Plan Emprendedor

Trabajo Final

ESTUDIANTE:Daniela Orozco Snchez (000362358)

DOCENTE:William Snchez

Facultad Ciencias EmpresarialesFundacin Universitaria Catlica Lumen GentiumSantiago De CaliJunio 3 2015

1. INTRODUCCIN

Uno de los sectores tecnolgicos que, junto con la computacin y los celulares, ha tenido los mayores avances durante los ltimos aos es sin duda el automotriz.Empresas de tanto prestigio como BWM, VW, Audi yFerrari, luchan por estar a la vanguardia de un mercado que crece ao a ao y para ello, crean enormes ferias automotrices donde exponen sus distintosprototipos de ideas innovadoras, que prometen grandes avances, tanto en eficiencia, seguridad, ahorro, velocidad, aceleracin y convivencia con el medio ambiente.Por tanto, en este documento se presentan a continuacin los procesos estratgicos de actualizacin de servicios para estar a la vanguardia del mercado de mantenimiento automotriz en Cali.2. IDEA EMPRESARIAL NUMERO 1: MANTENIMIENTO ESPECIALIZADO DE VEHICULOS AUTOMOTORES

Cul es la innovacin?Este proyecto empresarial tiene como principal objetivo realizar reparaciones a las computadoras internas de los vehculos automotores, ya que en Cali no existe una empresa que pueda facilitar la restauracin de estas partes, por medio de sustitucin de piezas como lo son el software y el hardware, en estas mquinas que son las que le proporcionan la informacin al automvil, y le brindan la ayuda en tareas que pueden iniciar desde encender el automvil, hasta iniciar el limpia brisas automticamente cuando el clima lo amerita. Cul es la creatividad? Hoy por hoy, Colombia es un pas que a pesar de que hasta hace poco empezamos a enriquecer nuestro parque automotor, tambin es cierto que debemos avanzar en poder brindar las soluciones que se puedan presentar a la hora que los carros, que estn ingresando al pas lo requieran, creando tcnicas de borrado y reprogramacin de chips, as mismo como la sustitucin de partes de la misma computadora de los automotores, podr enriquecer y beneficiar el mercado automotriz, los clientes, y dar pasos agigantados en el progreso de la mecnica vehicular en Colombia Qu problemas soluciona?Con esta iniciativa logramos dar solucin a muchas situaciones, algunas de ellas son: Se crea una alternativa de solucin diferente a realizar una nueva compra de mdulo Se optimiza el tiempo de espera por repuestos (dado que importar estos mdulos pueden tardar hasta 30 das). Se ahorra un gasto elevado de dinero para el cliente Se abre un nuevo mercado para nuestra empresa, el cual no tiene una gran competencia a nivel regional.

Cul es el mercado potencial?El mercado potencial, serian principalmente todas las personas que posean vehculos del 2011 en adelante, que contengan computadora en el interior del vehculo, as mismo como partes electrnicas defectuosas como: Reparacin de mdulo de: ABS(computadora sistema de frenos) Reparacin de mdulo de : AIR BAG (bolsas de aire para impactos) Reparacin de mdulo de : PCM (computadora central de abordo) Reparacin de mdulo de : BODY CONTROL (computadora de comunicacin) Reparacin de mdulo de : CONFORT (computadora que controla todo lo relacionado con la comodidad al interior del vehculo) Reparacin de mdulo de : AUDIO Y VIDEO (unidad que controla dispositivos de audio , video y telefona del vehculo)

Cul es el conocimiento tcnico?Debe haber personal capacitado con conocimientos en autotrfica, que es la electrnica en la parte automotriz. Cul es el requerimiento capital?Cada cliente debe tener en cuenta que para realizar la reparacin de la computadora de un vehculo automotor este puede tener un costo entre 3.500.000 y 14.000.000. Dependiendo de la marca del vehculo, el ao de compra, etc.

Idea empresarial Numero 2: FABRICACIN Y COMERCIALIZACIN DE PRODUCTOS PARA ASEPSIA Y DESINFECCIN HOSPITALARIA.

Cul es la innovacin?La innovacin que se tiene para este producto es entregar en comodatos equipos para la utilizacin de los productos tales como, Bomba de aspersin para utilizar el DESENFEX AN, dispensador de codo metlico de 500 cc y 100 cc para utilizar el CLOREX 4% y AGLIC PLUS, bandejas en plstico de diferentes dimensiones para uso del ENZIMAX.

Cul es la creatividad? Lo ms importante en este punto se brindara a nuestros clientes una asesora cientfica de acompaamiento y apoyo en el desarrollo de protocolos en asepsia, bioseguridad, control de infecciones asociadas al cuidado de la salud y documentacin para obtener habilitacin de servicios o acreditacin de instituciones por entes reguladores. Qu problemas soluciona?Con la idea de negocio se puede obtener una reduccin considerable, si se toman medidas acertadas y adecuadas para la identificacin y control de microrganismos y bacterias en el mbito hospitalario. Se podra controlar las infecciones causadas por mal lavado de manos, se reducira la tasa de muertes por ao en el pas., se realizara un mejor trabajo de desinfeccin de instrumental, en el rea de central de esterilizacin de cada institucin. Cul es el mercado potencial?El mercado potencia para la ejecucin de estas accesorias para la utilizacin de estos productos deben ser principalmente, sitios como Hospitales pblicos y privados, Clnicas, Distribuidores de productos mdico- quirrgicos, Centros de Esttica, Clnicas Odontolgicas, Bancos de Sangre, Consultorios Mdicos y de Especialistas, Veterinarias, Fundaciones, Asociaciones que estn en este mismo sector, entre otros.

