NOMBRE DEL PROYECTO:

SISTEMA DE GESTIÓN HOTELERA (S.G.H.)

ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO:

Participantes del Proyecto.

1. Cortez Cusi Lia Isabel C.I. 6828813 L.P.

2. Paco Nina Norman Ormando C.I. 4818721 L.P.

3. Perez Corimayta Alex C.I. 6852438 L.P.

Roles y responsabilidades.

Las responsabilidades del grupo de trabajo son: cooperación, trabajo en equipo para las

actividades que así lo requieran, correcta organización y sincronización de actividades.

Los roles son:

SUBSISTEMA CONTABLE

Paco Nina Norman Ormando

SUBSISTEMAS RESERVA Y SERVICIOS

Perez Corimayta Alex

SUBSISTEMA CONTROL DE PERSONAL

Cortez Cusi Lia Isabel

Antecedentes.

Para el presente proyecto se tomará como objeto de estudio la administración y gestión de un

Hotel, que es una empresa que brinda alojamiento a turistas nacionales como extranjeros, además

de brindar otros servicios como restaurante, lavandería, internet, etc.

En la carrera de informática existen proyectos de grado similares al proyecto que se propone en la

materia, las cuales han sido desarrolladas en semestres anteriores alcanzando los objetivos

planteados. Mencionaremos a los mismos:

1. Tesis: Sistema de Control de proyectos y eventos para el Rey Palace Hotel

Autor: Murillo Anibarro Tito Andrés

Editor: UMSA

Año de Publicación: 2003

Código: T.872

2. Tesis: Sistema de Control de Servicios a Clientes, Caso: Las Brisas Hotel

Autor: de la Barra Oquendo Rolando

Editor: UMSA

Año de Publicación: 2005

Código: T.724

3. Tesis: Sistema de Información Hotelera

Autor: Cabero Reniz Miguel Eduardo

Editor: UMSA

Año de Publicación: 2000

Código: T.471

4. Tesis: Sistema de seguimiento y control, Caso: Hotel Sagárnaga

Autor: Guela Limachi Richard Ricardo

Editor: UMSA

Año de Publicación: 2007

Código: T.1458

Diagrama con los Subsistemas.

Modulo de Contabilidad

Modelo de caso de uso

uc Use Case Model

contador

Realiza balances de

sumas y saldos

Realiza el balance

general

Realiza el cierre de

libro

Realizar estado de

resultados

Registra activ idades de la

empresa

Verifica saldos del

libro mayor

Modelo de objetos de Registrar actividades de la empresa

Modelo de objetos de verificar balance de sumas y saldos

Modelo de objeto de realizar estado de resultados

Modelo de objeto del balance general

MODELO DEL DOMINIO

Objetivo

Llegar a la completa satisfacción del usuario, desarrollando el software requerido (Hotel)

dado que se cumplan todas sus expectativas y que nuestro proyecto sea óptimo, de calidad

y de mucha eficacia.

- Abstraer las dificultades técnicas del proceso contable de la empresa.

- Presentar una estructura para el control contable de la empresa.

uc Use Case Model

libro_diario

libro_diario_mayor

Librodiario_cuenta cuenta

libro_maorbalance

reportes

Alcance

El presente proyecto pretende diseñar un sistema que cubra las expectativas de los usuarios para

mejorar el servicio Contable, incrementando el apoyo para la toma de decisiones, en el

Departamento de contabilidad

El Plan de Desarrollo del Software describe el plan global usado para el desarrollo del Sistema de

Control contable, representante de la empresa para hacer una estimación aproximada, una vez

comenzado el proyecto y durante la fase de Planificación se generará versiones diferentes, las

cuales se utilizarán para refinar este documento. Posteriormente, el avance del proyecto y el

seguimiento en cada una de ellos

La presentación de Reportes de las cuentas y transacciones realizadas para un mejor control

MODULO DE CONTROL DE PERSONAL

Modelo de casos de uso del negocio

Modelo del Dominio

uc Manage Users

funcionario

Secretaria

Registrar nuev o

empleado

Registrar despido

de empleado

Registrar Entrada y

Salida de Empleado

Registrar sueldo

Registrar

Vacaciones

.

Modelo de Objetos de los casos de uso

Registrar nuevo personal

Registrar despido de empleado

class C# Model - No Attributes

Tarjeta_Permiso Empleado

Tajeta_Asistencia

Memorandum

Planilla_Pago

Vacaciones

analysis Login

Secretaria

Funcionario

Memorandum Tarjeta_Asistencia Datos_Empleado

Registrar entrada y salida de empleado

Registro de sueldos

analysis Login

Secretaria

Funcionario

Memorandum

analysis Login

Secretaria

Funcionario

Tarjeta_Permiso Tarjeta_Asistencia

analysis Login

Secretaria

Funcionario

Planilla_Sueldos

Registro de vacaciones

Análisis del problema

Dado el actual crecimiento de la información manejada en el control de personal surge la

necesidad de dicho control tenga un sistema de información, que facilite la información de la misma

para lograr un manejo eficiente, el problema que se pudo observar es:

El problema El hotel en el control de personal tiene demoras en el procesamiento de la información y pérdidas de datos. El registro de un nuevo personal manualmente hace que en ocasiones se omita el registro de algún dato. Sin tener un sistema adecuado imposibilita verificar si tenemos el personal suficiente para el desarrollo. No se puede revisar si contamos con el personal que cuente con el perfil adecuado que ocupe un respectivo cargo. Un dato fallido de algún empleado ocasionara retrasos en su pago. Al registrar un despido no cabe la seguridad de que se lo elimino correctamente de las listas y pueden existir empleados fantasmas.

