С е р и я в н у т р и в у з о в с к и хм е т о д и ч е с к и х у к а з а н и й С и б А Д И

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Сибирский государственный автомобильно-дорожный университет (СибАДИ)»

Кафедра «Управление качеством и производственными системами»

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Методические указания к контрольным работам

Составитель Н.Б. Пильник

Омск ▪ 2018

СибАДИ

УДК 658.8:001.891 ББК 65.291.31

М27

Рецензент канд. экон. наук, доц. Е.В. Романенко (СибАДИ)

Работа утверждена редакционно-издательским советом СибАДИ в качестве методических указаний.

M27 Маркетинговые исследования [Электронный ресурс] : методические указания к контрольным работам / сост. Н.Б. Пильник. – (Серия внутривузовских методических указаний СибАДИ). – Электрон. дан. – Омск : СибАДИ, 2018. – Режим доступа: http://bek.sibadi.org/fulltext/esd484.pdf, свободный после авторизации. – Загл. с экрана.

Изложены рекомендации по дисциплине «Маркетинговые исследования» для выполнения контрольной работы. Представлены требования к контрольной работе, этапы ее выполнения, задания и методика подготовки.

Имеют интерактивное оглавление в виде закладок. Предназначены для студентов заочной формы обучения направления

подготовки магистратуры «Менеджмент», «Экономика», «Наземные транспортно-технологические комплексы».

Подготовлены на кафедре «Управление качеством и производственными системами».

Текстовое (символьное) издание (950 КБ) Системные требования: Intel, 3,4 GHz ; 150 МБ ; Windows XP/Vista/7 ;

DVD-ROM ; 1 ГБ свободного места на жестком диске; программа для чтения pdf-файлов Adobe Acrobat Reader

Техническая подготовка Н.В Кенжалинова

Издание первое. Дата подписания к использованию 13.02.18 Издательско-полиграфический комплекс СибАДИ. 644080, г. Омск, пр. Мира, 5

РИО ИПК СибАДИ. 644080, г. Омск, ул. 2-я Поселковая, 1

© ФГБОУ ВО «СибАДИ», 2018

Согласно 436-ФЗ от 29.12.2010 «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» данная продукция маркировке не подлежит.

СибАДИ

ВВЕДЕНИЕ

Для построения и ведения успешного бизнеса в условиях современной экономики необходимо постоянно получать максимум информации о рыночной ситуации и потребительском спросе, что сводит к минимуму риск при принятии управленческих решений во всех сферах деятельности любой компании.

Маркетинг является основой рыночной деятельности, а процесс исследования и анализа рынка является его неотъемлемой составной частью. Основной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа, внутренней и внешней информации является его направленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга. Эта направленность и превращает сбор и анализ информации в маркетинговое исследование.

Под маркетинговым исследованием следует понимать деятельность, направленную на удовлетворение информационно-аналитических потребностей рынка и его структур.

Целями освоения учебной дисциплины «Маркетинговые исследования» является формирование у обучающихся системы теоретических знаний и практических навыков проведения маркетинговых исследований; развитие навыков эффективного использования набор маркетинговых исследований для решения поставленных целей и задач компании.

Задачами курса являются: изучение концептуальных подходов к проведению

маркетинговых исследований; освоение методов сбора и анализа маркетинговой информации; развитие навыка самостоятельного проведения маркетинговых

исследований на основе вторичной информации; обеспечить высокий уровень подготовки, опирающийся на

знания фундаментальных вопросов теории маркетинговых исследований, в соответствии с современными подходами в науке и практике маркетинга.

В результате изучения дисциплины студент должен: Знать: место и роль маркетинговых исследований в деятельности

предприятия; систему маркетинговой информации и методы ее сбора и

анализа; методы проведения маркетинговых исследований;

3

СибАДИ

современные информационные технологии, позволяющие оценить рыночные позиции предприятия;

Уметь: выявлять существующие предприятия; определять цели и

задачи маркетинговых исследований; формировать рабочую гипотезу; разрабатывать программу маркетингового исследования;

проводить исследования рынков на основе вторичной информации; проводить анализ конъюнктуры рынка конкурентной среды

предприятия; анализировать полученные данные. Владеть навыками: выбора методов проведения маркетинговых исследований; разработки выборочного плана и определения объема

выборки; планирования программы маркетинговых исследований и обработки / анализа первичной и вторичной; составления отчета о маркетинговом исследовании и его

презентации.

