Nenad seminarski alfa.docx

7/26/2019 Nenad seminarski alfa.docx

1/121

ALFA UNIVERZITET

FAKULTET INFORMACIONIH TEHNOLOGIJA

SEMINARSKI RAD

KLJUNI FAKTORI USPEHA ZA UVOENJE IT REENJA U

ORGANIZACIJAMA JAVNOG SEKTORA

Profesor St!e"t

Dr Ne#o$%& De"'( Ne"&! Jo)&"o)'*( +,+-./+

0eo1r&!2 -,/34

SADR5AJ


2/121

KLJUNI FAKTORIUSPEHA ZA UVOENJE IT REENJA U ORGANIZACIJAMA JAVNOG SEKTORA

UVOD....................................................................................................................................5

1 OPIS OBLASTI ISTRAIVANJA...................................................................................10

1.1 Definicija javnog se!o"a............................................................................................10

1.# P"a$enje %s&e'nos!i i efiasno!i o"gani(acije i )"%'!vene o)govo"nos!i........ ..........1*

1.#.1 Definicija %s&e+a i efiasnos!i............................................................................1*

1.#.# D"%'!vena o)govo"nos!........................................................................................1,

1.- Info"acijsi sis!e % "e'avanj% /RP........................................................................1

1.-.1 S!"%!%"a /RP......................................................................................................1

1.-.# P"e)nos!2 o"is!2 efe!i i ne)os!aci "e'enja /RP..................................................##

1.-.- Svao)nevnica "e'enja /RP................................................................................#*

1.* Res!"%!%i"anje &os3ovnog &"ocesa i sis!ea /RP.....................................................-0

1.*.1 Pos3ovni &"ocesi..................................................................................................-0

1.*.# 4a!o"i "eno"vi"anja.............................................................................................-#

1.*.- 4A/ R/NORVIRANA POSLOVNI6 PRO7/SA...........................................-5

1.*.* Ra(3o(i i o!ivi (a "es!"%!%i"anje &os3ovni+ &"ocesa i i&3een!acije /RP....-1.*.5 Sav"eene !eo"ije i &"oene % o"gani(aciji /RP................................................*1

1.*., Ra(3ie i(e8% javnog i &"iva!nog se!o"a.........................................................*-

# 9LJU:NI 4A9TORI USP/6A U SPROVO;/NJU /RP..............................................*5

#.1 93j%


3/121


-.1 Uvo8enje novog info"acionog sis!ea % ovoj o"gani(aciji.....................................,,

-.# Ras&o"e) +i&o!e(e......................................................................................................0

-.- Sas!av is!"a>ivanja %&i!ni ane!e..............................................................................1

* ANALIA R/ULTATA...................................................................................................#

*.1 93asifiacija o) 3j%


4/121


UVOD

O?nav3janje &os3ovni+ &"ocesa i nji+ova o&j%!e"i(acija )anas se ivano je )a (nao sve 3j%ivanja o"gani(acije oje s% )os!avi3i

ena)>e"i 2 &"oje!ni ena)>e"i i3i i(v"'ni )i"e!o"i . Li!e"a!%"a s&oinje sao va>nos! 3j%ivanje )a se &"oceni %!icaj ena)>e"a na 3j%


5/121


S!o&a %s&e'nos!i "ea3i(acije se &os!e&eno &o?o3j'ava 2 =agn%sson e! a3.2 #00*F U?3e2

6af! E U?3e2 #00-F +ang e! a3.2 #00-F a?je2 9ovaivanja

&oa(%j%2 )a ovaj &"ocena! %s&e'nos!i &"ien3jiv Ra?aai2 #00@2 s!". C.

O"gani(acije s% sve vi'e svesni o$i i va>nos!i info"acione !e+no3ogije ang3.

Information TechnologyK ITC.Na %s&e'nos! &os3ovni+ &"ocesa ang3.Business Process

ReengineeringK BPRC i %vo8enje IT %!icaja !e+no3o'i+ 2 eonosi+ 2 o"gani(acioni+ i

)"%'!veni+ fa!o"a . Do?"a info"acijsa &o)"'a oog%$ava ?">% &"i3ago)3jivos! i efiasnos!

o"gani(acije . Ana3i!ie (na


6/121


De>e3a S!e"na) 2 G&iivanja je )a se "a(jasni &i!anje o %e &os!i$i % (aa(ano v"ee .

I(?o" !ea je &oog3a ivanje je 'i"oo ?ave ovi &i!anje % s3ovenae"i og% )a!i (na


7/121


8/121


2 ao )a $e se &"ojea! ?avi sao ena)>e"se &e"s&e!ive . U "a(a!"anj% &os!oje$% 3i!e"a!%"% %

o?3as!i /RP i&3een!acija og% &"oceni!i 2 ni % sve!% 2 ni % S3oveniji jo' nije s&"ove3a

is!"a>ivanje o og%$e %!icaj% ena)>e"a na 3j%e"a i ena)>e"a &"oje!a2 '!o nije )ovo3jno )a se gene"a3i(%je

na3a(e na svi &"oje!ia % svi o"gani(acijaa .

Do&"inos !e(e na%e as!e" % o?3as!i %s&e'ne i&3een!acije /RP 2 &ose?no (a

o"gani(acije % javno se!o"% % S3oveniji . Na osnov% ana3i(e 3j%e"a % ovoj o"gani(aciji je &o)je)nao va>no ao i %

&"iva!ni o"gani(acijaa 2 ao &"oeni!i 3j%nj% na &3ani"anje i

i&3een!acij% /RP "e'enja .

