PENGURUSANBILIKDARJAH:SATUKAJIANLITERATURRINGKAS.

2.1Pengenalan

TinjauanliteraturdijalankanbertujuanuntukmengkajiprosesdanprosedurdalamaspekpengurusanbilikdarjahyangdiamalkandisekolahsekolahdiMalaysia.TelahbanyakkajianyangdijalankanolehpelbagaipihakantaranyaolehparaguruyangmenyambungpelajarandibawahProgramPensiswazahanGuru(PPG)samaadasecarajarakjauhatausepenuhmasa.

2.3KonsepBilikDarjah

Semasadisekolah,paragurumenghabiskansebahagianbesarmasamerekadidalambilikdarjah.Pernahkahkitaterfikirapaitusebenarnyabilikdarjah?Besarkemungkinanadayangakanmengatakanbahawabilikdarjahialahbilikburumengajardanmuridbelajar.Ya,itulahgambaranpalingmudahtentangbilikdarjah.Iamerupakantempatprosespengajarandanpembelajaranberlaku.

Secararasmi,bilikdarjahbolehditakrifkansebagaisebuahbilikdimanasekumpulanmuriddiajarolehseorangguru.MenurutAktaPendidikan,muridataupelajarmerupakanseseorangyangmenerimapendidikanataulatihan.Sebaliknya,gurubermaknaseseorangyang:

(a)Mengajarmuridmuriddisekolahataudiinstitusipendidikan,atau

(b)Menyediakanbahanpelajaranataumenandaskripjawapandisesebuahsekolahgayapos.

Suasanafizikalbilikdarjahadalahpentingbagipembelajaransebabiabolehmenggalakkanataumenghalangpembelajaran.Suasanabilikdarjahyangteraturmerupakansebahagiandaripadapengajaranyangberkesan.MenurutMarland(1975),suasanafizikaldalambilikdarjahmungkinmerupakankawanataumusuhdalampengajaran.Susunanfizikalbilukdarjahbolehmemberisumbangandarisegikawalan,pembelajaran,perhubungangurudanmurid,jugaantaramuriddenganmuriddankeseronokanbekerjabersamasama.

2.4KonsepPengurusanBilikDarjahPengurusanbilikdarjahadalahsatuprosesuntukmemastikanpelajarandalambilikdarjahdapatberjalandenganlancarwalaupunpadamasayangsamaberlakugangguandaripadatimgkahlakumurid.Ramaiyangmengatakanpengurusanbilikdarjahmerupakanaspekyangpalingsukar.36%gurudiAmerikamenyatakanbahawamerekatidakakanmenjadi

gurusekiranyamerekatahuakanmenghadapimasalahdalampengurusanbilikdarjah.(laporanPertubuhanPendidikanKebangsaanAmerikaSyarikat,1981).

MalahMaskowitzdanHayman(1976)pernahmenyatakansekaligurukehilangankawalankeatasbilikdarjah,akanmenjadilebihsukaruntukdapatdikawalsemula.Secaraumumnyapengurusanbilikdarjahbolehlahdiumpamakansepertipengorkestraankehidupandalambilikdarjah:merancangkurikulum,mengorganisasiprosedurdansumber,menyusunaturpersekitaranuntukmemaksimumkankecekapan,memantaukemajuanpelajar,danmenjangkakemungkinanmasalah.(Lemlech,1988).

NamunbegitupengurusanbilikdarjahyangberkesandanberjayamenurutAnderson(1989)ialahtingkahlakuyangmenghasilkanpenglibatanpelajaryangmaksimumdalamaktivitipembelajarandanmeminimumkantingkahlakupelajaryangmengganggutugasgurudanpelajarlainsertapenggunaanmasapembelajaranyangefisen.

