Nghiên cứu Nghiên cứu Kinh nghiệm quốc tế về Kinh nghiệm quốc tế về

Chính phủ điện tửChính phủ điện tử

TS. GVC Trung AnhTS. GVC Trung Anh

Tổng quanTổng quan

Tổng quan về tầm nhìn chính phủ điện tử Tổng quan về tầm nhìn chính phủ điện tử và các tiêu điểm chiến lượcvà các tiêu điểm chiến lược

Các nghiên cứu tình huống về thực thi Các nghiên cứu tình huống về thực thi chính phủ điện tử tại:chính phủ điện tử tại:

o Ấn Độ, Hàn Quốc và SingaporeẤn Độ, Hàn Quốc và Singaporeo Những kết quả chủ yếuNhững kết quả chủ yếu

Hướng tới chính phủ điện tử ở Việt NamHướng tới chính phủ điện tử ở Việt Nam

Nắm được các tiêu điểm chiến lược đối với Nắm được các tiêu điểm chiến lược đối với chính phủ điện tửchính phủ điện tử

Bài học từ thực tế triển khai chính phủ điện Bài học từ thực tế triển khai chính phủ điện tử của ba nước tử của ba nước Những kết quả ứng dụng cho Việt Nam Những kết quả ứng dụng cho Việt Nam

Xác định những điểm cần chú trọng đối với Xác định những điểm cần chú trọng đối với triển khai chính phủ điện tử tại Việt Namtriển khai chính phủ điện tử tại Việt Nam

MMục tiêuục tiêu

Chỉ số phát triển EGOV (theo châu lục)Chỉ số phát triển EGOV (theo châu lục)

Tốc độ phát triển EGOV trong 10 năm qua Tốc độ phát triển EGOV trong 10 năm qua

Ví dụ Ví dụ

Các tầm nhìn CPĐTCác tầm nhìn CPĐT

Ca-na-daChính phủ trực tuyến- hầu như được

kết nối với công dân, có khả năng truy cập thông tin và sử dụng các dịch vụ

trực tuyến mọi nơi, mọi lúc.

ĐứcĐảm bảo mọi công dân và doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ công

của chính phủ liên bang một cách đơn giản, nhanh và rẻ hơn

MalaysiaChính phủ, doanh nghiệp và công dân cùng phấn đấu vì nhà nước và

vì mọi người. Với việc sử dụng công nghệ thông tin & truyền

thông đa chức năng, các cơ quan nhà nước sẽ cung cấp các thông tin

và dịch vụ công có hiệu quả hơn

Vương quốc AnhMột chính phủ hiện đại và hiệu

quả, gắn với sự phát triển cao của thương mại điện tử và đáp ứng

mọi nhu cầu của các công dân và doanh nghiệp

Hồng KôngNhằm chuyển hoá chính phủ

truyền thống thành chính phủ điện tử hướng về dân

Ví dụ Ví dụ

Các tiêu điểm chiến lược về Các tiêu điểm chiến lược về chính phủ điện tử chính phủ điện tử

Xây dựng một cơ sở hạ tầng

thông tin quốc gia hiện thực

Xác lập một môi trường

điện tử dân sự

Phát triển một đội ngũ sẵn sàng cho lực lượng cán bộ công nghệ thông tin

Tái thiết các khu vực công nhằm làm cho chúng hiệu quả hơn, có tính

phản hồi nhanh hơn và ra quyết định hiệu quả hơn

Cung cấp các dịch vụ điện tử tích hợp

Cung cấp các dịch vụ hướng về doanh nghiệp và các công dân

Cập nhật các quy định của pháp luật cho một xã hội

trực tuyến

Tính sẵn sàng điện tử của Quốc gia

Country ProfilesCountry Profiles

Country (Total Area (sq. km.)

Population GDP GDP

(per capita) Comments

India 3,287,590 1,065,070,607 $3,022,000,000,000 $2,900 Large country, E-govt development at federal and state lvel

Korea, South

98,480 48,598,175 $855,300,000,000 $17,700 Advance E-govt development, small- er size to Vietnam

Singapore 692 4,353,893 $109,100,000,000 $23,700 City State, Advance E-govt development

Vietnam 329,560 82,689,518 $203,900,000,000 $2,500 Starting E-govt initiatives

ẤnẤn độ độ

Bao gồm 28 bang, được Bao gồm 28 bang, được điều hành bởi chính phủ điều hành bởi chính phủ liên bang có thủ đô tại New liên bang có thủ đô tại New DelhiDelhi

