圖解整合行銷傳播 戴國良著

第三篇 整合行銷傳播相關工具

第7章 其他整合行銷活動

第七章 其他整合行銷活動

Unit 7-1 公關溝通的對象及其工作能力與目標

Unit 7-2 如何選擇及評價公關公司的配合度

Unit 7-3 知名企業評估公關公司的指標

Unit 7-4 店頭行銷與展場行銷的崛起

Unit 7-5 事件行銷的目的與成功要點

Unit 7-6 網路行銷的目的及未來趨勢

Unit 7-7 網路發展對行銷4P的影響

Unit 7-8 通路行銷的策略

Unit 7-9 異業結盟行銷與行銷支出預算項目

Unit7-1公關溝通的對象及其工作能力與目標 一、公關溝通之對象

1.新聞媒體 2.壓力團體

3.員工公會 4.經銷商

5.股東 6.消費者

7.同業 8.意見領袖

9.主管官署

Unit7-1公關溝通的對象及其工作能力與目標 二、公關部門的職掌

1.公司對外的正式發言人

2.負責接洽、接待、聯繫

3.接受專訪及訪談撰寫回覆

4.新產品上市記者會、發表會

5.公司法人說明會之主辦或協辦

6.重要危機說明之主辦、主導單位

7.附近公民社區良好關係之事宜

Unit7-1公關溝通的對象及其工作能力與目標

8.公益活動之主辦或協辦

9.公關活動及事件行銷活動主辦

10.與消費者意見反映及客訴事實之處理

11.負責平日對媒體詢問事宜之回應事宜

12.其他公共事務與公共關係項目等

Unit7-1公關溝通的對象及其工作能力與目標 三、公關人員的必備能力

1.撰寫能力 2.與人溝通能力

3.人脈存摺 4.高EQ、親和力

5.喜愛結交朋友 6.語言能力

7.對產業及公司狀況了解與掌握能力

8.扮演公司或品牌的化妝師

9.跨部門協調能力

10.與媒體關係良好

Unit7-1公關溝通的對象及其工作能力與目標 四、公關新聞稿撰寫原則

1.人、事、時、地、物寫清楚

2.清楚、簡單、明瞭、易於辨識重點

3.有新意

4.針對不同媒體的性質給予適宜的新聞內 容

5.圖片、圖說不能少等

Unit7-2 如何選擇及評價公關公司的配合度 一、如何選擇優質公關公司配合

(一)創意力 (二)執行力

(三)預算管理能力(四)溝通能力

(五)口碑 (六)細心

(七)配合默契 (八)規模

(九)熱誠 (十)策略思考能力

Unit7-2 如何選擇及評價公關公司的配合度 二、如何評估公關公司效益

Unit7-2 如何選擇及評價公關公司的配合度 三、台灣微軟公司制定七個公關評估指標

(一)主動溝通

(二)主題傳達

(三)訊息精準

(四)發言引述

(五)媒體篇幅

(六)客觀認證

(七)主要媒體

Unit7-2 如何選擇及評價公關公司的配合度

Unit7-2 如何選擇及評價公關公司的配合度

Unit7-3 知名企業評估公關公司的指標 一、知名企業評估公關效益指標

(一)台灣萊雅公司：

Unit7-3 知名企業評估公關公司的指標

(二)台灣微軟公司：

(三)台灣麥當勞公司：

Unit7-3 知名企業評估公關公司的指標 二、IMC必須借重的七種外圍協力公司

Unit7-4 店頭行銷與展場行銷的崛起

一、店頭行銷崛起三大原因

Unit7-4 店頭行銷與展場行銷的崛起

二、展場行銷日益重要

以往商品銷售都是在傳統的行銷通路，例如大賣場、超市、百貨公司、專業店、直營店、加盟店及暢貨中心等，現在很多廠商則紛紛加入展場行銷的這一條匯聚人潮、吸引買氣的通路管道。

