PEG – PIANO DETTAGLIATO DEGLI OBIETTIVI PIANO DELLA ... · Nuova gestione integrata multimediale delle attività relative al funzionamento del Consiglio Comunale. Segreteria Generale

COMUNE DI SIENA

PEG – PIANO DETTAGLIATO DEGLI OBIETTIVI (PIANO DELLA PERFORMANCE )

ANNO 2015

Segreteria Generale - Servizio Controlli Interni e Trasparenza

N. Tipologia Obiettivo

Collegamento Linee di Mandato Titolo Obiettivo Direzione Dirigente

Ufficio di Staff del Sindaco

1 Strategico

Linea di mandato 9 – SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’AMMINISTRAZIONE

Implementazione del rapporto con i cittadini Ufficio di Staff del Sindaco

Segretario Generale Dott.ssa Simonetta Fedeli

(fino al 10.05.2015) Dott.ssa Diodorina Valerino

(dal 11.05.2015)

Segreteria Generale

2 Strategico


Avvio gestione diretta del Contenzioso Comunale – Fase sperimentale

Segreteria Generale Avvocatura



(dal 11.05.2015)

3 Mantenimento Attività del Servizio Avvocatura Segreteria Generale

Avvocatura



(dal 11.05.2015)

4 Strategico


Rafforzamento delle misure di prevenzione e contrasto della corruzione e della trasparenza, attraverso l’ampliamento dei controlli successivi di regolarità amministrativa, la formazione del personale ed il monitoraggio degli adempimenti sulla trasparenza

Segreteria Generale Servizio Controlli Interni e

Trasparenza



(dal 11.05.2015)

5 Mantenimento Attività del Servizio Controlli Interni e Trasparenza

Segreteria Generale Servizio Controlli Interni e

Trasparenza



(dal 11.05.2015))

6 Miglioramento Nuova gestione integrata multimediale delle attività relative al funzionamento del Consiglio Comunale.

Segreteria Generale Servizio Supporto Organi

Collegiali


(fino al 10.05.2015)



Dott.ssa Diodorina Valerino (dal 11.05.2015)

7 Mantenimento Attività del Servizio Supporto Organi Collegiali Segreteria Generale

Servizio Supporto Organi Collegiali



(dal 11.05.2015)

8 Strategico


Campagna di informazione giornalistica per la Rassegna Sport Siena Week End

Segreteria Generale Ufficio Stampa



(dal 11.05.2015)

9 Mantenimento Attività dell’Ufficio Stampa Segreteria Generale

Ufficio Stampa



(dal 11.05.2015))

10 Mantenimento Attività dell’Ufficio Segreteria Segreteria Generale

Ufficio Segreteria



(dal 11.05.2015))

Direzione Polizia Municipale

11 Strategico

Premialità Selettiva


La città e le imprese: promozione turistico commerciale delle imprese nel rispetto delle regole

Comando Polizia Municipale

PO Comandante Dott.ssa Simona Sestini

12 Miglioramento

Linea di mandato 6 – SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’ACCOGLIENZA

Via i rottami dalla città Comando

Polizia Municipale Ufficio Controllo Territoriale




TURISTICA

13 Miglioramento

Linea di mandato 5 – POLITICHE PER LAVORO E SVILUPPO ECONOMICO

Occupazioni e cantieri

Comando Polizia Municipale Ufficio Governo del

Territorio


14 Miglioramento


Il recupero della Tassa di Soggiorno come strumento di equità fiscale

Comando Polizia Municipale

Nucleo di Polizia Giudiziaria – Nucleo Antievasione

Fiscale


15 Mantenimento Attività del Comando Polizia Municipale Comando

Polizia Municipale PO Comandante

Dott.ssa Simona Sestini

Direzione Risorse

16 Miglioramento

Introduzione di incentivi alle nuove imprese (benefici alle nuove attività che si insediano nel Comune di Siena) e ridefinizione delle modalità di recupero dell’evasione e della riscossione coattiva

Direzione Risorse Ufficio Normativa e

Contenzioso Tributario Dott. Luciano Benedetti

17 Mantenimento Attività Ufficio Normativa e Contenzioso Tributario Direzione Risorse Ufficio Normativa e

Contenzioso Tributario Dott. Luciano Benedetti

18 Strategico


Realizzazione progetto “Rete DIAN@” – Integrazione, estensione e potenziamento delle reti telematiche disponibili per realizzazione rete metropolitana in fibra ottica, per la distribuzione dei servizi comunali ad alta velocità ed elevata sicurezza

Direzione Risorse Ufficio Reti Tecnologiche e

Sicurezza Informatica Dott. Luciano Benedetti

19 Mantenimento Attività Ufficio Reti Tecnologiche e Sicurezza Informatica

Direzione Risorse Ufficio Reti Tecnologiche e

Sicurezza Informatica Dott. Luciano Benedetti

20 Mantenimento Attività dell’Ufficio Staff Direzione Risorse Ufficio Staff

Dott. Luciano Benedetti

21 Mantenimento Attività dell’Ufficio Statistica Direzione Risorse Ufficio Statistica


22 Miglioramento Messa a regime Contabilità ex D. Lgs. 118/2011, Direzione Risorse Dott. Luciano Benedetti



fatturazione elettronica e nuovi adempimenti in materia di IVA (Split Payment e Reverse Charge)

Servizio Ragioneria e Partecipate

23 Mantenimento Attività del Servizio Ragioneria e Partecipate Direzione Risorse

Servizio Ragioneria e Partecipate


24 Miglioramento Riduzione tempi medi di lavorazione e di contabilizzazione delle entrate.

Direzione Risorse Servizio Gestione

Finanziaria e Investimenti Dott. Luciano Benedetti

25 Mantenimento Attività del Servizio Gestione Finanziaria e Investimenti

Direzione Risorse Servizio Gestione

Finanziaria e Investimenti Dott. Luciano Benedetti

26 Miglioramento Azioni finalizzate alla realizzazione del progetto “Implementazione SIT per la lotta all’evasione fiscale” finanziato dalla Regione Toscana

Direzione Risorse Servizio Tributi


27 Mantenimento Attività Servizio Tributi Direzione Risorse

Servizio Tributi Dott. Luciano Benedetti

28 Strategico


Riorganizzazione del sito web: versione responsive, infrastruttura open data, servizi ape (attestazione prestazione energetica) e istruzione – implementazione nuovi software: CO.IN (controlli incassi) e GE.CA (gestione cauzioni)

Direzione Risorse Servizi Informatici e

Ufficio Statistica Dott. Luciano Benedetti

29 Mantenimento Attività dei Servizi Informatici Direzione Risorse Servizi Informatici


30 Miglioramento Potenziamento e integrazione dei canali di comunicazione e dell’offerta informativa ai cittadini

Direzione Risorse Servizio Comunicazione


31 Mantenimento Attività del Servizio Comunicazione Direzione Risorse

Servizio Comunicazione Dott. Luciano Benedetti

Direzione Servizi

32 Strategico


Avvio nuova procedura per rilevazione presenze: razionalizzazione e ottimizzazione del sistema di rilevazione del collegato salario accessorio con il coinvolgimento di tutte le risorse umane dell’Ente

Direzione Servizi Servizi per la Contrattazione

Decentrate e Servizio Personale

Dott. Paolo Casprini



33 Strategico Linea di mandato 8 – ANTICA E NUOVA SOLIDARIETA’

Progettazione e gestione del passaggio dei servizi socio – assistenziali e socio – sanitari alla Società della Salute Senese

Direzione Servizi Servizio Sociale e Sanità

Gestionale e Servizio Sociale Professionale


34 Miglioramento


ISEE: Salvaguardia degli equilibri di bilancio – analisi impatto della nuova normativa ed adeguamento atti regolamentari

Direzione Servizi Servizio Sociale e Sanità

Gestionale e Servizio Sociale Professionale


35 Mantenimento Attività Servizi per la Contrattazione Decentrata Direzione Servizi

Servizi per la Contrattazione Decentrata


36 Strategico


Recepimento della Legge Regionale n° 41/2015, di modifica alla L.R. n° 96/96, in materia di accesso, assegnazione, utilizzo, mobilità ed emergenza, relativamente agli alloggi di Edilizia Residenziale Pubblica e applicazione art. 41/bis

Direzione Servizi Servizio Patrimonio e

Politiche Abitative Dott. Paolo Casprini

37 Strategico


Attuazione del Regolamento sulla collaborazione tra cittadini e amministrazione per la cura e la rigenerazione dei beni comuni urbani – avvio delle procedure e attivazione di forme di collaborazione per la valorizzazione dei beni immobiliari di proprietà comunale



38 Mantenimento

Ricognizione dei beni di proprietà comunale non strumentali all’esercizio delle funzioni istituzionali – predisposizione Piano delle Alienazioni 2015 e pubblicazione e gestione bandi assegnazione alloggi E.R.P. e mobilità anno 2015 ai sensi delle nuove disposizioni normative.



39 Strategico


“Un’Amministrazione al passo con i tempi” Elaborazione proposte per determinazione tariffe e articolazione in fasce di valore ISEE alla luce della nuova normativa (DPCM N° 159 DEL 05.12.2013 ed i Decreti 08.03.2013 e 07.11.2014 del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali) con verifiche e

Direzione Servizi Servizio Istruzione




Linea di mandato 3 – SIENA CAMBIA E DIVENTA PIU’ GIOVANE

controlli tramite INPS

40 Strategico


Linea di mandato 3 – SIENA CAMBIA E DIVENTA PIU’ GIOVANE

“LUGLIO INSIEME” – Attività estiva asili nido comunali

Direzione Servizi Servizio Istruzione


41 Mantenimento Attività del Servizio Istruzione Direzione Servizi Servizio Istruzione


42 Strategico


“I Servizi Educativi si aprono alla città: trasparenza, dialogo e partecipazione per una cultura dell’infanzia diffusa e consapevole”

Direzione Servizi Servizio Progetti Educativi


43 Mantenimento Attività del Servizio Progetti Educativi Direzione Servizi

Servizio Progetti Educativi


44 Mantenimento Attività del Servizio Personale Direzione Servizi

Servizio Personale Dott. Paolo Casprini

45 Strategico


Attivazione convenzione con ANCI Toscana per attività di consulenza professionale in materia previdenziale e pensionistica e sviluppo/gestione di numero 40 pratiche provenienti dai 102 comuni della Toscana Sud nonché numero 5 convenzioni omnicomprensive

Direzione Servizi Servizio Gestioni

Previdenziali Dott. Paolo Casprini

46 Mantenimento Attività del Servizio Gestioni Previdenziali Direzione Servizi Servizio Gestioni

Previdenziali Dott. Paolo Casprini

47 Mantenimento Attività del Servizio Sociale e Sanità Gestionale Direzione Servizi

Servizio Sociale e Sanità Gestionale


48 Mantenimento Attività del Servizio Sociale Professionale Direzione Servizi Servizio Sociale Professionale




Direzione Territorio

49 Miglioramento Trasparenza del monitoraggio per il controllo dei LL.PP. sul Territorio

Direzione Territorio Arch. Massimo Betti

50 Mantenimento Attività della Direzione Territorio Direzione Territorio Arch. Massimo Betti

51 Strategico



Incentivazione delle attività delle squadre operative in occasione dei Palii 2015

Direzione Territorio Arch. Massimo Betti

52 Miglioramento Nuove modalità per la progettazione e messa in sicurezza movimenti franosi

Direzione Territorio Servizio Lavori Pubblici e

Servizio Manutenzioni Arch. Massimo Betti

53 Miglioramento

Rivalutazione degli importi dei diritti di istruttoria con riferimento alla semplificazione ed al miglioramento del Servizio all’utenza

Direzione Territorio Servizio Amministrativo del

Territorio Arch. Massimo Betti

54 Mantenimento Attività del Servizio Amministrativo del Territorio Direzione Territorio

Servizio Amministrativo del Territorio

Arch. Massimo Betti

55 Miglioramento

Adeguamento principi e modalità per la determinazione dei contributi (Titolo VII cap. I, L.R. n° 65/2014) e per la determinazione delle sanzioni amministrative (Titolo VII cap. 2, L.R. n° 65/2014)

Direzione Territorio Servizio Sportello Unico

Arch. Massimo Betti

56 Mantenimento Attività del Servizio Sportello Unico Direzione Territorio

Servizio Sportello Unico Arch. Massimo Betti

57 Strategico Linea di mandato 10 – LINK ALL’EUROPA E AL MONDO

Nuovo Piano di Gestione Sito Unesco Direzione Territorio Servizio Urbanistica

Arch. Massimo Betti

58 Mantenimento Attività del Servizio Urbanistica Direzione Territorio Servizio Urbanistica

Arch. Massimo Betti

59 Mantenimento Attività del Servizio Lavori Pubblici Direzione Territorio Servizio Lavori Pubblici

Arch. Massimo Betti



60 Strategico


Sicurezza del Lavoro: formazione specifica per utilizzo macchine complesse

Direzione Territorio Servizio Logistica ed

Ambiente Arch. Massimo Betti

61 Mantenimento Attività del Servizio Logistica e Ambiente Direzione Territorio

Servizio Logistica ed Ambiente

Arch. Massimo Betti

62 Miglioramento Implementazione degli standard qualitativi dei servizi e strutture comunali per un migliore servizio al cittadino – Fase 2015

Direzione Territorio Servizio Manutenzioni

Arch. Massimo Betti

63 Mantenimento Attività del Servizio Manutenzioni Direzione Territorio

Servizio Manutenzioni Arch. Massimo Betti

64 Miglioramento Miglioramento dei requisiti igienico sanitari del complesso museale Santa Maria della Scala

Direzione Territorio Servizio Edifici Storici e

Speciali Arch. Massimo Betti

65 Mantenimento Attività del Servizio Edifici Storici e Speciali

Direzione Territorio Servizio Edifici Storici e

Speciali

Arch. Massimo Betti

66 Miglioramento Nuove modalità di rilascio dei permessi di sosta ZTL “residenti”

Direzione Territorio Servizio Traffico, Mobilità e

Trasporti Arch. Massimo Betti

67 Mantenimento Attività del Servizio Traffico Mobilità e Trasporti Direzione Territorio

Servizio Traffico, Mobilità e Trasporti

Arch. Massimo Betti

68 Miglioramento


Miglioramento efficacia procedure SUAP e Ufficio Commercio – Utilizzo della piattaforma AIDA della Regione Toscana

Direzione Territorio Servizio Attività Produttive

Arch. Massimo Betti

69 Mantenimento Attività del Servizio Attività Produttive Direzione Territorio

Servizio Attività Produttive Arch. Massimo Betti



Direzione Affari Generali

70 Strategico

Linea di mandato 3 – SIENA DIVENTA PIU’ GIOVANE Linea di mandato 7 – SIENA CAMBIA MUSICA Linea di mandato 9 – SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’AMMINISTRAZIONE

#destinazionegiovani: Comune, Università degli Studi, Università per Stranieri, Azienda per il Diritto allo Studio, Associazioni Locali si uniscono per fare di Siena una città che attrae i giovani e li convince a proseguire qui i propri studi

Direzione Affari Generali Servizi Generali

Dott.ssa Lorella Cateni

71 Strategico



Attività Teatrali: affrontare la sicurezza in totale economia e, nel caso di concessione a terzi dei teatri, anche con recupero spese

Direzione Affari Generali Servizio Generali – Ufficio

Teatri Dott.ssa Lorella Cateni

72 Mantenimento Attività dei Servizi Generali Direzione Affari Generali

Servizi Generali


73 Miglioramento


Dematerializzazione degli atti pregressi di nascita e di matrimonio – prosecuzione del progetto per un ulteriore arco temporale di tre anni

Direzione Affari Generali Servizio Demografico


74 Mantenimento Attività del Servizio Demografico Direzione Affari Generali

Servizio Demografico Dott.ssa Lorella Cateni

75 Miglioramento Standardizzazione dei procedimenti di gara e contrattuali

Direzione Affari Generali Servizio Gare e Appalti


76 Mantenimento Attività del Servizio Gare e Appalti Direzione Affari Generali Servizio Gare e Appalti




77 Strategico

Linea di mandato 6 – QUALITA’ DELL’ACCOGLIENZA TURISTICA

Eventi e percorsi di promozione turistica sul tema alimentazione, nutrizione e sostenibilità – Toscana EXPO 2015 – Progettazione e realizzazione con personale interno

Direzione Affari Generali Servizio Palio e Turismo


78 Mantenimento Attività del Servizio Palio e Turismo Direzione Affari Generali Servizio Palio e Turismo


79 Strategico

Linea di mandato 3 – SIENA DIVENTA PIU’ GIOVANE Linea di mandato 7 – SIENA CAMBIA MUSICA

Calendario di iniziative per Siena Capitale Italiana della Cultura 2015

Direzione Affari Generali Servizio Progetti Culturali


80 Miglioramento Rassegna di eventi sportivi promozionali “Siena Sport Week End”

Direzione Affari Generali Servizi Museali, Sport


81 Mantenimento Attività dei Servizi Museali, Sport Direzione Affari Generali

Servizi Museali, Sport


82 Strategico

Linea di mandato 7 – SIENA CAMBIA MUSICA Linea di mandato 9 – SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’AMMINISTRAZIONE

Dipartimento di Storia dell’Arte: apertura nuovi servizi per l’utenza, organizzazioni esposizioni, progetto editoriale

Direzione Affari Generali Servizio Biblioteca


83 Mantenimento Attività del Servizio Biblioteca Direzione Affari Generali

Servizio Biblioteca Dott.ssa Lorella Cateni

UFFICIO DI STAFF DEL SINDACO

UFFICIO DI STAFF DEL SINDACO

CATEGORIA OBIETTIVO STRATEGICO RESPONSABILE: Segretario Generale Dott.ssa Simonetta Fedeli (fino al 10.05.2015) Dott.ssa Diodorina Valerino (dal 11.05.2015)

TITOLO OBIETTIVO Implementazione del rapporto con i cittadini

RISULTATO ATTESO

Potenziare il sistema di ascolto con i cittadini al fine di aumentare la soddisfazione di questi ultimi nei confronti dell'Amministrazione Comunale. Ogni cittadino deve essere il centro degli interessi dell’Amministrazione Comunale oltre a sentirsi protagonista attivo della vita della Città. Le risposte, verbali o scritte, vengono preparate in modo accurato e in maniera tempestiva, formulate in sinergia con gli uffici di riferimento, sia interni che esterni al Comune, o in accordo diretto con il Sindaco.

Collegamento linee di mandato Linea di mandato 9 – SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’AMMINISTRAZIONE FASI/AZIONI OBIETTIVO (descrizione e temporalizzazione delle fasi che concorrono alla realizzazione dell’obiettivo)

Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic Peso verticale

Valutazione delle richieste dei cittadini X X X X X X X X X X 10

Predisposizione delle risposte contattando gli uffici di competenza X X X X X X X X X X 60

Comunicazione delle risposte tramite invio cartaceo/telematico o telefonicamente X X X X X X X X X X 30

Totale PV FASI 100

Personale assegnato all’obiettivo:

Nome Cognome Categoria

Ruolo (precisare il ruolo di ogni dipendente nell’obiettivo, accorpando in caso di stessa attività svolta da più dipendenti)

Andreina BURRONI B4

Studio e analisi del progetto, valutazione richieste. Attività di back office, predisposizione risposte. Smistamento pratiche, comunicazione risposte in tempo rapido.

Nr ordine Descrizione INDICATORE MISURAZIONE INDICATORE (Numero, Mq, Euro, Tonnellate, % ecc) Budget Peso

Verticale INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 10 INDICATORE Numero contatti cartacei con i cittadini Numero 110 70 INDICATORE Numero contatti orali con i cittadini Numero 45 20 100

UFFICIO DI STAFF DEL SINDACO FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO

TITOLO: “Implementazione del rapporto con i cittadini” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Il valore non è quantificabile in via diretta. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

La soddisfazione del cittadino, che deve percepire la considerazione da parte dell’Amministrazione Comunale oltre a sentirsi protagonista attivo della vita della Città. Minori manifestazioni, verbali o scritte, di protesta e di dissenso. Maggior consenso in merito alle modalità di gestione della Città. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Pubblicizzazione del progetto attraverso il sito istituzionale dell’Ente, invitando i cittadini che hanno reclami da presentare ad utilizzare i contatti ivi inseriti al fine di entrare direttamente in contatto con la personale addetto senza inutili giri telefonici. Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

Il grado di soddisfazione dell’utente viene verificato ogni qualvolta quest'ultimo risponda più o meno positivamente ad una lettera/e-mail inviatagli dal Comune in risposta ad una sua precedente richiesta o durante una conversazione telefonica.

SEGRETERIA GENERALE

SEGRETERIA GENERALE SERVIZIO AVVOCATURA

CATEGORIA OBIETTIVO STRATEGICO RESPONSABILE: Segretario Generale Dott.ssa Simonetta FEDELI (fino al 10.05.2015) Dott.ssa Diodorina VALERINO (dal 11.05.2015) TITOLO OBIETTIVO Avvio Gestione diretta del Contenzioso Comunale – Fase sperimentale RISULTATO ATTESO Riduzione progressiva degli incarichi a legali esterni con affidamento a professionisti interni al Servizio Avvocatura Collegamento linee di mandato Linea di mandato 9 – SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’AMMINISTRAZIONE FASI/AZIONI OBIETTIVO (descrizione e temporalizzazione delle fasi che concorrono alla realizzazione dell’obiettivo)


Gestione e deposito atti cancelleria informatica T.A.R. e Tribunale Civile X X X 15

Raccolta e studio documentazione della Direzione che ha emanato gli atti impugnati X X X X X X X X X

X 40

Predisposizione atti di costituzione in giudizio, memorie e discussioni cause in udienza pubblica o in camera di consiglio.

X X X X X X X X X X

X 45

Totale PV FASI 100 Personale assegnato all’obiettivo:

Nome Cognome Categoria Ruolo

(precisare il ruolo di ogni dipendente nell’obiettivo, accorpando in caso di stessa attività svolta da più dipendenti)

Sara LA VALLE Responsabile PO Studio e analisi delle cause – predisposizione della difesa – rappresentanza processuale. Anna SARDELLI D6

Giovanni FRATTA D3

Maria Teresa Rita LA SALVIA B3 Attività di cancelleria – esecuzioni immobiliari – impegni e liquidazioni di spesa.

Nr ordine Descrizione INDICATORE

MISURAZIONE INDICATORE

(Numero, Mq, Euro, Tonnellate, % ecc)

Budget Peso Verticale

INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 20 INDICATORE Cause gestite direttamente dal Servizio Avvocatura numero 18 60 INDICATORE Cause affidate all'esterno compresi i sinistri affidati ai legali della

compagnia assicurativa concessionaria del servizio. numero 32 20

100


FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO

TITOLO: “Avvio Gestione diretta del Contenzioso Comunale – Fase sperimentale – “ Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Con la gestione diretta del contenzioso comunale si verifica una riduzione progressiva della spesa relativa ai compensi destinati agli avvocati esterni fino ad oggi incaricati per il patrocinio delle cause legali del Comune. L’esame del contenzioso e la rappresentanza processuale diretta degli avvocati interni incaricati comporta senz’altro un risparmio per l’Amministrazione comunale in quanto agli stessi spetta il compenso solo ed esclusivamente nel caso di pronuncia giudiziale favorevole al Comune. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Risparmio economico a seguito della progressiva riduzione degli incarichi esterni e valorizzazione delle professionalità interne che direttamente provvedono all’esame delle cause e alla rappresentanza dell’Ente in giudizio. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Trattandosi di un Servizio svolto da personale interno, risulta più facile e viene sviluppata maggiormente la comunicazione interna sia nella fase di acquisizione della documentazione da parte dei Servizi interessati e coinvolti nel contenzioso sia per la raccolta e l’esame di tutte le informazioni necessarie per approntare la migliore difesa dell’Ente. Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

Potrà essere verificato un confronto tra la spesa sostenuta per gli incarichi esterni e la spesa sostenuta per gli incarichi attribuiti direttamente agli avvocati interni al Servizio Avvocatura


CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Segretario Generale Dott.ssa Simonetta Fedeli (fino al 10.05.2015) Dott.ssa Diodorina VALERINO (dal 11.05.2015) TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Avvocatura RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi

Nr ordine INDICATORE Descrizione INDICATORE

MISURAZIONE INDICATORE (Numero, Mq,

Euro, Tonnellate, ecc)


1 Adempimenti relativi all'autorizzazione e/o resistenza nei giudizi civili – amministrativi – ricorsi straordinari al capo dello Stato Numero 50

30

2 Attività di consulenza legale scritta e/o orale alle Direzioni competenti ed agli Organi Istituzionali Numero

100

30

3 Esecuzioni immobiliari – Atti di precetto per il rilascio immobile Numero 10 10 4 Atti di pignoramento presso terzi dinanzi al Giudice dell'esecuzione Numero 20 10

5 Attività di carattere stragiudiziale - assistenza transazioni – diffide -esposti, ecc. Numero

80

20 100

Personale assegnato all’obiettivo: Tutto il personale assegnato al Servizio

SEGRETERIA GENERALE SERVIZIO CONTROLLI INTERNI E TRASPARENZA

CATEGORIA OBIETTIVO STRATEGICO RESPONSABILE: Segretario Generale Dott.ssa Simonetta FEDELI (fino al 10.05.2015) – Dott.ssa Diodorina VALERINO (dal 11.05.2015)

TITOLO OBIETTIVO Rafforzamento delle misure di prevenzione e contrasto della corruzione e della trasparenza, attraverso l’ampliamento dei controlli successivi di regolarità amministrativa, la formazione del personale e il monitoraggio degli adempimenti sulla trasparenza.

RISULTATO ATTESO Ampliamento della conoscenza delle norme e delle misure di contrasto della corruzione, standardizzazione delle procedure di controllo e verifica, con riduzione del tempi e complessivo miglioramento dell’azione amministrativa.

Eventuale collegamento linee di mandato Linea di mandato 9 – SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’AMMINISTRAZIONE FASI/AZIONI OBIETTIVO (descrizione e temporalizzazione delle fasi che concorrono al raggiungimento dell’obiettivo)


Aggiornamento del Piano di prevenzione della corruzione e dell'illegalità e del Programma per la trasparenza e l'integrità

X X

15

CARTA DI AVVISO PUBBLICO: studio ed analisi della Carta e predisposizione dei fac-simili delle dichiarazioni da inviare agli Amministratori per gli adempimenti relativi alla carta

X X

15

CARTA DI AVVISO PUBBLICO: standardizzazione della procedura di monitoraggio e attività di verifica degli adempimenti di competenza, previsti dalla Carta

X X X X X X X X 20

Formazione interna in materia di Anticorruzione e Trasparenza, rivolta ai Dirigenti e Posizioni Organizzative

X X X

10

Formazione interna in materia di Anticorruzione e Trasparenza, rivolta ai dipendenti (prima fase anno 2015)

X X X X 15

Nuove modalità di controllo successivo di regolarità amministrativa sugli atti, garantendo il controllo di almeno un atto per servizio (II° semestre 2015)

X X X X X X 25

Totale PV FASI 100




Claudia GIAMPIETRO Responsabile PO Studio e Analisi del progetto - Coordinamento gestione attività

Daniela GORI D1 Elaborazione documenti/reportistica e monitoraggio attuazione adempimenti Sabrina BOLDI C4

Antonella BALDINO B3 Supporto tecnico-operativo alla redazione di atti e documenti





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 50 INDICATORE Giornate formative realizzate Numero 5 25

INDICATORE Atti sottoposti a controllo successivo di regolarità amministrativa nel secondo semestre Numero 70 25

100


FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO

TITOLO OBIETTIVO: “Rafforzamento delle misure di prevenzione e contrasto della corruzione e della trasparenza, attraverso l’ampliamento dei controlli successivi di regolarità amministrativa, la formazione del personale e il monitoraggio degli adempimenti sulla trasparenza” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Il progetto è realizzato interamente con risorse umane dell’Ente, dipendenti afferenti al Servizio Controlli Interni e Trasparenza. Il valore economico-monetario può essere calcolato parametrandolo al costo dei corsi in materia di anticorruzione e trasparenza già effettuati. Il risparmio può essere quantificato in circa 5.000,00 euro (1.000,00 euro a corso per 5 giornate formative). Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Per quanto riguarda i corsi di formazione il beneficio atteso e riscontrabile è il risparmio economico, come sopra quantificato nonché l’ampliamento e diffusione della conoscenza delle norme di contrasto alla corruzione per un miglioramento complessivo dell’azione amministrativa. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Informativa sui corsi di formazione rivolta ai vari gruppi di dipendenti, mediante pubblicazione di materiale didattico e normativo sul sito istituzionale, nell’apposita sezione. Attraverso il monitoraggio costante del sito nella “Sezione Amministrazione Trasparente”, si garantisce un aggiornamento dei dati in essa contenuti per una maggiore trasparenza nei confronti del cittadino. Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

Alla fine di ogni corso tenuto verrà distribuito un questionario, per raccogliere opinioni e suggerimenti sugli argomenti trattati al fine di adeguare la formazione alle esigenze dei dipendenti.


CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Segretario Generale Dott.ssa Simonetta FEDELI (fino al 10.05.2015) – Dott.ssa Diodorina VALERINO (dal 11.05.2015) TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Controlli Interni e Trasparenza RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Documenti obbligatori per legge elaborati (Referto Controllo di Gestione, Referto del Sindaco, Piano della Performance, Relazione sulla Performance)

Numero 4 25

2 Segreteria al Nucleo di Valutazione (numero sedute del Nucleo seguite) Numero 6 15

3 Centri di Costo monitorati Controllo di Gestione (Indicatori/Indici) Numero 15 20 4 PdO – PdP Comune di Siena – Istruttoria e monitoraggio obiettivi Numero 80 30 5 Gestione Associata Controlli Interni – Redazione Referto CdG e

monitoraggio PdO – PdP (Referto e numero Aree monitorate) Numero 7 10

100 Personale assegnato all’obiettivo: Tutto il personale assegnato al Servizio

SEGRETERIA GENERALE

SERVIZIO SUPPORTO ORGANI COLLEGIALI

CATEGORIA OBIETTIVO MIGLIORAMENTO RESPONSABILE: Segretario Generale Dott.ssa Simonetta FEDELI (fino al 10.05.2015) – Dott.ssa Diodorina VALERINO (dal 11.05.2015) TITOLO OBIETTIVO Nuova gestione integrata multimediale delle attività relative al funzionamento del Consiglio Comunale.

RISULTATO ATTESO Messa a regime, mediante personale interno del Servizio Supporto Organi Collegiali, del nuovo sistema multimediale audio, conferenza, votazione elettronica, registrazione digitale audio/video nonché trascrizione automatica delle sedute consiliari.

Collegamento linee di mandato FASI/AZIONI OBIETTIVO (descrizione e temporalizzazione delle fasi che concorrono alla realizzazione dell’obiettivo)


Fase preparatorio e di formazione del personale, mediante affiancamento di personale specializzato della Ditta affidataria

X X X X X

35

Gestione attrezzature, atti e sedute consiliari X X X X 65 Totale PV FASI 100 Personale assegnato all’obiettivo:



Franco BRUNI Responsabile PO Analisi del progetto, gestione sedute Cinzia CECCHERINI C2 Attività di back office, propedeutica ai lavori

consiliari Stefano PELLATI B6 Viviana GIANNETTI B7 Verifica, controllo verbali e stesura definitiva atti

deliberativi Luana PIERONI B3 Ornella GRECO B2





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 - 100 5 INDICATORE Numero sedute consiliari Numero 20 65 INDICATORE Numero atti deliberativi Numero 390 30 . 100

SEGRETERIA GENERALE SERVIZIO SUPPORTO ORGANI COLLEGIALI

FORMAT PER PROGETTO GESTIONALE DI MIGLIORAMENTO

TITOLO OBIETTIVO: “Nuova gestione integrata multimediale delle attività relative al funzionamento del Consiglio Comunale.” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Attualmente le riprese di diretta streaming e stenografiche dei lavori consiliari sono affidate a due ditte esterne e la strumentazione digitale della gestione degli interventi e delle votazioni presenta spesso problematiche dovute alla vetustà dell’impianto. L’utilizzo di un nuovo sistema multimediale audio, conferenza, votazione elettronica, registrazione digitale audio/video nonché trascrizione automatica delle sedute consiliari consentirebbe in primis di avere un unico interlocutore per interventi di manutenzione e per una più efficace risoluzione di eventuali problemi che si possano presentare, senza dover ricorrere ad una pluralità di soggetti. L’integrazione dei servizi di ripresa e la fornitura in locazione di un nuovo impianto di registrazione offre anche benefici in termini di spesa complessiva. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Le operazioni di ripresa streaming e stenografica dei lavori saranno gestite unicamente da dipendenti comunali assegnati all’Ufficio Supporto Organi Collegiali che, solo in fase di avviamento, saranno affiancati da personale specializzato della ditta affidataria dei servizi. L’obiettivo è quello di gestire le attività in argomento in modo sempre più autonomo. Tale modalità operativa offre anche la possibilità di “ricerca” per parola, persona o atto in modo sistematico e diretto e consente di accedere con più efficacia alle singole parti di interesse. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Offrire informazione in tempo reale al cittadino facilitandone l’accesso.

Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

L’Ufficio Supporto Organi Collegiali effettuerà un monitoraggio costante per valutare l’effettivo raggiungimento dei risultati attesi in termini di riscontro del grado di soddisfazione dell’utenza interna ed esterna all’Ente.

SEGRETERIA GENERALE SERVIZIO SUPPORTO ORGANI COLLEGIALI

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Segretario Generale Dott.ssa Simonetta FEDELI (fino al 10.05.2015) – Dott.ssa Diodorina VALERINO (dal 11.05.2015) TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Supporto Organi Collegiali RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Sedute Consiglio Comunale e Giunta Comunale Numero 70 10 2 Atti Consiglio Comunale e Giunta Comunale Numero 750 40 3 Riunioni Commissioni Consiliari Numero 80 30 4 Richieste accesso agli atti Numero 50 5 5 Interrogazioni e Mozioni Numero 150 15


SEGRETERIA GENERALE UFFICIO STAMPA

CATEGORIA OBIETTIVO STRATEGICO RESPONSABILE: Dott.ssa Simonetta FEDELI (fino al 10.05.2015) Dott.ssa Diodorina VALERINO (dal 11.05.2015) TITOLO OBIETTIVO Campagna di informazione giornalistica per la Rassegna Sport Siena Week End RISULTATO ATTESO Risparmio economico e partecipazione alle varie iniziative nel cartellone Collegamento linee di mandato Linea di mandato 9 – SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’AMMINISTRAZIONE FASI/AZIONI OBIETTIVO (descrizione e temporalizzazione delle fasi che concorrono alla realizzazione dell’obiettivo)


Ricezione informazioni dall'assessore competente X 5

Interazione con gli uffici competenti, enti, associazioni e soggetti privati coinvolti nella realizzazione dei vari appuntamenti della Rassegna Sport Siena Week End

X

20

Programmazione organizzativa dell'ufficio X 5 Avvio e proseguimento del progetto X X X 60 Verifica finale con preparazione della rassegna stampa X X 10




Roberta FERRI Responsabile PO

Studio e analisi del progetto. Pianificazione e organizzazione della Campagna informativa. Ricerca dei vari contatti e attivazione dei rapporti tra Enti, Associazioni sportive, redazioni giornalistiche e privati coinvolti, a vario titolo, nei vari appuntamenti della Rassegna sportiva. Redazione dei comunicati stampa e inviti per gli eventi in programma. Convocazione di conferenze stampa e assistenza giornalistica. Recall telefonico a sostegno dei comunicati e degli appuntamenti della Rassegna.

Isabella NERI D3 Segreteria di redazione e realizzazione della rassegna stampa conclusiva

Cosimo CIAMPOLI B3 Supporto all’attività redazionale, raccolta materiali informativi necessari per la stesura dei testi.



