Observaciones de Comportamiento (II)

8/17/2019 Observaciones de Comportamiento (II)

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Observac iones deComportamiento

Tomado del Taller LSUP, DUPONT


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Seguridad como un instinto

natural;

El objetivo es la obediencia;

Seguridad se delega al

personal de Seguridad;

La Linea Organizacional no

esta involucrada.

Reactivo Compromiso de la Línea de Mando;

Condición de empleo;

Miedo/disciplina;

Reglas y Procedimientos;

Objetivos, foco y control de laSupervisión;

Todas las personas tienen el valor

por Seguridad;

Formación y Desarollo

Dependiente Conocimiento, compromiso y

estándares personales;

Internalización;

Valor personal;

Cuidado personal;

Hábitos y Prácticas;

Reconocimiento individual;

Independiente Ayudar a los demás a

obedecer;

Responsáble de los demás;

Contribuición a la totalidad;

Cuidado de los demás;

Orgullo Organizacional;

Interdependiente

L E S I O

N E S

El Camino de la Evolución Cultural


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Elementos del proyecto SMS

comprometidos con nuestro bienestar

PROYECTO SMSMASISA

COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIÓNESTRUCTURADA

CAPACITACION LIDERAZGO

ADMINISTRACION DEDESVIOS

SEGURIDAD DEPROCESOS

GESTION DE CAMBIOS

ANALISIS DE RIESGOS

INVESTIGACION DEACCIDENTES

GT

GT

GT

GT

GT


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Las Auditorias de comportamiento tienen como objetivo

• OBSERVAR los comportamientos del

personal en el cumplimiento de los

estándares de desempeño,

• REFORZAR los comportamientos

correctos;

•

IDENTIFICAR Y CORREGIR actitudes ycomportamientos inseguros.

Dupont, GI-LAN-008.1 AE


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Reacciones

de las

personasPosiciones

de las

personas

EPPHerramientas

y Equipo

Procedimientos

Orden y

limpieza

Condiciones

inseguras

Actos inseguros

En nuestra experienc ia …

La mayoría de los incidentes de

personal y de procesos, lesiones yaccidentes, son causados por actos

y comportamientos inseguros, no

por las condiciones

y el equipo.

Causa de las lesiones


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– Reacciones de las personas.

– Posiciones de las personas.

– Equipo de protección personal.

– Herramientas y equipo.

– Procedimientos.

– Orden y limpieza.

– Riesgos de explosión

Categoría de Observación


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REACCIONES DE LAS PERSONAS

Ajustando el Equipamiento deProtección Individual.

• Cambiando de Posición.

• Adecuando el Trabajo.

• Parando el Trabajo.


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• Ocurren en los primeros segundos de la observación

• Cuando las personas se dan cuenta que nos acercamos

•Hay que estar atentos para poder verlos

• Indican que la persona sabe que está haciendo algo mal

y lo corrige antes que nosotros lo veamos

• Hay que demostrar que lo vimos

Reacciones de las personas


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Reacciones de las personas


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POSICION DE LAS PERSONAS

Golpear contra / Ser golpeado por

Atrapado entre /dentro /sobre

Caídas

Contacto con temperaturas extremas

Contacto con corriente eléctrica

Exposición a productos químicos

Posición inadecuada

Esfuerzo inadecuado


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EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL

Cabeza

Ojos y CaraOídos

Sistema Respiratorio

Brazos y Manos

Tronco

Pies y Piernas

Uniforme 100% Algodón


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HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

Inadecuados para el trabajoUsados incorrectamente

En condición insegura


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PROCEDIMIENTOS

Inadecuados

No existen

Adecuados pero no seguidos


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MEDIO AMBIENTE, ORDEN Y LIMPIEZA

