PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TANPA BAB  · merupakan pengguna smartphone

  • View
    216

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TANPA BAB  · merupakan pengguna smartphone

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAPMINAT BELI PRODUK SMARTPHONE MEREK ASUS

(Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung)

(Skripsi)

Oleh :

Eric Akbar Winardi

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNISUNIVERSITAS LAMPUNG

BANDARLAMPUNG2017

ABSTRAK

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAPMINAT BELI PRODUK SMARTPHONE MEREK ASUS

(Study pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung)

Oleh

ERIC AKBAR WINARDI

Persaingan smartphone di era globalisasi saat ini semakin kompetitif khususnyapada smartphone merek Asus sebagai salah satu perusahaan industri alatelektronik di Indonesia, mengalami kesulitan dalam menguasai segmen pasarsmartphone. Hal ini dapat dilihat dari data penjualan smartphone Nasional tahun2015-2016 yang diteliti oleh Internasional Data Corporation Asia, smartphonemerek Asus berada pada posisi kedua dalam penjualan smartphone. Tujuan daripenelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Citra Merek dan Kualitas ProdukTerhadap Minat Beli Produk smartphone merek Asus di Bandar Lampung.Metode pengambilan sampel menggunakan metode non-probability samplingdengan teknik purposive sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah100 responden di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung yangmerupakan pengguna smartphone dan tahu tentang smartphone merek AsusMetode analisis statistik yang terdiri dari, analisis regresi linier berganda,pengujian signifikan simultan (uji F), pengujian signifikan parsial (uji t), dananalisis determinasi (R2). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel CitraMerek berpengaruh positif secara signifikan terhadap Minat Beli dan variabelKualitas Produk berpengaruh positif secara signifikan terhadap Minat Beli. Hasilanalisis kuantitatif membuktikan bahwa variabel Kualitas Produk (X2)memberikan pengaruh paling besar terhadap Minat Beli smartphone merek Asus.

Kata kunci : Citra Merek, Kualitas Produk dan Minat Beli

ABSTRACT

THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE AND PRODUCT QUALITY ONPURCHASE INTENTION OF ASUS SMARTPHONE PRODUCT

BY

ERIC AKBAR WINARDI

Competition smartphone in the era of globalization is increasingly competitive,especially in Asus brand smartphone as one of the electronic appliance industrycompanies in Indonesia, has difficulty in remembering the smartphone marketsegment. This can be seen from the data of national smartphone sales of 2015-2016 years studied by International Data Corporation Asia, smartphone brandAsus is second in smartphone sales. The purpose of this study is to determine theeffect of Brands and Product Products Against Products Buy Asus smartphonebuying in Bandar Lampung. Purposive sampling method with purposive samplingtechnique. Several samples in this study used 100 respondents in the Faculty ofEconomics and Business University of Lampung which is a smartphone user andknow about Asus brand smartphone statistical analysis method consisting of,multiple linear regression analysis, simultaneous significant test (F test), partialsignificant test t), and determination analysis (R2). The results of this studyindicate that Brand Image variables have a significant positive effect on PurchaseIntention and Product Quality variable have a significant positive effect onPurchase Intention. The result of quantitative analysis proves that ProductQuality (X2) variable gives the most influence to Asus smartphone PurchaseIntention

Keywords : Brand Image, Product Quality and Purchase Intention

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAPMINAT BELI PRODUK SMARTPHONE MEREK ASUS

(Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung)

Oleh :

Eric Akbar Winardi

Skripsi

Sebagai Salah Satu Syarat untuk Mencapai GelarSARJANA EKONOMI

Pada

Jurusan ManajemenFakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNISUNIVERSITAS LAMPUNG

BANDARLAMPUNG2017

\

RIWAYAT HIDUP

Peneliti dilahirkan di Bandar Lampung pada tanggal 17 April 1995 sebagai anak

kedua dari tiga bersaudara pasangan Bapak Ahmad Winardi dan Ibu Lilianti

Rosmaniar. Peneliti mempunyai kakak bernama Willy Akbar Winardi dan adik

perempuan bernama Cintia Ulfa Rosmaniar.

Peneliti menyelesaikan pendidikan dasar di SD Al-Azhar 1, Sekolah Menengah

Pertama di SMPN 1 Bandar Lampung, Sekolah Menengah Atas di SMAN 5

Bandar Lampung dan pada tahun 2013 terdaftar sebagai mahasiswa Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung dengan

mengambil konsentrasi Manajemen Pemasaran. Penulis juga telah mengikuti

Kuliah Kerja Nyata (KKN) pada tahun 2016 selama 60 hari di Desa Bujuk Agung

Kecamtan Banjar Margo Kabupaten Tulang Bawang.