@


9/121


/ OPIS O0LASTI ISTRA5IVANJA

=agis!a"si "a) se fo%si"a na 3j%ena sa isijo ovi+ o"gani(acija 2 iao nis% sve o"gani(acije %3j%ena sa isijo ovi+ o"gani(acija 2 iao nis% sve o"gani(acije %3j%ave 2 ?e( o?(i"a na&o)"%


10/121


javne &"iv"e)ne a!ivnos!i 2 g)e s% o&e"acije oje &os3%j% na !">i'ni &"inci&ia 2

%g3avno og3e)a % nji+ovo ?%)>e!so finansi"anje Se!nia" 7ana" 2 1@@ 2 s!" . -@

C . Sv"+a o"i'$enja ?%)>e!si+ s"e)s!ava )a is&%ni javni in!e"es 4e"fi3a 2 9ova< 2 %"ga 2

93ina" i P3a(ni #00# 2 s!" 1* . CF

%"ga #001 2 s!" . 10 C )efini'e javni se!o" ao e+ani(a oji $e se o"is!i!i (a

(aje)nie %s3%ge oje s% naenjene

(a sve 3j%)e g"a8ana C 2 a3i ovo je nai'ni e+ani(i ne og%

)a se &os!ign% F

javni se!o" % S3oveniji % s3a)% sa aono o )">avni s3%>?enicia i aona o

&3a!aa % javno se!o"% 2 avne %&"ave v3a)e o)e3jenja 2 inis!a"s!va i njegovi

sas!avni o"gani i es&o(i!%"a 2 a)inis!"a!ivne je)inice C 2 3oa3ne sao%&"ave i javni

s3%>?aa 2

&"avos%)ni sis!e 2

&o3i!iiva?eni g3asni RS2 ?" 11 #011O7T* M2 1*M#01-2 101M#01-2 %

)a3je !es!% P4AC % !"e$e


11/121


javne %s!anove i agencije ava i3i o&'!ine o)3%?eni g3asni RS2 ?". 1#M1@@12 M1@@,2 -, M #000 PD72 1#M#00,JPP2 % )a3je !es!%

C2 (aon o o%na3ni S3%>?eni g3asni RS2 ?". -#M1@@-2 -0M1@@LPPO2 1#M#00,PPP2

-M#010U9N 5 M #011 ORJS*0 javni se"visC2 aon o javni s"e)s!via S3%>?eni

g3asni RS2 ?" ##M#0002 1#,M#004PPIPP2 M#00 . P4A12 % )a3je !es!% P4ACC.

9oe"cija3ne o&anije %g3avno ne s&a)aj% % javno se!o"%.

U javno se!o"% 2 sa nei+ (aona %3j%ni

s3i?eni g3asni RS 2 ?" . 10 M #00@ UPB1- 2 1-M#010 2 5@M#010 2 5M#010 2

10M#010 2 -5 M #011 ORSPJS*@a # M #01#O)3.US 2 *0M#01# UJ4 2 *,M#01- 2 #5M#01*

4U 2 @5M#01* UPPJS15 2 is&o) SSPSA C &os!a3a )eo javni se!o" . S!oga (av"'en sas!av

javnog se!o"a &oa(%je S3ia 1C.

1#


12/121


S3ia 1 S!"%!%"a javnog se!o"a

Javni se!o" o>e se &o)e3i!i na !"i o?3as!i &o"ivanja Peava i 3oa3na sao%&"ava C

O?i javni+ %s3%ga ne javnog se"visa C o?"a(ovanja2 %3!%"e 2 ()"avs!va i os!a3i+

%s3%ga 2 ?e(?e)nos!i 2 oje s&"ovo)e javne ins!i!%cije %g3avno ins!i!%cijeC

eonosa o?3as! javni+ %s3%ga o%na3ni+ C inf"as!"%!%"ni a!ivnos!i oje s&"ovo)e

%g3avno javni+ &"e)%(e$a .

Javni se"vis je a!ivnos!


13/121


/4-4/ Def'"'*'$& s7e9& ' ef'6&s"ost'

O"gani(acije javnog se!o"a o>e se is&i!a!i % s3a)% sa &"inci&ia efiasnos!i o)nos

i(e8% %3a(a i &"inosa o"a ?i!i &ovo3jan C i &e"fo"ansi &"inos &o)"a(%eva os!va"ivanje

&os!av3jeni+ ci3jeva o3io go) je !o og%$e C %"ga #001 2 s!" . #C . G!o se !ie )a f%ncioni'e &"%>anje )o?a"a i %s3%ga

% o)nos% na ci3jeve C2 ao i &"o)%!ivnos! efiasn% a3oacij% "es%"sa C Lane2 1@@52 s!". #*##**

C .Perfor:&"seAng3 . /fiasnos! C je % )os!i(anj% neog ci3ja &os!av3jeni ci3jevi oji s%

socija3no %!v"8ene . To se o)nosi na s!e&en "ea3i(acije &os!av3jeni+ ci3jeva i3i s!e&en )o ojeg s%

(a)ovo3ji3i (a+!eve %&aca Nee3i 2 1@@F %"ga 2 #000C .

Ef'6&s"ostang3. efficiencC !e+ni


14/121


nije 2 ?e(

o?(i"a )a 3i "a)i % on%"en!no o"%>enj% 2 i3i o"is!i ono&o3si &o3o>aj Savas 2 1@@- 2 s!" .*1- C . Os?o"ne i ae?3e" 1@@- 2 s!" . @ C is!ii'!% . 9a)a s!e na !">i'!%

is!ov"eeno &"e)s!av3jaj% javna i &"iva!na &"e)%(e$a s% nji+ovi !"o'ovi i va3i!e! %s3%ga s%

go!ovo i)en!ievi< #010 2 s!" .

*- C .9o"&o"a!ivna )"%'!vena o)govo"nos! 3asinja sao na

)"%'!venoj o)govo"nos!i 2 ne sao (a )o?i! (nae )a je o)govo"nos!

ena)>e"a vi'e o) os!va"ivanja &"ofi!a i %3j%


15/121


&o"e) nji+ s% va>ni in)ia!o"i oji e"e efe!e &os3ovanja 2 %(iaj%$i % o?(i" in!e"ese )"%gi+

&a"!ija %&ci 2 )o?av3jaevi< 2 #010 2 s!" . ** C . Sav"eeni &"is!%& se

(asniva na ivo!ne s"e)ine C O6SAS ?e(?e)nos! i ()"av3je C

i )"%gi . 6aHe 2 #00* 2 s!" 5, F . Toa>evi$ #010 2 s!" 5, . C .

