Upload
others
View
11
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Pelaksanaan Program Internship Dalam Upaya Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan
(Studi Kasus : Fakultas Teknologi Informasi – Universitas Kristen Satya Wacana)
Laporan Tugas Akhir
Diajukan kepada
Fakultas Teknologi Informasi
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi
Oleh :
Dian Nugraheni (602014006)
Program Studi Public Relations
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga
2018
Kata Pengantar
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas kesempatan dan penyertaan yang diberikan
kepada penulis, sehingga dapat melakukan dan menyelesaikan laporan tugas akhir ini dengan judul
“Pengaruh Program Internship Dalam Upaya Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan
(Studi Kasus : Fakultas Teknologi Informasi – Universitas Kristen Satya Wacana)”. Selama
kurang dari empat tahun, penulis telah menyelesaikan perkuliahan di program studi Public
Relations, Fakultas Teknologi Informasi. Banyak pengalaman berharga yang penulis peroleh
selama melakukan persiapan, pelaksanaan, hingga penyelesaian laporan tugas akhir ini. Berbagai
ilmu, pengalaman dan kendala telah penulis hadapi, sehingga membuat penulis memiliki gambaran
secara teoritis dan praktis untuk menjadi seorang PR. Atas bimbingan dan dukungan dari berbagai
pihak, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Ibu Dra. Lina Sinatra Wijaya, M.A., selaku pembimbing yang selalu memberikan
arahan dan masukan selama proses penyelesaian laporan penelitian dan jurnal. Saya
merasa sangat beruntung dapat dibimbing oleh beliau, terima kasih untuk kesabaran
dan perhatiannya.
2. Bapak George Nicholas Huwae, S.Pd., M.I.Kom., selaku wali studi yang selalu
memberikan arahan pada saat kuliah.
3. Orang tua penulis, Ibu Suly, Bapak Agustinus, dan adik-adik (Yayan, Danang) yang
selalu memberikan dukungan, motivasi, dan semangat dalam segala hal. Terima kasih
untuk doa, perhatian, dan pengertiannya.
4. Widi Kurniawan, yang selalu memberikan dukungan doa, motivasi, semangat, dan
perhatiannya.
5. Devya, Liviane, Yosua, William, Amaliana, Lofa, Eva, yang selalu membantu penulis
menghadapi berbagai kondisi dan kendala selama kuliah dan pembuatan laporan
penelitian ini.
6. Ibu Widya Damayanti, S.Pd., M.Sc., yang selalu memberi support dan masukan selama
ini.
7. Seluruh staff administrasi dan dosen di FTI – UKSW.
8. Zaenal, yang selalu membantu pekerjaan di Kantor TA – FTI.
9. Seluruh kerabat dan teman yang tidak dapat disebutkan satu persatu, terimakasih telah
saling mendukung dan menguatkan selama ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan laporan penelitian ini masih belum sempurna,
sehingga penulis terbuka atas kritik dan saran yang ada. Semoga laporan penelitian ini dapat
berguna dan bermanfaat bagi semua pihak.
Salatiga, 15 Mei 2018
Dian Nugraheni
Pelaksanaan Program Internship Dalam Upaya Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan
(Studi Kasus : Fakultas Teknologi Informasi – Universitas Kristn Satya Wacana)
1) Dian Nugraheni, 2)Lina Sinatra Wijaya
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Jl. Diponegoro 52-60, Salatiga 50711, Indonesia
Email: 1)[email protected], 2)[email protected]
Abstrak
Citra baik merupakan tujuan yang hendak dicapai bagi organisasi termasuk lembaga pendidikan. Salah satu
upaya lembaga pendidikan dalam meningkatkan citra lembaga adalah dengan menerapkan program internship, seperti
yang telah dilakukan oleh Fakultas Teknologi Informasi – Universitas Kristen Satya Wacana. Internship merupakan
program yang dibuat bagi mahasiswa untuk menerapkan ilmunya serta mendapatkan pengalaman kerja di dunia nyata.
Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui seberapa besar pengaruh program internship dalam meningkatkan citra
FTI - UKSW, sehingga berdampak pada peningkatan jumlah mahasiswa yang melaksanakan internship di tempat
terkait. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dengan teknik pengambilan data melalui observasi, wawancara
mendalam dan wawancara sistematik. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa program internship dapat
meningkatkan citra positif kepada FTI – UKSW. Citra terbentuk dari keterampilan hard skill dan soft skill yang
dimiliki oleh mahasiswa, dan juga dari tanggung jawab, kreatifitas, kerja secara professional, serta sikap inisiatif yang
mengarah pada kepuasan kerja dan akan membentuk loyalitas kepada perusahaan. Citra positif ini nantinya akan
berpengaruh pada peningkatan jumlah mahasiswa yang diterima oleh instansi / lembaga untuk melaksanakan
internship di tempat terkait. Citra positif juga berpengaruh kepada kepercayaan dari instansi / lembaga untuk
melakukan kerja sama dalam program internship, serta menawarkan pekerjaan terhadap mahasiswa tersebut setelah
lulus.
Kata kunci : Internship, citra, lembaga pendidikan
Abstrack
Good image is one of the goals of an organization including educational institution. One of the effort of an educational institution in gaining good image is by conducting internship as what Information Technology Faculty of
Satya Wacana Christian Univercity did. Internship is a program made for college students in order to implement their
knowledge, skills and get real life working experiences. The goal of this study is to find the influence of this internship
program in gaining the positive image of the faculty which affect to the increasing numbers of the students who join
this program. This study use a qualitative approach, with observation, in-depth and sistematic interview for gaining
the data. The result of this study showed that internship program helped the faculty to build positive image. The image
is regained through the hard skills and soft skills, responsibility, creativity, excellent (professional) works, also
initiative character (personality) of the students which leads to work’s satisfication and creates loyality for the company. The positive image will affect on the number of students who will be accepted to do the internship in the
companies or organizations. Besides that the positive image will also affect companies or organizations in having a corporation with the educational institution , in terms of offering a job (position) to the students after they graduated.
Key words : Internship, Image, educational institution
1 Mahasiswa, Program Studi Public Relations, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana. 2 Staff Pengajar, Program studi Public Relations, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................................................
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................................................ i
KATA PENGANTAR ................................................................................................................... ii
DAFTAR ISI................................................................................................................................. iii
BAB I PENDAHULUAN ...............................................................................................................1
1.1 Latar Belakang ..................................................................................................................1
1.2 Batasan Penelitian .............................................................................................................2
1.3 Rumusan Masalah .............................................................................................................2
1.4 Tujuan Penelitian ...............................................................................................................3
1.5 Manfaat Penelitian .............................................................................................................3
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................................................4
2.1 Penelitian Terdahulu .........................................................................................................4
2.2 Teori Umum ......................................................................................................................5
2.2.a Internship .................................................................................................................5
2.2.b Citra Bagi Lembaga Pendidikan ..............................................................................6
2.2.c Pencapaian Citra Positif ...........................................................................................9
a) Citra .....................................................................................................................9
b) Kepercayaan ........................................................................................................9
c) Realitas ..............................................................................................................10
d) Manfaat ..............................................................................................................10
e) Mengikat Semua Pihak (Keterikatan) ..............................................................10
2.2.d Hubungan Perusahaan Terhadap Lembaga Pendidikan .........................................11
2.3 Kerangka Pemikiran ........................................................................................................12
BAB III METODE PENELITIAN .............................................................................................14
3.3 Teknik Pengambilan Data dan Jenis Data ......................................................................15
3.3.a Teknik Pengambilan Data ......................................................................................15
3.3.b Jenis Data ...............................................................................................................16
3.4 Sumber Informasi............................................................................................................16
3.5 Teknik Analisa Data .......................................................................................................16
3.5.a Metode Analisis Data .............................................................................................16
3.5.b Validitas Penelitian ................................................................................................17
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...........................................................19
4.1 Hasil Penelitian ...............................................................................................................19
4.1.a Standar Perusahaan Dalam Menerima Mahasiswa Internship ...............................19
4.1.b Penilaian Perusahaan Terhadap Mahasiswa Internship .........................................21
4.1.c Kemampuan Mahasiswa Internship .......................................................................23
4.1.d Pengaruh Program Internship Terhadap Citra FTI ................................................26
4.2 Pembahasan ......................................................................................................................29
4.2.a Pelaksanaan Program Internship di Perusahaan / Institusi Terkait ........................29
a) Menentukan Seleksi dan Kriteria ......................................................................29
b) Kemampuan Mahasiswa Internship ..................................................................30
4.2.b Persepsi Perusahaan Terhadap Citra FTI Sebagai Lembaga Pendidikan ..............36
BAB V PENUTUP........................................................................................................................39
5.1 Kesimpulan .......................................................................................................................39
5.2 Saran .................................................................................................................................40
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................................................42
LAMPIRAN......................................................................................................................................