50
1

Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

  • Upload
    others

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

1

Page 2: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

2

M�C L�C

THÔNG �I�P C�A CH� T�CH H�QT........................................................ 3 BÁO CÁO C�A T�NG GIÁM ��C............................................................. 5 I. GI�I THI�U CHUNG V BIC............................................................. 7

1. L�ch s� hình thành và phát tri�n: ............................................................................... 8 2. C� c�u t� ch�c ......................................................................................................... 10 3. B� máy qun lý ........................................................................................................ 11

II. KT QU� KINH DOANH N�M 2012................................................ 16 1. T�ng quan th� tr�ng bo hi�m phi nhân th�........................................................... 16 2. K t qu ho�t ��ng BIC ............................................................................................ 18 3. 7 s� ki�n tiêu bi�u t�i n�m ho�t ��ng th� 7 ............................................................. 21

III. HO T ��NG KINH DOANH B�O HI�M........................................... 22 1. Bo hi�m Hàng hi................................................................................................... 22 2. Bo hi�m Phi hàng hi ............................................................................................. 24 3. Bo hi�m Tài sn k� thu�t ....................................................................................... 25

IV. CÁC TIN B� � T ���C N�M 2012 .............................................. 27 1. Phát tri�n ngu�n nhân l�c ........................................................................................ 27 2. Qun lý r�i ro ........................................................................................................... 27 3. Phát tri�n th�ng hi�u.............................................................................................. 28 4. Công ngh� thông tin................................................................................................. 28 5. �a d�ng sn ph�m, d�ch v� ...................................................................................... 29 6. Phát tri�n kênh phân ph�i và m�ng l�i .................................................................. 29 7. D�ch v� khách hàng và Giám ��nh b�i th�ng ........................................................ 30 8. Ho�t ��ng t�i hi ngo�i ............................................................................................ 31 9. Gii pháp th�c hi�n.................................................................................................. 32

VI. QU�N TR� DOANH NGHI�P............................................................................. 35 1. Ho�t ��ng c�a H�QT .............................................................................................. 35 2. Ho�t ��ng c�a Ban Ki�m soát ................................................................................. 36 3. Thù lao và l�ng th�ng c�a H�QT, Ban KS ........................................................ 36

VII. C� �ÔNG VÀ QUAN H� C� �ÔNG .................................................. 38 1. C� ph�n .................................................................................................................... 38 2. C� c�u c� �ông ........................................................................................................ 38 3. Quan h� nhà ��u t .................................................................................................. 38

VIII. BÁO CÁO TÀI CHÍNH �à ���C KI�M TOÁN………………………....38

Page 3: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

3

THÔNG �I�P C�A CH� T�CH H�QT

Kính g�i: Quý v� c� �ông, Quý khách hàng, ��i tác và các ��ng nghi�p

N�m 2012 là m�t n�m ��y khó kh�n ��i v�i BIC nói riêng và th� tr�ng bo hi�m nói

chung. Nh�ng ��ng t m�nh chúng ta �ã nghe quá nhi�u trong n�m 2012 nh�: suy

thoái, kh�ng hong, phá sn, sáp nh�p, n� x�u, c� c�u, t�n kho,… �ã th� hi�n rõ s�

khó kh�n t�ng th� c�a h�u h�t các l�nh v�c kinh doanh và c n�n kinh t�. Th� tr�ng

bo hi�m n�m qua có t�c �� t�ng th�p nh�t trong 12 n�m g�n �ây.

��i v�i BIC, n�m 2012 qu là m�t n�m nhi�u sóng gió. Tôi bi�t r�ng Ban �i�u hành và

toàn th� cán b� nhân viên �ã r�t c� g�ng, quy�t tâm hoàn thành k� ho�ch kinh doanh

mà ��i h�i ��ng c� �ông giao. V��t qua nhi�u khó kh�n, thách th�c, BIC hoàn toàn có

th� t� hào v� nh�ng thành qu �ã ��t ���c trong n�m qua:

- N�m 2012, BIC �ã t�ng tr��ng l�i nhu�n m�t cách �n t��ng, ��t 110,83 t! ��ng,

t�ng 10,3% so v�i n�m 2011. �i�u này th� hi�n h� th�ng BIC �ã �i �úng h��ng

mà ��i h�i ��ng c� �ông �ã ��ng thu�n, chính sách qun lý r�i ro ch"t ch# là y�u

t� quan tr$ng giúp BIC gi� v�ng phong �� trong m�t n�m ��y sóng gió.

- Ho�t ��ng kinh doanh bo hi�m t�ng tr��ng khá, �ây là k�t qu c�a nhi�u n& l�c

m� r�ng th� tr�ng, khách hàng, kênh phân ph�i, �a d�ng sn ph'm, d�ch v(,

hoàn thi�n và nâng cao ch�t l��ng d�ch v( khách hàng trong n�m qua.

- T! l� b�i th�ng 2012 ��t m�c r�t lý t��ng, ch) có 38%, cho th�y hi�u qu công

tác qun lý r�i ro, x* lý b�i th�ng, qun lý nghi�p v(.

- Trong b�i cnh nhi�u doanh nghi�p phi sa thi nhân viên, c�t gim l��ng th��ng

thì t�i BIC v+n �m bo vi�c làm và thu nh�p c�a cán b� � cao h�n n�m 2011.

- T�i hi ngo�i, hai công ty con c�a BIC là Công ty Liên doanh Bo hi�m Lào Vi�t

(LVI) và Công ty Bo hi�m Cambodia Vi�t Nam (CVI) có k�t qu ho�t ��ng t�t.

�"c bi�t là LVI v�i t! su�t sinh li trên v�n ��t 16%.

N�m 2012, kh�ng hong tài chính, ti�n t� và sau �ó là suy thoái kinh t� toàn

c�u �ã nh� m�t c�n bão quét qua, �ã làm l� ra nh�ng �i�m y�u c�a các n�n kinh t�,

c�a các doanh nghi�p, và c4ng làm l� ra nh�ng giá tr� c�t lõi, x��ng c�t c�a các doanh

nghi�p phát tri�n b�n v�ng. BIC c4ng không phi ngo�i l�, các v�n �� nh� n�ng l�c

c�nh tranh, ch�t l��ng d�ch v(,… �ã và �ang là nh�ng th* thách r�t l�n mà BIC phi

Page 4: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

4

v��t qua trong n�m 2012 c4ng nh� n�m 2013 s�p t�i. Nh�ng c4ng cho th�y các giá tr�

c�t lõi, giúp BIC v��t qua “sóng gió”, �ó là: BIC có ��i ng4 cán b� tr5 và tràn ��y nhi�t

huy�t, có s� h�u thu+n và �ng h� quy�t li�t c�a ngân hàng m7 BIDV, có ph��ng th�c

qun tr� và mô hình qun lý t�t, ��nh h��ng và chi�n l��c kinh doanh rõ ràng, nh�t

quán.

2013, m�t n�m còn nhi�u sóng gió theo nh�n ��nh c�a các chuyên gia. Cá nhân tôi l�i

cho r�ng �ây s# là m�t n�m có nhi�u c� h�i l�n ��i v�i các doanh nghi�p bo hi�m nói

chung và BIC nói riêng. Th� tr�ng bo hi�m �ang t� c� c�u l�i, phân hóa thành t ng

nhóm khác nhau và s# có s� ch$n l$c t� nhiên. Vi�c th� tr�ng c� c�u l�i s# là c� h�i

v��n lên cho các công ty bo hi�m chuyên nghi�p. Và dù còn nhi�u v�n �� nh�ng th�

tr�ng bo hi�m Vi�t Nam v+n nhi�u ti�m n�ng t�ng tr��ng, phát tri�n khi có dân s�

l�n, t�ng l�p trung l�u có kh n�ng �óng phí và c�n s� an toàn �ang t�ng lên – �ây

chính là c� h�i vàng cho các doanh nghi�p bo hi�m và BIC.

Tôi tin BIC s# bi�n th* thách thành c� h�i và s# v� �ích an toàn v�i l�i nhu�n t�ng t�i

thi�u 10% so 2012. Chúc con tàu BIC s# luôn v�ng vàng tr��c sóng l�n và c�p b�n an

toàn. Chúc các Quý v� ngày càng phát tri�n và thành công!

Trân tr$ng cm �n!

Ch� t�ch H�i ��ng Qu�n tr�

Ph�m Quang Tùng

Page 5: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

5

BÁO CÁO C�A T�NG GIÁM ��C

Kính th�a: Các Quý v�,

Có th� nói, nh�ng m(c tiêu kinh doanh �"t ra ��u n�m 2012 �ã tr� nên vô cùng thách

th�c ��i v�i BIC trong �i�u ki�n n�n kinh t� di;n bi�n x�u h�n nhi�u so v�i các d� báo

tr��c �ó. Nh�ng v��t qua nhi�u th* thách và bi�n ��ng khó l�ng, toàn th� Ban �i�u

hành và g�n 600 cán b� nhân viên BIC �ã n& l�c hoàn thành các ch) tiêu ch� y�u ���c

��i h�i ��ng c� �ông thông qua, �m bo m(c tiêu t�ng tr��ng hi�u qu và b�n v�ng.

C( th�, v� các ch) tiêu kinh doanh: Doanh thu phí bo hi�m ��t 754,259 t! ��ng, t�ng

tr��ng 9,4% so v�i n�m 2011. T�ng l�i nhu�n tr��c thu� ��t 110,838 t! ��ng, t�ng

tr��ng 10,3%. T�ng qu@ d� phòng nghi�p v( t�ng tr��ng 23,8%, ��t 48,6% v�n ch�

s� h�u. N�m 2012, BIC là m�t trong các công ty bo hi�m phi nhân th$ có t! su�t sinh

li cao nh�t trên th� tr�ng.

V� chi�n l��c kinh doanh, l�ng �ón s� gim sút m�nh doanh thu t nghi�p v( tài sn

k@ thu�t truy�n th�ng, n�m 2012 BIC �ã t�p trung �'y m�nh ho�t ��ng bán l5. �ây là

n�m ch�ng ki�n s� bùng b� c�a nhi�u sn ph'm bo hi�m cá nhân m�i nh� bo hi�m

tai n�n và s�c khAe cá nhân BIC Healthcare, bo hi�m v�t ch�t xe máy, bo hi�m toàn

di�n nhà t� nhân... và s� b�t phá ngo�n m(c c�a các kênh Bancassurance và Bo hi�m

tr�c tuy�n. Bên c�nh �ó, kênh ��i lý chuyên nghi�p �ã b�t ��u mang l�i qu ng$t sau

giai �o�n t�p trung ��u t� tr��c �ó.

Song song v�i chi�n l��c bán l5, công tác xây d�ng và qung bá phát tri�n th��ng hi�u

BIC c4ng �ã có nh�ng b��c ti�n quan tr$ng. Th��ng hi�u BIC g�n v�i các thông �i�p

xã h�i, an toàn giao thông… tr� nên quen thu�c v�i m�t b� ph�n ng�i dân và t�o thi�n

cm cho công chúng.

�� t�o ��ng l�c phát tri�n b�n v�ng, công tác xây d�ng v�n hóa doanh nghi�p c4ng �ã

���c BIC chú tr$ng. Nh�ng ho�t ��ng n�i b� thông qua các di;n �àn giao l�u nghi�p

v(, chia s5 kinh nghi�m, các ho�t ��ng phong trào th� thao, v�n ngh�… �ã tr� thành

món �n tinh th�n không th� thi�u ��i v�i cán b� BIC, giúp h$ thêm g�n k�t và yêu

th��ng ��i gia �ình BIC.

V� phát tri�n ngu�n nhân l�c, nh�m không ng ng nâng cao ch�t l��ng ��i ng4 cán b�,

song song v�i công tác sàng l$c, �ào t�o, n�m 2012 là n�m ��u tiên BIC áp d(ng quy

trình m�i trong công tác �ánh giá b� nhi�m cán b� qun lý. Theo �ó, các cán b� ���c

Page 6: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

6

t�o �i�u ki�n t�i �a, ���c c�nh tranh bình �Eng, lành m�nh tr��c các c� h�i th�ng ti�n

ngh� nghi�p. C4ng trong n�m này, BIC b�t ��u th�c hi�n d� án xây d�ng tiêu chu'n

�ánh giá k�t qu công vi�c c�a cán b� thông qua ph��ng pháp th5 �i�m cân b�ng

(BSC) và b� ch) s� KPIs.