4

СибАДИ

1. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Контрольная работа выполняется в целях закрепления теоретических положений дисциплины и практического использования знаний в процессе деятельности предприятия.

Преподаватели, осуществляя контроль над содержанием работы, выполняют своевременную оценку полученных знаний.

Контрольная работа состоит из двух частей: 1. Написание реферата на заданную тему.2. Решение прикладной задачи.Выбор номера темы зависит от номера зачетной книжки. В табл.

1 по вертикали (А, предпоследняя цифра номера зачетной книжки) и по горизонтали (В, последняя цифра номера зачетной книжки) размещаются цифры от 0 до 9, каждая из которых соответственно равна первой и последней цифре шрифта. Пересечение вертикальной и горизонтальной линий определяет клетку варианта темы теоретической части контрольной работы.

Таблица 1 Варианты контрольной работы

А В 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

0 1 11 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 12 9 10 11 12 13 14 15 16 2 3 13 17 18 19 20 1 2 3 4 3 4 14 5 6 7 8 9 10 11 12 4 5 15 13 14 15 16 17 18 19 20 5 6 16 1 6 11 12 13 14 15 16 6 7 17 2 7 17 18 19 20 1 2 7 8 18 3 8 3 4 5 6 7 8 8 9 19 4 9 11 13 15 17 19 9 9 10 20 5 10 12 14 16 18 20 10

Контрольная работа должна быть оформлена аккуратно, иметь четкое и ясное содержание, страницы должны быть пронумерованы. Контрольную работу выполняют на отдельно скрепленных листах формата А 4.

Текст контрольной работы должен быть отпечатан на компьютере через полтора межстрочных интервала с использованием шрифта Times New Roman Cyr №14. Объем работы составляет 10-15 страниц. Расстояние от границ листа до текста: слева – 30 мм, справа – 10 мм, от верхней и нижней строки текста до границы листа –20 мм. Номер страницы ставится вверху справа шрифтом № 12. Абзацы в тексте следует начинать с отступа не менее 0,8 мм.

5

СибАДИ

На титульном листе печатаются все необходимые данные о выполняемой работе с указанием фамилии, имени и отчества студента, номера группы, номера зачетной книжки, названия дисциплины и ФИО преподавателя.

На последней странице указывается дата и ставится подпись студента, выполнившего работу.

Выполненная работа вместе с вариантом задания передаётся преподавателю для проверки. Обязательна регистрация работы в учебной части.

После проверки работы преподавателем на титульном листе делается отметка о допуске или недопуске работы к собеседованию. Если работа допущена к собеседованию, то назначается день проведения собеседования для всего потока. Работы, не допущенные к собеседованию, должны быть доработаны с учётом рекомендаций и представлены повторно для собеседования.

Студенту следует начинать работу по выполнению задания с детального уяснения сути сформулированной задачи. Затем следует подбор и накопление учебной и научной литературы, ее осмысление. При этом студенту следует делать определенные записи по теме.

Следует избегать «механических» выписок из текста изучаемого источника в надежде «потом разберусь». Постановку вопроса и пути его решения следует осознать сразу и сделать соответствующие записи. При этом данные о литературных источниках необходимо записать сразу, по мере обращения к ним (ФИО автора, название книги, издательство, год издания и количество страниц).

Не ограничивайтесь одним источником, проведите сравнение разных точек зрения, сделайте критический анализ и выводы.

В целях наглядности и облегчения запоминания имеет смысл делать ряд простых поясняющих рисунков, графиков или схем, если даже автор их не приводит.

Целесообразно каждый проработанный источник сопровождать простыми численными примерами, убеждающими в работоспособности приведенных формул для расчетов (если таковые требуются).

