Pengembangan Perangkat Lunak Sistem Manajemen Hotel ... · Sistem manajemen hotel berbasis website ini dapat membantu hotel untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada tamu

IJCCS, Vol.x, No.x, Julyxxxx, pp. 1~5

ISSN: 1978-1520 1

Received June1st,2012; Revised June25th, 2012; Accepted July 10th, 2012

Pengembangan Perangkat Lunak Sistem Manajemen Hotel

Berbasis Web Pada Quin Centro Hotel Palembang

Windriarti1, Tiya Siti Nurbaeti 2, Antonius Wahyu Sudrajat3,

STMIK GI MDP; Jl. Rajawali No. 14 Palembang, telp. (0711)376400 fax(0711)376360

Jurusan Sistem Informasi, STMIK GI MDP, Palembang

e-mail: [email protected] , [email protected] , [email protected]

Abstrak

Dengan pengelolaan pelayanan dari hotel membuat pelanggan atau tamu dapat

mengetahui pelayanan yang ditawarkan dan membantu karyawan dalam mengelola kegiatan

pelayanan. Quin Centro Hotel belum memiliki sistem yang bisa diakses kapanpun oleh pelanggan

dan kurangnya keterkaitan antar karyawan yang mengakibatkan pihak manajer kesulitan dalam

mengelola bisnisnya. Tujuan pembuatan sistem manajemen hotel untuk mengelola informasi,

pemesanan kamar, ballroom, restoran, jasa spa dan pengelolaan gym.

Metodologi yang digunakan adalah metodologi RUP(Rational Unified Process) dan

metode perancangan sistem menggunakan pemodelan UML(Unified Modeling Language) yang

terdiri dari tahap inception, elaboration, construction, transition. Penerapan system

menggunakan bahasa pemrograman PHP(Hypertext Preprocesor) dan database menggunakan

MySQL.

Sistem manajemen hotel berbasis website ini dapat membantu hotel untuk memberikan

pelayanan yang lebih baik kepada tamu dan membantu manajer dalam pengelolaan data seperti

data pemesanan dan pelayanan pada hotel.

Kata kunci : Sistem Manajemen hotel, Quin Centro Hotel Palembang, Website, RUP.

Abstract With the management of hotel services make customers or guests can find services

offered and help employees manage service activities. Quin Centro Hotel not have a system that

can be accessed anytime by the customer and the lack of linkages between employees which

resulted in the manager of the difficulties in managing its business. The purpose of making the

hotel management system for managing information, booking rooms, ballroom, restaurant, spa

services and a gym management.

The methodology used is the methodology RUP (Rational Unified Process) method and

system design using modeling UML (Unified Modeling Language), which comprises the step of

inception, elaboration, construction, transition. Implementation of the system using the

programming language PHP (Hypertext Preprocesor) and using a MySQL database.

Based hotel management system can help the hotel's website to provide better service

to guests and assist managers in the management of data such as data and services on hotel

bookings.

Keywords : The hotel management, Quin Centro Palembang, website, RUP.

mailto:[email protected]



ISSN: 1978-1520

IJCCS Vol. x, No. x, July201x : first_page–end_page

2

1. PENDAHULUAN

enjelang ASEAN GAMES 2018, Kota Palembang merupakan kota yang ditetapkan oleh

pemerintah Indonesia sebagai tuan rumah. Hal ini menyebabkan para tourist atau

masyarakat luar banyak berkunjung ke Kota Palembang selama ASEAN GAMES diadakan.

Tourist atau masyarakat luar yang berkunjung tentunya akan membutuhkan tempat penginapan

seperti hotel. Hotel merupakan perusahaan atau badan usaha yang memberikan pelayanan jasa

penginapan, penyedia restaurant dan fasilitas lainnya yang disediakan untuk masyarakat umum

baik yang bermalam ataupun tidak[1].