2.4.1PerananGuruDalamPengurusanBilikDarjahDidalammengurusbilikdarjahseseorangguruberperananbesarbagimemastikansuasanabilikdarjahnyabersifatkondusifdanselesasesuaiuntukdijalankanprosespengajarandanpembelajaran.MenurutEeAhMeng(1995),perananguruadalahbegiturumit.Diaperlumewujudkansuasanayangpenuhkemesraandandankasihsayangdidalambilikdarjah.Seorangmuridmemerlukankasihsayang.Seseorangguruyangcekappengajarannyatetapitidakberupayamenunjukkankemesraandankasihsayangmasihtidakdapatmemenangihatimuridmuridnya.

a)Seseorangguruperlumempelajariataumengenalitentangmuridyangadadidalambilikdarjahnya.Iabukansekadarmengetahuinamamuridnyasahajatetapilebihdariituiaperlumengetahuilatarbelakangmuridnya,tahusiapaibubapamerekasertamengenalimereka.Denganmemilikimaklumatini,akanmemudahkanbagiguruuntukmerancangdanmelaksanakanprosespengajarandanpembelajaran.

b)Gurujugamerancangpersekitaranbilikdarjahdanrutinharianbagitempohsatusatusesipengajarandanpembelajaran.Persekitaranfizikalbilikdarjahmestilahmenarikdankondusif.Usahdipandangremehsoallampuataukipasyangtidakberfungsi,keranaiasedikitsebanyakakanmengganggutumpuanmuriduntukmenerimapelajaran.Begitujugadenganhiasanbilikdarjahdansoalkebersihanperludiberiperhatian.Danlebihpentingialahsusunanataususunaturbilikdarjahmestilahsesuaikeranaiaakanmempengaruhikeberkesananpengajaranguru.Kecekapangurudalammenguruspenggunaanrutindidalambilikdarjahakanmenjaminkelancaranaktivitiaktivitisepertimenandajadualkedatangan,menyemakkeadaanfizikalbilikdarjah,mengeluardanmenyimpanbahanbantumengajar,mengutipdanmemulangkanbukulatihan,mengutipyuran,menyediakanberbagairekod,menguruskanSkimPinjamanBukuTeks,RancanganMakanTambahandansebagainya.Denganadanyarutinini,segalaaktivitididalambilikdarjahakandijalankandenganlebihteratur.Proses

pembelajarantidakakanterganggudanprosespengajaranakandapatdisampaikandenganlebihberkesan.

c)Bagimenjaminpengajarandanpembelajaranyangberkesandidalambilikdarjahnya,seseorangguruhendaklahmerancangobjektifsertaaktivitipengajarandanpembelajaran.Guru,sebagaiperancanghendaklahmemikirkanobjektifsatusatupelajaransertakaedahpengajaranyangakandigunakan.Guruhendaklahmengambilkirakebolehandanminatmuridmuridketikamembuatperancanganpengajaran.Diperingkatini,gurujugamerancangtentangcaramenilaimuridnyasamaadamenggunakanujian,lembarankerjaataupunprojek.

d)Malahgurujugaberperanansebagaipegawaiperhubunganawamsemasadidalamkelasapabilaberkomunikasidenganibubapaataupenjagamuridyangdatanguntukbertanyatentangpencapaiananakanakmereka.Guruperlumelayanibubapaataupenjagamuridsebagaipelangganyanginginkanmaklumattentangpencapaiananakanakmerekaselepassesuatuujianataupeperiksaandiadakan.

e)Terkini,guruperlumerefleksiakanamalanpengajarandanpembelajaranyangtelahmerekajalankanbagimencarikelemahanuntukdiperbaikidandipertingkatkanlagisupayahasilnyabenarbenarmenepatiobjektifyangtelahditetapkan.

2.5AmalanPengurusanBilikDarjah2.5.1MerancangSeseorangguruperlumerancangperjalanansesipengajarandanpembelajaranatausesuatuaktivitiyangdijalankandidalambilikdarjah.Dalammembuatperancanganpengajaranguruakanmenentukantajukpelajaran,objektifyanghendakdicapai,sertajenisbahanpengajarandanalatbantumengajaryangakandigunakanbagimenghidupkansuasanapengajarandanpembelajaran.Selainperancanganpengajaran,gurujugamerancangdisiplindanpengurusanbilikdarjahyangbaikagarpengajarandanpembelajarandapatberlangsungdalamkeadaanyangtenteram.Guruperlumemikirkancaracarauntukmengurangkanmasalahdisiplinsepertimenggalakkanaktivitiyangbermaknasertamenyeronokkan.Aktivitiaktivitibarubolehmenimbulkanunsursuspensdanmengagumkan.Sebagaikesimpulan,bolehlahdikatakanbahawakejayaanataukegagalansatusatupelajaranataukegiatandidalambilikdarjahamatbergantungkepadaperancangantelitiyangdibuatolehseseorangguru.

