PC/ FAMILIA DE ACOGIDA DE Código ADMINISTRACIÓN …...3. REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO Educación: Título profesional del área de las Ciencias Sociales, preferentemente Psicólogo

1. IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO COORDINADOR/A REGIONAL

NIVEL JERARQUICO OTROS CARGOS

UNIDAD DE DESEMPEÑO PROGRAMA FAMILIA DE ACOGIDA DE ADMINISTRACIÓN DIRECTA

CARGO DE LA JEFATURA DIRECTA

DIRECTOR/A REGIONAL

2. DESCRIPCION DEL CARGO

2.1. PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO: Asegurar procesos y atención de calidad técnica respecto de la desinternación de niños y niñas menores de 6 años de edad,

de acuerdo a las Políticas, Directrices y marco normativo del Servicio Nacional de Menores en completa concordancia con la

Convención sobre los Derechos del Niño.

2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO:

Conducir el proceso de gestión técnica y administrativa del FAE AA.DD.

Monitorear el proceso de selección de los postulantes a asumir el rol de Familia de Acogida.

Monitorear la calidad de la atención de los niños, niñas y las familias comprometidas en los procesos de intervención.

Garantizar las condiciones de calidad de vida para la atención adecuada de niños y niñas ingresados a programas de

familias de acogida.

Supervisar la respuesta oportuna a todos los requerimientos del sistema judicial (Tribunal de Familia y Fiscalías).

Supervisar el cumplimiento de las metas asignadas al Programa FAE AA.DD.

Administrar los recursos financieros asignados.

Implementar y supervisar el cumplimiento de las normas e instrucciones emanadas de la Dirección Nacional y Dirección

Regional.

Responsable de desarrollar e implementar un plan de trabajo territorial con redes sociales locales, sectoriales y

comunitarias.

Representar al Programa FAE AA.DD. en forma oficial ante la judicatura y otros organismos externos.

Coordinación con Unidades de Adopción para la detección y seguimiento de casos para la susceptibilidad de adopción.

Apoyo permanente al equipo de trabajo a su cargo.

Responsable de conducir a su equipo de trabajo dentro de las Orientaciones técnicas del Programa.

Código PC/ FAMILIA DE ACOGIDA DE

ADMINISTRACIÓN DIRECTA DE PROTECCION/ DIRECTORA

Versión

3. REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO

Educación: Título profesional del área de las Ciencias Sociales, preferentemente Psicólogo o Asistente Social, otorgado

por Universidad reconocida por el Estado.

Formación: Carreras de Trabajo Social o Psicólogo, con formación en temáticas de infancia, familia, derechos del niño,

maltrato infantil, abuso sexual infantil.

Experiencia: Poseer experiencia laboral de al menos 4 años en temática de maltrato y abuso sexual infantil. Trabajo con

niños, niñas que han sido expuestos a experiencias de vulneración de derechos. Experiencia laboral con equipos que

han intervenido a familias de alta complejidad y resistencia a la intervención de terceros. A lo menos 2 años a cargo de

la conducción técnica de equipos profesionales, que atienden a niños/as que presentan vulneración de derechos.

Experiencia en manejo de equipos multidisciplinario. Conocimiento en el uso y manejo de base de datos Senainfo.

Manejo en el Sistema de Detección Precoz (Senainfo). Conocimiento en materias de familias de acogida. Manejo en la

capacidad de respuesta ante eventos críticos.

4. CATALOGO DE COMPETENCIAS

4.1. COMPETENCIAS TRANSVERSALES

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ORIENTACIÓN AL CLIENTE

DEFINICION

Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes internos o externos. Implica la disposición a servir a los clientes, de un modo efectivo, cordial y empático

NOMBRE DE LA COMPETENCIA COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN

DEFINICION

Respetar y asumir a cabalidad, la visión, misión, valores y objetivos de la Institución. Implica la disposición para asumir con responsabilidad los compromisos declarados por la organización, haciéndolos propios

CRITERIO DE DESEMPEÑO NIVEL DE DOMINIO

Identifica y conoce claramente a sus clientes internos y/o externos ALTO

Responde oportunamente a las peticiones de sus clientes ALTO

Brinda una atención cordial y efectiva al cliente. ALTO

Escucha a sus clientes y busca soluciones satisfactorias a sus requerimientos

ALTO


Conoce la visión, misión, valores y objetivos de la Institución. ALTO

Acepta las normas y procedimientos de la Institución, cumpliéndolas responsablemente.

ALTO

Se esfuerza en mejorar continuamente su desempeño, retroalimentando a los niveles superiores.

ALTO

NOMBRE DE LA COMPETENCIA TRABAJO EN EQUIPO

DEFINICION

Colaborar con otros, compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos, en pos de objetivos comunes. Implica alinear los propios esfuerzos y actividades con los objetivos del equipo o grupo de trabajo.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA MANEJO DE CONFLICTOS

DEFINICION

Mediar y llegar a acuerdos cuando se producen situaciones de tensión o de choques de intereses entre personas, áreas o grupos de trabajo. Implica la capacidad de visualizar soluciones positivas frente a situaciones de controversia o que sean percibidas como desestabilizadoras de la organización.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ADAPTACION AL CAMBIO

DEFINICION

Aceptar los cambios del entorno organizacional, modificando la propia perspectiva y comportamiento. Implica poseer la flexibilidad y disposición para adaptarse en forma oportuna a nuevos escenarios.