/4; I"for:&*'$s6' s'ste: re%&)&"$ ERP

Info"acioni sis!e se o>e )efinisa!i ao sis!e % oje s!"i%je 2 s3a)i'!i i o?"a8%je

&o)a!e . O?"a)a &o)a!aa % info"acija i (nanja s% g3avni ci3jevi sis!ea 2 oji s% osnova (a

efe!ivno i efiasno o?av3janje o"gani(acije . Info"aciona !e+no3ogija je !e+no3o'i )eo

info"acionog sis!ea 2 oji o?%+va!a +a")ve" ang3. hardwareC i sof!ve" 2 ?a(a &o)a!aa ang3.

databaseC o&"ea ang3.softwareC 2 o%niacije i "e>ne o&"ee i )"%gi+ o&onen!i T%"?an

2 Ve!+e"?e E =cLean #00# 2 s!" . -@ C . e3ja svaog ena)>e"a o"a )a ia viso va3i!e! 2

sve>e info"acije na osnov% oji+ $e ?i!i ?"(e i va>ne o)3%e 2 ?o3je i 3a'e o)3%ina2 Ro(an2 3as2 Tav


16/121


9ova


17/121


Osnovni o?3i /RP nije &o)">an o) s!"ane info"acionog sis!ea (a &o)"'% o)3%e acije2 anje (a&os3eni+2 ?">e &"ocese (av"'e!a fa!%"e i!). Do&"inese s!va"anj%)o)a!e v"e)nos!i o"gani(acije &"oeno njene s!"%!%"e na "a(3i


18/121


Osnovna s!"%!%"a ve$ine /RP "e'enja i( "a(3iavanje 2

)is!"i?%cija 2

%&"av3janje 3j%)si "es%"sia

Iao s% og%$nos!i "a


19/121


20/121


21/121


22/121


s&o"os! &"ojea!a i &"eva(i3a>enje %!"o'ena s"e)s!va nego '!o je &3ani"ano 2

!e'o$e % svoji &os3ovni s!"a!egijaa i &"%>anje on%"en!s% &"e)nos! ./RP i&3een!acija (?og o&3esnos!i o?ia+ #00* 2 s!" . 1 C .

/fiasnos! %vo8enja o>e e"i!i )ve &"oen3jive . P"va e"a efiasnos!i s&"ovo8enja a)a

se s!va"ni "e(%3!a!i % &o"e8enj% sa oavanje .

U fa(i (av"'e!a i s"e)nji+ &%n!ova &o!"e?no je &"ove"i!i "e(%3!a!e i efiasnos! &"oje!a .

7i3j ovi+ &"ove"a je )a %&"av3ja "i(io i &ove$a!i og%$nos!i (a onae )a se )efini'e ao Boovec #00@ 2 s!" 51 . C

#-


23/121


&o


24/121


25/121


&o)"a(%eva i)ej% &"i&"ee 2 ana3i(e i )i(ajna (a nov% /RP "e'enja . % fa(i "a(voja se i()vaja

i&3een!acija2 oje )e3iiavanja je % !o%

i&3een!acija o)"e8ene o"ecije /RP . P"oces o)">avanja !"aje o) fa(e o)">avanja i fa(a

o)e"ni(acije 2 oji $e se vo)i!i i o&!ii(ovana /RP "e'enja . ivo!ni ci3%s % fa(aa ao '!o je

)efinisao Na+ #00# 2 s!" . # C S3ia - &"ia(%je .

S3ia - ivo!ni ci3%s /RP

U &"voj fa(i !e%$i+ a!ivnos!i 2 ao '!o je &"e&o(navanje &o!"e?a (a %vo8enje /RP sis!ea

2 ana3i(a &os!oje$i+ &os3ovni+ &"ocesa 2 i(?o" ena)>e"a &"oje!a 2 &3ani"anje &"oje!a 2

&3ani"anje !"o'ova i &3ani"anja 2 % &o!"a(i (a !e+no3o'e i &os3ovni "e'enjia 2 i(?o" /RP i

&"ona3a>enje naj?o3jeg )o?av3janija %3oga ena)>e"a &"oje!a 2

ava

s&"ovo8enje /RP i &ove$ava !"o'ove .

T"e$a fa(a o)">avanje C je onaj % oe !"e?a )a sis!e ?%)e % &o!&%nos!i o&e"a!ivan i

!"e?a )a se o"is!i ve$ "%!ina . U ovoj fa(i 2 "a)i is&"ave g"e'aa 2 &"eg3e) i a)eva!nos! on!"o3e

#,


26/121


27/121


&"i&"ea &"oje!a 2

?i(nis &3an

"ea3i(acija 2

(av"'ne &"i&"ee 2&%'!anje % "a) i &o)"'% .

Svaa fa(a se sas!oji o) "a)ni+ &ae!a 2 oji ia nei o) (a)a!aa . Do%en!acija ASAP

a"!a (a svai &osao % g"%&i se! )efinicije2 "e(%3!a!i i %3oge /s!eves2 i )" . 2 #00#C . P"vi (a)a!a

je i(?o" &"oje!nog !ia (a i(?o" "e'enja % &"i&"enoj fa(i &"oje!a se! jasni+ ci3jeva 2 )e!a3jnog

&3ana &"oje!a i vo)e$i+ &"inci&a (a o)3%e o &"oje!% . a!i &oivi . Ovo je !es!i"anje je)inica 2 oja je &"oeni3a f%nciona3nos! 2 &"eg3e) ni(a

(a)a!aa 2 &"e"e!nice i o)govo"nos!i &oje)ini+ 3j%)i )a &o"en% %>ivo . a!i o?%a "ajnji+

o"isnia . U (av"'noj &"i&"ei (a o"gani(acij% )a i(v"'i !es! s!"es i in!eg"acij% 2 i onaani (av"'e!a &"enosa &o)a!aa oji je

%s&e'no s&"oveo !es! in!eg"acije oji s% s&"ei3i &os3ovne i(ve'!aje i o?3ia 2 i!) .. To !"e?a )a

?%)e o&e"a!ivna &oo$ i &o)"'a 2 )a se o?e(?e)i &"ava &"is!%&a 2 i!) 9a)a je &"o'ao &os3e)nj%

ins&ecij% i onae se &o"en%!i %>ivo . Naon S!a"!%& o"a ?i!i

&3ani"ana )a3ja &o?o3j'anja 2 oji %3j%


28/121


/4< Restr6t'r&"$e 7os=o)"o1 7ro*es& ' s'ste:& ERP

Res!"%!%"i"anje &os3ovni+ &"ocesa se sa)a %g3avno s&"ovo)i (aje)no sa %vo8enje

info"acioni+ !e+no3ogija i o?"n%!o . 7i3j "es!"%!%"i"anje &os3ovni+ &"ocesa i nji+ove

info"a!i(acije je )a se s!vo"i f3esi?i3n% o"gani(acion% s!"%!%"% oja oog%$ava ?"(%a)a&!acij% na nove &"oene % o"%>enj% . P"i3io %vo8enja nove i(ene >e3io2 )a se )oga8aji

o)vijaj% %( &3ani"anoj )inaici 2 a3i !o je i )a3je &o) %!icaje ni(a fa!o"a oji og% )a oe!aj%

