PIDE UTNG 2009-2013 - Unidad de Transparencia y Archivos ... · 9.2 Macroprocesos del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) ----- ... Comercialización, Contaduría e Institucional

DIRECTORIO H. Consejo Directivo Autoridades Universitarias MAESTRO ALBERTO DE LA LUZ SOCORRO DIOSDADO SECRETARIO DE EDUCACIÓN DEL ESTADO DE GUANAJATO ING. JUAN CARLOS LÓPEZ RODRÍGUEZ SECRETARIO DE DESARROLLO SOCIAL Y HUMANO DEL ESTADO LIC. JUAN ARENAS MARTÍNEZ DELEGADO REGIONAL DE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL ESTADO LIC. JUAN CARLOS MORENO HENESTROSA TITULAR DE LA OFICINA DE SERVICIOS FEDERALES DE APOYO A LA EDUCACIÓN DE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA ING. HECTOR ARREOLA SORIA COORDINADOR GENERAL DEL SISTEMA DE UNIVERSIDADES TECNOLÓGICAS DR. PABLO GONZÁLEZ CANSINO PRESIDENTE MUNICIPAL DE DOLORES HIDALGO, C.I.N., GTO. ING. ROMÁN ALBERTO LOYOLA TORRES GERENTE DE ENVASADORA AGUIDA, S.A. DE C.V. LIC. LUDOVICO LÓPEZ HERNÁNDEZ GERENTE GENERAL DE NEGOCIOS SINERGIA, S.C. LIC. PEDRO ALBA DIRECTOR GENERAL DE ALBA TALAVERA, S.A. DE C.V. C.P.JOSÉ LUIS RODRÍGUEZ VILLEGAS GERENTE GENERAL DE LA CONSTRUCTORA Y URBANIZADORA RODRÍGUEZ, S.A. DE C.V.

DRA. SOFÍA AYALA RODRÍGUEZ RECTORA LIC. GABRIEL GERÓNIMO PRIETO ABOGADO GENERAL C.P. RAÚL LÓPEZ TORRES CONTRALOR INTERNO M.C. SALVADOR CASILLAS BARAJAS SECRETARIO DE VINCULACIÓN DR. BASILIO CRUZ ESCAMILLA SECRETARIO ACADÉMICO M. EN A. OLGA LEDESMA GARCÍA DIRECTORA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS M.EN A. DANTE CASTOR RENDÓN ULLOA SUBDIRECTOR DE LA UNIDAD DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO INSTITUCIONAL LIC. LETICIA NARVAÉZ JUÁREZ DIRECTORA DEL ÁREA ECONÓMICO – ADMINISTRATIVA M. EN C. JAVIER ARREDONDO GUZMÁN DIRECTOR DEL ÁREA INDUSTRIAL ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA LIC. JUANA ELIDA SANCHEZ CAMACHO DIRECTORA DEL ÁREA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN LIC. MAGDA MIRTHALA HERNÁNDEZ GONZÁLEZ ENCARGADA DE LA DIRECCIÓN DEL ÁREA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DEL ALUMNO M. EN A. JOEL JAVI MONTES DIRECTOR DE LA UNIDAD ACADÉMICA VICTORIA LIC. MARTÍN ESTRADA ENCARGADO DE LA DIRECCIÓN DE LA UNIDAD ACADÉMICA DE SAN MIGUEL ALLENDE LIC. MARÍA DE JESÚS ARMENTA ORTÍZ DIRECTORA DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA

ÍNDICE PÁG

1. INTRODUCCIÓN ------------------------------------------------------------------------------

1

2. MARCO DE REFERENCIA -----------------------------------------------------------------

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2.1 Descripción del entorno -----------------------------------------------------------------

4

2.2 La Universidad Tecnológica del Norte de Guanajuato y las políticas educativas ----------------------------------------------------------------------------------------

4

2.3 Información sobre empresas del entorno, tamaño y giro --------------------

5

2.4 Estadísticas de Egreso -------------------------------------------------------------------

8

2.5 Necesidades de capacitación en el sector productivo y en la sociedad 11

2.6 Indicadores de crecimiento económico y desarrollo en la región -------- 12

3. MISIÓN -------------------------------------------------------------------------------------------

17

4. VISIÓN -------------------------------------------------------------------------------------------

17

4.1 Líneas complementarias de la Visión -----------------------------------------------

17

5. POLÍTICA DE CALIDAD Y VALORES --------------------------------------------------

18

5.1 Política de Calidad -------------------------------------------------------------------------

18

5.2 Valores -----------------------------------------------------------------------------------------

18

6. DIAGNÓSTICO --------------------------------------------------------------------------------

22

6.1 Fortalezas, Debilidades, Amenazas y Oportunidades -------------------------

22

6.2 Evaluación institucional -----------------------------------------------------------------

30

7. MARCO NORMATIVO -----------------------------------------------------------------------

43

7.1 Fundamento del Proceso de Planeación -------------------------------------------

44

7.2 Lineamientos del Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012 -------------------

47

7.3 Programa Sectorial de Educación 2007-2012 -------------------------------------

53

7.4 Plan de Gobierno 2006-2012 del estado de Guanajuato ----------------------

56

7.5 Programa Sectorial de Educación (PROEDUCA) visión 2012 del estado de Guanajuato ------------------------------------------------------------------------

57

8. POLÍTICAS GENERALES DE LA UNIVERSIDAD ----------------------------------

61

8.1 Planeación y organización de la Universidad Tecnológica del Norte de Guanajuato ----------------------------------------------------------------------------------------

61

8.2 Administración y gestión institucional ---------------------------------------------

63

8.3 Planes y programas de estudios ----------------------------------------------------- 64

8.4 Alumnado -------------------------------------------------------------------------------------

66

8.5 Personal académico -----------------------------------------------------------------------

67

8.6 Proceso de enseñanza aprendizaje --------------------------------------------------

68

8.7 Vinculación y educación continua ---------------------------------------------------

69

8.8 Infraestructura y equipamiento --------------------------------------------------------

70

8.9 Recursos financieros ---------------------------------------------------------------------

71

8.10 Egreso y titulación -----------------------------------------------------------------------

73

9. ESTRATEGIAS --------------------------------------------------------------------------------

74

9.1 Matriz de los Cuatro Cuadrantes ------------------------------------------------------

74

9.2 Macroprocesos del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) ---------------

76

9.3 Estrategias generales ---------------------------------------------------------------------

81

9.3.1 Macroproceso Educativo: Ampliación y diversificación de las oportunidades de ingreso, permanencia y egreso de los estudiantes ------

81

9.3.2 Macroproceso de Vinculación, Integración y Desarrollo Regional ---- 82

9.3.3 Macroproceso de Integración, Coordinación y Gestión ------------------- 83

9.3.4 Macroproceso de Administración del SGC ------------------------------------ 84

10. PROGRAMAS INSTITUCIONALES, PROCESOS Y/O PROYECTOS ------ 86

10.1 Macroproceso Educativo: Docencia ---------------------------------------------- 90

10.2 Macroproceso de Vinculación: Estudios y Servicios Tecnológicos; Vinculación y Difusión y Extensión ------------------------------------------------------

102

10.3 Macroproceso de Gestión Institucional: Planeación y Evaluación; Administración y Finanzas y Legislación Universitaria ---------------------------

109

10.4 Macroproceso de Administración de la Calidad -------------------------------------

117

11. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN -------------------------------------------------------

122

12. CONCLUSIONES ---------------------------------------------------------------------------

124

GLOSARIO DE TÉRMINOS -------------------------------------------------------------------

125

ÍNDICE DE TABLAS, FIGURAS Y ANEXOS PÁG

Tabla 1. Empresas ubicadas en las zonas norte y noreste del estado de Guanajuato ----------------------------------------------------------------------------------------

5

Tabla 2. Proyección de egreso del nivel medio superior (2005 – 2013) ------ 8

Tabla 3. Absorción y evolución de la matrícula del nivel superior de la zona de influencia de la UTNG -------------------------------------------------------------

9

Tabla 4. Número de egresados por carrera --------------------------------------------

9

Tabla 5. Principales indicadores de crecimiento económico y desarrollo en la región ----------------------------------------------------------------------------------------

13

Tabla 6. FODA del Proceso Enseñanza Aprendizaje --------------------------------

25

Tabla 7. FODA del Proceso de Vinculación --------------------------------------------

26

Tabla 8. FODA del Proceso de Gestión Institucional -------------------------------

27

Tabla 9. FODA de la Unidad Académica Victoria -------------------------------------

28

Tabla 10. FODA de la Unidad Académica Victoria (continuación) --------------

29

Tabla 11. FODA de la Unidad Académica de San Miguel Allende (UASMA) 30

Tabla 12. Modelo de Monitoreo de la Calidad Educativa, Indicadores Estratégicos ---------------------------------------------------------------------------------------

31

Tabla 13. Absorción de la zona de influencia ------------------------------------------

37

Tabla 14. Matrícula atendida ciclo 2009-2010 ------------------------------------------

39

Tabla 15. Matrícula por carrera y campus de los últimos 5 años (TSU) ------

39

Tabla 16. Matrícula de ingenierías (Dolores Hidalgo) -------------------------------

40

Tabla 17. Cobertura por tipo y nivel educativo ----------------------------------------

49

Tabla 18. Macroprocesos del Sistema de Gestión de la Calidad ----------------

76

Tabla 19. Objetivos estratégicos de los documentos rectores ------------------

86

Tabla 20. Matrícula real de la UTNG ciclos 2008 y 2009 ----------------------------

91

Tabla 21. Proyección de matrícula atendida en septiembre de 2015 ----------

93

Figura 1. Tamaño de las empresas del estado de Guanajuato ------------------

6

Figura 2. Producto Interno Bruto del estado de Guanajuato (Valor agregado en las manufacturas, comercio y servicios) -----------------------------

7

Figura 3. Estructura del PIB en el estado de Guanajuato 2004 ------------------

7

Figura 4. Empleos generados en el estado de Guanajuato por el tamaño de las empresas ---------------------------------------------------------------------------------

8

Figura 5. Tamaño de empresa donde laboran los egresados --------------------

10

Figura 6. Corredores económicos del estado de Guanajuato -------------------

14

Figura 7. Identificación de oportunidades estratégicas de desarrollo para el estado de Guanajuato ----------------------------------------------------------------------

15

Figura 8. Política Educativa ------------------------------------------------------------------

24

Figura 9. Modelo de monitoreo de la Calidad Educativa, Administración, Comercialización, Contaduría e Institucional ----------------------------------------

32

Figura 10. Modelo de monitoreo de la calidad educativa de los PE de Electricidad y Electrónica Industrial, Procesos de Producción e Institucional ---------------------------------------------------------------------------------------

33

Figura 11. Modelo de monitoreo de la calidad educativa de Sistemas Informáticos, Informática Administrativa, Redes y Telecomunicaciones e Institucional ---------------------------------------------------------------------------------------

34

Figura 12. Modelo de monitoreo de la calidad educativa Gastronomía, Turismo y Mantenimiento Industrial ------------------------------------------------------

35

Figura 13. Modelo de monitoreo de la calidad educativa global ------------------

36

Figura 14. Captación de la zona de influencia en número de alumnos ------ 38

Figura 15. Índice de captación de la zona de influencia ---------------------------

38

Figura 16. Matrícula atendida ---------------------------------------------------------------

40

Figura 17. Matriz de los Cuatro Cuadrantes o de la Gran Estrategia ------------

75

Figura 18. Macroprocesos del Sistema de Gestión de la Calidad ----------------

77

Figura 19. Modelo de administración y mejora de sistemas / procesos ----- 122

Anexo 1. Indicadores por macroproceso y unidad académica------------------ 132

Anexo 2. Indicadores del PIDE 2009-2013 --------------------------------------------- 182

1

1. INTRODUCCIÓN El 12 de noviembre de 1993, como parte de las estrategias para consolidar la educación superior en el norte de Guanajuato, el gobierno federal, por conducto de la Secretaría de Educación Pública, y el gobierno del Estado celebraron un convenio de coordinación para la creación, operación y apoyo financiero de una Universidad Tecnológica, la cual sería un detonante económico en la región, un factor de desarrollo para la industria y un soporte para el nivel cultural y educativo entre sus habitantes. Asimismo, en concordancia con lo establecido en el Decreto Gubernativo No. 239 del Gobierno del Estado que establece la creación del Sistema de Educación Superior Tecnológica del Estado de Guanajuato (SESTEG) y que señala que el mismo tendrá por objeto consolidar y fortalecer, a través de una visión integral, la educación superior tecnológica mediante acciones tales como la formación integral de los educandos, la transformación de los conocimientos científicos en aplicaciones tecnológicas, el impulso a la creatividad y el espíritu emprendedor, así como la creación y el desarrollo de empresas que contribuyan al crecimiento económico y desarrollo social de la región, la Universidad Tecnológica del Norte de Guanajuato (UTNG) define y orienta su misión educativa al cumplimiento de tales fines. La Universidad Tecnológica del Norte de Guanajuato inició actividades en septiembre de 1994 en Dolores Hidalgo, en 1996 en la Unidad Académica en Victoria (UAV) y en el 2007 en la Unidad Académica de San Miguel de Allende (UASMA), asumiendo el compromiso de contribuir al mejoramiento del nivel de vida de los habitantes de las zonas antes mencionadas. A quince años de su fundación, la UTNG es una institución abierta a los procesos y cambios de orden económico, social, político y cultural que se viven en el entorno regional y estatal; situación que le ha planteado el reto de interpretar y responder de manera dinámica a las demandas y requerimientos a través del quehacer educativo. Con base a lo descrito y de conformidad con lo establecido en nuestro marco técnico normativo, corresponde a la UTNG formular la planeación de su desarrollo, con el fin de orientar las acciones necesarias para el cumplimiento de sus fines. A partir de un ejercicio participativo, en el cual se tomaron en consideración distintitos documentos tales como el Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012, el Programa Sectorial de Educación 2007-2012, el Plan de Gobierno 2006-2012 del gobierno del Estado y el Programa Sectorial de Educación de Guanajuato; se ha elaborado el presente Programa de Desarrollo Institucional 2009-2013, mismo que tiene como objetivo orientar y apoyar la formulación y el desarrollo de programas y proyectos institucionales.

2

El presente documento describe a través de sus distintos apartados la semblanza histórica de la institución y su entorno, así como la prospectiva y calendarización de los objetivos planteados para su desarrollo. El Marco de Referencia incluye información sobre las empresas del entorno, su tamaño y giro, así como del perfil de puestos requeridos por las mismas; además de los aspectos referentes a estadísticas de egreso de educación media superior, la distribución de las instituciones de educación superior en la absorción de egresados de educación media superior, la colocación de egresados y las expectativas de desarrollo de la región. Se hace referencia al papel de la institución en el marco de las políticas educativas. Se incluye además, la revisión de los postulados institucionales y de los valores de la institución, mismos que orientarán el quehacer universitario en las actividades diarias a realizar. El Diagnóstico que se integra en el presente documento, toma en consideración aspectos tales como el análisis de fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de la institución, así como la evaluación institucional que en el marco del Sistema de Gestión de la Calidad se realiza. Los fundamento del proceso de planeación así como los lineamientos del Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012, del Programa Sectorial de Educación 2007-2012, del Plan de Gobierno 2006-2012 del estado de Guanajuato y del Programa Sectorial de Educación (PROEDUCA) visión 2012 del estado de Guanajuato, se incluyen en el Marco Normativo del presente documento. Las Políticas Generales constituyen un apartado más y en él se definen lineamientos para aspectos tales como la Planeación y organización de la Universidad; la Administración y gestión institucional; los Planes y programas de estudios; el Alumnado y el personal académico; el Proceso de enseñanza aprendizaje; la Vinculación y educación continua; la Infraestructura y el equipamiento; los Recursos financieros y el Egreso y titulación. Dichos lineamientos se definieron con base al documento denominado Políticas para la Operación, Desarrollo y Consolidación del Subsistema. Los apartados referentes a las Estrategias y a los Programas Institucionales Procesos y/o Proyectos, engloban los macroprocesos definidos por la UTNG. Se consideran el Educativo; el de Vinculación, Integración y Desarrollo Regional; el referente a la Integración, Coordinación y Gestión y finalmente, el de la Administración del Sistema de Gestión de la Calidad. Entre las principales líneas de acción consideradas para mejorar el desempeño institucional se contempla consolidar los cuerpos académicos con proyectos de

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desarrollo tecnológico y de investigación de acuerdo a su línea de aplicación del conocimiento. En los programas educativos acreditados se atenderán las observaciones hechas por COPAES y fortalecerá la formación profesional de los alumnos basada en competencias en cada una de las asignaturas de los programas educativos. El problema de la baja eficiencia terminal es particularmente grave y constituye el principal reto de la institución por lo que se requiere fortalecer la retención del alumno, en tal sentido se implementarán acciones tendientes a mejorar la prestación de servicios pertinentes y oportunos de atención, tales como tutorías, asesorías académicas, actividades culturales y deportivas, servicios médicos, psicopedagógicos y de movilidad estudiantil Inter UT’s y con el extranjero, entre otros. El fortalecimiento de la vinculación con los sectores productivo y social, así como con los aspirantes, egresados y empleadores constituye uno de los objetivos centrales del presente programa, así como el impulsar la actualización permanente de los conocimientos y habilidades de los egresados y la prestación de servicios tecnológicos que permitan la generación de ingresos propios y contribuyan al desarrollo de la región. Un objetivo más se refiere a buscar una eficiente administración de los recursos financieros, materiales y humanos de la institución, en el marco de la atención oportuna y eficaz de las disposiciones normativas aplicables y realizando una constante actualización de los instrumentos de planeación y normativos. Finalmente, se busca garantizar la calidad de los servicios institucionales así como la mejora continua y la oportuna atención de los distintos procesos de Seguimiento y Evaluación de la institución, mediante la implementación y fortalecimiento de los sistemas de información, el fortalecimiento de la cultura de calidad y el desarrollo del personal, así como de las acciones derivadas del oportuno seguimiento a los distintos instrumentos de planeación institucional.

Sofía Ayala Rodríguez Dolores Hidalgo, Cuna de la Independencia Nacional, Guanajuato.

Agosto de 2009.

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2. MARCO DE REFERENCIA 2.1 Descripción del entorno El II Conteo de Población y Vivienda realizado en 2005, muestra que el estado de Guanajuato cuenta con una población de 4,893,812 habitantes, de los cuales alrededor del 55% reside en los 6 principales municipios del estado —León, Irapuato, Celaya, Salamanca, Silao y Guanajuato— por lo que se observa una gran concentración de población en las zonas urbanas, producto de la migración ocasionada por los altos índices de desempleo y la falta de oportunidad en la zona norte principalmente, donde la agricultura es el agente económico más importante pero con fuertes rezagos tecnológicos. La población de Guanajuato es eminentemente joven (23 años de edad en promedio) y el crecimiento poblacional se estima fue 0.9% anual entre 2000 y 2005. La entidad registra dispersión de población en pequeñas localidades, ya que de los 8,629 asentamientos existentes, el 88.11% de ellos tienen menos de 500 residentes. Las regiones norte y noreste del Estado, donde se ubica la UTNG, cuentan con una actividad industrial incipiente en comparación con el corredor industrial del Bajío, destacan por su importancia las ramas industriales del sector cerámico, textil, mueblero, químico, turístico y metal-mecánico, sin embargo se localiza un amplio potencial de desarrollo sobre todo en los municipios de San Luis de la Paz, San José Iturbide, San Miguel Allende, Dolores Hidalgo y San Felipe. 2.2 La Universidad Tecnológica del Norte de Guanajuato y las políticas educativas La creación de la Universidad Tecnológica del Norte de Guanajuato con sede en Dolores Hidalgo C.I.N., Gto., se establece mediante el Decreto Gubernativo No. 82 publicado el 14 de junio de 1994, en el cual se específica que la institución es un organismo público descentralizado del Gobierno del Estado de Guanajuato, con personalidad jurídica y patrimonio propio, que se constituye como miembro del Conjunto Nacional de Universidades Tecnológicas, por lo que adopta su proyecto educativo y que está dentro de las cuatro UT’s denominadas de segunda generación, dicho decreto fue abrogado en julio de 1999 por el No. 130, mismo que fue reestructurado por medio del Decreto Gubernativo 30 en junio de 2000; finalmente, el día 18 de octubre de 2005 fueron publicados en el Periódico Oficial de Gobierno del Estado los Decretos Gubernativos No. 239, mediante el cual se establece el Sistema de Educación Superior Tecnológica del Estado de Guanajuato y No. 241, mediante el cual se reestructura la organización interna de la UTNG.

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En agosto de 1996 se creó la Unidad Académica Victoria ubicada en el municipio del mismo nombre. Los municipios contemplados en la zona de influencia de la Universidad son San Miguel de Allende, Atarjea, Dolores Hidalgo, Doctor Mora, Tierra Blanca, Ocampo, Santa Catarina, San Diego, San Felipe, San José Iturbide, San Luis de la Paz, Victoria y Xichú; sin embargo la Universidad capta alumnos incluso de Juventino Rosas, Celaya y la capital del Estado, de esta manera la Institución se constituye en una alternativa (pública) educativa necesaria en la región a través de la formación de profesionistas de calidad susceptibles de incorporarse en el mercado de trabajo como Técnicos Superiores Universitarios en corto tiempo (2 años) y que tienen la opción de la continuidad de estudios para egresar como ingenieros en un plazo adicional de otros dos años. De este modo se responde a las expectativas y necesidades de los sectores educativo, productivo y social a través de un modelo que cuenta con atributos de polivalencia, continuidad, intensidad, flexibilidad y pertinencia atendiendo el saber, el saber ser y el saber hacer, cabe mencionar que la Institución sustenta su prestigio en la calidad de los estudios, así como en la efectividad de las acciones de vinculación realizadas. 2.3 Información sobre empresas del entorno, tamaño y giro Número de empresas En el estado de Guanajuato existen 150,746 empresas, de ellas 14,650 se encuentran distribuidas en los 13 municipios de la zona norte y noreste del estado de Guanajuato, esto representa el 9.72% del total estatal. El porcentaje de empresas de cada uno de los trece municipios que conforman la zona de influencia de la zona norte y noreste del estado de Guanajuato se muestran en la siguiente tabla. Tabla 1. Empresas ubicadas en las zonas norte y noreste del estado de Guanajuato. Municipio No. empresas Porcentaje Allende 4,240 2.81 Atarjea 13 0.01 Doctor Mora 268 0.18 Dolores Hidalgo 3,004 1.99 Ocampo 331 0.22 San Diego de la Unión 366 0.24 San Felipe 1,636 1.09

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Continuación… Municipio No. empresas Porcentaje San José Iturbide 1,767 1.17 San Luis de la Paz 2,565 1.70 Santa Catarina 100 0.07 Tierra Blanca 89 0.06 Victoria 181 0.12 Xichú 90 0.06 Total zona norte y noreste 14,650 9.72 Total estatal 150,746 Fuente: INEGI. Tamaño de las empresas En el estado de Guanajuato, las empresas micros representan el 95.5% del total, dan empleo al 47.2% de la población ocupada y generan el 25% del PIB. El 3.5% son pequeñas empresas 0.8% son medianas y solo un 0.2% son grandes empresas, como se muestra en la siguiente figura: Figura 1. Tamaño de las empresas del estado de Guanajuato.

Fuente: Elaborado por la Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable con datos de INEGI. PIB generado por el sector empresarial en el estado de Guanajuato Del total del PIB generado por las empresas del estado de Guanajuato, un 50 % corresponde a las grandes empresas, 13% a las medianas, un 12% por parte de

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las pequeñas y un 25% de las micro empresas. Los detalles se muestran en la siguiente figura: Figura 2. Producto Interno Bruto del estado de Guanajuato (Valor agregado en las manufacturas, comercio y servicios).

Fuente: Elaborado por la Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable con datos de INEGI. Estructura del PIB en el estado de Guanajuato En el estado de Guanajuato el 27.9% del PIB es generado por la industria manufacturera, un 17.3% por el sector servicios (comercio, restaurantes y hoteles), un 13.4% por servicios comunales, sociales y personales, los detalles se muestran a continuación. Figura 3. Estructura del PIB en el estado de Guanajuato 2004.

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Empleos generados en el estado de Guanajuato por el tamaño de las empresas El 47.2% del empleo generado en el estado de Guanajuato corresponde a las micro empresas, un 15.9% a las medianas empresas, un 17.1% por las pequeñas y un 19.8 % por las grandes empresas (Figura 4). Figura 4. Empleos generados en el estado de Guanajuato por el tamaño de las empresas

Fuente: Elaborado por la Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable con datos de INEGI. 2.4 Estadísticas de Egreso Tabla 2. Proyección de egreso del nivel medio superior (2005 – 2013).

Egresados del nivel medio superior Proyección (Regresión lineal) Municipio 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Allende 802 784 917 871 1,060 1,068 1,128 1,188 1,249 Atarjea 0 0 0 0 35 28 35 42 49 Dolores Hidalgo C.I.N. 867 935 892 852 861 853 843 834 824 Dr. Mora 107 92 98 117 113 117 120 124 128 Ocampo 89 108 117 106 98 108 110 112 113 San Diego de la Unión 134 136 130 119 165 150 155 159 164 San Felipe 396 431 477 398 527 514 537 560 583 San José Iturbide 363 406 374 407 493 487 513 539 565 San Luis de la Paz 651 620 712 712 844 851 899 947 995 Santa Catarina 18 19 21 28 27 31 33 36 39 Tierra Blanca 251 233 186 206 204 180 168 155 143 Victoria 95 80 68 83 98 88 88 89 90 Xichú 15 20 50 51 24 47 52 57 61

Fuente: SEG. Estadística e indicadores educativos. (2005 – 2009).

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Proyección de egreso del nivel medio superior (2005 – 2013) Tabla 3. Absorción y evolución de la matrícula del nivel superior de la zona de influencia de la UTNG.

Absorción Evolución de la matrícula Nombre del municipio 2004 2005 2006 2007

2008

2009 2004 2005 2006 2007

2008

2009

San José Iturbide 46.7 55 51.3 42.7 96.5 87.3 -11.3 16.8 1.5 26.3 47.5 36.4

San Luis de la Paz 41.6 50 52.1 63.8 53.3 17.6 15 51.8 -9 17.8 8.0 -29.9

Santa Catarina 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Tierra Blanca 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Victoria 80.6 57.9 100 95.6 79.5 95.9 32 -18.6 -3.8 4.8 -16.7 36.4

Xichú 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Allende 41.9 35.5 41.7 37.9 59.7 34.0 19.7 -6.8 25 -0.1 27.0 -10.3

Dolores Hidalgo 102 76.4 75.7 124.2 96.9 144 -2.4 -10.2 -7.9 27.5 -11.6 37.7

Ocampo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 San Diego de la Unión 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 San Felipe 12.9 12.3 19.7 27.1 42.1 24.4 -1.5 -5.3 11.9 46.8 71.0 16.1

Fuente: SEG. Estadística e indicadores educativos (2005 – 2009). Índice de egresados con empleo y su nivel salarial Desde el inicio de operaciones la UTNG cuenta con 5,097 técnicos superior universitario divididos en las áreas Económico Administrativa, Tecnologías de la Información, Industrial Eléctrica y Electrónica, Turismo y Gastronomía. El número de egresados por carrera se distribuye de la siguiente manera: Tabla 4. Número de egresados por carrera.

Carrera Total egresados Administración 926 Comercialización 1,027 Contabilidad Corporativa 122 Contaduría 123 Informática 734 Informática Administrativa 391 Redes y Telecomunicaciones 134 Sistemas Informáticos 176

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Continuación… Carrera Total egresados

Electricidad y Electrónica 342 Organización de Proyectos Productivos 25 Procesos de Producción 995 Gastronomía 68 Turismo 34 Fuente: Sistema de Información sobre Vinculación de las Universidades Tecnológicas (SIVUT). Seguimiento de egresados (noviembre de 2009). El seguimiento a egresados inicia a partir de los seis meses después de su egreso. Éste se da a las últimas cinco generaciones. Dichos resultados nos muestran que el 45% se encuentra trabajando, el 12% estudia y trabaja, el 4% estudia, 16% se encuentra en búsqueda de oportunidades laborales, 1% se ocupa del hogar, y el 22% se encuentra en proceso de seguimiento. Como se podrá observar en la figura número 5, del total de egresados que se encuentran empleados la mayor parte de ellos presta sus servicios profesionales en la mediana y gran empresa lo que representa el 65%. Figura 5. Tamaño de empresa donde laboran los egresados.

Fuente: Sistema de Información sobre Vinculación de las Universidades Tecnológicas (SIVUT). Seguimiento de egresados (noviembre de 2009). Los egresados ocupan mayormente puestos enfocados a su área de especialización. El 56% labora como técnico especializado, el 23% como administrativo, el 10% como técnico general, el 4% como supervisor, el 1% como gerente, mientras que el 7% realiza actividades no profesionales. Esto nos señala el impacto que tiene el Técnico Superior Universitario ante el sector productivo de bienes y servicios. En cuanto a la remuneración económica de los egresados por su actividad profesional, el 27% de ellos obtiene tres salarios mínimos general de la zona C del

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estado de Guanajuato vigentes al año 2009, el 54% cuatro salarios mínimos, y el 19% cinco o más salarios mínimos. 2.5 Necesidades de capacitación en el sector productivo y en la sociedad Sector productivo Área Desarrollo organizacional. Ø Liderazgo y cultura organizacional. Ø Planeación estratégica y calidad. Ø Trabajo en equipo. Ø Comunicación efectiva y manejo de conflictos. Área de Tecnologías de la Información y Comunicación. Ø Tic´s como herramienta empresarial. Ø Office 2007 niveles básico, intermedio y avanzado. Ø Excel 2007 niveles básico, intermedio y avanzado. Ø Ilustrador intermedio. Ø Corel draw. Ø Multimedia. Ø Mantenimiento preventivo a equipos de cómputo. Área Industrial. Ø Electrónica industrial básica. Ø Control de calidad. Ø Autocad básico e intermedio. Área de Mantenimiento. Ø Instalaciones hidráulicas y sanitarias. Ø Diseño de jardines. Ø Soldadura. Ø Electricidad. Ø Plomería. Ø Pintura y riesgos de trabajo. Área Administrativa Ø Contabilidad financiera. Ø Mercadotecnia estratégica. Ø Administración de recursos humanos, materiales y financieros. Área de Idiomas Ø Inglés en varios niveles. Ø Inglés turístico. Ø English teacher´s training course. Fuente: Procedimiento de calidad P-OSC-33, formato de Solicitud de curso F_JEC_16.

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Sector social Área Desarrollo humano. Ø Calidad como forma de vida. Ø Autoestima y motivación. Ø Control de estrés. Área de Tecnologías de la Información y Comunicación Ø Informática básica. Ø Office 2007 niveles básico e intermedio. Ø Excel 2007 niveles básico e intermedio. Ø Fotografía digital. Ø Adobe Photoshop. Cursos para niños Ø Baloncesto básico. Ø Inglés. Ø Curso de verano. Área de Idiomas Ø Inglés en varios niveles. Ø Francés. Ø Chino mandarín. Otros Ø Bonsai. Agricultura urbana. Ø Desarrollo de habilidades lecto-escritoras. Ø Jardinería. Ø Cocina tradicional. Fuente: Procedimiento de calidad P-OSC-33, formato de Solicitud de curso F_JEC_16. 2.6 Indicadores de crecimiento económico y desarrollo en la región Durante el periodo comprendido entre el año 2001 - 2007 se registro en la región norte y noreste del estado de Guanajuato un crecimiento económico del 18.3% en los 13 municipios que conforman esta región más los municipios de Juventino Rosas, Guanajuato y Comonfort. El estado de Guanajuato cuenta con una población de 4 893 812 habitantes, de los cuales el 47.6 % son hombres y el 52.4 % son mujeres. El porcentaje de personas de 15 años o más alfa betas en el estado es del 88%, mientras que en la región norte es de 78.5%; El PIB per cápita (dólares ajustados) en el estado es de 5,375.6, mientras que en la región norte y noreste el promedio

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es de 2,574.3; el índice de nivel de escolaridad es de 0.782 en el estado y de 0.728 en la región; el índice de PIB per cápita es de 0.665 y 0.531 respectivamente, mientras que el índice de desarrollo humano es de 0.760 para el estado y solo de 0.678 para la región en la que se ubica la UTNG (Tabla 5). Tabla 5. Principales indicadores de crecimiento económico y desarrollo en la región.

Índices Municipio

Alfabetas mayores de 15 años

PIB per cápita Nivel

escolaridad PIB percápita

Desarrollo humano

Allende 82.6 5321.7 0.744 0.663 0.741 Atarjea 70.9 1,564.7 0.697 0.459 0.627 Doctor Mora 75.5 2,782.4 0.704 0.555 0.677 Dolores Hidalgo 82.9 3,003.6 0.742 0.568 0.704 Ocampo 81.7 1,786.4 0.735 0.481 0.667 San Diego de la Unión 79.5 2,448.2 0.710 0.534 0.672 San Felipe 79.9 2,224.2 0.730 0.518 0.675 San José Iturbide 83.2 3,818.2 0.762 0.608 0.729 San Luis de la Paz 80.6 2,884.7 0.739 0.561 0.700 Santa Catarina 74.8 1,857.8 0.728 0.488 0.664 Tierra Blanca 76.5 1,665.6 0.716 0.469 0.640 Victoria 78.0 1,652.6 0.741 0.468 0.655 Xichú 74.3 2,456.0 0.721 0.534 0.659 Promedio zona norte y noreste 78.5 2,574.3 0.728 0.531 0.678

Fuente: Elaboración Propia INEGI 2005.

