사회복지조사론 - edu007.kr‚¬회복지조사론.pdf · 체계’ 또는 ‘인식의 틀’을 의미함 . 사회복지조사론 - 12 - 학 습 정 리 1. 과학적 조사

사회복지조사론

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- 목 차 (1) -

사회복지조사론 1주차 1강 - 과학과 과학적 지식의 특성 ··············································3

사회복지조사론 1주차 2강 - 과학적 방법과 과학철학 이론 ··········································8

사회복지조사론 1주차 3강 - 사회과학의 한계성과 사회조사의 윤리성 ····················13

사회복지조사론 2주차 1강 - 연구방법의 성격과 사회복지조사의 필요성 ················17

사회복지조사론 2주차 2강 - 조사연구 단계와 연구문제 ··············································22

사회복지조사론 2주차 3강 - 사회조사방법의 형태 ························································27

사회복지조사론 3주차 1강 - 명제와 가설 ········································································36

사회복지조사론 3주차 2강 - 변수 ······················································································43

사회복지조사론 3주차 3강 - 측정 ······················································································47

사회복지조사론 4주차 1강 - 척도의 의의 및 기본요건 ················································53

사회복지조사론 4주차 2강 - 척도의 분류와 구성(1) ·····················································58

사회복지조사론 4주차 3강 - 척도의 분류와 구성(2) ·····················································65

사회복지조사론 5주차 1강 - 신뢰도 ··················································································72

사회복지조사론 5주차 2강 - 타당도 ··················································································77

사회복지조사론 5주차 3강 - 측정의 오류 ········································································85

사회복지조사론 6주차 1강 - 질문지 작성의 중요성 ······················································90

사회복지조사론 6주차 2강 - 질문지 작성절차(1) ···························································99

사회복지조사론 6주차 3강 - 질문지 작성절차(2) ·························································102

사회복지조사론 7주차 1강 - 표본추출 ············································································107

사회복지조사론 7주차 2강 - 표본추출의 방법(1) ·························································114

사회복지조사론 7주차 3강 - 표본추출의 방법(2) ·························································119


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- 목 차 (2) -

사회복지조사론 9주차 1강 - 질문지법 ··········································································127

사회복지조사론 9주차 2강 - 면접, 서베이 조사 ·························································134

사회복지조사론 9주차 3강 - 관찰법 ··············································································141

사회복지조사론 10주차 1강 - 조사설계 ········································································147

사회복지조사론 10주차 2강 - 실험 ················································································158

사회복지조사론 10주차 3강 - 실험설계(1) ···································································167

사회복지조사론 11주차 1강 - 실험설계(2) ···································································167

사회복지조사론 11주차 2강 - 실험설계(3) ···································································183

사회복지조사론 11주차 3강 - 단일사례 ········································································193

사회복지조사론 12주차 1강 - 욕구조사(1) ···································································203

사회복지조사론 12주차 2강 - 욕구조사(2) ···································································209

사회복지조사론 12주차 3강 - 내용분석 ········································································215

사회복지조사론 13주차 1강 - 평가조사 ········································································225

사회복지조사론 13주차 2강 - 소시오메트리 ································································234

사회복지조사론 13주차 3강 - 질적조사연구 ································································242

사회복지조사론 14주차 1강 - 조사계획서 ····································································251

사회복지조사론 14주차 2강 - 조사보고서 ····································································256

사회복지조사론 14주차 3강 - 사회복지조사론 정리 ··················································261


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사회복지조사론 1주차 1강 - 과학과 과학적 지식의 특성

1. 지식의 형성 방법

(1) 과학적 지식

- 과학적 방법에 의해 얻어진 지식

- 과학적 지식습득 방법은 논리적이고 경험적, 체계적, 객관적 절차를 통

해 얻어진 지식

(2) 비과학적지식

① 관습에 의한 방법

- 선례나 관습 또는 습성 등을 비판 없이 그대로 수용하여 자신의 지

식을 형성하는 것

② 권위에 의한 방법

- 주장의 타당성과 설득력을 높이기 위해 전문기술을 가졌거나 사회적

으로 지위가 높은 사람의 말(의견)을 인용하는 경우

③ 직관에 의한 방법

- 추론 등을 개입하지 않고 대상을 직접 인식하여 스스로 분명한 명제

에 호소하는 방법

예) ‘지구는 평평하다’라는 명제를 과거에는 직관적으로 받아 들였으나

사실이 아님이 밝혀졌다.

(3) 일상적 지식

① 합의의 지식

- 다수의 사람들이 사실이라고 믿기 때문에 형성된 사실 합의적 지식

은 전통과 권위라는 두 경로를 통해 전달됨

② 경험의 지식

- 개인이 직접적으로 경험한 것들에 근거하여 믿게 되는 경험적 사실

에 근거한 지식

(4) 일상적 지식 습득의 오류(개인적 탐구의 오류)

① 부정확한 관찰

- 일상생활에서의 관찰은 자신의 관점에서 무의식적으로 받아들이기 때

문에 부정확한 관찰이 되기 쉬움

② 과도한 일반화


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- 소수의 사례를 가지고 일반적인 사실로 확대 해석할 경우

③ 선별적인 관찰

- 과도한 일반화는 선별적인 관찰에 비롯됨. 자신의 선입관과 소수의 사

례가 일치할 때 발생

④ 꾸며낸 정보

- 자기가 원하는 결과가 나타나지 않았을 때 자기합리화나 결과를 왜

곡하는 경우

⑤ 사후가설 설정

- 가설 → 관찰이 아니라 결과를 토대로 원인을 추론하는 경우

⑥ 비논리적 추론

- 근거가 명확하지 않은 추론

⑦ 이해에 자아가 개입됨

- 어떤 사건이나 현상을 이해하는데 있어서 자신의 감정과 가치를 토

대로 해석하는 경우

⑧ 탐구의 성급한 종료

- 자신이 원하는 결과가 우연히 나타났을 때 성급하게 연구를 종료 하

는 것

⑨ 신비화

- 문제를 이해할 수 없을 때 초자연적인 현상이나 신비적 원인으로 돌

리는 것

2. 과학의 정의 - 과학의 여러 정의에 대한 각 관점들

① 실용적인 관점(practical perspective)

- 과학이란 인간이 자신의 주변 환경을 지배하기 위해 사용하는 기술에 가

까운 의미를 지닌다.

② 이론적 관점(theoretical perspective)

- 과학이란 자연현상에 대한 체계적인 설명이다. 이론이란 현상을 설명하

고 예측 할 목적으로 변수간의 관계를 구체화시키는 과정을 통해 현상에

대한 체계적인 설명을 제시하는 정의이며 명제이다.

③ 포스트모더니즘적인 관점(post modernistic perspective)

- 학제 간 접목을 지지하며, 현상에 대해 규명하기보다 의미를 정립하고,

발견보다는 해석을 제안하는데 초점을 두며, 판단을 회피하고 검증을


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하지 않는다.

3. 과학의 목적

① 지식제공

- 과학은 존재하는 것에만 관심을 가지며 가치관의 문제를 다루지 않는

다. 어떤 상태로 존재하며 왜 그렇게 존재하며 어떻게 될 것인가에 대

한 지식을 제공한다. 모든 사람이 동의할 수 있는 분명한 기준이 있을

때 상태가 존재한다.

② 규칙성의 일반화

- 자연현상이나 사회현상 속에 존재하는 논리적이고 지속적인 패턴. 즉,

발견된 규칙성을 이론과 법칙으로 일반화시킨다.

③ 변수들 사이의 관계를 기술하고 설명

- 과학은 변수들 사이의 관계를 설명하는 진술이며, 진술을 위해서는 변

수들 사이의 인과관계를 밝혀야 한다.

④ 이론을 바탕으로 현상을 예측

- 관심의 대상이 되는 경험적 사건이나 형태를 포괄하여 설명할 수 있는

일반법칙을 개발하고, 개별적으로 알려진 사건들에 관한 지식을 결합

하여 사건에 신뢰성 있는 예측을 하는 것

4. 과학적 지식의 특성

① 재생가능성

- 표준화된 방법에 의해 동일한 결과나 결론을 얻을 수 있는 가능성을

의미

- 재생가능성은 과학적 조사에서 조사방법 절차의 표준화를 중시

② 경험가능성

- 지식이 우리 감각기관에 의해 지각될 수 있는 것이어야 한다는 의미

- 과학적 방법에서는 추상적 개념을 잘 대변하면서 경험 가능한 지표를

찾아내는 것이 중요

③ 객관성

- 건전한 감각기관을 가진 다수의 사람들이 하나의 대상을 같게 인식하

고, 그로부터 얻은 결과가 일치하는 것


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- 누구나 동일하게 인식하는 사상은 객관성이 있다는 것

④ 논리적

- 이치에 부합하는 과학적 설명이어야 한다.

⑤ 결정론적

- 모든 현상은 어떤 원인에 의해 발생하며 그 원인은 논리적인 확인이

전제되어야 한다.

⑥ 일반적

- 개별적인 현상 하나하나를 설명하기보다는 많은 대상으로 일반적 성향

을 밝혀내어 일반적 이해를 추구한다.

⑦ 간결성

- 어떤 현상을 이해함에 있어 필요한 최소한의 설명변수만을 이용하여

최대의 설명력을 얻으려고 한다.

⑧ 구체적

- 연구대상이 되는 개념이 어떻게 측정되었는지를 밝혀주어야 한다.

⑨ 연구과정이 같으면 같은 결론

- 연구에 있어서 개념에 대해 동일한 조직화를 통해 실시된 다양한 연구

들의 결과는 동일하게 나타나야 한다.

⑩ 수정가능성

- 상황이 변하면서 이론의 설명력이 떨어지고 수정 및 보완 혹은 교체되

기도 한다.

⑪ 설명적

- 논리와 경험을 통해 현상을 설명 하는 것


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학 습 정 리

1. 지식형성의 방법

- 과학적 지식 탐구 : 논리적, 체계적, 경험, 객관적 절차

- 비과학적 지식 탐구 : 전통, 권위, 직관

- 일상적 지식 : 합의, 경험

2. 과학의 정의

- 실용적인 관점

- 이론적 관점

- 포스트모더니즘적 관점

3. 과학의 목적

- 지식 제공

- 규칙성의 일반화

- 변수들 사이의 관계를 기술하고 설명

- 이론을 바탕으로 현상을 예측

4. 과학의 특징

- 논리적이다, 결정론적이다, 일반적이다, 간결한 것을 추구한다, 구체

적이다. 경험적으로 검증 가능해야 한다, 연구과정이 같으면 같은 결

론이 나온다. 수정 가능해야 한다. 설명적이다, 재생 가능성이 있다.

객관성이 있다.


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사회복지조사론 1주차 2강 - 과학적 방법과 과학철학 이론

1. 과학적 조사

(1) 연역법

- 일반적인 사실이나 법칙으로부터 구체적인 사실이나 법칙을 추론해

내는 방법

- 기존의 이론을 바탕으로 형성한 가설을 경험적으로 검증하는 방법

- 전통적인 과학적 조사의 방법

- 실증주의자들이 주로 사용하는 방법

- 연구주제를 가설의 형태로 만들어 실증적으로 증명할 수 있다는 가정

에서 출발

- 이론 → 가설→ 조작화 → 관찰 → 검증을 거치는 접근방법

예) “금속은 열을 받을 때 팽창한다.”라는 사실을 알게 되고 “철로는 금속

이다.”라는 사실을 알게 되면 철로도 열을 받을 때 팽창한다는 사실

을 알게 될 것이다. 긴 철로는 태양열로 일그러지리라는 사실을 알

수 있다.

(2) 귀납법

- 개별적인 사실로부터 일반적인 원리나 이론으로 전개해 나가는 논리

적 과정

- 현상을 관찰하고서 이론을 형성하는 방법

- 경험의 세계에서 관찰된 사실들이 공통적인 유형으로 전개되는 것을

객관적인 수준에서 증명 하는 것

- 연구주제는 조사자가 가설을 설정하지 않고 관심분야나 문제를 인식

하는 차원에서 출발

- 관찰→ 검증 → 경험적 일반화 → 이론

예) 한 사람이 AIDS환자로부터 채혈된 혈액을 수혈 받은 후 AIDS환자가

되었다는 것을 관찰했다. 또 다른 여러 사람에게서도 같은 사실을 발

견했다. 이를 통해 AIDS 환자로부터 수혈 된 혈액을 수혈 받으면

AIDS 환자가 된다는 사실을 찾아내어 채혈된 혈액을 유통되기 전에

철저한 검사를 해야 한다는 것 알게 됨


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(3) 연역적 논리와 귀납적 논리의 관계

- 상호 보완적 관계

2. 과학철학 이론

(1) 귀납주의

- 16세기 베이컨(F. Bacon)의 귀납주의

- 특정한 사례를 실험하고 관찰함으로서 공통적인 것을 찾아내어 일반

적인 것을 추론하고 이에 관한 법칙과 이론을 형성할 수 있는 귀납

법 중시

- 현상을 객관적으로 관찰, 실험하는 것만이 정확한 지식을 얻고 진리

에 도달하는 방법

(2) 연역주의

- 17세기 데카르트(R. Descartes)의 연역주의

- 논리적 추론을 통해 일반적인 전제로부터 결론을 유도해내는 연역법

중시

- 보편적이거나 일반적인 원리나 법칙으로부터 가설을 형성하여 경험

적 관찰을 통해 가설을 검증함으로서 과학이 발전한다고 주장

(3) 논리적 실증주의

- 카납(Carnap)에 의한 논리적 실증주의는 과학적인 증명을 중요시하

여 초월적인 사고방식을 부정하고 진리는 검증으로 확인되었을 때만

이 참된 의미를 가질 수 있다고 주장함.

- 현상에 대한 확인과정은 귀납적인 추론에 근거하여 확률적으로 검증

하고, 그러한 검증을 거쳤을 때 정당화된다고 주장함. 즉 검증결과

확인된 사실은 임시 결론으로 간주하고 그 현상에 대해 지속적인 관

찰을 하게 되며, 이러한 관찰이 누적되면 임시 결론에 대한 확률적

인 지지도가 높아지게 된다.

- 이론은 관찰을 통해 검증되어야 정당화 될 수 있으면 그러한 방식으

로 추론 된 이론만이 유의미하다는 것


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(4) 논리경험주의

- 과학의 이론들은 '확률적으로 검증되는 관찰'에 의해서만 정당화 될

수 있으며 연속적인 경험적 검증 과정을 거쳐 진리로 발전된다고 주

장함

- 진리의 확인 : 경험을 바탕으로 구축된 가설이 추가적인 관찰에 의

해서 실증적으로 검증됨으로서 이론이 진리로 확인되

는 의미

- 논리경험주의는 논리실증주의에 비해 검증가능성 또는 확증가능성의

기준에 대해 관대한 입장이지만 이론은 검증을 통해 정당화 될 수

있다는 같은 입장

- 한계점 : 소수의 관찰에 의해 논리적 판단을 행하는 것은 문제가 있

으며 관찰수행자의 주관에 의한 측정오류를 배제할 수 없

음

♣ 논리경험주의는 귀납적 논리에 의존했기에 논리실증주의와 같이 비판

① 논리실증주의와 같이 이론을 정당화하기 위해서는 검증을 ‘다양한’상황에

서 ‘충분히 많이’ 해야 하는데 이에 대한 제약을 가지고 있다.

② 관찰에 기반을 두고 있기 때문에 관찰자의 주관이 개입될 소지가 있다. 즉,

인간이 어떠한 사물을 인식할 때 주관적이 될 수밖에 없는 인식의 한계성

으로 인하여 측정상의 오류가 발생할 수 있다.

③ 관찰결과를 해석할 때 지지하고자 하는 기존 이론의 틀에 의존하기 때문에

그 이론의 범주 안에서 적합하게 해석하게 되므로 인간의 인식세계를 구속

하고 한정하는 문제점이 있다.

☞ 귀납적 논리의 가장 치명적인 문제

(5) 반증주의

- 포퍼(K.popper)의 반증주의는 ‘과학은 진리추구의 과정’

- 과학은 기존의 이론과 상충되는 현상을 관찰하는 데서 출발하여 기

존의 이론에 엄격한 검증을 행함

- 즉, 기존 이론의 모순에 대한 계속적인 반증과정을 통해 과학적 검증

이 이루어 짐

- 이론이나 가설이 하나의 예외로 반증되는 연역법에 의존


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♣ 반증주의의 한계

① 검증을 기존 이론체계 내에서 하게 되므로 반박하는 것이 쉽지 안을 뿐만 아

니라 기존이론을 임시적으로 수정할 수 있으므로 반증은 더욱 어려워진다.

② 검증의 목적을 반증에 두기 때문에 필요한 가정과 전제를 쉽게 왜곡시킬 수

있고 관찰 방법에 있어서 신뢰성이나 타당성이 부족하여 검증결과 반증될

경우 실제 옳은 이론이 부정될 가능성도 있다.

③ 한번의 반증으로 기존 이론이 거부되는 경우도 드물다.

(6) 과학적 혁명

- 토마스 쿤(Tpmas. Kuhn)은 정상과학과 과학혁명을 패러다임이라는

개념을 이용하여 설명하였다.

- 쿤(T.S.Kuhn)은 논리경험주의와 반증주의가 제시한 과학적 방법의

불변적인 기준과 누적적인 진보를 부정하면서 역사적 사실들과 더

잘 부합하는 이론을 제시하기 위해 새로운 과학관 제시

- 쿤 (T.S.Kuhn) 의 과학관의 특징

① 과학진보는 혁명적으로 이루어진다는 점

② 과학자 공동체의 사회적 성격이 과학적 이론선택에서 중요한 역

할을 수행한다는 점 - 과학적 이론선택이 과학자 집단의 공동체

의식에 의해 결정

♣ 패러다임의 정의

- 사회현상을 기본적으로 이해하는 시각 또는 정신적 창문

- 어떤 현상을 보는 시각을 형성하는 기본적 틀이나 구조를 의미

- 패러다임은 인간이 사물과 현상을 관찰하는데 있어 공통적으로 가지는 ‘인식

체계’ 또는 ‘인식의 틀’을 의미함


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학 습 정 리

1. 과학적 조사

1) 연역법

- 일반적인 것에서 특수한 것을 추론해 내는 방법

- 실증주의자들이 주로 사용, ‘가설’을 입증하는 전반적 과정

- 논리적 전개 : 이론-가설-조작화-관찰-검증(가설 채택 또는 기각)

2) 귀납법

- 관찰에서 시작하여 일반적 원리나 이론을 전개해 나가는 논리적 과

정

- 가설을 정하지 않고 관심분야나 문제 인식 차원에서 출발

- 기록의 결과가 일정한 유형으로 전개되는 것 발견

- 논리적 전개 : 주제선정-관찰-경험적 일반화(유형발견)-이론(임시

적 이론) 연역법과 귀납법은 상호 보완적임

2. 주요 과학철학

- 귀납주의, 연역주의, 논리적 실증주의, 논리적 경험주의, 반증주의,

과학적 혁명

3. 패러다임

- 어떤 현상을 보는 시각을 형성하는 기본적 틀이나 구조를 의미

- 패러다임은 인간이 사물과 현상을 관찰하는데 있어 공통적으로 가

지는 ‘인식체계’ 또는 ‘인식의 틀’을 의미함


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사회복지조사론 1주차 3강 - 사회과학의 한계성과 사회조사의

윤리성

1. 사회과학의 의의

(1) 사회과학이란 인간의 모든 행위, 즉 개인의 독자적인 행동과 타인과 상호

관련되어 나타나는 사회적 행동을 연구대상으로 함

(2) 즉 사회현상이나 인간의 행위를 분석하고 종합하여 찾아내려는 지식체

계

(3) 사회과학은 성격상 경험과학이며, 역사과학이고 실천과학이며 사회현실

에 대한 전체적인 인식과학임

2. 과학으로서 사회과학

(1) 사회현상도 자연현상과 동일한 방법을 사용할 수 있고 동일한 법칙성을

찾을 수 있는가에 대한 견해

(2) 딜씨(W. Dilthey)

: 인간은 자유의지를 가지고 있으므로 누구도 그들의 행동을 예측하거나

일반화할 수 없다고 주장함(설명과학으로서 인식되는 사회과학은 배제)

(3) 뒤르껭(E. Durkheim)

: 사회현상은 질서 있게 일반화될 수 있다는 실증주의 견해로서 물리적 현

상이 물리적 법칙을 따르듯 사회현상도 사회적 법칙을 따른다는 가정함

(자연과학과 사회과학은 대상의 차이를 제외하고 차이점이 없다고 주장함)

(4) 베버(M. Weber)

: 사회현상은 사회적 법칙에 의해 결정될 뿐만 아니라 인간의 의지적 행동

의 산물임, 그러므로 인간의 자유의지는 합리적인 형태로 행사되고 있으

며 인간의 행동은 합리적 행동의 이해에 의해 예측 될 수 있음


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3. 사회과학 방법론과 자연과학 방법론의 차이

사회과학 자연과학

사고의 가능성은 제한 사고의 가능성은 무한정

사고의 도식화에 관한

타당성에 의문 제기 수학적 공식과 같은 분석방법

독창적이고 유일한 성격의 학문 누적적인 성격

사회문화적인 특성에 영향 받음 사회문화적 특성의 영향을 받지 않음

연구자의 가치관이나

세계관에 영향을 받음

연구자의 개성 및

사회적 지위에 영향 받지 않음

명확한 결론을 내리기 어려움 명확한 결론을 내릴 수 있음

새로운 이론은 기존 이론과 관련 기존 이론과 전혀 다른 이론

대두 빈번

4. 사회과학의 한계성

(1) 자연과학과 다른 연구대상을 가지고 있음

(2) 인간과 관련된 사회현상을 연구대상으로 하기 때문에 연구대상자의 윤

리성

(3) 연구대상에 대한 통제와 조작이 어렵다.

(4) 자연과학에 비해 연구대상에 접근하는 방법을 다르다.

(5) 사회현상에 대한 설명은 연구자의 사회문화적 혹 시간적 요인에 의해

많이 달라진다.

5. 사회조사의 윤리

(1) 사회조사에서의 윤리적 문제

가) 연구 내용 및 주제문제에 관한 사항

- 연구내용이나 주제 자체가 사회적, 윤리적으로 문제시 될 수 있

다.


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(예 : ‘인종에 따른 지능 차이’, ‘안락사가 가족에 미치는 영향’)

나) 연구과정 및 방법에 관한 사항

- 연구대상을 수단으로 이용하는 문제

- 연구대상자에게 신체적, 정신적, 심리적, 물질적, 법적 피해를 주는

연구는 피해야 한다.

다) 고지된 동의

- 고지된동의는연구대상자에게연구목적, 내용, 방법을설명하고참여여부

를묻는것과관련된다.

6. 연구결과와 관련한 윤리적 문제

(1) 연구대상자에 대한 익명성 보장

- 연구대상자 개인사생활 정보에 대한 비밀보장. 단, 본인의 승낙과 공

개적인 상황에서 자료를 얻었을 경우 신분 밝힘

(2) 자료원(data source)에 대한 비밀보장

- 자료원이란 자료가 제공된 근원을 의미하면 법적인 문제와 관련될

때 자료원을 밝히도록 의무화된 경우가 우리나라에 있음

(3) 연구결과와 사용권한 : 표절문제

♣ 피란델로 효과(Pirandello effect)

- 자연과학에서는 관찰대상물과 관찰자가 분명히 구별될 수 있지만 사회과학

에서는 이들 양자가 대부분 혼연일체가 되는 경우가 많음을 나타내는 말이

다.

- 사회과학에서는 관찰의 대상이 관찰자 자신이 되기도 하므로 사회현상을 분

석하는 과정에서 객관성이 결여 될 가능성이 그만큼 크다.


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학 습 정 리

1. 지식형성의 방법

- 과학적 지식 탐구: 논리적, 체계적, 경험적, 객관적 절차

- 비과학적 지식 탐구: 전통, 권위, 직관

- 일상적 지식 :합의, 경험

2. 과학적 조사

1) 연역법

- 일반적인 것에서 특수한 것을 추론해 내는 방법

- 실증주의자들이 주로 사용, ‘가설’을 입증하는 전반적 과정

- 논리적 전개 : 이론-가설-조작화-관찰-검증(가설 채택 또는 기각)

2) 귀납법

- 관찰에서 시작하여 일반적 원리나 이론을 전개해 나가는 논리적 과

정

- 가설을 정하지 않고 관심분야나 문제 인식 차원에서 출발

- 기록의 결과가 일정한 유형으로 전개되는 것 발견

- 논리적 전개 : 주제선정-관찰-경험적 일반화(유형발견)-이론(임시

적 이론) 연역법과 귀납법은 상호 보완적임

3. 사회과학의 한계

- 연구대상의 복잡성 및 가변성, 연구방법의 불완전성 및 통제, 조

작의 어려움, 객관적 예측 불확실, 인간이 연구 대상이므로 과학적

분석이 어려움 인간을 수단으로 사용할 윤리성 문제 발생, 연구자

의 가치개입의 여지

4. 사회과학의 윤리성

- 인간에게 해를 주는 목적을 피하고, 수단으로 사용하지 않으며 익

명성 보장

5. 사회과학으로서 사회복지학

- 종합과학, 실천과학, 사회문제해결을 위한 사회과학


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사회복지조사론 2주차 1강 - 연구방법의 성격과 사회복지조사의

필요성

1. 연구방법의 성격(1) 연구방법론(research methodology)의 정의- 연구방법론이란 인간의 존재와 사회현상을 과학적으로 탐구하기 위해다양한 연구 방법을 기술, 수집, 분석하는 기준이나 연구 과정 전체를지배하고 있는 이념, 철학 및 지식체계

- 사회복지실천 분야에서 방법론이란 실천과정을 분석하기 위해 사용될수 있는 이론적으로 알려진 틀을 의미

(2) 연구방법론의 특성- 인간행동과 사회현상에 대한 법칙을 찾으려고 함- 인간의 합리적인 사고작용을 기초- 종합 과학적 접근방법을 사용- 객관적 접근방법을 사용

(3) 연구방법론의 목적- 보고(announcement) : 연구 결과를 추론이나 결론을 내리지 않고 간단

한 자료로서 발표- 탐색(explanation)적 연구 : 연구 주제에 대한 내용이 별로 알려진 것이

없을 때, 그 분야에 대한 새로운 통찰을 얻고 가설을 생성하기 위한 목적

- 기술(description) : 모집단의 특성을 드러내기 위한 것으로 인간의 행동이나 사회현상을 누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게 하였는가에 따라 정확하게 기술하는 것을 목적

- 설명(explanation) : 어떤 사건이나 형상을 설명하기 위한 것으로 ‘왜?’에 해당하는 어떤 사실과의 관계를 파악하여 인과관계를 규명하거나 결과를 기초로 미래를 예측하기 위한 것, 즉 원인과 결과에 대한 추론이 주요목적

- 예측(forecasting) : 설명적 연구의 한 내용으로 구분하기도 하며, ‘앞으로 어떻게 될 것인가?’ 와 같이 추후 변화하거나새로 발생하게 될 현상을 이론적 기반과 통계적 기법을 활용하여 예측(추리)하는 것을 목적


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(4) 연구방법론의 역할- 연구목적을 위해 필요한 자료수집이나 분석을 위한 기준이나 방향을제시

- 인간의 행동과 사회현상을 지배하고 있는 법칙을 발견하도록 해준다.- 연구결과의 객관화와 이론화에 기여- 양적 방법을 통해 경험적으로 인식할 수 있는 사회현상과 질적 방법을통해 인간 내면의 가치를 설명하는 역할

2. 사회복지조사의 개념과 필요성(1) 조사의 개념- 조사(research)란 현상을 파악하거나 해결하기 위한 방안을 강구하기위해 합리적이고 과학적인 절차와 타당한 논리적 원칙에 입각하여 기존의 지식을 기각 또는 강화하거나 새로운 지식을 만들어 내려는 실천적인 지식 탐구활동이다.

- 조사는 연구 목적을 달성하였다고 하더라도 외부로 공개되고 보고되어야 하는 공공성을 갖는다.

- 조사과정에서 사용된 언어는 명확하고 경험적으로 입증되어야 하며 객관성을 가져야 한다.

- 또한 오류를 최소화할 수 있는 방안이 강구되어야 한다.

(2) 사회복지조사의 개념 및 의의- 사회복지조사(social welfare research)란 사회복지의 목적을 수행하기위한 하나의 도구로서 개인의 복지를 충족시키고 사회적 문제를 해결하기 위한 방안을 강구하기 위해 자료를 수집하는 지식탐구 절차

- 사회복지조사는 과학적 방법으로 수행해야 하며 과학적 조사가 되기위해서는 논리성, 검증가능성, 반복가능성, 일반성 등의 일반적인 과학의 특징을 가져야 한다.

- 기술과 이론을 토대로 프로그램 개발과 서비스를 제공하며, 사회복지조사과정에서 밝혀진 기술과 이론으로 사회복지 서비스 개발에 사용한다.

(3) 사회복지조사의 필요성- 정보의 획득과 축적- 사회복지사의 전문성. 대표성의 증명- 효과적 프로그램 개발과 개입을 통한 책무성 증진- 클라이언트의 능력 강화에 기여- 평가와 발전, 그리고 이론 형성- 정보 공유와 네트워크로서의 기능- 시대적 요구에 부응- 홍보와 참여증진의 기회


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(4) 사회복지조사의 목적- 사회복지조사의 목적은 사회사업 대상에 대해 적절한 도움을 제공하기위한 프로그램을 계획하고 수행해 나감에 활용될 수 있는 지식을 산출

- 사회복지조사의 목적은 구체적으로 탐색, 현상의 기술, 인과관계 설명,가설의 검증, 예측, 각종 지표의 개발, 사회복지 프로그램 평가 등이있다.

- 사회복지조사의 목적은 사회복지의 과학성과 전문성 및 책임성을 향상시킬 수 있는 수단과 방법을 제공하는데 있다.

(5) 사회복지조사의 특징- 응용조사와 순수조사의 양면성 : 인간의 욕구충족과 문제해결/지식자체

획득- 사회개혁 및 사회 개량적 특징 : 부정의 한 사회현상 및 사회적 약자

문제를 주로 다룸- 계획적 특성 : 대상자 선정과 욕구종류 및 수준을 파악하여 사회복지

서비스 계획을 지원- 평가적 특성 : 서비스의 효과성과 효율성 평가/정책대안의 개입적 효과

평가조사- 시험적 특성 : 프로그램이나 대안이 복지욕구에 적합한 것인지 시험- 과학적 특성 : 문제를 계량화하고, 통계적으로 검증할 수 있는 사회복

지실천의 과학화 추구

(6) 사회복지조사의 역사- 체계적이고 객관적인 조사가 행하여진 것은 자본주의 사회와 근대국가의 형성과 더불어 도시가 발달하면서부터 이고, 각종 사회문제를 해결하기위하여 정부의 필요에 의해 시작되었다.

- John Howard(1726-1790) : gudanth 실태조사-형무소 개선방안-형무소개조법(1774) 제정

- Charles Booth(1840-1916) : 런던 빈민굴 실태조사(1886)-[런던시민의생활과 노동]

- B. S. Rowntree(1899) : York시를 대상으로 ‘빈곤선(poverty line)’ 측정조사

- Frederic Le Play(1806-1882) : 가계조사- E. Engel(1821-1896) : 1857년 독일 작센 지방의 가계지출조사(1857)

(7) 조사연구의 단계- 1단계 : 연구문제 설정⋅연구의 목적, 가설설정, 개념정의, 문헌검토, 연구문제 설정

- 2단계 : 연구조사 설계 및 대상 선정⋅어떤 연구방법을 사용할 것인가 결정, 대상선정


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- 3단계 : 도구 개발⋅측정도구(어떠한 도구로 원하는 자료를 얻을 것인가 결정)개발 및 결정

- 4단계 : 자료 수집⋅최대한 객관성을 높일 수 있는 자료수집 방법 사용

- 5단계 : 자료의 처리 및 분석⋅수집된 자료 분류화, 부호화하여 입력(코딩), 통계적 기법활용

- 6단계 : 자료의 해석⋅연구문제에 대한 조사연구의 결론을 내림

- 7단계 : 보고서 작성⋅문제설정의 과정에서부터 발견한 사실들에 대한 해석까지 담은 보고서

(8) 사회복지조사의 한계- 경험적 인식의 제한성 / 시간적 제한성 / 지리적 제한성 / 비용적 제한성 / 개인의 가치선호와 개입

- 정치, 문화, 사회적 요인에 따른 제한성


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학 습 정 리

1. 조사의 개념

- 현상 파악 및 해결 방안을 위한 과학적 절차와 타당한 논리적 원칙에

의해 기존의 지식을 기각, 강화하거나 새롭게 만들어 내는 활동

2. 사회복지조사의 개념 및 의의

- 사회복지를 목적으로 개인 복지욕구를 충복시키고 사회적 문제 해결

방안을 위한 자료수집과정, 논리성, 검증가능성, 반복가능성, 일반성

등 과학적 특징을 가짐

3. 사회복지조사의 필요성

- 정보의 획득과 축적, 사회복지사의 전문성. 대표성의 증명, 효과적 프

로그램 개발과 개입을 통한 책무성 증진, 클라이언트의 능력 강화에

기여, 평가와 발전, 그리고 이론 형성, 정보 공유와 네트워크로서의

기능, 시대적 요구에 부응, 홍보와 참여증진의 기회

4. 사회복지조사의 목적

- 지식산출, 탐색 및 현상의 기술, 인과관계 설명, 가설의 검증, 예측,

지표개발, 프로그램 평가, 사회복지실천의 전문성과 과학성 및 책임

성을 향상

5. 사회복지조사의 특징

- 응용조사와 순수조사 양면성, 사회개혁 및 사회개량적 특성, 계획적,

평가적, 시험적, 과학적 특성

6. 조사연구의 과학적 수행 과정

- 연구문제설정 – 연구조사설계 및 대상 선정 - 도구개발 - 자료수집

- 자료의 처리 및 분석 - 자료의 해석 – 보고서 작성


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사회복지조사론 2주차 2강 - 조사연구 단계와 연구문제

1. 조사연구 단계

(1) 연구문제의 형성(formulation of problem)

- 연구의 주제, 목적, 이론적 배경, 중요성 등을 파악하고 이를 체계적으

로 정립하는 과정

- 연구문제의 형성은 주제 선정과 문제형성으로 나눌 수 있음

- 주제선정은 문제를 인식하고 특정 현상이 존재하는지 확인하는 과정

- 문제형성이란 선정된 주제와 관련하여 연구대상의 문제를 구체적이고

체계적으로 표현하여 가설로 발전할 수 있도록 체계화 하는 과정

(2) 가설의 형성(hypothesis formulation)

- 선정된 조사문제를 조사 가능하고 실증적으로 검증 가능하도록 구체화

하는 과정임

- 가설은 조사대상과 자료수집, 검증방법 선정에 있어 구체적인 방향을

제시

- 가설은 연구목적과 조사문제와 일관성을 유지해야 함

- 세부적이고 경험적이며 현실적으로 연구 가능하며 측정 가능해야 함

- 문제에 대해 구체적인 해답을 제공할 수 있어야 함

(3) 조사설계(research design)

- 조사연구를 효과적, 효율적, 객관적으로 수행하기 위한 논리적 전략

- 가설을 검증하기 위하여 자료를 수집하고 분석하는 전반적인 과정을

계획, 통제 위한 전략

- 어떤 이론을 가지고 구체적인 관찰에 의하여 그것을 검토하는 연역적

논리

- 관찰된 자료를 가지고 단계적으로 추상하여 이론을 형성해 가는 귀납

적 논리


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(4) 자료의 수집(data collection)

- 자료는 관찰, 면접, 설문지 등 여러 가지 방법을 통해 수집됨

- 과학적 조사 자료는 조사자가 직접 수집하는 1차적 자료와 다른 주체

에 의해 이미 수집된 2차 자료로 구분됨

(5) 자료분석(data analysis)

- 수집된 자료의 편집과 코딩과정이 끝나면 동계기법을 이용해 이루어짐

- 통계분석방법은 조사설계 때부터 수집할 자료의 성격을 일관성 있게

결정해야 함

- 자료분석이 끝나면 결과에 대해 의미 있는 해석이 이루어져야 함

(6) 보고서 작성(report)

- 연구를 객관적으로 증명하고 경험적으로 일반화시키기 위해 일정한 형

식으로 기술하여 타인에게 전달하기 위한 보고서를 작성

- 보고서의 형태는 일반적인 형태 이외 특정한 형식을 요구하기도 하므

로 사전에 알아둘 것

예 : 학위논문(서술식), 정부보고서(개조식) 등

2. 연구문제

(1) 연구주제의 선정과 연구문제의 형성

- 연구자의 개인적 경험, 가치, 이론적 배경, 사고력, 상상력에 따라 연구

주제가 선정되게 된다. 일단 연구주제가 선정되면 연구 가능한 문제영

역으로 축소시켜야 한다.

- 연구주제는 단 하나의 개념만을 포함하는데 반하여 연구문제는 둘 이

상 개념간의 관계를 다룬다는 점에서 서로 다르다.

(2) 연구문제: 적합과 경영성과의 관계

- 연구문제는 일종의 의문이다. 모든 조사연구는 연구문제를 가지고 출

발한다. 무엇이, 어떻게, 왜 그런지에 대해 질문을 던지고, 그 질문에

대한 해답을 찾는 것이 연구의 목적이다.

- 문제라고 하는 것은 ‘무엇을 연구할 것인가’ 또는 ‘무엇에 대하여 논문

을 쓸 것인가? 라고 할 때의 그 ’무엇‘에 해당하는 내용을 말한다.


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3. 조사 문제의 도출

(1) 일반적으로 조사연구 문제가 도출되는 경우

- 사회적 관심이 집중되는 경우

- 기존의 지식이 미비한 경우

- 연구결과가 서로 일치하지 않는 경우

- 새로운 사실이나 현상들이 발생하였으나 기존의 이론과 연관성을 규명

하기 어려운 경우

- 연구결과가 학문적으로 공헌도와 실질적 효율성을 가지고 있는 경우

(2) 사회복지분야에서 조사 문제가 도출되는 경우

- 연구 문제의 해결이 사회복지의 학문적 발전에 기여하는 경우

- 연구 문제에 대한 해답이 실천 현장에서 활용될 수 있는 경우-사회복

지학 이나 관련 분야의 연구결과와 연관성이 있는 경우

- 검증되지 못한 주장이나 이론을 평가하는 경우

- 사회구성원 다수의 관심을 끌 수 있는 문제의 경우

4. 조사 문제의 근원

(1) 기존의 복지이론과 지식의 한계

- 사회현상이나 형태가 기존의 이론이나 지식과 전혀 관련 없이 발생할

때 기존의 이론이나 지식이 일치하지 않은 상태에서 반증 없이 계속

존재하는 경우

(2) 사회적 욕구와 사회문제

- Client의 사회적 복지 욕구 충족을 위해 사회현상이나 문제의 해결이라

는 측면에서 조사문제의 근원이 있음

(3) 사회복지의 가치

- 인간의 존엄성, 기회균등, 사회연대 등 사회복지의 가치실현을 위해 조

사

예) 도시빈곤문제 조사 등

(4) 사회적 규범

- 관습, 도덕, 종교, 법과 같은 사회적 규범들이 조사문제를 생성하는 근

원이 됨

예) 경로효친, 이웃사랑, 행복추구권 등의 실현


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(5) 개인적 경험 : 연구자의 경험과 축적된 지식에 의해 조사 문제를 생성하

는 근원이 됨

5. 조사문제의 해결가능성

☞ 연구 문제가 학문적으로 의미를 갖기 위해서는 해결가능성

(1) 연구문제의 명확한 구조화

- 연구문제 제기에는 정확한 의도와 문제의 범위가 명확해야 해결가능성

이 높아짐

(2) 연구문제에 진술된 용어의 명확한 표현

- 연구문제에 사용된 용어는 경험적이고 관찰 가능하고 측정 가능

- 개념의 조작적 정의(operational definition)를 통해 가능성을 높일 수

있음

(3) 연구의 경험적 검증가능성(empirical testability)

- 예를 들어 인간의 신체 해부실험과 같은 도덕적 차원에서 불가능한 연

구는 경험적 검증과정을 거쳐 수행하기 어려움

(4) 윤리적 배려 : 윤리적 문제에 저촉되지 않은 연구

(5) 현실적 제한 : 경제적, 시간적 실현가능성과 연구자의 연구능력

6. 조사문제 선정에 영향을 미치는 요인

(1) 사회과학적 연구 패러다임 : 연구문제를 선정할 때 지배적인 패러다임과 개

인의 선호 패러다임이 조사문제선정에 영향을

줌

(2) 연구자의 가치 및 방법론적 지식 : 연구자가 선호하는 가치와 지적 배경

(3) 반응성의 정도 : 반응성이란 조사자가 있을 때와 없을 때 연구대상자의

행동이 달라질 수 있으므로 그 자체가 자료에 영향을

미칠 수 있다는 것을 의미 한다.

(4) 연구자의 방법론 : 연구자가 자료를 해석하고 결론을 내리기 위해 사용하

는 표준 또는 기준이 되는 가치이다.

(5) 선택된 분석 단위 : 개인, 집단, 공식적 사회조직, 사회적 가공물


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(6) 시간요인 : 일정시점의 조사인지 장기간에 걸친 조사인지에 따라 조사문

제의 선정에 영향을 미친다. 즉, 횡단조사인지 종단조사인지에

따라 다르다.

학 습 정 리

1. 조사문제

- 일반적으로 도출되는 경우와 사회복지 분야에서 도출되는 경우가 있

다.

2. 조사문제의 근원

- 기존의 복지이론과 지식, 사회적 욕구와 사회문제, 사회복지의 가치,

사회적 규범, 연구자의 개인적 경험, 강한 탐구욕이나 호기심 등이다.

3. 조사문제의 해결가능성은 문제의 명확한 구조화, 진술된 용어의 명확

한 표현, 연구의 경험적 검증 가능성 등을 고려할 때 높아질 수 있다.

4. 조사문제의 선정 기준

- 독창성, 경험적 검증 가능성, 윤리적 배려, 현실적 제한을 고려하여

선정된다.

5. 조사문제 선정에 영향을 미치는 요인

- 사회과학적 연구 패러다임, 조사자의 가치, 반응성의 정도, 조사자의

방법론, 선택된 분석단위(개인, 집단, 공식적 사회조직, 사회적 가공

물)등이다.

6. 개념적 정의는 사물이나 현상의 개념을 정의하는 것이며, 조작적 정의

는 추상적인 개념을 실증적, 경험적으로 측정 가능하도록 구체화한 정

의이다.


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사회복지조사론 2주차 3강 - 사회조사방법의 형태

1. 연구 이유에 의한 분류(조사설계연구의 설계에 의한 분류)

(1) 기초(탐색)적 조사

- 연구설계를 확정하기 전에 예비적으로 실시되는 경우 많음

- 탐색조사를 바탕으로 연구문제를 확인하고 변수를 파악한 후 변수 간

상관관계를 파악하여 변수를 정함

- 탐색적 조사는 정확한 조사문제나 조사내용, 정확한 조사계획과 절차

가 없다. 즉 조사자는 탐색적이고 창의적인 질문 중요(무엇을(What))

- 양적으로 많은 대상을 조사하기보다는 소수의 사례에 대하여 질적으로

조사하는 경우가 많고 관련된 자료는 무엇이나 중요하게 생각 한다

(2) 기술적 조사

- 관심의 대상이 되는 사회현상의 상황, 현황 및 특정을 상세히 기술하는

것을 목적으로 하고 있다. 현재의 상황이나 상태를 밝히는 점에서는

탐색연구와 비슷하지만 기술연구는 보다 명확한 조사문제가 있고 조사

절차와 내용이 체계적이고 정확한 것이 다르다.

☞ 현상의 모양이나 분포, 크기, 비율 등을 알기 위해 하는 조사

- 기술연구는 인과관계보다는 현상을 명확히 기술함으로써 어떤 개념과

개념간의 관계를 추리할 수 있는 근거를 제공해 주는 것

- 기술연구의 대표적 예는 실태조사

- 기술연구는 현상을 관찰하여 기술하고 결과적으로 어떤 일반적 논리를

제시할 수 있다는 의미에서 귀납적 성향이 높다고 할 수 있다.

(3) 설명적 조사

- ‘왜’라는 의문에 대한 해답을 하는 조사

- 설명적 조사는 탐색적 조사나 기술적 조사를 근거로 기존의 이론이나

직관 또는 실험적 논적 사유로 가설을 설정하여 그 가설을 가정하거나

상관관계 또는 인과관계를 발견하는 것을 목적으로 하고 있다.

- 즉, 어떤 현상과 다른 현상 혹은 독립변수와 종속변수간의 관계를 정립

하는 일로서 설명적으로 탐구하는 것을 목적으로 하는 조사


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- 특정 변수에 영향을 미치는 변수의 조사

- 사실의 인과관계를 규명하거나 미래의 사실에 대해 미리 예측하는 조

사로서 가설검증조사라고 부름

2. 조사 용도에 따른 분류

(1) 순수조사(pure research), 기초조사(basic research)

- 순수하게 사회적 현상에 대한 지적인 이해와 지식 습득 그 자체에만

목적을 둔 조사

- 조사자는 단순히 주변세계에서 자신의 관심사를 이해하는 것이 목적

- 조사결과를 직·간접적으로 이용하고자 하는 생각은 없음

- 사회문제를 해결하는데 직접적인 도움을 주지 않을 수 있음

- 그러나 여러 가지 특수한 정책이나 문제에 일반적으로 적용할 수 있는

기본적인 지식이나 원리, 법칙 등을 제공해 줄 수 있음

(2) 응용조사(applied research)

- 연구 목적은 구체적인 실제 문제를 해결하기 위한 정보를 얻는데 있

다.

(예) : 기업체, 정부, 병원, 교육기관, 사회복지기관

- 사회복지시설에서 많이 실시되고 있는 욕구조사도 응용조사의 형태

(3) 평가조사(evaluation)

- 사회복지정책이나 프로그램의 효과성을 평가하기 위해 실시되는 조사

- 조사의 목적은 지식의 획득이 아니라 프로그램의 지속, 중단 등의 여부

를 평가하는 것임

- 응용조사의 하나로 사회복지분야에서 책임성 요구와 관련하여 중요시

됨

- 사회정책이나 제도 등의 평가를 통해 사회정책에 대한 제언을 마련하기

위해 실시하는 조사


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☞ 포괄적 조사방법(experiment method)

- 광범위한 조사대상을 다루는 조사방법

☞ 집중적 조사방법(intensive method)

- 소규모의 대상이나 일정 대상을 집중적으로 다루는 조사방법

☞ 사례연구법(case method)

- 한 사람의 대상을 집중 분석하는 조사방법

3. 시간적 차원에 의한 분류

(1) 횡단적 방법(cross-sectional approach)

- 횡단이란 서로 다른 연령, 인종, 성별, 소득수준, 교육수준 등 광범위한

사람들의 표집

- 조사자가 조사대상에 대하여 관찰이나 자료수집을 한 시점에서 한번만

하는 조사를 말한다.

- 종단조사는 시간의 흐름에 따른 조사대상의 특성변화를 측정하지만 횡

단조사는 특정시점에 다른 특성을 가지고 있는 집단들 사이의 차이를

측정하고자 한다.

- 횡단조사는 조사대상의 특성에 따라 집단을 나누어 비교분석하기 때문

에 종단조사에 비해 표본의 크기가 상대적으로 크다.

☞ 예를 들면 횡단조사는 특정시점에 자원봉사인식을 집단 별로 조사

하여 비교하는 것이고 종단연구는 시간의 흐름에 따라 자원봉사인

식이 어떻게 변하고 있는가를 연구한다.

(2) 종단적 방법(longitudinal approach)

- 종단적 조사는 조사대상을 일정한 시간 간격을 두고 적어도 2번 이상

관찰하거나 자료를 수집하는 조사를 말함

- 종단적 조사는 횡단적 조사보다 복잡하고 비용이 많이 들지만 시간적

경과에 따라 사회현상의 진행과정이나 변화 등을 연구하는데 사용


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☞ 종단적 조사의 종류

a. 경향조사/추이연구→동일한 주제로 장기간 반복적으로 실시하는 연구이다.

하지만 응답자는 매 조사마다 동일하지 않다(-대학교 신입생 성 의식 조사)

b. 동년배 집단연구→일정 연령이나 일정연령 범위 내 사람들의 집단, 또는 일

정조건에 해당하는 사람들을 대상으로 조사하는 경우를 말한다.

c. 패널연구→같은 대상 집단을 일정한 시차를 두고 추적 조사하는 것을 말한

다. 즉, 특정 조사대상을 사전에 선정하고 이들을 대상으로 반복조사를 실시

하는 방법이다 패널조사는 순수 인과관계에 보다 근접하는 연구방법이지만

단점은 패널에 참여한 사람들이 중도에 탈락하여 대상자 수가 줄어 연구결

과를 일반화시키는 제약요건과 비용이 많이 소요되는 단점

(3) 유사종단적 연구(quasi-longitudinal study)

- 종단적인 방법에 의한 조사가 어려울 때 횡단적 조사를 통하여 종단적

결과를 얻기 위한 조사방법

예) 대상을 각 연령대(10대, 20대, 30대, 40대...)별로 특정 주제에 대

한 의견을 비교 연구 함으로서 과거로부터 세대가 진행됨에 따

라 주제에 대한 의식이 어떻게 변하는지 알아볼 수 있음

4. 조사대상의 범위에 따른 분류

(1) 전수조사(complete enumeration)

- 조사대상이라고 생각되는 모든 부분(모집단 전체)을 대상으로 조사하

는 조사연구

예) 국세조사, 인구조사 등 정밀도를 요할 때 활용

(2) 표본조사(sampling study)

- 모집단의 일부만을 선출하여 조사대상 전체를 추정하는 조사

- 표본추출 방법에 의해서 조사대상 전체의 일부분을 선출하여 전체를

추정

- 전체집단을 모집단(populration)이라 하며, 선출된 부분을 표본(sample)

이라 함

- 표본조사의 경우에도 알고자 하는 것은 표본의 특성이 아니라 모집단

전체의 특성임


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☞ 전수조사가 필요한 경우는 국세조사와 같이 오차가 전혀 없어야

하거나 오차를 최소한으로 줄여 정확한 결과를 요하는 경우, 모

집단의 규모가 비교적 적은 경우에 활용

☞ 표본조사에 대한 전문지식이 없을 때 전수조사를 실시하는 것이

바람직함

5. 자료 수집의 성격에 따른 분류

(1) 양적 조사(quantitative study)

- 대상의 속성을 수적으로 표현하고 그들의 관계를 통계분석을 통해 밝

혀내는 조사

① 질문지조사 : 질문지를 이용하여 자료를 수집하는 조사

우편조사 / 전화조사 / 집합조사 / 배포조사 / 전자조사

② 면접

- 응답자로부터 원하는 정보나 의견, 신념, 태도 등의 표현을 얻기 위

해서 서로 대면하여 언어적 상호작용에 의해 자료를 수집한다는 점

- 면접의 경우에는 응답자에게 직접 질문지가 주어지지 않고 응답자에

게 질문을 읽어주고 조사자가 직접 응답 내용을 기입한다는 점에서

질문지와 다름

③ 실험

- 조사대상에 대한 여러 변수 간의 인과관계를 인위적으로 규정하고,

즉, 외생 변수(외부변수)를 통제하고 독립변수를 조작하여 종속변수

를 관찰함으로써 인과관계를 파악하는 것

④ 내용분석

- 서적, 신문, 영화, 노래 등 기존자료를 객관적, 체계적으로 분석하여

어떤 정보를 얻어내는 방법

⑤ 기존통계자료 분석

- 정부기관이나 기존 연구자료에서 발표된 통계자료를 이용해서 새로운

정보를 얻어내는 방법

(2) 질적 조사(qualitative study)

- 언어, 몸짓, 행동 등의 상황과 환경적 요인들을 조사하는 방법


- 32 -

① 현지조사 : 관찰

- 시각, 청각과 같은 감각기관을 통해 보거나 들어서 현상을 인지하고

자료수집

② 역사적 방법

- 역사적 자료를 이용하여 과거의 어떤 시대의 사회현상이나 사건연구

조사

♣ 양적 조사와 질적 조사의 비교

비교기준 양적연구 질적연구

기본패러다임 실증연구 해석주의, 비판주의, 구성주의

존재론 현실은 객관적으로 존재 현실은 주관적으로 존재

인식론연구자는 존재하는 것으로

발견함

연구자는 연구대상과 상호작용

을 통해 의미를

창조함으로써 인식함

가치론 가치중립적 가치지향적

방법론 연역적 방법 위주 귀납적 방법 위주

연구문제 가치이론 활용 탐색적 연구

자료수집실험 / 서베이 / 내용분석

기존통계 / 자료활용

현지조사 / 민속방법론 / 경험

근거이론 / 사례연구 /

현상학적 연구

연구보고서

양식표준화 되어 있음

표준화 정도가 약하고

융통성이 있음

6. 조사 상황에 의한 분류

(1) 사례조사(case study)와 서베이조사(survey research)

- 특정 사례를 조사하여 현상이나 문제를 전체적으로 파악하고 집중적으

로 분석하는 조사


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- 조사대상의 독특한 성질을 구체적으로 상술하며, 행동이나 특성의 변

화와 양상, 요인들과의 인과 관계를 파악하는데 유용

- 서베이조사는 모집단을 대상으로 추출된 표본에 의하여 설문지 같은 표준화

된 조사 도구를 사용

- 서베이조사는 표본조사이며 설문지와 같은 도구를 사용하지만 실험을

행하지는 않음

- 지역사회 욕구조사가 대표적임

(2) 현지조사(field study)

- 연구문제를 설정하거나 가설을 형성하기 위해 현장에 나가 직접 면접을 통

해 자료 수집하는 조사

- 조사대상의 개인적 요인(가치적, 행동, 태도 등)과 사회적 요인(환경)을

조사하여 이 들의 관계를 연구함

- 현지조사는 현지의 영향 요인에 대해 실험조작을 하지 않고 그대로 조

사

예) 노숙자 조사

(3) 실험조사(experimental study)

- 조사자가 외부적 요인들에 대해 의도적으로 통제하고 인위적으로 관찰조건

을 조성함으로써 연구

- 독립변수의 효과를 측정하거나 독립변수(원인변수)가 종속변수(결과변

인)에 영향을 미치는 인과관계 가설 검증

(4) 실험실내 실험(laboratory experiment)

- 자연과학적인 유형에 따라 실험자가 정확한 조건을 자기가 원하는 대

로 조작, 통제하는 형태의 실험조사

(5) 미시조사(micro research)와 거시조사(macro research)

- 미시조사란 분석단위가 개인인 개별적 조사

- 거시조사란 사람들의 집합이나 큰 지역 등의 집합적 조사


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7. 연구결과 수준에 의한 분류

(1) 기술적 조사(descriptive study)

- 단순한 사실의 모양이라든지 분포, 통계적 구조, 크기나 비율 그리고 관

계, 방향 등 을 파악하는 조사(예: 국세조사, 가계조사, 물가조사 등)

(2) 설명적 조사(explanatory study)

- 기술적 조사 또는 그 결과의 축적을 토대로 하여 어떤 사실과 사실 간의

관계를 파악하는 조사

- 즉, 학문적 성취와 사람의 노력 정도, 혹은 지능지수 등과 어떠한 관계

가 있는지를 파악하는 조사, 혹은 사람의 경우 개인의 배경 변수와 개

인이 경험한 어떠한 사실을 통하여 기대되는 개인 상황을 예측하고자

하는 조사

(3) 진단적 조사(dignostic study)

- 사실과 사실 간의 인과관계를 규명함으로써 결과에 대한 원인을 파악해

내는 것을 목적으로 한 조사

(4) 예측조사(predictive study)

- 현재의 경제상황과 경제에 영향을 미치는 원인, 혹은 후보자에 대한 유

권자들의 선호도 등을 인식함으로써 앞으로의 물가변동, 경기변동, 선

거에서의 투표 방향을 파악하는 조사


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학 습 정 리

1. 조사연구설계에 의한 분류

- 기초(탐구)조사, 기술적 조사, 설명적 조사

2. 시간적 차원에 의한 분류

- 횡단적 방법. 종단적 방법, 유사종단적 방법

3. 용도에 따른 분류

- 순수조사(기초조사), 응용조사, 평가조사

4. 조사대상 범위에 따른 분류

- 전수조사, 표본조사

5. 자료수집의 성격에 따른 분류

- 양적조사, 질적조사

6. 조사상황에 의한 분류

- 사례조사와 서베이조사, 현지조사, 실험조사, 실험실내 실험, 미시조

사와 거시조사

7. 연구결과 수준에 의한 분류

- 기술적 조사, 설명적 조사, 진단적 조사, 예측조사


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사회복지조사론 3주차 1강 - 명제와 가설

1. 명제

(1) 명제의 정립

- 연구문제에서는 둘 이상의 개념간의 관계를 다루는데, 이들 관계에 대

한 어떤 진술이 가능할 때 하나의 명제가 정립되게 된다.