&"oces i(vo8enja &"oje!a 2 &os3ovni+ &"ocesa "ein>enje"inga i o&j%!e"i(acije . 93j%i'noj

eonoiji ne o>e ?i!i i(ve)ena % sve !"i fa(e &os3ovnog &"ocesa2 ao s% ovi &a"cija3ni &"ocesi

nis% s!a3no sna?)evani finansijsi s"e)s!via.O"gani(acije !"e?a )a i)en!ifi%j% svoje osnovne &"ocese i %


29/121


30/121


31/121


32/121


33/121


34/121


najvi'e nivo%. Pos3ovni &"oces o)e3i"anja je 3j%< (a %s&e'n%i i(?o" i %&o!"e?% /RP2 oji

o)gova"a &"oces% % o"gani(aciji In)i+a" G!e?e"ge" i 9ova


35/121


36/121


37/121


38/121


%?"(a &"is!%& &o)acia 2 o)e"ni(acija &"ocesa i &o!"e?a (a cen!"a3ni %&"av3jae se "e'i!i

%n%!a" je)ne /RP . Nee on3ine o&anije n%)e f%ncije i %s3%ge oje og% )a (aene

&os!oje$e /RP "e'enja i oog%$avaj% &"i%&3janje i3i &"e"a)% (aje)nian .

O"gani(acije )anas %vo)e sve vi'e i vi'e e !"govine 2 )o je (a nji+ov% oo")inacij%

neo&+o)ne (a in!eg"acij% &os3ovni+ &"ocesa . P"e o&j%!e"i(acija &os3ovni+ &"ocesa !"e?a )a se

&oje)nos!avi i &"i3ago)i!i 2 a3i ia sis3a % nji+ovo s&"ovo8enj% )a sa)">i o)gova"aj%$e

info"acione !e+no3ogije In)i+a" E Lesja2 #00,C .

Po"e8enje i(e8% &"iva!nog i javnog se!o"a &oa(%je )a s% &o"e!a


39/121


a "a(3i% o) o!ivacija % &"iva!no se!o"% 2 ao % javno se!o"% s% )va osnovna ci3ja

svae v3a)e en!i!e!a o?e(?e)i fe" &o3i!i% i(v"'enja i s!a?i3n% %&"av% 6o3es 2 #00- C .

O"gani(acije javnog se!o"a iaj% veoa ?i"o"a!sa s!"%!%"a2 oja ia &"ia"ni o!&o" &"ea

&"oenaa . T"o'ova "a)a %s3%>ne o&anije 2 ao '!o ve$ina o"gani(acija % javno se!o"% 2

najve$e o&e"a!ivne !"o'ove 2 &3a!e i )nevnice C . ?og !oga 2 "enovi"anje &"ojea!a % javno

se!o"% sanjene s!a?i3nos!i (a (a&o'3javanje Visoo o!&%'!anje "a)nia C 2 oja je o?ie se osig%"a!i sao o)gova"aj%$e

o"gani(acione o?nove i IT &o)"'% 6a"on 2 #00- 2 s!" . #-C .

I)eja 3anca v"e)nos!i je i(a?"an )a ?i o&anija &o


40/121


"a(3oga 2 o"a ?i!i e3iinisan . Po"!e" 1@5 2 s!" . --- C % )efinisanj% v"e)nosnog 3anca

o?%+va!a one &"ocese &o)"'e !e+no3o'i "a(voj2 "a(voj 3j%)si+ "es%"sa i o"gani(aciona

inf"as!"%!%"aC 2 oji sa)">i osnovne finansijse i ena)>e"se a!ivnos!i . Sao %( %e"i oji s% %3j%i!i % info"acione !e+no3ogije . 9oo")inacija i sa"a)nja % "a(vojni

&"ocesia i(e8% "e)ova 2 IT i &os3ovni ena)>e"i i )a3je &"e)s!av3ja ve3ii &"o?3e . S

je)ne s!"ane 2 &"oces je s%vi'e s3o>ene !e+nie o)e3i"anja s% fo%si"ane na a%!oa!i(acij% i ne

&3a$aj% (a&os3ene i )"%gi+ ne a%!oa!i(ovana s!va"i 6a"on 2 #00- 2 s!" . - C . ene"a3ni

s!"a!egija o"gani(acije !"e?a )a ?%)e !ava )a se o>e o"is!i!i (a oo")inacij% &os3ovanja i IT

ena)>e"i F Svi ci3jevi !"e?a )a ?%)% % s3a)% sa ci3jevia &os3ovnog &"ocesa 6a"on 2 #00- 2

s!" . *- C

Na &o


41/121


"efe"ence )i(ajni"a s3ie )one!i nogo ve$% efiasnos! . R%!insi &"oces sa a3o )o)a!% v"e)nos! %

!avi s3%e3i!e )a se &"oene % svoji o"gani(acijaa 2 a3i !o nije s&"eno . Tao8e2

3j%


42/121


43/121


44/121


45/121


46/121


47/121


48/121


Lan) 1@@@ 2 s!" . * C na&oene2 )a "%ovo)s!vo % is!"a>ivaivanja oja &oa(%j% )a je %3oga ena)>e"a s!va"no &"es%)na .

Na+ e! a3 . #001 2 s!" . #@5 C 2 na osnov% 3i!e"a!%"e (aje)no 11 3j%


49/121


50/121


51/121


52/121


onve"(ije &o)a!aa og% ?i!i ve3ii 2 na"o


53/121


&"%>anje es&e"!i(e % o?3as!i g)e os!a3i %e i(a(va!i o!&o"2 onf%(ij% 2 vi'a (a&os3eni+ ig"e'e . P"ocenj%je se )a je &o3ovina o) %!v"8enog /RP "e'enja ne &os!igne oivanja &oa(%j% )a efe!ivno %&"av3janje &"oenaa o) &"es%)nog (naenja &o)"'e o) v"+ovnog ena)>en!a Pin!o i S3evin 2 1@, 2 s!". 50 C .

U %&"av3janj% &"oje!ia svai )"%gi


54/121


&"oi(vo)nja &"e3a(i f%nciona3ne g"anice i(e8% o)e3jenja 2 &os!aje sa"a)nja svi+ %3j%


55/121


Ta?e3a 93asifiacija o) 3j%niji+ 3j%


56/121


57/121


58/121


i(?o" s!"a!egije "as&o"e8ivanja % ve3ioj e"i (avisi o) v"eena i s3o>enos!i &"oje!a .