2.5.2MengurusGurujugabolehbertindaksebagaiseorangpegurusyangcekap.Inipentingbagimewujudkankeadaanyangtenteram,keranakeadaanyangtenteramadalahselesauntukpembelajaran.Sebagaipengurusguruakanmemastikansegalakegiatanhariansepertimenandakedatangandanmengedarsertamengumpulbukubuku

latihandijalankandenganteratur.

Sebagaipengurus,gurujugamenentukanbahawasusunanmejadankerusiadalahsesuaibagimuridmuridnya.Masalahsepertihalangankepadapenglihatanmuridmuridyanglainhendaklahdielakkan.Penyusunantempatdudukmuridmuridmengikutkumpulanakanmemudahkaninteraksiantaragurudenganmuridsertaantaramuriddenganmurid.

Selakupengurusyangbaik,guruhendaklahmendengarmasalahmuriddansentiasamemotivasikanorangyangdijaganya.Diahendaklahberusahauntukmenggerakkanmuridnyasupayamerekaterdoronguntukbelajardenganlebihtekunlagi.Pengurusyangcekaplazimnyaberjayamembentukdisiplinkendiriindividuindividudibawahjagaannya.Olehitu,sebagaipengurusgurujugaberusahauntukmenimbulkandisiplinkendridikalanganmuridmuridnya.Situasiiniakanmeningkatkanlagimutupengajaranpembelajaran.

2.5.3MengelolaSelainmengajar,peranangurusebagaipengelolatidakkurangjugapentingnya.Sebagaipengelola,gurumenjalankantugastugasberikutdidalambilikdarjah:

1Memastikanpenyusunankerusimejaadalahsesuaiuntukpengajarandanpembelajaran.

2Menyediakankeadaanbilikdarjahyangmenggalakkanpenyertaanmuridmurid.

3Memastikansegalabahan,peralatansertakelengkapanmencukupi.4Menyediakankumpulankumpulanyangsenangmengambilbahagian

dalamperbincangansepertisesibuzzdansumbangsaran.5Memastikanmasalahdisiplintidaktimbulagarpengajarandan

pembelajarandapatberjalandenganlancar.6Menyediakanjenispenilaiandanmelaksanakannyauntukmendapatkan

hasilyangsahsertabolehdipercayai.

Sebagaipengelolayangcekap,guruakanberjayamenyediakansuasanabagimenjaminpengajaranpembelajaranberlakudenganberkesan.

2.5.4MengarahDalampengurusanbilikdarjah,paragurutidakdapatlaridarimemimpindanmemberiarahan.Guruperlumenonjolkandirinyasebagaiseorangpengarahyangberjayadanberkesanbagimemastikanbilikdarjahyangdijalankanprosespengajarandanpembelajaranbenarbenarmemberiertikepadamuridmuridyangdiajarnya.Field(2004)menyamakanperanangurudenganperanankaptensebuahkapal.Menurut

beliau,bilikdarjahbolehdisamakandengansebuahkapaldimanaguruadalahjurukemudiyangmemimpinsekumpulanmuridmuridyangmempunyaipelbagaipersonaliti.Kejayaankepimpinanguruakanmenentukankejayaansesebuahorganisasikecilyangdipimpinnya.

2.5.5MengawalKebolehanataukemahiranmengawalyangdimilikiolehguruturutmemberiperananyangbesardalammenjayakanmisimencapaitargetatauobjektifpembelajaran.Keupayaanseorangguruuntukmengawalbilikdarjahnyadarisebarangsalahlakudisiplinadalahsatukejayaanyangtidakkuranghebatnya.Tidaksedikitusahayangdijalankanbagimengawalbilikdarjahbenarbenarkondusifdanselesabagisesipengajarandanpembelajaranyangberkesandanbermakna.Pembelajaranyangbermaknaselaludikaitkandengankualitikepimpinangurusarnaadaberjayamengawaldanmendorong,bertindaksebagaiperujukdanberkebolehanmempengaruhipelajaruntukberusahamencapaisesuatuobjektifumpamanyaobjektifpembelajaran.

