LATAM AIRLINES GROUP S.A. - RUT: 89.862.200-2

Avda. Amrico Vespucio 901 Renca, Santiago

Informacin de su PasajeEs importante que Ud. lea este documento.Si tiene alguna duda favor consulte a su ejecutivo de ventas o llame a nuestro Contact Center. Copia

Nombre Pasajero MARCO ESPINOSA MUNOZCdigo de Reserva KRCQAXTipo de pasajero Adulto

Documento de Identificacin CL84229989N Pasajero FrecuenteCiudad y Fecha de emisin Santiago de Chile, Chile 03-ENE-14

Desglose de su pago Forma de PagoConcepto Nmero dedocumento Monto (1)

TarifaEquivalente tarifa en moneda de pagoTasas y/o impuestos (2)

CLP 53.5000CLP 11.391

Total pasaje 045-2114003390 CLP 64.891

Total pagado CLP 64.891

Tipo Detalle Fecha deExpiracinCdigo deAutorizacin

BancoSantander 1100074921696422

(1) CLP: Pesos Chilenos(2) Detalle de las tasas Pasaje:

CLP CL 11.391

Itinerario

N Vuelo Origen DestinoSalida Llegada

Cabina TarifaReserva

deAsiento

EquipajeChequeadoFecha Horario Fecha Horario

LA 273Operado por

LANEXPRESS

PUERTO MONTT ELTEPUAL INTL

COYHAIQUEBALMACEDA

Vie17-ENE-14 15:45

Vie17-ENE-14 16:50 Economy - Q QEESP961

No tieneasiento

reservado

Mximo 2piezas que

pesen 23 kgen total.

LA 74Operado por

LANAIRLINES

COYHAIQUEBALMACEDA

PUERTO MONTT ELTEPUAL INTL

Dom26-ENE-14 10:50

Dom26-ENE-14 11:55 Economy - N NEELE008 24C

Mximo 2piezas que

pesen 23 kgen total.

Detalle aerolneas

N de vuelo Aerolnea operadora Aerolnea comercializadora

LA 273 LanExpress LAN

LA 74 LAN LAN

Informacin local

Para realizar su Check-in en el aeropuerto usted debe presentarse con la debida anticipacin:En vuelos nacionales: 1 hora antes de la salida para vuelos en Chile; 1 hora y media para vuelos en Ecuador y Argentina; y 2 horas para vuelos de Per y Colombia. En elcaso de vuelos saliendo desde Ezeiza con destino nacional, la hora de presentacin es de 2 horas.En vuelos internacionales: 2 horas antes de la salida para vuelos saliendo desde Chile y 3 horas antes desde otros pases.

Recuerde revisar su hora de presentacin en aeropuerto, la que se indicar en su boarding pass en el momento de realizar su check in en el sitio Web de la aerolnea Para realizar su Check-in en vuelos operados por otras aerolneas usted debe dirigirse al counter de la aerolnea que opera el vuelo. Los horarios de presentacin deben serverificados por la aerolnea correspondiente.

Para compras en www.lan.com o en Contact Center, no aplica el derecho a retracto establecido en la ley 19.496 para compras no presenciales. Le informamos que para vuelos saliendo desde Madrid la hora lmite para realizar el Check-in y/o facturacin de su equipaje es de 60 minutos antes de la salida del vuelo.

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Equipaje permitidoEquipaje chequeado (transportado en la bodega del avin)Ud. tiene derecho a transportar libre de costo en la bodega del avin 2 piezas que como mximo pesen entre ambas 23 kilos con una dimensin mxima de 158 cms(largo+ancho+alto) cada una.

Si Ud. quiere llevar ms equipaje del permitido, infrmese del costo del exceso de equipaje enhttp://www.lan.com/sitio_personas/planifica_tu_vuelo/todo_sobre_equipaje/exceso_equipaje.html

Equipaje de mano (transportado en la cabina de pasajeros)Corresponde al equipaje que va a ser embarcado consigo en la cabina del avin, en el que se recomienda llevar sus artculos de valor, documentacin, dinero, joyas, comotambin artculos frgiles.