=o)%3i se og% %vo)i!i &os!e&eno i3i o)je)no . S!"a!egija i(?o"a o"a ?i!i )a se sanji

s3o>enos! &"oje!a (a ce3% o"gani(acij% F

ne&"e)vi8eni )oga8aj &"oene % (aonia 2 novi 3ance na?ave 2 s&ajaj%

o"gani(acije C oji nas!aje !oo &"oje!a e"i S!e"na) i Bo?e 2

#00 2 s!" . -# C .

Ta?e3a @ Po"e8enje 3asifiacije 9DU %vo8enje /RP 3i!e"a!%"e i s3ovena


59/121


ang3. =a!e"ia3 Re%i"een! P3anningC 2 "es&e!ivno . P3ani"anje &"oi(vo)ni "es%"sia ang3.

=an%fac!%"ing Reso%"ce P3anningC 2 i o"isnici s% navi3i )a "a)e sa info"acioni sis!eia .

Najve$a "a(3ia i(e8% 3asifiacije 3j%nje S!e"na) i Bo?e 2 #00 2 s!" . -# C .

U 3i!e"a!%"i 2 najen!a 2 jasni ci3jevia i ci3jevia 2 o%niacije 2 %&"av3janje &"oenaa i

"es!"%!%"i"anje &os3ovni+ &"ocesa . A%!o"e ne &oinjeo2 (a'!o s3ovenae"a . 9ao a%!o"i

?ave se sao &"e)%(e$ia i( &"iva!nog se!o"a % S3oveniji 2 !o $e ?i!i s3iiv3java

(a)ovo3js!vo 2 og%$nos! s!va"anja 2 o"ijen!isane &e"fo"anse 2 3iava

o"ijen!isana a!ivnos!i (a &os!i(anje ci3ja 2oji &"i&"ea


60/121


61/121


62/121


63/121


9a&i!a3 2 !e+no3ogija 2 &o3i!ia i o"gani(acija %&"av3janja s!"a!egija ne e3e )a &ove$aj% efiasnos! o"gani(acije i (a"a)a se %g3avno

fo%si"ani na nove !e+no3ogije i3i nove s!"a!egije 2 a enje"inga 6en"i2 1@@5 2 s!" . 1** C . P"i3io &3ani"anja o?"a(ovni &3an o"a !"a>i!i

neo&+o)ne ve'!ine oje (a&os3eni o"aj% )a iaj% )a i(v"'e svoje )%>nos!i % ?%)%$nos!i . P3an

o?%e !"e?a )a ?%)e s&"ean na )%ge s!a(e i %3j%e3io )a &o!v")i sa

s!a!is!i


64/121


/RP C . Da ?is!e )o?i3i ove &o)a!e 2 va>no je )a se fa(a i&3een!acije v"'i se najanje (a

!es!i"anje "a) /RP "e'enja . Is!"a>ivanje %3j%avaj% nee &os3ovne &"ocese .

Tao je 2 s je)ne s!"ane 2 !o je s!vo"i3o &o!"e?% (a %vo8enje novog info"acionog sis!ea (a

info"a!i(acij% &"e)3o>enog &"ocesa "ein>enje"inga i in!eg"acij% &os!oje$i+ &os3ovni+ a&3iacija 2

sa )"%ge s!"ane 2 (?og "as!%$i+ !"o'ova o)">avanja s!a"i info"acioni sis!e 2 s&ecifi


65/121


66/121


o)gova"aj%$e o%niacije i(e8% 'efova &oje)ini+ &o!&"ojea!a 2 "eg%3i'e v"ee i(e8%

&"%>a3aca i o"isnia 2 (a)%>enog (a en! 2 ena)>e" &"oje!a 2 &"e)s!avnici

i(vo8ae"a )o?av3ja


67/121


sis!e . Pi!anje je !ao8e ?i3o IT o"%>enje !es! sa ?a(o &o)a!aa !es! g)e o"isnici %e3j% (a IT &o)"'% &os3ovni &"ocesia 2 )e3e &"ocesia

i o)govo"na 3ica (a svai &"oces . Ve$ina &"o?3ea s% &"e)s!av3jeni &"ocesi oji )o sa)a nis%

ia3i IT &o)"'% 2 a3i sve &o)a!e s% s&"ove)i3i "%


68/121


69/121


70/121


o)govo"e . S )"%ge s!"ane 2 is&i!anici s% 3a'e %&o"e)i3i si!%acij% i(e8% fa(a . Is!"a>ivanja i(

&"ve fa(e s% s!oga o"is!i3i sao (a 3asifiacij% 3j%ivanja

onaivanja je )i(ajni"an )a is!"a>i &"ojea! i %!icaj svaog o) 3j%ivanja % ovoj o?3as!i . U&o"e8%j%$i is!"a>ivanje sa &"vi is!"a>ivanje Soe"sa

i Ne3sonove #001 C je va>no (a!o2 je" a%!o"i !v")e )"%gi a%!o"i ne navo)e C 2 "e)os3e) va>nos!i

3j%


71/121


72/121


Ta?e3a 10 Po"e8enje 3asifiacije 3j%


73/121


o)"a>ava s!"a+ o) o!&%'!anja o) %vo8enja /RP "e'enja 2 !o (naen!% . Tao8e2 o"isnici s% svesni )a je

svai &"ojea! os%8en na &"o&as! %o3io nea &o)"'% v"+a . Na no %!i% )a oni !"e?a )a s&"ove)e nove &"ocese "a(%no

&oa(a!i 2 je" je je)ini naen! ona .

93asifiacija o) 3j%niji fa!o"i i &o)"'a !o& ena)>en!a 2 oji je &"e!+o)no ?io na !"e$e es!% . Naon

*


74/121


75/121


76/121


"e(%3!a!i is!"a>ivanja Soe"sa i Ne3sonove #001 C 2 "e)os3e) va>nos!i 3j%niji fa!o" % fa(i

i&3een!acije .