예) 연구문제 : 적합성과 경영성과와의 관계.

명 제: 좋은 적합성은 높은 경영성과를 가져온다(추상적)

명 제: 환경, 전략, 조직 간의 좋은 적합성은 보다 높은 경영성과를

가져온다(구체적)

- 이 과정에서 적합성과 경영성과에 대한 선행연구와 적합성과 경영

성과와의 관계에 대한 선행연구를 참고하여 명제를 설정하여야 한

다. 즉, 명제에 대한 이론적 배경이 있어야 명제로서 가치가 있다.

(2) 개념과 조작적 정의

(가) 개념적 정의

- 연구의 대상이 되는 사람이나 사물의 속성, 사회적 현상 등의 변수를 개

념적으로 정의하는 것

- 각 개념에 대한 명확한 정의가 내려져 있지 않으면 연구 결과의 해석

상 혼란이 올 수 있음

- 그러나 개념적 정의는 사전적이고 추상적, 일반적, 주관적일 수 있

기 때문에 추상적이고 주관적인 개념들은 경험적으로 측정이 가능

하도록 실증적인 지표로 바꾸어야 하는데 이것이 조작적 정의임

(나) 조작적 정의

- 추상적인 개념을 실증적, 경험적으로 측정 가능하도록 구체화한 정

의

- 조작적 정의는 개념적 정의를 벗어나지 않는 범위에서 측정 가능

하도록 제정의하는 것이어야 함


- 37 -

(다) 개념의 조작화와 가설의 설정

- 연구문제를 명제로 구체화한 후 연구자는 명제에 포함되어 있는

개념들을 관찰 가능한 세계와 직접적으로 대응되는 변수로 바꾸어

야 한다.

- 개념을 변수로 바꾸는 과정을 조작화라 한다. 즉, 조작화를 통하

여 추상적인 개념은 측정될 수 있는 경험적 변수로 바꾸어지게

된다.

- 또, 개념간의 관계에 대한 진술인 명제는 변수간의 관계의 예측인 가

설로 바꾸어지게 된다.

(3) 이론

(가) 이론의 정의

- 이론이란 현상에 대하여 체계적인 견해를 제공하는 일반적인 진술

또는 명제고 구성되어 있으며 경험적으로 검증이 가능하여 현상에

대한 설명과 예측하는 것이다.

(나) 이론의 3가지 요소

- 명제로 구성되어 있음

- 추상성의 정도가 높음

- 사회현상에 대한 설명

(다) 이론의 기능

- 이론은 연구의 주제를 선정하는데 아이디어를 제공

- 이론은 가설을 설정하는데 도움을 제공

- 새로운 이론을 개발하는데 도움을 제공

- 이론은 조사결과에 의해 수정되거나 확증되며 더 넓은 범위로 확

대

(라) 모집단과 표본

1) 모집단의 의의

- 특정연구에서 연구대상이 되는 모든 개체의 집합을 의미

- 모집단의 구체적인 범위는 연구목적에 따라 결정


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2) 표본의 의의

- 시간, 노력, 경비 등을 줄이기 위해 모집단 중 연구대상으로 주

출된 일부를 표본

- 표본을 추출하는 경우에는 모집단을 잘 대표 할 수 있는 표본

을 추출

3) 모집단을 대표할 수 있는 표본 추출

- 모든 조사대상이 표본으로 추출될 동등한 기회를 가지도록 함

- 가능한 한 표본이 크도록 해야 함

- 모집단을 동질적인 층으로 분류할 수 있으면 이를 분류해서 표

본추출

2. 가설

(1) 가설의 정의 및 의의

- 가설이란 두 개 이상의 변수나 현상 간의 특별한 관계를 검증한 형태

로 서술하여 변수들 간의 관계를 예측하려는 진술이나 문장이다.

- 가설은 실증적인 확인을 위해 구체적이어야 하고 현상과 관련성을 가

져야 하며 아직 진실여부가 확인되지 않은 사실이다.

- 조사과정에서 어떤 관계가 존재한다고 생각하면 먼저 그 관계를 가설

로 진술하고 그 가설을 실증적으로 검증하게 된다.

- 과학적 방법의 첫째 단계는 문제의 선정이며 둘째 단계로서 가설을 설

정하여 조사문제를 구체화하고, 셋째 단계로 가설의 실증적 검증(참인

지, 거짓인지)이 이루어진다.

(2) 가설의 작성

- 관련 변수의 선정과 변수들의 상태를 나타내는 문장을 조건문 형태의

복문으로 나타낸다.

- 가설의 형태

* 만약A이면, B이다.

A : 가설의 선행조건, B : 가설의 결과 조건

만일 A가 진실이면 B도 진실이다.

* ~할수록 ~하다.

A할수록 B하다.

예) 청소년이 클래식을 듣는 횟수가 증가할수록 감성지수가 증가할


- 39 -

것이다.

* 가설의 몇 가지 예시

- 사회복지사의 프로그램 진행능력이 우수하다면 참가자의 만족도

는 높아질 것이다.

- 결혼 시점의 연령이 낮을수록 이혼율이 높을 것이다.

- 사회복지사의 케이스 담당 양이 증가할수록 기관서비스에 대한 클라

이언트의 만족도는 떨어 질 것이다.

(3) 가설의 특성

- 가설은 2개 이상의 변수의 관계로 표현되어야 한다.

예) ”결혼시점의 연령이 적을수록 이혼율이 높을 것이다” 가설에서 결혼

시점은 독립변수, 이혼율은 종속변수

- 연구문제를 해결해 줄 수 있어야 한다.

- 가설은 검증 될 수 있어야 한다.

→ 직접 측정이 불가능한 경우에는 측정 가능한 변수들로 조작적으로 정의될

수 있어야 한다.

(4) 가설 구성의 절차 및 가설 구성시 고려 사항

가) 가설 구성의 절차

- 연구주제와 관련된 이론, 연구논문을 많이 읽을 필요가 있다.

- 다른 사람의 논문을 읽는 과정에 그 논문과 비슷한 관점에서 또는

다른 관점에서 연구주제를 분석해 볼 필요가 있다.

- 연구주제와 관련하여 관찰, 분석하는 과정이 필요하다.

나) 가설 구성시 고려사항

- 문제 해결성 : 가설의 가장 큰 목적은 문제해결이다.

- 상호연관성 : 변수는 2개 이상으로 구성되며, 그들 간의 관계를 나

타내고 있어야 한다.

- 검증가능성 : 경험적으로 검증하기 위해 변수의 조작적 정의가 필

요하다.

- 가설의 표현은 간단명료해야 한다.

- 가능한 한 1개의 독립변수와 종속변수간의 관계를 기술하는 것이

좋다.


- 40 -

- 가설은 가능한 한 광범위한 적용 범위를 가지고 있어야 한다.

- 너무 당연한 관계를 가설로 세우는 것은 좋지 않다.

(5) 가설의 종류

- 연구가설 : 과학적 가설, 작업가설, 실험가설이라고 불림, 이론으로부터

도출된 가설로서 검증될 때까지는 조사문제에 대한 잠정적

이니 해답으로 간주되는 가설, ‘A와 B는 관계있다’ 형식의

문장이다.

- 귀무가설 : ‘영가설’이라고도 불림, 연구가설의 역으로서 주어진 연구가

설에서 명시된 것을 부정하거나 기각하기 위해 설정하는

가설, 대립가설을 설정함으로서 오히려 연구가설을 지지하

려고 한다. 즉, ‘A와 B는 관계가 없다’로 진술된다.

- 대립가설 : 귀무가설에 대립되는 가설, 즉 귀무가설이 거짓일 때 채택하기

위해 설정하는 가설

☞ 가설(hypothesis) 유형의 사례

* T복지관에서 S중학교 40명의 학생을 대상으로 학교사회사업 프로그램인 ‘행

복한 교실’이 집단 응집력에 어떤 영향을 미치는지 알아보려고 한다. 각각

20명씩 실험집단(프로그램 실시대상)과 통제집단(프로그램 실시하지 않음)에

배치하고 연구자는 ‘행복한 교실’이 집단응집력을 향상시킬 것이라고 예측한

다.

- 연구가설 : ‘행복한 교실에 참여한 집단이 참여하지 않은 집단보다 집단응집

력이 강해질 것이다‘

- 귀무가설 : ‘행복한 교실에 참여한 집단과 참여하지 않은 집단 간에 집단응

집력에 차이가 없을 것이다.’

- 대립가설 : ‘행복한 교실에 참여한 집단과 참여하지 않은 집단 간에 집단응

집력에 차이가 있을 것이다.

(6) 좋은 가설의 평가기준

- 가설은 연구목적에 적합하여야 한다.

- 가설에 담겨진 모든 변수는 실증적 연구의 대상이 될 수 있어야 한다.

- 가설은 연구문제에서 제기된 의문에 하나의 해담을 제시할 수 있어야


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한다.

- 가설은 현재 알려진 변수 간 관계의 법칙성에 대한 설명뿐만 아니라

장래의 것을 예측할 수 있어야 한다.

- 선 가설 설정 후 사실수집이어야 한다. 만약 선 자료수집 후 가설이

설정된다면 자료에 의해 지지 받는 가설만을 설정하기 때문이다.

- 가설은 가능한 한 단순한 것이어야 한다.

- 가설은 그 경쟁가설보다 좋아야 한다.


- 42 -

학 습 정 리

1. 이론

- 정의 : 현상에 대하여 체계적인 견해를 제공하는 일반적인 진술 또

는 명제고 구성되어 있으며 경험적으로 검증이 가능하여 현

상에 대한 설명과 예측을 목적으로 한다.

2. 개념과 명제

- 개념 : 사물이나 사회현상을 공통적 속성을 묶어 간단한 추상적 언

어로 표현해 놓은 것

- 명제 : 둘 이상의 개념들 사이의 관계에 대한 진술

3. 개념과 조작적 정의

- 개념적 정의 : 개념적 정의는 특정 현상을 일반화시켜 나타내는 추

상적 개념을 사전에 동의된 보편적 언어로 정의하는

것

- 조작적정의 : 조작적 정의는 개념적 정의를 토대로 검증과정에서

관찰 가능한 실제현상과 연결시켜 측정 가능한 형태

로 정의해 놓은 것(상대적 빈곤 : 중위소득 50%)

4. 개념적 틀

- 개념적 틀은 현상에 관련 되 개념들 간의 관계를 가설적으로 체계

화해서 제시한 틀

5. 가설

- 가설이란 두 개 이상의 변수, 현상 간의 특별한 관계를 검증한 형

태로 서술, 변수들 간의 관계를 예측하려는 진술이나 문장, 현상과

관련성, 진실여부가 확인되지 않은 사실이다.

- 가설을 작성할 때는 명확화해야 한다.

- 가설의 특성은 문제 해결성, 상호연관성, 검증가능성, 명확성, 추계

성 (확률성), 구체성 등이다.

- 가설의 유형은 연구가설, 귀무 가설, 대립가설 등이 있다.


- 43 -

사회복지조사론 3주차 2강 - 변수

1. 개념과 변수의 의미

(1) 개념(concepts)

- 단순히 정신적 이미지 또는 인식이다.

- 어떤 현상이나 사물의 의미를 추상적으로 구성한 것

- 개념은 기존의 이론이나 지식에 연관시키므로 연구를 체계적으로 수행

할 수 있도록 한다.

(2) 변수(variables)와 상수(constant)

가) 변수의 의미

- 조작적 정의에 의하여 개념을 측정할 수 있으며 검증 가능한 형태로

표현한 경험적 용어 또는 수나 값을 부여하는 기호

- 변수는 속성들의 논리적 집합이다.(상호배타성, 포괄성)

나) 상수의 의미

- 상수란 범주가 한 가지뿐이거나 변하지 않는 속성을 지닌 것이다. 예

를 들면 ‘도시’는 변수가 아니라 상수이다. 그러나, ‘지역’은 도시, 농촌,

도·농 혼합으로 나눠질 수 있으므로 변수이고 남성-M, 여성-F라는 부

호

(3) 속성에 따른 분류

가) 명목변수

- 어떤 사물의 속성을 질적인 특성에 의해 상호배타적인 몇 개의 카테

고리로 나눌 수 있을 뿐 그 카테고리를 서열이나 수치로 나타낼 수

없는 변수

예) 성별, 직업, 종교

나) 서열변수

- 어떤 사물의 속성을 상호배타적인 몇 개의 카테고리로 나눌 수 있고,

카테고리간의 서열을 측정할 수 있음

- 서열을 측정할 수 있으나 서열간의 차이는 측정할 수 없다.

예) ”남한이 북한에 경제적인 지원 하는 것에 대해 어떻게 생각하


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십니까?”

① 적극 찬성한다 ② 대체로 찬성한다 ③ 그저 그렇다 ④ 대체

로 반대한다 ⑤ 적극 반대한다

다) 등간 변수

- 어떤 변수의 카테고리 간의 순서뿐만 아니라 카테고리간의 정확한

간격을 알 수 있을 때

- 각 카테고리 간에 동등한 간격을 가지고 있음

예) 온도, 지능지수

라) 비율변수

- 변수의 카테고리 간의 간격이 등간격일 뿐만 아니라 카테고리 간에

몇 배나 큰가 또는 몇 배나 작은가를 측정할 수 있는 변수

- 등간 변수의 모든 특성을 가지고 있는 동시에 절대영점을 가지고 있

음

- 등간 변수와 비율변수는 영점(zero)의 특성에 의해 구별되지만 등간

변수의 영점은 진정한 영점은 아니고 임의(가상)의 영점인 반면 비

율변수의 영점은 진정한 영점이다.

(4) 변수의 속성에 따른 분류

가) 이산변수(discrete variables)

- 이산변수는 명목척도, 서열척도로 측정되는 변수이다.

- 이산이란 각 값의 사이가 떨어져 있어 그 사이의 값은 의미를 갖지

않는 것을 말한다.

예) 남성을1, 여성을 2라고 값을 부여했을 때 1과 2 사이의 값은

존재 할 수 없다.

나) 연속변수(continuous variables)

- 연속변수는 등간 척도와 비율척도로 측정된 변수이다.

- 연속변수는 수평선 상의 연속적인 모든 값의 의미를 가질 수 있다.

예) 척도 간의 간격이 같아 수치 간에 가감(+,-)이 가능한 등간척

도에 의해 측정된 변수(직무만족도, IQ등), 수치간의 가감승제

가 가능하고 절대 영점이 존재하는 비율척도에 의해 측정된

변수(소득, 고용률, 산업재해율, 아동학대율 등)가 있다.


- 45 -

(5) 기능적 관점에 따른 분류

가) 독립변수(independent variables)

- 인과관계에서 다른 변수의 변화를 일으키는 원인이 되는 변수

- 원인변수, 설명변수, 예측변수라고도 함

나) 종속변수(dependent variables)

- 인과관계에서 결과(effect)로 나타나는 변수

- 다른 변수에 의존하지만 다른 변수에 영향을 미칠 수 없는 변수

- 결과변수, 가설적 변수라고도 함

* 독립변수 VS 종속변수

A는 B에 영향을 미친다.(이때 A는 독립변수, B는 종속변수임)

흡연은 폐암을 유발한다.(이때 흡연은 독립변수, 폐암은 종속변

수임)

다) 매개변수(intervening variables)

- 매개변수는 독립변수의 결과인 동시에 종속변수의 원인이 되는 변수

- 두 변수는 서로 직접적인 관계가 없는데 제3의 변수가 두 변수의 중

간에서 연결시켜서 두 변수가 간접적으로 관계를 가지는 경우, 둘

사이에 놓인 변수

라) 통제변수(control Variable)

- 두 변수 간의 관계를 좀 더 정확히 파악하기 위해 두 변수 간의 관

계에 영향을 미칠 수 있는 제3의 변수를 통제할 경우

마) 억압변수(suppressor variables)

- 하나의 변수와 긍정적으로 상관되어 있고 다른 변수와 부정적으로

상관되어 있어 독립변수와 종속변수 간의 관계를 누르고 있다. 두

변수의 참된 관계는 억압변수를 통제할 때 나타난다.

바) 외생 변수(extraneous variables)

- 독립변수와 종속변수에 표면상으로는 영향을 미쳐 인과관계가 있는

것처럼 보이나 실제로 두 변수 각각에 밀접한 관계를 갖고 있어 두

변수간의 인과관계가 있는 것처럼 보이게 하는 제3의 변수이다. 외

생 변수를 통제하지 못하면 독립변수와 종속변수의 인과관계를 규명

하지 못한다.


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학 습 정 리

1.변수

1) 변수의 속성에 따라서

- 연속변수

- 이산변수

2) 기능적 관점에 따라서

- 독립변수 인과관계에서 원인이 되는 변수

- 종속변수 인과관계에서 결과가 되는 변수

- 통제변수

- 매개변수 : 독립변수의 결과인 동시에 종속변수의 원인이 되는 변

수

- 외생변수 : 독립변수와 종속변수 간의 관계를 달리하는 변수, 통제

필요, 통제되지 않을 경우 가식적 관계를 만듬

- 독립변수와 종속변수에 서로 다른 방향으로 영향을 미치는 제3의

변수, 통제되지 않을 경우 가식적 영 관계를 만듬

3) 속성에 따른 분류

- 명목변수, 서열변수, 등간변수, 비율변수

2. 개념과 변수의 의미

- 개념 : 어떤 현상이나 사물의 의미를 추상적으로 구상한 것

- 변수 : 하나 이상의 값, 연구 대상을 측정, 가능하게 하는 개념

- 상수 : 불변의 값을 갖는 변수

3. 이론과 모델

- 이론의 기능은 현상의 설명과 사회조사와 실천의 지침이 된다.

- 사회과학에서 모델의 기능은 명시적, 확정적 자료를 조직화, 유용성,

타당성 등으로 평가


- 47 -

사회복지조사론 3주차 3강 - 측정

1. 측정의 의미

- 측정(measurement)이란 일정한 규칙에 따라 대상에 값을 부여하는 과정

- 이론을 구성하고 있는 추상적인 개념들을 현실세계에서 경험할 수 있는

자료와 연결시켜주는 수단이다.

- 대상의 속성을 나타낼 수 있도록 일정한 규칙에 따라 숫자를 할당하는 과

정

2. 측정의 역할 및 중요성

(1) 표준화된 묘사의 방법

(2) 가장 간편한 묘사의 방법

(3) 자료수집과 조직화의 기본적인 단계

(4) 관념적 세계와 경험적 세계간의 교량의 역할

3. 측정의 기능

(1) 일치 또는 조화의 기능

- 일치 또는 조화란 이론적 모델을 현실세계와 연결하는 측정의 규칙.

즉, 추상적인 세계와 경험적인 세계의 연결의 의미를 내포함

(2) 객관화와 표준화의 기능

- 개념에 대한 측정이 없다면 경험적인 검증이 어려울 뿐만 아니라 검

증이 어려워지면 이론을 일반화시키는 것도 정확히 할 수 없게 됨

(3) 계량화 기능

- 사건이나 현상을 세분화시키고 통계적 분석에 활용할 수 있는 정보를

제공

- 수가 가지고 있는 속성에 따라 다양한 수준에서 이루어지기 때문에

변수를 일정한 범주, 수준, 빈도 등으로 기술할 수 있도록 해줌

- 숫자는 통계적 분석에 활용될 수 있도록 자료를 수치로 옮겨주고 변

수를 계량화해 줌


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(4) 반복과 의사소통기능

- 연구결과를 다른 사람들이 반복하고, 그 결과를 반증할 수 있도록 해

줌.

- 측정은 연구결과를 다른 사람에게 정확히 전달하는 의사소통기능을

갖음.

4. 변수의 측정수준

(1) 측정변수의 속성적 구조(양, 질)와 부여한 수치(1.2.3...)의 수학적 조작정

도에 따라 변수의 측정수준을 구분할 수 있음

(2) 측정을 할 때 정한 규칙에 따라서 대상의 특성이나 속성에 부여될 수치

나 기호의 의미가 달라짐. 측정하고자 하는 대상에 부여하는 숫자들의

체계를 척도라고 하며 측정의 수준에 따 라 척도값(숫자)의 의미가 달라

짐.

(3) 측정의 수준과 척도는 변수를 구성하고 있는 속성의 특성에 따라서 구분

① 명목적 측정/명목척도 ② 서열적 측정/서열척도 ③ 등간적 측정/등간

척도 ④ 비율적 측정/비율척도

5. 명목수준의 측정

<명목척도의 의미와 특징>

(1) 측정 대상의 특성을 분류할 목적으로 대상에 숫자를 부여하는 것이다.

(2) 가장 낮은 수준의 측정으로 이름을 부여하는 명목적인 것을 의미한다.

(3) 통계분석 방법은 빈도, 백분율 등으로 보고할 수 있다.

(4) 명목척도는 상호배타성을 갖는다.

(5) 동일한 집단에 속해있는 대상은 동일한 척도 값을 가져야 한다.

예) 운동선수의 등 번호는 선수가 누구인지 알게 해 줄뿐, 산술적 의미

는 갖지 않는다.

예) 남자(1)와 여자(2)는 남자집단은 1, 여자집단은 2라는 의미일 뿐

6. 서열수준의 측정

<서열척도의 의미와 특징>

(1) 측정대상 간의 순서를 밝혀주는 척도이다.

(2) 측정대상 간의 대소, 고저, 전후, 상하 등에 따라 서열화한다.


- 49 -

(3) 상호배타적인 특성과 함께 순서의 의미도 지닌다.

(4) 정확하게 계량화하기 어려운 응답자의 태도, 선호도, 사회계층 등의 측정

에 이용된다.

(5) 서열간의 간격이 동일하지 않고 절대량의 크기를 나타내지 않는다.

예) 반에서 1등한 학생과 2등한 학생의 성적 차이와 2등한 학생과 3등

한 학생의 성적 차이는 같지 않다. 등수는 단지 순서만을 의미한다.

예) 지체장애등급---1~6급/ 소득수준---상,중,하/ 석차---1등~30등 …

7. 등간수준의 측정

<등간척도의 의미와 특징>

(1) 속성에 대한 순위를 부여하되 순위 사이의 간격은 동일한 척도이다.

(2) 등 간격(숫자간 간격이 같음)이므로 산술적 계산에 사용될 수 있다.

(3) 절대 영점(의미상으로 대상의 속성이 전혀 없음을 의미)이 없기 때문에

곱하기, 나누기 같은 비율계산에는 사용할 수 없다.

예) 지능지수(IQ)가 100인 학생이 50인 학생보다 두 배 더 머리가 좋다

고 할 수 없다. 왜냐하면 지능 지수가 0인 학생은 지능이 전혀 없

다고 말할 수 없기 때문이다(절대영점이 존재하지 않음)

예) 도덕지수(MQ), 지능지수(IQ), 섭씨온도, 화씨온도, 물가지수, 생산

성 지수, 사회지표 등

8. 비율 측정

<비율척도의 의미와 특징>

(1) 등간 척도가 갖는 특성에 추가로 측정값 사이의 비율계산이 가능한 척도

(2) 속성이 전혀 존재하지 않는 상태의 절대 영점이 존재한다.

(3) 0이 실제적 의미를 가지고 있기 때문에 모든 산술적 조작이 가능하다.

따라서 비율척도의 숫자는 속성의 실제 양을 나타낸다.

예) 사람은 0세보다 더 젊을 수 없으며, 몸무게는 0보다는 더 나간다.

따라서 20세는 10세보다 두 배 나이가 더 들었다(비율적 계산이

가능).

예) TV시청률, 투표율, 신문구독률, 가격, 저축금액, 생산원가, 연령, 무

게, 신장, 출생, 사망률 등


- 50 -

☞ 측정(척도)의 특성별 차이점

구분 명목척도 서열척도 등간척도 비율척도

범주 O O O O

순위 X O O O

등간격 X X O O

절대영점 X X X O

비교방법 확인분류 순위비교 간격비교절대적

크기비교

산술적 계산 = =>< =><± =><±×÷

통계

(평균의 측정)최빈값 중앙값 산술평균

기하평균

모든 통계

적용가능

분석방법

빈도분석

교차분석

비모수 통계

서열

상관관계

비모수통계

모수통계 모수통계

예

성별, 분류,

운동선수

배번종류

학교성적석차

사회계층

온도,

광고인지도

상품선호도

주가지수

투표율, 나이

가격


- 51 -

학 습 정 리

1. 측정은 일정한 규칙에 따라 대상에 같은 값을 부여하는 것이다.

2. 측정의 역할 및 중요성은 표준화된 묘사의 방법으로 적절하고 일관성

있게 묘사하며, 가장 간편한 묘사의 방법이며, 자료수집과 조직화의 기

본적인 단계이다.

3. 측정의 수준은 명목수준, 서열수준, 등간수준, 비율수준 등으로 구분된

다.

4. 명목수준의 측정은 측정대상의 특성 분류를 목적으로 대상에 숫자를 부

여하며, 상호배타적인 특성이 있고, 동일집단에 속해있는 경우 동일한

척도 값을 갖는다.

5. 서열수준의 측정은 측정대상 간의 순서를 밝혀주는 척도이다. 즉, 대상

간의 대소, 고저, 전후, 상하 등에 따라 서열화한다. 측정대상은 상호배

타적이며 순서의 의미도 있다. 정량화하기 어려운 응답자의 태도, 선호

도 등의 측정에 이용한다.

6. 등간수준의 측정은 속성에 순위를 부여하며, 순위 사이의 간격이 동일

하며, 절대영점이 없으며 비율계산을 사용하지 못한다.

7. 비율수준의 측정은 등간척도가 갖는 특성, 비율계산이 가능한 척도를

사용할 수 있다. 절대 영점이 존재하며, 비율 척도의 숫자는 속성의 실

제 양이다.


- 52 -

사회복지조사론 4주차 1강 - 척도의 의의 및 기본요건

1. 척도의 의미

- 관찰된 현상에 대해 일정한 규칙에 따라 기호를 부여하는 것을 측정이라

하고 측정을 위한 도구를 척도라 함.

- 척도는 측정하고자 하는 대상에 부여하는 숫자나 기호들의 체계

- 측정대상의 속성을 발견해서 측정 대상의 속성에 따라 일대일로 상응하

도록 숫자나 기호를 배치

- 일정한 규칙에 따라 관찰된 현상에 대해서 수치나 기호를 부여하기 위해

사용되는 도구

- 척도는 측정대상의 질적 속성을 계량적인 변수로 변환시키는 수단이 됨

☞ 자연과학에서는 측정대상이 주로 물질적이기 때문에 척도는 온도계, 체

중계, 자, 저울 등이지만 사회복지와 같은 사회과학에서는 측정대상이

주로 비물질적이기 때문에 주로 논의되는 척도는 특정변수에 대해 종

합적으로 측정하기 위해 논리적이고 경험적으로 연관된 하나의 또는

다수의 문항들로 구성됨.

2. 척도를 구성할 때 고려해야 할 사항

(1) 척도에서 분류된 범주는 다른 범주와의 관계에서 상호배타적, 같은 범주

안에서 포괄적이어야 한다.

예) “선생님은 일주일에 술을 얼마나 자주 마십니까?”

①가끔 ②자주 ③때때로 ④상당히 ④많이

- 카테고리 간 구분이 엄격하지 못하며 상호 배타적이지 못하다. 술을

마시는 정도가 같은 사람들이 다르게 응답할 수 있다.


- 53 -

예) “선생님의 흡연 정도는?”

①전혀 피우지 않는다. ②하루에 1개 ③하루에 2개 ④하루에 3개

이상

- 각 카테고리가 상호배타적이지만 하루에 1, 2, 3개 피우는 것의 차이

는 흡연정도에 별차이가 없는 것이고 연구에 별로 도움이 되지 않는

다.

(2) 응답 범주들이 응답 가능한 상황들을 모두 포함해야 한다.

예) 선생님의 종교는?

①불교 ②증산교 ③이슬람교 ④종교 없음

- 응답 가능한 상황이 다 포함되었다고 할 수 없다. 이 경우는 두 가지

면에서 문제가 있는데 첫째는 응답대상자들이 일반적으로 많이 가지

고 있는 개신교, 카톨릭 등이 포함되지 않았고 둘째는 원불교 등 다

른 종교를 가진 사람이 응답할 수 있는 ‘기타’라는 카테고리가 포함

되지 않았다는 것이다. 위의 문항을 적절히 수정하면

①불교 ②기독교 ③카톨릭 ④무교 ⑤기타

(3) 응답범주들이 논리적 연관성을 가지고 있어야 한다.

예) 귀하는 사회복지사로부터 전문적인 도움을 받았습니까?

①매우 그렇지 않다 ②그렇지 않다 ③그저 그렇다 ④그렇다 ⑤그

래야만 한다.

(4) 척도의 문항들 간에는 서로 내적 일관성을 가지고 있어야 한다.

예) 사회복지사의 도움에 대한 클라이언트의 의견을 조사하기 위해 아

래와 같이 리커트 척도를 만들었다고 하자. 이 경우 문항의 5와 6

은 사회복지사의 도움을 측정하는 내용이 아니라는 점에서 다른

문항들과 내적 일관성이 없다.


- 54 -

문항

매우

그렇지

않다

그렇지

않다

그저

그렇다그렇다

매우

그렇다

1. 내가 필요로 하는것을 얻는데

도움을 주었다.

2. 내가 이해하지 못했던 바를 말

해 주었다.

3. 나에게 유용한 충고를 해주었

다.

4. 따뜻하고 이해적이었다.

5. 사회복지사가 더 많이 필요하

다.

6. 집에서 먼 거리에서 도움을 받

기 어려웠다.

3. 척도의 구성과 활용

(1) 지표(INDICATOR) :

- 변수의 속성을 나타내는 요소

- 사회복지의 속성은 삶의 기본요소, 사회경제적 요소, 사회정치적 요소,

사회 문화적 요소 등으로 표현 됨

- 이들 요소 하나하나가 사회복지라는 변수의 지표에 해당함.

예) 사람들의 사회경제적 지위는 그 사람의 소득, 학력, 직업, 종교

등의 지표를 통해 파악

(2) 지수(INDEX)

- 변수들은 복합적인 성질을 갖고 있기 때문에 개별적인 지표 하나로

는. 즉, 단순지표로는 변수의 속성을 정확하게 파악하기 어려움

- 따라서 정확한 측정을 위해서는 다의적이고 복합적인 측정치를 사용

해야 함


- 55 -

- 이러한 복합측정치를 지수라 함

- 다의적이고 복합적인 특성을 갖고 있는 개념을 양적으로 측정하기 위

해서 고안된 다수의 지표들을 하나로 묶어 단일 수치로 표현한 것

- 지수는 측정대상의 개별적인 속성에 부여한 개별지표점수의 단순한

합

- 또는 개별지표점수에 가중치를 곱해 합산하여 구성됨

예) 사회지표, 소비자물가지수, 생산성지수, 행복지수 등

(3) 척도

- 측정대상의 개별적인 속성들을 종합적으로 측정함으로써 변수와 관련

된 여러 차원을 측정하고 각각의 차원에(각각의 지표에)점수를 할당

하여 항목 간(지표간)에 서열을 가릴 수 있도록 하여줌.

- 지수는 지표의 점수를 단순히 합하지만 척도는 측정대상의 속성에 따

라 점수를 부여함으로써 강도 구조를 포함하고 있다는 장점이 있음

※ 지수와 척도라는 용어는 구분하는 기준이 명확하지 않아서 혼용

하기도 하는데 경험적으로 쉽게 인식할 수 있는 지표들로 구성

된 것을 지수라고 하고 사람들의 태도 관련된 변수를 측정하기

위한 것은 척도라고 하는 경우가 있다.

4. 척도를 사용하는 이유

(1) 척도는 하나의 단순지표로서는 제대로 측정해 내기 어려운 복합적인 개

념들을 측정

(2) 척도는 여러 개의 지표를 하나의 점수로 나타냄으로써 자료의 복잡성을

덜어 줌

(3) 척도는 변수에 대한 양적인 측정치를 제공함으로써 정확성을 높이고 통

제적인 조작을 가능하게 함.

(4) 측정치나 측정도구의 오차를 줄이고 타당도와 신뢰도를 높임. 단일 문항

보다. 여러 개의 문항이 본래 의도한 속성을 정확히 측정하고 보다 일관

성 있는 결과를 제공함


- 56 -

5. 척도-지수 작성과정 및 지수구성

(1) 측정도구의 작성과정

가) 문제에 관한 속성을 인지하고 이것을 표현하는 이론적 개념을 형성

나) 이론적 개념의 내용을 특정화하여 경험적 관찰이 가능한 변수로 전

환

다) 변수(개념)의 속성을 파악하기 위한 경험적 지표를 선정

라) 선정된 지표를 활용하여 지수와 척도를 작성, 이론적 배경→경험적

변수→경험적 지표→지수, 척도

(2) 지수의 구성절차 : 지수의 구성은 문항선정, 지수의 점수화, 타당도 검사

라는 절차를 통해 구성

가) 액면타당도가 있고 단일 차원적이며 대표성을 갖고 서로 상관성이

있는 문항들을 구성

나) 각 문항에서 상호배타적이고 포괄적인 응답 범주를 정하고 범주에

숫자를 부여

다) 내적-외적 타당도를 검사


- 57 -

학 습 정 리

1. 척도의 의의

- 측정을 위한 도구, 일정한 규칙에 따라 숫자, 기호를 배열

2. 지표

- 변수의 속성, 사람들의 사회경제적 지위는 소득

3. 지수

- 다수지표들을 양적으로 측정 가능한 수치로 표현, 생산성 지수, 행복

지수 등

4. 척도

- 변수와 관련된 여러 차원을 측정, 각각의 차원에 점수를 할당하여 서

열을 가림

5. 척도를 사용하는 이유

- 복잡한 개념을 측정할 수 있고, 변수에 양적인 측정치를 제공하여

정확성을 높임

- 통제적 조작이 가능하고, 여러 지표를 하나의 점수로 나타냄으로써

복잡성을 덜어 줌

- 측정치나 측정도구의 오차를 줄이고 타당성과 신뢰도를 높임


- 58 -

사회복지조사론 4주차 2강 - 척도의 분류와 구성(1)

1. 척도의 분류

(1) 분류기준

- 측정가능 정도와 관련하여 명목척도, 서열척도, 등간척도, 비율척도

- 측정하고자 하는 대상에 따라 사회적 행위, 태도, 성품을 측정하는

척도와 사회문화적 상황을 측정하는 척도로 분류

- Goode와Hatt가 분류한대로 사회거리척도, 평정척도, 평위척도, 내적

일관성에 기반을 둔 척도, 누적척도 또는 스캘로그램

(2) 측정가능 정도에 따른 분류와 Goode와Hatt의 분류 연계해 보면

- 명목척도는 때때로 평정척도로 사용되며

- 서열척도로는 평정척도, 내적 일관성에 기반을 둔 리커트 척도, 누적

척도 등

- 등간 및 비율척도로는 평위척도인 Thurstone의 유사동간법, 누적척

도

2. 척도의 구성

(1) 명목척도의 구성

- 특별한 기법이 없으면

- 기본적인 척도구성의 원칙

① 측정의 각 범주들이 상호배타적이고 같은 범주는 포괄적이어야

하며

② 응답범주들이 응답 가능한 상황을 모두 포함하고 있어야 하며

③ 응답범주들이 논리적 연관성을 가지고 있어야 한다는 원칙

예) “당신의 성별은?” ① 남 ② 여

(2) 서열척도의 구성

가) 평정척도

① 의의 : 응답자에게 주어진 대상 또는 사회현상에 대해 몇 개의

의미 있게 배열된 범주들 가운데 하나를 또는 일정한 연


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속선상의 한 점을 선택하도록 함으로써 대상의 속성이나

사회현상을 평정하는 방법

예) 학생들의 성적을 수, 우, 미, 양, 가 또는 90점 이상 수 80점 이

상 우 평가하는 방법

② 구성절차 및 기법

a. 도표법

- 평정척도에서 가장 흔히 사용되는 기법

- 선과 언어를 합하여 구성한 것으로 선을 긋고 중간 중간에

숫자 또는 해설을 붙여서 평가자로 하여금 대상의 위치 또

는 태도로 기호로 표시하도록 하는 방법

예) 귀하가 거주하는 지역사회복지관의 사회복지사들은 얼마나 친

절하십니까?

b. 기술법

- 질문에 맞는 응답 카테고리를 기술해서 제시하고 그 가운

데 응답자들의 의견과 일치되는 것을 선택하도록 하는 방

법

예) 매우 친철하다( ) 친절하다( ) 보통이다( ) 불친절하다( ) 매

우 불친절하다( )

c. 숫자 - 언어식 평정 척도법

- 측정대상의 특정에 따라 평가자가 일정한 숫자나 언어를

부여하는 평가하는 방법

예) 귀하가 거주하는 지역의 지역사회복지관의 사회복지사들은 얼

마나 친절하십니까?

(1)매우 친절하다 (2) 친절하다 (3)보통이다 (4)불친절하다 (5) 매우

불친절 하다

5 4 3 2 1매우 친절 친절 보통 불친절 매우불친절


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d. 평점방식 평정척도법

- 평정방법에 의한 척도는 조사대상의 속성이나 특성에 대해

서 평가자가 그의 의견이나 태도를 수치로 평점 하는 것이

다. 이 경우 평점의 양극은 0에서 100으로 지정되어 있으

나 이 사이에는 아무런 구분이 명시되어있지 않다.

예) 우리 지역의 사회복지관에 근무하는 사회복지사들은 친절하다.

0 --------------(친절도)-------------- 100

③ 장 · 단점

- 장점 : 이 척도법은 작성하기가 쉽다는 장점을 가지고 있어

널리 활용

- 단점

ⅰ) 뒤에 기술하는 다른 척도법과 달리 문항의 예매성, 모호

성, 내적 일관성을 검증할 절차가 없다

ⅱ) 후광효과, 관용오류, 대조 오류가 개입될 여지가 많음

ⅲ) 평가하는 사람마다 용어해석이 달라서 대답의 신뢰성, 안

전성 확보의 어려움

나) 리커트 척도

① 의의

- 리커트에 의해 개발된 것으로 총화척도라고 부르기도 함

- 어떤 변수를 측정하고자 할 때 문항만으로 불충분하며 적절하

게 선택되고 분석된 일련의 다수 문항들로 척도를 구성할 때

변수보다 정확하게 측정

- 리커트 척도는 응답의 범주들이 명백한 서열을 가진다는 특징

이 있음

- 응답은 5-7개의 범주를 두는 경우가 많음


- 61 -

② 구성절차

a. 질문문항 작성 : 척도를 구성하는 질문문항을 작성. 변수를 평

가하거나 차원을 측정하는 것으로 생각하는

다수의 질문 문항을 작성.

b 응답자 표본선택 : 척도가 사용될 모집단이나 모집단을 대표하는

응답자의 표본을 선택

c. 응답범주 결정 : 각 문항에 대해 응답 범주를 작성. 응답범주

는 대체로 5점 척도를 많이 사용하고, 가장

긍정적인(적극적인, 호의적인)항목에서 가정

부정적인(소극적인, 비호의적인) 항목에 이르

기까지 균형 있게 배치하여 양쪽 항목들이

동수가 되도록 함.

d. 응답부호화 : 각 응답항목에 점수를 부여

e. 응답자에게 적용 : 응답자들이 각 문항에 대해 응답범주 내에

서 하나의 응답항목을 고르게 함

f. 응답점수 산정 : 각 문항에 대한 응답자의 응답을 점수로 산

정하고 각 문항 점수를 합산하여 총점구함

g. 문항분석 : 문항간의 내적 일관성과 상관성을 판단. 만일 높

은 점수를 보이는 사람들과 낮은 점수를 사람들

이 어느 문항에서는 일치되는 점수를 나타내고

있다면 이들 문항들은 척도로부터 제거함

h. 척도점수 산정 : 척도문항으로 타당한 것으로 판명된 문항들

에 응답한 응답자의 점수를 합하여 총점을

구하면 그 점수가 그 사람의 태도에 대한

측정치 즉, 리커트 척도 점수가 됨


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♣ 리커트의 척도

문항

매우

그렇지

않다

그렇지

않다

그저

그렇다그렇다

매우

그렇다

1. 내가 필요로 하는 것을 얻는데

도움을 주었다.① ② ③ ④ ⑤

2. 내가 이해하지 못했던 바를 말

해 주었다.① ② ③ ④ ⑤

3. 나에게 유용한 충고를 해주었

다.① ② ③ ④ ⑤

4. 따뜻하고 이해적이었다. ① ② ③ ④ ⑤

5. 나의 문제에 관계치 않는 것

같았다.① ② ③ ④ ⑤

6. 별로 전문적인 도움을 얻지를

못했다.① ② ③ ④ ⑤

③ 장 · 단점 : 서스톤의 유사동간법에 비교하여

- 장 점

ⅰ) 판단자를 따로 쓰지 않아도 피조사자의 응답자만으로 문

항분석이 충분하다.

ⅱ) 많은 질문을 한데 묶어서 좀 더 정확한 측정이 가능하다.

ⅲ) 시간과 비용이 절약되고 높은 신뢰도와 타당도를 확보할

수 있다.

- 단 점

ⅰ) 리커트 척도에 의해 얻어진 총점을 등간변수로 취급하는

경우가 많은데 엄격한 등간격이 유지되기가 힘들다.

ⅱ) 문항분석의 절차는 내적 일관성을 다를 뿐 이론적 타당성

까지가 검증하는 것은 아니다.


- 63 -

학 습 정 리

1. 척도의 분류

1) 분류기준

① 측정가능 정도와 관련하여 명목척도, 서열척도, 등간척도, 비율척

도

② 측정하고자 하는 대상에 따라 사회적 행위, 태도, 성품을 측정하

는 척도와 사회문화적 상황을 측정하는 척도로 분류

③ Goode와 Hatt가 분류한대로 사회거리척도, 평정척도, 평위척도,

내적 일관성에 기반을 둔 척도, 누적척도 또는 스캘로그램

2) 측정가능 정도에 따른 분류와 Goode와Hatt의 분류 연계해 보면

① 명목척도는 때때로 평정척도로 사용되며

② 서열척도로는 평정척도, 내적 일관성에 기반을 둔 리커트 척도,

누적척도 등

③ 등간 및 비율척도로는 평위척도인 Thurstone의 유사동간법, 누적

척도

2. 척도의 구성

1) 명목척도

2) 서열척도-평정척도, 리커트 척도, 누적척도-보가더스의 사회적 거리

척도, 거트만의 척도도식법

3) 등간 및 비율척도의 구성 : 유사동간법, 조합비교법, 요인분석


- 64 -

학 습 평 가

문제. 다음 변수의 측정 방법과 그 내용의 연결이 옳은 것은?

가. 명목변수 : 기초생활수급 대상자의 수급형태

나. 등간변수 : 사회복지학생 A, B, C

다. 서열변수 : 장애등급 1, 2, 3등급

라. 비율변수 : 섭씨온도

① 가.나.다 ② 가.다 ③ 나.라 ④ 라 ⑤ 가.나.다.라

⇒ 정답 : 2번

해설

- (나)의 예는 명목변수로 단지 분류를 위한 것이다.

- (라)의 비율변수는 절대적 영점을 가지고 있어야 하는데 섭씨온도

의 0은 단순한 기준 점에 해당한다.


- 65 -

사회복지조사론 4주차 3강 - 척도의 분류와 구성(2)

2. 척도의 구성

다) 누적척도

① 의의

- 한 묶음의 문항들이 일정한 기준에 의해 문항들은 내적 일관

성을 갖춘 척도가 될 수 있다는 전제

- 재생가능성 : 전체평점만을 알면 각 문항에 대한 응답자들의

응답을 재생 시킬 수 있는 것

예) 1. 당신의 월평균수입은 300만원 이상입니까? 예 | 아니오

2. 당신의 월평균수입은 200만원 이상입니까? 예 | 아니오

3. 당신의 월평균수입은 100만원 이상입니까? 예 | 아니오

② 문제점

- 첫째. 모집단이 단일 차원성을 가졌다는 것을 전제로 하지만

모집단의 단일차원성의 가정은 비현실적이다.

- 둘째. 리커트 척도와 동일한 결과를 얻었다면 리커트 척도가

더 좋은 방법이 될 수 있다는 것이다.

- 셋째. 일반화 가능성에 문제가 있다(일정한 표본으로부터 얻

은 자료에 의해척도구성 가능성을 검증한 것이기 때

문)

③ 누적척도의 대표적인 것은 보가더스의 사회적 거리척도와 거트

만의 척도도식법

라) 보가더스의 사회적 거리척도

① 의의

- 보가더스가 인종적 편견의 강도를 측정하기 위해 제시한 것으

로 사회적 거리척도라고도 부른다.

- 응답자의 자신과 다른 사회적 범주(국적, 인종)의 구성원 간에

인지되는 거리감을 측정하려는 것으로 커트만척도와 같이 누

적적인 항목으로 구성되는 척도이다.


- 66 -

- 응답자가 상이한 집단의 구성원과 갖고 싶어하는 상호작용적

형태에 따라 측정하는 방법이다.

- 이 척도는 단순히 사회적 거리의 원근의 순위만을 표시한 것

이며, 민족 간의 친밀한 정도의 크기를 나타내지 않는다.

② 구성절차

a. 사회적 거리감을 측정할 수 있는 문항을 만들거나 수집한다.

- 보가더스는 소수민족에 대한 거리감을 측정하기 위해 하

나의 연속성을 가진 7개의 문항 만듦.

1. 결혼하여 가족성원으로 받아들인다.

2. 개인적인 친구나 클럽의 회원으로 받아들인다.

3. 이웃으로 우리 동네에 받아들인다.

4. 같은 직장에서 일하도록 받아들인다.

5. 우리나라 국민으로 받아들인다.

6. 우리나라 방문객으로만 받아들인다.

7. 우리나라에서 쫓아낸다.

b. 조사대상자들에게 자신의 의견과 일치되는 문항에 표시하도록

한다.

- 조사대상자들에게 각 민족에 대한 태도를 표시하는 7개

문항들 중 의견이 합치되는 모든 문항에 표시하도록 하였

다

c. 척도구성에 적절한 문항을 선정한다.

- 응답자의 조사결과는 사회적 경향을 나타내는 문항에 따

라 일정한 경향을 나타냄

d. 선정된 각 문항에 대한 점수를 합산하여 각 소수민족에 대한

사회적 거리를 파악한다.

- 사회적 거리를 나타내는 정도에 따라 각 문항에 가중치를

부여하여 사회적 거리 점수를 파악할 수 있다.


- 67 -

마) 거트만의 척도도식법

① 의의

- 거트만 척도는 척도도식법(스캘로그램)이라고도 한다.

- 척도를 구성하는 문항들의 내용의 강도에 따라 일관성 있게

서열을 이루고 있어 단일 차원적이고 현상들을 측정하기 위

해 마련된 누적적인 척도방법 (태도의 강도에 대한 연속적

증가 유형을 측정하고자 하는 척도)

- 서열로 배열할 수 있다는 가정 하에 만든 척도

② 구성절차

- 조사하고자 하는 대상 또는 현상에 대해 서열로 배열할 수

있는 일련의 문항들을 만든다.

- 질문조사결과를 분석하여 재생가능성이 일정 수준 이상인

척도를 만든다.

예) 다음은 선생님의 복지의식에 대해 알고자 하는 것입니다. 해

당되는 것에 모두 표시해 주십시오.

□ 가. 양로원이 우리나라에 있는 것은 괜찮다.

□ 나. 양로원이 서울에 있는 것은 괜찮다.

□ 다. 양로원이 우리 동네에 있는 것은 괜찮다.

□ 라. 양로원이 우리 옆집에 있는 것은 괜찮다.

③ 거트만 척도의 구성절차

- 개념결정: 척도화가 가능한 개념을 정의하기 위해서는 개념

이 적용되는 모집단도 정의되어야 한다.

- 항목선정: 모집단의 항목들로부터 가능한 많은 항목들을 골

라야 한다.

- 응답회득: 선정된 항목들을 조사대상자들에게 배부하여 응

답을 얻어낸 다음 오차가 가장 많은 항목들을 제

거한다.


- 68 -

♣ 재생계수

- 연구자가 거트만 척도의 절차에 따라 만든 척도가 완벽한 거트만 척도와 일

치하는 정도를 나타내는 계수

- 재생계수 구하는 방식 : 재생계수 = 1-응답자의 오차수/문항수+응답자수

- 재생변수가 1일 때 완벽한 척도구성 가능성을 가지며 재생계수를 평가하는

데 절대적인 기준은 없으나 보통 0.85이상이면 무난한 것으로 보고 문항들

을 척도화 한다.

④ 장 · 단점

a. 장점

- 예측성이 높다, 모든 질문 문항들이 측정대상 속성의 정도

에 따라 누적적으로 되어있어서 응답결과로부터 다른 모

든 문항에 대한 응답을 예측할 수 있다.

- 경험적 관측을 토대로 척도가 구성됨으로서 이론적으로

우월하다.

- 복잡한 계량적 과정 없이 쉽게 서열적으로 척도화 할 수

있다.

- 단일 차원적이다.

b. 단점

- 척도를 구성하는 질문 문항의 내용을 강도에 따라 일관

성 있게 누적이 되도록 작성하기가 쉽지 않다.

- 두 개 이상의 변수를 동시에 측정하는 다차원적 척도로

서 사용되기는 거의 불가능하다.

3. 등간 및 비율척도의 구성

(1) 유사동간법

(가) 의의

- 절대적 기준에 비추어 평가하지 않고 여러 개의 문항들을 서로 비

교함으로써 평가하는 평위 척도 이점에 절대적 기준에 의해 평가

는 평정척도와 다름

- 척도의 간격이 동일하다고 가정하여 유사동간법


- 69 -

- 척도의 간격을 거의 동 간격으로 간주하기 때문에 등간 척도로

분류

예) 사회복지기관의 전문성에 대해 조사하고자 한다면 사회복지기

관의 전문성과 관련이 있는 다음과 같은 여러 문구를 제시한

후 그 중 응답자 의견과 일치 되는 문구를 2-3개를 선택하도록

한 후 선택된 문항의 점수를 합산하여 사회복지관 전문성에 대

한 견해로 파악

①사회복지기관은 전문적인 일만 하고 있다.

②사회복지기관은 필요로 하는 것을 얻는데 전문적인 도움을

준다.

③사회복지기관의 업무는 전문적인 것과 비전문적인 일들이다.

④사회복지기관에서 하는 일들의 많은 부분은 비전문적인 일들

이다.

⑤전문 사회복지기관인지 일반 행정기관인지 구분하지 못할 정

도이다.

(나) 유사동간법의 구성절차

1) 문항수집 및 구성

- 고려해야 할 사항

첫째. 문항들이 태도의 연속성을 모주 포함할 수 있도록 한

다.

