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OFFICIAL MERCHANDISE 2010 RENAULT TRUCKS BENELUX

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OFFICIAL MERCHANDISE

2010

RENAULT TRUCKS BENELUX

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BRANDON: NOTRE NOUVEAU FOURNISSEUR

A partir de janvier 2010, Brandon est le nouveau fournisseur du merchandising officiel de Renault Trucks. Ainsi, un nouveau process d’achat du merchandising va être mis en place.

Brandon, qui appartient à l’entreprise PUMA, créera, fabriquera et distribuera le merchandising pour tout le territoire Renault Trucks.

Ce partenariat a été établi dans le but de garantir que la qualité des produits dérivés Renault Trucks soit aussi élevée que celle exigée de nos propres produits. C'est aussi un moyen de créer des économies d'échelle, d'améliorer le rapport qualité prix de ces produits et donc d'augmenter les marges sur leur revente.

Nous travaillerons à ce que nos produits merchandising contribuent à développer et renforcer l’image de marque.

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NOUVELLE OFFRE

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NOUVEAU MERCHANDISING 2010

Cette nouvelle collection est divisée en 4 univers différents.

Chaque univers ayant son propre style, ils ont été développés pour attirer des cibles spécifiques.

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Cette large collection de textiles, d’accessoires et de maquettes créera l’envie et correspond au style de vie du chauffeur. Les couleurs déclinées sur toute la collection ont été choisies pour renforcer la marque et la fierté d’être un chauffeur Renault Trucks sur la route.

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L’univers Passion regroupe les produits haut de gamme et cible les clients VIP. La collection est un mélange de sophistication et de couleurs distinctives. Elle a été créée avec une attention particulière aux détails et fabriquée par les meilleurs artisans et la meilleure qualité de produits.

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La collection Adventure a été créée pour supporter les projets Renault Trucks Adventure. Les défis de ces aventures ont été déclinés dans les produits afin que chacun puisse ressentir la chaleur et les conditions extrêmes simplement en portant un article de la collection.

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En s’inspirant de l’esprit Renault Trucks Racing, une sélection de produits a été créée pour attirer les chauffeurs tout comme les fans de courses de camion. Son design et sa qualité feront de cette collection le grand gagnant sur le podium.

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PRIJZEN

CONCESSIONAIRES/ EMPLOYÉES

30% de remise sur le prix client

LE CLIENT

Prix client

RTE OPERATIONELE MARKETING

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WEBSHOP

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WEBSHOP

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Dès avril 2010

– Une plateforme de E-commerce entièrement développée

– Accessible depuis Renault Trucks Online

– Accessible en 8 langues dans un premier temps:

Allemand, Anglais, Français, Hollandais, Italien, Espagnol, Polonais et Tchèque

– Les dealers ne devront s’enregistrer qu’une seule fois

– Facturation directe (délai de paiement à confirmer)

– Manuel d’utilisation disponible sur Renault Trucks Online dès avril

– Offre de co-branding disponible WIP

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NOUVEAUX PROCESS

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PROCESS DE COMMANDE - DEALERS

– Les dealers peuvent commander sur: www.eshop.renault-trucks.comOU– En envoyant un email ou en appelant le service client: Email: [email protected]él: + 46 31 7644740 (appel payant)

Ils recevront une facture Conditions de paiement: TBC

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PROCESS DE COMMANDE - EMPLOYES

– Chaque employé aura la possibilité de passer commande sur le webshop:www.eshop.renault-trucks.com

– Afin de recevoir leur login et mot de passe, ils devront envoyer un mail au service client de Brandon ([email protected]) avec leur matricule et leur nom complet.

– Les employés paieront leur commande par carte de crédit.

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LOGISTIQUE

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LOGISTIQUE

– Entrepôts et centre de logistique à Stuttgart, Allemagne– Envois aux frais de l’acheteur, frais non margés

– Objectifs:• Taux de disponibilité du stock: 90% (produits en stock de l’offre

globale) • Commandes livrées en 24 heures: 90%• Précision d’exécution des commandes: 98%

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DELAIS DE LIVRAISON

Pays Temps de livraison standard

(en jours)

Temps de livraison express

(en jours)

Belgique 2-3 1-2

Pays Temps de livraison standard

(en jours)

Coûts de livraison moyens

(en €, sur une base de 5 à 10 kg)

Belgique 2-3 10

COUTS DE LIVRAISON - STANDARDS

COUTS DE LIVRAISON - EXPRESSPays Temps de livraison express

(en jours)

Coûts de livraison moyens

(en €, sur une base de 5 à 10 kg)

Belgique 2-3 45

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SERVICE CLIENT

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SERVICE CLIENT

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter le service client mis à disposition par Brandon!

L’assistance est disponible en anglais, français, allemand, espagnol, italien et suédois:

Email: [email protected]

Tél: + 46 31 7644740

Jours et horaires d’ouverture: lundi-vendredi de 8:30 à 16:30 (horaires Suédois)

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