B��c sang n�m 2013, v�i nh�ng d� báo không nhi�u tích c�c c�a kinh t� v� mô, d�

�oán t�c �� t�ng tr��ng doanh thu phí bo hi�m g�c toàn th� tr�ng bo hi�m phi nhân

th$ ch) khong 10-12%, ti�p t(c là giai �o�n th* thách, sàng l$c kh�c li�t ��i v�i các

doanh nghi�p bo hi�m nói chung, trong �ó có BIC.

Trong b�i cnh �ó, BIC ch� tr��ng ti�p t(c c�ng c�, phát tri�n theo h��ng an toàn và

b�n v�ng, �m bo t! su�t sinh li. BIC s# t�p trung c�nh tranh b�ng ch�t l��ng d�ch

v( và uy tín th��ng hi�u thông qua vi�c �a d�ng các kênh phân ph�i, sn ph'm và

nâng cao ch�t l��ng ch�m sóc khách hàng, x* lý b�i th�ng.

V�i nh�ng thành qu �ã ��t ���c trong n�m 2012, tôi tin r�ng t�p th� BIC s# ti�p t(c

n& l�c hoàn thành các m(c tiêu kinh doanh tham v$ng trong n�m 2013. Tôi mong r�ng

các Quý v� s# luôn �ng h� và sát cánh cùng BIC trong n�m 2013 và các n�m t�i.

Trân tr$ng cm �n!

T�ng Giám ��c

Tôn Lâm Tùng

Page 7: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

7

I. GI�I THI�U CHUNG V BIC

1. Thông tin chung:

Tên ��y �� và chính th�c: T�ng Công ty C� ph�n B�o hi�m Ngân hàng ��u t� và Phát

tri�n Vi�t Nam

Tên giao d�ch b�ng ti�ng Vi�t: T�ng Công ty B�o hi�m BIDV

Mã c� phi�u (HOSE): BIC

V�n �i�u l�: 660.000.000.000 VN�

Tr( s� chính: T�ng 16, tháp A, Vincom, 191 Bà Tri�u, Qu!n Hai Bà Tr�ng, Hà N�i

�i�n tho�i: (84-4) 22200282 Fax: (84-4) 22200281 Hotline: 1800 9456

Website: www.bic.vn | www.baohiemtructuyen.com.vn Email: [email protected]

T�ng Công ty C� ph�n Bo hi�m Ngân hàng ��u t� và Phát tri�n Vi�t Nam ra �i trên c� s� chi�n

l��c thành l�p T�p �oàn tài chính mang th��ng hi�u BIDV thông qua vi�c BIDV mua l�i ph�n v�n

góp c�a T�p �oàn Bo hi�m Qu�c t� QBE (Australia) trong Liên doanh Bo hi�m Vi�t - Úc (là

doanh nghi�p có v�n ��u t� n��c ngoài, ���c thành l�p và ho�t ��ng t�i Vi�t Nam t n�m 1999)

và chính th�c �i vào ho�t ��ng v�i tên g$i m�i (BIC) k� t ngày 01/01/2006.

K� th a kinh nghi�m v� ho�t ��ng bo hi�m sau 6 n�m c�a liên doanh và kinh nghi�m ho�t ��ng

trên th� tr�ng tài chính h�n 50 n�m qua c�a Ngân hàng TMCP ��u t� và Phát tri�n Vi�t nam, sau

khi �i vào ho�t ��ng, BIC ti�p t(c th�c hi�n chi�n l��c cung c�p các sn ph'm bo hi�m phi nhân

th$ ���c thi�t k� phù h�p trong t�ng th� các sn ph'm d�ch v( tài chính tr$n gói c�a BIDV t�i

khách hàng.

Theo th�ng kê c�a Hi�p h�i Bo hi�m Vi�t Nam, hi�n nay BIC là 1 trong 10 công ty bo hi�m phi

nhân th$ d+n ��u v� th� ph�n bo hi�m g�c và là m�t trong nh�ng công ty bo hi�m có t�c ��

t�ng tr��ng nhanh nh�t trên th� tr�ng. BIC là công ty �i ��u th� tr�ng v� phát tri�n kênh bán

hàng hi�n ��i: Bancassurance, mua/bán bo hi�m tr�c tuy�n (E-business). BIC c4ng là công ty

bo hi�m ��u tiên có m�ng l��i ho�t ��ng ph� kín t�i th� tr�ng �ông D��ng.

T ngày 01/10/2010, BIC chính th�c chuy�n ��i sang mô hình T�ng Công ty C� ph�n và t�ng v�n

�i�u l� lên 660 t! ��ng. Hi�n nay, BIC có g�n 600 cán b� nhân viên, ph(c v( khách hàng t�i 21

Công ty thành viên, 94 Phòng kinh doanh và g�n 1.000 ��i lý bo hi�m trên toàn qu�c. ��nh

h��ng phát tri�n c�a BIC là s# tr� thành 1 trong 5 doanh nghi�p bo hi�m phi nhân th$ có hi�u

qu ho�t ��ng cao và ���c �a thích nh�t Vi�t Nam, duy trì v� trí 1 trong 2 tr( c�t chính c�a h�

th�ng BIDV.

Page 8: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

8

Hi�n c� phi�u c�a BIC ���c giao d�ch trên Sàn Giao d�ch Ch�ng khoán Thành ph� H� Chí Minh

(HOSE) v�i mã ch�ng khoán là BIC.

2. T�m nhìn:

- Tr� thành 1 trong 5 doanh nghi�p bo hi�m phi nhân th$ có t! su�t sinh li cao nh�t th� tr�ng;

- Xây d�ng BIC tr� thành th��ng hi�u bo hi�m uy tín; là ho�t ��ng tr( c�t chính trong t�p �oàn

tài chính BIDV.

3. S" m�nh:

Cung c�p gii pháp toàn di�n �� qun lý r�i ro tài chính cho khách hàng; �m bo quy�n l�i, l�i

ích c�a cán b� và các c� �ông.

4. L�ch s� hình thành và phát tri�n:

N#m Thành l!p và phát tri�n

7/1999

Ngân hàng ��u t� và Phát tri�n Vi�t Nam cùng Công ty Bo hi�m

Qu�c t� QBE (Úc) h�p tác thành l�p Công ty Liên doanh Bo hi�m

Vi�t Úc (BIDV-QBE)

1/2006

BIDV chính th�c mua l�i ph�n v�n góp c�a QBE trong Liên doanh

Bo hi�m Vi�t Úc và ��i tên Liên doanh thành Công ty Bo hi�m

Ngân hàng ��u t� và Phát tri�n Vi�t Nam (BIC)

6/2008

V�i chi�n l��c m� r�ng ho�t ��ng sang th� tr�ng các n��c �ông

D��ng, BIC h�p tác v�i Ngân hàng Liên doanh Lào Vi�t (LVB) và

Ngân hàng Ngo�i th��ng Lào (BCEL) thành l�p Công ty Liên

doanh Bo hi�m Lào Vi�t (LVI). LVI �ã chính th�c �i vào ho�t

��ng t tháng 6/2008

9/2009 V�i vi�c ���c giao qun lý toàn di�n ho�t ��ng Công ty Bo hi�m

Cambodia Vi�t Nam (CVI), BIC tr� thành công ty bo hi�m ��u

tiên có m�ng l��i ho�t ��ng kinh doanh bo hi�m trên c 3 n��c

�ông D��ng (Vi�t Nam - Lào - Campuchia)

Page 9: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

9

10/2010 Ngày 01/10/2010, BIC chính th�c chuy�n ��i sang mô hình T�ng

Công ty C� ph�n và t�ng v�n �i�u l� lên 660 t! ��ng.

9/2011 Ngày 6/9/2011, c� phi�u BIC chính th�c niêm y�t t�i S� giao d�ch

ch�ng khoán Thành ph� H� Chí Minh (HOSE) v�i mã ch�ng khoán

BIC.

3/2013 BIC th�c hi�n nh�n chuy�n nh��ng v�n t Ngân hàng Liên doanh

Lào Vi�t t�i LVI và nh�n chuy�n nh��ng v�n t Công ty ��u t� và

Phát tri�n Campuchia (IDCC) t�i CVI �� n�m gi� 65% c� ph�n t�i

c 02 Liên doanh LVI và CVI.

Page 10: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

10

5. C

$ c%

u t

� ch

"c

��i

h�i

��n

g c�

�ôn

g

H�i

��n

g qu

�n tr

T�ng

Giá

m �

c

Ban

Ki

m s

oát

Ban

Giá

m �

�nh

B�i

th�

�ng

Phó

T�ng

Giá

m �

c

Kh�

i Qua

n h�

khá

ch

hàng

Phó

T�ng

Giá

m �

cK

h�i N

ghi�

p v�

B�i

th

��n

g

Phó

T�ng

Giá

m �

cK

h�i T

ài c

hính

Ph

ó T�

ng G

iám

�c

Kh�

i Vn

hàn

h

Kh

i côn

g ty

con

h�

ch to

án �

�c l�

p

Ban

Bán

l

Trun

g tâ

m D

VK

H

Ban

Khá

ch h

àng

doan

h ng

hi�p

B

an T

ài c

hính

k�

toán

Ban

� u

t� tà

i ch

ính

Ban

K�

ho�c

h ph

át tr

i�n

V�n

phò

ng

Ban

Nhâ

n s�

Ban

Qu�

n lý

r�i r

o

Côn

g ty

Liê

n do

anh

b�o

hi�m

Lào

Vi�

t

Côn

g ty

B�o

hi�

m

Cam

bodi

a Vi

�t N

am

Ban

Tái

B�o

hi�

m

Ban

Côn

g ng

h�

thôn

g tin

Ban

Tài

s�n

k�

thu

t B

an P

hi H

àng

H�i

Page 11: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

11

6. L&nh v'c kinh doanh

- Kinh doanh bo hi�m g�c

- Kinh doanh tái bo hi�m

- ��u t� tài chính

- Các ho�t ��ng khác theo quy ��nh c�a pháp lu�t: giám ��nh, t� v�n qun lý r�i ro, kinh

doanh b�t ��ng sn, cho vay...

7. Danh sách Công ty con

��n v�: USD

BIC

STT Tên Công ty V�n �i*u l� M"c v�n góp

T+ l� v�n góp

(%)

1 Công ty Liên doanh Bo hi�m

Lào Vi�t (LVI) 3.000.000 1.530.000 51%

T�ng c�ng 3.000.000 1.530.000 51% (*)

(*) T tháng 3/2013, BIC chính th�c nh�n chuy�n nh��ng v�n góp t Ngân hàng Liên doanh Lào Vi�t (LVB) t�i LVI �� nâng t! l� n�m gi� v�n lên 65%. ��ng thi, BIC nh�n chuy�n nh��ng v�n t Công ty ��u t� và Phát tri�n Campuchia (IDCC) t�i CVI �� chính th�c n�m gi� 65% c� ph�n t�i CVI.

.

Page 12: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

12

8. B

� m

áy q

u�n

H�i

��n

g Q

u�n

tr�

Ch�

t�ch

Ph

ó Ch

� t�c

h ]y

viê

n

]y v

iên

]y v

iên

Ôn

g P

h�m

Qu

ang

Tùn

g

Ôn

g Tr

�n X

uân

Hoà

ng

Ôn

g Tr

�nh

Min

h T

âm

Ôn

g �

<ng

Qu

ang

Vin

h

Ngu

y=n

Th

� Th

anh

Vân

T>

20

11

-

nay

: Ph

ó

T�ng

G

iám

��

c N

gân

hàng

TM

CP

BID

V,

Ch�

t�ch

H�

QT

T�ng

Côn

g ty

Bo

hi�m

BID

V

20

10

- 2

01

1:

Ch�

t�ch

H�

QT

kiêm

T�n

g G

iám

��c

T�ng

ng

ty

C�

ph�n

Bo

hi�

m B

IDV

20

06

–2

010

: G

iám

��c

Công

ty

Bo

hi�m

BID

V

20

12

- n

ay:

Phó

T�ng

Giá

m

��c

Ngâ

n hà

ng

BID

V,

]y

viên

H

�Q

T

Công

ty

C� p

h�n

��u

t�

Công

�oà

n BI

DV

(BU

C),

]y

viên

H�

QT

Công

ty

Cho

thuê

Tài

chí

nh B

IDV

(BLC

).