둘째. 하나의 문항에 하나의 의견만 포함하도록 하는 것이 좋

다.

셋째. 가능하면 응답자의 현재의 태도를 묻는 문항을 선정하

는 것이 좋다.

넷째. 극소수인에게만 해당되는 문항은 피하는 것이 좋다.

다섯째. 문항에 모호한 개념이 포함되어서는 안 된다.

2) 수집된 문항에 대한 판단자들의 평가

- 광범위한 문항을 수집 작성한 다음 그 문항들을 다수의 판단

자에게 주어 평가 하도록 한다.

3) 문항의 중위수 및 사분위수를 구함

- 사분위수란 조사대상 전체를 균등하게 4등분한 점을 의미


- 70 -

4) 문항 선정

- 사분편차가 작고 척도 전체에 균등하게 배열된 중위수(척도

치)를 가지고 있는 문구들을 골라 척도를 만듦

5) 척도의 부여

6) 척도의 적용

(다) 장 · 단점

1) 장점

- 척도의 타당도를 높여주는데 크게 기여함, 유사동간법의 절차

를 거치지 않고 연구자가 임의로 척도를 만들어 사용하는 경

우에는 왜곡된 결론에 도달할 수도 있다.

2) 단점

- 본 조사대상자가 아닌 별도의 판단자에게 평가시킴으로써 비용

과 시간이 많이 소요됨

- 판단자에 따라 문항 평가가 크게 좌우될 수 있음

- 각 문구에 대한 수치부여는 등간 격차를 가정하고 있지만 엄

격하게 등 간격성이 보장되는지 의문

(2) 조합비교법

- 측정대상을 2개씩 짝을 지어 제시하면서 어느 쪽이 더 좋은지 더 큰지를

평가 하도록 하는 방법

- 국가 간, 제도 간, 작업 간, 상품 간 비교할 때 많이 사용

- 조합비교법은 신뢰도와 타당도가 높다는 장점-작업에 많은 노력이

소요

(3) 요인척도

- 요인분석(factor analysis)은 변수들 간에 존재하는 상호관계의 유형

을 밝히고, 상호간에 밀접하게 연관되어 있는 변수들의 묶음을 발견

하고, 이를 보다 적은수의 가설적 변수, 즉 요인(factor)들로 축소시

키기 위한 통계적 기법

(가) 요인척도화의 장점

- 컴퓨터의 통계 프로그램 사용으로 계산상 용이함

- 단일 차원성 확보


- 71 -

- 항목들의 가중치(weighting of items) 부여

- 연속점수(continuous scores)

(나) 요인척도의 단점

- 손수 계산하기 어려움

- 분석을 위한 분석

학 습 정 리

1. 척도의 구성

- 명목척도의 구성

- 서열척도의 구성-평정척도, 리커트 척도

누적척도- 보가더스의 사회적 거리척도, 거트만의 척도 도식법

- 등간 및 비율척도의 구성

⋅ 유사동간법 : 절대기준에 비추어 평가하지 않고 여러 개의 문항을

서로 비교함으로써 평가하는 평위척도

⋅ 조합비교법 : 국가, 제도, 작업, 상품 간 비교할 때 많이 사용


- 72 -

사회복지조사론 5주차 1강 - 신뢰도

1. 정 의

(1) 신뢰도란 측정도구가 측정하고자 하는 현상을 일관되게 측정하는 능력을

말함. 측정도구를 동일한 응답자에게 반복해서 적용했을 때 일관된 결과

가 나오는 정도를 측정도구의 신뢰도라 함. 신뢰도는 무작위 오류와 관련

(2) 신뢰도를 측정결과의 일관성이라는 의미에서 볼 때 이를 판단할 수 있는

기준은

- 시간상의 안정성 : 이는 척도를 다른 시기에 적용하여도 같은 결과를

가져오는가.

- 하위집단간의 대표성 : 측정도구를 다른 하위집단에게 조사하여도 같

은 결과를 가져오는가?

- 같은 개념을 측정하는 각각의 다른 척도를 한 대상에게 적용하여도 같

은 결과를 가져오는가?

2. 측정방법

(1) 재조사법(test-retest method)

- 동일한 측정도구를 동일한 조사대상자에게 시차를 두고 2번 적용한 결

과를 비교하여 두 번의 점수에 대한 상관관계를 계산하여 평가하는 측

정의 일관성 즉 신뢰도를 확인하는 방법

- 여기서 도출된 상관계수가 높으면 신뢰도가 높다고 할 수 있음

- 상관계수의 크기는 -1≤r ≤1며 r의 절대값이 클수록 높은 상관관계를

가졌다는 것을 의미한다. r 이 1일 때 정의 방향으로 완전한 상관관계

r 이-1일 때는 부의 방향으로 상관관계 r 이 0일 때는 상관관계가 없

다는 것

- 상관관계가 어느 정도 이상이어야 신뢰도가 받아들일 만한 수준인가에

대해서는 절대적인 기준이 없다.

- 장점 : 적응이 간편하고 측정도구 자체를 직접 비교할 수 있다는 것


- 73 -

- 단점

① 첫 번째 조사가 두 번째 조사에 영향을 미치는 것을 제거할 수 없

다는 문제

② 외부현상을 파악하기 곤란하다. 즉, 측정도구의 적용기간 사이에 측

정대상에 어떤 변화에 일어날지 모른다는 것에 통일의식조사의 경

우 첫 번째와 두 번째의 조사 사이에 남북공동성명이 있었다면 그

러한 외부상황이 응답자들의 통일의식에 영향을 줄 수 있음

③ 두 번 조사해야 한다는 현실적인 어려움

(2) 반분법/이분절 기법(spilt-half method)

- 측정도구의 질문들을 무작위적으로 반씩 나누어 둘로 만든 후 이 두

부분을 따로 떼어서 적용하는 것이 아니라 내용적으로만 갈라놓고 실

제로는 본래의 측정도구를 그대로 적용하는 것

- 측정도구를 조사대상자들에게 적용한 다음 두 부분의 결과를 비교하여

상관관계를 계산해봄으로써 신뢰도를 측정하는 방법

- 측정도구의 반분 가능 조건 :

① 측정도구가 경험적으로 단일차원적이어야 하며 즉, 한 사회현상에

대한 태도측정이어야 하며

② 양분된 각 측정도구의 항목 수는 그 자체가 각각 완전한 척도를 이

룰 수 있도록 충분히 많아야 한다. 그러나 적은 문항의 경우에도 많

이 사용된다.

- 반분하는 방법에는

① 문항 전체를 순서에 따라 전과 후로 반분하는 전후법

② 짝수법과 홀수법 문항으로 반분하는 기우법

③ 무작위로 반분하는 단순무작위법, 문항 난이도, 문항변별도 등 문항

특성에 따라 반분하는 방법

- 장점 : 반분된 측정도구로 동시에 측정이 가능하기 때문에 재조사방법

의 단점을 보완할 수 있고 서로 측정시간이 다를 때의 시간간

격으로 인해 파생되는 외부변수의 영향을 배제할 수 있으며 동

일 대상이 속성을 한번만 측정함으로 반복검사에서 나타나는

검사효과도 배제할 수 있음


- 74 -

- 단점

① 반으로 나누어진 각각의 측정문항들을 완전히 동등하게 만들기 어

렵고 측정문항이 적은 경우는 사용할 수 없다는 것.(2분화된 최소문

항이 8-10문항은 되어야 함)

② 반분법은 척도의 항목을 2분하는 방법 즉, 항목의 조합에 따라 다른

상관관계가 나타나 는 것. 따라서 어느 조합을 사용하느냐에 따라

신뢰도 계수가 다르게 나타남. 어떤 경우는 신뢰도 확보되고 어떤

경우는 신뢰도가 확보되지 못하는 결과가 나타날 수 있음

(3) 복수 양식법 혹은 유사 양식법, 대안법

- 복수양식법은 유사한 두 가지 형태의 측정도구를 만들어 이것을 각각 동

일한 측정대상에 차례로 적용하여 봄으로써 측정한 뒤 두 측정값의 상관

관계를 분석하여 신뢰도를 측정하는 방법

- 방법은 태도를 측정하는 척도에 포함된 문항들이 그 태도를 측정하는

수 많은 문항, 즉 문항 모집단의 한 표본에 지나지 않는다는 논리에

근거를 둔 것 이 경우에는 제조사법에서 설명한 두 번 째 방법에 의해

서만 상관관계 구함

- 이 방법은 동일한 현상을 측정하는데 사용 될 유사한 측정도구를 개발

하는 것이 어렵고 설사 개발해도 두 척도가 대등한지 여부를 평가할

개관적 방법이 없다는 단점 때문에 잘 사용되지 않음

(4) 내적 일관성

- 내적 일관성 분석법은 동일한 개념을 측정하기 위해 여러 개의 항목을

이용할 경우 cronbach's alpha 계수를 이용하여 신뢰도를 저해하는 항

목을 측정도구에서 제외시킴으로써 각 항목들의 내적 일관성을 높이는

방법임

- 이 분석기법은 신뢰도 분석에서 가장 많이 이용되는데 이 기법은 측정

도구에서 측정하고 있는 개념을 구성하고 있는 문항들이 서로 동질적

인가를 확인하여 이질성을 띤 문항은 분석에서 제외시킴

- 신뢰도는 cronbach's alpha 계수를 기준으로 측정하며 일반적으로 항

목전체의 알파 계수 0.6이상이 면 항목들이 동질적이므로 내적 일관성

이 있다고 판단

신뢰도 계수: cronbach's alpha


- 75 -

일관성의 정도: a값<0.3(일관성 약함), 0.3<a값<0.5(일관성 보통),

a값>0.6(일관성 강함)

(5) 크론바흐 알파(Cronbach's alpha )

- 기본 논리는 반분법, 질문들을 구성하는 모든 문항들이 서로 강한 관련

성을 가지고 있다는 논리에 근거 함. 즉, 각 문항들의 관련성은 각 문

항이 측정하고자 하는 잠재력을 가지고 있다는 논리에 근거함.

- 질문문항 각각에 대해 상관계수를 구해 그들의 평균에 의해 신뢰도를

판정

- 상관계수들의 평균이 크면 클수록 크론바흐 알파 값이 커진다.

- 현재 신뢰도를 측정하는 기법으로 가장 널리 쓰는 방법

- 장점

① 한 척도에 언제나 하나의 크론바흐 알파값을 갖는다.

② 신뢰도가 낮을 경우 이를 높이기 위해서 어느 문항을 수정 또는 제

거해야 할 것인가를 결정할 수 있다.

3. 신뢰도를 높이는 방법

(1) 신뢰도가 비체계적 오차와 관련이 있기 때문에 비체계적 오차를 줄여야

함.

(2) 비체계적 오차는 측정도구, 측정대상, 측정상황 3가지 측면에서 모두 발생

할 수 있으므로 이것을 예방하는 것이 중요

(가) 측정 항목의 모호성을 제거함 - 설문문항의 조사응답자에게 모두 동일한

의미로 해석 되어야 함

(나) 측정 항목의 수를 늘림

(다) 중요한 질문의 경우 동일하거나 유사한 질문을 2회 이상 함. 만약 응

답이 일관성이 있다면 높은 신뢰도를 가질 수 있음

(라) 조사자가 잘 아는 내용이어야 함

(마) 이전의 조사에서 이미 신뢰성이 검증된 척도를 활용하는 것이 좋음


- 76 -

학 습 정 리

1. 신뢰도

- 측정도구가 측정하고자 하는 현상을 일관되게 측정하는 능력을 말함

- 측정도구를 동일한 응답자에게 반복해서 적용했을 때 일관된 결과가

나오는 정도를 측정도구의 신뢰도라 함

2. 신뢰도 측정 방법

- 재조사법, 복수 양식법, 반분법, 크론바흐 알파

학 습 평 가

문제. 신뢰도를 측정하기 위한 방법으로 틀린 것은 무엇인가?

① 반분법은 척도의 문항을 둘로 나누어 동시에 측정한다.

② 대안비교법은 같은 척도를 두 번 측정한 값의 상관관계를 측정하

는 것이다.

③ 재검사법은 절차가 간단하다.

④ 반분법은 검사효과를 제거할 수 있다.

⑤ 크론바흐 알파계수는 문항들 간의 상관관계를 측정한 값이다.

정답 : 2번


- 77 -

사회복지조사론 5주차 2강 - 타당도

1. 정 의

(1) 타당도는 조사자가 측정하고자 하는 개념이나 속성을 측정하기 위하여 개

발된 측정도구가 그 개념과 속성을 얼마나 정확히 측정하는가를 말함

(2) 측정하려는 개념(변수)에 대한 의미를 측정도구가 충분히 잘 반영하고 있

는 정도를 말함

→ 측정도구는 그 개념이 내포하고 있는 구성요소들 중에서 정말 중요한

것을 정하여야 함

예) 영어시험문제, 자격증시험문제에서의 타당도의 역할을 규정한다면 시

험문제는 학생(수험생)들이 반드시 알아야 되는 문제를 중심으로 출

제하여야 함

(3) 타당도/타당성이란 “측정하고자 하는 개념을 얼마나 정확히 측정하였는

가”

- 타당도란 측정한 값과 대상의 진정한 값과의 일치 정도를 의미.

- 타당한 측정도구는 측정하고자 하는 바를 정확하게 측정하며, 측정대

상이 서로 다를 경우 그만큼을 정확하게 다른 값으로 나타내주어야

함.

2. 타당도의 유형

(1) 내용타당도(content valldlty, 액면타당도) : 검사내용에 기초한 근거

- 측정도구에 포함된 설문 문항들이나 관찰내용들이 측정하고자 하는 속

성이나 개념을 얼마나 대표성 있게 포함하고 있는가에 대해 주관적 또

는 상호 주관적으로 판단하는 것임

- 타당성을 확보하기 위해 연구에서 사용하는 개념에 대한 전문가, 측정

도구 개발에 대한 전문가, 혹은 예비 측정대상자들을 통해 측정 내용

들에 대한 타당성을 확인해야 함


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- 내용타당도 평가는 궁극적으로 주관적 판단에 의존할 수 밖에 없는 한

계를 지님

예) “기말고사에서 예상하지 못한 지역적인 문제가 나왔다”

* 기말고사는 1학기 전반에 걸쳐 배운 내용이 나와야 학생들의 학업

성취를 제대로 측정하는 것이므로 큰 문제들이 출제되는 것이 바

람직하다면, 이 기말고사는 학기 중에 배운 내용을 대표하고 있다

고 말하기 어렵고, 따라서 학업성취를 측정하는 척도로서 타당도가

떨어진다고 할 수 있다.

(2) 기준관련 타당도 : 다른 변수와의 관계 기초한 근거

- 다른 변수와의 관계에 기초한 근거는 검사점수와 외적 변수와의 관계

를 분석하여 검사의 타당도를 검증하는 방법

- 검사 → 기준 관련성과 수렴 → 판별근거로 구분

- 내용 타당도와 달리 통계처리에 의해 타당도를 검증하기 때문에 객관

성이 높은 방법

(가) 검사 - 기준 관련성

- 사용하고 있는 측정도구의 측정값과 기준이 되는 측정도구의 측

정값의 측정값과의 상관관계에 의해 타당도를 측정할 수 있음

- 내용 타당도와 달리 통계처리에 의해 타당도를 검증하기 때문에

객관성이 높은 방법

(3) 동시적 타당도

- 공인 타당도라고 번역하는 학자도 있음

- 작성한 측정도구를 이미 존재하고 있는 신뢰할 만한 다른 측정도구와

비교하는 방법

예) IQ테스트에 관한 질문지를 만든 경우 새로운 질문지를 통한 IQ점수

와 기존의 질문지에 대한 IQ 점수와 상관관계를 통해 척도의 타당도

를 구한다. 즉, 새로운 질문지에서 높은 점수를 얻은 학생이 기존의

시험에서 높은 점수를 얻고 새로운 질문지에서 낮은 점수를 얻은 학

생이 기존의 시험에도 낮은 점수를 얻으면 타당도가 높다고 할 수

있다.


- 79 -

- 단점

· 기존의 설문지를 구하기가 어렵고 새로운 질문지와 기존 설문지를

모두조사 해야 한다는 어려움

· 기존의 질문지가 적절하지 못한데 새로운 측정도구를 검증하는 기준

으로 필요하다면 연구 및 지식의 발전을 저해할 수 있다는 점

(4) 예측적 타당도

- 해당 척도와 논리적으로 관련되어 있는 미래의 사건이 외부적의 기준으

로 이용되는 방법에 운전면허시험의 타당도를 측정하기 위한 경우 운

전면허시험의 고득점자가 실제로 운전을 잘한다면 타당도가 높다고 할

수 있음

- 단점 : 사회현상을 조사하는 경우 적절한 외부기준을 찾기가 어렵다는

것

(5) 집단 비교법

- 상반된 태도나 특성을 가진 2개의 집단을 선정하고 그 두 집단에 측정

도구를 적용하여 그 결과의 차이가 상반된 태도를 나타내는가를 보는

것

예) 장애인에 대한 태도를 측정하기 위한 측정도구를 작성할 경우, 측정

도구의 타당도를 측정하기 위해 장애인을 위한 활동에 적극적으로

참여하거나 우호적인 태도를 가진 사람과 잘 참여하지 않을 뿐더러

비우호적인 사람들에게 같은 측정도구를 측정하여 차이를 비교

- 단점

· 상반된 태도나 특성을 가진 집단을 구하기가 쉽지 않다는 것

· 두 집단 간에 장애인에 대한 태도 외에 다른 태도나 특성의 차이가

있음으로 해서 결과에 차이가 나타날 수 있다는 것

(6) 기준문항에 의한 타당도

- 질문지에 질문내용의 응답자들을 판별하는데 기준이 될 수 있는 문항

을 포함시켜 질문지를 만든 후 이를 조사대상자에게 적용하며 그 기준

이 되는 문항에 대한 점수와 다른 문항들의 합계점수 간의 상관관계에


- 80 -

의해 타당도를 검증하는 방법

예) 노인복지정책에 대한 의견조사의 경우 연령을 기준문항으로 이용 할

수 있을 것이다. 이 논리는 연령이 많을수록 노인복지정책에 긍정적

인 대답을 할 것이라는 점

- 장점

· 질문지를 조사대상자에게 한 번 적용하여 그 결과를 가지고 상관관

계를 구할 수 있다는 점과 편리하고 실용적이어서 널리 활용

(나) 수렴-판별근거

- 동일한 특성을 다른 방법에 의해 측정한 측정치들 간에 상관관

계가 높으면 수렴근거를 제공하며, 다른 특성을 동일한 방법에

의해 측정한 측정치들 간에 상관관계가 높지 않으면 판별근거

를 제공한다는 것

예) 학생들의 언어적 능력을 측정한 선택형 검사 점수와 동일한 능력을

측정한 논술형 검사 점수 간에 관련성이 높으면 이를 통해 수렴증거

를 확인한다. 반면에 언어적 능력과 수리적 능력을 동일한 방법에 의

해 측정한 후, 언어적 능력 검사 점수와 수리적 능력 검사 점수 간에

관련성이 높지 않으면 판별근거를 확인한다.

(6) 구성타당도 : 내적 구성에 기초한 근거

- 개념 타당도 또는 구인타당도로 변역하는 학자도 있음

- 외적 기준을 활용할 수 없는 추상적인 속성을 측정하는 방법을 마련하는

데 주로 사용되는 방법

예) 불안, 자기존중, 정체감 등

- 추상적인 개념들을 측정할 수 있는 도구들을 효과적으로 분석하는 방

법이며 1950년대 이후 행동과학 및 정신심리학과 관련된 개념들의 측

정도구 개발과 관련하여 발달된 것으로 효과적인 측정도구 개발에 커

다란 공헌을 한 방법

- 내적 구성에 기초한 근거를 측정하는 통계적 기법으로 상관 계수법, 실

험설계법, 요인 분석


- 81 -

- 구성 타당도는 이해타당도, 집중타당도, 판별타당도로 구성되어 있는데

이 세 가지의 타당도가 높아야 개념타당도가 높다고 할 수 있다.

♣ 개념(구성)타당도(construct validity)의 구성

첫째, 이해타당도(nomological validity) : 특정 개념을 어떻게 이해하는가?

예) 지능 : 창조력, 문제를 푸는 능력, 판단력, 순간적인 대처능력 등으로

다양하게 정의될 수 있음

둘째, 집중(수렴)타당도 (convergent validity)

: 동일한 개념을 측정하기 위해 서로 다른 두 가지 방법을 개발하고 측정

결과 얻어진 결과들 간에 높은 상관관계가 존재함

예) 문제 푸는 능력의 측정을 위한 두 가지 도구를 개발했다. 즉, 선생님의

질문에 대답하는 것과 시험문제지를 통한 측정 결과 두 방법의 상관관

계가 높게 나왔다면, 집중타당도가 높다고 할 수 있음

셋째, 판별타당도(discriminant validity)

: 서로 다른 개념을 측정했을 때, 얻어진 측정치들 간에는 상관관계가 낮

아야만 함

예) 문제 푸는 능력과 창조력이라는 서로 다른 개념을 같은 측정 방법으로

측정했을 때, 결과의 상관계수가 낮게 나왔다면 판별타당도가 높다고 말

할 수 있음


- 82 -

3. 타당도와 신뢰도의 관계

(1) 타당도가 높은 측정은 항상 신뢰도도 높다.

(2) 타당도가 낮다고 해서 반드시 신뢰도가 낮은 것은 아니다.

(3) 신뢰도가 높다고 해서 반드시 타당도가 높다는 것을 의미하지는 않는다.

(4) 신뢰도가 낮은 측정은 항상 타당도가 낮다.

(5) 신뢰도는 높고 타당도가 낮은 측정도 있다.

(6) 신뢰도가 낮고 타당도가 높은 측정은 없다.

즉, 타당도와 신뢰도의 관계에서 타당도가 높은 측정은 반드시 신뢰도가

높지만, 신뢰도가 높다고 해서 반드시 타당도가 높은 것은 아니다.

4. 신뢰도와 타당도에 영향을 미치는 요인

(1) 조사도구

(가) 질문 문항의 모호성

(나) 측정문항 수

(다) 조사대상자가 잘 모르거나 관심이 없는 내용

(라) 측정의 길이 (측정시간)

(마) 인쇄 및 편집

(2) 조사환경

(가) 조사 당시의 상황

(나) 측정도구의 완성에 필요한 지시

(3) 조사대상자

(가) 조사대상자의 성별, 연령 및 사회경제적 지시

- 조사대상자의 성별, 연령, 교육수준, 직업, 소득, 가치관 등이 측

정 도구의 타당도 신뢰성에 영향을 미침

예) 같은 질문을 초등학생에게 하는 경우와 고등학생에게 하는 경우,

다른 의미로 해석 될 수 있음

(나) 조사대상자의 이질성, 검사에 대한 흥미와 동기

(4) 조사자의 해석

- 개방형 질문의 경우에는 조사자의 주관이 개입될 여지가 많고 폐쇄형


- 83 -

질문의 경우에도 수집된 자료를 어떻게 부호화하였느냐 또는 측정 결

과를 어떻게 해석하느냐에 따라 신뢰도와 타당도에 영향을 미친다는

것

예) 노동자에 대한 정리해고에 대해 5점 척도로 조사한 결과 적극 반대

50%, 반대 5%, 중립 25%찬성 30%, 적극찬성 10% 였다고 하자. 이

경우 노동자를 대변하는 노동자는 연구자는 적극반대 30%, 적극찬성

10% 밖에 되지 않는다고 말할 수 있고 사용자를 대변하는 연구자는

반대가 35%, 찬성 40% 라고 말함

학 습 정 리

1. 신뢰도와 타당도의 관계

- 신뢰도는 일관성 있게 측정되는 정도이며, 타당도는 측정하고자 하

는 개념을 정확히 측정하는 정도이다.

- 신뢰도가 높다고 타당도가 반드시 높은 것은 아니나, 타당도가 높

으면 신뢰도는 높다.

2. 측정의 타당성과 신뢰도

- 타당도/타당성 : 측정하고자 하는 개념을 얼마나 정확히 측정하였나

하는 것으로 측정한 값과 대상의 진정한 값과의 일

치 정도를 의미함

- 타당도 평가 방법 : 내용타당도(액면타당도), 기준타당도, 개념타당

도(구성타당도), 이해타당도, 수렴-판별타당도

가 있음

- 신뢰도/신뢰성 : 측정의 일관성, 반복하였을 때 동일한 결과를 나타

내는 정도를 말함

- 신뢰도 평가방법 : 재조사법, 반분법, 복수양식법, 크론바흐 알파

등이 있다.

- 타당도와 신뢰도와의 관계 : 신뢰도가 높다고 타당도가 반드시 높

은 것은 아니나, 타당도가 높으면 신

뢰도는 높음


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학 습 평 가

문제1. 타당도에 대한 설명이 바르지 못한 것은?

① 내용 타당도는 전문가의 의견에 의해 형성된다.

② 기준 타당도는 동시적 타당도가 포함된다.

③ 구성 타당도는 예측 타당도를 포함한다.

④ 개념 타당도는 이해 타당도를 포함한다.

⑤ 구성 타당도는 수렴 타당도를 포함한다.

⇒정답 3번

문제2. “공무원시험 성적이 좋으면 업무도 잘한다”는 사실로부터 알 수

있는 공무원시험의 타당도는?

① 구성체타당도

② 기준타당도

③ 내용타당도

④ 수렴타당도

⑤ 판별타당도

⇒정답2번


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사회복지조사론 5주차 3강 - 측정의 오류

1. 오류란?

(1) 측정오차는 측정대상이 갖는 참 값과 측정도구를 적용하여 측정한 결과 얻

어진 측정값 사이의 불일치의 정도 또는 그 차이를 의미한다.

(2) 측정하고자 하는 속성 또는 실제 값을 항상 정확하게 측정할 수 있는 것

은 아니기 때문에 측정 오차의 문제가 발생한다.

(3) 조사의 전 과정에서 오류가 나타날 수 있지만 가장 큰 두 가지 오류는 표

집 과정에서 나타나는 표집오류와 측정 과정에서 나타나는 측정오류라 할

수 있음. 표집 오류-표본의 대표성 때문에 발생하는 오류, 확률적 표집

방법을 사용하거나 표본의 크기를 확대하면 됨.

(4) 사회과학에서 흔히 사용되는 변수의 속성을 측정하는 경우 측정하고자 하

는 속성의 규명도 어려울 뿐만 아니라 측정도구가 완벽하게 개발되기 어

렵기 때문에 측정상의 오차가 거의 모든 경우에 발생

* 측정오류-체계적 오류 ------------> 오차가 체계적으로 발생

* 비체계적(무작위) 오류 ------------> 오차가 무작위적으로 발생

♣ 단계별 오류발생 원인

1. 연구문제와 가설의 설정단계 : 애매한 개념의형성과 불명확한 조작적정의

2. 연구방법 설계단계 : 측정도구 내에 불명확하게 표현한 항목들

3. 자료수집단계 : 대표성이 결여된 표본수집 및 자료수집 과정

4. 자료분석단계 : 코딩이나 컴퓨터 입력 시 잘못 입력한 오류

5. 연구문제 해석, 연구가설 검증 : 자료분석 과정에서 잘못 해석하는 오류

2. 체계적 오류(systematic error)

- 측정에서 어떤 요인이 영향을 미쳐 다른 것이 측정되었는데 그것의 근원

이 존재하는 것으로 나타난 것

- 체계적 오류는 자료수집방법이나 수집과정에서 개입되는 오류. 조사내용


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이나 목적에 비해 자료수집방법이 잘못 선정되었거나 조사대상자가 응답

할 때 본인의 태도나 가치와 관계없이 사회가 바람직하다고 생각하는 방

향으로 응답할 경우 발생하는 오류.

- 체계적 오류는 타당성과 관련된 개념

(1) 체계적 오류의 종류

(가) 태도와 행동

- 사회과학에서 사람에 관련된 변수들을 측정하려고 할 때 태도와 행

동은 종종 뒤섞여 관찰되는 경향이 있다. 즉. 태도(attitude)를 측정하

고서 실제로는 행동(behavior)을 예측하려 한다거나 반대로 행동을

측정하여 태도를 예측하는 것과 같은 경우들이 종종 나타난다.

예) 사회복지시설의 필요성에 긍정적인 태도를 나타낸 지역사회

주민들이 자기 지역에 그런 시설이 들어서는데 대해서는 반

대의 행동을 보일 수 있다

예문 1) 장애인과 통합교육을 찬성하는가? 예( ) 아니오( )

2) 컨닝 행위는 나쁜 행위이다. 예( ) 아니오( )

∴ 조사연구자는 자신이 측정하려는 개념이 태도와 행동 중

어느 것에 해당 하는지 스스로 명확히 구분해야 함

(나) 편향에 따른 오류

- 사람이 측정대상이 되어 스스로 측정값을 제공하면, 그 사람이 갖는

편견의 영향으로 측정에서 오류발생

① 고정반응에 의한 편견

- 고정반응(response set)이란 설문지에서 일정한 유형의 질문 문

항들이 연속해서 부과될 때 응답자들이 고정된 반응을 나타내

는 것을 말함. 조정반응은 응답자들이 개별문제들을 일일이 생

각해 보고 응답하지 않고 앞서 계속되어 온 응답유형에 편향을

두고 그 수준에서 쉽사리 자신의 응답을 결정해 버리는 경우

임.

② 사회적 적절성의 편향

- 사회적 적절성의 편향은 응답자들이 질문자의 의도를 고려함으로

써 발생하는 측정오류


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- 자신이 어떻게 생각하는 지와 무관하게 응답을 통해 자신이나

자기집단이 어떻게 비추어질 것인가를 고려해서 대답하는 경우

임.

- 여성을 경시하는 사람에게 여성들의 인권과 참여기회에 대해

묻는다면 그 사람은 자기가 가지고 있는 생각보다는 사회적으

로 바람직한 것을 답변할 가능성이 있음

③ 순응적 반응양식

- 질문내용에 상관없이 진술의 대부분 혹은 전부에 동의하거나

또는 동의하지 않는 것을 말함

- 개인적 성향에 의한 것으로 무조건 긍정적이거나 부정적이거나

중립적으로 선택하는 개인적 성향에 따라 나타나는 오류이다.

예) 무조건 긍정적인 입장을 고수하는 관용의 오류

무조건 부정적인 입장인 가혹의 오류

무조건 중립적인 입장인 중앙 집중경향의 오류

자기자신과 상반되는 것으로 다른 사람을 평가하려는 대

조의 오류

측정대상자의 한 가지 속성에 강한 인상을 받아 그것으로 전

체속성을 평가하려는 후광 효과 등

(다) 문화적 편견

- 문화적 편견은 측정과정에 문화적 차이가 스며들어 측정의 체계적

오류를 일으키는 것

- 어떤 문화집단에서는 자연스럽게 이해되는 사실이 다른 문화집단에

서는 그렇지 않은 경우가 많다(지능검사, 번역)

(라) 기타

- 동일시 하려는 것 : 특정대상의 권위에의 동일시

- 설문문항의 질문형태(부정적인 질문, 질문어법) → 흑인들의 상황개

선(많은 지지)대 흑인들에 대한 원조(적은 지지)


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3. 비체계적 오류(systematic error)

- 측정자의 피로, 기억, 또는 감정의 변동 등과 같이 측정대상, 측정과정,

측정수단, 측정자 등에 일관성 없이 영향으로 미침으로써 발생하는 오류

∴ 무작위 오류는 신뢰도와 관계

- 측정결과의 비일관성에 영향을 미치는 것은 무엇인가에 대한 답변이 무

작위 오류와 관련 높음

- 무작위 오류는 주로 측정환경(기압, 날씨, 소음) 측정도구의 용어문

제(뉘앙스, 전문 용어 등) 응답자들의 개인적 컨디션이 해당된다고

할 수 있다.

4. 무작위 오류를 줄이는 방법

- 측정도구의 내용을 명확하게 한다.

- 측정 항목수를 가능한 늘린다.

- 측정자들의 측정방식이나 태도에 일관성이 있어야 한다.

- 조사대상자가 잘 모르거나 관심이 없는 내용에 대해서는 측정을 하지 않

는다.

- 동일한 질문이나 유사한 질문을 2회 이상 제기하여 일관성 있는 응답을

유도한다.

- 신뢰할 수 있는 측정도구를 사용한다.

- 측정자에게 측정도구에 대한 교육과 훈련을 통해 사전준비를 철저히 한

다.


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학 습 정 리

1.단계별 오류발생 원인

- 연구문제와 가설의 설정 : 애매한 개념의 형성과 불명확한 조작적

정의

- 연구방법 설계 : 측정도구 내에 불명확하게 표현한 항목들

- 자료수집 : 대표성이 결여된 표본수집 및 자료수집 과정

- 자료분석 : 코딩이나 컴퓨터 입력 시 잘못 입력한 오류

- 연구문제 해석, 연구가설 검증 : 자료분석 과정에서 잘못 해석하는

오류

2. 측정 오류(오차)

- 체계적 오류 : 변수에 체계적으로 영향을 주어 측정결과가 편향된

경향을 보이는 오류

- 비체계적 오류 : 측정과정에서 측정자, 측정대상자, 상황, 도구에 의

한 오류

3. 비체계적 오류를 줄이는 방법(신뢰도 제고방안)

- 측정도구의 내용을 명확히 할 것

- 측정 항목수를 늘릴 것

- 측정 방식이나 태도에 일관성

- 조사대상자가 잘 모르거나 관심 없는 내용은 측정하지 않을 것

- 동일한 질문, 유사한 질문을 2회 이상 제기, 일관성 유도

- 신뢰할 수 있는 측정도구 사용

- 측정자의 측정도구에 대한 교육, 훈련을 통한 사전준비


- 90 -

사회복지조사론 6주차 1강 - 질문지 작성의 중요성

1. 질문지 작성의 중요성

(1) 질문지는 조사하고자 하는 대상의 속성을 측정하기 위한 도구

(2) 연구주제를 설정하고 구체적인 연구내용이 정해지면서 연구 자료를 수집

조사하기 위한 질문지와 같은 조사 도구를 사용하게 되는데, 질문지는 서

베이 조사 등에서 자료 수집을 위해 많이 쓰는 방법

(3) 사회조사를 통해 얼마나 의미 있는 결론을 얻어 낼 수 있느냐 하는 것은

질문지가 얼마나 원하는 것을 찾을 수 있도록 잘 만들어졌느냐에 달려있

다. 따라서 질문지는 사회조사의 성패를 좌우하는 중요한 부분이라 할 수

있다

(4) 질문지는 질문지와 면접조사표로 구분된다. 질문지라고 할 때에는 이 두

가지를 모두 포함.

* 질문지 : 응답자에게 직접 나눠주고, 응답자 스스로 작성하도록 하는

것

* 면접조사표 : 응답자가 스스로 작성하는 것이 아니라 면접자가 질문을

읽어 주면 응답자가 대답해서 써 넣는 것

(5) 한 조사 연구에서 제기된 개념들이 조사대상자에 대한 질문을 통해 측정

될 수 있는 것들이면 질문지를 통한 자료수집이 가능하다.

(6) 질문지는 조사도구를 담고 있는 일종의 틀로서, 대개는 다수의 개념들에

대한 질문들이 포함되어 있다.

예) 부모의 양육방식에 따른 아동의 친구관계의 차이를 알아보려는 연

구를 한다면, 부모의 양육방식과 아동의 친구관계에 대한 질문들이

한 질문지에 포함되어 있게 된다.

2. 질문지 작성 절차

(1) 질문지 작성의 목적 및 범위 확정

- 연구자가 질문지를 작성하고자 할 때 먼저 연구목적에 대한 세밀한 분

석이 있어야 한다.

- 질문을 작성하고 나면 각 질문을 통해 수집되는 자료들이 전체 연구목


- 91 -

적에는 어떤 기여를 할 것인지를 고려해야 한다.

- 질문지를 이용하여 얻고자 하는 것이 무엇인지를 확실히 하고, 질문지

를 어떤 대상에게, 어떻게 적용할 것인가를 사전에 충분히 검토하여야

한다.

- 특히 적용대상이 특정 집단인 경우 그 사람들의 성별, 연령, 교육 정도,

경제수준, 가치관 등을 고려해야 한다.

(2) 질문항목의 선정

- 처음부터 질문지에 포함될 내용을 세부적으로 작성하기보다는 우선 질

문지에 포함될 내용을 큰 범주로 나누어 보고, 그 범주 별로 세부내용

을 작성해 보는 것이 편리하다.

- 질문지에 포함될 내용을 큰 범주로 나눈 것으로 조사항목(research

item)이라 하고 조사항목별로 포함될 내용을 세부적으로 작성하는 것

으로 세부사항이다.

- 조사항목과 세부사항을 선정하기 위해서는 우선 그 연구주제에 대해

충분한 지식을 가지고 있어야 한다. 하지만 연구하고자 하는 주제가

새로운 것이어서 그 주제에 대한 자료가 별로 없는 경우에는 탐색적

조사를 실시하여 조사에 필요한 정보를 얻을 수 있다.

예) 노인기 스트레스에 관한 연구가 별로 없다면 노인정이나 주변에

계신 할머니 할아버지 면접을 하여 정보를 얻을 수 있다.

- 가설이 설정되어 있으면 가설이 조사항목과 세부사항을 작성하는 기준

이 된다. 즉, 가설의 독립변수와 종속변수를 측정할 수 있는 조사항목

과 세부사항을 작성하면 된다.

예) ”가정환경과 청소년 비행과의 관계” 연구

- 가 설

1. 편부모 가정의 청소년들은 비행률이 높을 것이다.

2. 부모의 학력이 낮은 가정의 청소년들은 비행률이 높을 것이

다.


- 92 -

3. 부모가 사회적으로 낮게 평가되는 직업을 가지고 있는 가정의 청

소년들은 비행률이 높을 것이다.

4. 어머니의 직업유무에 따라 아동의 스트레스는 차이가 있을 것

이다.

5. 부부관계가 좋지 않은 가정의 청소년들은 비행률이 높을 것이

다.

- 가설이 있는 경우 가정환경과 청소년 비행의 관계 질문지 작성을 위한 질문

항목표

구 분 조사항목 세부사항 비 고

독립변수

(가정환경)

① 편부모 여부

② 부모의 학력

③ 부모의 직업

④ 맞벌이 여부

부부관계 ⑤ 부부간의 다툼 횟수

⑥ 부부간의 대화 횟수

종속변수

(청소년

비행)

1. 지위비행① 술 마시기 ② 담배피우기

③ 비디오방 출입 ④ 성 관계

2. 도피비행① 본드나 가스흡입 ② 가 출

③ 환각약품이용 ④ 무단결석

3. 폭력비행① 때리기 ② 돈 뺏기

③ 협 박 ④ 오토바이 운전

4. 재산비행 ① 돈 훔치기 ② 물건 훔치기

(3) 조사항목 및 세부사항을 선정하는 경우 고려해야 할 사항

첫째, 조사에 직접 관계되며 평가나 분석에 이용할 내용만 선정해야 한

다.

둘째, 다른 곳에서보다 정확한 자료를 수집 할 수 있는 경우에는 조사항

목 또는 세부사항을 제외하도록 한다.

셋째, 양적 조사의 경우에는 통계처리를 염두에 두고 조사항목과 세부사


- 93 -

항을 선정해야 한다.

넷째, 응답자가 대답하지 않을 내용은 처음부터 포함시키지 않도록 한다.

다섯째, 조사항목 및 세부사항은 조사목적을 달성 할 수 있을 정도 내에

서 최소한의 수가 되도록 한다.

3. 질문의 형태 선정

- 질문할 세부사항이 선정되면 다음은 어떠한 질문형태로 어떤 문구를

써서 질문을 구성할 것인가를 결정해야 한다.

- 질문형태의 선정에 어떤 일반적인 원칙이 있는 것은 아니며, 주제의 성

격, 응답자의 교육수준, 연구의 진행 절차, 연구자가 의도하는 분석과

해석의 방법 등을 고려하여 결정해야 할 것이다.

∙ 개방형 질문(Open–ended Question)

- 응답이나 선택의 범주를 제시하지 않고 자유롭게 반응하도록 하는

것

∙ 폐쇄형(Closed Question)

- 응답의 범주를 간단히 선택하도록 하는 것

(1) 개방형 질문

- 개방형 질문은 질문에 대하여 자유롭게 응답할 수 있는 질문으로 자유

응답질문이라고 한다.

- 개방형 질문은 주로 방향설정을 위한 최초 설문이나 의견의 제시 등에

주로 이용된다. 예비조사나 탐색적 조사에 흔히 쓰이며 응답자의 의견

을 존중 할 수 있는 질문 형태

- 그러나 응답의 일관성이 없고 표현상의 차이로 인해 상이한 해석을 할

가능성이 많으며 응답자가 응답하는데 있어서 많은 심리적 부담을 주

어 무응답의 가능성이 높다.

예) 귀하는 지역사회를 위해 어떤 종류의 새로운 복지 프로그램이 필

요하다고 생각하십니까?

- 장 점

① 필요하면 얼마든지 자세하게 물어 볼 수 있으므로 응답자의 의견,

태도, 동기 등에 대해 보다 확실하고 정확한 대답 끄집어낼 수 있


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다는 것

② 예비조사나 탐색적 조사 등 문제의 알려고 할 때 흔히 쓰이며 대규

모 조사보다는 규모가 작은 조사에 더 적합하다.

- 단 점

① 응답의 해석에 편견이 개입될 소지가 많고

② 응답자가 응답하는데 있어 많은 심리적 부담을 주며.

③ 표현력이 부족한 응답자에게 적용하는데 애로점이 있고

④ 자료의 분석, 해석에 많은 시간이 소요되며

⑤ 통계 처리가 어렵다

학 습 정 리



1) 질문지 작성의 목적 및 범위 확정

2) 질문 항목의 선정

3) 질문의 형태

- 개방형

- 폐쇄형 : 찬반식 질문, 평정식 질문, 리커트 척도식 질문, 다항

(다중)선택식 질문, 서열식 질문, 부수적 질문

4) 질문지 문항 작성

5) 질문의 순서 결정

6) 사전 검사

7) 편집 및 인쇄


- 95 -

사회복지조사론 6주차 2강 - 질문지 작성절차(1)

3. 질문의 형태 선정

(2) 폐쇄형 질문형(Closed Question)

- 폐쇄형 질문은 응답자가 응답할 수 있는 내용이 미리 몇 개로 한정되

어 있어 그 중 하나를 선택하도록 하는 질문

- 질문조사의 경우 대개 폐쇄형 질문을 많이 사용

- 장점

① 응답 처리가 쉽고 ② 계측에 통일을 기할 수 있어 응답의 분석, 해

석의 객관성, 신뢰성을 높일 수 있다는 점

- 단점

응답자의 응답이 충분히 반영되기 어렵다는 것

(가) 찬반식 질문(Agree-disagree Question)

- 이 질문 유형은 양자택일형 질문이라고도 하며, 보통 찬성-반대,

그렇다-아니다 긍정이나 부정 해당이나 비해당 등과 같이 극단적

인 두 가지 범주의 응답에서 하나를 선택하도록 하는 방법

예) “귀하의 유치원의 공교육에 어떻게 생각하십니까?”

① 찬성한다 ( ) ② 반대한다( )

‘귀하의 댁에는 취학 전 자녀가 있습니까?’

① 예 ② 아니오

(나) 평정식 질문(Rating Question)

- 질문 유형은 지난번에 학습한 바 있는 리커트 척도식 질문과 유사

하며, 어떤 질문에 대해 강도가 다른 대답을 나열하여 응답자의

의견을 표시하게 하는 방법

- 가장 많이 사용하는 질문형식 중의 하나며 질문형식은 응답범주

수에 따라 3점(단계) 4점, 5점, 7점 척도 등의 평정식 질문이다.


- 96 -

예) ‘인터넷 (게임)때문에 꾸중을 들은 적은 있습니까?’

① 전혀 없다 ② 가끔 있다 ③ 자주 있다

‘귀하는 사회복지관으로부터 받고 있는 서비스에 대해 어떻게

생각하십니까?’

① 매우 불만족하다 ② 불만족하다 ③ 그저 그렇다 ④ 만

족한다 ⑤ 매우 만족한다

예) 평정식 질문 : ‘영재교육에 대한 부모님의 생각과 가장 가까운 곳

에 ‘V’ 표 해주세요.

문항전혀

아니다아니다 그렇다

매우

그렇다

1. 영재교육을 받으면 IQ가 높아진다.

2. 영제교육을 받으면 창의성이 커질 것이

다.

3. 영재교육은 아이들의 소질을 계발시켜 줄

것이다.

4. 영재교육을 못 받는 아이들에게 위화감

을 조성할 수 있다.

(다) 리커트 척도식 질문(Likert Scale Question)

- 한 사건 또는 현상을 서로 연관된 여러 개의 문항에 의해 측정하

는 질문형태

- 리커트 척도식 질문은 만족도, 자긍심, 지도력, 등 추상적인 개념을

측정할 때 많이 사용 즉, 여러 개의 문항에 의해 측정하는 것이 정

확한 측정이 될 수 있다는 것

예) 다음 질문들은 사회복지기관으로부터 받고 있는 서비스를 평가하

기 위한 것 입니다. 해당되는 곳에 v표를 해주시기 바랍니다.


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예) 리커트 척도식 질문

문항

매우

그렇지

않다

그렇지

않다

그저

그렇다그렇다

매우

그렇다

1. 내가 필요로 하는 것을 얻는

데 도움이 되었다.

2. 나의 문제를 해결하는데 많은

도움이 되었다.

3. 내가 기대했던 것을 충족시켜

주었다.

4. 전문적인 도움을 거의 받지

못했다.

5. 나에게 많은 실망감을 안겨

주었다.

(라) 다항(다중) 선택식 질문(Mutiple Choice Question)

- 응답 할 수 있는 여러 개의 범주를 제시하고 그 중에서 하나 이상의

항목을 선택하는 방법

- 응답문항의 구성은 항목 간에는 서로 배타적이어야 하며 항목들은

포괄적이어야 한다.

- 다항(다중) 선택식은 나열된 범주가(카테고리)가 태도 연속선상에

있는 것과 태도 연속선상에 있지 않지 않는 것으로 구분

1) 태도연속선상에 있는 것 : 서스톤의 유사동간법식 질문

- 나열된 범주(카테고리)가 하나의 대상이나 현상에 대한 태도

연속선상의 것들로 구성되어 있는 질문형태로 서스톤

(Thurstone)의 유사동간법이 여기에 해당

예) ‘인터넷을 사용하는 이유를 다음 보기 중에서 2개만 고

르시오.’

① 재미있어서


- 98 -

② 이메일 하기 위해서

③ 숙제를 하기 위해서

④ 여러 가지 정보를 얻기 위해서

⑤ 음악이나 영화를 보기 위해서

⑥ 시간을 보내기 위해서

2) 태도연속선상에 있지 않는 것

- 서스톤의 유사동간법과 달리 나열 된 범주가 태도연속선상에

있지 않는 것.

예) ‘귀하의 자녀가 받고 있는 사교육 중 가장 필요하다고

생각하는 분야(과목) 2가지를 고르시오.’

① 영 어 ② 수 학 ③ 피아노 ④ 바이올린

⑤ 태권도 ⑥ 과학 ⑦ 글짓기 ⑧ 수영

(마) 누적척도식 질문(Cumulative Question)

- 이 형태의 질문은 일련의 문항들이 의미상 서열을 이루고 있어, 강

한 개념을 가진 문항들은 약한 개념을 가진 문항들을 의미상으로

포함하도록 구성 즉, 강한 개념을 가진 문항에 우호적인 응답을 한

사람은 당연히 약한 개념을 가진 문항에 우호적인 응답을 하도록

되어 있다.

예)

1. “귀하의 동(면)에 장애인시설이 설립되는 것에 대해 찬성

하십니까?”

① 찬성 ② 반대

2. ”귀하의 마을에 장애인시설이 설립되는 것에 대해 찬성하

십니까?”


3. 귀하의 집 옆에 장애인시설이 설립되는 것에 대해 찬성하

십니까?”



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(바) 서열식 질문(Ranking Question)

- 서열식 질문은 어떤 질문에 대해 가능한 대답을 여러 개 열거 해

놓고 중요한 순서, 좋아하는 순서, 또는 싫어하는 순서 등으로 선

택하는 방법

- 여기에 두 가지 방법이 있는데 서열식 질문은 범주 전부에 대해

서열을 선택하는 경우와 범주 일부에 대해서만 서열을 선택하는

경우가 있다.

1) 범주(카테고리)전부에 대해 서열을 선택하는 경우

- 서열식 질문은 응답항목이 많으면 응답자가 판단하기 곤란하므

로 가능하면 10개 항목 이내로 하는 것이 좋다.

예) 귀하가 힘든 상황이 부딪쳤을 때 가장 의지하고 싶은 사람을

순서대로 번호를 기입해주세요.

① 남 편 ② 자 녀 ③ 친 구 ④ 친정어머니

⑤ 시어머니 ⑥ 친정아버지 ⑦ 시아버지 ⑧ 아는 선후배

2) 카테고리(범주) 일부에 대해서열을 선택하는 경우

- 열거한 응답 카테고리(범주)모두에 대해 순서를 정하도록 하지

않고, 순서대로 몇 개만 고르도록 하는 방법

예) ‘사회복지 분야 중에서 해결 되어야 할 가장 시급한 문제를

순서대로 보기에서 그 번호를 골라 3개만 써주시오.’

첫 번째 두 번째 세 번째

① 장애인 문제 ② 육아 문제 ③ 노인 문제

④ 주택 문제 ⑤ 환경 문제 ⑥ 청소년 범죄

⑦ 실업자 문제 ⑧ 빈곤 문제 ⑨ 약물 복용(마약)

⑩ 미혼모 문제 ⑪ 성 폭력 문제 ⑫ 도박


- 100 -

(사) 부수적 질문(Contingent Question)

- 질문에 응답해야 할 사람인가 그렇지 않는 사람인가를 구분한 다

음 해당되는 사람에게만 질문을 하는 형태

- 부수적 질문은 2개 이상의 질문으로 구성되어 있는데, 첫 번째 질

문은 응답자가 다음 질문에서 어떤 문항에 응답해야 하는가를 결

정하기 위한 질문이고, 두 번째 이하의 질문들은 첫 번째 응답결

과에 따라 응답해야 할 질문들이다.

예) 부수적인 질문

문제 1. “선생님의 직장에는 현재 노동조합이 있습니까?”

① 있다(문제1-1로 가십시오.)

② 없다(문2로 가십시오.)

문 1-1. “선생님은 현재 노동조합에 가입하고 계십니까?”

① 가입하고 있다.

② 가입자격이 없어서 가입하고 있지 않다.

③ 가입자격이 있지만 가입하고 있지 않다.

문제 2. “선생님은 노동조합이 결성된다면 노동조합에 가입하

시겠습니까?”

① 가입하겠다.

② 모르겠다.

③ 가입하지 않겠다.


- 101 -

학 습 정 리





3) 질문의 형태

- 개방형





6) 사전 검사



- 102 -

사회복지조사론 6주차 3강 - 질문지 작성절차(2)

4. 질문지 문항 작성

- 질문의 형태선정이 끝나면 질문의 문항을 작성하여야 한다.

- 질문의 문항 작성은 질문항목표의 세부사항을 질문형태의 문장으로 만듦

- 질문 작성시 연구대상자의 견해가 충분히 반영된다면 더 좋은 질문지 됨

(1) 질문지 구성에서 요구되는 원리

① 명확성 : 질문은 연구대상자에게 명확하게 전달 될 수 있어야 한다.

② 간결성 : 질문은 짧을수록 좋고 부연 설명이나 단어의 중복은 되도록이

면 피하는 것이 좋다.

③ 가치 중립성 : 응답의 선택범주에 모든 가능성을 제시하되, 특정 대답

을 암시하거나 유도해서는 안 된다.

④ 응답자의 인격 존중

⑤ 완전한 문장 : 응답자에게 질문을 할 때 완전한 문장을 사용해야 한다.

예) “연령은?”이라고 질문보다는 “당신의 연령은 만 몇 세입니까?”

라고 하는 것이 좋다.

(2) 질문 문항 작성 시 주의 할 사항

① 보편적이고 상용적인 용어를 사용하여 그 질문의 내용을 응답자가 정

확하게 파악할 수 있도록 해야 한다.

② 질문의 준거 틀은 명백한 모든 응답자에게 동일한 의미로 사용되어야

함

③ 질문은 객관적이어야 하며 긍정적이거나 부정적이어서 어느 한 방향

으로 치우쳐서는 안 되며 또한 질문 내에 어떤 가정이나 암시가 있어

서도 안 된다.

예) ‘사회복지기관에서 업무를 전문성 있게 잘 수행하고 있다고 생각하

는데 귀하의 생각은 어떻습니까?’

⇒’사회복지기관의 전문성에 대한 귀하의 의견은?’


- 103 -

④ 질문은 가능한 간단하게 해야 한다.

⑤ 질문용어는 가치중립적인 것을 사용해야 한다, 예를 들어 ’일본사람들

의’를 ‘왜놈들의’로 표현해서는 안 된다.

⑥ 위험한 용어, 인기 용어 등을 피해야 한다. 예를 들어 ‘북한 괴뢰정부

에 경제적 지원을 하는 것에 대해 어떻게 생각 하십니까?’와 같은 질

문이나 ‘우리와 한 민족인 북한에 경제적 지원을 하는 것에 대해 어떻

게 생각하십니까?’와 같은 질문은 좋지 않다.

⑦ 신망 있는 사람이나 악명 높은 사람의 이름을 인용할 때에는 신중을

기해야 한다.

⑧ 응답자가 알리기를 꺼리는 신상의 문제나, 지위, 현황 등을 묻는 질문

은 어느 구성에 있어 응답자가 심리적으로 안심할 수 있도록 구성해

야한다.