Gurujugadikaitkandenganorangyangberkebolehanmerancang,memberiarahan,mengawalperjalananprosesdanmembentukstrategibagimencapaitujuan.Olehitu,guruharusberkebolehandanberupayamenukartindakanatausikapagarsesuatumatlamattercapai.

2.6ModelPengurusanBilikDarjahPengurusanbilikdarjahialahsuatuaspekyangpentingdalammelaksanakansesuatupengajaran.Seseorangguruituperlutahucaramenyusuntempatdudukpelajardanperalatanbilikdarjah,menguruspergerakanpelajardidalamkelas,danmengawaldisiplinpelajardidalamkelassupayapengajarandapatberjalandenganlancar.Adaguruyangmenekankanpenyediaanbilikdarjahyangselesauntukbelajarsertamewujudkanhubunganduahalayangmesra.

Terdapatbeberapamodelyangdapatdiaplikasikandalampengurusanbilikdarjah.Antaranyayangakandibincangkanialah:

2.6.1ModifikasiTingkahLakuMengikutkamusDewanEdisike4modifikasiertinyaproses(perbuatanatautindakan)mengubahsedikitsesuatu(keadaanatausifat)supayasesuaidengankeperluan.Gurumengubahtingkahlakupelajardaritingkahlakunegatifkepadatingkahlakupositif.

Pengurusanbilikdarjahadalahsatusetaktivitiyangmenggalakkanlahirnyatingkahlakupositif.

Cth:jadualtugasharianyangdisediakandapatmemupuksikaptanggungjawabdanmendisiplinkanmurid.Secarataklangsungmuridakanmelibatkandirisecara

aktifmengikutjadualyangtelahditetapkan.

2.6.2ModelDisiplinAsertifCanterModelinimenekankanhubunganyangpositifantaragurudanpelajar.Dimanagurumenerangkankehendakdanperaturanyangdiinginikepadapelajar.Peneranganinipentingkeranasetiaptingkahlakupelajaradamemberikesansamaadapositifataunegatif.Dengankatalainmodelinimengutamakankepentingandisiplindidalambilikdarjah.

Matlamatutamamodeliniadalahberlandaskankepentinganpematuhanpelajardidalambilikdarjahsupayadapatmembentuksatusuasanabelajaryangkondusifsertaberkesanuntukpembelajaran.Aspekpengurusanbilikdarjahperludilakukansecaraasertif(berkeyakinandantegas)olehituguruperlubertindakmenjadiguruasertif.

TerdapatbeberapaprinsipmodelyangdilaksanakandalammodelCanter:Guruperlumemberipeneguhanterhadaptindakanpelajardenganwajar.guruharusmerangkasistemdendaandanganjaranyangbolehdijadikanrujukan

muridmengenaitingkahlakuyangbaikdanburuk.

PandanganCanteradalahuntukmengawaldanmengajardenganberkesan,seseorangguruperlulahbersifattegas.MengikutdisiplinCanterguruadakuasauntukmenetapkanperaturandidalambilikdarjahdanmengorganisasikansatuperjumpaandenganpelajaruntukjelaskanperaturanyangperludipatuhi.Jikaterdapatperaturanbilikdarjahyangdilanggar,guruperlumengambiltindakanbilikdarjahdengansertamerta.

2.6.3ModelAkibatLogikalolehRudolfDreikursModelinimenekankankepentingangurumemberikankepercayaandantanggungjawabkepadamuridmuriduntukbersamasamamenjagadisiplindidalambilikdarjah.Guruperlumengenalpastipuncasalahlakumurid,disampingitumuridperludibimbinguntukmemahamiperaturandidalambilikdarjah.Muridjugaperludilatihuntukmendapatkankawalankendiriterhadappengurusandisiplinbilikdarjah.Secarakeseluruhannya,muriddangurubersamasamamemikultanggungjawabdalampengurusandisiplinbilikdarjahagaramalandemokrasidapatdiaplikasikan.