Euro, Tonnellate, % ecc)


INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 20

INDICATORE Risparmio in euro per la gestione interna della Campagna di informazione giornalistica relativa alla Rassegna Siena Sport Week End

Euro Euro 10.000,00 80

100


FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO TITOLO: “Campagna di informazione giornalistica per la Rassegna “Sport Siena Week End” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

La realizzazione, da parte dell’Ufficio stampa del Comune di Siena, della Campagna di informazione giornalistica per la Rassegna Siena Sport Week End, ha permesso all’Amministrazione comunale un risparmio di circa 10mila euro. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Il risparmio economico ottenuto è facilmente riscontrabile se parametrato con altre campagne informative. Ad esempio esplicativo l’affidamento della promozione della stessa Rassegna sportiva realizzata nel 2014 e costata al Comune euro 9.700. L’affidamento in questione, pur comprendendo anche la stampa di materiale editoriale, oltre alla gestione di un account su Instagram e l’aggiornamento dei contenuti dei social, riguardava solo il periodo 1°- 9 marzo, e non oltre un mese come nel caso di questa seconda edizione. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

• Cura dei contatti con associazioni ed enti coinvolti negli eventi della Rassegna Sport Siena Week End • Redazione di comunicati e inviti stampa • Invio dei comunicati e degli inviti stampa • Recall telefonico a sostegno dei comunicati e degli inviti • Organizzazione e convocazione di conferenze stampa • Assistenza e supporto giornalistico ai colleghi delle testate coinvolte • Realizzazione della rassegna stampa


La verifica sull’attività svolta dall’Ufficio stampa è facilmente constatabile dalla voluminosa rassegna stampa: 858 pagine, un indicatore valido anche per quantificare il grado di soddisfazione dell’utenza che, nel nostro specifico caso, è rappresentata dalle redazioni giornalistiche che hanno accolto all’interno delle loro testate i comunicati da noi redatti, e dato rilievo alle iniziative che si sono susseguite dal 17 febbraio al 22 marzo. Ben 24 eventi che hanno visto, grazie alla “penetrabilità” dell’informazione effettuata, la presenza– nel totale degli appuntamenti - di migliaia di persone.


CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Segretario Generale Dott.ssa Simonetta FEDELI (fino al 10.05.2015) Dott.ssa Diodorina VALERINO (dal 11.05.2015) TITOLO OBIETTIVO Attività dell'Ufficio Stampa RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi dell'ufficio stampa





1 Comunicati stampa Numero 600 65 2 Conferenze stampa Numero 50 12 3 Rassegne stampa Numero 14 8 4 Preparazione di interventi/presentazioni Numero 20 5 5 Assistenza giornalistica Numero 20 10

100 Personale assegnato all’obiettivo: Tutto il personale assegnato all'Ufficio Stampa.

SEGRETERIA GENERALE UFFICIO SEGRETERIA

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Segretario Generale Dott.ssa Simonetta FEDELI (fino al 10.05.2015) Dott.ssa Diodorina VALERINO (dal 11.05.2015) TITOLO OBIETTIVO Attività dell’Ufficio Segreteria RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Organizzazione e gestione agenda e conseguenti riunioni Numero 80 50 2 Supporto all'attività “pre e post” Giunta Comunale Numero 50 30 3 Gestione nomina nuovo Segretario Generale: predisposizione atti Numero 11 15 4 Avvisi di Deposito presso la Segreteria Generale Numero 6 5

100 Personale assegnato all’obiettivo: Tutto il personale assegnato all’Ufficio

COMANDO POLIZIA MUNICIPALE


CATEGORIA OBIETTIVO STRATEGICO – PREMIALITA’ SELETTIVARESPONSABILE: Comandante Dott.ssa Simona SESTINI

TITOLO OBIETTIVO La città e le imprese: promozione turistico – commerciale delle imprese nel rispetto delle regoleRISULTATO ATTESO Migliorare il rapporto fra cittadini, imprese e amministrazione locale. L’organizzazione di controlli amministrativi in

relazione alla corretta promozione delle imprese mediante installazione di insegne e pre – insegne, è sinonimo di qualità dell’azione amministrativa che incide positivamente sul rapporto fra cittadini e imprese e consente altresì di migliorare la vivibilità della città

Collegamento linee di mandato Linea di mandato 9 – SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’AMMINISTRAZIONE

FASI/AZIONI OBIETTIVO(descrizione e temporalizzazione delle fasi che concorrono alla realizzazione dell’obiettivo)


Disamina della normativa in materia di pre –insegne e segnaletica stradale di territorio X X 15

Formazione del personale per l’esecuzione dei controlli X X 15

Pianificazione attività di controllo X X 15Predisposizione verbali e schede di intervento X X 10

Controlli su strada X X X X X X X X 15controllo dei titoli autorizzatori X X X X X X X X 15Eventuale procedura sanzionatoria e atti conseguenti X X X X X X X X 15

Totale PV FASI 100




Cesare RINALDI Responsabile PO Eventuale recupero tributi evasiAlfredo ZANCHI Responsabile PO Eventuale recupero tributi evasi



Rossano BECATTI D2 Coordinamento attività di controllo Sabrina BECHELLI D1 Coordinamento attività di controllo Simone BONUCCI D2 Formazione del personale

Rosanna FRANCIONI D3 Formazione del personale Mario GUERRINI D3 Procedura sanzionatoria e ricorsi Marco MANGANELLI D3 Procedura sanzionatoria e ricorsi

Marinella PARRI D1 Coordinamento attività di controllo Roberto ALBANO C2 Controlli sul territorio Laura ANGIOLINI C2 Controlli sul territorio Fabio ANICHINI C5 Controlli sul territorio

Duccio ANTONIETTI C2 Controlli sul territorio Alessandro BALDI C2 Controlli sul territorio

Duccio BARBUCCI C3 Controlli sul territorio Lorenzo BERRETTINI C2 Controlli sul territorio Alberto BOCCI C2 Controlli sul territorio

Ferdinando BONACCHI C2 Controlli sul territorio Sara BONELLI C1 Controlli sul territorio

Paolo Francesco BURGASSI C2 Controlli sul territorio Marco BURRONI C2 Controlli sul territorio

Stefano BURRONI C5 Controlli sul territorio Paolo BUTTI C2 Controlli sul territorio Matteo CAPPELLETTI C2 Controlli sul territorio Barbara CARLI C1 Controlli sul territorio Antonio CARTONI C1 Controlli sul territorio Cristina CASINI C5 Controlli sul territorio Claudio CINI C2 Controlli sul territorio Andrea DRAGHI C1 Controlli sul territorio Fausto FABIANELLI C1 Controlli sul territorio

Francesco FABIANELLI C2 Controlli sul territorio Vittorio FERRARA C2 Controlli sul territorio

Giuseppe FONTANA C2 Controlli sul territorio Daniele FONTANI C2 Controlli sul territorio Andrea FORZI C2 Controlli sul territorio

Valentina FRANCESCONI C1 Controlli sul territorio



Luca FRANCI C2 Controlli sul territorio Gabriele GAMBASSI C2 Controlli sul territorio Massimo LORENZETTI C2 Controlli sul territorio

Elisa LORENZINI C2 Controlli sul territorio Massimo LUCCHESI C2 Controlli sul territorio

Alessandra MALOMO C1 Controlli sul territorio Simone MARIOTTI C2 Controlli sul territorio

Francesco MASSI C2 Controlli sul territorio Giacomo MAZZI C2 Controlli sul territorio Lorenza MINACCI C1 Controlli sul territorio Enrico MINETTI C2 Controlli sul territorio Paola PERINTI C3 Controlli sul territorio Matteo PERTICI C1 Controlli sul territorio Enrico PETRINI C2 Controlli sul territorio Aldo PIANIGIANI C2 Controlli sul territorio

Nadia RAGNI C5 Controlli sul territorio Nadia RUGI C5 Controlli sul territorio Paolo SAVELLI C2 Controlli sul territorio

Riccardo FROSINI C3 Controllo titoli e istruttoria Giuseppe POMA C5 Controllo titoli e istruttoria Emiliano VOLTOLINI C2 Controllo titoli e istruttoria

Elisa SCARPELLINI C2 Controllo titoli e istruttoria Claudio ANDREINI C5 Procedure sanzionatorie e contenzioso Aroldo ANDRIOLO C5 Procedure sanzionatorie e contenzioso

Alessandro AUCONE C5 Procedure sanzionatorie e contenzioso Giovanni GALINI C5 Procedure sanzionatorie e contenzioso

Sara MARZIALI C5 Procedure sanzionatorie e contenzioso Massimo PECCIANTI C2 Procedure sanzionatorie e contenzioso

Mauro PIANIGIANI C4 Procedure sanzionatorie e contenzioso Ezio RICCI C2 Procedure sanzionatorie e contenzioso

Enrico ROLLERO C2 Procedure sanzionatorie e contenzioso Alice RUBECHINI C4 Procedure sanzionatorie e contenzioso

Marzia SENESI C3 Procedure sanzionatorie e contenzioso Giorgio VIRGILI C5 Procedure sanzionatorie e contenzioso



Maurizio LIPPI B6 Rimozione segnaletica non autorizzata Vittorio CAROBENE B4 Rimozione segnaletica non autorizzata

Massimo LEONI B4 Rimozione segnaletica non autorizzata Paolo PACCIANI B4 Rimozione segnaletica non autorizzata Paolo CAMPANINI C5 Supporto operativo

Fabrizio LENZINI C2 Supporto operativo Lorenzo LUCII C5 Supporto operativo

Catia MUZZI C2 Supporto operativo Fiorenza RICCUCCI C5 Supporto operativo

Carla SANTORI C5 Supporto operativo Gianni TRAPASSI C4 Supporto operativo





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 40 INDICATORE Numero controlli su strada Numero 100 20 INDICATORE Numero pratiche controllate o istruite Numero 50 20 INDICATORE Provvedimenti sanzionatori adottati Numero 10 20 100

COMANDO POLIZIA MUNICIPALE FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO – PREMIALITA’ SELETTIVA

TITOLO: “La città e le imprese: promozione turistico – commerciale delle imprese nel rispetto delle regole” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione. Situazione attuale: all’interno del centro storico sono presenti numerose insegne e pre – insegne di esercizio dei quali non è certa la regolarità in relazione all’esistenza del titolo per la regolare installazione del cartello stesso. Da ciò può derivare sia un mancato introito per l’Ente del canone dovuto per la pubblicità sia un’immagine negativa per la città dovuta alla moltitudine e variegata tipologia di cartelli attualmente presenti. Con il progetto si intende fare un censimento della segnaletica in questione per migliorare l’immagine della città, regolarizzare determinate situazioni ed incamerare quanto dovuto per la Pubblicità. La quantificazione economica del progetto è legata al risparmio di ore-lavoro del personale che potrà essere impiegato in altra attività anziché nell’attività di rimozione della segnaletica abusiva. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Un’immagine più curata e ordinata della città, maggiori risorse da dedicare alla manutenzione della segnaletica ordinaria Obiettivo: migliorare il rapporto fra cittadini e Pubblica Amministrazione Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso. Dare adeguata informazione ai titolari di attività commerciali sul sito istituzionale delle procedure per la corretta installazione delle insegne e delle pre – insegne di esercizio.

Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza. Ad ogni utente che si rivolgerà alla struttura per presentare istanza di installazione della segnaletica verranno poste alcune semplici domande per appurare se vi sia chiarezza sulle procedure da attuare, sulle conseguenze in caso di irregolarità e sullo scopo del progetto.

COMANDO POLIZIA MUNICIPALE UFFICIO CONTROLLO TERRITORIALE

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MIGLIORAMENTO RESPONSABILE: Comandante Dott.ssa Simona SESTINI

TITOLO OBIETTIVO Via i rottami dalla città

RISULTATO ATTESO

Rimozione dei veicoli abbandonati costituenti rifiuto rinvenuti nel territorio comunale con particolare riferimento al centro urbano. L’individuazione dei veicoli, oltre che d’iniziativa della Polizia Municipale, avverrà anche su indicazione dei cittadini mediante il sistema di segnalazioni on line attivato dall’URP. Ripulire il tessuto urbano dai rottami equivale ad offrire un’immagine più curata della città, con ricadute positive, in termini di immagine, sul livello di qualità dell’accoglienza ai turisti. L’obiettivo rappresenta anche un valido strumento di contrasto del degrado urbano, che costituisce motivo di preoccupazione e disagio per tutta la popolazione

Eventuale collegamento linee di mandato Linea di mandato 6 – SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’ACCOGLIENZA TURISTICA

FASI/AZIONI OBIETTIVO (descrizione e temporalizzazione delle fasi che concorrono al raggiungimento dell’obiettivo)


Analisi e disamina normativa X X 15Predisposizione modulistica e verbali X X 10Censimento veicoli X X X X X X X X X X 15Rimozioni X X X X X X X X X 30Atti conseguenti X X X X X X 30

Totale PV FASI 100




Simona SESTINI PO Comandante Coordinamento, studio e analisi del progetto

Rossano BECATTI D2 Pianificazione e analisiSabrina BECHELLI D1 Pianificazione e analisi

Marinella PARRI D1 Pianificazione e analisiRosanna FRANCIONI D3 Atti conseguenti

Mario GUERRINI D3 Atti conseguenti



Roberto ALBANO C2 Attività sul territorio Laura ANGIOLINI C2 Attività sul territorio Duccio ANTONIETTI C2 Attività sul territorio

Alessandro BALDI C2 Attività sul territorio Lorenzo BERRETTINI C2 Attività sul territorio Alberto BOCCI C2 Attività sul territorio

Ferdinando BONACCHI C2 Attività sul territorio Paolo Francesco BURGASSI C2 Attività sul territorio

Marco BURRONI C2 Attività sul territorio Paolo BUTTI C2 Attività sul territorio Matteo CAPPELLETTI C2 Attività sul territorio Claudio CINI C2 Attività sul territorio

Francesco FABIANELLI C2 Attività sul territorio Giuseppe FONTANA C2 Attività sul territorio Daniele FONTANI C2 Attività sul territorio Andrea FORZI C2 Attività sul territorio

Massimo LORENZETTI C2 Attività sul territorio Francesco MASSI C2 Attività sul territorio Fiorenza RICCUCCI C5 Attività di back-office Gianni TRAPASSI C4 Attività di back-office Claudio ANDREINI C5 Atti conseguenti Aroldo ANDRIOLO C5 Atti conseguenti Duccio BARBUCCI C3 Atti conseguenti Paolo CAMPANINI C5 Atti conseguenti Sara MARZIALI C5 Atti conseguenti

Giacomo MAZZI C2 Atti conseguenti Ezio RICCI C2 Atti conseguenti

Enrico ROLLERO C2 Atti conseguenti





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 40 INDICATORE Servizi per censimento veicoli NUMERO 15 20 INDICATORE Veicoli rimossi NUMERO 15 25 INDICATORE Segnalazioni dei cittadini NUMERO 10 15 100

COMANDO POLIZIA MUNICIPALE UFFICIO CONTROLLO TERRITORIALE

FORMAT PER PROGETTO GESTIONALE DI MIGLIORAMENTO TITOLO: “Via i rottami dalla città” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Situazione attuale: all’interno del territorio comunale, ed in particolare in alcune zone del centro storico, sono presenti veicoli di vario genere (motocicli, autoveicoli e biciclette) in presunto stato di abbandono che determinano una situazione di degrado che desta allarme sociale nella cittadinanza e incide negativamente sulla qualità dell’immagine della città. Con il progetto si intende fare una ricognizione dei veicoli in presunto stato di abbandono, identificarne – ove possibile – il proprietario, contestare eventuali violazioni di norme e avviare le procedure per lo smaltimento e/o la rottamazione nei casi in cui vi siano i presupposti. La quantificazione economica del progetto è legata, soprattutto, al maggiore introito per l’Ente dei proventi delle sanzioni amministrative irrogate Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Un’immagine più curata e ordinata della città. Obiettivo: contrastare il fenomeno del degrado e migliorare la qualità dei servizi ai turisti offrendo un’immagine efficiente della Pubblica Amministrazione. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Attraverso il sistema di segnalazioni URP on line messo a disposizione dei cittadini si provvederà, al termine della procedura, ad informare circa l’esito delle segnalazioni.


Al termine del progetto, verrà reso disponibile presso la Struttura un breve questionario di gradimento per comprendere se attraverso la realizzazione dello stesso è migliorata l’immagine che i cittadini hanno della città.

COMANDO POLIZIA MUNICIPALE UFFICIO GOVERNO DEL TERRITORIO

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MIGLIORAMENTO RESPONSABILE: Comandante Dott.ssa Simona SESTINI

TITOLO OBIETTIVO Occupazioni e cantieriRISULTATO ATTESO Revisione delle procedure di rilascio delle concessioni per ridurre i tempi dell’istruttoria e migliorare la qualità del

servizio al cittadino Eventuale collegamento linee di mandato Linea di mandato 5 – POLITICHE PER LAVORO E SVILUPPO ECONOMICO

FASI/AZIONI OBIETTIVO(descrizione e temporalizzazione delle fasi che concorrono al raggiungimento dell’obiettivo)


Analisi e disamina della normativa X X 15Predisposizione della modulistica X X 15Revisione delle procedure di proroga X X X X X 25Controllo del corretto versamento tributo X X X X X X X X X X 45

Totale PV FASI 100




Cesare RINALDI Responsabile PO Studio e analisi del progettoSimone BONUCCI D2 Studio e analisi del progetto Fabio ANICHINI C5 Attività di back-office

Fabrizio LENZINI C2 Attività di back-officeLorenzo LUCII C5 Attività di back-office

Catia MUZZI C2 Attività di back-officeCarla SANTORI C5 Attività di back-officeSara BONELLI C1 Attività sul territorio

Barbara CARLI C1 Attività sul territorioAntonio CARTONI C1 Attività sul territorioFausto FABIANELLI C1 Attività sul territorioVittorio FERRARA C2 Attività sul territorio

Valentina FRANCESCONI C1 Attività sul territorioLuca FRANCI C1 Attività sul territorio



Massimo LUCCHESI C2 Attività sul territorio Alessandra MALOMO C1 Attività sul territorio

Lorenza MINACCI C1 Attività sul territorio Enrico MINETTI C2 Attività sul territorio Matteo PERTICI C1 Attività sul territorio Enrico PETRINI C2 Attività sul territorio Aldo PIANIGIANI C2 Attività sul territorio

Paolo SAVELLI C2 Attività sul territorio Maurizio LIPPI B6 Attività sul territorio Vittorio CAROBENE B4 Attività sul territorio

Massimo LEONI B4 Attività sul territorio Paolo PACCIANI B4 Attività sul territorio

Stefano BURRONI C5 Smistamento pratiche Alice RUBECHINI C4 Smistamento pratiche

Emiliano VOLTOLINI C2 Smistamento pratiche Elisa SCARPELLINI C2 Smistamento pratiche





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 40 INDICATORE Entrate per occupazioni temporanee di suolo (cantieri ed edilizia) Euro 250.000,00 40

INDICATORE Tempo necessario per ogni intervento di installazione e successiva rimozione della segnaletica a cura della Squadra Operai (per occupazioni di suolo non onerose)

Giorni 2 20

100


UFFICIO GOVERNO DEL TERRITORIO FORMAT PER PROGETTO GESTIONALE DI MIGLIORAMENTO

TITOLO: “Occupazioni e cantieri” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione. Situazione attuale: ogni anno vengono rilasciate centinaia di concessioni per l’occupazione temporanea di suolo pubblico per opere depositi e cantieri edili. Attualmente l’istruttoria prevede, sia in fase di primo rilascio che per la successiva proroga, l’inoltro di istanza corredata da schemi, planimetrie, relazioni geologiche etc… è previsto un sopralluogo da parte dell’Ufficio competente, l’espressione di un parere, il rilascio della concessione e contestualmente l’emissione di ordinanza per la diversa disciplina della circolazione viaria in ragione dell’occupazione concessa. La procedura risulta quindi particolarmente laboriosa e richiede tempi di lavorazione molto lunghi. Con il progetto si intende rivedere la procedura di rilascio delle concessioni temporanee di suolo pubblico relative ai cantieri per ridurre i tempi dell’istruttoria e semplificare gli adempimenti a carico dell’utenza. La quantificazione economica del progetto è legata, sostanzialmente al risparmio di ore-lavoro del personale che potrà evadere tempestivamente le varie istanze. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili. Ci si propone di ridurre i tempi dell’istruttoria e semplificare la procedura amministrativa Obiettivo: dare attuazione, per quanto di competenza della Struttura, al punto n. 5 del mandato per “… cambiare il rapporto con il mondo delle professioni e dei servizi…” per migliorare la qualità del servizio offerto al cittadino. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Attraverso la funzione di front-office svolta dal competente ufficio e mediante predisposizione di nuova modulistica, da mettere a disposizione dell’utenza sulle pagine del sito istituzionale del corpo P.M.

Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza. Al termine del progetto, verrà reso disponibile presso la Struttura un breve questionario di gradimento per comprendere se attraverso la realizzazione dello stesso è migliorato il servizio offerto dalla Struttura.

COMANDO POLIZIA MUNICIPALE NUCLEO DI POLIZIA GIUDIZIARIA – NUCLEO ANTIEVASIONE FISCALE

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MIGLIORAMENTO RESPONSABILE: Comandante Dott.ssa Simona SESTINI TITOLO OBIETTIVO Il recupero della tassa di soggiorno come strumento di equità fiscale

RISULTATO ATTESO

Nell’attuale contesto della fiscalità locale è di fondamentale importanza, insieme al controllo della spesa, anche il contrasto all’evasione che rappresenta un valido strumento per recuperare risorse da impiegare per fornire servizi pubblici migliori. Fra i tributi locali per cui, attualmente, è necessario prevedere una attenta fase di controllo vi è la tassa di soggiorno. L’organo deputato al controllo dell’evasione è il neo costituito Nucleo Antievasione Fiscale



Analisi delle aziende da controllare X X X X X X X X X X X 40 Attività di accertamento X X X X X X X X X X X 40 Trasmissione atti per recupero tributo X X X X X X X X X X X 20 Totale PV FASI 100 Personale assegnato all’obiettivo:


(precisare il ruolo di ogni dipendente nell’obiettivo, accorpando in caso di

stessa attività svolta da più dipendenti) Alfredo ZANCHI Responsabile PO Studio e analisi del progetto Marco MANGANELLI D3 Studio e analisi del progetto Andrea DRAGHI C1 Attività di accertamento

Riccardo FROSINI C3 Attività di accertamento Gabriele GAMBASSI C2 Attività di accertamento

Elisa LORENZINI C2 Attività di accertamento Simone MARIOTTI C2 Attività di accertamento

Giuseppe POMA C5 Attività di accertamento Alessandro AUCONE C5 Attività di back-office

Cristina CASINI C5 Attività di back-office


(precisare il ruolo di ogni dipendente nell’obiettivo, accorpando in caso di

stessa attività svolta da più dipendenti) Giovanni GALINI C5 Attività di back-office Massimo PECCIANTI C2 Attività di back-office

Paola PERINTI C3 Attività di back-office Mauro PIANIGIANI C4 Attività di back-office Nadia RAGNI C5 Attività di back-office Nadia RUGI C5 Attività di back-office Marzia SENESI C3 Attività di back-office Giorgio VIRGILI C5 Attività di back-office





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 40 INDICATORE Attività controllate Numero 5 35 INDICATORE Calcolo evasione tributo Euro 100.000,00 25 100

COMANDO POLIZIA MUNICIPALE NUCLEO DI POLIZIA GIUDIZIARIA – NUCLEO ANTIEVASIONE FISCALE

FORMAT PER PROGETTO GESTIONALE DI MIGLIORAMENTO

TITOLO: “Il recupero della tassa di soggiorno come strumento di equità fiscale” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione

Situazione attuale: nell’attuale contesto della fiscalità locale è di fondamentale importanza, insieme al controllo della spesa, anche il contrasto all’evasione che rappresenta un valido strumento per recuperare risorse da impiegare per fornire servizi pubblici migliori. Fra i tributi locali per cui, attualmente, è necessario prevedere una attenta fase di controllo vi è la tassa di soggiorno. L’organo deputato al controllo dell’evasione è il neo costituito Nucleo Antievasione Fiscale che svolge accertamenti di varia natura a carico delle imprese turistico/ricettive segnalate dalla Direzione Servizi allo scopo di individuare irregolarità e consentire alla competente Direzione di avviare le procedure per il recupero delle somme non versate. Con il progetto si intende mettere a sistema la procedura di accertamento di irregolarità relative al versamento della tassa di soggiorno da parte delle imprese a ciò tenute. La quantificazione economica del progetto è legata al recupero delle somme non versate. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Obiettivo: creare le condizioni perché l’Ente possa recuperare somme dovute e non versate dalle imprese e dare attuazione, per quanto di competenza della Struttura, al punto n. 9 del mandato “…usare bene le risorse pubbliche e mobilitare quelle private…” Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Al termine dell’anno verrà data diffusione dei risultati raggiunti a mezzo stampa.


Al termine del progetto, verrà reso disponibile presso la Struttura un breve questionario di gradimento per appurare se siano state comprese dalla cittadinanza le finalità del progetto stesso.

COMANDO POLIZIA MUNICIPALE CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Comandante Dott.ssa Simona SESTINI TITOLO OBIETTIVO Attività del Comando di Polizia Municipale RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Redazione ed attuazione ordinanze temporanee/definitive in materia di circolazione stradale Numero 1200 10

2 Irrogazione sanzioni amministrative Numero 50000 20 3 Rilievo di incidenti stradali e di varia natura Numero 550 20

4 Ricorsi avverso sanzioni amministrative (G.d.P., Prefetto, legge 689/81) Numero 1000 10

5 Elaborazioni comunicazioni al numero verde 800282727 Numero 16000 10 6 Vernice per interventi di rifacimento di segnaletica ordinaria Kg 2.500 10

7 Pratiche di occupazione temporanea di suolo pubblico (edilizia e cantieri) Numero 1.000 20

100 Personale assegnato all’obiettivo: Tutto il personale assegnato al Comando Polizia Municipale

DIREZIONE RISORSE

DIREZIONE RISORSE UFFICIO NORMATIVA E CONTENZIOSO TRIBUTARIO

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MIGLIORAMENTO RESPONSABILE: Dott. Luciano BENEDETTI

TITOLO OBIETTIVO Introduzione di incentivi alle nuove imprese (benefici alle nuove attività che si insediano nel Comune di Siena) e ridefinizione delle modalità di recupero dell’evasione e della riscossione coattiva.

RISULTATO ATTESO

1. Erogazione dei benefici tributari alle nuove attività che si insediano nel territorio comunale di Siena; tese a favorire l’insediamento di circa 20 nuove imprese entro il 2015. 2. Applicazione dei nuovi tributi IUC (IMU, TASI, TARI) ordinata, puntuale, con la massima semplificazione ed il minor onere per i contribuenti, definendo altresì eventuali misure correttive al termine del primo anno di esperienza. Entrambi i risultati verranno ottenuti mediante l’elaborazione di nuovi regolamenti o modifiche ai regolamenti vigenti, da sottoporre al Consiglio Comunale.

Eventuale collegamento linee di mandato



Adeguamento Regolamenti dei nuovi tributi IUC (IMU, TARI, TASI, COSAP Permanente - Sottosuolo) – presentazione al Consiglio Comunale

X

30

Definizione del Regolamento per la concessione dei benefici alle nuove attività che si insediano nel Comune di Siena

X

30

Predisposizione capitolato nuova gara per servizi di supporto al recupero evasione X 15

Affidamento servizi di supporto al recupero evasione X 5

Definizione modalità riscossione coattiva entrate comunali X 5

Definizione capitolato per affidamento servizio di accertamento e riscossione dell'imposta sulla pubblicità e del servizio delle pubbliche affissioni

X

10

Affidamento servizio di accertamento e riscossione dell'imposta sulla pubblicità e del servizio delle pubbliche affissioni

X 5

Totale PV FASI 100






INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 80 INDICATORE Numero imprese richiedenti agevolazioni nel 2015 NUMERO 10 20 100



Grazia ANDREINI D6 Studio e redazione dei regolamenti Eleonora LOSAVIO B5 Supporto e collaborazione amministrativa istruttoria atti. Riccardo VIVAI B5 Supporto e collaborazione amministrativa istruttoria atti.

DIREZIONE RISORSE UFFICIO NORMATIVA E CONTENZIOSO TRIBUTARIO

FORMAT PER PROGETTO GESTIONALE DI MIGLIORAMENTO TITOLO: Introduzione di incentivi alle nuove imprese (benefici alle nuove attività che si insediano nel Comune di Siena) e ridefinizione delle modalità di recupero dell’evasione e della riscossione coattiva. Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Il valore è difficilmente quantificabile in via diretta, trattandosi di attività propedeutiche e di preparazione allo sviluppo di attività di riscossione tributi. Il beneficio strutturale che il Comune potrà ottenere, una volta a regime, è essere stimato, in via prudenziale in € 20.000 e sarà rappresentato dal gettito delle nuove imprese insediate grazie alle misure agevolative previste. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

- Erogazione dei benefici tributari alle nuove attività che si insediano nel territorio comunale di Siena, sulla base di emanando

regolamento, tese a favorire l’insediamento di circa 20 nuove imprese entro il 2015; - Applicazione dei nuovi tributi IUC (IMU, TASI, TARI) ordinata, puntuale, con la massima semplificazione ed il minor onere per i

contribuenti, definendo altresì eventuali misure correttive al termine del primo anno di esperienza. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Il progetto in questa fase interessa essenzialmente il personale che dovrà realizzare quanto descritto nella scheda allegata. Le misure regolamentari saranno diffuse attraverso gli strumenti di comunicazione comunemente previsti dall’Ente. Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza. Si prevede una verifica del funzionamento del meccanismo degli incentivi con le associazioni di categoria per l’eventuale definizione dei correttivi che ne accentuino l’efficienza.

DIREZIONE RISORSE SERVIZIO NORMATIVA E CONTENZIOSO TRIBUTARIO

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dott. Luciano BENEDETTI TITOLO OBIETTIVO Attività dell’Ufficio Normativa e Contenzioso Tributario RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi


MISURAZIONE INDICATORE (2)

(Numero, Mq, Euro, Tonnellate,

ecc)


1 Procedimenti di contenzioso attivi nell’anno Numero 40 15

2 Atti relativi al contenzioso tributario (memorie, controdeduzioni, appelli, notifiche, solleciti ecc.) Numero 140 45

3 Atti dirigenziali (costituzioni in giudizio ed altri) Numero 20 10 4 Istruttorie fallimenti pervenuti Numero 80 10

5 Fallimenti attivi con insinuazioni al passivo fallimentare o concordati preventivi Numero 25 20


DIREZIONE RISORSE UFFICIO RETI TECNOLOGICHE E SICUREZZA INFORMATICA

CATEGORIA OBIETTIVO STRATEGICO RESPONSABILE: Dott. Luciano BENEDETTI TITOLO OBIETTIVO Realizzazione progetto “Rete DIAN@” – Integrazione, estensione e potenziamento delle reti telematiche disponibili

per realizzazione rete metropolitana in fibra ottica, per la distribuzione dei servizi comunali ad alta velocità ed elevata sicurezza.

RISULTATO ATTESO 1. L’INTEGRAZIONE delle reti telematiche comunali, su modello di rete metropolitana (MAN) a 2 livelli; 2. L’ESTENSIONE della rete ad altre sedi; sostituzione dell’ADSL con fibra ad alte prestazioni laddove è possibile; 3. L’INDIPENDENZA da servizi di connettività di operatori commerciali e utilizzo di risorse proprietarie; 4. PIU’ AFFIDABILITA’ E RESILIENZA DELLA RETE mediante l’utilizzo di architetture ad anello; 5. INCREMENTO PERFORMANCE, con l’utilizzo di tecnologie con più capacità trasmissive (priorità fibra ottica).



Acquisizione delle informazioni cartografiche e delle specifiche tecniche delle componenti delle reti esistenti e progettazione

X

10

Implementazione del livello di BackBone con configurazione dei meccanismi di alta affidabilità (1° fase)

X X

8

Integrazione e/o sostituzione degli apparati di accesso delle reti esistenti (1° fase) X 5

Implementazione del livello di BackBone con configurazione dei meccanismi di alta affidabilità (2° fase)

X X

8

Integrazione e/o sostituzione degli apparati di accesso delle reti esistenti (2° fase) X 5

Realizzazione della richiusura ad anello geografico del BackBone X X 14

Collegamento delle sedi ed integrazione nel BackBone X X X X X X 40

Attivazione e distribuzione dei servizi (Telepass, Pannelli a Messaggio Variabile, videosorveglianza., WiFi, orologi marcatempo, ecc.)

X X 10




Sergio CORBINI D4

Attività di coordinamento e supervisione delle attività legate progetto. Predisposizione di atti per la gestione del progetto.

Leonardo CIGNI D1

Attività di progettazione e configurazione apparati necessari. Attivazione e distribuzione servizi (video sorveglianza, telepass, wifi..).

Giovanni NERI C2

Attività di progettazione e configurazione apparati necessari. Attivazione e distribuzione servizi (video sorveglianza, telepass, wifi..).

Barbara BIGOLI B5 Supporto alla predisposizione degli atti, contabilità e rendicontazione del progetto.



Euro, Tonnellate, %

ecc)


INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 40 INDICATORE Numero di nodi di BackBone attivati a fine progetto numero 7 20 INDICATORE Numero di sedi di accesso o terminali attivate a fine progetto numero 80 35 INDICATORE Risparmio a regime dei costi di collegamento € annui 15.000 5 100


FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO TITOLO: Realizzazione progetto “Rete DIAN@” – Integrazione, estensione e potenziamento delle reti telematiche disponibili per realizzazione rete metropolitana in fibra ottica, per la distribuzione dei servizi comunali ad alta velocità ed elevata sicurezza. Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Il risparmio annuale sei canoni per la gestione dei collegamenti di rete rispetto all’attuale situazione si può quantificare in €. 15.000. Inoltre possono essere stimabili altri due effetti economici positivi:

a) l’aumento della velocità di rete, con il miglioramento prestazionale delle attività svolte in via telematica dal personale comunale. Una stima di tale risparmio può essere attendibilmente quantificata in poco meno dell’1 per mille del tempo lavorativo in misura di 1 ora/uomo all’anno per circa 500 utenti. Ciò determina un incremento produttivo, quantificabile in via prudenziale, in circa € 10.000 l’anno;

b) la maggiore resilienza ed affidabilità della rete riduce i tempi di fermo macchina, conseguenti ai blackout elettrici per guasti degli

apparati di rete. Anche in questo caso la valutazione prudenziale può essere minore dell’1 per mille delle ore lavorate e stimabile in poco meno dell’1 per mille del tempo lavorativo in misura di 1 ora/uomo all’anno per circa 500 utenti; l’incremento produttivo è quantificabile, in via prudenziale, in circa ulteriori € 10.000 l’anno.

Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

1. L’INTEGRAZIONE delle reti telematiche comunali, su modello di rete metropolitana (MAN) a 2 livelli; 2. L’ESTENSIONE della rete ad altre sedi; sostituzione dell’ADSL con fibra ad alte prestazioni laddove è possibile; 3. L’INDIPENDENZA da servizi di connettività di operatori commerciali e utilizzo di risorse proprietarie; 4. PIU’ AFFIDABILITA’ E RESILIENZA DELLA RETE mediante l’utilizzo di architetture ad anello; 5. INCREMENTO PERFORMANCE, con l’utilizzo di tecnologie con più capacità trasmissive (priorità fibra ottica).

Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

La comunicazione verrà effettuata in considerazione dell’utenza: quella interna verrà raggiunta attraverso comunicati/indicazioni inviati per e_mail o pubblicati sul sito istituzionale; quella esterna verrà informata attraverso i media locali (stampa e canali televisivi), oltre che mediante il sito istituzionale. Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

I risultati dell’obiettivo in questione, in termini di maggiore sicurezza, affidabilità e resilienza, nonché velocità della rete, potrebbero non essere sufficientemente percepiti dall’utenza finale, essendo in parte elementi prettamente tecnici. Pertanto, la soddisfazione dell’utenza, in questo caso, non sembra indicativa del raggiungimento dell’obiettivo. Una valutazione qualitativa (eventuali problemi e vantaggi osservati) e quantitativa (parametri di velocità, resilienza ecc.) dei risultati del progetto “Rete DIAN@”, da parte del gruppo degli esperti, supportata da un breve report, sembra essere il primo passo per la verifica dell’implementazione dell’obiettivo. Inoltre, sarà effettuata una riunione tra dirigente, responsabili dei Servizi e degli Uffici per verificare la soddisfazione del personale circa l’utilizzo degli strumenti di lavoro a seguito dell’introduzione della Rete Dian@ .


CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO DIRIGENTE: Dott. Luciano BENEDETTI TITOLO OBIETTIVO Attività dell’Ufficio Reti Tecnologiche e Sicurezza Informatica RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi




Budget Peso verticale

1 Atti amministrativi per acquisizione di servizi telematici Numero 16 10

2 Gestione e manutenzione tecnica e amministrativa delle utenze telefoniche e dei dispositivi collegati. N° Utenze Numero 1030 50

3 Gestione delle risorse di rete e dei rilevatori presenze, collegamenti e controllo degli apparati e attività relative alla sicurezza informatica. N° apparati.