20

09

2

01

1:

Giá

m

��c

Ban

T� c

h�c

cán

b�

BID

V

20

06

20

08

: Ph

ó

Giá

m �

�c C

hi n

hánh

S�

20

12

- H

i�n

nay

: G

iám

��c

Chi

nhán

h BI

DV

Tây

20

08

2

01

1:

Giá

m

��c

Ban

Qu

n lý

R�i

ro

Tín

d(ng

BID

V, ]

y vi

ên

H�

QT

Ngâ

n hà

ng

Liên

doan

h Vi

�t N

ga (

VRB)

.

20

03

2

00

8:

Phó

Giá

m

��c

chi

nhán

h

BID

V B�

c H

à N

�i,

Phó

Giá

m �

�c B

an T

ín d

(ng,

Phó

Giá

m

��c

Phó

Giá

m �

�c P

h( t

rách

Ban

Qu

n lý

R�i

ro

Tín

d(ng

20

08

– n

ay:

Giá

m �

�c

Ban

Tài c

hính

BID

V.

20

02

– 2

007

: K

� to

án

tr��

ng N

gân

hàng

Liê

n

doan

h Là

o Vi

�t

(LVB

),

Phó

Chán

h V�

n ph

òng

H�i

s�

chín

h BI

DV,

Giá

m

��c

Ban

Tài

chín

h BI

DV.

20

10

– n

ay:

Phó

T�ng

Giá

m �

�c T

�ng

Công

ty

Bo

hi�m

BID

V;

Tr��

ng

ban

Ki�m

so

át

T�ng

Công

ty

i b

o hi

�m

Qu�

c gi

a Vi

�t

Nam

(VIN

ARE)

; Ch

� t�c

h

H�

QT

Công

ty

Bo

hi�m

Cam

bodi

a Vi

�t

Nam

(CVI

).

20

06

20

10

: Ph

ó

Giá

m �

�c p

h( t

rách

tài

chín

h k�

to

án

Công

ty

Bo

hi�m

BID

V.

20

02

- 2

00

6:

K� t

oán

Page 13: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

13

Gia

o d�

ch I

I –

BID

V

19

96

–20

06:

Phó

Giá

m

��c

Chi

nhán

h BI

DV

Gia

Lai

BID

V

tr��

ng

Công

ty

Li

ên

doan

h B

o hi

�m V

i�t

Úc,

Phó

Tr��

ng p

hòng

Ban

Tài c

hính

BID

V

Ban

Ki�

m s

oát

Tr��

ng B

an

Thàn

h vi

ên

Thàn

h vi

ên

Ôn

g C

ao C

' T

Ôn

g N

guy=

n T

run

g K

iên

Ô

ng

Ngu

y=n

Th

ành

Côn

g

2009

– n

ay:

Phó

Tr��

ng B

an K

i�m

soá

t BI

DV.

2002

– 2

009:

Phó

Giá

m �

�c S

� G

iao

d�ch

III

,

Phó

Tr��

ng B

an K

i�m

soá

t BI

DV.

1997

– 2

002:

côn

g tá

c t�

i Ngâ

n hà

ng N

hà n

��c

Vi�t

Nam

.

2011

- n

ay:

Phó

Giá

m �

�c B

an K

toán

BID

V.

1999

– 2

010:

ng t

ác t

�i B

an D

� án

hi�n

��i

hóa

ngâ

n hà

ng v

à h�

th�

ng

than

h to

án,

Ban

Qu

n lý

Tri�

n kh

ai

m�

r�ng

d�

án S

IBS,

Ban

K�

toán

, Ch

i

nhán

h BI

DV

Qua

ng T

rung

.

Hi�

n na

y:

Phó

Ban

Tài c

hính

K�

toán

T�ng

Côn

g ty

C�

ph�n

Tái

bo

hi�

m

Qu�

c G

ia V

i�t

Nam

Page 14: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

14

Ban

�i*

u h

ành

T�ng

Giá

m �

�c

Phó

T�ng

Giá

m �

�c

Phó

T�ng

Giá

m �

�c

Phó

T�ng

Giá

m �

�c

Phó

T�ng

Giá

m �

�c

Phó

T�ng

Giá

m �

�c

Ôn

g Tô

n L

âm

Tùn

g

Ngu

y=n

Th

Than

h V

ân 1

Ôn

g V

? M

inh

H�i

Ôn

g Tr

�n T

run

g

Tín

h

�oà

n T

h� T

hu

Hu

y*n

Ôn

g Tr

�n H

oài A

n

Ph(

trác

h ch

ung

Ph

( tr

ách

Kh�i

Tài

chín

h

Ph(

trác

h Kh

�i Q

uan

h� k

hách

hàn

g

Ph(

trác

h Kh

�i

Ngh

i�p

v(

B�i

th�

ng

Ph(

trác

h Kh

�i V

�n

hành

Ph(

trác

h Ph

át t

ri�n

khác

h hà

ng k

hu v

�c

phía

Nam

Ông

Tôn

Lâm

Tùn

g

�ã t

ng

công

tác

lâu

n�m

tro

ng h

� th

�ng

Ngâ

n hà

ng B

IDV.

T�i

BIC,

ôn

g Tù

ng

�ã t

ng

gi�

ch�c

v(

Tr��

ng

phòn

g Ki

nh

doan

h kh

u v�

c H

à

N�i

, Tr

��ng

ph

òng

��u

t�

.

Ngu

y;n

Th�

Than

h Vâ

n �ã

nhi�

u n�

m c

ông

tác

tron

g ng

ành

tài

chín

h,

k�

toán

�ã g

i� n

hi�u

v�

trí

quan

tr$

ng t

rong

h�

th�n

g BI

DV

nh�:

K�

toán

tr

��ng

ng

ty

Liên

do

anh

Bo

hi�m

Vi�

t Ú

c (B

IDV-

Ông

V4

Min

h H

i �

ã

có n

hi�u

n�m

côn

g

tác

tron

g l �n

h v�

c

bo

hi�m

. Ô

ng

Hi

gia

nh�p

h�

th

�ng

BIC

t

n�m

20

07.

T

thán

g 3/

2009

,

ông

Hi

��

�c

bi�t

phái

, �

m

nh�n

c��n

g v�

T�n

g G

iám

��c

Công

ty

Li

ên

Ông

Tr�

n Tr

ung

Tính

�ã

nhi�

u n�

m

kinh

ng

hi�m

tr

ong

l�nh

v�c

bo

hi�m

.

Tr��

c kh

i cô

ng

tác

t�i

BIC,

ông

Tín

h là

Phó

Giá

m �

�c C

ông

ty

bo

hi�m

B

o

Min

h H

à N

�i;

Ông

nh

gia

nh�p

�oà

n Th

� Th

u

Huy

�n �

ã có

nhi

� u

n�m

côn

g tá

c tr

ong

h�

th�n

g BI

DV

�m

nhi

�m n

hi�u

v�

trí

quan

tr$

ng t

rong

l�nh

v�c

t�

ch�c

nhân

s�.

Tr�

�c k

hi

���c

b�

nh

i�m

Phó

T�ng

Giá

m �

�c

BIC,

H

uy�n

gi

Ông

Tr

�n

Hoà

i An

�ã

t ng

ng

tác

lâu

n�m

tr

ong

ngàn

h H

i

quan

.

Ông

An

gia

nh�p

h�

th�n

g BI

C t

n�

m

2009

�ã

t

ng

�i�u

hàn

h xu

�t s

�c

các

Công

ty

B

o

hi�m

BI

DV

Bình

��n

h và

Côn

g ty

Bo

1 B

à N

guy�

n Th

� Tha

nh V

ân �

�c

Ngâ

n hà

ng T

MC

P B

IDV

�i!

u ��

ng v

! cô

ng tá

c t�

i h�

th�n

g B

IDV

t" 1

5/4/

2013

.

Page 15: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

15

Ông

ng

���c

b�

nhi�

m

gi�

ch�c

v(

Phó

Giá

m �

�c B

IC t

ngày

01/

10/2

008

Phó

T�ng

Giá

m �

�c

BIC

t

ngày

01/1

0/20

10.

T

ngày

1/

3/20

11,

ông

Tùng

��

�c

b�

nhi�

m

Phó

T�ng

Giá

m

��c

th�

Nh�

t

BIC.

T n

gày

28/4

/201

1,

ông

Tôn

Lâm

ng

���c

b�

nh

i�m

gi

ch�c

v(

T�ng

Giá

m

��c

BIC

QBE

),

Phó

Tr��

ng

phòn

g Ba

n Tà

i

chín

h BI

DV,

Ph

ó

Giá

m �

�c p

h( t

rách

Tài

chín

h K�

to

án

Công

ty

B

o hi

�m

BID

V.

Vân

���c

b�

nhi�

m g

i� c

h�c

v(

Phó

Giá

m

��c

BIC

t t

háng

5/2

006

Phó

T�ng

Giá

m �

�c

BIC

t

thán

g

10/2

010

doan

h B

o hi

�m L

ào

Vi�t

(L

VI).

K�

t

ngày

16/4

/201

2,

ông

V4

Min

h H

i

���c

b�

nhi�

m

gi�

ch�c

v(

Phó

T�ng

Giá

m �

�c

BIC.

BIC

t n

�m 2

007

gi�

ch�c

v(

Tr��

ng

phòn

g Ph

át

tri�

n

Kinh

doa

nh B

IC.

Ông

Tính

���

c b�

nhi

�m

gi�

ch�c

v(

Ph

ó

Giá

m

��c

BIC

t

ngày

01/

10/2

008

Phó

T�ng

Giá

m �

�c

BIC

t

ngày

01/1

0/20

10.

ch�c

v(

Ph

ó G

iám

��c

Ban

T �

ch�c

Cán

b�

BID

V.

K�

t

ngày

1/5/

2012

, bà

oàn

Th� T

hu H

uy�n

���

c

b� n

hi�m

gi�

ch�

c

v(

Phó

T�ng

G

iám

��c

BIC.

hi�m

BI

DV

H�

Chí

Min

h.

K�

t

ngày

1/4/

2013

, ôn

g An

���c

b�

nhi�

m g

i�

ch�c

v(

Ph

ó T�

ng

Giá

m �

�c B

IC,

ph(

trác

h ph

át

tri�

n

khác

h hà

ng k

hu v

�c

phía

N

am,

kiêm

nhi�

m

Giá

m

��c

Công

ty

B

o hi

�m

BID

V H

� Ch

í Min

h

Page 16: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

16

II. KEt qu� kinh doanh 2012

1. T�ng quan th� tr�Fng b�o hi�m phi nhân thJ

N�m 2012 là m�t n�m ��y khó kh�n và thách th�c ��i v�i n�n kinh t� do ch�u nh

h��ng t cu�c kh�ng khong kinh t� toàn c�u. Trong b�i cnh �ó, doanh nghi�p bo

hi�m (DNBH) c4ng b� nh h��ng do khách hàng h�n ch� nhu c�u mua bo hi�m. Th�

tr�ng ch�ng khoán, b�t ��ng sn m ��m làm gim c� h�i ��u t� sinh li c�a chính

DNBH.

�� ���ng ��u v�i khó kh�n kinh t�, xu h��ng chung c�a h�u h�t các doanh nghi�p bo

hi�m ��u l�a ch$n ��nh h��ng phát tri�n “b�n v�ng, �n ��nh”, trong �ó, c� c�u doanh

thu ���c �i�u ch)nh �u tiên cho nh�ng sn ph'm th� m�nh, mang l�i hi�u qu cao.

Công tác nghiên c�u và phát tri�n sn ph'm m�i, �'y m�nh khai thác các sn ph'm bo

hi�m tài sn cá nhân, bo hi�m s�c khAe, y t�, bo hi�m trách nhi�m, bo hi�m tín

d(ng, bo hi�m nông nghi�p.... �ã ���c chú tr$ng h�n.