Conoce los objetivos de su equipo de trabajo. ALTO

Expresa satisfacción y entusiasmo al realizar tareas en colaboración con otros

ALTO

Colabora activamente y genera condiciones con los miembros de su equipo, ofreciéndoles ayuda cuando éstos lo necesitan.

ALTO

Genera acciones de colaboración con sus pares y superiores. ALTO


Manifiesta respeto por los demás en situaciones de controversia o desacuerdo.

ALTO

Aporta ideas que contribuyan a resolver la situación cuando se presentan problemas en su equipo de trabajo

ALTO

Es flexible para cambiar su punto de vista a fin de llegar a acuerdos que ayuden a solucionar conflictos.

MEDIO

Se mantiene estable y en control de sí mismo cuando se presentan discusiones o situaciones de tensión organizacional

MEDIO


Acepta positivamente los cambios que impactan a la organización, o a sus funciones y tareas

ALTO

Se mantiene actualizado e informa respecto de los cambios relacionados con las funciones y tareas que le competen.

ALTO

Identifica los beneficios que se asocian a los cambios impulsados por la Institución.

MEDIO

Expresa interés en las necesidades de capacitación propia y para enfrentar adecuadamente nuevas tareas y funciones.

ALTO

NOMBRE DE LA COMPETENCIA PERSPECTIVA DE GÉNERO

DEFINICION

Identificar, conocer y visibilizar prejuicios y estereotipos asociados al sexo, en un contexto y cultura determinada. Exige implementar medidas para evitar o superar cualquier inequidad que vulnere la igualdad de derechos entre hombres y mujeres sin importar la edad.

4.2. COMPETENCIAS ESPECIFICAS

NOMBRE DE LA COMPETENCIA COLABORACION

DEFINICION

Capacidad de trabajar en colaboración con grupos multidisciplinarios, con otras áreas de la organización u organismos externos con los que deba interactuar. Implica tener expectativas positivas respecto de los demás y comprensión interpersonal.

PESO DE LA COMPETENCIA COMPETENCIA FUNDAMENTAL


Entiende que el resultado de su rol puede ser superior si lo realiza en colaboración con otros.

ALTO

Es un referente confiable de todos los que deben relacionarse con su área organizacional.

ALTO

Cumple con sus obligaciones sin desatender por ello los intereses de otras áreas.

ALTO


Conoce los contenidos centrales de la perspectiva de género en las políticas públicas y lineamientos del servicio.

ALTO

Utiliza un lenguaje no sexista en su discurso y conversaciones. ALTO

Aplica sus conocimientos y experiencias y propone soluciones con enfoque de género de acuerdo a su trabajo.

ALTO

Flexibiliza criterios para enfrentar situaciones que revistan contenidos de género.

ALTO

NOMBRE DE LA COMPETENCIA CAPACIDAD DE PLANIFICACIÓN Y DE ORGANIZACIÓN

DEFINICION

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de su tarea/área/proyecto proponiendo las acciones, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información.


NOMBRE DE LA COMPETENCIA FLEXIBILIDAD

DEFINICION

Capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas y grupos diversos. Implica entender y valorar diferentes puntos de vista, adaptando su propio accionar a las situaciones que requieran o impliquen cambios.

PESO DE LA COMPETENCIA COMPETENCIA IMPORTANTE


Anticipa los puntos críticos de una situación o problemas con un gran número de variables, estableciendo puntos de control y mecanismos de coordinación, verificando datos y buscando información externa para asegurar la calidad de los procesos.

ALTO

Establece planes de acción precisos con su equipo de trabajo, fija las prioridades acertadamente y aprovecha correctamente los recursos existentes.

ALTO

Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos complejos. MEDIO


Se adapta a variadas situaciones, personas y grupos y sabe qué hacer en función de la situación.

ALTO

Adecua su comportamiento y acciones para priorizar y responder con rapidez a los cambios institucionales o procesos que afecten al cargo.

ALTO

Es proactivo en la aceptación de los cambios organizacionales. Fomenta una conducta flexible en los demás con el ejemplo.

ALTO

NOMBRE DE LA COMPETENCIA HABILIDAD PARA GESTIONAR

DEFINICION

Capacidad para gestionar y/o rectificar las acciones implementadas, que se fijaron en la planificación, aplicando criterios profesionales de eficacia y coordinación.


NOMBRE DE LA COMPETENCIA GESTION POR RESULTADOS

DEFINICION

Ser capaz de planificar y comprometerse con resultados en tiempos definidos y con indicadores específicos.

PESO DE LA COMPETENCIA FUNDAMENTAL


Trabaja con los equipos en función de los objetivos determinados. ALTO

Organiza el trabajo propio y de los equipos estableciendo mecanismos de coordinación y puntos de control.

ALTO

Modifica orientaciones y pautas de trabajo cuando surgen dificultades o es necesario realizar cambios.

ALTO


Determina, maneja y controla las variables asociadas a la obtención de resultados.

ALTO

Administra con efectividad los procesos claves a su gestión. ALTO

Toma decisiones rápidas, eficientes y oportunas a partir de la obtención de resultados.

ALTO

Comunica los resultados a las instancias que correspondan, y genera las acciones correctivas necesarias para controlar el logro.

ALTO

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ASESORIA

DEFINICION

Facilitar el desarrollo de los conocimientos y habilidades de otras personas; Proporcionar información válida como también da retroalimentación y orientación oportuna para ayudarles a alcanzar sus objetivos.