Numero 68 20

4

Gestione Access Point nelle varie Piazze, Musei e Via Francigena. N° Access Point gestiti. Numero 13


DIREZIONE RISORSE UFFICIO STAFF

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO DIRIGENTE: Dott. Luciano BENEDETTI TITOLO OBIETTIVO Attività Ufficio Staff RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi




Budget

1

Adempimenti gestione operativa del personale dipendenti della Direzione Risorse (procedura ferie-timbrature; indennità mensili, produttività, attività legate all’organizzazione di corsi di formazione ecc.). – adempimenti mensili, per 60 circa dipendenti

Numero 50 20

2 Cura iter amministrativo tecnico e contabile atti amministrativi in procedura (JIride Protocollo/Atti) - Firme digitali apportate nell’anno (visti e pareri)

Numero 800 30

3 Gestione operativa della posta (JIride Protocollo/Atti) – operazioni (n° scarichi giornalieri) Numero 200 30

4 Supporto contabile alla progettazione/rendicontazione Progetti di Finanziamento – Progetti Europei seguiti nell’anno. Numero 3 10

5 Gestione tirocini formativi Numero tirocini 6 10


DIREZIONE RISORSE UFFICIO STATISTICA

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dott. Luciano BENEDETTI TITOLO OBIETTIVO Attività dell’Ufficio Statistica RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Statistiche elaborate (ISTAT) Numero 68 30

2 Rilevazioni effettuate (ISTAT – Enti diversi) Numero 110 70


DIREZIONE RISORSE SERVIZIO RAGIONERIA E PARTECIPATE


TITOLO OBIETTIVO Messa a regime Contabilità ex D. Lgs. 118/2011, fatturazione elettronica e nuovi adempimenti in materia di IVA (Split Payment e Reverse Charge)

RISULTATO ATTESO

1. GESTIONE DELLA CONTABILITA' con la nuova metodologia e realizzazione dei relativi documenti. 2. GESTIONE FATTURE ELETTRONICHE e superamento della fase attuale (che comporta un consistente

aggravio di lavoro), con il dimezzamento del tempo di lavoro ora necessario (oggi stimabile in 150 ore c.a mensili).

Eventuale collegamento linee di mandato FASI/AZIONI OBIETTIVO (descrizione e temporalizzazione delle fasi che concorrono al raggiungimento dell’obiettivo)


Realizzazione nuovo Bilancio Preventivo 2015 (a fini conoscitivi) D. Lgs. 118/2011 X 15

Revisione straordinaria del residui X 15 Realizzazione D.U.P. 2016 X 5 Realizzazione Bilancio Preventivo 2016 (vincolante) X 20

Formazione, attivazione supervisione e controllo, operatori per l’utilizzo del software fatture elettroniche

X X X X X X X X X 25

Studio e applicazione programmi per Split Payment e Reverse Charge X X X X X X X X X X 20

Totale PV FASI 100




Ilaria VIGNOLETTI Responsabile PO

Coordinamento delle attività e dei rapporti con la Direzione; supervisione delle attività del gruppo di lavoro, comprese quelle di formazione e autoformazione sulla nuova procedura.

Lucia MONACI D2

Rapporti con la software house per l’introduzione della nuova procedura per la gestione della contabilità ex d. lgs. 118/201 e per la fatturazione elettronica. Utilizzo nuova procedura per attività legate alla redazione del bilancio.

Roberta FRANCIONI C2 Registrazione fatture elettroniche e adempimenti attraverso la piattaforma ministeriale (modelli 002 e 003). Attività di formazione e autoformazione sulla nuova procedura.

Alba AGUS C1 Registrazione delle fatture e gestione del programma a regime. Attività di formazione e autoformazione sulla nuova procedura.

Federica LATERZA B4 Attuazione delle scritture e adempimenti in materia di Iva (split payment e reverse charge). Attività di formazione e autoformazione sulla nuova procedura.





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo(2) % 0 – 100 40 INDICATORE Realizzazione nuovi documenti ex D. Lgs. 118/2011 Numero 25 10

INDICATORE Numero operatori ed attivati all’utilizzo del nuovo software per tutte le fasi della contabilità armonizzata Numero 40

20 INDICATORE Mandati a favore dell’Agenzia delle entrate Numero 100 5

INDICATORE Riduzione ore/uomo per la registrazione e smistamento fatture (confronto ultimo trimestre 2015/primo trimestre 2015)

% -50%

25 100


FORMAT PER PROGETTO GESTIONALE DI MIGLIORAMENTO TITOLO: “Messa a regime contabilità ex d. lgs. 118/2011, fatturazione elettronica e nuovi adempimenti in materia di iva (split payment e reverse charge)” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Il risparmio previsto è in tempo lavorato, pari, nel 2015 a circa 340 ore annue ed equivalenti ad € 68 00. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

- GESTIONE DELLA CONTABILITA' con la nuova metodologia e realizzazione dei relativi documenti.

- GESTIONE FATTURE ELETTRONICHE e superamento della fase attuale (che comporta un consistente aggravio di lavoro), con il dimezzamento del tempo di lavoro ora necessario (oggi stimabile in 150 ore c.a. mensili).


La comunicazione relativamente all’implementazione della “nuova” contabilità, così come previsto dall’ex d. lgs. 118/201, interessa sia un’utenza interna all’Amministrazione Comunale che un’utenza esterna. Riguardo a quella interna, rappresentata dal personale amministrativo del Comune, la Ragioneria provvederà ad inviare informazioni e indicazioni tramite email, organizzando all’occorrenza dei briefing presso la Direzione. Per quanto riguarda l’utenza esterna, data dai diversi fornitori, si farà uso soprattutto delle informazioni già esistenti, pubblicando sul sito del Comune informazioni generali per i fornitori e l’indicatore sintetico periodico di velocità dei pagamenti espresso in giorni. Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

I dati saranno rilevabili dalla piattaforma di contabilità, quale base di riflessione per eventuali miglioramenti dell’organizzazione del servizio e per la valutazione indiretta della soddisfazione espressa. A fine anno sarà stilata una breve relazione di valutazione circa l’implementazione dell’obiettivo descritto che prenderà in esame:

- il numero di reclami/osservazioni; - l’analisi del contenuto di eventuali osservazioni/reclami; - il rapporto tra numero di fornitori/numero reclami/osservazioni.


CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dott. Luciano BENEDETTI TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Ragioneria e Partecipate RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Compilazione e invio mod. 002 e 003 (piattaforma certificazione crediti) Numero 24 15

2 Fatture in arrivo e in uscita (registrazioni passive e attive) Numero 15000 30

3 Adempimenti fiscali periodici (IVA, IRAP, Dichiarazioni annuali e rapporti finanziari tra Comune ed Enti Partecipati. Numero 180 25

4

Realizzazione atti: Bilancio di Previsione, Rendiconto, parte contabile PEG, variazioni, salvaguardia degli equilibri, atti relativi a società, organismi enti partecipati (rapporto informativo sui risultato globali, bilancio consolidato)

Numero 50

20

5 Completamento, entro l’anno, gara affidamento tesoreria ON/OFF 0 – 100 10 100


DIREZIONE RISORSE SERVIZIO GESTIONE FINANZIARIA E INVESTIMENTI

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MIGLIORAMENTO RESPONSABILE: Dott. Luciano BENEDETTI TITOLO OBIETTIVO Riduzione tempi medi di lavorazione e di contabilizzazione delle entrate.

RISULTATO ATTESO - Riduzione dei tempi di lavorazione dei bollettini postali da 50 h/uomo a 30 h/uomo mensili. - Migliorare i tempi medi di regolarizzazione delle carte contabili (obiettivo:inferiore a 30 giorni medi).




• Attivazione nuova modalità di lavorazione dei diritti di segreteria Edilizia e Concessioni con attivazione di un nuovo conto postale per ridurre gli attuali gravosi adempimenti.

• Attivazione del Bollettino Report Gold sui conti postali “generico” e Cosap per effettuare la ricerca dei movimenti fino a 10 anni indietro e per individuare la causale dei bollettini dematerializzati e dei bollettini telematici.

• Diffusione utilizzo per Uffici del nuovo applicativo di gestione delle entrate realizzato dai Servizi Informatici (CO.IN.) per accelerare gli incassi in contanti o tramite POS.

X

X

X

X

25

25

30

Verifica intermedia della funzionalità del nuovo sistema X 10

Verifica finale della funzionalità del nuovo sistema X 10

Totale PV FASI 100




Maria BAGLIERI Responsabile PO Coordinamento e relazioni con gli interlocutori interni ed esterni per l’organizzazione delle nuove procedure

Costanza MACHETTI D2 Utilizzo del nuovo programma (CO.IN.) per accelerare gli incassi in contanti o tramite POS

Daniela MARTINELLI D2 Organizzazione della formazione per l’apprendimento dei procedimenti per l’incasso delle carte contabili al personale coinvolto nell’implementazione dell’obiettivo.

Daniela FRANCIONI C5

Utilizzo del nuovo programma (CO.IN.) per accelerare gli incassi in contanti o tramite bollettini postali. Utilizzo del nuovo conto postale dedicato (diritti di segreteria – sportello unico)

Stefania ELISEI B3 Attività di incasso delle carte contabili con le nuove modalità.

Silvio INGLESI D4 Attività di archiviazione informatica dei documenti contabili.

Veronica WOBBE D1 Attività contabili legate alla spesa con le nuove modalità.





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo 100% 0 – 100 40 INDICATORE Tempo medio regolarizzazione carte contabili giorni medi 30 30 INDICATORE Tempo medio lavorativo mensile Ore medie - 40% 30 100

DIREZIONE RISORSE SERVIZIO GESTIONE FINANZIARIA E INVESTIMENTI

FORMAT PER PROGETTO GESTIONALE DI MIGLIORAMENTO TITOLO: Riduzione tempi medi di lavorazione e di contabilizzazione delle entrate. Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Il valore economico è dato dalla riduzione di circa 20 ore mensili nella contabilizzazione, pari a € 3200 l’anno per il 2015 (circa € 4800 a regime). Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili. - Riduzione dei tempi di lavorazione dei bollettini postali da 50 h/uomo a 30 h/uomo mensili. - Migliorare i tempi medi di regolarizzazione delle carte contabili (obiettivo:inferiore a 30 giorni medi). Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

L’obiettivo in oggetto avrà una ricaduta essenzialmente sull’utenza interna, la quale sarà informata mediante il contatto diretto da parte del servizio competente e tramite e_mail. L’informazione riguarderà il supporto offerto dal Servizio Gestione Finanziaria e Investimenti attraverso l’individuazione di una referente che provvederà all’abilitazione al sito delle poste (per quanto concerne l’attività di consultazione) di tutti coloro che nell’ambito dell’Amministrazione comunale seguono gli incassi cosap, nonché a dare loro indicazioni utili per l’incasso. Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

La verifica avverrà attraverso la conclusione delle operazioni di regolarizzazione con il tesoriere in anticipo rispetto al termine finale, ovvero prima del 30/01/2016 e sarà riscontrabile rispetto all’applicativo “Paschiintesoreria” anche a cura del Collegio dei Revisori e periodiche verifiche della soddisfazione (annuali) con gli uffici che gestiscono la Cosap.

DIREZIONE RISORSE

SERVIZIO GESTIONE FINANZIARIA E INVESTIMENTI CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dott. Luciano BENEDETTI TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Gestione Finanziaria e Investimenti RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Accertamenti e impegni. N° delle transazioni contabili gestite Numero 3.000 35 2 Mandati di pagamento e reversali di incasso emessi Numero 17.000 35

3 Operazioni di estinzione anticipata MUTUI/BOC nel corso dell’anno mediante alienazioni patrimoniali Numero 2 15

4 Tempi medi pagamento fatture inferiore al dato 2014 Giorni 49 15 100


DIREZIONE RISORSE SERVIZIO TRIBUTI


TITOLO OBIETTIVO Azioni finalizzate alla realizzazione del progetto “Implementazione SIT per la lotta all’evasione fiscale” finanziato dalla Regione Toscana.

RISULTATO ATTESO • Miglioramento della funzionalità delle banche dati comunali finalizzato al recupero dell’evasione tributaria; • Sviluppo lavoro collaborativo fra uffici.

Si prevede che entro l’anno siano notificati avvisi di accertamento tributario per almeno 3 milioni di euro. Eventuale collegamento linee di mandato



Acquisizione strumentazione hardware e software X 10

Formazione del personale X 20

Integrazione e verifica banche dati comunali – estensione utilizzo software in dotazione ai tributi comunali ICI/IMU/TASI

X 20

Integrazione e verifica banche dati comunali – collegamento interni/subalterni catastali X X X X X X X 25

Integrazione e verifica banche dati comunali – collegamento informazioni edifici notificati X X X X X X X 15

Verifica congruenza classa menti catastali (c. 336 art. 1 L. 311/2004) X 10

Totale PV FASI 100




Caterina ZALAFFI Responsabile PO

Coordinamento e supervisione delle attività del gruppo di lavoro; gestione dei rapporti con la Direzione. Predisposizione degli atti relativamente all’acquisizione dell’hardware e software e organizzazione delle attività di formazione.

Lucia GRAZZINI D4 Supporto alla predisposizione degli atti per l’acquisizione dell’hardware e software.

Maria BASTIANI C5

Attività di integrazione e verifica banche dati comunali – estensione utilizzo software in dotazione ai tributi comunali – Tributi ambientali. Verifica congruenza classamenti catastali (c. 336 art. 1 l. 336/2004)

Luigi MONCIATTI C5

Attività di integrazione e verifica banche dati comunali – estensione utilizzo software in dotazione ai tributi comunali – Tributi ambientali. Verifica congruenza classamenti catastali (c. 336 art. 1 l. 336/2004).

Fulvio GIANFALDONI C4 Attività di integrazione e verifica banche dati comunali – collegamento interni/subalterni catastali. verifica congruenza classamenti catastali (c. 336 art. 1 l. 336/2004).

Maria Angela MICELI C1 Attività di integrazione e verifica banche dati comunali – collegamento interni/subalterni catastali. verifica congruenza classamenti catastali (c. 336 art. 1 l. 336/2004).

Andrea PISANI C1 Attività di integrazione e verifica banche dati comunali – collegamento interni/subalterni catastali.

Massimo MINUCCI C1


Elisabetta MIGLIORINI B6







INDICATORE Formazione anagrafe comunale degli immobili – totale collegamento interni presenti con il subalterno catastale Numero 26.222 45

INDICATORE Verifica congruenza classamenti catastali – unità immobiliari esaminate Numero 200 20

100


FORMAT PER PROGETTO GESTIONALE DI MIGLIORAMENTO TITOLO: Azioni finalizzate alla realizzazione del progetto “Implementazione SIT per la lotta all’evasione fiscale” finanziato dalla Regione Toscana. Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

La quantificazione del valore economico è pari a € 50.000 (contributo Regione Toscana per la redazione del progetto), a cui si aggiungono indirettamente le somme evase che saranno recuperate. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

- Miglioramento della funzionalità delle banche dati comunali finalizzato al recupero dell’evasione tributaria; - Sviluppo lavoro collaborativo fra uffici.

Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso. Il progetto, al momento, interessa essenzialmente gli operatori che dovranno realizzare le varie fasi descritte nella scheda allegata. Gli strumenti di comunicazione sono rappresentati dai canali previsti dall’organizzazione amministrativa (riunioni, email, scambio telefonico). Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

La verifica finale dell’attività verrà svolta mediante la convocazione di una riunione tra i rappresentanti dei diversi uffici per uno scambio di dati, informazioni nonché per l’espressione di un giudizio circa il percorso intrapreso in termini di soddisfazione. Quanto emerso sarà reso sinteticamente in una relazione.


CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dott. Luciano BENEDETTI

TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Tributi

RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 IMU e TASI – Incasso ordinario e recupero evasione Euro 33.000.000,00 34

2 ILLUMINAZIONE VOTIVA – Utenze attive Numero 11.590 33

3 SPORTELLO TARI – Numero fatture inviate Numero 56.000 33

100


DIREZIONE RISORSE SERVIZI INFORMATICI E UFFICIO STATISTICA

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale STRATEGICO RESPONSABILE: Dott. Luciano BENEDETTI

TITOLO OBIETTIVO Riorganizzazione del sito web: versione responsive, infrastruttura open data, servizi ape (attestazione prestazione energetica) e istruzione – implementazione nuovi software: CO.IN (controlli incassi) e GE.CA (gestione cauzioni)

RISULTATO ATTESO

I risultati attesi sono: - la versione “responsive” del sito web del Comune di Siena permetterà una migliore navigazione del sito web con tutti i dispositivi, quali smartphone e tablet, a vantaggio di turisti e cittadini nella ricerca di informazioni - la pubblicazione e l'apertura dei dati secondo l'approccio Open Data farà raggiungere la massima trasparenza dell'attività dell'Amministrazione, stimolando iniziative private per l'utilizzo dei dataset resi così disponibili - il potenziamento dei servizi fruibili online migliorerà la qualità dei servizi stessi; in particolare gli utenti, cittadini e tecnici, rispettivamente per i servizi dell'area istruzione e (Attestazione Prestazione Energetica). Potranno operare da remoto evitando spostamenti e con procedimenti informatizzati - l'ampliamento dei servizi online e l'implementazione dei software denominati CO.IN e GE.CA, sviluppati internamente, consentiranno l'ulteriore automazione delle procedure interne e quindi la generale ottimizzazione del lavoro del personale degli uffici (risparmio carta, maggiore rapidità, semplificazione gestione fascicolo)

Eventuale collegamento linee di mandato Linea di mandato 9 – SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’AMMINISTRAZIONE



Progettazione e realizzazione interfaccia versione responsive sito web X X X X 20

Realizzazione infrastruttura informatica per pubblicazione Open Data X X 15

Pubblicazione infrastruttura informatica per pubblicazione Open Data X X 10

Attivazione sevizio online per la presentazione dei certificati energetica APE X X X 15

Elaborazione e pubblicazione n. 5 data set a cura Ufficio Statistica X 10

Implementazione sevizio online area Istruzione X X X X 15

Implementazione software per la gestione di cauzioni (GE.CA) e incassi (CO.IN) X X X 15

Totale PV FASI 100




Guido COLLODEL Responsabile PO Coordinamento, supervisione e rapporto con la Direzione

Chiara FUSAI C2 Supporto amministrativo e rapporto con i fornitori.

Guido DI MARIO D3 sviluppo software (APE e cauzioni) – Supporto uffici.

Christian DE SANTI D1 Sistemistica e supporto uffici (GE.CA e Servizio Istruzione).

Manuela LONZI D1 Sistemistica e supporto uffici (GE.CA e Servizio Istruzione).

Savina PETRILLI C1 Sistemistica e supporto uffici (GE.CA e Servizio Istruzione).

Senio ROTONDI C2 Supporto a referenti tematici e gestione sportello open data.

Marco CERTOSINI C2 Supporto a referenti tematici e gestione sportello open data .

Moira CENCIONI C3 Supporto amministrativo e rapporto con i fornitori.

Silvia PARADISI C2 Supporto amministrativo e rapporto con i fornitori.

Vanessa GIUBBI D2 Elaborazione e pubblicazione dati a cura dell'Ufficio Statistica.

David LANDI C1 Elaborazione e pubblicazione dati a cura dell'Ufficio Statistica.

Graziella LEO D3 Elaborazione e pubblicazione dati a cura dell'Ufficio Statistica.





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 30 INDICATORE Pubblicazione interfaccia responsive sul sito web ON/OFF 0 - 100 20 INDICATORE Presentazione certificati APE Numero 200 15 INDICATORE Inserimento cauzioni Numero 50 10 INDICATORE Pubblicazione dataset infrastruttura Open Data Numero 10 15 INDICATORE Attivazione servizi interattivi per Ufficio Istruzione ON/OFF 0 – 100 10 100

DIREZIONE RISORSE SERVIZI INFORMATICI E UFFICIO STATISTICA

FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO TITOLO: Riorganizzazione del sito web: versione responsive, infrastruttura open data, servizi ape (attestazione prestazione energetica) e istruzione – implementazione nuovi software: CO.IN (controlli incassi) e GE.CA (gestione cauzioni) Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

L’automatizzazione dei processi interni porterà un beneficio stimabile, in via estremamente prudenziale, in circa 100 ore annue, e pari a € 2000. Per l’utenza esterna, la presentazione dell’APE on line può comportare un risparmio di circa € 30 per ogni pratica (stima di larga massima) e, quindi, un vantaggio di circa € 6000 pe r la collettività su base annua. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

- la versione “responsive” del sito web del Comune di Siena permetterà una migliore navigazione del sito web con tutti i dispositivi, quali smartphone e tablet, a vantaggio di turisti e cittadini nella ricerca di informazioni;

- la pubblicazione e l'apertura dei dati secondo l'approccio Open Data farà raggiungere la massima trasparenza dell'attività dell'Amministrazione, stimolando iniziative private per l'utilizzo dei dataset resi così disponibili;

- il potenziamento dei servizi fruibili online migliorerà la qualità dei servizi stessi; in particolare gli utenti, cittadini e tecnici, rispettivamente per i servizi dell'area istruzione e (Attestazione Prestazione Energetica). Potranno operare da remoto evitando spostamenti e con procedimenti informatizzati;

- l'ampliamento dei servizi online e l'implementazione dei software denominati CO.IN e GE.CA, sviluppati internamente, consentiranno l'ulteriore automazione delle procedure interne e quindi la generale ottimizzazione del lavoro del personale degli uffici (risparmio carta, maggiore rapidità, semplificazione gestione fascicolo). Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

La comunicazione verso l’utenza interna sarà realizzata attraverso i canali previsti dall’organizzazione comunale (note email, incontri, formazione …). La comunicazione per l’utenza esterna prevedrà l’utilizzo del sito web istituzionale, dei comunicati stampa e delle newsletter. Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

Soddisfazione utenza interna: valutazione mediante riunione all’interno del gruppo di lavoro, comprendente i referenti dei diversi servizi comunali. Soddisfazione utenza esterna: le piattaforme utilizzate sono predisposte per raccogliere eventuali suggerimenti e osservazioni. La struttura analizzerà e gestirà tali segnalazioni oltre che a presentarle alla direzione come uno degli indicatori della soddisfazione dell’utenza.

DIREZIONE RISORSE SERVIZI INFORMATICI

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dott. Luciano BENEDETTI TITOLO OBIETTIVO Attività dei Servizi Informatici RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Gestione interventi sulle postazioni lavoro – IMAC (“Install, Moves, Adds and Changes”) – Gestione interventi infrastruttura di stampa/fax/scanner

Numero 70 15

2 Gestione portale Web del Comune – accessi (visitatori unici) Numero 400.000 15

3 Gestione on line biglietterie Musei Comunali e Teatro – biglietti emessi Numero 35.000 15

4 Gestione amministrativa e dei rapporti con i fornitori per l’acquisto e la manutenzione delle componenti hardware e software in uso presso l’Ente – atti (determinazioni e liquidazioni)

Numero 200

20

5 Gestione delle procedure software in uso e loro manutenzione, controllo e aggiornamento; posta elettronica – applicativi in funzione

Numero 25

35


DIREZIONE RISORSE SERVIZIO COMUNICAZIONE

CATEGORIA OBIETTIVO MIGLIORAMENTO RESPONSABILE: Dott. Luciano BENEDETTI

TITOLO OBIETTIVO Potenziamento e integrazione dei canali di comunicazione e dell’offerta informativa ai cittadini.

RISULTATO ATTESO

1. Progettazione, realizzazione e gestione di una pagina Facebook e di un canale Instagram, per una maggiore offerta di informazioni dello sport a Siena; loro Integrazione con canali già attivi (Siblogga e Siena Comunica). 2. Realizzazione di video a carattere socio-educativo, allo scopo sensibilizzare i giovani a temi sociali e ad atteggiamenti propositivi, da veicolare attraverso i canali social gestiti dal Servizio Comunicazione. 3. Ampliamento dei canali dedicati alla comunicazione istituzionale, mediante l’apertura di una pagina Facebook e l’utilizzo di YouTube e Instagram; integrazione con il sito web www.Sienagenda.it. 4. Modificazione in house della struttura contenutistica del sito www.Sienagenda.it, oltre che integrazione della mailing list della piattaforma MailUp

Collegamento linee di mandato

FASI/AZIONI OBIETTIVO (descrizione e temporalizzazione delle fasi che concorrono alla realizzazione dell’obiettivo)


1.1 Elaborazione di un piano di comunicazione e realizzazione di una campagna di comunicazione nelle scuole e attraverso i canali già attivi (Siblogga e Siena Comunica).

X X X

10

1.2 Apertura pagina Facebook e Instagram e definizione di un piano editoriale annuale per la pubblicazione dei principali eventi dell’anno.

X X

10

1.3 Elaborazione contenuti e gestione quotidiana dei canali menzionati e integrazione con quelli già attivi: Siblogga e Sienacomunica

X X X X X X X X X X 10

2.1 Elaborazione di un piano di comunicazione per la comunicazione Istituzionale

X X X

10

2.2 Apertura pagina Facebook, Instagram e Youtube, collegamento al sito www. sienaagenda.it e definizione di un piano

X X

10

editoriale annuale, da aggiornare a seguito di incontri quindicinali del gruppo di redazione. 2.3 Gestione quotidiana dei canali social X X X X X X X X X X 10 3.1 Progetto e realizzazione di 3 video rivolti ai giovani X X X 10

3.2 Diffusione dei video sui canali di comunicazione attivi X X X X X X X 5

4.1 Progetto revisione del sito www.sienaagenda.it X X X 10

4.2 Presa contatto con associazioni e sportelli informativi per la diffusione di modelli per l’iscrizione al servizio MailUp

X X X X 5

4.3 Realizzazione coordinata di entrambi gli strumenti (modifiche al sito e integrazione mail list)

X X X X X X 5

5. Verifica andamento delle attività descritte ed eventuale revisione. X X X 5




Gianluca POCCI Responsabile PO Coordinamento organizzazione del lavoro, supervisione e rapporti con la Direzione

Monica VANNI D4 Raccolta e inserimento dei contenuti Siena Agenda - canali social

Giuseppe ABBATE C1 Inserimento dati nella piattaforma mailup Sandra BAGNAI C2 Inserimento dati nella piattaforma mailup Sarah NENCIONI C1 Inserimento dati nella piattaforma mailup

Monica GUAZZI D6 Raccolta e sistematizzazione di alcuni contenuti da pubblicare Michela BRACCIALI C1 Cura della parte grafica Roberta LANDI B3 Raccolta informazioni e loro inserimento in Siena Agenda Fabrizio BARTALOZZI B5 Cura della parte grafica Leandro MACHETTI B6 Supporto alla Gestione contatti esterni Brunello OTTAVIANI B2 Supporto alla Gestione contatti esterni

Annunziata CIMMINO B1 Supporto alla Gestione contatti esterni



Euro, Tonnellate, % ecc)


INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 60 INDICATORE Numero dei like sulla pagina Facebook (sport) Numero 2.000 10 INDICATORE Numero dei like sulla pagina Facebook (comunicazione istituzionale) Numero 32.000 10 INDICATORE Numero dei contatti inseriti in MailUp (Sienagenda) Numero 1000 10 INDICATORE Monitoraggio traffico accessi traffico accessi (Sienagenda) Numero 0 – 1000 10 100


FORMAT PER PROGETTO GESTIONALE DI MIGLIORAMENTO TITOLO: Potenziamento e integrazione dei canali di comunicazione e dell’offerta informativa ai cittadini. Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Le attività direttamente realizzate dalla struttura consentono una forte riduzione rispetto al fabbisogno degli affidamenti esterni di specifiche attività di promozione di eventi e attività comunali. Tenendo conto della riduzione di organico intervenuta nella struttura nell’ultimo biennio si può indicativamente valorizzare il risparmio nel 2015, rispetto al 2013-14, fra i 15.000 e i 20.000 euro, fatta salva più analitica dimostrazione. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

1. Progettazione, realizzazione e gestione di una pagina Facebook e di un canale Instagram, per una maggiore offerta di informazioni dello sport a Siena; loro Integrazione con canali già attivi (Siblogga e Siena Comunica). 2. Realizzazione di video a carattere socio-educativo, allo scopo sensibilizzare i giovani a temi sociali e ad atteggiamenti propositivi, da veicolare attraverso i canali social gestiti dal Servizio Comunicazione. 3. Ampliamento dei canali dedicati alla comunicazione istituzionale, mediante l’apertura di una pagina Facebook e l’utilizzo di YouTube e Instagram; integrazione con il sito web www.Sienagenda.it. 4. Modificazione in house della struttura contenutistica del sito www.Sienagenda.it, oltre che integrazione della mailing list della piattaforma MailUp Comunicazione: Dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso. I canali e le modalità di comunicazione, in linea con le disposizione normative vigenti sono insite nella struttura stessa del progetto.

Auditing/Report: Impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza. Come descritto nella scheda di PEG (in cui si stimano anche le quantità), la verifica della soddisfazione dell’utenza verrà condotta attraverso i seguenti parametri: - numero di “like”; - numero di accessi.


CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dott. Luciano BENEDETTI TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Comunicazione RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi




ecc)


1 SGATE – (Sistema agevolazioni tariffe energetiche) – Numero domande presentate Numero 240 20

2 Numero campagne di comunicazione e informazione per la promozione di eventi Numero 13 20

3 Numero brochure, libri, riviste e quaderni Numero 22 10 4 Numero progetti grafici e creazione loghi Numero 49 10

5 Numero di interventi di aggiornamento sito web, inserimento e scansione immagini non prodotte dal Servizio Numero 130 10

6 Numero schede eventi inserite nel sito web www.sienagenda.it Numero 1300 10 7 Numero comunicazioni inviate al cittadino tramite servizio mailup Numero 52 20


DIREZIONE SERVIZI

DIREZIONE SERVIZI SERVIZIO PERSONALE E SERVIZI PER LA CONTRATTAZIONE DECENTRATA

CATEGORIA OBIETTIVO: STRATEGICO RESPONSABILE: Dott. Paolo Casprini

TITOLO OBIETTIVO Avvio nuova procedura per rilevazione presenze: razionalizzazione e ottimizzazione del sistema di rilevazione del collegato salario accessorio con il coinvolgimento di tutte le risorse umane dell'Ente

RISULTATO ATTESO Snellimento delle procedure, razionalizzazione degli istituti, responsabilizzazione dei dipendenti nella gestione del proprio cartellino orologio



Analisi delle varie tipologie di orario di servizio e di lavoro, e loro eventuali criticità, insieme ai dirigenti/responsabili dei servizi; analisi criticità nella gestione delle missioni e dei buoni pasto, delle assenze per la tutela della maternità e dell'handicap; analisi criticità nella gestione del part-time.

X X X X X

30

Nuova standardizzazione degli orari, riorganizzazione della gestione delle assenze e aggiornamento della procedura

X X X

10

Razionalizzazione della gestione del salario accessorio e coinvolgimento dei servizi che hanno personale che matura il diritto al suddetto salario

X X X

10

Predisposizione “Regolamento recante la disciplina dell'orario di servizio e di lavoro, del lavoro straordinario, delle ferie, dei permessi, dei ritardi e delle assenze dei dipendenti del Comune di Siena”; informativa ai sindacati.

X X X X X X

30

Presentazione del regolamento ai dipendenti e ai dirigenti/responsabili e formazione sull'utilizzo della nuova piattaforma web e sulla corretta gestione degli inserimenti finalizzati alla liquidazione del salario accessorio.

X X

10



Fase di sperimentazione dell'elaborazione informatica del salario accessorio legato all'orario e supporto ai servizi ed ai dipendenti

X X 5

Valutazione del raggiungimento del risultato atteso e analisi della soddisfazione sui nuovi procedimenti (Rapporto di audit)

X 5



(precisare il ruolo di ogni dipendente nell'obiettivo, accorpando in caso di stessa attività svolta da più dipendenti)

Giovanna BELLI Responsabile PO Organizzazione e supervisione di tutte le FASI dell'Obiettivo Vanna GIUNTI Responsabile PO

Roberta BELLANTUONO D5

Analisi varie tipologie di orario e criticità, predisposizione Regolamento sulla nuova disciplina dell'orario e presentazione ai dirigenti e dipendenti; valutazione raggiungimento risultato atteso (in relazione alla fattiva collaborazione nell'attuazione di ogni elemento inserito nel Regolamento)

Luisa CIANI C1 Analisi varie tipologie di orario e criticità, nuova standardizzazione degli orari e riorganizzazione della gestione di assenze e aggiornamento della procedura; formazione sulla nuova procedura ai dirigenti e dipendenti; valutazione raggiungimento risultato atteso (in relazione al grado di autonomia raggiunto dai dipendenti nella gestione del proprio cartellino orologio)

Enrica CINI B4

Serena DONZELLI B4 Analisi varie tipologie di orario e criticità e razionalizzazione della gestione del salario accessorio con il coinvolgimento dei servizi interessati; elaborazione informatica del salario accessorio legato all'orario e supporto a servizi e dipendenti; valutazione raggiungimento risultato atteso (in relazione al grado di autonomia raggiunto sia dai dipendenti nella gestione del proprio salario accessorio legato all'orario, sia dai servizi nella gestione informatica del salario accessorio)

Lucia FOSI C1


(precisare il ruolo di ogni dipendente nell'obiettivo, accorpando in caso di stessa attività svolta da più dipendenti)

Cecilia GIORGI D4 Nuova standardizzazione degli orari, riorganizzazione della gestione di assenze e aggiornamento della procedura; razionalizzazione della gestione del salario accessorio; elaborazione informatica del salario accessorio legato all'orario e supporto a servizi e dipendenti; valutazione raggiungimento risultato atteso (in relazione alla semplificazione nella gestione della liquidazione salario accessorio )

Marzia LENZI D4

Antonella MONACI C1 Analisi nella gestione delle assenze per la tutela della maternità e dell'handicap; analisi criticità nella gestione del part-time; riorganizzazione della gestione di assenze e aggiornamento della procedura; predisposizione Regolamento sulla nuova disciplina dell'orario; valutazione raggiungimento risultato atteso ((in relazione alle implementazioni della procedura )

Antonella RADI C2

Maria Laura SARGENTINI C3






INDICATORE Incontri con i responsabili dei servizi in cui è organizzato l'Ente per l'analisi dell'organizzazione degli orari e la verifica delle attuali problematiche

Numero 6 35

INDICATORE Predisposizione del Regolamento Numero 1 25

INDICATORE Incontro con i sindacati per la presentazione/informativa del Regolamento Numero 2 5

INDICATORE Presentazione del Regolamento e formazione dei dipendenti dell'Ente sull'utilizzo della nuova piattaforma web Numero 5 15

100

DIREZIONE SERVIZI SERVIZIO PERSONALE E SERVIZI PER LA CONTRATTAZIONE DECENTRATA

FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO TITOLO: “Avvio nuova procedura per rilevazione presenze: razionalizzazione e ottimizzazione del sistema di rilevazione del collegato salario accessorio con il coinvolgimento di tutte le risorse umane dell'Ente” Valore economico-monetario : esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

La riorganizzazione delle procedure presentata dall'obiettivo Peg Strategico, oltre ad una maggiore consapevolezza da parte dei dipendenti nella gestione del proprio cartellino orologio, renderà possibile una redistribuzione delle mansioni con il conseguente recupero di una risorsa umana che andrà a compensare il turn-over di un dipendente assegnato al servizio. Tale recupero è in grado di garantire un risparmio quantificabile nel costo di un dipendente di cat. D con p.e. D4 pari a euro annui 38.375,00 c.a. Tutto ciò anche alla luce di una riduzione di personale nel servizio, in tre anni, pari a oltre il 20%. Benefici attesi e riscontrabili : descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

La razionalizzazione delle procedure informatiche relative alla gestione dell'orario di lavoro e la formazione di tutti i dipendenti in merito, produrrà una responsabilizzazione dei dipendenti stessi, coinvolti in maniera diretta nelle operazioni tecniche, alleggerendo il lavoro di intervento (inserimenti, modifiche, conguagli, ecc..) del servizio personale. Comunicazione : dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso. La comunicazione – che nel presente progetto ha anche funzione di formazione - costituisce un elemento sostanziale per la realizzazione dell'obiettivo

Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza. Al fine di soddisfare il p.to 7 delle Fasi/Azioni Obiettivo, i Servizi della Direzione coinvolti nel presente Progetto Strategico imposteranno un'apposita scheda per valutare (sui quattro parametri: nullo – scarso – buono - eccellente) gli effetti migliorativi su quei passaggi del Progetto che lo hanno reso strategico. Le schede saranno compilate sia dai dipendenti del Servizio sia da un campione di dipendenti individuati tra i vari servizi in modo da fotografare la struttura dell'Ente:

− valutazione sul superamento delle criticità legate a orario e assenze; − valutazione sulla nuova organizzazione della gestione informatica delle indennità legate all'orario − valutazione sulla capacità diretta di intervento del dipendente non proprio cartellino orologio: i parametri di valutazione si

focalizzeranno sul “metodo formativo” adottato inteso sia come modalità di formazione che come capacità di responsabilizzazione dei dipendenti.

