NOVI ODNOSI SA MEDIJIMAONLINE PR

FACEBOOK

TWITTER

BLOGOVANJE

KORPORATIVNI ONLINE PR

� Najvažniji faktor uspeha je broj posetilaca koji će doći na vaš sajt

� Lokacija, lokacija i samo lokacija� Imajte link ili baner na dobro posećenom

sajtu� Cene Web hostinga otprilike su iste, ali samo

držanje Web prezentacije na nekom serveru nije merilo vrednosti Web lokacije

� Kvalitet lokacije ogleda se u broju posetilaca koji posete sajt

� Više posetilaca, bolja lokacija

� Marketinška agencija� Zasucite rukave i poredite na svojoj internet

marketinškoj kampanji� Web pretraživači i Web direktorije� Bibliotekar koji traži informaciju� Najčešće svi pretraživači će omogućiti

pretraživanje preko njihovih direktorija, gde su sajtovi katalogizirani po kategorijama kojima pripadaju

� Google je pretraživač, Yahoo je dirktorija

� Unošenjem ključnih reči koje su bliske predmetu potrage, pretraživač će po nekom svom algoritmu prikazati spisak sajtova koje po njemu najviše odgovaraju ključnim rečima koje ste zadali

� Tokom kreiranja vašeg novog sajta svaku Web stranicu pripremite tako da bude optimizirana za za pretraživanje

� Vodite računa kada budete planirali vaše Web stranice za uspešno plasiranje u datotekama poznatih pretrživača

� Gde su algoritmi pretrage1. Postavite što više štapova( kreirajte više Web stranica)2. Probali bi da na svaki štap stavite različit mamac i testirali

lokaciju( unećete različite ključne reči)3. Probali bi različite veličine mamaca u zavisnosti od veličine

ribe(različit broj ključnih reči)4. Na različite veličine udica probali bi ste razne mamce(

kombinacije ključnih reči)5. Stavili bi ste balast na razne dužine najlona, da bi ste našli pravu

dubinu na kojoj je riba (razmeštanje ključnih reči po vašim stranicama)

6. Stavili bi ste jedan mamac po štapu ili više mamaca po jednom štapu( ciljnjne jedne ili više ključnih reči)

7. Postavili bi ste vaše štapove tako da otkriju što veći deo obale (prijavili bi ste se na što voše pretraživača)

8. Postavili bi ste zvonce na vaše štapove da vidite ako se nešto upecalo( postavićete kod za praćenje posetilaca)

� Korporativno online prisustvo je sve više prisutno meñu domaćim firmama, pojedinci su odavno uvideli značaj i grade svoj online identitet

� Online identitet� Sajtovi tipa društvenih mreža, su kreirani za

deljenje sadržaja meñu prijateljima� Sve više korporativnih naloga

� Skup svih akcija koje biste preduzeli na internetu sa ciljem da se vaše poruke prenesu ljudima koji su zainteresovani za njih

� Skup svih akcija koje bi ste preduzeli koristeći internet da bi ste privukli pažnju media , tv, radija, štampe,ostalih Web sajtova, online foruma, tj. svuda gde bi se neko zainteresovao za Vašu poruku, video je i preneo drugima

� Online PR nije dovesti posetioce na sajt, nego da se vaša poruka prenese u najgledanijim i najčitanijim medijima

� Cilj svake PR akcije je da o nama ili našem proizvodu kreira pozitivnu percepciju u našem okruženju

� Bilo da se radi o kolegama na poslu, prijateljima, roñacima ili pak strancima, naš status u okruženju u kome smo zavisiće mahom o tome kakvu percepciju to okruženje ima o nama

� Kakve to veze ima sa Vašim sajtom?� Ako želite da Vaš sajt postane poznat morćete da preñete

isti put do slave koju je recimo prošao bilo koji poznati pevač. Ni “ Beatles-i” nisu postali poznati preko noći

� Muzika koju su svirali kao anonimna grupa bila je ista ta muzika koja je kasnije uzburkala ceo svet, a prošle su godine dok se o njima nije saznalo i percepcija o njima promenila od anonimne grupe muzičara do svetske senzacije

� Šta ih je učinilo poznatima? Muzika ili odnos sa javnošću

� Slučaj Sare Bernar... Šta pokazuje ova priča?� Krajem 19 veka, katolička crkva započela je

kampanju pred njeno gostivanje u Čikagu, pozivajući na bojkot predstave. Njen dolazak se pročuo, a rezultat ogromnog publiciteta bila je masovna posećenost predstavi.