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Expectativas de crecimiento en la región: Corredores económicos del estado de Guanajuato El estado de Guanajuato está dividido en tres corredores económicos, la UTNG está ubicada en el sector económico norte, que se caracteriza por generar el 6.8% del PIB del estado, en esta zona se cuenta con tecnología intermedia y se ubican principalmente empresas de manufactura, los detalles se muestran en la figura 6. Figura 6. Corredores económicos del estado de Guanajuato.

Fuente: Secretaria de Desarrollo Económico Sustentable del estado de Guanajuato (2010). Identificación de oportunidades estratégicas de desarrollo para el estado de Guanajuato Con la finalidad de identificar las oportunidades estratégicas del estado de Guanajuato se generaron cuatro preguntas detonadoras. 1. ¿Qué oportunidades futuras de alto valor agregado existen para el estado de Guanajuato? 2. ¿Qué existe relacionado actualmente en el Estado con estas oportunidades? 3. ¿Cuál es el camino óptimo que debemos tomar? 4. ¿Qué requerimientos estructurales son base? Para identificar las oportunidades de negocio se deben tomar en cuenta las mega tendencias mundiales que atienden las necesidades de los mercados internacionales.

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Estas preguntas permitieron identificar las oportunidades estratégicas del estado de Guanajuato en las áreas de energía, agro biotecnología, alimentos, cosméticos, cuero calzado, medicina, óptica, farmacéutica, nanotecnología, nuevos materiales y TIC´s. Figura 7. Identificación de oportunidades estratégicas de desarrollo para el estado de Guanajuato.

Fuente: Secretaria de Desarrollo Económico Sustentable del estado de Guanajuato (2010). Proyectos a corto plazo factibles de desarrollo en Guanajuato Entre los proyectos a corto plazo que se desarrollaran en el estado de Guanajuato se enlistan: Ø Alimentos orgánicos en ambientes controlados y en regiones no contaminadas.

Ø Ecosistemas de servicios geriátricos.

Ø Productos anti cancerígenos que contengan propiedades de plantas:

nutracéuticos como los flavonoides o glucosinolatos.

Ø Productos alimenticios orgánicos.

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Ø Automatización de procesos agroindustriales (invernaderos, procesos de producción y post procesamiento para productos agrícolas).

Ø Vegetales y microorganismos mejorados por medio de técnicas de mutación o

ingeniería genética. Ø Animales mejorados por medio de técnicas de mutación o ingeniería genética.

Ø Materiales de construcción para infraestructura.

Ø Biocombustibles (biomasa, microorganismos).

Ø Calzado especializado (confort, salud, deportivo) y personalizado.

Ø Empaques inteligentes.

Proyectos a largo plazo factibles de desarrollo en Guanajuato

Entre los proyectos a largo plazo que se desarrollaran en el Estado de Guanajuato se enlistan: Ø Vegetales y microorganismos mejorados por medio de técnicas de mutación o

ingeniería genética.

Ø Animales mejorados por medio de técnicas de mutación o ingeniería genética.

Ø Materiales nanotecnológicos.

Ø Analgésicos (supresores del dolor).

Ø Biocombustibles (biomasa, microorganismos).

Ø Fotoceldas: De alta eficiencia, orgánicas, nanocristalinas, para deshidratadores, para el calentamiento de los invernaderos.

Ø Productos anticancerígenos que contengan propiedades de plantas:

nutracéuticos como los flavonoides o glucosinolatos. Ø Materiales de construcción para infraestructura.

Ø Productos oncológicos.

Ø Empaques inteligentes.

Ø Disoluciones concentradas de aceites esenciales (cosméticos).

En Guanajuato la ventaja competitiva más fuerte se encentra en el agrobio.

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3. MISIÓN La UTNG es una Institución de Educación Superior de calidad reconocida nacional e internacionalmente, dedicada a la formación integral de personas profesionales caracterizadas por sus competencias, orientadas al sector productivo y social, con alta capacidad competitiva y responsabilidad social. Asimismo, realiza con calidad actividades de docencia, investigación, extensión y vinculación; ofrece oportunidades de una educación para toda la vida y, por su identidad como UT, promueve soluciones a través de sus servicios tecnológicos a los sectores productivo y social. 4. VISIÓN Para el 2030, la UTNG se reconoce y es reconocida como una institución de calidad por la formación de sus alumnos mediante competencias laborales y profesionales, por su formación humana integral, así como por su promoción del sentido emprendedor, tanto a nivel nacional como internacional y por su pluralidad y adaptabilidad a diferentes culturas. La UTNG responde y satisface a las necesidades y expectativas tanto del estudiante como de la sociedad, para lo cual se mantiene vinculada y se adapta a diferentes entornos. Mantiene por ello una imagen de participación en el ámbito productivo con impacto social en sus programas educativos y los servicios tecnológicos que ofrece, tanto presenciales como a distancia, que le permiten lograr un liderazgo educativo sustentado en la tecnología, distinguiéndose por las tecnologías de la información y comunicación. 4.1 Líneas complementarias de la Visión La UTNG es un sistema social complejo, abierto, flexible, eficaz, innovador, incluyente e interrelacionado con otros subsistemas. Implementa un Modelo Educativo basado en Competencias y con un enfoque hacia una educación a lo largo de la vida. Mantiene sus programas educativos acreditados, y sus cuerpos académicos consolidados, para lo cual cuenta con una infraestructura tecnológica de vanguardia. Se caracteriza por mantener una cultura de calidad, con sustento en la planeación y la evaluación externa, en la transparencia en el manejo de sus recursos, y por la rendición de cuentas a la sociedad, así como por su intención de ser una auto-

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eco-organización que logre una armonía con la naturaleza y sea promotora del desarrollo sustentable. Satisface las necesidades del presente sin comprometer las necesidades del futuro de satisfacer las suyas. Busca mejorar el bienestar de vida de la población y fomenta el desarrollo de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES). 5. POLÍTICA DE CALIDAD Y VALORES 5.1 Política de Calidad La Universidad Tecnológica del Norte de Guanajuato se compromete con sus alumnos y la sociedad a ofrecer servicios educativos del nivel superior así como servicios de educación continua y tecnológicos con calidad, empleando de manera eficiente los recursos y aplicando la mejora continua en beneficio del desarrollo regional y ambiental previniendo la contaminación y apegándose a las disposiciones legales ambientales. 5.2 Valores En el cumplimiento de nuestra misión la UTNG ratifica su compromiso con la sociedad, poniendo en práctica permanente los siguientes valores: Respeto A las personas: Tratándolas en forma digna, escuchando sus inquietudes y puntos de vista, con apertura para que expresen de manera responsable y constructiva, en un ambiente de confianza. Al medio ambiente: Haciendo buen uso de los recursos naturales, preservando el medio ambiente y fomentando la cultura ecológica. Al tiempo: Considerando la puntualidad como la base que nos permite cumplir en armonía nuestras actividades y atendiendo con oportunidad los compromisos; haciendo

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buen uso del tiempo y de los recursos, de tal manera que se busca el rendimiento y el buen desempeño, como parte importante de nuestra calidad de vida. A la institución: Conduciéndonos dignamente como comunidad universitaria, buscando el bien común y cuidando la identidad de nuestro entorno. Lealtad Actuando con honestidad y justicia, buscando la congruencia de nuestra misión con el actuar y las acciones diarias que llevamos a cabo, protegiendo y correspondiendo a la integridad de la institución y de las personas, siendo fieles a los valores de la comunidad universitaria y de uno mismo. Trabajo en equipo Desarrollando la capacidad de aprender y compartir conocimientos, experiencias, éxitos y errores con el grupo de trabajo. Apoyando las diferentes actividades en las que se pueda aportar, con la disposición de participar y la capacidad de analizar, revisar y ajustar constantemente los distintos enfoques personales, para mantenerlos integrados como equipo buscando la conjunción de esfuerzos en el logro de metas y objetivos comunes. Disposición al servicio Ofreciendo atención, comunicación, cooperación y ayuda a quienes utilizan nuestro trabajo o servicio, porque nos ponemos en su lugar para poder satisfacerlos, ofreciendo nuestro mejor trato y una actitud entusiasta. Creatividad Fomentando la iniciativa de buscar mejores caminos, al desarrollar habilidades y talentos en la comunidad universitaria, que solucionen retos. Profesionalidad Actuando con responsabilidad, compromiso y disciplina al desarrollar nuestro trabajo diario y esforzándonos por mejorar cada día.

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Liderazgo Entendido como el comportamiento y acciones que toma el líder para inspirar, convencer o impulsar al personal y a la organización hacia el logro de la visión, influyendo en los individuos para que contribuyan en forma voluntaria y entusiasta al cumplimiento de las metas establecidas por el grupo. Comunicación efectiva A través de contactos frecuentes interactivos y transaccionales para la reducción de malos entendidos entre los equipos de trabajo. Compromiso institucional

Buscando la intensidad de la participación de la persona y su identificación con la organización. Calidad en los procesos Mediante la búsqueda constante de la mejora continua de los productos, bienes o servicios, sistemas y procesos de la organización, con el propósito de crear valor para sus clientes y usuarios. Espíritu de servicio Fomentando una actitud de las personas en su diario actuar para aumentar o conservar el valor de su producto (trabajo). Reconocimiento Motivando al personal en su quehacer cotidiano para estimular su sentido de pertenencia en la organización. Rendición de cuentas Actuando con eficiencia, eficacia, economía y calidad en la gestión de la administración pública, para contribuir a la mejora continua y a su modernización y teniendo como principios fundamentales la optimización de los recursos y la rendición de cuentas.

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Transparencia Garantizando el acceso a la información gubernamental, sin más límite que el que imponga el interés público y los derechos de privacidad de los particulares, establecidos por la ley; usar y aplicar con transparencia los recursos públicos, cuidando su manejo responsable y eliminar la discrecionalidad indebida.

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6. DIAGNÓSTICO Durante sus 15 años de operación, el quehacer desempeñado por la UTNG en sus funciones de docencia, vinculación, extensión y administración se ha basado en el esquema normativo y axiológico del modelo educativo; en este sentido cobra especial relevancia la atención al Programa Sectorial de Educación 2007-2012. El Programa Sectorial establece en sus principales retos que el México del nuevo milenio demanda que el sistema educativo nacional forme a sus futuros ciudadanos como seres humanos conscientes, libres, irremplazables, con identidad, razón y dignidad, con derechos y deberes, creadores de valores y de ideales. Establece asimismo que en la escuela los alumnos han de encontrar las condiciones adecuadas para el desarrollo pleno de sus capacidades y potencialidades; de su razón y de su sensibilidad artística, de su cuerpo y de su mente; de su formación valoral y social; de su conciencia ciudadana y ecológica. Asimismo indica que deben aprender a ejercer tanto su libertad como su responsabilidad; a ejercer con libertad y responsabilidad su sexualidad; a convivir y a relacionarse con los demás; a sentirse parte esencial de su comunidad y de su país; a cuidar y enriquecer nuestro patrimonio natural, histórico y cultural; a sentirse contemporáneos y continuadores de quienes han contribuido a crear al México libre y democrático en que vivimos. Para dar cumplimiento al reto mencionado se establecen como objetivos, entre otros, el ofrecer servicios educativos de calidad para formar personas con alto sentido de responsabilidad social, que participen de manera productiva y competitiva en el mercado laboral, así como el fomentar una gestión escolar e institucional que fortalezca la participación de los centros escolares en la toma de decisiones, corresponsabilice a los diferentes actores sociales y educativos, y promueva la seguridad de alumnos y profesores, la transparencia y la rendición de cuentas.

6.1 Fortalezas, Debilidades, Amenazas y Oportunidades A continuación se presenta un análisis de la situación interna (fortalezas y debilidades) de la UTNG y de su relación con el entorno (amenazas y oportunidades, derivadas del análisis del marco de referencia); con el fin de identificar los elementos que pueden incidir positiva o negativamente en la operación de la institución.

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Algunos elementos que se consideraron para la elaboración del diagnóstico fueron: Ø Los resultados obtenidos de la ejecución del PIDE anterior en cuanto al

cumplimiento de los objetivos, indicadores y metas. Ø El diagnóstico realizado en la actualización del PIFI 2008. Ø El resultado de la ejecución de los programas operativos anuales (POA).

Ø La misión y visión que tiene la institución de acuerdo a las expectativas propias

y a las indicadas en el Programa Sectorial de Educación 2007-2012, así como los lineamientos para elaborar el Programa Institucional de Desarrollo (PIDE).

Ø Las recomendaciones derivadas de la evaluación diagnóstica de los programas

educativos emitidas por los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior (CIEES) y los organismos acreditadores reconocidos por el Consejo Nacional para la Acreditación de la Educación Superior (COPAES).

Ø Los resultados obtenidos en el Examen General para el Egreso de Técnico

Superior Universitario (EGETSU). Ø Los resultados de los estudios sobre el Análisis Situacional del Trabajo (AST). Ø Los resultados de los distintos talleres realizados por las áreas que conforman

la UTNG en cuanto a la detección de fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades.

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La siguiente figura muestra las principales fuentes consideradas por parte de la Agenda Estratégica 2006-2015 del Subsistema de Universidades Tecnológicas para la elaboración del diagnóstico correspondiente. Figura 8. Política Educativa

Fuente: Agenda Estratégica 2006-2015 del Subsistema de Universidades Tecnológicas.

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Las principales debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas identificadas se muestran a continuación: Proceso Enseñanza Aprendizaje: Tabla 6. FODA del Proceso Enseñanza Aprendizaje. Fortalezas: Ø Reconocimiento por su calidad educativa: Altos

niveles en desempeño en el EGETSU, en el

campus central 6 de ocho programas educativos

susceptibles de evaluación por los CIIES se

encuentran en nivel 1; y 100% de PE

susceptibles de acreditación se encuentran

acreditados por COPAES.

Ø Tres cuerpos académicos en formación

registrados y uno en proceso de registro; además

de una alta satisfacción del alumno en cuanto al

desempeño que tienen los docentes.

Ø Incremento del número de PTC con grado de

maestría.

Ø La totalidad de los PTC y el 40% de los PA

capacitados en el Modelo por Competencias.

Ø Disminución del índice de reprobación mediante

la tutoría.

Oportunidades: Ø Existencia de programas de apoyo académicos

susceptibles de aprovecharse.

Ø Existencia de opciones de intercambio

académico con otras instituciones a nivel

nacional e internacional.

Ø Reglamento de Ingreso, Promoción y

Permanencia del Personal Académico (RIPPPA) para propiciar el desarrollo docente.

Ø Demanda de nuevos programas educativos.

Ø Existencia de nichos de mercado desatendidos

(plataforma educativa, adultos mayores, adultos

que trabajan, etc.).

Ø Existencia de nuevas tecnologías susceptibles

de aprovecharse.

Ø Incremento del egreso en el Nivel Medio

Superior (NMS) de la zona de influencia de la

UT.

Ø Ubicación estratégica de la UTNG para la

atención de diversos municipios.

Debilidades: Ø Eficiencia terminal por cohorte generacional

menor al 70%.

Ø Baja incorporación de tecnología de apoyo al

proceso educativo.

Ø Plantilla de profesores de tiempo completo

inferior a la autorizada y a las necesidades

institucionales.

Ø Alta rotación de docentes de asignatura.

Ø Falta de programa de vida y carrera para el

personal docente al interior de la institución.

Amenazas: Ø Menores recursos para la educación.

Ø Perfil económico del alumno.

Ø Nivel académico deficiente de los alumnos de

nuevo ingreso.

Ø Nivel cultural de los alumnos heterogéneo que

dificulta su adaptación.

Ø Entrada de nuevos competidores en la zona de

influencia tanto públicos como privados.

Ø Bajo reconocimiento del TSU.

Ø Escasez de personal docente con el perfil

requerido para determinadas asignaturas.

Fuente: Programa Integral de Fortalecimiento Institucional y talleres de prospectiva institucional.

26

Tabla 7. FODA del Proceso de Vinculación. Fortalezas:

Ø Personal capacitado y con experiencia.

Ø Procesos certificados a través del Sistema de

Gestión de Calidad.

Ø Modelo Educativo

Ø Oferta de servicios diversificados.

Ø Flexibilidad en el diseño de servicios tecnológicos y

capacitación.

Ø Compromiso e identificación con los objetivos

institucionales.

Ø Reconocimiento y posicionamiento institucional en

la región.

Debilidades:

Ø Infraestructura y equipamiento insuficiente.

Ø Medios de comunicación inadecuados.

Ø Recursos Humanos insuficientes.

Ø Falta de difusión del Modelo Educativo.

Ø Insuficiente acercamiento con el sector productivo.

Ø Falta de comunicación y difusión de las funciones y

actividades de la Secretaría de Vinculación al

interior y exterior de la institución.

Ø Falta de capacitación específica para una adecuada

vinculación.

Ø Falta de participación y compromiso de áreas

institucionales con las actividades de la Secretaría

de Vinculación.

Ø Falta de proyectos de impacto para la región.

Ø Falta de generación de alianzas estratégicas a nivel

regional, nacional e internacional.

Ø Falta de demanda de servicios tecnológicos.

Ø Falta de actualización especializada en la

capacitación del personal.

Ø Actitud de “zona de confort” en el personal de

vinculación.

Ø Escasa actitud propositiva innovadora por parte del

personal de vinculación.

Ø Programas anuales repetitivos con escasa

innovación.

Oportunidades:

Ø Oferta de cursos de actualización para egresados.

Ø Creación y fortalecimiento de empresas en la

región.

Ø Nicho de mercado de alumnos que no continúan

estudiando nivel superior en la zona de influencia.

Ø Políticas y apoyo oficial hacia la educación.

Ø Posibilidad de convenios con empresas vinculadas

a nivel internacional.

Ø Crecimiento constante de egreso de NMS.

Ø Desarrollo constante de nuevas tecnologías.

Ø Proyección institucional en el área de extensión.

Ø Ubicación geográfica estratégica de la UT.

Amenazas:

Ø Carreras ofertadas sin cubrir las expectativas del

entorno.

Ø Situación económica del país.

Ø Establecimiento y consolidación de instancias

educativas en el entorno.

Ø Competencia desleal.

Ø Falta de cultura empresarial.

Ø Falta de cultura de capacitación en la región.

Ø Bajo índice de desarrollo social en la región.

Ø Establecimiento de otros centros de capacitación en

la región.

Ø Emigración de jóvenes de la zona de influencia.

Fuente: Programa Integral de Fortalecimiento Institucional y talleres de prospectiva institucional.

27

Tabla 8. FODA del Proceso de Gestión Institucional. Fortalezas: Ø El personal de la institución está orientado a

resultados y se capacita de manera constante en

programas que eleven su desempeño y

productividad. Ø Se tiene una certificación en ISO 9001:2008 con

alcance en el campus central y en la Unidad

Victoria. Ø Se ofrecen servicios de calidad.

Debilidades: Ø Manual de organización desactualizado y

confusión en cuanto las funciones de cada área.

Ø Proceso de integración de sueldos y salarios

poco claro.

Ø Alta rotación de personal.

Ø La normatividad institucional requiere de

actualizarse, ya que no cumple con las

necesidades actuales de la UTNG.

Ø No se cuenta con un sistema de información a

nivel institucional.

Ø Falta de políticas institucionales claras respecto

a vejez y retiro (presiones financieras por

pensiones, liquidaciones, etc).

Ø Rápida obsolescencia de la tecnología actual de

la UTNG.

Ø Dificultad para lograr una comunicación efectiva.

Ø Baja automatización de procesos y duplicidad de

funciones.

Ø No todos los procesos se encuentran dentro del

SGC.

Oportunidades: Ø Creación de un reglamento para propiciar el

desarrollo del personal administrativo y de apoyo

(en complemento al RIPPPA).

Ø Existencia de nuevas tecnologías susceptibles

de aprovecharse.

Amenazas: Ø Menores recursos para la educación.

Ø Cambios en leyes y reglamentos que afectan la

operatividad de la institución.

Ø Confusión de la situación de la UTNG con

respecto a la Ley Federal del Trabajo.

Ø Escasez de proveedores de calidad en la zona.

Ø Infraestructura deficiente de servicios en la zona

(internet, energía eléctrica, etc.).

Ø Existencia de normas más estrictas en cuanto a

seguridad e higiene.

Fuente: Programa Integral de Fortalecimiento Institucional, talleres de prospectiva institucional, Coordinación del SGC y estudio actuarial.

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Tabla 9. FODA de la Unidad Académica Victoria. Fortalezas:

Ø Académicos comprometidos con la institución y que

tienen apropiado nuestro modelo educativo.

Ø Empatía, respeto y comprensión con alumnos.

Ø Posibilidad de implementar más rápido los cambios

por haber poco personal.

Ø Alumnos con disposición a aprender.

Ø Apertura de los académicos al cambio y mejora de

los procesos.

Ø Apoyo y respaldo de las diferentes direcciones,

secretarias y Rectoría para trabajo en conjunto.

Ø Espacios limpios, tranquilos y cómodos.

Debilidades:

La oferta de los Programas Educativos competitivos que

permitan una formación integral de profesionales se ven

limitados debido a falta de:

Ø Actualización de equipos laboratorios de cómputo.

Ø Talleres y equipo para prácticas de la carrera de

Procesos de Producción (química, electricidad y

electrónica, máquinas y herramientas, etc).

Ø Software.

Ø Transporte universitario.

Ø Coordinación de Vinculación (educación continua,

promoción, seguimiento a egresados, segundo

ciclo, etc).

Ø Equipo y materiales para el laboratorio de inglés.

Ø Videos, discos compactos y material bibliográfico

suficiente y actualizado, así como espacio

adecuado para la biblioteca.

Ø Profesores que no han recibido suficiente

capacitación para el desarrollo de habilidades

docentes.

Ø Incremento en la deserción.

Oportunidades:

Ø Ofertar carreras acordes a la región y necesidades

industriales (agropecuarias, desarrollo sostenible,

mantenimiento, etc).

Ø Ofertar programas despresurizados.

Ø Integrar cuerpos académicos en la Unidad

Académica Victoria (se reducen gastos por viaje,

se ahorra tiempo y se logra la entrega oportuna de

documentación).

Ø Evaluar los programas educativos por los Comités

Interinstitucionales para la Evaluación de la

Educación Superior (CIEES).

Ø Un sistema de red integrado con el campus central

y aprovechar el espacio para página web.

Ø Planeación anual de actividades en lugar de ser

cuatrimestral (que incluya calendarización de

exámenes, capacitación, cursos, expos, estadías,

actividades culturales, deportivas, etc).

Ø Incubadora de empresas.

Amenazas:

Ø Percepción de los alumnos de nivel medio superior

que la UAV no cuenta con equipo e instalaciones

que soporten los PE.

Ø La formación educativa en niveles inferiores no es

homogénea y presenta deficiencias sobresalientes

en cuanto a apatía para la continuidad de estudios,

actitud, conocimientos, expresión oral y escrita.

Ø Emigración y condiciones sociales de la región,

estado y país.

Ø Transporte en región no es constante y termina sus

servicios temprano.

Ø El municipio de Tierra Blanca está realizando

gestiones para lograr la instalación de un campus

de la Universidad de Guanajuato.

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Tabla 10. FODA de la Unidad Académica Victoria (continuación) Oportunidades: Ø Programas de movilidad (dominar un segundo

idioma por parte de los estudiantes francés y

personal académico inglés).

Amenazas: Ø San Luis de la Paz y San José Iturbide cuentan

con universidades públicas y privadas que se

están posicionando en la región.

Ø La capacitación no es oportuna y equitativa, por

lo tanto el personal académico tiene un sentir de

estancamiento.

Ø Poco personal docente preparado o con perfil

deseable en la región.

Ø Bibliografía insuficiente y no actualizada en

biblioteca.

Ø El maestro de asignatura no tiene seguridad

laboral.

Fuente: Programa Integral de Fortalecimiento Institucional, talleres de prospectiva institucional, Coordinación del SGC.

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Tabla 11. FODA de la Unidad Académica de San Miguel Allende (UASMA). Fortalezas: Ø EL personal docente cubre el perfil establecido

por los programas educativos.

Ø Nuevas ofertas educativas para el municipio.

Ø Se cuenta con el prestigio de la UTNG en el

estado.

Ø La comunicación es efectiva dentro de la unidad

académica.

Ø Forma parte de los programas de becas.

Ø Bajo costo de colegiaturas facilita y estimula el

aumento de la matrícula.

Debilidades: Ø Incertidumbre del personal de asignatura para

nuevas contrataciones y asignación de materias.

Ø No se cuenta con instalaciones propias.

Ø No se cuenta con personal especializado en

orientación vocacional para la difusión de

programas académicos.

Ø Existen fallas de comunicación interinstitucional

con otras unidades académicas.

Ø No se cuenta con tecnología adecuada a las

necesidades de la oferta educativa.

Ø Deserción estudiantil.

Oportunidades: Ø Demanda de profesionales por parte del sector

productivo en las carreras ofertadas.

Ø Apoyo al sector educativo por el gobierno estatal.

Ø Demanda para la apertura de turnos y

modalidades diferentes.

Ø Posibilidad de ofertar nuevas carreras.

Ø Mayor ingreso potencial de alumnos por nuevas

preparatorias.

Ø Gestión de convenios con establecimientos del

ramo para dar a conocer la oferta educativa de la

Unidad Académica de San Miguel Allende.

Amenazas: Ø Alto costo de vida en San Miguel de Allende.

Ø Inestabilidad de la industria del ramo hotelero.

Ø Creación de escuelas de dudosa calidad.

Fuente: Talleres de prospectiva institucional e Informes de Indicadores de Evaluación Institucional. 6.2 Evaluación institucional En el marco del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) se lleva a cabo la evaluación institucional mediante el procedimiento 30, Seguimiento de los procesos, Evaluación y Análisis de información. A continuación se muestran sus principales resultados: Programas educativos En concordancia con el Programa Integral de Fortalecimiento Institucional, y con el propósito de contar con indicadores académicos de impacto, se realiza la evaluación institucional tomando en consideración el Modelo de Monitoreo de la Calidad Educativa, mismo que a continuación se detalla:

31

Tabla 12. Modelo de Monitoreo de la Calidad Educativa, Indicadores Estratégicos.

INDICADOR ÁREA ECONÓMICO-ADMINISTRATIVA

INDUSTRIAL, ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA

TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

ÁREA SERVICIOS

TÚRISTICOS

PROGR ACADÉMIC AD CO CN EEI PP SI IA RyT GA TUR MI INST

Tasa de académicos con perfil deseable

1 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

Tasa de satisfacción del alumno respecto a la función docente

2 8.8 8.8 8.8 7.9 7.9 8.4 8.4 8.4 0.0 0.0 0.0 8.4

Capacidad Académica

Tasa de cuerpos académicos de apoyo formados

3 10.0 10.0 10.0 5.0 5.0 10.0 10.0 10.0 0 0 0 6.0

Tasa de reconocimientos (desempeño satisfactorio y sobresaliente) en el EGETSU a egresados, por cohorte generacional

4 6.8 6.9 6.8 9.2 8.3 8.5 8.8 9.6 0 8 0 8.0

Tasa de Titulación de egresados, por cohorte generacional

5 7.8 6.3 6.4 5.4 5.6 6.7 6.0 5.9 5 5 0 5.9

Tasa de registro de egresados titulados ante la DGP

6 7.8 7.6 7.7 7.5 8.1 7.9 7 7 0 0 0 7.6

Competitividad Académica

Programas acreditados (COPAES)

7 10 10 10 10 10 10 10 10 0 0 0 10.0

Incorporación de tecnología de apoyo al proceso educativo

8 4.3 4.3 4.3 4.8 4.8 5.5 5.4 5.3 3.1 3.1 2.6 4.8

Tasa de satisfacción de servicios de administración escolar enfocados al alumno

9 9.1 8.9 9.2 9.4 7.9 8.8 8.4 8.0 7.2 6.9 0.0 8.3

Tasa de satisfacción de servicios de formación integral al alumno

10 5.5 7.4 6.7 7.6 6.9 7.7 6.2 7.0 4.8 3.1 0.0 6.0

Incorporación de enfoques educativos centrados en el estudiante y el aprendizaje

11 5.8 6.8 6.7 6.5 6.9 7.3 6.0 6.0 4.5 3.4 0.0 5.8

Innovación Académica

Pertinencia, actualización, flexibilización curricular y formación basada en competencias

12 10 10 10 10 10 10 10 10 7.5 7.5 7.5 8.64

Fuente: Talleres de prospectiva institucional e Informes de Indicadores de Evaluación Institucional. A continuación se muestra la medición comparativa de dichos indicadores para el área Económico Administrativa, misma que incluye los programas educativos de TSU para Administración, Comercialización, Contaduría y el programa de ingeniería en Negocios y Gestión Empresarial, el cual no muestra medición por ser de reciente creación.

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Fuente: Programa Integral de Fortalecimiento Institucional 2010. Como se puede apreciar, la principal brecha de calidad que se tiene para el área tiene que ver con los resultados del Examen General de Egreso del TSU (EGETSU), pues sus resultados son menores al promedio institucional. Otro aspecto particularmente preocupante tiene que ver con la eficiencia terminal, medida por cohorte, pues aunque es superior al promedio institucional, se encuentra por debajo del 70% para dos carreras. Por otra parte, al igual que todos los programas educativos, se aprecia un nulo avance en la tasa de docentes con perfil deseable registrados ante PROMEP. Finalmente, se observa como un aspecto positivo el hecho de que los programas educativos se encuentran acreditados.

9

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La Figura 10 muestra los resultados para el área Industrial, Eléctrica y Electrónica, misma que oferta los programas educativos para TSU de Electricidad y Electrónica Industrial, Procesos de Producción y las ingenierías en Mecatrónica y en Tecnologías de la Producción, para las cuales no se hacen mediciones por ser de reciente creación.

Fuente: Programa Integral de Fortalecimiento Institucional 2010. Para el área Industrial, Eléctrica y Electrónica se aprecia que los resultados menos favorables se tienen en los aspectos del perfil deseable PROMEP para los docentes del área, la titulación de egresados por cohorte generacional y la formación de cuerpos académicos. Se observan buenos resultados en la aplicación del EGETSU y al igual que a nivel institucional, en la acreditación de los programas educativos.

10

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Las carreras de TSU en Sistemas Informáticos, Informática Administrativa, Redes y Telecomunicaciones, así como la Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicación se ofertan por parte del área de TICs, la medición se muestra en la siguiente figura:

Fuente: Programa Integral de Fortalecimiento Institucional 2010. Los puntos que requieren especial atención se refieren a la titulación de egresados por cohorte generacional, en el perfil deseable de los académicos y su registro ante PROMEP. Se observa que los aspectos favorables para el área son los resultados de la aplicación del EGETSU y la acreditación de los programas educativos.

11.

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La Unidad Académica de San Miguel Allende oferta los programas educativos de Gastronomía, Turismo y Mantenimiento Industrial, los aspectos a mejorar son en primer lugar, el incremento de la eficiencia terminal, el perfil y registro ante PROMEP del profesorado y la formación de cuerpos académicos. Es necesario resaltar que aún no es posible tener la totalidad de los datos para la UASMA, pues algunos de los indicadores no son evaluables todavía, sin embargo resalta el hecho de que se alcanzó la certificación ISO 9001:2008 para la unidad, con lo cual se busca mejorar sistemáticamente los servicios y todos los procesos involucrados. Un aspecto positivo de la UASMA y sus programas educativos tiene que ver con su capacidad instalada, pues cuenta con un edificio de dos niveles para 450 alumnos y dos laboratorios pesados, con capacidad para 100 alumnos cada uno, por lo cual su capacidad total es de 650 alumnos en un solo turno.

Fuente: Programa Integral de Fortalecimiento Institucional 2010.

12.

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La Figura 13 muestra el monitoreo de la calidad educativa a nivel institucional, se observa que el principal reto institucional es incrementar la eficiencia terminal y mejorar el perfil de la planta docente, así como lograr el registro de los profesores ante el PROMEP. La satisfacción con los servicios de apoyo por parte de los estudiantes muestra disparidad en sus distintos programas educativos, lo anterior como resultado de que en la UASMA se trabaja en la incorporación y mejora de los mismos. Un aspecto que se debe atender es la disparidad en los resultados obtenidos del EGETSU por los distintos programas educativos. Entre las fortalezas de la institución destaca la acreditación de los programas educativos y los resultados de la aplicación del EGETSU, así como la pertinencia, actualización, flexibilización curricular y formación basada en competencias.

Fuente: Programa Integral de Fortalecimiento Institucional 2010.

13.