N�m 2012, khuôn kh� pháp lý cho ho�t ��ng kinh doanh bo hi�m ti�p t(c ���c hoàn

thi�n, phù h�p v�i yêu c�u phát tri�n th� tr�ng c4ng nh� cam k�t h�i nh�p qu�c t� c�a

Vi�t Nam, t�o hành lang pháp lý ��ng b�, thu�n l�i cho ho�t ��ng kinh doanh c�a các

doanh nghi�p bo hi�m. Nh�ng v�n bn quan tr$ng ���c ban hành trong n�m 2012

bao g�m: Quy�t ��nh 1826/Q�-TTg c�a Th� t��ng Chính ph� phê duy�t �� án Tái c�u

trúc th� tr�ng ch�ng khoán và doanh nghi�p bo hi�m; Thông t� s� 124/2012/TT-BTC,

125/2012/TT-BTC c�a B� Tài chính v� Ch� �� tài chính c�a doanh nghi�p bo hi�m;

Thông t� s� 151/2012/TT-BTC c�a B� Tài chính quy ��nh quy t�c, �i�u khon, bi�u phí

và m�c trách nhi�m bo hi�m b�t bu�c trách nhi�m dân s� c�a ch� xe c� gi�i; Ngh�

��nh s� 123/2011/N�-CP cho phép chi nhánh các công ty bo hi�m n��c ngoài ���c

thành l�p và ho�t ��ng t�i Vi�t Nam… �"c bi�t, công tác thanh tra, ki�m tra c4ng ���c

�'y m�nh nh�m phát hi�n và k�p thi x* lý các sai ph�m. Nh v�y, ho�t ��ng kinh

doanh bo hi�m ngày càng �i vào n�n n�p và chuyên nghi�p h�n.

N�u nh� phác h$a b�c tranh chung c�a n�n kinh t� ��t n��c n�m 2012 v�i nhi�u “gam

tr�m” thì ngành Bo hi�m nói chung và Bo hi�m phi nhân th$ nói riêng ���c coi m�t

trong nh�ng �i�m sáng h�p d+n khi doanh thu v+n ��t con s� t�ng tr��ng �n t��ng.

Doanh thu phí bo hi�m phi nhân th$ toàn th� tr�ng ��c ��t 22.776 t! ��ng, t�ng

Page 17: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

17

tr��ng 10,7% so v�i n�m 2011. T�ng s� ti�n ��u t� tr� l�i n�n kinh t� c�a các doanh

nghi�p bo hi�m phi nhân th$ ��t 24.230 t! ��ng t�ng 5,6% so v�i cùng k_ n�m 20112.

T#ng tr�Rng Doanh thu phí b�o hi�m Phi nhân thJ

��n v�: t! ��ng

N#m 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Doanh thu 6.403 8.211 10.950 13.754 17.364 20.576 22.776

(Ngu�n: C(c Qun lý – Giám sát Bo hi�m, B� Tài chính)

Th� ph�n B�o hi�m PNT n#m 2011

Th� ph�n B�o hi�m PNT n#m 2012

2 Ngu�n: C�c Qu�n lý Giám sát B�o hi�m, B� Tài chính

Page 18: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

18

Doanh thu phí b�o hi�m g�c th� tr�Fng B�o hi�m PNT theo nghi�p vW3

��n v�: t! ��ng

STT Nghi�p vW b�o hi�m 2012 T+

trJng2011

T+

trJng

T#ng

tr�Rng

1 BH xe c� gi�i 6.288,505 28% 6.230,443 30% 1%

2 BH tài sn và thi�t h�i (*) 6.507,307 29% 5.780,338 28% 13%

3

BH s�c khAe và tai n�n con

ng�i 3.825,711 17% 3.281,458 16% 17%

4 BH thân tàu và TNDS ch� tàu 1.842,158 8% 1.864,256 9% -1%

5 BH hàng hóa v�n chuy�n 1.955,667 9% 1.815,336 9% 8%

6 BH hàng không 741,900 3% 606,771 3% 22%

7 BH cháy n� b�t bu�c 472,214 2% 488,385 2% -3%

8 BH trách nhi�m chung 505,711 2% 454,133 2% 11%

9 BH gián �o�n kinh doanh 60,843 0% 66,052 0% -8%

10

BH tín d(ng và r�i ro tài

chính 143,737 1% 23,832 0% 503%

11 BH nông nghi�p 218,157 1% 16,618 0% 1213%

T�ng 22,561,910 100% 20,627,622 100% 9%

(*) Bao g�m c bo hi�m m$i r�i ro tài sn khác

2. KEt qu� ho�t ��ng BIC

Trong b�i cnh ngành bo hi�m phi ���ng ��u v�i nhi�u khó kh�n, nh�ng có th� nói

n�m 2012 là n�m thành công c�a BIC khi hoàn thành h�u h�t các ch) tiêu kinh doanh ��

ra. T�ng doanh thu c�a BIC n�m 2012 ��t 1.012,954 t+ ��ng. Trong �ó, doanh thu

phí bo hi�m ��t 754,259 t+ ��ng, t�ng 9,4% so v�i n�m 2011. L�i nhu�n tr��c thu�

3 Ngu�n: Hi�p H�i B�o hi�m Vi�t Nam

Page 19: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

19

c�a BIC ��t 110,838 t+ ��ng, t�ng 10,3% so v�i n�m 2011. T�ng qu@ d� phòng

nghi�p v( t�i 31/12/2012 ��t 369,033 t! ��ng, b�ng 48,6% v�n ch� s� h�u, t�ng

23,8% so v�i thi �i�m 31/12/2011. Xét v� hi�u qu kinh doanh, BIC �ang n�m trong

nhóm doanh nghi�p bo hi�m có t! su�t sinh li cao nh�t trên th� tr�ng.

V�i chi�n l��c t�ng tr��ng hi�u qu và b�n v�ng, trong n�m 2012, BIC �ã tri�n khai

hàng lo�t các gii pháp ��ng b� nh�: tái c�u trúc mô hình ho�t ��ng, ki�m soát r�i ro

ch"t ch#, tái c� c�u danh m(c sn ph'm bo hi�m, n& l�c gim t! l� b�i th�ng, ti�t

gim chi phí ho�t ��ng và duy trì công n� phí bo hi�m th�p.

Phân khúc th� tr�ng bán l5 �ã �em l�i cho BIC nhi�u thành công trong b�i cnh các

l�nh v�c bo hi�m truy�n th�ng g"p nhi�u khó kh�n. Doanh thu c�a kênh phân ph�i bo

hi�m qua ngân hàng (Bancassurance) t�ng 60% so v�i n�m 2011, kênh bo hi�m tr�c

tuy�n ��t m�c t�ng tr��ng �n t��ng 200% so v�i n�m 2011. N�m 2012, BIC c4ng �'y

m�nh bán bo hi�m qua h� th�ng ��i lý cá nhân, mang l�i doanh thu �áng k� t phân

khúc bo hi�m cá nhân. �"c bi�t, kênh bán hàng qua �i�n tho�i (Telesales) c4ng ���c

thí �i�m áp d(ng, h�a h7n m�t kênh bán hàng m�i và hi�u qu cho BIC trong n�m

2013.

Ngoài k�t qu ho�t ��ng kh quan t�i Vi�t Nam, k�t qu kinh doanh c�a 2 công ty con

c�a BIC t�i Lào và Campuchia c4ng r�t t�t. Công ty Liên doanh Bo hi�m Lào Vi�t (LVI)

�ã ��t ���c k�t qu kinh doanh �n t��ng khi doanh thu ��t 6,766 tri�u USD, t�ng

tr��ng 51% so v�i n�m 2011, c�ng c� v�ng ch�c v� trí th� 2 t�i Lào. Công ty Bo hi�m

Cambodia Vi�t Nam (CVI) sau 3 n�m ho�t ��ng �ã b�t ��u có l�i nhu�n t kinh doanh

bo hi�m g�c, ho�t ��ng kinh doanh t�ng tr��ng �n ��nh, �ã chi�m trên 7% th� ph�n

t�i Campuchia.

Các chY tiêu tài chính ch� yEu

(��n v�: t! VN�)

TT ChY tiêu 31/12/2011 31/12/2012

1 T�ng tài sn 1.870,011 1.402,617

2 V�n ch� s� h�u 749,898 758,427

3 T�ng qu@ d� phòng nghi�p v( 298,102 369,033

4 Doanh thu phí bo hi�m 689,575 754,259

Page 20: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

20

5 T! l� b�i th�ng thu�c TNGL 47% 38%

6 T�ng l�i nhu�n tr��c thu� 100,521 110,838

7 ROE 11,98% 12,75%

T#ng tr�Rng nhân s'

��n v�: ng�i

N#m 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

S� l�Zng nhân s' 118 265 390 493 515 550 589

T#ng tr�Rng m�ng l�[i

N#m 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

S� Chi nhánh/Công

ty thành viên 9 12 14 19 19 21 21

S� Phòng Kinh

doanh 8 37 47 56 74 91 94

Page 21: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

21

7 s' ki�n tiêu bi�u t�i n#m ho�t ��ng th" 7

1. N�m 2012 là n�m c�a Bán l5 v�i s� “bùng n�” các sn ph'm bo hi�m cá nhân m�i

nh� Bo hi�m tai n�n và s�c khAe cá nhân BIC HealthCare, Bo hi�m v�t ch�t xe máy,

Bo hi�m toàn di�n nhà t� nhân, Bo hi�m cháy n� xe máy,…và s� kh�i s�c c�a h�u h�t

các kênh phân ph�i, �"c bi�t là Bancassurance và Bo hi�m tr�c tuy�n.

2. Thay ��i nhân s� Ban �i�u hành, �ánh d�u m�t giai �o�n phát tri�n m�i c�a BIC,

bao g�m: b� nhi�m chính th�c Ông Tôn Lâm Tùng gi� v� trí T�ng Giám ��c, b� nhi�m

m�i hai Phó T�ng Giám ��c là ông V4 Minh Hi và bà �oàn Th� Thu Huy�n, thay cho

ông �ào Chí C��ng và ông Mai Nguyên �ông ���c �i�u ��ng v� h� th�ng BIDV.

3. N�m th� 3 liên ti�p BIC ��ng trong top 1.000 doanh nghi�p n�p thu� l�n nh�t Vi�t

Nam.

4. Trong b�i cnh kinh doanh h�t s�c khó kh�n do nh h��ng c�a suy thoái kinh t�, BIC

v+n hoàn thành k� ho�ch kinh doanh n�m 2012: Doanh thu phí bo hi�m n�m 2012 ��t

754,259 t! ��ng. T�ng l�i nhu�n tr��c thu� n�m 2012 ��t 110,838 t! ��ng.

5. Kênh Bo hi�m tr�c tuy�n �ng d(ng ch� ký s�, �ánh d�u b��c phát tri�n m�i trong

công tác c�p ��n bo hi�m �i�n t* c�a BIC, ��ng thi khEng ��nh v� th� tiên phong

trong công ngh� bán hàng hoàn toàn tr�c tuy�n c�a BIC trên th� tr�ng.