� Nakon predstave Sara je lokalnom biskupu poslala ček od 200$ i sledeću notu: “ Običaj mi je kada posetim neki grad da na reklamu svoje predstave potrošim 400$. S obzirom da ste Vi obavili polovinu reklamiranja za mene, prilažem ovih 200$ za Vašu crkvu”

Slučaj Sare Bernar pokazuje neverovatnu snagu PR. Kako se prihvata poruka

Čikaški biskup je neželjno poklonio S.B publicitetkoji bi koštao verovatno oko 1000 $ u reklami

PR� Kada vaš izveštaj za

medije prenesu elektronski ili štampani mediji ili neki sajt Vi ne plaćate ništa

� Publicitet � Razlika u efektimaporuke

REKLAMA� Kada izdate oglas u

novinama ili reklamu na elektronskim medijima Vi plaćate

�

� plaćena promocija�

“SVAKA IM ČAST, PRAVI POTEZ NA PRAVOM MESTU”

“ETO OPET SU NEŠTO ZABRLJALI PA SAD PLAĆAJU REKLAMU DA BI SE IZVUKLI”

PR� NEMATE NIKAKVU

KONTROLU � NE MOŽETE NATERATI

MEDIJE KAKO ĆE ONI VAŠU PRIČU PRENETI

� PORUKA PRENESENA RAZLIČITO U MEDIJIMA

� KREATIVNOST� SAMO JEDAN PUT

REKLAMA� APSOLUTNA

KONTROLA NAD: SADRŽAJEM, FORMATOMVREMENOM OBLAVLJIVANJA

� POJAVLJUJE U VREME KOJE STE KREIRALI

� KOLIKO HOĆETE

� Istraživanja su pokazala da ljudi mnogo više veruju da ako su vaši proizvodi ili usluge kvalitetni onda reklama nije potrebna

� Reklamiraju se oni koji imaju nizak kvalitet� Ako informaciju čuju kao vest, naročito od

nekoga ko predstavlja autoritet onda je prihvataju

� Informacije u obliku članka ili reportaže, većina neće shvatiti kao promociju, već će je prihvatiti kao činjenicu

� U PR da bi došli do publiciteta vama nije potreban neobičan proizvod

� Potrebna je kreativna ideja :1. Interesantna vest2. Da komunicira vašu poruku� “Pet Rock Fenomen”, koji je dobio neopisiv publicitet� Publicitet su vesti, i on se smatra formom besplatne

reklame, ali je njegov mnogo bitniji aspekat da on mora da predstavlja legitimnu vest. Osnovni cilj je kreiranje vesti i to vesti interesantne medijima, a potom plasiranje na pravi način da bude objavljena.

� Emocionalni efekat da bude zapamćena

� Grañenje online reputacije kroz društvene mreže

� Najefektnija reklama je na najprometnijem mestu, ali u web svetu je obrnuto: BUDITE PRISUTNI MEðU LJUDIMA

� Facebook, preko 250 miliona korisnika, u Srbiji preko milon korisnika

� Twitter , Flickr, YouTube, My Space...

� Agresivni marketing preko TV, napadne reklame po gradu, radio, reklamno bombardovanje ...

� Kako odabrati ono što nam treba u moru informacija, kome verovati?

� Orginalnost , upravo na webu možemo saznati utiske drugih potrošača, korisnika usluga, upitati za preporuku, uporediti cene, saznati isprobana iskustva

� U ljudskoj prirodi je da svoja shvatanja o većini stvari u životu bazira na tome šta naše okruženje misli o tome.

� Da li bi ste neki proizvod kupili zato što ste videli atraktivnu reklamu ili zato što su Vam ga prijatelji preporučili?

� Većina odluka se donosi na osnovu nečijeg mišljenja koje za nas predstavlja autoritet

� Da li znate matematički dokaz teorije relativiteta?� Da li verujete da je ona ispravna?� Da li mislite da veću vrednost ima Vaš CV, (ono što

piše u njemu) ili ono što o Vama pričaju u Vašoj sredini ukoliko se priča u pozitivnom svetlu?

� Dok ciljate odreñene medije, Vi će te ciljati Vašu publiku

� Ciljanjem medija privlačite pažnju ciljne grupe tog medija, koja automatski postaje Vaša ciljna grupa

� Razlika izmeñu PR i reklame� Reklama može da propadne� PR važno je da bude prihvaćen, i da vest bude

objavljena, a Vaša poruka preneta� Dok god Vaša vest jasno komunicira Vašu

poruku ti uspešan potez

� Mediji su uvek u potrazi za vestima koje su nove,kreativne , različite. Mediji su u biznisu komuniciranja vesti, i na Vama je da im svoju vest ponudite

� Za koga kreirate publicitet. Krajnji cilj je Vaša ciljna grupa.