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Cobertura En los últimos años, la UTNG se mantiene como la primera opción de Educación Superior de la región norte y noreste de Guanajuato. La UTNG atiende las necesidades educativas de la zona noreste del estado de Guanajuato a través de la Unidad Académica Victoria, ubicada en el municipio del mismo nombre, por lo que la zona de influencia de la UTNG abarca las zonas norte y noreste del Estado, comprendiendo 13 municipios: San Miguel de Allende, Atarjea, Dolores Hidalgo, Doctor Mora, Tierra Blanca, Ocampo, Santa Catarina, San Diego, San Felipe, San José Iturbide, San Luis de la Paz, Victoria y Xichú. Provienen de la región norte, en su gran mayoría, alumnos originarios de Dolores Hidalgo, San Miguel de Allende y San Felipe; en tanto que de la región noreste, acuden principalmente alumnos de los municipios de Victoria y San Luis de la Paz. En menor proporción se reciben alumnos del resto de los municipios de éstas dos regiones. De fuera de la zona de influencia, se atienden alumnos del municipio de Comonfort; y de otros estados, se reciben alumnos de Jalisco, Querétaro y San Luis Potosí. En el ciclo 2009-2010, se tiene una absorción de 21.57% en cuanto a la continuación de estudios del nivel Medio Superior a Superior, de la zona de influencia. Los detalles históricos se muestran a continuación: Tabla 13. Absorción de la zona de influencia.

Año Alumnos Egreso ZI Índice 2002 572 2,546 22.47% 2003 642 3,177 20.21% 2004 790 3,260 24.23% 2005 696 3,824 18.2% 2006 707 4,123 17.1% 2007 788 4,004 19.7% 2008 929 4,029 23.1% 2009 952 4,413 21.57%

Fuente: Delegaciones regionales de la SEG y Dirección de Extensión Universitaria.

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Figura 14. Captación de la zona de influencia en número de alumnos.

Fuente: Dirección de Extensión Universitaria y Subdirección de Servicios Escolares. Figura 15. Índice de captación de la zona de influencia.

Fuente: Delegaciones regionales de la SEG y Dirección de Extensión Universitaria.

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Matrícula atendida En cuanto a género, el 56% de la conformación de la matrícula está integrada por mujeres. Destaca esta situación en la Unidad Académica Victoria, donde su matrícula se integra por 64% de mujeres. Se reconoce en este hecho la equidad en cuanto a oportunidades de estudio, situación que es de alto impacto para la región. Tabla 14. Matrícula atendida ciclo 2009-2010. Unidad Hombres Mujeres Total Dolores 604 720 1,324 UAV 54 96 150 UASMA 139 286 425 Ingenierías 209 179 388 Total 1,006 1,281 2,287 Fuente: Subdirección de Servicios Escolares. A continuación se muestra el detalle de la matrícula por unidades académicas y programas educativos de los últimos 5 años: Tabla 15. Matrícula por carrera y campus de los últimos 5 años (TSU).

Unidad Ac / Generación 2004-2005 2005-2006 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010 Dolores Hidalgo Administración 167 179 195 267 297 313 Comercialización 249 244 208 226 198 194 Contaduría 96 87 83 67 63 76 Electricidad y Electrónica Ind. 132 129 125 111 92 106 Procesos de Producción 226 202 186 136 119 107 Informática 404 Informática Administrativa 184 264 258 338 332 Sistemas Informáticos 150 124 119 137 148 Redes y Telecomunicaciones 115 116 98 54 48

Total Dolores Hidalgo 1,274 1,290 1,301 1,282 1,298 1,324

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Continuación… Unidad Ac / Generación 2004-2005 2005-2006 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010 Unidad Académica Victoria Administración 57 39 25 20 45 53 Procesos de Producción 39 46 60 63 37 37 Informática Administrativa 65 46 41 49 28 60

Total UAV 161 131 126 132 110 150

Unidad Académica de San Miguel Allende Gastronomía 135 228 273 Turismo 69 117 136 Mantenimiento Industrial 16

Total UASMA 204 345 425 Total UTNG TSU 1,435 1,421 1,427 1,618 1,753 1,899 Fuente: Subdirección de Servicios Escolares. Tabla 16. Matrícula de ingenierías (Dolores Hidalgo). Carreras 2009 Negocio y Gestión Empresarial 130 Tecnologías de la Información y Comunicación 140 Mecatrónica 58 Tecnologías de la Producción 60 Total ingenierías 388

Fuente: Subdirección de Servicios Escolares. Figura 16. Matrícula atendida.

Fuente: Subdirección de Servicios Escolares.

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Vinculación Consejo de vinculación y pertinencia Al interior de la institución dicho consejo se encuentra en proceso de integración, se tiene el compromiso con este proyecto para dar respuesta a la convocatoria que realizó la Subsecretaria de Educación Superior Tecnológica, en la que se integraron a los gestores institucionales de Vinculación al Sistema de los Consejos Institucionales de Vinculación y Pertinencia. El Consejo Consultivo de Vinculación y Pertinencia, es el órgano consultivo de la Universidad, responsable de la adecuación y evaluación de planes y programas de cada una de las carreras que imparte la institución, para garantizar la calidad y pertinencia de los mismos, respecto de las necesidades de los sectores productivos y sociales del entorno donde se ubica la Universidad. Entre las funciones que debe realizar la Comisión de Vinculación y Pertinencia podemos enlistar las siguientes: Ø Asesorar al Rector de la Universidad para asegurar la calidad y pertinencia de

los planes y programas de las carreras que imparta la Institución. Ø Analizar la calidad de los planes y programas de las carreras que se impartan,

con la información proporcionada por las generaciones de egresados empleados, y el sector productivo.

Ø Asesorar al Rector de la Universidad en el análisis y evaluación del proyecto de

carreras nuevas. Ø Validar los mapas curriculares y adecuar hasta el 20% de los planes

curriculares de las carreras a impartir, que será el componente flexible de los mismos, para adecuarlos a la zona de influencia de la Universidad.

Ø Asesorar al Rector de la Universidad en el diseño, evaluación y promoción de

las estrategias de vinculación. Ø Recomendar la realización de estudios sobre aspectos socioeconómicos,

mercado laboral y expectativas educativas en la región donde se enclava la Universidad, que sirva de soporte a los trabajos de la Comisión.

Ø Las demás atribuciones que le faculten otras disposiciones legales aplicables. Ø Nuestro consejo institucional pertenece a la región Centro Occidente,

participamos en el mes de marzo en la primera Reunión Regional realizada en el Instituto Tecnológico de la Ciudad de Morelia, institución que coordina los trabajos de esta región.

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Vinculación en el extranjero La UTNG a través de los convenios de colaboración que ha suscrito la Coordinación General de Universidades Tecnológica con la embajada de Francia ha participado en los procesos de selección para definir los alumnos que participan a nivel subsistema en los programas de intercambio con universidades de Francia y España. Doce alumnos han participado en programas de movilidad 9 de ellos han continuado sus estudios en universidades de Francia y 3 más en universidades de España. En el año 2009, 2 estudiantes más que concluyeron sus estudios de TSU tuvieron la oportunidad de continuar sus estudios en Francia.

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7. MARCO NORMATIVO Los fundamentos legales que rigen la actuación de la Universidad Tecnológica dentro del contexto socioeconómico de la región emanan de los siguientes ordenamientos: Ø Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Ø Ley General de Educación. Ø Ley de Coordinación de la Educación Superior. Ø Ley Reglamentaria del Artículo 5º Constitucional en Materia de Profesiones. Ø Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. Ø Reglamento Interior de la SEP. Ø Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012. Ø Programa Sectorial de Educación 2007-2012. Ø Libro Azul “Universidad Tecnológica. Una nueva opción para la formación

profesional a nivel superior”. Ø Convenio de Coordinación para la creación, operación y apoyo financiero de la

Universidad Tecnológica.

Ø Políticas para la Operación, Desarrollo y Consolidación del Subsistema.

Ø Adicionalmente, se acatan los acuerdos, decretos, reglamentos, normas, circulares y lineamientos de carácter obligatorio emitidos por diversas dependencias de orden federal, incluida la Coordinación General de Universidades Tecnológicas.

En cuanto a la los ordenamientos de carácter estatal vigentes, se consideran entre otros: Ø Plan de Gobierno 2006-2012. Ø Programa Sectorial de Educación, PROEDUCA, Visión 2012. Ø Legislación laboral estatal. Ø Código Civil para el Estado de Guanajuato. Ø Decreto de Creación de la Universidad Tecnológica.

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Ø Programa Institucional de Desarrollo de la universidad. Ø Asimismo, se acatan los acuerdos, decretos, reglamentos, normas, circulares y

lineamientos de carácter obligatorio emitidos por las dependencias estatales. 7.1 Fundamento del Proceso de Planeación Es importante destacar que la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos establece:

Artículo 3o. Todo individuo tiene derecho a recibir educación. El Estado -federación, estados, Distrito Federal y municipios-, impartirá educación preescolar, primaria y secundaria. La educación preescolar, primaria y la secundaria conforman la educación básica obligatoria.

V. Además de impartir la educación preescolar, primaria y secundaria señaladas en el primer párrafo, el Estado promoverá y atenderá todos los tipos y modalidades educativos -incluyendo la educación inicial y a la educación superior- necesarios para el desarrollo de la nación, apoyará la investigación científica y tecnológica, y alentará el fortalecimiento y difusión de nuestra cultura.

Por su parte la Ley de la Administración Pública Federal clarifica el concepto de organismo descentralizado:

Artículo 45 de la Administración Pública Federal.- Son organismos descentralizados las entidades creadas por ley o decreto del Ejecutivo Federal, con personalidad jurídica y patrimonio propios, cualquiera que sea la estructura legal que adopten.

En tanto que la Ley para la Coordinación de la Educación Superior establece:

Artículo 12.- Sin perjuicio de la concurrencia de los Estados y Municipios, para promover a la coordinación que se refiere el artículo anterior, la Federación realizará las funciones siguientes: I.- Promover, fomentar y coordinar acciones programáticas que vinculen la planeación institucional e interinstitucional de la educación superior con los objetivos, lineamientos y prioridades que demande el desarrollo integral del país. Artículo 23.- Los recursos que conforme al Presupuesto de Egresos de la Federación se asignen a las instituciones de educación superior se determinarán atendiendo a las prioridades nacionales y a la participación de las instituciones en el desarrollo del sistema de educación superior y

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considerando la planeación institucional y los programas de superación académica y de mejoramiento administrativo, así como el conjunto de gastos operativos previstos. Para decidir la asignación de los recursos a que se refiere el párrafo anterior, en ningún caso se tomarán en cuenta consideraciones ajenas a las educativas.

Por su parte, la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal indica:

Artículo 1º.- La presente Ley establece las bases de organización de la Administración Pública Federal, centralizada y paraestatal. La Presidencia de la República, las Secretarías de Estado, los Departamentos Administrativos y la Consejería Jurídica del Ejecutivo Federal, integran la Administración Pública Centralizada. Los organismos descentralizados, las empresas de participación estatal, las instituciones nacionales de crédito, las instituciones nacionales de seguros y de fianzas y los fideicomisos, componen la administración pública paraestatal. Artículo 9º.- Las dependencias y entidades de la Administración Pública Centralizada y Paraestatal conducirán sus actividades en forma programada, con base en las políticas que para el logro de los objetivos y prioridades de la planeación nacional del desarrollo, establezca el Ejecutivo Federal.

Finalmente, el Reglamento Interior de la SEP establece:

Artículo 20.- Corresponde a la Coordinación General de Universidades Tecnológicas el ejercicio de las siguientes atribuciones:

I. Proponer políticas para el desarrollo de las universidades tecnológicas y el cumplimiento de sus objetivos;

II. Promover los procesos de planeación participativa en las instituciones a que se refiere este artículo;

III. Promover, en coordinación con la Dirección General de Evaluación de Políticas, procesos de autoevaluación y evaluación externa de los programas educativos y de la gestión institucional en las instituciones a que se refiere este artículo;

IV. Propiciar acciones dirigidas al mejoramiento de la calidad de los programas y servicios que ofrecen las universidades tecnológicas;

V. Impulsar en las universidades tecnológicas la atención a las recomendaciones formuladas por organismos evaluadores externos en relación con sus programas educativos, así como con su gestión y administración institucional,

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con el propósito de que alcancen y mantengan sus reconocimientos de calidad;

VI. Fomentar el desarrollo y consolidación de cuerpos académicos y de sus líneas de generación y aplicación del conocimiento en las instituciones a que se refiere este artículo;

VII. Promover, dentro del marco de las normas aplicables, la adecuación de la estructura orgánica y la actualización normativa de las instituciones a que se refiere este artículo;

VIII. Coordinar con las autoridades educativas de los estados el funcionamiento y operación de las universidades tecnológicas;

IX. Participar en el estudio de los proyectos para el establecimiento, desarrollo y extensión de las universidades tecnológicas;

X. Vigilar que las atribuciones de docencia, investigación aplicada y difusión de la cultura que realizan las universidades tecnológicas, guarden relación armónica y complementaria entre ellas y las del sistema de educación superior;

XI. Desarrollar investigaciones para fortalecer la vinculación de las universidades tecnológicas con los sectores de producción de bienes y servicios;

XII. Apoyar las acciones de concertación que propicien el desarrollo y consolidación de las universidades tecnológicas;

XIII. Supervisar y evaluar el cumplimiento de los programas académicos, de control escolar y de administración, a cargo de las universidades tecnológicas;

XIV. Desarrollar, en coordinación con las universidades tecnológicas, un sistema integral de información;

XV. Establecer, en coordinación con las unidades administrativas competentes de la Secretaría, los procedimientos para el control de los apoyos financieros otorgados a las universidades tecnológicas;

XVI. Proponer políticas para regular la administración de los recursos destinados a las universidades tecnológicas ante las unidades administrativas competentes de la Secretaría;

XVII. Gestionar los apoyos necesarios para la operación de las universidades tecnológicas ante las unidades administrativas de la Secretaría y demás dependencias y entidades de la Administración Pública Federal;

XVIII. Establecer, en coordinación con la Dirección General de Evaluación de Políticas, indicadores para evaluar el desempeño de las instituciones de tipo superior a que se refiere este artículo;

XIX. Estudiar y resolver las solicitudes para otorgar el reconocimiento de validez oficial a los estudios de tipo superior a que se refiere este artículo;

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XX. Substanciar y resolver los procedimientos por los que se retire el reconocimiento de validez oficial de estudios a que se refiere este artículo;

XXI. Inspeccionar y vigilar, en términos de la Ley General de Educación y de las demás disposiciones aplicables, que las instituciones incorporadas por la Secretaría que impartan la educación a la que se refiere este artículo, cumplan con las disposiciones legales aplicables y, en su caso, substanciar los procedimientos e imponer las sanciones que correspondan, y

XXII. Otorgar revalidaciones y equivalencias de estudios para la educación a que se refiere este artículo.

7.2 Lineamientos del Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012 El Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012 establece la visión de México al 2030, de la siguiente manera:

Hacia el 2030, los mexicanos vemos a México como un país de leyes, donde nuestras familias y nuestro patrimonio están seguros, y podemos ejercer sin restricciones nuestras libertades y derechos; un país con una economía altamente competitiva que crece de manera dinámica y sostenida, generando empleos suficientes y bien remunerados; un país con igualdad de oportunidades para todos, donde los mexicanos ejercen plenamente sus derechos sociales y la pobreza se ha erradicado; un país con un desarrollo sustentable en el que existe una cultura de respeto y conservación del medio ambiente; una nación plenamente democrática en donde los gobernantes rinden cuentas claras a los ciudadanos, en el que los actores políticos trabajan de forma corresponsable y construyen acuerdos para impulsar el desarrollo permanente del país; una nación que ha consolidado una relación madura y equitativa con América del Norte, y que ejerce un liderazgo en América Latina.

Para hacer realidad esta Visión México 2030 y atender a las prioridades nacionales, el Plan Nacional de Desarrollo menciona entre otros los siguientes objetivos:

5. Reducir la pobreza extrema y asegurar la igualdad de oportunidades y la ampliación de capacidades para que todos los mexicanos mejoren significativamente su calidad de vida y tengan garantizados alimentación, salud, educación, vivienda digna y un medio ambiente adecuado para su desarrollo tal y como lo establece la Constitución. 6. Reducir significativamente las brechas sociales, económicas y culturales persistentes en la sociedad, y que esto se traduzca en que los mexicanos sean tratados con equidad y justicia en todas las esferas de su vida, de tal manera que no exista forma alguna de discriminación.

En cuanto a la estrategia integral de política pública, menciona que: garantizar la igualdad de oportunidades requiere que los individuos puedan contar con

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capacidades plenas y que para tal fin es preciso lograr condiciones de salud básicas para que exista una verdadera calidad de vida; se establece que sólo teniendo condiciones básicas de salud, las personas en situación más vulnerable podrán aprovechar los sistemas de educación y de empleo y que es necesario, en forma concomitante, lograr una educación de calidad, enriquecedora en valores, relevante para el mundo productivo en todos los niveles de formación y que cada vez alcance a más mexicanos.

En el Eje 3. Igualdad de oportunidades, el Plan Nacional de Desarrollo establece el siguiente diagnóstico:

Una pieza importante de la ecuación social la constituye el logro de una educación de calidad. Ésta formará el talento necesario para elevar el desarrollo de la persona y a su vez promoverá el crecimiento económico. Una educación de calidad debe formar a los alumnos con los niveles de destrezas, habilidades, conocimientos y técnicas que demanda el mercado de trabajo. Debe también promover la capacidad de manejar afectos y emociones, y ser formadora en valores. De esta manera, los niños y los jóvenes tendrán una formación y una fortaleza personal que les permita enfrentar y no caer en los problemas de fenómenos como las drogas, las adicciones y la cultura de la violencia. Se trata de formar ciudadanos perseverantes, éticos y con capacidades suficientes para integrarse al mercado de trabajo y para participar libre y responsablemente en nuestra democracia mediante el cultivo de valores como la libertad, la justicia y la capacidad de diálogo. El Constituyente de 1917 estableció en el artículo tercero de la Carta Magna el derecho de todos los mexicanos a recibir educación por parte del Estado. La educación pública en México, además de ser gratuita y laica, ha tenido como aspiración preparar a las personas para enfrentar la vida en libertad, partiendo del valor cívico de la responsabilidad, y desarrollando a plenitud las facultades humanas. Entonces, como ahora, corresponde al Estado, junto con la sociedad, trabajar para que se cumpla esa meta. Por su parte, la educación superior sólo capta a uno de cada cuatro jóvenes de entre 18 y 22 años de edad. De éstos, la gran mayoría, cerca del 94%, estudia licenciatura o sus equivalentes, y aproximadamente el 6% cursa estudios de posgrado.

Una comparación con otros países que, como México, integran la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) muestra que, si bien es satisfactorio el avance de la matrícula en educación primaria, el de los demás niveles es insuficiente. Mientras que en México 77% de la población en edad de trabajar tiene solamente escolaridad básica, en los países de la OCDE este promedio es de 30%. Asimismo, mientras que en México 23% de la fuerza laboral tiene estudios superiores a la secundaria, en los otros países miembros de la Organización 67% tiene niveles educativos de preparatoria y mayores.

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En 2006, la educación superior en México alcanzó una cobertura del 25%. Comparativamente, en el mismo año las tasas de matriculación de Estados Unidos, Italia, Reino Unido, Canadá y Japón, más allá de la preparatoria, fueron de 82, 63, 60, 57 y 54%, respectivamente.

Tabla 17. Cobertura por tipo y nivel educativo.

Fuente: Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012.

La escasa matrícula en educación superior obedece a rezagos e ineficiencias en los niveles previos, a la pobreza de las familias y a las características propias de las instituciones de educación superior. En México, muchas instituciones de educación superior trabajan por debajo de su capacidad, ya que la demanda educativa está muy concentrada.

El 50% de los estudiantes se inscribe en áreas de ciencias sociales y administrativas, en contraposición con las ciencias agropecuarias, naturales y exactas, en las que se observa una disminución en la matrícula. Esta concentración también tiene una importante dimensión regional, ya que tan sólo siete estados concentran la mitad de la matrícula y 40% de ésta es atendida por sólo diez instituciones de educación superior. A pesar de que las instituciones con mayor crecimiento han sido las universidades tecnológicas y politécnicas —se crearon 85 durante el periodo 2001-2006—, su matrícula no registra un aporte sustantivo a la cobertura de la educación superior. Se estima que con la infraestructura actual, insuficientemente aprovechada, se podrían atender entre 300 y 380 mil estudiantes más, lo que equivaldría a incrementar la cobertura entre 3 y 4%. En educación superior no existen evaluaciones sistemáticas para medir los logros académicos de los estudiantes. Sin embargo, se estima que la eficiencia terminal en educación superior oscila entre 53 y 63%, según el tipo de programa, y puede llegar a ser de hasta 87% en los programas de investigación avanzados. Por otra parte, el hecho de alcanzar los niveles de escolaridad más altos no garantiza que los estudiantes se incorporen, una vez graduados, al mundo del trabajo. Ello habla de manera elocuente del problema de la falta de vinculación entre la educación superior y el mercado laboral. México requiere que todos los jóvenes que así lo deseen puedan tener acceso a educación superior de

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calidad, y también que los contenidos y métodos educativos respondan a las características que demanda el mercado laboral. Una de las razones que explican la baja matriculación y la deserción de los alumnos de educación superior es, precisamente, la falta de confianza en que los años invertidos en la educación mejoren efectivamente sus oportunidades de éxito en el mercado laboral y se traduzcan en un aumento significativo en su nivel de ingreso. Otra explicación es la necesidad de ellos y de sus familias de obtener recursos económicos desde temprana edad. No existen suficientes programas que faciliten el ejercicio simultáneo de estudio y trabajo, particularmente entre los 15 y los 29 años, etapa del desarrollo en el que numerosos mexicanos, en su mayoría varones, abandonan sus estudios para trabajar.

Por otra parte, los objetivos y estrategias derivados del PND que se exponen a continuación se encaminan a mejorar las oportunidades de educación para la niñez y la juventud de México, poniendo especial atención a los sectores de población menos favorecidos.

OBJETIVO 14

Ampliar la cobertura, favorecer la equidad y mejorar la calidad y pertinencia de la educación superior.

El presente Plan busca que las instituciones de educación superior funcionen con mayor equidad en la formación de ciudadanos, profesionales creativos y científicos comprometidos con su país y de competencia internacional. También se buscará que dichas instituciones consoliden grupos de investigación capaces de generar conocimientos de vanguardia que sean útiles para generar desarrollo económico con justicia y equidad. Asimismo, las instituciones de educación superior buscarán fortalecer la identidad de México como nación, enriqueciendo y ampliando las culturas que la nutren con las aportaciones de todos los países.

El propósito es convertir a la educación superior en un verdadero motor para alcanzar mejores niveles de vida, con capacidad para transmitir, generar y aplicar conocimientos y lograr una inserción ventajosa en la emergente economía del conocimiento. Es importante reconocer que la educación superior que se imparte en el país ocupa el lugar 15 de las 33 naciones de América Latina y el Caribe que fueron evaluadas por el Instituto de Estadística de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación la Ciencia y la Cultura (UNESCO). Por ello será necesario darle un gran impulso a las universidades, tecnológicos y centros de investigación, dotándolos de los apoyos públicos y privados necesarios para impulsar la docencia, la investigación científica, el desarrollo y la innovación tecnológicos, y la extensión y la difusión de la cultura. La UNESCO advierte que sin instituciones de educación superior y de investigación adecuadas, los países en desarrollo no pueden esperar apropiarse y aplicar los descubrimientos más recientes y, menos todavía, aportar sus propias contribuciones al desarrollo y a la reducción de la brecha que separa estos países de los países desarrollados.

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La consolidación de la educación superior como un sistema de mayor cobertura, más abierto, diversificado, flexible, articulado y de alta calidad es esencial para el desarrollo de México.

Por ello, se adoptarán las siguientes estrategias:

Estrategia 14.1 Crear nuevas instituciones de educación superior, aprovechar la capacidad instalada, diversificar los programas y fortalecer las modalidades educativas.

La presente Administración se ha propuesto elevar la cobertura en educación superior, pasando de un 25% actual a un nivel superior a 30% de los jóvenes de 19 a 23 años en el año 2012. Para ello, se fortalecerá la inversión en infraestructura educativa y se alentará el concurso de los tres órdenes de gobierno y de los sectores social y privado. Asimismo, será necesario propiciar un mejor aprovechamiento de las capacidades e infraestructura que ahora no se ocupan adecuadamente. Algunas de estas estrategias exigen un impulso renovado a la descentralización y regionalización de las instituciones de educación superior, así como la utilización de los diversos instrumentos y tecnologías que ofrece la educación a distancia.

Estrategia 14.2 Flexibilizar los planes de estudio, ampliar los sistemas de apoyo tutoriales y fortalecer los programas de becas dirigidos a los grupos en situación de desventaja.

Se contempla dar impulso a la formación de técnico superior universitario y reforzar la opción que abre la certificación de competencias laborales. Además, se procurará acercar las oportunidades educativas a los grupos y regiones en condición de desventaja. También se ampliará, como en el caso de la educación media superior, el otorgamiento de becas y la operación de los sistemas de apoyo tutoriales, con el fin de reducir los niveles de deserción de los estudiantes y favorecer la conclusión de sus estudios de técnico superior universitario o de licenciatura y, en su caso, la continuación al posgrado, cuando sea la opción elegida.

Estrategia 14.3 Consolidar el perfil y desempeño del personal académico y extender las prácticas de evaluación y acreditación para mejorar la calidad de los programas de educación superior.

Los programas de fortalecimiento institucional y de formación del personal académico de las instituciones de educación superior recibirán un fuerte impulso. Estos programas tendrán componentes individuales, como las becas para realizar estudios de posgrado de buena calidad y posdoctorales. También habrá apoyos de carácter colectivo, como el impulso a la formación y fortalecimiento de cuerpos académicos y la integración de redes de investigación. Se impulsarán políticas flexibles de incentivos que reconozcan la diversidad del sistema de educación superior. Las evaluaciones a los programas de estudio se perfeccionarán, propiciando el apoyo a aquellos que obtengan mejores resultados y propiciando la reducción de la brecha entre éstos y los que necesitan ser fortalecidos. Todo lo anterior se llevará a cabo

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con respeto a las libertades de investigación y enseñanza, y a la autonomía universitaria.

Se trabajará para articular un sistema nacional de evaluación, acreditación y certificación, con el fin de fortalecer las prácticas de autoevaluación, evaluación externa de pares, acreditación formal y exámenes nacionales estandarizados a los egresados, las cuales son efectuadas por instancias como los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior (CIEES), el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior (COPAES) y el Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior (CENEVAL), entre otros. La acreditación de la calidad de la oferta educativa es esencial para mantener el valor social y económico de la educación superior. Con el fortalecimiento de los mecanismos normativos y regulatorios y de aseguramiento de la calidad se detendrá la proliferación de programas que no reúnen los estándares de calidad y limitan la formación de los ciudadanos productivos y competitivos que requiere el país. Adicionalmente, el fortalecimiento de los sistemas de evaluación constituirá una base fundamental para asegurar y generalizar la rendición de cuentas a los estudiantes, padres de familia, empleadores y a la sociedad en general.

Estrategia 14.4 Crear y fortalecer las instancias institucionales y los mecanismos para articular, de manera coherente, la oferta educativa, las vocaciones y el desarrollo integral de los estudiantes, la demanda laboral y los imperativos del desarrollo regional y nacional.

Esta estrategia busca elevar la pertinencia de la educación superior y potenciar su impacto en el desarrollo regional y nacional. Para lograrlo, es preciso fortalecer los mecanismos de planeación de la educación superior. En esta tarea será necesario considerar, entre otros aspectos, las condiciones socioeconómicas, las aspiraciones y expectativas de los sectores sociales, así como las necesidades actuales y futuras de las economías regionales para configurar los perfiles de egreso y carreras a impartir. Será necesario además conformar cuerpos académicos con el perfil adecuado a la oferta educativa. De esta manera, el tránsito hacia la vida profesional será más sencillo y fructífero para los egresados y producirá mayores beneficios para su comunidad.

Se fortalecerán los programas de orientación vocacional y se promoverá el establecimiento de acuerdos entre instituciones educativas y el sector productivo para revisar de manera permanente los programas de estudio, llevar a cabo prácticas profesionales que permitan a los alumnos adquirir experiencia laboral de calidad, reforzar el aprendizaje del aula, identificar los intereses de especialización y, en suma, mejorar sus oportunidades de éxito en su desarrollo profesional.

Estrategia 14.5 Mejorar la integración, coordinación y gestión del sistema nacional de educación superior.

La educación superior contará con mecanismos estatales y nacionales de planeación, coordinación y gestión capaces de responder de manera integral a

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sus demandas de desarrollo y consolidación. Será necesario crear nuevas instancias colegiadas que permitan articular y conducir más eficientemente este sistema y propiciar la acción coordinada de las diferentes instituciones, así como asegurar el financiamiento adecuado y el mejor aprovechamiento de los recursos disponibles. Un objetivo deseable es el de formular una política de Estado en materia de educación superior, la cual considere las modificaciones que se proyectan en la pirámide poblacional, que implicarán cambios importantes en la demanda, donde se espera un desplazamiento de la demanda de educación primaria hacia los niveles de educación media superior y superior.

7.3 Programa Sectorial de Educación 2007-2012 Por su parte, el Programa Sectorial de Educación 2007-2012 establece los siguientes objetivos:

Objetivo 1 Elevar la calidad de la educación para que los estudiantes mejoren su nivel de logro educativo, cuenten con medios para tener acceso a un mayor bienestar y contribuyan al desarrollo nacional. Objetivo 2 Ampliar las oportunidades educativas para reducir desigualdades entre grupos sociales, cerrar brechas e impulsar la equidad. Objetivo 3 Impulsar el desarrollo y utilización de tecnologías de la información y la comunicación en el sistema educativo para apoyar el aprendizaje de los estudiantes, ampliar sus competencias para la vida y favorecer su inserción en la sociedad del conocimiento. Objetivo 4 Ofrecer una educación integral que equilibre la formación en valores ciudadanos, el desarrollo de competencias y la adquisición de conocimientos, a través de actividades regulares del aula, la práctica docente y el ambiente institucional, para fortalecer la convivencia democrática e intercultural. Objetivo 5 Ofrecer servicios educativos de calidad para formar personas con alto sentido de responsabilidad social, que participen de manera productiva y competitiva en el mercado laboral. Objetivo 6 Fomentar una gestión escolar e institucional que fortalezca la participación de los centros escolares en la toma de decisiones, corresponsabilice a los diferentes actores sociales y educativos, y promueva la seguridad de alumnos y profesores, la transparencia y la rendición de cuentas.

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Y establece las siguientes estrategias para la educación superior:

2.12 Aumentar la cobertura de la educación superior y diversificar la oferta educativa. Ø Contribuir a fortalecer la educación superior en cada entidad federativa,

de acuerdo con las prioridades establecidas por sus planes de desarrollo.

Ø Establecer incentivos para diversificar la oferta de educación superior y articularla con las necesidades de desarrollo estatal y regional.

Ø Fomentar la creación de nuevas instituciones y programas de

educación superior donde lo justifiquen los estudios de factibilidad, asignando prioridad a las entidades federativas y regiones con los índices de cobertura más bajos.

Ø Promover un balance adecuado de la nueva oferta educativa por

subsistema, área de conocimiento, nivel de programa y tipo de institución.

Ø Propiciar un uso más eficiente de la capacidad instalada en las

instituciones públicas de educación superior.

Ø Apoyar la ampliación de la matrícula en programas reconocidos por su buena calidad y que, además, se caractericen por ser académicamente pertinentes y tener capacidad de crecimiento.

2.13 Impulsar una distribución más equitativa de las oportunidades educativas, entre regiones, grupos sociales y étnicos, con perspectiva de género. Ø Apoyar la expansión de la educación no presencial y a distancia con

criterios y estándares de calidad e innovación permanentes, enfatizando la atención de regiones y grupos que carecen de acceso a servicios escolarizados.

Ø Ampliar la cobertura del Programa Nacional de Becas (PRONABES) en

todos los subsistemas, con el fin de apoyar a los estudiantes en situación de desventaja económica, con la concurrencia de fondos federales y estatales, y actualizar el monto de las becas.

Ø Articular los esfuerzos del Programa de Desarrollo Humano

Oportunidades con los del PRONABES, para que los jóvenes que recibieron apoyos de aquél en la educación media superior puedan continuar sus estudios superiores.

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Ø Promover la operación de esquemas de crédito educativo dirigidos a los estudiantes que requieran financiamiento para realizar sus estudios en instituciones públicas o particulares de educación superior.

Ø Contribuir a aumentar el número de becas para apoyar a los

estudiantes matriculados en posgrados de buena calidad.

2.14 Fortalecer los programas, modalidades educativas y mecanismos dirigidos a facilitar el acceso y brindar atención a diferentes grupos poblacionales. Ø Fomentar el desarrollo de programas flexibles, con salidas

profesionales laterales o intermedias, que permitan combinar el estudio y el trabajo, y faciliten el acceso de los diversos grupos de población, simplificando los trámites y la organización de las clases.

Ø Alentar la multiplicación de programas de educación continua para

atender las necesidades de actualización de los profesionistas en activo y estimular la formación a lo largo de toda la vida.

Ø Promover la apertura y el desarrollo de instituciones y programas de

educación superior que atiendan las necesidades regionales con un enfoque de interculturalidad, de acuerdo con los criterios y lineamientos establecidos para esos propósitos, y apoyar el fortalecimiento de los programas de atención a estudiantes indígenas.

Ø Propiciar la convergencia de mecanismos (objetivos, equitativos y

transparentes) de selección y admisión de nuevos estudiantes a las instituciones de educación superior y promover la mejora técnica de los procedimientos e instrumentos utilizados para esos propósitos.

Ø Fortalecer los mecanismos de reconocimiento y certificación del

conocimiento adquirido de manera autodidacta.