⑨ 같은 내용의 질문이라도 개인화된 형식으로 질문하는 것이 좋은지, 그

렇지 않은 것이 더 좋은지를 결정해야 한다. 예를 들어 ’부모를 모시

는 것이 좋다고 생각 하십니까?’와 ‘부모를 모시고 계십니까?’라는 질

문을 할 경우 전자는 개인화 되지 않는 형식으로 사회적, 도덕적 관점

에서의 대답을 요구하는 것이고 후자는 개인적 관점에 요구하는 것.

이것을 연구 목적에 따라 결정해야 한다.

⑩ 질문의 범주 구성에서 찬반의 응답 선택의 수가 균형이 잡히도록 해

야 한다.

예) ‘자원봉사론’을 대학 교양필수과목으로 개설하는 것에 대해 어떻게

생각하십니까?’

① 적극 찬성 ② 찬성 ③ 그저 그렇다 ④ 반대

⇒ ①적극 찬성 ②찬성 ③그저 그렇다 ④반대’여기에 ⑤적극 반대

포함

⑪ 질문이나 응답 범주에 예매하거나 막연한 내용이 포함되지 않도록 하

는 것이 좋다.

예) ‘당신은 얼마나 자원봉사활동을 하셨습니까?’

①없음 ②가끔 ③상당히 ④자주 ⑤많음


- 104 -

⇒ ’당신은 지난 1년 동안 한달 평균 몇 시간이나 자원봉사활동을

했습니까?’

① 전혀 하지 않음 ② 4시간 미만

③ 4시간 이상-8시간 미만 ④ 8시간이상-12시간 미만

⑤ 12시간이상-16시간 미만 ⑥16시간 이상

5. 질문의 순서 결정

- 알아보고자 한 내용들을 질문으로 만들어 질문지를 작성한 후에도 이

를 어떤 순서로 배열 할 것인가를 정해야 한다.

- 질문의 순서는 응답자가 조사에 자발적으로 응답하도록 영향을 미친

다.

- 무엇보다도 질문지가 전체적으로 하나의 통일성을 이루도록 문항들을

조직하는 하는 것이 필요하다.

♣ 질문문항의 순서 결정시 고려해야 할 사항

① 오리엔테이션 질문을 가장 먼저 배열하는 것이 좋다.

② 응답 하기 쉬운 질문 즉, 성별, 연령, 거주지역 등 일반사항

③ 객관적인 사실에서 주관적인 태도, 의견, 동기 등

④ 민감한 질문이나 개방형 질문은 뒷부분에 배치

⑤ 시간의 흐름에 따라 오래 된 것부터 최근의 것

⑥ 간단한 항목에서 복잡한 항목, 곤란한 문제는 중간쯤에 놓는 것이 좋음

⑦ 구체적이고 친숙한 것에서부터 추상적이고 생소한 것으로 한다.

⑧ 앞에 있는 질문의 내용이 뒤에 올 질문의 대답에 영향을 줄 수 있는 경우가

있는데 이것은 될 수 있는 대로 피해야 한다.

⑨ 신뢰도를 검사하기 위해 유사한 질문을 반복하여 물어보는 경우 이 문항들을

서로 떨어져야 한다.

6. 사전검사(pre-test)

- 본 조사에 들어가기 전에 초안 질문지를 본 조사에서 실시하는 것과

똑같은 절차와 방법으로 시험해 봄으로써 질문의 내용, 질문형태, 문항

작성 질문 순서 등에 있을 수 있는 여러 가지 오류를 찾아내는 과정


- 105 -

- 사전검사의 목적

(가) 질문지 시정

(나) 본 조사 집행에 필요한 정보를 수집

① 조사시간은 얼마나 걸리면

② 현지조사에 필요한 협조사항은 무엇이고

③ 기타 조사상의 애로점 및 이를 보완하는 방법은 무엇인가에 대한

정보를 얻을 수 있다.

♣ 질문지 시정과 관련하여 고려할 사항

① 응답자가 응답한 것 가운데 전후 모순되거나 합치되지 않는 것이 있다면 질문

지를 재검토 볼 필요가 있다.

② 응답의 편중

③ 무응답이 많거나 응답을 전혀 하지 않는 경우

④ 기타항목에 대한 응답이 많은 경우

⑤ 질문의 순서가 바뀌었을 때 응답에 실질적인 변화가 일어날 때

♣ 사전조사와 예비조사 구분

1. 사전조사 : 질문지초안이 만들어진 후 질문지를 시험 해봄으로써 질문지의 오

류를 찾아내기 위한 조사

2. 예비조사 : 질문지 작성의 사전단계에서 연구자가 연구하려고 하는 문제의 핵

심적인 요소들이 무엇인지를 알지 못할 때 실시하는 조사

- 보통 본 조사는 10% 정도의 소규모 실시

- 예비조사는 탐색적 조사의 한 형태

- 현장에 나가서 비지시적인 방식으로 대상을 관찰하고 대상자와

면접을 통해 연구에 포함될 요인들을 파악

7. 편집 및 인쇄

- 수정된 질문지는 인쇄하기 전에 반드시 각종 지시문 즉, 전반적 지시

문과 구체적 지시문 및 면접자 지시사항을 확인해야 한다.

- 사전검사가 끝나고 모든 것이 잘 되었다고 확인되며 인쇄해야 한다.


- 106 -

- 인쇄된 질문지가 조사대상자에게 호감을 주고 중요한 것이라는 인식

이 들도록 표지, 용지, 활자, 크기, 공간 등 여러 면에서 신중한 고려

가 있어야 한다.

학 습 정 리





3) 질문의 형태

- 개방형





6) 사전 검사



- 107 -

사회복지조사론 7주차 1강 - 표본추출

1. 표본조사의 이해

(1) 표본 조사의 의미

① 표본(sample)

- 연구대상을 이론적으로 특정화한 총 합체 모집단(population)이며, 모

집단으로부터 측정대상으로 선택된 일부

② 표본추출(sampleing)

- 모집단으로부터 표본을 선택하는 행위 또는 과정과 방법

③ 표본조사(sampleing study)

- 모집단의 일부를 표본으로 선정하고 그 표본에 대해서 자료를 수집

분석

- 확률이론에 기초하여 표본을 추출하여 모집단의 특성을 추정하여는

모든 조사

(2) 표본조사의 특징

① 표본을 일차적으로 기술적 통계분석의 대상으로 봄

② 표본조사의 궁극적인 관심을 표본을 통해 모집단을 설명하려는 것

③ 표본조사의 목적을 위해 표본의 대표성을 고려한 사설검증의 방법들이

동원됨

(3) 표본조사의 장단점

장 점 단 점

신속성, 경제성 대표성이 있는 표번 선정의 어려움

세밀한 조사 가능모집단 자체가 작은 경우에는

표본조사가 무의미

전수 조사가 불가능한 경우복잡한 표본설계를 요하는 경우에는시간이 많이 들고 오차가 많이 발생

정확도의 증가 표본의 대표성 확보 문제


- 108 -

(4) 표본크기의 결정

① 모집단의 성격 : 모집단의 이질성 여부, 모집단의 규모

② 통계분석기법

- 통계분석의 최저 표본 수는 30개 이상

- 동시에 분석해야 할 변수의 수

- 변수의 범주의 수

- 허용 오차 및 신뢰도

③ 시간과 비용

(5) 표본추출의 기본 개념들

① 표집 : 모집단(연구대상의 전체 집단)의 일부, 표본을 추출하는 과정,

표본의 대표성

② 표집의 기본 용어들

- 모집단 (population) : 연구대상의 전체집단 표본모집단 - 표본이 실

제 추출되는 모집단

- 표집 단위(sampling interval) : 표집 과정의 각 단계에서의 표집 대상

이 된 요소들의 단위

- 관찰단위(observation unit)와 분석 단위

: 자료수집의 단위가 관찰단위이고, 자료수집 내용에서 실제 분석 하

는 단위가 분석단위

- 표집 간격(sampling interval) : 모집단으로부터 표본을 추출할 때 추

출 되는 요소와 요소간의 간격

- 표집률(sampling ratio) : 연구대상 모집단에서 개별 요소 하나가 선

택 될 비율

- 모수(parameter): 모집단에서 어떤 변수의 속성

- 통계치(statitic) : 표본에서 어떤 변수의 특성

- 표집틀 (sampling frame)(표본프레임) : 표본이 실체 추출되는 연구

대상모집의 목록

- 모수치 또는 모수 그리고 모치수와 통계치

: 모집단의 특성이 모수치 이고, 표본의 특성을 요약한 것 이 통계치

- 표집오차 : 표집 과정에서 발생하는 모집단과 표본과의 통계적 차이

- 신뢰구간 : 모집단으로부터 표본을 체계적 또는 계통적 표집 방법으

로 추출할 때 사용하는 용어


- 109 -

- 표준오차 : 표본들의 분포에서 각 특성의 값 사이의 표준편차를 의

미

2. 표본추출의 의의

(1) 표본의 오차 줄이는 방법

- 첫째, 모든 조사대상이 표본으로 추출될 동등한 기회를 가질 때

- 둘째, 표본이 클수록 오차는 줄어든다.

- 셋째, 동질적인 모집단은 이질적인 모집단보다 오차를 줄일 수 있다.

예) 남자 5,000명 여자 5,000명 총 10,000명으로 구성되어 있는 모집단

으로부터 100명을 표본 추출 하고자 할 경우 모집단 전체에서

100명을 표본 추출하는 것보다 남자 중에서 50명 여자 중에서 50

명식 표본을 추출 하는 것이 오차 줄임

(1) 표본설계과정

- 표본설계는 연구대상이 되는 모집단을 확정하고 적당한 표집틀을 선정

한 후 표집의 방법과 표본의 크기를 결정하고 실제로 표본을 추출하는

과정


- 110 -

1. 모집단 확정

∙ 연구대상이 되는 집단으로서 통계적인 추정에 의해서

정보를 얻으려는 집단

∙ 모집단은 연구대상, 표본단위, 범위 시간 등의 요소를

고려하여 확정

↓

2. 표본틀 ∙ 연구대상이나 표본단위가 수록된 목록으로 표본이 추출

된 최종적 집단

↓

3. 표본추출 방법

결정

∙ 확률 표본 추출 방법

∙ 비확률 추출 방법

↓

4. 표본 크기 결정 ∙ 신뢰구간 접근법

∙ 가설검증 접근법

↓

표본 추출


- 111 -

♣ 확률표집 방법과 비확률 표집 방법 비교

확률 표집 방법 비확률 표집 방법

연구대상이 표본 추출 될 확률이

알려져 있을 때알려져있지 않을 때

무작위적 표본 추출 인위적 표본 추출

모수 추정에 편중이 없음 모수 추정에 편중 존재 가능

표본 분석 결과 일반화 가능 표본 문서 결과의 일반화 제약

표본 오차의 추정 가능 표본 오차의 추정 불가능

시간과 비용이 많이 소요 시간과 비용 절약

모집단의 규모와 성격이 명확히 규정 불명확 또는 규정 불가능

단순무작위, 계통적, 층화적, 집락 표집 할당, 임의, 유의, 눈덩이 표집

3. 표본 추출의 방법

(1) 확률 표집 (probability sampling)

- 각각의 사례가 모집단으로부터 표본으로 추출될 확률을 알 수 있는 표

집 방법

- 모든 사례가 추출될 확률이 명백한 표집 방법

예) 1,000명의 모집단이 있는데 그 중 100명을 무작위로 추출한다면

표집 확률은 100/1,000 이다.

- 장 점

① 확률 표집은 비확률 표집에 비해 보다 더 대표성 있는 표본을 얻음

② 확률 표집에 의한 표본은 조사자로 하여금 신뢰수준에 따른 표본오

차, 즉 조사결과의 통계처리에 의해 모집단의 특성을 몇 퍼센트의

확신을 가지고 士 얼마 정도 오차범위 내에서 예측할 수 있는가 계

산


- 112 -

(2) 단순 무작위표집(Simple Random sampling)

- 문자 그대로 아무런 의식 조작 없이 표본을 추출하는 방법

- 모집단의 각 사례는 표본으로 선택되는데 동등한 기회를 가지고 있음

ⓐ 표본 선택하는데 동등한 기회를 갖기 위한 요건

첫째, 모집단의 모든 사례가 동등하게 표집 당할 가능성을 갖도록

하기 위해서는 모집단의 목록이 필요

둘째, 한 사례를 표집 하는 것이 다른 사례의 표집 확률에 아무 영향

을 주지 않아야 한다.

ⓑ 추출방법

① 우선 모든 사례를 명부 또는 목록표( list)에 열거한 후

② 각 사례에 번호를 붙여서

③ 제비 뽑는 것과 비슷한 기계적인 방법으로 표본을 선택 즉, 전

문가들이 만들어진 난수표(table of random numbers) 사용 편리

ⓒ 장⋅단점

- 장점

① 모든 요소가 동등하게 추출될 확률을 가지므로 편견이 개입될

확률이 희박하다.

② 모집단에 대한 사전지식을 필요로 하지 않는다.

③ 표본 오차의 계산이 쉽다.

- 단점

① 조사자가 모집단에 대해 가지고 있는 지식을 충분히 활용 할

수 없다.

② 동일한 크기의 표본일 경우 층화 표집 보다 표본오차가 크다.

③ 모집단에서 그 수가 적은 요소는 표본으로 추출될 보장이 없

으며 따라서 표본의 규모가 커야 한다.

④ 모집단의 목록을 만들고 번호를 부여하는 작업 등 많은 노력

이 소요


- 113 -

학 습 정 리

1. 표본조사의 이해

① 표본(sample)

- 이론적으로 특정화한 총 합체 모집단(population)이며, 모집단으로부

터 측정대상으로 선택된 일부

② 표본추출(sampleing)

- 모집단으로부터 표본을 선택하는 행위 또는 과정과 방법

2. 표본조사의 특징

- 표본을 일차적으로 기술적 통계분석의 대상으로 봄

- 표본조사의 궁극적인 관심을 표본을 통해 모집단을 설명하려는 것

- 표본조사의 목적을 위해 표본의 대표성을 고려한 사설검증의 방법

들이 동원됨

학 습 평 가

문제. A지역의 지역아동센터를 이용하는 초등학생들을 대상으로 만족도를

조사하고자 한다.

- A지역의 지역아동센터 이용자명부에서 k명 간격으로 300명을 추

출하여 조사를 실시하였을 때 다음에 해당하는 내용 중 틀린 것

은 무엇인가?

① 모집단 : A지역의 지역아동센터를 이용하는 초등학생

② 표집틀 : 지역아동센터 이용자명부

③ 표집방법 : 체계적 표집

④ 분석단위 : 개인

⑤ 표집단위 : 지역아동센터

⇒ 정답 ③


- 114 -

사회복지조사론 7주차 2강 - 표본추출의 방법(1)

1. 확률표집

(1) 단순무작위 표집

(2) 계통적 표집

- 모집단의 전체 사례에 번호를 붙여 놓고 일정한 표본 간격에 따라 추출

하는 방법

- 표본구간이란 모집단의 크기(N)를 표본크기로(n)로 나눈 것→(N/n)

- 표본 구간 구하는 방식

- 표본구간이란 모집단의 크기(N)를 표본크기로(n)로 나눈 것→(N/n)

예) 전체학생 20명이 기록되어 있는 출석부에서 표본4명을 추출하여

면접조사를 실시한다고 가정할 때 이때의 표본 구간은 5이다.

- 계통적 표집 구하는 방식

예) 50개의 모집단(N=50)에서 계통적표본추출법을 적용하여 표본을 5

개 선정하고자 하면

① 50/5=10을 구한 후 1에서 10까지 중 무작위로 하나를 뽑음

② 그 무작위 수가 5 이라고 하면 5에 10씩을 더함

③ 그러면 5.15,25,35,45가 표본이 됨

- 장점

① 표본 추출이 용이

② 모집단 전체에 걸쳐 보다 공평하게 표본이 추출되므로 모집단을 보다

잘 대표 할 수 있다.

- 단점

모집단의 배열이 일정한 주기성 또는 특정 경향성을 가지고 있을 때에

는 편견이 개입되어 대표성이 문제


- 115 -

(2) 층화표집(Stratified Sampling)

- 층화 표본을 위해서는 먼저 모집단을 동질적으로 나누고 동질적인 집단

들에서 각각 무작위 표본 단위들을 추출

- 층화 표집 사용 방법

첫째, 각 층에 대하여 상이한 표집 방법 또는 목록표를 사용하여야 할

경우

예) 공장, 학교, 행정구역 등을 대상으로 하여 각각 다른 목록표를 사

용하여야 하거나 또는 다른 표집 방법을 사용할 때에 사용 된다.

둘째, 일정한 정밀도를 확보하는데 필요한 수를 되도록 적게 하고자 할

경우

예) 한 지역사회의 인구가 1,000명이고 남녀의 구성비가 6:4인데 그

중 100명을 표본추출 하고자 할 경우 무작위로 표본추출 하는 것

보다 남자 60명 여자 40명을 표본추출 하는 것이 보다 정밀도 확

보

(가) 비율적 층화표집

- 표본의 크기를 소집단의 크기에 따라 비율적으로 결정

- 모집단에서 각 층이 정하는 크기에 비례하여 각층에서 추출되는 표

본의 크기를 할당하여 추출하는 방법

- 단순무작위나 체계표본보다 대표성이 있지만 몇 개의 층을 설정할

때 분류오차가 생길 가능성이 있다.

예) 어떤 모집단에 불교600명, 개신교 300명, 천주교100명이 있는

데 이러한 단순 무작위 표집 방법을 사용하여 100명의 표본

을 추출한다면 우리는 정확하게 불교 60명, 개신교30명, 천주

교 10명을 얻을 수 없는 것이다. 특히 천주교의 표본 너무 많

거나 너무 적을 경우가 많다. 이 경우 각 층별로 1/10의 표집

비율에 의해 비율 표집을 하는 것이 무작위 표집을 하는 것

보다 신뢰성 있는 결과 얻음


- 116 -

(나) 비비율적 층화표집(Disproportional stratified sampling)

- 소집단의 크기와 분산도를 함께 고려하여 표본추출

- 표본추출을 능률적으로 하기 위해 각 층에 상이한 가중치를 주어서

추출하는 방법

- 전체모집단의 특성보다는 각 층이 대표하는 부분집단의 특성을 알

아볼 때 사용

(다) 최적분할 비비율 층화표집(Optimum Allocation Disproportional

stratified sampling)

- 비비율 층화 표집의 한 방법으로 표본의 크기를 각 층에 할당함에

있어서 표본오차가 최소가 되도록 하는 방법

- 동질적인 층은 비교적 적은 수의 표본 선정, 이질적인 층은 보다 많

은 수의 표본을 선정함으로써 결과적으로 가장 적은 표본의 크기로

정확성의 수준유지

예) 고등학교의 3학년 학생 900명을 성적순에 의해 90명 표본

추출할 경우

- 상위그룹80점 이상 ⇒ 모두 90점

- 중위그룹50점 이상 80점 미만 ⇒ 50점에서 79점

- 하위그룹50점 미만 ⇒ 40점에서 49점

각 집단에 대해 각각 30명씩 표본을 추출 하는 것보다 상위그

룹에서는 30명보다 적은 수의 표본을 추출하고 중위그룹에서

는 30명보다 많은 수의 표본을 추출하면 하위그룹에서는 30명

정도의 표본을 추출할 때 표본오차를 최소화 할 수 있다는 것

- 장점

① 중요집단은 빼놓지 않고 표본에 포함시킬 수 있다.

② 일정한 정확성을 보다 적은 비용으로 확보할 수 있다.

③ 동질적 대상은 표본의 수를 줄이더라도 대표성을 높일 수 있다.

④ 모집단의 각 층화 집단의 특수성을 알 수 있으며 비교가 가능하

다.


- 117 -

- 단점

① 층화시 모집단에 대한 지식이 필요하다.

② 무엇에 초점을 두어 층화 하는가 하는 문제가 제기된다.

③ 층화에 근거가 되는 명부가 필요하며, 없을 경우 많은 시간과 노

력이 소요

④ 모집단을 층화하여 가중하였을 때, 원형으로 복귀하기가 어렵다.

⑤ 비비례층화 표집에서 모집단의 대표치를 구할 때 특별한 통계적

조작이 필요하다.

(다) 집락 표집(군집: Cluster sampling)

- 표본들을 군집으로 묶어 집단을 선택하고, 선택된 집단 내에서 표본

을 추출

- 모집단을 일차적 군집으로 나누고, 이들 군집 안에서 각기 따로 표본

들을 무작위로 추출한다.

- 상위군집에서 하위군집으로 이동하면서 표본단위들을 추출

- 기준

① 몇 단계에 걸친 표집을 한 것인가?

② 군집의 수는 몇 개로 할 것인가?

③ 각 군집 내의 단위, 사례 수는 몇 개로 할 것인가?

- 장점

① 시간과 비용을 절약 (광범위한 모집단에 이용가능)

② 전체 모집단의 목록표를 작성하지 않아도 된다.(모집단의 목록이

없을 때 사용 가능)

- 단점

① 집락이 동질적이면 오차의 개입 가능성이 높다

② 단순무작위 표집보다 특정을 과대 또는 과소하게 나타낼 위험성

이 높다.


- 118 -

♣ 층화 표집과 집락 표집 비교

층 화 표 집 집 락 표 집

모든 부분 집단에서 표본 선정 추출된 군집에서만 표본 선정

부분 집단간 이질적, 집단 내는 동질적부분 집단간은 동질적, 집단 내는

이질적

학 습 정 리

1. 확률 표집

- 각각의 사례가 모집단으로부터 표본으로 추출될 확률을 알 수 있는

표집 방법

1) 단순 무작위 표집

2) 계통적 표집

3) 층화표집

① 비율적 층화표집

② 비비율적 층화표집

③ 최적분할 비비율 층화표집

4) 집락표집

학 습 평 가

문제. 다음 중 확률 표집을 할 수 없는 경우는?

① 국회의원 선거 여론조사 - 선거인 명부

② 사회복지협회 가입자 중 회비를 납부한 사람 비율 조사 - 사회복지협회

가입자 명단

③ 서울시 복지사업에 대한 만족도 조사 - 서울역에서 만난 사람

④ 수능시험의 체감 난이도 조사 - 수험생 명단

⑤ 기부의식 조사 - 전화번호부

⇒ 정답 ③


- 119 -

사회복지조사론 7주차 3강 - 표본추출의 방법(2)

1. 확률표집

(1) 단순무작위 표집

(2) 계통적 표집

(3) 층화표집 : 비율적 층화표집, 비비율적 층화표집, 최적분할 비비율 층화표집

(4) 집략표집(군집)

2. 비확률표집

- 조사자가 주관적으로 표본을 선정하는 표본추출방법

- 모집단 각각의 사례가 표본으로 추출될 확률을 알지 못하는 경우

예) 특정지역의 환경 문제를 조사할 경우 길거리에서 만나는 사람 순서대

로 조사를 한다면 그 지역 주민들이 표본으로 추출 될 확률은 미지수

- 장점 : 사용하기 쉽고, 시간과 비용이 적게 든다.

- 단점 : 확률 표집보다 정밀성이 낮고, 표본오차를 구하기 어렵다.

- 종류 : 할당 표집, 임의 표집, 유의 표집, 눈덩이 표집

(1) 할당 표집(Quota Sampling) : 모집단을 일정한 카테고리로 나눈 다음 이

들 카테고리에서 표본을 작위적으로 추출

하는 방법

- 층화 표집과 유사하나, 마지막 단계에서 표본추출이 작위적으로 이루

어진다는 점에서 차이

- 사회과학에서 가장 많이 사용

- 표집 방법

① 모집단을 특성에 따라 범주화하고 할당량을 결정(예: 연령, 성별, 교

육, 소득 등)

② 모집단의 특성에 따라 표본을 추출(각 카테고리를 대표하는 사례

수를 할당)


- 120 -

③ 할당된 사례 수를 작위적으로 추출

예) 모집단이 연령별로 20대 30대 40대 50대 60대가 각각 20%, 30%, 25%,

15%, 10%로 구성되어 있는 경우 모집단으로부터 100명을 표본추출

한다면 20대에 20명, 30대에 30명, 40대에 25, 50대에 15명, 60대에 10

명을 할당한 후, 각 집단으로부터 해당 표본 수를 작위적으로 추출하는

방법

♣ 작위적이란

- 표본을 무작위적으로 선정하는 것이 아니라 조사자의 의도가 반영된 가운데

선정한다는 것

- 사례가 추출 될 확률이 다르며 추출될 확률도 정확히 알 수 없기 때문에 조

사결과에 대해 정확한 통계적 추론 할 수 없다.

- 장점

① 같은 크기의 무작위 표집보다 적은 비용으로 표본을 추출할 수 있고

② 신속한 결과를 원할 때 적절하며

③ 각 집단을 적절히 대표하게 하는 층화의 효과

- 단점

① 무작위성을 보장하는 수단의 결여로 일반화가 어렵다.

② 조사자가 접근하기 쉬운 사람들만 조사할 가능성이 많아 표본오차가 커

질 가능성이 높다.

(2) 임의 표집(Accidental or convenient Sampling)

: 표본선정의 편리성에 기준을 두고 조사자가 임의로 사례를 추출하는 방법

예) 조사자가 30명의 표본을 선정하고자 할 경우 거리에 나가 제일 먼저

만나는 또는 조사자에 쉽게 응해 주는 30명을 선정하여 조사하는 것

- TV 인터뷰, 긴급한 사건 등에 대한 견해를 조사할 때 많이 이용

- 장점 : 시간과 비용이 절약

- 단점 ① 일반화 가능성의 제약 ② 많은 편견이 개입


- 121 -

(3) 유의 표집(Purposive or Judgemental Sampling)

: 조사자의 판단에 의해 또는 조사목적에 의해 표집을 선정하는 방법

예) 청소년 비행과 가정환경과의 관계에 대한 연구에서 청소년을 표본으로

선정한다고 가정하자. 이 경우 조사자가 가정환경이 좋지 못한 청소년

이 비행을 저지를 확률이 높다고 생각한다면, 그러한 가정환경을 가진

청소년들에게 관심을 집중시켜 표본을 선정

- 장점 : 비용이 적게 들고 편리하며, 할당 표집이나 임의 표집보다 조사

목적을 충족시키는 요소를 정밀하게 고려

- 단점 : 표본의 대표성을 확인할 수 없고, 모집단에 대한 상당한 사전지

식이 필요

(3) 눈덩이 표집(Snowball Sampling) : Goodman(1961)에 의해 사용되기 시

작한 표본추출 방법

- 상호작용하는 연결망을 가진 사람들이나 조직들을 대상으로 연구할 때

많이 사용되는 방법

- 눈덩이를 키우듯이 연결망을 통해 원하는 만큼 많은 수의 표본을 추출

하는 방법

- 장점

① 하나의 연결망을 가진 사람들의 특성을 파악하고자 할 때 적절한

표본추출 가능

② 모집단을 파악하기 곤란한 대상을 표본추출 할 수 있다.

- 단점 : 일반화가 어렵고, 편견이 개입될 소지가 많다.

예) 동성애자들의 특성을 파악하기 위해 표본을 추출할 하고자 할 경우, 동

성애자들의 모집단을 파악하기가 쉽지가 않으며, 표본 추출 또한 쉽지

가 않다. 이때 처음 2명의 동성애자들을 알았다면 그들로부터 각각 3명

씩 동성애자들을 소개받고 다시 소개 받은 사람들로부터 각각 3명씩

소개 받는 식으로 표본을 늘려 간다. 소개를 계속 받다 보면 중복되는

사람을 소개 받을 수도 있고 표본이 원하는 수만큼 확보되든지 새로

운 표본을 얻을 수 없을 때 표본추출을 중단


- 122 -

3. 표준오차, 표준오차 및 표본 크기

(1) 표준편차와 표준오차

(가) 표준편차(standard deviation)

- 분산이란 각 관찰 값이 평균으로부터 떨어진 거리를 제곱한 것

을 값

- 표준편차란 분산을 제곱근한 값으로 각 관찰값이 평균으로부터

떨어진 거리를 제곱한 것의 평균에 대한 제곱근이다.

- 모집단의 크기가 클 때 모집단 전체를 조사하지 않고도 그 모집

단을 대표하는 표본을 추출해서 그 분포를 이용해서 모집단을

추측하는 표본 내 자료간의 관계

♣ 표준편차 구하는 공식

∑(X – x )²

S=√ N

S ;표준편찬 X:각 사례의 관찰값 x :산술평균 N;총빈도

예) 모집단 10만 명 중 100명을 표본 추출해서 설문조사 한 결과 그들

의 점수가 100점 만점에 10점, 15점, 18점, …..,98점이었다면 표본

의 평균과 표준 편차를 다음과 같이 구할 수 있다.

X (평균)= 10+15+18+….+98

100

∑(10- X)² +(15-X) +(18- X)²+…+(98- X)²

√ 100

(나) 표준오차 (standard error)

- 의의 : N사례의 무작위적인 표집을 계속했을 때 그 평균들의 표

준편차와 같다.(즉, 표본평균과 모집단 평균간의 평균적인

차이(오차)라 할 수 있다.)

- 공식 : 표준오차를 구하기 위해 무수히 많은 표본들을 전부 조

사하기는 실제로 어렵기 때문에 표준오차((σχ )는 모집


- 123 -

단의 표준편차(σ)를 표본사례수의 제곱근(N)으로 나눈

아래의 공식에 의해 구한다.

σχ = σ

√N

σχ표준오차(표본 평균들의 표준편차) σ : 모집단의 표준편차

N : 표본수

- 모집단의 표준편차(σ)는 실제로 모르는 경우가 많기 때문에 한

표집에서 얻은 표준편차(S)를 모집단의 편차(σ)로 추정치로 삼

아 표준오차를 구할 수 있다. 이 경우 한 표집에서 얻은 표준편

차는 모집단의 표준편차보다 약간 작기 때문에 분모를 대신 사

용한다. 즉, 다음 공식에 의해 표준오차를 구하게 되는데 이 경

우 표본의 표준편차에 의해 표준오차를 구했다는 것을 나타내기

위해 σⅹ 대신에 sχ를 사용한다.

sχ : 표준오차 S : 표본의 표준편차 N : 표본수

sχ = S

√ N - 1

(다) 표본오차

- 의의 : 표본오차의 원래 의미는 모집단평균과 표본평균간의 차

이를 의미하나, 여기서는 일정한 신뢰수준 하에서 표본

의 평균에 의해 모집단의 평균을 정할 때의 신뢰구간을

의미한다.

- 공식 : 그러므로 통계학에서 표본오차는 일정한 신뢰수준(예:95%

또는 99%)를 확보하기 위한 Z값(모집단의 표준편차를 알

때) 또는 t값(모집단의 표준편차를 모르고 표본의 표준편차

만 알 때)에 표준오차를 곱한 다음의 공식에 의해 구한다.


- 124 -

♣모집단의 표준편차를 알 때 표본오차(신뢰수준) Z ⅹσχ

♣모집단의 표준편차를 모를 때 표본오차(신뢰수준) tⅹSχ

- 표본오차를 추정할 때 영향을 주는 요인 : 표본의 크기, 신뢰구

간 등

예) 100명의 한 표본을 추출하여 평균을 구했을 때 평균 48, 신뢰

수준 95%에 표본오차 ± 3이라고 한다면 95%의 확신을 가지

고 모집단의 평균이 45~51사이에 있다는 것을 의미한다.

(2) 표본의 크기 : 모집단으로부터 추출한 표집 단위의 총수이다.

- 표본크기의 실제적 결정요인

① 모집단의 동질성

② 표집 방법 및 조사방법의 유형

③ 분석 범주 및 변수의 수

④ 이론적 표본설계

⑤ 소요되는 비용, 시간, 인력


- 125 -

학 습 정 리

1.확률표집

1) 단순무작위 표집

- 표집틀에서 무작위로 바로 표집

- 난수표, 제비뽑기, 통계프로그램 이용

2) 계통적 표집;

- 최초 무작위, 이후 일정한 표집간격

- 순환성(주기성) 있는 표집 틀에서는 사용하지 못한다.

3) 층화 표집

- 모집단 내 소집단 구성비율을 알고 있을 때

- 비례층화가 기본, 비비례층화도 가능

4) 집락 표집(군집)

2. 비확률 표집

1) 할당 표집

- 층화해서 임의나 유의로 표집

2) 임의 표집

- 편의, 우연, 가용, 우발적 표집

- 표본선정의 편리성에 기준

3) 유의 표집

- 의도적, 조사자 판단 표집

4) 눈덩이 표집

- 계속 소개받아가는 방식

3. 표준오차 (sampling error)

- 통계량들이 모수와 정확히 일치하지 않고 그 주위에 분산되어 있는

정도

- 표본을 추출하는 과정에서 발생하는 오차.


- 126 -

4. 표본분포 (sampling distribution)

- 표본의 평균이 이루는 분포로서, 주어진 크기(n)의 표본을 무한하게

추출할 때 그 평균의 분포이다.

- 표본의 크기가 충분히 크면 이 분포는 정규분포를 이루게 된다.

5. 신뢰구간

- 표본의 표집 오차 때문에 모집단의 평균이 표본의 평균과 완전히

일치할 수 없고 표준편차도 표본의 표준편차(s)와 완전히 동일할 수

없다. 모집단의 값을 포함하게 될 표본 값의 범위를 신뢰구간이라

한다.

- 주어진 신뢰구간이 모집단의 평균을 포함할 확률이 95%이다.

- 모집단의 평균의 주어진 신뢰구간 내에 존재한다고 95% 확신할 수

있다.


- 127 -

사회복지조사론 9주차 1강 - 질문지법

1. 질문지법의 의의

(1) 넒은 의미 질문지법 : 말 그대로 질문지를 사용하여 실시하는 조사

(2) 좁은 의미 질문지법 : 응답자에게 질문지가 전달되어 응답자로 하여금 직

접 내용을 기입하도록 하는 조사법

∴ 면접법도 질문지를 사용하는 측면에서 광의의 질문지법이지만 질문지

는 응답자가 직접 기입하는 반면 면접법은 응답자에게 질문을 읽어주

고 그 답을 조사자가 기입한다는 차이가 있다.

∴ 질문지법과 면접법은 응답자와 언어 교환을 통해 자료를 얻지만 관찰

법과 내용분석은 응답자와 언어 교환을 하지 않는다.

2. 질문지법의 장단점

(1) 장 점

① 특성상 면접보다 시간, 노력, 비용이 적게 든다.

② 표준화된 언어구성, 질문순서, 지시 등으로 질문의 일관성을 기할 수

있다. 조사자의 주관이 개입될 소지가 제한되어있다.

③ 피조사자가 익명으로 응답할 수 있으므로, 자유롭게 표현하기가 용이

하다.

④ 시간적 여유가 있기 때문에 심사숙고한 결과 정확한 응답을 할 수 있

다.

⑤ 응답자의 과거의 행동이나 사적 행위에 관한 정보를 얻을 수 있다.

⑥ 보다 넓은 범위에 걸쳐 보다 쉽게 응답자에게 접근할 수 있다.


- 128 -

(2) 단 점

① 필요에 따라 질문의 요지를 설명할 수 없어 융통성이 결여되어 있다.

② 필기에 의한 응답만을 취급하기 때문에 비언어적 행위나 개인적인 특

성이 자료로 활용될 수 없다.

③ 읽고 쓸 수 있는 능력이 없는 사람에 대해서는 조사가 불가능 하다.

(아동, 노인)

④ 무응답 처리가 많은 것을 통제할 수 없다.

⑤ 응답자가 보고할 의사를 가지고 있고, 또 보고할 수 있는 소재에 대해

서만 원만한 성과를 거둘 수 있다.

3. 질문지법의 적용방법

(1) 우편조사

(가) 의 의

- 우편조사(MAIL SURVEY)란 우편설문방법으로, 설문지를 우편으

로 우송 한 후 응답을 받는 조사이다.

- 우편조사는 응답자 간의 비대면적 관계를 통해 자료를 수집하는

방법

- 조사의 목적, 중요성을 설명하고 협조를 당부하는 소개편지를 동

봉해야 하며, 반드시 우표가 붙은 반송봉투를 동봉

- 경제적인 여유가 있는 경우 응답에 대한 수고의 보답으로 선물

동봉

(나) 장점

① 비용절약

② 시간의 절약

③ 응답자의 편의

④ 익명성의 보장

⑤ 표준화된 어법의 사용

⑥ 면접자의 편견 배제

⑦ 정보의 확보

⑧ 접근성


- 129 -

(다) 단점

① 융통성의 결여

② 낮은 회수율

③ 비언어적 행동 조사는 불능

④ 환경에 대한 통제 불능

⑤ 많은 질문들의 무응답

⑥ 무의식적인 의견에 대한 정보 없음

⑦ 응답날짜에 대한 통제 불능

(2) 집합조사법

(가) 의 의

- 조사자가 피조사자를 동시에 동일한 장소에서 집합시켜 동일한

조건하에 질문지를 나누어 주고 필요시 간단한 설명을 하면서 실

시하는 조사

- 학교의 학생, 각종 단체 및 집단의 성원을 대상으로 연구할 때 유

용

(나) 장 점

① 짧은 시간 내에 많은 수의 응답자를 다를 수 있다.

② 조사자가 간편하고 비용이 적게 든다.

③ 조사완성에 필요한 설명이나 지시를 일관성 있게 할 수 있다. 즉

조사조건을 표준화할 수 있다

④ 응답자와 접촉할 기회를 갖기 때문에 모르는 질문이나 예매한

질문에 대해 보충 설명할 수 있는 기회가 있다.

(다) 단 점

① 조사자 집합 시킨다는 것이 쉽지 않다.

② 표본추출을 연구자가 주도하지 못하고 조직체의 담당자가 주도

하기 쉬워 표본추출에 편기(bias)가 생길 가능성이 많다.

③ 피조사자가 옆 사람이나 다른 사람의 영향을 받을 가능성이 많

다.

④ 피조사자에게 일당이나 교통비를 주어야 할 경우 비용이 많이

필요


- 130 -

⑤ 무응답이나 오기를 통제하기가 어렵다

(3) 배포조사법

(가) 의 의

- 조사자가 피조사자에게 질문지를 배포 한 후 피조사자가 스스로

응답을 기입하도록 하고, 일정 기간 동안 내에 질문지를 회수하

는 방법

- 응답자가 응답내용을 기입할 때 조사자가 그곳에 없다.

(나) 장 점

① 응답자가 생각해서 응답할 수 있는 기간적 여유를 준다.

② 비용이 적게 들고 편리하다.

③ 개인적으로 바쁜 응답자에게 개인 일정에 맞추어 응답할 수 있도

록 함

④ 우편조사보다 회수율이 높다.

(다) 단 점

① 질문지가 잘못 기입되어도 시정하기가 어렵다.

② 질문내용의 애매한 사항에 대해 보충 설명 할 수 있는 기회가 없

다.

③ 피조사자의 본인의 의견이 기입되었는지 제삼자의 영향을 받았는

지 알 수가 없다.

(4) 전화조사법

(가) 의 의

- 조사자가 피조사자에게 전화로 질문내용을 묻고, 응답을 기록하는

방법

- 피조사자에게 조사의 목적, 취지, 중요성 등을 간단히 설명하고,

조사시간이 짧게 걸린다는 것을 말한 후 응답에 협조 구하는 것

이 좋다.

- 짧은 시간에 마칠 수 있도록 질문의 수를 적게 하고 질문 내용도 간

략하게 하는 것이 좋다.


- 131 -

(나) 장 점

① 조사가 간편하고 비용이 적게 든다.

② 피조사자에게 접근하기가 용이하다.

③ 단시간 내에 필요한 정보를 얻고자 효과적

④ 전화번호부에 의해 무작위 추출이 가능

(다) 단 점

① 응답내용과 응답시간이 짧은 경우에만 가능하다.

② 응답자가 응답을 거부하는 경우가 많을 수 있다.

③ 전화통화로 충분히 설명하기 곤란한 내용은 조사하기 어렵다.

④ 상세한 정보획득이 곤란하고 마지못해 간단한 대답을 하는 경우 타

당성이 문제가 된다.

⑤ 전화가 없는 사람은 조사대상에서 제외

(5) 인터넷 조사

(가) 인터넷 조사의 의의

- 1990년대 WWW의 사용이 확대되면서 여러 가지 인터넷 조사 방

법이 연구되기 시작

- 인터넷 상에서 이루어지는 통계조사의 총칭으로 인터넷은 공간적,

시간적 제한이 없다는 장점

(나) 장 점

① 표본수가 많아져도 추가비용이 들지 않는다.

② 고수입 집단이나 고도의 기술전문가 집단에 쉽게 접근할 수 있다.

③ 인터뷰 비용 없이 사용자와 상호작용할 수 있다.

④ 설문에 대한 응답을 빨리 회수할 수 있다.

⑤ 설문응답이 편리하다.

⑥ 24시간 조사가 가능하다.

(다) 단 점

① 인터넷 사용 인구에 한해서 조사할 수 있다.

② 주된 조사방법론이 아니다.

③ 인터넷 표본은 전체인구를 대표하지 못한다.


- 132 -

④ 자기선택의 편의를 범할 수 있다.

⑤ 설문응답자에게 어떤 인센티브를 얼마나 지불해야 하는지 잘 모

른다.

⑥ 설문조사시스템을 일단 설치해야 하므로 고정비용이 많이 든다.

⑦ 응답자의 프라이버시를 사이버 정크나 스팸 메일 등으로 침해할

수 있다.

학 습 정 리

1. 질문지법의 장단점

- 장점

① 특성상 면접보다 시간, 노력, 비용이 적게 든다.

② 표준화된 언어구성, 질문순서, 지시 등으로 질문의 일관성을 기할

수 있다. 조사자의 주관이 개입될 소지가 제한되어있다.

③ 피조사자가 익명으로 응답할 수 있으므로, 자유롭게 표현하기가

용이하다.

④ 시간적 여유가 있기 때문에 심사숙고한 결과 정확한 응답을 할

수 있다.

⑤ 응답자의 과거의 행동이나 사적 행위에 관한 정보를 얻을 수 있

다.

⑥ 보다 넓은 범위에 걸쳐 보다 쉽게 응답자에게 접근할 수 있다.

- 단점

① 필요에 따라 질문의 요지를 설명할 수 없어 융통성이 결여되어

있다.

② 필기에 의한 응답만을 취급하기 때문에 비언어적 행위나 개인적

인 특성이 자료로 활용될 수 없다.

③ 읽고 쓸 수 있는 능력이 없는 사람에 대해서는 조사가 불가능 하

다.(아동, 노인)

④ 무응답 처리가 많은 것을 통제할 수 없다.

⑤ 응답자가 보고할 의사를 가지고 있고, 또 보고할 수 있는 소재에

대해서만 원만한 성과를 거둘 수 있다.


- 133 -

학 습 평 가

문제1. 인터넷 중독에 대해 인터넷 설문조사를 실시하려고 한다. 이 방법

의 장점으로 옳지 않은 것은 무엇인가?

① 비용이 적게 든다.

② 표본의 수가 많아져도 추가적인 비용이 발생하지 않는다.

③ 통계처리가 편리하다.

④ 대표성을 확보할 수 있다.

⑤ 응답자의 접근이 용이하다.

⇒ 정답 ④

문제2. 우편조사 방법의 장 ․ 단점에 대한 설명이 아닌 것은?

① 접근이 용이하여 넓은 지역을 조사할 수 있다.

② 익명성의 보장이 어렵다.

③ 낮은 회수율과 응답자 환경에 대한 통제가 어렵다.

④ 본인이 응답했는지에 대한 여부가 불확실하다.

⑤ 비용이 적게 든다.

⇒ 정답 ②


- 134 -

사회복지조사론 9주차 2강 - 면접, 서베이 조사

1. 면접법의 의의

(1) 연구에 필요한 자료를 얻기 위해 조사자와 피조사자가 대면하여 질문과

응답의 대화를 통해 자료를 수집하는 방법

(2) 면접은 변수를 확인하고 가설을 도출하기 위한 탐색적 조사나 관찰이나

설문지 등 다른 자료수집방법의 타당성 여부를 검토하거나 예견하지 못

한 결과를 추적하는데 사용되기도 함

① 조사자와 응답자의 상호작용과 열성이 연구 목적에 기여한다.

② 조사자-피조사자는 질문과 응답의 의미를 명확히 파악해야 한다.

③ 상대방의 행동이나 질문이 무엇을 의미하는지 인식할 수 있는 능력이

있어야 한다.

④ 융통성이 있는 면접의 운영 : 면접의 흐름을 중단하지 않는 범위에서

질문 순서 등은 융통성 있게 변경될 수

있다.

⑤ 피조사자의 동화 : 면접과정에서 일정 시점이 지나면 피조사자의 경계

나 의심이 자연스럽게 풀리고 동화된다.

2. 면접법의 장단점

(1) 장점

① 융통성

② 응답률

③ 타당도

④ 환경의 통제

⑤ 질문순서의 통제

⑥ 무의식적인 응답의 기록

⑦ 복잡한 질문의 사용


- 135 -

(2) 면접조사의 단점

① 비용의 소요

② 시간적 소요

③ 면접자의 편의 발생

④ 기록을 참고할 기회가 없음

⑤ 불편함

⑥ 익명성의 부족

⑦ 표준화된 질문어법의 부족

⑧ 낮은 접근성

3. 면접조사의 종류

(1) 표준화 면접(구조화 면접)

- 사전에 조사표를 만들어 가지고 모든 응답자에게 같은 순서와 언어로

질문하여 면접하는 방법 조사표는 면접자가 피면접자와 면접할 때 사

용하는 조사항목들의 묶음

- 임의로 질문을 바꾸거나 새로운 문제를 도입하는 등의 수정을 할 수

없음

- 장 점

① 질문 문항이나 질문 순서에서 오류를 최소한 줄일 수 있다.

② 응답의 차이를 비교할 수 있다.

③ 신뢰도가 높다.

④ 자료의 수량적 표준화와 통계처리가 가능하다.

(2) 비표준화 면접(비구조화 면접)

- 질문의 문항이나 순서가 미리 정해져 있지 않고 면접상황에 따라 적절

히 변경될 수 있도록 되어 있는 비교적 자유스러운 면접방법

- 연구될 문제의 범위만 결정되어 있고 구체적인 내용은 조사자가 면접

상황에 따라 융통성 있게 조사하도록 하는 면접

- 면접자의 능력과 지식, 기술에 크게 의존하고 있어 면접자는 응답자와

좋은 관계를 형성하는 기술을 가지고 있고, 응답자로부터 자료를 도출

할 수 있는 지식을 가지고 있어야 한다.


- 136 -

- 장 점

① 융통성→정확한 응답을 얻을 수 있다.

② 표면적인 면보다 의미의 표준화를 가능하게 한다.

③ 면접결과의 타당도가 높다.

④ 비표준화 면접은 표준화 면접에서 필요한 질문을 만드는데 유용한

자료 제공

- 단 점 : 표준화 면접의 장점이 비표준화의 면접의 단점이 된다.

(3) 반표준화 면접(반구조화 면접)

- 표준화 면접과 비표준화 면접의 장단점을 보완하여 개발한 것으로 일

정한 수의 중요한 질문을 표준화하고 그 외의 질문을 비표준화 하는

방법

- 면접의 목적과 질문 목록이 기재되어 있는 면접지침을 사용하되, 이 지

침의 범위 내에서 면접자가 어느 정도 융통성을 가지고 면접하는 방법

- 반표준화 면접의 장단점은 표준화 및 비표준화 면접의 장단점을 보완

한 것이라 할 수 있음

4. 면접의 절차

(1) 면접자의 선택

(가) 면접자 수 결정

① 면접될 표본의 크기

② 면접당 추산되는 평균시간

③ 면접 완결에 필요한 시간

(나) 면접자 모집 : 조사를 후원하는 기관, 공공서비스 자원봉사자, 지역

사회 대학

(다) 면접자에 대한 비용 지급

(라) 면접자 선발 기준

① 객관적인 면으로 피면접자와 성별, 사회경제적 지위, 출신지역 등

이 비슷한 사람으로 용모 단정하고 이전에 경험 있는 사람이 좋

다.

② 주관적인 면으로 면접자는 정직해야 하고 인내력과 열성과 관심,

상황판단이 빠른 사람이 좋다.


- 137 -

(마) 면접자와 협약 체결

- 연구자는 면접자와 협약을 맺는 것이 바람직하다.

- 협약은 법적 구속력은 없으나 연구자와 면접자 간의 협력과 업무

수행을 향상시키는데 기여하고 오해의 소지를 줄여준다.

(2) 면접자 훈련 : 훈련방법, 훈련 시 준비물, 연구의 목적 및 배경 설명 전체

적인 연구방법의 설명, 조사실시 지침, 조사도구의 검토,

위험방지 대책

(3) 협력을 얻는 기술

(가) 지역사회의 협력을 얻는 방법

(나) 개인의 협력을 얻는 방법

5. 서베이 방법(survey research)의 의의와 종류

(1) 서베이 방법의 의의

- 서베이 조사는 설문지, 면접, 전화 등을 이용하여 응답자로 하여금 연구

주제와 관련된 질문에 응답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증

적 자료를 수집, 분석하는 연구조사방법

- 서베이 조사는 대학에서는 물론 사회 각 분야에서 가장 많이 활용되는

사회조사방법으로 위상을 차지하고 있다. 하지만 질적 조사방법의 도

전과 더불어 조사기술상 해결해야 할 많은 과제에 직면해 있기도 하

다.

- 서베이 방법은 일정한 시점에서 다수의 조사대상로부터 직접 자료를

수집하는 방법

- 구체적으로 어떤 수단을 활용하여 자료를 수집하느냐에 따라 우편조

사, 면접조사, 온라인 조사 등으로 분류할 수 있다. 우편조사와 면접조

사는 서베이 조사에서 가장 많이 사용되는 방법이고, 통신기술의 발전

으로 다양한 방법들이 개발되고 있다.

(2) 서베이 조사의 장점

① 대규모 집단으로부터 적은 비용으로 정보를 얻을 수 있다. 규모가 큰

집단의 특성을 묘사하는데 유용하다.

② 현실상황에서 이루어지기 때문에 현실의 상태를 정확하게 반영하는 자

료를 획득할 수 있다.


- 138 -

③ 표본오차가 있기는 하지만 비교적 타당도가 높은 정보를 얻을 수 있다.

④ 동일한 자료를 이용하여 다양한 주제에 대해 연구할 수 있다.

⑤ 자료의 범위가 넓어 일반화의 수준이 높다.

⑥ 일괄적인 설문지를 사용함으로써 객관적으로 측정할 수 있다.

⑦ 공간에 구애 받지 않고 사용할 수 있다.

(3) 서베이 조사의 단점

① 응답자의 심리적 상태를 알 수 없으므로 피상적인 결과가 나타나기 쉽

다.

② 한 시점에서 끝나는 경우가 많아 시계열 적인 정보를 얻기 어렵다.

③ 고도의 조사지식과 기술을 요한다.

④ 표본오차를 갖게 된다.

⑤ 설문지는 모든 응답자들을 대상으로 구성하기 때문에 특수한 집단을 대

상으로 하는 질문은 누락될 수 있다.

⑥ 분석단위가 개인이기 때문에 광범위한 사회적 맥락을 다루기 어렵다.

⑦ 연구설계를 변경하지 않고 유지하기 때문에 현장연구에 비해 유연하지

못하다.

⑧ 서베이 조사로는 사회적 행동을 측정하지 못한다.

⑨ 태도를 측정한다는 것 자체가 태도에 영향을 미칠 수 있다.


- 139 -

학 습 정 리

1. 우편조사

(1) 장점 : 비용, 시간적약 및 접근성 용이, 익명성 보장, 응답자 편

의, 표준화된 어법 사용으로 비교용이

(2) 단점 : 융통성의 결여, 낮은 회수율 및 응답률, 응답자의 환경에

대한 통제 불능, 비언어적, 무의식적 의견에 대한 정보 확

보의 어려움

2. 면접조사

(1) 장점 : 응답률 높음, 환경과 질문순서의 통제, 무의식적 응답기록

가능, 복잡한 질문 가능 응답의 타당성 확보, 응답과정에

서 융통성 발휘

(2) 단점 : 비용, 시간 소요 많음, 응답과정의 불편함, 익명성 부족,

응답자 사이의 의견비교 어려움, 면접자의 편의 발생 여지

가 큼, 기록과정에서 시간 부족

3. 면접조사의 종류 : 구조화된 면접, 반구조화된 면접, 비구조화된 면접

(개방형 질문)


- 140 -

학 습 정 리

문제1. 우편조사의 장점으로 볼 수 없는 것은?

① 비용절약

② 시간절약

③ 환경에 대한 통제

④ 면접자의 편견 없음

⑤ 익명성 보장

- 정답 및 해설 : ③, 환경에 대한 통제가 불가능하다.

문제2. 자료수집을 위한 면접법을 선택한 경우 구조화 면접의 장점으로 볼

수 없는 것은?

① 분류하고 부호화하는데 편리

② 면접 결과 얻은 정보를 비교

③ 일관성 있게 면접이 수행

④ 애매모호한 응답의 명확화 가능

⑤ 질문의 언어구성에서 오는 오류를 최소화

- 정답 및 해설 : ④, 구조화 면접의 단점은 융통성 부족과 애매모호

한 응답의 명확화가 어려움이다.


- 141 -

사회복지조사론 9주차 3강 - 관찰법

1. 관찰의 의의

(1) 관찰의 정의

① 응답자가 행동을 통해 나타내는 태도나 의견 등을 조사하고 분석하는

방법

② 조사대상의 특성, 언어적 또는 비언어적 행동 등을 지켜보는 방법으로

현장연구라고도 불림

③ 관찰대상, 관찰결과의 기록, 관찰의 정확성 확보, 관찰자와 비관찰자의

관계 형성에 유의

(2) 과학적 조사방법으로서 일상적인 관찰과의 차이점

① 일정한 조사목적에 도움을 주고 체계적으로 계획되며

② 그 결과가 체계적으로 기록되며

③ 타당도와 신뢰도에 대한 검증과 통제가 가능해야 한다.