PESO DE LA COMPETENCIA FUNDAMENTAL

5. RECURSOS DE COMPETENCIAS

RECURSOS TECNICOS

Planificación y organización del trabajo

Diseño y Evaluación de Proyectos Sociales

Experiencia en atención directa con niños, niñas y adolescentes y familias.

NORMATIVA Y DIRECTRICES INSTITUCIONALES

Definiciones estratégicas internas del Servicio, misión, objetivos estratégicos, convenios colectivos, metas.

Organización del Servicio: áreas, unidades, funciones, clientes o usuarios internos y externos, procesos.

Estatuto Administrativo

Normativa legal vigente en materia de infancia y familia

Ley orgánica del SENAME y normativa en transferencia de recursos

Orientaciones Técnicas del SENAME

Convención de los Derechos del Niño y sus protocolos, Reglas de Beijing, Reglas de Riad.

Ley 20.084

Normativa Asociaciones de Funcionarios

Política General de Seguridad de la Información (PGSI) del Servicio Nacional de Menores

Ley N° 20.285 sobre Transparencia y Acceso a la Información Pública

Ley Nº 19.880 que establece las bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los Órganos de la Administración del Estado.

Ley N°19.653 sobre probidad y transparencia públicas

Política de calidad del Servicio Nacional de Menores

HABILIDADES Y ACTITUDES

Flexibilidad

Trabajo bajo presión

Manejo Comunicacional positivo

Liderazgo

Orientación al logro y cumplimiento de metas

Creatividad

Proactividad

Trabajo en equipo

Negociación


Asesora en materias de su competencia a su jefatura, como a todos los actores que participan del proceso y que requieran de ella, entregándole capacitación personalizada cuando se requiera

ALTO

Facilita el desarrollo de los conocimientos y habilidades de otras personas; Proporcionar información valida como también da retroalimentación y orientación oportuna para ayudarles a alcanzar sus objetivos.

ALTO

Busca activamente mantenerse actualizado en su área para poder dar respuestas frente a su labor asesora.

ALTO


ADMINISTRACIÓN DIRECTA DE PROTECCION/ ASISTENTE SOCIAL

Versión


NOMBRE DEL CARGO TRABAJADOR SOCIAL




DIRECTOR(A)


2.1. PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO: Liderar el proceso de evaluación e intervención social para niños y sus hermanos, familias acogedoras externas, extensas y de origen, de los niños/as menores a seis años de edad y sus hermanos en los programas de Familia de Acogida de Administración Directa. 2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO:

Realizar evaluación de habilidades parentales a las familias extensas y/u de origen de los niños y niñas menores de tres

años de edad vigentes en el FAE AA.DD, a través del NCFAS-R.

Realizar evaluación de idoneidad a las familias postulantes (No Consanguíneas) para los cuidados alternativos de niños y

niñas menores de 3 años de edad vigentes en FAE AA.DD.

Elaborar informe que orienten el diseño de la intervención y contribuyan a la toma de decisiones.

Realizar visitas domiciliarias a las familias de acogida extensas, externas y familias de origen.

Diseñar el Plan de Intervención Individual para cada niño, niña y familias.

Ejecutar y registrar la intervención.

Intervención enfocada en la habilitación de roles parentales protectores.

Supervisión y acompañamiento a las familias de acogida externas y extensas.

Participar en la ejecución y cumplimiento de las metas, compromisos e indicadores de su área de responsabilidad.

Coordinación con Unidades de Adopción para la detección y seguimiento de casos para la susceptibilidad de adopción.

Realizar seguimiento y egreso.

Manejar la oferta pública de los territorios de intervención.

Coordinación con redes comunitarias y programas gubernamentales.


Educación: Título profesional de Trabajo Social otorgado por Universidad reconocida por el Estado.

Formación: Carrera de Trabajo Social, con formación en temáticas de infancia, familia, derechos del niño, maltrato infantil, abuso sexual infantil.

Experiencia: Poseer experiencia laboral de al menos 3 años en temática de maltrato y abuso sexual infantil. Conocimiento en el uso y manejo de base de datos Senainfo. Experiencia en la atención directa de familias disfuncionales y de alta complejidad de abordaje técnico. Manejo en la aplicación y análisis del NCFAS-R. Manejo en el Sistema de Detección Precoz (Senainfo). Conocimiento en materias de familias de acogida. Manejo en la capacidad de respuesta ante eventos críticos.




DEFINICION



DEFINICION







ALTO


Conoce la visión, misión, valores y objetivos de la Institución. ALTO

Acepta las normas y procedimientos de la Institución, cumpliéndolas responsablemente.

ALTO


ALTO


DEFINICION



DEFINICION



DEFINICION





ALTO


ALTO




ALTO


ALTO


MEDIO


MEDIO



ALTO


ALTO


MEDIO


ALTO


DEFINICION


4.2. COMPETENCIAS ESPECIFICAS DEL CARGO:

NOMBRE DE LA COMPETENCIA DIAGNÓSTICO SOCIAL

DEFINICION

Realizar evaluación socio diagnóstica.




ALTO



ALTO


ALTO


Planifica la evaluación social y familiar de acuerdo a los lineamientos del modelo FAE AA.DD.

ALTO

Integra al proceso de evaluación social información relevante proveniente de distintas fuentes.

ALTO

Elabora, en conjunto con el equipo, informes que orienten el diseño de la intervención y contribuyan a la toma de decisiones.