DIREZIONE SERVIZI SERVIZIO SOCIALE E SANITA’ GESTIONALE e SERVIZIO SOCIALE PROFESSIONALE

CATEGORIA OBIETTIVO STRATEGICO RESPONSABILE: Dott. Paolo CASPRINI

TITOLO OBIETTIVO Progettazione e gestione del passaggio dei servizi socio – assistenziali e socio – sanitari alla Società della Salute Senese.

RISULTATO ATTESO Avvio dell’operatività gestionale dei servizi riferita almeno al 50% (Gestione fondo per la non autosufficienza e passaggio delle strutture operative per l’handicap)

Eventuale collegamento linee di mandato Linea di mandato 8 – ANTICA E NUOVA SOLIDARIETA’

FASI/AZIONI OBIETTIVO(descrizione e temporalizzazione delle fasi che concorrono al raggiungimento dell’obiettivo)


Analisi e verifica dei servizi da trasferire X X X 10Analisi dei dati tecnico professionalieconomici e finanziari X X 20

Predisposizione atti (contabili –amministrativi ed organizzativi) X X X X X X 20

Step di trasferimento dei servizi e delpersonale X X X X X X 20

Informazione sul progetto tramite il sitoistituzionale X X X X X X X X X 20

Valutazione dell’efficacia del progettoattraverso questionari da distribuire ai cittadini tramite il Segretariato Sociale o il Servizio Sociale

X X X X 10

Totale PV FASI 100




Monica FRANCHI Responsabile PO Coordinamento, programmazione edorganizzazione di tutta l’attività riguardante il progetto per la parte Amministrativo-


(precisare il ruolo di ogni dipendente nell’obiettivo, accorpando in caso di stessa attività svolta da più dipendenti) contabile

Iva BARBI D3 Analisi e verifica dei dati economici e finanziari (Bilancio)

Lucia CARATELLI D4 Attività amministrativa relativa ai servizi di assistenza scolastica e assistenza alla comunicazione dei minori disabili

Vincenza VALLONE C1 Predisposizione atti amministrativi relativi agli inserimenti in struttura per la quota sociale degli anziani non autosufficienti

Federico BERTOLI C1

Attività amministrativa relativa alla gestione e al passaggio del Complesso Santa Petronilla e atti di convenzionamento dei trasporti legati al centro di socializzazione del suddetto complesso

Lorenza RICCI B7

Estrazione dal sistema informatico ed elaborazione dei dati relativi a tutti i servizi con successiva valutazione del loro trasferimento o meno alla Società della Salute. Predisposizione e modiifiche del sistema informatico per l’emissione dei bollettini in virtù del passaggio dei servizi sopradetti.

Cinzia SANTINI B3 Gestione amministrativa del Fondo della non autosufficienza

Emanuela VENDITTO B4 Analisi dei dati contabili ed amministrativi dei servizi rivolti ai minori

Antonella FINESCHI B3

Gestione amministrativa di tutti gli interventi rivolti alla disabilità (Buoni taxi, attività di socializzazione, inserimenti socio-terapeutici ecc.)

Marcella BARONI B7 Predisposizione questionari per la valutazione dell’impatto sui servizi da distribuire ai cittadini

Rosilde FRANCI B3 Elaborazione dei dati relativi ai progetti individualizzati (PAI) e predisposizione


(precisare il ruolo di ogni dipendente nell’obiettivo, accorpando in caso di stessa attività svolta da più dipendenti) modifiche del sistema informatico in virtù del passaggio dei servizi alla Società della Salute afferente la parte tecnico-professionale

Sara SANCASCIANI B5 Emissione pagamenti voucher riferiti a tutta la zona senese

Cristina PASQUI P.O. Coordinamento, programmazione ed organizzazione di tutta l’attività riguardante il progetto per la parte tecnico-professionale

Carolina GARIBALDI D1 Adeguamento della modalità operativa professionale nei servizi che verranno trasferiti alla Società della Salute e distribuzione questionari per la valutazione dell’impatto sui cittadini del suddetto passaggio

Antonella CANNE D2 Milva CUCINI D1 Ida MONTEREGGI D2

Maria CIUFFREDA D1 Patrizia GRECO D2 Tania VALLERANI D1 Marisa CASELLI D2

Alessandra CAPPELLI C3 Elena FANCIULLINI C2 Cinzia POLLONI C2

Federica

CARLI

D2

Adeguamento della modalità operativa professionale nei servizi che verranno trasferiti alla Società della Salute e distribuzione questionari per la valutazione dell’impatto sui cittadini del suddetto passaggio. Membro della commissione di Unità di Valutazione Multidimenzionale (U.V.M.)

Antonella PAPINI D3

Simona VIANI D2

Adeguamento della modalità operativa professionale nei servizi che verranno trasferiti alla Società della Salute e distribuzione questionari per la valutazione dell’impatto sui cittadini del suddetto passaggio. Coordinamento rapporti con UFFSMIA per i minori disabili



Chiara GABRIELLI SALVADORI D2

Adeguamento della modalità operativa professionale nei servizi che verranno trasferiti alla Società della Salute e distribuzione questionari per la valutazione dell’impatto sui cittadini del suddetto passaggio. Membro del GOM per i disabili adulti del Comune. Referente tecnico-professionale del Complesso Santa Petronilla.

Anna Maria D’ANGELO D3

Adeguamento dell’attività di Segretariato Sociale in relazione ai servizi che verranno trasferiti alla Società della Salute assolvendo alla funzione del Punto Insieme così come previsto dalla normativa vigente.

Anna VERDIANI B3 Supporto nella distribuzione dei questionari ai cittadini e raccolta degli stessi anche nell’ambito delle strutture

Patrizia VITALE B1 Rosetta COCCHIOLA B1 Laura MACHETTI B1 Paola PELOSI B5

Tiziana PERINTI B1





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 60 INDICATORE Completamento fase fondo per non autosufficienza ON/OFF 0 – 100 20 INDICATORE Completamento fase handicap ON/OFF 0 – 100 20 100


FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO TITOLO: “ Progettazione e gestione del passaggio dei servizi socio – assistenziali e socio – sanitari alla Società della Salute Senese” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Per l’anno 2015, da considerarsi periodo di transizione in cui non tutti i servizi saranno trasferiti, si stima, sulla base delle valutazioni preliminari effettuate con gli altri Soci del Consorzio e tenendo conto delle aliquote conferite, una minore spesa per l’Amministrazione stimabile in circa € 150.000. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

La realizzazione del progetto, oltre a presentare vantaggi in termini di efficacia ed efficienza dell’erogazione dei servizi e nel raggiungimento di livelli essenziali di assistenza nel territorio, assicura un consistente abbattimento della spesa complessiva A tal proposito sono stati approvati i primi atti della Società della Salute Senese quali:

- Regolamento di organizzazione che prevede l’ordinamento generale degli uffici e dei servizi nonché di professionalità degli organi e degli operatori;

- Bilancio preventivo economico 2015 della Società della Salute Senese; - Cronoprogramma degli adempimenti ex art. novies decies L.R. 40/2005 e s.m.i.

Con il crono programma sopra citato si definiscono i tempi con i quali il Comune passerà le funzioni di gestione dell’attività socio-assistenziale e socio-sanitaria alla Società della Salute Senese. La tempistica definita consente all’Amministrazione di monitorare e verificare gradualmente il passaggio delle funzioni e di valutare ad ogni step l’impatto e la ricaduta sugli stessi servizi ed i cittadini.. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Informazione sul progetto attraverso il sito istituzionale, comunicati stampa, brochures e tramite gli operatori del Servizio Sociale Professionale che comunicheranno agli utenti in carico e alle loro famiglie, il passaggio della gestione dei servizi socio-assistenziali e socio-sanitari alla Società della Salute.

Al fine di rendere più efficace la suddetta comunicazione, verrà predisposta ed inviata una lettera ai soggetti che usufruiscono dei servizi continuativi (residenziali, semiresidenziali, domiciliari ecc.) tenendo conto dei tempi previsti dal cronoprogramma . Nella lettera sarà indicata la data dalla quale l’Ente gestore delle funzioni e del servizio sarà la Società della Salute Senese. Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

Predisposizione questionari per la valutazione dell’impatto sui servizi da distribuire ai cittadini rispetto gli steps indicati nel cronoprogramma.


CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MIGLIORAMENTO RESPONSABILE: Dirigente Dott. Paolo CASPRINI TITOLO OBIETTIVO ISEE: Salvaguardia degli equilibri di bilancio – Analisi impatto della nuova normativa ed adeguamento atti

regolamentari RISULTATO ATTESO Salvaguardare gli equilibri di bilancio Eventuale collegamento linee di mandato Linea di mandato 9 – SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’AMMINISTRAZIONE FASI/AZIONI OBIETTIVO (descrizione e temporalizzazione delle fasi che concorrono al raggiungimento dell’obiettivo)


Analisi normativa nuovo ISEE X 10 Costituzione gruppi di lavoro (personale amministrativo e tecnico) per verifica impatto atti regolamentari vigenti

X X

10

Raccolta e verifica dati (tramite accesso ai servizi telematici INPS) X X X X X X X X X 30

Predisposizione di modifiche al regolamento di accesso ai servizi X X 20

Individuazione nuove procedure per area di intervento con formulazione definitiva del nuovo Piano Individualizzato di Assistenza (PAI)

X X X

10

Adeguamento del sistema informatico alle necessità della raccolta dati finalizzato alla programmazione

X X X

10

Valutazione dell’impatto sui servizi e sul bilancio X X X X X X 10

Totale PV FASI 100




Monica FRANCHI Responsabile PO

Coordinamento, programmazione ed organizzazione di tutta l’attività riguardante il progetto per la parte Amministrativo/contabile – Valutazione complessiva dell’impatto sui servizi e sul bilancio e predisposizione delle modifiche del regolamento di accesso ai servizi in collaborazione con la S.d.S.

Lucia CARATELLI D4 Verifica dati ISE/ISEE dichiarati dagli utenti che fanno richiesta di servizi e prestazioni

Vincenza VALLONE C1 Partecipazione al gruppo di lavoro per verifica impatto atti regolamentari vigenti sull’area anziani

Federico BERTOLI C1 Iva BARBI D3

Lorenza RICCI B7

Raccolta e verifica dati ISE/ISEE dichiarati dagli utenti che fanno richiesta di servizi e prestazioni, tramite accesso ai servizi telematici INPS – Realizzazione degli interventi da realizzare nell’ambito del sistema informatico

Cinzia SANTINI B3 Monitoraggio del flusso delle attivazioni di servizi e prestazioni dopo l’introduzione della nuova certificazione ISE/ISEE per il fondo non autosufficienza con conseguente controllo degli impegni di bilancio

Emanuela VENDITTO B4

Antonella FINESCHI B3

Marcella BARONI B7 Comunicazione ed informazione ai cittadini immigrati che si rivolgono allo sportello.

Rosilde FRANCI B3

Raccolta e verifica dati ISE/ISEE dichiarati dagli utenti che fanno richiesta di servizi e prestazioni, tramite accesso ai servizi telematici INPS



Sara SANCASCIANI B5 Verifica dati ISE/ISEE dichiarati dagli utenti che fanno richiesta di servizi e prestazioni

Cristina PASQUI Responsabile PO

Coordinamento, programmazione ed organizzazione di tutta l’attività riguardante il progetto per la parte Tecnico Professionale – Valutazione complessiva dell’impatto sui servizi e sul bilancio e predisposizione delle modifiche del regolamento di accesso ai servizi in collaborazione con la S.d.S.

Carolina GARIBALDI D1 Nuova procedura di raccolta richieste dei cittadini a servizi/prestazioni e invio verifica certificazione ISE/ISEE agli amministrativi Monitoraggio professionale del flusso di attivazioni di prestazioni/servizi

Antonella CANNE D2 Federica CARLI D2

Milva CUCINI D1 Antonella PAPINI D3 Simona VIANI D2

Ida MONTEREGGI D2 Maria CIUFFREDA D1

Patrizia GRECO D2 Tania VALLERANI D1 Marisa CASELLI D2 Chiara GABRIELLI SALVADORI D2

Anna Maria D’ANGELO D3 Alessandra CAPPELLI C3

Supporto al Servizio Sociale Professionale nella raccolta delle richieste dei cittadini a servizi/prestazioni e supporto ai nuclei familiari in difficoltà

Elena FANCIULLINI C2 Cinzia POLLONI C2 Anna VERDIANI B3

Patrizia VITALE B1 Rosetta COCCHIOLA B1 Laura MACHETTI B1 Paola PELOSI B5

Tiziana PERINTI B1





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 40 INDICATORE Individuazione delle nuove procedure Numero 5 30 INDICATORE Realizzazione degli interventi sul sistema informatico Numero 10 30 100

DIREZIONE SERVIZI SERVIZI PER LA CONTRATTAZIONE DECENTRATA

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dott. Paolo Casprini TITOLO OBIETTIVO Attività Servizi per la Contrattazione Decentrata RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Gestione parte variabile delle retribuzioni del personale dipendente Numero atti e elaborazioni 180 30

2 Gestione economica bilancio del personale Euro 25.000.000,00 40 3 Gestione atti e rapporti con tutti i servizi della Direzione Numero atti 100 30


DIREZIONE SERVIZI SERVIZIO PATRIMONIO E POLITICHE ABITATIVE


TITOLO OBIETTIVO Recepimento della Legge Regionale n° 41/2015, di modifica alla L.R. n° 96/96, in materia di accesso, assegnazione, utilizzo, mobilità ed emergenza, relativamente agli alloggi di Edilizia Residenziale Pubblica e applicazione art. 41/bis.

RISULTATO ATTESO Pervenire attraverso la predisposizione di Regolamenti attuativi alla pubblicazione del Bando di concorso per l'assegnazione di alloggi di ERP e Mobilità contenenti le nuove disposizioni normative e procedere alla regolarizzazione delle locazioni temporanee aventi i requisiti di cui all'art. 41/bis

Collegamento linee di mandato Linea di mandato 9 – SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’AMMINISTRAZIONE



Recepimento e studio della nuova normativa X X 20 Individuazione degli assegnatari in locazione temporanea che, ai sensi dell'art. 41/bis comma 3 della L.R. 41/2015, hanno diritto all'assegnazione definitiva

X

10

Invio, agli assegnatari individuati, della comunicazione relativa all'applicazione delle nuove disposizioni e contenente l'indicazione dei termini entro i quali presentare richiesta di assegnazione definitiva

X

15

Controllo del possesso di tutti i requisiti di cui all'art. 32 allegato A della citata legge e della regolarità nel pagamento dei canoni

X X

15

Predisposizione Regolamenti attuativi X X 20 Elaborazione Bandi di concorso X X 15 Verifica del grado di soddisfacimento da parte dei soggetti interessati alla regolarizzazione contrattuale

X 5

Totale PV FASI 100




Angela ONGARO Responsabile PO Coordinamento, programmazione ed organizzazione di tutta l'attività riguardante il progetto

Riccarda LIVI D4 Attività inerenti lo studio della nuova normativa, la predisposizione dei regolamenti attuativi e l’elaborazione dei bandi di concorso Silvia PANZANI C3

Silvia BARLUCCHI B5

Individuazione degli assegnatari in locazione temporanea da regolarizzare ai sensi dell'art. 41/bis e controllo dei requisiti ai sensi dell'art. 32 – Tabella A della L. 41/2015

Arcangela SASSANO B3 Invio comunicazioni e verifica grado di soddisfacimento





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 15 INDICATORE Locazioni temporanee da regolarizzare Numero 139 25 INDICATORE Regolamenti attuativi (ERP Mobilità ed emergenza) Numero 3 35 INDICATORE Elaborazione Bandi di concorso Numero 2 25 100

DIREZIONE SERVIZI

SERVIZIO PATRIMONIO E POLITICHE ABITATIVE FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO

TITOLO: Recepimento della Legge Regionale n° 41/2015, di modifica alla L.R. n° 96/96, in materia di accesso, assegnazione, utilizzo, mobilità ed emergenza, relativamente agli alloggi di Edilizia Residenziale Pubblica e applicazione art. 41/bis. Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Il valore del progetto è quantificabile in € 30.000 ,00 Tale valore è stato calcolato sulla base dell'applicazione dell'art. 41/bis – comma 3 - della L.R. n. 41/2015 che consente agli assegnatari in via provvisoria di alloggi ERP, in modo continuativo da non meno di cinque anni, la trasformazione dei proprio contratto in assegnazione ordinaria se in possesso di tutti i requisiti previsti dalla Tabella A e in presenza della regolarità nel pagamento dei canoni. In considerazione dell'importanza che riveste l'applicazione di tale norma, si ritiene che gran parte degli interessati che risultano ad oggi morosi, provvedano, entro i termini assegnati per la richiesta di regolarizzazione, a sanare la propria morosità. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Oltre al beneficio economico di cui sopra è da evidenziare che tale sanatoria consentirà ad un elevato numero di nuclei familiari, da anni in situazione di precarietà alloggiativa, di definire il proprio rapporto contrattuale che, in presenza del possesso dei requisiti richiesti, avrà durata indeterminata. Tale sanatoria rappresenta senz'altro un'opportunità di forte impatto sociale che contribuirà, tra l'altro, a restituire fiducia nelle istituzioni. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Sarà provveduto alla comunicazione diretta agli interessati di quanto disposto dalla nuova normativa, fornendo le indicazioni procedurali idonee a consentire la definizione dei rispettivi rapporti locativi Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

L'utilità del progetto sarà valutata per mezzo di un'indagine di customer satisfaction che consentirà la misurazione della qualità del servizio offerto in merito alle informazioni ricevute circa le modalità operative necessarie ad ottenere la regolarizzazione dei contratti.

Per quanto attiene, invece l'applicazione della L.R. 41/2015 relativamente alla predisposizione dei bandi di concorso, il grado di soddisfacimento dell'utenza legato, in particolar modo alla capacità di promuoverne la relativa pubblicazione, sarà misurabile sulla base del numero di domande che perverranno.



TITOLO OBIETTIVO Attuazione del Regolamento sulla collaborazione tra cittadini e amministrazione per la cura e la rigenerazione dei beni comuni urbani – avvio delle procedure e attivazione di forme di collaborazione per la valorizzazione dei beni immobiliari di proprietà comunale.

RISULTATO ATTESO Affidamento a gruppi di privati cittadini di numero 10 beni di proprietà comunale per la relativa gestione manutentiva Collegamento linee di mandato Linea di mandato 9 – SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’AMMINISTRAZIONE FASI/AZIONI OBIETTIVO (descrizione e temporalizzazione delle fasi che concorrono alla realizzazione dell’obiettivo)


Costituzione gruppo di lavoro intersettoriale per l'implementazione, il monitoraggio e l'attuazione del Regolamento

X

10

Studio e analisi aspetti giuridici tecnici e organizzativi, comunicazione esterna e interna

X X

20

Individuazione beni del patrimonio immobiliare del Comune di Siena che per le proprie caratteristiche si prestino ad interventi di cura e rigenerazione da realizzare mediante patti di collaborazione fra cittadini e Comune

X

10

Stesura e pubblicazione avviso pubblico per la formulazione, da parte dei cittadini, di proposte di collaborazione

X

15

Attivazione forme di comunicazione per la diffusione dell'iniziativa finalizzata all'incentivazione dell'azione dei cittadini nella cura dei beni comuni

X X X X X X

X 10

Istruttoria delle proposte di collaborazione presentate X X X X X X X 10

Redazione del “Patto di collaborazione” X X X X X X 20 Verifica utilità del progetto* X 5 Totale PV FASI 100




Angela ONGARO Responsabile PO Coordinamento, programmazione ed organizzazione di tutta l'attività riguardante il progetto

Francesco GRASSI D1 Studio e analisi aspetti tecnici per stesura e attuazione del Regolamento

Roberta MARI D1 Stesura avviso pubblico e Istruttoria amministrativa delle proposte di collaborazione

Sabrina BIGLIAZZI C4 Attivazione forme di comunicazione per la diffusione via web dell'iniziativa Istruttoria tecnica delle proposte di collaborazione

Luca BUCALOSSI C4 Individuazione beni che necessitano di interventi di cura e rigenerazione

Nicoletta FRULLINI C4 Redazione Patti di collaborazione (Valutazione aspetti tecnici) e attività di customer satisfaction

Eleonora CAROSI B7 Attività di front office con i richiedenti interessati Riccarda LIVI D4 Redazione Patti di collaborazione

Silvia PANZANI C3 Studio e analisi aspetti giuridici e organizzativi per stesura e attuazione Regolamento

Silvia BARLUCCHI B5 Gestione fasi di pubblicazione avviso pubblico Arcangela SASSANO B3 Aggiornamenti web comunicazione





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 80 INDICATORE Patti di collaborazione Numero 10 20 100


FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO TITOLO: “Attuazione del Regolamento sulla collaborazione tra cittadini e amministrazione per la cura e la rigenerazione dei beni comuni urbani – avvio delle procedure e attivazione di forme di collaborazione per la valorizzazione dei beni immobiliari di proprietà comunale” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Il valore del progetto e quindi il beneficio atteso per l'Amministrazione, è quantificabile in € 36.00 0,00 Tale valore è stato calcolato sulla base della gara indetta dall'Ufficio Tecnico del Comune di Siena per la manutenzione triennale del verde stradale che ha posto come base di gara l'importo annuale di circa 360.000euro. Tenuto conto, pertanto, della notevole estensione delle aree oggetto di tale capitolato, si ritiene di quantificare il risparmio economico, derivante dall'attuazione del progetto in questione, in circa il 10% del valore a base della suddetta gara avendo, infatti, come riferimento la manutenzione di aree di superficie notevolmente inferiore. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Il beneficio atteso per l'Amministrazione corrisponde al risparmio in termini di manutenzione di aree e beni pubblici, che si ritiene possibile qualora si giunga all'attivazione del numero dei “Patti di collaborazione” considerati. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Sarà provveduto all'istituzione, sul sito web dell'Amministrazione, di un'apposita sezione attraverso la quale le Associazioni o i privati cittadini interessati alla cura e rigenerazione dei beni comuni urbani potranno prendere visione dell'Avviso Pubblico e scaricare i moduli per presentare le varie proposte. Tale sezione sarà costantemente aggiornata sulla base, anche, dei risultati ottenuti


L'utilità del progetto sarà valutata per mezzo un'indagine di customer satisfaction che consentirà la misurazione della qualità del servizio offerto in rapporto alle esigenze del cittadino in materia di cura e manutenzione degli spazi e delle aree pubbliche. A tale proposito sarà predisposto un apposito questionario che sarà sottoposto all'attenzione dei cittadini e dei soggetti (associazioni, privati, ecc..) che avranno partecipato alle attività oggetto di tale progetto. Le risultanze ottenute saranno, quindi, materia di pubblicazione.

DIREZIONE SERVIZI

SERVIZIO PATRIMONIO E POLITICHE ABITATIVE

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dott. Paolo CASPRINI

TITOLO OBIETTIVO Ricognizione dei beni di proprietà comunale non strumentali all’esercizio delle funzioni istituzionali – Predisposizione Piano delle Alienazioni 2015 e pubblicazione e gestione bandi assegnazione alloggi E.R.P. e mobilità anno 2015 ai sensi delle nuove disposizioni normative.

RISULTATO ATTESO

1. Consentire all'Amministrazione di programmare l’attività finanziaria evitando di intervenire con tagli su altri servizi, altrimenti necessari per arginare la riduzione complessiva delle risorse economiche disponibili; 2. Consentire la formazione di n. 2 graduatorie che andranno a sostituire integralmente quelle esistenti consentendo l'accesso a nuovi nuclei familiari in situazione di difficoltà a sostenere i costi del mercato privato, o di cambio alloggio per quelli che presentano necessità di diversa collocazione rispetto all'alloggio già assegnato.





1 Ricognizione dei beni di proprietà comunale, inseriti nell’archivio inventariale, non strumentali all'esercizio delle funzioni istituzionali - Analisi tecniche e regolarizzazioni patrimoniali

Numero 218 30

2 Redazione atto contenente gli immobili da alienare e attivazione verifiche ai sensi del D.Lgs. n. 42/04 Numero 11 10

3 Pubblicazione bando Numero 1 10

4 Pubblicazione Bandi e Istruttoria domande - Formulazione e pubblicazione Graduatoria Provvisoria - Comunicazioni con motivazione di esclusione

Numero 1100 35

5 Esame ricorsi – Formulazione e pubblicazione Graduatoria definitiva Numero 80 15 100


DIREZIONE SERVIZI SERVIZIO ISTRUZIONE


TITOLO OBIETTIVO

“Un'Amministrazione al passo con i tempi” Elaborazione proposte per determinazione tariffe e articolazione in fasce di valore ISEE alla luce della nuova normativa (DPCM n. 159 del 5/12/2013 ed i Decreti 8/3/2013 e 7/11/2014 del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali) con verifiche e controlli tramite INPS.

RISULTATO ATTESO

Snellimento e razionalizzazione dell'iter per la presentazione dell'ISEE grazie all'utilizzo di collegamenti informatici, che consentiranno uno scambio di informazioni tra la Direzione Servizi-Istruzione e l'accesso all'ISEE on -line validato dall'INPS. Si intendono evitare attese per l'utenza, risparmiare tempo con minore impatto di front-office per il personale e per i cittadini, diminuzione degli stampati cartacei.

Collegamento linee di mandato Linea di mandato 9 – SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’AMMINISTRAZIONE Linea di mandato 3 – SIENA CAMBIA, E DIVENTA PIU’ GIOVANE



Verifica dati fruitori ISEE a.s. 2014/2015 X X 10 Indagine conoscitiva R.T. X 10 Definizione sistema tariffario asili nido e scuole X 20

Ricezione nuovo sistema X X 30 Controlli c/o INPS e anagrafe su tutti i servizi legati al reddito X X X X 30




Paola MANDARINI Responsabile PO colloqui con INPS per impostazione del lavoro, monitoraggio/supervisione

Francesca FRANCIONI C5 riscontri con INPS per ISEE

Paola MANCINI B3 Gestione iscrizione on – line con verifiche e controlli



Daria MARIOTTI B3 verifiche ISEE e accorpamento fasce

Benedetta TORRICELLI B3

Beatrice PALLANTI C2 riscontri anagrafe ed INPS





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 30 INDICATORE Numero DSU (Dichiarazione Sostitutiva Unica) Numero 2.800 30 INDICATORE Numero controlli presso INPS ed Anagrafe Numero 2000 40 100


FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO TITOLO: “Un'Amministrazione al passo con i tempi” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Situazione pre-esistente : Ai genitori che hanno nel proprio nucleo familiare bambini e studenti fruitori dei servizi comunali, quali asili nido, scuole dell'infanzia, mensa scolastica, trasporto, ma anche studenti della scuola secondaria, dei licei e degli istituti che possono accedere al pacchetto scuola, nonché ai richiedenti dei buoni scuola (contributi regionali per bambini iscritti alle scuole dell'infanzia private) si richiede la consegna a mano dell' ISEE presso l'ufficio istruzione (circa 3.300 presentazioni di dichiarazioni). La consegna, che riguarda un numero importante di famiglie, richiede un lavoro di front-office da parte del personale non indifferente : accoglienza ed eventuali informazioni e/o spiegazioni agli utenti, rilascio di apposita ricevuta, momentanea archiviazione in attesa dell'elaborazione della quota rapportata alla fascia ISEE assegnata (del. G.C.). Progetto : La nuova situazione, che si intende perseguire con l'obiettivo di PEG strategico, prevede: la iscrizione on-line ai servizi scolastici con la dichiarazione - in apposito campo - del numero di consegna/validazione INPS dell' ISEE, che diventa riscontrabile direttamente dall'ufficio tramite i collegamenti informatici con l'INPS. La quantificazione economica può così ricavarsi : risparmio di tempo sia da parte dell'utenza (circa 1 ora a persona per raggiungere la nostra sede, per iscriversi e consegnare l'isee), che da parte del personale dell'Amministrazione Comunale (n.1 o 2 unità di personale front-office) ed eliminazione del cartaceo sostituita dal riscontro telematico, con un risparmio sui costi complessivi di circa €50,00 ripartiti fra utenza e Comune, di cui circa € 10,00 /utente di risparmio imputabili al Comune di Siena per un totale presunto di € 25-30.000,00/anno. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Minore affluenza e risparmio di tempo degli utenti, minore utilizzo del personale predisposto per accoglienza e rilascio ricevute, maggiore tempo e maggiori risorse da dedicare al back office. Obiettivo : Fornire l'immagine di un'Amministrazione “al passo con i tempi”.


Fornire informazioni sia tramite l'accesso al sito del Comune di Siena, che inviando comunicazioni agli utenti, in quanto un messaggio capillare consentirà, perlomeno in questa prima fase, una maggiore conoscenza ed un maggiore coinvolgimento degli utenti. Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

Sarà cura dell'Ufficio effettuare un monitoraggio, ovviamente a campione, su coloro che hanno usufruito di questa nuova modalità di approccio per capire il gradimento dell'utenza.


CATEGORIA OBIETTIVO STRATEGICO – PREMIALITA’ SELETTIVA RESPONSABILE: Dott. Paolo CASPRINI TITOLO OBIETTIVO “LUGLIO INSIEME” Attività estiva asili nido comunali RISULTATO ATTESO Ampliamento offerta all'utenza con apertura prolungata rispetto al calendario scolastico ordinario Collegamento linee di mandato Linea di mandato 3 – SIENA CAMBIA, E DIVENTA PIU’ GIOVANE FASI/AZIONI OBIETTIVO (descrizione e temporalizzazione delle fasi che concorrono alla realizzazione dell’obiettivo)


Verifica amministrativa dei piani ferie del personale ausiliario per assegnazione corretta del personale stesso, necessario ad ogni struttura che ospiterà i bambini da 0-3 anni.

X

5

Predisposizione delle presenze effettive del personale per il servizio di custodia e di cucina. Suddivisione turnata al 50% del personale educativo durante i primi 15 gg. del mese e del restante 50% nei secondi quindici, per un max di 10 gg. lavorativi pro-capite (come da del. G.C. 133/2008). Verifica numerica delle richieste dell’utenza e conseguente valutazione circa il numero di strutture educative necessarie allo svolgimento del servizio.

X

20

Svolgimento effettivo dell' attività con impegno giornaliero del personale educativo ed ausiliario.

X

70

Monitoraggio e report sul servizio svolto X 5 Totale PV FASI 100




Paola MANDARINI Responsabile PO Coordinamento del progetto

Beatrice PALLANTI C2 Verifica amministrativa per impostazione attività estiva del personale negli asili nido/scuole dell'infanzia (per utilizzo personale ausiliario)

Lucia APOLLONI C4 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Laura BARLUZZI C5 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Monica BENOCCI C4 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Carla BICCI C5 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Elisa BONECHI C1 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Costanza BORGIANNI C1 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Patrizia BOVICELLI D3 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Donatella BRENCI D3 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Paola CAPEZZUOLI C4 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Francesca CASTELLI C1 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Ilaria CENCINI C2 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Katia CERONE C1 Personale educativo impiegato nell'attività estiva



Claudia CESARIO C1 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Monica CHIARUCCI C2 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Liliana CIMPOERU C2 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Elisa DE DOMINICIS C2 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Gianna DE SANTIS C3 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Giuseppina FACCHINO C2 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Marzia FARAONE C1 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Ombretta FONTANA C5 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Nadia FRANCI D4 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Nicoletta GASPARRINI C4 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Libera Maria GENNARINO C2 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Maria Luisa GHIDOLI D4 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Debora GIOTTI C1 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Roberta GUERRANTI C1 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Paola LAINI C1 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Beatrice MARROCCHESI C4 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Ketty MARTELLI C2 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Silvia MATTII C5 Personale educativo impiegato nell'attività estiva



Arabella NALDINI C3 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Elena NEGRO C1 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Roberta NEPI C5 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Serena PACENTI D4 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Laura PANFILI C4 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Michela PAPINI C3 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Alessandra PIAZZESI C4 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Francesca ROSSETTI C2 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Angelita ROSSI C4 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Paola RUGI C5 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Lorella SIGNORINI D4 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Claudia STADERINI C1 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Aurora TANSINI D4 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Lara TRIBBIOLI C1 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Graziella VALLONE C4 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Manola VANNI D3 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Mariella VITI C1 Personale educativo impiegato nell'attività estiva

Silvia ZERINI C1 Personale educativo impiegato nell'attività estiva


Verticale INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 20

INDICATORE Predisposizione parte amministrativa Impegno giornaliero 20 giorni lavorativi 20

INDICATORE Svolgimento attività educativa Impegno giornaliero 10 giorni

lavorativi pro-capite

60

100


FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO – PREMIALITA’ SELETTIVA TITOLO: “LUGLIO INSIEME” Attività estiva asili nido comunali Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

- L'obiettivo di PEG strategico prevede l'apertura degli asili nido nel mese di luglio, quando l'attività ordinaria si è già conclusa. Il

Comune offre una possibilità alle famiglie di prolungare l'attività dei propri figli consapevole dei disagi che i genitori si trovano ad affrontare in un periodo estivo nel quale non tutti hanno la possibilità di usufruire delle ferie, basandosi su un'attività gestita direttamente dal Comune senza bisogno alcuno di ricorrere a personale esterno. Il valore economico monetario riscontrabile è legato ad un risparmio nell'apertura delle strutture in quanto è possibile effettuare un accorpamento delle sedi in base al numero dei bambini fruitori del servizio. Soprattutto è un progetto cd. di “Premialità selettiva” ovvero “particolare” perché particolarmente strategico in quanto consente di offrire un beneficio aggiuntivo alle famiglie di alto gradimento. Infatti, contro un impegno economico aggiuntivo dell' Amministrazione comunale (la cui quantificazione economica avverrà con successivo e separato atto della Giunta Comunale) se le famiglie coinvolte nel progetto dovessero essere come in media circa n. 100, il progetto del comune di Siena offrirebbe un “risparmio” alla propria comunità quantificabile in € 120.000, 00. Tale beneficio è calcolato ipotizzando n. 100 bambini affidati a baby sitter private per 6 ore al giorno ad una media di costo di € 10,0 0 orarie per 20 giorni (1 bambino = € 60 al giorno x 20 gg = € 1.200,00 mensili x 100 fruitori = € 120.000,00). Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

- L'attività offre un servizio ampliato rispetto al calendario scolastico regionale che prevede che le attività si concludano entro il 30

giugno. Inoltre con la gestione diretta il Comune consente al proprio personale di continuare a sviluppare una conoscenza comune con le colleghe e con i genitori utile per proseguire l' attività a contatto con i bambini seguiti tutto l'anno. L'attività estiva offre al bambino un maggiore contatto con la parte esterna arricchendo la sua abilità motoria e le sue esperienze con materiali ed oggetti diversi. Da un punto di vista economico c'è da rilevare che il personale delle scuole è sempre e comunque a carico del Comune anche nelle pause legate al periodo estivo e quindi questo può essere un modo per utilizzare la loro professionalità continuando il rapporto a stretto contatto con i bambini.


Fornire informazioni sia tramite l'accesso al sito del Comune di Siena, che inviando comunicazioni agli utenti. Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

Sarà cura dell'Ufficio effettuare un monitoraggio, ovviamente a campione, su coloro che hanno usufruito di questa attività per capire il gradimento dell'utenza.


CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dott. Paolo CASPRINI TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Istruzione RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Bandi- Raccolta domande – Predisposizione graduatorie- Funzionamento strutture educative e scolastiche ( 8 asili nido e 6 scuole infanzia comunali)

Numero pratiche gestite 950 65

2 Gestione personale educativo/scolastico ed ausiliario ( di ruolo e non) Numero unità di personale 140 9

3 Tariffe-Raccolta I.S.E.E. - Invio bollettini – Rimborsi vari Numero utenti 3600 13

4 Vari contributi Diritto allo studio-Predisposizione graduatorie e relativa erogazione

Numero pratiche gestite 500

9

5 Progetti Educativi Zonali (P.E.Z.) Siena Comune Capofila Numero comuni interessati 15 4

100 Personale assegnato all’obiettivo: Tutto il personale assegnato al Servizio.

DIREZIONE SERVIZI SERVIZIO PROGETTI EDUCATIVI


TITOLO OBIETTIVO “I Servizi Educativi si aprono alla città: trasparenza, dialogo e partecipazione per una cultura dell’infanzia diffusa e consapevole”

RISULTATO ATTESO

Valorizzazione del ruolo di governance dell’Ente Locale in ambito di politiche educative, mediante l’inclusione di più stakeholders nella progettazione/realizzazione di un evento pubblico. Incremento, in un’ottica di medio/lungo periodo, della cooperatività tra Ente e comunità locale mediante azioni strategiche volte a:

- creare identificazione tra utenti/stakeholders e risultati delle attività intraprese (la comunità locale come artefice dello sviluppo del proprio sistema);

- generare fiducia attraverso l’ascolto dei bisogni e la trasparenza dei processi di impiego delle risorse (visibilità vs opacità dei servizi).