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7.4 Plan de Gobierno 2006-2012 del estado de Guanajuato El Plan de Gobierno 2006-2012 del estado de Guanajuato en su apartado 3 Educación: Fuente de Progreso y Desarrollo para las Familias Guanajuatenses establece los siguientes objetivos y metas:

Objetivo 1.- Brindar una educación de calidad, equitativa, pertinente e integral. Principales metas: Ø Instalar 6 campus y extensiones de educación superior alineados con las

vocaciones regionales. Ø Ofertar lugares suficientes para la educación pública del nivel medio

superior y superior. Ø Ampliar a 85 mil el número de estudiantes beneficiados con apoyos

económicos en el nivel medio superior y superior. Ø Implementar un programa de desarrollo humano y profesional para

maestros, directivos, personal administrativo y de apoyo en todos los niveles y modalidades educativos.

Ø Implementar un programa de emprendedores e incubadoras de negocios

en las instituciones de educación media superior y superior. Ø Operar en las escuelas un programa integral de formación en valores.

Ø Mejorar el equipamiento tecnológico de las escuelas.

Objetivo 2.- Transformar la gestión del sistema educativo con la participación activa de la sociedad. Principales metas: Ø Transformar 10 talleres y laboratorios de escuelas del nivel medio superior

y superior en centros de capacitación tecnológica equipados y administrados en corresponsabilidad con las empresas.

Ø Desarrollar espacios de intercambio de experiencias de innovación

educativa. Ø Impulsar programas de desarrollo interinstitucional.

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Objetivo 3.- Fortalecer el desarrollo de una cultura humanista acorde a la identidad de los guanajuatenses e impulsar la creación y difusión artística. Principales metas: Ø Llevar a cabo 2 mil 760 presentaciones artísticas en los 46 municipios del

estado. Ø Ampliar la infraestructura y equipamiento de los espacios culturales.

Objetivo 4.- Fortalecer la cultura física y deportiva. Principales metas: Ø Lograr que el 10% de la población del estado de 5 a 59 años realice

ejercicio con regularidad. Ø Formar, capacitar y actualizar a los maestros de educación física.

Ø Promover la participación de patronatos de equipamiento deportivo.

7.5 Programa Sectorial de Educación (PROEDUCA) visión 2012 del estado de Guanajuato

Los principales indicadores del PROEDUCA en cuanto a Educación Superior establecen lo siguiente:

1. Efectividad.- Incrementar la eficiencia y eficacia de la educación en la entidad. Ø Incrementar la eficiencia terminal en 5% en cada uno de los Organismos

Públicos Descentralizados (OPD) de educación superior. Ø Incrementar la retención en educación superior de 87.8% a 89%.

Ø 100 empresas formadas a partir de programa emprendedor.

Ø Atender al 90% de estudiantes en riesgo de reprobar con apoyo de

tutorías. Ø Incrementar al 40% los programas educativos orientados al desarrollo de

competencias profesionales en institutos tecnológicos, universidades tecnológicas y universidades politécnicas.

Ø 100% de las instituciones públicas de educación media superior y superior

con un programa para el desarrollo de emprendedores.

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2. Pertinencia.- Incrementar la relevancia y la congruencia de los programas educativos para el desarrollo de conocimientos, habilidades, actitudes y valores de la población. Ø 60% de los egresados de universidades tecnológicas con desempeño

satisfactorio o sobresaliente en el examen del Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A.C. (CENEVAL) correspondiente al Examen General para el Egreso del Técnico Superior Universitario (EGETSU).

Ø Incrementar al 90% las instituciones educativas con un programa de

valores funcionando. Ø Atender a 1 millón cien mil alumnos con programas de educación humana.

Ø Lograr que el 100% de los OPD realicen actividades para el desarrollo de

competencias ciudadanas y prevención de conductas de riesgo.

Ø Desarrollar y aplicar un programa orientado al descubrimiento del sentido y proyecto de vida.

Ø 50% de alumnos de las escuelas públicas de media superior con acceso a

orientación vocacional. Ø Que el 90% de los IEMSyS públicas utilicen las TIC como apoyo didáctico

en el aprendizaje de sus alumnos Ø 100% de las IEMS públicas con un programa de fortalecimiento del inglés

Ø 100% de las IEMSyS públicas con un programa de capacitación en

ciencias exactas Ø 300 estudiantes de educación media superior y superior participando en

proyectos de investigación y desarrollo tecnológico

3. Calidad. Incrementar la calidad de los servicios administrativos. Ø Lograr que 100% de las unidades administrativas e instituciones

sectorizadas cuenten con certeza jurídica de sus actos, que responda a los requerimientos reales del sector educativo.

Ø Contar con 50% de Instituciones de Educación Media Superior y Superior

(IEMSyS) con un proceso certificado. Ø 60 programas acreditados en IEMSyS.

Ø Lograr que el 50% de alumnos de programas de educación superior

alcancen el nivel 1 que otorgan los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior (CIEES) o sean acreditados.

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Ø Lograr que 100% de los OPD cuenten con sistemas de gestión de calidad actualizados.

Ø Reducir 100% el número de adecuaciones presupuestales innecesarias.

Ø Lograr el 100% de documentos normativos actualizados en cada

institución del sector. Ø 100% de autoridades educativas y personal administrativo capacitado en

materia normativa. 4. Equidad. Incrementar la cobertura de los servicios del sector, con criterios de equidad y justicia, a toda la población. Ø Incrementar la cobertura en educación superior con 38,000 nuevos

espacios. Ø Incrementar a 147.5% la matrícula escolarizada en educación superior.

Ø Alcanzar una cobertura del 27.9%.

Ø Beneficiar a 330,000 alumnos de primaria y secundaria y a 85 mil alumnos

de EMSyS con apoyos económicos. Ø Otorgar 52,000 becas educativas en educación superior para jóvenes cuyo

ingreso familiar se ubica en los 4 primeros deciles.

5. Compromiso. Incrementar la responsabilidad de los formadores fortaleciendo su desarrollo humano y profesional y su revaloración social. Ø Atender anualmente a 20 mil docentes con programas de desarrollo

humano. Ø Atender anualmente a 6,200 personas de apoyo con programas de

desarrollo humano. Ø Atender a 40% de los maestros con programas de profesionalización.

Ø 10,000 trabajadores con proyecto de vida. 6. Orden. Incrementar la calidad de los procesos de planeación y evaluación en el sector. Ø Lograr que 90% de los directivos consulten los sistemas institucionales de

información para la toma de decisiones. Ø Lograr que el 100% de las metas de los programas operativos anuales

estén alineadas a los propósitos sectoriales.

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Ø Lograr que las 20 instituciones del sector tengan sus programas

institucionales orientados y alineados al Programa Sectorial. Ø Lograr que el 100% de los anteproyectos presupuestales estén alineados

a las estrategias y metas del PROEDUCA. 7. Autogestión. Incrementar la calidad de la gestión estratégica, el trabajo colegiado y el liderazgo de los directivos en las instituciones. Ø 100% de directores de escuelas con capacitación en gestión estratégica.

Ø Lograr que el 100% de instituciones elaboren y den seguimiento a su

planeación estratégica. Ø Impulsar el funcionamiento de un colegiado académico en las instituciones

de educación media superior y superior. Ø Atender a 240 directivos de educación media superior y superior

capacitados en habilidades directivas.

8. Corresponsabilidad. Incrementar la corresponsabilidad de la familia y la comunidad en los procesos educativos. Ø Lograr la integración de agrupaciones de padres de familias en 30% de las

escuelas. Ø Atender a padres de familia con programas de formación humana en 6,000

escuelas. Ø Impulsar que el 100 por ciento de los OPD de educación superior públicos

cuenten con consejos de vinculación (con el mercado laboral). Ø Integrar 14 patronatos de apoyo a las instituciones de educación media

superior y superior. Ø Lograr que el 10 por ciento de los proyectos de las IEMSyS incorporen al

sector empresarial en acciones educativas. Ø Crear 10 centros de capacitación tecnológica, equipados y administrados

en corresponsabilidad con el sector empresarial. Ø Contar con propuestas innovadoras de escuela-empresa.

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8. POLÍTICAS GENERALES DE LA UNIVERSIDAD Son los criterios o directrices de acción que sirven de guía en el proceso de toma de decisiones al poner en práctica o ejecutar las estrategias, programas y proyectos específicos de la institución y constituyen un marco dentro del cual deberán desplegarse los esfuerzos y acciones para alcanzar los fines, objetivos, estrategias, líneas de acción y metas definidas en el PIDE. De esta forma las políticas encauzan y delimitan las opciones posibles, teniendo en cuenta el orden de prioridades establecido; a la vez que orienta la aplicación de los recursos para alcanzar dichas prioridades. En este sentido, con fundamento a las atribuciones que le confiere el Artículo 20 del Reglamento Interior de la Secretaría de Educación Pública, la Coordinación General de Universidades Tecnológicas, diseñó y propuso las “Políticas para la Operación, Desarrollo y Consolidación del Subsistema” relacionadas con las funciones de docencia, vinculación, servicios tecnológicos, difusión, presupuestación, planeación y evaluación, con el objetivo de optimizar la operación del modelo educativo de las instituciones integrantes del subsistema. Con base al documento referido, la UTNG ha formulado las siguientes políticas generales que guían su actuar en la búsqueda del logro de los objetivos institucionales. 8.1 Planeación y organización de la Universidad Tecnológica del Norte de Guanajuato

1. El objetivo primordial de la Universidad Tecnológica del Norte de Guanajuato es la formación de profesionales.

2. La organización de los grupos de docencia, se hará con base en un tamaño óptimo de 25 alumnos y con un profesor de tiempo completo que dedicará 10 de sus 40 horas de compromiso a brindar asesoría y tutoría a los estudiantes de dicho grupo y a supervisar sus estadías en empresas y su desarrollo general.

3. Con el fin de elevar la eficiencia terminal en la UTNG, se formulará y desarrollará un Programa Institucional de Tutorías, además se realizarán cursos remediales y complementarios y otros de similar naturaleza.

4. La UTNG atenderá las necesidades educativas de la zona noreste del estado de Guanajuato a través de la Unidad Académica Victoria, ubicada en el municipio del mismo nombre, por lo que la zona de influencia de la UTNG

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abarcará las zonas norte y noreste del Estado, comprendiendo 13 municipios: San Miguel de Allende, Atarjea, Dolores Hidalgo, Doctor Mora, Tierra Blanca, Ocampo, Santa Catarina, San Diego, San Felipe, San José Iturbide, San Luis de la Paz, Victoria y Xichú.

5. El máximo órgano de gobierno de la institución lo constituye el Consejo

Directivo mismo que se integra y opera conforme a su respectivo reglamento. 6. La UTNG con el propósito de aplicar los avances científicos y tecnológicos a

los requerimientos productivos nacionales, regionales y sectoriales, característica fundamental del Modelo Educativo, ofertará carreras de orientación y contenido predominantemente tecnológico.

7. Para asegurar que los contenidos de los planes y programas de estudio sean acordes a los requerimientos del sector productivo de bienes y servicios de su zona de influencia, la UTNG contará de manera permanente con un Comité de Pertinencia, en el cual participarán directivos y egresados de la institución, así como miembros del sector productivo.

8. La UTNG evaluará la pertinencia de cada carrera que imparte por lo menos cada 3 años, para que éstas respondan a los requerimientos tecnológicos y organizativos de la planta productiva de bienes y servicios de la zona de influencia. Las carreras que tengan bajos índices de colocación de egresados, serán objeto de estudio para evaluar la conveniencia de limitar su matrícula o cerrarlas.

9. Con el propósito de participar en el proceso para la conciliación de oferta y demanda de educación superior del Estado, el Rector de la UTNG será miembro permanente de las Comisión Estatal de Planeación de la Educación Superior (COEPES).

10. Las UTNG cumplirá, con estricto apego a la normatividad vigente, la

administración de los recursos humanos, materiales y financieros que le sean asignados, ejerciendo el presupuesto autorizado conforme a las disposiciones de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, la Secretaría de Educación Pública y el Gobierno del Estado, observando las medidas de disciplina y austeridad presupuestal que se determinen.

11. Para orientar el quehacer universitario y la toma de decisiones en materia de

planeación, la UTNG elabora y mantiene actualizados los siguientes instrumentos rectores de las actividades y funciones institucionales: Programa Integral de Fortalecimiento Institucional (PIFI), Manual General de Organización, Manual de Procedimientos, Programa Operativo Anual, Anteproyecto de Presupuesto, Programas de Trabajo y Sistema de Información, dichos instrumentos son elaborados y actualizados con base en los lineamientos emitidos por la Coordinación General de Universidades Tecnológicas y el gobierno del Estado.

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12. Para llevar a cabo un proceso de autoevaluación eficaz y eficiente, que

permita utilizar los resultados para retroalimentar y actualizar el Programa Integral de Fortalecimiento Institucional (PIFI), la UTNG aplicará anualmente el Modelo de Evaluación de la Calidad del Subsistema de Universidades Tecnológicas (MECASUT) y realizará el informe de Evaluación Institucional (EVIN).

8.2 Administración y gestión institucional 13. Con base en lo pactado dentro del convenio de coordinación y en el decreto

de creación de la Universidad Tecnológica, el Gobierno del Estado tiene la facultad de proponer ante el Consejo Directivo a los candidatos a Rector, previa consulta con la Secretaria de Educación Pública, para el fin exclusivo de verificar que dichos candidatos tienen el perfil deseable.

14. Para ser rector se requerirá ser mayor de 30 años, poseer grado de maestría,

poseer reconocida experiencia académica y profesional, ser persona de amplia solvencia moral y de reconocido prestigio, y tener capacidad de conducción con base en un proyecto de desarrollo para la Universidad.

15. Para orientar las actividades sustantivas propias de su cargo al interior de la UTNG, los directores de carrera deberán contar con un mínimo de 5 años de experiencia laboral relacionada con la carrera que dirigen.

16. La contratación del personal la UTNG deberá ser en apego a las estructuras

autorizadas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. 17. A todo el personal de nuevo ingreso a la UTNG, se le ofrecerá un curso de

inducción al Modelo Educativo y al Sistema de Gestión de la Calidad. 18. La UTNG ejercerá los recursos asignados para prestaciones autorizadas, en

la forma y periodos que la Secretaría de Hacienda y Crédito Público determine bajo la supervisión de la Coordinación General de Universidades Tecnológicas. Las autoridades de la Universidad por ningún motivo podrán autorizar préstamos personales a empleados, ni a terceros, ni otorgar otras prestaciones no autorizadas.

19. La UTNG diseñará e implementará un Sistema Integral de Información con el

fin de contar de manera integral con las bases de datos y mecanismos de comunicación que den a conocer en forma oportuna las actividades desarrolladas en cada una de las áreas que la conforman; dicho sistema será compatible con el diseñado por la Coordinación General de Universidades Tecnológicas.

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20. La UTNG contará con un sistema sobre el comportamiento y logro de objetivos institucionales, que permita elaborar con mayor precisión planes de desarrollo y en su caso la instrumentación de medidas correctivas en donde se hayan detectado desviaciones importantes. De igual forma, este sistema generará información que sirva para hacer un análisis del desempeño del egresado en la solución real de necesidades sociales.

21. Con el propósito de responder a las demandas sociales basadas en el

concepto de calidad, la UTNG llevará a cabo las gestiones necesarias para acreditar los programas educativos que oferta y certificar los procesos internos que realiza, así como de su personal y funcionarios.

22. La UTNG fortalecerá las acciones de protección al medio ambiente,

incluyendo certificaciones internacionales, de modo tal que se conviertan en una estrategia de promoción del cambio y cuidado del entorno ecológico.

23. Para facilitar la reorientación de acuerdo a los tiempos y circunstancias de la

UTNG, se impulsará la autoevaluación institucional, con parámetros elaborados de manera colegiada.

24. Los funcionarios y personal docente, discutirán y decidirán conjuntamente, la

conveniencia de reorientar la oferta educativa de la institución, para atender plenamente a las personas que trabajan y desean estudiar.

25. Para hacer frente a los compromisos derivados de la operación cotidiana de

la UTNG, se promoverán fuentes de financiamiento alterno y la formación de patronatos que apoyen en esta labor.

26. La UTNG implementará acciones tendientes a incorporar la totalidad de los

procesos que se realizan en la institución al Sistema de Gestión de la Calidad.

8.3 Planes y programas de estudios 27. Los programas de estudio que oferte la UTNG para el nivel de TSU deberán

cubrir 3000 horas, con estudios intensivos, en un periodo de 2 años a tiempo completo. Además, podrá ofertar las mismas carreras, con los mismos mapas curriculares y contenidos, pero con posibilidad de cursarse a tiempo parcial, mediante la acreditación de paquetes de asignaturas (módulos) cada cuatrimestre.

28. La distribución total del tiempo de estudios deberá basarse en dos terceras

partes de tiempo en prácticas de laboratorios/talleres o en empresas y una tercera parte en teoría, asegurando que la educación que se imparta, sea integral, para hacer posible el desarrollo de las aptitudes y capacidades de

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los alumnos, facilitando con esto su autocomprensión y ubicación sociocultural. Con dicha distribución del tiempo de estudio los Técnicos Superiores Universitarios que egresen tendrán las características de “Ser”, “Saber” y “Saber hacer”.

29. Los programas de estudio por carrera deberán contener el 80% de

asignaturas comunes en todo el subsistema. El 20% de las restantes, serán acordes con las necesidades del sector productivo de la región.

30. La UTNG se asegurará que los estudios que se impartan sean de buena

calidad, pertinentes y polivalentes, para que cada egresado pueda desempeñarse en una amplia gama de actividades productivas.

31. Se asegurará que la educación que se imparta proporcione al alumno los

instrumentos necesarios para buscar información, aplicarla en la solución de los problemas de trabajo, reflexionar sobre el conocimiento y la práctica, innovar, y prever posibles consecuencias de su actividad.

32. Como apoyo en el proceso de formación del TSU, cada asignatura que se

imparta en la UTNG, deberá contar con sus manuales de prácticas y de asignatura en el marco de los lineamientos establecidos por el Sistema de Gestión de la Calidad.

33. Para mantener actualizados los planes y programas de estudio de cada una

de las carreras, la UTNG participará en los grupos de trabajo que las Comisiones Académicas Nacionales establezcan.

34. Deberán utilizarse, según se requiera, materiales didácticos modernos

(audiovisuales, computarizados multimedios, videos de paquetes técnicos y programas de difusión tecnológica, entre otros) con el propósito de optimizar el aprendizaje de los alumnos.

35. La UTNG estimulará la participación de los miembros de la comunidad

universitaria en actividades deportivas. 36. Se fomentará entre los alumnos la lectura de temas extracurriculares, sobre

todo en humanidades, artes y ciencia. 37. La UTNG promoverá las condiciones que privilegien e impulsen una cultura

de la buena calidad, lo que permitirá evaluar y acreditar por organismos especializados reconocidos por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior, los planes y programas de estudio que imparta la institución.

38. Como parte fundamental del plan de trabajo de la UTNG, se incorporarán

aspectos de buena calidad en la formación de los alumnos, que permitan el

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establecimiento de un enfoque de mejora continua que incluya los procesos, productos y servicios generados, tales como:

Ø Enfoque basado en competencias. Ø Modelo centrado en estudiante y en el aprendizaje. Ø La acreditación de los programas de estudio por organismos reconocidos

por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior, A.C. (COPAES).

Ø Personal académico con perfil deseable. Ø Evaluación de la competitividad y capacidad académica. Ø La certificación de todos los procesos de la institución bajo la norma ISO

9001:2008, tanto en el campus central como en las unidades académicas. 8.4 Alumnado 39. La UTNG establecerá un programa de becas para beneficiar a la población

estudiantil de más bajos recursos, mediante la exención en el pago de las colegiaturas, mismo que se regirá de acuerdo a lo establecido en el Reglamento de Becas de la institución y por las disposiciones oficiales en la materia.

40. Todo aspirante a ingresar a la UTNG deberá hacerlo apegándose al procedimiento descrito en el Sistema de Gestión de la Calidad.

41. A todo aspirante a ingresar a la UTNG deberá aplicársele un examen de

ingreso diseñado por el Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A.C. (CENEVAL) y una entrevista de selección.

42. A los alumnos de nuevo ingreso a la UTNG se les dará un curso de inducción

al modelo educativo. 43. La UTNG orientará acciones tendientes a que sus alumnos reciban una

formación integral con el fin de que sean profesionales útiles y transformadores de su entorno, capaces de analizar problemas para proponer, desarrollar y evaluar soluciones, con base en sólidos conocimientos, actitudes y habilidades, así como los más altos valores éticos, sociales y culturales.

44. La UTNG mediante un curso de inducción a los alumnos dará a conocer el

funcionamiento de la universidad y fomentará en ellos un sentido de pertenencia.

45. Con el objetivo de desarrollar un modelo de tutorías que apoye la formación

integral del alumnado, la UTNG establecerá estrategias y acciones que incluyan la evaluación periódica del impacto y pertinencia de dicho modelo.

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46. La UTNG impartirá en forma extracurricular un programa de carácter formativo en valores y actitudes para proporcionar, además de una educación tecnológica, un desarrollo integral del alumno.

47. Con la finalidad de apoyar la formación del estudiante, se impulsará la

creación de un programa de emprendedores que fortalezca la capacidad de trabajo de los egresados de la UTNG.

48. La UTNG mantendrá un sistema de reconocimiento e incentivos de acuerdo

a los tiempos y circunstancias de cada ciclo fiscal. En particular se estimulará a profesores y personal administrativo, alumnos que se hayan distinguido por su desempeño.

49. Con el propósito de dar un seguimiento formal a los egresados, en el cual se

recopilen indicadores básicos que permitan identificar en el tiempo, el comportamiento y funcionalidad de la educación impartida en la institución, la UTNG elaborará e instrumentará un programa acorde a tal fin.

50. La oferta de educación continua a de la UTNG se sustentará en requisitos

mínimos de buena calidad que proporcionen un valor agregado a los egresados y al público en general. Se buscará que los profesores de estos cursos tengan la certificación como capacitadores.

51. La UTNG promoverá la firma de convenios, entre el propio subsistema y con

otras instituciones de educación superior, nacionales e internacionales, para fomentar la movilidad e intercambio estudiantil.

8.5 Personal académico 52. El personal académico de las UTNG ingresará y se promoverá con base en

los lineamientos del Reglamento de Ingreso, Promoción y Permanencia del Personal Académico (RIPPPA). El Reglamento deberá ser aprobado por el Consejo Directivo.

53. Los profesores de tiempo completo, deberán distribuir sus 40 horas

semanales de la siguiente manera: 15 en clase frente a grupo, y 10 en proporcionar atención personalizada a los alumnos del grupo bajo su responsabilidad, conducir y supervisar sus estadías en empresas, y 15 a desarrollar materiales didácticos e investigación sobre los mismos.

54. Para mantener altos estándares de calidad en el rendimiento académico

institucional, los profesores de tiempo completo, así como los directores de carrera, deberán contar con experiencia en el campo respectivo y grado académico de licenciatura como mínimo.

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55. La UTNG contará con una planta docente que se caracterice por sólidos conocimientos teóricos, formación pedagógica, experiencia práctica y capacidad de comunicación efectiva con los estudiantes; sus profesores tendrán una constante interacción con los alumnos, proporcionándoles tutoría con calidad y conocimientos pertinentes. Como parte de la mejora continua, los docentes se sujetarán a evaluaciones periódicas de su desempeño basadas en parámetros previamente establecidos.

56. Para fortalecer la formación y actualización docente en los ámbitos

didácticos, pedagógicos y disciplinarios, la UTNG implementará programas que buscarán la innovación educativa para alcanzar los perfiles deseables y establecer un equilibrio en los esquemas de contratación.

57. Los profesores de la UTNG buscarán la permanente mejoría, para lo cual

deberán obtener la certificación como capacitadores por organismos ampliamente reconocidos.

58. La UTNG promoverá la conformación de academias por áreas de

conocimiento para analizar en órganos colegiados, la estrategia y lineamientos de operación institucional.

59. Se establecerá un sistema de evaluación del desempeño de los profesores

que permita el reconocimiento a la labor académica, esta tarea se llevará a cabo mediante el uso de un instrumento común a todos los programas educativos.

60. La UTNG propiciará la participación de los docentes en la instalación y

funcionamiento de los centros de evaluación de competencia laboral. 61. La institución después de un período de permanencia en la universidad,

reconocerá la labor de los docentes mediante el desarrollo de proyectos ligados a la academia, en las industrias vinculadas. Asimismo, se considerará la figura de profesores invitados del subsistema o de otras instituciones.

8.6 Proceso de enseñanza aprendizaje

62. Para asegurar que el proceso de enseñanza – aprendizaje se lleve a cabo

bajo las normas que establece el Modelo Educativo de las Universidades Tecnológicas, los profesores de asignatura deberán impartir clases relacionadas con su ejercicio profesional.

63. Para elevar la calidad en el proceso de enseñanza – aprendizaje, la UTNG fomentará cursos de actualización para el personal académico, así como su formación en métodos y técnicas - pedagógicas y estancias en las empresas.

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64. Con el propósito de conocer el estado que guarda, mejorar sus procesos, y

para que la impartición de la enseñanza se lleve a cabo de acuerdo al Modelo Educativo, la UTNG estará abierta a evaluaciones en los términos que las autoridades educativas estatales o federales dispongan. Asimismo promoverá la autoevaluación y la evaluación por pares.

8.7 Vinculación y educación continua

65. La UTNG verificará que el proceso de enseñanza – aprendizaje, se enriquezca con los resultados de la vinculación con el sector productivo.

66. El precio de los servicios que la Universidad cobre al sector productivo, deberá permitir recuperar sus gastos directos e indirectos y un pequeño margen de beneficio que fijará el Consejo Directivo.

67. Las UTNG deberá vincularse con unidades productivas de su entorno, para realizar visitas mutuas, prácticas, estadías y la colocación de egresados.

68. Se promoverán por parte de la Universidad programas de capacitación a trabajadores de las empresas del sector productivo, tanto escolarizados, que lleven a la obtención de grados académicos, como a través de cursos de educación continua.

69. Se promoverán programas de asesoría técnica a empresas, con el objeto de mejorar su productividad y de proveerlas de información sobre el estado que guardan los avances tecnológicos. Para las empresas que lo soliciten y patrocinen, se realizarán proyectos de desarrollo e innovación tecnológica.

70. Para la difusión del Modelo Educativo de la UTNG, se utilizarán los medios adecuados para lograr captar el mayor número de aspirantes idóneos, en cumplimiento a las metas de crecimiento establecidas por la Secretaría de Educación Pública.

71. Se elaborarán e impartirán programas de actualización, tanto para egresados como para otros profesionales, vía educación continua, para apoyar su competitividad en el mercado de trabajo. Los directores de carrera identificarán los temas y promoverán la oferta de los cursos de actualización de sus respectivas carreras. Algunos de estos cursos de educación continua, podrán ofrecerse a distancia, si su contenido y finalidad lo permiten.

72. Se fomentará el diseño de estrategias innovadoras para promover la oferta educativa de la UTNG y los servicios que puedan brindarse a nivel institucional y en el Subsistema.

70

73. Se promoverán mecanismos de interacción con los sectores educativo,

socioeconómico, cultural y productivo para garantizar que el quehacer académico responda a las demandas de éstos y aprovechar las oportunidades generadas, como apoyo a la formación integral del alumnado.

74. Se buscará una mayor vinculación con el entorno socioeconómico y cultural, a partir de acciones que permitan una participación más activa y consistente para alcanzar un desarrollo integral y sustentable de la sociedad. Del mismo modo se promoverá una mejor vinculación de la comunidad universitaria con los sectores social y productivo.

75. Con el fin de impulsar la inserción de los egresados en el mercado laboral y

el desarrollo empresarial del entorno, se impartirá el programa de formación de emprendedores a los alumnos de todas las carreras.

76. La UTNG contará con una incubadora de empresas de base tecnológica que

asesore a los emprendedores de la Institución y del entorno, en la apertura de empresas que sean financieramente viables y orientadas al mercado.

77. La incubadora deberá ser de base tecnológica, es decir, apoyará empresas

cuyos productos o servicios consideren el conocimiento, como el factor competitivo de relevancia y elemento generador de valor agregado.

8.8 Infraestructura y equipamiento

78. Todo el equipo de que disponen las UTNG, tiene como función prioritaria la docencia. Cuando dicha prioridad lo permita, podrá usarse también para prestar servicios técnicos no rutinarios a las empresas y para educación continua. En ningún caso se podrá usar para prestar servicios rutinarios o de maquila.

79. La UTNG supervisará que el equipamiento de los laboratorios reciba

mantenimiento periódico y necesario para su óptimo funcionamiento mediante procedimientos e instrucciones de trabajo del Sistema de Gestión de la Calidad.

80. La Institución buscará que el equipo de laboratorios y talleres siempre esté

tecnológicamente actualizado. 81. El acervo bibliográfico de la biblioteca deberá distribuirse reflejando la

estructura de los mapas curriculares, por área del conocimiento: un 20% para áreas básicas y aplicadas, un 55% en conocimientos técnicos, un 20% en lenguajes y métodos, y un 5% en humanidades y artes.

71

82. Para el cumplimiento de la calidad en el acervo bibliográfico, el promedio de

libros por alumno deberá ser de por lo menos 10 ejemplares. 83. En la biblioteca deberán existir en promedio 2 títulos por alumno para

atender la demanda de la población estudiantil. 84. Se impulsarán, entre otras acciones, el fortalecimiento de la conectividad y

telecomunicaciones en la búsqueda de atender adecuada y oportunamente a la demanda educativa mediante el uso de talleres, laboratorios, aulas y bibliotecas.

85. Se impulsará la certificación de los laboratorios de la UTNG por organismos

de reconocido prestigio. 86. La UTNG buscará conformar redes temáticas y de corte multidisciplinar para

eficientar la oferta de servicios. 8.9 Recursos financieros

87. La asignación presupuestal para la operación de la UTNG, se otorgará con la firma de un Convenio anual de financiamiento entre la federación y el estado, con el fin de asegurar el 50% de aportación correspondiente a cada una de las partes, según se establece en el Convenio de Coordinación, suscrito entre la Secretaría de Educación Pública y el Gobierno del Estado. La UTNG informará del cumplimiento de este Convenio anual a la Coordinación General de Universidades Tecnológicas y a la autoridad educativa estatal.

88. La autorización anual del presupuesto a la UTNG, se guiará por las

siguientes proporciones aproximadas por función, el 70% a la docencia, 10% a la vinculación, 5% a la difusión, y el 15% restante para administración y servicios generales.

89. Las UTNG no podrá hacer transferencias entre el capítulo 1000 “Servicios

Personales”, 2000 y 3000 “Materiales y Suministros y “Servicios Generales”. Sólo se podrá reasignar entre los dos capítulos antes mencionados, con previo análisis y autorización de la Coordinación General de Universidades Tecnológicas, haciéndolo del conocimiento del Consejo Directivo.

90. Las economías del presupuesto de operación al término de cada periodo

fiscal, se tomarán en cuenta en la formulación del presupuesto del ejercicio siguiente. El 25% de dichas economías se permitirá que se agregue al fondo propio de la UTNG para fines de mantenimiento y actualización del equipo.

72

91. Por cada grupo de 25 alumnos se asignará a la UTNG 20 y 18 horas - semana – mes, para la contratación de profesores de asignatura y apoyos a los laboratorios respectivamente. Durante el sexto cuatrimestre, de estadías, solo se asignará el Profesor de Tiempo Completo por grupo y no se asignarán profesores de asignatura ni apoyos de laboratorio.

92. Con base en el Convenio de Coordinación, el control presupuestal y

financiero de la UTNG cumplirá con los lineamientos que al respecto emita por una parte, la Coordinación General de Universidades Tecnológicas, y por otra los órganos competentes del gobierno estatal respectivo.

93. La UTNG informará periódicamente de la aplicación de los recursos

otorgados para su operación, a través de los medios que establezcan, la Coordinación General de Universidades Tecnológicas y el Gobierno del Estado.

94. Para comprobar la aplicación correcta de los recursos asignados, la

Institución deberá remitir a la Coordinación General, dentro de los diez primeros días de cada mes, sus Estados Financieros suscritos por el Director de Administración y Finanzas y el Rector.

95. La UTNG hará lo necesario para que se cuantifique y actualice el valor de los

inmuebles propiedad de la institución, con conocimiento del Consejo Directivo, de tal manera que los estados financieros reflejen el patrimonio real con que cuenta la institución.

96. Las Dirección de Administración y Finanzas deberá conocer el valor de todo

el mobiliario y equipo adquirido, donado o cedido a la universidad para proceder a su aseguramiento, registro contable y actualización con base en su vida útil en los estados financieros mensuales y en el anual.

97. Las UTNG deberá comprobar, al finalizar el ejercicio fiscal correspondiente,

el uso de los recursos federales asignados, mediante la presentación de los formatos regionalizados de la Cuenta de la Hacienda Pública Federal.

98. Los ingresos propios que obtenga la UTNG deberán hacerse del

conocimiento del Consejo Directivo y se aplicarán, previa autorización de éste, según lo establecido en el Reglamento emitido para tal efecto. Los ingresos propios, por ningún motivo podrán aplicarse al Capítulo 1000 Servicios Personales.