6. Công tác phát tri�n th��ng hi�u c�a BIC ��t ���c nh�ng d�u �n �áng k� thông qua

vi�c �'y m�nh các ho�t ��ng tài tr� an toàn giao thông, các h�i ch� tri;n lãm, s� ki�n

ra m�t sn ph'm l�n

7. Sau thành công b��c ��u v�i chính sách phát tri�n kênh ��i lý cá nhân chuyên

nghi�p, BIC thí �i�m tri�n khai kênh bán hàng qua �i�n tho�i (Tele-sales), góp ph�n

thúc �'y doanh thu t bo hi�m cá nhân

Page 22: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

22

III. Ho�t ��ng kinh doanh b�o hi�m

C$ c%u doanh thu phí b�o hi�m g�c

��n v�: t! VN�

2011 2012

TT Nghi�p vW Doanh thu

T+ trJng (%)

Doanh thu T+ trJng

(%)

1 Tài sn và thi�t h�i 235,361 37,73 173,654 25,90

2 Xe c� gi�i 183,217 29,37 244,024 36,40

3 Thân tàu và TNDS ch� tàu 48,384 7,76 51,153 7,63

4 Cháy n� 62,026 9,94 80,629 12,03

5 Hàng hóa v�n chuy�n 31,283 5,01 33,466 4,99

6 S�c khAe và tai n�n con ng�i

35,235 5,65 65,831 9,82

7 Trách nhi�m 4,599 0,74 3,691 0,55

8 Hàng không 21,408 3,43 6,046 0,90

9 Thi�t h�i kinh doanh 2,102 0,34 1,476 0,22

10 Tín d(ng và r�i ro tài chính 0,206 0,03 10,406 1,55

T�ng 623,821 670,377

1. B�o hi�m Hàng h�i

V��t qua các khó kh�n kinh t� làm suy gim kh n�ng tài chính và c�u bo hi�m c�a

khách hàng, doanh thu phí bo hi�m hàng hi n�m 2012 c�a BIC ��t 90,665 t! ��ng,

chi�m t! tr$ng 13,52% trong t�ng doanh thu phí bo hi�m. Trong �ó:

- B�o hi�m Hàng hóa v!n chuy�n: ��t doanh thu 33,466 t! ��ng, t�ng tr��ng

6,98% so v�i n�m 2011.

Page 23: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

23

- B�o hi�m Thân tàu và Trách nhi�m dân s' ch� tàu: ��t doanh thu 51,153 t!

��ng, t�ng 5,72% so v�i n�m 2011, ��ng th� 6 trên th� tr�ng. �ây là k�t qu r�t �áng

ghi nh�n trong b�i cnh bo hi�m thân tàu và TNDS ch� tàu toàn th� tr�ng ��c gim

1,5%4.

Trong n�m 2012, BIC c4ng th�c hi�n t�t công tác qun lý r�i ro trong ho�t ��ng

khai thác bo hi�m hàng hi, t! l� b�i th�ng nghi�p v( bo hi�m hàng hi ���c duy trì

� m�c th�p 15,2%. Công tác �ào t�o, các ch��ng trình thi �ua dành cho cán b� khai

thác… c4ng ���c quan tâm chú tr$ng, góp ph�n không nhA nâng cao ch�t l��ng d�ch

v( ch�m sóc khách hàng.

T�c �� trong t#ng tr�Rng Doanh thu hàng h�i giai �o�n 2009 - 2012

��n v�: t! VN�

4 Ngu�n: Hi�p h�i B�o hi�m Vi�t Nam

19.7

31 31.233.5

0.76 0.6

21.4

6

47.9

66.1

48.351.2

0

10

20

30

40

50

60

70

2009 2010 2011 2012

BH hàng hóa vn chuy�n

BH Hàng không

BH thân tàu và TNDS ch�tàu

Page 24: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

24

2. B�o hi�m phi hàng h�i

V�i chi�n l��c t�p trung thúc �'y bán l5, trong nh�ng n�m g�n �ây, nhóm sn ph'm

bo hi�m Phi hàng hi c�a BIC có s� t�ng tr��ng t��ng ��i rõ r�t. N�m 2012, doanh

thu bo hi�m Phi hàng hi c�a BIC ��t 323,952 t! ��ng, t�ng tr��ng 45,1% so v�i n�m

2011, chi�m 48,32% t�ng doanh thu phí bo hi�m g�c c�a BIC.

- B�o hi�m Xe c$ gi[i: N�m 2012, nhóm sn ph'm bo hi�m xe c� gi�i c�a BIC t�ng

tr��ng t�t v�i vi�c tri�n khai nhi�u sn ph'm m�i và �i�u ch)nh linh ho�t các �i�u ki�n

�i�u khon bo hi�m, �áp �ng nhu c�u c�a khách hàng nh� bo hi�m v�t ch�t xe máy,

bo hi�m cháy n� xe máy,.. K�t qu, doanh thu t các sn ph'm Bo hi�m Xe c� gi�i

n�m 2012 ��t 244,024 t! ��ng, t�ng tr��ng 33,19% so v�i n�m 2011. Bên c�nh �ó,

ch�t l��ng và t�c �� gii quy�t b�i th�ng ���c ci thi�n rõ r�t và hi�u qu nghi�p v(

xe c� gi�i c4ng ���c ci thi�n so v�i n�m 2011.

- B�o hi�m Con ng�Fi: N�m 2012, doanh thu nhóm sn ph'm Bo hi�m con ng�i

c�a BIC ��t 65,831 t! ��ng, t�ng tr��ng �n t��ng 86,84% so v�i n�m 2011, cao nh�t

trong nhóm sn ph'm bo hi�m Phi hàng hi. Bên c�nh các sn ph'm �ã và �ang cung

c�p cho khách hàng nh� Bo hi�m tai n�n con ng�i 24/7, Bo hi�m tai n�n con ng�i

24/24,… BIC c4ng �ã nghiên c�u và chính th�c tri�n khai sn ph'm Bo hi�m tai n�n và

s�c khAe cao c�p BIC Health Care và tri�n khai r�ng rãi sn ph'm Bo hi�m khách du

l�ch n��c ngoài, góp ph�n t�ng tr��ng doanh thu, thu hút s� quan tâm c�a khách hàng.

- B�o hi�m R�i ro tài chính và r�i ro tín dWng: V�i l�i th� là thành viên c�a m�t t�

ch�c tài chính ngân hàng l�n, BIC �ã chú tr$ng t�p trung ��u t� phát tri�n mng nghi�p

v( tài chính và r�i ro tín d(ng. Trong n�m 2012, m"c dù phi ��i m"t v�i nhi�u khó

kh�n, song doanh thu các sn ph'm Bo hi�m R�i ro tài chính và r�i ro tín d(ng n�m

c�a BIC �ã ��t 10,406 t! ��ng, cao g�p g�n 50 l�n so v�i cùng k_ n�m 2011. �"c bi�t,

ngoài vi�c bo hi�m cho h� th�ng BIDV, BIC �ã xúc ti�n c�p ��n bo hi�m cho m�t s�

Ngân hàng th��ng m�i l�n nh� MaritimeBank, ��i Á, Navibank….Nghi�p v( này h�a h7n

s# phát tri�n ��t phá trong thi gian t�i.

- B�o hi�m Trách nhi�m: doanh thu các sn ph'm Bo hi�m Trách nhi�m c�a BIC

n�m 2012 ��t 3,691 t! ��ng. M"c dù doanh thu c�a các sn ph'm này còn khiêm t�n

và chi�m t! tr$ng ch�a cao trong t�ng doanh thu phí bo hi�m c�a BIC nh�ng �ây ���c

coi là các sn ph'm nhi�u ti�m n�ng. M�t s� sn ph'm m�i c4ng ���c BIC nghiên c�u

và tri�n khai, g�m: bo hi�m trách nhi�m các thành viên H�i ��ng qun tr� và Ban giám

��c, bo hi�m ki�n trúc s� và k@ s� t� v�n…

Page 25: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

25

T#ng tr�Rng nghi�p vW PHH trong giai �o�n 2009-2012

��n v�: t! VN�

2.3 B�o hi�m tài s�n k] thu!t

N�m 2012, th� tr�ng bo hi�m tài sn – k@ thu�t (TSKT) g"p nhi�u khó kh�n trong b�i

cnh các l�nh v�c truy�n th�ng nh� xây d�ng l�p �"t, b�t ��ng sn… b� thu h7p. Doanh

thu t các sn ph'm bo hi�m TSKT c�a BIC ��t 255,76 t+ ��ng. M"c dù phi ��i m"t

v�i nhi�u r�i ro, thiên tai mà n�i b�t là hai c�n bão l�n: c�n bão s� 1 (Parkhar) t�i các

t)nh phía Nam và c�n bão s� 8 (S�n Tinh) tháng 10/2012 t�i các t)nh phía B�c gây thi�t

h�i l�n v� tài sn nh�ng v�i nhi�u gii pháp ��ng b� �� t�ng c�ng n�ng l�c qun lý r�i

ro, t! l� b�i th�ng ��i v�i nghi�p v( này ���c duy trì � m�c x�p x) 28%.

Nhìn chung, n�m 2012, ho�t ��ng khai thác nghi�p v( TSKT c�a BIC có nh�ng b��c

ti�n �áng ghi nh�n nh� sau:

- Công tác ki�m soát qun lý r�i ro �ã ���c t�ng c�ng, �"c bi�t ��i v�i các nghi�p v(

Tài sn, CPM.

- Ho�t ��ng nghiên c�u và phát tri�n (R&D) ���c ��u t�, th�c hi�n t�t theo h��ng bám

sát nhu c�u c�a th� tr�ng, khách hàng thông vi�c ch)nh s*a, ban hành các sn ph'm

d�ch v( m�i (bo hi�m toàn di�n nhà t� nhân…)

20.8 27.635.2

65.8

111

154.2

183.2

244

2.9 8.6 4.6 3.70 0 0.210.5

0

50

100

150

200

250

300

2009 2010 2011 2012

BH S�c kh�e và tai n�n conng��iBH xe c� gi�i

BH trách nhi�m

BH r�i ro tài chính và r�i ro tínd�ng

Page 26: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

26

- Ngu�n khách hàng tham gia sn ph'm này ngày càng t�ng �"c bi�t là các t�ng công

ty, các t�p �oàn l�n.

T#ng tr�Rng nghi�p vW TSKT trong giai �o�n 2009-2012

��n v�: t! VN�

128.2

163

235.4

173.7

37.851.3

62.1

80.6

0.7 3 2.1 1.50

50

100

150

200

250

2009 2010 2011 2012

BH tài s�n và thi�t h�iBH cháy n�BH thi�t h�i kinh doanh

Page 27: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

27

IV. Các tiEn b� ��t ��Zc n#m 2012

V�i m(c tiêu kinh doanh nh�t quán là hi�u qu và b�n v�ng, n�m 2012 BIC ti�p t(c tri�n khai

nhi�u ch��ng trình ci ti�n nh�m t�ng c�ng n�ng l�c c�nh tranh, t�ng n�ng su�t lao ��ng

nh�: t�p trung xây d�ng và c�ng c� ngu�n nhân l�c, t�ng c�ng công tác qun tr� r�i ro, ��u t�

cho qung bá th��ng hi�u, xây d�ng và hoàn thi�n h� th�ng công ngh� thông tin, … nh�ng n&

l�c này �ã và �ang t�o �à cho ho�t ��ng kinh doanh t�ng tr��ng.

Phát tri�n ngu�n nhân l'c

BIC luôn xác ��nh con ng�i là tài sn quý giá nh�t và là ��ng l�c chính c�a s� phát tri�n. N�m

2012, BIC �ã tri�n khai r�t nhi�u gii pháp nh�m s* d(ng hi�u qu l�c l��ng lao ��ng, trong �ó

�ã tri�n khai d� án �ng d(ng ph��ng pháp th5 �i�m cân b�ng (BSC) và b� ch) s� KPIs trong

qun lý và �ánh giá hi�u qu làm vi�c c�a nhân viên.

��ng thi, công tác quy ho�ch, b� nhi�m cán b� c4ng �ã ���c ci ti�n. Thông qua quy trình t�

�ng c* và bo v� k� ho�ch hành ��ng, các �ng viên có c� h�i th� hi�n kinh nghi�m và n�ng l�c

c�a bn thân trong l�nh v�c mình ph( trách. Nh quy trình này, trong n�m v a qua BIC �ã sàng

l$c và b� nhi�m ���c r�t nhi�u cán b� ch� ch�t, có n�ng l�c và hoài bão, tâm huy�t v�i công

vi�c.