Miglioramento della performance attraverso una valorizzazione del capitale umano e del potenziale professionale interno.



Individuazione dei partner e coordinamento delle risorse professionali in relazione agli obiettivi a breve e medio termine; individuazione degli standard di processo.

X X X

25

Condivisione delle azioni progettuali con gli stakeholders individuati e definizione del ruolo e delle modalità di coinvolgimento di ciascun partner; ascolto finalizzato a stabilire gli indicatori chiave di performance; realizzazione del materiale documentale presso le strutture educative comunali; monitoraggio dei valori riferiti agli standard individuati.

X X X

35



Coordinamento organizzativo risorse strumentali, infrastrutturali e logistiche implicate nell'evento pubblico previsto; azioni di comunicazione mirate ad assicurare la piena visibilità del progetto in ambito sia locale che nazionale.

X X X 20

implementazione azioni previste X X 15 Attività di verifica quali – quantitativa, valutazione dei risultati e rilancio progettuale; attività di auditing mediante l'invio di questionari alle famiglie.

X 5




Erminia FICORILLI Responsabile PO Funzionario Pedagogico Responsabile P.O. : Progettazione, programmazione e coordinamento del progetto; gestione delle risorse e delle competenze

Ylenia DI VITO B3 Collaboratore Amministrativo Terminalista : Supporto amministrativo e organizzativo a tutte le azioni previste dal progetto

Elena ANTONELLI C1

Istruttore Didattico Asilo Nido e Istruttore Didattico Scuola dell'Infanzia : Implementazione delle attività con i minori e le famiglie utenti, previste, come da progetto, presso i Servizi di competenza; Realizzazione della documentazione finalizzata all'evento pubblico; Promozione di azioni di coinvolgimento degli stakeholders; Distribuzione/raccolta dei questionari somministrati alle famiglie.

Lucia APOLLONI C4 Laura BARLUZZI C5 Ilaria BARTALI C1

Bianca BEDOGNI C1 Monica BENOCCI C4 Carla BICCI C5

Alessandra BOCCIA C1 Claudia BONCI C1

Elisa BONECHI C1 Costanza BORGIANNI C1 Patrizia BOVICELLI D4



Elisa BRAGA C1 Donatella BRENCI D4 Roberta BUI C4 Paola CAPEZZUOLI C4

Virginia CAPONE C1 Francesca CASTELLI C1

Ilaria CENCINI C2 Katia CERONE C1

Manola CERRETANI C5 Claudia CESARIO C1 Monica CHIARUCCI C2 Dimitri CHIMENTI C1

Barbara CILIBERTI C1 Liliana CIMPOERU C2 Marta CIUFFREDA C1 Elisa DE DOMINICIS C2 Ilaria DE ROSA C1

Gianna DE SANTIS C3 Palmina DOLCE C1

Giuseppina FACCHINO C2 Elisabetta FALLETTI C2

Marzia FARAONE C1 Ombretta FONTANA C5

Maria FOSI C1 Rosella FRANCESCHI D3

Ilaria FRANCESCHINI C1 Nadia FRANCI D4

Nicoletta GASPARRINI C4 Libera Maria GENNARINO C2 Maria Luisa GHIDOLI D4

Debora GIOTTI C1 Maria Santa GLORIOSO C2

Roberta GUERRANTI C1 Paola LAINI C1



Anna LORENZINI D4 Rossella MARIOTTI C5 Beatrice MARROCCHESI C4

Ketty MARTELLI C2 Loretta MASCHERINI C1 Silvia MATTII C5 Sara MINACCI C1

Morena MUGNAI D4 Arabella NALDINI C3

Alessandra NARDI D4 Elena NEGRO C1

Roberta NEPI C5 Serena PACENTI D4 Michela PALMI C1 Laura PANFILI C4

Manola PAPERINI C2 Michela PAPINI C3 Anna PEROZZIELLO C3

Stefania PETTORALI D4 Alessandra PIAZZESI C4

Beatrice PICCIONI C5 Roberta PIERALLINI C1 Martina PINI C1 Laura PROVVEDI C4

Vincenza RIMI B2 Giuliana RISI D4

Silvia Giuseppina ROMANO C1 Francesca ROSSETTI C2 Angelita ROSSI C4 Paola RUGI C5

Achiropita RUSSO C1 Paola SANCASCIANI C3

Elisabetta SCALI C5 Lucia SCHIODONI C4



Tania SCOPELLITI C5 Lorella SIGNORINI D4 Claudia STADERINI C1 Aurora TANSINI D4

Alessandra TRAPANI C1 Lara TRIBBIOLI C1

Graziella VALLONE C4 Manola VANNI D3 Giulia VIANI C2

Mariella VITI C1 Silvia ZERINI C1 Ervilia ALETTA B2

Esecutore addetto ai Servizi Generali : Supporto al personale docente in tutte le attività previste; apporto specifico nell'ambito di competenza.

Nadia BALOCCHI B1 Azzurra BENVENUTI B3 Claudia BOGI B1

Mila CECCHETTI B2 Maria CERULLO B1

Maria Rosaria Rita CHINNICI B1 Rosalba CIACCI B2

Giuseppe CONTE B2 Ivana CROSTI B2 Lucia CRUCCAS B2

Andrea D'AGOSTINO B2 Anna Teresa DE PASCALI B1

Stella ESPOSITO B1 Carla GIUBBI B3

Immacolata LA ROCCA B1 Mariateresa LORENZETTI B2

Marisa MANCINI A2 Mirella MANGANELLI B1

Lisa Anna MASI B2 Loubna MECHACH B1

Marinuccia NISTA B5 Lorenza PALLANTI B2



Rosaria PARISI B1 Paola PERTICI B2 Sonia RICCI B2

Vincenza RIMI B2 Concetta RUSSO B1

Maria SALETTI B5 Maria SALONE B1

Debora SAMPOGNARO B1 Rossella SAVINI B2 Eugenia SCALISE B1

Rosa SIRAGUSA B1 Laurenza TADDEI B2 Assunta ZAGARIA B1 Iolanda ZIANTONI B1 Marta BARNINI B3

Collaboratore Professionale Cuoco: Supporto al personale docente in alcune attività previste; attività di sensibilizzazione sul tema alimentazione.

Fabiola BARTALI B4 Antonia CASTIELLO B1

Gina GAGGELLI B1 Michela GONZI B1 Patrizia LEONCINI B4

Maria Lucia MORMILE B4 Gisella PERUGINI B6 Sandra RICCI B6 Sabrina SPADA B1

Costanza ZANINI B1





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo(2) % 0 – 100 15

INDICATORE Incontri di progettazione, coordinamento e implementazione delle azioni previste che vedono il coinvolgimento diretto del personale assegnato

Numero 48 25





INDICATORE Stakeholders coinvolti Numero 18 15 INDICATORE Unità di personale coinvolte nidi/scuole dell'infanzia comunali Numero 141 25 INDICATORE Tempo – lavoro recuperato alle finalità del servizio % 10 20 100


FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO TITOLO: “I Servizi Educativi si aprono alla città: trasparenza, dialogo e partecipazione per una cultura dell’infanzia diffusa e consapevole” Valore economico-monetario : esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Valore economico-monetario

Breve periodo

Utilizzo ordinario di risorse interne per la realizzazione di attività riconducibili ad un efficace piano di informaz ione/comunicazione il cui costo di mercato è quantificato (dati da fonti interne), indicativamente, in € 30 – 40.000,00 (costi di coordinamento di progetto, segreteria, implementazione delle attività come da progetto, attrezzature, logistica e materiali), per un target stimato in un valore minimo di 5.000 unità (tra utenza diretta dei servizi, utenza potenziale, cittadinanza). S i stima pertanto un beneficio netto per l'Amministrazione stimabile cautelativamente in ca. € 30.000,00 per un target indicativo di 4 - 5.000 unità.

Medio -lungo periodo

Riconversione su obiettivi di servizio di tempo-lavoro attualmente dedicato alla risoluzione di situazioni potenzialmente conflittuali.

Valori non direttamente economico-monetari Target Risultati attesi in relaz ione al Valore etico/di immagine del Progetto (ritorno economico valutabile nel lungo

periodo)

Personale

- Miglioramento della performance professionale; - Maggior grado di coinvolgimento e identificazione con gli obiettivi dell’Ente; - Maggiore attitudine a mettere a disposizione il proprio potenziale in termini di talenti e punti di vista

personali; - Rafforzamento di una modalità di relazione cooperativa e non conflittuale, a due vie

(amministrazione/dipendenti);

Utenti - Rafforzamento di una modalità di relazione basata sulla cooperazione e la sussidiarietà e promozione del

senso di appartenenza e responsabilità diffusa; - Aumento del consenso, della fiducia e riduzione del conflitto;

Stakeholders

- Maggior grado di soddisfazione rispetto alle aspettative nel settore di riferimento e, in senso più generale, all’operato dell’Ente;

- Creazione di filiere etiche in grado di promuovere l’innalzamento degli standard qualitativi nel settore di riferimento;

- Promozione di processi innovativi.

Benefici attesi e riscontrabili : descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

CAMPO A – Fase Progettuale (valutazione ex ante)

Tabella 1 - Premessa Definizione del problema Obiettivo generale Prerequisiti

Le famiglie utenti appaiono non sufficientemente consapevoli della valenza educativa dei servizi all'infanzia. Questa, non generalizzabile ma comunque presente, discontinuità tra servizio e famiglia (riconducibile anche a fattori antropologici) trova il suo corrispettivo in una scarsa visibilità sociale dei servizi stessi. La non piena condivisione del progetto pedagogico comporta una dispersione di tempo-lavoro, da parte del personale addetto, da dedicare alla negoziazione delle regole e dei valori della comunità.

Incrementare il grado di visibilità dei servizi educativi all'infanzia mediante azioni partecipate volte a valorizzare il ruolo di governance dell'Ente. Ridurre al minimo la dispersione di tempo-lavoro dedicata alla negoziazione delle regole e degli obiettivi pedagogici.

- disponibilità di stakeholders motivati e qualificati; - disponibilità di supporto da parte di partner interni all'Ente; - appartenenza ad una rete di servizi a livello nazionale; - possibilità di sostenere eventuali costi mediante contributi regionali dedicati.

Tabella 2 - Soggetti coinvolti Target principale Utenza dei servizi educativi per l'infanzia del Comune di Siena - 670 minori/famiglie (circa) Target secondario Cittadinanza, con particolare riferimento all'utenza potenziale

Stakeholders Personale assegnato alle strutture educative e scolastiche Museo d'Arte per Bambini del Comune di Siena Agenzie educative formali e non formali del territorio

Partner Gruppo Nazionale Nidi Infanzia Uffici comunali che, a diverso titolo, verranno coinvolti

Tabella 3 – Obiettivi specifici

Obiettivo Indicatore di outcome Base Line Standard Coinvolgimento attivo delle famiglie nella realizzazione di un evento/mostra Numero nuclei familiari coinvolti 200

Obiettivo Indicatore di outcome Base Line Standard Coinvolgimento attivo del personale assegnato alle strutture educative e scolastiche comunali in azioni di progettazione/realizzazione di un evento/mostra

Numero unità di personale coinvolte 135

Coinvolgimento del territorio sugli obiettivi del progetto Numero stakeholders coinvolti 10 Attivazione di sotto-progetti all'interno delle strutture educative e scolastiche, basati su una relazione sinergica scuola-famiglia Numero sotto-progetti 12

Sul lungo periodo: riduzione del tempo-lavoro dedicato alla negoziazione degli obiettivi pedagogici con le famiglie % tempo lavoro (stimata) -50,00%

CAMPO B – Verifica dei risultati intermedi (valutazione in progress)

Tabella 5 – Efficienza Monitoraggio indicatori di output BLS

Numero laboratori attivati con le famiglie 12 Numero incontri di team nido/scuola 15 Numero incontri di coordinamento con stakeholders 6 Valutazione di efficacia mediante questionario 1

CAMPO C – Verifica/valutazione dei risultati finali (valutazione ex post) Tabella 6 - Efficacia La valutazione verrà effettuata sulla base degli indicatori di outcome: verrà valutato il grado di raggiungimento degli obiettivi predichiarati e la percentuale di scostamento dai BLS (vedi Tab. 3) Comunicazione : dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Il progetto verrà messo a conoscenza dei soggetti target, mediante i canali a disposizione dell'Ente, con modalità adeguate alle diverse fasi di realizzazione (comunicazione agli organi di partecipazione attivi presso i servizi educativi; coinvolgimento attivo delle famiglie; riunioni/incontri con gli stakeholders individuati; informative tramite sito web istituzionale; comunicati stampa, brochure e affissioni relativamente all'evento). In un momento successivo è prevista la pubblicazione dei risultati dell'iniziativa all'interno di una rivista di settore.

Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza. All'interno della prevista attività di verifica quali – quantitativa e di valutazione dei risultati, verrà svolta, a conclusione del progetto, opportuna attività di auditing mediante l'invio di questionari di gradimento alle famiglie utenti dei Servizi educativi e scolastici comunali 0-6.


CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dott. Paolo CASPRINI

TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Progetti EducativiRISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1

GESTIONE ATTIVITÀ DEL SERVIZIO CON RILEVANZA SULL'UTENZA: promozione/supervisione progetti educativi e didattici; qualificazione spazi educativi interni/esterni; programmi sostegno alla genitorialità e ascolto pedagogico; integrazione scolastico/educativa minori in situazione di handicap (L.104/92) e minori in situazione di svantaggio socio/culturale e linguistico (BES): progettazione/organizzazione/gestione degli atti - MINORI E FAMIGLIE

Numero 671 30

2

GESTIONE ATTIVITÀ DEL SERVIZIO CON RILEVANZA SUL PERSONALE: formazione personale educativo, insegnante e ausiliario nidi e scuole dell'infanzia comunali; supervisione team di lavoro, gestione delle competenze e interventi di facilitazione; promozione progetti innovativi; aggiornamento strumenti e materiali per la didattica; gestione degli atti – UNITÀ DI PERSONALE COMUNALE

Numero 135 35

3

GESTIONE ATTIVITÀ DEL SERVIZIO CON RILEVANZA SUI SERVIZI EDUCATIVI PRIMA INFANZIA PRIVATI: procedure di autorizzazione/accreditamento/vigilanza: sopralluoghi e valutazione qualità pedagogica dei Servizi; attività interistituzionale; messa a punto protocolli operativi; consulenza pedagogica su richiesta; formazione personale educativo – STRUTTURE PRIVATE INTERESSATE

Numero 10 15

4

PROGETTI VOLTI AL MIGLIORAMENTO CONTINUO: promozione e aggiornamento regolamenti e documenti di indirizzo rivolti all'utenza e alla cittadinanza; coordinamento con il livello locale, regionale e nazionale; scambi e convenzioni con Istituti di Istruzione e Atenei – PROGETTI

Numero 20 20

100


DIREZIONE SERVIZI SERVIZIO PERSONALE

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dott. Paolo Casprini TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Personale RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1

Gestione giuridica del personale dipendente e tenuta del relativo fascicolo informatico (tutti i procedimenti che vanno ad influire sul rapporto di lavoro quali: cambi di assegnazione, variazione del rapporto di lavoro, autorizzazione alla libera professione, mobilità e comandi, disciplinare di competenza e supporto ai dirigenti per i procedimenti disciplinari di loro competenza) - Dipendenti

Numero 664 20

2 Gestione bandi di concorso e assunzioni – Contratti e selezioni Numero 117 25

3

Gestione economica mensile e accessoria e denunce annuali (Cedolini relativi al personale dipendente, agli amministratori e ai componenti delle Commissioni Comunali, ai tirocini formativi e alle collaborazioni e relative certificazioni; denunce annuali di legge; gestione Buoni Pasto) – Cedolini stipendio e numero denunce

Numero 9761 25

4 Gestione assenze e relativi adempimenti obbligatori (malattie, ferie, permessi e congedi, maternità, benefici per l'handicap, aspettative, gestione infortuni) - Registrazioni

Numero 28000 20

5 Gestione Formazione dei dipendenti (atti) / Piano della formazione Numero 30 10


DIREZIONE SERVIZI

SERVIZIO GESTIONI PREVIDENZIALI

CATEGORIA OBIETTIVO: STRATEGICO RESPONSABILE: Dott. Paolo CASPRINI

TITOLO OBIETTIVO Attivazione convenzione con ANCI Toscana per attività di consulenza professionale in materia previdenziale e pensionistica e sviluppo/gestione di n. 40 pratiche provenienti dai 102 comuni della Toscana Sud nonché n. 5 convenzioni omnicomprensive.

RISULTATO ATTESO

Fornire da parte dell’ANCI Toscana con le professionalità esistenti presso il Comune di Siena tramite il proprio Ufficio Associato Gestioni Pratiche Previdenziali, un concreto sostegno ai comuni della Toscana rispetto ad una materia particolarmente articolata come la previdenza per il Pubblico Impiego, divenuta ancora più complessa a seguito della soppressione dell’INPDAP e del trasferimento all’INPS delle sue funzioni.



Stipula della convenzione in materia previdenziale/pensionistica/sistemazioni contributive fra ANCI Toscana e Comune di Siena.

X

15

Divulgazione con comunicato stampa a tutti i comuni della Toscana sud delle province di Siena, Arezzo e Grosseto, nonché comunicazione periodica ai responsabili/assessori dei 102 comuni interessati al fine di potersi avvalere del servizio di Anci Toscana per la gestione delle pratiche previdenziali e assistenziali dei propri dipendenti attraverso l’Ufficio Gestioni Previdenziali nonché pubblicazione risultati ottenuti e di una apposita documentazione per la valutazione del servizio offerto.




Attività di Front office attraverso l’incontro con il lavoratore interessato al fine di verificare la situazione previdenziale personale e individuare l’eventuale diritto a pensione e/o altre soluzioni previdenziali (trasferimento contributi verso altre casse, pensione differita, prosecuzione volontaria, eventuale totalizzazione, etc.); determinazione dell’eventuale importo della pensione e del trattamento di fine servizio.


Attività di Back office per lo sviluppo di n.40 pratiche previeste attraverso la predisposizione della documentazione necessaria per la liquidazione del trattamento di quiescenza con l’utilizzo dell’applicativo “PensioniS7” (Mod. PA04, foglio di calcolo, prospetto dati per Tfs o Mod. Tfr/1, file da inviare in posta elettronica alla competente sede INPS Gestione Dipendenti Pubblici) oppure della procedura Web “Passweb”; eventuale supporto all’Ufficio Personale per la predisposizione degli atti amministrativi conseguenti la cessazione del rapporto di lavoro.


Convenzioni annuali omnicomprensive con la previsione di offrire supporto normativo e operativo a mezzo telefono/fax/strumento informatico.

X X X X X 5

Invio a tutti i soggetti serviti/convenzionati di una nota per la valutazione del servizio offerto;

X X X X X 10

Totale PV FASI 100




Emilio GIUGGIOLI Responsabile PO Funzioni di coordinamento e controllo delle pratiche evase e il Collaboratore Professionale del progetto

Nicola ZUNCHEDDU B3 Compiti di natura operativa da effettuare insieme al responsabile sia in loco che nelle sedi direttamente interessate





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 60 INDICATORE Numero pratiche di altri Comuni gestite Numero 40 20 INDICATORE Numero Convenzioni Numero 5 20 100

DIREZIONE SERVIZI SERVIZIO GESTIONI PREVIDENZIALI

FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO TITOLO: “Attivazione convenzione con ANCI Toscana per attività di consulenza professionale in materia previdenziale e pensionistica e sviluppo/gestione di n. 40 pratiche provenienti dai 102 comuni della Toscana Sud nonché n. 5 convenzioni omnicomprensive.” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Il valore del progetto in termini monetari oltre che in termini di assistenza in materia previdenziale a Enti con difficoltà oggettive di applicazione delle normative vigenti in materia Previdenziale si può quantificare in circa 8000,00 euro che il Comune di Siena dovrebbe introitare a fronte del servizio reso. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Fornire da parte dell’ANCI Toscana con le professionalità esistenti presso il Comune di Siena tramite il proprio Ufficio Associato Gestioni Pratiche Previdenziali, un concreto sostegno ai comuni della Toscana rispetto ad una materia particolarmente articolata come la previdenza per il Pubblico Impiego, divenuta ancora più complessa a seguito della soppressione dell’INPDAP e del trasferimento all’INPS delle sue funzioni. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Necessaria inoltre un’attività costante di comunicazione periodica ai 102 Comuni della Toscana Sud quali devono essere informati nella persona del Sindaco/assessore/responsabile del servizio del valore della Convenzione esistente al fine di favorirne l’utilizzo. Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

Predisposizione di un questionario da inviare ai vari comuni dove si renda possibile conoscere il grado di soddisfazione nel servizio dato e accogliere eventuali suggerimenti per migliorarlo e renderlo sempre più efficiente nell’ottica di una razionalizzazione e snellimento dell’attività Previdenziale.

DIREZIONE SERVIZI SERVIZIO GESTIONI PREVIDENZIALI

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO DIRIGENTE: Dott. Paolo Casprini TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Gestioni Previdenziali RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1

Gestione Pratiche Previdenziali, riscatti, ricongiunzioni pensioni, sistemazioni contributive – Grado di realizzazione delle richieste anche per i Comuni Associati – Pratiche

Numero 500 50

2 Predisposizione e gestione invio richieste mutuo, piccoli prestiti, cessione quinto anche per i Comuni associati – Pratiche Numero 60 10

3 Denunce mensili personale dipendente e amministratori (DMA2), Denunce mensili Uniemens (Contributi INPS), Denunce mensili Gestione Crediti. – Pratiche

Numero 84 20

4 Avvio progetto sperimentale PASSWEB – posizioni assicurative nuovo INPS da completare Numero 600 20

Personale assegnato all’obiettivo: Tutto il personale assegnato alla Direzione Servizio Gestioni Previdenziali

DIREZIONE SERVIZI SERVIZIO SOCIALE E SANITA’ GESTIONALE

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dirigente Dott. Paolo CASPRINI TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Sociale e Sanità Gestionale RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Gestione Amministrativo/Contabile Strutture Comunali Numero atti 195 20 2 Gestione Amministrativo/Contabile di Servizi e prestazioni Numero atti 2530 20 3 Servizi domiciliari Numero interventi 1245 20 4 Gestione sportelli Numero pratiche 2970 20 5 Fondo non Autosufficienza Numero interventi 3335 20


DIREZIONE SERVIZI SERVIZIO SOCIALE PROFESSIONALE

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dirigente dott. Paolo CASPRINI TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Sociale Professionale RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Progetti individualizzati (PAI) Numero PAI 1450 20

2 Rapporti con autorità Giudiziarie varie (TM, TO, Questura, Carabinieri ecc.) Numero Relazioni 300 20

3 Attività di integrazione Socio Sanitaria Numero Interventi 1450 20 4 Centro Adozioni Area Vasta Numero Contatti 200 20 5 Centro Affidi Zona Senese Numero Contatti 95 20


DIREZIONE TERRITORIO


CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MIGLIORAMENTO RESPONSABILE: BETTI MASSIMO

TITOLO OBIETTIVO Trasparenza del monitoraggio per il controllo dei LL.PP. sul territorio

RISULTATO ATTESO Avere uno strumento agevole e di facile consultazione per il controllo dei Lavori Pubblici, semplificato nella forma e accessibile anche on-line.




Studio e analisi della programmazione del monitoraggio attuale X X 20

Creazione di un file di pronta lettura X X 25 Confronto con gli Organi Istituzionali X 20 Inserimento dei dati e verifica fruibilità del file X X X 30 Pubblicazione sul sito X 5 Totale PV FASI 100




Sabrina BALDESI C4 Supporto amministrativo

Valeria CECCHERINI B5 Controllo e coordinamento tecnico-amministrativo dati

Caterina FRATI B7 Supporto amministrativo

Beatrice NERI C4 Controllo e coordinamento tecnico-amministrativo dati

Marzia SACCARDI B7 Supporto amministrativo Roberto TURBANTI C3 Studio raccolta e inserimento dati tecnici





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 100 50 INDICATORE Numero lavori pubblici monitorati Numero 100 50 100

DIREZIONE TERRITORIO FORMAT PER PROGETTO GESTIONALE DI MIGLIORAMENTO

TITOLO: “Trasparenza del monitoraggio per il controllo dei LL.PP. sul territorio” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

In termini economici non vi è spesa per l’Amministrazione, se non il costo del personale dedicato al progetto, trattandosi di attività svolta internamente e con il supporto di materiale informatico fornito o dall’Osservatorio Regionale o dall’ANAC. Abbiamo ritenuto di non avvalersi di programmi informatici ad hoc, che avrebbero comportato sicuramente un costo ulteriore, ma di utilizzare le strumentazioni e le procedure fornite dalle Amministrazioni Centrali, adattate al Comune di Siena attraverso la mediazione dell’Ufficio. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Attraverso la realizzazione dell’obiettivo, l’Amministrazione avrà uno strumento dettagliato ed aggiornato recante lo stato di attuazione delle opere pubbliche programmate . Questo consentirà sia di adempiere correttamente alle scadenze temporali di comunicazione dati imposte dall’ANAC, sia di fornire in tempo reale dati circa lo stato di attuazione delle opere; questo qualora i dati siano richiesti dagli uffici comunali e dall’Amministrazione oppure qualora vi siano richieste esterne (organi stampa…). La creazione di un sistema trasparente di monitoraggio sui Ll.PP rende possibile estrarre informazioni e dati anche per singole zone o aggregate per tipologia di opera (strade, scuole, aree verdi…). Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

I dati raccolti ed aggiornati sulle opere pubbliche comunali vengono inseriti in un file di agile utilizzo, che sarà pubblicato sul sito web del Comune di Siena e reso accessibile a chiunque. Parimenti, i dati vengono trasmessi tramite apposita procedura informatica all’ANAC per essere inseriti nella banca dati delle Amministrazioni Pubbliche.


Risulta difficile registrare il grado di soddisfazione in coloro che accedono liberamente alle informazioni attraverso il sito web comunale. Riteniamo invece che vi possa essere un riscontro sul piano del soddisfacimento da parte delle strutture tecniche comunali – che costantemente aggiornano e controllano i dati inseriti - degli organi amministrativi dell’Ente, e da parte dell’ANAC nella sua attività di riscontro dei dati trasmessi da ciascuna Amministrazione. Sarà quindi possibile un aggiornamento continuo e per quanto possibile in tempo reale, giungendo nel tempo ad avere uno strumento efficace di informazione, programmazione e controllo sulle opere pubbliche.

DIREZIONE TERRITORIO CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: BETTI MASSIMO TITOLO OBIETTIVO Attività della Direzione Territorio RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Atti, procedimenti gestiti e liquidazioni a terzi effettuate dalla Direzione Numero 750 25

2 Monitoraggio LL.PP.: monitoraggio interno e adempimenti normativi per Osservatorio LL.PP. e MEF Numero 100 25

3 Partecipazioni sedute alla Commissione Vigilanza Pubblico Spettacolo Numero 20 25

4 Adempimenti per la gestione del personale in materia di pronta reperibilità Numero 12 25

100



CATEGORIA OBIETTIVO STRATEGICO – PREMIALITA’ SELETTIVA RESPONSABILE: Arch. Massimo BETTI TITOLO OBIETTIVO Incentivazione delle attività delle squadre operative in occasione dei Palii 2015

RISULTATO ATTESO L'obiettiva mira a garantire risparmi di spesa per l'Amministrazione Comunale derivanti dal fatto che le attività di servizi “particolari ” (vedi fasi) verranno svolte dalle squadre operative interne riducendo i costi connessi al ricorso a ditte esterne.

Collegamento linee di mandato Linea di Mandato n° 9 – SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’AMMINISTRAZIONE FASI/AZIONI OBIETTIVO (descrizione e temporalizzazione delle fasi che concorrono alla realizzazione dell’obiettivo)


Montaggio strutture complesse X X X 25 Posa e rimozione pignattelle X X X 15 Allestimento pista X X X 15 Emergenza pioggia X X X 15 Suono del Campanone X X X 15 Servizi accessori e festivi X X X 15 Totale PV FASI 100




Paolo CECCOTTI Responsabile PO Coordinamento del progetto Nicola ANSELMI B4

Allestimento tecnico PALIO

Alessandro BARDELLI B6 Aldo BATAZZI B7

Alessandro BECATTI B5 Vincenzo BELLINI B7 Roberto BINDOCCI B7 Marcello BORGHI C2 Duccio BROGI B4 Antonio BURRONI C2 Carla BUTINI B1

Simone CALVELLI B4 Andrea CAPPELLI B5



Simone CAPPELLI B4

Allestimento tecnico PALIO

Vittorio CAROBENE B4 Stefano CASELLI B5 Umberto CIARAMELLA B4 Raffaele COMPAGNONE B4 Massimo COPPI B7 Adriano DE LUCA B7 Gianni FABBRI B6 Luca GALGANI B4

Marcello GUARINO B6 Massimo LEONI B4 Michele LICATA B4 Maurizio LIPPI B6 Spartaco MICHELANGIOLI B4 Gabriele MICHELANGIOLI B5 Antonio MONTEREGGI B4 Luciana MONTINI B1

Leonardo NUCCI B5 Paolo PACCIANI B4

Maurizio PANGALLOZZI B4 Matteo PELLEGRINI B4 Simone PETTINI B5 Simone PIANIGIANI B4

Nola RAMERINI B1 Danilo RAPPUOLI B4 Gianni ROGANI B6 Adriano ROSI B6

Francesco RUSSO B4 Giancarlo SACCHI B5 Francesco SAGGIA B5 Roberto SASSETTI B7

Luca SCARANZIN B1 Fabio SORRI B6

Donato STORIONE B6 Giampaolo TARDIO B4

Stefano TERZUOLI B7



Alessandro VIGNI B6 Allestimento tecnico PALIO Mauro ZEPPI C2


Verticale INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 100 100

DIREZIONE TERRITORIO FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO – PREMIALITA’ SELETTIVA

TITOLO: “ Incentivazione delle attività delle squadre operative in occasione dei Palii 2015” Valore economico-monetario : esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Per esprimere il valore economico del risparmio legato alla realizzazione del presente obiettivo si è ritenuto di prendere a riferimento il confronto costo medio/ora operaio qualificato esterno/interno Si prende a riferimento il costo orario del lavoro di un dipendente comunale cat. B (€. 16,05 h per il B7) ed il costo orario di un operaio comune da bollettino ingegneri 2014 (€. 22,42 h sen za considerare spese generali ed utili di impresa con i quali il costo passa a €. 28,36) Benefici attesi e riscontrabili : descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Risparmio per l'Amministrazione comunale dei costi per l'esecuzione di attività “particolari” svolte dagli operai specializzati dipendenti dell'Ente a fronte di ricorsi ad operai specializzati esterni che in ogni caso non avrebbero la formazione specifica per le operazioni da svolgere. Comunicazione : dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Incontri con i dipendenti (esclusivamente personale operativo) dell'Ente interessati per la condivisione del progetto. Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

Il progetto riveste, per l'utenza interna a cui è diretto, un'importanza particolare in quanto costituisce una efficace leva motivazionale che stimola sempre migliori prestazioni lavorative presso i dipendenti coinvolti.

DIREZIONE TERRITORIO SERVIZIO LAVORI PUBBLICI e SERVIZIO MANUTENZIONI

CATEGORIA OBIETTIVO MIGLIORAMENTORESPONSABILE: Arch. Massimo BETTI

TITOLO OBIETTIVO Nuove modalità per la progettazione e messa in sicurezza movimenti franosi.

RISULTATO ATTESO

Redazione della documentazione e degli elaborati progettuali (parte generale, geologica e geotecnica) per la definizione degli interventi di ripristino delle frane recentemente intervenute nel territorio comunale. I Servizi “Lavori Pubblici ” e “Manutenzioni” lavoreranno secondo nuove modalità operative tese al miglioramento dell'efficienza dei servizi e della sicurezza per la cittadinanza.

Collegamento linee di mandato



Attività e interventi operativi di messa in sicurezza delle aree interessate dalle frane X X X X X X X X X X X X 20

Rilievo dell'area di intervento e predisposizione indagini geotecniche X X X X X 20

Redazione del progetto: documentazione ed elaborati tecnici (frana Terrensano-Belcaro)

X X X X 15

Redazione del progetto: Computi, Quadri Economici (frana Terrensano-Belcaro) X X X X 15

Redazione del progetto: documentazione ed elaborati tecnici (frane Via Esterna Fontebranda e Via Gabrielli)

X X X X 15

Redazione del progetto: Computi, Quadri Economici (frane Via Esterna Fontebranda e Via Gabrielli)

X X X X 15

Totale PV FASI 100




Eugenio ROSSI Responsabile PO

Progettisti Aurora DE PLANO D5 Daniela CAPOTORTI D2 Sandra GRASSI D1

Raffaello PIN D1 Collaborazione ai progettisti Alessandro BENVENUTI C2

Gabriele ZAZZERONI C1 Andrea BRUTTINI C1

Paolo CECCOTTI Responsabile PO Coordinamento Interventi operativi di messa in sicurezza

Duccio BROGI B4

Interventi operativi di messa in sicurezza

Carla BUTINI B1 Umberto CIARAMELLA B4 Raffaele COMPAGNONE B4 Gianni FABBRI B6

Spartaco MICHELANGIOLI B4 Maurizio PANGALLOZZI B4

Nola RAMERINI B1 Adriano ROSI B6

Francesco RUSSO B4 Giancarlo SACCHI B5 Francesco SAGGIA B5 Roberto SASSETTI B7 Fabio SORRI B6

Stefano PRIORI C2 Assistenza alle squadre operative

Marcello CECCHI C5 Riccardo SOLDATESCHI C2 Mauro ZEPPI C2





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 20 INDICATORE Numero interventi messa in sicurezza Numero 3 20 INDICATORE Numero progetti preliminari / definitivi in linea tecnica Numero 3 60 100

DIREZIONE TERRITORIO SERVIZIO LAVORI PUBBLICI e SERVIZIO MANUTENZIONI

FORMAT PER PROGETTO GESTIONALE DI MIGLIORAMENTO TITOLO: “Nuove modalità per la progettazione e messa in sicurezza movimenti franosi” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Il progetto consente un risparmio in termini economici legato sia agli oneri di progettazione sia alle attività e interventi di tipo operativo necessari per la messa in sicurezza delle aree interessate dalle frane. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Attraverso questo progetto si tende a rendere sicure le strade sottostanti le zone in frana mantenendo la pubblica incolumità pe rla cittadinanza. Dal momento che l'obiettivo viene portato avanti in maniera congiunta dal Servizio LL.PP. e Servizio Manutenzioni possiamo ottenere un valore aggiunto e un'azione tecnica che può dirsi completa in quanto caratterizzata da molteplici professionalità, tutte interne all'Amministrazione. Un obiettivo significativo è altresì rappresentato dalla possibilità di modificare ed innovare le modalità operative di due Servizi che devono obbligatoriamente collaborare per il raggiungimento di un risultato comune fondamentale per l'Ente. Comunicazione: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

Secondo i tempi di approvazione dei vari livelli di progettazione sarà data adeguata informazione e pubblicità presso la cittadinanza.


Una volta eseguiti i lavori di ripristino e messa in sicurezza delle arre interessate dagli eventi franosi sarà possibile impostare un'attività di verifica che possa misurare il grado di soddisfazione degli utenti (residenti e/o di passaggio).

DIREZIONE TERRITORIO SERVIZIO AMMINISTRATIVO DEL TERRITORIO

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MIGLIORAMENTO RESPONSABILE: Arch. Massimo BETTI

TITOLO OBIETTIVO Rivalutazione degli importi dei diritti di istruttoria con riferimento alla semplificazione ed al miglioramento del servizio all'utenza

RISULTATO ATTESO Semplificare e razionalizzare gli importi relativi ai diritti di istruttoria in modo da equilibrare le disparità mantenendo comunque una entrata comunale adeguata. L'operazione tende a collegare gli importi ai procedimenti e alla modulistica per un migliore servizio all'utenza.