2. 관찰의 장단점

(1) 장점

① 비언어적 행동에 관한 자료 수집이 용이

② 관찰자 효과의 최소화

③ 종단적 분석 가능

④ 조사의 현장성

⑤ 응답과정의 오류 최소화

⑥ 연구대상의 태도가 모호한 경우 유용

⑦ 연구대상의 무의식적 행동의 측정

⑧ 연구대상이 비협조적일 경우 유용

(2) 단점

① 통제부족

② 계량화 곤란


- 142 -

③ 표본의 크기가 작음

④ 현장진입의 어려움

⑤ 익명성 결여

⑥ 시간과 경비 소요

⑦ 관찰자의 주관이나 편견 개입

3. 관찰의 종류

(1) 참여의 정도에 따른 분류

(가) 참여관찰

- 조사자의 신분을 밝히지 않고 관찰대상인 집단의 일부가 되어 공

동생활에 참여하면서 관찰하는 방법

예) 노숙자 체험

- 장 점 : 어떠한 특수한 행위의 동기나 사람들간의 미묘한 감정관

계 등 외부로 나타나지 않는 사실까지 직접 경험 관찰 할

수 있음

- 단 점 : 관찰대상의 구성원으로 가장하고 역할 수행하는 것이 어

렵고, 위험한 관찰인 경우 범위 제한

(나) 비참여관찰

- 관찰자가 조사대상집단의 성원으로 역할을 수행하지 않고 제3자의 입

장에서 관찰하는 방법

예) 자폐아동들의 행동, 학교폭력행위 등

(다) 준참여관찰

- 참여관찰처럼 관찰대상의 생활 전부에 참여하는 것이 아니고 생활의 일

부에만 참여하는 방법

예) 사회복지현장실습 등

(2) 절차의 조직성에 따른 분류

(가) 조직적 관찰

- 관찰대상, 내용, 절차 등을 사전에 정하여 체계적으로 관찰,

- 관찰내용을 표준화하고 관찰표 등의 보조기구를 사용하여 관찰


- 143 -

하는 것으로 주로 가설검증을 목적으로 하는 조사에 많이 활용

- 비참여 관찰이 많이 활용

예) 집단활동에서의 아동들의 긍정적 및 부정적 상호작용

- 장 점 : 관찰이 체계적이고 자료처리 표준화

- 단 점 : 연구에 중요한 결과를 제공해 줄 수 있는 요소 놓칠 수

있다는 것

(나) 비조직적 관찰

- 관찰대상, 내용, 절차 등을 사전에 명백히 규정하지 않고 어떤 현

상을 관찰하는 방법

- 인류학자들에 의해 많이 활용

- 문제형성이나 가설구성을 위한 자료수집을 목적으로 하는 탐색적

조사에 많이 사용되기도 한다.

- 참여관찰이 많이 활용

- 장 점 : 융통성을 가지고 조사대상을 보다 생생하게 관찰 기록할

수 있다는 것

- 단 점 : 관찰을 조직적으로 할 수 없고 자료처리의 표준화가 어

렵다는 것

(3) 직접 관찰과 간접 관찰

(가) 직접 관찰

- 조사대상자를 직접 보고 관찰하는 방법으로 행동이 실제 일어난

때에 관찰하는 방법이므로 시간과 비용이 많이 드는 단점이 있

다.

예) 소비자들이 음료수를 선택하는 순간을 관찰하여 선호도

조사

(나) 간접 관찰

- 과거 행동의 결과로 나타난 문헌이나 물리적인 흔적을 관찰하는

방법으로 적은 비용으로 손쉽게 자료를 수집할 수 있다.

예) 팔린 양이나 남은 재고를 파악해서 선호도 조사


- 144 -

4. 관찰 내용

(1) 관찰 목록 : 관찰자는 자료수집에 앞서 관찰 목록을 작성하게 되는데, 관

찰목록의 내용은 다음과 같다

- 연구 대상(인구통계학적, 사회경제적 특성)과

- 환경적 배경(어떤 행위는 격려하고 어떤 행위는 억제하는

가?)

- 목적(참여목적, 긍정적인가? 부정적인가?) 등

- 사회적 행위(연구대상자가 무엇을 하고, 어떻게, 누구와

하느냐) 등

- 빈도와 지속도(얼마나 자주 일어나고 계속되었는가?)이다.

(2) 관찰 패러다임

- 상세하게 구조화된 관찰의 틀을 가지고 관찰할 수 있는 내용을 말한

다.

- 관찰 패러다임은 언어적 지표, 언어외적 지표, 신체적 움직임의 지표, 공간

적 지표 등이 있다

5. 관찰조사 설계

(1) 관찰법의 신뢰도와 타당도

- 측정과 마찬가지로 관찰에서의 타당도란 관찰 대상의 본래 속성을 얼

마나 잘 관찰 하였는가 신뢰도는 대상을 여러 번 관찰하거나 여러 사

항이 관찰하였을 때 일관된 결과 가정도를 말한다.

(2) 신뢰도와 타당도와 관련한 요인

① 관찰대상 : 관찰대상인 행위, 사건, 현상 등이 지속적인가, 반복되는

것인가 하는 문제이다. 관찰대상이 지속적이고 반복되는

것으로 관찰되면 신뢰도가 높다.

② 관찰기구 : 자료를 수집하고 부호화하기 위한 수단인 관찰기구는 신뢰

도와 타당도와 관련 있다. 관찰기구가 모호하거나 명확하

지 않으면 문제가 될 수 있다.

③ 관찰자 : 관찰자의 일관성과 편의, 그리고 오류가 신뢰도와 타당도에

관련된다. 참여관찰의 경우 관찰대상인 상황에 관여하게 됨


- 145 -

으로써 관찰의 객관성을 확보하기 어렵고 예리한 관찰을 할

수 없게 된다.

6. 관찰의 타당도와 신뢰도를 높이는 방법

(1) 관찰자에 대한 훈련으로 관찰자에 대한 질을 높인다.

(2) 하나의 관찰대상을 다양한 배경의 여러 명의 관찰자가 동시 관찰한 후 결

과를 비교하여 편견을 제거한다.

(3) 기록을 철저히 하고 제3자의 검토를 받는다.

(4) 관찰을 기록할 때 사실과 해석을 명백히 구분하여 해석의 편견 개입여부

를 검토한다.

(5) 관찰의 신뢰도를 높이기 위해 같은 형태나 유사한 형태에 대해서는 동일

한 용어로 기록, 평가하도록 한다.

(6) 조직적 관찰의 경우 질문문항이 정확히 기록되도록 하며 윤리적, 법적 문

제가 없는 경우 녹음기 등을 사용하여 사실을 기록한다.

학 습 정 리

1. 관찰법의 장점

- 연구대상의 무의식적 행동 등 비언어적 행동 자료수집 용이

- 연구대상의 태도 모호, 비협조적일 때 유용

- 개인 및 집단 정보 수집에 적절, 장기적 종단적 조사 가능

- 응답과정 오류, 관찰자 효과의 최소화

- 응답자가 언어적으로 표현해야 하는 노력이 줄어듬

2. 관찰법의 단점

- 표본의 크기 작음, 계량화의 어려움

- 관찰자의 주관, 편견의 개입, 시간 및 경비 소요

- 익명성 결여, 응답자로부터의 조사승낙의 어려움

- 관찰에 의한 대상자의 의식적 행동, 행위의 다양함

- 행동이 일화적인 것일 수 있음

- 조사자가 항상 현장에 있어야 함

- 인간의 감각의 한계


- 146 -

학 습 평 가

문제1. 관찰법의 단점으로 볼 수 없는 것은?

① 종단적 수행이 어렵다.

② 외생변수에 대해 거의 통제할 수 없다.

③ 계량화가 곤란하다.

④ 현장진입이 어렵다.

⑤ 익명성이 결여된다.

- 정답 및 해설 : ①, 반드시 그렇지는 않다. 일정 기간을 두고 여러 차례

관찰하여 자료를 얻으면 종단연구도 가능하다.

문제2. 관찰법의 장점으로 볼 수 없는 것은?

① 비언어적 행동에 관한 수집이 뛰어나다.

② 자연적 환경에서 일어나는 자연스러운 행동에 관한 자료를 수집한다.

③ 광범위한 횡단적 분석이 가능하다.

④ 조사대상자가 조사연구에 비협조적이거나 면접을 거부할 때에 사용이

가능하다.

⑤ 연구대상의 태도가 모호한 경우에 사용이 가능하다.

- 정답 및 해설 : ③, 관찰자가 여러 명의 관찰을 할 수 없으므로 광범위한

횡단적 조사는 사실상 불가능하다.


- 147 -

사회복지조사론 10주차 1강 - 조사설계

1. 조사설계란

(1) 연구 문제에서 나타난 이론이나 가설들 혹은 순수한 의문 자체들을 경험

적으로 검증하기 위해서 틀을 설계하는 것

(2) 연구 문제에 대한 적합한 해답을 얻기 위하여 조사대상을 선정하고 그 대

상으로부터 자료를 수집하여 분석하고 해석한 후 일반화하는 과정에 대한

전반적 계획을 수립하는 것을 말한다.

(3) 조사설계는 조사문제에 대한 해답을 얻기 위하여 조사대상 선정과 자료

수집방법을 연계하여 변수 간의 관계를 확인할 수 있는 논리적 틀을 만

들고, 그 논리적 틀에 의하여 조사를 시행할 계획을 수립하는 것을 말한

다.

2. 조사설계의 목적

(1) 조사문제(가설)에 대한 해답을 얻기 위해서다.

(2) 변수의 영향력, 오차를 줄이기 위해서이다(변량통제).

* 변량의 정의

변수의 값이 평균을 중심으로 얼마나 널리 퍼져있고 얼마나 몰려 있느냐의 정

도를 나타내는 통계적 용어의 하나로 변량이라는 용어를 사용한다. 변량이 크

다는 것은 변수의 점수분포가 널리 퍼져있다는 것을 의미하고 변량이 작다는

것은 변수의 점수 분포가 몰려있다는 것을 의미한다. 즉, 변량은 한 변수의 점

수들이 얼마나 흩어져 있는지를 알려주는 지표이다.


- 148 -

3. 인과관계의 확인

(1) 공변성

- 두 변수가 함께 변화함을 보여 주는 것으로 인과관계의 검증에 필요한

일차적 요건

- 한 변수가 변화 할 때 그와 관련이 있다고 믿어지는 변수도 따라서 변

화하는지를 보여주는 것이다.

(2) 시간적 우선성

- 한 변수원인이고 한 변수가 결과임을 증명하기 위해서는, 변수 간에 시

간적으로 무엇이 앞서고 무엇이 뒤선다는 것을 보여 줄 수 있어야 한

다.

예) 정신 질환자를 가진 가족들은 다른 가족들보다 낮은 경제적 위

치를 나타났다고 하자. 즉 ’가족의 정신질환 여부’ 변수와 ‘가족

의 경제적 위치’ 변수들 간에 공변성은 확인되었으나 시간적 우

선은 알 수 없다는 것

(설명1) 정신 질환자 여부 → 경제적 위치 결정

정신 질환자를 가족 구성원으로 둔 가족은 경제적 활동

에 있어서의 여러 제약 때문에 일반 가족들에 비해서 경

제적 위치가 낮아지게 됨

(설명2) 경제적 위치 → 정신 질환자 여부 결정

경제적으로 낮은 위치에 있는 가족일수록 경제적 어려움

에서 파생된 문제들로 인해 가족 중에 정신 질환자가 발

생할 가능성이 높아짐

(3) 통제(외부 설명의 배제)

- 통제란 두 변수들 간에 나타나는 공변성과 시간적 우선성의 관계가 제

3의 다른 변수들로 인해서 유발되는지의 여부를 확인해 보는 것

예) 한 지역사회에서 청소년 비행예방을 위한 프로그램을 실시하였

는데 프로그램을 종료한 후에 조사해 보니 그 지역사회에서 이

전보다 청소년 비행률이 줄어들었다고 하자. 이 경우에 공변성과


- 149 -

시간적 우선성은 확인할 수 있으나 프로그램 실시가 비행률 감

소에 대한 원인이 되었다고 말할 수 있겠는가?

4. 조사설계의 타당도

(1) 내적 타당도

- 종속변수(결과)에서 나타나는 변이(변화의 차이)가 독립변수의 변이에

의한 것임을 확신할 수 있는 정도를 말함.

- 인과성에 대한 추론 가능성이 얼마나 높은지를 나타내는 것이다.

- 내적 타당도가 높다는 것은, 인과성에 대한 경험적 검증 능력이 강하다

는 것을 의미하고, 반대로 내적 타당도가 낮다는 것은 검증 능력이 약

하다는 것을 의미

- 타당도의 적용 범위가 수집된 표본자료에 한정됨.

(2) 내적 타당도 저해요인

(가) 외부사건

- 연구자의 의도와는 상관없이 실험도중 어떤 사건이 우발적으로 발

생하여 이로 인해 종속변수가 변화된 경우

예) 금연프로그램→금연효과(니코틴수치)를 했는데 실제로 금연효과

가 나타났다. 그러나 실험도중 방송에서 대대적인 금연 캠페인이

이루어져서 (사건) 금연효과가 나타날 수 있다.

(나) 시간적 경과에 따른 성숙 효과

- 시간의 경과에 따라 조사대상자에게 나타나는 생리적 또는 심리적

변화

예) 성폭력 피해 여성을 대상으로 자조집단프로그램을 1월부터 6월

까지 6개월 동안 실시하였다. 실험결과 우울지수가 많이 줄었다.

그러나 우울경감효과가 프로그램 때문인지 시간이 경과됨에 따

라 사건의 스트레스가 완화되어 나타난 우울경감인지 확실히 구

별할 수 없다.


- 150 -

(다) 테스트 효과

- 두 번 이상의 테스트를 실시하는 조사연구들에서 나타나는 현상

- 원인변수의 개입 여부에 관계없이 테스트를 하는 자체만으로도 후

에 실시되는 테스트 결과에 영향을 미칠 수 있다는 것

예) 어떤 프로그램이 지능향상을 목적으로 실시되었다고 하자. 프로

그램의 효과성을 알아보기 위해 단일집단 전-후시험 표집을 선

택하였다. 프로그램 시행 전에 IQ테스트가 실시되었고, 2개월간

에 걸친 프로그램이 종료된 후에 또다시 같은 IQ 테스트가 실시

되었다. 실시 전의 테스트가 점수에 비해 실시 후의 테스트 점수

가 높았다. 점수의 향상이 무엇을 의미한다고 보겠는가?

(라) 도구 효과

- 테스트가 동일한 테스트를 실시했을 경우 나타나는 문제라면 도구

효과는 전-후의 테스트가 다른 것으로 실시하였을 때 발생하는 변

화

예) 실험집단에 대한 사전∙사후 검사 결과 차이가 많이 났는데, 사

후검사의 측정도구가 쉬웠다면 그 차이가 실험에 의한 것인지

측정도구에 의한 차이인지 알 수가 없다는 것

(마) 실험대상자의 변동(실험 도중 탈락)

- 실험과정에서 일부 실험대상자가 이사. 사망. 질병 등의 이유로 실

험에 탈락하는 경우 실험대상자 수가 줄어들어 잘못된 실험결과가

나타난 경우

- 실험에 별다른 효과를 느끼지 못한 피실험자의 중도 탈락의 문제발

생

⇒ 효과가 있다고 느끼는 사람만 실험에 남게 되는 문제

(바) 통계적 회귀

- 전시험(프로그램 실시 전의 상태)의 결과가 정상치보다 지나치게

낮게 나타나는 사람들을 대상으로 프로그램이나 연구개입을 실시할

경우 후 시험(프로그램 실시 후의 상태)은 프로그램의 효과에 관계

없이 상승될 수 있다는 것이다.

- 전 시험(프로그램 실시 전의 상태)의 결과가 정상치보다 낮은 점수


- 151 -

를 받은 사람들은 그것이 정상 상태가 아니었으므로 자연스레 정상

치로 접근하려는 회귀 성향을 가지는 것일 수 있음

- 이들은 새로운 테스트에서는 프로그램의 개입 여부에 관계없이 정

상으로 되돌아올 가능성이 높다.

- 통계적 회귀의 성향은 프로그램 개입과 관련한 인과관계를 흐리게

한다. 특히 정상치에서 심하게 벗어난 인구 집단 대상으로 하는 서

비스나 프로그램에서는 그것들의 효과를 밝히는데 있어서 통계적

회귀 성향을 배제하기에 적절한 연구 설계를 갖추는 것이 필요하

다.

예) 방과 후 저소득층 가정의 아동(대체적으로 영어수준이 낮다. 교

육투자가 낮기 때문)을 대상으로 하는 영어교육프로그램을 실시

했더니 영어 능력이 향상된 것으로 나타났다. 그러나 실험대상이

극히 영어 실력이 낮은 상태였기 때문에 사전검사 점수보다는

사후검사에 더 높은 점수를 얻을 확률이 높아 사후 검사 점수가

높아질 수 있다.

(사) 인과관계 방향의 모호성 (인과적 시간-순서)

- 독립변수와 종속변수의 관계에서 종종 시간-순서가 모호한 경우가

있다. 즉 두 변수 간에 어느 것이 독립변수인지 불확실한 경우이다.

예) 계획적인 소비 성향과 빈곤은 서로 관련되어 있다고 한다. 한 서

베이조사에서 이러한 사실들을 연구해 보았고, 두 변수들 간에

높은 상관관계가 있다는 것이 경험적으로 발견되었다. 그러면 계

획적인 소비성향의 유무가 빈곤에 영향을 준다고 말할 수 있겠

는가?

⇒ 소비 성향의 계획성 유무가 빈곤의 측정치들과 결부하여 변

화하고 있다는 것만을 보여주었지 소비 성향이 빈곤에 영향

을 주었다는 경험적 근거 제시하는 것은 아니었다.

(아) 개입의 확산. 또는 모방

- 실험집단에서 실시한 프로그램이나 특정한 자극들에 의해서 실험집

단의 사람들이 효과를 얻게 되고 그 효과들이 다른 집단의 사람들

(통제집단)에게 전파되어 두 집단 간의 차이가 약해져서 비교가 어

려워 질수 있다.


- 152 -

예) 영어교육전문 프로그램을 실시한 결과 효과가 없는 것으로 나타

났다 나중에 보니 실험집단과 통제집단이 서로 교류를 하여 실

험집단의 영향이 통제집단에 이식되어 두 집단의 차이가 유의하

지 않은 경우

(자) 선택과의 상호작용

- 선택과의 상호작용 요인은 두 가지로 구분할 수 있다.

- 첫째 선택과 역사의 상호작용이다. 즉, 실험집단의 효과가 연구대상

자의 선택과 역사가 상호작용하여 다른 결과를 초래한 경우이다.

예) 수급권자를 대상으로 직업훈련 프로그램을 실시하였는데 취업효

과(종속변수)가 미미하게 나타났다. 나중에 그 이유를 분석한 결

과 해당 지역이 불경기에 직면하고 있었다. 따라서 직업훈련프로

그램이 효과가 없는지, 아니면 직업훈련 프로그램은 효과가 있는

데 선택과 역사(지역의 불경기)가 상호작용하여 그런 결과가 나

타났는지 구별하기 어렵다.

- 둘째 선택과 성장의 상호작용이다.

예) 영어조기교육프로그램을 실시한 결과 남아보다 여아가 효과가

더 높게 나타났다. 그래서 결론을 ‘조기영어 프로그램은 여아에

게 더 효과적이다’ 라고 결론은 내렸다. 그러나 아동기에 남아보

다 여아가 인지발달 속도가 빨라서 그런 결과가 나타났는지 아

니면 여아에게 프로그램이 효과적인지 구별하기 어렵다.

(차) 편향된 선별

- 집단들의 비교에서 종종 발생하는 내적 타당도의 저해요인이다.

- 유사하지 않는 성격을 갖는 집단들을 대상으로 서비스의 효과를 측

정할 때, 이러한 성향이 나타난다.

- 비교되는 집단들이 ‘비교될 수 없는 ‘성격을 가지고 있을 때, 이들을

서로 비교하는 것이 필요하다.

예) 아동학대를 방지하기 위한 프로그램의 효과성을 알아보기 위해,

프로그램에 참여 참가하는 사람들의 집단과 참가하지 않은 사람

들의 집단을 대상으로 비교해 보았다고 하자. 그 결과프로그램에

참가했던 사람들에게서 아동학대 관련 지표들이 훨씬 적게 나타


- 153 -

나고 있는 것을 발견했다.

이것을 가지고 프로그램의 효과라고 말할 수 있겠는가?

⇒ 이 경우에 프로그램 효과라고 말하기에는 근거가 부족하다.

대안적인 설명 가능성들을 배제하지 못하기 때문이다.

(3) 외적 타당도(external validity)

- 표본에서 얻어진 연구의 결과를 두고 연구 조건을 넘어선 환경이나 다

른 집단들에까지 확대 해석 혹은 일반화할 수 있을 정도를 말함.

- 조사의 결과를 보다 많은 상황과 사람들에게 적용시킬 수 있는 정도

- 내적 타당도가 표본자료에 한정시켜 결과를 해석하는 것 라면, 외적 타

당도는 표본의 결과가 얼마만큼 일반화될 수 있는 것인지를 다룸.

(4) 외적 타당도와 관련 요인

① 연구 표본, 환경, 절차 등의 대표성

- 표본이 모집단을 적절하게 대표하는 것이어야 하고 연구환경이나

절차도 모집단을 대표할 수 있어야 한다.

② 조사의 반응성

- 조사대상자들이 자신들이 특정한 조사연구의 대상이 되고 인식한다

면 그에 따른 반응이 생겨나게 될 것이고, 조사반응성의 문제가 조

사결과의 일반화에 많은 지장을 초래한다.

③ 플라시보 효과(=위약효과) 호손효과

⇒ 위약효과 : 실제로는 실험처치나 개입이 이루어지지 않았는데도 불

구하고 그것을 받은 것과 유사한 효과가 나타나는 경우


- 154 -

※ 호손효과

- 실험집단에 참여한 사람들이 특별히 취급 받는다고 느끼는 사실이 실험에

열심히 참여하도록 하는 계기가 된다는 것이다. 즉, 실험집단의 사람들이

비교집단의 사람들에 비하여 그들이 특별히 취급 받는다고 느낌으로서

의식적으로 나타나는 효과를 말한다. 따라서 실험집단에 언제 개입, 관

찰할 것인가를 알려주지 말아야 한다.

※ 후광효과

- 후광효과는 사전의 가설 또는 선입견 등의 제한된 정보를 과장되게 일반

화하는 경향을 말하는데 긍정적으로 일반화하는 경향을 말한다.

예) 어떤 학생이 한 과목에서 좋은 성적을 얻으면 다른 과목에서도 후한

점수를 주려는 경향

(4) 외적 타당도 저해요인

(가) 표본의 대표성(Sample Representativeness)

- 실험에 선정된 대상자가 모집단을 대표할 수 없을 때 실험결과를

일반화 하는데 문제가 있다는 의미한다. 만약 선정된 표본이 모집

단의 극히 편협적인 특성만을 가지고 있다면 실험이나 조사 결과는

모집단내의 다른 성원들에게는 적용되기 어렵다.

예) 노인우울증에서 우울증 개선프로그램에 참여한 노인들이 우울

증 노인들의 일반적 성격을 대표하고 있다면, 똑같은 프로그램

을 다시 다른 우울증 노인들에게 실시해도 비슷한 결과가 나

올 수 있다는 것이다.

(나) 실험처리의 일반성(Generality of Experimental Treatment)

- 실험적 처리가 일반성을 갖지 못할 때에는 그 결과를 일반화하기

어렵다는 것이다. 예를 들어 새로운 교육방식이 교육성과를 올릴

수 있는지를 측정하고자 할 때, 그 교육을 맡고 있는 사람이 그러

한 교육방식에 제대로 훈련을 받은 사람인가 그렇지 않은 사람인가

에 따라 결과가 다를 수 있다.


- 155 -

(다) 생태적 대표성(Ecological Representativeness)

- 실험 자체의 인위성으로 인해 실험상황과 그 결과가 적용되는 현실

상황은 다르기 때문에 일반화하는데 어려움이 있다는 것이다. 예를

들어 A 클라이언트에게 접근하여 자료를 모아 A클라이언트에 관한

치료 방법에 대해 설명한 내용이, B 클라이언트에 대해서도 적용가

능한지를 보는 것이다. 이때 만일 적용이 가능하면 생태학적 타당

성이 높다고 볼 수 있다.

(라) 사전검사와 실험적 처리와의 상호작용(Interaction Effect of Testing

and X)

- 사전검사를 함으로써 사전검사가 실험적 처리에 영향을 미쳐 사후

검사의 점수가 올라갈 수도 내려갈 수도 있게 되는 효과를 말한다.

즉, 실험적 처리에 의해 얻게 되는 효과는 사전검사를 받은 사람에

게만 나타날 수 있다는 것이다.

(마) 선정요인과 실험적 처리와의 상호작용(Interaction Effect of Selection

Factor and X)

- 실험적 처리가 실험을 위해 선정된 집단에만 특별한 영향을 미친다

면 이 효과는 모집단 전체에 일반화하는 데 문제가 있다는 것이다.

- 예를 들어 10대, 20대에게 요즘 한국에서 여성들은 짧은 치마를 선

호한다는 내용의 비디오를 보여주었더니 여성들이 짧은 치마를 입

는 비율이 높아졌다고 할 때, 비디오 시청이 짧은 치마를 입는 것

을 높인다는 결과가 30대 여성, 40대 여성,50대여성에도 비슷하게

높게 나타난다고는 할 수는 없다는 것이다.

(바) 역사요인과 실험적 처리와의 상호작용(Interaction Effect of History

Factor and X)

- 실험이 실시되었던 당시의 상황과 그 결과를 일반화해서 적용할 때

의 상황이 다름으로 해서 발생하는 효과로서 시간이 변함에 따라

사회적 배경이 바뀌어 일반화하기가 어렵게 되는 것이다.

- 예를 들어 IMF 이전에는 정치인들과 만나 뇌물을 주고 그들과 관계

맺는 것이 기업에 이윤을 가져다주었지만, IMF 이후에는 오히려 연

구개발에 투자하고 창의력을 발휘하는 기업이 이윤을 더 올릴 수 있


- 156 -

다고 하자. 이때 정치인들과 관계를 가지는 것이 기업에 이윤을 가

져다주는 중요한 요인이라는 것을 IMF 이후에도 일반화 할 수는 없

다는 것이다.

(사) 실험적 배치에 관한 반작용 효과(Reactive Effect of Experimental

Arrangement)

- 실험적 처리를 하고 있다는 것을 실험대상자가 알고 있음으로 해서

실험적 처리의 효과에 영향을 미칠 수 있다는 것이다. 즉, 조사대상

자가 특정한 조사연구의 대상이 되고 있음을 인식하여 자연스레 행

동하지 않는다면 이로 인해 결과에 영향을 미치게 된다는 것이다.

따라서 조사결과를 일반화하기 어렵게 된다.

- 예를 들어 또래상담이 청소년들의 자기 존중감을 향상시킨다는 가

설을 검증하기 위해 또래상담을 훈련시킨 후 집단에 돌아가 또래상

담을 하도록 하여 자기 존중감이 향상되었는가를 측정하고자 한다.

이 때 또래상담교육을 받는 청소년들이 자기들이 실험대상이라는

것을 알고 실험적 처리에 영향을 미칠 수 있기 때문에 또래상담 교

육을 받지 않은 청소년들에게 일반화하기에는 문제가 있다는 것이

다.


- 157 -

학 습 정 리

1. 조사설계의 개념

- 연구문제에서 나타난 이론이나 가설들 혹은 순수한 의문 자체들을

경험적으로 검증하기 위한 일종의 틀을 설계하는 것

2. 조사설계의 목적

- 조사문제에 대한 답을 제공하고 변량을 통제하기 위해

3. 인과관계의 확인

① 공변성 ② 시간적 우선성 ③ 통제 : 외부설명의 배제

4. 내적 타당도 저해하는 요인

① 외부사건(역사)

② 시간 경과에 따른 성숙 효과

③ 테스트 효과

④ 도구 효과

⑤ 통계적 회귀

⑥ 편향된 선별

⑦ 실험도중 탈락

⑧ 인과적 시간-순서

⑨ 개입 효과의 확산 혹은 모방

5. 외적 타탕도와 관련 요인

① 연구 표본, 환경, 절차 등의 대표성

② 조사 반응성

③ 플라시보 효과


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사회복지조사론 10주차 2강 - 실험

1. 실험의 정의

(1) 조사대상에 대한 여러 변수 간의 인과관계를 인위적으로 규정하여 조작된

변수의 효과를 파악하는 방법이다. 즉 외부변수를 통제하고, 독립변수를

조작하여 종속변수를 관찰함으로써 인과관계를 파악하는 방법

(2) 실험은 실험집단과 통제집단이라는 둘 이상의 비교집단을 두는데 실험집

단에 대해서는 원인적요소인 독립변수를 작용시키는 반면 통제집단에는

작용 시키지 않고 그 결과적 요소인 종속변수에 차이를 두 집단 간 비교

하여 독립변수의 효과를 파악하는 과정을 거친다.

2. 인과관계와 관련된 개념

(1) 인과관계의 개념

- 인과관계란, 어떤 한 가지 사상이 다른 한 가지 사상을 일으키는 관계

를 일컫는 것

(가) 필요조건(necessary condition)

- 한 사상이 일어나기 위해서 없어서는 안 될 원인적 요건

예) 마약과 마약중독자

(나) 충분조건(sufficient condition)

- X의 존재는 Y의 발생에 영향을 미치지만 Y는 X가 없어도 발생할

수 있을 때 X는 Y의 충분조건이다.

- 어떤 원인적 요건이 일어나기만 하면 항상 한 사건이 일어나는 경

우

예) 에이즈 환자의 피 수혈

(다) 필요충분조건

- X가 일어나지 않으면 Y는 절대 일어나지 않으며, X가 일어나면 Y

가 언제나 일어날 때 X는 Y의 필요충분조건이다. 즉, X는 Y의 유

일한 원인이고, 어떠한 대체원인이나 기여원인이 존재하지 않으므


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로 X 또는 Y가 단독으로 일어나는 경우란 있을 수 없다.

- 사회복지분야나 다른 사회과학분야에서 필요충분조건에 해당하는

실제 예는 찾아보기 어렵다.

- 어떤 원인적 요건이 없이는 한 사상이 일어나지 않을 뿐 아니라 원

인적요건이 일어나기만 하면 항상 한 사상이 일어나는 경우

예) 심장정지 없이 사망하지 않으며, 사망하면 반드시 심장이 정

지한다.

(라) 기여조건

- 어떤 사상이 일어날 가능성을 증가시켜 주는 요건, 예를 들면 마약

중독의 경우 마약의 사용(x) 없이는 마약중독(y)이 될 수는 없지만

마약 사용을 하고도 마약중독이 되지 않을 수도 있다. 즉, x는 y의

필요조건은 되나 충분조건은 되지 않을 수도 있다. 이때 우리는 마

약중독이 되게끔 하는 어떤 다른 조건(z)을 검토할 필요가 있으며

이때 z를 기여조건이라고 한다.

예) 비행이 많은 친구와의 접촉이 비행에 쉽게 빠지게 할 수 있

다. 그러나 도덕적 가치관을 잘 내면화 한 사람은 비행을 저

지르지 않을 수도 있다. 이 때 도덕적 가치관의 내면화 결핍

이 기여조건이다.

(마) 부수조건

- x라는 요인이 a라는 조건하에서는 y의 기여조건으로 원인적 요소가

되는데 b라는 조건하에서는 그렇지 못할 수도 있다. 이런 경우에 A

라는 조건은 X가 Y의 기여조건이 되도록 해 주는 부수조건이 되는

것이다. 즉, 어떤 요인이 한 현상의 기여조건이 될 수 있도록 해 주

는 조건을 일컫는 것

예) 어패류를 먹는 것이 비브리오 패혈증을 걸리게 하나 간이 약

한 사람만이 비브리오 패혈증에 걸리게 되는데 간이 약한 것

이 기여 조건이지만, 비브리오 패혈증에 대한 예방주사를 맞

으면 비브리오 패혈증에 걸리지 않는다고 할 경우 예방주사

를 맞지 않는 것이 부수조건이다.

(바) 대체조건

- 기여조건이 많을 때 기여조건들 사이의 관계에서 다른 기여조건을

대체조건이라 한다.

예) 비행청소년 도덕적 가치관의 내면화 결핍이 비행에 빠져들


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수 있게 하는 기여조건이 될 수 있지만, 부모가 없는 경우,

자기의 고민을 털어놓고 이야기할 사람이 없는 경우 등이 비

행에 빠져들게 할 수 있는 대체조건이 될 수 있다.

(2) 인과관계의 추리 : 수집된 자료에 의해 논리적 관계를 끌어내는 것을 인

과관계의 추리라 한다.

(가) 일치법 또는 합의법

- 주어진 현상에 관한 두 개 또는 그 이상의 사례들이 공통된 하나의

조건을 가지고 있을 때 그 조건을 현상의 원인 또는 결과로 간주하

는 방법

- 장 점 : 불필요하거나 무관한 요소를 제거해 주어서 추리를 간단히

해 줌

- 단 점 : 두 가지 사례가 공유하는 요소가 두 가지 이상인 경우 어

느 것이 참 원인인지 구분하기가 어려운 점

예) 심리적으로 부모의 애정을 거부당한 경험이 반복되면 후에

성인이 되어 정신신경증 환자가 된다는 가설을 일치법에 의

해 검증한다고 하자.

(사례1) 경제적으로 부유하고 교육 정도가 높은 가정의 아이

인데 부모의 사랑을 받지 못했다.

(사례2) 경제적으로 빈곤하고 교육 정도가 낮은 가정의 아이

인데 부모의 사랑을 받지 못했다.

⇒ (사례1)아이와 (사례2)아이는 공통적으로 사랑을 받지 못

했다는 공통의 조건으로 애정의 결핍이라는 조건이 정신

신경증 발생 원인이 될 수 있다는 논리

(나) 차이법

- 둘 이상의 사례에서 한 가지 조건에만 차이가 있고 다른 조건들을

공통적으로 포함하고 있는데, 두 사례의 결과의 차이가 나타난다면

그것은 두 사례에서 차이가 나는 하나의 요소로 인한 것으로 간주

함

예) 폭력영화가 아동들의 행동에 영향을 미치는 것을 분석하기

위해서 가정환경과 학생들의 교육 정도가 비슷한 아동을 두


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집단으로 나누어 한 집단에게는 폭력 영화를 보여주고, 한 집

단에게는 폭력 영화를 보여주지 않은 후 두 집단의 아동들을

폭력영화가 일어난 상황과 비슷한 상황을 마련해 주었더니

폭력영화를 본 집단은 폭력행위를 많이 하고 폭력 영화를 보

지 않는 집단은 거의 폭력행위를 거의 하지 않았다. 따라서

폭력영화가 아동들의 폭력행동에 영향을 미친다고 볼 수 있

다.

- 단 점 : 차이법은 일치법과 마찬가지로 차이가 나는 요소가 둘 이

상인 경우에는 어느 것이 정확한 원인인지 파악하기 곤란

하다는 것

예) 두 학생이 학교식당에서 음식을 먹었는데 한 학생은 식중독

에 걸리고 다른 학생은 식중독에 걸리지 않았으며, 그들이 먹

은 음식이 식중독 원인지 파악하기 어려울 것이며, 정확한 원

인을 알아내기 위해서는 더 많은 조사가 이루어져야 할 것이

다.

(다) 공변법(상반 변량법)

- 어떤 현상이 특정한 방식으로 변화할 때마다 다른 현상도 특정한

방식으로 변화하면 이들 두 현상은 인과적으로 관련되어 있다고 간

주하는 방법

예) 식사량과 몸무게와의 관계를 분석하기 위해 식사량을 늘렸더

니 몸무게가 늘어나고 식사량을 줄였더니 몸무게가 줄었다면

식사량과 몸무게는 인과적으로 관계있다고 추론할 수 있다는

것

- 단 점 : 어떤 현상의 인지관계가 전후일 때에는 앞에 일어난 것이

원인이라는 것을 쉽게 알 수 있지만, 시간적으로 동시에

일어나는 경우에는 단지 상호관련성만을 파악할 수 있을

뿐 어떤 것이 원인이고 어떤 것이 결과인지 파악하기가 곤

란하다는 것

(라) 잔여법(잉여법)

- 어떤 현상의 일부에 대해서 다른 선행요건이나 원인이 밝혀졌다면,

그 현상 나머지 부분은 나머지 조건이나 사실의 원인이 될 수 있음

예) 한 대학생이 강의를 듣고 책을 읽어서 의식개혁이 되었을 경

우, 강의를 듣고 의식이 개혁된 부분을 알았다면, 의식개혁의


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나머지 부분은 책을 읽어서 얻어졌다고 볼 수 있다는 것이다.

(라) 일치차이 병용법

- 일치법과 차이법의 미비점을 보완하기 위해 일치법과 차이법을 함

께 적용

예) 두 학생이 학교식당에서 식사 후 한 학생은 식중독이 발생하

고 한 학생은 그렇지 않을 경우 일치법에서는 밥, 쇠고기 찜,

꽁치조림 중 하나가 식중독의 원인이었고, 차이법에서는 돼지

갈비와 꽁치조림 중 하나가 식중독의 원인이었다. 따라서 일

치법과 차이법에서 공통으로 밝혀진 꽁치조림이 식중독의 원

인이라는 것을 알 수 있다.

- 주의해야 할 점 : 정확한 인과관계를 밝히기 위해서는 가능한 한

요소들을 동등화시키는 작업이 필요하다.

3. 실험설계의 기본요건

(1) 종속변수의 비교(comparison)

- 통제집단을 설정하여 두 집단을 비교하거나 전후 차이를 비교하는

방법을 통해 두 변수 사이에 공변성이 존재하는지 확인할 수 있음

- 집단 간 비교와 전후 비교를 동시에 고려하는 것이 이상적임

(2) 독립변수의 조작(manipulation)

- 독립변수를 의도적으로 도입하거나 변화시켜 종속변수의 변화를 관

찰하는 것으로 이를 통해 종속변수보다 선행하는 독립변수의 변화를

확보함으로써 인과관계 성립조건 중 하나인 시간적 우선성 또는 두

변수사이의 시간적 차이를 성립시킴 따라서 실험조사설계에서 독립

변수의 의도적인 조작은 필수적임

(3) 무작위 할당

- 실험 대상들을 실험집단과 통제집단으로 무작위로 배분할 수 있어야

한다. 무작위적인 방법은 두 집단이 동등하게 만들어질 가능성을 극

대화하기 위한 방법


- 163 -

4. 실험 집단과 통제 집단의 선정

- 실험적 방법은 둘 이상의 비교집단을 두는데 하나는 실험집단

(experimental group)이라 하고 다른 하나는 통제집단( control group)

이라 하며, 실험집단에 대해서는 원인적 요소인 독립변수를 적용시키는

한편 통제집단에는 그 독립변수를 작용시키지 않고, 후에 그 결과적 요

소인 종속변수를 나타낸 차이를 두 집단 간에 비교하는 과정을 거친다.

- 두 개 이상의 비교집단을 사용하는 경우 실험적 처리의 효과를 확실히

파악할 수 있게 하기 위해서는 실험의 타당도(실험의 타당도 : 실험적

처리가 과연 기대하는 효과를 나타내어 비교집단 간에 차이를 가져왔는

지 아니면 다른 요인이 작용했는지를 분별하는 것)를 증가시켜야 한다.

따라서 이를 증가시키려면 무엇보다도 처음부터 실험 및 통제 두 집단이

동등한 제 특성을 가지고 있도록 해야 하는데 실험집단과 통제집단을 동

등화하는 데에는 난선화 방법과 배합방법을 사용하는 것이 보통이다.

(1) 난선화(무작위 추출)

- 모든 실험대상자들을 실험집단과 통제집단에 무작위적으로 배치하는

것

- 절 차

① 모든 실험대상자가 실험집단과 통제집단에 배치될 기회를 동등하게

소유하고 있어야 하며

② 실험대사자를 통제집단과 실험집단에 배치하는 과정에 연구자의

선입견이나 판단이 전혀 개입해서는 안 된다.

- 난선화 방법을 선택하는 이유

: 실험결과에 영향을 미칠 수 있는 변수가 무수히 많은데 이들 요소

들을 모두 통제한다는 것은 불가능하기 때문에 단순히 무작위추출

절차를 거침으로써 이들 요인들의 차이를 기회에 의한 차이로 줄여

보자는 것

(2) 배 합(matching)

- 실험집단과 통제집단을 구성하는데 있어서 연구자의 가설과 관련이 있

는 변수를 중심으로 유사한 것을 둘 씩 짝을 지은 다음 하나는 실험집

단 다른 하나는 통제집단에 배정하는 방법


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ⅰ) 정밀통제(Precision Control)

- 개인배합이라고도 하는 이 방법은 두 집단내의 개인들을 일일

이 배합시켜 두 집단간에 동일화를 꾀하는 것

- 실험집단에 속하는 각 사례마다 그 사례와 동일한 특성을 갖

는 다른 사례를 선정하여 통제집단에 배정하는 방법

예) 가족계획에 대한 계몽교육의 효과를 검토하려고 할 때

피실험자들의 사회경제적, 요인을 검토하여 그러한 요

인에 대해서는 일단등한 사람들을 골라 실험집단과 통

제집단에 배치한다. 사회경제적 요인 월수입, 교육수준,

종교, 출생지, 거주지)을 이와 같은 B,C,D 를 골라내어

둘은 실험집단에 둘은 통제집단에 배치하되 2명씩 배

치과정은 난선화 방법을 이용해야 한다는 것을 주의

해야 한다.

- 정밀통제 문제점

① 개개인이 유관변수(실험적 처리에 영향을 미칠 수 있는 변

수)상에 완전히 배합이 되려면 처음부터 상당히 많은 수의

조사대상자들을 하여야만 한다는 것

② 사실상 어떤 변수 도는 요인을 배합시켜야 실험에 도움이

될 것인가를 결정하는 일이 어렵다.

③ 중요하다고 생각하는 요인을 발견했다고 하더라도 어떻게

그들 각 요인을 구분하여 배합시킬 것인지 범주를 결정하

기가 어렵다.

④ 모든 사례를 유관변수에 의해 일일이 배치하는데 많은 노

력이 소요

⑤ 연구자가 관심을 가지고 연구하려는 대상이 집단 전체로서

하나의 기능적 집합체일 경우 그 집단 내 개개인보다는 집

단적으로 배합을 시켜서 조사하는 것이 적절하다는 것

예) 연령이 같은 사람들을 양 집단에 동일하도록 배치

ⅱ) 빈도분포통제

- 어떤 변수 내지 요인의 전문적인 빈도분포에 의하여 실험집단

과 통제 집단을 배합시키는 방법이다.

예) 어떤 실험에서 연령을 통제해야 한다고 가정하였을 경


- 165 -

우 개개인의 연령을 일일이 배합시키는 대신에 두 집단

내에 연령분포를 비슷하게끔 배합한다든지 아니면 두

집단의 평균 연령을 비슷하게끔 배합함으로써 동일화를

꾀하는 수가 있다.

- 단 점 : 어떤 요인이건 한 가지 요인의 분포로 보아서나 평균

으로 보아서는 유사한 두 집단이 둘 이상의 요인을

배합해 놓고 보면 아주 상이한 배치를 나타낼 수 있

다는 것이다.

예) 수입과 연령의 분포에 의하여 배합을 하게 되었을 경

우 수입의 분포도 비슷하고 연령의 분포도 비슷하지만

수입과 연령을 조합해서 비교해 본 결과 한 집단은 젊

고 수입이 많은 사람들과 나이가 많고 수입이 적은 사

람들로 구성되어 있고, 다른 집단은 그와 정반대의 사

람들, 즉 젊고 수입이 적은 사람들과 나이가 많고 수입

이 많은 사람들로 구성되었을 경우가 있다.

※ 정밀통제나 빈도분포통제의 배합이 적용될 때에는 배합과정에서 통제되지 않

은 변수나 요인에 대해서는 항상 난선화를 적용시켜서 최대한으로 집단 간의

체계적 차이를 감소시키도록 하는 것이 중요하다.

♣ 난선화와 배합의 차이

난선화 배 합

- 모든 변수를 두 집단 간에 동등하게

하는 과정

- 실험집단과 통제집단의 실험 전 차이

를 기회에 의한 차이로 환원시킴으로

써 실험의 타당도를 높이는 과정

- 한정된 수의 변수만을 동등하게 하는

과정

- 두 집단 간에 비통제 변수들을 동등

화 시켜 타당도를 높이는 과정


- 166 -

학 습 정 리

1. 실험의 정의

- 조사대상에 대한 여러 변수 간의 인과관계를 인위적으로 규정하여

조작된 변수의 효과를 파악하는 방법

- 실험은 실험집단과 통제집단이라는 둘 이상의 비교집단을 두는데

실험집단에 대해서는 원인적요소인 독립변수를 작용시키는 반면 통

제집단에는 작용 시키지 않고 그 결과적 요소인 종속변수에 차이를

두 집단 간 비교하여 독립변수의 효과를 파악하는 과정을 거친다.

2. 인과관계의 추리

- 자료에 의해 논리적 관계를 끌어내는 것을 인과관계의 추리

① 일치법

② 차이법

③ 일치 차이 병용법

④ 공변법

⑤ 잉여법


- 167 -

사회복지조사론 10주차 3강 - 실험설계(1)

1. 실험설계(experimental design)란

(1) 실험으로부터 기대되는 정확한 결과를 얻기 위해 관계되는 여러 변수를

통제하여 서로 일정하게 관련시키는 계획과 구조를 말함

(2) 완전한 실험설계의 조건을 구비하지 못하고 있는 전 실험계 또는 준 실험

계와 이상적인 실험설계, 유사시험설계, 비실험설계로 구분

(3) 실험설계의 목적 : 관심 있는 현상이 일어나는 조건(독립변수)을 의도적

으로 조작함으로써 연구에 보다 적합한 내용을 관찰.

(4) 실험설계 (experimental design) 의 장단점

- 장 점

① 실험연구를 통해서 인과관계를 규명할 수 있음

② 통제 즉, 순수실험의 경우 최대한의 통제를 행함

③ 종단적 분석 가능

④ 연구방향을 조정 할 수 있음

⑤ 반복적 연구가 가능함

- 단 점

① 인위적인 환경

② 반응성 효과

③ 표본의 크기와 표본의 비대표성

④ 가치-윤리문제

⑤ 비용의 과중

⑥ 적용 범위의 제한과 적용가능의 문제

⑦ 과학성이 우려됨


- 168 -

(5) 실험설계를 설명하기 위한 몇 가지 기호 설명

On관찰이나 측정검사, 관찰값이나 측정값, n은 특정시기에 독립적으

로 이루어지는 관찰 또는 검사(n:1,2,3.....n)

X 실험조치, 실험처치, 실험자극, 독립변수의 조작

R 무작위 할당 EH는 무작위화에 의한 실험집단 및 통제집단의 선정

──────

──무작위 할당에 의하여 동등하게 된 비교집단

---------

-----무작위 할당이 되지 않은 집단

d

전후 차이를 의미

de : 실험집단의 전후 비교 점수차, dc : 통제집단의 전후 비교

점수차

D 실험조치(독립변수)의 영향 (D:de - dc)

EG 실험집단(experimental group)

CG 통제집단(control group)


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2. 전실험설계

- 실험설계의 요건을 완전히 갖추고 있지 못한 설계로서 실험설계와 비슷

한 설계라 하여 의사실험설계 또는 준 실험설계 라고도 함

- 비교집단이 선정되어 있지 않거나, 비교집단이 선정되어 있어도 실험 집

단과 통제집단 간에 난선화가 되어 있지 않아 두 집단 간의 동질성 확보

되어 있지 않거나, 내적 및 외적 타당도를 저해하는 요인이 통제되어 있

지 않은 설계

- 비교를 위한 비교집단 또는 통제집단을 두지 않거나 독립변수의 실험처

치(조작)가 한두 번 정도 이루어지는 것이 일반적이다.

(1) 일회 사례연구 (One-Sort Case Study)

- 어떤 단일 집단에 실험처치를 하고 그 후에 그 집단의 종속변수의 특

성을 검사하여 결과를 평가하는 방법

- 비교관찰도 없이 단 한번으로 독립변수의 효과를 판단해야 하므로 인

과관계를 추론하는데 문제가 있다.

- 사례연구는 탐색적 목적으로 수행되는 경우에는 유용할 수 있다.

(단일집단) Ｘ 0₁ D = O₂ - O₁

예) 전쟁영화가 전쟁에 대한 아동들의 태도에 미치는 영향을 파악하

고자 할 경우, 전쟁의 참상을 그린 영화를 관람시킨(x) 다음 태도

를 조사하여 (0₁)영화 관람의 영향을 추정하는 방법

(2) 단일집단 전후비교설계 (One-Group Before-After Design)

- 조사대상자에 대해서 사전검사를 실시하고 독립변수를 도입한 후 사후

검사를 실시하여 인과관계를 추정하려는 연구

- 내∙외적 타당도 저해요인들이 작용할 수 있기 때문에 인과관계를 추

론 하거나 다른 상황에까지 일반화 시키는 데에는 많은 문제가 있다.

- 단일집단 전후 비교의 한 형태인 단일사례설계가 사회복지실천현장에

서 많이 활용

- 단일사례설계는 단일한 실천상황, 단일한 개인이지만 가족, 소집단, 조

직이나 지역사회에도 초점 두기 때문에 단일사례설계라고 함


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(3) 정태적 집단비교설계(static-group comparison design)

- 실험집단과 통제집단을 임의적으로 선정하고 실험집단은 독립변수를

도입한 후 사후검사를, 통제집단은 독립변수를 도입하지 않고 사후검

사를 실시한다.

- 이 방법은 통제집단 사후검사 설계에서 무작위 할당만 제외된 형태이다.

이 방법은 실험집단과 통제집단이 무작위로 할당된 것이 아니라 배합

등의 방법에 의해 비슷한 특성의 집단으로 선정되지만 무작위 할당이

아니므로 선택적 편의가 독립변수 조작과 상호작용할 수 있다.

- 난선화 되지 않은 두 집단 중 한 집단에는 실험적 처리를 하고 다른

한 집단에는 실험적 처리를 하지 않고 비교하는 방법

- 간단한 조사에서 많이 활용

예) TV교수법의 경우 원래부터 성적이 좋은 아이들이 실험집단에 뽑

혀서 TV교수법을 받은 것을 모르고 후에 결과만 비교하여 TV

교수법에 의해 교육 받은 아이들이 훨씬 성적이 낫다고 하는 것

은 잘못이다.

(4) 패널스터디

- 동일한 피험자들에게 일정한 시간적 간격을 두고 반복적으로 조사하는

방법으로 여러 가지 실험 설계가 있다.

- 단일집단 전 후 비교와 비교해 보면 여러 번 반복해서 측정할 수 있다

는 점과 실험적 처리를 할 수도 있고 안할 수도 있다는 점이다.

- 장 점 : 같은 표본을 계속적으로 관찰하기 때문에 변화요인이 되는 독

립변수에의 노출 전과 후의 상태를 관찰하는 것이 되므로 독

립변수와 종속변수의 시간차이 순서를 확립할 수 있고 전반적

변화 정도를 알 수 있다.

- 단 점

① 같은 사람을 대상으로 여러 번 조사를 해야 하기 때문에 조사에 자발

적으로 응하는 사람들로 표본이 구성되기 때문에 피험자 선택편의가

작용하여 내적 타당도를 저해하게 된다.

② 연구기간이 길어지면 피험자의 상실현상이 나타나게 되고 이는 내

적 타당도를 저해하게 된다. 즉, 전 검사를 기억하고 의식적으로 일

관성을 유지하려고 하여 전검사와 같이 응답하려고 할 수도 있고

또한 의식적으로 변화를 보이는 병행으로 응답할 수 있어 실질적


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변화를 명확히 알 수 없게 될 가능성이 있다.

⇒ 이러한 문제점은 관찰(조사)시마다 같은 모집단에서 선정한 통제

집단을 추가하여 통제집단과 패널집단을 비교함으로써 개선할

수 있다.

예) ⓛ 국민 복지의식조사를 위해서 선정된 집단에 대해서 2000년에

조사를 실시하고 같은 집단에 대해서 계속 2005, 2010, 2015

년에도 조사를 실시한다.

② 1960~1964년 출생 코호트 중에 선정된 표본에 대해서 계속적

으로 2000, 2010, 2020, 2030 년에 관찰을 한다.

① 0₁ Ｘ 0₂ 0₂ 0₄

② 0₁ Ｘ₁ 0₂ 0₃ Ｘ₂ 0₄ 0₅③ 0₁ Ｘ₁ 0₂ Ｘ₂ 0₃ Ｘ₃ 0₄

(5) 시계열분석

- 이 방법은 패널스터디의 변형

- 사회조사에서는 동일한 대상을 반복해서 조사하기 어려운 경우가 많

다. 그래서 전에 조사한 조사대상자들을 다시 얻지 못하는 대신에 그

들과 비슷한 조건을 가진 다른 대상에 대하여 재검사하는 방법

개 입

↓

반복측정

단일 0₁ 0₂ 0₃ 0₄ Ｘ 05 06 07 08

집단 시간

예) 군인들의 구타금지가 소대생활에 미치는 영향을 분석할 경우


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3. 순수 실험설계 (experimental design)

- 실험설계는 순수실험설계 또는 진실실험설계로도 불린다. 실험설계는 내

적타당도를 저해하는 요인들을 최대로 통제한 설계이다.

