12
Pelaksanaan Program Internship Dalam Upaya Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan (Studi Kasus : Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Satya Wacana) Laporan Tugas Akhir Diajukan kepada Fakultas Teknologi Informasi Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Oleh : Dian Nugraheni (602014006) Program Studi Public Relations Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga 2018

Pelaksanaan Program Internship Dalam Upaya Meningkatkan ......Pelaksanaan Program Internship Dalam Upaya Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan (Studi Kasus : Fakultas Teknologi Informasi

  • Upload
    others

  • View
    11

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

  • Pelaksanaan Program Internship Dalam Upaya Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan

    (Studi Kasus : Fakultas Teknologi Informasi – Universitas Kristen Satya Wacana)

    Laporan Tugas Akhir

    Diajukan kepada

    Fakultas Teknologi Informasi

    Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi

    Oleh :

    Dian Nugraheni (602014006)

    Program Studi Public Relations

    Fakultas Teknologi Informasi

    Universitas Kristen Satya Wacana

    Salatiga

    2018

  • Kata Pengantar

    Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas kesempatan dan penyertaan yang diberikan

    kepada penulis, sehingga dapat melakukan dan menyelesaikan laporan tugas akhir ini dengan judul

    “Pengaruh Program Internship Dalam Upaya Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan

    (Studi Kasus : Fakultas Teknologi Informasi – Universitas Kristen Satya Wacana)”. Selama

    kurang dari empat tahun, penulis telah menyelesaikan perkuliahan di program studi Public

    Relations, Fakultas Teknologi Informasi. Banyak pengalaman berharga yang penulis peroleh

    selama melakukan persiapan, pelaksanaan, hingga penyelesaian laporan tugas akhir ini. Berbagai

    ilmu, pengalaman dan kendala telah penulis hadapi, sehingga membuat penulis memiliki gambaran

    secara teoritis dan praktis untuk menjadi seorang PR. Atas bimbingan dan dukungan dari berbagai

    pihak, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:

    1. Ibu Dra. Lina Sinatra Wijaya, M.A., selaku pembimbing yang selalu memberikan

    arahan dan masukan selama proses penyelesaian laporan penelitian dan jurnal. Saya

    merasa sangat beruntung dapat dibimbing oleh beliau, terima kasih untuk kesabaran

    dan perhatiannya.

    2. Bapak George Nicholas Huwae, S.Pd., M.I.Kom., selaku wali studi yang selalu

    memberikan arahan pada saat kuliah.

    3. Orang tua penulis, Ibu Suly, Bapak Agustinus, dan adik-adik (Yayan, Danang) yang

    selalu memberikan dukungan, motivasi, dan semangat dalam segala hal. Terima kasih

    untuk doa, perhatian, dan pengertiannya.

    4. Widi Kurniawan, yang selalu memberikan dukungan doa, motivasi, semangat, dan

    perhatiannya.

    5. Devya, Liviane, Yosua, William, Amaliana, Lofa, Eva, yang selalu membantu penulis

    menghadapi berbagai kondisi dan kendala selama kuliah dan pembuatan laporan

    penelitian ini.

    6. Ibu Widya Damayanti, S.Pd., M.Sc., yang selalu memberi support dan masukan selama

    ini.

    7. Seluruh staff administrasi dan dosen di FTI – UKSW.

    8. Zaenal, yang selalu membantu pekerjaan di Kantor TA – FTI.

  • 9. Seluruh kerabat dan teman yang tidak dapat disebutkan satu persatu, terimakasih telah

    saling mendukung dan menguatkan selama ini.

    Penulis menyadari bahwa dalam penulisan laporan penelitian ini masih belum sempurna,

    sehingga penulis terbuka atas kritik dan saran yang ada. Semoga laporan penelitian ini dapat

    berguna dan bermanfaat bagi semua pihak.

    Salatiga, 15 Mei 2018

    Dian Nugraheni

  • Pelaksanaan Program Internship Dalam Upaya Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan

    (Studi Kasus : Fakultas Teknologi Informasi – Universitas Kristn Satya Wacana)

    1) Dian Nugraheni, 2)Lina Sinatra Wijaya

    Fakultas Teknologi Informasi

    Universitas Kristen Satya Wacana

    Jl. Diponegoro 52-60, Salatiga 50711, Indonesia

    Email: 1)[email protected], 2)[email protected]

    Abstrak

    Citra baik merupakan tujuan yang hendak dicapai bagi organisasi termasuk lembaga pendidikan. Salah satu

    upaya lembaga pendidikan dalam meningkatkan citra lembaga adalah dengan menerapkan program internship, seperti

    yang telah dilakukan oleh Fakultas Teknologi Informasi – Universitas Kristen Satya Wacana. Internship merupakan

    program yang dibuat bagi mahasiswa untuk menerapkan ilmunya serta mendapatkan pengalaman kerja di dunia nyata.

    Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui seberapa besar pengaruh program internship dalam meningkatkan citra

    FTI - UKSW, sehingga berdampak pada peningkatan jumlah mahasiswa yang melaksanakan internship di tempat

    terkait. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dengan teknik pengambilan data melalui observasi, wawancara

    mendalam dan wawancara sistematik. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa program internship dapat

    meningkatkan citra positif kepada FTI – UKSW. Citra terbentuk dari keterampilan hard skill dan soft skill yang

    dimiliki oleh mahasiswa, dan juga dari tanggung jawab, kreatifitas, kerja secara professional, serta sikap inisiatif yang

    mengarah pada kepuasan kerja dan akan membentuk loyalitas kepada perusahaan. Citra positif ini nantinya akan

    berpengaruh pada peningkatan jumlah mahasiswa yang diterima oleh instansi / lembaga untuk melaksanakan

    internship di tempat terkait. Citra positif juga berpengaruh kepada kepercayaan dari instansi / lembaga untuk

    melakukan kerja sama dalam program internship, serta menawarkan pekerjaan terhadap mahasiswa tersebut setelah

    lulus.

    Kata kunci : Internship, citra, lembaga pendidikan

    Abstrack

    Good image is one of the goals of an organization including educational institution. One of the effort of an educational institution in gaining good image is by conducting internship as what Information Technology Faculty of

    Satya Wacana Christian Univercity did. Internship is a program made for college students in order to implement their

    knowledge, skills and get real life working experiences. The goal of this study is to find the influence of this internship

    program in gaining the positive image of the faculty which affect to the increasing numbers of the students who join

    this program. This study use a qualitative approach, with observation, in-depth and sistematic interview for gaining

    the data. The result of this study showed that internship program helped the faculty to build positive image. The image

    is regained through the hard skills and soft skills, responsibility, creativity, excellent (professional) works, also

    initiative character (personality) of the students which leads to work’s satisfication and creates loyality for the company. The positive image will affect on the number of students who will be accepted to do the internship in the

    companies or organizations. Besides that the positive image will also affect companies or organizations in having a corporation with the educational institution , in terms of offering a job (position) to the students after they graduated.

    Key words : Internship, Image, educational institution

    1 Mahasiswa, Program Studi Public Relations, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana. 2 Staff Pengajar, Program studi Public Relations, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana

  • DAFTAR ISI

    HALAMAN JUDUL ........................................................................................................................

    HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................................................ i

    KATA PENGANTAR ................................................................................................................... ii

    DAFTAR ISI................................................................................................................................. iii

    BAB I PENDAHULUAN ...............................................................................................................1

    1.1 Latar Belakang ..................................................................................................................1

    1.2 Batasan Penelitian .............................................................................................................2

    1.3 Rumusan Masalah .............................................................................................................2

    1.4 Tujuan Penelitian ...............................................................................................................3

    1.5 Manfaat Penelitian .............................................................................................................3

    BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................................................4

    2.1 Penelitian Terdahulu .........................................................................................................4

    2.2 Teori Umum ......................................................................................................................5

    2.2.a Internship .................................................................................................................5

    2.2.b Citra Bagi Lembaga Pendidikan ..............................................................................6

    2.2.c Pencapaian Citra Positif ...........................................................................................9

    a) Citra .....................................................................................................................9

    b) Kepercayaan ........................................................................................................9

    c) Realitas ..............................................................................................................10

    d) Manfaat ..............................................................................................................10

    e) Mengikat Semua Pihak (Keterikatan) ..............................................................10

    2.2.d Hubungan Perusahaan Terhadap Lembaga Pendidikan .........................................11

    2.3 Kerangka Pemikiran ........................................................................................................12

    BAB III METODE PENELITIAN .............................................................................................14

    3.3 Teknik Pengambilan Data dan Jenis Data ......................................................................15

    3.3.a Teknik Pengambilan Data ......................................................................................15

    3.3.b Jenis Data ...............................................................................................................16

    3.4 Sumber Informasi............................................................................................................16

    3.5 Teknik Analisa Data .......................................................................................................16

    3.5.a Metode Analisis Data .............................................................................................16

  • 3.5.b Validitas Penelitian ................................................................................................17

    BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...........................................................19

    4.1 Hasil Penelitian ...............................................................................................................19

    4.1.a Standar Perusahaan Dalam Menerima Mahasiswa Internship ...............................19

    4.1.b Penilaian Perusahaan Terhadap Mahasiswa Internship .........................................21

    4.1.c Kemampuan Mahasiswa Internship .......................................................................23

    4.1.d Pengaruh Program Internship Terhadap Citra FTI ................................................26

    4.2 Pembahasan ......................................................................................................................29

    4.2.a Pelaksanaan Program Internship di Perusahaan / Institusi Terkait ........................29

    a) Menentukan Seleksi dan Kriteria ......................................................................29

    b) Kemampuan Mahasiswa Internship ..................................................................30

    4.2.b Persepsi Perusahaan Terhadap Citra FTI Sebagai Lembaga Pendidikan ..............36

    BAB V PENUTUP........................................................................................................................39

    5.1 Kesimpulan .......................................................................................................................39

    5.2 Saran .................................................................................................................................40

    DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................................................42

    LAMPIRAN......................................................................................................................................