� Vaša kampanja mora biti kreirana sa tačke gledišta javnosti, a Vaš zadatak je da se uvek postavite tako da vidite ugao posmatranja krajnjeg korisnika kome je vest namenjena

� Vaša poruka ne sme da liči na reklamu� Uvek testirajte svoje ideje, web je odličan poligon

kao i forumi gde će te videti reakciju

� Probajte da iskoristite neku od važnih akuelnih vesti i Vašu vest vežete za nju. Pratitet redovno važne vesti i uvek razmišljajte kako Vaša vest može da se ukopi uz nju i time privuče pažnju većzainteresovane (zagrejane) publike.

� Recimo ako se primiče svetski dan očuvanja životne sredine a Vaš sajt je sa tematikom očuvanja životne sredine na Zlatiboru

� Čuvena PR firma “Jericho c” dobila je zaduženje da kreira i plasira vest u vezi sa lancem picerija “Domino pica”. Kako od jednog uobičajenog prehrabenog aritikla kao što je pica napraviti vest? Oni su se setili da zamole zaposlene u vašingtonskom restoranu Domino lanca da naprave statistiku koliko se pica naručuje iz Bele kuće i kada. S obzirom na to da je pica idealan prehrambeni proizvod u slučajevima kada se ostaje prekovremeno na poslu, ni zaposleni u Beloj kući nisu bili izuzetak. Uskoro je uspostavljena relacija u odnosu na dogañaje u svetu i količinu naručenih pica. Kada god bi negde u svetu pretila kriza, porudžbine iz Bele kuće su se povećavale i to u proporciji sa njenom ozbiljnošću. To je odjednom postala veoma interesantna vest. Mnogi mediji prihvatili su ovu priču (vest). Tako su činovnici Bele kuće ostajući preko noći i naručujući Domino picu pomogli da se njeno ime pomene u medijima i postigne zavidan publicitet. Promotivni efekat za kompaniju “Domino pica” bio je ekvivalentan milionima dolara koje bi se potrošile za reklamu, a sve što je trebalo uraditi bilo je napraviti grafikon narudžbina iz Bele kuće i to povezati sa dogañajima u svetu.

� Ako je pozicija Vašeg proizvoda druga ili treća, jošimate šanse. Bilo šta ispod trećeg mesta na tržištu prezasićenom svakovrsnom ponudom, imate problem. Pozicija u očima i svesti je sve. Samo pitajte osnivače yahoo. Da li je yahoo baš najbolji od svih sajtova svoje vrste. Verovtano nije, ali ima najbolju poziciju. U vreme kada su oni počeli bilo je i tada sličnih ideja, ali oni su bili prvi koji su se pravilno pozicionirali u svesti korisnika interneta. U novoj ekonomiji dobra pozicija vrednija je od svih ostalih činilaca u poslovanju. Smatra se da je vrednost cooc-cola brenda oko 80 milijardi dolara i to su samo imena neuključujući sve ostalo što sačinjava ovu kompaniju.

� Veliki efekat kod ljudi, putem društvenih mreža koriste targetirani marketing bez trošenja novca

� Bitan faktor je voñenje korporatuvnih naloga na društvenim mrežama

� Stručna lica koja održavaju stranice i vode u pravom smeru

� Odvojiti oderñeno vreme za komunikaciju sa klijentima putem društvenih mreža

� Ljudi ne žele da Vas shvate kao firmu, nego da to obavljaju ljudi sa kojima mogu ući u komunikaciju

Pregledanje rezultata pretraživanja

Pozitivni primeri: sajt Vlade Srbije i Turističke organizacije Srbije

� Kroz internet bi trebalo sprovoditi strategiju brendiranja

� Dominantan kanal komunikacije s obzirom na karakteristike interneta:

� Brzina� Kvalitet širenja poruke� cena

� Prvi korak je prepoznavanje mogućnosti interneta

� Upoznavanje sa načinima online komunikacije

� Korporativni blog� Korporativni Twitter nalog� Facebook stranice i grupe� Kako nastaju proizvodi?� Upoznajte kako radite?� Kakve usluge pružate� Obaveštavajte o novostimaAko pozitivno utičete na korisnike, i stvarate

prijateljske odnose, oni će ih distribuirati dalje širom mrežesa svojim prijateljima

Kada pratite nekoga njihovi tweetovi se počinju pojavljivati na vašoj Twitter stranici