Dân số: 1.06 tỷDân số: 1.06 tỷ Diện tích: 3.3 tr. Km2Diện tích: 3.3 tr. Km2 GDP: 3,022 tỷ US $ GDP: 3,022 tỷ US $ GDP GDP (tính theo đầu người(tính theo đầu người): ):

2,900 US$ 2,900 US$ Chính thể: hệ thống nhà Chính thể: hệ thống nhà

nước liên bang với một nước liên bang với một chính phủ lập hiếnchính phủ lập hiến

Source: countryreports.org 2005

Tầm nhìn chính phủ điện tửTầm nhìn chính phủ điện tử ứng dụng công nghệ thông tin vào các quy trình làm việc ứng dụng công nghệ thông tin vào các quy trình làm việc

của chính phủ nhằm đạt tới một chính phủ S.M.A.R.Tcủa chính phủ nhằm đạt tới một chính phủ S.M.A.R.T Đơn giản Đơn giản (S(Simple), có đạo lý (imple), có đạo lý (MMoral), tin cậy (oral), tin cậy (AAccountable), dễ ccountable), dễ

thích ứng (thích ứng (RResponsive), minh bạch (esponsive), minh bạch (TTransparent)ransparent)

Kế hoạch hành động Công nghệ thông tin quốc gia Kế hoạch hành động Công nghệ thông tin quốc gia (1998)(1998) Triển khai thí điểm mạng lưới một cửa, giới thiệu và phổ cập Triển khai thí điểm mạng lưới một cửa, giới thiệu và phổ cập

công nghệ nhận thức về thông tin công nghệ nhận thức về thông tin Công khai cung cấp thông tin cho cộng đồng Công khai cung cấp thông tin cho cộng đồng Xây dựng hệ thống an toàn dữ liệu và Luật giao dịch điện tử Xây dựng hệ thống an toàn dữ liệu và Luật giao dịch điện tử

(thiết lập các cơ quan an ninh mạng, ban hành chính sách (thiết lập các cơ quan an ninh mạng, ban hành chính sách quốc gia về bảo đảm an ninh, tự do cá nhân và bảo mật dữ quốc gia về bảo đảm an ninh, tự do cá nhân và bảo mật dữ liệu)liệu)

Đào tạo về công nghệ thông tin (phổ cập và trang bị máy Đào tạo về công nghệ thông tin (phổ cập và trang bị máy tính, Internet trong các trường học, v.v)tính, Internet trong các trường học, v.v)

Nghiên cứu tình huống: Nghiên cứu tình huống: ẤnẤn độ độ

Đạo luật về công nghệ thông tin năm 2000 -Đạo luật về công nghệ thông tin năm 2000 - luật về quản luật về quản lý nhà nước và các giao dịch điện tửlý nhà nước và các giao dịch điện tử

Luật về hội tụ công nghệ năm 2001 Luật về hội tụ công nghệ năm 2001 – hội tụ các dịch vụ – hội tụ các dịch vụ về Internet, truyền thông và truyền hình, tạo lập môi về Internet, truyền thông và truyền hình, tạo lập môi trường và thể chế cho các dịch vụ này. trường và thể chế cho các dịch vụ này.

Chương trình năm 2000 về chính phủ điện tử Chương trình năm 2000 về chính phủ điện tử – xây dựng – xây dựng lộ trình và hoạch định các dự án về CPĐT (bao gồm lộ trình và hoạch định các dự án về CPĐT (bao gồm các chuẩn công nghệ, cơ chế cung cấp và chiến lược các chuẩn công nghệ, cơ chế cung cấp và chiến lược phát triển nguồn nhân lực)phát triển nguồn nhân lực)

Luật về tự do thông tin năm 2002 Luật về tự do thông tin năm 2002 – cung cấp thông tin – cung cấp thông tin của chính phủ cho mọi công dân, làm cho các cơ quan của chính phủ cho mọi công dân, làm cho các cơ quan nhà nước quản lý cởi mở, minh bạch và trở nên tin cậy nhà nước quản lý cởi mở, minh bạch và trở nên tin cậy hơnhơn

Chính sách công nghệ thông Chính sách công nghệ thông tin của Ấn độtin của Ấn độ

Trang bị hệ thống máy tính và liên kết mạng nội bộ Trang bị hệ thống máy tính và liên kết mạng nội bộ cho các bộ và giữa các ngành với nhau cho các bộ và giữa các ngành với nhau

Đào tạo kỹ năng sử dụng cho nhân viên Đào tạo kỹ năng sử dụng cho nhân viên Phần mềm trả lương, kế toán và an ninh nội bộ Phần mềm trả lương, kế toán và an ninh nội bộ