- 실험의 기본요소는 연구대상자를 무작위로 실험집단과 통제집단에 배치하

고 일반적으로 프로그램이나 개입방법인 독립변수(실험처치)를 실험집단

에서만 도입하고 통제집단에는 도입하지 않으며, 실험집단과 통제집단에

있어서의 변화를 비교하는 것이다.

- 실험설계의 네 가지 기본요소는 통제집단, 무작위 할당, 독립변수의 조작,

사전-사후검사이다. 이러한 기본적인 요소를 갖추고 있는 실험설계의 구

체적 형태는 통제집단 사전사후검사설계, 통제집단 사후검사설계, 솔로몬

4집단 비교설계(이상 독립변수 1개)가 있다.

(1) 통제집단 사전사후검사 설계 (pretest-posttest control group design)

- 인과관계를 추정을 위한 가장 전형적인 설계

- 연구대상을 실험집단과 통제집단에 무작위로 배정하고 실험집단에는

실험처치(독립변수 투입)하고 통제집단에는 아무런 조치도 취하지 않

고 사전사후 점수를 비교하여 실험의 효과를 추정한다.

- 내적 타당도를 저해하는 요인을 통제할 수 있어 내적 타당도가 높다.

- 사전검사가 실험대상자에게 영향을 미치는 효과(상호작용효과)를 제

거할 수 없으므로 일반화의 한계(외적 타당도)가 존재한다.

전시험 후시험

↗ 실험집단 01 → X → 02

무작위 할당

↘ 통제집단 02 → 04

- 실험집단에는 X라는 실험변수를 처리하고, 통제집단에는 그것을 처리

하지 않고서 두 집단간의 차이를 전후 비교해서 얻은 결과를 다시 비

교한다(D=d₁-d₂). 예를 들어 O₁=10, O₂=15, O₃=11, O₄=13이라

면, d₁=15-10=5이며, d₂=13-11=2이고, D=5-2=3이다. 따라서 실험적

처리에 의한 영향은 3이다.


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R O₁ X O₂ d₁ =O₂ - O₁

R O₃ O₄ d₂ =O₄ - O₃

D=d₁ - d₂

(2) 통제집단 사후검사설계 (posttest-only control group design)

- 실험 전 검사는 하지 않고 무작위 할당된 두 집단 중 하나에는 실험

적 처리를 가하고 다른 하나에는 그것을 가하지 않고 그 결과만을 서

로 비교하는 방법

- 역사요인, 성장요인, 검사요인 등이 통제 될 수 있으므로 사회조사에

서 많이 활용

- 사전검사를 실시하지 않아 주 시험효과와 상호작용 시험효과가 존재

하지 않아 외적 타당도는 높다고 할 수 있다.

- 사회복지실천현장에서 많이 활용

- 단 점

① 무작위 할당을 통해 두 집단의 동질성을 확보했다고 하더라도 사

전검사를 하지 않아 두 집단이 실험개입 이전에 동질적이었는가를

확인할 수 없다.

② 만약 실험집단에 변화가 나타났다면 도대체 얼마나 변화되었는가

를 확인할 수 없다.

개 입 후시험

↗ 실험집단 X → 01

무작위 할당

↘ 통제집단 → 02

예) 한 복지시설에 자폐아동이 20명 있는데 10명씩 두 집단으로 나누

어 한 집단에는 6개월간 자폐치료를 위한 개입을 하고 다른 집단

에는 개입하지 않은 후 1주 동안 하루 평균 몇 번이나 다른 아동


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과 상호 작용을 하는지 측정을 하고 두 집단 간의 대화의 횟수를

비교하여 개입의 효과를 검증할 수 있다.

(3) 솔로몬식 4개 집단 비교

- 통제집단 사전사후검사 설계와 통제집단 사후검사설계를 조합한 형태

로서 두 실험조사가 지닌 약점을 보완하기 위해 고안된 설계

- 통제집단 전후 비교 조사의 단점인 사전검사로 인한 영향을 통제하기

위하여 통제집단 전후 비교 조사에 사전검사를 실시하지 않은 통제

집단 후 비교 조사를 결합한 것

- 장 점 : 역사요인, 성장요인, 검사요인, 도구요인 등을 통제할 수 있을

뿐 만 아니라 사전검사와 실험적 처리와의 상호작용도 통제

할 수 있다는 점

- 단 점 : 문제는 1개의 통계집단을 갖추기도 어려운데 4개의 집단을

갖추기란 현실적으로 어렵다 또한 그에 따른 비용문제도 크

다.

전시험 후시험

집단 1 01 → X → 02

집단 2 03 → 04

무작위 할당

집단 3 X → 05

집단 4 → 06


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학 습 정 리

1. 실험설계의 개념

- 실험으로부터 기대되는 정확한 결과를 얻기 위해 관계되는 여러

변수를 통제하여 서로 일정하게 관련시키는 계획과 구조

2. 전실험설계

- 일회사례연구, 단일집단 전후비교설계, 정태집단 비교 설계, 패널

스티, 시계열분석

3. 실험설계

- 통제집단 사전사후 검사설계, 통제집단 사후검사 설계, 솔로몬식 4

개 집단비교 요인설계

4. 비실험 설계

- 일원적 설계, 상관관계, 비실험적 요인, 종단적 요인

5. 현지실험과 실험실 실험

학 습 평 가

문제. 인과관계의 시간적 우선성을 파악하기 어려운 조사설계는?

① 시계열설계 ② 상관관계 설계

③ 1회검사 사례연구 ④ 통제집단 전후비교설계

⑤ 비동일 통제집단 비교설계

⇒ 정답 : ② 상관관계 설계


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(4) 요인설계

- 요인설계는 독립변수가 두 개 이상일 때 적용되는 설계이다. 독립변수가

두개 이상인 경우에는 이들 독립 변수의 속성에 따라 할당행렬을 만들고,

행렬상의 각 범주에 따라 실험집단과 통제집단을 설정하고 개별 독립변수

와 종속변수간의, 그리고 두 개 이상의 독립변수가 상호작용하여 종속변

수와 갖게 되는 인과관계를 검증하기 위한 설계이다.

- 예를 들어 ‘청소년들에게 도예프로그램(A)과 음악프로그램(B)을 실시하면,

청소년들의 감성지수가 향상 된다’는 가설을 검증하기로 하자. 두 프로그

램은 두 개의 독립변수에 해당한다. 따라서 요인설계를 통해서 가설이 검

증되어야 한다.

- 요인설계가 수행되는 절차는 다음과 같다.

a. 먼저 두 개의 변수의 속성을 고려해 할당행렬을 만든다.

A : 도예프로그램 A₁= 도예프로그램 참여, A0 = 도예프로그램 불참

B : 음악프로그램 B₁= 음악프로그램 참여, B0 = 음악프로그램 불참

두 개의 프로그램참여 여부에 따라 4개의 범주가 만들어지고, 각 범주

에 따라 4개의 집단이 생긴다.

도예프로그램(A)

A1 = 참여 A0 = 불참

음악프로그램B1 = 참여 G1 G3

B0 = 불참 G2 G4

b. 조사대상자들을 각 집단에 무작위로 배치한다.

c. 할당행렬상의 범주의 특성에 맞게 실험집단에 대해 해당하는 실험처치

를 실시

d. 두 프로그램 모두 불참하는 집단을 통제집단으로 선정한다.

e. 실험처치 후 사후검사를 통해 각 집단 간의 종속변수의 변화를 파악하

고 비교

f. 가설을 검증한다.


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<요인설계 형태>

G₁=도예프로그램 참여 & 음악프로그램 참여=A₁B₁ = X₁

G₂=도예프로그램 참여 & 음악프로그램 불참=A₁B0 = X2

G₃=도예프로그램 불참 & 음악프로그램 참여=A0 B₁ = X3

G₄=도예프로그램 불참 & 음악프로그램 불참=A0 B0 = X4

R X₁ O₁ 도예프로그램 효과=O₂-O₄

R X₂ O₂ 음악프로그램 효과=O₃-O₄

R X₃ O₃ 음악프로그램 효과=O₃-O₄

R X₄ O₄ 상호 작용 효과=O₁- O₄

도예프로그램과 음악프로그램을

동시에 실시했을 때 효과

- 요인설계는 한 개 이상의 독립변수가 개별적으로 또는 두 개 이상의 독립

변수가 상호작용하면서 종속변수에 미치는 영향을 파악하는 것이므로 조

사결과의 일반화 정도가 높다.

- 높은 외적 타당도를 갖게 된다. 상호작용이란 한 독립변수의 종속변수에

대한 영향이 다른 독립변수의 값에 따라 변화하는 것이다. 그러나 요인설

계는 고려해야 할 독립변수의 수가 많은 경우, 많은 범주가 생기게 되고,

그에 따라 많은 실험집단들이 만들어지게 되어 시간과 비용과 인력이 많

이 들게 되는 단점이 있다.

(5) 가실험 통제집단설계(placebo control group design) 플라시보 통제집단

- 가실험 통제집단설계는 위약통제집단설계라고도 부른다. 가실험 통제집단

설계는 통제집단 사전사후 검사설계나 통제집단 사후검사설계에 가 실험

효과 내지 위약(가짜약)효과를 측정할 수 있는 한 집단을 추가로 결합해

만든 설계이다. 즉, 하나의 전형적인 실험집단과 하나의 전형적인 통제집

단에 가실험 통제집단을 합하여 만들어진 설계이다.

- 가실험 내지 위약이란 실제적인 내용은 없으나 마치 실험처치를 받는 것

처럼 여겨지도록 만들어진 실험처치를 말한다.


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개 입 후시험

↗ 실험집단 X → 01

무작위 할당 → 통제집단 → 02

↘ 플라시보집단 Xp → 03

<통제집단사후검사설계에 가 실험 통제집단을 결합한 형태>

R X O₁ 실험집단

R O₂ 통제집단

R Xp O₃ 가실험집단

실험효과(E)=O₁-O₂

가 실험효과(Ep)=O₃-O₂

순수실험효과=E-Ep = (O₂-O₁) - (O₃-O₂) = O₃-O₁

3. 유사실험설계

(1) 단일집단 시계열 조사

- 시계열 조사 설계의 가장 기본적 설계형태로 한 집단을 선정하여 독

립변수 조작이나 발생 전과 후에 각각 적어도 세 번 이상 일정한 시

차를 두고 관찰하여 변화의 폭과 병행을 평가하여 독립변수의 종속

변수에 대한 인과적 관계를 추정하려는 것이다.

- 단 점

① 내적 타당도를 저해하는 대부분의 요인들을 통제할 수 있지만 역

사요인은 통제하기 힘들다. (인과관계를 추정하는 데 상당한 위험

성이 있을 수 있다.)

② 독립변수 도입 전의 반복되는 검사로 검사 및 독립변수의 상호작

용이 일어나서 인과관계가 특정 조사에만 나타날 수도 있다.

⇒ 이를 개선하기 위해서는 같은 조사를 여러 집단에 반복 실시

하여 같은 결과를 얻을 수 있는지 확인하는 것이 필요하다.

예) 사회복지기관에서 시간 관리를 명확히 하는 것은 직원들의 업


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무만족도를 높일 수 있을 것이라는 가설을 가지고 시계열 조

사로 검정하려고 한다. 이때 A기관에서 시간관리(근무시간 및

퇴근시간의 엄수. 회의 시작시간과 끝나는 시간을 알려주고

그것을 엄수하는 것 등)를 명확히 하기 전에 업무 만족도를

일주일 간격으로 세 번씩 조사하고 4주일간 시간 관리를 명확

히 실시한 후 일주일 간격으로 세 번을 조사하여 업무만족도

점수의 변화경향을 비교해보면 된다.

(2) 단일집단 연장관찰 시계열 조사

- 단일집단 시계열 조사 설계에서 독립변수의 변화가 불안정하여 변화

의 폭이 다양할 경우 전후 관찰시점의 수를 5~6회 이상 연장하여 변

화의 폭과 경향을 보다 잘 관찰할 수 있도록 설계하는 것으로 단일

집단 시계열조사의 변형이라고 할 수 있다.

(3) 복수집단 시계열 조사

- 단일집단 시계열조사의 문제점을 개선하기 위하여 통제 집단을 비교

집단으로 추가한 것이다. 비슷한 특성을 지닌 두 집단을 택하여 한

집단에 대해서는 독립변수 도입 전후에 세 번 이상 씩 관찰하고 다

른 한 집단에 대해서는 독립변수 도입 없이 계속 관찰하여 종속변수

의 변화 상태를 비교하는 것이다.

- 단 점 : 내적 타당도의 저해요인을 모두 통제할 수 있어 내적 타당

도를 높게 확보할 수 있으나 외적 타당도에는 상당히 문제

가 있다. 독립변수를 도입하는 집단은 전 검사를 실시함으

로써 검사와 독립변수와의 상호작용효과가 발생할 수 있고

또한 난선화에 의하여 집단이 선정되지 않음으로써 선택의

편의와 독립변수간의 상호작용이 발생하여 외적 타당도가

낮아지게 된다.

(4) 실험설계의 한계

- 사회복지 분야에서는 서비스나 프로그램의 효과성에 대한 연구들에

서 실험설계를 적용하는 경우에는 서비스 개입의 당위성에도 불구하

고 통제집단에 대해 서비스를 제공하지 않는다는 것이 윤리적 문제

나 정치적인 위험성 들을 불러일으킴


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- 현장과 실천 위주의 연구 환경이 주가 되는 사회복지 조사연구들에

서는 실험 설계가 적용되기 어렵다. 그럼에도 불구하고 실험 설계에

대한 이해는 여전히 중요하다. 왜냐하면 실험 설계는 일종의 이상형

으로서 비실험적인 연구 설계들이 갖는 한계성을 비추어 볼 수 있는

중요한 근거 기준이 되기 때문이다.

학 습 정 리

1. 실험설계 (순수실험설계 또는 진실실험설계)

- 통제집단, 무작위할당, 독립변수 조작, 사전-사후 검사 등을 갖춘

설계 유형 내적 타당도 위협 요소에 대한 통제가 가능하여 내적

타당도를 높일 수 있음.

(1) 통제집단 사전사후검사 설계 (통제 집단 전후비교조사)

- 가장 전형적인 방법, 양 집단을 사전 검사한다, 실험처치를

한 후 양 집단에 사후검사를 실시, 내적 타당도 저해요인을

통제, 외적 타당도는 낮다.

(2) 통제집단 사후검사 설계 (통제 집단 후비교조사)

- 사전검사를 실시하지 않음. 내적 타당도 저해요인도 제거가능

(3) 솔로몬 4집단 설계 또는 솔로몬 디자인 :

- 통제집단 사전사후검사 설계+통제집단 사후검사 설계, 시험

효과 영향을 통제하기 위함, 4집단을 무작위로 선정하는 어

려움과 복잡성, 비용적 문제 있음

(4) 요인설계 : 독립변수가 두 개 이상 일 때 적용되는 설계

(5) 플라시보 통제집단 설계

2. 유사실험설계(quasi-experimental designs)

- 순수 실험설계의 전제 조건인 통제집단, 무작위할당, 독립변수 조


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작, 사전- 사후 검사 중 적어도 하나가 수행되지 않는다.

- 순수 실험설계에 비하여 비교와 통제의 조건이 완화된 설계이다.

실제 현장에서 무작위 배정이 가능하지 않을 때 순수실험 조사설

계의 대안으로 활용. 무작위 배정과 엄격한 통제집단 활용이 용이

하지 않아 내적 타당도가 낮지만, 실험에 대한 통제가 비교적 적

어 외적 타당도는 어느 정도 확보될 수 있음

- 무작위 배정이 가능하지 않을 때 두 집단이 유사하도록 하기 위해

배합(matching)을 활용하는데, 이때 참여자 선정과 성숙, 측정 및

역사적 사건간의 상호작용이 주된 위협 요소가 됨.

- 장점 : 실제 상황으로 독립변수가 강하게 작용하며 사용조건에서

융통성이 있으며 다양한 실험에 적용 가능하다. 또한 실질

적인 문제 해결을 위한 실험에 사용할 수 있다.

- 단점 : 독립변수의 효과가 오염될 여지가 있고 사회복지현장에서

실험이 불가능한 경우가 있으며 실험의 정밀도가 낮다.

(1) 단일집단 시계열 설계

- 절차 : 일정수의 실험대상 인구를 표집 한다.

- 독립변수를 조작하기 전에 종속변수를 일정 기간을 두고 3회

이상 관찰하여 상황과 추이를 관찰한다. 독립변수의 조작(실

험처치)을 시도 후 종속변수의 상태를 일정 간격을 두고 3회

이상 관찰하며, 독립변수의 조작 전 후 종속변수를 비교한다.

⇒ 단일 실험집단의 독립변수 조작을 중심으로 3번 이상의 전후

실험(관찰)을 통하여 비교하게 된다. 비교적 높은 내적 타당도

를 유지할 수 있으나 차이의 우연성 가능성이 배제가 안 되는

단점이 있다.

(2) 복수집단 시계열 설계

- 가설에 나타난 모집단을 표집하여 비슷한 특성을 가진 두 집

단을 분리한다. 집단1은 일정기간 관찰 후에 독립변수를 조작

하고 집단2는 독립변수를 조작하지 않고 관찰한다.


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3. 전실험조사설계

- 비교집단이 없거나, 동질성이 없으며, 변화관찰의 기회가 한․두 번

으로 제한. 연구를 위한 집단이 무작위로 선발되지 않는다. 또한 비

교를 위한 비교집단과 통제집단을 두지 않거나 독립변수의 실험처

치(조작)가 한두 번 정도 이루어지는 것이 일반적이다. 가장 낮은

수준의 실험조사 형태로서 내적 타당도, 외적 타당도도 모두 문제

가 있음. 실험조사의 속성(통제집단, 무작위 배정)을 갖추지 못할

때 활용. 다른 대안(예 : 유사실험)이 있다면 지양해야 할 조사설계.

4. 비실험설계

- 실험설계의 기본적인 조건인 실험과 통제집단을 무작위로 배치,

실험집단에 속한 독립변수의 조작, 그리고 종속변수의 비교 중 어

느 조건도 충족시키지 못하는 경우이다. 즉, 종속변수를 먼저 관

찰하고 후에 독립변수를 관찰하든지 종속변수 관찰 시 동시에 독

립변수를 관찰하게 된다.

5. 현지실험과 실험실실험


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4. 비실험 설계 (non-experimental design)

(1) 실험설계의 유형

- 실험적인 연구방법을 사용할 수 없는 상황에서 실시되는 설계이다(독

립변수의 조작도 불가능하고 대상선정도 불가능할 경우).

- 시간적 우선성과 통제 등이 조사과정에서 결여되어 있는 설계

- 현실적인 한계와 용이성 때문에 사회과학 전반에 있어서 실제로 비실

험 연구가 많이 이용되고 있다. 그러나 비실험 연구는 독립변수를 조

작할 수 없는 점. 연구대상을 난선화 할 수 없는 점. 부적절한 해석을

하게 될 위험성이 있는 점 등의 단점이 있다.

(가) 일원적 설계

- 변수들의 관계에 대한 조사연구보다는 한 번의 관찰(조사연구)로서 여

러 변수들의 특성을 파악하는 수준이다. 연구하고자 하는 특정집단의

특성에 대한 탐색조사 수준이다.

- 특정사건이나 현상의 발생, 인구집단의 특성, 개인적-집단적 경험 등을

기술할 때 사용된다.

예) 성별, 연령, 수입 등을 조사

(나) 상관관계 설계

- 교차분석적 설계라고도 하는데 독립변수로 간주될 수 있는 하나의 변

수와 종속변수로 간주될 수 있는 하나의 변수의 속성을 분류하거나 교

차시켜 통계적 기법을 통하여 상관관계를 추정하려는 방법

- 우리가 가장 빈번하게 사용하는 교차분석을 하기 위하여 사용한다. 실

험집단과 통제집단을 두지 않고 순수 실험설계의 후시험 통제집단 설

계의 효과를 낼 수 있다.

- 상관관계설계는 전후 조사에 의한 비교나 난선화가 없으므로 조사 결

과에서 나타난 두 변수간의 상관관계를 인과적 관계로 추정하는 것은

위험하다.


- 184 -

(다) 비실험적 요인설계

- 무작위 할당을 실시하지 않는 것을 제외하고 실험설계와 유사하다.

- 두 가지 이상의 독립변수와 하나의 종속변수의 관계 및 독립변수간의

상호작용 관계를 교차분석을 통하여 확인하려는 것이다 독립변수의 독

립적인 효과와 두 개 이상의 독립변수가 결합해서 생기는 상호작용 효

과를 동시에 알 수 있어 두 변수 간의 관계를 보다 잘 알 수 있다.

예) 노인의 직업 활동 참여 및 가족형태에 따는 생활만족도 평균점수

(라) 종단적 연구설계

- 위의 세 가지는 한 시점을 관찰하는 횡단적 연구인 반면

- 경향연구 설계, 동년배집단연구설계, 패널연구 설계 등은 여러 시점에

걸쳐 관찰하는 종단적 연구설계이다.

(2) 비실험 연구 설계의 장단점

(가) 비실험 연구의 3가지 제한점

ⓐ 독립변수를 조작할 수 없다는 점

ⓑ 연구대상을 난선화 할 수 없다는 점

ⓒ 부적절한 해석을 하게 될 위험성이 있는 점

(나) 비실험 연구의 3가지 제한점

- 비실험 연구는 실험연구에 비하여 연구관련 상황이나 조건을 통제

할 수 있는 능력이 약하거나 없으므로 연구 결과로부터 인과관계

추정하는 것은 위험성이 큼

(다) 비실험 연구의 3가지 제한 점

- 실험연구에서는 대부분의 경우 가설이 설정되지만 비실험 연구에

서는 가설이 설정되지 않는 경우가 많음

(라) 비실험 연구의 3가지 제한 점

- 비실험 연구는 내적 타당도에 있어서 실험연구나 전 실험 연구보

다 낮고 외적 타당도에 있어서는 높은 편임

(마) 비실험 연구의 3가지 제한 점

- 비실험 연구에서 독립변수의 조작과 난선화를 할 수 없으므로 내

적 타당도를 저해하는 요인들을 거의 통제 할 수 없음


- 185 -

5. 현지실험(Field Experiment) 과 실험실 실험(Laboratory Experiment)

(1) 현지실험

(가) 정 의

- 현지실험은 현장실험이라고도 번역한다. 현지실험은 실제의 자연

적 상황에서 현지 사정이 허용하는 한 주의 깊게 실험조건을 통

제하고, 하나 이상의 독립변수들을 조작함으로써, 종속변수의 변

화를 논리적으로 연구하려는 목적을 지닌 연구

- 현지실험은 외생 변수의 영향에 대한 통제력에 있어 다소 정도의

차이가 있을 뿐 실험실실험과는 큰 차이는 없다. 실험실실험은

외생변수통제력이 매우 큰 반면, 현지실험은 외생변수 통제력은

실험실실험의 경우보다 작다. 그러나 현지실험은 실험실내에서는

실험할 수 없는 것을 실험할 수 있다.

(나) 특 징

- 조사가 자연적 상황에서 실시된다.

- 실험자는 하나 이상의 독립변수를 조작하는 동시에 그 이외의 외

생 변수를 가능한 한 통제한다.

- 조작이 하나 이상의 종속변수에 미치는 영향을 체계적으로 관찰

한다.

(다) 장 점

- 무작위화 : 현지실험은 실험대상(subject)의 무작위 할당(random

assignment)이 가능하다. 실험대상을 무작위적으로

할당하면 외생변수가 종속변수에 미치는 영향을 통제

할 수 있다.

- 독립변수의 조작

: 현지실험은 독립변수의 조작을 통해, 독립변수가 종속변수에 미

치는 영향을 측정할 수 있다.

- 독립변수의 영향력이 크다

: 현지실험은 그 독립변수의 영향이 실험실 실험의 경우보다 더 강

력하다. 이런 상태는 실험적 상황이 보다 자연적이고 실재적일수

록 그들 변수의 영향력은 강해지기 때문이다.


- 186 -

- 외적 타당도가 높다

: 현지실험은 자연적인 실제상황에서 현장을 연구하기 때문에, 유

사한 다른 상황에도 일반적으로 적용할 수 있는 가능성이 크게

되므로 연구의 외적 타당도가 실험실 실험보다 높다.

- 자연적 상황

: 현지실험은 있는 그대로의 자연적 상황에서 전개되는 복잡한 사

회적 상호작용, 동태적 상황, 영향관계, 과정, 변화 등을 연구하기

적합하다.

- 이론체계형성에 기여

: 현지실험은 기존의 이론을 검정하거나, 가설을 검정하고, 자연발

생적 변화의 분석에도 응용할 수 있어, 현실 적합한 이론체계를

형성하는데 기여할 수 있다. 또한 사회복지 임상현장에서 다양한

실제 문제를 해결하는데도 적절히 활용될 수 있다.

(라) 단 점

- 통제력 부족

: 현지실험은 실험실실험과 같이 실험상황을 엄격하게 통제하지 못

한다. 따라서 독립변수와 종속변수간의 인과관계를 명확하게 주

장하기에는 부족하다.

- 조작력 부족

: 현지실험도 독립변수의 조작이 가능하기는 하지만 실험실실험에

비해 대단히 제약되어 있으며 실제로 불가능한 경우가 많이 있

다.

- 정밀성 부족

: 연구결과의 정밀성이 실험실실험에 비해 낮다. 실험실 상황에서

처럼 종속 변수의 변화를 정확하게 측정하기가 어렵다.


- 187 -

- 연구자의 편견가능성

: 실험과정에서 연구자가 불편부당한 입장을 견지하지 못하고 편견

을 갖게 되면, 연구자의 이러한 태도는 실험결과에 영향을 미치

게 된다.

- 법률적-윤리적 문제

: 현지상황에서의 독립변수의 조작이 때로는 법률적 혹은 윤리적

문제를 야기할 수 있다.

- 자연성의 손상

: 실험자가 독립변수에 대해 행한 조작의 강도가 크면 클수록, 실

제상황의 자연스러움이 손상되기 쉽다.

- 객관성의 손상

: 현지실험에서 조사자가 실험대상과 관련된 조직과 장기적인 접촉

을 유지해야만 하는 경우, 조사자의 객관성은 손상되기 쉽다. 또

한, 실험대상자와 현지에서 접촉하기 위해서는 그들과 관련된 조

직의 최고관리자의 승인이 필요하게 된다.

- 친밀감 형성이 어렵다

: 현지실험의 경우 실험대상자와 친밀감을 형성하기가 어려우며,

어떤 경우에는 실험대상자가 실험조치를 거부하는 경우도 있다.

- 연구대상자의 불만

: 현지실험조치가 어떤 이익을 가져다 줄 경우, 실험조치가 행해지

지 않는 통제집단 구성원들은 불만을 갖게 되는 경우가 있다. 반

대로 현지실험의 실험조치 가 불이익을 가져오는 경우, 실험집단

이 불만을 갖게 되는 경우도 있다.

- 상호작용에 따른 문제

: 실험조치를 행한 실험집단 구성원과 실험조치를 행하지 않은 통

제집단 구성원들 간의 의사소통이나 상호작용이 있게 되면 실험

조치(독립변수)가 종속 변수의 변화에 미치는 순수한 효과를 산


- 188 -

정하기가 어렵게 된다.

(마) 현지조사와 현지실험의 비교

- 현지조사는 독립변수를 조작하지 않고 단순히 현존하는 자료를

수집하여 거기서 관계를 분석하여 가설검증을 시도하지만 현지실

험은 인과관계를 결정할 독립변수를 조사자가 조작한 후 가설검

증을 한다.

- 현지조사는 실천적 문제해결을 주목적으로 하며 현지실험은 이론

적인 가설검증을 주목적으로 한다.

(2) 실험실실험(laboratory experiment)

(가) 정 의

- 실험실실험은 실험자가 실험목적을 위해 인위적으로 연구 상황을

구성하고 실험을 실시하는 것이다.

- 실험실실험은 조사문제에 직접적으로 관계되지 않은 모든 외생

변수의 영향을 가능한 최소한으로 축소할 수 있도록 상황을 조작

하고 통제하고, 독립변수를 효과적으로 조작함으로써, 독립변수가

종속변수에 미치는 영향을 가능한 명확히 관찰하려고 한다.

(나) 특 징

① 실험 조사자는 어떤 형상을 연구하기 위하여 인위적으로 연구

상황을 조성한다.

② 실험조사자가 실험대상자를 실험집단과 통제집단에 배정하는 것

을 통제한다.

③ 실험조사자가 종속변수에 영향을 미친다고 생각되는 독립변수를

실제로 통제한다.

④ 실험 조사자는 하나 혹은 몇 개의 관심 있는 독립변수를 조작한

다.

(다) 장점

① 측정의 정확성

- 실험실에서 측정은 고도로 통제된 상황에서 이루어지기 때문

에 다른 조사방법과 비교해서 일반적으로 보다 정확한 측정을

할 수 있게 된다. 이는 측정오차를 최소화하고 동시에 외생변


- 189 -

수가 미치는 영향의 정도를 최소화할 수 있기 때문이다.

② 내적 타당도를 높인다

- 실험자가 실험집단과 통제집단에 실험대상자를 할당하는 것을

통제함으로써 내적 타당도 저해요인을 감소 내지는 제거할 수

있기 때문에, 실험실실험의 결과로부터 인과성(causality)을 추

론할 수 있게 된다.

③ 외생변수의 통제

- 실험실실험은 종속변수에 대해 영향을 주는 외생변수의 개입

을 효과적으로 통제할 수 있다.

④ 무작위화(randomization)

- 연구대상(subject)을 무작위 표집하고, 무작위로 실험집단과 통

제집단에 용이하게 할당할 수 있다.

⑤ 조작이 용이

- 조사자가 한 개 이상의 독립변수를 원하는 대로 용이하게 조

작함으로써, 독립변수를 정확하고 명백하게 규정할 수 있다.

따라서 그 조직력이 강하여 연구가 정밀 하게 이루어질 수 있

다.

⑥ 재현 가능

- 어떤 특정의 연구결과는 차후의 연구에서 반복적으로 다시 그

대로 실시할 수 있다.

(라) 단 점

① 인위적 상황

- 실험실실험의 상황이라는 것은 항상 일정 실험만을 위해서 지

나치게 인위적으로 특별히 만들어진 상황이기 때문에, 실험결

과를 그와는 다른 실제상황에 적용하기 어려운 경우가 발생하

므로 실험결과를 일반화시키는데 제한적이다. 실험상황이 보

다 인위적이기 때문에 실험실실험은 독립변수의 영향이 현지

실험보다 약하다. 실험상황이 인위적이면 인위적일수록 그 변

수의 영향력은 작아진다.

② 계량화에 집착한다

- 실험실실험은 실험 결과를 지나치게 계량화시키려고 노력하는

경향이 있다. 이러한 과정에서 신뢰성과 타당성이 있는 측정

도구의 개발이 필요하게 된다.


- 190 -

③ 지나친 정밀성

- 실험실실험은 실험상황을 지나치게 정밀하게 분석하려는 경향

이 있다.

④ 외적 타당도의 결여

- 대체로 실험실실험은 실험결과를 보다 많은 상황과 사람들에

게 적용시킬 수 없기 때문에, 외적 타당도(external validity)가

결여되어, 일반화의 정도가 약하게 된다.

⑤ 연구 불가능한 현상

- 연구에 따라서 실험실 상황에서는 도저히 연구할 수 없는 현

상도 있다.

⑥ 조작하기 어려운 변수

- 성별, 학력 인종, 장애, 출신지역, 지능, 연령, 등 인구통계학적

변수나 사회경제적 변수들 가운데 상당수는 실험자가 직접 단

기간에 조작할 수 없는 변수들도 많이 있다.

⑦ 윤리·도덕적으로 어려운 경우

- 실험에서의 조작은 윤리적 도덕적 문제로 인해 수행되기 어려

운 경우가 있다.

⑧ 현실성 부족

- 실험실 상황과 실제 상황은 다를 수 있기 때문에 실험상황과

결과에는 현실성이 결여되어 있다.

⑨ 동시조작의 한계

- 실험실실험에서는 세 개 이상의 독립변수를 동시에 효과적으

로 조작하기 어렵다.

⑩ 가식적일 수 있다

- 실험실실험에서 외생변수가 적절히 통제되지 않으면, 독립변수

가 종속변수에 미치는 영향은 가식적일 수 있다. 현지상황이

실험실 상황과는 달리 독립변수 이외의 다른 외생변수들이 실

험대상자에 영향을 미치고 있다. 따라서 실험연구를 통해 어떤

인과관계가 나타나지 않을 수 있으며, 설령 인과관계가 나타났

다 하더라도, 독립변수가 종속변수의 변화에 미치는 영향력의

크기는 다를 수 있다.


- 191 -

(3) 실험실실험과 현지실험의 비교

(가) 타당성측면

① 실험실 실험에서 조사자는 외생변수들을 최대한으로 통제할 수

있고 독립변수가 종속변수에 미치는 영향을 정확히 파악할 수

있어 높은 내적타당도를 가진다.

② 실험실 실험은 인위적 성격 때문에, 현실적인 상황에 대한 일반

화 가능성은 보다 상실되고 외적 타당도가 낮다. 반면에 현장에

서 이루는 실험은 내적 타당성도는 낮지만 외적 타당도는 높다.

③ 현장실험은 외생 변수들을 통제하지 못하는 경우가 흔히 있으므

로 유사한 실험을 별도로 수행해야 할 필요가 있다.

(나) 비용 및 시간적 측면

- 실험실실험은 현장실험에서보다 비용과 시간이 적게 든다.

⇒ 실험실 실험은 보다 단순하고 규모가 더 작고, 실험기간이 더

짧고, 지역적으로 더 엄격하게 한정되고, 따라서 실험을 관리

하기가 더 쉽다.

♣ 현지실험과 실험실실험 장단점 비교

장 점 단 점

현지실험

- 독립변수의 영향력 크다

- 외적 타당도가 높다

- 기존이론을 검증하고 자연발생

적 변화의 분석에도 응용

- 난선화가 힘들다

- 독립변수 조작 부족

- 통제력 부족

- 정밀성 부족

- 내적 타당도가 낮음

실험실

실험

- 무작위 추출 가능

- 독립변수 조작 쉽다

- 외적 변수 통제

- 실험결과가 정밀하고 반복적

실험가능하고 외적 타당도는

약하지만 내적 타당도가 강함

- 독립변수 영향력 약함

- 실험적 정밀성과 계량적 결과

에 집착

- 실험적 상황이 인위적

- 내적 타당도는 높지만 외적 타

당도가 결여되는 경우 많다


- 192 -

학 습 정 리

1. 비실험설계

- 실험설계의 기본적인 조건인 실험과 통제집단을 무작위로 배치, 실

험집단에 속한 독립변수의 조작, 그리고 종속변수의 비교 중 어느

조건도 충족시키지 못하는 경우이다. 즉, 종속변수를 먼저 관찰하고

후에 독립변수를 관찰하든지 종속변수 관찰 시 동시에 독립변수를

관찰하게 된다.

- 일반적으로 비실험 설계를 통한 연구는 사후연구나 순수서술연구가

이에 해당된다. 현실적인 한계와 용이성 때문에 사회과학전반에서

많이 이용

2. 비실험설계의 장․단점

① 윤리적인 문제로 독립변수의 조작이 어려운 경우

② 독립변수를 조작할 시간적인 여유가 없거나 또는 기타의 어려움으

로 변수 조작이 불가능한 경우

③ 연구 문제의 특성상 본래 실험통제가 불가능한 경우이다.


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사회복지조사론 11주차 3강 - 단일사례

1. 단일사례연구의 성격

(1) 한 개인이나 집단, 혹은 프로그램이라는 단일한 사례를 대상으로 개입의

효과성을 측정하는데 유용하게 사용될 수 있는 조사방법

(2) 조사연구의 과정이 실천과정과 분리되지 않고 통합할 수 있는 것이 중요

한 특징이다.

(3) 외적 타당도가 낮고 일반화 시킬 수 있는 가능성이 낮은 것이 단점

♣ 단일사례연구 설계와 집단연구 설계의 비교

단일사례연구설계 집단연구 설계

연구

대상개인, 가족, 소집단 모집단으로부터 무작위추출

연구

목적표적행동에 대한 연구 가설검증 개입효과 규명

실험

처치하나의 사례반복 측정

실험집단과 통제집단의 실험 및 통제

집단의 분리, 사전사후 검사값을 비

교효과 가짐 비교하여 실험처치 효과

평가

2. 단일사례연구 설계의 기본구조

① 기초선 단계

- 연구자 개입 전에 클라이언트 표적행동 정도 파악, 관찰기간 ‘A'로 표시

② 개입단계 또는 개입국면

- 표적행동에 대한 개입, 관찰병행, ‘B‘


- 194 -

3. 단일사례의 특성

① 단일사례

- 하나의 사례를 두고서 개입의 효과를 평가를 해 볼 수 있게 한다.

② 개인이나 집단

- 조사대상이 되는 사례가 개인이나 집단 모두에 대해 해당될 수 있음

- 집단 전체가 하나의 사례가 되는 것이다.

③ 반복측정

- 반복되는 측정들은 가장 중요한 특징이고 반복 측정을 통해 자료를 수

집하는 것은 통제집단을 대신한다는 점에서 좋은 대안

④ 즉각적인 피드백

- 주기적인 시점에서 연속해서 수집되는 자료들은 개입에 대한 반응으로

나타나는 표적행동들의 변화 상황을 상시적으로 제공할 수 있다.

4. 개념 정의와 측정

- 변수들에 대한 명확한 개념화와 조작화가 가장 중요함

- 개입에 대한 명확한 설정과 표적 행동들의 측정에 따르는 타당도와 신뢰도

는 매우 중요한 문제

⇒ 단일사례 연구는 집단 연구사례와 같이 가설들의 검증 혹은 기각에 있

는 것이 아니라, 특정한 표적행동들에 대한 개입의 효과를 관찰하고 분

석하는데 있음.


- 195 -

※ 개입 : 기존의 상태를 변화시키는 온갖 종류의 사건, 실험적 자극, 프로

그램 환경의 포함 등을 포함

※ 표적행동 : 개입에 의해 변화가 의도되는 대상

5. 개입과 독립변수

① 독립변수 : 표적행동에 있어서의 변화를 유발하는 요인으로 간주되는 개

입이나 상황

② 독립변수의 명확한 규정 : 독립변수가 불명확하게 규정되어 있으면, 종속

변수에 바람직한 변화가 발생하여도 그것이

독립변수의 어떤 요인들에 의해 나타나게 되

었는지를 구체적으로 연결시킬 수 없다.

③ 다양한 형태의 개입들이 복합적으로 주어지는 경우

- 각 개입들이 각기 어떤 효과들을 유발했는지, 개입 이외의 다른 외부

요인들은 종속변수에 어느 정도의 영향을 미쳤는지 파악하기 어렵다.

④ 개입변수들에 대한 불명확한 규정

- 결과에 대한 해석이 어렵고, 개입방법 복제 시 문제가 발생한다. 하나

의 개입방법이 특정 종속변수를 변화시키는데 효과적이라고 하기 위해

서는, 그 개입방법에 어떤 요인들이 포함되어 있는지를 명확히 한다.

⑤ 독립변수로서의 개입방법 구체화하기

- 개입의 요소들, 개입의 절차, 각 요소와 절차들은 수행하는 기준 독립

변수의 규정은 막연해서는 안되며, 규정은 일종의 조작화의 성격을 갖

는다. 독립변수가 명확하게 규정되기 어려울 수도 있다.

예) 치료방법 : 클라이언트와 워커의 지속적인 상호작용이 주된 개입

방법인 경우. 그러나, 특정한 개입이 가지고 있는 측

면들을 명확하게 규정해야 한다(조사연구자가 언제,

어떤 장소에서, 누구에게, 얼마나 자주, 무엇을 하는

지 등).


- 196 -

6. 표적행동과 종속변수

- 단일사례 설계에서는 종속변수에 대한 되풀이되는 측정들을 시도하므로,

측정에 따르는 자료의 신뢰도는 결정적인 중요성을 갖는다.

- 표적행동을 명확하게 규정하는 조작화가 필요 : 적절히 조작할 수 있는

표적행동 선별

- 실천 개입의 목표는 객관적 측정이 가능한 표출된 행동을 선택

- 외부적으로 관찰될 수 없는 개인의 내면적 상태들이 표적이 되는 경우

- 직접측정이 어렵기 때문에 그것들을 추정할 수 있는 관찰 가능한 외부 지

표들을 동원하여 간접측정을 시도한다.

(1) 측 정

- 단일사례 디자인에서 개입에 대한 평가는 체계적인 기록과 기록자료들

의 분석에 의해 이루어지고 개입 이전, 진행 도중, 개입 이후에 있어서

의 표적 행동들에 변화가 있는지를 살펴볼 수 있다.

- 표적행동에 대한 자료

① 등간

- 동일한 간격으로 나뉘어진 구체적인 관찰 기간 동안의 행동 발생

여부 체크

- 등간이 짧을수록 보다 정확하게 행동들이 언제 발생했는지를 알

수 있음

② 빈도

- 정해진 관찰 기간 동안에 행동이 나타난 횟수 측정

- 등간 측정에 비해 덜 복잡

③ 지속 기간

- 구체적인 관찰 기간 동안에 표적행동이 나타나 지속된 시간의 길

이 기록.

④ 시점-체크

- 지정된 관찰 시간에 관찰자는 관찰 대상자를 보게 되고, 그 사람

이 그 시점에 표적행동을 나타내는지의 여부를 기록

⑤ 강도

- 각 행동이 발생하는 동안에 표적행동의 양, 수준, 혹은 정도들에

대해 기록


- 197 -

⑥ 항구산물 절차

- 표적행동의 발생을 그 행동이 나타난 결과로서 발생한 산출물을

관찰.

- 표정행동의 발생 여부에 대해 직접적으로 관찰하지는 않는다.

(2) 기록방법

① 외부관찰자가 기록

② 클라이언트가 기록 : 자기-보고 방식

- 대부분의 자료기록 절차들이 개인들에 대한 직접관찰을 요구하므

로, 반복 측정 과정에서 관찰자의 존재로 인해 나타나는 효과들

에 대해 우려가 된다. 관찰 대상자들의 반응성을 최소화하는 것

이 타당성 있는 자료를 산출하는 관건이 된다.

7. 설계의 종류

(1) AB 설계의 의의

- 하나의 기초선 단계(A)와 하나의 개입단계(B)로 이루어진 경우

- 이 설계에는 단 하나의 기초선 단계가 있어서 서비스를 전달하는 우

선순위와 갈등이 가장 적기 때문에 실천가와 연구조사자들에게 가장

인기 있는 설계

- 하나의 기초선 밖에 없기 때문에 독립변수가 기초선에서 개입으로 변

화하는 점이 하나 뿐이다. 결과적으로, 가능성이 낮은 우연의 일치가

한 번만 일어날 수 있다. 많은 반복 측정을 하면 개입의 어떤 외부사

건이 개입을 시작한 후에만 나타나는 종속변수의 자료 유형의 주요

변화를 설명할 개연성을 줄이며, 기초선과 개입단계 사이에 여러 번

의 변화가 있을 때 외부사건을 더 잘 통제할 수 있다.


- 198 -

- 유형1과 유형2는 개입의 효과성이 명확히 드러나는 경우

- 개입이전의 기초선이 안정된 상태로 머물러 있다가 개입 이후의 시점

부터 점차 변화하거나(유형1)즉각적인 변화가 발생하는 경우(유형2)

- 유형1과 유형2과에서 개입 이후가 점선과 같은 경향성을 보인다면,

그런 경우들은 개입이 아무런 영향을 주지 못했음을 의미

- 유형3과 유형4는 개입에 의한 효과성을 주장하기 어려운 경우

- 유형3에서처럼 B단계에서 분명히 행동의 변화가 일어났는데도 불구하

고 기초선에서 이미 변화가 발생하고 있다면 그것은 개입 이외의 다

른 외부적인 변수가 작용 때문이라는 것이 보다 타당할 것임.


- 199 -

(2) ABAB 설계(반전 설계)

(가) ABAB 설계란

- ABAB 설계는 동일 대상에 대해 AB설계의 과정을 한 번 더 반복

해 보는 것이다.

- 이 경우에는 기초선(A)-개입(B)-개입중단(A)-재개입(B)이 되므로,

이를 ABAB설계이라 한다. 단순 AB설계에서와 마찬가지로

ABAB설계 역시 A와 B단계들에서의 안정적인 경향성이 자료들에

서 발견되어야 함

- ABAB설계는 외부적인 사건들에 의한 설명 가능성을 확인해 내는

데 매우 적절하게 사용될 수 있다.

- ABAB설계에 의 한 효과 검증에는 두 가지 문제

① 개입은 단지 일시적인 효과를 나타낼 따름이며 지속적인 효과

가 없음을 나타나는 것으로 해석

② 윤리적인 문제 : 첫 번째 B에서 개입의 효과성이 잘 나타나고

있음을 알면서도 조사연구의 목적 성취를 위해

개입을 중단해 보고 다시 재개입 하는 문제

(3) ABCD설계(복수요소 설계)다중요소설계

- 하나의 기초선 자료에 대해서 복수의 각기 다른 개입방법들을 연속적

으로 도입해 보는 것

- ABAB에서처럼 개입도중에 기초선을 다시 넣고 그 후에 또 다시 동

일한 개입을 재개하는 것이 아니라 B,C,D라는 각기 다른 개입들을 적

용하여 비교하는 것


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- 각기 다른 사회복지서비스들의 효과성을 측정하는데 실용적인 방법

- 각기 다른 개입방법들에 대한 비교가 각각에 대한 기초선이 요구되지

않는 상태에서 가능하므로 매우 효율적

- 기초선의 조건이 안정적인 상태임을 보여주고 아무런 개입도 이루어

지기전에 관찰한 표적 행동들은 안정성을 나타내고 있고 개입 이전

상태 확인 후 개입 B가 이루어졌는데 약간의 효과성을 보이고 개입C

를 사용했더니 역효과를 일으키고 있는 것으로 나타났으며, 개입D 은

매우 높은 효과성 나타냄 ⇒ 해석의 한계는 B와 C의 개입이 D단계에

서 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대해서는 이 설계에서 통제되기 어

렵다

(4) 복수 기초선 설계

- 하나의 동일한 개입방법을 여러 문제, 여러 상황, 여러 사람들에게 적

용하여 같은 효과를 얻음으로써 표적행동에 대한 개입효과를 추정한

다. (문제간, 상황간, 대상자 간 복수기초선 설계)

8. 자료분석 방법

① 시각적 분석

- 기초선과 개입선을 그려 놓은 그래프를 보면서, 개입 이전에 비해 개입

이후의 표적행동들에서 눈에 뛸만한 변화가 있었는지를 확인


- 201 -

② 통계학적 분석

- 시각적 분석을 보충하기 위한 것으로 자료들에서 나타나는 변화들이

통계학적으로 의미 있는 것인지를 판단하는 분석

③ 실용적 분석

- 개입 이후에 변화가 발생하였다면, 그러한 변화들이 과연 실질적인 문

제에서 얼마만한 비중을 갖는 변화인지를 판단하는 것


- 202 -

학 습 정 리

1. 단일사례연구의 성격

- 한 개인이나 집단, 혹은 프로그램이라는 단일한 사례를 대상으로

개입의 효과성을 측정하는데 유용하게 사용될 수 있는 조사방법

- 조사연구의 과정이 실천과정과 분리되지 않고 통합할 수 있는 것이

중요한 특징

- 외적 타당도가 낮고 일반화 시킬 수 있는 가능성이 낮은 것이 단점

2. 단일사례설계의 기본구조

(1) 기초선 국면 (baseline phase)

- 계획된 개입을 실시하기 전 표적행동의 상태를 관찰하는 기간을

말하며, 보통 ‘A'로 표시한다. 기초선이 안정적이면, 개입 후 변

화가 일어났는지를 판정하기가 용이해지므로 가능한 한 기초선은

안정적일 때까지 기록하면 좋다. 그러나, 현실적으로 오랫동안 기

초선이 안정되기만 기다릴 수 없는 경우가 많다. 최소한의 기초

선 관찰의 횟수는 적어도 3회는 되어야 한다.

(2) 개입국면 (intervention phase)

- 단일사례설계에서 사회복지사는 자신이 사용하는 개입이 무엇인

지 명확하게 정의하고 사용해야 한다. 때때로 기초선과 개입을

구별하기가 어렵다. 그 이유는 사회복지사가 클라이언트를 만나

는 그 자체만으로도 클라이언트에게 도움이 시작되기도 하며, 또

어떤 경우 사회복지사의 개입 자체가 심리치료, 개별사회사업,

상담, 지역사회변화 등 일반적이고 모호하게 정의되기 때문이다.

넓은 의미에서 개입은사회복지사가 클라이언트가 가지고 있는 문

제에 변화를 야기시키는 것이라고 할 수 있다.

(3) 표적행동

- 개입에 의해 변화가 의도되는 대상을 말한다. 직접서비스에 있는

사회복지사들은 클라이언트의 기능과 관련된 것들을 문제 행동으

로 보고, 이를 변화의 대상이 되는 표적행동으로 삼을 수 있다.


- 203 -

사회복지조사론 12주차 1강 - 욕구조사(1)

1. 욕구 조사의 의의 및 필요성

(1) 욕구조사의 의의

(가) 의의

- 사회복지분야에서 많이 활용되고 있는 조사방법으로 특정 지역

사회 또는 특정 집단의 사회문제를 해소하기 위한 서비스의 개

발이나 기존 서비스의 보완을 위한 작업에 앞서 대상 집단의

욕구를 정확히 파악하기 위해 실시하는 조사

(나) 목적 : 궁극적으로 욕구를 해결하기 위한 서비스를 개발하기 위한

것

(다) 욕구식별과 추산

① 욕구식별 : 각 지역사회 또는 집단이 어떠한 욕구나 문제를 가

지고 있는지를 파악하는 것

예) 조사대상 지역사회에서 아동, 장애인, 노인, 청소년, 여성

등 하위집단 별로 어떤 욕구나 문제를 가지고 있는가를

파악해 내는 것

② 욕구추산 : 욕구들의 상대적 중요성, 즉 욕구의 우선순위를 측

정하는 것

예) 파악된 욕구의 심각도 및 중요도를 찾아내고 전체 욕구

의 우선순위를 정하는 과정

(2) 욕구조사의 필요성

(가) 클라이언트의 욕구에 맞는 프로그램을 개발하는데 도움을 줌으로

써 사회복지조직체가 그 존립의 정신에 부합된 일을 하도록 하는

것

(나) 사회복지조직체의 효율적, 전문적 운영에 도움을 준다. 조직의 효

율적 운영을 위해 사회복지조직체들은 욕구조사-정책결정-실천

(조직화-동작화)-평가의 순환과정을 거치면서 기능을 수항한다.

(다) 서비스 또는 프로그램을 지역주민의 욕구변화에 따라 탄력성 있게

변화시킬 수 있도록 해준다. 지역주민의 욕구는 인구학적 변동, 사


- 204 -

회 경제적 변화, 주거환경 변화 등 여러 가지 원인에 의해 역동적

으로 변하고, 욕구평가을 통해 현재 수행 중인 사업 평가의 자료

제공과 재조정

(라) 복지서비스를 제공하는 타 기관들과의 협동사항을 파악하는데 도

움과 한 기관이 욕구조사를 통해 얻는 자료는 타 기관이 이용할

수 있으며, 지역 전체의 서비스 향상을 위해 활용

(마) 지역주민 스스로 중요한 문제를 발견할 수 있는 기회를 제공해 줄

수 있고 입법 추진에도 압력을 가할 수 있는 필요한 증거 자료 제

공

(바) 사회복지조직체들이 사회로부터 그 존속의 정당성을 인정받고 지

원을 받을 수 있는 근본적인 요인을 제공

2. 욕구의 의의, 식별 및 분류

(1) 욕구의 의의

(가) 칸(Kahn)은 ‘욕구는 사회적 정의이다’

- 욕구는 주어진 한 시점에서 개인이나 집단이 역할을 제대로 수

행하고, 사회적 요구에 적절히 대응하며, 사회의 전반적 진행과

정에 적절히 참여하고, 적절한 수준의 활동력 및 생산력을 유

지하기 위해 필요한 것을 구하는 것

(나) 무엇인가 결핍되어 불편한 상태이며, 충족과 발전을 필요로 하는

상태

- 또는 현재의 결핍된 상태와 원하는 상태 사이에서 존재하는 격

차를 의미

(다) 개인적 욕구-욕구를 개인이 가지고 있을 때

- 사회적 욕구-사회구성원 다수가 이러한 욕구를 가지게 될 때

(라) 사회적 욕구의 본질을 이해하기 위한 특징

- 욕구에 대한 인지는 가치를 포함

: 비슷한 상황에 처해 있을지라도, 다른 가치를 가진 사람들은

다른 욕구를 인지할 수 있다는 것

- 어떤 일련의 상황 속에 있는 특별한 집단의 사람들은 비슷한

욕구를 가진다 → 표적집단과 그 환경에 대한 기술은 욕구조사

의 중요한 한 부분


- 205 -

- 욕구는 실제 존재하는 상태와 달성하려고 하는 것과의 차이라

할 수 있음 : 달성하려고 하는 상태를 무엇으로

하느냐에 대해 여러 가지 기준이 제시되고 있으

며, 그 기준에 따라 욕구의 식별이 달리질 수 있

다.

- 욕구의 인지는 그 문제에 대한 해결책이 존재한다는 의미 포함

: 욕구는 많은 잠재적 해결책을 가질 수 있고, 해결책들은 욕구

를 완화할 수 있는 효과 정도, 비용, 이행 가능성에 따라 선택

된다.

(2) 욕구의 식별

(가) 욕구는 현재 상태와 달성되어야 하는 상태의 차이, 또는 현재 존

재하는 것과 존재해야 하는 상태의 차이라 할 수 있기 때문에, 달

성되어져야 하는 상태 또는 존재해야만 하는 것이 무엇인가에 따

라 욕구가 달라 질 수 있다.