Tingkahlakubermasalahberpuncadaripadamotifmotifberikut:mendapatkanperhatianmencabarkuasamembalasdendammempamerkankekurangan

Carakomunikasiguruyangberkesanuntukmenanganisalahlakuberkomunikasiperkarayangpositifgalakpeningkatanmuridkenalpastikelemahanmuridbelajardaripadakesilapanpercayakebolehanmurid

bekerjasamarasabanggapencapaianmuridoptimisberigalakandanmotivasi

2.6.4TerapiRealitiGlasserModelTerapiRealitiinidiasaskanolehWilliamGlasser(ahlipsikologi)padatahun1950an.Beliautelahbanyakmenulissertamengemukakanpendapatmengenaiisuisupendidikandandisiplin.BukupertamabeliaubertajukRealityTheraphy:ANewApproachtoPsychiatryyangmemperkatakantentangterapirealiti.

Asasutamakepadamodeliniialahsetiaptingkahlakuyangditunjukkanolehindividuberasaskanpilihanyangdibuat.Pilihanyangdibuatolehindividupulaberdasarkankeperluankeperluanasasmereka.MenurutGlasser,masalahtingkahlakuyangberlakudidalambilikdarjahadalahakibatdarirasabosanatautidakpuashatidenganjangkaangurudidalambilikdarjah,keadaanpersekitaranyangmenyebabkanmuridgagalmemenuhikeperluanasasmerekadisekolah.Antarakeperluanasasmuridialah:

a)kasihsayangb)mempunyaikuasadankawalanc)kebebasand)keseronokan

Modelterapirealitiyangmerupakansatuteknikkauselinguntukmembantuindividumenerokakemahuandiri,membuatrefleksitentangapayangsedangdilakukandanmembuatperancangantentangkehendaksebenarmerekapadamasaakandatang.Melaluiterapirealiti,gurudapat:

membantumuridkenalpastiakibattingkahlakuyangditunjukkan.pastikanakibatrealitiataudipiliholehmurid.kemukakanpelanperancanganuntukmembantumuridmengurustingkahlaku.bertindaksebagaipembimbingmurid.

Terapirealitimembantumuridmengenalrealitikehidupandalammemenuhikeperluanmerekamengikutperaturanyangtelahditetapkan.

Kurikulumyangberkualitiakanmeningkatkanmutupendidikankurikuluminibermuladenganperancanganyangberkesan,permulaanpengajaranyangmemotivasikanmurid,perbincanganyangberpusatkanmuriddanberipeluangkepadamuriduntukmemahamidanmenerokaapayangdiajar.

Kualitipengajaranpersekitaranbilikdarjahyangtenangdankondusifguruperlulebihsifatsebagaipembimbingbukanpengarah

tugasantugasanpengajarandanpembelajaranperluyangberkaitandengankehidupanseharianmuridberikangalakankepadamuriduntukmemberikanyangterbaikberipeluangkepadamuriduntukmenilaikerjamasingmasingdanmemperbaikinya

Guruyangmembimbingakan:memahamimuridmenyediakanaktivitip&pyangmenyeronokkanberbincangdenganmuridmenggalakkanmuridmenerokap&pmenyediakanbahanbantubelajaryangberkesanmenunjukkankaedahyangterbaikuntukmendapathasilpembelajaran

Membinabilikdarjahyangberkualititabiatelakkanmengamaltabiatburukgantidengantabiatyangbolehkekalkanhubunganbaikmesejsampaikanmesejkepadamuridtentanghasratdanpendirianbinahubungandengangurumuridperaturankelaselakkandaripadamenggunakankawalanluaransepertimendenda,mengarahataumengancammuridapabilatimbulmasalahpengetahuankompentensikualitipenilaiankefahamandanpenggunaan2.6.5ModelPengurusanKelompokKounin(1970)Modelpengurusankelompokkouninbergantungkepadapengawasandanpenyeliaanguruyangtelititerhadapaktivitaktivitidalambilikdarjah.Iamencadangkanteknikdanstrategiyangproaktifbagimenggalakkandanmengekalkantingkahlakusosialdanakademikyangbaik.Diperkenalkansupayapelajarmelibatkandiridanmengurangkanganguandalamkelasdanmembuktikanbahawateknikataupendekatanyangdigunakanolehgurulebihpentingberbandingpersonalitigurudalamaspekpengurusanbilikdarjah.