99. La UTNG procurará que los ingresos propios sean aproximadamente

equivalentes a las necesidades de mantenimiento y actualización de su equipo de laboratorios y talleres, a fin de asegurar que este conserve los altos estándares de pertinencia y calidad iniciales.

100. La Institución fomentará la diversificación de fuentes de financiamiento.

73

8.10 Egreso y titulación 101. Los requisitos que debe cumplir el egresado de la UTNG para titularse son,

además de la estadía, la presentación del informe de la misma. Como opción de titulación podrá no presentar el informe, pero en tal caso deberá sustentar el examen general de egreso diseñado por profesores del Subsistema de Universidades Tecnológicas y aplicado por el CENEVAL.

102. La UTNG bajo la responsabilidad del profesor de tiempo completo a cargo de

cada grupo, dará seguimiento y apoyo a los estudiantes que realizan su estadía para que avancen desde el primer momento, en la planeación y elaboración del informe sobre la misma.

103. La presentación de examen profesional o de grado no es requisito de

titulación y el mismo será una actividad ceremonial. 104. Dentro de las dos semanas siguientes al inicio de cada ciclo escolar, la

UTNG llevará a cabo una ceremonia de graduación en presencia de toda la comunidad.

105. Para tener conocimiento del desarrollo profesional de los egresados, las

UTNG, implementará un programa de seguimiento que permita evaluar su posición laboral y los estudios posteriores que realice, en su caso.

106. Las UTNG reglamentará la acreditación académica de conocimientos

adquiridos en el trabajo, mediante la aplicación del artículo 64 de la Ley General de Educación, las normas técnicas de competencia laboral que a nivel nacional se expidan y conforme a lo dispuesto por el Acuerdo Secretarial número 286.

74

9. ESTRATEGIAS Con base a distintos documentos tales como el Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012, el Programa Sectorial de Educación 2007-2012, el Plan de Gobierno Estatal 2006-2012 y el Programa Sectorial de Educación del Estado entre otros, se definen estrategias generales para la atención adecuada de la realidad plasmada en los referidos documentos; sin embargo dichas estrategias se complementan con la filosofía y postulados institucionales, así como con el análisis FODA realizado para determinar el contexto particular de la UTNG. 9.1 Matriz de los Cuatro Cuadrantes Esta matriz auxilia en lo que se denomina visualización de la “Estrategia Madre”, o “Gran Estrategia”; esta estrategia general es la consecuencia del análisis y diagnóstico externo representado en la identificación de un punto superior o inferior (Predominio de oportunidades o Predominio de Amenazas, respectivamente); así como el análisis y diagnóstico interno, representado, a su vez, en la identificación del lado izquierdo o derecho de la matriz (Débil o Fuerte Posición Competitiva). En esta matriz se observan los siguientes cuadrantes:

I. “Predominio de Oportunidades” y “Fuerte Posición Competitiva”. Cuando se ha detectado un entorno favorable y se posee una fuerte posición competitiva, la o las estrategias generales que se aconseja seguir son:

1. Concentración: llenar la zona de influencia con el producto o servicio. 2. Diversificación Concéntrica: ofrecer otros servicios o productos relacionados

con el servicio principal. 3. Crecimiento Vertical: que puede ser ascendente y/o descendente: abarcar

áreas que mejoren la proveeduría mediante los propios servicios tecnológicos.

II. “Predominio de Oportunidades” y “Débil Posición Competitiva”. Este

cuadrante se caracteriza por la observación siguiente: “Todos mis competidores están bien, mientras que mi producto, servicio o mi institución están mal”. Si esto se ha detectado, la estrategia general puede ser: 1. Revisión de las estrategias actuales. 2. Integración horizontal, por medio de fusiones o alianzas estratégicas, que unan

fortalezas. 3. Diversificación, de productos o servicios. 4. Desincorporación, de inversiones. 5. En caso de que las debilidades de la organización sean tales que no logre

remontar sus problemas, no queda otra estrategia que la Liquidación.

75

III. “Predominio de Amenazas” y “Débil Posición Competitiva”. Esta es una posición de sufrimiento para las organizaciones. Cuando esto ocurra, la estrategia madre puede ser:

1. Atrincheramiento, estrategia de supervivencia, mientras pasa el temporal.

Tiempos de “apretarse el cinturón”. 2. Diversificación, de productos o servicios. 3. Desincorporación, de inversiones. 4. Al igual que en el cuadrante anterior, en caso de que las debilidades sean tales

que la organización no las pueda superar, la Liquidación. IV. “Predominio de Amenazas” y “Fuerte Posición Competitiva”. Cuando se tienen

fuertes ventajas competitivas y predominan las amenazas, las estrategias serían: 1. Apertura de nuevos mercados. 2. Diversificación Conglomerada, ofrecer otros productos o servicios, incluso

diferentes a los originales. 3. Riesgo Compartido (Join Venture), mediante alianzas estratégicas con otras

organizaciones fuera de la zona de influencia.

Esta matriz de los Cuatro Cuadrantes permite tener en mente el camino a seguir, y poder concentrar la atención en todas aquellas sub-estrategias (tácticas) que se deberán poner en práctica para lograr los objetivos.

Figura 17. Matriz de los Cuatro Cuadrantes o de la Gran Estrategia

1. CONCENTRACIÓN

2. DIVERSIFICACIÓN CONCÉNTRICA

3. CRECIMIENTO VERTICAL

DÉBIL FUERTEPOSICIÓN POSICIÓN

COMPETITIVA COMPETITIVA1. APERTURA DE NUEVOS MERCADOS

2. DIVERSIFICACIÓN CONGLOMERADA

3. RIESGO COMPARTIDO

PREDOMINIODE

OPORTUNIDADESII I

PREDOMINIO

FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS GENERALES

MATRIZ DE LOS CUATRO CUADRANTES

III IV

2. INTEGRACIÓN HORIZONTAL

DEAMENAZAS

1. REVISIÓN DE ESTRATEGIAS ACTUALES

3. DESINVERSIÓN

4. LIQUIDACIÓN

1. ATRINCHERAMIENTO

2. DIVERSIFICACIÓN

5. LIQUIDACIÓN

3. DIVERSIFICACIÓN

4. DESINVERSIÓN

Fuente: Boston Consulting Group (BCG).

76

9.2 Macroprocesos del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) Las estrategias definidas se agrupan en cuatro grandes macroprocesos, definidos en el marco del Sistema de Gestión de la Calidad: Tabla 18. Macroprocesos del Sistema de Gestión de la Calidad.

Macroprocesos Procesos Procedimientos/Actividades IT-AEX-02 Programa institucional de promoción y difusión de la oferta educativa

Captación e inscripción de alumnos

P-OSC-01 Admisión e inscripción de aspirantes y reinscripción de alumnos Elaboración de propuestas de cambios a planes y programas de estudio

Participación en comisiones académicas

Diseño de planes y programas de estudio

Apertura de nuevas carreras P-OSC-04 Enseñanza aprendizaje IT-JSB-01 y IT-JSB-02 SABER: Servicios de información bibliográfica y electrónica IT-BSE-06 Becas y Apoyos escolares IT-OAP-01 Servicios psicopedagógicos IT-JSM-01 Servicios médicos IT-BSE-05 Trámites escolares IT-JCN-01 Caja SAC: Centro de auto acceso de apoyo para el aprendizaje de lengua extranjera Actividades paraescolares: Actividades culturales, deportivas y recreativas. P-OSC-10 Alumnos en proceso de regularización académica.

Enseñanza aprendizaje

P-OSC-05 Gestión, ejecución y acreditación de estadías

Educativo

Titulación P-OSC-31 Titulación de egresados P-OSC-11 Seguimiento de egresados Seguimiento de egresados

IT-OSE-01 Bolsa de Trabajo

Educación Continua P-OSC-33 Desarrollo de Servicios de Educación Continua

P-OSC-34 Diseño y Desarrollo de los cursos de Educación Continua

Vinculación

Servicios Tecnológicos P-OSC-35 Servicios Tecnológicos

Asignación Presupuestal P-OSC-32 Asignación Presupuestal P-OSC-19 Compras IT-JRM-07 Selección de Proveedores IT-JRM-03 Almacén IT-JRM-04 Control de Activos

Compras

IT-JCN-02 Elaboración de Cheques P-OSC-12 Reclutamiento y selección de personal Administración del personal P-OSC-14 Administración de la capacitación P-OSC-15 Mantenimiento preventivo y correctivo a bienes muebles e inmuebles propiedad de la universidad

Mantenimiento

IT-SAC-12 Admón. y Mantenimiento a todos los Equipos de Cómputo (Laboratorios de computo del CGTI)

Gestión Institucional

Jurídico IT-AAJ-01 Elaboración, revisión y firma de contratos

P-OSC-23 Control de documentos P-OSC-24 Control de registros

Planificación del SGC

E-UPD-01 Objetivos e indicadores de calidad P-OSC-28 Auditorías internas P-OSC-30 Seguimiento de los procesos, Evaluación y Análisis de información Revisión por la dirección

Medición y seguimiento

Comunicación interna P-OSC-26 Acciones correctivas y preventivas

Administración del SGC

Mejora Acciones de mejora

Fuente: Manual de Calidad de la UTNG.

Figura 18. Macroprocesos del Sistema de Gestión de la Calidad

ENTRADAS

PROMOCIÓN DE OFERTA

EDUCATIVA

ASPIRANTES

DEMANDA EDUCATIVA

MODELO

EDUCATIVO UT`S

PLANES Y

PROGRAMAS DE ESTUDIO

NECESIDADES LABORALES

LINEAMIENTOS

GENERALES PARA LA OFERTA

EDUCATIVA

MACROPROCESO EDUCATIVO

Proceso Captación e inscripción de alumnos

IT-AEX-01 Programa de captación de egresados de nivel medio

superior

P-OSC-01 Admisión e

inscripción de aspirantes y

reinscripción de alumnos

P-OSC-04 Proceso educativo: Programación cuatrimestral académica, planeación académica, impartición de cursos, prácticas, elaboración de instrumentos de evaluación, evaluación de alumnos, asesorías, tutorías, servicios de información bibliográfica y electrónica (SABHER), becas y créditos educativos, atención psicopedagógica, servicios médicos, centro de autoacceso para el apoyo del aprendizaje de lengua extranjera (SAC), actividades paraescolares (culturales, deportivas y recreativas), trámites escolares, servicio de laboratorios(Centro Global de Tecnologías de Información).

P-OSC-05 Gestión,

ejecución y acreditación de

estadías

P-OSC-10 Alumnos en proceso de

regularización

Proceso Educativo

Titulación

P-OSC-31 Titulación de egresados

TSU QUE CUBRA

EXPECTATI-VAS

LABORALES

ATENCIÓN SATISFAC-TORIA A LA DEMANDA

EDUCATIVA

SALIDAS

Elaboración de propuestas de

cambios a planes de estudio

Participación en comisiones académicas

Apertura de nuevas carreras

Proceso Diseño de Planes y Programas de Estudio

APLICA PARA UNIDADES ACADÉMICAS Unidad Dolores Hidalgo

78

PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN DE SERVICIOS

EGRESADOS

NECESIDADES DE SERVICIOS

TECNOLÓGICOS

NECESIDADES DE EDUCACIÓN

CONTINUA

MACROPROCESO DE VINCULACIÓN

ENTRADAS

P-OSC-33 Proceso de desarrollo de servicios de Educación Continua

Educación Continua

IT-OSE-01 Bolsa de trabajo

TSU COLOCADOS EN EL MERCADO

LABORAL

SERVICIOS OTORGADOS DE:

EDUCACIÓN CONTINUA

SERVICIOS

TECNOLÓGICOS

SALIDAS

P-OSC-34 Diseño de servicios tecnológicos y educación continua

P-OSC-11 Seguimiento de egresados

Seguimiento a egresados

P-OSC-35 Servicios Tecnológicos

Servicios Tecnológicos


IT-AEX-02 Elaboración e implementación del Programa de

promoción de servicios de educación continua

Promoción y Difusión

79

SALIDAS

PROGRAMA INTEGRAL DE DESARROLLO

ANTEPROYECTO

DE PRESUPUESTO

PROGRAMA OPERATIVO ANUAL

PROGRAMA

INSTITUCIONAL DE DESARROLLO

PROGRAMA

INTEGRAL DE FORTALECIMIENTO

INSTITUCIONAL

REQUISICIÓN DE RECURSOS

MATERIALES

REQUSICIÓN DE PERSONAL

DNC (DETECCIÓN DE NECESIDADES

DE CAPACITACIÓN)

SOLICITUD DE SERVICIOS DE

MANTENIMIENTO

NORMATIVIDAD

MACROPROCESO DE GESTIÓN INSTITUCIONAL

ENTRADAS

P-OSC-19 Compras

Proceso Compras

P-OSC-14 Administración de la capacitación

EJERCICIO PRESUPUESTAL

CUMPLIMIENTO

DE METAS

CONTRATACIÓN ADECUADA DE

PERSONAL

DESARROLLO DEL PERSONAL

MATERIALES Y SUMINISTROS

QUE CUBRAN LOS REQUERIMIENTO

S

INSTALACIONES Y EQUIPOS EN CONDICIONES

SATISFACTORIAS

IT-JRM-03 Almacén

IT-JRM-04 control de activos

IT-JRM-10 Contratación de Servicios

Subrogados IT-JRM-07 Selección y

evaluación de Proveedores

P-OSC-12 Reclutamiento y selección de personal

Proceso Administración del Personal

P-OSC-15 Mantenimiento preventivo y correctivo a bienes muebles e inmuebles propiedad

de la universidad

IT-SAC-12 Administración y Mantenimiento a todos los

equipos de computo

Proceso Mantenimiento

Jurídico

IT-AAJ-01 Elaboración, Revisión y firma de contratos


Presupuesto

P-OSC-32 Asignación Presupuestal

IT-JCN-02 Elaboración de cheques

Fuente: Manual de Calidad de la UTNG

PROCESO EDUCATIVO

PROCESO GESTIÓN INSTITUCIONAL

Auditorias Internas

P-OSC-28

Medición de la satisfacción E-JIE-02

Seguimiento de los procesos, evaluación y análisis de información

P-OSC-30

Acciones Correctivas y Preventivas P-OSC-26

Acciones de Mejora

Control de Documentos P-OSC- 23

Control de Registro

P-OSC- 24

IMPLEMENTACIÓN

SISTEMA DE

GESTIÓN DE LA

CALIDAD EFECTIVO

Revisión por la

Dirección

Quejas y sugerencias IT-UPD-03

Proceso Planificación del SGC

Objetivos e indicadores de calidad E-UPD-01

MODELO DE EVALUACIÓN

DE LA CALIDAD

MANUAL DE FUNCIONES Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

REQUISITOS DE

CALIDAD

NORMA ISO 9001:2008

PROSPECTIVA INSTITUCIO-

NAL

NORMATIVI-DAD

PLAN DE CALIDAD

Proceso Medición y Seguimiento

Proceso Mejora

ENTRADAS

PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DEL SGC SGCCsSGC

RETROALIMENTACIÓN

SALIDAS

PROCESO DE VINCULACIÓN


Control de producto no conforme

P-OSC-10, P-OSC-33 y P-

OSC-35

81

9.3 Estrategias generales Conforme al mapeo de procesos se integran cuatro grupos de estrategias: Ø Macroproceso Educativo, que incluye la ampliación y diversificación de las

oportunidades de ingreso, permanencia y egreso de los estudiantes. Ø Macroproceso de Vinculación, en el cual se establecen además las estrategias

para la Integración y Desarrollo Regional. Ø Macroproceso de Gestión Institucional. Ø Macroproceso de Administración del SGC que incluye las estrategias para

brindar Educación Superior de buena calidad. 9.3.1 Macroproceso Educativo: Ampliación y diversificación de las

oportunidades de ingreso, permanencia y egreso de los estudiantes 1.- Implementar un plan de apoyo académico diferenciado para afianzar la base de formación de los alumnos de nuevo ingreso, que permita coadyuvar a su mejor desempeño mediante cursos de nivelación dirigidos a aspirantes, así como fortalecer acciones preventivas y correctivas en las áreas de conocimiento que se identifican con la mayor problemática de reprobación. 2.- Incrementar la tasa de eficiencia terminal y disminuir la deserción por medio de la mejora de los servicios de apoyo al estudiante y la evaluación de las habilidades docentes. 3.- Fortalecer la función de los tutores por medio de un Programa Institucional de Tutorías, que establezca lineamientos generales de operación y la identificación por parte de los tutores de las necesidades principales de sus estudiantes, asimismo incluir un programa de desarrollo de habilidades del tutor. 4.- Privilegiar la consolidación de los cuerpos académicos a través de impulsar el intercambio de profesores y la creación de una red de conocimientos académicos y de gestión con otras instituciones. 5.- Fortalecer el modelo educativo de la Institución, por medio de estancias del personal académico de Tiempo Completo en el sector productivo, su participación en servicios tecnológicos y en Líneas de Generación y Aplicación Pertinente del Conocimiento en proyectos de los diferentes Cuerpos Académicos.

82

6.- Promover la formación y consolidación de Cuerpos Académicos al interior de la Institución, que propicie el trabajo colegiado de los profesores y por consecuencia mejorar la calidad de la educación y servicios que ofrece la Universidad. 7.- Impulsar la participación de la Institución en el PROMEP, a través de sus convocatorias, mediante lo cual sea posible alinear la normatividad existente en materia de personal académico con las características y lineamientos del PROMEP e intensificar el esfuerzo de la formación de los Cuerpos Académicos al interior de la Universidad. 8.- Promover la innovación al interior de los Programas Educativos, a través de la adopción de modelos curriculares basados en Competencias Profesionales, así como modelos de enseñanza Centrados en el Aprendizaje y Centrados en el Estudiante. 9.3.2 Macroproceso de Vinculación, Integración y Desarrollo Regional 1.- Elaborar programas para la difusión del Modelo Educativo de la Universidad y de los Programas Educativos que oferta. 2.- Fortalecer los mecanismos para el intercambio de estudiantes, haciendo énfasis en el reconocimiento y acreditación de estudios. 3.- Promover la transversalidad de actividades académicas interinstitucionales, que permitan brindar una educación superior de calidad y de acuerdo con el modelo educativo. 4.- Desarrollar mecanismos de acción que impulsen la cooperación y la complementariedad en las actividades de la Incubadora de Empresas, el programa de emprendedores y la bolsa de trabajo, entre otros. 5.- Fortalecer la presencia de la universidad y establecer mayores y nuevas formas de promoción del modelo educativo de la institución a través de la calidad de la vinculación, mediante la difusión del quehacer institucional en los medios masivos de comunicación y con la presentación de grupos representativos de la universidad en eventos socioculturales y deportivos del entorno. 6.- Fortalecer las acciones de seguimiento a los egresados con el propósito de conocer sus condiciones de desempeño en el ámbito laboral y actualizar aspectos curriculares y administrativos. 7.- Sustentar la oferta, diversificación y pertinencia de los programas educativos en la detección de necesidades del sector productivo y social. 8.- Establecer mecanismos de flexibilidad institucional en cuanto a adaptación, diversificación y vinculación de los programas educativos, dando lugar a aquellos

83

grupos de la población que tienen mayores dificultades de acceso a las instituciones de educación superior. 9.-Estimular la oferta de servicios tecnológicos, estudios y consultorías, servicios de educación continua, así como de otros servicios a los sectores productivo y social, con la finalidad de coadyuvar en la retroalimentación en el ámbito curricular, en la formación y desarrollo de la planta académica, en el desarrollo tecnológico y social del entorno y en la vinculación interinstitucional. 10.- Promover la movilidad estudiantil dentro del Subsistema de Universidades Tecnológicas y fuera de este, privilegiando las acciones que permitan, tanto la eficiencia de la infraestructura académica y de las instalaciones, como brindar al estudiante la oportunidad de tener una experiencia diferente en otra institución de Educación Superior, del país o del extranjero, coadyuvando al enriquecimiento y complementación de su formación académica y profesional. 11.- Establecer mecanismos de vinculación entre miembros de los sectores productivo y social y los egresados de la Institución, que permita facilitar la inserción de éstos en el campo laboral. 12.- Impulsar el incremento en el uso de las instalaciones de la Universidad con actividades curriculares y la realización de eventos extracurriculares y de apoyo, organizados por miembros de los sectores productivo y social. 9.3.3 Macroproceso de Integración, Coordinación y Gestión 1.- Establecer un programa de provisión gradual de servicios de apoyo a los estudiantes, tomando como base la proyección de matrícula realizada; las necesidades de equipamiento y modernización de laboratorios; la infraestructura y equipamiento requerido para los docentes y los centros bibliotecarios entre otros. 2.- Promover la comunicación efectiva al interior de la institución para favorecer la vinculación interpersonal y entre las áreas, con el propósito de fortalecer la gestión al interior de la Universidad. 3.- Impulsar el establecimiento y ejecución de un programa de capacitación para el personal administrativo, basado en una detección de necesidades de capacitación, que dé lugar a la formación de los mismos en la administración de instituciones de educación superior, a través de talleres, seminarios, diplomados o eventos a nivel regional o local. 4.- Fortalecer y consolidar la planta de profesores, a través del establecimiento de mecanismos y programas de formación, capacitación y desarrollo docente, que les permita la formación y la actualización de conocimientos, habilidades y actitudes para elevar la calidad de su práctica docente.

84

5.- Fortalecer la normatividad interna, que permita dar continuidad y seguridad de manera ágil, sencilla y consistente a las funciones que se desarrollan al interior de la institución. 6.- Impulsar el fortalecimiento de la planeación institucional, a través de la sistematización de los procesos de planificación estratégica: Programa Institucional de Desarrollo (PIDE) y Programa Integral de Fortalecimiento Institucional (PIFI); y operativa: Programa Operativo Anual (POA) institucional, Anteproyecto de Presupuesto, Manual de Organización y de Procedimientos, Programas de Trabajo y Sistema de Información, así como sus seguimientos y constante actualización. 7.- Estimular la evaluación de la provisión de los recursos humanos y materiales y de los servicios necesarios y pertinentes, para satisfacer los requerimientos especificados para el adecuado funcionamiento de los procesos institucionales. 8.- Promover la rendición de cuentas ante la sociedad, como medio para impulsar la transparencia y la mejora de las actividades académicas y de gestión de la Institución; propiciando el establecimiento de mecanismos eficaces de participación de la sociedad interesada en el desarrollo de la Educación Superior, a través de instancias que permitan relacionarse con los diferentes actores sociales y hagan públicos los resultados académicos y de gestión de la Universidad. 9.- Impulsar el desarrollo de modelos innovadores para la administración eficaz y eficiente de los recursos financieros asignados a la Universidad, con base en el desempeño institucional; lo cual contemple la búsqueda de fuentes alternativas de financiamiento, que impulse la participación de la iniciativa privada, organismos nacionales e internacionales, así como fundaciones por medio de fideicomisos, programas especiales o patronatos que apoyen programas derivados del estudio de las condiciones de desarrollo y del contexto de la Universidad. 10.- Fortalecer los sistemas de evaluación de desempeño de la totalidad del personal de la institución, tomando como base la actualización constante y pertinente de los instrumentos de planeación. 11.- Fomentar la realización de ejercicios de levantamiento del inventario de los recursos de infraestructura y equipamiento científico y tecnológico, que permita el conocimiento y evaluación de las condiciones de uso y adecuación, para su posible renovación, actualización, mantenimiento y adquisición a través del Programa Anual de Inversión y/o la provisión de recursos mediante los programas de financiamiento. 9.3.4 Macroproceso de Administración del SGC. 1.- Incrementar el alcance del Sistema de Gestión de la Calidad de conformidad con los lineamientos establecidos a la totalidad de los procesos institucionales y

85

propiciando la mejora continua del mismo, incluyendo enfoques tales como la gestión ambiental y la administración de la información. 2.- Sistematizar en el marco del SGC los procesos de la Institución, buscando la optimización del uso de los recursos y la eficiencia en los resultados. 3.- Impulsar la mejora en la calidad de los Programas Educativos a través de procesos de autoevaluación, proceso de evaluación diagnóstica de los CIEES, procesos de acreditación por medio de organismos reconocidos por el COPAES, mediante la consolidación de la aplicación del EGETSU y EGEL y a través de la operación y funcionamiento de las Comisiones de Pertinencia, como insumo para la evaluación y mejoramiento curricular.

86

10. PROGRAMAS INSTITUCIONALES, PROCESOS Y/O PROYECTOS El quehacer de la Universidad Tecnológica del Norte de Guanajuato se basa en los objetivos estratégicos establecidos por los distintos documentos del gobierno federal y estatal de la siguiente manera: Tabla 19. Objetivos estratégicos de los documentos rectores. Plan Nacional de Desarrollo 2007-20012

Programa Sectorial de Educación 2007-2012

Plan de Gobierno 2006-2012

PROEDUCA

UTNG

Objetivo 14. Ampliar la cobertura, favorecer la equidad y mejorar la calidad y pertinencia de la educación superior.

Objetivo 1. Elevar la calidad de la educación para que los estudiantes mejoren su nivel de logro educativo, cuenten con medios para tener acceso a un mayor bienestar y contribuyan al desarrollo nacional. Objetivo 2. Ampliar las oportunidades educativas para reducir desigualdades entre grupos sociales, cerrar brechas e impulsar la equidad. Objetivo 3. Impulsar el desarrollo y utilización de tecnologías de la información y la comunicación en el sistema educativo para apoyar el aprendizaje de los estudiantes, ampliar sus competencias para la vida y favorecer su inserción en la sociedad del conocimiento.

Objetivo 1. Brindar una educación de calidad, equitativa, pertinente e integral.

Objetivo 1. Efectividad.- Incrementar la eficiencia y eficacia de la educación en la entidad. Objetivo 4. Equidad.-Incrementar la cobertura de los servicios del sector, con criterios de equidad y justicia, a toda la población.

Objetivo 1. Atender la demanda educativa mediante la oferta de programas educativos de calidad basados en competencias profesionales evaluados y acreditados por instancias externas para la formación integral de profesionales, con base a una planta de profesores con altos niveles de desarrollo en habilidades tecnológicas y docentes, así como en cuerpos académicos en proceso de consolidación.

87

Plan Nacional de Desarrollo 2007-20012



PROEDUCA

UTNG


Objetivo 1. Elevar la calidad de la educación para que los estudiantes mejoren su nivel de logro educativo, cuenten con medios para tener acceso a un mayor bienestar y contribuyan al desarrollo nacional. Objetivo 2. Ampliar las oportunidades educativas para reducir desigualdades entre grupos sociales, cerrar brechas e impulsar la equidad. Objetivo 3. Impulsar el desarrollo y utilización de tecnologías de la información y la comunicación en el sistema educativo para apoyar el aprendizaje de los estudiantes, ampliar sus competencias para la vida y favorecer su inserción en la sociedad del conocimiento.

Objetivo 1. Brindar una educación de calidad, equitativa, pertinente e integral.

Objetivo 1. Efectividad.- Incrementar la eficiencia y eficacia de la educación en la entidad. Objetivo 4. Equidad.-Incrementar la cobertura de los servicios del sector, con criterios de equidad y justicia, a toda la población.

Objetivo 2. Fortalecer la vinculación de la institución con los sectores productivo y social; con los aspirantes, egresados y empleadores; y con la sociedad en general; así como impulsar la actualización permanente de los conocimientos y habilidades de los egresados y la prestación de servicios tecnológicos que permitan la generación de ingresos propios y contribuyan al desarrollo de la región.

88




PROEDUCA

UTNG


Objetivo 4. Ofrecer una educación integral que equilibre la formación en valores ciudadanos, el desarrollo de competencias y la adquisición de conocimientos, a través de actividades regulares del aula, la práctica docente y el ambiente institucional, para fortalecer la convivencia democrática e intercultural.

Objetivo 5. Ofrecer servicios educativos de calidad para formar personas con alto sentido de responsabilidad social, que participen de manera productiva y competitiva en el mercado laboral.

Objetivo 3. Fortalecer el desarrollo de una cultura humanista acorde a la identidad de los guanajuatenses e impulsar la creación y difusión artística.

Objetivo 4. Fortalecer la cultura física y deportiva.

Objetivo 2. Pertinencia- Incrementar la relevancia y la congruencia de los programas educativos para el desarrollo de conocimientos, habilidades, actitudes y valores de la población. Objetivo 5. Compromiso- Incrementar la responsabilidad de los formadores fortaleciendo su desarrollo humano y profesional y su revaloración social.

Objetivo 1. Atender la demanda educativa mediante la oferta de programas educativos de calidad basados en competencias profesionales evaluados y acreditados por instancias externas para la formación integral de profesionales, con base a una planta de profesores con altos niveles de desarrollo en habilidades tecnológicas y docentes, así como en cuerpos académicos en proceso de consolidación.

89




PROEDUCA

UTNG


Objetivo 6. Fomentar una gestión escolar e institucional que fortalezca la participación de los centros escolares en la toma de decisiones, corresponsabilice a los diferentes actores sociales y educativos, y promueva la seguridad de alumnos y profesores, la transparencia y la rendición de cuentas.

Objetivo 2.- Transformar la gestión del sistema educativo con la participación activa de la sociedad.

3. Calidad. Incrementar la calidad de los servicios administrativos. 6. Orden. Incrementar la calidad de los procesos de planeación y evaluación en el sector. 7. Autogestión. Incrementar la calidad de la gestión estratégica, el trabajo colegiado y el liderazgo de los directivos en las instituciones. 8. Corresponsabilidad. Incrementar la corresponsabilidad de la familia y la comunidad en los procesos educativos.

Objetivo 3. Garantizar la operación institucional mediante la eficiente administración de los recursos financieros, materiales y humanos de la institución, en el marco de la atención oportuna y eficaz de las disposiciones normativas aplicables, así como en una constante actualización de los instrumentos de planeación. Objetivo 4. Garantizar la calidad de los servicios institucionales así como la mejora continua y la oportuna atención de los distintos procesos de evaluación de la institución, mediante la implementación y fortalecimiento de los sistemas de información, el fortalecimiento de la cultura de calidad y el desarrollo del personal.

Fuente: Plan Nacional de Desarrollo 2007-20012, Programa Sectorial de Educación 2007-2012, Plan de Gobierno 2006-2012, PROEDUCA y talleres de prospectiva de la UTNG.

90

10.1 Macroproceso Educativo: Docencia Objetivo estratégico 1. Atender la demanda educativa mediante la oferta de programas educativos de calidad basados en competencias profesionales evaluados y acreditados por instancias externas para la formación integral de profesionales, con base a una planta de profesores con altos niveles de desarrollo en habilidades tecnológicas y docentes, así como en cuerpos académicos en proceso de consolidación. Objetivos particulares: 1.- Atender la demanda educativa mediante la oferta de programas educativos pertinentes. 2.- Evaluar y acreditar los programas educativos. 3.- Formar profesionales de manera integral. 4.- Fomentar la evaluación y el desarrollo del personal docente. 5.- Formar y consolidar los cuerpos académicos. 6.- Mejorar los servicios de apoyo al estudiante. Objetivo particular. 1.1. Atender la demanda educativa mediante la oferta de programas educativos pertinentes. Áreas responsables: Indicadores:

Matrícula atendida. Secretaría Académica y Secretaría de Vinculación. Programas educativos con estudios de

pertinencia.

Tabla 20. Matrícula real de la UTNG ciclos 2008 y 2009. 2005 2006 2007 2008 2009

Matrícula Matrícula Matrícula Matrícula Matrícula

TSU Programas Educativos

Nuevo ingreso Reing Total Nuevo

ingreso Reing Total Nuevo ingreso Reing Total Nuevo

ingreso Reing Total Nuevo ingreso Reing

Ingreso Ingenie

ría Total

Carreras Dolores Hidalgo Administración (Ing. en Negocios y Gestión Empresarial) 102 77 179 101 94 195 142 125 267 159 138 297 155 158 50 363

Contaduría 48 39 87 46 37 83 33 34 67 41 22 63 39 37 0 76 Comercialización (Ing. en Negocios y Gestión Empresarial) 110 134 244 118 90 208 118 108 218 107 91 198 103 91 80 274

Electricidad y Electrónica Industrial (Ing. en Mecatrónica) 78 51 129 80 45 125 52 59 111 49 43 92 73 33 58 164

Procesos de producción (Ing. en Tecnologías de la Producción) 112 90 202 90 96 186 80 56 136 64 55 119 58 49 60 167

Informática Administrativa (Ing. en TICs) 87 97 184 145 119 264 123 135 258 200 123 323 150 146 70 366 Sistemas Informáticos (Ing. en TICs) 63 65 128 85 39 124 70 49 119 87 52 139 80 74 50 204 Redes y Telecomunicaciones (Ing. en TICs) 61 54 115 43 73 116 41 57 98 42 25 67 57 21 20 98 Total Unidad Dolores 662 628 1290 708 593 1301 659 623 1282 749 549 1,298 715 609 388 1,712 Fuente: Base de datos de Servicios Escolares.