Công tác �ào t�o c4ng ���c chú tr$ng nh�m nâng cao ch�t l��ng ngu�n nhân l�c. �� h& tr�

cho vi�c �ào t�o �úng ng�i, t �ó hoàn thi�n trình �� chuyên mô và k@ n�ng cho t ng v� trí

công vi�c, trong n�m 2012, BIC �ã xây d�ng b� khung Bn �� �ào t�o (Training Map) cho toàn

b� các ch�c danh công vi�c trên toàn h� th�ng. Trên c� s� �ó,�ã t� ch�c các khóa �ào t�o cho

g�n 400 l��t cán b� nhân viên v� nghi�p v( và các khóa �ào t�o v� k@ n�ng m�m….v�i các hình

th�c �ào t�o �a d�ng bao g�m �ào t�o n�i b�, �ào t�o bên ngoài, �ào t�o t xa, các bu�i h�i

tho, t�p hu�n…

Qu�n lý r�i ro

Qun lý r�i ro ���c xác ��nh là m�t trong nh�ng ho�t ��ng tr$ng tâm, là nhân t� c�t lõi duy trì

��nh h��ng ho�t ��ng hi�u qu c�a BIC. V�i vi�c xây d�ng ���c h� th�ng công ngh� thông tin

k�t n�i online toàn b� ho�t ��ng c�a h� th�ng, các r�i ro trong tác nghi�p t�i BIC ���c gim

thi�u. N�m 2012, BIC �ã nâng c�p h� th�ng ph�n m�m lõi, �áp �ng t�t h�n cho yêu c�u phát

tri�n và ki�m soát r�i ro h� th�ng.

Chính sách qun lý r�i ro nghi�p v( c4ng ���c h�t s�c chú tr$ng thông qua vi�c ki�m soát ch"t

ch# khâu khai thác, �ánh giá và l�a ch$n r�i ro. Song song, BIC luôn duy trì chính sách tái bo

Page 28: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

28

hi�m th�n tr$ng, hi�u qu �� h�n ch� t�i �a các t�n th�t mang tính thm h$a và bi�n ��ng v�

tài chính.

Công tác ki�m toán, ki�m tra n�i b� c4ng �ã ���c BIC chú tr$ng và tri�n khai theo ch� ��

chuyên sâu nh�m phát hi�n k�p thi các r�i ro trong quá trình tác nghi�p trong toán h� th�ng ��

k�p thi phòng ng a và �i�u ch)nh chính sách qun lý.

��i v�i ho�t ��ng c�a các Liên doanh t�i hi ngo�i, n�m 2012, BIC �ã chú tr$ng tri�n khai ki�m

tra, ki�m soát ho�t ��ng t�i các Công ty Liên doanh bo hi�m Lào Vi�t và Công ty Bo hi�m

Cambodia – Vi�t nam nh�m �m bo ho�t ��ng c�a các Liên doanh tuân th� �úng quy ��nh c�a

pháp lu�t s� t�i và quy ��nh c�a BIC, ho�t ��ng an toàn, �n ��nh.

Phát tri�n th�$ng hi�u

V�i chi�n l��c �'y m�nh bán l5, n�m 2012, công tác phát tri�n th��ng hi�u ���c chú tr$ng ��u

t� m�nh m#.

Duy trì th� m�nh là thành viên c�a ngân hàng BIDV, nh�n di�n th��ng hi�u c�a BIC t�i các chi

nhánh ngân hàng BIDV ���c t�ng c�ng, góp ph�n t�o ra m�t hình nh nh�t quán và th�ng

nh�t, thúc �'y ho�t ��ng khai thác bo hi�m qua kênh bán chéo Ngân hàng – Bo hi�m

(Bancassurance) kh�i s�c và t�ng tr��ng m�nh.

Bên c�nh �ó, công tác qung bá th��ng hi�u BIC qua các ph��ng ti�n truy�n thông ��i chúng

c4ng ���c t�p trung ��u t�, góp ph�n mang th��ng hi�u BIC t�i g�n v�i khách hàng và công

chúng. Các thông �i�p v� an toàn giao thông, an sinh xã h�i... ���c g�n cùng v�i th��ng hi�u

BIC trên các bi�n qung cáo t�i các khu v�c �ông dân c� t�i các thành ph� l�n cùng v�i các

ch��ng trình t thi�n, c�ng ��ng ���c th�c hi�n trong n�m v a qua không nh�ng góp ph�n

qung bá th��ng hi�u BIC mà thông qua �ó �ã t�o thi�n cm cho công chúng v� m�t th��ng

hi�u BIC thân thi�n và có trách nhi�m.

Công ngh� thông tin

Trong các công c( �� t�ng c�ng n�ng l�c c�nh tranh, công ngh� thông tin ���c coi là công c(

quan tr$ng nh�t, quy�t ��nh s� thành công c�a m�t doanh nghi�p. N�m 2012, công ngh� thông

tin ti�p t(c ���c BIC chú tr$ng ��u t�, �ã góp ph�n t�o nên m�t BIC hi�u qu h�n.

BIC �ã ti�n hành nâng c�p ph�n m�m lõi ph(c v( các ho�t ��ng kinh doanh c�t y�u, trên c� s�

�ó, phát tri�n thành công các ch��ng trình qun lý và bán hàng tr�c tuy�n, tra c�u thông tin

b�i th�ng tr�c tuy�n... khEng ��nh v� th� tiên phong trong vi�c phát tri�n các kênh phân ph�i

phi truy�n th�ng.

Page 29: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

29

N�m 2012, BIC �ã ��a vào v�n hàng h� th�ng h$p tr�c tuy�n Conference Call và �ào t�o tr�c

tuy�n, �ã góp ph�n t�ng c�ng k�t n�i gi�a Tr( s� chính v�i các ��n v� trên kh�p c n��c,

nâng cao hi�u qu công tác qun lý �i�u hành c4ng nh� góp ph�n ti�t ki�m các chi phí qun lý

hành chính cho BIC.

Các h� th�ng ph�n m�m qun lý n�i b� nh� ch��ng trình qun lý danh m(c ��u t�, qun lý

hành chính, tài sn, nhân s� và qun lý ti�n l��ng... ���c hoàn thi�n và ��a vào áp d(ng trong

n�m 2012 c4ng �ã t�o nên s� thay ��i l�n v� n�ng su�t lao ��ng, ti�t ki�m chi phí và ngu�n

nhân l�c trong toàn h� th�ng.

�a d�ng s�n ph^m, d�ch vW

N�m 2012 có th� nói là n�m “bùng n�” c�a các sn ph'm bo hi�m bán l5 c�a BIC. Trong b�i

cnh kinh doanh khó kh�n, t�ng tr��ng doanh thu t các nghi�p v( truy�n th�ng b� ch�ng l�i,

BIC �ã xác ��nh c�n �a d�ng hóa sn ph'm, d�ch v(, �"c bi�t là các sn ph�m bán l5 �� �'y

m�nh doanh thu, m� r�ng c� s� khách hàng. M�t s� sn ph'm m�i ���c BIC nghiên c�u, phát

tri�n, �áp �ng nhu c�u c�a các khách hàng cá nhân nh�: Bo hi�m v�t ch�t xe máy, Bo hi�m

tai n�n và s�c khAe cá nhân BIC HealthCare, Bo hi�m toàn di�n nhà t� nhân, Bo hi�m cháy

n� xe máy.... ��ng thi, các sn ph'm �ang tri�n khai c4ng ���c xem xét, nghiên c�u hoàn

thi�n, ci ti�n nh�m �áp �ng nhu c�u c�a khách hàng.

Bên c�nh �ó, các sn ph'm ti�m n�ng nh� bo hi�m r�i ro tín d(ng và r�i ro tài chính và bo

hi�m trách nhi�m c4ng ���c BIC hoàn thi�n, �ón ��u ti�m n�ng l�n trong thi gian t�i.

Phát tri�n kênh phân ph�i và m�ng l�[i

Song song v�i �a d�ng sn ph'm, d�ch v(, phát tri�n kênh phân ph�i c4ng là m�t m4i nh$n c�a

BIC trong n�m v a qua. Cùng v�i vi�c ki�n toàn ho�t ��ng c�a 21 công ty thành viên và h�n 90

phòng kinh doanh trên toàn qu�c, vi�c c�ng c� và �'y m�nh khai thác hai kênh phân ph�i

Bancassurance và Bo hi�m tr�c tuy�n ghi d�u các b��c ti�n ��t phá c�a BIC trong n�m v a

qua.

Kênh Bancassurance �ã t�ng tr��ng h�n 60% trong n�m 2012, khEng ��nh cam k�t và v� trí tiên

phong v� bán bo hi�m qua ngân hàng c�a BIC. Hi�n nay BIC �ã tri�n khai 13 sn ph'm bo

hi�m bán chéo, bán tích h�p và có liên k�t v�i h�n 12 ngân hàng. Kênh Bo hi�m tr�c tuy�n

t�ng tr��ng 200% so v�i n�m 2011 và �ã có nhi�u ti�n b� v��t b�c c v� danh m(c sn ph'm

và ph��ng th�c bán hàng, �"c bi�t là s� áp d(ng ch� ký s� trong quy trình c�p ��n bo hi�m.

Có th� nói hi�n nay BIC là doanh nghi�p bo hi�m �i ��u trong phát tri�n bo hi�m tr�c tuy�n,

v�i quy trình bán bo hi�m ���c th�c hi�n hoàn toàn tr�c tuy�n t khâu ��ng ký mua t�i khâu

thanh toán và c�p Gi�y ch�ng nh�n bo hi�m.

Page 30: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

30

Kênh ��i lý cá nhân c4ng ���c BIC tri�n khai và b��c ��u �ã mang l�i các k�t qu �n t��ng.

Kênh bán hàng qua �i�n tho�i (Telesales) ���c BIC thí �i�m tri�n khai �ã thu ���c k�t qu tích

c�c và là tr$ng tâm phát tri�n các kênh phân ph�i hi�n ��i c�a BIC trong n�m 2013.

D�ch vW khách hàng và Giám ��nh b�i th�Fng

N�m 2012, công tác d�ch v( khách hàng (DVKH) c�a BIC ti�p t(c có nh�ng b��c phát tri�n b�n

v�ng t nh�n th�c ��n cách th�c tri�n khai. Nhìn l�i m�t n�m ��y khó kh�n �ã qua, công tác

DVKH �ã t�p trung ch�m sóc, �m bo ngu�n khách hàng thân thi�t qua vi�c qun lý ch"t ch#

t! l� tái t(c và th�ng xuyên tri�n khai, t� ch�c th�c hi�n các ch��ng trình t"ng quà, khuy�n

m�i, �u �ãi khách hàng trên toàn h� th�ng. Chính sách khách hàng c4ng ti�p t(c ���c áp d(ng

m�t cách th�ng nh�t, ��ng b�. Các ch��ng trình ch�m sóc khách hàng nh� “��u xuân – Tri ân

khách hàng 2012”, “Thay li tri ân”, “Cám �n khách hàng thân thi�t”, nh�n tin th��ng hi�u chúc

m ng khách hàng nhân d�p sinh nh�t, thông báo tái t(c, các ch��ng trình khuy�n m�i, nh�c nh�

khách hàng vào mùa m�a bão… �ã t�o ���c nh�ng �n t��ng t�t �7p ��i v�i khách hàng v�

m�t BIC luôn h��ng t�i khách hàng và vì quy�n l�i c�a khách hàng. Nh các n& l�c này, s�

l��ng khách hàng tái t(c n�m 2012 ��t 8.773 khách hàng, t�ng 20% so v�i n�m 2011.

Khách hàng S� l�Zng khách hàng tái tWc

n#m 2011

S� l�Zng khách hàng tái tWc

n#m 2012

T� ch�c 3.384 4.437

Cá nhân 3.640 4.336

T�ng 7.024 8.773

N�m 2012, do nh h��ng c�a thiên tai (c�n bão s� 1 và s� 8) �ã làm gia t�ng ��t bi�n v� s�

l��ng h� s� khi�u n�i, t�ng 14,02% so v�i n�m 2011 và 50,27% so v�i n�m 2010, �"t ra th*

thách r�t l�n cho công tác Giám ��nh b�i th�ng c�a BIC. Nh các n& l�c phát tri�n các kênh

thông tin h��ng d+n b�i th�ng, tra c�u tình tr�ng x* lý b�i th�ng c�a khách hàng trên trang

web www.bic.vn, c�ng c� và m� r�ng m�ng l��i liên k�t d�ch v( (các liên k�t garage s*a ch�a,

��n v� giám ��nh t�n th�t,...), nâng cao ch�t l��ng ��i ng4 cán b� giám ��nh b�i th�ng, các

ti�n b� trong công tác qun lý r�i ro,... công tác giám ��nh b�i th�ng �ã có nhi�u b��c ti�n b�

v� m"t ch�t l��ng và t�c �� gii quy�t h� s� b�i th�ng. T! l� s� v( gii quy�t/s� v( phát sinh

��t trên 100%, t! l� h� s� t�n �$ng ti�p t(c gim và ��t m�c th�p nh�t trong 3 n�m qua. ��ng

thi, cùng v�i vi�c ki�m soát ch"t ch# chi phí b�i th�ng, t! l� b�i th�ng thu�c trách nhi�m gi�

l�i c�a BIC ��t 38%, th�p h�n so v�i n�m 2011.