Modelinimemberifokuskepadapencegahandisiplindenganmenggunakanstrategidanteknikuntukmengelakankesalahantingkahlakupelajar.Iadirekauntukmencegahmasalahdiperingkatpermulaan.Kouninmenyatakanpengurusankelasyangbaikbergantungpadapengurusankelasyangberkesan.Kajianinitelahmenemukanistilahrippleeffect.Rippleeffectialahtegurandantindakanguruterhadappelajaryangmelakukankesalahanakanmempengaruhipelajarlain.Beliaumenjelaskanguruyangefektifadalahguruyangmenghalangdariberlakunyamasalahpengurusanbilikdarjah.

TeoriKounin:2.6.5.1Kesedarandankepekaan(Withitness)

Kesedarandankepekaangurudalammengawasipergerakandalambilikdarjah.

gurubertanggunjawabmemerhatikansikappelajardalamkelas.gurumestimengetahuiperkaraasasberkenaanmurid.

(contoh:nama,hobi,kekuatandankelemahan)Guruperlumenggunakantekniknonverbal(bahasabadan).

2.6.5.2Pertindanan(Overlapping)Menanganilebihdaripadasatusituasidenganserentak(pertindihan).Gurubolehmengawalkelasdalam2situasiberbezadalamsatumasa.

Contoh:Mariam,teruskandenganpembacaanawak,Azizahsilaberiperhatiandanjanganbercakap.

2.6.5.3Kelicinan(Smoothness)Gurumemberipeluangkepadapelajaruntukbertanyasoalanataumember

pendapatberkenaandenganpengajaran.Gurudapatmenilaitahappengajaranberdasarkansoalandankomenyang

diberikan.Gurusebagaifasilitatorsemasakerjaberkumpulandanmembericadangankepada

pelajarjikadiperlukan.

2.6.5.4MomentumGurumemulakanpengajaranyangmenarik,lancarsertamembuatrumusandi

akhirpengajarandenganberkesan.Mengambilkiraaspekminat,kebolehandanperkembanganpelajar.Menerangkankonsepterlebihdahulusupayapelajarfaham.

2.6.5.5KepekaanKelompok/KumpulanPerhatiankumpulan(Groupalerting):

Pelajarlainmemberiperhatiansemasarakanmemberipenerangan.Menggalakkanakauntabiliti(Encouragingaccountability):

Memberitahupelajarbahawamerekadiperhatikandanakandinilai.Formatpenyertaantinggi(Highparticipationformat)

Mentakrifkantingkahlakupelajarapabilamerekatidakmenjawabsoalangurusecaralangsung.

2.7MasalahdanHalanganPengurusanBilikDarjah

Bilikdarjahmerupakantempatyangpalingpentingprosespengajarandanpembelajaran.Halinikeranamuridbanyakmenghabiskanmasadidalambilikdarjahuntukmenimbailmu.Secararasmi,bilikdarjahbolehditakrifkansebagaisebuahbilikdimanasekumpulanmuriddiajarolehseorangguru.Kemahirangurudalammemanipulasisaizdanruangbilikdarjahakanmenjadikanruangyangsediaadarelevandanmenarikuntukkeperluanpelajar.Pengurusanbilikdarjahmerupakansalahsatuelemenyangpentingdalampengajarandanpembelajarankeranaianyadapatmeningkatkanmotivasipelajaruntukterusberjayadalampelajaran.

Namunterdapatbeberapamasalahdanhalanganyangseringmengganggudalampengurusanbilikdarjah.Masalahdanhalanganinidapatdibahagikankepadabeberapakategoriiaitumasalahdisiplin,tingkahlaku,komunikasidaninteraksi.Disampingituterdapatbeberapafaktoryangmenjadihalangankepadapengurusandisiplinbilikdarjahiaituhubunganibubapa,pengaruhrakansebaya,keadaanpersekitaranbilikdarjah,masalahperkembanganmuriddansalahlakuyangtidakdijangka.