Cvrkut = Tweet

� Twitter je mikro-blogging platforma

� Svaki korisnik ima svoj mali sićušni blog gde može dodati poruke do 140 znakova

� Tweetove možete postaviti na svoj blog

� Možete čitati Twitter blogove drugih korisnika i pratiti svakog Twitter korisnika

Ovo je dobar način, ne samo za kontakt nego i učenje o drugim ljudima na prilično dubok način

Uključite se u razne konverzacije, citirajte nekog, popularno retweetujte

� Pisanje o dnevnim aktivnostima, razmišljanjima, stavovima

� Potrudite se da stavljate tweetove sa jasnom porukom, korisnim linkom,slikom...

� U promotivne svrhe

� Facebook je 2004. osnovao student Harvarda, Mark Zuckerberg sa 19 godina. Posle prvog meseca svi studenti sa Harvarda su bili registrovani, onda je nastala histerija, pa danas svoj profil imaju I prodavci karanfila sa pijace I fudbaleri koji nisu još savladali sva slova

� Mark Zuckerberg je odbioda proda Facebook za skoro milijardu dolara. Nije se pokajao

� Oko 30% deonica Facebooka u njegovom vlasništvu vredi oko 1.5 milijardi dolara

� Facebook je prepustio 1.6 % deonica Microsoftu za 240 miliona dolara. To znači da Microsoft ima pristup svim informacijama na Facebooku

� Facebook zajedno sa najmanje 50 internet sajtova prati sve Vaše online aktivnosti

Uneo je revoluciju u sistem globalnog poslovanja

Zna šta voliteZašto voliteGde kupujete

� Kako Facebook ume da Vam ponudi reklamu koja Vas zanima ?

� Zato što ima dovoljno informacija o Vama i Vašim preferencijama

� Zato što je prepun privatnim informacijama za svih 100 miliona korisnika

EXIT COCA - COLA

� O snazi društvenih mreža govori ulazak u ovu oblast dva brenda od kojih je jedan najjači na lokalnom, a drugi na globalnom nivou.

� Na izboru “ Superbrends Serbia”glavnu nagradu poneo je festival “Exit” koji je pokrenuo društvenu mrežu svojih fanovana adresi www.myexit.org. Nakon čega po oprobanom Facebook receptu novi stanovnok virtuelne države Exit može da kreira svoju stranicu, predstavi se,ostvari interakciju...

� Očekuje se da atraktivnost i broj članova zajednice raste kako se približava centralni dogañaj

� Najjači svetski brend pokrenuo je svoju društvenu mrežu kao centralni sadržaj prve zvanične web prezentacije ovog brenda na adresi www.cocacola.co.rs.

� Cilj je razvijanje funkcionalnosti i promocija brenda , kroz razmenu iskustava korisnika društvenih mreža

� Virtuelna zajednica je prijatno mesto za interakciju, predstavljanje,kreiranje foto galerije, učestvovanje u aktivnostima zajednice što dovodi razvijene funkcionalnosti

KREIRA SE NA OSNOVU STRATEŠKIH I PLANIRANIH AKTIVNOSTI

IMA ZA CILJ PREVOðENJE ZAMIŠLJENE SLIKE( O OBJEKTU BRENDIRANJA) U MIŠLJENJE JAVNOSTI

ŠTA JE?� VIZUELNA SLIKA� EMOCIONALNA� KULTURNA (IMAGE)

KOME SLUŽI? PRIDRUŽENA� PROIZVODU� DRŽAVI� LIČNOSTI

� PROCES STVARANJA BRENDA ZASNIVA SE NA UPRAVLJANJE REPUTACIJOM(GENERALNO MIŠLJENJE JAVNOSTI O OBJEKTU BRENDIRANJA), PUTEM KONVERZACIJE KROZ RAZLIČITE KANALE KOMUNIKACIJE

� KANAL GDE MALE DRŽAVE KORISTE MOGUĆNOST DA DOPRU DO VIŠEMILIONSKE PUBLIKE OVOG SERVISA

� SMISAO JE KVALITETNO ISKORIŠĆAVANJE MOGUĆNOSTI ONLINE KOMUNIKACIJE I KONVERZACIJE U CILJU POBOLJŠANJA ONLINE REPUTACIJE NA NIVOU NACIONALNOG BRENDA

� ILUSTRACIJA MOGUĆNOSTI ONLINE OKRUŽENJA U DEFINISANJU I SPROVOðENJU BRENDING STRATEGIJE

�HVALA NA PAŽNJI