ALTO

Realiza devolución de la evaluación al niño/a y su familia extensa y/o biológica. ALTO

Realiza devolución de la evaluación de idoneidad a las familias de acogida externas. ALTO

NOMBRE DE LA COMPETENCIA DISEÑO SOCIO FAMILIAR

DEFINICION

Aportar la perspectiva social, familiar y comunitaria en el diseño del Plan de Intervención Individual


NOMBRE DE LA COMPETENCIA INTERVENCIÓN SOCIO FAMILIAR

DEFINICION

Ejecutar la intervención socio familiar reparatoria.



Incorpora al PII la información obtenida del proceso de evaluación socio familiar.

ALTO

Establece objetivos de intervención en el ámbito, social familiar (o adultos significativos) y propone líneas de acción en el ámbito comunitario.

ALTO

Define estrategia de intervención social, familiar y comunitaria ALTO


Genera encuadre y establece vínculo para la intervención con el/a niño/a y su familia.

ALTO

Realiza la intervención familiar, registra el proceso en la carpeta individual y SENAINFO, registra en carpeta de familias externas antecedentes de evaluación de idoneidad.

ALTO

Realiza co-intervención familiar con otros actores relevantes del proceso. ALTO

Mantiene coordinación con el equipo de intervención, para retroalimentación de las acciones del PII

ALTO

Supervisa y acompaña a las familias de acogida a través de visitas domiciliarias.

ALTO

DEFINICION

Coordina y co-interviene con las redes sociales y comunitarias.


NOMBRE DE LA COMPETENCIA SEGUIMIENTO Y EGRESO

DEFINICION

Acompañar al/la niño/a, familia y equipo en el proceso de post intervención y egreso del centro.


NOMBRE DE LA COMPETENCIA INTERVENCION SOCIO COMUNITARIA


Realiza mapa ecológico de las familias extensas y de origen. ALTO

Realiza co-intervención socio comunitaria con otros actores relevantes dentro del proceso.

ALTO

Realiza seguimiento y monitoreo de la intervención con las redes ALTO


Elabora estados de avance del proceso socio familiar para someterlo a análisis integrado por parte del equipo de intervención.

ALTO

Define modalidad de egreso en coordinación con el equipo intervención. ALTO

Incorpora al informe de egreso la dimensión social, familiar y comunitaria ALTO


RECURSOS TECNICOS

Orientaciones e instructivos técnicos de Sename

Intervención social

Intervención familiar

Intervención comunitaria (trabajo de redes)


Definiciones estratégicas internas del Servicio, misión, objetivos estratégicos, convenios colectivos, metas.

Convención sobre los Derechos del Niño y sus protocolos, Reglas de Beijing, Reglas de Ryad.

Plan de funcionamiento del centro


Políticas Públicas en Infancia y Adolescencia.

Ley y Reglamento Nº 20.032.


Política de Calidad Servicio Nacional de Menores.




Relacionales

Capacidad de contención emocional y conductual.

Capacidad de generar espacios seguros para la atención de los niños.

Empatía y comprensión de la emocionalidad y ritmos de los niños(as), adolescente y sus familias

Capacidad de motivar y generar adhesión.

Flexibilidad emotiva y cognitiva.

Código PC/ FAE ADMINISTRACIÓN

DIRECTA PROTECCIÓN /PSICÓLOGO(A)

Versión


NOMBRE DEL CARGO PSICÓLOGO/A


UNIDAD DE DESEMPEÑO PROGRAMA FAMILIA DE ACOGIDA DE ADMINISTRACIÓN DIRECTA PROTECCIÓN


DIRECTOR(A)


2.1. PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO:

Liderar el proceso de evaluación e intervención psicológica para niños y sus hermanos, familias acogedoras externas, extensas y de origen, de los niños/as menores a seis años de edad y sus hermanos atendidos en los programas de Familia de Acogida de Administración Directa.


Realizar evaluación de idoneidad a las familias postulantes (No Consanguíneas) para los cuidados alternativos de

niños y niñas menores de 3 años de edad vigentes en FAE AA.DD.

Realizar evaluación de habilidades parentales a las familias extensas y/u de origen de los niños y niñas menores de

tres años de edad vigentes en el FAE AA.DD.

Realizar evaluación de los niños /as vigentes en FAE AA.DD. y a sus hermanos en caso que corresponda.

Elaborar informe psicológico que orienten el diseño de la intervención y contribuyan a la toma de decisiones.

Diseñar el Plan de Intervención Individual para cada niño, niña y familias.

Ejecutar y registrar la intervención.

Realizar proceso psicoterapéutico.

Intervención enfocada en la habilitación de roles parentales protectores.

Supervisión y acompañamiento a las familias de acogida externas y extensas.



Educación: Título profesional de Psicólogo/a otorgado por universidad reconocida por el Estado.

Formación: Psicología Clínica Infantil y Juvenil.

Experiencia: Al menos 3 años de experiencia en cargos similares. Experiencia en Terapia Infanto Juvenil, Familiar. Experiencia en procesos de evaluación psicodiagnóstica. Manejo de técnicas narrativas, proyectivas, psicométricas, entre otros. Conocimientos en enfoque de derechos. Manejo de la base de datos Senainfo.




DEFINICION



DEFINICION



DEFINICION







ALTO


conoce la visión, misión, valores y objetivos de la institución. ALTO

acepta las normas y procedimientos de la institución, cumpliéndolas responsablemente.

ALTO


ALTO




ALTO


ALTO



DEFINICION



DEFINICION



DEFINICION




ALTO


ALTO


MEDIO


MEDIO



ALTO


ALTO


MEDIO


ALTO



ALTO



ALTO


ALTO

4.2. COMPETENCIAS ESPECIFICAS DEL CARGO:

NOMBRE DE LA COMPETENCIA PSICODIAGNÓSTICO

DEFINICION

Realizar evaluación psicodiagnóstica en profundidad.