Качественное написание контрольной работы возможно при наличии у студента знаний по следующим темам дисциплины «Маркетинговые исследования».

Тема 1. Введение в маркетинговые исследования. Основные принципы маркетингового подхода к ведению бизнеса.

Область применения маркетинговых исследований и их роль в маркетинге. Понятие маркетингового исследования. Классификация

6

СибАДИ

маркетинговых исследований по области применения. Классификация маркетинговых исследований по схеме проведения.

Этапы маркетингового исследования. Общая процедура проведения маркетингового исследования.

Способы организации маркетинговых исследований: организация исследования с помощью собственного исследовательского отдела; организация исследования с помощью специализированного исследовательского агентства. Этические проблемы маркетинговых исследований.

Тема 2. Система маркетинговой информации. Свойства и классификация маркетинговой информации.

Источники маркетинговой информации. Первичная и вторичная информация. Определение типа требуемой информации и источников ее получения. Концепция функционирования маркетинговой информационной системы. Традиционная модель маркетинговой информационной системы. Внутрифирменная отчетность. Синдикативная информация.

Тема 3. Постановка задач маркетингового исследования. Идентификация проблемы исследования. Классификация

проблем исследования Приемы осмысления проблемы Выявление объекта и предмета исследования. Процесс определения проблем.

Цели маркетингового исследования: поисковые, описательные, казуальные, тестовые, прогнозные.

Формирование рабочей гипотезы. Методы генерирования рабочих гипотез. Определение задач исследования.

Тема 4. Планирование программы исследования. Подготовка плана исследования. Планирование выборки.

Понятие выборки. Преимущества и недостатки выборочного метода по сравнению с полной переписью. Процесс построения выборки. Вероятностные и невероятностные способы построения выборки. Выбор между вероятностными и невероятностными методами построения выборки. Учет местных особенностей при выборе метода построения выборки.

Организация и проведение полевых работ: подбор персонала, обучение (тренинг) персонала, управление работой интервьюеров.

7

СибАДИ

Тема 5. Методы сбора маркетинговой информации. Кабинетные и полевые методы сбора маркетинговой

информации. Методы анализа документов: традиционный анализ (внешний, внутренний, юридический); формализованный анализ (контент-анализ).

Методы опроса. Качественные методы опроса: фокус-группа, глубинное интервью; анализ протокола, проекционные методы, панельные исследования метод обследования. Количественные методы опроса: способы связи с аудиторией.

Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований. Экспертные методы.

Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований.

Тема 6. Планирование концепции измерения и разработка рабочих документов.

Проблемы измерения. Общие представления об измерении и шкалировании. Основные типы шкал, используемых в маркетинговых исследованиях. Сравнительные методы шкалирования. Несравнительные методы шкалирования. Вопросы выбора шкалы. Методы построения интегральных (multiitem) шкал. Проверка интегральных шкал.

Разработка анкет и форм для записи наблюдений. Требования к анкете. Правила формулировки отдельных вопросов. Выбор типа вопроса. Композиция анкеты и ее апробация.

Особенности форм для регистрации результатов наблюдений.

Тема 7. Базовый анализ данных и методы дополнительного анализа данных

Общие представления об анализе данных. Базовый анализ данных средствами MS Excel. Частотные распределения. Кросс-табуляция. Проверка гипотез о различиях между долями или между средними значениями.

Методы дополнительного анализа данных. Построение карт восприятия с помощью метода многомерного шкалирования. Использование конджойнт-анализа (совместного анализа). Факторный анализ. Кластерный анализ.

Основные принципы подготовки отчета и презентации результатов исследования.

8

СибАДИ

Тема 8. Маркетинговый анализ рынка: виды, методы, инструменты.

Понятие и предмет маркетингового анализа. Цели и задачи маркетингового анализа. Методология маркетингового анализа. Виды и методы маркетингового анализа. Система анализа маркетинговой деятельности компании.