Quin Centro Hotel Palembang adalah hotel berbintang tiga(3) yang beralamat di Jalan

Letkol Iskandar No.1 Kompleks Ilir Barat Permai Palembang yang melakukan kegiatan seperti

proses pemesanan kamar, melayani tamu check in dan check-out, melayani pemesanan ballroom

meeting, pernikahan atau ulang tahun, melayani spa, melayani tamu di restaurant, melayani spa

dan melayani tamu yang menggunakan fasilitas gym. Tamu dapat melakukan pemesanan kamar

melalui telepon atau mengunjungi secara langsung. Hal ini mengakibatkan reception harus

mengeluarkan tenaga yang lebih besar untuk menangani pemesanan dan check-in ataupun check-

out. Selain itu pengelolaan ballroom dikelola dengan penggunaan media kertas yang dapat

mempengaruhi kinerja karyawan menjadi tidak maksimal karena membutuhkan waktu khusus

untuk pencarian data-data yang diperlukan. Hasil wawancara yang kami dapat bahwa pelanggan

hotel terkadang mengalami peningkatan dan juga penurunan[2].

Perkembangan teknologi memberikan peran penting dalam suatu perusahaan, jarang sekali

perusahaan yang tidak memanfaatkan teknologi informasi untuk kemajuan bisnisnya. Seperti

yang kita lihat banyak sekali perusahaan-perusahaan yang memiliki sistem untuk kegiatan proses

bisnisnya khususnya hotel. Misalnya dalam kegiatan manajemen hotel, teknologi digunakan

untuk membantu kegiatan tersebut. Berdasarkan masalah yang ada, pemanfaatan teknologi yang

baik akan memberikan solusi yang kami tuangkan dalam penyusunan skripsi yang berjudul

“PENGEMBANGAN PERANGKAT LUNAK SISTEM MANAJEMEN HOTEL

BERBASIS WEB PADA QUIN CENTRO HOTEL PALEMBANG”[3].

2. METODE PENELITIAN

Metode penulisan yang digunakan adalah metode pengembangan sistem informasi

RUP (Rational Unified Proccess) dengan tahapan pengerjaan yang dilakukan adalah sebagai

berikut :

1. Fase Inception (permulaan)

Tahap ini lebih memodelkan proses bisnis yang dibutuhkan (business modeling)

dan medefinisikan kebutuhan akan sistem yang akan dibuat(requirements).yang

meliputi wawancara, observasi dan mendokumentasikannya.

2. Fase Elaboration (perluasan/perencanaan)

Tahap ini lebih difokuskan pada perencanaan arsitektur sistem. Tahap ini juga

dapat mendeteksi apakah arsitektur sistem yang diinginkan dapat dibuat atau tidak.

Mendeteksi resiko yang mungkin terjadi dari arsitekture yang dibuat.tahap ini lebih

pada analisis dan desain sistem serta implementasi sistem yang fokus pada purwarupa

sistem (prototype)

3. Fase Construction

Tahap ini fokus pada pengembangan komponen dan fiture-fiture sistem. Tahap

ini lebih pada implementasi dan pengujian sistem yang fokus pada implementasi

perangkat lunak pada sistem yang fokus pada implementasi perangkat lunak pada kode

program.tahap ini menghasilkan produk perangkat lunak dimana menjadi syarat dan

initial operational capability melestone atau batas/tonggak kemampuan operasional

awal.

M

IJCCS ISSN: 1978-1520

Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)

3

4. Fase Transition

Tahap ini lebih pada deployment atau instalasi sistem agar dapat dimengerti

oleh user. Tahap ini menghasilkan produk perangkat lunak diman menjadi syarat dari

initial operational capability milestone atau batas/tonggak kemampuan operasional

awal. Aktifitas pada tahap ini termasuk pada pelatihan user , pemeliharaan dan

pengujian sistem apakah sudah memenuhi harapan user.

3. HASIL DAN PEMBAHASAN

3.1 Analisis Permasalahan

Dalam menentukan permasalahan penulis menggunakan analisis PIECES, seperti yang

ada dibawah ini :

1. Performance

Dalam proses pencarian data ketersediaan kamar dan ballroom karyawan

diharuskan memeriksa buku reservasi terlebih dahulu.

2. Information

Informasi fasilitas dan pelayanan yang ditawarkan kurang terperinci bagi pelanggan

atau tamu hotel.