được đưa vào áp dụng hàng ngàyđược đưa vào áp dụng hàng ngày Đối với các bộ, ngành: Đối với các bộ, ngành:

sử dụng phần mềm quản lý văn phòng tự động để xử lý sử dụng phần mềm quản lý văn phòng tự động để xử lý hệ thống văn bản hệ thống văn bản

Duy trì hệ thống khiếu nại qua mạng Duy trì hệ thống khiếu nại qua mạng Tất cả các văn bản luật và dưới luật được chuyển thành Tất cả các văn bản luật và dưới luật được chuyển thành

dạng điện tử và sẵn sàng cho truy cập trên Internetdạng điện tử và sẵn sàng cho truy cập trên Internet Cung cấp các biểu mẫu trên các Websites Cung cấp các biểu mẫu trên các Websites Bắt đầu triển khai cung cấp các dịch vụ qua mạng Bắt đầu triển khai cung cấp các dịch vụ qua mạng Lập chiến lược chung về phát triển công nghệ thông tin Lập chiến lược chung về phát triển công nghệ thông tin

và kế hoạch 5 nằmvà kế hoạch 5 nằm

Ấn độ: Chương trình năm 2000Ấn độ: Chương trình năm 2000 về chính phủ điện tử về chính phủ điện tử

Thí điểm xây dựng cổng giao tiếp điện tử quốc Thí điểm xây dựng cổng giao tiếp điện tử quốc gia gia Trang bị và hỗ trợ các địa phương và ngành tham gia Trang bị và hỗ trợ các địa phương và ngành tham gia

các cuộc thảo luận ảo; kết nối giữa các trang mạng các cuộc thảo luận ảo; kết nối giữa các trang mạng giữa các cơ quan này với nhau. giữa các cơ quan này với nhau.

Hỗ trợ công dân trong việc phản hồi đối với các cơ Hỗ trợ công dân trong việc phản hồi đối với các cơ quan dân cử ở địa phươngquan dân cử ở địa phương

Chương trình bưu điện điện tử năm 2002 [ePost Chương trình bưu điện điện tử năm 2002 [ePost 2002 (pilot)]2002 (pilot)] Kêt nối những người sử dụng không qua truy cập Kêt nối những người sử dụng không qua truy cập

internet. Mỗi bưu điện có một địa chỉ Postal Index internet. Mỗi bưu điện có một địa chỉ Postal Index Number (email). Bưu điện này sẽ in các thông tin cần Number (email). Bưu điện này sẽ in các thông tin cần thiết và gửi đến tận tay đối tượng tiếp nhận thiết và gửi đến tận tay đối tượng tiếp nhận

Triển khai Dự án Tin học hoá hệ thống thông tin nông Triển khai Dự án Tin học hoá hệ thống thông tin nông thôn Computerised Rural Information Systems thôn Computerised Rural Information Systems Project (CRISP)Project (CRISP)

Kiểm soát tiến trình chống đói nghèo bằng hệ thống Kiểm soát tiến trình chống đói nghèo bằng hệ thống mạng. Hệ thống này được kết nối thông qua vệ ting mạng. Hệ thống này được kết nối thông qua vệ ting và triển khai ở 14 quận huyệnvà triển khai ở 14 quận huyện

Các dự án CPĐT ở cấp liên bangCác dự án CPĐT ở cấp liên bang

Cổng thông tin thương mại TRADENIC – Trade Cổng thông tin thương mại TRADENIC – Trade PortalPortal Là nguồn cung cấp thông tin cho các nhà xuất nhập Là nguồn cung cấp thông tin cho các nhà xuất nhập

khẩu, nhà đầu tư và tổ chức doanh nghiệp nước ngoài.khẩu, nhà đầu tư và tổ chức doanh nghiệp nước ngoài. Chọn và nhân rộng ra cả nước những điển hình về Chọn và nhân rộng ra cả nước những điển hình về

quản lý CPĐT (E-Governance)quản lý CPĐT (E-Governance) Lập kế hoạch lựa chọn các dự án đã triển khai thành Lập kế hoạch lựa chọn các dự án đã triển khai thành

công ở một số bangcông ở một số bang Thí điểm nhân rộng ra các quận huyện khác. Tiêu chuẩn Thí điểm nhân rộng ra các quận huyện khác. Tiêu chuẩn

gồm có hạ tầng công nghệ thông tin, khả năng kết nối, gồm có hạ tầng công nghệ thông tin, khả năng kết nối, tính kỹ thuật và chuyên nghiệp của các cơ sở đào tạo, tính kỹ thuật và chuyên nghiệp của các cơ sở đào tạo, các chỉ số tăng trưởngcác chỉ số tăng trưởng

