I}AFTAR PUSTAKA

Arikunlo, S.1998 Prosedur Penelitian. Jakarta PT^ Rineka Cipta

Azwar, S.1992 Reabilltas dan Vallditas. Yogyakara. Penerbit Sigma Alpa

Chaplirr, J.P. 2002. Kamus Lengkap Psikolog|Jakarta: PT" Raja Grafindo Persada.

De Vito, 1997. Komunikasi Antar Manusi* Jakarta : Profesional Books.

Jalla"ludin Rakhmat. 2004. Psikologi Konatnikasi, Bandung. PT Rernaja Rosdakarya

Kornaiawati, Veronica.2fr}2. Peranan Informed Consent Dalam TransulxiTerapailik, Bandung. Penerbit PT. Citra Aditya Bhakti.

Keliat, B.A. 1992. I{ubunga Terupeutik Peruwat-Klien. Jakarta. Pener&it Bukutrledokteran EGC.

Lismindar, dkk. 1 990. Proses Keperawatan. I akarta: Universitas Indonesia

Liliwcri, A1o. 2007. Dasar4asar Komanlkasi KesehstunYogyakarta. PenerbitPustaka Pclajar

i. ,

Neit, 11.200 2. Psi kologi Kese hatan, Jakarta. Penerbit buku Kedoktean EGC.

- 2000. Komunikasi hfierperconal Dalam Keperawatan. Iakafia : Penerbit

Buku Kedokteran EGC.

Nujarrah, Instarsi. 2004. Manajemen; Prcses Keperuwatan dan HubanganTe,rapeunktr'erawat Klien, yogyakarta. Penerbit Maco Media.

01fah,1999.Persepsi pasien terhadap pelaksanaan komunikasi Terapeutik dalamproses keperawatan di RSIIP Sardjito Yogyakarta. Karya Tulis llmiah (tidakdipublikasikau) Yogyakarta. Fakultas Kedokteran Universitas Gajah Mada.

Purwanto, Heri.1994. tromanikasi atfitk Perawat, Jakarta. Penerbit BukuItudokteranEGC.

Stuait" G. W-Sundeen,Kedol:leran EGC.

1998. Keperawatan Jiwa. Jakarta. Penrbit Buku

Srnet, B. P,sikologi Kesehatan Jakarta. PT. Grasindo.

UNIVERSITAS MEDAN AREA

Snbagyo, P.J.199i. Metode Penulisan Jakarta. Penerbit Rineka Cipta

Sitorus, Ratna. 2006. M'odel Praktik Keperawatan Profesionat di Rumah Sakit.Jakarta. Penerbit Buku Kedokteran EGC

Samsudrn.2005. Pengaruh Komunikasi Terapeutik Terhadap Konsep Diri Penderitastroke dengan Gangguan Afasia. skripsi (Tidak Dipublikasikanlvledan. Fakultas Psikologi Universitas Medan Area.

Sima,njuntah, Rudi.1998. Hubungan Antara Emosi Dasar Negatiff,omunikasi Terapeutik Pada Perawat di Rumah Sakit UmumMedan. Skripsi (Tidak Dipublikasikan) Medan.Fakultas Psikologi UMedan Araa.

WW}]GOOQ,L] Cor+. Tg1. Akses : 01 Maret 2007

UNIVERSITAS MEDAN AREA

FAI.iIT L.fAS PSIKOLOIGIUiYMRStT/tS MEIIAN I.REA MEDAN

Kepada Yth :

Pasien Gleni International HospitalMedan

Dengan horr, at-

Saya Berkat Pe.'rsta. mahasiswi semester akhir Fakultas Psikologi Universitas MedanArea, terrgah mengadalan sebuah penelitian sebagai salah satu syarat dalampenyusunan skripsi.

Di tengah, sela uakt* istirahat saudara perkenankanlah saya mohon bantuan saudarauntuk ,neluarrgkal waktu sejenak guna mengisi skala yang saja bagikan.

Skala ini d-su:ur calam rangka mencari data ggna penyelesaian skripsi, olehkarenanya salgal diharapkan skala ini diisi dengan lengkap, dan sesuai dengankeaclaan, p.ra:,aan dan pikiran saudara sat ini. Semua jawaban akan dijaminkerrrhi,slaan,rya.

SeLelirm dan sesudahrrya, saya mengucapkan terirna kasih atas bantuan dankerjasama 1'ang telah sau,dara berikan.