U nas!av% >e3io )a &oa>eo )a je &o)"'a najva>niji fa!o" % %&"av3janj% svi fa(aa

%vo8enja 2 e8%!i 2 "e(%3!a!i is!"a>ivanja &oa(%j% anji (naiv3javaj% ena)>e"i % o"gani(acijaa 'i"o sve!a . Po"e8enje 3asifiacije 3j%


77/121


78/121


Do o"gani(acija % sve!% jasni+ ci3jeva i sv"+e &os!av3janja sao na niji o) o"gani(acije % o"gani(acijaa 'i"o sve!a i

o&anija % S3oveniji 2 ao '!o je na )"%go es!% % fa(aa ana3i(e 2 ao i % fa(i

i&3een!acije . O"gani(acije 'i"o sve!a i s3ovena


79/121


80/121


81/121


o"gani(aciji . Re(%3!a!i is!"a>ivanja 2 oje je &"ocenio v"e)nos! &oje)inaava %vo8enje /RP 2 o"isnici ve"%j% )a je

&o)"'a &"ocenjena sa najve$i ?"oje ?o)ova % ce3oj 3is!i *.*1 C Ta?e3a 1# 2 o3ona - 2 "e)

* C . U fa(i i&3een!acije Ta?e3a 1# 2 o3ona * 2 3inija * C (a &o)"'% ne'!o is&o) -5@ C 2 a3i

i&a &o(i!ivan i )ovo3jno ve3ia )a je &"ojea! na&"e)ovao . Rej!ing je )a! o) s!"ane o"isnia 2

'!o o>e )a (naa3a &"ojea! 2 a3i je na nivo% o&e"a!ivnog

o"isnia nije !o3io ose$ao . Too "%ovo)i3aca nije &oa(ao ve3i% &o)"'%2 a3i a)a je

&"ojea! ?io % !e'o$i 2 on se sna>no (a3agao )a se &"ojea! s!avi na &"avo &%!% .

#


82/121


-


83/121


Ta?e3a 1# 4a!o"i % "es!"%!%"i"anje &os3ovni+ &"ocesa i i&3een!acija /RP "e'enja

9o"isnici &"ocenj%j% )a je o%niacija i(e8% o)e3jenja !ao8e % fa(i ana3i(e i % fa(ii&3een!acije )"%gi naj?i!niji fa!o" % fa(i ana3i(e je (a)ovo3javaj%$a -.11 C Ta?e3a 1# 2

o3ona - 2 "e) 1 C 2 a3i je nea)eva!an i neefiasan % fa(aa i&3een!acije #.1- C Ta?e3a

1# 2 o3ona * 2 "e) 1 C . To& ena)>en! o"a % ovo s3%


84/121


%s&e'no (av"'en . Sa"a)nja i(e8% o)e3jenja % fa(i i&3een!acije !"e$i i % fa(iana3i(e &e!i

najva>niji fa!o" 2 je" &"ea o"isni% !oo fa(a % ana3i(i veoa )o?"o -.*0 C Ta?e3a 1# 2

o3ona - 2 "e) 1, C 2 % fa(i i&3een!acije 2 ovo sa"a)nja &os!aje sve go"a i ne)ovo3jna #.#* C

Ta?e3a 1# 2 o3ona * 2 "e) 1, C . U ovoj o"gani(aciji 2 ena)>en! je "eagova3a na o)gova"aj%$i

na


85/121


86/121


1#. es!% . 9o"isnici sa!"aj% )a je %&"ava oa fa(a

i&3een!acije nova a&3iacija ne )oini"a 2 oni iaj% nogo vi'e &os3a (a &"e3a(ni &e"io) 2 %

!o% !es!i"anja 2 i!)./RP o"isnici s% % fa(i ana3i(e %g3avno s3a>%2 )a je &o!"e?na &"oena

&os3ovni+ &"ocesa 2 je" nis% o&!ia3ni 2 a3i s% % fa(i i&3een!acije se ne?i &"oeni3i 2 je"

&"e)s!av3ja noga &"i3ago8avanja 2 &"oene i %en!a 2

na)3e>nos! "a)ne g"%&e 2

sa"a)nja i(e8% o)e3jenja 2


87/121


%&"av3janje &"oje!ia

o%niacija i(e8% o)e3jenja 2

"%ovo)i3ac &"oje!a

&"avi3an i(?o" /RP sof!ve"si+ "e'enja 2ana3i(a i onve"(ija &o)a!aa 2

)o)e3jena s"e)s!va 2

o"isni sof!ve" o?%e

e)%acija o novi &os3ovni &"ocesia 2

na)3e>nos! "a)ne g"%&e 2

e)%acija o novi &os3ovni &"ocesia F

&os3ovni &"ocesi "ein>enje"inga 2

inia3ne &"oene sof!ve"si o) 2

i(?o" a"+i!e!%"a IS /RP C

%&"av3janje i %3!%"a &"oena 2

&a"!ne"s!vo sa )o?av3ja


88/121


89/121


S3ia @ Ve3inos!i 3j%


90/121


9a)a ana3i(i"ao &o)a!e o>eo (a3j%e"a na 3j%


91/121


I( &o)a!aa % !a?e3i 1# i !a?e3i 1- % P"i3og% . vi)io ?"ojne s!a!is!ie"a 2 o)gova"aj%$i

o)a?i" sof!ve"si+ "e'enja /RP2 inia3ne &"oene sof!ve"sog o)a 2 i(?o" a"+i!e!%"a

/RP "e'enja 2 %&"av3janje i %3!%"e &"oene 2 &a"!ne"s!vo sa )o?av3ja?i 2 jasni

naenaa i ci3jevia 2 inia3ne &"oene sof!ve"sog o)a 2 a"+i!e!%"e se3ecije /RP 2

&a"!ne"s!va sa )o?av3ja


92/121


93/121


Re(%3!a!i ane!e % o3oni - !a?e3e 1* &oa(%j% )a ena)>e"i iaj% )o?"o (nanje i

"a(%evanje &os3ovni+ &"ocesa % ovoj o"gani(aciji *.1 C i iaj% &o!encija3 )a %!ie"i % ovoj o"gani(aciji iaj% najvi'e &"o?3ea % )is!"i?%ciji (a)a!aa i(e8%

(a&os3eni+ #.- C i % "as&o)e3i (a)a!aa i(e8% os!a3i+ (a&os3eni+ a)a s% &"eo!e"eceni

#., C . Neefiasn% )is!"i?%cij% i oo")inacij% (a)a!aa e8% (a&os3enia s% o)"a( 3o'eg

%&"av3janja 2 oji se )o)a!no og3e)a % 3o'e v"een% &"oje!a i oso?3ja oje %nje na i(vo"% #2 C 2 ne &"ea3o (nanja o &o!"e?aa o"isnia #2C i &"ea3o

?ave e)%acijo (a&os3eni+ &ose?no na novi sis!eia C #2@* C . Sa s&o3jni ons%3!ana!a

ena)>e"ia s"e)nji+ -.11 C 2 nji+ovo %


94/121


Ta?e3a 15 9a"a!e"is!ie i %3j%e"a na &"ojea!a /RP "e'enja

Anga>ovanje (a&os3eni+ ena)>e"a (a &"ocesa "ein>enje"inga i o&!ii(acij% ocenj%j% ao

s"e)nje )o?"o -.1 C 2 v"3o )o?"o o>e )a &o)">i &"ojea! %vo8enja novog /RP *2-C .