Рыночная среда и конъюнктура рынка в системе маркетингового анализа. Анализ рынков сбыта продукции. Анализ спроса на продукцию. Анализ коммуникационной политики. Анализ ассортиментной политики предприятия. Анализ ритмичности производства.

Тема 9. Исследование и оценка конкурентоспособности предприятия и его продукции

Привлекательность отрасли и конкурентная борьба внутри ее. Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их влияния.

Исследование конкурентоспособности продуктов и эффективности маркетинговой деятельности. Анализ качества и обновления продукции предприятия.

Оценка собственного потенциала предприятия и его конкурентоспособности. Конкурентный анализ.

9

СибАДИ

2. СТРУКТУРА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

1. Титульный лист.2. Введение.Здесь целесообразно раскрыть тему работы, ее значимость и

место в структуре учебной дисциплины. Состояние вопроса (задачи), разработанность темы в отечественной и зарубежной литературе.

3.Теоретическая часть работы.Теоретическая часть. Здесь уместно провести сравнительный

анализ известных подходов к данной теме (задаче), общую характеристику вопроса (темы, задачи). Из сравнительного анализа и общей характеристики логически обосновываются возможные варианты решения (трактовки, выработка предложений и пр.).

Изложение самого решения. Обзор вариантов и предложений. Свое видение темы, поставленной задачи. Объем 3-5 стр.

4. Практическая часть. Эта часть работы представляет собойотчет о маркетинговом исследовании внешней среды предприятия выбранного студентами самостоятельно, на основе вторичной информации. Объем 6-8 стр.

5. Выводы (Заключение).Студенту необходимо выполнить анализ результатов,

полученных в работе, как теоретических, так и практических. В итоге им должны быть сформулированы практические и/или теоретические рекомендации по теме задания.

5.Список используемой литературы.Список приводится в алфавитном порядке учебных, научных и

других источников, используемых при выполнении контрольной работы, допускаются ссылки на интернет сайты и другие адреса.

3. ЗАДАНИЯ ДЛЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

3.1.Теоретическая часть работы. 1. Место маркетинговых исследований, как одного из стандартныхинструментов предпринимательской деятельности 2. Современные тенденции развития маркетинговых исследований.3. Маркетинговая информация свойства и классификационныепризнаки. 4. Концепция системы маркетинговой информации.5. Идентификация проблем исследования. Цели маркетинговогоисследования. 6. Формирование рабочей гипотезы и определение задачисследования.

10

СибАДИ

5. Идентификация проблем исследования. Цели маркетинговогоисследования. 6. Формирование рабочей гипотезы и определение задачисследования. 7. Подготовка плана исследования и планирование выборки.8. Определение объема ассигнований на проведение маркетинговыхисследований и организация и проведение полевых работ. 9. Измерения в маркетинговых исследованиях.10. Разработка анкет и форм для записи наблюдений.11. Современные методы маркетинговых исследований.12. Полевые методы маркетинговых исследований.13. Статистическая обработка маркетинговой информации.14. Методы дополнительного анализа данных.15. Маркетинговый анализ: принципы, методы, цели. Ситуационныйанализ рынка. 16. Маркетинговый анализ: принципы, методы, цели..Конъюнктурный анализ рынка. 17. Маркетинговый анализ динамики и устойчивости развития рынка.18. Анализ реакции рынка на формирование и изменение рыночнойситуации 19. Характеристика конкурентного анализа: цели и задачи, системапоказателей и оценок. Обобщающие оценки конкуренции 20. Анализ конкурентных стратегий, конкурентной привлекательности, рыночных возможностей и опасностей.

3.2. Практическая часть. Практическая часть «Анализ рыночной ситуации для

предприятия _____» выполняется на основе вторичной информации. Объем отчета о проведенных исследования 6-8 страниц. В отчет об маркетинговых исследованиях необходимо представить:

1) Название предприятия, форму собственности, организационно-правовой статус. Краткое описание направлений деятельности предприятия в соответствии с кодами ОКВЭД (общероссийский классификатор видов экономической деятельности).