En la cabina de la Clase Economy puede transportar libre de costo:Una pieza de equipaje de 8 kilos (que puede ser ubicada en los compartimientos de equipaje superiores). Un artculo personal (cartera, laptop o bolso de beb), el cual debe ser ubicado bajo el asiento delantero, excepto en primera fila y en filas de emergencia.

Elementos de valor Elementos no permitidosEn el transporte de equipaje, LAN no asume responsabilidad ms allde los lmites establecidos por ley, por la prdida dao o retardo deobjetos frgiles y/o de alto valor, tanto comercial como personal (ej:joyas, artculos electrnicos, etc.). Se recomienda transportar estosobjetos como equipaje de mano, a fin de mantener siempre la custodiade los mismos.

Infrmese en LAN.com sobre:Prohibidos tanto en equipaje de bodega como de mano (mercancas peligrosas):http://www.lan.com/sitio_personas/planifica_tu_vuelo/todo_sobre_equipaje/elementos_prohibidos.html

Prohibidos en el equipaje de mano:http://www.lan.com/sitio_personas/planifica_tu_vuelo/todo_sobre_equipaje/elementos_prohibidos.html

CONDICIONES DE TU PASAJE SEGN LAS TARIFAS PAGADASEl precio de tu pasaje podra estar compuesto por diferentes tipos de tarifas, esto depende de la seleccin de vuelos que realizaste.Ten en cuenta que siempre se aplicarn las condiciones menos flexibles, para devolucin, cambios y estadas (mnima y mxima) requerida.La Devolucin se calcula en base a la tarifa menos flexible, excepto si en el mismo pasaje se combina ms de un viaje. En este caso se aplicar la restriccin de cadatarifa base por separado.

Si tiene alguna duda respecto a las regulaciones que aplican a esta tarifa, favor consulta en nuestras oficinas de venta o a travs del Contact Center.

ESTADA MNIMA REQUERIDA ESTADA MXIMA PERMITIDAPara la tarifa: QEESP961

Estada mnima en destino: 5 das o noche de Sbado.

Para la tarifa: NEELE008

Estada mnima en destino: 4 das o noche de Viernes, noche de Sbado o noche deDomingo.

Para la tarifa: QEESP961

Estada mxima en destino de 6 meses.

Para la tarifa: NEELE008

Estada mxima en destino de 6 meses.

RESTRICCIONES DE VIAJEPara la tarifa: QEESP961

No tiene restricciones de fechas para viajar

Para la tarifa: NEELE008

No tiene restricciones de fechas para viajar

CAMBIOS Y DEVOLUCIONESPara la tarifa: QEESP961

Cambios: NO PERMITE CAMBIOS DE FECHA/VUELO.

Devoluciones: NO PERMITE DEVOLUCIONES.

Para la tarifa: NEELE008

Cambios:Permite cambios de fecha/vuelo antes o el mismo da del vuelo con un cargo de $15000 cada vez que usted modifica su viaje.Frente a un cambio de fecha/vuelo: Si latarifa anteriormente comprada ya no est disponible o el cambio no cumple con lasrestricciones originales de la tarifa, el pasajero podr optar por una tarifa superior,pagando la diferencia y el cargo correspondiente al cambio si aplicase.Frente a un cambio de fecha/vuelo: Si la tarifa anteriormente comprada ya no estdisponible o el cambio no cumple con las restricciones originales de la tarifa, elpasajero podr optar por una tarifa superior, pagando la diferencia y el cargocorrespondiente al cambio si aplicase.Cambios de fecha/vuelo para pasajes (billetes)que han sido parcialmente utilizados: Se le cargar la diferencia entre el valor delnuevo pasaje y el valor del pasaje original, ms el cargo correspondiente al cambio siaplicase.Para cambios de fecha/vuelo en pasajes (billetes) de nios e infantes: Al cambio con uncargo de $ 15000 se le aplicar el mismo descuento que al pasaje (billetes) de nios e

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infantes.NO PERMITE CAMBIOS DE FECHA/VUELO DESPUS DE LA FECHA DE SALIDADEL VUELO.Devoluciones: NO PERMITE DEVOLUCIONES.