3. Economics

-

4. Control

Kurangnya tingkat keamanan data seperti data pemesanan yang disimpan dalam

bentuk dokumen berupa arsip yang diletakkan pada lemari penyimpanan.

5. Efficiency

Penyimpanan arsip menggunakan lemari dianggap kurang efisien dan sulit untuk

mencari data yang diperlukan.

6. Services

Dalam memberikan pelayanan kepada tamu harus melalui tatap muka dengan

karyawan secara langsung, sehingga dapat membuat tamu kesulitan untuk menerima

informasi secara lengkap mengenai fasilitas dan pelayanan yang ditawarkan oleh hotel.

ISSN: 1978-1520


4

3.2 Analisis Kebutuhan

Gambar 1 Use Case Diagram



5

3.3 Rancangan Sistem

3.3.1 Activity Diagram

Gambar 2 Activity Diagram Tambah Pesanan Kamar

3.3.2 Squence Diagram

Gambar 3 Squence Diagram Simpan Data Pesanan Kamar

ISSN: 1978-1520


6

3.3.3 Class Diagram

Gambar 4 Class Diagram



7

3.4 Tampilan Antarmuka

3.4.1 Tampilan Beranda

Halaman beranda merupakan halaman utama ketika membuka website hotel baik

bagi pengunjung website saja ataupun yang sudah memiliki akun untuk login ke

website. Tampilan antarmuka beranda bisa dilihat pada Gambar 5.

Gambar 5 Tampilan Beranda

3.4.2 Tampilan Data Kamar

Halaman data kamar merupakan halaman yang disediakan untuk admin

agar bisa menambahkan data kamar kedalam website hotel. Tampilan

antarmuka data kamar bisa dilihat pada Gambar 6 dan 7.

Gambar 6 Tampilan Data Kamar

ISSN: 1978-1520


8

Gambar 7 Tampilan Data Kamar

3.4.3 Tampilan Data Ballroom

Tampilan data ballroom adalah tampilan dimana pengguna yaitu admin bisa

menambahkan atau menginput data ballroom kedalam website hotel. Tampilan data

ballroom dapat dilihat pada Gambar 8.

Gambar 8 Tampilan Data Ballroom



9

3.4.4 Tampilan Data Spa

Halaman data spa merupakan halaman yang disediakan untuk admin agar bisa

menambahkan data spa kedalam website hotel. Tampilan data spa dapat dilihat pada

Gambar 9.

Gambar 9 Tampilan Data Spa

3.4.5 Tampilan Data Gym

Halaman data gym merupakan halaman yang disediakan untuk admin agar bisa

menambahkan data gym kedalam website hotel. Halaman data gym dapat dilihat pada

Gambar 10.

Gambar 10 Tampilan Data Gym

ISSN: 1978-1520


10

3.4.6 Tampilan Laporan Data Kamar

Halaman laporan data kamar merupakan halaman yang disediakan untuk manajer

agar bisa melihat laporan data kamar pada website hotel. Tampilan laporan data kamar

dapat dilihat pada Gambar 11.

Gambar 11 Tampilan Laporan Data Kamar

3.4.7 Tampilan Laporan Data Pesanan Ballroom

Halaman laporan data pesanan ballroom merupakan halaman yang disediakan

untuk manajer agar bisa melihat laporan data pesanan ballroom pada website hotel.

Halaman laporan data pesanan ballroom dapat dilihat pada Gambar 12.

Gambar 12 Tampilan Laporan Data Ballroom



11

4. KESIMPULAN

Berdasarkan hasil penulisan skripsi yang berjudul Pengembangan Perangkat Lunak

Sistem Manajemen Hotel Berbasis Web Pada Quin Centro Hotel Palembang, maka dapat

disimpulkan bahwa :

1. Dengan adanya website ini mampu memberikan informasi yang jauh lebih lengkap dan

lebih mudah diakses mengenai informasi-informasi yang berhubungan dengan fasilitas

dan pelayanan pada Quin Centro Hotel Palembang.

2. Website dapat membantu pihak manajer dan pegawai hotel untuk melakukan pengelolaan

data yang berkaitan dengan kegiatan bisnis di Quin Centro Hotel Palembang.