Hormat saya,

Berkat Perista

UNIVERSITAS MEDAN AREA

IDEN TIT,4 S Dlrtl :

Nanra

Jenis Ketarrin

Lama Diiawat

PI,TIT]NJTX. PEIIGISIAI{

Berikut ini akan iraja se{ikan beberapa pernyataan. Saudara diminta untukrnenyatal;an pentlapat terhadap seruruh pernyataan yang ada pada lembar jawabanyang telah ciiseCiaka,n sesrtai dengan keadaan diri saudra dengan cara memilih.Ya : bila:esuai denganpernyataan saudara

Kadang"kacang : bila lradang-kadang anda alarni sesuai dengan pernyataanTid'rk : Bila tidak pemah anda alami pernyataan yang ada.

Tidak ac'a jawaoat yang ;alah. Semua pilihan jawaban anda adalah benar jika sesuaidengar keadaan yani; sebenamya yang anda alami"

Jawaban and:. sangat besar artinya buat lembaga terkait untuk itu kami berharap agaranda b'etsedia mengisi sliala terlampir ini secara lengkap tanpa ada yang terlewati.Atas partisi'.rasr anda sebelurnnya, saya ucapkan terima kasih.

SELAMAT BEKERJA

UNIVERSITAS MEDAN AREA

.-lIt,I Konlrsl pasten

I -FrAr*rx"f .i" ..,"":@I

i sungguh-sungguh dari pertanyaan keluarga

I saVa t,)nting kondisi saya.

+-__lSayanrerasasi@I

I n:en;'alurkan saya urrtuk sembuh.

lp**;;-;.r,.,*.-

Format A

PERTAI{YAAN

Pe*w"iHrfit,:nt t@bila dipa,nggil pas ien.

P"."*ut."fuf";ffisaya akan sembutL.

tahu apa

terhadap

yang akan

kesembuhan

penya.kit saya-

Peraw'af setat,, nolayurri- s"**dengan adil.

Saya r.lerasa perawat tiaak pemah

menghargai pendapat keluarga pasibn

Pera'vat tidak @kepacla pasien yang mampu maupun yiurg

tirlak mampu.

10. Dalam mernberikan pelayanan,-perawat

tidail pe.nah meminta imbalan.

9.

_l

UNIVERSITAS MEDAN AREA

PERTAI\TYAAN

Perawat selalu melihat latar belakang

pasien sebelum mendapat perawatan.

l2.fP."*"t s

rnandi bila tidak ada yang menjaga saya-

13" P"**ut tianrinum obat.

t{ fP"r"*"tI

I nasien dengan jelas dan mudah dimengerti.

15. is"y', r"lal-u rreffi rry;L.epada pera\^/at.

16.

17.

P*rwat ddrk @"h*-k,eluhan sa.ya.

Srra-mer

pasien yang akan rnereka rawat.

Perawat selalu menanyakan keluhan-

keluhan saya--1+I Perawa,t s,elalu memberikan instruksiI

j minum ttratt dengan jelas kepada saya.

I keh,hat s6Ya

No. YA KADANG.KADANG

TIDAK

11.

i8.

19.

24.

21. Pera.u'ai selalu menggunakan kalimat medis

vang su'it saya mengerti.

22, Perau'ai selalu menyarankan saya untuk

meno-ungllapkrn ana saja keluhan saya.

22.

UNIVERSITAS MEDAN AREA

26.

PERTANYAAN

24. P"rir*r t"tuf

r;ahr janr s:kali.

Saya n lerasa perawat tidak pen'rah

r pada saatrnerrllhargai tamu pasien

Saya selalu mendapat pijatan di kaki, bGsaya mengeluh pegal kepada perawat.

Perauat selalu membantu sa1.a n"rubahposisi tidirr saya.

l)era',va'- selalu

mengkonsumsi obat.

memberikan sava

29. Perawat selalu meminta imbalan setiap

s,elesai perawatarr.

Perawat dalam memberikan

minum obat sulit saya pahami.

r"**itii:epada saya untuk cepat sembuh

Ferawat selalu membedakan pelay-an-an

pada setiao pasien.

JJ. Setiap saya bertanya, perawat- jarang

rr.enj ar''a.b dengan jelas.

Sa\,a merasa r onang karena perawat

senar.tiasa mau memberikan informasi

yan;: ler-gkail tentrng aturan minurn obat.