Las familias tarifarias Base Plus (LE), Flexible (FX), Full Flexible (FF) y canje de kms. (clase T) permiten postulacin a Upgrade con cupones o Upgrade ilimitado de sociosComodoro, sujeto a disponibilidad. Revise las familias tarifarias en que compr para su ticket.

Informacin general

VIGENCIA DEL PASAJE ACUMULACIN DE KILMETROS LANPASSSi su tarifa no permite cambios ni devoluciones, slo aplican lasfechas de salida y llegada correspondientes al itinerario de suviaje. Si su tarifa permite cambios y/o devoluciones, la vigenciade su pasaje es de 1 ao a contar de la fecha de emisin. Sinembargo, una vez iniciado viaje, su pasaje vence al cumplirsela estada mxima o la ltima fecha de viaje que su tarifapermite.

Infrmese sobre las tarifas que permiten acumulacin de kmshttp://www.lan.com/sitio_personas/lanpass/como_acumular/index.html

VIGENCIA DEL PASAJE: Si su tarifa no permite cambios nidevoluciones, slo aplican las fechas de salida y llegadacorrespondientes al itinerario de su viaje. Si su tarifa permitecambios y/o devoluciones, la vigencia de su pasaje es de 1ao a contar de la fecha de emisin. Sin embargo, una veziniciado viaje, su pasaje vence al cumplirse la estadamxima o la ltima fecha de viaje que su tarifa permite.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: Infrmese de lascondiciones de la tarifa de su pasaje, ya que puede queesta no permita cambios y/o devoluciones o en el casoque lo permita podran aplicar cargos y/o diferenciales,si su tarifa no est disponible o el cambio no cumplecon las condiciones de la tarifa original que pag. Paramayor informacin comunquese con su ejecutivo de venta ollame a nuestro Contact Center.Si su tarifa lo permite, recuerde que slo puede realizar sucambio de fecha/vuelo en Oficinas de Ventas, Aeropuerto oContact Center.Aunque su tarifa no permita devolucin usted tiene derechoa solicitar reembolso de las tasas e impuestos no utilizadosen LAN.com, oficinas de ventas o Contact Center. En casode devolucin de un ticket con tarifas combinadas, aplica laregulacin de la tarifa ms restrictiva. El Cargo por Serviciono permite devolucin. Si su boleto fue pagado con otroboleto se considerarn las regulaciones del boleto original.

CHECK-IN: Ahorre tiempo! Haga su Check-in en LAN.com,elija su asiento e imprima su tarjeta de embarque. Si viajaslo con equipaje de mano, pase directo a la sala deembarque. Servicio disponible entre 48 y 2 horas antes desu vuelo ingresando su RUT o DNI y su cdigo de reserva.Infrmese sobre condiciones de Check-in y restricciones derutas en LAN.com. El Cargo por Servicio no permitedevolucin. Si su boleto fue pagado con otro boleto seconsiderarn las regulaciones del boleto original.Recuerdechequearse con anticipacin en el sitio web de la lneaarea que opera su vuelo. Para vuelos operados por LAN yTAM ingrese a Lan.com

NECESIDADES ESPECIALES: Si tienes alguna necesidadmdica o requerimiento especial, llama a nuestro ContactCenter o dirgete a nuestras Oficinas de Venta para quepodamos ayudarte. En algunos casos, el pasajero podrarequerir un acompaante. Si tienes dudas, visita la seccinde Servicios de LAN.com.

MENORES DE 2 AOS SIN DERECHO A ASIENTO:Pueden transportar adems, libre de costo, un cochedesarmable o un moiss pequeo o una silla de auto en labodega del avin o en cabina sujeto a disponibilidad deespacio. Poltica solo aplicable para vuelos LAN, consultepor las regulaciones que aplican para menores de dos aoscon la lnea area que opera su vuelo.