Chương trình E-Centre of Excellence (2000)Chương trình E-Centre of Excellence (2000) Tuyên truyền các ứng dụng CPĐT cũng như những giải Tuyên truyền các ứng dụng CPĐT cũng như những giải

pháp đã thực thi pháp đã thực thi Triển khai các chương trình nâng cao nhận thức cho các Triển khai các chương trình nâng cao nhận thức cho các

nhà hoạch định chính sách cấp T. W và địa phương, giúp nhà hoạch định chính sách cấp T. W và địa phương, giúp họ vạch kế hoạch và thực thi họ vạch kế hoạch và thực thi

Các dự án CPĐT Các dự án CPĐT ở cấp liên bang ở cấp liên bang (tiếp)(tiếp)

Dự án Mahiti-Shakti (2001 - Gujarat)Dự án Mahiti-Shakti (2001 - Gujarat) Sử dụng cơ sở hạ tầng sẵn có để kết nối Internet và Sử dụng cơ sở hạ tầng sẵn có để kết nối Internet và

phục vụ việc truy cập thông tin thường xuyênphục vụ việc truy cập thông tin thường xuyên Bố trí người vận hành các điểm truy cập thông tin Bố trí người vận hành các điểm truy cập thông tin

(kiosks) để giúp nông dân lấy được những thông tin cân (kiosks) để giúp nông dân lấy được những thông tin cân thiết. to help villages access information they require. thiết. to help villages access information they require. Trang bị thiết bị để in ấn các biểu mẫu khác nhau do các Trang bị thiết bị để in ấn các biểu mẫu khác nhau do các cơ quan chức năng quy địnhcơ quan chức năng quy định

Có kế hoạch triển khai nhân rộng những trường hợp Có kế hoạch triển khai nhân rộng những trường hợp thành công điển hình thành công điển hình

Dự án Aksharya – Digital Divide (Kerala)Dự án Aksharya – Digital Divide (Kerala) Cung cấp quyền truy cập công nghệ thông tin thông Cung cấp quyền truy cập công nghệ thông tin thông

qua việc thiết lập các trung tâm cộng đồng công nghệ đa qua việc thiết lập các trung tâm cộng đồng công nghệ đa chức năng (chức năng (multiple purpose community technology multiple purpose community technology centrescentres) để trang bị các kỹ năng tối thiểu cho người dân) để trang bị các kỹ năng tối thiểu cho người dân

Các dự án CPĐT ở địa phươngCác dự án CPĐT ở địa phương

NghiNghiên cứu tình huốngên cứu tình huống về chính phủ điện tử ở Hàn quốcvề chính phủ điện tử ở Hàn quốc

Các thông tin chung:Các thông tin chung: Bao gồm 9 tỉnh và 7 thành Bao gồm 9 tỉnh và 7 thành

phố trực thuộc, thủ đô đặt phố trực thuộc, thủ đô đặt tại Seoultại Seoul

Dân số: 48.6 triệuDân số: 48.6 triệu Diện tích: 98,480 km2Diện tích: 98,480 km2 GDP: 855.3 tỷ USDGDP: 855.3 tỷ USD GDP (bình quân đầu GDP (bình quân đầu

người): $17,700người): $17,700 Chính thể :cộng hoà nghị Chính thể :cộng hoà nghị

việnviện

Nguồn: countryreports.org 2005

Thúc đẩy một chính phủ dựa trên tri Thúc đẩy một chính phủ dựa trên tri thức, có khả năng cung cấp các dịch thức, có khả năng cung cấp các dịch vụ chất lượng cao và thành công dựa vụ chất lượng cao và thành công dựa vào công cuộc đổi mới công nghệ vào công cuộc đổi mới công nghệ thông tin.thông tin.

Hàn quốc: tầm nhìn CPĐTHàn quốc: tầm nhìn CPĐT

Danh mục các kế hoạch Danh mục các kế hoạch công nghệ thông tin quốc giacông nghệ thông tin quốc gia Kế hoạch xây dựng mạng thông tin cơ bản quốc gia Kế hoạch xây dựng mạng thông tin cơ bản quốc gia

(1987-1996) – thiết lập các mạng dữ liệu ((1987-1996) – thiết lập các mạng dữ liệu (chứng minh chứng minh thư nhân dân, thủ tục thông quan, kê khai và đăng ký đất đai, thư nhân dân, thủ tục thông quan, kê khai và đăng ký đất đai, phương tiện giao thông,v.vphương tiện giao thông,v.v.).)