Berikutpecahanatauhuraiantentangmasalahdisiplinyangbersifatdisruptifsepertitidakmemberikanperhatian,menganggurakan,bercakap,makandantidurdidalamkelas,keluardaribilikdarjahtanpakebenaran,lewatmasukkelas,tidakmembawabukulatihan/teks,menunjukkansikapbiadapterhadapguru,membuli,melepak,berlari,menjeritdikoridor.Termasukjugadalamkategorikesalahandisiplinialahmasalahmasalahkekemasandiricontohnyatidakmemakailencana,tandanama,stoking,kukupanjang,warnarambutdanpelajarlelakiberambutpanjang.

Selaindaridisiplin,soaltingkahlakudidalambilikdarjahjugamerupakanmasalahdanhalangandalampengurusanbilikdarjah.MenurutShrigley(Levin&Nolan,2004)apajuatingkahlakuyangmengganggupengajaranguruataubersifattidakselamatdarisegipsikologimahupunfizikalditakrifkansebagaitingkahlakudistruptif.Justeruperbuatansepertikurangmemberikanperhatian,hiperaktif,pendiam,sensitif,apati(tidakkisahkepadaarahanguru),sikapmelengahkandansambillewa,gemarbercakap,menganggurakan,membuli,berbohong,menipu,menimbulkankekecohandalambilikdarjah,kurangsopan,mencuri,merosakkanhartabendadanmudahmarahdanagrasif.Manakalatingkahlakudistruktifpulaialahpermusuhannyata,vandalisme,kumpulanliar,klikataugeng.

Masalahgangguanatauhalangandalamkomunikasiantarapelajardengangurujugaberlakumungkindisebabkansuasanakelasyangbisingmenyebabkanpelajarsukarmendengarpelajaranyangdisampaikan.Terdapatjugapelajaryangkurangberminatterhadapsesuatusubjektelahmenyebabkanpelajaritumempunyaipemikirantertutupterhadapsubjektersebut.Pelajarengganmendengarpengajarangurudanmengehadkanaktivitipembelajaranterhadapsubjektersebut.ContohnyapelajaritutidaksukakepasasubjekSains.Gurusainsmempunyaimasalahkeranaterpaksamenanamkanminatkepadasetiappelajaruntukmendapatkanpengajarandanpembelajaranyangberkesan.Selainitumasalahbahasajugamenyumbangmasalahkomunikasi.ContohnyaseorangguruMelayumengajardisekolahkebanyakanpelajarnyamajoritiCinaatauIndia.PelajartersebuttidakdapatmemahamibahasaMelayuyangdigunakanolehgurudengansepenuhnya.

Pembelajarandanpengajaranjugatidakdapatberlangsungdenganefektifsekiranyaterdapatmasalahdalamcaramewujudkaninteraksiyangberkesandalambilikdarjah.Interaksibolehberlakuantaraobjekatauorganismayangtidakbertindakbalas.Sebagaicontoh,bilaguruberkomunikasisecaralisanataumelaluimedia,interaksiberlaku.Seorangpelajarberkomunikasibersamagurumanakaladiahanyaberinteraksidengansebuahkomputer.Pelajarmengalamimasalahtakutuntukberbincangdalambilikdarjah

ataupunmerekatidakberminatdengantopikperbincanganguru.Selainitugurutidakdapatmemadankanbahanbahanpelajaranyangsesuaidenganumurkognitifparapelajar.GuruterlalumengikutsukatanpelajarandanmengabaikantahappembelajaranMasteri.Iniialahkeranabahanpembelajaranterlalusukar,pelajartidakdapatmenyertaidalamprosesinteraksiyangefektifdalamprosespembelajarandanpengajaran

Masalahlainyangdihadapididalambilikdarjahialahsuasanabilikdarjahyangkurangselesa.Keadaanbilikdarjahyangtidakterurus,kerusimejayangbanyakdannampakberselerak,cahayayangtidakmencukupi,panas,bekalanelektriktidakadaatausudahtidakberfungsimenimbulkanketidakselesaankepadapelajarmenyebabkanmerekagelisah.Olehsebabitu,merekatidakdapatmenumpukanperhatiankepadapelajaransepenuhnyadaninimemungkinkanberlakugangguankepadapengajarandanpembelajaran.