USO DEL PASAJE: Los vuelos o tramos que componen elitinerario debern volarse en el orden consecutivo indicado.El Transportista, sujeto a las condiciones revistas en lalegislacin aplicable, podr negar el embarque a unpasajero que no cumpla con el orden del itinerario antesreferido o si el pasajero no ha volado alguno de los tramosindicados en su pasaje. Si no se vuela alguno de los tramosindicados en el itinerario, ste se cancelar en su totalidad,

POSTULACION A UPGRADE: Recuerda que para postular a upgrade de cabina con cupones tienes quehaber comprado tu ticket con familias tarifarias Base Plus, Flexible y Full Flexible. Para conocer lascondiciones en detalle revisahttp://www.lan.com/es_cl/sitio_personas/lanpass/como-canjear/upgrade-de-cabina/familias-tarifarias/index.html

DOCUMENTACION REQUERIDA PARA EL VIAJE: El pasajero es responsable de presentar y cumplir contoda la documentacin requerida para ingresar o salir de un determinado pas, por lo cual le recomendamostomar contacto con el Consulado del pas o pases que visitar. Si el vuelo hace escala antes del punto dedestino, infrmese si se requiere hacer inmigracin, para los efectos de contar con la documentacinrequerida para su viaje.

TASAS DE EMBARQUE: Segn fuera aplicable, le recordamos informarse sobre las tasas de embarque apagar directamente en aeropuerto.En caso de no realizar el viaje y aunque su tarifa NO permita devolucin del pasaje, podr solicitar enOficinas o Contact Center LAN, la devolucin de aquellas tasas aeroportuarias que son reembolsables deacuerdo a las normas o limitaciones de los respectivos pases. En caso que dichas tasas no hayan sidoincluidas en el valor pagado (fueron recaudadas por el aeropuerto), deber solicitar su reembolsodirectamente ante la autoridad aeroportuaria respectiva, sujeto a las limitaciones o normas antes indicadas.

CANCELACIN POR NO PAGO: La compaa puede negar el transporte en cualquiera de los tramos, si latarifa contratada no se ha pagado (en todo o parte) o si se ha obtenido el pasaje con infraccin a la ley. CONTRATO DE TRANSPORTE: Infrmese de los trminos, condiciones y legislacin aplicable a los queest sujeto su viaje, a travs del Contrato de Transporte el cual se encuentra a su disposicin en nuestrasoficinas de venta y en el link http://www.lan.com/home/contrato_transporte.html

DERECHOS EN CASO DE DENEGACIN DE EMBARQUE: En caso de denegacin de embarque, elpasajero tendr ciertos derechos segn lo establece el Decreto N 113 del ao 2000 del Ministerio deTransportes y Telecomunicaciones, copia del cual se encuentra a disposicin de los pasajeros en elsiguiente link http://www.lan.com/es_cl/sitio_personas/reglamento-aeronautico-denegacion-embarque/(Informacin al Consumidor) en Oficinas de Venta y en aeropuertos.

PROMOCIONES: Para los tickets comprados bajo la promocin 2x los pasajeros deben viajar juntos todo elitinerario.

El descuento en pasajes para nios, se hace sobre el monto de la tarifa, excluyendo cargos por combustiblee impuestos.

ACUMULACIN DE KILMETROS LANPASS: Infrmese sobre las tarifas que permiten acumulacin dekms http://www.lan.com/sitio_personas/lanpass/como_acumular/index.html

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sin previo aviso, no procediendo ningn tipo de reembolsosalvo que las condiciones de la tarifa de su pasaje lopermitan. A modo de ejemplo y sin que esta condicin selimite a este caso en especfico, si el pasajero no vuela elprimer tramo que se especifica en el itinerario(entendindose como ida), este no podr volar ningn otro(entendindose como vuelo de escala o de vuelta). Elpasaje que Ud. ha comprado es intransferible.

Para cualquier duda posterior, por favor comunquese con su ejecutivo de venta, con el Contact Center (nmero 600 526 2000) o visite www.lan.com.

Por resolucin 1110 del SII, Grupo LATAM Airlines S.A. est autorizado a no emitir boleta. Este documento es slo informativo.

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