2) Общий обзор рынка.3) Краткий анализ факторов макро- и микросреды (PEST-

анализ); 4) Анализ конкурентной среды.Конкурентный анализ включает в себя два основных

направления: 1) анализ конкурентной позиции компании;2) анализ конкурентоспособности продукции компании.

11

СибАДИ

Существующие подходы позволяют дать оценку лишь отдельным аспектам его конкурентоспособности. Среди всей совокупности подходов, встречающихся в литературе, можно выделить следующие наиболее известные:

1. Изучение конкурентоспособности с позиции сравнительныхпреимуществ

Для сравнительной оценки сильных и слабых сторон конкурентов, а также собственных преимуществ и недостатков возможно использование:

1) системы семантических дифференциалов – используетсядля сопоставления деятельности конкурентов по одинаковым параметрам, которых должно быть не менее 15 в целях получения более точных результатов анализа, оценочная шкала, как правило, варьируется от 0 до10 баллов для каждого параметра

2) балльной системы – используется пятибалльная оценочнаяшкала (от 0 до 5 или от 1 до 5) для каждого параметра. Далее определяется средний балл для каждого предприятия. Более сильные конкурентные позиции у того предприятия, у которого выше средний балл..

В качестве оценочных параметров можно использовать следующую информацию о предприятиях-конкурентах:

количественную (объём продаж, занимаемая на рынке доля рынка, величина активов, рентабельность, цены на продукцию и т.п.);

качественную (деловая репутация, известность, престиж, приверженность покупателей, эффективность и гибкость используемых рыночных стратегий и т.п.).

Пример использования бальной системы для сравнительной оценки сильных и слабых сторон конкурентов на

рынке транспортно-технологических машин Оценка конкурентов производилась по 5 бальной системе, 1-позиция

очень плохая, 2-плохая, 3-средняя, 4-хорошая, 5-отличная. Проведенный экспертный опрос позволил выделить наиболее

значимые параметры и дать им среднюю оценку (таблица 1). Из таблицы можно сделать следующие выводы. По совокупности

всех оценок абсолютным лидером на рынке транспортно-технологических машин является компания ООО «Евразия GmbH».

12

СибАДИ

Таблица 1 Результаты исследования конкурентоспособности предприятия

Критерий конкуренто-способности

ООО «СТ Агро»

ООО «Евразия GmbH»

ПАО «Агромаш Холдинг-»

ООО «Инвеста Агро»

ООО «IPS Агри»

ООО «СП Енисей

Имидж фирмы 5 5 4 3 4 3 Концепция продукта 5 5 4 4 4 3

Качество продуктов 5 5 3 4 3 2

Рыночная доля 3 5 5 4 3 5 Рыночная цена 2 4 5 4 4 5 Предпродажная подготовка 5 3 4 4 3 2

Уровень послепродажного обслуживания

5 5 3 3 4 2

Итого 30 32 28 26 25 22

На втором месте ООО «СТ Агро», её слабой стороной является высокая рыночная цена, это связано с тем, что компания предоставляет расчет цены в Евро. Преимуществом является высокое качество продукции, высокий уровень предпродажной подготовки и послепродажного обслуживания и имидж фирмы.

На третьем месте ПАО «Агромаш Холдинг», рыночная доля и уровень послепродажного обслуживания ставят эту фирму на третье место.

Наиболее конкурентоспособной является компания ООО «СП Енисей» за счет: низкого качества продукции, низкого уровня подготовки и послепродажного обслуживания 2. Методы оценки конкурентоспособности производителя,базирующиеся на теории равновесия фирмы и отрасли. 3. Теория эффективной конкуренции и т.д.

5) Выявление сильных и слабых сторон предприятия,возможностей и угроз которые несет внешняя среда. (применение SWOT-анализа).

6) Выводы по результатам исследования.Обязательным при составлении отчета является применение

графических методов и таблиц показателей, что обеспечит высокий уровень визуализации.

13

СибАДИ

Примеры графических вариантов визуализации маркетинговой информации

Рисунок 1 – Критерии покупки хлебобулочных изделий

Рисунок 2 – Многоугольник конкурентоспособности ООО Автотехцентра «Юрий».

