Nies: Nützlichkeit und Nutzung von Arbeit

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Sarah Nies

Nützlichkeit und Nutzung von Arbeit

Beschäftigte im Konflikt

zwischen Unternehmenszielen und eigenen Ansprüchen

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Zugleich Dissertation, Friedrich-Schiller-Universität Jena Die vorliegende Publikation wurde von der Hans-Böckler-Stiftung finanziell gefördert Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. I SBN 978-3-8487-2458-1 (Print)

ISBN 978-3-8452-6617-6 (ePDF) edition sigma in der Nomos Verlagsgesellschaft 1. Auflage 2015 © Nomos Verlagsgesellschaft, Baden-Baden 2015. Printed in Germany. Alle Rechte, auch die des Nachdrucks von Auszügen, der fotomechanischen Wiedergabe und der

bersetzung, vorbehalten. Gedruckt auf alterungsbeständigem Papier. Ü Umschlagbild: Paul Friedrich Meyerheim, Lokomotivbau, Öl auf Kupfer, 1873/76 Druck: Rosch-Buch, Scheßlitz

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Inhaltsübersicht

Inhalt 7

1 Einleitung 13

2 Positiv-Ideale von Arbeit: Kritik oder Affirmation? 21

3 Arbeitsinhaltliche Ansprüche: Eine Spurensuche 67

4 Zeitdiagnostischer Kontext: Vermarktlichung und neue 123 Steuerungsformen von Arbeit

5 Konzeptioneller Rahmen und methodisches Vorgehen 149

6 In den Spiegel schauen können: Kundenberaterinnen 167 und Kundenberater zwischen Vertriebsdruck und Beratungsansprüchen

7 Gezügelter Perfektionismus unter fehlertoleranter 245 Marktsteuerung: Der Balanceakt der Entwickler

8 Im Spannungsfeld zwischen arbeitsinhaltlichen Ansprüchen 331 und unternehmerischen Anforderungen: Zusammenführung und Ausblick

Literatur 361

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