Selainitu,bilanganpelajaryangterlaluramaijugamerupakanfaktoryangmendorongkepadamasalahdidalambilikdarjah.Gurutidakakandapatmengawalkelasnyadenganbaikapabilabilanganpelajarterlaluramailebihlebihlagiterdapatberbagaibagaitahapkebolehanpelajar.Adapelajaryanglemah,sederhanadantinggitahapkebolehanmenerimaapayangdiajarolehguru.Gurutidakmampumelayansemuakarenahpelajardidalamkelastersebut.Jadi,pelajaryangtertinggalatautidakberminatmengikutipengajaranguruakanmelakukanaktivitiaktivitiyangmengganggupengajarandanpembelajaran.Contohnyamembuatbising,mengganggurakandanbergerakkesanasini.

sumber:pengurusanbilikdarjahdantingkahlakuolehHalizaHamzah,JoyNesamalarSamuel)

2.8KesimpulanPengurusanbilikdarjahyangbaiktidakakanberlakutanpaperancangan.Setiapaktivitipengajaranakanberlakudenganlancarsekiranyabilikdarjahmempunyaiaktivitipembelajaranyangtidakadagangguantingkahlakuyangtidakmenyenangkan.Jelaslahbahawapengurusanbilikdarjahmerupakantugaspentingyangmemerlukanpengetahuan,kemahiran,kesabarandankomitmenyangoptimumbagimemperolehkesanyangmaksimum.Harusdiingatbahawaguruperlumendapatmaklumatsecukupnyatentangbilikdarjahdanpelajarpelajarnyaterlebihdahulusebelummenjejakkanbuatpertamakalikedalambilikdarjahberkenaan.PersediaanJERISAH(Jasmani,Emosi,Rohani,Intelek,Sosialisasi,Alam,HambaAllah)guruyanglengkapakanmembolehkanpengajarandanpembelajarandijalankandenganjaya,ceriadancemerlang.

Kepimpinanbilikdarjahyangdiamalkanolehgurubukansahajabolehmenentukanpencapaianmatlamatsebuahbilikdarjahmalahmemberikesankeatassemuaindividuyangadadalambilikdarjahtersebut.Guruharusbertindaktermasukmerefleksidiricubamelaksanakanpembelajaransecarakolaboratifdanpenyelesaianmasalahdalammenujukearahkepimpinanbilikdarjahyangberkesan.

Timbulsatupersoalandisini:Patutkahkepimpinanbilikdarjahinidiperluasdandikembangkandikalanganguruuntukmenjayakanprogrampendidikankita?Iniadalahpersoalanyangbelumdijawablagi,yangmembukaruangyangluaskepadasetiapindividuguruuntukmembuatkajianlanjut.

RUJUKANBanathy,B.H.(1991).Systemsdesignofeducation:Ajourneytocreatethefuture.Englewood.

AhmadZabidiAbdulRazak,JurnalPendidikan31(2006)3193,CiriIklimSekolahBerkesan:ImplikasinyaTerhadapMotivasiPembelajaran,128MasalahPendidikan2005,UniversitiMalaya.

ChewFongPeng&AbdulJalilOthman,2008,PengabaianKemahiranMendengardanBertuturdalamBilikDarjahdiSekolahMenengah:Punca,MasalahdanKesannyadiMalaysia.

Dr.RagbirKaurJoginderSingh(Phd),2012PanduanIlmuPendidikanUntukDPLIPedagogi,KumpulanBudimanSdnBhd.

MohdHasaniDali&MohamadJohdiSalleh(2009).PengurusanBilikDarjah.DalamNorainiIdisdanShukiOsman,PengajarandanPembalajaran:TeoridanPraktis.KualaLumpur:McGrawHill.Pps161188.ISBN9789833850549.