2005 2006 2007 2008 2009

Matrícula Matrícula Matrícula Matrícula Matrícula

TSU Programas Educativos

Nuevo ingreso Reing Total Nuevo

ingreso Reing Total Nuevo ingreso Reing Total

Nuevo ingres

o Reing Total Nuevo

ingreso Reing

Ingreso Ingenie

ría Total

Carreras Unidad Académica Victoria Administración (Ing. en Negocios y Gestión Empresarial) 13 26 39 14 11 25 14 6 20 30 15 45 31 22 0 53

Informática administrativa (Ing. en TICs) 19 27 46 28 13 41 22 27 49 15 13 28 40 20 0 60 Procesos de producción (Ing. en Tecnologías de la Prod) 23 23 46 38 22 60 29 34 63 21 16 37 23 14 0 37

Total Unidad Victoria 55 76 131 80 46 126 65 67 132 66 44 110 94 56 0 150

Carreras Unidad Académica San Miguel Allende

Turismo (especialidad hotelería) 69 0 69 79 38 117 75 61 0 136 Gastronomía 135 0 135 148 80 228 164 109 0 273 Mantenimiento industrial - - - - - - 16 0 0 16 Total Unidad San Miguel Allende 204 0 204 227 118 345 255 170 0 425 Total UTNG 717 704 1421 788 639 1427 928 690 1618 1,042 711 1,753 1,064 835 388 2,287

Tabla 21. Proyección de matrícula atendida en septiembre de 2015.

2010 2011 2012

Matrícula Matrícula Matrícula

TSU Ingeniería TSU Ingeniería TSU Ingeniería Programas Educativos

Nuevo ingreso Reing Nuevo

ingreso Reing Total Nuevo

ingreso Reing Nuevo ingreso Reing

Total Nuevo ingreso Reing Nuevo

ingreso Reing Total

Carreras Dolores Hidalgo Administración Área Recursos Humanos (Ing. en Negocios y Gestión Empresarial) 210 132 75 43 459 150 179 75 64 467 150 128 75 64 416

Contaduría 32 33 0 0 65 50 27 0 0 77 75 43 0 0 118 Desarrollo de Negocios Área Mercadotecnia (Ing. en Negocios y Gestión Empresarial) 127 88 75 68 358 125 108 75 64 372 150 106 75 64 395

Mecatrónica Área Instalaciones Eléctricas Eficientes (Ing. en Mecatrónica) 90 62 50 49 251 100 77 50 43 269 120 85 50 43 298

Procesos Industriales Área Manufactura (Ing. en Tecnologías de la Prod) 80 49 75 51 256 100 68 75 64 307 120 85 75 64 344

Procesos de producción (especialidad cerámicos) 33 0 0 0 33 25 28 0 0 53 54 21 0 0 75

Informática administrativa (Ing. en TICs) 174 128 75 60 436 175 148 75 64 462 201 149 75 64 489

Sistemas informáticos (Ing. en TICs) 76 68 50 43 237 82 65 50 43 239 130 70 50 43 292

Redes y telecomunicaciones (Ing. en TICs) 52 48 25 17 142 75 44 25 21 165 91 64 25 21 201

Carrera 14 0 0 0 0 0 100 0 0 0 100 124 85 0 0 209

Total Unidad Dolores 874 608 425 330 2,237 982 743 425 361 2,511 1,215 835 425 361 2,836

2010 2011 2012







ingreso Reingreso Total

Carreras Unidad Académica Victoria

Administración Área Recursos Humanos (Ing. en Negocios y Gestión Empresarial) 25 26 0 0 52 31 22 25 0 78 34 26 25 21 107

Informática administrativa (Ing. en TICs) 25 34 0 0 59 30 21 25 0 76 33 26 25 21 105 Procesos Industriales Área Manufactura (Ing. en Tecnologías de la Prod) 29 20 0 0 48 30 24 25 0 79 33 26 25 21 105

Carrera adicional (Ecoturismo) 50 0 0 0 50 50 43 0 0 93 55 43 0 0 98

Total Unidad Victoria 129 80 0 0 209 141 109 75 0 325 155 120 75 64 414


Turismo (especialidad hotelería) 54 64 0 0 118

Gastronomía 125 25 0 0 150

Mantenimiento industrial 86 14 0 0 100

Idiomas (especialidad Inglés) 50 0 0 0 50

Total Unidad San Miguel Allende 315 102 0 0 417

Total UTNG 1,318 790 425 330 2,863 1,123 852 500 361 2,536 1,370 955 500 425 3,250

2013 2014 2015




ingreso

Total Reing Nuevo

ingreso Nuevo ingreso Reing Nuevo

ingreso

Total Reing Nuevo


ingreso

Total Reingreso

Carreras Dolores Hidalgo


Contaduría 75 64 0 0 139 80 64 0 0 144 80 68 0 0 148

Desarrollo de Negocios Área Mercadotecnia (Ing. en Negocios y Gestión Empresarial) 150 128 75 64 416 150 128 75 64 416 150 128 100 64 441







Carrera 14 124 105 0 0 229 126 105 0 0 231 130 107 0 0 237

Total Unidad Dolores 1,217 1,033 475 361 3,086 1,241 1,034 525 404 3,204 1,245 1,055 575 446 3,321

2013 2014 2015




ingreso

Total Reing Nuevo


ingreso

Total Reing Nuevo


ingreso Total







Total UTNG 1,385 1,165 550 425 3,524 1,398 1,177 600 467 3,642 1,412 1,188 650 510 3,760 Fuente: Unidad de Planeación y Desarrollo Institucional. Institucional

Histórico Metas Indicador 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Área Responsable

Programas educativos con estudios de pertinencia.

8 15 20 21 21 21 Divisiones académicas.

Acciones generales: Ø Realizar los estudios respectivos para determinar la oferta educativa.

97

Ø Efectuar los estudios correspondientes de los programas educativos ofertados

para asegurar su pertinencia.

Ø Ejecutar programas de provisión y fortalecimiento de los servicios de apoyo al estudiante.

Ø Llevar a cabo un programa institucional de promoción de la oferta educativa.

Objetivo particular. 1.2.- Evaluar y acreditar los programas educativos. Áreas responsables: Indicadores:

Programas educativos evaluados en nivel 1 de los CIEES o acreditados por organismos reconocidos por COPAES.

Secretaría Académica.

Índice de matrícula en programas educativos de buena calidad.

Institucional

Histórico Metas Indicador 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Área

Responsable PE evaluados en nivel 1 de los CIEES o acreditados por organismos reconocidos por COPAES.


Índice de matrícula en programas educativos susceptibles de evaluación y/o acreditación.

62.36% 100% 100% 100% 100% 100% Divisiones académicas.

Acciones generales: Ø Elaboración de programa integral para la evaluación y acreditación de los

programas educativos. Ø Elaboración y entrega de Documento de Autoevaluación.

98

Ø Formar una comisión al interior de cada programa educativo para la atención a las vistas de evaluación.

Ø Seguimiento e informe a Rectoría de las recomendaciones. Objetivo particular. 1.3.- Formar profesionales de manera integral. Áreas responsables: Indicadores:

Índice de eficiencia terminal. Índice de egresados con testimonio de desempeño sobresaliente y satisfactorio en el EGETSU y en el EGEL.


Índice de empleadores satisfechos. Institucional


Responsable Índice de eficiencia terminal.

61.36% 58.80% 70% 70% 70% 71% SAC

Índice de egresados con testimonio de desempeño sobresaliente y satisfactorio en el EGETSU y en el EGEL.

68.33% 80% 80% 80% 81% 81% SAC

Índice de empleadores satisfechos.

86.7% 88.70% 85% 88% 90% 90% SAC

Acciones generales: Ø Elaboración y seguimiento del programa de formación integral.

Ø Elaboración y seguimiento del programa institucional de tutorías.

Ø Elaboración y seguimiento del programa para reducir la deserción.

Ø Medición de la eficiencia generación, de la retención por ciclo y de la deserción

por cuatrimestre.

99

Ø Aplicación de exámenes EGETSU y EGEL y desarrollo de acciones para mejora de los resultados.

Ø Medición de la satisfacción mediante encuestas aplicadas a egresados y

empleadores.

Ø Desarrollo de acciones tendientes a incrementar la satisfacción de egresados y empleadores.

Objetivo particular. 1.4.- Fomentar la evaluación y el desarrollo del personal docente. Áreas responsables: Indicadores:

Relación Alumno - Profesor de Tiempo Completo. Índice de profesores capacitados en base a DNC. Índice de PTC con programas de vida y carrera. Índice de PTC con perfil deseable.

Secretaría Académica y Dirección de Administración y Finanzas.

Índice de profesores evaluados en base a evaluación de 360°.

Institucional


Relación Alumno - Profesor de Tiempo Completo.

40.7 43 40 30 25 25

Dirección de Admón. y Finanzas y Desarrollo Académico

Índice de profesores capacitados en base a DNC.

100% 100% 100% 100% 100% 100% Desarrollo Académico

Índice de PTC con programas de vida y carrera.

ND 0% 90% 100% 100% 100%

Dirección de Admón. y Finanzas y Desarrollo Académico

Índice de PTC con perfil deseable. 36.4% 38.63% 45% 50% 50% 52% Desarrollo

Académico Índice de profesores evaluados en base a evaluación de 360°.

ND 0% 100% 100% 100% 100% Desarrollo Académico

100

Acciones generales: Ø Revisar plantilla de docentes autorizada y vigilar su aplicación.

Ø Capacitar a los docentes con base a la detección de necesidades de

capacitación y a la formación y necesidades específicas de cada docente.

Ø Revisar el perfil específico de cada docente y desarrollar programas individuales a fin de cubrir el perfil PROMEP.

Ø Evaluación del perfil docente y desarrollo de acciones conforme a los

resultados obtenidos. Objetivo particular. 1.5.- Formar y consolidar los cuerpos académicos Áreas responsables: Indicadores:

Cuerpos académicos en formación registrados ante PROMEP. Cuerpos académicos en consolidación registrados ante PROMEP. Proyectos tecnológicos desarrollados por los cuerpos académicos.


Desarrollo de Líneas Generales de Aplicación del Conocimiento.

Institucional


Responsable Cuerpos académicos en formación registrados ante PROMEP.

3 3 3 2 0 0 Desarrollo Académico

Cuerpos académicos en consolidación registrados ante PROMEP.


Proyectos tecnológicos desarrollados por los cuerpos académicos.




101

Acciones generales: Ø Formación y registro ante PROMEP de los cuerpos académicos.

Ø Implementación de acciones para la mejora de los cuerpos académicos.

Ø Desarrollo de proyectos tecnológicos a partir de las líneas establecidas por los

cuerpos académicos. Ø Definir y cultivar líneas de investigación aplicada y desarrollo tecnológico,

orientadas a la aplicación innovadora del conocimiento. Objetivo particular. 1.6.- Mejorar los servicios de apoyo al estudiante. Áreas responsables: Indicadores: Secretaría Académica, Secretaría de Vinculación y Dirección de A y F.

Modelo educativo centrado en el estudiante.

Institucional


Modelo educativo centrado en el estudiante. ND 59% 80% 80% 80% 82% Dpto. Información y

Enlace

Acciones generales: Ø Evaluar los servicios de apoyo al estudiante (apoyos curriculares, centro de

información, servicios de cómputo para estudiantes, becas y apoyos financieros, servicios médicos y servicios complementarios).

Ø Generar programas de mejora para aquellos servicios que no han alcanzado el parámetro establecido.

Ø Verificar las acciones realizadas mediante auditorías de calidad.

102

10.2 Macroproceso de Vinculación: Estudios y Servicios Tecnológicos; Vinculación y Difusión y Extensión Objetivo estratégico 2. Fortalecer la vinculación de la institución con los sectores productivo y social; con los aspirantes, egresados y empleadores; y con la sociedad en general; así como impulsar la actualización permanente de los conocimientos y habilidades de los egresados y la prestación de servicios tecnológicos que permitan la generación de ingresos propios y contribuyan al desarrollo de la región. Objetivos particulares: 1.- Fortalecer la presencia universitaria en la zona de influencia para incrementar la captación de alumnos. 2.- Impulsar la vinculación con la sociedad en general. 3.- Desarrollar un programa integral de actividades cívicas, culturales y deportivas para la institución y para la zona de influencia. 4.- Impulsar el posicionamiento institucional por medio de un programa integral de extensión universitaria. 5.- Fortalecer el seguimiento de egresados y la bolsa de trabajo. 6.- Sistematizar el proceso de educación continua. 7.- Fortalecer el Centro de Innovación y Desarrollo de Empresas del Norte de Guanajuato (CIDENG) y la cultura emprendedora de los egresados y alumnos. 8.- Ofertar servicios tecnológicos para la obtención de ingresos propios. Objetivo particular. 2.1.- Fortalecer la presencia universitaria en la zona de influencia para incrementar la captación de alumnos. Áreas responsables: Indicadores:

Índice de absorción de la zona de influencia.

Secretaría de Vinculación.

Índice de instituciones de educación media superior de la zona de influencia visitadas al menos una vez en el año.

103

Institucional Histórico Metas Indicador 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Área Responsable

Índice de absorción de la zona de influencia (ZI). 23.10% 23% 24% 24% 25% 27% Dir. Difusión y

Extensión Índice de instituciones de educación media superior de la ZI visitadas al menos una vez en el año.

100% 100% 100% 100% 100% 100% Dir. Difusión y Extensión

Acciones generales: Ø Elaboración de programa para la visita a las instituciones de educación media

superior de la zona de influencia.

Ø Medición de la absorción de la zona de influencia. Objetivo particular. 2.2.- Impulsar la vinculación con la sociedad en general. Áreas responsables: Indicadores:

Convenios de colaboración con empresas del entorno.


Índice de proyectos de estadía de alto impacto.

Institucional



8 3 3 3 3 3 Secretaría de Vinculación.

Índice de proyectos de estadía de alto impacto. ND ND 10% 10% 15% 15%

Secretarías Académica y de Vinculación.

Acciones generales: Ø Identificar las empresas con las cuales se llevará a cabo la firma de convenios.

Ø Definir los términos de los convenios y las áreas a colaborar con las empresas

y proceder a la formalización respectiva.

104

Ø Identificar aquellos proyectos de estadía que por su impacto al interior de las

empresas se consideren de relevancia. Objetivo particular. 2.3.- Desarrollar un programa integral de actividades cívicas, culturales y deportivas para la institución y para la zona de influencia. Áreas responsables: Indicadores:

Número de eventos realizados en el año al interior de la institución.

Secretaría de Vinculación y Secretaría Académica.

Número de eventos realizados en el año al exterior de la institución.

Institucional



ND ND 16 10 10 10 Dirección para el Desarrollo Integral del Alumno.


ND ND 32 20 20 20 Dir. de Extensión Universitaria.

Acciones generales: Ø Definir y ejecutar el programa de eventos a realizar en el año. Objetivo particular. 2.4.- Impulsar el posicionamiento institucional por medio de un programa integral de extensión universitaria. Áreas responsables: Indicadores: Secretaría de Vinculación. Índice de cumplimiento de las

actividades del programa.

105


Área Responsable

Índice de cumplimiento de las actividades del programa.

100% 100% 100% 100% 100% 100% Dir. de Extensión Universitaria.

Acciones generales: Ø Definir y ejecutar el programa de actividades a realizar en el año. Objetivo particular. 2.5.- Fortalecer el seguimiento de egresados y la bolsa de trabajo. Áreas responsables: Indicadores:

Egresados colocados en su área de competencia a 6 meses de egreso. Índice de egresados que acuden a la bolsa de trabajo colocados en su área de competencia.


Índice de egresados satisfechos. Institucional


Responsable Egresados colocados en su área de competencia a 6 meses de egreso.

46.56% ND 68% 68% 68% 68% Secretaría de Vinculación

Índice de egresados que acuden a la bolsa de trabajo colocados en su área de competencia.

55% ND 70% 80% 90% 90% Secretaría de Vinculación

Índice de egresados satisfechos. 82.5% ND 85% 85% 85% 85% Secretaría de

Vinculación Acciones generales: Ø Realizar el seguimiento de egresados y registrar la información en el sistema

respectivo.

Ø Inscribir egresados en la bolsa de trabajo.

106

Ø Vincular a los egresados con empresas de acuerdo al perfil requerido.

Ø Aplicar encuestas de satisfacción de egresados.

Ø Informar al área académica de los resultados de los estudios para determinar

el desempeño de los egresados en el mercado laboral, así como los resultados de la encuesta de satisfacción.

Objetivo particular. 2.6.- Sistematizar el proceso de educación continua. Áreas responsables: Indicadores:

Índice de satisfacción de usuarios de educación continua.


Índice de cursos de educación continua generados por demanda.

Institucional


Responsable Índice de satisfacción de usuarios de educación continua.

87.5% 89.69% 90% 90% 91% 91% Educación Continua


100% ND 80% 90% 95% 95% Educación Continua

Acciones generales: Ø Integrar paulatinamente las actividades de educación continua en sistemas de

información.

Ø Generar cursos de educación continua con base a la detección de necesidades de los egresados y de los empleadores.

Ø Aplicar la encuesta de satisfacción con los servicios de educación continua a

los usuarios.

Ø Verificar la pertinencia de los cursos ofertados mediante las auditorías internas de calidad.

107

Objetivo particular. 2.7.- Fortalecer el Centro de Innovación y Desarrollo de Empresas del Norte de Guanajuato (CIDENG) y la cultura emprendedora de los egresados y alumnos. Áreas responsables: Indicadores:

Número de empresas incubadas. Índice de empresas incubadas que continúan operando a dos años de inicio de operaciones.


Índice de empresas incubadas a partir de proyectos de alumnos y/o egresados.

Institucional


Responsable Número de empresas incubadas.

10 10 10 20 25 30 CIDENG

Índice de empresas incubadas que continúan operando a dos años de inicio de operaciones.

50% 50% 60% 70% 70% 80% CIDENG


40% 40% 50% 50% 60% 70% CIDENG

Acciones generales: Ø Fomentar la cultura emprendedora entre los alumnos y el personal de la

institución.

Ø Lanzar convocatorias para la recepción de proyectos.

Ø Incubar los proyectos seleccionados.

Ø Evaluar los resultados obtenidos y ejecutar acciones.

108

Objetivo particular. 2.8.- Ofertar servicios tecnológicos para la obtención de ingresos propios. Áreas responsables: Indicadores:

Índice de ingresos propios obtenidos por la venta de servicios tecnológicos en relación al presupuesto autorizado.

Secretaría de Vinculación y SAC. Índice de ingresos propios obtenidos

por la venta de servicios tecnológicos distintos de educación continua en relación al presupuesto autorizado.

Institucional


Responsable Índice de ingresos propios obtenidos por la venta de servicios tecnológicos en relación al presupuesto autorizado.

3.55% 6% 7% 8% 8% 8% Secretaría de Vinculación y SAC

Índice de ingresos propios obtenidos por la venta de servicios tecnológicos distintos de educación continua en relación al presupuesto autorizado.


Acciones generales: Ø Determinar la oferta posible de servicios tecnológicos.

Ø Llevar a cabo la prestación de servicios tecnológicos y evaluar la satisfacción

del cliente.

Ø Desarrollar acciones con base a la evaluación del servicio para la mejora.

109

10.3 Macroproceso de Gestión Institucional: Planeación y Evaluación; Administración y Finanzas y Legislación Universitaria Objetivo estratégico 3. Garantizar la operación institucional mediante la eficiente administración de los recursos financieros, materiales y humanos de la institución, en el marco de la atención oportuna y eficaz de las disposiciones normativas aplicables, así como en una constante actualización de los instrumentos de planeación. Objetivos particulares: 1.- Administrar eficientemente los recursos financieros. 2.- Desarrollar el capital humano de la institución. 3.- Actualizar el manual de organización. 4.- Fortalecer la evaluación del desempeño. 5.- Mejorar el clima organizacional. 6.- Fortalecer los procesos administrativos en el marco del SGC. 7.- Actualizar constantemente los instrumentos de planeación. 8.- Redefinir, adecuar y sistematizar de manera continua los procesos de la institución. 9.- Actualizar y aplicar la normatividad institucional. 10.- Vigilar que las unidades administrativas de la Universidad se apeguen a las disposiciones normativas aplicables. Objetivo particular. 3.1.- Administrar eficientemente los recursos financieros. Áreas responsables: Indicadores:

Porcentaje de Variación del Recurso Aplicado Respecto del Recurso Programado. Presupuesto ejercido. Gasto por función.

Dirección de Administración y Finanzas.

Meses de operación posibles mediante el fondo de contingencia.

110


Área Responsable

Porcentaje de Variación del Recurso Aplicado Respecto del Recurso Programado.

12.14% 11.18 5% 0% 0% 0% Dirección de Administración y Finanzas

Presupuesto ejercido. 87.86% 89.74% 95% 100% 100% 100% Dirección de Administración y Finanzas

Gasto por función: 1. Docencia 2. Admón. y Finanzas 3. S.Vinculación

ND ND

D-70% AF-15% V-

15%

D-70% AF-15% V-

15%

D-70% AF-15% V-

15%

D-70% AF-15% V-

15%

Dirección de Administración y Finanzas


ND 1 3 3 3 3 Dirección de Administración y Finanzas

Acciones generales: Ø Elaboración del anteproyecto de presupuesto anual, incluyendo proyectos de

ingresos propios.

Ø Seguimiento a la ejecución de las actividades establecidas y al ejercicio de los recursos.

Ø Creación o fortalecimiento de fondos para asegurar la operación de la

institución. Objetivo particular. 3.2.- Desarrollar el capital humano de la institución. Áreas responsables: Indicadores:

Índice de expedientes actualizados y en medio magnético. Índice de personal con plan de vida. Índice de rotación de personal.

Dirección de administración y finanzas.

Índice de personal capacitado en base a DNC en un año.

111


Área Responsable

Índice de expedientes actualizados y en medio magnético.

ND ND 100% 100% 100% 100% Subdir. Recursos Humanos

Índice de personal con plan de vida. ND ND 19% 50% 98% 98% Subdir. Recursos

Humanos Índice de rotación de personal. ND ND 10% 5% 5% 5% Subdir. Recursos

Humanos Índice de personal capacitado en base a DNC en un año.

99.65% 100% 100% 100% 100% 100% Subdir. Recursos Humanos

Acciones generales: Ø Agilizar la actualización de los expedientes del personal de la institución y la

contratación de personal de nuevo ingreso.

Ø Definir y desarrollar plan de vida y carrera para el personal de la institución.

Ø Desarrollar acciones con el fin de abatir la rotación de personal de la institución.

Ø Capacitar al personal con base a la detección de necesidades específica. Objetivo particular. 3.3.- Actualizar el manual de organización. Áreas responsables: Indicadores:

Índice de puestos ocupados conforme a la plantilla autorizada.


Manual de organización actualizado. Institucional



ND ND 90% 100% 100% 100% Dirección de Administración y Finanzas

Manual de organización actualizado. 0 0 70% 100% 100% 100% Subdir. Recursos

Humanos

112

Acciones generales: Ø Revisar la estructura organizacional de la institución.

Ø Someter a aprobación de las autoridades respectivas la propuesta de

estructura.

Ø Actualizar las funciones del manual de organización conforme a la estructura organizacional aprobada.

Objetivo particular. 3.4.- Fortalecer la evaluación del desempeño. Áreas responsables: Indicadores:

Índice de personal evaluado en su desempeño.


Índice de personal para el cual se tomaron acciones con base a la evaluación de desempeño.

Institucional


Responsable Índice de personal evaluado en su desempeño.

100% 100% 100% 100% 100% 100% Subdir. Recursos Humanos



Acciones generales: Ø Evaluar el desempeño del personal de la institución con base a las funciones

específicas de los puestos.

Ø Orientar acciones con base a los resultados de la evaluación para mejorar el desempeño del personal.

Ø Integración de los resultados al expediente del personal.

113

Objetivo particular. 3.5.- Mejorar el clima organizacional. Áreas responsables: Indicadores:

Estudio de clima organizacional realizado.


Índice de cumplimiento de programa de trabajo con base al estudio de clima organizacional.

Institucional


Estudio de clima organizacional realizado. 0 0 1 1 1 1

Subdir. Recursos Humanos


0 0 0 100% 100% 100% Subdir. Recursos Humanos

Acciones generales: Ø Realizar estudio de clima organizacional.

Ø Definir acciones de mejora del clima organizacional.

Ø Ejecutar acciones y evaluar su efectividad. Objetivo particular. 3.6.- Fortalecer los procesos administrativos en el marco del SGC. Áreas responsables: Indicadores:

Índice de procesos administrativos evaluados y certificados.

Dirección de Administración y Finanzas. Información y Enlace Índice de usuarios de los servicios

administrativos satisfechos.

114


Área Responsable


83% 83% 100% 100% 100% 100% Dirección de Administración y Finanzas

Calificación de usuarios de los servicios administrativos satisfechos.

7.39 ND 8 8 8.3 8.5 Información y Enlace

Acciones generales: Ø Incorporar al SGC aquellos servicios administrativos que aún no se hayan

integrado.

Ø Llevar a cabo auditorías de calidad a los servicios administrativos.

Ø Evaluar la satisfacción de los usuarios con los servicios administrativos y desarrollar acciones de mejora.

Objetivo particular. 3.7.- Actualizar constantemente los instrumentos de planeación. Áreas responsables: Indicadores: Unidad de Planeación y Desarrollo Institucional y Dirección de Administración y Finanzas.

Índice de instrumentos de planeación actualizados.

Institucional


Responsable

Índice de instrumentos de planeación actualizados. 100% 75% 100% 100% 100% 100% Planeación y

Evaluación

Acciones generales: Ø Integrar los instrumentos de planeación.

Ø Definir y aplicar metodología de actualización, seguimiento y evaluación.

Ø Informar a las áreas responsables los resultados obtenidos.

115

Objetivo particular. 3.8.- Redefinir, adecuar y sistematizar de manera continua los procesos de la institución. Áreas responsables: Indicadores:

Índice de procedimientos actualizados. Todas. Índice de procedimientos en sistemas informáticos.

Institucional


Responsable Índice de procedimientos actualizados. ND 21% 37% 100% 100% 100% CSG

Índice de procedimientos en sistemas informáticos. 100% 100% 100% 100% 100% 100% CSG

Acciones generales: Ø Revisión de los procedimientos por parte de las áreas ejecutoras.

Ø Integrar los procedimientos en sistemas informáticos, buscando disminuir los

tiempos de ejecución y el uso de papel. Objetivo particular. 3.9.- Actualizar y aplicar la normatividad institucional. Áreas responsables: Indicadores:

Índice de reglamentos requeridos. Despacho del Abogado General. Índice de reglamentos actualizados.

Institucional


Índice de reglamentos requeridos. 80% 80% 90% 100% 100% 100% Despacho del

Abogado General Índice de reglamentos actualizados. 3 3 3 3 3 3 Despacho del

Abogado General

116

Acciones generales: Ø Integrar equipos de trabajo con las áreas responsables de revisar los

reglamentos respectivos.

Ø Actualizar los reglamentos conforme a las necesidades institucionales.

Ø Someter a aprobación del H. Consejo Directivo los reglamentos actualizados. Objetivo particular. 3.10.- Vigilar que las unidades administrativas de la Universidad se apeguen a las disposiciones normativas aplicables. Áreas responsables: Indicadores:

Índice de auditorías concluidas. Contraloría interna Estados financieros mensuales analizados.

Institucional


Responsable Índice de auditorías concluidas. 100% 100%

(4) 100%

(4) 100%

(4) 100%

(4) 100%

(4) Contraloría interna.

Estados financieros mensuales analizados.

12 12 12 12 12 12 Contraloría interna.

Acciones generales: Ø Realizar auditorías.

Ø Vigilar la solventación de las observaciones detectadas.

Ø Analizar estados financieros.

117

10.4 Macroproceso de Administración de la Calidad Objetivo estratégico 4. Garantizar la calidad de los servicios institucionales así como la mejora continua y la oportuna atención de los distintos procesos de evaluación de la institución, mediante la implementación y fortalecimiento de los sistemas de información, el fortalecimiento de la cultura de calidad y el desarrollo del personal. Objetivos particulares: 1.- Ampliar el alcance de la certificación bajo la norma ISO 9001:2008 sobre aseguramiento de la calidad para aquellos procesos que aún no han sido evaluados. 2.- Buscar la certificación bajo las normas ISO 14 000 de gestión ambiental e ISO 27 000 sobre seguridad en la información 3.- Unificar los procesos de evaluación del SGC con los procesos de autoevaluación requeridos para atender las evaluaciones de CIEES y las acreditaciones por organismos reconocidos por COPAES. 4.- Garantizar la mejora continua y la adecuación de los procesos en la búsqueda de la eficiencia institucional. 5.- Impulsar la certificación de procesos clave de la institución en normas específicas. 6.- Fortalecer la cultura de calidad con base al desarrollo del personal de la institución. Objetivo particular. 4.1.- Ampliar el alcance de la certificación bajo la norma ISO 9001:2008 sobre aseguramiento de la calidad para aquellos procesos que aún no han sido evaluados. Áreas responsables: Indicadores:

Certificación del nivel 5 A. Todas. Índice de procesos de la institución evaluados.

Institucional


Responsable Certificación del nivel 5 A. 0 0 0 1 1 1 CSG Índice de procesos de la institución evaluados. 90% 90% 83% 91% 100% 100% CSG

118

Acciones generales: Ø Incorporar y certificar el proceso educativo de las ingenierías.

Ø Incorporar y certificar los procesos de la incubadora de empresas.

Ø Incorporar y certificar los procesos nuevos o que no se han evaluado. Objetivo particular. 4.2.- Buscar la certificación bajo las normas ISO 14 000 de gestión ambiental e ISO 27 000 sobre seguridad en la información. Áreas responsables: Indicadores:

Certificación en ISO 14000. Todas. Certificación en ISO 27000.

Institucional


Certificación en ISO 14000. 0 0 0 0 1 1 CSG Certificación en ISO 27000. 0 0 0 1 1 1 CSG Acciones generales: Ø Implementar el sistema de gestión ambiental.

Ø Evaluar y certificar a la institución en ISO 14000.

Ø Desarrollar acciones tendientes a la implementación de la norma ISO 27000.

Ø Certificar a la institución en ISO 27000. Objetivo particular. 4.3.- Unificar los procesos de evaluación del SGC con los procesos de autoevaluación requeridos para atender las evaluaciones de CIEES y las acreditaciones por organismos reconocidos por COPAES. Áreas responsables: Indicadores: Todas. Índice de procedimientos unificados.

119


Área Responsable

Índice de procedimientos unificados.

0 0 25% 100% 100% 100% Todas

Acciones generales: Ø Integrar equipos multidisciplinarios para definir los procesos que den atención a

las evaluaciones de CIEES y de organismos reconocidos por COPAES.

Ø Dar de alta los procedimientos modificados.

Ø Difundir los cambios realizados.

Ø Evaluar mediante auditorías de calidad la implementación de los procedimientos y su efectividad.

Objetivo particular. 4.4.- Garantizar la mejora continua y la adecuación de los procesos en la búsqueda de la eficiencia institucional. Áreas responsables: Indicadores:

Índice de servicios evaluados. Todas. Índice de servicios con resultados por debajo de la meta con programas de trabajo.

Institucional


Responsable Índice de servicios evaluados. 100% 100% 100% 100% 100% 100% Información y

Enlace Índice de servicios con resultados por debajo de la meta programada que cuentan con acción correctiva o programa de mejora.

N.D. 100% 100% 100% 100% 100% Información y Enlace

120

Acciones generales: Ø Reestructurar los procedimientos del SGC con el fin de eliminar duplicidad de

actividades o actividades innecesarias.

Ø Evaluar los servicios prestados.

Ø Ejecutar programas de trabajo orientados a la mejora de los procesos y a incrementar la satisfacción de los usuarios.

Objetivo particular. 4.5.- Impulsar la certificación de procesos clave de la institución en normas específicas. Áreas responsables: Indicadores:

Procesos clave identificados. Todas. Índice de procesos clave certificados en normas distintas a ISO 9001:2008.

Institucional


Responsable Procesos clave identificados. 0 0 1 2 2 2 Todas (Meta

acumulada) Índice de procesos clave certificados en normas distintas a ISO 9001:2008.

0 0 50% 100% 100% 100% CADES en CMMI

Acciones generales: Ø Identificar por parte de la alta dirección procesos clave que deben certificarse.

Ø Elaborar programas de trabajo para buscar la certificación correspondiente.

Ø Ejecutar las actividades definidas y evaluar su efectividad.

Ø Certificar los procesos definidos.

121

Objetivo particular. 4.6.- Fortalecer la cultura de calidad con base al desarrollo del personal de la institución. Áreas responsables: Indicadores:

Índice de PTC capacitados en aspectos de calidad. Índice de personal directivo y administrativo capacitado en aspectos de calidad.

Todas.

Índice de auditores internos certificados.

Institucional


Responsable Índice de PTC capacitados en aspectos de calidad. 10% 76% 100% 100% 100% 100% Todas.

Índice de personal directivo y administrativo capacitado en aspectos de calidad.

30% 76% 100% 100% 100% 100% Todas.

Índice de auditores internos certificados. 45% 19% 25% 37% 50% 62% CSG

Acciones generales: Ø Capacitar a los profesores de tiempo completo en aspectos de calidad.

Ø Dar inducción a todo el personal de nuevo ingreso al Sistema de Gestión de la

Calidad.

Ø Certificar a los auditores internos.

122

11. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

Conforme al enfoque de procesos, descrito en sus fases de planear, hacer, verificar y ajustar, la institución toma como base el siguiente esquema: Figura 19. Modelo de administración y mejora de sistemas / procesos

Diseño del Sistema/ Proceso

Definición de Indicadores

Implantación del Sistema / Proceso

PLANEAR HACER VERIFICAR AJUSTAR

Medición del Desempeño

Análisis del Desempeño

Ciclo de Mejora Continua

Acciones Correctivas y Preventivas

Comparación con las Mejores Prácticas

Mejora e Innovación Oportunidades

Ciclo de Adecuación y Control

Fuente: Unidad de Planeación y Desarrollo Institucional.