Chương trình xúc tiến tin học hoá - Informatization Chương trình xúc tiến tin học hoá - Informatization Promotion (1996-1998) – hỗ trợ tin học hoá toàn quốc Promotion (1996-1998) – hỗ trợ tin học hoá toàn quốc và xay dựng cổng thông tin tốc độ cao trên phạm vi và xay dựng cổng thông tin tốc độ cao trên phạm vi cả nướccả nước

Chương trình đường trục quốc gia Hàn quốc Chương trình đường trục quốc gia Hàn quốc Cyberway KoreaCyberway Korea (1999-2002) – Kế hoạch tổng thể (1999-2002) – Kế hoạch tổng thể (lần 2) về xúc tiến tin học hoá (lần 2) về xúc tiến tin học hoá

Tầm nhìn chính phủ điện tử Hà quốc e-Korea Vision Tầm nhìn chính phủ điện tử Hà quốc e-Korea Vision 2006 (triển khai từ năm 2002) 2006 (triển khai từ năm 2002)

Cải cách việc cung cấp các dịch vụ công của chính Cải cách việc cung cấp các dịch vụ công của chính phủphủ Trung tâm cung cấp dịch vụ công trên mạng cho công Trung tâm cung cấp dịch vụ công trên mạng cho công

dân dân Government of Citizen (G4C) e-Service Centre – Government of Citizen (G4C) e-Service Centre – (www.egov.go.kr)(www.egov.go.kr)

Dịch vụ bảo hiểm xã hội tổng hợp Integrated Social Dịch vụ bảo hiểm xã hội tổng hợp Integrated Social Insurance ServiceInsurance Service – quản lý các dịch vụ xã hội cơ bản – quản lý các dịch vụ xã hội cơ bản (trợ cấp thất nghiệp, bảo hiểm y tế, hưu trí và bệnh nghề (trợ cấp thất nghiệp, bảo hiểm y tế, hưu trí và bệnh nghề nghiệp – (nghiệp – (www.4insure.or.krwww.4insure.or.kr))

Dịch vụ hoàn thuế qua mạng Dịch vụ hoàn thuế qua mạng Home Tax Service (HTS) – Home Tax Service (HTS) – (www.hometax.go.kr)(www.hometax.go.kr)

Hệ thống đấu thầu trực tuyến diện rộng của chính phủ Hệ thống đấu thầu trực tuyến diện rộng của chính phủ Government wide E–Procurement System (G-to-B)Government wide E–Procurement System (G-to-B) – quy – quy định các quy trình đấu thầu thực thi qua mạng định các quy trình đấu thầu thực thi qua mạng (www.g2b.go.kr)(www.g2b.go.kr)

Các dự án về chính phủ điện tửCác dự án về chính phủ điện tử

Tăng cường các hệ thống & chính sách quản lý Tăng cường các hệ thống & chính sách quản lý hành chính hành chính Hệ thống thông tin tài chính quốc gia:Hệ thống thông tin tài chính quốc gia:– hỗ trợ cơ quan – hỗ trợ cơ quan

quản lý tài chính quốc gia kết nối hệ thống của tất cả các quản lý tài chính quốc gia kết nối hệ thống của tất cả các bộ ngành để phục vụ thu chi ngân sách bộ ngành để phục vụ thu chi ngân sách

Hệ thống quản lý thông tin tổng hợp Hệ thống quản lý thông tin tổng hợp dành cho các chính dành cho các chính quyền địa phương quyền địa phương

Hệ thống thông tin giáo dục quốc giaHệ thống thông tin giáo dục quốc gia– kết nối 16 bộ phận – kết nối 16 bộ phận của Bộ Giáo dục với tất cả các trường tiểu học và trung của Bộ Giáo dục với tất cả các trường tiểu học và trung học và cung cấp một quy trình chuẩn nhằm tăng cường học và cung cấp một quy trình chuẩn nhằm tăng cường quản lý giao dục quản lý giao dục

Hệ thống hỗ trợ cán bộ công chức -Personnel Policy Hệ thống hỗ trợ cán bộ công chức -Personnel Policy Support System Support System – chuẩn hoá các quy định đối với công – chuẩn hoá các quy định đối với công chức của các bộ ngành như : tuyển dụng, bổ nhiệm, chức của các bộ ngành như : tuyển dụng, bổ nhiệm, lương và phụ cấp, đào tạo và phúc lợi vv.lương và phụ cấp, đào tạo và phúc lợi vv.