NOMBRE DE LA COMPETENCIA DISEÑO PSICOTERAPÉUTICO

DEFINICION

Aportar la perspectiva psicoterapéutica en el diseño del Plan de Intervención Individual



Planifica la evaluación de acuerdo a los lineamientos de FAE AA.DD. ALTO

Integra al proceso de evaluación información relevante proveniente de distintas fuentes.

ALTO

Aplica instrumentos de evaluación psicológica ALTO

Elabora, informes psicológicos que orienten el diseño de la intervención y contribuyan a la toma de decisiones.

ALTO

Realiza devolución de la evaluación de idoneidad a las familias de acogida externas.

ALTO

Realiza devolución de la evaluación al niño/a y su familia extensa y/o biológica. ALTO


Incorpora al PII la información obtenida del proceso de evaluación. ALTO

Establece objetivos de intervención terapéutica en el ámbito individual, de acuerdo a las necesidades de niños/a desde un enfoque evolutivo.

ALTO

Establece objetivos de intervención terapéutica en el ámbito familiar (extensa y/o biológica) y propone líneas de acción en el ámbito de redes.

ALTO

Define estrategia de intervención psicológica en los ámbitos individual y familiar.

ALTO

Socializa y consensua la dimensión psicoterapéutica del PII con el equipo. ALTO

NOMBRE DE LA COMPETENCIA INTERVENCIÓN PSICOTERAPÉUTICA

DEFINICION

Ejecutar la intervención psicoterapéutica


NOMBRE DE LA COMPETENCIA SEGUIMIENTO Y EGRESO

DEFINICION

Acompañar al/la niño/a, familia y equipo en el proceso post psicoterapia y egreso del centro.



Genera encuadre y establece vínculo terapéutico con el/a niño/a y en las familias.

ALTO

Implementa estrategias psicoterapéuticas y registra el proceso en la carpeta individual y SENAINFO, registra en carpeta de familias externas antecedentes de evaluación de idoneidad.

ALTO

Mantiene coordinación con el equipo de intervención, para retroalimentación de las acciones del PII y otros profesionales de la red.

ALTO

Involucra a los adultos responsables del niño en el proceso psicoterapéutico de éstos.

ALTO

Supervisa y acompaña a las familias de acogida en los procesos de vinculación y estimulación de los niños/as

ALTO


Elabora estados de avance del proceso psicoterapéutico para someterlo a análisis integrado por parte del equipo de intervención.

ALTO

Define modalidad de egreso en coordinación con el equipo intervención. ALTO

Prepara, en el proceso de psicoterapia, al niño/a y la familia de acogida (Externa o Extensa) para su egreso.

ALTO

Incorpora al informe de egreso la dimensión psicoterapéutica del NNA. ALTO


RECURSOS TECNICOS

Orientaciones Técnicas Sename

Psicología del Desarrollo

Psicología comunitaria

Trabajo con familias


Definiciones estratégicas internas del servicio, misión, objetivos estratégicos, convenios colectivos, metas.

Convención de los Derechos del Niño y sus protocolos, reglas de Beijing, Reglas de Ryad.

Plan de funcionamiento del centro





Política de Calidad Servicio Nacional de Menores.




Relacionales

Capacidad de contención emocional y conductual.

Capacidad de generar espacios seguros para la atención.

Empatía y comprensión de la emocionalidad y ritmos del adolescente.

Capacidad de motivar y generar adhesión.

Flexibilidad emotiva y cognitiva.

Disposición a la supervisión

Código

PC//ABOGADO

Versión


NOMBRE DEL CARGO ABOGADO/A




DIRECTOR/A PROGRAMA FAE AA.DD.

2. DESCRIPCION DEL CARGO 2.1. PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO: Contribuir en los procesos y atención de calidad técnica respecto de la desinternación de niños y niñas menores de

6 años de edad y sus hermanos, de acuerdo a las Políticas, Directrices y marco normativo del Servicio Nacional de

Menores, en completa concordancia con la Convención sobre los Derechos del Niño.


Efectuar análisis Técnico – Jurídico en la toma de decisiones relacionadas con las causas proteccionales y/o

de susceptibilidad de adopción de los niños/as vigentes en el Programa FAE AA.DD.

Análisis de los casos vigentes en FAE AA.DD. que se encuentran sin inicio de susceptibilidad de adopción.

Responsable del estado de avance y seguimiento de las causas con susceptibilidad de adopción iniciadas

en niños/as menores de 6 años en las Familias de Acogida de Administración Directa.

Coordinación permanente con abogados de la Unidad de Intervención Jurídica y de Adopción de las

Direcciones Regionales donde se encuentren funcionando los FAE AA.DD.

Seguimiento a las causas proteccionales de modo de garantizar permanencia transitoria.

Establecer reuniones de análisis de casos con el equipo profesional de FAE AA.DD.

Responsable de mantener coordinación estrecha y relación fluida con los Tribunales de Familia de su

jurisdicción.

Dar cumplimiento a los procedimientos establecidos en la aplicación seguimiento y monitoreo de la Circular

N° 2309.


Educación: Título Profesional de a lo menos 10 semestres de duración

Formación: Abogado, con formación en materias de derechos del niño, de protección a la infancia, Ley de

Tribunales de Familia, Ley de Adopción y Ley de Menores.