Рисунок 3 - Демографическая сегментация потребителей хлебобулочных изделий

14

СибАДИ

4. ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ КИТОГОВОЙ ФОРМЕ КОНТРОЛЯ для направления подготовки

«Наземные транспортно-технологические комплексы» 1. Перечислите основные принципы маркетингового подхода кведению бизнеса. 2. Какова область применения маркетинговых исследований и ихроль в маркетинге? Понятие маркетингового исследования и их классификация. 3. Этапы маркетингового исследования. Общая процедурапроведения маркетингового исследования. 4. Способы организации маркетинговых исследований. специализированного исследовательского агентства. 5. В чем заключаются этические проблемы маркетинговыхисследований? 6. Свойства и классификация маркетинговой информации.Источники маркетинговой информации. 7. Первичная и вторичная информация. Определение типа требуемойинформации и источников ее получения. 8. Концепция функционирования маркетинговой информационнойсистемы. 9. Традиционная модель маркетинговой информационной системы.10. Идентификация проблемы исследования. Приемы осмысленияпроблемы Выявление объекта и предмета исследования. 11. Классификация проблем исследования12. Процесс определения проблем.13. Перечислите цели маркетингового исследования.14. Формирование рабочей гипотезы. Какие методы генерированиярабочих гипотез вы знаете ? 15. Определение задач исследования.16. В чем заключается подготовка плана исследования?17. Понятие выборки. Преимущества и недостатки выборочногометода по сравнению с полной переписью. 18. Процесс построения выборки. Вероятностные и невероятностныеспособы построения выборки. 19. В чем заключается необходимость учета местных особенностейпри выборе метода построения выборки? 20. Организация и проведение полевых работ.21. Проблемы измерения. Основные типы шкал, используемых вмаркетинговых исследованиях. 22. Перечислите методы шкалирования и дайте им характеристику.Как происходит выбор шкалы?

15

СибАДИ

23. Методы построения интегральных (multiitem) шкал. Проверкаинтегральных шкал. 24. Разработка анкет и форм для записи наблюдений.25. Особенности форм для регистрации результатов наблюдений.26. Кабинетные методы сбора маркетинговой информации.27. Качественные методы опроса28. Количественные методы опроса.29. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговыхисследований. 30. Экспертные методы при сборе маркетинговой информации.31. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговыхисследований. 32. Базовый анализ данных и методы дополнительного анализаданных 33. Общие представления об анализе данных34. Методы дополнительного анализа данных.35. Факторный и кластерный анализы.36. Основные принципы подготовки отчета и презентациирезультатов исследования. 37. Маркетинговый анализ: понятие и предмет, цели и задачи.маркетингового анализа. Методология маркетингового анализа. Виды и методы маркетингового анализа. 38. Рыночная среда и конъюнктура рынка в системе маркетинговогоанализа. 39. В чем заключается сущность анализа рынков сбыта продукции?40. В чем заключается сущность анализа спроса на продукцию?41. В чем заключается сущность анализа коммуникационнойполитики? 42. В чем заключается сущность анализа ассортиментной политикипредприятия? 43. В чем заключается сущность анализа ритмичностипроизводства? 44. В чем заключается выявление приоритетных конкурентов иопределение силы их влияния? 45. В чем заключается исследование конкурентоспособностипродуктов и эффективности маркетинговой деятельности? 46. В чем заключается Анализ качества и обновления продукциипредприятия? 47. В чем заключается Оценка собственного потенциалапредприятия и его конкурентоспособности? 48. В чем заключается сущность и значение конкурентного анализа.