Hệ thống trao đổi văn bản của chính phủ qua mạng Hệ thống trao đổi văn bản của chính phủ qua mạng Government E-Document Exchange Government E-Document Exchange – thiết lập các chuẩn – thiết lập các chuẩn về văn bản dưới dạng điện tử để giảm bớt lưu lượng trao về văn bản dưới dạng điện tử để giảm bớt lưu lượng trao đổi giấy tờ giữa các cơ quan nhà nướcđổi giấy tờ giữa các cơ quan nhà nước

Các dự án về CPĐT (Tiếp)Các dự án về CPĐT (Tiếp)

Tạo cơ sở cho chính phủ điện tửTạo cơ sở cho chính phủ điện tử Government E-Signature and E-Seal SystemGovernment E-Signature and E-Seal System – 2 – 2

services to support electronic information services to support electronic information exchange and e-Commerce. Issue of digital exchange and e-Commerce. Issue of digital certificates for high security and validation certificates for high security and validation through E-signature. E-Seal refers to electronic through E-signature. E-Seal refers to electronic version of government seal to support secure version of government seal to support secure document exchange to confirm sender’s and document exchange to confirm sender’s and receiver’s identityreceiver’s identity

Government Information System Government Information System – establish – establish core information system for government core information system for government agenciesagencies

Các dự án về CPĐT (Tiếp)Các dự án về CPĐT (Tiếp)

SingaporeSingapore

Thông tin chung:Thông tin chung: Bao gồm 84 xã phườngBao gồm 84 xã phường Dân số: 4.34 triệuDân số: 4.34 triệu Diện tích: 692 km2Diện tích: 692 km2 GDP: 109.1 tỷ USDGDP: 109.1 tỷ USD GDP (bình quân đầu GDP (bình quân đầu

người): 23.700 người): 23.700 USDUSD Chính thể: Hệ thống chính Chính thể: Hệ thống chính

phủ dân cử – một đảng phủ dân cử – một đảng cầm quyền từ khi giành cầm quyền từ khi giành độc lập năm 1965độc lập năm 1965

Nguồn: countryreports.org 2005

Tầm nhìn chính phủ điện tử: Tầm nhìn chính phủ điện tử: Trở thành một nước dẫn đầu về CPĐT Trở thành một nước dẫn đầu về CPĐT

để phục vụ quốc gia tốt hơn trong nên để phục vụ quốc gia tốt hơn trong nên kinh tế số hoá.kinh tế số hoá.

Danh mục các kế hoạch phát triển công Danh mục các kế hoạch phát triển công nghệ thông tin quốc gianghệ thông tin quốc gia Kế hoạch tin học hoá quốc gia (1980-1985)Kế hoạch tin học hoá quốc gia (1980-1985) Kế hoạch công nghệ thông tin quốc gia Kế hoạch công nghệ thông tin quốc gia

(1986-1991)(1986-1991) Chương trình đảo quốc thông minh (1992-Chương trình đảo quốc thông minh (1992-

2000)2000) Chương trình Infocomm thê kỷ 21 (2000-Chương trình Infocomm thê kỷ 21 (2000-

2003)2003) Kê hoạch nối liền Singapore ( từ 2003)Kê hoạch nối liền Singapore ( từ 2003)

Nghiên cứu tình huống: Nghiên cứu tình huống: SingaporeSingapore

Thiết lập Uỷ ban về các chuẩn công nghệ thông tin Thiết lập Uỷ ban về các chuẩn công nghệ thông tin (ITSC) - một diễn đàn trung lập và cởi mở cho các cơ (ITSC) - một diễn đàn trung lập và cởi mở cho các cơ quan chính phủ và các bộ ngành hữu quan cùng thoả quan chính phủ và các bộ ngành hữu quan cùng thoả thuận các tiêu chuẩn về công nghệ thuận các tiêu chuẩn về công nghệ

Là cơ quan trực thuộc Hội đồng Hội đồng tiêu chuẩn Là cơ quan trực thuộc Hội đồng Hội đồng tiêu chuẩn và năng suất quốc gia - và năng suất quốc gia - Under purview of Standard Country Under purview of Standard Country from the Productivity and Standards Boardsfrom the Productivity and Standards Boards

Vai trò của ITSC Vai trò của ITSC Hỗ trợ các chương trình chuẩn hoá Infocomm quốc gia và đại Hỗ trợ các chương trình chuẩn hoá Infocomm quốc gia và đại

diện cho Singapore tham gia xây dựng các chuẩn Infocomm diện cho Singapore tham gia xây dựng các chuẩn Infocomm quốc tếquốc tế

Thiết lập các uỷ ban kỹ thuật và các nhóm làm việc Thiết lập các uỷ ban kỹ thuật và các nhóm làm việc Tiến hành công tác chuẩn hoá Tiến hành công tác chuẩn hoá