Experiencia: Poseer experiencia laboral de al menos 3 años en materias de Protección a la Infancia y en el

área Penal. Manejo en la capacidad de respuesta ante eventos críticos. Conocimiento de la base de datos

Senainfo y Sistema de Detección Precoz. Experiencia como litigante en área proteccional y penal.




DEFINICION


CRITERIO DE DESEMPEÑO

Conoce las necesidades y expectativas de los clientes internos y/o externos.

Busca los medios para satisfacer las necesidades de sus clientes

Cumple con los estándares de sus procesos, satisfaciendo los criterios de calidad de sus clientes

Obtiene y registra información que retroalimente el servicio entregado al cliente, con el fin de mejorarlo continuamente.


DEFINICION



DEFINICION



Se mantiene informado acerca de las políticas y lineamientos que rigen al sector público y a su propia Institución

Cumple impecablemente sus compromisos, reconociendo que son parte de la cadena de compromisos de su Institución

Acepta las directrices de la Institución y asume proactivamente las funciones y tareas que le correspondan.

Desarrolla instancias y prácticas de planificación y control que aseguran el cumplimiento de los objetivos y metas institucionales


Aporta sus conocimientos y experiencias a su equipo de trabajo, respetando al mismo tiempo las contribuciones de sus compañeros.

Alienta a sus compañeros cuando enfrentan dificultades en el desempeño de sus funciones

Observa la dinámica de su equipo de trabajo y propone acciones orientadas a mejorar su efectividad

Apoya acciones de otras secciones y equipos, aún cuando no reciba de éstos la misma colaboración


DEFINICION



DEFINICION



Media entre sus pares para conciliar criterios y encontrar soluciones.

Construye y comunica una clara descripción de los intereses en juego, que es aceptable para todas las partes

Analiza con sus pares los orígenes del conflicto en su propio contexto y en el contexto global.

Aporta perspectivas creativas para la solución de los conflictos en los que está implicado


Colabora proactivamente con las estrategias diseñadas para afrontar los cambios que afectan su ámbito de acción, y el de la institución en general.

Maneja adecuadamente su respuestas cuando constata que los cambios que requiere su organización no se implementan oportuna o eficientemente

Es flexible para adaptarse a nuevas situaciones, connotándolas positivamente

Puede desempeñar sus funciones de manera efectiva en contextos de incertidumbre


DEFINICION



NOMBRE DE LA COMPETENCIA ORIENTACIÓN DE LA ACCIÓN EN BASE A

PROCEDIMIENTOS Y NORMAS

DEFINICION

Conocer a cabalidad, estructural y funcionalmente, los procedimientos que afectan a la gestión de su responsabilidad, identificando los pasos a seguir en cada uno de ellos para que la tarea se realice adecuadamente

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE LA INFORMACIÓN

DEFINICION

Capacidad de recopilar y realizar análisis de la información necesaria para la gestión del cargo, definiendo procesos de revisión y control


Conoce los contenidos centrales de la perspectiva de género en las políticas públicas y lineamientos del Servicio.

Utiliza un lenguaje no sexista en su discurso y conversaciones.




Se preocupa por la calidad de su trabajo para asegurarse de que se cumplen los procedimientos establecidos, corrigiendo errores para prevenirlos a futuro.

En su actuar se observa un claro conocimiento de las normas y los procedimientos que rigen la gestión de la unidad.

Incorpora capacidad de mejoramiento continuo de los procedimientos utilizados.


Establece procedimientos específicos para el trabajo y sus formas de control, en el marco de la normativa aplicable al área.

Sabe buscar y priorizar la información obtenida, a fin de aplicarla a las funciones y procesos del área.

Sabe cómo recopilar información apoyándose en diferentes fuentes de información.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ASESORÍA

DEFINICION

Proporcionar información valida y otorgar orientación oportuna a la Dirección y Unidades de la institución en materias propias de su temática


RECURSOS TECNICOS

Constitución Política de la República.

Ley de Bases Generales (Ley Nº 18.575).

Ley de Procedimientos Administrativos (Ley Nº 19.880).

Estatuto Administrativo.

Ley de Transparencia (Ley Nº 20.285).

Ley Orgánica de Contraloría General de la República (Ley Nº 10.336).


DL Nº 2465 de 1979 y su Reglamento.

Ley de Subvenciones (Ley Nº 20.032) y su Reglamento.

Ley de Responsabilidad Penal Adolescente (Ley Nº 20.084) y su Reglamento.

Ley de Adopción (Ley Nº 19.620).

Ley de Menores (Ley Nº 16.618).

Ley de Tribunales de Familia (Ley N°19.968)

Manual de Sumarios.




Convención sobre los derechos del/la niño/a y sus protocolos.


Conoce a cabalidad la organización y las funciones de su cargo de modo tal de poder entregar la información, estudios e informes solicitados en forma oportuna y con la seguridad de que sea válida.

Tiene la habilidad de explicar con claridad y precisión a otros, dando instrucciones de trabajo y ejemplos que proporcionan demostración a través de la práctica.

Busca activamente mantenerse actualizado en su área para poder entregar respuestas propias de su labor.


ADMINISTRACIÓN DIRECTA DE PROTECCION/ ASISTENTE SOCIAL

Versión

1.- IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO TÉCNICO SOCIAL




DIRECTOR(A)

DESCRIPCION DEL CARGO

2.1.- PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO:

Apoyar el proceso de evaluación e intervención social para niños y sus hermanos, familias acogedoras externas,

extensas y de origen, de los niños/as menores a seis años de edad y sus hermanos atendidos en los Programas de

Familia de Acogida de Administración Directa.