Unit7-5 事件行銷的目的與成功要點

一、事件／活動行銷定義

指廠商或企業透過某種類型的室內或室外活動之舉辦，以吸引消費者參加此活動，然後達到廠商所要的目的。

Unit7-5 事件行銷的目的與成功要點

二、事件／活動行銷的目的 1.打造新產品知名度 2.提高企業形象

3.公益與回饋 4.促進銷售業績

5.增加新會員人數 6.鞏固忠誠顧客

7.尊榮VIP超級大戶 8.蒐集潛在客戶新名單

9.保持市場地位與領先品牌聲勢

10了娛樂目標顧客群

11.其他可能的目的等

Unit7-5 事件行銷的目的與成功要點

三、事件行銷活動企劃撰寫事項

Unit7-5 事件行銷的目的與成功要點

四、事件活動行銷的成功要點

1.活動內容及設計要能吸引人

2.要有免費贈品或抽大獎活動

3.活動要有適度的媒體宣傳及報導

4.活動地點的合適性及交通便利性

5.主持人主持功力高、親和力強

6.大型活動事先要彩排演練一次或二次

7.戶外活動應注意季節性

Unit7-6 網路行銷的目的及未來趨勢

一、網路行銷的工具

1.網路廣告

2.關鍵字搜尋廣告

3.部落格行銷

4.網路活動規劃

5.社群行銷

6.YouTube影音網站搜尋

7.其他網路行銷方式

Unit7-6 網路行銷的目的及未來趨勢

二、網路行銷的目的

一是提供顧客相關產品、使用、促銷及其他完整的資訊情報。

二是透過網路比較有效的維繫住與顧客的關係。

三是希望達成產品在網路或實體通路銷售業績的目的。

四是希望能提升品牌知名度。

Unit7-6 網路行銷的目的及未來趨勢

三、網路行銷的優點

Unit7-6 網路行銷的目的及未來趨勢

四、網路行銷的未來趨勢 一是實體通路與虛擬通路的相互整合。

二是已成為整合行銷傳播的必要一環。

三是操作手法也日益多元化。

四是網路開放式創新平台。

五顧客關係與會員經營的互動加強與深刻化。

六是網路社群行銷日益重要。

七是誠實行銷是企業界一項良心的、根本的與必備的準則。

八是網路是新口碑行銷管道來源。

Unit7-6 網路行銷的目的及未來趨勢

Unit7-7 網路發展對行銷4P的影響

一、網路對廠商「產品」的影響

Unit7-7 網路發展對行銷4P的影響

二、網路對廠商「價格」的影響

Unit7-7 網路發展對行銷4P的影響

三、網路對廠商「通路」的影響

Unit7-7 網路發展對行銷4P的影響

四、網路對廠商「推廣、傳播溝通」的影響

Unit7-8 通路行銷的策略

一、品牌廠商對大型零售商的通路策略 1.設立Key Account零售商大客戶組織制度

2.全面善意配合零售商大客戶的政策

3.加大預算在店頭行銷方面的工作

4.全面性、全國性密布各種零售據點

5.加強與大型零售商的單一SP促銷活動

6.加強開發新產品

7.爭取在好的區位及櫃位

8.投入較大量廣告支援、銷售成績

9.考慮為零售商自有品牌代工的可能性

Unit7-8 通路行銷的策略

二、品牌廠商對經銷商的通路策略

1.選擇、找到最優秀、最穩定的經銷商策略

2.改造、協助、輔導及激勵提升經銷商水準 的策略

3.評鑑及替換經銷商策略

4.與經銷商互利互融策略

Unit7-8 通路行銷的策略

三、有效激勵通路成員

Unit7-8 通路行銷的策略

Unit7-8 通路行銷的策略

Unit7-9 異業結盟行銷與行銷支出預算項目

一、異業聯合行銷的意涵

以最小的成本，透過雙方資源的整合，將一方的訊息或優惠，傳遞給另一方的顧客，以達到開拓新客源的目的。

Unit7-9 異業結盟行銷與行銷支出預算項目

二、成功異業結盟行銷的評比要點

1.行銷資源是否有加乘效果

2.品牌形象及產品知名度是否有提升

3.客戶名單數量及銷售量是否有增加

4.顧客族群是否擴大

5.合作案設定的品牌價值是否提升

6.長期合作關係的建立

7.投資效益大於品牌自有活動

Unit7-9 異業結盟行銷與行銷支出預算項目

三、異業結盟行銷的理由及重點

(一)異業結盟行銷的七個理由

(二)異業結盟行銷的六個重點

Unit7-9 異業結盟行銷與行銷支出預算項目

四、異業結盟行銷案例

1.可口可樂與智冠公司魔獸世界線上遊戲

2.花旗銀行信用卡與100家餐飲店面

3.麥當勞與富邦銀行ATM提款機

4.統一超商與Hello Kitty公仔玩偶

5.統一超商冰沙與變形金剛電影

6.索尼易利信手機與蜘蛛人電影

7.M&M巧克力與Bossini年輕服飾