Nạp thông tin tự động; xây dựng các chuẩn công nghiệp IT; trao Nạp thông tin tự động; xây dựng các chuẩn công nghiệp IT; trao đổi thông tin, các chuẩn về đào tạo; thuyết trình đa chức năng; đổi thông tin, các chuẩn về đào tạo; thuyết trình đa chức năng; an ninh và tự do cá nhân; các loại thẻ và giấy chứng minh; các an ninh và tự do cá nhân; các loại thẻ và giấy chứng minh; các dịch vụ tài chínhdịch vụ tài chính

Các chuẩn công nghệ của SingaporeCác chuẩn công nghệ của Singapore

Đáp ứng yêu cầu luật hoá các quyền và nghĩa vụ Đáp ứng yêu cầu luật hoá các quyền và nghĩa vụ của các chủ thể tiến hành giao dịch điện tửcủa các chủ thể tiến hành giao dịch điện tử

Cung cấp cơ sở pháp lý cho các giao dịch điện tử Cung cấp cơ sở pháp lý cho các giao dịch điện tử và làm tăng tính hiện thực và khả năng dự đoán và làm tăng tính hiện thực và khả năng dự đoán của việc giao kết các hợp đồngcủa việc giao kết các hợp đồng

Ban hành các quy định về thụ lý đơn yêu cầu & cấp Ban hành các quy định về thụ lý đơn yêu cầu & cấp giấy phép qua mạng của các cơ quan nhà nước mà giấy phép qua mạng của các cơ quan nhà nước mà không cần sửa đổi các văn bản luật liên quankhông cần sửa đổi các văn bản luật liên quan

Luật giao dịch điện tử 1998 Luật giao dịch điện tử 1998 SingaporeSingapore

Knowledge Based WorkforceKnowledge Based Workforce – cho phép các công – cho phép các công chức nhà nước tiếp tục học hỏi và chia sẻ kinh chức nhà nước tiếp tục học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm trong công tác nghiệm trong công tác

Electronic Services Delivery Electronic Services Delivery – các dịch vụ công cần – các dịch vụ công cần được cải cách và cung ứng dưới hình thức điện tử được cải cách và cung ứng dưới hình thức điện tử

Technology ExperimentationTechnology Experimentation – các cơ quan nhà – các cơ quan nhà nước được khuyến khích thử nghiệm công nghệ nước được khuyến khích thử nghiệm công nghệ mới mới

Operational Efficiency Improvement Operational Efficiency Improvement – nhận dạng và – nhận dạng và đầu tư vào các hệ thống mới trong kỷ nguyên đầu tư vào các hệ thống mới trong kỷ nguyên internetinternet

Adaptive and Robust Infocomm Infrastructure Adaptive and Robust Infocomm Infrastructure – cơ – cơ sở hạ tầng hiện thực và thiết kế chuẩn nhằm hỗ trợ sở hạ tầng hiện thực và thiết kế chuẩn nhằm hỗ trợ tầm nhìn CPĐT tầm nhìn CPĐT

Infocomm Education Infocomm Education – Các chương trình đào tạo ICT – Các chương trình đào tạo ICT đi trước một bước về ứng dụng và hệ thống nhằm đi trước một bước về ứng dụng và hệ thống nhằm cải thiện các dịch vụ và quy trình làm việccải thiện các dịch vụ và quy trình làm việc

Sáu chương trình chiến lược Sáu chương trình chiến lược về CPĐTvề CPĐT

Public Service Infrastructure (PSI) Public Service Infrastructure (PSI) – xây dựng hạ tầng – xây dựng hạ tầng phảt triển diện rộng của chính phủ, triển khai và vận phảt triển diện rộng của chính phủ, triển khai và vận hành các dịch vụ trực tuyến hành các dịch vụ trực tuyến Tạo sân chơi chung cho các cơ quan chức năng các loại Tạo sân chơi chung cho các cơ quan chức năng các loại

nhằm chia sẻ các công việc như thanh toán cho các trang nhằm chia sẻ các công việc như thanh toán cho các trang mạng, trao đổi các dữ liệu điện tử, các dịch vụ chứng thực và mạng, trao đổi các dữ liệu điện tử, các dịch vụ chứng thực và đảm bảo an ninh. đảm bảo an ninh.