Generando ambiente sucio odesordenado

Generando contaminación ambiental

Desperdiciando recursos naturales y

energía


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RIESGOS DE EXPLOSION

Fugas de polvoLimpiando con aire comprimido

Improvisando reparaciones en fuga depolvo

Permitiendo acumulación de polvo en el

ambienteGenerando chispas en áreas no

permitidas


16/30Marzo 2015Marzo 2015


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• Seleccionar el personal de acompañamiento en la inspección

• Planificación de la actividad y visita a operaciones

• Material de apoyo

• Definición del área

• Objetivo de observación

– Revisión personal de los equipos de protección personal a utilizaren el área a inspeccionar

– Llegada al área de inspección, recomendando las siguientes

condiciones complementaria:

• Presentación breve de su visita

• Realizar intercambio de ideas positivas con el personal

entrevistado

• Pedirle al personal realizar sus tareas habituales

Guía para realizar observación de comportamiento


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• Iniciar el procesos de observaciones conforme a las especificaciones de

tarjeta de observación de conducta, considerando los siguientes

lineamientos:

• Determine la persona que requiera observar

• Complete el anverso de la tarjeta

•

Realizar un resumen al personal de lo observado en su área• Hacer un comentario positivo

• Comentar la desviación observada

• Inducir una reflexión basado en las consecuencias

• Establecer un compromiso

• Agradecer

• INGRESE LOS DATOS EN EL SISTEMA DE EXCELENCIA SMS

Guía para realizar observación de comportamiento


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GUÍA Y PREGUNTAS

• ¿Cuáles son los riesgos y peligros posicionales? ¿Lasprotecciones son efectivas?

• ¿Cuáles son los aspectos ergonómicos (postura, iluminación, ruido,

movimientos repetitivos, etc.)? ¿Qué protección está colocada?

• ¿Problemas con Herramientas y Equipos- Herramientas

adecuadas? ¿Están en condiciones seguras? ¿Son usadas

adecuadamente?

• ¿Qué procedimientos de seguridad aplican para cada tarea?

• ¿Los procedimientos están actualizados, conocidos, entendidos,

practicados?

• Orden y Limpieza. ¿Está todo en orden y limpio? ¿Tendencias?

Guía genérica de la observación comportamental


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Contacto de Seguridad - Retroal imentación

d l b f


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• Iniciar con un comentario positivo de la actividad.

• Involucra al personal en la conversación, que te de su opinión sobre la

actividad.

• Pregunta si tiene comentarios adicionales.

• Agradece al final.

Contactando a alguien que trabaja en forma segura

i i i


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• Un comentario positivo:

• Es verdadero.

•

Siempre acerca de algo importante, con respecto a la Seguridad.

• Reconoce el efecto positivo del esfuerzo.

• Una pregunta positiva:

• Explora.

• Es para aprender, no para enseñar.

Comentarios positivos y preguntas

Di i d A I


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• Si realiza un comentario

• Exprese su preocupación.

• Enfóquese en el efecto y no en el acto.

• Si hace una pregunta

• Pregunte para explorar.

• Pregunte para aprender, no para enseñar.

Discutiendo un Acto Inseguro


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SISTEMA DE EXCELENCIA

M l d Ob i


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http://masveapp03.cloudapp.net/ven/

1

Manual de Observaciones

M l d Ob i


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http://masveapp03.cloudapp.net/ven/


M l d Ob i


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1 Hacer click en Agregar


M l d Ob i


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M l d Ob i


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M l d Ob i


30/30

• GRACIAS POR PARTICIPAR EN EL

PROGRAMA DE OBSERVACIONESDE COMPORTAMIENTO

•

EN CASO DE ALGUNA DUDA

• POR FAVOR COMUNIQUESE CON LOS MIEMBROS DEL

GRUPO DE TRABAJO ADMINISTRACION DE DESVIACIONES

• Carlos Schneider , Raul Jimenez

• Nora Barrios, Wilmer Gutierrez

• Jesús Ortiz Román Marín

• Mario Brito


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Observaciones de Comportamiento (II)