F.,.*-rr relul" tEat"-Atpr"ggll k p*

34.

35.

saja- bilr. sa1,a but,rhkan.

UNIVERSITAS MEDAN AREA

36.

PERTANYAAN

ft*t"or-E*g r""*b.rik^, informasi

t,lntxU aturan minurn obat.

37.

38.

Perarvat selalu

I'ang mernbuat

sernbuh

Ferar,val.

irrfbrmasi

saya.

menyakinkan pelayanan

saya bersemangat untuk

selalu ragu dalam memberikan

tentang perkembangan kondisi

,.)

No, YA KADANG-KADANG

TIDAK

UNIVERSITAS MEDAN AREA

UNIVERSITAS MEDAN AREAFAKULTAS PSIKOLOGI

JALAN KOLAM NOMOR 1 MEDAN ESTATEI l -EPC N 7ffi878, 7366998. 7366781, 7364348, PSwr. 107 FAX, 73601G8 MEDAN 20223

E-mail : uma001 @indosat.net.id

I.lomor : o6Jb /FOlPPDaoT'lempira;r : -i I :r I . I)cngarnhil:rn Data

Yth. Saudara Pin.rpinaniilcni Intcrnation:rl I Iospital N{cclan

Dr:ngan hormat,

Bersarna ini kami mohon kesediaankeser.npatan k,:pada maha-siswa kami

Nan-ra

NPMProgranr Strrdi

Faktrltas

/1 !,pr,l20r)1

Saudara untuk memberikan izin rian

Llerkat Perista Tarigan02.860.0146Ilmu PsikologiI'sikologi

Ui'rtu$i meiaksanakan pengarnbilan data pada Glcni {nten'rational f{ospitalMcdan..

Guna penlrusr:nan Skripsi mahasisrva yanu berjudul : "Hubungan AnfaraKornunikasi Terapeutili Dcngan Rasa Percaya Pasien Pada Per:rrvat t!iGIeni International Hospital Ntedan-"

Perlu Lami jeiaskan bahrva penelitian dima.lisud adalah semata-mata untuklulisan itmiah dan penlusunan skripsi. ini merupakan salah satu syarat bagimah.irsiswa tersebut unhrk mengikuti ujian Sarjana Lengkap pada Fakulta.sPsikologi Universitas Medan Area.

Dan kami mohon kiranya dapat diberikan kemudahan dalam pengambiland.ta yang diperlukan dan surat keterangan yang menyatakan bahrvanrahasiswa tersebut telah sclcsai melaksanakan pengambilan data padal. mbaea vang Saudara pimpin.

\ la-s perhatian dan kerjasama Sauclara diucapkan terima kasih.

Dekan,

1.,LL^-

Siregarir\{tri-

,zraI

UNIVERSITAS MEDAN AREA

;.-,:::-:; G I g yaiiitrfuHitti ffiYa,rSlaottl. -*UrN

Medan,27 Aprll2007

NoPerihal

Kepada Yth.Dekan Fakultas Psiko'ogiUniversitas Medan AreaJl. Kolanr l{o. 1

Medan

Dengan Irormat,

Sehubungau dengan Sur:rt Bapak No : 0626/FO/PP12007 tertanggal 19 April 2007mengenai "Pengambilan Data dari Gleni International Hospital Medan" oleh mahasiswaBapak Sdr. Berkat Perista Tarigan.

Bersama ini kami sampaikan bahwa Mahasiswa diatas telah melakukan Pengambilan DataPerqel itian ter::eb ur.

Demikia.n kami sampaikan, ata-s kepercayaan yang diberikan kami mengucapkan terimakasih.

Hormat karni.RS. Glenr,aglcs lvledan

,zffi.ereg*t*:+;fiffi' ,/,

" ,(J

E'-r15+J- - *C*-,1i::Z*

/ Jt t is{ik trkr. 2,.A tdo:tBn r0112L Tol: 45,66968 Fax : d566SB5

Annisa t)aisy TouwHead of inJ,rslrial Reiatron & I{uman Resourccs

PT. N USAUTAMA MED ICALINI'O

: 003/HRD-RiiGM/EX /IY 107

: Per,sambilan i)ata

Jl. Listrik No- 2AMedan20tl7 - Indonesia r Tel. +62(0)61 4566368 o Fax- +62(0)61 4566585 . e-mail:care@gleni-co.id

UNIVERSITAS MEDAN AREA