(나) 욕구를 3가지 기준에 의해 파악하는 방법

① 이상적인 것 또는 최고의 수준을 달성되어야 하는 수준으로

정하는 경우

② 최소의 수준을 기대수준으로 정하는 경우

③ 비교적 수준을 기준으로 정하는 경우

(다) 브래드쇼(Bradshaw)의 욕구유형

(3) 욕구의 분류

(가) 사회적 욕구

(나) 인간의 욕구(human needs)

(다) 특수집단에 관련된 욕구

- 아 동 : 탁아, 조기교육, 정서안정 등

- 청소년 : 교육, 여가선용, 청소년 비행지도 등

- 장애인 : 상담. 직업, 건강, 여가 등

- 노 인 : 건강, 노인정 등 노인시설, 직업 등

- 여 성 : 직업, 부부관계, 자녀문제 등


- 206 -

3. 욕구조사에 포함되어야 할 내용

(1) 기초자료(지역사회의 일반적 특징에 관한 자료)

(가) 조사내용

- 지역적 특성, 소득수준, 가족 수, 성별분포, 연령, 혼인, 거주형태,

종교분포, 주택보급률, 국민기초생활보장 대상자 수

(나) 사용목적

① 대상지역의 특징에 대한 개략적이 정보를 제공해준다.

② 이 자료의 많은 부분은 후에 자료분석 시 독립 변수 및 통제변

수로 사용될 수 있다.

③ 잠재적 서비스 수혜자가 높은 비율로 살고 있는 지역의 특성을

식별하는데 사용될 수 있다.

④ 대상지역 내 여러 하부지역의 인구학적, 구조적 특징을 파악할

수 있도록 해준다.

(2) 욕구파악을 위한 자료

(가) 현재 삶의 상태를 파악하는 자료

① 조사내용 : 경제, 고용, 가정생활, 주거, 생활에 대한 만족도

② 사용목적

- 해당 지역주민들의 여러 생활 영역에서의 실제 상태를 확인

하고, 현재 상태와 바람직한 상태 간의 차이 즉 욕구 또는

문제 파악 이용

- 새로운 서비스 개발 및 기존 서비스 보완을 위한 기초 자료

활용

- 기존 프로그램에 대한 평가 자료 활용

(나) 기존의 프로그램이나 정책대안 평가를 위한 자료

① 조사내용

- 서비스 인지 및 활용

- 서비스 인지 및 활용에 대한 구체적인 장애요인

② 사용목적

- 기존 서비스 인지 및 활용에 관한 정보나 장애에 관한 정보

는 적절한 보정 프로그램을 만드는데 필요한 중요한 자료 제

공


- 207 -

(다) 새로운 서비스 개발에 필요한 자료

① 조사내용

- 대상지역에서 심각하다고 생각되는 문제들

- 현재 필요한 서비스의 종류 및 우선순위

- 장기적으로 필요한 서비스

- 대상지역의 하위 집단별 즉, 아동, 청소년, 노인, 장애인, 여성

등에게 필요한 서비스

② 사용목적

- 대상 지역사회의 문제나 필요로 하는 서비스가 서비스를 제

공하는 사람들의 입장에서보다 서비스를 받는 지역주민들의

입장에서 파악됨으로써 수혜자들이 원하는 서비스를 개발하

는데 좋은 자료를 제공

(라) 사회자원을 활용하기 위한 자료

① 지역사회 정보체계

- 프로그램이나 정책대안의 존재여부와 내용을 클라이언트에게

알려줄 수 있는 공식적· 비공식적 의사소통 망과 매체 파악

② 지역사회 서비스 자원

- 프로그램 개발 계획이나 자원배분 결정이 이루어지기 전에

활용 가능한 물적∙ 인적 자원에 대한 파악이 이루어져야

함.

③ 정치적 자원에 관한 정보

- 프로그램 정책대안이 성공적으로 집행되기 위해 지역사회주

민과 지역사회를 대표할 수 있는 사람들이나 지도자들의 지

지가 필요


- 208 -

학 습 정 리

1. 욕구조사의 의의 및 필요성

(1) 의 의

- 사회복지분야에서 많이 활용되고 있는 조사방법으로 특정 지역

사회 또는 특정 집단의 사회문제를 해소하기 위한 서비스의 개

발이나 기존 서비스의 보완을 위한 작업에 앞서 대상집단의 욕

구를 정확히 파악하기 위해 실시하는 조사

(2) 목적 : 궁극적으로 욕구를 해결하기 위한 서비스를 개발하기 위

한 것

2. 욕구조사의 필요성

① 클라이언트의 욕구에 맞는 프로그램을 개발하는데

② 사회복지조직체의 효율적, 전문적 운영에 도움을 준다.

③ 서비스 또는 프로그램을 지역주민의 욕구변화에 따라 탄력성 있

게 변화시킬 수 있도록 해준다.

④ 복지서비스를 제공하는 타 기관들과의 협동사항을 파악하는데

⑤ 지역주민 스스로 중요한 문제를 발견할 수 있는 기회를 제공해

줄 수 있고 입법 추진에도 압력을 가할 수 있는 필요한 증거 자

료 제공

⑥ 사회복지조직체들이 사회로부터 그 존속의 정당성을 인정받고 지원

을 받을 수 있는 근본적인 요인을 제공


- 209 -

사회복지조사론 12주차 2강 - 욕구조사(2)

4. 욕구조사 자료 수집 방법

(1) 욕구조사의 분류

수혜자 중심적

욕구조사

- 아동, 청소년, 노인, 장애인, 여성 등 특정 인구집단 대상

- 프로그램을 운영하는 기관에 의해 실시되는 조사

서비스 중심적

욕구조사

- 의료서비스, 재활서비스, 고용서비스 등과 같은 특정한 서비

스를 제공하고 있는 기관에 의해 실시되는 조사

지역사회 중심적

욕구조사

- 수혜자중심 욕구조사와 서비스중심 욕구조사의 통합모델

- 지역사회주민의 전반적인 욕구와 서비스에 대한 욕구파악

- 많은 정보를 얻을 수 있으나 대상이 광범위할 경우 어려움

- 모집단을 대표하는 표본을 통해 전체모집단 욕구 추정

(2) 일반집단 서베이 (resident survey)

(가) 대상지역의 주민들로부터 추출된 표본에 대해 질문조사를 실시하여

필요한 자료를 얻어 내는 방법

: 지역사회 욕구 조사 시 가장 많이 사용되는 방법 중의 하나

(나) 일반집단 서베이에 의해 수집된 자료는 아래 사항을 파악하는 데 유

용하게 사용

① 지역주민에 의해 인지된 지역의 문제 및 요구되는 서비스 파악

② 인지된 문제와 개인적 특성과의 관련성 분석

③ 특별한 서비스 또는 서비스 체제 전체에 대한 주민들의 태도 및

장애물 파악

(다) 일반집단 서베이는 자료를 수집하는 절차에 따라 면접조사, 집합조

사, 배포조사, 우편조사, 전화조사 등이 있으나. 이 중 면접조사가

가장 많이 이용


- 210 -

(3) 표적집단 서베이 (target group survey)

- 표적집단 서베이는 노인, 청소년, 장애인, 여성, 기관의 서비스를 받은

경험이 있거나 받고 있는 사람 또는 받을 필요가 있는 사람 등 어떤

특성을 가진 하위집단들을 대상으로 질문조사를 실시하여 그들 집단

의 욕구, 기존 서비스 이용 실태, 새로운 서비스 개발에 필요한 의견

을 파악하는 방법

- 실제 서베이 방법에 의해 욕구조사를 할 경우 조사자는 한 질문지에

의해 일반집단 서베이와 표적집단 서베이를 동시에 하는 경우가 많

다.

- 표적집단 서베이는 일반집단 서베이에서는 얻기 어려운 자료들을 얻

을 수 있다.

- 표적집단 서베이를 통해 표적집단들이 갖는 욕구, 그들이 원하는 프로

그램을 보다 구체적으로 파악할 수 있다. 기존 서비스와 관련하여 서

비스를 받기 위한 시도 속에서 직면하는 장애물, 원하지만 이용할 수

없는 서비스 유형, 필요로 하는 새로운 서비스 등에 대해 직접적인 의

견을 얻을 수 있다.

- 표적집단 서베이를 통해 얻은 자료는 그 집단에만 적용될 수 있고 주

민 전체에게 일반화하기 어렵다는 제약을 가지고 있다.

(4) 델파이 기법

델파이

기법이란?

- 전문가들에게 우편으로 의견이나 정보를 수집하여 분석한

결과를 다시 응답자들에게 보내 의견을 묻는 식으로 만족

스러운 결과를 얻을 때까지 계속하는 방법인데 어떤 불확

실한 사항에 대한 전문가들의 합의를 얻으려고 할 때 적용

될 수 있음

장 점

- 전문가를 한 자리에 모으는 수고를 덜고 응답자의 시간을

효율적으로 사용할 수 있음

- 전문가가 자유로운 시간에 의견을 말할 수 있음

- 익명이므로 참가자의 영향력을 줄일 수 있음

단 점- 반복하는데 시간이 많이 걸림

- 반복하는 동안 응답자의 수가 줄어드는 문제가 있음


- 211 -

(5) 지역사회 공개토론회(공청회)

지역사회

공개토론회

/ 공청회란?

- 지역사회 주민들이 자신의 욕구나 문제를 잘 알고 있다는 것을

전제로 함

- 조사자가 주민들을 공개적인 모임을 통해 욕구나 문제를 관

찰하고 파악하는 방법

장 점

- 비용이나 시간적인 측면에서 매우 효율적임

- 광범위한 계층의 의견을 수렴할 수 있음

- 표본조사를 위한 사전 준비작업이 될 수 있음

단 점

- 관심 있는 소수자만이 참여할 수 있음(표본의 편의현상 :

bias)

- 참석자 중에서도 소수만이 의견 강조될 수 있음

- 문제에 대한 관심은 커지나 문제해소가 되지 않을 시 실망함

(6) 주요 정보제공자 서베이

- 주요정보제공자 서베이는 해당지역의 사회복지단체의 간부, 인접 직

종의 전문직 종사자, 지역유지, 정치적 지도자, 행정관료 등 지역사회

문제에 대해 직접적으로 잘 알고 있다고 생각되는 사람들로부터 욕구

조사에 필요한 의견을 수집하는 방법

- 장 점

첫째, 지역의 전반적인 문제를 쉽게 파악할 수 있다.

둘째, 지역사회의 유지, 행정관청 및 정치적 지도자들이 지지하거나

반대하는 서비스 또는 프로그램을 파악할 수 있다.

셋째, 주민들 중 정치적으로 활동적이고 의견 주장이 강한 집단들의

관심사항을 파악 할 수 있다는 점이다.

- 제약점

① 주요정보제공자, 특히 정치적 지도자들이 중요하다고 생각하는 문

제들은 정치적 민감성이나 감정에 의해 결정되는 경우

② 정보제공자를 선정하는 과정이 자의적일 수 있어 잘못 선정된 사

람들의 의견을 수집하는 반면, 잘못해서 제외된 사람들의 의견은

수집하지 못하는 결과를 초래

③ 정치 지도자들이나 지역사회 지도자들은 그들과 접촉이 가능한 집

단들만 대변하는 의견을 제시할 수 있다.


- 212 -

(7) 서비스 제공자 서베이

- 서비스를 제공하는 사람들로부터 지역사회의 문제나 욕구, 기존 프로

그램의 평가 및 새로운 프로그램의 개발에 필요한 의견을 수집하는

방법. 서비스제공자들로부터 지역주민들의 문제나 욕구 등을 파악하

는 것은 서비스를 받는 또는 받을 사람들로부터 자료를 수집하는 것

과 다른 점이 있다.

- 장 점

첫째, 널리 알려져 있지 않았거나 사회적으로 받아들여지기 어려운 문

제나 욕구들에 대한 정보를 얻을 수 있다.

예) 마약, 알코올 중독, 미혼모 문제, 성폭력, 아동 학대 등에 대

한 정보를 일반집단 서베이, 표적집단 서베이 보다 정확하

게 얻을 수 있다.

둘째, 현존하거나 잠재적인 지역사회 또는 기관의 활용자원에 대해 정

확한 정보를 얻을 수 있다.

셋째, 지역사회 전반 또는 개인의 제 문제에 대한 원인 또는 배경을

파악하는데 유용한 자료를 얻을 수 있다.

넷째, 서비스제공자들은 보다 전문적인 판단에 근거해서 의견을 제시

해 줄 수 있다.

- 제약점

① 서비스제공자들은 표적집단에 의해 인지되지 않은 문제를 문제시

하기 때문에 그러한 문제들을 해결하기 위한 서비스를 실행할 때

여러 가지 어려움이 발생할 수 있다.

② 서비스 제공자들에 의해 인지된 문제들은 표적집단의 실제문제라

기보다 제공자들의 문화적. 계급적 편견일 수 있다.

③ 서비스 제공자들은 주로 수혜자들과 접촉을 갖기 때문에 그들로부

터 얻은 자료는 수혜자들의 의견만 반영할 수 있다.

④ 서비스 제공자들은 그들의 기관에서 제공하거나 제공하게 될 서비

스로 충족될 수 있는 문제에 대해서만 갖는 경향이 있다

(8) 기존 사회적 자료 분석

- 기존 사회적 자료 분석은 복지기관 서비스 이용자료 분석과 함께 이

미 존재하는 자료를 분석하는 2차 자료 분석의 한 방법이다.

- 기존 사회적 자료 분석은 광범위한 영역에 걸쳐 주민생활의 각종 여


- 213 -

건을 측정해 놓은 사회적 자료를 수집, 분석하는 방법이다.

- 각 종의 2차적 자료들이 적절하게 수집, 집계, 분해, 분석된다면 욕구

조사 시 의미 있는 정보를 제공해 줄 것이다.

예) 통계청서 5년마다 실시하는 인구주택 총 조사 결과분석, 한국도

시연감, 한국통계연감, 도시가계연보, 한국의 사회지표, 지역통계

연보, 한국경제지표 등.

- 기존 사회적 자료 분석은 여러 가지 목적을 위해 사용

① 해당지역의 일반적인 특성, 즉 가구수, 빈곤 인구율, 소득수준, 직

업수준, 주택보급률, 범죄율, 공공부조수혜자수 등에 대한 기본 평

가자료

② 서비스의 개발 또는 확장이 필요한 표적지역을 식별하는데 또는

어떤 지역의 심각한 사회적 문제가 무엇인지 파악하는 데 유용한

자료를 얻을 수 있다.

③ 다양한 사회문제가 발생하는 배경을 조사하는데 사용

예) 어떤 지역의 건강문제는 그 지역주민들의 빈곤, 직업의 형태, 공

장 등으로 인한 환경 파괴 등과 관련되어 파악될 수 있다.

- 제약점

① 해당지역의 욕구조사에 알맞은 자료를 구하는 것이 쉬운 일이 아

니다.

② 많은 경우 자료를 분해하거나 결합해서 필요한 자료를 만들어 하

는데 이 경우 행정기관마다 분류기준이 달라 이러한 작업이 어려

움

③ 때로는 이러한 작업 과정 시 분석자의 편견이 개입될 수 있다.

(9) 복지기관 서비스 이용 자료 분석

- 이용 자료 분석 : 지역사회 내의 기존 사회복지관의 서비스 이용에

관련된 기록들을 분석해서 필요한 자료를 얻어내

는 방법

- 서비스 이용자료는 지역사회 내 각 복지기관의 서비스별 수혜자 명단,

면접기록표, 기관의 각 부서별 업무일지. 서비스 대기자 명단 등.

- 이러한 자료들은 분석을 통해 그 지역 사회의 중요한 사회문제, 문제

의 경향, 특별한 서비스의 수요 등을 알 수 있다.


- 214 -

- 제한점

첫째, 자료의 비밀보장 때문에 자료를 구하기 어려울 때가 있다. 복지

기관의 자료를 사용하는 경우 수혜자의 사생활 침해라는 윤리적

문제가 따를 수 있다.

둘째, 한 지역사회 내의 여러 복지기관으로부터 자료를 수집했을 경우

각 기관 마다 자료의 기록양식이 달라 필요한 자료를 체계적으

로 분석하기 힘들다.

셋째, 수혜자 중심의 분석이 되어 얻은 결과를 지역사회 인구 전체에

적용하기 어렵다.

학 습 정 리

1. 욕구조사 자료 수집방법

- 일반인구 조사 방법

- 표적집단 서베이

- 델파이 기법

- 지역사회 공개 토론회

- 주요정보 제공자 서베이

- 서비스 제공자

- 기존 사회적 자료분석


- 215 -

사회복지조사론 12주차 3강 - 내용분석

1. 내용분석법

(1) 내용분석법(content analysis)은 개인이나 사회의 의사소통 기록물인 신

문 서적, 잡지, TV, 라디오, 영화, 일기, 녹음테이프, 녹화테이프, 연설,

편지, 일기, 상담기록서 등을 통하여 연구대상에 대한 자료를 간접적으

로 얻는 자료수집 방법

(2) 내용분석법은 의사전달의 동기, 원인 및 결과나 영향을 체계적으로 추리

해 나가고자 한다.

(3) 내용분석법은 질적인 내용을 양적 자료로 전환하는 방법인데, 연구의 목

적에 따라 변수를 측정할 수 있도록 의사전달 내용을 객관적이며 계량

적으로 전환하는 연구방법

예) 사회복지학과에서 가르치는 교과목들이 1980년대, 1990년대, 2000

년대의 교과과정을 분석하여 신설되었던 과목들이 어떻게 변천되

어 왔는가를 분석해 볼 수 있다.

2. 내용분석법의 의의

- 첫째, 내용분석은 의사소통의 기록물, 즉 커뮤니케이션의 내용을 분석대상

으로 하고 있다. 즉 책, 잡지, 신문, 라디오, TV, 문서, 편지, 일기, 미술 등

상징을 통해 나타내는 기록물을 분석대상으로 하고 있다.

- 둘째, 분석의 속성 또는 측면은 명시적으로 나타나는 현재적인 내용과 문

맥이나 내용 속에 숨어있는 암묵적 잠재적 내용도 포함된다.

- 셋째, 객관적, 체계적, 양적 분석방법을 사용한다. 객관적이란 내용을 다른

사람도 같은 방법을 사용하여 분석하면 같은 결과를 얻을 수 있다는 것을

의미하며, 체계적이란 일정한 과학적 절차에 의해 분석하는 것을 의미하고

내용분석은 질적 내용을 양적인 자료로 전환해서 분석 함.


- 216 -

3. 내용분석법의 범주

- 분석내용의 범주는 분석하고자 하는 내용의 전체를 분석하고자 하는 기준

또는 분류 기준을 말한다.

예) 대통령의 연설문을 분류하고 연구하는데 있어 ‘경제성장’과 ‘사회복

지’를 범주로 분류하여 각 범주 별로 양적, 질적 차이를 연구할 수

있다.

예) 신문 기사를 분석하고자 할 때, 어떤 주제나 내용들을 가진 기사는

‘복지증진에 대해 찬성하는 기사‘, 어떤 것은 ’복지증진에 대해 중립

적인 기사‘, ’복지증진에 반대하는 기사‘ 등으로 유형을 정해 기사들

을 각 유형별로 분류할 수 있다.

- 범주 설정의 유의점 : 분석내용의 범주는 연구목적에 적합해야 하고, 포괄

적이어야 하고, 상호 배타적이어야 한다.

- 적절한 범주 설정을 위해서는 문헌 주제에 대한 사전 지식이 중요하다.

4. 내용분석법의 분석단위

- 분석단위는 연구문제와 관련해서 내용 범주에 넣어서 집계하고, 기술적

또는 설명적으로 진술할 수 있는 의사소통 단위를 말한다.

- 분석단위 종류

• 기록단위(recording) : 기록만함으로써 자료가 수집되는 최소한의 단위

• 맥락단위(context unit) : 단위는 기록단위의 성격을 좀 더 명확하게 하

기 위해 검토하는 단위

- 분석단위로는 단어, 주제, 인물, 문장이나 단락, 항목, 공간 또는 시간 등이

있음

예) ‘복지의식’이라는 범주에 해당하는 기록단위를 단어로 설정하여 그

범주에 들어가는 단어 중 하나로 ‘공동체’라는 것을 정했다. 그런데

‘공동체’라는 단위가 쓰였다고 해서 모두 ‘복지의식’과 관련된 것은

아닐 수 있기 때문에 그 단어가 쓰인 문장이나 혹은 주제의 맥락에

따라 판단해야하고 이러한 맥락의 단위를 사전에 설정해두고 그에

따라 판단하는 것이 필요하다(맥락단위는 최소한 기록단위보다 더

큰 것이어야 한다.)

5. 내용 분석의 단위 및 카테고리


- 217 -

- 내용요소를 수량화하기 위한 기준항목을 정해야 하는 데 이를 내용분석의

단위(unit)라 한다.

(1) 내용분석의 단위

① 단어(Word) : 내용분석에서 사용하는 최소한의 단위

예) 사회복지실천에 관한 책이나 논문에서 1960년대

1970년대 1980년대 1990년대 2000년대 별로 진단,

치료라는 용어와 사정, 개입이라는 용어가 얼마나

사용되는 가를 비교분석 해볼 수 있다는 것

② 주제(Theme) : 어떤 내용의 중심이 되는 제목 또는 문제를 의미 한

다.

③ 인물 : 전기, 연국, 영화들의 역사적 인물이나 주인공을 중심으로 분석

예) 1960년대, 1970년대, 1980년대, 1990년대, 2000년대별로 문

학 작품에 나오는 여자 주인공들의 인물적 특징을 남성에

대해 순종적인 여성과 저항적인 여성으로 분류해봄으로써

각 시대별로 여성들이 남성을 대하는 태도가 어떻게 변화

되어 왔는가를 파악해 볼 수 있다.

④ 문단(Paragraph)

- 여러 개의 문장으로 구성된 단락을 의미 함

- 문단은 형식적으로 구분하기는 쉬우나 한 문단에 다양한 때때로

상반된 주제나 내용이 들어 있어 이를 분류하여 처리하기가 어려

운 경우가 있기 때문에 분석 단위로 널리 활용 되고 있음

⑤ 항목(Item)

- 소재를 크게 분류하는 것으로 서적, 잡지, 신문, 학술지 등으로 분

류할 수 있고, 신문의 경우 국내문제, 국제문제, 노동문제, 사회문

제, 사설 등으로 분류할 수 있다.

예) 신문의 종류를 시대별로 분석해본 결과 1960년대에는 일반신

문이 대부분을 차지했으나 1970년대, 1980년대에는 스포츠 신

문이 많이 늘어났으면, 1990년대 2000년대에는 경제신문이 많

이 늘어난 것으로 볼 수 있으며, 이로 인해 독자층이 많이 증

가했는지 알 수 있다.

⑥ 공간 및 시간(Space &Time)

- 항목보다 세분한 단위로 인쇄물의 경우 지면과 방송의 경우 시간

등 이에 해당한다.


- 218 -

예) 신문의 제1면, TV 및 라디오 방송의 9시 저녁 뉴스시간 등이

분석단위로 이용

(2) 카테고리

- 커뮤니케이션 내용의 특징을 분류하는 범주 또는 체계를 의미

- 단위가 커뮤니케이션 내용을 분석하기 위한 기준항목이라면, 카테고

리는 그러한 기준항목의 특성을 파악하기 위한 범주를 의미

예) 문학작품의 주인공을 통해 시대별 성역할의 변화를 분석한다고

하면 주인공, 즉 인물은 단위이며, 주인공의 성 역할은 카테고리

에 해당

- 카테고리

① 내용의 실체에 관한 카테고리 즉, 무엇을 말하는 가를 취급하는 카

테고리

② 내용의 형식에 관한 카테고리 즉, 어떻게 말하는가를 취급하는 카

테고리

(가) 내용의 실체에 관한 카테고리

① 주제내용(Subject Matter)

- 가장 많이 사용하는 카테고리로, 단어, 주제, 항목 등에서 무엇

에 대해서 말하는가를 분석하기 위한 카테고리이다.

예) 신문 1면 톱기사가 어떤 내용을 다루고 있는가, 저녁 9시

TV 뉴스의 첫 번 째 기사가 어떤 내용을 다루고 있는가

를 분석할 때, 어떤 내용인가가 이에 해당한다. 이 경우

카테고리는 정치, 경제, 사회, 문화, 노동, 복지 등으로 분

류할 수 있다.

② 방향(Direction)

- 주제를 취급하는 찬반의 태도를 말한다. 즉 신문사설이 어떤

문제에 대해 찬성하는가, 반대하는가, 중립적인가를 파악하는

것이 그 예이다.

③ 기준(Standard)

- 근거라고 부르는 것으로 방향 분류의 기초가 되는 것으로

찬성하는데 그 근거가 무엇인지를 파악하는 것

- 가장 일반적인 기준 카테고리에는 강자-약자, 도덕성-비도덕

성 두 가지가 있다.


- 219 -

④ 가치(Value)

- 기준과 밀접한 관련이 있는 것으로 사람들이 원하고 구하는

것을 파악하는 카테고리이다. 이것을 목표 또는 욕망이라고도

한다.

예) 사람들이 무엇을 추구하는가를 분석하기 위해 돈, 명예,

권력, 사랑, 지위, 출세 등의 가치를 분석의 카테고리로

이용할 수 있다.

⑤ 방법(Method)

- 가치가 행위의 목적을 취급하는데 반해 방법은 목적을 실현

하기 위해서 사용되는 수단을 말한다.

예) 정치적 목적을 실현하기 위한 수단을 분석하기 위해

선전, 회유, 교섭, 조직, 제물, 폭력 등의 방법을 카테

고리로 이용할 수 있다.

⑥ 특성(Trait)

- 능력, 주체의 상태라고도 불린다. 주로 개인적 특성이나 심리

적 특성 등 사람을 묘사하는데 많이 사용되지만 제도나 정책

의 특성을 밝히는데도 사용된다.

예) 개인적인 특성을 분석할 때 성, 연령, 직업, 혼인관계,

사회적 계급, 종교, 거주지역, 국적 등을 카테고리로

사용할 수 있다.

⑦ 행위자(Actor)

- 행동의 주도자로서 사람 또는 집단에 적용된다. 예를 들면 행

동을 하는데 주도자가 누구인가, 어떤 집단의 대표자가 누구

인가 하는 것이다.

⑧ 권위(Authority)

- ‘한 사람, 집단, 대상이 어느 정도 권위를 가지고 있는가’ 파악

하는데 이용된다. 한편 인용문의 근원을 파악하는 데도 활용

된다. 뉴스에서 취급한 내용의 소스를 파악하는 것이다.

⑨ 기원(Origin)

- 내용의 발상지를 의미한다. 예를 들면 커뮤니케이션의 발생

지로 국내, 국회, 시도, 시군구, 읍면, 동 등을 의미한다.

⑩ 표적(Target)

- 커뮤니케이션이 누구를 향하여 이루어졌는가를 보는 것이다.


- 220 -

이것은 커뮤니케이션이 어느 특수한 집단에 향해졌는가를

파악하는 데 사용 될 수 있다.

(나) 내용의 형식에 관한 카테고리

① 커뮤니케이션 형식(Form or Type of Communication)

- 형식적 구별에 해당한다. 예를 들면 출판 경향 분석에서 소설

과 비소설, 라디오 방송 내용 연구에서 고전음악, 대중음악,

드라마, 뉴스, 좌담회 등으로 분류하는 것이다.

② 발언형식(Form of Statement)

- 커뮤니케이션이 이루어지는 문법적 혹은 구문록적 형식을 보

는 것이다.

- 3가지 표준적 분류

∙ 사실진술 예) 한국은 대통령을 직선에 의해 선출한다.

∙ 선취진술 예) 한국인들은 통일을 원한다.

∙ 동일시진술 예) 나는 민주주의자다.

③ 강도(Strength)

- 커뮤니케이션의 정서화, 감상화라고도 하는 것으로 커뮤니케이

션이 가지는 힘 또는 흥분정도를 보는 것이다.

예) 어떤 내용을 큰 활자로 다룬 것과 작은 활자로 다룬 것,

많은 지면을 할당한 것과 적은 지면을 할당한 것, 신문의

톱에 기재된 것과 구석에 기재된 것은 강도의 정도가 다

르다 할 수 있다.

6. 내용분석법의 절차

(1) 연구주제의 설정

- 내용 분석이 아니고는 탐구하기 어려운 주제나 다른 자료 수집 방법

보다는 내용 분석이 더 적절하거나 효율적인 주제일 경우이다.

(2) 조사대상의 모집단 선정

- 조사대상이 될 만한 신문, 문헌, 기록, 문학, 음악, 미술작품의 종류와

범위를 확정한다. 모집단은 연구주제와 관련하여 설정한다.

(3) 문헌자료의 표본추출

- 문헌자료의 표본추출도 다른 조사의 표본추출방법과 같은 방법이 사용


- 221 -

- 신문, 방송내용, 잡지 등의 3단계 추출과정

첫째, 타이틀의 선정, 즉 어느 신문, 방송국, 잡지를 선정할 것인가

둘째, 어떤 호나 날짜를 선정할 것인가

셋째, 호나 날짜 내에서 어떤 내용을 선정할 것인가

예) 선거후보들의 선거공약을 분석한다면 매 선거시 다수 득표자 3

인의 선거공약에 관한 서류를 표본으로 추출하고, 그들의 선거공

약 관련 서류 중 사회복지 관련 분야 서류만 다시 선정한다.

(4) 분석단위규정

- 어떠한 사항을 분석단위로 사용할 것인가를 정한다.

예) 선거 후보들의 선거공약 분석의 경우 항목 또는 주제를 분석단

위로 사용할 수 있고, 성 역할의 변화에 대한 분석에서는 작품의

주인공을 분석단위로 사용할 수 있다.

(5) 분석 카테고리 설정

- 어떤 사항을 분석 카테고리로 활용할 것인가를 설정한다.

예) 선거 후보들의 선거공약 분석의 경우 사회보험(교육보험, 국민연

금, 국민건강보험, 산재보험 등), 공공부조, 사회복지서비스(아동복

지, 청소년복지, 노인복지, 장애인복지, 여성복지 등)로 카테고리를

설정할 수 있다.

(6) 수량화의 체계 규정

(가) 유무 또는 출현 여부

- 유무 또는 출현 여부를 따지는 체계에서는 주어진 자료의 규정된

단위 속에 연구자가 찾고자 하는 현상의 특정 속성을 나타내는 내

용의 요소가 있는가 없는가를 파악한다.

예) 선거 후보들의 선거공약 분석에서 각 카테고리 별로 공약사항이

있었는가, 없었는가를 파악한다.

(나) 빈도체계 :

- 특정 카테고리가 출현하는가만 파악하는 것이 아니라 얼마나 자주 나타

나는가를 계산하는 방법

예) 성 역할의 변화에 대한 분석의 경우 시대별로 남성 및 여성 주인

공들이 전통적인 역할을 얼마나 자주 했는가를 파악한다.

(다) 시간, 공간체계


- 222 -

- 빈도뿐만 아니라 카테고리의 상대적 크기 및 강조를 파악하는 방

법

- 가령, 방송매체에서는 한 요소, 한 범주가 나타나서 화면이나 방송

에 남아있는 시간의 길이로써 이를 비교할 수 있고, 인쇄매체에서

그것들에게 할애한 공간의 크기에 의해 비교할 수 있다.

(라) 강도

- 강도는 어떤 진술의 힘, 강도를 측정하려는 접근으로, 주로 태도나

가치의식 같은 것을 다룰 때 적절하게 이용할 수 있다. 이것은 갖

가지 서열적 또는 등간적 척도를 활용할 수 있는 분석법이라는 점

에서 내용분석에 있어서 가장 수량화의 수준이 높은 분석기법이

다.

(7) 결론의 도출

(가) 경향 비교

- 이것은 카테고리의 출현빈도의 시간적 변화에 대해 결론을 내는

것, 장기간에 걸쳐 계속적으로 변화의 추이를 기술할 수도 있고

두 시점간의 변화를 파악할 수도 있다.

예) 대통령 후보들의 선거공약 분석에서 복지정책에 대한 공약이 복

지 개선 쪽으로 변화되었는가, 복지 개악 쪽으로 개선되었는가를

분석 할 수 있다.

(나) 내용의 상이성 비교

예) 대통령 후보들의 선거공약 분석에서 매 선거시 진보적인 당과 보

수적인 당의 공약 사이에 어떤 차이가 있는가를 분석할 수 있고

또한 각 당의 차이가 시대별로 어떻게 변화되어 왔는가를 분석할

수 있다.

(다) 한 개의 내용에서의 비교

- 한 개의 내용에 포함된 둘 이상의 특성을 비교하여 결론을 내는

것이다. 소설에서 소수집단과 다수집단을 어떻게 취급하였는지를

몇 가지 범주에서 비교하는 방법

(라) 내용과 기준의 비교

- 내용과 그 내용의 준거가 되는 기준을 비교하여 결론을 내는 것

예) 대립적으로 투쟁중인 사건의 보도가 정의, 공평, 균형이라는 기준

에서 볼 때 얼마나 이탈되었는가를 보는 것이다.


- 223 -

7. 내용분석의 장단점

(1) 장 점

- 가치, 태도, 창의성, 권위주의, 인간성 등 다양한 심리적 변수를 효과적

으로 측정 가능

- 다른 연구방법의 타당성 여부에 대한 조사를 위해 사용 가능

- 안정성과 융통성이 있고 장기간에 걸친 과정의 연구 가능(자료의 수정

및 반복이 가능)

- 비관여적인 장점, 즉 연구자가 연구대상에 영향을 미치지 않고 조사자

체에 대한 반응이 없다는 점

- 직접적으로 자료를 수집하는 방법에 비해 시간과 비용 면에서 경제적

이라는 점

(2) 단 점

- 기록된 의사전달 자료에만 의존해야 하는 한계점

- 자료수집상의 타당도는 확보할 수 있지만 실제적인 타당도를 확보하기

는 어려움

- 자료를 구하는데 제한이 많은 경우가 있음


- 224 -

학 습 정 리

1. 내용분석

- 내용 분석법은 의사소통의 기록물인 서적, 신문, 잡지, 라디오, 텔

레비전, 영화, 편지, 일기, 상담 기록서 등을 통해서 연구 대상자

(물)에 대한 자료를 간접적으로 수집하는 방법

2. 내용분석의 의의

- 의사소통기록물의 현재적 및 잠재적 내용을 객관적, 체계적, 양적

분석하기 위한 조사 방법이다.

>> 첫째, 내용분석은 의사소통의 기록물, 즉 커뮤니케이션의 내용을 분석

대상으로 하고 있다. 책, 잡지, 신문, 라디오, 텔레비전, 문서,

편지, 일기, 음악, 미술 등 상징을 통해 나타내는 기록물을 분석

대상으로 나타내고 있다.

>> 둘째, 분석의 속성 또는 측면은 명시적으로 나타나는 현재적인 내용과

문맥이나 내용 속에 숨어 있는 암묵적, 잠재적인 내용도 포함한

다.

>> 셋째, 객관적․체계적․양적인 분석방법을 사용한다.


- 225 -

사회복지조사론 13주차 1강 - 평가조사

1. 프로그램 평가조사의 의의 및 목적

(1) 프로그램 평가조사의 의의

- 사회복지 프로그램, 개입기술의 효과성, 효율성, 공평성 등을 평가하기

위해 이용되는 조사

♣ 단일사례연구

- 평가 조사시 평가의 대상은 개인, 집단, 프로그램, 조직체 등이 다 포함될 수

있으나 일반적으로 개인이나 집단에 대한 개입의 효과를 평가하는 조사

♣ 평가조사

- 프로그램이나 조직체의 업무수행 효과를 평가하는 조사

(2) 목 적

- 첫째, 프로그램의 계획이나 운영과정 개선에 필요한 환류적 정보 제공

- 둘째, 사회복지조직체로 하여금 책임성 있는 운영

- 셋째, 이론형성 및 새로운 프로그램 개발 검토

(3) 프로그램 평가조사의 중요성

- 첫째, 책임성 및 사회복지 기관 정체성 확립에 기여

- 둘째, 수혜자 중심적 프로그램 운영, 효과적․효율적 기관운영에 기여

- 셋째, 프로그램 운영방향에 일관성 제시 및 전문성 형성

- 넷째, 객관적 이론 정립


- 226 -

2. 프로그램 평가조사의 종류

(1) 사용목적에 따른 분류 : 총괄평가, 통합평가

(가) 총괄평가

- 프로그램의 달성 정도를 평가하는 효과성 평가가 총괄평가의 핵

심이나, 비용을 평가하는 효율성평가도 총괄평가에 포함된다.

① 효과성 평가

- 산출평가

: 산출은 사회복지 연구에 투입된 자원과 계량적 산출물에 대

한 총체적 점검이라고 할 수 있다. 조사대상자 중 실제로 조

사된 사례는 얼마이며, 얼마의 인력이 투입되었으며, 연구보

고서가 얼마나 출판되었는가에 대하여 비용과 함께 비교하

여 평가한다.

예) 직업 훈련 프로그램인 경우 산출평가를 한다면 평가목

표로 직업훈련 참가자 수, 직업 훈련 기간, 직업 훈련

끝까지 마친 인원 수 자격증 취득자 수, 취업자 수 등

- 성과평가

: 연구를 통하여 궁극적으로 얻고자 하는 것을 얻었는가가 성

과평가의 핵심이다. 또한 사회복지의 정보 축적과 문제해결

에 기여하였는가도 중요하다. 사회복지 프로그램 평가의 경

우 실적 중심 위주의 산출평가는 숫자 자체가 갖는 허구성

이나 기민성으로 인해 사회복지가 추구하는 질적인 서비스

를 잘 측정하지 못한다는 문제점이 있다. 따라서 효과성 평

가의 경우 산출평가보다는 성과평가가 선호되고 있다.

예) 취득한 자격증의 질적 수준, 취업한 직업의 질적 수준,

취업 지속기간, 취업을 통한 소득 향상


- 227 -

② 효율성평가

- 프로그램 수행의 비용 적절성을 평가하기 위한 조사로서 얻

고자 하는 성과를 얻는데 프로그램이 얼마나 효율적인가를

평가하는 조사

- 효율성은 투입과 산출 비율로 표시. 투입-프로그램의 비용,

산출-프로그램의 효과

- 비용-편익분석 : 프로그램에 드는 비용과 효과 뿐 만 아니라

프로그램의 결과로 얻어지는 결과로 얻어지

는 이익. 비용-편익분석에서는 급여를 화폐

가치로 양화하여 비교하였으나, 급여의 양화

가 현실적으로 많은 어려움이 있기 때문에

효과를 나타내는 지표를 이용하여 비교하는

것이다.

- 비용-효과분석 : 비용-효과 분석은 프로그램에 지출도나 비

용과 프로그램의 효과를 비교하는 분석방법

(나) 과정평가

- 프로그램이 수행되는 과정을 평가하는 것은 ‘과정평가’ 또는 ‘형

성평가’라고도 한다.

- 프로그램이 성공적이었는지 여부를 평가하는 것에 덧붙여 프로

그램이 의도된 대로 전달되었는가, 왜 성공적이었고 왜 그렇지

않았는가, 누구에게 효과적이고 어느 상황에서 효과적인가를 아

는 것도 매우 유용하다. 이것이 바로 과정평가의 목적이다.

- 프로그램 과정평가는 반드시 프로그램이 계획대로 실행되고 있

는지의 여부만 관심을 갖는 것은 아니며, 어떻게 하면 프로그램

을 가장 잘 실행하고 유지할 수 있는지에 관련된 다른 많은 문

제들에 대한 답을 추구하게 된다.

- 과정평가는 많은 경우 질적 연구방법에 의존한다.


- 228 -

(2) 평가주체에 따른 분류

(가) 내부평가

- 프로그램의 결정, 집행을 담당하고 있는 사람들이나 같은 조직체

내의 다른 구성원들이 행하는 평가

- 기관 내 자체평가인 내부 평가는 평가의 자료나 결과를 기관 외

로 유출시키지 않고 기관 내의 결정을 위해 비공식적으로 사용

되는 경우 많이 활용

- 장 점

① 평가자가 기관 전체에 관한 내용을 소상히 알고 있기 때문에

자료의 접근이 쉽고

② 평가대상자들과 비교적 쉽게 라포르(rapport)를 형성

③ 평가의 시간과 비용을 절약

④ 평가자체가 생산적이지 못할 때에는 평가의 설계를 신속히

변경

⑤ 평가의 활용도를 높일 수 있다는 점

- 단점

① 형식적인 평가로 간주될 가능성이 많으며

② 객관적이지 못하거나 부정직한 평가로 간주될 가능성이 있고

③ 정당성이 결여된 인상을 받을 수 있고

④ 변화를 시도 또는 주도할 바탕이 약하다는 점

(나) 외부평가

- 프로그램의 결정, 집행을 담당하는 조직체 외의 전문가인 대학교

수 연구기관의 연구원, 다른 조직체의 실무자 등이 행하는 평가

- 외부평가는 기관과 조직구성원들에게 위협적인 것이 될 수 있어 이

들과 협조관계가 이루어지지 않을 경우 신뢰성과 객관성이 확보된

조사가 이루어지기 어려울 수 있다는 것

- 장 점

① 객관적, 합리적, 과학적 평가 할 수 있다는 것

② 평가가 전문적이라는 점

- 단 점

① 지나치게 경직된 평가가 될 수 있다는 것

② 기밀에 속하는 자료를 제한적으로 사용할 수밖에 없고


- 229 -

③ 직원들에게 초조감, 압박감을 주어 그들이 평가과정에 불참할

가능성이 있으며

④ 평가결과를 받아들이지 않거나 매우 제한 적이면 선별적으로

받아들임

3. 평가의 기준 및 요소

(1) 평가의 기준(내용)과 평가요소

(가) 트리포디(tripodi) 평가의 기준

① 노력(efforts) ② 효과성(effectiveness)

③ 예상치 못한 결과 ④ 효율성(efficiency)

(나) 요크(York) 평가의 기준

① 노력(efforts) ② 효과성 (effectiveness)

③ 효율성 ④ 서비스의 질 (service quality)

⑤ 과정(process) ⑥ 영향 (impacts)

⑦ 형평성(equity)


- 230 -

♣ 평가의 기준과 평가 요소

기준 정의 평가요소의 예

노력프로그램

활동의 양

프로그램의 투입요소와 이의 전환 과정

∙단위활동 수

∙이용자 수

∙전문지식과 기술의 소유와 활용 정도(전문인력 수)

∙프로그램 예산 및 자원

∙프로그램 기간 및 하위 활동들의 단위 기간

∙프로그램 활동에 대한 전문인력 투입 시간 등

효과성

프로그램

목표의

달성 정도

목표 달성과 프로그램 노력과의 인과관계

∙이용자의 인지적, 감정적 변화

∙이용자의 행동상 변화

∙이용자의 사회적 변화 등

효율성산출대비 비용

정도

서비스 단위 산출당 소요비용

∙프로그램 노력(노력의 평가 요소들)에 대한 비용

∙프로그램 결과(효과성의 평가요소들)에 대한 비용 등

서비스

의 질

프로그램의

전문성

프로그램의 제공자의 전문성

∙서비스 인력의 전문 자격 소유 여부와 정도

∙프로그램에서 활용하고 있는 전문지식과 기술의정도

과정프로그램

결과의 경로

프로그램 운영상의 매개체

∙세부목표(수단적 목표)들의 달성 정도와 연계성

∙세부목표와 프로그램 결과 사이의 영향 정도의 차이

영향

사회문제나

이용자 변화에

미친 영향

프로그램 노력과 사회적 지표변화 간의 관계

∙위기집단과 표적 집단 내에서의 변화 정도

∙사회집표상의 변화에 대한 실증적 기대 정도 등

형평성프로그램

배분의 공평성

프로그램의 접근성

∙대상집단에게 동일한 접근기회가 주어지는 여부

∙프로그램활동이 지역 내에 균등하게 배분되는 정도


- 231 -

(2) 프로그램 진행과정에 따른 평가 요소

- 투입(input), 전환(throughputs), 성과(outcomes)의 과정

(가) 투입 : 이용자나 서비스 자원과 관련된 변수 - 프로그램의 목표달성

을 위해 소요되는 자원

∙ 대상 : 이용자

∙ 인적 자원 : 프로그램 담당직원, 직원의 업무부여시간, 자원봉사

자의 수 및 봉사시간

∙ 물적 자원 : 자금 예산

∙ 시설 : 활용된 편의 시설

∙ 설비 : 이용된 물품, 장비 등

∙ 프로그램에 작용하는 기제들 : 법 규정, 규칙 등

(나) 전환 : 개입방법과 관련된 변수 서비스의 전달과정, 즉 목적 달성을

위해 투입되는 자원을 활용하여 프로그램을 진행시키는 과

정

∙ 서비스의 종류 : 예를 들어 실직자의 경우 직업훈련, 취업알선,

노동 동기부여

∙ 서비스의 내용 : 직업 훈련의 경우 제과, 중장비, 컴퓨터 관련

교육 등

∙ 개입방법 : 직업 훈련의 경우 교육훈련 내용, 기법 및 기술 등

(다) 산출 : 서비스의 산출과 관련된 변수

- 프로그램 활동을 통해 얻어진 직접적인 산물을 의미

- 자체로서 가치를 가지기보다는 대상집단이 바라는 이익, 변화가

나타날 수 있도록 하기 때문에 중요

∙ 상담 건수

∙ 서비스에 참여한 수

∙ 서비스 제공시간

∙ 제공된 활동의 양

∙ 취업인원 등


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(라) 성과 : 변화 내용과 관련된 변수

- 이용자가 프로그램 참여를 통해 성취된 삶의 질 측면에서의 변화

- 프로그램 서비스를 받은 후 참가자가 얻은 지식, 참가자에게 나타난

변화, 효과 등을 의미

∙ 참가자의 지식, 기술, 태도의 변화

∙ 참가자의 지식, 기술, 태도의 변화에 따른 행동변화

∙ 참가자의 한경과 지위의 변화 등

4. 프로그램 평가조사의 절차

① 평가목적 및 평가기준(내용) 결정

② 프로그램 책임자 및 담당자의 이해와 협조

③ 프로그램 목표 확인

④ 조사설계 결정

⑤ 조사대상 변수의 선정

⑥ 평가도구 선정

⑦ 평가자료 수집

⑧ 평가결과 분석 및 해석

⑨ 평가결과 보고서 작성

⑩ 평가결과 활용이라는 열 가지 절차를 거쳐 이루어진다.


- 233 -

학 습 정 리

1. 프로그램 평가조사의 의의 및 목적

1) 프로그램평가조사의 의의

- 사회복지 프로그램, 개입기술의 효과성, 효율성, 공평성 등을 평

가하기 위해 이용되는 조사

2) 목적

- 프로그램의 계획이나 운영과정 개선에 필요한 환류적 정보 제공

- 사회복지조직체로 하여금 책임성 있는 운영

- 이론형성 및 새로운 프로그램 개발 검토

3) 프로그램 평가조사의 중요성

- 책임성 및 사회복지 기관 정체성 확립에 기여

- 수혜자 중심적 프로그램 운영, 효과적․효율적 기관운영에 기여

- 프로그램 운영방향에 일관성 제시 및 전문성 형성

- 객관적 이론 정립


- 234 -

사회복지조사론 13주차 2강 - 소시오메트리

1. 소시오메트리의 의의

- 소시오메트리(sociometry)란 어원상 Latin어에서 유래한 말로 사회성 또

는 동료관계를 측정한다는 것을 의미

- 소시오메트리는 한 집단 내에서 개인 상호간의 매력, 배척, 무관심의 정

도를 관찰하고 연구함으로써 집단내의 역동성과 개인의 사회적 위치, 그

집단의 성질과 응집력을 알아보고자 할 때 이용하는 방법

- 소시오메트리는 그 개념구조상 비교적 단순한 것으로 사회적 원자인 개

인이 속한 집단에서 그 집단의 구성원 상호간에 흐르는 감정 또는 느낌

에서 어떤 위치를 차지하고 있는가를 밝히는 것

- Moreno(1934)에 따르면, 소시오메트리란 한정된 집단성원간의 관계를 도

출함으로써 집단의 성질, 구조, 역동성, 상호관계를 분석하는 일련의 방

법

- Gronlund(1959)는 소시오메트리를 집단성원들이 개개인을 받아들이는 정

도를 측정하고 집단의 내부구조를 결정하기 위한 하나의 기법으로 정의

- Kerlinger(1973)는 소시오메트리를 보다 포괄적인 의미에서 집단 내 개인

의 선택, 의사소통 및 상호작용 형태에 관한 자료를 수집 분석하는 방법

으로 정의하고 있다.

∴ 소시오메트리란 한 집단의 역동성을 연구하기 위해 집단 내에서의 인간

관계의 선택, 배척, 무관심을 측정하는 방법

2. 소시오메트리 목적

- 소시오메트리를 함으로써 집단 구성원들 사이의 갈등을 확인하고 집단을

재배열할 수 있으므로 개별적 아동에게는 치료효과를 가져오는 동시에

집단의 효율성을 증가시킬 수 있게 된다.

(1) 개인의 사회적 적응 개선

- 소시오메트리는 사회적 적응을 위하여 도움을 필요로 하는 학생을 찾


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아내고 그 원인을 진단할 수 있는 자료를 제공하여 개인의 사회적 적

응을 개선시킨다.

(2) 집단의 사회적 구조개선

- 학교나 학급 내에는 여러 성격의 소집단이 있는데, 소시오메트리를 통

해 집단들의 성격과 구조를 파악할 수 있게 되므로 집단의 사회적 구

조를 개선하는데 도움이 된다.

(3) 집단의 조직에 유용

- 학습의 여러 가지 목적을 위하여 집단을 조직할 경우 소시오메트리를

통해 파악한 자료가 도움이 된다.

3. 적용을 위한 조건(몇 가지 요건들은 수정해서 적용)

- 첫째, 피조사자에게 집단의 한계를 명백히 규정해 주어야 한다.

- 둘째, 개개인의 마음대로 선택하고 배척할 수 있어야 한다는 것으로 피

조사자는 선택과 배척할 사람의 수에 어떤 제한을 받아서는 안 된

다.

수정요건 → 선택하고 배척할 인원수를 제한해 줄 수 있다.

- 셋째, 피조사자는 일정한 기준이 설정이 되어야 한다.

예) ‘당신이 여행을 한다면 가장 같이 가고 싶은 사람은 누구입니까?’와

같이 선택의 기준을 제시해주어야 한다.

- 넷째, 소시오메트리 조사결과는 집단구조를 재구조화는 사용되어야 한다.

수정요건 → 반드시 그럴 필요가 없다는 것과 현실적으로 어려운

상황 많음

- 다섯째, 피조사자가 특정인을 선택 또는 배척하는 것을 다른 성원들이

알지 못하도록 비밀이 유지되면서 시행

- 여섯째, 사용되는 질문문항은 성원들이 충분히 이해할 수 있도록 만들어

져야 한다.

- 일곱째, 집단성원 간에 감정적인 유대가 형성될 수 있을 만큼 충분한 시

간이 경과되어야 한다.

수정요건 → 불가결한 요인은 아니다, 첫인상을 기준으로 소시오

메트리를 실시하는 경우도 있다는 것

- 여덟째, 성원들 간에 개인적인 유대가 가능하리만큼 집단의 규모가 작

아야 한다.

수정요건 → 조사 성격에 따라 반드시 그렇지 않아도 좋다.


- 236 -

4. 소시오메트리의 절차

- 소시오메트리는 다른 조사와 같이 조사목적 설정, 질문지 작성, 실제 적용,

결과 분석의 단계로 실행된다.

(1) 조사목적 설정

- 소시오메트리는 인간관계의 한 측면을 조사하는 것으로 인간관계의 어

떤 측면을 조사하고자 하는가를 명확히 하는 것이 중요하다. 이것이

조사목적의 설정이라 할 수 있다.

(2) 질문지 작성

- 소시오메트리의 경우 가장 중요한 것은 질문지를 잘 만드는 것이다.

질문지를 만들 때는 조사하고자 하는 사항이 구체적으로 나타나는 행

위, 장면, 상황 등을 생각해 본다. 그리고 그 내용을 잘 이해하기 쉽게

나타낼 수 있는 질문문항을 작성하도록 노력해야 한다.

예) ‘당신의 생일에 직장동료를 세 사람만 초청한다면 누구를 초청하

시겠습니까? 와 같은 질문을 할 수 있음.

- 한편 파악하고자 하는 관계가 극히 포괄적 일반적인 경우 구체적인 장

면이나 경우를 가정하지 않는다.

예) ‘당신이 직장에서 가장 좋아하는 사람은 누구입니까?’와 같은 일

반적인 형태의 질문을 할 수 있음(그 안에서 직접적인 형식의 질

문을 할 수도 있음).

(3) 실제 적용

- 고려해야 할 사항으로 주로 조사방법과 익명성에 관한 것이다.

첫째, 조사방법의 결정은 조사목적과 조사대상 집단의 상황에 따라 이

루어져야 하며, 면접조사를 실시할 것인가, 개별적으로 질문지에

기입하도록 할 것인가, 집합조사를 실시할 것인가, 배포조사를 실

시할 것인가 등을 결정하여야 한다.

둘째, 익명성에 관한 문제이다. 하나는 응답자가 조사자에게 까지 자기

의 응답내용을 알리고 싶지 않은 경우이고, 다른 하나는 동료들

에게 자기의 응답내용을 알리고 싶지 않은 경우


- 237 -

- 실제 적용의 문제 -

1. 면접 조사를 할 것인가, 개별적으로 질문지에 기입할 것인지, 집합조사를

실시할 것인지 선택하는 상황인데 소시오메트리는 다른 조사와 달리 조사

자가 응답자의 응답내용을 모르면 이 조사의 이용가치가 극히 약화되기 때

문이다. 면접의 경우나 응답자가 개별적으로 질문지에 기입하도록 하는 경

우에는 각 개인에게 일정한 번호를 주어 기입하도록 할 수 있다. 중요한

것은 응답자가 조사자를 믿도록 하고 조사결과가 응답자에게 도움이 된다

는 점을 설득력 있게 설명하여야 할 것이다.