Individuazione degli atti soggetti al pagamento dei diritti di istruttoria X X 25

Analisi e confronto con esperienze dei comuni toscani X 25

Comparazione degli esiti con i contenuti della deliberazione G.C. n. 425 del 11/06/2012

X X

25

Redazione dell'atto deliberativo di approvazione dei nuovi importi X X 25




Chiara Manganelli Responsabile PO coordinamento del progetto

Senio Corsi C4 analisi aspetti tecnici correlati al progetto

Gabriella Bizzarri C1 adempimenti amministrativi del progetto Francesca Covati B4

Maria Pia Rossi D2 studio e analisi





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 100 50 INDICATORE Numero delle voci analizzate n. 25 50 100


SERVIZIO AMMINISTRATIVO DEL TERRITORIO FORMAT PER PROGETTO GESTIONALE DI MIGLIORAMENTO

TITOLO: “Rivalutazione degli importi dei diritti di istruttoria con riferimento alla semplificazione ed al miglioramento del servizio all'utenza” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

- Situazione attuale: l’introduzione dei diritti di istruttoria per la Direzione Territorio risale alla deliberazione G.C n.425 del

11.06.2012, quando fu correlato ai diversi atti rilasciati dalla Direzione (in particolare atti a rilevanza urbanistica ed edilizia) il pagamento dei diritti di istruttoria. Veniva così ad essere incrementata l’entrata comunale connessa al rilascio di tali atti, individuati fra quelli a rilevanza esterna. Essendo il primo intervento in materia adottato per gli atti della Direzione , la sua applicazione concreta ha evidenziato la necessità di revisione delle voci e degli importi relativi .

- La nuova situazione, ovvero la opportunità di revisione dei contenuti della delib. GC n.425/2012, in linea con quanto avviene nei maggiori comuni italiani, viene a determinarsi anche in conseguenza della unificazione della modulistica in edilizia voluta dal Governo e già operativa, da cui discendono molte delle fattispecie cui correlare gli eventuali importi a titolo di istruttoria.

- Il valore monetario ed economico è commisurato al mantenimento dell’entrata comunale a fronte tuttavia di una razionalizzazione delle voci e degli importi attuali.

Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Semplificare e razionalizzare gli importi relativi ai diritti di istruttoria collegandoli ai procedimenti e alla modulistica per un migliore servizio all'utenza, che può inoltrare all’Amministrazione le istanze utilizzando i modelli approvati e conoscendo gli importi da versare, anche utilizzando i POS attivi negli uffici coinvolti (n.3). Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Sul sito internet del Comune di Siena, dove sono già presenti i modelli di inoltro delle varie istanze, sarà aggiornata l’apposita sezione relativa ai pagamenti. Sarà data notizia dell’aggiornamento attraverso gli organi di stampa e comunicazioni agli ordini professionali.


Sarà cura del Servizio coordinare il monitoraggio del grado di attuazione e corretta applicazione del nuovo assetto attraverso contatti specifici con i vari Servizi, che tramite i loro uffici di front office, possono agevolmente registrare il livello quali quantitativo della percezione del nuovo passaggio presso l’utenza.

DIREZIONE TERRITORIO SERVIZIO AMMINISTRATIVO DEL TERRITORIO

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Arch. Massimo BETTI TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Amministrativo del Territorio RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Atti e procedimenti controllati dal Servizio Numero 20 25

2 Piani Urbanistici di iniziativa pubblica: n. pratiche di trasformazione del diritto reale o rimozione vincoli convenzionali Numero 50 25

3 Contributi alla redazione e collaborazione ai Regolamenti comunali di Settore o generali Numero 3 25

4 Contatti di supporto alla dirigenza e rapporti con uffici centrali (personale, ragioneria ...) Numero 30 25

100


DIREZIONE TERRITORIO SERVIZIO SPORTELLO UNICO

CATEGORIA OBIETTIVO MIGLIORAMENTORESPONSABILE: Arch. Massimo BETTI

TITOLO OBIETTIVO Adeguamento principi e modalità per la determinazione dei contributi (titolo VII cap. I L.R. n.65/2014) e per la determinazione delle sanzioni amministrative (titolo VII Cap.2 L.R. 65/2014)

RISULTATO ATTESO Possibile aumento introiti o mantenimento dei contributi. A seguito dei recenti decreti di semplificazione e dalla LRT n.65/2014 occorre rivedere e semplificare le norme comunali relative alle materie in oggetto. Ciò al fine di semplificare e dare razionalità anche attraverso la redazione di appositi regolamenti




Aggiornamento modulistica dello Sportello Unico X 10

Predisposizione del regolamento per la determinazione dei contributi di costruzione

X X X 40

Azioni di presentazione e confronto con l'Amministrazione Comunale X 10

Approvazione del regolamento per la determinazione dei contributi di costruzione

X 5

Predisposizione del regolamento per la determinazione delle sanzioni derivanti da abusi edilizi

X X 20

Azioni di presentazione e confronto con l'Amministrazione Comunale X 10

Approvazione del regolamento per la determinazione delle sanzioni derivanti da abusi edilizi.

X 5

Totale PV FASI 100




Rossana PAPINI Responsabile PO Studio e analisi del progetto Virginia DONATI D3

Studio comparazione dati di altre amministrazioni

Serena DI RENZO C1 Meri GRAZI C4

Letizia LIBERATOSCIOLI D1 Fabrizio MANNUCCI D4 Daniele PINI D4 Pietro ROMANO D1 Alberto SOLLECITI C4

Francesca VALLERANI C2 Gisella GUSMANI C3

Attività di back office Lorenzo MAGINI B3 Paola PALOMBO B7

Fernando SANTONI B3 Sandra MATTEI B4 Assistenza alle attività di back office Claudia SCACCINI B5





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 100 50 INDICATORE Numero atti normativi comunali redatti Numero 2 50 100


FORMAT PER PROGETTO GESTIONALE DI MIGLIORAMENTO TITOLO: “Adeguamento principi e modalità per la determinazione dei contributi (titolo VII cap. I L.R. n.65/2014) e n. 652014 e per la determinazione delle sanzioni amministrative (titolo VII Cap.2 L.R. 65/2014) “ Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Situazione attuale: La Legge 65/14e il DPR 380/2001 che definisce la tipologia e la corresponsione di contributi relativi a permessi di costruire e SCIA, con l’introduzione del frazionamento con la manutenzione straordinaria e quindi con la CILA (sbocca Italia), si sono venute a creare incoerenze tra la Legge regionale e al norma di principio statale. Sia la L.1/2005 che la LR 65/2014 assegnano ai Comuni il compito di determinare l’aumento del valore venale dell’immobile ai fini dell’applicazione delle sanzioni amministrative previste dalle stesse. I criteri per l’applicazione delle sanzione in materia di abusivismo edilizio, a cui fa riferimento, ad oggi, il Comune di Siena sono stati definiti ai sensi della L.R. 1/2005. Situazione futuro: Questo PEG vuole semplificare l’autocalcolo del contributo da parte del tecnico (proprio sulla determinazione di questo contributo sorgono spesso problemi da parte dei tecnici) affinché vi sia maggiore certezza nella determinazione, quantificazione e corresponsione degli oneri dovuti all’Amministrazione. A seguito della nuova normativa appare utile e opportuno applicare nuovi criteri univoci per le determinazione delle sanzioni che rispondano ai caratteri di equità, adeguatezza e semplicità di applicazione. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

I criteri di facile applicazione e semplice consultazione possono evitare eventuali ricorsi giudiziari che comporterebbero dispendio di energie e risorse


Mettere a disposizione dell’utenza una guida on line per la determinazione degli oneri e contributi e mettere a conoscenza in maniera trasparente i criteri utilizzati dall’ufficio per la determinazione delle sanzioni Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.


CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Arch. Massimo BETTI TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Sportello Unico RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Richieste di accesso agli atti evase Numero 650 20 2 Autorizzazioni paesaggistiche rilasciate Numero 750 25 3 Accertamenti conformità rilasciati Numero 25 10 4 Permessi di costruire rilasciati Numero 30 10 5 Controllo di completezza formale SCIA e CIL Numero 1500 20 6 Numero pratiche edilizie digitalizzate Numero 500 15


DIREZIONE TERRITORIO SERVIZIO URBANISTICA

CATEGORIA OBIETTIVO STRATEGICO RESPONSABILE: Arch. Massimo BETTI TITOLO OBIETTIVO Nuovo Piano di Gestione Sito UNESCO

RISULTATO ATTESO

Il primo Piano di Gestione del Sito UNESCO Centro Storico di Siena è stato approvato il 5 maggio 2011 con una valenza triennale, pertanto tale strumento risulta decaduto dallo scorso aprile. Occorre procedere alla redazione di un nuovo Piano in quanto, ai sensi dell'art. 3 della Legge 77/2006, ogni Sito UNESCO è tenuto a dotarsi di uno strumento normativo nel quale siano indicate le azioni da porre in essere nel periodo di valenza del Piano stesso.

Collegamento linee di mandato Linea di mandato 10 – LINK ALL’EUROPA E AL MONDO FASI/AZIONI OBIETTIVO (descrizione e temporalizzazione delle fasi che concorrono alla realizzazione dell’obiettivo)


Analisi dello stato di attuazione del precedente piano X X 20

Definizione delle nuove azioni di tutela per il triennio 2015-2017. X X X X X 40

Predisposizione del testo ed elaborati del Piano di Gestione. X X X X 15

Concertazione con i soggetti interessati alla tutela del Sito. X X X X 10

Stesura testo definitivo. X X 10 Approvazione da parte degli Organi competenti X 5




Rolando VALENTINI Responsabile PO Coordinamento del progetto Sonia ANGELI C1 Attività amministrativa Lucia BURACCHINI D2 Attività di back office Gabriele COMACCHIO D3 Laura ERMINI D3 Studio e Analisi Valentina FOSI D1



Mauro GUERRINI D4 Attività di back office Mauro LUSINI D4 Ilaria MAGI C2 Studio e Analisi Marco VANNOCCI D2





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 50 INDICATORE Incontri con i soggetti interessati Numero 3 50 100


FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO TITOLO: “Nuovo Piano di Gestione Sito UNESCO” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Trattasi di obiettivo strategico assai complesso che se attuato mediante professionalità esterne all’Amministrazione Comunale potrebbe comportare un onere per l’ente di circa 42.000 € tale riferimento economico è definibile pre ndendo a riferimento l’impegno economico sostenuto per la redazione del precedente PdG del sito UNESCO. Oltre le spese del personale si dovrà tenere conto dell’ulteriore spesa per le attività di comunicazione e divulgazione del documento redatto sia mediante opuscoli e brochure che apposita pubblicazione nonché sui social network con l’organizzazione di un incontro pubblico di presentazione con la partecipazione degli altri siti della regione ed italiani che potrebbe coincidere con l’evento celebrativo dei venti anni del nostro sito UNESCO il tutto con evidente ritorno d’immagine a livello nazionale e internazionale per la città di Siena Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Tutela e valorizzazione del patrimonio sito Unesco con visibilità dell’attività promosse a livello nazionale ed internazionale con un ritorno in appetibilità del turismo e in particolare quello a carattere culturale. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Comunicazione e divulgazione del documento redatto sia mediante opuscoli e brochure che apposita pubblicazione nonché sui social network con l’organizzazione di un incontro pubblico di presentazione con la partecipazione degli altri siti della regione ed italiani che potrebbe coincidere con l’evento celebrativo dei venti anni del nostro sito UNESCO il tutto con evidente ritorno d’immagine a livello nazionale e internazionale per la città di Siena.


Approvazione del Piano di Gestione da parte dell’Amministrazione comunale previo il preventivo coinvolgimento e assenso delle componenti della società senese e dei soggetti interessati alla gestione e controllo delle attività del sito UNESCO.


CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Arch. Massimo BETTI TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Urbanistica RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Numero pereri geologico – tecnici relativi a pratiche edilizie presso lo Sportello Unico e numero autorizzazioni vincolo idrogeologico Numero 50 15

2 Numero vidimazioni e raccolta di piante mappali e frazionamenti ai sensi di legge Numero 49 15

3 Numero Certificati di Destinazione Urbanistica rilasciate Numero 182 35 4 Aggiornamento dati cartografici Numero 200 20

5 Stampe cartografiche e tematiche per i vari Servizi del Comune di Siena Numero 110 15

100 Personale assegnato all’obiettivo: Tutto il personale assegnato al Servizio Urbanistica

DIREZIONE TERRITORIO SERVIZIO LAVORI PUBBLICI

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Arch. MASSIMO BETTI TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Lavori Pubblici RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Progettazione e direzione lavori nuove opere Numero 4 70

2 Sviluppo progetti relativi all'abbattimento delle barriere architettoniche Numero 1 10

3 Supporto alla progettazione in materia di mobilità Numero 2 20


DIREZIONE TERRITORIO SERVIZIO LOGISTICA ED AMBIENTE

CATEGORIA OBIETTIVO STRATEGICO RESPONSABILE: Arch. Massimo BETTI TITOLO OBIETTIVO Sicurezza del Lavoro: formazione specifica per utilizzo macchine complesse RISULTATO ATTESO Fornire un'adeguata formazione al personale assegnato al Servizio al fine di ridurre il ricorrere di infortuni sul lavoro.

Questa formazione, gestita all'interno dell'Amministrazione, mira ad implementare le conoscenze del personale riducendo i costi che sarebbero connessi al ricorso a ditte di formazione esterne.



Corso di formazione del personale per utilizzo di TRATTRICE AGRICOLA X X 20

Corso di formazione del personale per utilizzo di PIATTAFORMA ELEVATRICE X X X X 20

Corso di formazione del personale per utilizzo di MACCHINE MOVIMENTO TERRA X X 20

Corso di formazione del personale per utilizzo di CARRELLO ELEVATORE X X X X 20

Corso di formazione del personale per utilizzo di GRU SU AUTOCARRO X X X X 20




Giorgio BOSSINI Responsabile PO Docente Riccardo NERI B5

Collaboratore per organizzazione (logistica e documentazione)

Lorenzo PAMPALONI D1 Giovanni ROSI C2 Giancarlo ROSSETTI C3 Antonio TIZZANI C2 Claudio TORRICELLI C1 Andrea COVATI C2



Mario BARTOLI B7

Personale da formare

Aldo BATAZZI B7 Luciano CIABATTI B7 Adriano DE LUCA B7 Fabio FIORAVANTI B7 Marco MANGANELLI B7 Filippo POZZEBON B7 Fabio SIMI B7

Stefano TERZUOLI B7 Alessandro BARDELLI B6

Fabio MALFETTI B6 Francesco MENICUCCI B6

Nino STRAZZA B6 Alessandro BECATTI B5 Leonardo BIGLIAZZI B5 Alberto BUSSOTTI B5

Gabriele MICHELANGIOLI B5 Fabio SPINUZZA B5

Maurizio TOZZI B5 Nicola ANSELMI B4

Simone CALVELLI B4 Luca GALGANI B4 Fabio GIANNETTI B4

Massimo LORENZINI B4 Massimo MARIOTTI B4

Mauro NOCCIOLINI B4 Fabio PASQUINUZZI B4 Luca GAMMA B3

Mario Bernardino PETRUCCI B3 Vincenzo VALSIGLIA B3





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 50 INDICATORE Numero dipendenti formati Numero 100 50 100

DIREZIONE TERRITORIO SERVIZIO LOGISTICA E AMBIENTE

FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO TITOLO: “Sicurezza del lavoro: formazione specifica per utilizzo macchine complesse” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto di esecuzione dei corsi di formazione al personale sull’uso delle macchine operatrici, muletti e trattrici agricole in riferimento all’accordo Regionale non è facilmente calcolabile, in quanto non abbiamo ancora sul mercato prezzi certi di riferimento. Si può comunque stimare una spesa per ogni lavoratore di € 200,00 per corso. Si deve considerare che si sta formando circa 60 lavoratori che dovranno partecipare a 4 corsi di formazione per una spesa che, se affidata a formatori esterni, comporterebbe un costo stimabile in € 50.000,00 . Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Il beneficio che rappresenta per l'Amministrazione l'obiettivo di PEG in oggetto, oltre al risparmio economico di cui al punto precedente, viene a concretizzarsi nel miglioramento della sicurezza dei lavoratori per l’uso delle macchine complesse. Una efficace e puntuale formazione del personale, tutto quanto impegnato a vario titolo in attività di tipo esecutivo, su questo tema mira a ridurre i casi di infortunio sul lavoro e a garantire i livelli di sicurezza che la normativa di settore impone. Questi dati, a consuntivo, saranno facilmente misurabili e raffrontabili con gli analoghi dati degli anni precedenti, quando non vi era formazione sul punto. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Sarà pensata una specifica attività di comunicazione dei contenuti e delle finalità dei corsi e del progetto in generale volta alla diffusione dei suoi contenuti tra il personale del Comune.


Riteniamo che vi possa essere un riscontro sul piano del soddisfacimento da parte dei fruitori del corso e delle strutture tecniche comunali cui essi afferiscono, per i primi rispetto all'organizzazione del corso e per le seconde con riguardo agli scostamenti in senso positivo delle prestazioni lavorative di ciascun Servizio.

DIREZIONE TERRITORIO SERVIZIO LOGISTICA ED AMBIENTE

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Arch. Massimo BETTI TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Logistica e Ambiente RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi



Euro, Tonnellate,

ecc)


1 Quantità di rifiuti gestiti in economia Tonnellate 30000 25

2 Attivazione corsi di formazione per responsabili di colonie feline Numero 3 25

3 Attività ambulatoria di counseling comportamentale per proprietari di animali da compagnia (numero giornate di apertura) Numero 30 25

4 Servizi scuolabus e uscite didattiche Numero 500 25 100

Personale assegnato all’obiettivo: Tutto il personale assegnato al Servizio Logistica e Ambiente

DIREZIONE TERRITORIO SERVIZIO MANUTENZIONI

CATEGORIA OBIETTIVO MIGLIORAMENTO RESPONSABILE: Arch. Massimo BETTI

TITOLO OBIETTIVO Implementazione degli standard qualitativi dei servizi e strutture comunali per un migliore servizio al cittadino. Fase 2015

RISULTATO ATTESO Garantire un adeguato livello qualitativo delle manutenzioni sui beni comunali in considerazione delle progressive riduzioni delle risorse umane e finanziarie del servizio.



Servizi idrici: analisi documentazione in banca dati e verifiche sul posto X X X X X X 10

Servizi idrici: elaborazione dati relativi alle autorizzazioni allo scarico fuori fognatura X X X X X X 15

Aree verdi: analisi e sopralluoghi di verifica arredi e attrezzature X X X X X 10

Aree verdi: elaborazione dati, inserimenti nel SIT X X X X X X X 10

Servizi cimiteriali: gestione prenotazione cremazioni X X X X X X X X X X X X 10

Servizi cimiteriali: supporto funzioni forno crematorio e consegna urne X X X X X X X X X X X X 10

Manutenzione polivalente: analisi degli interventi per la messa a norma delle postazioni di lavoro

X X X X X X X X 10

Manutenzione polivalente: valutazione interventi per la messa a norma delle postazioni di lavoro

X X X X X X X X 10

Manutenzione polivalente: esecuzione interventi di messa a norma X X X X X X X X 15

Totale PV FASI 100



(precisare il ruolo di ogni dipendente nell’obiettivo, accorpando in caso di stessa attività svolta da più

dipendenti) Paolo CECCOTTI Responsabile PO Coordinamento del progetto

Roberto BINDOCCI B7

Sopralluoghi e verifica

Luciana MONTINI B1 Massimo SCALA B2

Luca SCARANZIN B1 Marcello BORGHI C2 Antonio BURRONI C2 Rilevamento dati e inserimento Sabrina BASSI D2 Attività di coordinamento Riccardo BRUTTINI C4 Attività di verifica

Valutazione interventi Attività di back office

Carolina SCORZELLI C2 Chiara GALLETTI C2 Stefano TREFOLONI C5

Vincenzo BELLINI B7

Realizzazione interventi

Andrea CAPPELLI B5 Simone CAPPELLI B4 Stefano CASELLI B5 Antonio MONTEREGGI B4

Leonardo NUCCI B5 Matteo PELLEGRINI B4 Simone PETTINI B5 Simone PIANIGIANI B4 Gianni ROGANI B6 Donato STORIONE B6

Vincenzo OTTAVIANO B4 Fabia CONFICCONI B1 Danilo RAPPUOLI B4 Sergio TERZUOLI B5 Mario CESARETTI B5

Massimo COPPI B7

Attività di verifica sul posto Marcello GUARINO B6 Michele LICATA B4

Giampaolo TARDIO B4 Alessandro VIGNI B6 Emanuela ARDENGHI C5 Attività di back office Alessandro POGGIALINI C2


Verticale INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi

dell’obiettivo(2) % 0 – 100 20

INDICATORE Numero pratiche di autorizzazione allo scarico analizzate Numero 75 20

INDICATORE Numero attrezzature controllate Numero 75 20 INDICATORE Numero urne consegnate Numero 100 20 INDICATORE Numero postazioni di lavoro adeguate Numero 50 20 100


FORMAT PER PROGETTO GESTIONALE DI MIGLIORAMENTO TITOLO: “ Implementazione degli standard qualitativi dei servizi e strutture comunali per un migliore servizio al cittadino. Fase 2015” Valore economico-monetario : esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

L'obiettivo tende a manutenere i servizi e le strutture del Comune attraverso l'utilizzo del personale interno al Servizio Manutenzioni. Per ciascuno degli ambiti in cui si articola l'attività portata avanti in questo anno 2015 è stimabile un consistente risparmio rispetto all'eventuale affidamento all'esterno, come meglio si descrive di seguito:

− Servizi idrici: risparmio minimo pari a € 5.000,00 , oltre iva ed oneri, necessari all’affidamento a professionisti esterni delle attività di rilievo, lavorazione dati e predisposizione degli stessi al trasferimento;

− Aree verdi: risparmio minimo pari a € 5.000,00, ol tre iva ed oneri, necessari all’affidamento a professionisti esterni delle attività di rilievo, lavorazione dati e predisposizione degli stessi al trasferimento;

− Servizi cimiteriali: risparmio minimo pari a € 5.0 00,00, oltre iva ed oneri, necessari all’affidamento all'esterno dei servizi di cremazione;

− Manutenzione polivalente: risparmio minimo pari a € 10.000,00, oltre iva ed oneri, necessari all’affi damento a professionisti esterni delle attività di rilievo, quantificazione interventi e messa a norma delle postazioni di lavoro.

Benefici attesi e riscontrabili : descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

L’obiettivo atteso è quello di garantire un adeguato livello qualitativo delle manutenzioni sui beni comunali in considerazione delle progressive riduzioni delle risorse umane e finanziarie del servizio. Comunicazione : dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.



CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Arch. Massimo BETTI TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Manutenzioni RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi




ecc)


1 Mq di mantenimento manto erboso e piante Mq 61.634 20

2 Interventi di messa in sicurezza delle postazioni di lavoro verificate rispetto agli standard Numero 50 20

3 Mq di modeste porzioni ammalorate di pavimentazione stradale recuperate con procedimenti innovativi Mq 500 20

4 Consegne urne cinerarie Numero 300 20 5 Interventi di pulizie radicali fonti Numero 200 20



SERVIZIO EDIFICI STORICI E SPECIALI CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MIGLIORAMENTO RESPONSABILE: Arch. Massimo BETTI TITOLO OBIETTIVO Miglioramento dei requisiti igienico sanitari del complesso museale Santa Maria della Scala

RISULTATO ATTESO Miglioramento del livello di fruibilità del complesso museale da parte del pubblico. Miglioramento dei requisiti igienici di vari locali del complesso museale.




Fase 1) Ristrutturazione ed ampliamento dei servizi igienici a servizio delle sale centrali del complesso museale. Progettazione ed esecuzione lavori

X X X X X X X X 25

Fase 2) Stima dei costi complessivi di intervento per lo smaltimento di manufatti in cemento amianto presenti sulle facciate ed all'esterno del complesso museale. In particolare, esecuzione del progetto e dei lavori di smaltimento delle copertura in eternit poste nel resede, lato Fosso S. Ansano


Fase 3) Progettazione e esecuzione dei lavori di smaltimento di pavimentazioni insalubri in moquette e ripristino delle vecchie pavimentazioni negli Uffici del personale dipendente, posti al terzo livello

X X X X X X X X 25

Fase 4) Smaltimento di arredi, manufatti e fascicoli nei locali ex Uffici comunali, ai fini della riduzione del carico e del rischio incendio


Totale PV FASI 100




Francesco MONTAGNANI Responsabile PO Coordinamento e D.L. Fase 1 Caterina BIAGINI D2 Progetto fase 1 Sabrina CASELLI C4 Assistenza lavori fase 1 Paola NOLI D2 Progetto fasi 2 e 3

Antonio MARZI C1 Progetto e D.L. Impianti fase 1 Riccardo GIACOPELLI C5 Trasferimento materiali fase 3 e 4 Serena DINI C1 Elaborati grafici fasi 1 e 2 Giorgio ANGELINI B4 Trasferimento materiali fase 3 e 4





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 40 INDICATORE mq. di copertura in eternit smaltita mq. 190 30 INDICATORE mq. di pavimenti contenenti amianto smaltiti mq. 190 30 100

DIREZIONE TERRITORIO SERVIZIO EDIFICI STORICI E SPECIALI

FORMAT PER PROGETTO GESTIONALE DI MIGLIORAMENTO TITOLO: “Miglioramento dei requisiti igienico sanitari del complesso museale Santa Maria della Scala” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Si stima il valore economico del progetto come somma dei costi presunti delle singole fasi, desunti da una stima sommaria dei costi. Ristrutturazione servizi igienici: € 40.000 Smaltimento coperture in eternit: € 14.500 Smaltimento pavimentazioni insalubri (moquette e vinil amianto): € 6.000 Smaltimento arredi di alcuni locali: con personale interno Trattandosi di lavori pubblici è evidente che le occorre un finanziamento, che appare possibile e che fa riferimento ai seguenti settori: barriere architettoniche; spese ordinarie; economie su vecchi appalti. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Appare abbastanza evidente che hanno carattere migliorativo interventi che consentono:

− di incrementare i servizi igienici per il pubblico del SMS, essendo stata più volte evidenziata l'insufficienza di quelli attualmente funzionanti;

− di eliminare l'amianto (notoriamente pericoloso) presente nel resede del SMS; − di eliminare vecchie pavimentazioni in moquette che si trovano in alcuni uffici, che rendono l'aria irrespirabile per i lavoratori che

stazionano in tali locali; − di eliminare i pavimenti in vinil amianto posti al di sotto delle suddette moquette; − di ridurre il carico d'incendio nel complesso museale, eliminando almeno una parte degli arredi inutilizzati e lasciati in loco da

anni. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

La comunicazione è implicitamente espressa dalla messa in funzione delle opere realizzate, che sono di piena evidenza per gli utenti, sia dipendenti che visitatori, del complesso museale.


L'impostazione di un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti, chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto, appare come non necessaria, in quanto si tratta di interventi che comportano un beneficio inconfutabile.

DIREZIONE TERRITORIO SERVIZIO EDIFICI STORICI E SPECIALI

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Arch. Massimo BETTI TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Edifici storici e speciali RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1

Attività volta al mantenimento dei costi energetici. Al fine di compensare i costi aggiuntivi nei consumi elettrici derivanti dagli eventi espositivi, si procede ad interventi che consentano una ulteriore diminuzione, per il 2015, del consumo di energia elettrica per almeno 15 kwh, sostituendo corpi illuminanti permanenti con altri a minore consumo

Kwh risparmiati 15 30

2

Individuazione e messa a disposizione di ulteriori locali (per almeno 100 mq) da destinare permanentemente a depositi per l'attività museale ed espositiva, al fine di facilitare l'allestimento delle mostre e favorire il riutilizzo di dispositivi di allestimento già testati

mq 100 20

3

Riorganizzazione degli spazi di deposito del materiale archeologico proveniente dagli scavi condotti all'interno del Santa Maria della Scala. I materiali, recuperati dai vari locali in cui si trovano variamente accatastati, saranno spostati e riunificati in non più di due locali, e saranno posizionati ripristinando i criteri di catalogazione della campagna di scavi originaria, in modo da renderli anche più facilmente consultabili. Il tutto, per una mole complessiva di almeno 3000 kg di materiale archeologico, sotto la sorveglianza della Soprintendenza ai Beni Archeologici.

quintali 30 30

4 Progettazione e Direzione Lavori di interventi relativi al Complesso Museale Santa Maria della Scala Numero 3 20


DIREZIONE TERRITORIO SERVIZIO TRAFFICO, MOBILITA' E TRASPORTI

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MIGLIORAMENTO RESPONSABILE: Arch. Massimo BETTI TITOLO OBIETTIVO Nuove modalità di rilascio dei permessi di sosta ZTL “residenti ”

RISULTATO ATTESO L'obiettivo rappresenta un allineamento delle modalità di rilascio alle nuove norme comunali che mirano a favorire l'accesso in ZTL ai mezzi più piccoli e leggeri al fine di mantenere un rapporto proporzionale tra lo spazio occupato dal veicolo e il costo della sosta (bollino) in collegamento con il Piano Urbano della Mobilità Sostenibile (PUMS).




redazione nuovo modello domanda con semplificazione linguaggio e organizzazione logico concettuale di dati e informazioni

X 20

raccolta domande X X 5 istruttoria X X X X X X X X X X X X 10 verifica dati veicoli su banche dati MTC e PRA X X X X X X X X X X X X 20

rilascio permessi X X X X X X X X X 10 informazione, comunicazione, gestione front-office (la parte relativa alla comunicazione sarà curata in collaborazione con il Responsabile dell'Ufficio URP, dott.ssa Monica Guazzi)

X X X X X X X X X X X X 25

rapporti con Siena Parcheggi spa X X X X X X X X X X X X 10 Totale PV FASI 100

NOTA: dalla fase n° 2 alla fase n° 7 Attività svolta in modo continuativo e ininterrotto




Franco FERRANDI Responsabile PO Coordinamento del Progetto

Federica FANETTI D4 Responsabile amministrativo del Progetto

Antonio FANTOZZI D3 Aspetti tecnici collegati al PUMS

Manuela ARETINI B7 Attività di front-office Duccio BROGI B7

Patrizia CECCHERINI B7 Marzia PASTICCINI B6 Adempimenti amministrativi del Progetto





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 50 INDICATORE Numero permessi verificati e rilasciati Numero 3000 50 100

DIREZIONE TERRITORIO SERVIZIO TRAFFICO, MOBILITÀ E TRASPORTI

FORMAT PER IL PROGETTO GESTIONALE DI MIGLIORAMENTO TITOLO: "Nuove modalità di rilascio dei permessi di sosta ZTL "residenti" Valore economico monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

• la situazione attuale prevede l'articolazione del costo mensile della sosta per i residenti in ZTL in tre fasce tariffarie: € 11 – 22 –

27, assegnate in base al reddito e al titolo di disponibilità dell'alloggio dichiarati dal residente; • dal 1 luglio 2015, articolazione del costo della sosta per i residenti in ZTL in quattro fasce tariffarie: € 20 – 25 – 27 mensile e

30/anno per i veicoli elettrici, assegnate non più in funzione del reddito, bensì commisurate alla lunghezza del veicolo e al tipo di alimentazione;

• si prevede il mantenimento delle entrate attuali. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

• la riduzione degli ingombri della sosta nel centro storico dovuti all'associazione della tariffa più bassa ai veicoli di minore

lunghezza; • incentivazione all'utilizzo di veicoli elettrici; • raccolta dati relativi ai veicoli utilizzati dai residenti; • introduzione del nuovo sistema di pagamento della tariffa mediante eliminazione del cosiddetto "bollino mensile" e attivazione

dell'acquisto online. Comunicazione: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

• redazione dei nuovi modelli di domanda con semplificazione del linguaggio;

• comunicazione all'utenza mediante organizzazione logico-concettuale dei dati e delle informazioni attraverso comuncati stampa e aggiornamento del sito internet del Comune di Siena;

Auditing/report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

• sarà cura del Servizio coordinare e monitorare l'attuazione del progetto attraverso una costante attenzione ai punti di front-office e

di condivisione del nuovo sistema di pagamento della tariffa con Siena Parcheggi S.p.A., soggetto che ne cura l'introito.

DIREZIONE TERRITORIO SERVIZIO TRAFFICO, MOBILITA' E TRASPORTI

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Arch. Massimo BETTI TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Traffico, Mobilità e Trasporti RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi del Servizio





1 concessioni OSP per esercizi pubblici di somministrazione alimenti e bevande (tavoli e sedie), raccolta firme, associazioni, movimenti, partiti politici, madonnaro, disegnatore, manifestazioni temporanee ecc.

Numero 500 25

2 Rilascio atti di varia tipologia (permessi di accesso alla ZTL e licenze di pubblico spettacolo) Numero 12000 25

3 trasporto pubblico locale (TPL) gestione: contratto servizio-lotto unico bacino provinciale, gara regionale, prossimo contratto servizio a bacino regionale

Euro

3090000

13

4 TPL contratto decennale manutenzione (paline e pensiline) Numero 950 12 5 interventi di segnaletica orizzontale e verticale (straordinaria) Euro 25000 13 6 pareri per autorizzazioni pratiche edilizie Numero 200 12

100 Personale assegnato all’obiettivo: tutto il personale assegnato al Servizio.

DIREZIONE TERRITORIO SERVIZIO ATTIVITA’ PRODUTTIVE

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MIGLIORAMENTO RESPONSABILE: Arch. Massimo BETTI TITOLO OBIETTIVO Miglioramento efficacia procedure SUAP e Ufficio Commercio – Utilizzo della piattaforma AIDA della Regione

Toscana RISULTATO ATTESO La piattaforma web è lo strumento attraverso cui imprese e professionisti dovranno inoltrare le proprie pratiche in

forma digitale, secondo le specifiche della rete regionale degli Sportelli Unici delle Attività Produttive (SUAP) e le prescrizioni di legge (L.R. Toscana 40/2009 e DPR 160/2010). Il passaggio all’utilizzo di AIDA dovrà favorire un’interazione semplice, efficace e sicura fra operatori e Comune e tra questo e gli enti terzi coinvolti nelle procedure afferenti le attività commerciali. Inoltre l’utilizzo della piattaforma, che rappresenta un sistema completo e interoperabile che interagisce con il sistema vbg utilizzato dagli uffici (SUAP e Ufficio Commercio) di recente accorpati, consentirà un più efficace e integrato controllo del ciclo di vita delle pratiche dal front office al back office



Definizione e valutazione delle modalità e dei tempi di realizzazione del progetto X X X X 20

Sperimentazione utilizzo piattaforma X X X X 30 Revisione e aggiornamento della modulistica X X X X X X 30 Comunicazione agli operatori sulle nuove modalità di inoltro pratiche X X X X 20




Vittorio DELLA TORRE Responsabile PO Coordinamento del progetto Donatella AVI C3

Sperimentazione utilizzo piattaforma / revisione modulistica / comunicazione agli operatori

Andrea BIAGI D3 Massimo BIAGI C2 Manuela BRIZZI C3 Marilia CECCARELLI C3

Barbara DONDOLI D4 Studio di fattibilità del progetto / sperimentazione utilizzo piattaforma / revisione modulistica / comunicazione agli operatori

Rosanna MOSCHINI D4 Sperimentazione utilizzo piattaforma / revisione modulistica / comunicazione agli operatori Adelaide UVA C4

Elisa VENTURINI B3


Verticale INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 60 INDICATORE Numero modelli oggetto della verifica Numero 60 40 100


FORMAT PER PROGETTO GESTIONALE DI MIGLIORAMENTO TITOLO: “Miglioramento efficacia procedure SUAP e Ufficio Commercio – Utilizzo della piattaforma AIDA della Regione Toscana” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Il valore economico del progetto a regime- non quantificabile in termini monetari - sarà determinato dalla maggiore efficacia dell’attività di lavorazione delle pratiche commerciali afferenti al SUAP e all’ufficio commercio e dalla possibilità di gestione delle pratiche nei tempi previsti dalla normativa di settore; Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Il passaggio all’utilizzo di AIDA dovrà favorire un’interazione semplice, efficace e sicura fra operatori e Comune e tra questo e gli enti terzi coinvolti nelle procedure afferenti le attività commerciali. Inoltre l’utilizzo della piattaforma, che rappresenta un sistema completo e interoperabile che interagisce con il sistema vbg utilizzato dagli uffici (SUAP e Ufficio Commercio) di recente accorpati, consentirà un più efficace e integrato controllo del ciclo di vita delle pratiche dal front office al back office. Infine l’adozione della nuova procedura consentirà di partecipare al processo di miglioramento del sistema di trasmissione delle pratiche commerciali attivato dalla Regione Toscana che porterà ad una maggiore uniformità sul territorio regionale in ordine alla modulistica e alle modalità di presentazione delle pratiche Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Il Servizio provvederà ad adottare i seguenti strumenti di comunicazione del progetto agli operatori interessati:

- redazione di un comunicato stampa sui contenuti essenziali del progetto - realizzazione di una giornata di formazione sull’uso della nuova piattaforma, rivolta alle associazioni di categoria e ai professionisti, con

la partecipazione di un esperto della ditta che ha sviluppato il portale AIDA in argomento; - pubblicazione sul sito web comunale, nelle pagine di competenza del Servizio, di materiale informativo sul progetto e sull’uso della

piattaforma (manuale d’uso) - informazioni/assistenza all’utenza attraverso contatti diretti (telefonici e d’ufficio)


L’attività di verifica, oltre che di sviluppo, sul progetto e sulla valutazione da parte dei soggetti utilizzatori della nuova procedura viene svolta in collaborazione con il Coordinamento SUAP provinciale e con la Rete Regionale SUAP Toscana.


CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Arch. Massimo BETTI TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Attività Produttive RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Tesserini venatori controllati e rilasciati Numero 950 20 2 SUAP – attività produttive di servizio – n. pratiche istruite Numero 370 40 3 Concessioni suolo pubblico rilasciate per commercio su A.P. Numero 60 40


DIREZIONE AFFARI GENERALI

DIREZIONE AFFARI GENERALI SERVIZI GENERALI

CATEGORIA OBIETTIVO STRATEGICO RESPONSABILE: Dott.ssa Lorella CATENI

TITOLO OBIETTIVO #destinazionegiovani : Comune, Università degli Studi, Università per Stranieri, Azienda per il Diritto allo Studio, Associazioni locali si uniscono per fare di Siena una città che attrae i giovani e li convince a proseguire qui i propri studi.

RISULTATO ATTESO

Siena può diventare una realtà che attrae i giovani, che invoglia i senesi a proseguire nella nostra città i loro studi universitari, che sa proporre un’offerta ricreativa e culturale competitiva rispetto ad altri poli universitari attraverso la creazione di percorsi integrati (studio, musica, sport, cultura), che sa mostrarsi sensibile alle tematiche sociali care ai giovani, che s’impegna contro le disparità (di genere, di razza, di religione, di cultura) e contro l’omofobia, che mette in rete e valorizza l’associazionismo giovanile. In un momento fortemente critico per la città sia sul piano identitario che su quello delle opportunità economiche, la scommessa è di creare per Siena una forte “vocazione universitaria” capace di ridare slancio culturale ed economico alla città.


Linea di mandato 3 - SIENA DIVENTA PIÙ GIOVANE Linea di mandato 7 - SIENA CAMBIA MUSICA Linea di mandato 9 – SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’AMMINISTRAZIONE



Organizzazione di una rassegna musicale e teatrale specificamente mirata ad adolescenti e giovani, ideata e condivisa con i 2 Atenei cittadini e Fondazione Toscana Spettacolo. I giovani si riappropriano del Teatro dei Rinnovati e lo rinnovano: Rinnòvati Rinnovàti.

X X X X X X

40

Organizzazione di un infoday aperto a scuole superiori locali e della Provincia, scolaresche in gita, turisti e cittadini di Siena, condiviso con i 2 Atenei, l’Azienda per il Diritto allo Studio, Siena Jazz, Istituto di A.F. Franci, Associazioni locali culturali e ricreative: una giornata per diffondere e valorizzare le offerte formative e ricreative del territorio: #iostudioasiena.

X X X X

30



Organizzazione con i 2 Atenei cittadini, il Tavolo comunale per le Politiche di Genere e il Tavolo comunale per le Politiche giovanili, di un percorso di analisi, condiviso in incontri con le scuole e i giovani, del linguaggio dei social, scritto e per immagini, contro le disparità di genere, razza, cultura, religione e contro l’omofobia.

X X X X X X X X X

X

30

Totale PV FASI 100

Personale assegnato all’obiettivo: tutto il personale dei “Servizi Generali” è coinvolto, secondo le specifiche competenze degli Uffici di assegnazione:



Rosa PALMAS Responsabile PO Posizione Organizzativa: Coordinamento generale dell’intero obiettivo e partecipazione attiva a tutte le fasi

UFFICIO AMMINISTRAZIONE E CONTABILITA’ Laura BARTALUCCCI C3 Predisposizione atti amministrativi

necessari per la realizzazione di tutti gli eventi e partecipazione all’impianto organizzativo generale

Maria Cristina MIGLIORNI C3

UFFICIO TEATRI

Donatella POLLINI D6 Coordinamento fase Rinnòvati Rinnovàti e partecipazione all’impianto organizzativo generale

Roberto PIANIGIANI C3 Responsabilità tecnica fase Rinnòvati Rinnovàti e collaborazione tecnica per allestimento/disallestimento di tutti gli eventi

Claudio BERTINI C2



Alessandra VEDOVINI C2

Supporto amministrativo e organizzativo per la fase Rinnòvati Rinnovàti e collaborazione all’organizzazione e diffusione degli altri eventi

Salvatore MAUGERI B4

Supporto tecnico (macchinista) fase Rinnòvati Rinnovàti e collaborazione tecnica per allestimento/disallestimento di tutti gli eventi

Alessandro BERNINI B5

Supporto tecnico (macchinista) fase Rinnòvati Rinnovàti e collaborazione tecnica per allestimento/disallestimento di tutti gli eventi

Moira CALIANI B3

IN MATERNITA OBBLIGATORIA – al rientro supporto amministrativo e accoglienza partecipanti per tutti i restanti eventi

UFFICIO POLITICHE GIOVANILI

Giulietta BONECHI D4 Coordinamento fase #iostudioasiena e partecipazione all’impianto organizzativo generale

Cosetta PECCIARELLI B5

Supporto amministrativo e organizzativo per la fase #iostudioasiena e collaborazione all’organizzazione e diffusione degli altri eventi

UFFICIO PARI OPPORTUNITA’

Daniela PECCIANTI D3

Coordinamento fase “percorso di analisi, condiviso in incontri con le scuole e i giovani, del linguaggio dei social” e partecipazione all’impianto organizzativo generale

UFFICIO PROTOCOLLO E SERVIZI DI NOTIFICA

Claudio DOLDO D4

COORDINAMENTO: spedizione, distribuzione e consegna materiale pubblicitario, inviti, locandine, materiale informativo vario, a: Enti, associazioni, ospiti dell’Amministrazione, strutture


Ruolo (precisare il ruolo di ogni dipendente nell’obiettivo, accorpando in caso di stessa attività svolta da più dipendenti) ricettive, grande distribuzione, relativi a tutti gli eventi programmati

Giovanna MASIA C2 spedizione, distribuzione e consegna materiale pubblicitario, inviti, locandine, materiale informativo vario, a: Enti, associazioni, ospiti dell’Amministrazione, strutture ricettive, grande distribuzione, relativi a tutti gli eventi programmati

Luciano DRAGONI B7 Rossana ROSINI B6

Laura SANCASCIANI B6 Cosetta SIGNORELLI B6 Mario FERI B7 Mauro GORELLI B7

Gianluca GUERRINI B7 Monica LUNETTI B7

UFFICIO SERVIZI DI SEGRETERIA E DI CUSTODIA

Letizia MOZZI D5

COORDINAMENTO: • funzioni di segreteria: agenda degli

eventi, organizzazione delle riunioni preparatorie tra gli Enti coinvolti, recall degli inviti, rapporti istituzionali, infopoint ed help desk.

• funzioni di custodia: predisposizione delle varie location, custodia delle stesse, accoglienza e assistenza ai partecipanti.

Laura BARDELLI C3

funzioni di segreteria: agenda degli eventi, organizzazione delle riunioni preparatorie tra gli Enti coinvolti, recall degli inviti, rapporti istituzionali, infopoint ed help desk

Simonetta MARSINI C3 Paola BOZZI C2 Grazia LIPPI C2 Silvia MARZUCCHI C2 Enza PIPITONE C2

Vincenza VILIGIARDI C2 Franca MUZZI C1 Lorenza PAPINI B7 Monica VANNI B7 Elena CAVARI B4

Roberta DI LALLO B2 Paolo AGRICOLI B6



Lidia BECHI B5 funzioni di custodia: predisposizione delle varie location, custodia delle stesse, accoglienza e assistenza ai partecipanti

Cinzia FRANCALANCI B5 Giuliana BARLACCHI B4 Angelo STEFANIA B4 Cinzia MASI B3 Anna BINDI B3

Francesco DE MARTINO B3 Salvatore FERRUGGI B3 Doriana AGNOLETTI B2 Cristiano ANSELMI B2 Marisa BANDINI B2 Luca BARDUCCI B2

Francesco CARNASCIALI B2 Manuela CENCINI B2

Alessandro CIANI B2 Gabriele CORBELLI B2 Marco GASPARRI B2 Andrea GESUELE B2

Fernando GUERRANTI B2 Claudio PARZANESE B2

Elisa SAMPIERI B2 Paolo STABILE B2

Antonino TERRANOVA B2





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 40 INDICATORE Spettacoli musicali/teatrali che il Servizio organizzerà per i giovani Numero 6 20 INDICATORE Numero scuole che il Servizio coinvolgerà nell’Infoday Numero 20 20

INDICATORE Incontri divulgativi pubblici che il Servizio organizzerà per diffondere le attività di analisi del linguaggio social e dei risultati ottenuti nel percorso con le scuole e i tavoli istituzionali.

Numero 3 20

100


FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO TITOLO: “ #destinazionegiovani: Comune, Università degli Studi, Università per Stranieri, Azienda per il Diritto allo Studio, Associazioni locali si uniscono per fare di Siena una città che attrae i giovani e li convince a proseguire qui i propri studi.” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcolo; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per

l’Amministrazione. La crisi finanziaria generale e la particolare contingenza specifica che vive Siena hanno determinato per l’anno accademico in corso un decremento delle iscrizioni e la conseguente ricaduta economica di tutto l’indotto sul territorio. In tale ottica, l’obiettivo, indirizzato a creare nuovi attrattori che fortifichino la vocazione di Siena a città universitaria, è inteso a determinare un reale ritorno economico per il territorio fin dal prossimo anno accademico (locazioni, servizi, generi di prima necessità, attività sportive e ricreative, quest’ultime in gran parte comunali). Sarà dunque possibile “monetizzare” il ritorno reale misurando l’eventuale incremento di iscrizioni realizzate. Nell’immediato, tuttavia, possono già essere valutati alcuni parametri economici per misurare possibili riscontri diretti per l’Amministrazione. La costruzione in una rete sinergica tra Comune, Ateneo, Università per Stranieri, Associazioni culturali e ricreative del territorio per l’organizzazione delle 3 iniziative che costituiscono le fasi dell’obiettivo consente, fin da subito, di misurare un risparmio per l’Ente per la promozione e diffusione degli eventi. Si consideri per es. che locandine (ideazione, grafica e stampa), brochure e in genere tutto il materiale informativo della Rassegna “Rinnòvati Rinnovàti” è a carico dell’Ateneo, che la promozione di tutte e 3 le iniziative potrà contare sui canali comunicativi di tutti i soggetti coinvolti, tanto in termini di risorse umane che in termini di risorse economiche dedicate, che l’effetto pubblicitario risulterà notevolmente amplificato per il c.d. “effetto virale” determinato dai social network di tutti i soggetti partecipanti, considerato il target esclusivamente giovanile cui l’obiettivo è indirizzato. Si ipotizza, facendo una media ponderata tra risparmi ottenuti e promozione effettuata, un ritorno economico complessivo intorno ai € 10.000. Con l’iniziativa “Rinnòvati Rinnovàti” si intende “riconquistare” i giovani al Teatro e si conta di “fidelizzarne” alcuni per le stagioni teatrali e di danza e per gli appuntamenti musicali, ipotizzando un incremento di abbonamenti (costo attuale € 20) fin dalla prossima stagione. Si raggiungerà, inoltre, un incasso concreto e misurabile con la bigliettazione dei 6 spettacoli previsti, contando su un range compreso tra € 8.500 e € 15.000. Le spese vive per la rasseg na sono finanziate da Banca M.P.S.

Con l’iniziativa #iostudioasiena - una due giorni di vetrina al S.M.S. sulle migliori offerte formative (i 2 Atenei) culturali e ricreative (Siena Jazz, I.A.F. Franci e Associazioni) del territorio rivolto alle scuole di Siena e Provincia e alle scolaresche in transito - si conta di intercettare non meno di 900 studenti a fronte delle sole spese vive di gestione del S.M.S in normali giorni di apertura al pubblico. Tutti i soggetti coinvolti interverranno a titolo completamente gratuito, esprimendosi in momenti di spettacolo e performance, a disposizione di tutta la cittadinanza e di turisti. Verrà così realizzato un risparmio sulle spese che sarebbero state necessarie per contattare lo stesso numero di studenti con i mezzi tradizionali (lettere alle famiglie, brochure, spot etc) e con efficacia decisamente superiore. L’Amministrazione, inoltre, avrà l’opportunità di offrire intrattenimento ai livelli migliori offerti dal territorio a costo nullo. Con l’iniziativa di analisi e studio del linguaggio dei social, gestito con i 2 atenei cittadini e condiviso con i Tavoli istituzionali delle politiche di genere e delle associazioni giovanili e rivolti, in incontri formativi, alle scuole, l’Amministrazione realizzerà una reale economia di spesa visto che le due Università metteranno a disposizione l’alta professionalità e qualità degli esperti coinvolti a titolo gratuito, così concretizzando un risparmio presunto per questa Amministrazione di non meno di € 5.000 euro a incarico per un totale di € 10.000. Nel complesso dell’obiettivo, quindi, si prevede una reale economia di spesa per l’Amministrazione di circa € 30.000 Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili. Si ritiene che quanto già descritto nel risultato atteso, correlato anche alle linee di mandato, della scheda principale e quanto sopra delineato in termini economici assolvano ampiamente a quanto richiesto al presente punto. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Tutti e tre gli eventi che costituiscono le fasi dell’obiettivo vantano un proprio specifico e dettagliato piano di comunicazione e promozione che si avvale, oltre che dei canali di comunicazione comunali, anche e soprattutto del contributo di tutti gli altri soggetti, istituzionali o privati, coinvolti nell’obiettivo. Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

Per tutte e tre le iniziative che costituiscono le fasi dell’obiettivo si intende attivare indagini di customer satisfaction.

DIREZIONE AFFARI GENERALI SERVIZI GENERALI – Ufficio Teatri

CATEGORIA OBIETTIVO : STRATEGICO – PREMIALITA’ SELETTIVA RESPONSABILE: Dott.ssa Lorella CATENI

TITOLO OBIETTIVO Attività teatrali: affrontare la sicurezza in totale economia e, nel caso di concessione a terzi dei teatri, anche con recupero spese.

RISULTATO ATTESO

Il Decreto Interministeriale 22 luglio 2014 “Individuazione delle disposizioni che si applicano agli spettacoli musicali, cinematografici e teatrali e alle manifestazioni fieristiche tenendo conto delle particolari esigenze connesse allo svolgimento delle relative attività” ha declinato le varie tipologie di spettacolo che richiedono una puntuale gestione della sicurezza e le relative responsabilità connesse. Alla luce delle disposizioni ivi contenute, si è evidenziato che la maggior parte degli spettacoli realizzabili per ragioni logistiche all’interno dei due Teatri (Rinnovati e Rozzi) sono riconducibili alla fattispecie c.d. “del non cantiere” che impone unicamente al soggetto titolare del luogo (quindi al Comune) ove si svolge l’attività teatrale tutti gli obblighi inerenti la sicurezza determinati dalla compresenza di lavoratori, attrezzature e macchine appartenenti a più organizzatori, promuovendone il coordinamento. Le ipotesi definite “di cantiere” - ove la responsabilità della sicurezza è affidata a chi realizza lo spettacolo e che richiede il Coordinatore - al contrario divengono, secondo la nuova regolamentazione, ipotesi residuali e limitate a pochissimi casi. Alla luce di tale premessa, l’Ente è chiamato:

- a sovrintendere a tutte le operazioni teatrali: scarico, allestimento, rappresentazione, disallestimento, carico, che interessano una media di 3 gg a spettacolo e richiedono una presenza di personale tecnico in Teatro per l’intera giornata dalle h. 6.00 di mattina alle ore notturne, determinate dalla conclusione degli spettacoli e dal conseguente smontaggio, che in genere si conclude verso le h.2.00 del giorno successivo.

- alla nomina di responsabili per la sicurezza e alla loro formazione e aggiornamento continuo - all’adozione di tutti i provvedimenti necessari: D.U.V.R.I. e, ove occorra del P.S.C. - alla vigilanza costante tramite presenza in loco con personale qualificato sull’esatta applicazione della

normativa in ogni fase funzionale alla realizzazione degli spettacoli. - A garantire la presenza di proprio personale durante tutte le fasi collegate agli spettacoli, che si svolgono

prevalentemente ed essenzialmente in giorni festivi e in orari, in gran parte serali e notturni, assolutamente al di fuori del orario normale di servizio del personale comunale.

Con il presente obiettivo si propone di adempiere alle nuove responsabilità unicamente con personale interno, il personale tecnico addetto ai Teatri (con il supporto per eventuali sostituzioni del Tecnico dell’Ufficio Sicurezza del lavoro della Direzione Territorio), che si assumerà nella figura dei due Coordinatori tutte le responsabilità in capo ai Responsabili per la sicurezza come definiti dalla vigente normativa e congiuntamente al restante personale tecnico – adeguatamente formato - potrà assicurare la presenza continua e garantire la necessaria vigilanza durante tutte le fasi collegate agli spettacoli, che si svolgono prevalentemente ed essenzialmente in giorni festivi e in orari in gran parte serali e notturni.

Il personale amministrativo dovrà invece garantire l’emissione dei provvedimenti necessari all’espletamento dei vari adempimenti richiesti, predisporre la necessaria modulistica informativa, condurre e presenziare agli incontri preliminari con le Compagnie concessionarie, gestire contestazioni e reclami, fornire delucidazioni e adempiere a quant’altro necessario sul piano amministrativo al puntuale adempimento di quanto richiesto dalla normativa di settore. L’assunzione all’esterno dell’Ente di figure che ricoprano tanto il ruolo tecnico quanto il ruolo amministrativo di responsabili per la sicurezza comporterebbe una spesa notevole per l’Amministrazione, non inferiore a € 3.000 a spettacolo . Inoltre, nelle rappresentazioni teatrali effettuate da Terzi, che richiedono i teatri in concessione, il Comune potrebbe recuperare le spese per la sicurezza.


Linea di mandato 9 - SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’AMMINISTRAZIONE



Aggiornamento del personale tecnico. X X X X X 20 Aggiornamento personale amministrativo. X X X X X X 20

Attivazione del servizio. X X X X X X X X X X X X 60

Totale PV FASI 100 Personale assegnato all’obiettivo tutto il personale “Servizi generali” è coinvolto:



Rosa PALMAS Responsabile PO Posizione Organizzativa: Coordinamento generale e adozione provvedimenti amministrativi.

Donatella POLLINI D6

Responsabile Unità Operativa: coordinamento organizzativo generale, istruttoria degli atti necessari, rapporti con compagnie, F.T.S, utenza.

Roberto PIANIGIANI C3 Responsabilità tecnica per tutti gli eventi Claudio BERTINI C2

Antonio TIZZANI (Direzione Territorio) C2 Sostituzioni nelle funzioni di Responsabilità tecnica per tutti gli eventi



Salvatore MAUGERI B4 Supporto tecnico (macchinista) per tutti gli eventi

Alessandro BERNINI B5

Alessandra VEDOVINI C2 Supporto amministrativo e organizzativo generale Moira CALIANI B3






INDICATORE Giornate di spettacoli musicali/teatrali gestiti, comprese le fasi di allestimento Numero 160 60

INDICATORE Adempimenti amministrativi. Numero 90 20 100

DIREZIONE AFFARI GENRALI SERVIZI GENERALI – UFFICIO TEATRI

FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO – PREMIALITA’ SELETTIVA TITOLO: “ Attività teatrali: affrontare la sicurezza in totale economia e, nel caso di concessione a terzi dei teatri, anche con recupero spese.” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcolo; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

L’emanazione del Decreto Interministeriale 22 luglio 2014, che ha innovato la materia in tema di sicurezza dei Teatri, riconducendo di fatto quasi tutte le fattispecie di spettacolo sotto la responsabilità del Comune, richiede che l’Amministrazione si doti di Responsabili tecnici per la sicurezza, sovrintenda con personale formato a tutte le operazioni tecniche funzionali alle rappresentazioni, si faccia carico dell’emissione di tutti i provvedimenti previsti dalla normativa di settore e degli adempimenti correlati, assicuri la presenza di personale presso la struttura teatrale in orari del tutto estranei al normale orario contrattuale dei dipendenti comunali, considerando che gli spettacoli si svolgono per lo più in orario festivo e richiedono la presenza del personale per una media di gg. 3 a spettacolo, dalle ore 6.00 del giorno di scarico materiale e allestimento alle ore 2.00 del giorno di disallestimento e scarico. Assolvere alla sicurezza tramite personale dipendente dell’Ente significa garantire un notevole risparmio per l’Amministrazione, tenuto conto che solo per la sicurezza anticendi un incarico esterno richiederebbe circa € 12.000 all’anno, m entre per la sicurezza ex D.Lgs 81/08 in ipotesi di “non cantiere” come quelle qui contemplate richiederebbe, secondo dati forniti dall’Ufficio Sicurezza del lavoro € 50 all’ora. Secondo la stima effettuata dall’Ufficio Teatri di gg. 160 di servizio con una media di h. 7 a giornata si arriva a prevedere un risparmio complessivo di € 56.000 all’anno, pari al la spesa presunta complessiva per incarichi esterni. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Si ritiene che quanto già descritto nel risultato atteso della scheda principale e quanto sopra delineato in termini economici assolvano ampiamente a quanto richiesto al presente punto.


Massima informazione, ad opera del personale amministrativo dell’Ufficio, a compagnie e soggetti vari interessati in termini di sicurezza. Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

Saranno attivate indagini di customer satisfaction con le compagnie e i vari soggetti coinvolti nella sicurezza.


CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dott.ssa Lorella CATENI

TITOLO OBIETTIVO Attività del ServizioRISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi


MISURAZIONE INDICATORE(Numero, Mq,



1

Procedimenti per: − rinnovo rappresentanti del Comune in Enti ed Istituzioni; − ordinanze e decreti; − patrocini e contributi

numero 360 35

2 Atti notificati e pubblicazioni all'Albo, atti in arrivo protocollati, Pec e contatti Inter-Pro e Interoperabile gestiti, lettere e plichi in uscita Numero 144.253 15

3 Contatti presso gli sportelli fisici e virtuali (blog, profili social network) dell'Ufficio Politiche Giovanili Numero 50.300 15

4 Incontri Tavolo comunale politiche di genere, incontri Comitato Unico di Garanzia (C.U.G.) e loro sottogruppi di lavoro Numero 20 15

5

Spettacoli teatrali, musicali, danza, convegni, conferenze realizzatinei Teatri Rozzi e Rinnovati; Concessioni a terzi del Teatro dei Rozzi e del Teatro dei Rinnovati Numero 123 20

100



SERVIZIO DEMOGRAFICO CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MIGLIORAMENTO RESPONSABILE: Dott.ssa Lorella CATENI

TITOLO OBIETTIVO Dematerializzazione degli atti pregressi di nascita e di matrimonio - Prosecuzione del progetto per un ulteriore arco temporale di tre anni

RISULTATO ATTESO Implementazione dell’archivio informatico di stato civile al fine di offrire un migliore servizio all’utenza mediante il rilascio in tempo reale degli estratti per riassunto e dei certificati di nascita e di matrimonio (vedasi scheda allegata)

Eventuale collegamento linee di mandato Linea di mandato 9 - SIENA CAMBIA LA QUALITA’ DELL’AMMINISTRAZIONE



Digitalizzazione di atti cartacei di nascita e di matrimonio (anno 1951 per gli atti di nascita, anno 1971 per gli atti di matrimonio).

X X X X

35

Digitalizzazione di atti cartacei di nascita e di matrimonio (anni 1950 - 1949 per gli atti di nascita, anni 1970 - 1969 per gli atti di matrimonio).

X X X X X

X 65




Lucia ESTIVI Responsabile PO Studio e analisi del progetto Lucia CAMPAIOLI D1 Organizzazione e controllo delle attività

Antonella CARLI D1 Organizzazione delle attività all’Uff. Decentrato Paola BAMBAGIONI C3

Trascrizione delle annotazioni specificandone la loro eventuale certificabilità

Raffaella BRUTTINI C2 Antonella LIBERTINI C2

Alessandra CIAPPI C2 Moreno BERNARDI B3



Carla BOLDI C5

Inserimento manuale dei dati nell’applicativo dello stato civile

Antonella GAGLIARDI C4 Renzo PETTORALI C2 Daniela BECHINI B3 Stefano GIANNETTI B3 Riccardo MAZZOCCHIO B3 Danusia ROTI B3 Ludovica TALIANI B3 Giuliana VANNI B3 Marco VANNINI B3

Maria Carmela MARGOLICCI B3 Roberto GINANNESCHI B3 Senio STEFANELLI B3

Umberto CONTI B3 Trasporto, consegna e ritiro dei registri di stato

civile all’/dall’ Ufficio Decentrato





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 - 100 50 INDICATORE Atti di nascita e di matrimonio digitalizzati Numero 5.000 50 100

DIREZIONE AFFARI GENERALI SERVIZIO DEMOGRAFICO

FORMAT PER PROGETTO GESTIONALE DI MIGLIORAMENTO TITOLO:

“Dematerializzazione degli atti pregressi di nascita e di matrimonio - Prosecuzione del progetto per un ulteriore arco temporale di tre anni” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

- Situazione attuale: Quando il cittadino, per poter beneficiare di un mutuo, stipulare un contratto notarile ecc., ha necessità di

richiedere un proprio estratto per riassunto o certificato di nascita antecedente al 1952 o di matrimonio antecedente al 1972, essendo attualmente non accessibili in formato elettronico, deve presentarsi allo sportello dell’ufficio di stato civile (solo alla sede centrale in quanto depositaria dei relativi registri cartacei), farne formale richiesta e ritornare nei giorni successivi per poter ritirare il documento occorrente, in quanto gli operatori dell’ufficio devono preventivamente effettuare una ricerca dell’atto di stato civile relativo al cittadino richiedente negli indici decennali, verificarne la certificabilità delle eventuali annotazioni nello stesso riportate e compilare manualmente la documentazione da consegnare (per fare tutto ciò l’ufficio impiega in media 15-20 minuti per ogni documento richiesto).

- Risultato atteso: La nuova situazione che si intende perseguire con la realizzazione dell’obiettivo di P.E.G. in oggetto prevede la digitalizzazione degli atti pregressi di nascita e di matrimonio relativi ad un ulteriore arco temporale di tre anni (e cioè gli anni 1949-1950-1951 per gli atti di nascita e gli anni 1969-1970-1971 per gli atti di matrimonio), attraverso l’inserimento manuale nell’applicativo dello stato civile dei dati relativi a tali atti, nonché delle eventuali relative annotazioni. Tutto ciò consente all’ufficio di procedere immediatamente alla stampa della certificazione richiesta e al contestuale rilascio della stessa all’utenza, sia dalla sede centrale che da quella decentrata.

La quantificazione economica si ricava, dunque, non solo dal risparmio di tempo da parte dell’utenza, ma anche dal risparmio in termini di costo del personale (valutabile in circa 3.000 euro all’anno) da parte dell’Amministrazione Comunale.

Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili I benefici attesi sono evidenti sia per gli operatori dell’ufficio di stato civile che impiegano pochi minuti per il rilascio della certificazione di cui trattasi, che per gli utenti che vedono ridursi i loro tempi di attesa e non sono più costretti a recarsi più volte in Comune, potendo

ritirare immediatamente il loro estratto per riassunto o certificato di nascita e/o matrimonio, rivolgendosi sia al personale dell’ufficio centrale che di quello periferico, quest’ultimo, peraltro, raggiungile con auto e con un orario di apertura al pubblico più ampio e differenziato. L’obiettivo che l’Ufficio si propone è quello di raggiungere, quanto prima possibile e a costi zero per l’Amministrazione, una completa informatizzazione di tutti gli atti dei registri di stato civile, anche in previsione del rilascio della certificazione on line degli atti stessi. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Fornire informazioni all’utenza sia attraverso la consultazione della sezione relativa alle funzioni del Servizio Demografico riportata nel sito istituzionale, che attraverso appositi avvisi esposti nella sala d’attesa. Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

Sarà cura dell’Ufficio chiedere all’utenza (a campione) se sono soddisfatti del servizio offerto.

DIREZIONE AFFARI GENERALI SERVIZIO DEMOGRAFICO

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dott.ssa Lorella CATENI TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Demografico RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Revisioni liste elettorali, rilascio tessere elettorali e aggiornamento albi (scrutatori, presidenti e giudici popolari) Numero 12.000 25

2 Variazioni anagrafiche relative alla tenuta dell’A.P.R., dell’A.I.R.E. e alla gestione della Toponomastica Numero 17.000 25

3 Pratiche di stato civile (nascite, morti, matrimoni, separazioni e divorzi, cittadinanze) e rilascio relative certificazioni Numero 17.000 25

4 Rilascio carte d’identità, certificati anagrafici, autentiche e informative alle PP. AA. Numero 23.000 25

100 Personale assegnato all’obiettivo: Tutto il personale assegnato al Servizio.

DIREZIONE SERVIZIO GARE ED APPALTI

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MIGLIORAMENTO RESPONSABILE: Dott.ssa Lorella CATENI TITOLO OBIETTIVO Standardizzazione dei procedimenti di gara e contrattuali RISULTATO ATTESO L'attività è finalizzata a garantire uniformità, funzionalità e razionalità del procedimento amministrativo per

l’acquisto di beni e servizi. Si esplica nella redazione di capitolati tipo, da consegnare alle strutture, differenziati in base alla rilevanza economica, alle modalità di affidamento e ai criteri di selezione, alla tipologia contrattuale.




Studio e ricerca X X X 40 Redazione capitolati servizi (sopra e sotto soglia) X 15

Redazione capitolati forniture (sopra e sotto soglia) X 15

Redazione capitolati per incarichi professionali X 10

Redazione capitolati semplificati X 5 Invio alle strutture per osservazioni X X 10 Approvazione X 5 Totale PV FASI 100




Chiara RAVENNI Responsabile PO Posizione organizzativa: coordinamento, attività di indirizzo e controllo

Simone POLI D4 Redazione dei capitolati tipo per servizi e forniture sopra soglia comunitaria o da affidarsi con gara



Rita BIANCIARDI D4 Redazione dei capitolati tipo per servizi e forniture relativi ad affidamenti in economia e/o diretti

Giuliana TRAPASSI D4 Redazione dei capitolati tipo per servizi e forniture relativi ad affidamenti in economia e/o diretti

Lucia SIMONETTI C3

Redazione dei capitolati tipo per servizi e forniture da affidare con gara, con riferimento agli aspetti relativi alla gara medesima ed alle clausole contrattuali

Chiara MUZZI C3

Redazione dei capitolati tipo per servizi e forniture da affidare con gara, con riferimento agli aspetti relativi alla gara medesima

Sandra PECCIARELLI C3 Redazione dei capitolati tipo per servizi e forniture relativi ad affidamenti in economia e/o diretti

Roberto FALORNI C2 Redazione dei capitolati tipo per servizi e forniture relativi ad affidamenti in economia e/o diretti

Letizia DE CANDIA C1 Redazione dei capitolati tipo per servizi e forniture relativi ad affidamenti in economia e/o diretti

Franca CIVITELLI B7 Redazione dei disciplinari tipo relativi agli incarichi tecnico professionali

Stefania LENZI B7

Redazione dei capitolati tipo per servizi e forniture da affidare con gara, con riferimento agli aspetti relativi alle clausole contrattuali

Alessia PACCIANI B7


Roberto CRESTI B6 Redazione dei capitolati tipo per servizi e forniture da affidare con gara, con


(precisare il ruolo di ogni dipendente nell’obiettivo, accorpando in caso di stessa attività svolta da più dipendenti) riferimento agli aspetti relativi alla gara medesima

Monica MENGUCCI B5


Lucia LUCCHESI B4 Redazione dei disciplinari tipo relativi agli incarichi tecnico professionali

Elena CECCOTTI B4 Redazione dei capitolati tipo per servizi e forniture relativi ad affidamenti in economia e/o diretti





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 40 INDICATORE Redazione capitolati servizi (sopra e sotto soglia) Numero 2 20 INDICATORE Redazione capitolati forniture (sopra e sotto soglia) Numero 2 20 INDICATORE Redazione capitolati per incarichi professionali Numero 3 15 INDICATORE Redazione con condizioni contrattuali semplificate Numero 2 5 100


SERVIZIO GARE E APPALTI FORMAT PER PROGETTO MIGLIORAMENTO

TITOLO: “Standardizzazione dei procedimenti di gara e contrattuali” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

L'attività è finalizzata a garantire uniformità, funzionalità e razionalità del procedimento amministrativo per l’acquisto di beni e servizi, qualunque sia la struttura comunale competente. Si esplica nella redazione di capitolati tipo, da consegnare alle strutture, differenziati in base alla rilevanza economica (sopra, sotto soglia comunitaria), alle modalità di affidamento (procedura aperta a tutti, gara ad invito, affidamento diretto), ai criteri di selezione (offerta economicamente più vantaggiosa, massimo ribasso), alla tipologia contrattuale (economia, appalto). Verrà redatto un capitolato tipo (disciplinare, foglio di patti e condizioni) anche per appalti di modesto importo. Infatti, ferma restando la necessità di prevedere sempre e comunque clausole contrattuali che garantiscano giuridicamente l’Amministrazione (penali, cauzione ed assicurazioni varie, clausole risolutive espresse, facoltà di recesso), è preferibile, per affidamenti di modestissimo importo o per i quali si interpellino fornitori di fiducia, utilizzare capitolati con clausole più snelle e semplificate, al fine di garantire, nel rispetto della legalità, i principi di celerità e speditezza dell’azione amministrativa. Resta inteso che il Servizio Gare e Appalti continuerà ad assicurare il proprio supporto nella predisposizione dei capitolati speciali che presentino caratteri peculiari. Considerato che per predisporre e rivedere un capitolato relativo a servizi o forniture da affidare con gara d’appalto occorre un tempo di circa 5 ore, che però può variare a seconda della difficoltà e dei casi eccezionali, e presi a riferimento i dati consuntivi degli anni precedenti di circa n 40 capitolati predisposti dalle varie strutture comunali e rivisti dal servizio Gare e Appalti, il tempo medio destinato negli anni passati a detta attività risulta di 200 ore all’anno. Considerato che in media un’ora di lavoro di un dipendente è stimata in ca. € 17,00, si può calcolare un risparmio di € 4.250,00 relativo al solo personale del Servizio Gare e Appalti, a cui si aggiunge il risparmio derivante dalle ore che il personale delle altre strutture comunali impiega per la predisposizione dello stesso, valutabile complessivamente in € 8.500 ,00 (50 capitolati x 10 ore di lavoro x 17 € costo orario), per un totale di € 12. 750,00.

Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili Con l’obiettivo si persegue la finalità di conseguire l’uniformità dell’azione amministrativa e la velocizzazione delle procedure Fornire a tutte le strutture la modulistica di base per l’espletamento della gara e la stipulazione del contratto non potrà che:

- favorire l’uniformità dell’azione e la funzionalità e razionalità dell’assetto organizzativo dell’Ente, evitando, da un lato, che gli atti di uffici differenti seguano iter logico-giuridici eterogenei od addirittura opposti, con nocumento per l’immagine complessiva del Comune e, dall’altro, che vengano spese eccessive energie lavorative da parte di strutture con competenze eterogenee e comunque diverse da quelle della struttura competente in materia contrattuale;

- velocizzare l’azione amministrativa del Servizio Gare e Appalti, ma anche degli altri uffici, che potrà lavorare su documenti che derivino da modelli dallo stesso condivisi, evitando così continui passaggi da un ufficio all’altro per addivenire ad un documento concordato.


La comunicazione del presente progetto avverrà tramite l’utilizzo dei messaggi di posta elettronica ed i modelli dei capitolati, disciplinari e Fogli di Patti e condizioni saranno resi disponibili alle strutture interessate attraverso una cartella condivisa sul server dell’Ente. Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

L’attività di verifica, sia intermedia che finale, del progetto sarà effettuata attraverso semplici richieste per posta elettronica e telefoniche ai colleghi degli altri uffici comunali, in modo da poter tempestivamente provvedere all’aggiornamento dei modelli sulla base delle esigenze sopraggiunte.