Afecta a El personal del hotel. Al mismo funcionario a quien se le realizan los pagos y beneficios. Al hotel por que puede percibir perdidas económicas. El impacto Asociado es Proceso lento y costoso de las diferentes actividades. Una solución adecuada seria Implementar el sistema informático que automatice el procesamiento de la

información. Objetivo general

Diseñar e implementar un sistema informático de control de personal de un hotel integrando los

procesos de control y administración de personal en el sistema de información automatizado,

considerando medidas de seguridad para la implementación del mismo.

Objetivos específicos

analysis Login

Secretaria Vacaciones

Automatizar e implementar los procesos de control de asistencia, elaboración de planillas

de sueldos y finitos.

Administrar la configuración y los cambios, considerando la facilidad de actualización y

posibilidad de reutilización de código.

Establecer esquemas de seguridad para asegurar la integridad, consistencia y fiabilidad de

la información.

Optimizar el tiempo durante la elaboración de reportes e informes referentes a registros y

afiliación del personal.

Generar reportes, para su publicación interna y externa.

Alcances

Una hotel por si solo no puede mantenerse trabajando durante mucho tiempo, ya que necesita del

esfuerzo integrado entre personas y maquinaria. Es un trabajo en equipo y un esfuerzo de todos.

Una correcta administración de los recursos humanos influye directamente en la satisfacción y

bienestar de sus integrantes.

El desafío número uno de los administradores de personal o recursos humanos es lograr el

mejoramiento de las organizaciones de que forman parte, haciéndolas más eficientes y eficaces El

sistema SGH esta orientando a:

Implementar el control del personal.

Asistencia del personal, atrasos, permisos y vacaciones

Implementar planillas de fin de mes

Emitir reportes de acuerdo al caso del empleado.

Emitir planilla de sueldos.

Implementar vacaciones

Realizar cálculos exactos de las vacaciones de cada personal.

MÓDULO: RESERVA Y SERVICIOS

Modelo de los Casos de Uso de Negocio.

Modelo de dominio.

Modelo de Objetos de los Casos de Uso.

Verificar disponibilidad de habitación y/o salón

Registrar cliente

Nueva reserva

Modificar datos de cliente

Asignar piso y número de ambiente

Asignar complemento

Anular Reserva

Elegir tipo moneda

Verificar saldo cliente

Cobrar Cliente

Análisis de Problemas.

Podemos mencionar los siguientes:

Falta de accesibilidad del cliente a una reserva de algún ambiente y/o servicios, si el cliente

no puede acceder presencialmente a hacer una reserva.

Falta de tener un sistema automatizado de facturación para el cliente.

Falta de tener un sistema de información que permita al cliente acceder fácilmente a

nuestros servicios.

Falta de un portal web en el que el cliente explore virtualmente la calidad de nuestros

ambientes.

Falta de un portal web en el que el cliente pueda acceder a información sobre nuestras

ofertas y promociones.

Objetivo General.

Analizar, diseñar e implementar un sistema que nos permita gestionar las reservas de ambientes y

compra de servicios que ofrece el Hotel.

Objetivos específicos.

Analizar y diseñar una base de datos de servicios del hotel.

Integrar toda la información de los servicios que el hotel ofrece para un mejor control de los

mismos.

Implementar los procedimientos de registros de los huéspedes, registro de reservaciones y

control de ambientes.

Hacer posible la cancelación de una reserva por el cliente, perjudicando de manera mínima

a la administración del hotel.

Dar la posibilidad de que el cliente elija el tipo de moneda a conveniencia registrando el

tipo de cambio y evitándole contratiempos.

Registrar a los clientes habituales para poder ofrecer promociones a posteriori.

Alcances.

Implementar un subsistema de registro de huéspedes y registro de reservas y servicios.

El sistema permitirá al personal asignado por la administración del hotel o por la misma

administración, poder gestionar las reservas de ambientes del hotel, así como los ofrecimientos de

servicios vía web. Los mismos podrán verificar las fechas en que se un cliente desea hacer las

reservas y los ambientes disponibles para las mismas.

También se podrá contar con un sistema de facturación en el que el cliente agilice al máximo su

transacción, añadiendo a este el recargo en dinero del ambiente rentado y de los diferentes

servicios que se le hayan ofrecido.

ARQUITECTURA DEL SISTEMA

REQUERIMIENTOS DE HARDWARE Y SOFTWARE.

SOFTWARE: El sistema se desarrollara bajo las siguientes herramientas:

Lenguaje PHP

Gestor de Base de Datos: MySql

HARDWARE: Las caracteristicas mínimas en hardware del ordenador son las siguientes:

Pentium Core 2 Duo 2.8 Ghz

RAM 1 Gb.

Video 256 Mb.