2.2.- FUNCIONES CLAVES DEL CARGO:

Conocimiento, registro y seguimiento en base de datos Senainfo.

Apoyar a profesional Asistente Social en la mantención actualizada de los registros de casos.

Sistematización de procesos.

Seguimiento a las observaciones emanadas por Tribunales de Familia.

Aplicación de pauta de satisfacción de usuario.

Acompañamiento a profesional Asistente Social en las visitas domiciliarias a las familias de acogida extensas,

externas y familias de origen.


Manejar la oferta pública de los territorios de intervención.

Coordinación con redes comunitarias y programas gubernamentales.

3.- REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO:

Educación: Título de Técnico Social.

Formación: Carrera Técnica de Técnico Social, con formación en temáticas de infancia y familia, derechos del niño. Experiencia: Poseer experiencia laboral de al menos 3 años en temáticas de Infancia y Adolescencia. Conocimiento

en el uso y manejo de base de datos Senainfo. Manejo en el Sistema de Detección Precoz. Conocimiento en materias

de familias de acogida. Conocimiento y manejo de programas computacionales como Excel, Word, Power Point.




DEFINICION



DEFINICION



DEFINICION



Identifica y conoce claramente a sus clientes internos y/o externos

Responde oportunamente a las peticiones de sus clientes

Brinda una atención cordial y efectiva al cliente.



Conoce la visión, misión, valores y objetivos de la institución, promoviéndola en los funcionarios a su cargo.

Acepta las normas y procedimientos de la institución, cumpliéndolas responsablemente.

Se esfuerza en mejorar continuamente su desempeño y el de su equipo, retroalimentando a los niveles superiores.


Promueve los objetivos de su equipo de trabajo, aportando sus conocimientos.



Genera acciones de colaboración con sus pares y superiores.


DEFINICION



DEFINICION



DEFINICION



Realiza acciones que promuevan la mediación y la prevención de conflictos.



Se mantiene estable y en control de sí mismo cuando se presentan discusiones, o situaciones de tensión organizacional


Implementa los cambios que impactan a la organización, o a sus funciones y tareas









4.2. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL CARGO:

NOMBRE DE LA COMPETENCIA CREDIBILIDAD TÉCNICA

DEFINICION

Genera credibilidad en los demás, sobre la base de los conocimientos técnicos y experiencia de su especialidad.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ANÁLISIS Y CONTROL DE LA INFORMACIÓN

DEFINICION

Es la capacidad para definir la información requerida como insumo para alimentar el proceso de supervisión, establecer mecanismos a fin de hacer los ajustes necesarios y controlar los resultados.


Se constituye en un referente técnico en su área de desempeño

Se mantiene informado y actualizado del quehacer de su trabajo como del contexto necesario para un buen desempeño.

Participa permanentemente en actividades que incrementen el acervo profesional


Considera la información generada por las unidades relacionadas.

Elabora documentos dando cuenta del análisis de la información.

Trabaja en forma coordinada y colaborativa con las diferentes unidades de la Dirección Regional y Nacional, en este último caso cuando corresponda.


RECURSOS TECNICOS

Conocimiento computacional a nivel de usuario.

Manejo de base de datos

Manejo y control información SENAINFO

Capacidad de planificar

Capacitad de sistematizar información


Definiciones estratégicas internas del servicio, misión, objetivos estratégicos, convenios colectivos, metas.

Organización del servicio: áreas, unidades, funciones, clientes o usuarios internos y externos, procesos.

Estatuto Administrativo


Ley orgánica del SENAME y normativa en transferencia de recursos

Orientaciones y Lineamientos Técnicos de SENAME





Ley Nº 19.880 que establece las bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los Órganos de la Administración del Estado.

Ley N°19.653 sobre probidad y transparencia públicas

Código PC/DR-CCAADD/ SECRETARIA/O

Versión 00/2013


NOMBRE DEL CARGO SECRETARIA/O - CONTABLE

UNIDAD DE DESEMPEÑO FAE AA.DD.


COORDINADOR FAE AA.DD.

2. DESCRIPCION DEL CARGO 2.1. PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO: Brindar apoyo a la gestión y administración de las jefaturas y equipos de trabajo en las dimensiones logísticas, documentales, virtuales. 2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO:

Coordinar reuniones considerando agenda del equipo y la jefatura

Recepcionar y canalizar solicitudes recibidas de forma tanto presenciales, telefónica o digital

Archivo y actualización de documentación y contactos.

Reproducir documentación y registros y llevar control de éstos

Recibir, registrar distribuir archivar y despachar correspondencia y registros digitales

Mantener información actualizada de direcciones y teléfonos

mantener actualizadas actas de reuniones de trabajo

Resguardar, ordenar, administrar el archivo digital, y la información disponible y canalizarla a través de los mecanismos formales.

Redacción de documentos de acuerdo a requerimientos de su jefatura

Recepcionar y canalizar solicitudes recibidas de forma tanto presenciales, telefónica o digital.

Mantener control presupuestario

Realizar la planificación anual y la distribución de los gastos

Controlar presupuestariamente la ejecución de fondos a rendir, fijos y realizar su fiscalización

Análisis del gasto y control de la ejecución mensual

Detectar y corregir desviaciones del presupuesto

Proponer la distribución del presupuesto asignado entre las partidas presupuestarias

Contabilización de hechos económicos de acuerdo a la normativa vigente

Registro interno respectivos (libro bancos, libro compras, etc.)