DIREZIONE AFFARI GENERALI SERVIZIO GARE E APPALTI

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dott.ssa Lorella CATENI TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio Gare e Appalti RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 GARE E ACQUISTI Numero 85 20

Attività connesse all’individuazione del fornitore di beni e servizi, e dell’esecutore di lavori od opere pubbliche, comprese verifiche

Acquisti economali 2 CONTRATTI E ASSICURAZIONI Numero 380 20 Attività contrattuale Gestione delle polizze assicurative dell’Ente Gestione dei contratti di competenza dell’ufficio economato

3 ADEMPIMENTI RELATIVI ALLA TRACCIABILITA’ DEI FLUSSI FINANZIARIA – TRASPARENZA EX L. 6/11/12 n° 190 – N. medio CIG acquisiti e inserimenti sul sito

Numero 900 20

4 ATTIVITA’ ECONOMALI Numero 210 20

Organizzazione e gestione servizi di facchinaggio – N. richieste evase (60)

Gestione e cura del centro stampa – N. richieste evase (150) 5 ATTIVITA’ DI CASSA – N. medio operazioni gestite Numero 1.000 20


DIREZIONE AFFARI GENERALI SERVIZIO PALIO E TURISMO

CATEGORIA OBIETTIVO STRATEGICO RESPONSABILE: Dott.ssa Lorella CATENI

TITOLO OBIETTIVO Eventi e percorsi di promozione turistica sul tema alimentazione, nutrizione e sostenibilità – Toscana Expo 2015 – Progettazione e realizzazione con personale interno.

RISULTATO ATTESO Coinvolgimento di tutto il sistema economico, dalla produzione alla trasformazione, all’accoglienza, valorizzando la destagionalizzazione di flussi turistici e l’aspetto della sostenibilità

Collegamento linee di mandato Linea di mandato 6 - QUALITÀ DELL'ACCOGLIENZA TURISTICA FASI/AZIONI OBIETTIVO (descrizione e temporalizzazione delle fasi che concorrono alla realizzazione dell’obiettivo)


Realizzazione evento Toscana Terra del Buon Vivere in ambito Expo 2015 - anteprima d’eccezione della Toscana per Expo 2015

X X X

45

Programmazione / organizzazione eventi e rassegne prodotti turistici (fra i quali tre eventi già con patrocinio Expo) in cui protagonista sarà il cibo; promozione delle eccellenze della tradizione alimentare e gastronomica, valorizzazione della cultura e del territorio e dell’aspetto della sostenibilità (minimo 10 eventi)

X X X X X X X X X X

X

40

Pianificazione strategie di promozione turistica degli eventi in chiave Expo e non solo, anche in campo internazionale incluso costruzione portale di destinazione ad hoc. Promozione ed organizzazione educational tematici

X X X X X X X X X

X

15

Totale PV FASI 100




Susanna FRATIGLIONI Responsabile P.O. Studio e analisi con particolare riferimento ai temi expo

Margaret NATALE D5

Ferdinando PARISI D3 Programmazione e strutturazione eventi e supporto amministrativo

Simona GORI C2 Michela BACCONI C2 Cinzia GIGLIOLI B7

Daniela BONELLI B4 Laura GUIDOLOTTI B2 Supporto logistico –anche con studio di

soluzioni ad hoc per effettuazione in proprio di attività solitamente affidate a terzi

Marco CERRETANI B6 Ferruccio BRUNI B5 Andrea MINGHI B7





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 20 INDICATORE Atti adottati Numero 10 15 INDICATORE Eventi realizzati Numero 10 40 INDICATORE Promozione/comunicazione Numero azioni 50 25 100


SERVIZIO PALIO, TURISMO FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO

TITOLO: “Eventi e percorsi di promozione turistica sul tema alimentazione, nutrizione e sostenibilità - Toscana EXPO 2015 - Progettazione e realizzazione con personale interno" Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Il risparmio economico del progetto può così sintetizzarsi: - incremento presenze nei periodi canonicamente ritenuti di minor afflusso turistico - maggiori incassi nelle strutture museali dovuti ad un incremento delle presenze - effettuazione con personale interno di attività varie solitamente affidate a terzi (distribuzione materiale, accompagnamento

giornalisti partecipanti ad educational, allestimenti, realizzazione di omaggi per ospiti, ecc.) con risparmio ipotizzato, per ca. 10 eventi, di €.10.000,00.

Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili. Ciò che si intende perseguire attraverso la realizzazione dell’obiettivo, è sicuramente e prioritariamente la destagionalizzazione dei flussi turistici, con ricaduta positiva su tutto il tessuto economico cittadino mediante la realizzazione di eventi ad alta visibilità. A tal fine verranno proposti nuovi eventi in chiave Expo e verranno rimodulati, sempre in chiave Expo, eventi che hanno già avuto un positivo riscontro a livello di presenze gli anni passati. Quanto sopra al fine di creare nuove attrattive per i turisti, attrattive in cui cultura, arte ed enogastronomia siano protagonisti e idonee a invogliare il turista a rimanere a Siena più giorni così da sfatare il cosiddetto “turismo mordi e fuggi” che non ha ricaduta alcuna sull’economia cittadina. Coinvolgimento per la realizzazione del progetto, di Enti, Associazioni di Categoria, Consorzi e Aziende con lo scopo di far conoscere ai turisti tutte le tipicità e le eccellenze che il nostro territorio può offrire Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Promozione degli eventi/iniziative non solo a livello locale o nazionale, ma anche a livello internazionale grazie al Protocollo d’Intesa firmato con la Regione Toscana.. Stesura di un piano di comunicazione mirato con l’Ufficio Stampa incaricato. Inserimento sul sito del

Comune di tutti gli eventi, promozione radiofonica e televisiva (locale), nonché collaborazione alla realizzazione (da parte di soggetto esterno incaricato) di un portale web dedicato. Invio costante tramite e-mail del programma delle varie iniziative ed inviti di partecipazione alle conferenze stampa di presentazione delle stesse. Distribuzione capillare del materiale cartaceo promozionale della città. Organizzazione e realizzazione di educational tematici, in periodi di minor affluenza turistica, con giornalisti e blogger sia italiani che stranieri. Partecipazione a fiere nazionali e internazionali mediante l’invio di materiale promozionale Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

Sarà cura dell’Ufficio effettuare una raccolta dati inerenti le presenze in città, al fine di consentire un raffronto con gli anni precedenti, fornire un report sul materiale promozionale consegnato, coinvolgere i vari soggetti partecipanti, a vario titolo, agli eventi in modo da raccogliere un parere sullo svolgimento di quanto questo Servizio propone.

DIREZIONE AFFARI GENERALI SERVIZIO PALIO E TURISMO

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dott.ssa Lorella CATENI TITOLO OBIETTIVO Attività del Servizio RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Tavolo del Turismo – Sedute Numero 4 10 2 Promozione e comunicazione turistica - Organizzazione eventi Numero 20 30 3 Cerimoniale paliesco – eventi gestiti Numero 8 10 4 Palio – Protocollo equino – Masgalano – provvedimenti adottati Numero 80 30

5 Competenze economali relative al Palio e alle manifestazioni e/o cerimonie paliesche collegate Numero 31 20

100 Personale assegnato all’obiettivo: Tutto il personale assegnato alla al Servizio

DIREZIONE AFFARI GENERALI SERVIZIO PROGETTI CULTURALI

CATEGORIA OBIETTIVO STRATEGICORESPONSABILE: Dott.ssa Lorella CATENI

TITOLO OBIETTIVO Calendario di iniziative per Siena Capitale Italiana della Cultura 2015

RISULTATO ATTESO

In esecuzione di quanto comunicato dal Segretariato Generale del Ministero in merito all’assegnazione di risorse, predisposizione di un elenco di eventi da realizzarsi nel 2015 per un totale di 200.000 euro(fondi CIPE), e di eventi per non più di seicentomila € e di infrastrutture per non meno di duecentomila euro, per un totale di ottocentomila euro da finanziare con risorse proprie del Ministero. in coerenza con l'indirizzo di “cultura partecipata”, armonizzazione della programmazione culturale come sintesi tra le iniziative direttamente organizzate dal Comune di Siena e le proposte culturali pervenute da soggetti terzi (enti, associazioni e privati), valutate nell'ambito delle generali politiche culturali dell'Ente.

Collegamento linee di mandato Linea di mandato 3 - SIENA DIVENTA PIÙ GIOVANELinea di mandato 7 - SIENA CAMBIA MUSICA



Stati generali della Cultura. Documenti per una cultura partecipata X X X 20

Raccolta proposte istituzionali CIC 2015 X X X 20Redazione calendario X X X X X X X X X 60

Totale PV FASI 100




Paola D’ORSI Responsabile PO Coordinamento generale dell’obiettivoNora GIORDANO C1

Studio e analisi del progetto Debora BARBAGLI C1Michelina EREMITA D3

Carlo INFANTINO D3 Interazione con progetti ex Siena CIC 2019Rosanna DONNINI C3 Supporto amministrativoBrunella ANGIOLINI D4 Supporto organizzativo e partecipazione


Verticale


INDICATORE Documenti prodotti all’esito degli Stati Generali della Cultura Numero 10

30 INDICATORE Numero di iniziative ed eventi realizzati Numero 10 20 100

DIREZIONE SERVIZI SERVIZIO PROGETTI CULTURALI

FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO TITOLO: “Calendario di iniziative per Siena Capitale Italiana della Cultura 2015” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

L’obiettivo fa riferimento alla nota in atti prot. 16950 dell’11/03/2015 con la quale il Segretariato Generale del MIBACT ha comunicato l’assegnazione di risorse pari a 1 milione di € com plessivi per ciascuna città finalista, invitando a predisporre:

una scheda comprensiva di un elenco di eventi da realizzarsi nel 2015 per un totale di 200.000 € (fond i CIPE) una scheda comprensiva di un elenco di eventi per non più di seicentomila € e di infrastrutture per no n meno di duecentomila €, per un totale di ottocentomila € da finanziare con risorse proprie del Ministero.

In coerenza con il proprio indirizzo di “cultura partecipata”, l’Amministrazione ha inteso inoltre armonizzare la programmazione culturale come sintesi tra le iniziative direttamente organizzate dal Comune di Siena e le proposte culturali pervenute da soggetti terzi (enti, associazioni e privati), valutate nell'ambito delle generali politiche culturali dell'Ente. In tal senso il valore economico dell’obiettivo, unitamente alla costruzione di una rete di promozione complessiva del progetto, con un indotto a livello nazionale, è pari all’investimento disponibile. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Si veda quanto descritto al punto precedente. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Fin dall'iter per la prima fase di selezione delle città candidate a Capitale europea della Cultura 2019, è stato avviato un importante programma di collaborazione nazionale fra le città candidate, finalizzato a valorizzare il patrimonio di progettualità esistente; al fine di promuovere adeguatamente il titolo di “Capitale italiana della cultura” per l'anno 2015, le città di Cagliari, Lecce, Perugia, Ravenna e

Siena hanno stabilito di avviare una campagna di comunicazione nazionale congiunta. Inoltre sarà avviata una campagna di comunicazione locale, nell’ambito delle risorse sopra descritte. La struttura svolgerà un'attività di organizzazione, coordinamento e controllo dell'attività comunicativa posta in essere. Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

Si potranno attivare indagini di custode satisfaction, nei confronti di cittadine ed operatori culturali.

DIREZIONE AFFARI GENERALI SERVIZI MUSEALI, SPORT

CATEGORIA OBIETTIVO MIGLIORAMENTO RESPONSABILE: Dott.ssa Lorella CATENI TITOLO OBIETTIVO RASSEGNA DI EVENTI SPORTIVI PROMOZIONALI “SIENA SPORT WEEK -END”

RISULTATO ATTESO

Sollecitare la partecipazione del pubblico ad attività sportive orientate all'acquisizione di uno stile di vita attivo ( e non prioritariamente alla prestazione agonistica) mirando, in particolare ad un aumento delle iscrizioni dei partecipanti alle singole discipline sportive rispetto alla analoga rassegna del 2014, considerando che quest'anno le iniziative si svolgeranno in quattro week – end ( 28 febbraio – 22 marzo) anziché concentrati in una unica settimana; inoltre diversamente dalla precedente edizione il servizio collaborerà alla campagna di comunicazione attraverso la produzione di specifici contenuti ed alla distribuzione del materiale informativo, operazioni che nella precedente edizione erano affidate ad una agenzia esterna specializzata nel settore, con un risparmio di spesa sul budget complessivo a disposizione. Riscontrare il grado di soddisfazione dell'utenza, mediante un sistema di iscrizioni registrate alle varie attività proposte, al fine di misurare in termini di efficienza la campagna di comunicazione svolta e il grado di coordinamento tra uffici preposti e organizzatori degli eventi.



Progettazione del programma, verifiche di dei singoli eventi.

X

20

Quantificazione economica finanziaria ed economica, acquisizione delle risorse da sponsor. Redazione e approvazione degli atti generali di programmazione.

X

20

Progettazione degli allestimenti e definizioni preliminari in vista della gestione degli eventi e degli spazi espositivi; collaborazione alla definizione di un piano di comunicazione attraverso la redazione di specifici contenuti.

X X

20

Materiale allestimento degli eventi in programma con le strutture necessarie, anche in spazi ed aree pubbliche; realizzazione di servizi foto e video dei singoli eventi. Controllo e presidio dei singoli eventi durante il loro svolgimento.

X X

30



Rilevazione quantitative sulla effettiva partecipazione ad ogni singolo evento in programma; al termine misurazione dell'indice di gradimento dei partecipanti. Redazione e approvazione degli atti di chiusura e rendincontazione,

X X X

10



precisare il ruolo di ogni dipendente nell’obiettivo, accorpando in caso di stessa attività svolta da più dipendenti)

Guglielmo TURBANTI Responsabile PO Studio e analisi del progetto, contatti con soggetti esterni per la messa a punto del programma

Roberto BROGI D4 Comunicazione e predisposizione atti per l'acquisizione di beni e servizi

Franca FRANCESCHI D4 Predisposizione atti per l'acquisizione di beni e servizi

Stefano AMIDEI D3 Collaborazione alla progettazione degli allestimenti; predisposizione pratiche autorizzazioni ambientali

Veronica RANDON C1 Collaborazione alla progettazione degli allestimenti negli spazi museali

Paola GEPPONI B3 Collaborazione alla progettazione degli allestimenti negli spazi museali

Franco BIANCHI B5 Distribuzione materiale illustrativo e trasporto materiali vari

Filippo POZZI C1 Collaborazione alla definizione del programma, gestione spazi e presidio degli eventi

Claudio BARTALOZZI C1 Collaborazione alla definizione del programma, gestione spazi e presidio degli eventi

Simone MANGANELLI B7 Collaborazione alla definizione del programma, gestione spazi e presidio degli eventi

Debora BARBAGLI C1 Collaborazione alla definizione del programma, gestione spazi e presidio degli eventi


precisare il ruolo di ogni dipendente nell’obiettivo, accorpando in caso di stessa attività svolta da più dipendenti)

Lucia PACCHIEROTTI C1 Collaborazione alla definizione del programma, gestione spazi e presidio degli eventi

Beatrice PULCINELLI C1 Collaborazione alla definizione del programma, gestione spazi e presidio degli eventi

Sara BENDINELLI B4 Predisposizione atti per l'acquisizione di beni e servizi

Caterina CATALDO B4 Programmazione e gestione spazi SMS

Riccardo GIACOPELLI C5 Collaborazione allestimenti e gestione spazi SMS

Stefania LODOVICI B4 Studio e analisi del progetto e predisposizione atti per l'acquisizione di beni e servizi

Mauro TOZZI B7 Collaborazione per la produzione di materiali audiovideo finalizzati alla comunicazione

Gianni MONTI B6 Distribuzione materiale illustrativo e trasporto materiali vari

Alessandro SANDRONI B6 Distribuzione materiale illustrativo e trasporto materiali vari

Andrea VANNINI B5 Distribuzione materiale illustrativo e trasporto materiali vari

Luca BARONI B1 Distribuzione materiale illustrativo e trasporto materiali vari

Luca ANDREINI B3 Fasi operative stampa materiali illustrativi

Andrea MINGHI B7 Distribuzione materiale illustrativo e trasporto materiali vari

Marco CERRETANI B6 Distribuzione materiale illustrativo e trasporto materiali vari

Ferruccio BRUNI B5 Distribuzione materiale illustrativo e trasporto materiali vari

Nr ordine Descrizione INDICATORE MISURAZIONE INDICATORE



INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 40 INDICATORE

Eventi sportivi organizzati Numero

24

40

INDICATORE Iscrizioni discipline sportive e spettatori agli eventi teatrali Numero 3000 20

100

DIREZIONE AFFARI GENERALI SERVIZI MUSEALI E SPORT

FORMAT PER PROGETTO MIGLIORAMENTO TITOLO: “Rassegna di eventi sportivi - SIENA SPORT WEEK - END” Valore economico-monetario: esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Il complesso delle attività assegnate direttamente al servizio, elencate nel successivo paragrafo dedicato alla comunicazione, di cui al programma approvato comporterà i seguenti risparmi:

− invio di informative su mailing list specifiche (insegnanti di educazione fisica, società sportive utenti degli impianti comunali): € 400,00 ( circa 20 ore lavorative);

− distribuzione di materiale informativo in pubblici esercizi ed in altri luoghi pubblici e centri limitrofi: € 1800,00 ( circa 100 ore lavorative);

− realizzazione di una specifica documentazione fotografica delle manifestazioni in programma: € 8000,0 0 ( prezzo complessivo per circa 500 scatti);

per un totale di circa 10.000,00 euro. Benefici attesi e riscontrabili: descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Lo scopo è stimolare la partecipazione del pubblico alle attività in programma, per evidenziare i benefici di uno stile di vita attivo e socializzante tipico delle attività sportivo – motorie non prioritariamente orientate al conseguimento di prestazioni di assoluto rilievo. In particolare, ci si propone come obiettivi: • conseguire almeno 1000 iscrizioni alla UltraMarathon (circa 800 nel 2014); • conseguire almeno 500 iscrizioni alla Gran Fondo di ciclismo (evento nuovo non organizzato nel 2014); • conseguire almeno 300 iscrizioni alla prima edizione della “Campestre entro le mura” (evento nuovo non organizzato nel 2014);

• conseguire almeno 200 iscrizioni alla manifestazione podistica non competitiva (evento nuovo non organizzato nel 2014); • conseguire almeno 500 iscrizioni all'evento “Nordic Walking Siena” (circa 350 nel 2014); • raggiungere la cifra di almeno 250 spettatori per ognuno degli spettacoli teatrali in programma (evento nuovo non organizzato nel 2014); Le quote proposte saranno facilmente riscontrabili attraverso appositi registri. Da notare anche che alcune tra le più importanti attività, essendo temporalmente dislocate su un minimo di due giorni (UltraMatrathon, Gran Fondo di ciclismo, Week – end di sport di contatto, Nordic Walking) comporteranno indubitabili benefici sui flussi turistici in arrivo a Siena, ed in particolare sul numero dei pernottamenti, in un periodo altrimenti caratterizzato da un basso numero di presenze. Comunicazione: dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Una delle novità dell'edizione 2015 consiste nella rinuncia ad affidare l'incarico delle operazioni di comunicazione ad una agenzia esterna, preferendo una distribuzione di compiti all'interno della struttura comunale. Il servizio attività museali e sportive, in particolare, provvederà ai seguenti compiti:

− invio di informative su mailing list specifiche (insegnanti di educazione fisica, società sportive utenti degli impianti comunali); − distribuzione di materiale informativo in pubblici esercizi ed in altri luoghi pubblici e centri limitrofi; − realizzazione di una specifica documentazione fotografica delle manifestazioni in programma.

Coerentemente con le linee generali del progetto, ci si propone in tal modi di raggiungere non solo le persone che normalmente svolgono una o più attività sportive,ma anche i più sedentari. Tra le proposte della rassegna figurano infatti significative occasione di avvicinamento a un'attività motoria finalizzata al mantenimento di una accettabile condizione di benessere psico – fisico, del tutto aliena dalla ricerca della prestazione agonistica (es: passeggiate non competitive, Nordic Walking, percorsi minori di Gran Fondo ciclo) Auditing/Report: impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

Il gradimento di attività come quelle proposte nella rassegna “Siena Sport Week – end” si misura anzitutto con il numero delle iscrizioni registrate alle varie attività proposte. Ciò è di per sé stesso sintomo evidente: • di una corretta scelta delle proposte di attività motorio – sportiva inserite in programma; • dell'efficienza della campagna di comunicazione predisposta; • dell'efficienza del coordinamento assicurato dagli uffici e dell'organizzazione dei singoli eventi.

DIREZIONE AFFARI GENERALI SERVIZI MUSEALI SPORT

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dott.ssa Lorella CATENI TITOLO OBIETTIVO Attività Servizi Museali Sport RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi





1 Attività museali - Museo Civico e Torre del Mangia

Numero visitatori 300000 40

2 Attività museali – Complesso Museale Santa Maria della Scala Numero visitatori 50000 20

3 Gestione Archivio Storico - Scarto degli atti di archivio Numero unità archivistiche

scartate 100 20

4 Impianti sportivi – gestione diretta giorni complessivi di attività 920 20


DIREZIONE AFFARI GENERALI SERVIZIO BIBLIOTECA COMUNALE DEGLI INTRONATI - ISTITUZIONE

CATEGORIA OBIETTIVO: STRATEGICO RESPONSABILE: Dott.ssa Lorella Cateni TITOLO OBIETTIVO Dipartimento di storia dell’arte: apertura nuovi servizi per l’utenza, organizzazione esposizioni, progetto editoriale.

RISULTATO ATTESO

Realizzazione e apertura al pubblico di una specifica sezione della Biblioteca dedicata alle collezioni grafiche al fine di valorizzare il patrimonio (ca. 10.000 disegni, 30.000 incisioni e migliaia di fotografie) e garantirne una migliore fruizione favorendo studio, ricerca e consultazione. L’obiettivo, che verrà realizzato prevalentemente con il personale interno, si inquadra nel grande progetto di ristrutturazione e sviluppo che la Biblioteca comunale degli Intronati sta portando avanti da molti anni di cui è stata fattore fondamentale l’accresciuta disponibilità di locali secondo un progetto di recupero architettonico che ha portato all’acquisizione dell’intero complesso della Sapienza permettendo così la creazione e l’espansione progressiva di molteplici e nuovi servizi al pubblico.

Collegamento linee di mandato Linea di mandato 7 – SIENA CAMBIA MUSICA Linea di mandato 9 – SIENA CAMBIA LA QUALITÀ DELL’AMMINISTRAZIONE



Gabinetto disegni e stampe : adeguamento spazi, realizzazione arredi e apertura del servizio al pubblico Ruolo del personale: progetto generale servizio e apertura/svolgimento dello stesso (struttura, attrezzature, flussi utenza, reference ecc.);

X X X X X X X X X

20

Laboratorio riproduzioni/ digitalizzazione : adeguamento strumentale e informatico Ruolo del personale: progetto generale, applicazione nuova procedura servizi interni e all’utenza


Archivi digitali : riordino della struttura informatica in funzione della pubblicazione in Internet su una nuova piattaforma

X X X X X X X X

15



Ruolo del personale: studio e analisi del progetto, riordino effettivo (ca. 1.400.000 immagini) Laboratorio di restauro : allestimento Ruolo del personale: sistemazione attrezzature e strumenti, acquisto materiali di consumo, inizio attività di condizionamento, attività di formazione/didattica

X X X

X

5

Biblioteca di storia dell’arte : progetto scaffalature di completamento, continuazione dell’ordinamento e della catalogazione del fondo, apertura e avvio del servizio al pubblico Ruolo per personale: progetto generale, ordinamento e catalogazione, apertura e svolgimento del servizio al pubblico


Biblioteca delle Contrade-Fondo Gabriele Borghini: progetto scaffalatura a ballatoio, avvio ordinamento e catalogazione del fondo Ruolo del personale: progetto generale, coordinamento/programmazione attività di ordinamento e catalogazione


Mostra e pubblicazione di un catalogo a conclusione del restauro dell’Album di disegni S.I.4 della collezione Giuseppe Ciaccheri Ruolo del personale: progetto generale della mostra e realizzazione, redazione del catalogo e progetto editoriale di una collana con pubblicazioni a cadenza annuale

X X X X X X X X X X X 20

Totale PV FASI 100




Luciano BORGHI Responsabile PO Studio, analisi e coordinamento generale del progetto

Rosanna DE BENEDICTIS D6 Allestimento laboratorio restauro, Progetto Biblioteca di storia dell’arte, Progetto mostra e catalogo

Alessandra GUERRINI D4 Attività amministrativa/contabile progetto, Segreteria organizzativa mostra

Chiara CARDAIOLI D1 Nuove acquisizioni librarie, Archivi digitali-MOL

Sara CENTI

(com. Regione Toscana fino al 31 agosto 2015)

D1 Allestimento laboratorio restauro, mostra

Rosa DE PIERRO D1 Allestimento laboratorio restauro, mostra

Milena PAGNI D1 GDS, Laboratorio restauro, Biblioteca storia dell’arte, Borghini, Mostra e catalogo

Annalisa PEZZO D1 GDS, Laboratori, Archivi digitali, Borghini, Mostra e catalogo

Fiorenza POLI D1 Allestimento laboratorio restauro, mostra

Paola LAMBARDI C5 Nuove acquisizioni librarie-Fondo locale/Biblioteca di storia dell’arte

Renzo PEPI C5 Coordinamento ufficio riproduzioni Chiara SANTINI C5 Biblioteca di storia dell’arte/Periodici

Mariangela COLELLA C4 Biblioteca di storia dell’arte/Biblioteca bambini e ragazzi

Roberto NENCINI C4 Nuove acquisizioni librarie, Archivi digitali/periodici senesi, Borghini

Paola SANCASCIANI C3 Biblioteca di storia dell’arte/Periodici

Pietro INDELICATO C1 Attività amministrativa/contabile progetto, Allestimento mostra

Carlo SIMULA C1 Comunicazione, sito, attività redazionale Mariangela BURRESI B7 Nuove acquisizioni librarie, inventariazione



Marco MUZZI B7 Laboratorio riproduzioni e digitalizzazione Laura D’ABROSCA B6 Biblioteca di storia dell’arte-Nuove acquisizioni Cinzia MARIANELLI B6 Biblioteca di storia dell’arte-Deposito legale

Maira MARONDOLI B5 Ordinamento/collocazione raccolte, allestimento e sorveglianza mostra

Beatrice BUCALOSSI B4 Attività amministrativa e di segreteria progetto

Cesare GUIDOTTI B4 Ordinamento/collocazione raccolte, allestimento e sorveglianza mostra

Cinzia MARCHETTI B4 Ordinamento e catalogazione

Daniela MELIS B4 Ordinamento/collocazione raccolte, allestimento e sorveglianza mostra

Daniela BENTOGLIO B3 Ordinamento/collocazione raccolte, allestimento e sorveglianza mostra

Antonella BIANCHI B2 Ordinamento/collocazione raccolte, allestimento e sorveglianza mostra

Marco BRUTTINI B2 Laboratorio riproduzioni e digitalizzazione Aldo PACIOTTI B2 Sorveglianza mostra





INDICATORE Stato di avanzamento delle fasi dell’obiettivo % 0 – 100 20 INDICATORE Riordino struttura informatica – Cartelle trattate Numero 1000 20 INDICATORE Biblioteca di storia dell’arte attigua GDS – Volumi catalogati Numero 500 20

INDICATORE Biblioteca delle Contrade-Fondo Gabriele Borghini – Volumi catalogati Numero 2000 20

INDICATORE Mostra album S.I.4 – visitatori Numero 2500 20 100


SERVIZIO BIBLIOTECA COMUNALE DEGLI INTRONATI-ISTITUZIONE FORMAT PER PROGETTO STRATEGICO

TITOLO: “Dipartimento di Storia dell’Arte: apertura nuovi servizi per l'utenza, organizzazioni esposizioni, progetto editoriale” Valore economico-monetario : esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, dando evidenza delle procedure utilizzate per il calcoli; utile a tal fine un confronto con la situazione pre-esistente al progetto stesso. In caso di nuove spese necessarie oltre a quelle del personale, il progetto ne dovrà dare ampia evidenza e tenerne conto nel beneficio netto per l’Amministrazione.

Per esprimere una quantificazione economico-monetaria del progetto, molto complesso e articolato, sarebbe necessario scomporre attività e obiettivi e calcolare analiticamente secondo adeguate e specifiche procedure. Da considerare poi che quando si analizzano servizi pubblici culturali non tutto è misurabile. Si da, comunque, un quadro economico sintetico comprendente le “voci” principali. Situazione attuale L’esigenza di dedicare una specifica sezione alle collezioni artistiche e grafiche della Biblioteca si è manifestata più volte soprattutto a partire dalla seconda metà del XIX secolo quando, in seguito all’acquisizione di alcuni lasciti si provvide all’allestimento, nel 1880, in alcuni locali del primo piano dell’edificio della ex Sapienza della Galleria delle stampe del Comune di Siena. Si trattava, in linea con i migliori intendimenti dell’epoca, di un allestimento di tipo museale, che avrebbe dovuto idealmente integrare il nucleo espositivo di dipinti e sculture dell’attigua Galleria di Belle Arti. Dopo alterne vicende, soltanto nel 1999, in vista del trasferimento in altra sede dell’Istituto d’arte e quindi della restituzione dei locali da esso occupati al Comune, si è dato avvio al progetto per la creazione di un Gabinetto disegni e stampe da realizzarsi nei nuovi spazi da ristrutturare. I locali destinati ad accoglierlo sono stati individuati al primo piano del complesso della ex Sapienza, proprio in quelle stanze che avevano ospitato, nel 1880, la prima embrionale raccolta, successivamente smantellata. Questa scelta è stata dettata soprattutto dall’esigenza, sempre più avvertita, di una conservazione e fruizione del patrimonio che risultasse in linea con i criteri più aggiornati e che fosse più funzionale, volta a favorire la consultazione, lo studio, la valorizzazione delle ormai considerevoli raccolte di stampe, disegni e fotografie della biblioteca (ca 10.000 disegni, 30.000 stampe e migliaia di fotografie). Con il progetto attuale si dà seguito alla fase operativa con la costituzione di un vero e proprio “Dipartimento di storia dell’arte”. La nuova situazione

Questo progetto strategico costituisce un importante segmento di un progetto più ampio (Biblioteca comunale degli Intronati: biblioteca digitale) che ha ottenuto un finanziamento da parte di Arcus S.p.a. che però comprende anche interventi di tutela, conservazione e valorizzazione del patrimonio (costo finanziario totale del progetto € 400.000,00, finanziamento Arcus € 200.000,00). Le fasi attuative del 2015 presenti nel cronoprogramma (Acquisto materiali e attrezzature di base per il laboratorio di digitalizzazione e per la biblioteca digitale; Gabinetto disegni e stampe e Dipartimento di storia dell'arte: adeguamento strutture e infrastrutture esistenti e acquisto arredi) prevedono un investimento di € 81.950,00 finanziato da Arcus S.p.a., un cofinanziamento effettivo Comune/Biblioteca di € 30.000,00 (per l’intero prog etto), un cofinanziamento per spese di personale di ca. € 38.000,00 (attività di digitalizzazione), spese per attrezzature per laboratorio di digitalizzazione per ca. € 13.950,00. Da aggiungere spese di personale per: Gabinetto disegni e stampe: apertura servizio al pubblico con reference nella nuova sala di consultazione valutabile in € 100,00 orarie (il valore della consulenza); applicazione nuova procedura standard laboratorio riproduzioni/digitalizzazione che consentirà risparmi di tempo notevoli per operatori e utenti valutabile in € 60,00 orarie a transazione ; riordino archivi digitali: trattamento file e cartelle con un costo medio orario di € 30,00; laboratorio di restauro (comodato d’uso Università/Biblioteca): acquisizione attrezzature e strumentazione per un valore di € 65.000,00; acquisto materiali di consumo € 5.000,00 ; attività di condizionamento raccolte/documenti per ca. € 30,00 orarie; Biblioteca di storia dell’arte: ordinamento e catalogazione del fondo ca. € 10,00 per unità bibliograf ica, apertura servizio al pubblico con reference in loco € 100,00 orarie; Biblioteca delle Contrade-Fondo Gabriele Borghini: progetto generale e coordinamento attività di ordinamento e catalogazione € 10,00 per unità bibliografica; Mostra e pubblicazione di un catalogo valore/costo complessivo compreso sorveglianza ca. € 50.000,00. Benefici attesi e riscontrabili : descrivere al meglio il beneficio atteso per l’Amministrazione; i risultati devono essere concreti e facilmente dimostrabili.

Apertura al pubblico (studiosi, studenti, cittadini ecc.) di un’ampia area dedicata all’arte e alla storia dell’arte che si articolerà intorno al Gabinetto disegni e stampe e al suo ingentissimo e prezioso patrimonio. L’area comprenderà nuovi servizi come la sala di consultazione all’interno del GDS, la Biblioteca di storia dell’arte, il laboratorio di restauro, la sala di consultazione del Fondo Borghini. Il progetto prevede poi l’avanzamento delle procedure per la pubblicazione in Internet della grande Biblioteca digitale della Biblioteca (ca. 1.400.00 immagini) e, di conseguenza, il completamento del laboratorio di riproduzione e digitalizzazione e l’inserimento di nuove procedure standard che ottimizzeranno il lavoro degli operatori e miglioreranno anche il servizio all’utenza peraltro già piuttosto efficiente. Non solo l’ordinamento, la catalogazione, la tutela e conservazione delle raccolte risultano essere tra le azioni fondamentali della biblioteca; anche lo studio e la valorizzazione del patrimonio sono attività che rientrano a pieno titolo nella nostra “missione” e ne costituiscono un importante aspetto. A conclusione, quindi, di un notevole lavoro di restauro di un album di disegni sarà realizzata una

mostra che presenterà un complesso/significativo percorso espositivo e si avvarrà anche di un progetto didattico che coinvolgerà tutte le scuole di Siena. Comunicazione : dare evidenza alle procedure di comunicazione volte alla diffusione/conoscenza del progetto e delle nuove attività previste nei confronti dell’utenza del progetto stesso.

Una delle attività principali (mission) della struttura biblioteca riguarda proprio la comunicazione e in questa occasione sarà curata in modo particolare poiché il primo obiettivo del progetto strategico riguarda proprio l’ampliamento/apertura di nuovi spazi e nuovi servizi destinati all’utenza. A conclusione dell’allestimento sarà programmata, quindi, l’inaugurazione dei nuovi spazi e dei nuovi servizi. Un vero e proprio piano di comunicazione supporterà ovviamente l’organizzazione e la realizzazione della mostra e il progetto editoriale della collana del Gabinetto disegni e stampe. Auditing/Report impostare un’attività finale di verifica che coinvolga anche i soggetti/utenti chiamati ad esprimere un proprio parere sul progetto stesso, al fine di misurare il grado di soddisfazione dell’utenza.

La biblioteca effettua periodicamente indagini di customer satisfaction (e anche di altro genere), sul servizio reso nei confronti dell'utenza, da cui trae dati e risultati utili per la programmazione e l’organizzazione delle attività e dei servizi. Con riferimento all'obiettivo sarà promossa un'indagine specifica di customer satisfaction che verrà effettuata dopo l'apertura al pubblico delle sezioni e durante la mostra.

DIREZIONE AFFARI GENERALI SERVIZIO BIBLIOTECA COMUNALE DEGLI INTRONATI - ISTITUZIONE

CATEGORIA OBIETTIVO Gestionale di MANTENIMENTO RESPONSABILE: Dott.ssa Lorella CATENI TITOLO OBIETTIVO Attività della Biblioteca comunale degli Intronati – Istituzione del Comune di Siena e Rete documentaria e

bibliotecaria senese (Redos) RISULTATO ATTESO Mantenimento degli standard quantitativi e qualitativi della Biblioteca comunale degli Intronati – Istituzione del

Comune di Siena





1 Acquisizioni (libri, periodici, donazioni, ecc.), Inventariazioni, registrazioni e catalogazioni Numero 30.700 35

2 Gestione/coordinamento servizi centralizzati di rete (ReDos) Numero biblioteche 43 20

3 Servizi di prestito, lettura e consultazione in sede Numero 95.850 10 4 Visitatori stimati e iscritti a servizio prestiti e Internet Numero 137.500 15

5 Mostre ed eventi vari (presentazione libri, animazioni per bambini, visite guidate, ecc.) Numero 96 20

100 Personale assegnato all’obiettivo: Tutto il personale assegnato alla Biblioteca Comunale

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PEG – PIANO DETTAGLIATO DEGLI OBIETTIVI PIANO DELLA ... · Nuova gestione integrata multimediale delle attività relative al funzionamento del Consiglio Comunale. Segreteria Generale