16

СибАДИ

5. ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ КИТОГОВОЙ ФОРМЕ КОНТРОЛЯ

для направление подготовки «Менеджмент» 1. Какова область применения маркетинговых исследований и ихроль в маркетинге. Понятие маркетингового исследования и их классификация. 2. Этапы маркетингового исследования. Общая процедурапроведения маркетингового исследования. 3. Способы организации маркетинговых исследований. специализированного исследовательского агентства. 4. Этические проблемы маркетинговых исследований.5. Свойства и классификация маркетинговой информации.Источники маркетинговой информации. 6. Первичная и вторичная информация. Определение типа требуемойинформации и источников ее получения. 7. Концепция функционирования маркетинговой информационнойсистемы. 8. Идентификация проблемы исследования. Приемы осмысленияпроблемы Выявление объекта и предмета исследования. 9. Классификация проблем исследования10. Процесс определения проблем.11. Цели маркетингового исследования.12. Формирование рабочей гипотезы. Методы генерирования рабочихгипотез. 13. Определение задач исследования и подготовка планаисследования. 14. Понятие выборки. Преимущества и недостатки выборочногометода по сравнению с полной переписью. 15. Процесс построения выборки. Вероятностные и невероятностныеспособы построения выборки. 16. Учет местных особенностей при выборе метода построениявыборки. 17. Организация и проведение полевых работ.18. Проблемы измерения. Основные типы шкал, используемых вмаркетинговых исследованиях. 19. Методы шкалирования. Выбора шкалы.20. Методы построения интегральных (multiitem) шкал. Проверкаинтегральных шкал. 21. Разработка анкет и форм для записи наблюдений.22. Особенности форм для регистрации результатов наблюдений.23. Кабинетные методы сбора маркетинговой информации.

17

СибАДИ

24. Качественные методы опроса и количественные методы опроса.25. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговыхисследований. 26. Экспертные методы при сборе маркетинговой информации.27. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговыхисследований. 28. Базовый анализ данных и методы дополнительного анализаданных 29. Общие представления об анализе данных и методыдополнительного анализа данных. 30. Основные принципы подготовки отчета и презентациирезультатов исследования. 31. Маркетинговый анализ: понятие и предмет, цели и задачи.маркетингового анализа. Методология маркетингового анализа. Виды и методы маркетингового анализа. 32. Рыночная среда и конъюнктура рынка в системе маркетинговогоанализа. 33. В чем заключается сущность анализа рынков сбыта продукции?34. В чем заключается сущность анализа спроса на продукцию?35. В чем заключается сущность анализа коммуникационнойполитики? 36. В чем заключается сущность анализа ассортиментной политикипредприятия? 37. В чем заключается выявление приоритетных конкурентов иопределение силы их влияния? 38. В чем заключается исследование конкурентоспособностипродуктов и эффективности маркетинговой деятельности? 39. В чем заключается Анализ качества и обновления продукциипредприятия? 40. В чем заключается Оценка собственного потенциалапредприятия и его конкурентоспособности? 41. В чем заключается сущность и значение конкурентного анализа.

18

СибАДИ

Библиографический список 1. Калужский, М. Л. Практический маркетинг : учеб. пособие

для вузов / М. Л. Калужский. – СПб. : Питер, 2015. – 169 с. 2. Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование : информация,

анализ, прогноз : учебное пособие / И. К. Беляевский. – М. : Финансы и статистика, 2007. – 320 с.

3. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования : теория,методология и практика : учебник / Е. П. Голубков. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Финпресс, 2003. – 493 с.

4. Дубровин, И. А. Маркетинговые исследования : учебноепособие / И. А. Дубровин. – М. : Дашков и К, 2007. – 276 с.

5. Каменева, Н. Г. Маркетинговые исследования : учебноепособие / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. – М. : Вузовский учебник –ВЗФЭИ, 2007. – 439 с.

6. Коротков, А. В. Маркетинговые исследования : учебноепособие / А. В. Коротков. – М. : ЮНИТИ, 2005. – 304 с.

7. Токарев, Б. Е. Маркетинговые исследования : учебник /Б. Е. Токарев. – М. : Экономистъ, 2005. – 622 с.

8. http://www.marketing.spb.ru/mass/ – Энциклопедия маркетинга9. http://www.marketing.spb.ru/mass/7.htm – Практика рыночных

исследований. 10. http://www.ram.ru/ – Российская ассоциация маркетинга

http://www.repiev.ru/intro_market.htm.

19

СибАДИ