PERFIL DE COMPETENCIAS PERFIL DE COMPETENCIAS PUESTO DE TRABAJO PUESTO DE TRABAJO

DEL DEL SUPERVISOR GENERAL DE SUPERVISOR GENERAL DE

TARDETARDE

Noci, J.Henche,A.L.

Gusi, M. Pizarro, M.A.Rustarazo, J.

Valencia04/03/2009

1. INTRODUCCIÓN.

En el Hospital Universitario La Paz desde el año 1999 está descrito el perfil de competencias del supervisor de unidad.

El supervisor general de tarde trabaja en un entorno que exige un alto grado de desarrollo y adaptabilidad para garantizar un cuidado de calidad tanto al paciente como a la familia.

2. OBJETIVOS.

Describir e identificar las actividades que componen el puesto de trabajo así como el perfil de competencias del supervisor/a general de tarde.

COMPETENCIA:Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que se manifiestan en un comportamiento o conducta determinado.

ACTIVIDADES:Conjunto de tareas relacionadas con el puesto de trabajo.

2. OBJETIVOS.

El estudio se ha llevado a cabo en un Hospital de III nivel de la Comunidad de Madrid.

Tipo de estudio:Estudio descriptivo transversal. Se ha

utilizado la técnica de consenso denominada Panel de Expertos. Se han realizado 5 paneles.

3. SUJETOS Y MÉTODO

3. SUJETOS Y MÉTODO

Muestra: Registros 87.Dirección de Enfermería.( Directora, Subdirectores, Supervisoras Área Funcional).(18) Supervisoras/es de Unidad.(21) Enfermeras/os turno de Tarde.(22) Auxiliares de Enfermería turno Tarde.(21) Supervisores/a Generales de Tarde.(5)

3. SUJETOS Y MÉTODODescripción de la

Muestra: Edad: Rango (22-61) años. Media 41,16.

Sexo: Mujeres 87,35%; Varones 12,65%

Antigüedad:Rango (0,5-36,0) años.Media 15,1 años.

Instrumento:Recogida de datos a través de encuesta diseñada para la recopilación de información necesaria para el estudio.

3. SUJETOS Y MÉTODO

3. SUJETOS Y MÉTODO.

Procedimiento:

- Cumplimentación hoja de registro.

- Selección 5 elementos con mayor frecuencia.

- Unificación de resultados de los 5 paneles en un único panel.

6. COMPETENCIAS, CARACTERÍSTICAS O RASGOS QUE DEBE TENER EL SUPERVISOR DE TARDE

EDAD: SEXO: CATEGORÍA: ANTIGÜEDAD:

POR FAVOR DESCRIBA: 6. FUNCIONES, ACTIVIDADES O TAREAS DEL SUPERVISOR DE TARDE

4. RESULTADOS. COMPETENCIAS

.

ENFERMERAS TARDE

Orientación al logro.Competencia técnica.

Autocontrol.Empatía.Iniciativa

AUXILIARES TARDE

Orientación al logro.Autocontrol.Negociación.

Empatía.Iniciativa.

SUPERVISORES TARDECompetencia técnica.

Negociación y Resolución Conflictos.

Autocontrol.Iniciativa.

Orientación al logro e Identificación con el hospital

SUPERVISORAS UNIDAD

Orientación al logro.Competencia técnica.

Negociación.Autocontrol.

Iniciativa

DIRECCIÓN ENFERMERÍA

Iniciativa.( Toma de decisionesy asunción de riesgos).

Autocontrol.Identificación con el Hospital.

Comunicación.Orientación al logro.

4. RESULTADOS. ACTIVIDADES

SUPERVISORES TARDE:Gestión de conflictos.

Coordina, supervisar, facilitar y dirigir actividades relacionascon el proceso asistencial.Garantizar apoyo logístico.

Recogida y análisis de la información.Representar Dirección de Enfermería

ENFERMERAS TARDE:

Garantizar apoyo logístico.Coordinar, supervisar…Gestión de conflictos.

Representar D.E.Recogida y análisis información….

AUXILIARES TARDE:Garantizar apoyo logístico.

Gestión de conflictos.Coordinar, supervisar…Recogida y Análisis…

Representar D.E.

SUPERVISORAS UNIDAD:

Garantizar apoyo logístico.Coordinar, supervisar, facilitar…Recogida y análisis información.

Gestión de conflictos.Representar D.E.

DIRECCIÓN ENFERMERÍA

Garantizar apoyo logístico.Coordina, supervisar, facilitar.

Recogida y análisis de la información

Gestión de conflictos.Representar a la D.E.

PANEL FINAL. COMPETENCIAS

COMPETENCIAS:- Orientación al logro.- Autocontrol.- Iniciativa. - Competencia técnica.- Negociación y

Resolución de conflictos.

PANEL FINAL. ACTIVIDADESACTIVIDADES:

• Garantizar apoyo logístico.

• Coordinar, supervisar, facilitar y dirigir las actividades relacionas con el proceso asistencial.

• Gestíón de conflictos.• Recogida y análisis de

la información.• Representar a la

Dirección de Enfermería.

5. CONCLUSIONES. COMPETENCIAS

Las 3 primeras competencias están presentes en el 100% de los P.E.

La negociación y resolución de conflictos aparece en tres de los 5 paneles.

La empatía se encuentra en los paneles de Enfermeras y Auxiliares.

.

5. CONCLUSIONES. ACTIVIDADES

El 100% de Paneles de Experto coincide en las 5 actividades seleccionadas.

El panel de experto de la Dirección de Enfermería hace hincapié dentro de la Gestión de Conflictos la importancia de la “ Actuación en situaciones críticas ”.

MUCHAS GRACIAS

MOLTES GRÀCIES¡¡¡¡ MUCHAS GRACIAS

MOLTES GRÀCIES !!!!!