=ena)>e"i )aj% )ovo3jno a%!o"i!e!a )o &"oje!nog !ia -.,C 2 '!o %a(%je )a je &"ojea!

%vo8enje novog /RP nije sao nji+ova o)govo"nos! 2 a3i o)govo"nos! svi+ %e"i s"e)nje )o?"o &o(navaj% ci3jeve &"oje!a 2 ao i os"e)nje

%&"av3ja "es%"sia -1, C 2 a3i %&"os !o &o(i!ivno oceno 2 a3i I "%ovo)iocia oji (ais!a!"e?aj% )a (naj% sav"'ene ci3jeve i ci3jeve &"oje!a 2 ao i % s!anj% )a &"avi3no %&"av3jaj%

"es%"sia . Re(%3!a!i &oa(%j% )a je ve"!ia3na o%niacija o) v"+a a )n% i o) )na &"ea v"+%

je veoa s3a? . =ena)>e"i &"ea3o info"acija &ose)%j% o svoji (a&os3enia i ne &"iaj%

@5


95/121


96/121


97/121


Ta?e3a 1, U!icaj ena)>e"a na o%niacije i(e8% o)e3jenja % ovoj o"gani(aciji

Tao8e2 %!icaj ena)>e"a o sa"a)nji i(e8% o)e3jenja o)"e)i!i "o(

e8%so?ne o"e3acije . Ta?e3a 1 &"ia(%je o"e3acij% i(e8% svojs!ava ena)>e"a i 3j%


98/121


Ta?e3a 1 U!icaj ena)>e"a o sa"a)nji i(e8% o)e3jenja % ovoj o"gani(aciji

4a(a ana3i(e nije s!a!is!iava %&"av3janje &"oje!ia 2 &o!"e?aa i (a+!evia o"isnia(a %&"av3janje 2 o?"a$aj%$i &a>nj% na i(vo"% 2 efiasno %&"av3janje &"oenaa 2 &ose)ovanje

)ovo3jno info"acija o oso?3j% 2 &ose)ovanje "e3evan!ni+ info"acija o (a&os3enia 2

oo")inacije s%o?a i(e8% o)e3jenja sa o)gova"aj%$i "as&o)e3aa (a)a!aa . Nisa s!a!is!i


99/121


100/121


Ta?e3a 1 U%&ne va"ijansne a"a!e"is!ie ena)>e"a % ovoj o"gani(aciji

Re(%3!a! ana3i(e fa!o"a &oa(%je )a iao &os3a sa


101/121


%vo8enja /RP i &ove"enja % &"oje!no !i% i &"enos "e3evan!ni+ IT na)3e>nos!i . Ro!i"ana

fa!o"sa a!"ica sa eni novi na(iv )a! je % !a?e3i #0.

10#


102/121


103/121


104/121


&os3ovne &"ocese "ein>enje"inga 2

%&"av3janje i %3!%"a &"oena 2

o%niacija i(e8% o)e3jenja .

Ja %!icaj !"e$i+ oso?ina o)"e)i!i s3e)e$e 3j%


105/121


106/121


+ ZAKLJUAK

Is!"a>ivanje &oa(%j% )a je % ovoj o"gani(aciji2 &o"e) "e)os3e)a va>nos!i % "a(3inos!i &"oje!nog !ia .

Iaj%$i &"avi3no %&"av3janje i o!ivisanje (a&os3eni+ 2 %s&e+ &"oje!a % ovi"%

o"gani(acije je nogo ve$i 2 je" &ove$ava &o(i!ivan %!icaj 3j%e ?i!i 3ao o?av3jen . O"gani(acije o"aj% )a ?%)% na

osnov% na3a(a )o?ijeni+ i( ana3i(e s!anja &"e &onj% na og%$e &"o?3ee "i!i


107/121


108/121


3 LITERATURA

1. AJP/S. #00@C. P3a


109/121


110/121


)o!o"sa )ise"!acijaC. Lj%?3jana /onosa fa%3!e!a.

#*. Bosi3jV%'i$2 V.2 E 9ovae3a2 .2 S!e"na)2 S.2 G&i


111/121


-@. D%c2 J.D. #001C. The #hange "onster5 The 'uman Horces That Huel or Hoil#orporateTransformation and #hange. NeH o" 7"oHn B%siness.

*0. /sca33e2 7.\.2 E 7o!!e3ee"2 =.J. 1@@@C.Enterprise Resource Planning$ Technologyote$Bos!on 6a"va") B%siness Sc+oo3.

*1. /s!evesSo%sa2 J.2 E Pas!o"7o33a)o2 J. #000C. ToHa")s !+e %nifica!ion of c"i!ica3 s%ccessfac!o"s fo" /RP i&3een!a!ions. !2thAnnual Business Information Technology#onference0BIT4. =enc+es!e". Naj)eno 10. jan%a"ja #011 na s&3e!ne nas3ov%+!!&MM&"ofeso"es.ie.e)%Mjes!evesM?i!#000.&)f

*#. /s!eves2 J.2 Pas!o"2 J.2 E 7asanovas2 J. #00#C. A 4"aeHo" P"o&osa3 fo" =oni!o"ing an)/va3%a!ing T"aining in /RP I&3een!a!ion P"ojec!s. Naj)eno 10. jan%a"ja #011 nas&3e!ne nas3ov% +!!&MMHHH.jes!eves.coMTec+nZ!"ainingZe"&.&)f

*-. /H%si=ensa+2 9.2 E P"(ansi2 .6. 1@@1C. On Info"a!ion Ss!es P"ojec!A?an)onen! An /&3o"a!o" S!%) of O"gani(a!iona3 P"ac!ices."I >uarterly2 !/1C2

,K5.

**. 4een2 D.2 E i33cocs2 L.L. 1@@C. 7o"e IS 7a&a?i3i!ies fo" /&3oi!ing IT. loan"anagement Re%iew2.-C2 @K#1.

*5. 4e"fi3a2 B.2 E 9ova< P. #000C.Ja%ne politi:e in e:onomi:a. Lj%?3jana 4a%3!e!a (a)"%>?ene ve)e.