Adicionalmente, el procedimiento 30 Seguimiento de los procesos, evaluación y análisis de información establece la evaluación de los indicadores, de los procesos, de los servicios de apoyo, de las quejas y sugerencias y de las auditorías de calidad internas y externas. Finalmente, la evaluación periódica de la planeación se establece en sus mismos instrumentos: 1.- Programa Institucional de Desarrollo (PIDE). 2.- Programa Integral de Fortalecimiento Institucional (PIFI). 3.- Programa Operativo Anual. 4.- Anteproyecto Anual de Presupuesto. 5.- Manual de Organización.

123

6.- Manual de Procedimientos. 7.- Programas de trabajo de los distintos proyectos y procesos. 8.- Sistemas de Información. Cada uno de dichos instrumentos de planeación se apega a los lineamientos de elaboración y seguimiento que para dicho efecto se emiten por las autoridades correspondientes. Finalmente, aquellos proyectos derivados de la captación de ingresos propios se regulan por el Reglamento de Ingresos Propios y las instrucciones de trabajo respectivas.

124

12. CONCLUSIONES La elaboración del Programa Institucional de Desarrollo (PIDE) 2009-2013 de la Universidad Tecnológica del Norte de Guanajuato, ha permitido definir un instrumento rector que servirá de guía para alcanzar la consolidación institucional; asimismo, este ejercicio participativo permite garantizar la calidad de los servicios educativos y de los procesos de gestión, a la vez que se reafirman los mecanismos de transparencia y rendición de cuentas a la sociedad. Asimismo, la revisión y redefinición de los postulados institucionales permitirá orientar acciones para cumplir el propósito de la institución de funcionar con equidad, eficiencia, eficacia y transparencia en la formación de ciudadanos, profesionales creativos, comprometidos con su país y de competencia internacional. El PIDE 2009-2013 busca impulsar la docencia, la investigación científica, el desarrollo y la innovación tecnológicos, así como la extensión y la difusión de la cultura, brindando una educación superior que cuente con una adecuada cobertura, en un sistema abierto, diversificado, flexible, articulado y de alta calidad que contribuya al desarrollo de la región. Asimismo, el ejercicio de integración y elaboración del PIDE 2009-2013 permitió a la UTNG diseñar acciones que a la vez que contribuyan al logro de los objetivos planteados en los documentos rectores, sean acordes a la identidad de la zona de influencia de la institución. Finalmente, el PIDE 2009-2013 busca fortalecer el desarrollo humano y profesional de los maestros, directivos, personal administrativo y de apoyo en todos los niveles que laboran en la institución, basándose en la evaluación y actuando con transparencia en la rendición de cuentas a la sociedad.

125

GLOSARIO DE TÉRMINOS Alumno atendido: Persona matriculada en cualquier modalidad educativa que la Universidad Tecnológica ofrece para recibir de manera sistemática formación académica y profesional, adquiriendo con ello los derechos y obligaciones estipulados en la normatividad de la institución.

Alumno desertor: Persona que ha abandonado los estudios y las obligaciones que le corresponden como alumno, y pierde su calidad de alumno y los derechos adquiridos en su inscripción en el centro educativo, aunque posteriormente de acuerdo a la normatividad pueda inscribirse de nuevo, pero ya a otra cohorte generacional.

Alumnos egresados: Alumnos del último grado de un nivel educativo que acreditaron todas las asignaturas y actividades que integran el plan de estudios. Alumnos de nuevo ingreso: Alumno que cumplió con todos los requisitos de inscripción, incluyendo el examen del CENEVAL y que se inscribió por primera vez a la institución. Alumnos reprobado: Es aquel alumno que no ha obtenido los conocimientos necesarios establecidos en los planes y programas de estudio de cualquier grado y curso, teniendo que repetir el cuatrimestre escolar. Aprovechamiento académico: Nivel de cumplimiento de objetivos de un programa educativo especifico (asignatura), logrado por un alumno a lo largo de un período determinado y medido a través de una escala determinada. Becas: Apoyo económico que se otorga al alumno ya sea por financiamiento, descuento o exención en colegiatura o aportación monetaria. Los recursos pueden provenir del Gobierno Federal, Estatal, Municipal y del Sector Privado. Calidad: Conjunto de propiedades o características que posee un servicio por medio de las cuales satisface completamente las necesidades requeridas por el cliente. Capacidad instalada: Cantidad de alumnos que puede ser atendidos sin sobrecupo en un Aula, Taller o Laboratorio. Número de espacios disponibles por edificio y laboratorio, destinados para los alumnos con los que cuenta cada Universidad Tecnológica, de acuerdo con su etapa de crecimiento.

126

Para construir el indicador de Utilización de Espacios las Universidades Tecnológicas se basarán en la siguiente tabla que muestra la capacidad instalada por edificio de docencia y laboratorio: Ø Una Unidad de Docencia Tipo 1 nivel tiene capacidad para 125 alumnos. Ø Una Unidad de Docencia Tipo 2 niveles tiene capacidad para 450 alumnos. Ø Edificio 3 niveles (Tercer nivel construido en una Unidad de Docencia Tipo 2

niveles) tiene capacidad para 550 alumnos. Ø Un Laboratorio pesado de 7 entre ejes tiene una capacidad para 100 alumnos. Ø Un Laboratorio pesado de 4 entre ejes tiene una capacidad para 50 alumnos. Ø Un Laboratorio de concreto (laboratorio 6 entre ejes) tiene una capacidad para

100 alumnos. Certificación serie ISO: Es una serie de normas que describen criterios y lineamientos que han sido aceptados internacionalmente para auxiliar a las instituciones públicas o privadas a establecer sistemas de calidad para lo cual el Subsistema de Universidades Tecnológicas determinó que la norma ISO 9001:2000 sería la más adecuada ya que garantiza la estandarización, la consistencia y la mejora continua de los programas académicos y los servicios que ofrece. Ciclo escolar: Período en que se divide el cumplimiento de un plan de estudios. Cobertura: Oferta de estudios y capacidad del Subsistema de Universidades Tecnológicas para atender a la población demandante de Educación Superior. Cognitivo: Son capacidades, destrezas y habilidades que emplea la persona para aprender. Cohorte: Sinónimo de Generación. Grupo de personas que inician su preparación académica al mismo tiempo. Costo por alumno: Parte proporcional, por estudiante inscrito durante un ciclo escolar, del total de los recursos que una institución invierte en actividades de docencia y administración. Educación continua: Se entenderá como los cursos, seminarios, especialidades (sin grado académico) o diplomados que la Universidad tecnológica ofrece a sus egresados y/o profesionales de diversas ramas, con el propósito de capacitarlos sobre temas específicos, en el uso de nuevos equipos y actualizarse en nuevos métodos de trabajo. Eficacia: Lograr los objetivos y metas programadas con los recursos disponibles en un período predeterminado.

127

Eficiencia: Optimizar los recursos utilizados, para lograr las metas previstas. Egresado: Persona que aprueba y acredita todas las asignaturas que conforman un plan de estudios. Egresados de educación media superior: Alumnos provenientes de la Educación Media Superior. Empleador: Sinónimo de empresario. Entiéndase como dueño, representante legal, apoderado de una empresa, titular del área o bien aquella persona responsable de mantener contacto por parte de la Unidad Productiva con la Universidad Tecnológica. Equidad: Atributo que permite el ingreso, permanencia y egreso a la educación superior, con cobertura y calidad, a los diferentes grupos sociales. Estudiante inscrito: Sinónimo de alumno inscrito. Entiéndase como aquel alumno que es aceptado por la Universidad Tecnológica y que cumplió con el trámite de inscripción de primer ingreso, conforme al Reglamento Académico de la institución. Estudiante titulado (graduado): Persona que ha cubierto el plan de estudios y cumplido con los requisitos establecidos por la institución educativa para obtener el título (grado) correspondiente. Examen General de Egreso del Técnico Superior Universitario (EGETSU): Este examen es un instrumento diseñado por el Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A. C. (CENEVAL) ex profeso, para medir y evaluar conocimientos y destrezas de los recién egresados, de las diversas carreras de Técnico Superior Universitario que se imparten en el Subsistema de Universidades Tecnológicas. Gasto corriente: Gastos que realiza la Universidad Tecnológica destinados a la contratación de los recursos humanos y a la compra de bienes y servicios necesarios para el desarrollo propio de las funciones administrativas. Se conforma por los capítulos 1000 “Servicios Personales”, 2000 “Materiales y Suministros” y 3000 “Servicios Generales”. Indicador: Magnitud utilizada para medir o comparar los resultados efectivamente obtenidos, en la ejecución de un proyecto, programa o actividad. Resultado cuantitativo de comprar dos variables.

128

Ingresos propios: Se consideran aquellos recursos financieros, que percibe la Universidad Tecnológica por diversos conceptos y que no provienen de las aportaciones que otorgan como subsidio los Gobiernos Federal y Estatal incluyendo los intereses que se generan por dichos recursos. Licenciatura: Grado académico de la Educación Superior, de nivel 5 según la Clasificación Internacional Normalizada de la Educación (CINE). Matrícula inicial total atendida: Se define como el número de alumnos que se inscriben y cursan las asignaturas en el inicio del primer cuatrimestre del ciclo escolar. Matrícula total en el ciclo escolar: La cantidad de alumnos atendidos en el periodo de septiembre a agosto. Metacognitivo: Atributo del pensamiento humano que se vincula con la habilidad que tiene una persona para: (a) Conocer lo que conoce. (b) Planificar estrategias para procesar información. (c) Tener conciencia de sus propios pensamientos durante al acto de solución de

problemas. (d) Para reflexionar acerca de y evaluar la productividad de su propio

funcionamiento intelectual. Misión: Es la razón de ser de la institución, la cual explica su existencia y sus objetivos esenciales, fundamentándose en los principios o valores institucionales. Organismos vinculados: Organizaciones, públicas, privadas y sociales con las que se tienen convenios o acuerdos, ya sea para la prestación de un servicio o estudio tecnológico. Perfil deseable: De acuerdo con las Reglas de Operación del PROMEP, el Perfil Deseable en las Universidades Tecnológicas “se refiere a los profesores que cuentan con una habilitación profesional tecnológica superior a la de los programas educativos que imparten y que les permite contribuir en el desarrollo industrial regional y nacional; preferentemente cuentan con el grado de maestría o especialidad tecnológica y, además, realizan de forma equilibrada actividades de docencia, investigación aplicada, asimilación, desarrollo y transferencia de tecnologías, gestión académica-vinculación y tutorías.”

129

Pertinencia: Coherencia entre los contenidos curriculares de los programas educativos ofrecidos y las necesidades que prevalecen en el ámbito de influencia de la universidad, con el mercado de trabajo o con proyectos de desarrollo local, regional o nacional. Planta académica: Entiéndase por el grupo de Profesores de Tiempo Completo, de Asignatura así como Directores de Carrera y Secretarios Académicos (este último de acuerdo a la etapa de crecimiento de la Universidad Tecnológica) que labora en la universidad y cuya función es el ejercicio de la conducción del proceso enseñanza-aprendizaje. Para responder al indicador correspondiente sólo se evaluará a los Profesores de Tiempo Completo. Presupuesto total autorizado federal y estatal: Es aquel que se integra por el presupuesto original, asignado a la Universidad Tecnológica, más las ampliaciones líquidas, menos las reducciones que se hubieran presentado en el ejercicio fiscal. Se integra de aportaciones federales y estatales. Presupuesto ejercido: Es la utilización que hace cada Universidad Tecnológica del presupuesto autorizado en el ejercicio fiscal. Profesor de tiempo completo (PTC): Académico que trabaja durante 40 horas a la semana en la institución, distribuidas en acciones tales como: clases frente a grupo, atención personalizada a los alumnos (tutorías y asesorías), conducir y supervisar sus estadías en las empresas y desarrollar materiales didácticos e investigación, entre otras. Programas educativos con evaluación diagnóstica: Son los programas educativos que ofrece la universidad y que han sido evaluados por los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior (CIEES) con el objeto de que la universidad pueda llevar a cabo la acreditación de los mismos. Programas educativos acreditados: Son los programas educativos que ofrece la universidad, que han sido acreditados por organismos externos avalados por el Consejo para la acreditación de la Educación superior (COPAES). Programas educativos centrados en el aprendizaje: Son aquellos programas educativos que como su nombre los indica se centran en inculcar y/o fortalecer en el alumno el aprender a aprender, aprender a ser, aprender hacer y aprender a convivir, a través de un cambio en el rol del personal docente, desarrollando procesos cognitivos y meta metacognitivos; control de proceso en el estudiante; diversificación y revaloración de experiencias y modalidades del aprendizaje; creación de ambientes de aprendizaje; nuevos soportes educativos y por último nuevas formas de evaluación que permitan valorar los avances del aprendizaje en el joven.

130

PRONABES: Programa Nacional de Becas para la Educación Superior y financiamiento para estudios. Son apoyos económicos otorgados por el Gobierno Federal a las instituciones públicas de educación superior, con el propósito de lograr que estudiantes en situación económica adversa y deseos de superación, puedan continuar con su proyecto educativo en el nivel superior, particularmente en programas de licenciatura o de Técnico superior Universitario. Servicios bibliotecarios: Servicios de apoyo ofrecidos por la Universidad Tecnológica en forma documental o vía Internet en concordancia con las asignaturas de los planes y programas de estudio que imparte la institución. Los servicios que evaluarán las Universidades Tecnológicas para responder el indicador correspondiente pueden ser: acervos bibliográficos, cubículos para consulta por parte de los jóvenes; computadoras con conexión a Internet; impresión; fotocopiado; consulta a bibliotecas virtudes o bancos de datos distribuidos, entre otros. Servicios al sector productivo de bienes y servicios: Actividades de capacitación, adiestramiento, educación continua, evaluación de competencias laborales, transferencia de tecnología y asistencia técnica, que benefician al sector al que se dirigen, sin otorgar un grado académico formal. Sistema de gestión de la calidad: Es aquella parte del sistema de gestión de la organización enfocada en el logro de los principales procesos, en relación con los objetivos de la calidad, para satisfacer las necesidades, expectativas y requisitos de la parte interesada, según corresponda para obtener una certificación. Tasa: Indicador básico para estimar en términos relativos el comportamiento de determinadas variables. Tasa de egreso: Respecto a un programa educativo, relación entre el número de alumnos que egresan en un cierto año escolar y el número de alumnos que ingresaron previamente al programa un número de años igual a la duración del programa en el plan de estudios Tasa de titulación: Respecto a un programa educativo, relación entre el número de alumnos que se titularon en un cierto año escolar y el número de alumnos que ingresaron previamente al programa un número de años igual a la duración del programa en el plan de estudios Técnico superior universitario: Grado de Educación Superior de nivel 5B de la Clasificación Internacional Normalizada de la Educación (CINE), cuyo antecedente obligatorio es el bachillerato o equivalente.

131

Testimonio de rendimiento sobresaliente: Nivel definido por el CENEVAL para aquellos alumnos que obtienen una puntuación por arriba del estándar Tutoría: Es un proceso de acompañamiento personalizado direccionado a generar acciones que estimulen las potencialidades del estudiante, teniendo como línea primordial la incidencia en la permanencia del alumno en la institución y el desarrollo integral del alumno. Universidad certificada: Universidad que ha obtenido su certificado de una serie de la norma ISO 9000 en sus principales procesos como garantía de su nivel de calidad. Vinculación: Relación que establece la universidad tecnológica con los sectores productivos de bienes y servicios, públicos y privados, instituciones de educación y la sociedad para beneficios de ambas partes. Visión: Representa el escenario deseado por la dependencia o entidad que se pretende alcanzar en un período de tiempo determinado. Políticas. Se refiere a los criterios o directrices de acción elegidas como guía en el proceso de toma de decisiones al poner en práctica o ejecutar las estrategias, programas y proyectos específicos de la institución.

132

Anexo 1. Indicadores por macroproceso y unidad académica. Macroproceso Educativo: Docencia Objetivo estratégico 1. Atender la demanda educativa mediante la oferta de programas educativos de calidad basados en competencias profesionales evaluados y acreditados por instancias externas para la formación integral de profesionales, con base a una planta de profesores con altos niveles de desarrollo en habilidades tecnológicas y docentes, así como en cuerpos académicos en proceso de consolidación. Objetivos particulares: 1.- Atender la demanda educativa mediante la oferta de programas educativos pertinentes. 2.- Evaluar y acreditar los programas educativos. 3.- Formar profesionales de manera integral. 4.- Fomentar la evaluación y el desarrollo del personal docente. 5.- Formar y consolidar los cuerpos académicos. 6.- Mejorar los servicios de apoyo al estudiante. Objetivo particular. 1.1. Atender la demanda educativa mediante la oferta de programas educativos pertinentes. Áreas responsables: Indicadores:

Matrícula atendida. Secretaría Académica y Secretaría de Vinculación. Programas educativos con estudios de

pertinencia.

Proyección de matrícula atendida en septiembre de 2015.

2010 2011 2012







ingreso Reing Total

Carreras Dolores Hidalgo Administración Área Recursos Humanos (Ing. en Negocios y Gestión Empresarial) 210 132 75 43 459 150 179 75 64 467 150 128 75 64 416

Contaduría 32 33 0 0 65 50 27 0 0 77 75 43 0 0 118 Desarrollo de Negocios Área Mercadotecnia (Ing. en Negocios y Gestión Empresarial) 127 88 75 68 358 125 108 75 64 372 150 106 75 64 395







Carrera 14 0 0 0 0 0 100 0 0 0 100 124 85 0 0 209

Total Unidad Dolores 874 608 425 330 2,237 982 743 425 361 2,511 1,215 835 425 361 2,836

2010 2011 2012







ingreso Reingreso Total



Informática administrativa (Ing. en TICs) 25 34 0 0 59 30 21 25 0 76 33 26 25 21 105 Procesos Industriales Área Manufactura (Ing. en Tecnologías de la Prod) 29 20 0 0 48 30 24 25 0 79 33 26 25 21 105




Turismo (especialidad hotelería) 54 64 0 0 118

Gastronomía 125 25 0 0 150

Mantenimiento industrial 86 14 0 0 100

Idiomas (especialidad Inglés) 50 0 0 0 50

Total Unidad San Miguel Allende 315 102 0 0 417

Total UTNG 1,318 790 425 330 2,863 1,123 852 500 361 2,536 1,370 955 500 425 3,250

2013 2014 2015




ingreso

Total Reing Nuevo


ingreso

Total Reing Nuevo


ingreso

Total Reingreso

Carreras Dolores Hidalgo


Contaduría 75 64 0 0 139 80 64 0 0 144 80 68 0 0 148

Desarrollo de Negocios Área Mercadotecnia (Ing. en Negocios y Gestión Empresarial) 150 128 75 64 416 150 128 75 64 416 150 128 100 64 441







Carrera 14 124 105 0 0 229 126 105 0 0 231 130 107 0 0 237

Total Unidad Dolores 1,217 1,033 475 361 3,086 1,241 1,034 525 404 3,204 1,245 1,055 575 446 3,321

2013 2014 2015




ingreso

Total Reing Nuevo


ingreso

Total Reing Nuevo


ingreso

Total







Total UTNG 1,385 1,165 550 425 3,524 1,398 1,177 600 467 3,642 1,412 1,188 650 510 3,760 Fuente: Unidad de Planeación y Desarrollo Institucional.

137

Campus central


Responsable Programas educativos con estudios de pertinencia. 4 12 13 14 14 14 Divisiones

académicas.

Unidad Académica Victoria



académicas.

Unidad Académica San Miguel Allende



académicas.

Institucional


Responsable Programas educativos con estudios de pertinencia. 8 15 20 21 Divisiones

académicas.

Acciones generales: Ø Realizar los estudios respectivos para determinar la oferta educativa. Ø Efectuar los estudios correspondientes de los programas educativos ofertados

para asegurar su pertinencia.

Ø Ejecutar programas de provisión y fortalecimiento de los servicios de apoyo al estudiante.

Ø Llevar a cabo un programa institucional de promoción de la oferta educativa.

138

Objetivo particular. 1.2.- Evaluar y acreditar los programas educativos. Áreas responsables:

Indicadores:



Índice de matrícula en programas educativos de buena calidad. Campus central











0% 0% 0% 0% 0% 0% Divisiones académicas.

Institucional






139

Acciones generales: Ø Elaboración de programa integral para la evaluación y acreditación de los

programas educativos. Ø Elaboración y entrega de Documento de Autoevaluación.

Ø Formar una comisión al interior de cada programa educativo para la atención a

las vistas de evaluación.

Ø Seguimiento e informe a Rectoría de las recomendaciones. Objetivo particular. 1.3.- Formar profesionales de manera integral. Áreas responsables:

Indicadores:

Índice de eficiencia terminal. Índice de egresados con testimonio de desempeño sobresaliente y satisfactorio en el EGETSU y en el EGEL.


Índice de empleadores satisfechos. Campus central


Responsable Índice de eficiencia terminal. 61.36% 61.34% 70% 70% 70% 71% SAC Índice de egresados con testimonio de desempeño sobresaliente y satisfactorio en el EGETSU y en el EGEL.

78.78% 79.75% 80% 80% 81% 81% SAC

Índice de empleadores satisfechos. 86.7% 88.70% 85% 88% 90% 90% SAC

140

Unidad Académica Victoria Histórico Metas Indicador 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Área Responsable

Índice de eficiencia terminal. 61.36% 63.64% 70% 70% 70% 71% SAC Índice de egresados con testimonio de desempeño sobresaliente y satisfactorio en el EGETSU y en el EGEL.

68.33% 72.91% 80% 80% 81% 81% SAC


Unidad Académica San Miguel de Allende

Histórico Metas Indicador 2008 2009 2010 Área Responsable

Índice de eficiencia terminal. N.A. 50% 70% SAC Índice de egresados con testimonio de desempeño sobresaliente y satisfactorio en el EGETSU y en el EGEL.

N.A. 76.46% 80% SAC

Índice de empleadores satisfechos. N.A. 88.70% 85% SAC

Institucional


Responsable Índice de eficiencia terminal. 61.36% 58.80% 70% 70% 70% 71% SAC Índice de egresados con testimonio de desempeño sobresaliente y satisfactorio en el EGETSU y en el EGEL.

68.33% 80% 80% 80% 81% 81% SAC


Acciones generales: Ø Elaboración y seguimiento del programa de formación integral.

Ø Elaboración y seguimiento del programa institucional de tutorías.

Ø Elaboración y seguimiento del programa para reducir la deserción.

Ø Medición de la eficiencia generación, de la retención por ciclo y de la deserción

por cuatrimestre.

141

Ø Aplicación de exámenes EGETSU y EGEL y desarrollo de acciones para mejora de los resultados.

Ø Medición de la satisfacción mediante encuestas aplicadas a egresados y

empleadores.

Ø Desarrollo de acciones tendientes a incrementar la satisfacción de egresados y empleadores.

Objetivo particular. 1.4.- Fomentar la evaluación y el desarrollo del personal docente. Áreas responsables: Indicadores:

Relación Alumno - Profesor de Tiempo Completo. Índice de profesores capacitados en base a DNC. Índice de PTC con programas de vida y carrera. Índice de PTC con perfil deseable.

Secretaría Académica y Dirección de Administración y Finanzas.


Campus central



40.7 44 40 30 25 25 Dirección de Admón. y Finanzas y Desarrollo Académico




ND 0% 90% 100% 100% 100% Dirección de Admón. y Finanzas y Desarrollo Académico

Índice de PTC con perfil deseable. 36.4% 38.63% 45% 50% 50% 52% Desarrollo Académico



142

Unidad Académica Victoria Histórico Metas Indicador 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Área Responsable


36.67% 75 65 50 30 30 Dirección de Admón. y Finanzas y Desarrollo Académico





Índice de PTC con perfil deseable. 0% 38.63% 45% 50% 50% 52% Desarrollo Académico





Relación Alumno - Profesor de Tiempo Completo. 172.5 212 170 Dirección de Admón. y Finanzas y

Desarrollo Académico Índice de profesores capacitados en base a DNC. 100% 100% 100% Desarrollo Académico

Índice de PTC con programas de vida y carrera. ND 0% 90% Dirección de Admón. y Finanzas y

Desarrollo Académico Índice de PTC con perfil deseable. 0 38.63% 45% Desarrollo Académico Índice de profesores evaluados en base a evaluación de 360°. ND 0% 100% Desarrollo Académico

Institucional



40.7 43 40 30 25 25 Dirección de Admón. y Finanzas y Desarrollo Académico





Índice de PTC con perfil deseable. 36.4% 38.63% 45% 50% 50% 52% Desarrollo Académico



143

Acciones generales: Ø Revisar plantilla de docentes autorizada y vigilar su aplicación.

Ø Capacitar a los docentes con base a la detección de necesidades de

capacitación y a la formación y necesidades específicas de cada docente.

Ø Revisar el perfil específico de cada docente y desarrollar programas individuales a fin de cubrir el perfil PROMEP.

Ø Evaluación del perfil docente y desarrollo de acciones conforme a los

resultados obtenidos. Objetivo particular. 1.5.- Formar y consolidar los cuerpos académicos Áreas responsables:

Indicadores:

Cuerpos académicos en formación registrados ante PROMEP. Cuerpos académicos en consolidación registrados ante PROMEP. Proyectos tecnológicos desarrollados por los cuerpos académicos.



Campus central










144


Área Responsable

Cuerpos académicos en formación registrados ante PROMEP.










Cuerpos académicos en formación registrados ante PROMEP. 0 0 0 Desarrollo

Académico Cuerpos académicos en consolidación registrados ante PROMEP. 0 0 0 Desarrollo

Académico Proyectos tecnológicos desarrollados por los cuerpos académicos. 0 0 0 Desarrollo

Académico Desarrollo de Líneas Generales de Aplicación del Conocimiento. 0 0 0 Desarrollo

Académico

Institucional










145

Acciones generales: Ø Formación y registro ante PROMEP de los cuerpos académicos.

Ø Implementación de acciones para la mejora de los cuerpos académicos.

Ø Desarrollo de proyectos tecnológicos a partir de las líneas establecidas por los

cuerpos académicos. Ø Definir y cultivar líneas de investigación aplicada y desarrollo tecnológico,

orientadas a la aplicación innovadora del conocimiento. Objetivo particular. 1.6.- Mejorar los servicios de apoyo al estudiante. Áreas responsables: Indicadores: Secretaría Académica, Secretaría de Vinculación y Dirección de A y F.


Campus central



Enlace Unidad Académica Victoria



Enlace Unidad Académica San Miguel de Allende



ND 59% 80% Dpto. Información y

Enlace

146

Institucional Histórico Metas Indicador 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Área Responsable


ND 59% 80% 80% 80% 82% Dpto. Información y

Enlace

Acciones generales: Ø Evaluar los servicios de apoyo al estudiante (apoyos curriculares, centro de

información, servicios de cómputo para estudiantes, becas y apoyos financieros, servicios médicos y servicios complementarios).

Ø Generar programas de mejora para aquellos servicios que no han alcanzado el parámetro establecido.

Ø Verificar las acciones realizadas mediante auditorías de calidad.

147

Macroproceso de Vinculación: Estudios y Servicios Tecnológicos; Vinculación y Difusión y Extensión Objetivo estratégico 2. Fortalecer la vinculación de la institución con los sectores productivo y social; con los aspirantes, egresados y empleadores; y con la sociedad en general; así como impulsar la actualización permanente de los conocimientos y habilidades de los egresados y la prestación de servicios tecnológicos que permitan la generación de ingresos propios y contribuyan al desarrollo de la región. Objetivos particulares: 1.- Fortalecer la presencia universitaria en la zona de influencia para incrementar la captación de alumnos. 2.- Impulsar la vinculación con la sociedad en general. 3.- Desarrollar un programa integral de actividades cívicas, culturales y deportivas para la institución y para la zona de influencia. 4.- Impulsar el posicionamiento institucional por medio de un programa integral de extensión universitaria. 5.- Fortalecer el seguimiento de egresados y la bolsa de trabajo. 6.- Sistematizar el proceso de educación continua. 7.- Fortalecer el Centro de Innovación y Desarrollo de Empresas del Norte de Guanajuato (CIDENG) y la cultura emprendedora de los egresados y alumnos. 8.- Ofertar servicios tecnológicos para la obtención de ingresos propios. Objetivo particular. 2.1.- Fortalecer la presencia universitaria en la zona de influencia para incrementar la captación de alumnos. Áreas responsables:

Indicadores:

Índice de absorción de la zona de influencia. Secretaría de Vinculación. Índice de instituciones de educación media superior de la

zona de influencia visitadas al menos una vez en el año.

148

Campus central Histórico Metas Indicador 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Área Responsable

Índice de absorción de la zona de influencia (ZI). 23.10% 23% 24% 24% 25% 27% Dir. Difusión y





Responsable Índice de absorción de la ZI. 23.10% 23% 24% 24% 25% 27% Dir. Difusión y





Índice de absorción de la ZI. 23.10% 23% 24% Dir. Difusión y Extensión

Índice de instituciones de educación media superior de la ZI visitadas al menos una vez en el año.

100% 100% 100% Dir. Difusión y Extensión

Institucional


Responsable Índice de absorción de la zona de influencia (ZI). 23.10% 23% 24% 24% 25% 27% Dir. Difusión y



Acciones generales: Ø Elaboración de programa para la visita a las instituciones de educación media

superior de la zona de influencia.

149

Ø Medición de la absorción de la zona de influencia. Objetivo particular. 2.2.- Impulsar la vinculación con la sociedad en general. Áreas responsables: Indicadores:



Índice de proyectos de estadía de alto impacto. Campus central














Convenios de colaboración con empresas del entorno. 0 3 3 Secretaría de Vinculación.

Índice de proyectos de estadía de alto impacto. ND ND 10% Secretarías Académica y de

Vinculación.

150

Institucional Histórico Metas Indicador 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Área Responsable





Acciones generales: Ø Identificar las empresas con las cuales se llevará a cabo la firma de convenios.

Ø Definir los términos de los convenios y las áreas a colaborar con las empresas

y proceder a la formalización respectiva.

Ø Identificar aquellos proyectos de estadía que por su impacto al interior de las empresas se consideren de relevancia.

Objetivo particular. 2.3.- Desarrollar un programa integral de actividades cívicas, culturales y deportivas para la institución y para la zona de influencia. Áreas responsables: Indicadores:


Secretaría de Vinculación y Secretaría Académica.


Campus central





ND ND 20 20 20 20 Dirección de Extensión Universitaria.

151

Unidad Académica Victoria Histórico Metas Indicador 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Área Responsable







Número de eventos realizados en el año al interior de la institución. ND 4 4 Dirección para el Desarrollo

Integral del Alumno. Número de eventos realizados en el año al exterior de la institución. ND 8 8 Dirección de Extensión

Universitaria. Institucional






Acciones generales: Ø Definir y ejecutar el programa de eventos a realizar en el año. Objetivo particular. 2.4.- Impulsar el posicionamiento institucional por medio de un programa integral de extensión universitaria. Áreas responsables: Indicadores: Secretaría de Vinculación. Índice de cumplimiento de las actividades del

programa.

152


Área Responsable

Índice de cumplimiento de las actividades del programa.




Responsable Índice de cumplimiento de las actividades del programa.




Índice de cumplimiento de las actividades del programa. 100% 100% 100% Dir. de Extensión

Universitaria. Institucional


Responsable Índice de cumplimiento de las actividades del programa.


Acciones generales: Ø Definir y ejecutar el programa de actividades a realizar en el año. Objetivo particular. 2.5.- Fortalecer el seguimiento de egresados y la bolsa de trabajo. Áreas responsables: Indicadores:

Egresados colocados en su área de competencia a 6 meses de egreso. Índice de egresados que acuden a la bolsa de trabajo colocados en su área de competencia.


Índice de egresados satisfechos.

153


Área Responsable

Egresados colocados en su área de competencia a 6 meses de egreso.





Vinculación Unidad Académica Victoria


Responsable Egresados colocados en su área de competencia a 6 meses de egreso.





Vinculación Unidad Académica San Miguel de Allende



---- ND 68% Secretaría de

Vinculación Índice de egresados que acuden a la bolsa de trabajo colocados en su área de competencia.

---- ND 70% Secretaría de

Vinculación Índice de egresados satisfechos.

---- ND 85% Secretaría de Vinculación

154


Área Responsable






Vinculación Acciones generales: Ø Realizar el seguimiento de egresados y registrar la información en el sistema

respectivo.

Ø Inscribir egresados en la bolsa de trabajo.

Ø Vincular a los egresados con empresas de acuerdo al perfil requerido.

Ø Aplicar encuestas de satisfacción de egresados.

Ø Informar al área académica de los resultados de los estudios para determinar el desempeño de los egresados en el mercado laboral, así como los resultados de la encuesta de satisfacción.

Objetivo particular. 2.6.- Sistematizar el proceso de educación continua. Áreas responsables: Indicadores:




155


Área Responsable













Índice de satisfacción de usuarios de educación continua. N.A. ND 80% Educación

Continua Índice de cursos de educación continua generados por demanda. N.A. ND 80% Educación

Continua Institucional



87.5% 89.69% 90% 90% 91% 91% Educación

Continua


100%

ND 80% 90% 95% 95% Educación Continua

Acciones generales: Ø Integrar paulatinamente las actividades de educación continua en sistemas de

información.