Page 31: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

31

Ho�t ��ng t�i h�i ngo�i

Công ty Liên doanh B�o hi�m Lào Vi�t (LVI)

N�m 2012 là m�t n�m ti�p t(c thành công ��i v�i LVI, n�ng l�c và v� th� c�a công ty ���c nâng

cao do khai thác thành công nhi�u d� án l�n t�i th� tr�ng Lào, trong �ó có d� án bo hi�m cho

toàn b� tài sn c�a t�p �oàn Hoàng Anh Gia Lai t�i Lào. Doanh thu phí bo hi�m n�m 2012 ��t

6.766.558 USD, t�ng 51% so v�i n�m 2011, ��t 108% k� ho�ch H�QT giao c n�m 2012.

T�ng qu@ d� phòng nghi�p v( ��t 1.489.373 USD, t�ng 68% so v�i thi �i�m 31/12/2011.

�"c bi�t, 2012 là n�m LVI h�t l& l4y k�, t! su�t sinh li trên v�n ��t x�p x) 18%. D� ki�n LVI s#

b�t ��u chia l�i t�c t n�m 2013.

N�m 2012, LVI �ã ��a vào tri�n khai thành công 4 sn ph'm m�i là bo hi�m v�t ch�t xe �âm

va, bo hi�m cây cao su, bo hi�m cây cà phê và bo hi�m du l�ch n��c ngoài. Ngoài ra, LVI �ã

tri�n khai t�t công tác �ánh giá, phân lo�i, l�a ch$n và qun lý r�i ro trong quá trình khai thác,

t�p trung �'y m�nh công tác ch�m sóc khách hàng tr��c và sau bán hàng, qua �ó, LVI �ã ti�p

t(c gi� v�ng v� trí s� 2 v� th� ph�n và ���c �ánh giá là th��ng hi�u bo hi�m yêu thích trên th�

tr�ng Lào.

Công ty B�o hi�m Cambodia Vi�t Nam (CVI)

Ho�t ��ng kinh doanh c�a CVI có s� t�ng tr��ng �n ��nh qua t ng n�m, T�ng l�i nhu�n tr��c

thu� ��t 363,601 USD t�ng 110% so v�i n�m 2011, ��t 129,4% k� ho�ch ���c giao. Nhóm

bo hi�m có t! l� t�ng tr��ng m�nh là bo hi�m tài sn t�ng 53% và nhóm bo hi�m

chung/Miscellaneous t�ng 68% (trong �ó ch� y�u bo hi�m hàng không).

CVI ti�p t(c d+n ��u th� tr�ng Campuchia trong l�nh v�c bo hi�m hàng không v�i 3 khách

hàng l�n là Cambodia Angkor Air, Skywings Asia và Helistar. Ngoài l�i th� ��ng ��u v� sn

ph'm bo hi�m hàng không, CVI �ang ph�i h�p v�i nhà Tái bo hi�m c4ng nh� nhà môi gi�i

bo hi�m chuyên nghi�p v� sn ph'm bo hi�m công nghi�p (c( th� là cây cao su, mía ��ng,

cây th�t n�t) �� phát tri�n sn ph'm và cung c�p d�ch v( cho các khách hàng, �"c bi�t là các

nhà ��u t� Vi�t Nam, các khách hàng c�a h� th�ng ngân hàng BIDC, Canadia Bank,... CVI ti�p

t(c �"t m(c tiêu phát tri�n nhóm sn ph'm này �� t�o th��ng hi�u và t�ng tr��ng th� ph�n c�a

CVI t�i Campuchia.

Page 32: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

32

V. MWc tiêu 2013

Cùng v�i nh�ng khó kh�n ch�a th� gii quy�t c�a n�n kinh t� v� mô trong n�m 2013, th� tr�ng

bo hi�m Vi�t Nam ���c d� báo s# ti�p t(c ��i m"t v�i nh�ng khó kh�n m�i, h�n ch� m�c t�ng

tr��ng c�a c�u bo hi�m. Theo d� báo c�a các c� quan ch�c n�ng, t�c �� t�ng tr��ng doanh

thu phí bo hi�m g�c toàn th� tr�ng bo hi�m phi nhân th$ n�m 2013 ch) khong t 10-12%.

Tr��c nh�ng d� báo môi tr�ng kinh doanh v+n còn nhi�u khó kh�n, b�t �n và khó l�ng, n�m

2013 BIC s# ti�p t(c theo �u�i ��nh h��ng kinh doanh hi�u qu và b�n v�ng, t�p trung nâng

cao ch�t l��ng d�ch v( �� xây d�ng th��ng hi�u uy tín. M(c tiêu n�m 2013 g�m: ��t m�c t�ng

tr��ng doanh thu cao h�n m�c bình quân c�a th� tr�ng và cao h�n n�m 2012; ti�t ki�m chi phí

ho�t ��ng; l�i nhu�n t�ng tr��ng t�i thi�u 10% so v�i 2012.

M�C TIÊU TÀI CHÍNH 2013

ChY tiêu �$n

v� TH 2012 KH 2013

% T#ng

tr�Rng

L�i nhu�n tr��c thu� Tr� 110.838 121.000 10%

Doanh thu phí bo hi�m Tr� 754.259 850.000 12,7%

Chia c� t�c t�i thi�u % 10 10 0%

Gi�i pháp th'c hi�n

�� ��t ���c các m(c tiêu nói trên, BIC s# tri�n khai ��ng b� các gii pháp trên các khía c�nh:

TiEp tWc �^y m�nh phát tri�n b�o hi�m bán l_: Trên c� s� m�ng l��i bán hàng,

kênh phân ph�i �ã ���c xây d�ng, trong n�m 2013 BIC s# ti�p t(c t�p trung �'y m�nh

ho�t ��ng kinh doanh bán l5 thông qua vi�c ti�p t(c nghiên c�u, phát tri�n các sn

ph'm bo hi�m cá nhân, �'y m�nh các kênh khai thác: Bancassurance, ��i lý cá nhân

và bo hi�m tr�c tuy�n. Ngoài ra, BIC c4ng s# t�p trung tri�n khai kênh bán hàng qua

�i�n tho�i (Tele-sales) �ã ���c tri�n khai th* nghi�m trong n�m 2012.

T�i �u hóa lZi thE khi là thành viên BIDV: Trên c� s� th� m�nh t vi�c là thành

viên c�a ngân hàng BIDV, trong n�m 2013 BIC s# t�p trung khai thác t�i �a l�i th�

ngu�n khách hàng, kênh phân ph�i c�a h� th�ng BIDV thông qua vi�c ��i m�i toàn di�n

cách th�c h�p tác khai thác bán chéo sn ph'm.

Hoàn thi�n mô hình qu�n tr� �� t�i �u hóa ho�t ��ng: BIC s# ti�p t(c hoàn thi�n

mô hình qun tr�, c� c�u t� ch�c theo h��ng phát huy vai trò ��nh h��ng, qun lý và h&

Page 33: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

33

tr� c�a Tr( s� chính, t�ng s� ch� ��ng c�a các Công ty thành viên. ��ng thi, �� t�i �u

hi�u qu ho�t ��ng và ci thi�n kh n�ng c�nh tranh trên th� tr�ng, s# xem xét vi�c s�p

x�p l�i và ti�n hành rà soát các quy ��nh, quy trình �� ��n gin hóa th� t(c hành chính.

T!n dWng s"c m�nh công ngh� thông tin: �� t�ng n�ng l�c c�nh tranh, BIC xác

��nh phi ��u t� m�nh cho công ngh� thông tin trong các n�m ti�p theo. C( th� trong

n�m 2013, BIC s# hoàn thi�n, nâng c�p ph�n m�m lõi ch��ng trình qun lý bo hi�m,

hoàn thi�n quy trình trình duy�t và ch�p nh�n r�i ro, giám ��nh b�i th�ng online, tri�n

khai các ti�n ích k�t n�i toàn h� th�ng nh� h$p tr�c tuy�n, �ào t�o và ki�m tra nghi�p

v( tr�c tuy�n... gim thi�u chi phí và t�ng c�ng t��ng tác gi�a Tr( s� chính v�i các

��n v� thành viên.

�^y m�nh truy*n thông và phát tri�n th�$ng hi�u: BIC s# t�p trung ti�n hành xây

d�ng và hoàn thi�n các giá tr� c�t lõi c�a th��ng hi�u nh�: cam k�t th��ng hi�u, ��nh v�,

slogan... ��ng thi s# m� r�ng truy�n thông th��ng hi�u trên các kênh thông tin ��i

chúng, bi�n bng qung cáo ngoài tri nh�m ti�p c�n các khách hàng ti�m n�ng. BIC s#

t�n d(ng xu h��ng phát tri�n c�a các m�ng xã h�i, marketing tr�c tuy�n,... �� t�ng

c�ng truy�n thông cho th��ng hi�u và các sn ph'm, d�ch v( bo hi�m, phát huy s�c

m�nh truy�n thông t�ng th� trên t�t c các kênh.

T#ng c�Fng tiEt ki�m chi phí và nâng cao hi�u qu� ho�t ��ng: Ti�p t(c theo �u�i

��nh h��ng �n ��nh và b�n v�ng, BIC s# th�c hi�n ti�t gim chi phí ho�t ��ng, t�ng

c�ng qun lý r�i ro, ti�t ki�m chi phí, ki�m soát t! l� n� phí, ci thi�n công tác giám

��nh b�i th�ng và d�ch v( khách hàng và nâng cao hi�u qu khai thác.

S� dWng hi�u qu� ngu�n nhân l'c: BIC s# ti�p t(c ��u t� phát tri�n hi�u qu ngu�n

nhân l�c thông qua các n& l�c �ào t�o và phát tri�n. Công tác �ào t�o s# ���c hoàn

thi�n và tri�n khai theo Bn �� �ào t�o (Training Map), t�ng c�ng �ào t�o theo nghi�p

v(, �ào t�o các k@ n�ng m�m, th�c hi�n �ào t�o các cán b� ���c quy ho�ch và các cán

b� có ti�m n�ng, tuy�n d(ng và thu hút nhân s� ch�t l��ng cao trên th� tr�ng. Công

tác phát tri�n ngu�n nhân l�c ���c th�c hi�n d�a trên vi�c th�c hi�n �ánh giá, �i�u

ch)nh mô hình t� ch�c �� �áp �ng yêu c�u kinh doanh, t�ng c�ng luân chuy�n cán b�.

C�ng c� ho�t ��ng t�i h�i ngo�i: V�i ti�m n�ng và hi�u qu c�a ho�t ��ng kinh

doanh hi ngo�i, phát huy các n�n tng mà các Liên doanh LVI và CVI �ã ��t ���c trong

quá trình ho�t ��ng, trong n�m 2013 BIC s# t�ng c�ng qun lý, t�o �i�u ki�n nâng cao

hi�u qu ho�t ��ng c�a 02 công ty t�i Lào và Campuchia. �"c bi�t, n�m 2013 BIC s#

nâng t! l� n�m gi� v�n t�i c hai liên doanh v�i vi�c nh�n chuy�n nh��ng toàn b� v�n

Page 34: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

34

t Công ty ��u t� và Phát tri�n Campuchia (IDCC) trong CVI và nh�n chuy�n nh��ng

v�n góp c�a Ngân hàng Liên doanh Lào - Vi�t (LVB) t�i LVI �� chính th�c t�ng t! l� n�m

gi� v�n t�i hai liên doanh này lên 65%, �ây s# là c� h�i t�t cho BIC �� khai thác, �'y

m�nh ho�t ��ng kinh doanh t�i th� tr�ng Lào và Campuchia.

