Pengurusan fasiliti juga diuruskan oleh mereka yang bukan dalam bidang yangberkaitan.

Tumpuan yang perlu diberikan tersebut adalah berdasarkan kepada konsepyang digunapakai bagi organisasi perkhidmatan.

Pada masa kini, pengurusan fasiliti di beberapa institusi perbankan adalah dibawah pengawasan Unit Pengurusan Harta yang diketuai oleh seorang ChiefExecutive yang bukan dalam bidang yang berkaitan.

Oleh yang demikian, segala permasalahan yang berkaitan dengan kewangan,pertindihan kerja, masalah mendapatkan kelulusan pihak atasan dan lain-laindapat diatasi melalui perancangan strategik serta perlaksanaan kerja yangsistematik.

Bagaimanakah prestasi pengurusan fasiliti berdasarkan kepada perlaksanaanstrategi dan struktur organisasi pengurusan fasiliti yang telah ditetapkan? 3.0OBJEKTIF PENYELIDIKAN Berdasarkan kepada penyataan masalah sertapersoalan kajian yang telah dinyatakan, secara keseluruhannya, penyelidikanyang dijalankan ini mempunyai empat objektif utama iaitu : 1.

Strategi menurut Bowman pula ialah satu penyesuaian yang dilakukan olehorganisasi di antara sumber-sumber yang diperolehinya atau dimilikinya denganancaman-ancaman atau risiko-risiko serta kesempatan ataupun peluang yangdicipta oleh persekitaran luaran di mana ia beroperasi.

Dengan ini, strategi boleh dilihat sebagai kunci hubungan di antara apa yangmahu dicapai dengan polisi yang menjadi panduan dalam melakukan aktivitiorganisasi.

Antara salah satu definisi strategi yang boleh digunakan oleh organisasi adalahdengan merujuk kepada penyataan yang dibuat oleh Johnson dan Scholes.

Selain itu, perancangan yang dilakukan perlu mempertimbangkan faktorpersekitaran dan sumber-sumber yang dimiliki oleh organisasi yang berkaitan.

Pengorganisasian merupakan salah satu daripada aktiviti bagi pengurus fasilitiyang melibatkan pelbagai aktiviti dalam menentukan kerja yang perlu dilakukanserta membuat pembahagian kerja yang bersesuaian di kalangan pekerjanya.

Selain itu, istilah pengorganisasian dapat ditakrifkan sebagai penyusunansumber-sumber organisasi dalam bentuk kesatuan dengan cara yang berkesanagar matlamat dan objektif organisasi yang telah dirancang akan dapat dicapai.

Ini kerana terdapat empat prinsip penting yang wujud dalam organisasi iaitupengkhususan kerja, proses skala dan kefungsian, jangkauan pengurusan danyang terakhir sekali adalah struktur.

Secara keseluruhannya, organisasi pengurusan fasiliti dapat juga dikenalisebagai satu entiti yang terdiri daripada sekumpulan manusia yang berperanandalam menguruskan fasiliti.

Menurut Norri, antara cabaran dalam merekabentuk organisasi adalah bagimenyesuaikan dengan teknologi baru iaitu struktur yang memuatkan semuakeperluan teknikal dan bukan teknikal serta mencampurkan dengan kepakaranfungsi yang diperlukan.

Oleh yang demikian, organisasi perlu untuk mengenalpasti pembolehubah yangdapat mempengaruhi struktur organisasinya agar ia dapat dibentuk dengantepat dan berkesan.

Ini hanya akan dapat dilakukan setelah pihak pengurus menentukan jabatan-jabatan yang hendak diadakan, menentukan tingkat-tingkat tanggungjawab,autoriti serta kebertanggungjawaban yang perlu diwujudkan.

Selain itu, bentuk struktur yang dipilih juga harus melahirkan sebuahpengurusan organisasi yang berkesan supaya organisasi tersebut dapatmencapai matlamat yang telah ditetapkan.

Walau bagaimanapun, hanya terdapat tiga jenis struktur organisasi yang utamamenurut Stoner dan Wankel iaitu struktur organisasi mengikut fungsi, bahagiandan matriks sebagaimana berikut: i. Jenis Fungsi Struktur organisasi jenisfungsi merupakan struktur yang biasa yang paling banyak dilakukan dalamorganisasi.

Struktur organisasi jenis fungsi ini juga akan menyatukan semua mereka yangterlibat dalam satu aktiviti atau beberapa aktiviti yang berkaitan dalam satujabatan.

Struktur organisasi jenis bahagian ini akan menyatukan mereka dalam satu unitkerja yang terlibat dalam pengeluaran dan aktiviti pemasaran sesuatu keluaranyang berkaitan ataupun mengikut kepada geografi yang tertentu ataupunmengikut kepada pelanggan tertentu.