MOTTO

Boleh jadi kamu membenci sesuatu, padahal ia amat baik bagi

kamu. Dan boleh jadi kamu mencintai sesuatu, padahal ia amat

buruk bagi kamu. Allah Maha mengetahui sedangkan kamu tidak

mengetahui

(Q.S Al-Baqarah: 216)

"Yakinlah ada sesuatu yang menantimu selepas banyak

kesabaran yang kamu jalani, Yang membuat kamu terpana,

Hingga kamu lupa pedihnya rasa sakit

Ali Bin Abi Thalib

Success is not the key to happiness. Happiness is the key to

success. If you love what you are doing, you will be successful.

Albert Schweitzer

PERSEMBAHAN

Dengan rasa syukur atas segala nikmat dan karunia yang telah Allah SWT

berikan, Skripsi ini ku persembahkan kepada Keluarga tercinta, Ayahanda Ahmad

Winardi, Ibunda Lilianti Rosmaniar, Kakakku Willy Akbar Winardi dan Adikku

Cintia Ulfa Rosmaniar atas dukungan moril maupun materil, kasih sayang,

motivasi, semangat, doa yang tak pernah putus mereka berikan kepada ku untuk

menyelesaikan skripsi ini.

SANWACANA

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-

Nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh

Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Produk Smartphone

merek Asus (Studi pada Mahasiswa Ekonomi dan Bisnis Universitas

Lampung). Penelitian skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk

mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi di Universitas Lampung.

Dalam penelitian skripsi ini peneliti banyak mendapatkan bimbingan dan arahan

dari berbagai pihak, oleh karena itu peneliti ingin mengucapkan terima kasih

kepada :

1. Bapak Prof. Dr.Satria Bangsawan, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung

2. Ibu Dr. R. R. Erlina, S.E., M.Si. dan Ibu Yuningsih, S.E., M.M., selaku Ketua

dan Sekretaris Jurusan Manajeman Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Lampung.

3. Ibu Aida Sari, S.E., M.Si. selaku Dosen Pembimbing I yang telah berjasa

memberikan perhatian dan kesabarannya dalam memberikan bimbingan,

motivasi dan saran bagaimana menyelesaikan penelitian dengan benar.

4. Ibu Yuniarti Fihartini, S.E., M.Si. selaku Dosen Pembimbing II yang telah

berjasa memberikan perhatian dan kesabarannya serta bimbingan, motivasi,

kritik dan saran bagaimana menyelesaikan penelitian dengan benar.

5. Ibu Roslina, S.E., M.Si. selaku Penguji Utama dalam ujian skripsi yang telah

memberikan masukan dan saran dalam untuk memperbaiki penelitian ini

dengan benar, sehingga skripsi ini menjadi lebih baik

6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung atas

sumbangsih pemikiran dan ilmu selama menjadi mahasiswa.

7. Seluruh karyawan dan staff di lingkungan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Lampung yang telah banyak membantu penulis selama menjadi

mahasiswa.

8. Kepada kedua orang tua yang kusayangi, Ayahanda Ahmad Winardi yang

selalu bekerja keras, memberikan pelajaran hidup, dan selalu memberikan

semangat bagi peneliti agar dapat menyelesaikan perkuliahan. Ibunda Lilianti

Rosmaniar terimakasih banyak atas curahan cinta dan kasih sayang serta doa

yang tidak pernah putus yang diberikan kepada peneliti sehingga peneliti

selalu bersemangat dalam pengerjaan skripsi ini, terima kasih atas motivasi

yang selalu diberikan setiap hari kepada peneliti agar tetap berpikir positif dan

menjadi anak yang membanggakan kedua orang tua.

9. Kakakku Willy Akbar Winardi yang telah memberikan semangat

kepada peneliti, serta masukan dalam bidang akademik maupun nilai moral

dalam hidup peneliti. Terima kasih selalu mendukung peneliti.

10. Adikku Cintia Ulfa Rosmaniar yang telah memberikan semangat, doa serta

kasih sayang kepada peneliti. Terima kasih selalu mendukung peneliti.

11. Kepada keluarga besarku, nenek, kakek, semua tante, paman, dan sepupu-

sepupu tercinta yang telah memberikan dorongan, semangat, serta selalu

percaya akan kemampuan yang peneliti miliki, yang membuat peneliti selalu

percaya diri dengan apa yang peneliti lakukan, khususnya dalam pengerjaan

skripsi ini.

12. Elsa Yuni Hercia yang selalu memberikan motivasi, semangat serta

perhatiannya pada hari-hari peneliti dan khususnya dalam pengerjaan skripsi

ini. Terima kasih banyak.

13. Teman-teman seperjuangan dari semester awal sampai peneliti menyelesaikan

skripsi ini, Imam Yuffi, Billy Andhika, Risky Chandra, Ghali Gemma,

Andreas Lukita, Ilham Lubis, Gusti Tito, Abduh Firman, Rio Ramadan, Toni

Munandar, Dimas Probo, Josep Tolisindo, Harry Setiawan, Reykel Febrian,

Benedictus Ricky, Frederikus Dimas, Ahmad Hafizh, Galih Aby, M Nur

Agung, Wa