Cho phép triển khai nhanh các dịch vụ công thông qua các Cho phép triển khai nhanh các dịch vụ công thông qua các cổng trực tuyến bằng cơ cấu hạ tầng an toàn, có quy mô rộng cổng trực tuyến bằng cơ cấu hạ tầng an toàn, có quy mô rộng lớn và có thể nhân rộnglớn và có thể nhân rộng

Các chương trình và dịch công dânCác chương trình và dịch công dân Khai thuế trực tuyến (high volume of returns by citizens)Khai thuế trực tuyến (high volume of returns by citizens) Cổng E-Citizen – Cổng thông tin và dịch vụ của Chính phủ với Cổng E-Citizen – Cổng thông tin và dịch vụ của Chính phủ với

16 kênh16 kênh Nghệ thuật và Di sản, Kinh doanh, Quốc phòng, Giáo dục, Bầu Nghệ thuật và Di sản, Kinh doanh, Quốc phòng, Giáo dục, Bầu

cử, Việc làm, Gia đình, Y tế, Nhà ở, Luật pháp, Thư viện, Giải trí, cử, Việc làm, Gia đình, Y tế, Nhà ở, Luật pháp, Thư viện, Giải trí, An ninh an toàn, Thể thao, Giao thông và Du lịch.An ninh an toàn, Thể thao, Giao thông và Du lịch.

CCác dự án then chốtác dự án then chốt

Các Dịch vụ phục vụ kinh doanhCác Dịch vụ phục vụ kinh doanh TradeNet TradeNet – Mạng thông tin thương mại– Mạng thông tin thương mại Online Government Procurement Portal Online Government Procurement Portal –– C Cổng ổng

thông tin của chính phủ về đấu thầuthông tin của chính phủ về đấu thầu

CCác dự án then chốt ác dự án then chốt

PaC@Gov PaC@Gov PRAISE PRAISE TRAISI TRAISI PM2S PM2S

CCác dịch vụ đối với công ác dịch vụ đối với công chứcchức

Việt NamViệt Nam

Cơ hội triển khai Cơ hội triển khai CPĐTCPĐT

Những vấn đề cần Những vấn đề cần xem xét để triển xem xét để triển khai CPĐTkhai CPĐT

Cần một kế hoạch tổng thể và lộ trình cho Cần một kế hoạch tổng thể và lộ trình cho CPĐT CPĐT

Xác định các chương trình chiến lược trọng Xác định các chương trình chiến lược trọng tâm cho CPĐTtâm cho CPĐT

Hệ thống pháp luật hỗ trợ các giao dịch trực Hệ thống pháp luật hỗ trợ các giao dịch trực tuyến và chữ ký điện tử tuyến và chữ ký điện tử

Các chuẩn trao đổi dữ liệu điện tử giữa các cơ Các chuẩn trao đổi dữ liệu điện tử giữa các cơ quan nhà nước quan nhà nước

Thành lập Uỷ ban chuẩn công nghệ quốc gia Thành lập Uỷ ban chuẩn công nghệ quốc gia Các quy định hướng dẫn và nguồn lực trang bị Các quy định hướng dẫn và nguồn lực trang bị

cho các cơ quan nhà nước trong hoạch định và cho các cơ quan nhà nước trong hoạch định và phát triển ICT phát triển ICT

Cơ quan chỉ huy/điều hành về quản lý triển Cơ quan chỉ huy/điều hành về quản lý triển khai CPĐT khai CPĐT

Cơ hội triển khai CPĐT Cơ hội triển khai CPĐT và Những vấn đề cần xem xétvà Những vấn đề cần xem xét

Xác định các loại hình dịch vụ và hệ thống ICT đối với Xác định các loại hình dịch vụ và hệ thống ICT đối với CPĐT CPĐT G-to-GG-to-G G-to-EG-to-E G-to-BG-to-B G-to-CG-to-C

Cơ sở hạ tầng quốc gia để triển khai các dịch vụ trực Cơ sở hạ tầng quốc gia để triển khai các dịch vụ trực tuyến tuyến

Quyền truy cập thông tin và Internet cho nông dân và Quyền truy cập thông tin và Internet cho nông dân và các khu vực kém phát triển các khu vực kém phát triển

Nhu cầu tăng cường hạ tầng/ mạng lưới infocomm cho Nhu cầu tăng cường hạ tầng/ mạng lưới infocomm cho nhà nướcnhà nước

Lực lượng lao động tri thức được đào tạo, có đủ kỹ Lực lượng lao động tri thức được đào tạo, có đủ kỹ năng đáp ứng được yêu cầu của sự thay đổinăng đáp ứng được yêu cầu của sự thay đổi

Đào tạo về Infocomm tại các trường họcĐào tạo về Infocomm tại các trường học Áp dụng công nghệ thử nghiệm đối với các cơ quan nhà Áp dụng công nghệ thử nghiệm đối với các cơ quan nhà

nước nước

Cơ hội triển khai CPĐTCơ hội triển khai CPĐT & những vấn đề cần xem xét & những vấn đề cần xem xét