Anggota pasukan akan diambil dari pelbagai jabatan fungsi dan melapor kepadaseorang pengurus projek yang bertanggungjawab bagi hasil kerja pasukan yangberkenaan.

Berlaku penduaan kemahiran yang melibatkan kos yang tinggi kerana setiapbahagian mempunyai kakitangan dan pakar yang tersendiri.

Jadual 1.0 : Kebaikan dan Keburukan Jenis Reka bentuk Struktur Organisasi4.2.2 Keperluan Mereka Bentuk Struktur Organisasi Pengurusan Fasiliti YangSesuai Struktur organisasi yang dibentuk bukan sahaja memberi kesanterhadap produktiviti dan ekonomi, akan tetapi ia turut memberi kesanterhadap kepuasan kerja yang dilakukan.

Struktur organisasi juga perlu dibentuk agar dapat menggalakkan penyertaankakitangan yang berkemahiran seterusnya dapat meningkatkan prestasi bagisyarikat yang berkenaan.

Pengurusan fasiliti yang efektif perlu menitikberatkan prinsip-prinsip dalammereka bentuk struktur organisasi yang terdiri daripada dua perkara iaitupencapaian tanggungjawab pengurusan yang berkesan serta pembahagian ataupengagihan tugas-tugas tertentu dengan jelas.

Oleh yang demikian, pembentukan struktur organisasi yang sesuai dapatmembantu dari segi : a. Membolehkan organisasi bergerak mengikut arahsebagaimana yang telah ditetapkan.

Masa pusingan kerja akan menjadi lebih pendek melalui pemilihan pekerja yangsesuai yang berpengetahuan dan mahir dalam bidang yang berkaitan.

Pemilihan struktur organisasi yang fleksibel yang dapat disesuaikan denganpersekitaran dapat membolehkan organisasi bertindak cepat dalam menghadapipersekitaran yang cepat berubah.

Kajian yang telah dibuat oleh Godbout telah mendapati bahawa terdapatbeberapa elemen yang dapat memberi kesan terhadap prestasi sesuatuorganisasi sebagaimana yang berikut : i. ii.

Selain itu, menurut beliau lagi, prestasi juga membawa maksud kebolehanuntuk menyediakan keluaran yang benar pada cara dan masa yang betul dalamsatu usaha yang bersesuaian.

KAJIAN LITERATUR Konsep Strategi Konsep Struktur Konsep Prestasi KAJIANAWAL Kaedah temubual dengan pihak industri bagi mendapatkan maklumbalasterhadap litertur PENGESAHAN Pengukuhan hasil kajian dengan mendapatkankomen dari pihak industri KAJIAN SOAL SELIDIK Pengedaran borang soal selidikbagi mendapatkan pandangan tentang perkara yang dikaji Rajah 3.0 : EmpatPeringkat Kajian Secara keseluruhannya, terdapat empat objektif utama yangperlu dicapai bagi menyempurnakan penyelidikan yang hendak dijalankan.

Penentuan setiap objektif juga adalah berdasarkan kepada permasalahan yangtimbul dalam bidang yang telah ditetapkan.

Sistem mekanik merupakan struktur yang bersifat pembentukan jabatan yangmeluas, formalisasi yang tinggi, rangkaian maklumat yang terhad sertakurangnya penyertaan ahli peringkat bawahan dalam membuat keputusan.

Berbeza dengan sistem organik di mana ia merupakan struktur yang mendatardengan menggunakan hierarki melintang, pasukan berfungsi melintang,formalis rendah, memiliki rangkaian maklumat yang menyeluruh danpenyertaan yang tinggi dalam membuat keputusan.

Oleh yang demikian, terdapat beberapa statistik yang boleh digunakan dalammengukur prestasi bank sebagaimana berikut : a. Analisis Perbelanjaan Analisisini merupakan satu kenyataan yang menunjukkan perbelanjaan bagi sesebuahbank.

Oleh yang demikian, dalam kajian yang akan dijalankan ini akan menekankankepada elemenelemen prestasi yang telah dinyatakan tersebut.

Pengumpulan data juga akan melalui kaedah pengedaran borang soal selidikserta temu ramah yang dijalankan terhadap respondenresponden yang terdiridaripada pihak pengurus, pekerja serta pelanggan yang mendapatperkhidmatan daripada institusi perbankan.

Oleh yang demikian, model hubungan baru yang terbentuk adalah sebagaimanayang ditunjukkan dalam Rajah 7.0.

6.0 KESIMPULAN Berdasarkan kepada perbincangan yang telah dibuat dapatdinyatakan bahawa adalah penting bagi mengetahui hubungan di antarastrategi dan struktur organisasi bagi mencapai prestasi yang cemerlang dalampengurusan fasiliti.

Hubungan yang ditunjukkan dapat dirujuk kepada Chandler yang mengatakanbahawa persekitaran organisasi akan membentuk strategi yang akan digunapakai manakala strategi tersebut akan membentuk struktur.