3. Quin Centro Hotel Palembang tidak membutuhkan media penyimpanan fisik yang besar

karena data disimpan dalam bentuk digital.

5. SARAN

Berdasarkan hasil penyusunan laporan yang telah dibuat, terdapat berbagai saran yang

dapat membantu dalam pengembangan perangkat lunak berbasis web tersebut guna

memperoleh hasil yang lebih baik lagi. Adapun saran yang diberikan, yaitu:

1. Sistem ini diharapkan dapat benar-benar ditetrapkan agar dapat mempermudah dan

mempercepat kinerja karyawan.

2. Sistem yang telah dibuat ini diharapkan untuk lebih dikembangkan lagi misalnya dengan

menerapkan via mobile yang bisa memiliki fitur yang lebih baik dan sangat user friendly.

3. Sistem yang sudah dibuat ini diharapkan dapat dipelihara agar dapat digunakan dalam

waktu yang lama.

UCAPAN TERIMA KASIH

Penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu dan

menyelesaikan memberi dukungan terhadap penulisan skripsi ini, yaitu sebagai berikut :

1. Bapak Yohannes Petrus,S.Kom, M.T.I., CFP® selaku Ketua STMIK GI MDP yang telah

memberikan kesempatan untuk melaksanakan kerja praktik ini.

2. Ibu Desy Iba Ricoida, S.T., M.T.I selaku Pembantu Ketua I STMIK GI MDP.

3. Ibu Yulistia, S.Kom, M.T.I, selaku Pembantu Ketua II SMTIK GI MDP.

4. Bapak Antonius Wahyu S., S.Kom, M.T.I, selaku Pembantu Ketua III STMIK GI MDP

dan sekaligus sebagai pembimbing yang telah banyak memberikan pengarahan serta

bimbingannya dalam menulis laporan skripsi ini.

5. Ibu Mardiani, S,Si.,M.T.I, selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi yang telah

memberikan kesempatan dan persetujuan untuk pelaksanaan skripsi ini.

6. Ibu Novi Aspriaty selaku HR Supervisor Quin Centro Hotel Palembang yang telah

memberikan izin dan masukan selama melakukan skripsi ini.

7. Segenap Dosen STMIK MDP yang telah memberikan bimbingan dan arahan akademik

kepada penulis.

8. Staf Administrasi STMIK MDP yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan

urusan akademis.

9. Staf Perpustakaan STMIK GI MDP yang telah membantu penulis dalam mencari data-

data yang dibutuhkan dalam penyusunan laporan skripsi ini.

10. Orang tua, saudara, serta kerabat yang telah memberikan dukungan dan motivasi kepada

penulis.

11. Semua pihak yang terlibat dalam penyelesaian skripsi ini.

ISSN: 1978-1520


12

DAFTAR PUSTAKA

[1] Hartono, B 2013, Sistem Informasi Manajemen Berbasis Komputer, Rineka Cipta, Jakarta.

[2] Jogiyanto, HM 2005, Analisis dan Desain, Andi Offset, Yogyakarta.

[3] Kadir, A 2008, Dasar Pemrograman Web Dinamis Menggunakan PHP, Andi Offset,

Yogyakarta.

[4]Kadir, A 2009, Pengenalan Sistem Informasi, Andi, Yogyakarta.

[5] Nugroho, A 2011, Perancangan dan Implementasi Sistem Basis Data, Andi, Yogyakarta.

[6] Sibero, FKA 2013, Web Programming Power Pack, Media Kom, Jakarta.

[7] Sugiarti, Y 2013, Analisis & Perancangan UML, Generated VB 6, Graha Ilmu, Yogyakarta.

[8] Tohari, H 2014, Analisis serta Perancangan Sistem Informasi Melalui Pendekatan UML,

Andi, Yogyakarta.

[9] Komputer W 2005, SQL Server 2008 Expres, Andi Offset, Yogyakarta.

.

Documents

Pengembangan Perangkat Lunak Sistem Manajemen Hotel ... · Sistem manajemen hotel berbasis website ini dapat membantu hotel untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada tamu