Devengar facturas en sistema y complementar planilla de órdenes de compra.

Confeccionar comprobante de ingreso y egreso

Confeccionar cheques para pagos y fondos a rendir.

Elaborar informes auxiliares mensuales, composición saldo bancario, solicitud de cajas, análisis de cuentas complementarias y pagos.

Velar por el manejo y control de ingresos, egresos y traspasos, manteniendo documentación del movimiento presupuestario

Realizar análisis del proceso presupuestario y financieros del servicio elaborando informes contables conforme a las directrices del servicio

Emisión y despacho mensual al nivel central de informes de gastos presupuestarios.

3. REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO Educación: Técnico Nivel Medio o Superior de algún instituto reconocido por el Estado. Formación: Titulo de Secretaria Contable

Experiencia: 1 año en cargos similares. 4. CATALOGO DE COMPETENCIAS



DEFINICION



DEFINICION



Conoce las necesidades y expectativas de los clientes internos y/o externos.

Busca los medios para satisfacer las necesidades de sus clientes

Cumple con los estándares de sus procesos, satisfaciendo los criterios de calidad de sus clientes

Obtiene y registra información que retroalimente el servicio entregado al cliente, con el fin de mejorarlo continuamente.


Se mantiene informado acerca de las políticas y lineamientos que rigen al sector público y a su propia Institución

Cumple impecablemente sus compromisos, reconociendo que son parte de la cadena de compromisos de su Institución

Acepta las directrices de la Institución y asume proactivamente las funciones y tareas que le correspondan.

Desarrolla instancias y prácticas de planificación y control que aseguran el cumplimiento de los objetivos y metas institucionales


DEFINICION



DEFINICION



DEFINICION



Aporta sus conocimientos y experiencias a su equipo de trabajo, respetando al mismo tiempo las contribuciones de sus compañeros.

Alienta a sus compañeros cuando enfrentan dificultades en el desempeño de sus funciones

Observa la dinámica de su equipo de trabajo y propone acciones orientadas a mejorar su efectividad

Apoya acciones de otras secciones y equipos, aún cuando no reciba de éstos la misma colaboración


Media entre sus pares para conciliar criterios y encontrar soluciones.

Construye y comunica una clara descripción de los intereses en juego, que es aceptable para todas las partes

Analiza con sus pares los orígenes del conflicto en su propio contexto y en el contexto global.

Aporta perspectivas creativas para la solución de los conflictos en los que está implicado


Colabora proactivamente con las estrategias diseñadas para afrontar los cambios que afectan su ámbito de acción, y el de la institución en general.

Maneja adecuadamente su respuestas cuando constata que los cambios que requiere su organización no se implementan oportuna o eficientemente

Es flexible para adaptarse a nuevas situaciones, connotándolas positivamente

Puede desempeñar sus funciones de manera efectiva en contextos de incertidumbre


DEFINICION



NOMBRE DE LA COMPETENCIA DESTREZA SOCIAL

DEFINICION

Capacidad para relacionarse con variadas personas y desenvolverse en distintas situaciones aun en las difíciles de modo de lograr los objetivos definidos previamente

NOMBRE DE LA COMPETENCIA MANEJO COMUNICACIONAL

DEFINICION

Es capaz de trasmitir información en forma estructurada, cordial, adecuada clara, y de manera asertiva oportuna


Conoce los contenidos centrales de la perspectiva de género en las políticas públicas y lineamientos del Servicio.





Presenta facilidades para relacionarse con terceros, mostrando seguridad y confianza en todos los escenarios.

Se preocupa de conocer anticipadamente las situaciones a enfrentar, buscando activamente conocer a las personas para la ejecución de sus tareas y/o funciones.

Mantiene un buen trato con las personas e instituciones con las que se relaciona.


Utiliza canales formales que le permitan comunicarse eficazmente con personas de todos los niveles de la organización, según los distintos objetivos y necesidades de información.

Mantiene un trato amable y respetuoso con el público y o clientes que soliciten de algún servicio

Genera y mantiene una comunicación adecuada entre los miembros del equipo de trabajo o de la institución

Es capaz de poner límites asertivamente al público.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA CAPACIDAD OPERATIVA

DEFINICION

capacidad de gestionarlas operaciones necesarias de administración de las funciones propias de su cargo


RECURSOS TECNICOS

Dominio del procesador de textos, planillas de cálculo, base de datos y presentaciones digitales, correo electrónico,

Organización del trabajo, nivel adecuado de redacción, sistemas de correspondencia

Orientaciones Técnicas de la línea correspondiente (Protección o Justicia Juvenil, según corresponda)


Definición estratégicas del servicio , misión del servicio, convenios colectivos, metas

Organización del servicio, áreas, unidades, funciones, clientes y o usuarios internos y externos, procesos y actividades otras

Políticas, normas legales y reglamentarias que regulan el funcionamiento del servicio y sus diversas áreas

Métodos procedimientos e instrucciones internas de aplicación en el servicio

Estatuto administrativo

Gobierno transparente

Ley20285



Ley de Tribunales de Familia.


Recibe y canaliza las distintas demandas para poder entregar respuesta oportunas y de calidad como organización.

Capacidad de manejar y adaptarse a los medios tecnológicos, aprendizaje rápido y efectividad de las nuevas tecnológicas,

Documents

PC/ FAMILIA DE ACOGIDA DE Código ADMINISTRACIÓN …...3. REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO Educación: Título profesional del área de las Ciencias Sociales, preferentemente Psicólogo