*,. 4e"fi3a2 B.2 9ova


112/121


113/121


114/121


#. 9ova?ena o)govo"nos! o! 3j%


115/121


116/121


10. =i+e3ina2 S. 1@@#C. +sno%e %oden;a. Lj%?3jana /onosa fa%3!e!a.

111. =o>ina2 S.2 Ro(an2 R.2 3as2 =.2 Tav


117/121


1#0. Pe


118/121


1-5. Ro(an2 R.2 9ova


119/121


120/121


1,-. V3a)a Re&%?3ie S3ovenije. #00-C. trategi;a ra=%o;a slo%ens:ega ;a%nega se:tor;a322.(322/$ Lj%?3jana V3a)a Re&%?3ie S3ovenije.

1,*. V3a)a Re&%?3ie S3ovenije. #00C. D">avni "a(vojni &"og"a #00K#01-. Naj)eno 15.)ece?"a #011 na s&3e!ne nas3ov%

+!!&MMHHH.a"+iv.sv3".gov.siMsiM)e3ovnaZ&o)"ocjaM&o)"ocjeZ"egiona3negaZ"a(vojaM)"(avniZ"a(vojniZ&"og"aM

1,5. agne"2 .2 E An!on%cci2 .L. #00*C. P%?3ic vs. P"iva!e Sec!o" /RP I&3een!a!ionsAn Ana3sis of !+e IaginePA P%?3ic Sec!o" /RP P"ojec!. .Dth'awaii International#onference on ystems ciences Proceedings s!". C. 6aHaii Unive"si! of 6aHaii.

1,,. a!son2 /.2 Va%g+!2 S.2 %!ie""e(2 D.2 E Rins2 D. #00-C. /RP I&3een!a!ion in S!a!eove"nen!. V =. 9+os"oHPo%" %".C2Annals of IT #ase tudiess!". -0#K-1C. 6e"s+e2PA I)ea "o%& Inc.

1,. e3!i2 N. 1@@@4$ ucessful AP RL. Implementation5 Practical "anagement ofERPPro;ects. 6a"3oH A))isones3e.

1,. +i!!en2 J.L.2 E Ben!3e2 L.D. 1@@C. ystems Analysis and 7esign "ethods. *!+e).CBos!on I"HinM=c"aH6i33.

1,@. i3)e"2 7.2 E Davis2 B. 1@@C. 4a3se S!a"!s S!"ong 4inis+es.Information Cee:2 -02 *1K5-.

10. i33cocs2 L.P.2 E Ses R. #000C. T+e "o3e of !+e 7IO an) IT f%nc!ion in /RP.

#ommunications of A#"2,.*C2 -#K-.

11. oo)2 B. #010C. /RP vs. /RP II vs. /RP III 4%!%"e /n!e"&"ise A&&3ica!ions. Naj)eno

-. jan%a"ja #01- na s&e!ne nas3ov% +!!&MMHHH."-noH.coMe"&vse"&iivse"&iii f%!%"een!e"&"isea&&3ica!ionsM

1#. en2 D.7.2 7+o%2 D.7.2 E 7+ang2 J. #00#C. A sne"gic ana3sis fo" e??ase) en!e"&"ise"eso%"ces&3anning ss!es. #omputer tandards Interfaces2 3,*C2 --K

-*,.

1-. aon o javni+ financa+ J4C. ?radni list R'!. @M1@@@F 1#*M#0002 @M#0012 -0M#00#2

5,M#00# K JU2 110M#00# K DTB2 1#M#00, K JP in 1*M#00 K SPDPO210@M#002 11M#011UPB*.

1*. aon o sis!e% &3a< v javne se!o"j% SPJSC. ?radni list R2 '!. 5,M#00#2 @5M#00UPB2 10M#00@UPB1-.

15. aon% o gos&o)a"si+ javni+ s3%>?a+. ?radni list R'!. -#M1@@-2 -0M1@@LPPO21#M#00,JP.

1#1
http://www.arhiv.svlr.gov.si/si/delovna_podrocja/podrocje_regionalnega_razvoja/drzavni_razvojni_program/http://www.arhiv.svlr.gov.si/si/delovna_podrocja/podrocje_regionalnega_razvoja/drzavni_razvojni_program/http://www.r3now.com/erp-vs-erp-ii-vs-erp-iii-future-enterprise-applications/http://www.r3now.com/erp-vs-erp-ii-vs-erp-iii-future-enterprise-applications/http://www.r3now.com/erp-vs-erp-ii-vs-erp-iii-future-enterprise-applications/http://www.arhiv.svlr.gov.si/si/delovna_podrocja/podrocje_regionalnega_razvoja/drzavni_razvojni_program/http://www.arhiv.svlr.gov.si/si/delovna_podrocja/podrocje_regionalnega_razvoja/drzavni_razvojni_program/http://www.r3now.com/erp-vs-erp-ii-vs-erp-iii-future-enterprise-applications/http://www.r3now.com/erp-vs-erp-ii-vs-erp-iii-future-enterprise-applications/http://www.r3now.com/erp-vs-erp-ii-vs-erp-iii-future-enterprise-applications/http://www.r3now.com/erp-vs-erp-ii-vs-erp-iii-future-enterprise-applications/


121/121


1,. aon o javni+ s3a)i+ JSC. ?radni list R'!. ##M#0002 M#00.

1. +ang2 L.2 Lee2 =.9.O.2 +ang2 .2 E Bane"jee2 P. #00-C. 7"i!ica3 S%ccess 4ac!o"s of/n!e"&"ise Reso%"ce P3anning Ss!es I&3een!a!ion S%ccess in 7+ina.Proceedingsofthe .*th 'awaii International #onference on ystem ciences 0'I#K2.4 s!". 5,#5,C.

Big Is3an) I/// 7o&%!e" Socie!. Naj)eno #. j%nija #00 na s&3e!ne nas3ov%+!!&MMHHH.+icss.+aHaii.e)%M6I7SS-,M6I7SS&a&e"sMOS/RP0,.&)f

1. %ce"an2 S.2 6a)3e2 J.2 E Ie((oni2 L. 1@@*C. =eas%"ing +os&i!a3 efficienc Hi!+f"on!ie" cos! f%nc!ions.Journal of 'ealth Economics) !.-C2 #55K#0.

1@. a?je2 D.2 9ova?ene ve)e.

Documents

Nenad seminarski alfa.docx