2. 응답자 상호간의 익명성 보장으로, 이 경우에는 옆 사람이 보지 못하도록

충분한 공간을 마련하든지, 응답자 개개인에게 고유번호를 주어 그 번호를

기입하도록 할 수 있다.

(4) 결과분석

- 오늘날 다양한 통계기법을 이용하여 조사자료를 분석하기도 하지만 주

로 소시오메트릭스(socio-matrix)나 소시오그램(sociogram)에 의해 분

석한다.

(가) 소시오메트릭스(socio-matrix)

- 소시오메트릭스는 소시오메트리 행렬표라고도 한다. 행렬표란 여

러 가지 기호의 장방형 배열로서 소시오메트릭스는 집단 구성원

의 수를 나타내는 n을 제곱한 n×n으로 만들어지고 행(row)은 ｉ

로 그리고 열 (column)은 j로 명명된다.

- 소시오메트릭스 분석은 누가 누구를 선택하였는가를 알아보는 것

에서부터 시작한다.

- 만약 집단의 한 구성원이 집단의 다른 구성원을 선택한다면 소시

오메트릭스에 1로 기록되고 선택하지 않는다면 0으로 기록된다.

다섯명으로 구성된 집단에서 두 명을 선택하라고 요구한 경우의

가상적 소시오메트릭스를 그리면 다음의 표와 같다.

(나) 소시오그램(sociogram)

- 소시오그램은 Moreno가 처음으로 소시오그램이라 하여 사용한


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방법으로, 소시오메트릭스에 비해 쉽게 전체적인 상황을 파악해

볼 수 있다는 장점을 지닌다.

- 방향 그래프라고도 불리우는 소시오그램은 집단 구성원들 사이의

선택과 배척을 나타내는 도형으로 집단 구성원을 표시한 기하학

적 도형과 이 도형을 연결하는 여러 종류의 선으로 구성된다.

- 소시오그램에서 한 개인이 선택되는 수를 소시오메트리 지위

(sociometric status)', '사회적 지위(group status)'라고 부른다.

- 소시오메트리에서 사용되는 용어

① 스타(star)

: G와 같이 다른 성원으로 많이 선택을 받은 사람들, 인기 있는

사람

② 권력자(power Figure)

: J와 같이 다른 성원으로 부터 많은 선택을 받지 못했지만, G와

D로부터 선택 받은 사람


- 239 -

③ 피배척자(rejected)

: F와 같이 타인으로부터 배척을 많이 받은 사람

④ 짝(mutual pair)

: K, L과 같이 두 사람이 상호선택하는 경우

⑤ 삼각관계(triangle)

: B,H,I와 같이 세 사람이 상호선택하는 경우

⑥ 연쇄관계(chain)

: A, E, D, C와 같이 여러 사람이 상호선택 하는 경우

⑦ 고립자(isolate)

: 전혀 선택되지 못하고 선택하지도 않은 사람

⑧ 무시당하는 사람(neglectee)

: 대부분의 집단 구성원들에 의해 선택되지 못하는 사람

⑨ 거부당하는 사람(rejectee)

: 가장 싫어하는 사람으로 지적된 사람(그러나 부정적 선택은 거

의 사용되지 않는다.)

⑩ 상호 선택(mutual choice)

: 두 사람이 동일한 사회성 측정 범주에서 서로를 선택할 때를

의미한다.

⑪ 소시오메트리 도당(sociometric clique)

: 동일한 사회성 측정범주에서 서로를 선택한 소집단의 사람들.

그들은 그들의 소집단 외의 다른 구성원들을 거의 선택하지

않는다.

⑫ 소시오메트리 분열(sociometric cleavage)

: 두 개 혹은 그 이상의 하위 집단들 사이에서 선택이 거의 이루

어지지 않는 현상을 의미한다.

예) 초등학교 수준에서 소년들을 소녀를 선택하지 않고 소녀

들은 소년을 선택하지 않는다.

5. 소시오메트리를 이용하여 측정 가능한 사항

(1) 개인의 지위

- 소시오메트리는 개개의 성원들이 집단에서 어떤 지위를 차지하는가를

파악하게 해준다.


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① 선택당하는 관계에서의 개인 ｉ의 지위(index of choice status)

피선택 지수 CSi=Ci/N-1 Ci는 개인 ｉ를 호의적으로 선택한 사람의

수

N은 집단구성원의 수

따라서 N-1은 본인을 제외한 집단구성원 수임

② 배척당하는 관계의 개인ｉ의 지위(index of rejection status)

피배척지수

RSi=Ri/N-1 Ri는 개인 ｉ를 배척한 사람의 수

③ 개인 ｉ의 지위(index of choice-rejection status)

CSi-RSi 피선택지수에서 피배척지수를 뺀 수

④ 개인 ｉ의 외향성(index of positive expansiveness)

PEi=Ei/N-1 Ei는 개인 ｉ가 호의적으로 선택한 사람의 수

(2) 전체집단의 특성

① 집단의 확장성(index of group expansiveness)

GE=C/N C는 선택의 총수, N은 집단구성원 수

따라서 GE는 개인 당 평균 선택 당한 수를 의미한다.

② 긴밀도(index of group coherence)

GC=상호선택의 총수/일방적선택의 총수

③ 결합도(index of group integration)

GI=1/I I는 고립자 수

따라서 집단의 결합도는 고립자의 수에 반비례한다.

(3) 집단구조 분석

- 대부분의 소시오메트리는 집단의 구조를 분석하는데 사용된다. 주로

학교에서 실용적 목적으로 자주 사용되며 인기자, 권력자, 고립자, 짝,

삼각관계 및 연쇄관계 등 도당, 의사소통의 통로, 집단결속력 등을 파

악하는데 많이 사용된다.


- 241 -

6. 소시오메트리의 효과적인 사용

- 소시오메트리를 이용할 때에는 집단의 형성시기, 연령수준, 집단의 크기

에 주의를 기울여야 할 뿐만 아니라, 자연적인 활동을 통하여 반응을 측

정해야 하며 무엇보다 필요한 정보를 얻는 데 적합한 집단을 선택하는

것이 중요하다.

- 소시오메트리는 제작과 시행이 단순하기 때문에 측정결과를 잘못 해석할

수 있는 위험성을 가지고 있다. 그렇기 때문에 소시오메트리를 사용하는

사람의 이해와 숙달 정도가 가장 중요한 관건이 된다.

※ 소시오메트리의 효과적인 사용을 위한 다음과 같은 사항을 고려해야 한다.

1. 모든 집단성원들이 선택상황이나 활동에 친숙해야 한다.

2. 모든 집단성원들이 자유롭게 참여해야 한다.

3. 사회성측정 질문이 학생들의 연령수준과 집단의 성질에 맞도록 구성

4. 선택하는데 있어 제한을 주어서는 안 된다.

5. 집단성원들은 검사시행 전 서로 친숙해질 수 있는 충분한 기회

6. 각 집단성원들이 선택한 내용의 비밀이 철저히 보장되어야 한다.

학 습 정 리

1. 소시오메트리의 의의

- 소시오메트리(sociometry)란 어원상 Latin어에서 유래한 말로 사회성

또는 동료관계를 측정한다는 것을 의미

2. 소시오메트리 목적

- 소시오메트리를 함으로써 집단구성원들 사이의 갈등을 확인하고 집

단을 재배열할 수 있으므로 개별적 아동에게는 치료효과를 가져오

는 동시에 집단의 효율성을 증가시킬 수 있게 된다.


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사회복지조사론 13주차 3강 - 질적조사연구

1. 과학적 방법과 실증주의

- 과학적 패러다임은 흔히 실증주의라고도 불림

- 넓은 의미에서는 실증주의란 곧, 과학적 방법을 뜻함

⇒ 경험을 중시하는 모두 과학적 방법은 실증주의 성격을 띤다.

- 과학적 인식 방법의 두 받침이 되는 논리와 경험

∙ 논리적 실증주의 : 연역-양적인 결합 방법을 선호하는 입장

∙ 질적 주의 : 귀납-질적 방법을 주장하는 입장

- 논리적 실증주의(양적 연구 논리)

① 객관적인 세상이 존재

- 관찰자의 존재나 인식과는 무관하게 객관적인 세상이 존재하고 있음,

관찰자와 관찰되는 현상은 독립적으로 분리되어 있으므로, 조사자는

어떤 식으로든 현상에 영향을 주지 않고서 관찰 할 수 있다는 입장

② 현상은 자연법칙 작용의 결과

- 현상은 자연법칙의 작용에 의한 결과이다. 조사자 연구자는 이러한 법

칙과 작용을 발견해 내는 것이 필요하다. 자연법칙은 창출되는 것이

아니라 스스로 존재한다는 것이다는 입장

③ 조사는 가치중립

- 조사는 가치중립적이어야 함. 가치로서는 사실에 대한 객관적인 이

해나 설명이 불가능

④ 표준 절차의 사용

- 과학적 방법이 되기 위해서는 표준화된 과학적 절차가 사용되어야

함. 표준 절차를 강제하는 이유는 그것이 다수가 공증할 수 있는 객

관적인 도구가 되기 때문이다. 연역적 이론 전개와 명제 도출. 객관

적인 측정과 조작화, 통제 등이 그러한 절차에 포함


- 243 -

2. 질적 조사방법의 특성

- 양적 조사방법의 특성과 비교하면-

① 관찰자로부터 독립된 객관적 현상은 존재하지 않음(주관적 세상)

- 양적 접근방법에서는 관찰자로부터 독립된 객관적인 현상이 존재

- 질적 조사에서는 조사자와 조사대상자의 주관적인 인지나 느낌, 해석

등을 모두 합법적인 자료들로 간주

② 연구과정에 대한 관심

- 양적 조사들이 산출 결과에 관심

- 질적 조사들은 과정에 보다 많은 관심

예) 장애인 아동을 가진 가족에 대해

- 양적 조사에서는 무슨 원인으로 어떤 문제가 발생했는지 등

에 관심

- 질적 조사에서는 아동과 부모의 의사소통의 양식, 상호작용

및 상호 변화 외부의 영향에 대한 반응, 가족 체계의 적응과

정 등을 중시

③ 연구절차의 유연성

- 질적 조사에서는 조사에 필요한 절차나 단계들을 사전에 엄격하게

결정하지 않으며, 조사 연구자들은 구애 받지 않고 상황에 따라 적

절한 방법들을 선택

- 질적 조사는 양적 조사에 비해 유연하고 직관적

④ 귀납적 방법 선호

- 양적 조사연구들은 이론에서 출발하여 그것을 경험적으로 검증해보

는 연역적 방법을 주로 사용

- 질적 조사연구들은 경험들을 수집하면서 그것을 근거로 잠정적인 이

론을 도달하는 귀납적 방법을 선호

⑤ 내용의 질적 풍부성

- 연구대상이 되는 사람이나 케이스의 현실 상황이나 맥락을 중요시하

며 따라서 다양하게 연결되어 있는 상황을 질적으로 묘사하기 위해

보통 이야기 식의 서술 형태를 자료로 산출하는 것이 보통

⑥ 일반화의 한계

- 질적 조사에 의해 도출된 이론들은 널리 일반화되기에는 한계

- 질적 조사에서 도출되는 이론들은 보다 잠정적이라는 특성

- 질적 이론들은 대개 특정한 집단에 관련된 경험들을 깊이 있게 다룸


- 244 -

- 질적 조사연구는 양적 조사연구에 비해 비교적 느슨한 방법론

(연구대상이 되는 현상에 대한 깊이 있는 이해와 통찰력이 우선)

- 질적 조사 연구의 다양한 분야

ⓐ 근거이론(현실기반이론)

ⓑ 민족지학(민속지학, 문화기술지, 자연적 연구)

ⓒ 현상학적 연구(체험연구)

ⓓ 사례연구

ⓔ 인류지

ⓕ 참여관찰

질적 연구방법=해석주의 양적 연구방법=경험주의

연구체계 개방적 체계 제한된 체계

연구자의

연구대상

연구자와 연구대상의 유지(교

체불가)

연구자와 연구대상의 교체 가

능

주관성과

객관성

통제되지 않는 자연상태에서

주관적으로 수행조사가 객관적으로 수행

일반화 조사결과의 일반화 어려움 조사결과의 일반화 가능

가설과 이론

⦁연구도중 가성의 형성 기각

⦁수정 자료에 기반을 둔 이론

산출

⦁현실기반 이론

⦁연구 전에 가설 설정

⦁가설 검증을 위한 자료수집

및 분석

자료와 분석 지속적, 귀납적, 연속적 비교법 연역적 통계적 자료수집

뮨제점

⦁시간소요, 자료축소의 어려

움

⦁신뢰성 확보의 문제 다수 표

본으로 조사하기 어려움

⦁표준화된 절차 결여

⦁다른 변인의 통제가 어려움

⦁구체화의 문제 강요적이며

타당성 확보 문제


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3. 대표적인 질적 연구분야

(1) 근거이론(현실 기반 이론)

- 1960년대 말에 몇몇 사회학자들에 의해 개발된 것으로, 복잡한 사회

적 현상을 연구하는데 쓰이는 방법

- 근거 이론 목적 : 사람이나 사건, 현상들에 대한 이론을 발전시키는

데 있음

- 근거이론 접근에서는 자료들에서부터 이론을 도출해 내는데 주된 관

심

① 기존의 이론적 기반이 갖추어지지 않은 분야들을 연구하는데 적

합

② 기존 이론들이 있으나 수정되거나 명확화 되어야 할 필요성이 있

는 분야

- 근거 이론의 조사방법들은 실제 삶의 현장에서 심도 있는 자료들을

수집하기 위해 인터뷰나 관찰과 같은 기법들이 중요시

- 조사자에 의해 수행되는 관찰이나 인터뷰를 통해 도출되는 자료들

말고 도 갖가지 종류의 통계 자료, 기록물(케이스워크 일지, 기안서,

보고서, 회람, 예산신청서, 메모), 신문기사, 편지, 일기 자서전 등 가

능한 모든 자료들이 수집과 해석의 대상

(가) 지속적 비교

- 근거 이론 조사들은 비구조화된 인터뷰와 관찰들을 사용, 막대한

분량의 노트나 녹음기록 등의 자료 직면

① 조사자들은 먼저 이러한 자료들에 들어가는 것부터 시작

② 산만하게 흩어져 있는 자료를 체계화 시키는 작업

③ 잠재적인 개념이나 범주 체계 혹은 이론이 드러나게 됨

④ 만들어진 개념과 범주 체계가 과연 자료를 적절히 잘 설명할 수

있는지 확인

⑤ 이론(체계)으로 가설(자료)을 검증 하듯이 해보는 것

⑥ 자료분석의 결과

⑦ 자료의 수정 및 재검토, 자료에 대한 검토

⇒ 재검토를 통해 더 이상 새로운 통찰(개념체계 혹은 이론)이

나오지 않을 때가지 계속 진행

⑧ 이미 개발된 개념적 이해의 틀을 가지고 새로운 자료를 수집 분


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석하면서 개념의 정확성이나 적합성 등을 확인

⑨ 개념적 이해의 틀은 다양한 자료들과 비교를 통해 계속적 수정

보완

⑩ 더 이상 수정 될 여지가 없다고 간주될 때 조사연구가 종결, 연

구의 결과는 현상에 대한 잠정적인 이론(설명)을 얻게 되는 것

(나) 이론적 샘플링

- 근거이론의 특징인 지속적 비교법을 위해서는 이론개발에 적절하

다고 판단되는 표본을 추가적으로 선택해 들어가는 의도적 샘플

링이 요구

- 연구자가 자신의 의도에 맞는 표본을 선택하는 것이 의도적 샘플

링

(다) 체계적 코딩(체계적 부호화)

- 근거 이론 조사들은 자신들의 자료를 설명하기 위해서는 범주나

설명적 부호 같은 것들을 사용

(라) 다수의 관점(복수의 관점)

- 조사자의 관점이 자료에 대한 선택, 수집 과정, 선별, 자료 해석

들의 모든 과정에는 조사자의 개입 되어있음

- 다수의 관점을 포함시키는 것은 조사자의 주관성 한계를 극복하

기 위한 노력

(마) 조사자의 관찰 대상자의 상호관계

- 조사자는 관찰의 상호 작용 과정에서 일어나는 변화 자체가 중요

한 자료라는 것을 인식하고 자신의 생각과 성찰을 사용해서 이를

수집하고 분석하는 대상

(2) 사례연구

- 사례 연구란 단일한 개인이나 가족, 집단, 지역사회, 조직 등의 단위

에 대한 깊이 있는 분석을 시도하는 것

- 사례 연구의 중요한 특징 : 단일한 사례에 초점을 맞춘다는 것

- 어떤 현상이 단일한 사례가 되기 위해서는 현상의 경계선을 명확히 규

정할 수 있어야 함.


- 247 -

- 사례 연구는 복잡한 행동한 인간행동과 사회 환경을 이해하는데 유

용하게 사용

- 사례 연구의 조사 접근방법-

① 질적(Qualitative)연구 : 현상에 대한 깊이 있는 이해를 목적으로

한다는 점

② 자연주의적(naturalistic) : 실험실이나 서베이와 같은 인위적인 상

황부여가 아니라 자연스러운 일상생활

속에서 현상을 있는 그대로 관찰한다는

점

③ 전일적(holistic) : 연구 대상이 되는 사례 현상을 쪼개어 분석하지

않고 전체적인 묘사를 시도한다는 점

④ 필드워크(field work) : 관찰 자료 수집과 결합해서 조사자가 현장

의 자연스러운 환경에서 자료를 수집을 한

다는 뜻으로 사용

(가) 사례연구의 구분 : 목적 별로 분류한 세 가지 유형의 사례 연구

① 본질적 사례 연구

- 단순히 개별 사례를 더 잘 이해하려고 실시하는 것

- 이러한 사례연구들의 목적은 이론을 만들어 낸다거나 광범위

한 사회적 이슈들을 이해하기 위한 것이 아니다.

예) 학교 폭력에 대한 깊이 있는 이해나 이론을 만들어 내는

것은 본질적 사례 연구의 목적이 될 수 없다.

② 도구적 사례연구

- 일반연구의 목적을 위한 조사 방법의 일환으로 사례 연구가 채

용 되는 것

예) 청소년 비행이나 노숙자 문제 등과 같은 사회적 이슈에 대

해 더 나은 이해나 이론 개발을 위한 연구 목적에 대해 사

례 연구는 목적 달성을 위한 방법적 도구로서의 역할을 수

행 하는 것

③ 집합적 사례연구

- 사회적 이슈나 한 집단의 사람들에 대한 이해를 넓히기 위한

목적으로 한 집단의 개인이나 사례들에 대해 각기 사례 연구들

을 실시하는 것


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⇒ 개별 사례들에 대한 관심은 이차적이고 조사연구의 일차적인

관심은 사회적 이슈나 연구되는 모집단에 대한 이해하는 것

에 주어짐

(나) 사례 연구를 위한 조사 전략

① 삼각 측량(triangulation)

- 복수의 관점들을 동원하여 조사 대상에 대한 의미를 명확히 하

는 방법

⇒ 조사자나 조사 대상자의 주관적 판단이나 오류 개입 문제에

의한 오류 완화하는 방법의 사용

② 비교(comparison)

- 일반화될 수 있는 이론을 개발하거나 혹은 이론에 대한 검증을

시도하는 과정에서 비교는 일종의 방법적 도구

⇒어떤 변수를 비교의 목적으로 선택할 것인가 매우 중요

③ 집중적 개입(intensive involvement)

- 사례 연구의 목적인 질적으로 풍부한 사례에 대한 이해를 얻기

위해서는 조사자가 사례의 현상에 깊숙이 연루되어 들어가야

한다는 것

⇒ 조사자는 자료들을 통해 사례 연구의 대상인 개인이나 집단

혹은 연루되는 현상에 대한 느낌(감)이나 직관을 개발해내야

한다. 이것은 조사자가 조사환경에 깊숙이 연루되어 들어갈

때에만 발생 됨.


- 249 -

4. 질적 연구와 사회복지실천

질적 연구 사회복지실천

유사

점

(1) 클라이언트의 개별화 된 사정중

시

(2) 클라이언트의 삶을 관찰, 기록,

귀납적 사고 행함

(3) 클라이언트의 문제를 정의, 정

보수집, 개입방안 결정

(4) 클라이언트에 대한 자료수집방

법 및 분석과정

(5) 공감 및 감정이입을 위해 비심

판적인 환경에서 조사

(1) 클라이언트의 개별화 된 사정중

시

(2) 클라이언트의 삶을 관찰, 기록,

귀납적 사고 행함

(3) 클라이언트의 문제를 정의, 정

보수집, 개입방안 결정

(4) 클라이언트에 대한 자료수집방

법 및 분석과정

(5) 공감 및 감정이입을 위해 비심

판적인 환경에서 조사

시각 규범적 시각에 대한 불신이론과 모델에 바탕을 둔 규범적

시각

중점

과제학문적 지식과 이해의 증가 서비스 제공

관심 사건이나 경험 대상자의 문제나 감정

종결

시기

자료수집이 충분하다고 생각 할 때

종결

클라이언트의 변화 정도에 따라 결

정

목적 학문적으로 검증 된 연구 클라이언트의 변화


- 250 -

학 습 정 리

1. 과학적 방법과 실증주의

- 과학적 패러다임은 흔히 실증주의라고도 불림

- 넓은 의미에서는 실증주의란 곧 과학적 방법을 뜻함

⇒ 경험을 중시하는 모두 과학적 방법은 실증주의 성격을 띤다.

2. 질적 조사방법의 특성

- 양적 조사방법의 특성과 비교하면

① 관찰자로부터 독립된 객관적 현상은 존재하지 않음(주관적 세상)

- 양적 접근방법에서는 관찰자로부터 독립된 객관적인 현상이 존재

- 질적 조사에서는 조사자와 조사대상자의 주관적인 인지나 느낌 등

모두 합법적인 자료들로 간주

② 연구과정에 대한 관심

- 양적 조사들이 산출 결과에 관심

- 질적 조사들은 과정에 보다 많은 관심

③ 연구절차의 유연성

- 질적 조사에서는 조사에 필요한 절차나 단계들을 사전에 엄격하

게 결정하지 않음

- 연구자들은 구애 받지 않고 상황에 따라 적절한 방법들을 선택

- 질적 조사는 양적 조사에 비해 유연하고 직관적

④ 귀납적 방법 선호

- 양적 조사연구들은 이론에서 출발하여 그것을 경험적으로 검증해

보는 연역적 방법을 사용

- 질적 조사연구들은 경험들을 수집하면서 근거로 잠정적인 이론을

도달하는 귀납적 방법을 선호

⑤ 내용의 질적 풍부성

- 연구대상이 되는 사람이나 케이스의 현실 상황이나 맥락을 중요

시하며 따라서 다양하게 연결되어 있는 상황을 질적으로 묘사하

기 위해 보통 이야기 식의 서술 형태를 자료로 산출하는 것이 보

통


- 251 -

사회복지조사론 14주차 1강 - 조사계획서

1. 조사연구 계획서 작성

(1) 조사계획서의 의의

- 조사의 목적과 내용, 대상, 자료수집방법, 조사도구, 조사일정, 비용

등을 밝힘

- 조사연구 감독자 등 이해관련자들이 조사의 방향을 이해하고 조사수

행에 필요한 사항이나 자원을 미리 준비하는데 필요한 정보를 제공

하는 문서

① 조사 설문의 내용과 조사의 중요성을 제시

② 조사담당자와 기관 및 수행활동의 소개

③ 필요한 자료의 수집, 처리, 해석, 방법 제시

④ 조사를 통해 얻을 수 있는 이익에 대해 설명

(2) 조사계획의 절차

(가) 조사목적의 설정

- 조사를 실시하기 전에 조사의 정당성을 인식하고 조사의 목적을

설정해야 함

예) 탐색적 목적, 기술적 목적, 설명적 목적/인과 관계적 목적 또는

예측적 목적

(나) 조사목표의 수립

- 조사목표는 조사의 주된 목표인 상위조사 목표와 세부적인 하위

조사 목표로 구분됨

조사목적 장애인 근로자의 고용안정을 위한 방안을 강구한다.

상위조사목표 장애인 근로자의 이직요인을 발생시키는 요인을 조사한다.

하위조사목표

장애인 근로자의 인구통계학적 특성을 조사한다.

․ 장애인 근로자의 직무내용을 조사한다.

․ 장애인 근로자의 직무환경을 조사한다.

․ 장애인 근로자의 조직특성을 조사한다.

․ 장애인 근로자의 이직경험을 조사한다.


- 252 -

(다) 조사내용의 소개

- 조사를 통해 얻어야 할 정보의 내용들을 규명하는 단계

- 조사 내용이 지나치게 방대하면 시간과 비용의 낭비를 가져오고

반면 지나치게 적으면 조사문제 해결에 필요한 해답을 충분히

구할 수 없음

- 조사내용은 목적을 간단히 요약하고 세부사항들을 항목별로 자

세히 설명

(라) 조사대상 선정 계획

- 모집단 전체로 할 것인지 표본으로 할 것인지

- 표본은 어떤 방법으로 수집할 것인지

- 표본의 크기는 얼마로 할 것인지 등을 결정함

** 일반집단 - 위험집단 - 표적집단 - 클라이언트 순으로 조사대

상자를 추출 할 수 있음

(마) 자료수집방법과 조사도구 계획

- 자료수집방법 선택(우편조사, 면접조사, 전화조사, 온라인조사,

내용분석법 등)

- 조사도구 선택(설문지, 면접조사표, 관찰조사표, 온라인조사표

등)

- 예비조사의 여부 결정

(바) 조사담당자 내정

- 실제 담당할 사람이나 기관을 결정

- 직접 수행할 것인지 요원을 고용할 것인지 결정

- 조사담당자에 대한 계획을 할 때에는 담당자의 성명, 담당부서,

직위, 경력, 담당역할 등을 기술

(사) 분석방법 결정

- 분석방법 결정(실험방법, 비실험 방법)

- 통계분석방법 선택(자료를 어느 정도 수준까지 분석할 것인지

계획, 표본의 특징과 분포를 파악하기 위해서는 단순통계방법을

사용)


- 253 -

- 외생변수들의 영향을 추정함에 있어서 추리통계분석을 행함

- 특히 다중 회기 분석방법을 통해서 변수간의 인과관계를 추정함

(아) 조사보고서 작성

- 사회조사 결과를 서면으로 기록

- 관련 담당자에게 전하거나 학회 등에 발표함으로써 의미를 갖게

됨

2. 조사일정과 예산

- 조사일정은 PERT차트나 Gantt차트를 이용해 나타내면 조사의 전반적인

일정을 파악하기 쉽다.

- 시간별 활동계획도표(Gantt Chart)는 1910년경 Henry Gantt가 고안한 차

트(Chart)로서 세로 바에는 세부 목표와 활동 및 프로그램을 기입하고

가로 바에는 시간을 기입하여 사업의 소요시간을 막대로 나타내는 도표

이다.

- 프로그램 평가검토 기법(PERT)은 목표달성을 위하여 설정되나 주요 세

부목표와 프로그램의 상관관계와 시간계획을 연결시켜 도표화한 것이다.

- PERT는 명확한 목표를 가진 프로그램을 조직화하고 진행 시간표를 작

성하고 예산을 수립하여 프로그램 진행사항을 추적해나가는데 매우 유용

한 기법이다.

- 행사를 나타내는 원 표시와, 행사와 행사 사이의 관계를 나타내는 화살

표시가 있다. 행사는 과업의 완료를 나타내며 계속적인 수행의 의미가

아니다. PERT는 활동과 행사 사이의 상관관계와 활동에 기대되는 시간

까지 나타내므로 전반적인 계획을 이해하기 쉬운 장점이 있어 매우 유용

한 기법이다.

- Gantt Chartt의 예


- 254 -

3. 조사계획의 절차

① 조사목적의 설정

- 조사를 실시하기 전에 조사의 정당성을 인식하고 조사의 목적을 설정

해야 한다.

∙ 탐색적 목적 : 특정 현상을 좀 더 이해하거나 타당성을 검토하기 위

한 목적

∙ 기술적 목적 : 상황을 기술(記述)하는 목적

∙ 설명적 목적(인과관계적 목적) : 현상에 대한 원인과 결과를 조사하

는 목적

∙ 설명적 목적(예측적 목적) : 미래의 상태를 진술하려는 목적

② 조사목표의 수립

- 조사목적 설정을 위해서는 조사목표의 수립이 필요하다.

- 조사목표는 조사의 주된 목표인 상위 조사목표와 세부적인 하위조사목

표로 나뉜다.

③ 조사내용의 소개

- 조사를 통해 얻어야 할 정보의 내용들을 규명하는 단계로서 조사 내용

이 지나치게 방대하면 시간과 비용의 낭비를 가져오는 반면 지나치게

적으면 조사문제의 해결에 필요한 해답을 충분히 구할 수 없다. 조사

내용은 목적을 간단히 요약하고 세부사항들을 항목별로 자세히 설명한

다.

④ 조사대상 선정 계획

- 조사대상을 모집단 전체로 할 것인지, 표본으로 할 것인지, 또 표본은

어떤 방법으로 수집할 것인지, 표본의 크기는 얼마로 할 것인지 등에

대해 결정해야 한다.‘ 일반집단→위험집단→표적집단→클라이언트’ 순

으로 체계적으로 조사대상자를 식별할 필요도 있다.

⑤ 자료수집방법과 조사도구계획

- 자료수집방법으로 우편조사, 면접조사, 전화조사, 온라인조사, 내용분석

법 등 어떤 방법을 선택할 것인지 결정한다. 또 자료수집방법의 결정에

따라 설문지, 면접 조사표, 관찰조사표, 온라인조사표 등 조사도구의 선

택도 이루어져야 한다. 예비조사의 여부도 결정해야 한다.

⑥ 조사담당자 내정

- 실제 담당할 사람이나 기관을 결정하는 것으로 직접 수행할 것인지 요

원을 고용할 것인지 결정을 해야 하는데 조사담당자에 대한 계획을 할


- 255 -

때에는 담당자의 성명, 담당부서, 직위, 경력, 담당 역할 등에 대해 기

술한다.

⑦ 분석방법 결정

- 실험방법, 비실험방법을 선택할 것인지의 분석방법을 결정해야 한다. 통

계분석방법을 선택한다면 수집한 자료를 어느 정도 수준까지 분석할 것

인지를 계획해야 한다. 표본의 특징과 분포를 파악하기 위해서는 단순통

계분석을 사용하고 외생 변수들의 영향을 추정하기 위해서는 추리통계

분석을 행한다. 특히, 다중회귀 분석방법을 통해서 변수 간의 인과관계

를 추정한다.

⑧ 조사보고서 작성

- 사회조사결과를 서면으로 기록하여 관련 담당자에게 전달하거나 학회

등에 발표함으로써 의미를 갖게 된다.

학 습 정 리

1. 조사연구 계획서 작성

1)조사계획서의 의의

2) 조사계획의 절차

(1) 조사목적의 설정 (2) 조사목표의 수립

(3) 조사내용의 소개 (4) 조사대상 선정 계획

(5) 자료수집방법과 조사도구 계획 (6) 조사담당자 내정

(7) 분석방법 결정 (8) 조사보고서 작성

2. 조사일정과 예산

3. 조사계획의 절차

(1) 조사목적의 설정 (2) 조사목표의 수립

(3) 조사내용의 소개 (4) 조사대상 선정 계획

(5) 자료수집방법과 조사도구계획 (6) 조사담당자 내정

(7) 분석방법 결정 (8) 조사보고서 작성


- 256 -

사회복지조사론 14주차 2강 - 조사보고서

1. 조사보고서의 의의

- 조사의 목적을 달성하기 위해 조사결과 발견한 사항들과 이로부터 추론한

내용을 조사문제, 조사대상, 조사방법, 조사절차 등을 체계적으로 정리하여

행정책임자나 학계 등에 제시하는 문서임

- 사회조사는 사회적 욕구와 문제가 무엇인가를 확인하고, 문제 해결을 위

해 필요한 정보를 수집하고 분석하며, 지배적인 원리를 정립하여 형성하

려는 일련의 활동임. 따라서 사회조사는 그 결과를 공식적으로 보고 또

는 발표해야 목적을 달성했다고 봄

2. 조사보고서의 유형

(1) 탐색적 조사보고서

- 조사문제를 규명하거나 가설을 설립하는데 도움을 주는 보고서로서 향

후 논리적이고 정교한 조사를 실시하도록 하기 위해 수행된 조사의 결

과를 보고하는 문서이다. 보고가 탐색적 목적을 가지고 진정적이 아니

라 잠정적인 것임을 밝혀야 한다.

(2) 기술적 조사보고서

- 조사문제와 관련된 사회적 현상의 특성과 변수 간의 상호관계성을 서

술하기 위해서 수행된 조사의 결과보고서이다. 기술하는 내용이 모집

단 전체에 관한 것인지 표본에 한정된 것인지 제시하여야 한다. 변수

간의 관계를 기술함에 있어 통계적 오차의 범위에 관해서도 기술해야

한다.

(3) 설명적 조사보고서

- 변수 간의 인과관계를 밝히기 위한 조사결과 보고서로 보고의 목적이

설명적인 것임을 밝혀야 하고, 인과관계의 신뢰성에 대한 근거도 제시

해야 한다. 또 활용한 추리통계분석 결과를 간략히 정리하여 제시하는

것이 필요하다.

(4) 제안적 조사보고서

- 자료 분석결과에 따라 특정 정책이나 개입방안을 창안하여 제안하는


- 257 -

문서이다. 보고의 목적이 제안임을 밝혀야 하고 제안할 내용의 근거를

논리적으로 제시해야 한다.

3. 조사보고서의 작성요령

(1) 보고 대상에 적합하도록 작성

- 보고의 대상이 누구인지 확인하고 보고 받을 대상의 수준을 고려하여

작성해야 한다.

(2) 문장 표현에 주의

- 정확하고 간결하게 표현되어야 하며, 시제는 기존의 연구결과를 인용

할 때는 과거를, 자신의 조사결과를 언급할 경우에는 현재를 사용한다.

(3) 통계자료 분석결과는 가능한 도표 등을 사용하여 제시

- 도표나 수표는 일정한 양식을 사용하는 것이 좋으며 보고 대상자가 도

표를 이해할 수 있도록 적절한 해석과 설명이 있어야 한다.

(4) 정확성, 명료성, 간결성

- 문법적으로 정확하고 논리적으로 질서정연해야 하며 문장배열이 간결

하고 필요한 내용만 선별적으로 기록되어야 한다.

4. 조사보고서의 기본구조

(1) 표 제

- 표제에는 조사제목, 조사자, 기관의 이름, 작성일자 등이 표기된다.

(2) 목 차

- 보고서의 내용을 나타내는 세부 제목들을 순서에 따라 나열하고 해당

면을 표시하여 쉽게 찾을 수 있도록 하고 도표가 많은 경우 표 목차를

별도로 만드는 것이 좋다.

(3) 개 요

- 조사보고서 전체의 중요한 부분을 요약, 정리하여 짧은 조사보고서 전

체의 내용을 파악할 수 있도록 한다. 조사개요에는 조사목적, 조사배

경, 조사문제, 가설, 조사내용, 조사방법, 주요 조사결과 및 발견사항,

결론 등이 포함된다.

(4) 서 론

- 조사의 취지, 필요성, 목적, 조사범위, 기존의 연구와 비교, 용어의 설명


- 258 -

등이 서술된다. 기존의 유사한 조사와 유사점 또는 차이점에 대한 서

술도 있어야 한다.

(5) 본 문

① 조사의 목적 : 탐색적, 기술적, 설명적, 제안적 목적인지를 서술한다.

② 문제와 가설 : 조사문제와 가설을 설명하고 가설에 사용된 개념들에 조

작적 정의를 행한다.

③ 이론적 배경

- 조사문제와 방법에 대한 이론적 배경을 서술한다.

- 기존의 문헌이나 연구결과를 검토하고 비교함으로써 수행된다.

- 조사가 독창적이라는 근거를 밝힌다.

- 사회적, 학문적 기여도를 제시한다.

④ 조사설계 및 조사방법

- 조사설계 : 조사목적, 주제, 조사문제, 조사대상, 설문지 구성, 자료

수집방법, 자료분석, 보고서 작성, 조사설계가 가지고

있는 장점, 단점에 대해 언급된다.

- 자료수집방법 : 조사대상이 모집단인지 표본인지 설명한다. 표본이

라면 표집 단위, 표집 틀, 표본추출절차, 표본크기,

응답률 등에 대한 설명이 있어야 한다. 구체적인

표집 방법을 언급한다.

- 통계적 자료분석방법 : 자신이 사용한 통계기법에 대해 정당화시킬

수 있어야 한다.

- 조사결과 : 논리적이고 적절한 문체를 사용하여 보고한다.

(6) 결론 및 제언

- 전체적으로 조사목적 조사과정, 조사방법, 조사내용 등을 간략히 정리

하고 조사결과를 토대로 결론을 내린다. 조사상의 제한점과 오류발생

가능성을 정직하게 제시한다. 신뢰성 여부를 판단할 수 있도록 기술하

여야 하고 일반화의 가능성을 알려주어야 한다.

(7) 참고문헌 : 조사과정에 사용한 참고 자료의 출처를 밝힌다.

(8) 부록

- 통계분포, 사회지표, 프로그램 소개, 이용자 현황, 설문지 원본 등 부수적

인 자료를 첨부한다.


- 259 -

5. 조사연구의 윤리성과 객관성

(1) 조사연구의 윤리성

- 조사연구 과정에서 다양한 윤리적인 문제들에 대해 대처가 필요

① 응답자의 시간과 에너지

- 실천현장에서는 적어도 클라이언트의 자발적인 기여에 의한 자료수집이

가능하다는 것이 특징

② 자발적 참여

③ 연구문제의 성격을 감춤

- 조사연구자들은 연구문제의 성격을 적극적 혹은 소극적으로 은폐

를 시도를 하는데 어떤 이유에서건 연구의 성격을 감추는 것은 일

종의 속임수이고 정당한 목적에 대해 부당한 수단을 사용해도 되

는 것인지에 대한 갈등을 유발하게 된다.

④ 연구 대상자에 대한 해를 방지

- 연구대상자들의 정보를 노출하여 개인들을 어렵게 할 가능성이 있

는 문제 등도 조사연구의 과정에서 개인들에게 해를 끼칠 수 있어

연구자의 의식적인 주의가 필요하다.

⑤ 익명성과 비밀성

- 비밀성 보장은 자료의 신뢰성 여부를 둘러싼 공방을 일으킬 수 있

고 응답자에 대한 신원 보호 측면에서 익명성과 비밀성 보장은 중

요하지만 조사연구자에게 제약 조건으로 작용할 수 있음.

⑥ 연구자의 신문 감춤

- 관찰방법을 사용하여 자료를 수집하는 경우 윤리적 문제 소지

⑦ 분석과 보고

- 연구의 결과를 공표하는 보고서는 기술적인 부족과 한계를 밝혀서

일반화의 한계를 적절하게 제시하여야 한다.

(2) 조사연구의 객관성


- 260 -

학 습 정 리

1. 조사보고서의 의의

- 조사목적을 달성하기 위해 조사결과 발견한 사항들과 이로부터 추론한

내용을 조사문제, 대상, 방법, 절차 등과 함께 체계적으로 정리하여 행

정책임자나 학계 등에 제시하는 문서

2. 조사보고서의 유형

- 탐색적 조사보고서 : 조사문제를 규명하거나 가설을 설립하는 목적의

보고서

- 기술적 조사보고서 : 조사문제에 관련된 사회특성과 변수의 상관관계를

서술

- 설명적 조사보고서 : 변수간의 인과관계를 밝히기 위한 조사의 결과보

고서

- 제안적 조사보고서 : 자료 분석결과에 따라 특정 정책이나 개입방안을

제안

3. 조사보고서의 작성

- 보고대상에 적합하도록 작성되어야 함

- 문장표현에 주의하고 정확성, 명료성, 간결성의 원칙을 따라야 함

- 통계자료 분석결과는 가능한 도표 등을 사용하여 제시해야 함

4. 조사보고서의 기본 구조

- 표제, 목차, 개요, 서론, 본문, 결론 및 제언, 참고문헌, 부록


- 261 -

사회복지조사론 14주차 3강 - 사회복지조사론 정리

1. 사회복지조사 방법의 기초

(1) 사회복지조사의 특징

(가) 응용조사와 순수조사의 양면성(응용조사)

(나) 사회개량적 : 사회문제의 해결에 초점

(다) 사회복지서비스의 계획적 제공 가능

(라) 프로그램이나 정책의 효과성을 평가

(마) 시험적 : 프로그램이나 대안들의 내용이 정확한가를 시험

(바) 과학적 : 객관적이고 통계적 검증이 가능한 과학적 연구를 지향

(2) 사회복지조사의 유용성

(가) 체계적 조사방법을 통한 사회복지의 과학적 기초구성

(나) 자료수집 및 개입계획, 효과성 평가 등을 통한 과학적 실천의 가

능성

(다) 사회복지 이론과 기술체계 구축에 유용

(3) 사회복지조사의 한계

(가) 경험적 인식의 제한성 : 경험적 인식의 범위한계

(나) 시간적으로 오래 걸림(시간적 제한성)

(다) 표본의 대표성 문제가 발생(지역적 제한성)

(라) 개인의 가치와 선호의 개입

(마) 정치-문화-사회적 요인에 따른 제한성

사회복지조사의 과학적 수행과정 : 조사문제 형성→가설형성→조사

설계→자료수집→자료분석 및

해석→보고서작성

2. 개념과 변수

(1) 개념과 변수의 의미

- 개념 : 어떤 현상이나 사물의 의미를 추상적으로 구상한 것

- 변수 : 하나 이상의 값, 연구대상을 측정 가능케 하는 개념

- 상수 : 불변의 값을 갖는 변수, 남성-M, 여성-F와 같은 부호로 구성


- 262 -

(2) 변수의 종류

- 독립변수 : 인과 관계에 원인이 되는 변수

- 종속변수 : 인과 관계에서 결과가 되는 변수

- 매개변수 : 독립변수의 결과인 동시에 종속변수의 원인이 되는 변수

- 외생변수 : 독립변수와 종속변수간의 관계를 달리 설명하는 변수, 통

제필요, 통제되지 않을 경우 가식적 연관관계 만듦

(3) 개념화와 조작화

(가) 개념적 정의

- 연구에서 사용되는 주요 용어들을 개념적으로 정의하는 것으로

동일한 용어일지라도 사용되는 분야나 맥락에 따라 각기 다양하

게 정의

(나) 조작적 정의(operational definition)

- 조사하고자 하는 개념들(또는 변수들)이 너무 추상적이어서 직

접 조사하기가 어려운 경우가 있다. 이 경우 추상적인 개념들을

잘 대변하면서 경험적으로 측정 가능한 대체개념 또는 지수

(indicator)를 정립해야 하는데 이를 조작적 정의

- 변수들을 대해 관찰(측정)가능한 용어로 변형하는 것

- 측정을 위하여 추상적인 개념을 현실세계의 구체적 현상과 연결

시키는 과정

(다) 조작적 정의의 예

변 수 조작적 정의

음주행태

음주빈도 월 평균 음주일수

음주량 음주 1회당 평균 음주량

음주비용 월 평균 음주비용

음주종류 주로 마시는 술의 종류

음주문제

음주에

관련된

부정적

경험여부

전날 있었던 일을

기억하지 못한 적이 있었는가

음주로 인해 학교에 결석한 적이

있는가


- 263 -

① 조작적 정의의 문제

- 특정한 변수를 조작적으로 정의하는 방법은 무수히 많을 수

있음

- 어떠한 조작적 정의가 변수를 가장 정확하게 표현하고 있는지에

대한 평가가 쉽지 않음

- 하나의 변수에 대해 여러 가지 조작적 정의가 사용될 수도

있음

② 조작적 정의의 과정

3. 조사문제

(1) 일반적으로 조사문제가 도출되는 경우

- 사회적 관심이 집중되는 경우, 기존지식이 미비한 경우, 연구결과의

불일치 기존이론과 연관성 규명을 위한 목적, 연구결과의 학문적 공

헌도 및 실질적 효용성

(2) 조사문제의 근원

- 기존의 복지이론과 지식, 사회적 욕구와 사회문제, 사회복지의 가치,

사회적 규범(경로효친, 이웃사랑) 연구자의 개인적 경험, 강한 탐구욕

이나 호기심

(3) 조사문제의 해결가능성

① 조사문제의 명확한 구조화

② 조사문제에 진술된 용어의 명확한 표현

③ 연구의 경험적 검증가능성

(4) 조사문제의 선정기준

- 독창성, 경험적 검증가능성, 윤리적 배려, 현실적 제한

(5) 조사문제 선정에 영향을 미치는 요인

- 사회과학적 연구패러다임(연구자가 갖는 연구관, 세계관), 조사자의


- 264 -

가치, 반응성의 정도, 조사자의 방법론, 선택된 분석단위, 시간요인

※ 분석단위와 관련된 오류 : 집단을 대상으로 한 조사결과에 근거하

여 개인에게도 똑같을 것이라고 가정할

때 발생하는 오류→개인주의적/개별주

의적 오류, 축소주의/환원주의

4. 가설 - 검증 가능한 명제형태의 가설

(1) 가설의 정의 및 의의

- 두 개 이상의 변수, 현상간의 특별한 관계를 검증한 형태로 서술. 변

수들 간의 관계를 예측하려는 진술이나 문장, 현상과 관련성, 진실여

부가 확인되지 않은 사실

(2) 가설의 형식 : 조건문 형태의 복문→‘만약A이면 B이다’, ‘~할수록 ~하다’

(3) 가설의 작성 : 명확화

※ 검증 가능한 가설의 예 : 천재는 우울하다(검증불가능)→ IQ검사의 점수

가 높을수록 우울증 지수가 더 높다.

(4) 가설의 특성 : 문제해결성, 상호 연관성, 검증가능성, 명확성, 확률성, 구

체성

(5) 가설의 유형

(가) 연구가설 : ‘A와 B는 관계가 있다’처럼 잠정적 해답으로 간주되는

가설

(나) 귀무가설 : 연구가설을 부정, 기각하기 위해 설정되는 가설

(다) 대립가설 : 귀무가설에 대립되는 가설, 귀무가설이 기각될 때 채택하

기 위해 설정

(라) 통계적 가설 : 통계적 검증과정에서 귀무가설과 대립가설이 숫자적

으로 평가되는 가설

※ 명제 : 단순히 한두 가지의 변수에 관해서 참-거짓을 분명하게 구분할

수 있는 진술이 나 문장을 말한다(가설, 공리, 공준, 정리 등).


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5. 측 정

(1) 측정의 개념 : 일정한 규칙에 따라 대상에 대해 값(수)을 부여하는 과정

(2) 측정의 역할 및 중요성

① 표준화된 묘사의 방법으로 적절하고 일관성 있게 묘사

② 가장 간편한 묘사의 방법

③ 자료수집과 조직화의 기본적인 단계

④ 관념적 세계와 경험적 세계간의 교량의 역할

(3) 측정의 기능 : 일치 또는 조화의 기능, 객관화와 표준화의 기능, 계량화의

기능, 반복과 의사소통 기능

(4) 측정의 수준

명목 → 서열 → 등간 → 비율

(가) 명목수준의 측정(남․여)

- 측정대상의 특성분류를 목적으로 대상에 숫자를 부여

- 부여된 숫자는 질적이며 수치적 의미는 없음

- 상호 배타적인 특성, 동일집단에 속해있는 경우 동일한 척도 값

(나) 서열수준의 측정(지체장애등급, 소득수준, 석차)

- 특정대상 간의 순서를 밝혀주는 제도

- 측정대상 간의 대소, 고저, 전후, 상하 등에 따라 동일하지 않음

- 상호배타적, 순서의 의미도 있음, 서열 간 간격이 동일하지 않음

- 정량화하기 어려운 응답자의 태도, 선호도 등의 측정에 이용

(다) 등간수준의 측정(도덕지수, 지능지수, 섭씨온도, 화씨온도, 학력, 물

가지수, 사회지표)

- 속성에 순위를 부여, 순위 사이의 간격이 동일

- 절대 영점이 없음, 비율계산 사용(×,÷) 못함

(라) 비율수준의 측 (TV시청률, 투표율, 신문구독률, 가격, 저축금액, 생산

원가, 연령, 무게)

- 등간 척도가 갖는 특성, 비율계산(± × ÷ 등)이 가능한 척도

- 절대 영점이 존재, 비율척도의 숫자는 속성의 실제 양임


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(5) 척도의 구성과 활용

(가) 척도의 의의 : 측정을 위한 도구, 일정한 규칙에 따라 숫자, 기호를

배열

(나) 지수와 척도

a. 지표 : 변수의 속성, 사람들의 경제적 지위는 소득, 학력, 직업

등의 지표로 파악

b. 지수 : 다수의 지표를 양적으로 측정 가능한 수치로 표현(생산

지수, 행복지수)

c. 척도 : 변수와 관련된 여러 차원을 측정, 각각의 차원에 점수를

할당

※ 쉽게 인식할 수 있는 지표로 구성된 것을 지수, 변수를 측

정하는 것은 척도

(다) 척도를 사용하는 이유

a. 복잡한 개념을 측정, 변수에 양적인 측정치를 제공하여 정확성

을 높임

b. 통제적 조작이 가능, 여러 지표를 하나의 점수로 나타냄으로써

복잡성을 덜어 줌

c. 측정치나 측정도구의 오차를 줄이고 타당성과 신뢰도를 높임

(라) 척도화의 종류(사회복지조사에서 자주 사용하는 것은 서열수준)

a. 명목척도화 : 각 범주가 동질적이면서 상호배타적

b. 서열척도화 : 측정된 값들 사이에 상대적 순서관계를 밝힐 수

있도록 숫자나 기호를 부여하는 과정, 측정,개념

의 조작적 정의, 응답자 편의방지기능

① 평정척도

- 평가자가 측정대상의 연속성을 전제로 하여 일정한 등급법

에 따라 평가함으로써 대상의 속성을 구별하는 척도(도표식,

범주, 숫자언어식, 평점방식, 평점척도법)

② 총화평정척도

- 응답자가 응답하는 여러 질문 문항의 값들을 총합계산

③ 리커트척도화


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- 척도의 신뢰도를 높이기 위해 여러 문항을 하나의 척도로

사용한다는 논리에 기초, 실용적이기 때문에 사회과학에서

널리 사용됨(질문문항작성→응답자 표본선택→응답범주 결

정→응답부호화→응답자에 적용→문항분석→척도점수 산

정), 사용용이, 일관성이 있어 신뢰도 높음

④ 거트만척도

- 척도도식법이라 부름, 단일차원적이고 누적적(난폭운전에

관한 척도의 예(강도), 예측성이 높다, 다차원적인 사용이

불가능

(라) 등간-비율척도 : 개별 값들 간에 일정한 거리와 절대 영의 기준점

을 가짐

a. 써스톤척도 : 어떤 사실에 가장 긍적적인 태도와 가장 부정적인

태도를 나타내는 양극단을 등간적으로 구분하여

수치를 부여함(사전평가시행)

b. 요인척도 : 요인분석은 변수들 간에 존재하는 상호관계의 유형

을 밝히고 요인들로 축소시키기 위한 통계적 기법

(6) 표본추출의 의의

(가) 표집의 정의와 특성

a. 표집의 정의 : 표본추출, 모집단에서 자료를 수집할 일부의 대상

을 표본으로 선택하는 과정

b. 표집의 장점

- 경제성, 신속성, 가능성, 정확성, 응답률, 신뢰도 높음, 조직적

반발의 방지

c. 표집의 단점

- 모집단을 대표할 수 있는 표본을 찾기가 어려움

- 모집단의 크기가 작은 경우 표집의 큰 의미가 없음, 표본설계

가 복잡하며

- 시간, 비용소모가 큼, 오차발생가능


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(나) 확률표집 방법과 비확률 표집 방법의 비교

확률표집 방법 비 확률표집 방법

연구대상이 표본으로 추출될

확률이 알려져 있을때알려져 있지 않을 때

무작위적 표본추출 인위적 표본추출

모수추정에 편중이 없음 모수추정에 편중 존재 가능

표본분석결과 일반화 가능 표본분석결과의 일반화 제약

표본오차의 추정가능 표본오차의 추정 불가능

시간과 비용이 많이 소요 시간과 비용 절약

모집단의 규모와 성격이 명확히 규정 불명확 또는 규정 불가능

단순무작위표집, 계통적(체계적)표집,

층화표집, 집락(군집)표집

할당표집, 임의표집, 유의표집,

눈덩이표집


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학 습 정 리

1. 사회복지조사 방법의 기초

- 사회복지조사의 특징

- 사회복지조사의 유용성

- 사회복지조사의 한계

2. 개념과 변수

- 개념과 변수의 의미

- 변수의 종류

- 개념화와 조작화

3. 조사문제

- 일반적으로 조사문제가 도출되는 경우 ,조사문제의 근원

- 조사문제의 해결가능성

- 조사문제의 선정기준

- 조사문제 선정에 영향을 미치는 요인

4. 가설-검증 가능한 명제형태의 가설

- 가설의 정의 및 의의

- 가설의 형식

- 가설의 작성

- 가설의 특성

- 가설의 유형 : 연구가설, 귀무가설, 대립가설, 통계적 가설

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사회복지조사론 - edu007.kr‚¬회복지조사론.pdf · 체계’ 또는 ‘인식의 틀’을 의미함 . 사회복지조사론 - 12 - 학 습 정 리 1. 과학적 조사