156

Ø Generar cursos de educación continua con base a la detección de necesidades de los egresados y de los empleadores.

Ø Aplicar la encuesta de satisfacción con los servicios de educación continua a

los usuarios.

Ø Verificar la pertinencia de los cursos ofertados mediante las auditorías internas de calidad.

Objetivo particular. 2.7.- Fortalecer el Centro de Innovación y Desarrollo de Empresas del Norte de Guanajuato (CIDENG) y la cultura emprendedora de los egresados y alumnos. Áreas responsables: Indicadores:

Número de empresas incubadas. Índice de empresas incubadas que continúan operando a dos años de inicio de operaciones.



Institucional


Responsable Número de empresas incubadas. 10 10 10 20 25 30 CIDENG


50% 50% 60% 70% 70% 80% CIDENG


40% 40% 50% 50% 60% 70% CIDENG

Acciones generales: Ø Fomentar la cultura emprendedora entre los alumnos y el personal de la

institución.

Ø Lanzar convocatorias para la recepción de proyectos.

Ø Incubar los proyectos seleccionados.

157

Ø Evaluar los resultados obtenidos y ejecutar acciones. Objetivo particular. 2.8.- Ofertar servicios tecnológicos para la obtención de ingresos propios. Áreas responsables:

Indicadores:


Secretaría de Vinculación y SAC.


Campus central












158

Unidad Académica San Miguel de Allende Histórico Metas Indicador 2008 2009 2010

Área Responsable


3.55% 6% 7% Secretaría de Vinculación y SAC


4.59% 11% 11% Secretaría de Vinculación y SAC

Institucional






Acciones generales: Ø Determinar la oferta posible de servicios tecnológicos.

Ø Llevar a cabo la prestación de servicios tecnológicos y evaluar la satisfacción

del cliente.

Ø Desarrollar acciones con base a la evaluación del servicio para la mejora.

159

Macroproceso de Gestión Institucional: Planeación y Evaluación; Administración y Finanzas y Legislación Universitaria Objetivo estratégico 3. Garantizar la operación institucional mediante la eficiente administración de los recursos financieros, materiales y humanos de la institución, en el marco de la atención oportuna y eficaz de las disposiciones normativas aplicables, así como en una constante actualización de los instrumentos de planeación. Objetivos particulares: 1.- Administrar eficientemente los recursos financieros. 2.- Desarrollar el capital humano de la institución. 3.- Actualizar el manual de organización. 4.- Fortalecer la evaluación del desempeño. 5.- Mejorar el clima organizacional. 6.- Fortalecer los procesos administrativos en el marco del SGC. 7.- Actualizar constantemente los instrumentos de planeación. 8.- Redefinir, adecuar y sistematizar de manera continua los procesos de la institución. 9.- Actualizar y aplicar la normatividad institucional. Objetivo particular. 3.1.- Administrar eficientemente los recursos financieros. Áreas responsables: Indicadores:

Porcentaje de Variación del Recurso Aplicado Respecto del Recurso Programado. Presupuesto ejercido. Gasto por función.



160


Área Responsable



Presupuesto ejercido. 87.86% 89.74% 95% 100% 100% 100%



ND ND

D-70% AF-15% V-

15%

D-70% AF-15% V-

15%

D-70% AF-15% V-

15%

D-70% AF-15% V-

15%






Responsable Porcentaje de Variación del Recurso Aplicado Respecto del Recurso Programado.

12.14% 11.18(Estatal) 5% 0% 0% 0% Dirección de Administración y Finanzas

Presupuesto ejercido. 87.86% 89.74%

Estatal 95% 100% 100% 100% Dirección de Administración y Finanzas


ND ND

D-70% AF-15% V-

15%

D-70% AF-15% V-

15%

D-70% AF-15% V-

15%

D-70% AF-15% V-

15%




161

Unidad Académica San Miguel de Allende Histórico Metas Indicador 2008 2009 2010 Área Responsable


12.14% 11.18(Estatal) 5% Dirección de Administración y Finanzas

Presupuesto ejercido. 87.86% 89.74%

Estatal 95% Dirección de Administración y Finanzas

Gasto por función: 1. Docencia 2. Admón. y Finanzas 3. S. Vinculación

ND ND

D-70% AF-15% V-

15%


Meses de operación posibles mediante el fondo de contingencia. ND 1 3


Institucional


Responsable Porcentaje de Variación del Recurso Aplicado Respecto del Recurso Programado.


Presupuesto ejercido. 87.86% 89.74% 95% 100% 100% 100%



ND ND

D-70% AF-15% V-

15%

D-70% AF-15% V-

15%

D-70% AF-15% V-

15%

D-70% AF-15% V-

15%




Acciones generales: Ø Elaboración del anteproyecto de presupuesto anual, incluyendo proyectos de

ingresos propios.

Ø Seguimiento a la ejecución de las actividades establecidas y al ejercicio de los recursos.

162

Ø Creación o fortalecimiento de fondos para asegurar la operación de la

institución. Objetivo particular. 3.2.- Desarrollar el capital humano de la institución. Áreas responsables: Indicadores:

Índice de expedientes actualizados y en medio magnético. Índice de personal con plan de vida. Índice de rotación de personal.



Campus central


Responsable Índice de expedientes actualizados y en medio magnético.










Índice de personal con plan de vida. ND

ND 19% 50% 98% 98% Subdir. Recursos Humanos

Índice de rotación de personal. ND ND 10% 5% 5% 5% Subdir. Recursos


99.65% 100% 100% 100% 100% 100% Subdir. Recursos

Humanos

163


Índice de expedientes actualizados y en medio magnético. ND ND 100% Subdir. Recursos

Humanos Índice de personal con plan de vida. ND ND 19% Subdir. Recursos

Humanos Índice de rotación de personal. ND ND 10% Subdir. Recursos

Humanos Índice de personal capacitado en base a DNC en un año. 99.65% 100% 100% Subdir. Recursos

Humanos Institucional








Acciones generales: Ø Agilizar la actualización de los expedientes del personal de la institución y la

contratación de personal de nuevo ingreso.

Ø Definir y desarrollar plan de vida y carrera para el personal de la institución.

Ø Desarrollar acciones con el fin de abatir la rotación de personal de la institución.

Ø Capacitar al personal con base a la detección de necesidades específica.

164

Objetivo particular. 3.3.- Actualizar el manual de organización. Áreas responsables: Indicadores:



Manual de organización actualizado. Campus central





Humanos Unidad Académica Victoria





Humanos Unidad Académica San Miguel de Allende


Índice de puestos ocupados conforme a la plantilla autorizada. ND ND 90% Dirección de Administración

y Finanzas Manual de organización actualizado. 0 0 70% Subdir. Recursos Humanos Institucional





Humanos

165

Acciones generales: Ø Revisar la estructura organizacional de la institución.

Ø Someter a aprobación de las autoridades respectivas la propuesta de

estructura.

Ø Actualizar las funciones del manual de organización conforme a la estructura organizacional aprobada.

Objetivo particular. 3.4.- Fortalecer la evaluación del desempeño. Áreas responsables: Indicadores:

Índice de personal evaluado en su desempeño. Dirección de administración y finanzas. Índice de personal para el cual se tomaron acciones

con base a la evaluación de desempeño. Campus central












166


Índice de personal evaluado en su desempeño. 100% 100% 100% Subdir. Recursos Humanos


ND ND 100% Subdir. Recursos Humanos

Institucional






Acciones generales: Ø Evaluar el desempeño del personal de la institución con base a las funciones

específicas de los puestos.

Ø Orientar acciones con base a los resultados de la evaluación para mejorar el desempeño del personal.

Ø Integración de los resultados al expediente del personal. Objetivo particular. 3.5.- Mejorar el clima organizacional. Áreas responsables: Indicadores:

Estudio de clima organizacional realizado. Dirección de Administración y Finanzas. Índice de cumplimiento de programa de trabajo con

base al estudio de clima organizacional.

167


Área Responsable







Responsable Estudio de clima organizacional realizado. 0 0 1 1 1 1






Estudio de clima organizacional realizado. 0 0 1 Subdir. Recursos Humanos

Índice de cumplimiento de programa de trabajo con base al estudio de clima organizacional. 0 0 0 Subdir. Recursos

Humanos Institucional






Acciones generales: Ø Realizar estudio de clima organizacional.

Ø Definir acciones de mejora del clima organizacional.

168

Ø Ejecutar acciones y evaluar su efectividad. Objetivo particular. 3.6.- Fortalecer los procesos administrativos en el marco del SGC. Áreas responsables: Indicadores:


Dirección de Administración y Finanzas. Información y Enlace

Índice de usuarios de los servicios administrativos satisfechos.

Campus central


Responsable Índice de procesos administrativos evaluados y certificados.













----- 83% 100% Dirección de

Administración y Finanzas Calificación de usuarios de los servicios administrativos satisfechos.

7.17

8 8.5 Información y Enlace

169

Institucional



83% 83% 100% 100% 100% 100%




Acciones generales: Ø Incorporar al SGC aquellos servicios administrativos que aún no se hayan

integrado.

Ø Llevar a cabo auditorías de calidad a los servicios administrativos.

Ø Evaluar la satisfacción de los usuarios con los servicios administrativos y desarrollar acciones de mejora.

Objetivo particular. 3.7.- Actualizar constantemente los instrumentos de planeación. Áreas responsables: Indicadores: Unidad de Planeación y Desarrollo Institucional y Dirección de Administración y Finanzas.


Campus central


Responsable

Índice de instrumentos de planeación actualizados. 100% 75% 100% 100% 100% 100% Planeación y

Evaluación



Responsable Índice de instrumentos de planeación actualizados. 100% 75% 100% 100% 100% 100% Planeación y

Evaluación

170


Índice de instrumentos de planeación actualizados. 100% 75% 100% Planeación y

Evaluación Institucional


Responsable Índice de instrumentos de planeación actualizados.

100% 75% 100% 100% 100% 100% Planeación y Evaluación

Acciones generales: Ø Integrar los instrumentos de planeación.

Ø Definir y aplicar metodología de actualización, seguimiento y evaluación.

Ø Informar a las áreas responsables los resultados obtenidos. Objetivo particular. 3.8.- Redefinir, adecuar y sistematizar de manera continua los procesos de la institución. Áreas responsables: Indicadores:

Índice de procedimientos actualizados. Todas. Índice de procedimientos en sistemas informáticos.

Campus central




171


Área Responsable

Índice de procedimientos actualizados.

ND 21% 32% 100% 100% 100% CSG

Índice de procedimientos en sistemas informáticos.

100% 100% 100% 100% 100% 100% CSG



Índice de procedimientos actualizados. ND 21% 32% CSG Índice de procedimientos en sistemas informáticos. 100% 100% 100% CSG

Institucional




Acciones generales: Ø Revisión de los procedimientos por parte de las áreas ejecutoras.

Ø Integrar los procedimientos en sistemas informáticos, buscando disminuir los

tiempos de ejecución y el uso de papel. Objetivo particular. 3.9.- Actualizar y aplicar la normatividad institucional. Áreas responsables: Indicadores:

Índice de reglamentos requeridos. Despacho del Abogado General. Índice de reglamentos actualizados.

172

Institucional (aplica para la UAV y la UASMA). Histórico Metas Indicador 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Área Responsable

Índice de reglamentos requeridos. 80% 80% 90% 100% 100% 100% Despacho del

Abogado General Índice de reglamentos actualizados. 3 3 3 3 3 3 Despacho del

Abogado General

Acciones generales: Ø Integrar equipos de trabajo con las áreas responsables de revisar los

reglamentos respectivos.

Ø Actualizar los reglamentos conforme a las necesidades institucionales.

Ø Someter a aprobación del H. Consejo Directivo los reglamentos actualizados. Objetivo particular. 3.10.- Vigilar que las unidades administrativas de la Universidad se apeguen a las disposiciones normativas aplicables. Áreas responsables: Indicadores:

Índice de auditorías concluidas. Contraloría interna Estados financieros mensuales analizados.

Institucional (aplica para la UAV y la UASMA).


Responsable Índice de auditorías concluidas. 100% 100%

(4) 100%

(4) 100%

(4) 100%

(4) 100%

(4) Contraloría interna.

Estados financieros mensuales analizados.

12 12 12 12 12 12 Contraloría interna.

Acciones generales: Ø Realizar auditorías.

Ø Vigilar la solventación de las observaciones detectadas.

Ø Analizar estados financieros.

173

Macroproceso de Administración del SGC Objetivo estratégico 4. Garantizar la calidad de los servicios institucionales así como la mejora continua y la oportuna atención de los distintos procesos de evaluación de la institución, mediante la implementación y fortalecimiento de los sistemas de información, el fortalecimiento de la cultura de calidad y el desarrollo del personal. Objetivos particulares: 1.- Ampliar el alcance de la certificación bajo la norma ISO 9001:2008 sobre aseguramiento de la calidad para aquellos procesos que aún no han sido evaluados. 2.- Buscar la certificación bajo las normas ISO 14 000 de gestión ambiental e ISO 27 000 sobre seguridad en la información 3.- Unificar los procesos de evaluación del SGC con los procesos de autoevaluación requeridos para atender las evaluaciones de CIEES y las acreditaciones por organismos reconocidos por COPAES. 4.- Garantizar la mejora continua y la adecuación de los procesos en la búsqueda de la eficiencia institucional. 5.- Impulsar la certificación de procesos clave de la institución en normas específicas. 6.- Fortalecer la cultura de calidad con base al desarrollo del personal de la institución. Objetivo particular. 4.1.- Ampliar el alcance de la certificación bajo la norma ISO 9001:2008 sobre aseguramiento de la calidad para aquellos procesos que aún no han sido evaluados. Áreas responsables: Indicadores:

Certificación del nivel 5 A. Todas. Índice de procesos de la institución evaluados.

Campus central



174


Área Responsable

Certificación del nivel 5 A. 0 0 0 0 1 1 CSG Índice de procesos de la institución evaluados. 100% 100% 100% 100% 100% 100% CSG



Certificación del nivel 5 A. 0 0 0 CSG Índice de procesos de la institución evaluados. 0 100% 100% CSG Institucional



Acciones generales: Ø Incorporar y certificar el proceso educativo de las ingenierías.

Ø Incorporar y certificar los procesos de la incubadora de empresas.

Ø Incorporar y certificar los procesos nuevos o que no se han evaluado. Objetivo particular. 4.2.- Buscar la certificación bajo las normas ISO 14 000 de gestión ambiental e ISO 27 000 sobre seguridad en la información. Áreas responsables: Indicadores:

Certificación en ISO 14000. Todas. Certificación en ISO 27000.

175

Campus central Histórico Metas Indicador 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Área Responsable

Certificación en ISO 14000. 0 0 0 0 1 1 CSG Certificación en ISO 27000. 0 0 0 1 1 1 CSG Unidad Académica Victoria


Certificación en ISO 14000. 0 0 0 0 1 1 CSG Certificación en ISO 27000. 0 0 0 1 1 1 CSG Unidad Académica San Miguel de Allende


Certificación en ISO 14000. 0 0 0 CSG Certificación en ISO 27000. 0 0 0 CSG Institucional


Certificación en ISO 14000. 0 0 0 0 1 1 CSG Certificación en ISO 27000. 0 0 0 1 1 1 CSG Acciones generales: Ø Implementar el sistema de gestión ambiental.

Ø Evaluar y certificar a la institución en ISO 14000.

Ø Desarrollar acciones tendientes a la implementación de la norma ISO 27000.

Ø Certificar a la institución en ISO 27000.

176

Objetivo particular. 4.3.- Unificar los procesos de evaluación del SGC con los procesos de autoevaluación requeridos para atender las evaluaciones de CIEES y las acreditaciones por organismos reconocidos por COPAES. Áreas responsables: Indicadores: Todas. Índice de procedimientos unificados. Campus central


Responsable Índice de procedimientos unificados. 0 0 25% 100% 100% 100% Todas






Índice de procedimientos unificados. 0 0 25% Todas Institucional



Acciones generales: Ø Integrar equipos multidisciplinarios para definir los procesos que den atención a

las evaluaciones de CIEES y de organismos reconocidos por COPAES.

Ø Dar de alta los procedimientos modificados.

Ø Difundir los cambios realizados.

177

Ø Evaluar mediante auditorías de calidad la implementación de los procedimientos y su efectividad.

Objetivo particular. 4.4.- Garantizar la mejora continua y la adecuación de los procesos en la búsqueda de la eficiencia institucional. Áreas responsables:

Indicadores:

Índice de servicios evaluados. Todas. Índice de servicios con resultados por debajo de la meta con programas de trabajo.

Campus central



Enlace Índice de servicios con resultados por debajo de la meta con programas de trabajo.

---- 100% 100% 100% 100% 100% Información y Enlace








Índice de servicios evaluados. 100% 100% 100% Información y Enlace

Índice de servicios con resultados por debajo de la meta con programas de trabajo. 100% 100% 100% Información y

Enlace

178


Área Responsable

Índice de servicios evaluados. 100% 100% 100% 100% 100% 100% Información y



Acciones generales: Ø Reestructurar los procedimientos del SGC con el fin de eliminar duplicidad de

actividades o actividades innecesarias.

Ø Evaluar los servicios prestados.

Ø Ejecutar programas de trabajo orientados a la mejora de los procesos y a incrementar la satisfacción de los usuarios.

Objetivo particular. 4.5.- Impulsar la certificación de procesos clave de la institución en normas específicas. Áreas responsables:

Indicadores:

Procesos clave identificados. Todas. Índice de procesos clave certificados en normas distintas a ISO 9001:2008.

Campus central




0 0 50% 100% 100% 100% CADES en CMMI

179


Área Responsable

Procesos clave identificados. 0 0 1 1 1 1 Todas (Meta


0 0 100% 100% 100% 100% Todas



Procesos clave identificados. 0 0 1 Gastronomía (Meta acumulada)

Índice de procesos clave certificados en normas distintas a ISO 9001:2008. 0 0 0% Norma ISO 22000

Institucional




0 0 50% 100% 100% 100% CADES en CMMI

Acciones generales: Ø Identificar por parte de la alta dirección procesos clave que deben certificarse.

Ø Elaborar programas de trabajo para buscar la certificación correspondiente.

Ø Ejecutar las actividades definidas y evaluar su efectividad.

Ø Certificar los procesos definidos.

180

Objetivo particular. 4.6.- Fortalecer la cultura de calidad con base al desarrollo del personal de la institución. Áreas responsables:

Indicadores:

Índice de PTC capacitados en aspectos de calidad. Índice de personal directivo y administrativo capacitado en aspectos de calidad.

Todas.

Índice de auditores internos certificados. Campus central




30% 76% 100% 100% 100% 100% Todas.






30% 100% 100% 100% 100% 100% Todas.

Índice de auditores internos certificados. 45% 0 50% 100% 100% 100% CSG



Índice de PTC capacitados en aspectos de calidad. 0 100% 100% Todas. Índice de personal directivo y administrativo capacitado en aspectos de calidad. 0 100% 100% Todas.

Índice de auditores internos certificados. 0 0 50% CSG

181


Área Responsable

Índice de PTC capacitados en aspectos de calidad. 10% 76% 100% 100% 100% 100% Todas.


30% 76% 100% 100% 100% 100% Todas.


Acciones generales: Ø Capacitar a los profesores de tiempo completo en aspectos de calidad.

Ø Dar inducción a todo el personal de nuevo ingreso al Sistema de Gestión de la

Calidad.

Ø Certificar a los auditores internos.

182

Anexo 2. Indicadores del PIDE 2009-2013.

Objetivo e indicador Forma de cálculo Referencia 1.1. Atender la demanda educativa mediante la oferta de programas educativos pertinentes.

Matrícula atendida. Número de alumnos atendidos a septiembre por programa educativo, unidad académica y modalidad.

Indicador 24 del MECASUT.

Programas educativos con estudios de pertinencia. Total de programas educativos con estudios de pertinencia


1.2.- Evaluar y acreditar los programas educativos.


Total de programas educativos evaluados en el nivel 1 de los CIEES o acreditados por organismos reconocidos por COPAES

Indicadores 18 y 19 del MECASUT.

Matrícula en programas educativos evaluados en nivel uno de CIEES o acreditados por

organismos reconocidos por el COPAES

Índice de matrícula en programas educativos de buena calidad.

Matrícula inicial atendida

* 100


1.3.- Formar profesionales de manera integral.

Total de titulados por generación en el año Índice de eficiencia terminal.

Total de estudiantes inscritos por generación en el año

* 100 Indicador 5 del MECASUT.

Egresados del ciclo escolar anterior con testimonio de desempeño sobresaliente y/o

del EGETSU o EGEL

Índice de egresados con testimonio de desempeño sobresaliente y satisfactorio en el EGETSU y en el EGEL.

Egresados que presentaron el EGETSU o EGEL

* 100


Total de empleadores satisfechos Total de empleadores encuestados

Índice de empleadores satisfechos.

Total de auditores internos

* 100


183

Objetivo e indicador Forma de cálculo Referencia 1.4.- Fomentar la evaluación y el desarrollo del personal docente.

Matrícula total al inicio del ciclo escolar Relación Alumno - Profesor de Tiempo Completo.

Profesores de Tiempo Completo al inicio del ciclo escolar


Profesores que recibieron un curso de 20 horas como mínimo relacionado con la mejora de la enseñanza educativa por parte de la UT


Profesores que laboran en la institución

* 100


Profesores de tiempo completo que cuentan con programa de vida y carrera


Profesores de tiempo completo que laboran en la institución

* 100

No aplica.

Profesores de tiempo completo con perfil PROMEP

Índice de PTC con perfil deseable.

Profesores de tiempo completo al inicio del ciclo escolar

* 100


Profesores de tiempo completo evaluados Índice de profesores evaluados en base a evaluación de 360°.

Profesores de tiempo completo al inicio del ciclo escolar

* 100 No aplica.

1.5.- Formar y consolidar los cuerpos académicos. Cuerpos académicos en formación registrados ante PROMEP. Total de cuerpos académicos en formación registrados

ante PROMEP. Requisitos para el registro por parte del Programa de Mejoramiento del Profesorado (PROMEP).

Cuerpos académicos en consolidación registrados ante PROMEP. Total de cuerpos académicos en consolidación registrados ante PROMEP.

Requisitos para el registro por parte del Programa de Mejoramiento del Profesorado (PROMEP).

Proyectos tecnológicos desarrollados por los cuerpos académicos. Total de proyectos tecnológicos desarrollados por los cuerpos académicos.

No aplica.

184

Objetivo e indicador Forma de cálculo Referencia Desarrollo de Líneas Generales de Aplicación del Conocimiento. Total de Líneas Generales de Aplicación del

Conocimiento. Requisitos para el registro por parte del Programa de Mejoramiento del Profesorado (PROMEP).

1.6.- Mejorar los servicios de apoyo al estudiante.

Total de alumnos satisfechos con los servicios de apoyo al estudiante


Total de alumnos encuestados *100 Indicador 21 del MECASUT.

2.1.- Fortalecer la presencia universitaria en la zona de influencia para incrementar la captación de alumnos.

Total de alumnos de nuevo ingreso a la UT de la ZI

Índice de absorción de la zona de influencia.

Total de egresados de educación media superior de la ZI

* 100

No aplica.

Total de IEMS de la ZI con al menos una visita de promoción en un año

Índice de instituciones de educación media superior de la zona de influencia visitadas al menos una vez en el año.

Total de IEMS de la ZI * 100

No aplica.

2.2.- Impulsar la vinculación con la sociedad en general. Convenios de colaboración con empresas del entorno. Total de convenios de colaboración firmados con

empresas del entorno en un año


Proyectos de estadía de alto impacto Índice de proyectos de estadía de alto impacto.

Total de proyectos de estadía en el ciclo * 100 No aplica.

2.3.- Desarrollar un programa integral de actividades cívicas, culturales y deportivas para la institución y para la zona de influencia.

Número de eventos realizados en el año al interior de la institución. Eventos deportivos, culturales y/o comunitarios realizados al interior de la UT en el ciclo escolar



Eventos deportivos, culturales y/o comunitarios realizados por la UT en el ciclo escolar al exterior de la institución


185

Objetivo e indicador Forma de cálculo Referencia 2.4.- Impulsar el posicionamiento institucional por medio de un programa integral de extensión universitaria.

Total de actividades de extensión universitaria

finalizadas Índice de cumplimiento de las actividades del programa.

Total de actividades de extensión planeadas * 100 No aplica.

2.5.- Fortalecer el seguimiento de egresados y la bolsa de trabajo.

Egresados del ciclo escolar anterior trabajando a seis meses de egreso


Total de egresados del ciclo escolar anterior * 100 Indicador 6 del MECASUT.

Egresados colocados en plazas contactadas por el área de bolsa de trabajo de la UT


Plazas contactadas por el área de bolsa de trabajo de la UT

* 100


Total de egresados satisfechos Índice de egresados satisfechos.

Total de egresados encuestados * 100 Indicador 7 del MECASUT.

2.6.- Sistematizar el proceso de educación continua.

Total de usuarios de educación continua satisfechos


Total de usuarios de educación continua encuestados

* 100


Cursos de educación continua impartidos por demanda


Total de cursos de educación continua * 100 Indicador 30 del MECASUT.

2.7.- Fortalecer el Centro de Innovación y Desarrollo de Empresas del Norte de Guanajuato (CIDENG) y la cultura emprendedora de los egresados y alumnos.

Número de empresas incubadas. Total de empresas incubadas por tipo No aplica.

Total de empresas incubadas que continúan operando a dos años de inicio de operaciones.


Total de empresas incubadas en el ciclo respectivo

* 100

No aplica.

186

Objetivo e indicador Forma de cálculo Referencia Total de empresas incubadas a partir de proyectos desarrollados por alumnos y/o

egresados de la UT


Total de proyectos incubados en el año * 100

No aplica.

2.8.- Ofertar servicios tecnológicos para la obtención de ingresos propios.

Ingresos propios captados por la UT en el ejercicio fiscal por concepto de servicios y

estudios tecnológicos


Presupuesto total autorizado (asignación modificada) a la UT para su operación en el

ejercicio fiscal

* 100


Ingresos propios captados por la UT en el ejercicio fiscal por concepto de servicios y estudios tecnológicos, sin incluir educación

continua


Presupuesto total autorizado (asignación modificada) a la UT para su operación en el

ejercicio fiscal

* 100


3.1.- Administrar eficientemente los recursos financieros.

Presupuesto ejercido de todas las fuentes Porcentaje de Variación del Recurso Aplicado Respecto del Recurso Programado.

Presupuesto total autorizado federal y estatal programado

* 100 No aplica.

Presupuesto ejercido de gasto corriente Presupuesto ejercido.

Presupuesto total de gasto corriente autorizado federal y estatal

* 100 Indicador 11 del MECASUT.

Gasto por función. Gasto destinado por función a la docencia; vinculación; difusión; y administración y servicios generales.

Política 88 del PIDE y 101 de las Políticas para la Operación, Desarrollo y Consolidación del Subsistema.

Meses de operación posibles mediante el fondo de contingencia. Monto estimado de ejercicio de gasto corriente de la institución para un mes.

No aplica.

187

Objetivo e indicador Forma de cálculo Referencia 3.2.- Desarrollar el capital humano de la institución.

Total de expedientes por persona

actualizados en el último año y en medio magnético

Índice de expedientes actualizados y en medio magnético.

Total de personal que labora en la institución * 100

No aplica.

Total de personal de planta que cuenta con plan de vida

Índice de personal con plan de vida.

Total de personal de planta que labora en la institución

* 100

No aplica.

Número de bajas Índice de rotación de personal.

Total del personal * 100 Ejercicio de autoevaluación institucional.

Personal que recibió como mínimo un curso de 20 horas de capacitación por parte de la

UT


Total del personal * 100


3.3.- Actualizar el manual de organización.

Personal contratado conforme a la plantilla autorizada por parte de la Secretaría de

Educación Pública


Plantilla autorizada por parte de la Secretaría de Educación Pública

* 100

Analítico de Servicios Personales 2009.

Manual de organización actualizado. Revisión anual del manual de organización S. de Gest. de la Cal. de la UTNG.

3.4.- Fortalecer la evaluación del desempeño.

Personal evaluado en su desempeño Índice de personal evaluado en su desempeño.

Total del personal * 100 No aplica.

Personal para el cual se tomaron acciones por tener bajos parámetros en su desempeño


Total del personal que tuvo bajos parámetros en su desempeño

* 100

No aplica.

188

Objetivo e indicador Forma de cálculo Referencia 3.5.- Mejorar el clima organizacional.

Estudio de clima organizacional realizado. Estudio de clima organizacional anual No aplica.

Actividades finalizadas del PT desarrollado a partir del diagnóstico del clima organizacional


Total de actividades planteadas a partir del diagnóstico del clima organizacional

* 100

No aplica.

3.6.- Fortalecer los procesos administrativos en el marco del SGC.

Procesos administrativos evaluados y/o certificados


Total de procesos administrativos identificados * 100


Total de usuarios de servicios administrativos satisfechos

Índice de usuarios de los servicios administrativos satisfechos.

Total de usuarios de servicios administrativos encuestados

* 100

S. de Gest. de la Cal. de la UTNG.

3.7.- Actualizar constantemente los instrumentos de planeación.

Núm. de Instrumentos de Planeación actualizados en el año según su clasificación

con los que cuenta la UT "n"


Total de Instrumentos de Planeación mínimos con los que debe contar la UT "n"

* 100

Ejercicio de autoevaluación institucional.

3.8.- Redefinir, adecuar y sistematizar de manera continua los procesos de la institución.

Núm. de procedimientos que se han mejorado en el ciclo "n"

Índice de procedimientos actualizados.

Total de procedimientos establecidos en el manual de calidad "n"

* 100


Núm. procedimientos establecidos en el manual de calidad digitalizados integralmente

"n"

Índice de procedimientos en sistemas informáticos.

Total de procedimientos establecidos en el manual "n"

* 100

No aplica.

189

Objetivo e indicador Forma de cálculo Referencia 3.9.- Actualizar y aplicar la normatividad institucional.

Núm. de ordenamientos jurídicos con los que

cuenta la UT "n" Índice de reglamentos requeridos.

Marco de observación de la Legislación Universitaria "n"

* 100


Núm. de ordenamientos jurídicos actualizados en el último año "n"

Índice de reglamentos actualizados.

Marco de observación de la Legislación Universitaria "n"

* 100

No aplica.

3.10.- Vigilar que las unidades administrativas de la Universidad se apeguen a las disposiciones normativas aplicables.

Núm. de auditorías programadas realizadas Índice de auditorías concluidas.

Núm. de auditorías programadas * 100 No aplica.

Estados financieros mensuales analizados. Total de estados financieros analizados en el año No aplica.

4.1.- Ampliar el alcance de la certificación bajo la norma ISO 9001:2008 sobre aseguramiento de la calidad para aquellos procesos que aún no han sido evaluados.

Certificación del nivel 5 A. Certificación ISO 9001:2008 por año


Procesos administrativos evaluados y/o certificados

Índice de procesos de la institución evaluados.

Total de procesos administrativos identificados * 100


4.2.- Buscar la certificación bajo las normas ISO 14 000 de gestión ambiental e ISO 27 000 sobre seguridad en la información.

Certificación en ISO 14000. Certificación ISO 14000

No aplica.

Certificación en ISO 27000. Certificación ISO 27000.

No aplica.

190

Objetivo e indicador Forma de cálculo Referencia 4.3.- Unificar los procesos de evaluación del SGC con los procesos de autoevaluación requeridos para atender las evaluaciones de CIEES y las acreditaciones por organismos reconocidos por COPAES.

Procesos de evaluación de CIEES y/o

COPAES unificados con los procesos de evaluación de calidad

Índice de procedimientos unificados.

Total de proceso identificados de CIEES y/o COPAES

* 100


4.4.- Garantizar la mejora continua y la adecuación de los procesos en la búsqueda de la eficiencia institucional.

Total de servicios evaluados Índice de servicios evaluados.

Total de servicios identificados * 100 Indicador 21 del MECASUT.

Total de servicios evaluados con resultados por debajo de la meta establecida que

cuentan con acción correctiva o programa de mejora

Índice de servicios con resultados por debajo de la meta programada que cuentan con acción correctiva o programa de mejora.

Total de servicios evaluados con resultados por debajo de la meta establecida

* 100


4.5.- Impulsar la certificación de procesos clave de la institución en normas específicas.

Procesos clave identificados. Procesos clave identificados mediante diagnóstico No aplica.

Procesos clave identificados y certificados en normas distintas de ISO 9001:2008

Índice de procesos clave certificados en normas distintas a ISO 9001:2008.

Total de procesos clave identificados mediante diagnóstico

* 100

No aplica.

4.6.- Fortalecer la cultura de calidad con base al desarrollo del personal de la institución.

PTC que recibieron capacitación en aspectos de calidad por parte de la UTNG

Índice de PTC capacitados en aspectos de calidad.

Total de PTC * 100


191

Objetivo e indicador Forma de cálculo Referencia

Total de personal directivo y administrativo que recibió capacitación en aspectos de

calidad por parte de la UTNG


Total de personal directivo y administrativo

* 100


Total de auditores internos certificados Índice de auditores internos certificados.

Total de auditores internos * 100


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