TiEp tWc �* án Tái c%u trúc doanh nghi�p: Th�c hi�n �� án Tái c�u trúc doanh

nghi�p, BIC s# ti�p t(c tri�n khai các công vi�c liên quan t�i tìm ki�m, l�a ch$n c� �ông

chi�n l��c, ��nh h�ng tín nhi�m và thành l�p Công ty Bo hi�m Nhân th$.

Page 35: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

35

VI. QU�N TR� DOANH NGHI�P

Ho�t ��ng c�a H�QT

Trong n�m 2012, H�i ��ng Qun tr� BIC (H�QT) �ã th�c hi�n công tác qun tr�, qun lý và

giám sát ho�t ��ng �i�u hành c�a Ban T�ng Giám ��c theo �úng các quy ��nh và phân c�p

th'm quy�n. H�QT c4ng �ã th�c hi�n phân giao chi ti�t m(c tiêu k� ho�ch kinh doanh ���c

��i h�i ��ng c� �ông th�ng niên n�m 2012 phê duy�t, giám sát vi�c th�c hi�n c�a Ban

T�ng Giám ��c BIC trong n�m v a qua ��ng thi theo sát ch) ��o toàn h� th�ng hoàn thành

k� ho�ch kinh doanh �ã ���c phê duy�t.

N�m 2012, ngoài vi�c th�c hi�n theo ph��ng th�c l�y ý ki�n �� thông qua các quy�t ��nh c�a

H�QT gi�a các k_ h$p, H�QT c4ng �ã tri�n khai 4 phiên h$p t�p trung. H�QT �ã ti�n hành

phê duy�t và ban hành b� sung các quy ch�, quy�t ��nh thu�c th'm quy�n c�a H�QT, �m

bo ho�t ��ng c�a T�ng Công ty ���c v�n hành th�ng nh�t và bài bn. Bên c�nh �ó, H�QT

c4ng �ã t� ch�c th�c hi�n vi�c l�y phi�u tín nhi�m và �ánh giá n�ng l�c qun lý c�a các

thành viên Ban �i�u hành ��nh k_ 06 tháng/l�n, ��ng thi có các ch) ��o k�p thi �i�u ch)nh

công tác �i�u hành nh�m nâng cao hi�u qu ho�t ��ng c�a toàn h� th�ng BIC.

M�t s� kEt qu� ho�t ��ng chính c�a H�QT trong n#m 2012:

- Trên c� s� m(c tiêu k� ho�ch kinh doanh do ��i h�i ��ng c� �ông th�ng niên n�m 2012

�ã giao, H�i ��ng Qun tr� cùng Ban �i�u hành t�p trung, n& l�c th�c hi�n các ch) tiêu k�

ho�ch �ã ���c giao.

- �i�u ch)nh ch��ng trình phát hành quy�n ch$n mua c� ph�n cho CBCNV (ESOP): Trên c� s�

phê duy�t c�a ��i h�i ��ng c� �ông th�ng niên n�m 2012 v� vi�c �i�u ch)nh giá th�c hi�n

ch��ng trình ESOP cho cán b� công nhân viên, H�QT �ã ti�n hành �i�u ch)nh giá th�c hi�n

c�a Ch��ng trình ESOP t 13.500 ��ng/c� phi�u xu�ng 10.000 ��ng/c� phi�u. M�c giá th�c

hi�n này ���c c� ��nh và áp d(ng cho toàn b� thi gian còn l�i c�a ch��ng trình.

- Tri�n khai l� trình tái c�u trúc BIC: Trên c� s� phê duy�t và �y quy�n c�a ��i h�i ��ng c�

�ông, H�QT �ã ch) ��o vi�c tri�n khai vi�c phân tích, �ánh giá c� c�u qun tr� hi�n t�i, �ánh

giá các khon ��u t� v�n góp t�i các liên doanh hi ngo�i �� lên ph��ng án nh�n chuy�n

nh��ng v�n cho phù h�p; ��ng thi nghiên c�u các c� h�i ��u t� khác. H�QT �ã có ch) ��o

chuy�n h��ng t�p trung cho vi�c t�ng và nh�n chuy�n nh��ng v�n góp t 02 liên doanh t�i

Lào và Campuchia: nh�n chuy�n nh��ng khon góp v�n t Công ty ��u t� và Phát tri�n

Campuchia (IDCC) t��ng ���ng 65% v�n �i�u l� c�a CVI; nh�n chuy�n nh��ng v�n góp c�a

Ngân hàng Liên doanh Lào - Vi�t (LVB) t��ng ���ng 14% v�n �i�u l� c�a LVI �� t�ng t! l�

n�m gi� v�n t�i LVI t 51% lên 65%.

Page 36: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

36

Song song v�i vi�c nh�n chuy�n nh��ng v�n t LVI và CVI, H�QT c4ng �ã và �ang theo dõi

ch) ��o vi�c tìm ki�m c� h�i h�p tác thành l�p liên doanh bo hi�m nhân th$.

Ho�t ��ng c�a Ban Ki�m soát

Trong n�m th� hai k� t khi BIC chính th�c chuy�n ��i t Công ty 100% v�n Nhà n��c sang

Công ty c� ph�n v�i tên g$i m�i là T�ng Công ty C� ph�n Bo hi�m Ngân hàng ��u t� và

Phát tri�n Vi�t Nam, Ban Ki�m soát ti�p t(c ���c c� c�u l�i (�H�C� th�ng niên 2012 �ã

b�u ông Nguy;n Thành Công thay th� ông �ào M�nh D��ng làm thành viên BKS) và hoàn

thành các nhi�m v( theo �i�u l� c�a T�ng Công ty và Quy ch� t� ch�c ho�t ��ng c�a Ban

Ki�m soát, c( th�:

- Xây d�ng v�n bn phân công nhi�m v( cho các thành viên c�a Ban Ki�m soát n�m 2012.

- Giám sát công tác qun tr� và �i�u hành c�a H�i ��ng Qun tr� và Ban T�ng Giám ��c.

- �ánh giá tính h�p lý, h�p pháp, trung th�c và m�c �� c'n tr$ng trong công tác qun lý,

�i�u hành kinh doanh và t� ch�c h�ch toán, k� toán.

- Th�c hi�n th'm ��nh ��c l�p báo cáo tài chính 6 tháng và c n�m 2012 c�a BIC.

- �� xu�t l�a ch$n công ty ki�m toán ��c l�p n�m 2012.

- Xem xét, �ánh giá báo cáo ho�t ��ng ki�m tra n�i b� c�a T�ng Công ty c4ng nh� công tác

kh�c ph(c sau ki�m tra.

- Th�c hi�n các nhi�m v( khác theo quy ��nh c�a Lu�t Doanh Nghi�p, �i�u l� c�a T�ng Công

ty, Quy ch� ho�t ��ng c�a Ban Ki�m soát và theo quy�t ��nh c�a ��i h�i ��ng c� �ông.

Thù lao và l�$ng th�Rng c�a H�QT, Ban KS

T�ng Công ty Bo hi�m BIDV th�c hi�n chi tr thù lao và ph( c�p cho các thành viên H�QT,

Ban Ki�m soát theo �úng phê duy�t c�a ��i h�i ��ng c� �ông t�i Ngh� quy�t s� 01/2012/NQ-

�H�C� ngày 16/03/2012. C( th� nh� sau:

��n v�: ��ng

STT N�i dung M"c chi

(��ng/tháng)

Chi tr�

n#m 2012

1 Thù lao, tr� c�p:

Thù lao, tr� c�p c�a H�i ��ng qun tr� 18.000.000 270.000.000

Page 37: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

37

Thù lao, tr� c�p c�a Ban Ki�m soát 4.500.000 67.500.000

2 Ph( c�p h$p (4 l�n h$p) 61.000.000

3 T�ng c�ng: 398.500.000

Page 38: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

38

VII. C� �ÔNG VÀ QUAN H� C� �ÔNG

1. C� ph�n

V�n �i*u l� 660.000.000.000

S� l�Zng c� phiEu niêm yEt 60.000.000

Kh�i l�Zng c� phiEu �ang l�u hành 60.000.000

Lo�i c� phiEu C� phi�u ph� thông

Mã c� phiEu (HOSE) BIC

2. C$ c%u c� �ông

��n v� ti�n t�: VN�

TT Tên c� �ông S� c� ph�n Giá tr� (��ng) T+ l� % v�n

�i*u l�

Danh sách C� �ông sáng l!p

1 Ngân hàng TMCP ��u t� và

Phát tri�n Vi�t Nam 54.317.509 543.175.090.000 82,3%

T�ng c�ng 54.317.509 543.175.090.000 82,3%

3. Quan h� nhà ��u t�

Theo ph��ng châm c�i m� và minh b�ch thông tin, trong n�m v a qua BIC �ã th�c hi�n

nghiêm túc và chu'n xác, nâng cao ch�t l��ng công b� thông tin ��ng thi c4ng tích

c�c trao ��i, t��ng tác v�i c� �ông �� truy�n thông m�t cách nh�t quán và rõ ràng t�i

c� �ông v� tình hình ho�t ��ng c�a BIC.

K�p thFi công b� thông tin theo quy ��nh

��nh k_ ho"c ��t xu�t, BIC luôn �m bo tính k�p thi trong vi�c th�c hi�n báo cáo và

công b� thông tin, gii trình thông tin v�i các c� quan ch�c n�ng theo quy ��nh v� vi�c

công b� thông tin trên th� tr�ng ch�ng khoán theo Thông t� 52/2012/TT-BTC. Trong

n�m 2012, bên c�nh công b� các thông tin v� tình hình qun tr� doanh nghi�p 6 tháng 1

l�n, báo cáo tài chính ��nh k_ hàng quý,… BIC c4ng k�p thi truy�n thông nh�ng thông

Page 39: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

39

tin ��t xu�t nh� thay ��i thành viên Ban �i�u hành, Ban Ki�m soát, các Ngh� quy�t h$p

c�a H�i ��ng qun tr�,…t�i các c� �ông.

��ng thi BIC c4ng duy trì kênh thông tin chính th�ng là website c�a T�ng Công ty v�i

chuyên m(c Quan h� c� �ông (t�i ��a ch): http://bic.vn/Desktop.aspx/Quan-he-co-

dong/Cong-bo-thong-tin/). Thông qua website, BIC th�ng xuyên c�p nh�t các thông

tin m�i và ��ng ti các quy trình, bi�u m+u ph(c v( nhà ��u t�. Bên c�nh website, BIC

c4ng quan tâm duy trì ��i tho�i v�i các c� �ông qua nhi�u kênh khác nhau nh� báo chí,

�ài truy�n hình, báo cáo th�ng niên, t� v�n tr�c ti�p thông qua Ban ��u t� tài chính,…

�m bo c� �ông ���c ti�p c�n thông tin k�p thi, ��y ��.

Nâng cao tính minh b�ch trong vi�c cung c%p thông tin

BIC luôn �m bo ch�t l��ng thông tin truy�n thông t�i các nhà ��u t�. Bên c�nh các

thông tin phi công b� theo quy ��nh, BIC luôn c�p nh�t th�ng xuyên và chính xác các

ho�t ��ng c�a doanh nghi�p, các s� ki�n m�i, sn ph'm, d�ch v( m�i lên website và các

ph��ng ti�n truy�n thông khác �� các nhà ��u t� có cái nhìn khách quan và toàn di�n

v� ho�t ��ng c�a T�ng Công ty.

BIC là m�t trong các doanh nghi�p s�m áp d(ng báo cáo tài chính theo chu'n m�c qu�c

t� và có ��n v� ki�m toán ��c l�p uy tín, �m bo th�c hi�n soát xét, ki�m toán báo cáo

tài chính hàng n�m theo �úng quy ��nh và ti�n ��.

Page 40: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

40

VIII. Báo cáo tài chính �ã ��Zc ki�m toán

Page 41: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

41

Page 42: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

42

Page 43: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

43

Page 44: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

44

Page 45: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

45

Page 46: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

46

Page 47: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

47

Page 48: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

48

Page 49: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

49

Page 50: Noi dung BCTN 2012 - 01042013 · huyt, có s hu thun và ng h quyt lit ca ngân hàng m BIDV, có phng thc qun tr và mô hình qun lý tt, nh hng và chin lc kinh doanh rõ ràng,

50