Cul es el conocimiento tcnico? El conocimiento tcnico para efectuar este proyecto debe est basado principalmente en personas que tengan conocimiento de higiene y salud, personal tcnico, de enfermera, unidad de farmacia y equipos tcnicos de mantenimiento y limpieza. Cul es el requerimiento capital?El requerimiento capital que necesita este proyecto es de alrededor de 10.000.000. Millones de pesos. Dependiendo el establecimiento en el cual se vaya a brindar el servicio.Idea empresarial Numero 3: CAPACITACION DE PERSONAL AL SECTOR DE TELECOMUNICACIONES

Cul es la innovacin?El plus innovador que se ofrecer con este servicio es poder que nuestro cliente en este caso sea una empresa de telecomunicaciones que desea capacitar a un determinado grupo de empleados, no deben desplazarse a nuestra empresa, sino que nosotros iremos a brindar la capacitacin a las instalaciones de la empresa contratante en los horarios que ellos dispongan ajustndonos a sus necesidades. Adems de ofrecer este servicio, en caso que se quiera otro curso se gestionar y se realizar satisfactoriamente cuando lo soliciten.

Cul es la creatividad? La creatividad de esta iniciativa de este negocio es poder ofrecer a las empresas la capacitacin que necesiten en la parte de las telecomunicaciones. Qu problemas soluciona?

Mejorar el servicio y la atencin a los clientes que visitan las oficinas de telecomunicaciones y por va telefnica. Tiempo de respuesta oportuna en atencin a requerimientos. Mejor capacitacin al personal de telecomunicaciones. Brindar un excelente servicio al cliente para que estos se sientan satisfechos con la calidad de atencin recibida. Que las empresas de telecomunicaciones cuenten con personal capacitado en competencias laborales. Se busca que las personas empleadas cada da sientan la necesidad de una capacitacin continua para fortalecer sus competencias laborales.

Cul es el mercado potencial?El sector de telecomunicacin es un sector muy dinmico en el cual segn indicadores por la superintendencia de industria y comercio presenta altos niveles de inconformidad de sus clientes, por lo anterior requiere de este tipo de capacitaciones de servicio al cliente. Nuestro mercado objetivo es el sector de telecomunicaciones especficamente empresas como:

Tigo. Une. Emcali. Claro

Cul es el conocimiento tcnico?

Tener una cultura de crecimiento laboral que nos sirvan y sean de gran utilidad para ser mejores cada da en nuestros trabajos o sitios de negocio. Poder tener una mejor relacin interpersonal continua con el personal capacitado directamente del SENA que dictarn y guiarn los diferentes cursos que se ofrecen de capacitacin.

Cul es el requerimiento capital?El requerimiento capital que necesita este proyecto es de alrededor de 20.000.000. Millones de pesos. Dependiendo las capaciones que se vayan a dar en las diferentes empresas.3. DETERMINACIN DE LA IDEAServicio automotriz especializado en reas de programacin y reparacin de mdulos de control construidos con integrados de cristal.3.1 JUSTIFICACIN:La finalidad es crear una nueva lnea tecnolgica y rentable en el mercado, que este a la vanguardia y cubra un sector inexplorado en nuestra ciudad, que adems beneficie la empresa de servicio automotriz Automania.co, basados en que ya tiene las instalaciones y el talento humano.3.2 FORMULACIN DE PROBLEMAS:Los automviles de la actualidad van acompaados de mltiples unidades electrnicas de control determinadas y entrelazadas por una red de comunicacin. Todo esto en busca de seguridad, eficiencia y confort, dada la complejidad de construccin de los nuevos mdulos o computadoras que equipan estos vehculos a partir del 2011, nadie en Cali los repara, dejando como nica opcin el remplazo de estas unidades que segn la marca y fabricante, pueden tener un valor entre $3.500.000 y $14.000.000 de pesos3.2.1 SNTOMAS:En nuestro pas, se comercializan muchos vehculos, pero no se hace lo mismo con las partes y repuestos, por ende, es demasiado costoso el remplazo de ellas y es muy comn ver vehculos prcticamente nuevos de alta gama, con los siguientes sntomas: Alto consumo de combustible Bajo rendimiento y mal desempeo de confort ( audio y video) Fallas en transmisiones automticas Vehculo sin encender

3.2.2. CAUSAS:Algunas de las causas que hacen difcil el mantenimiento y la solucin a los problemas en los vehculos de gama alta son: Mal agenciemiento por parte de la empresa importadora de vehculos Altos costos de partes y repuestos Alto tiempo de espera por importacin de repuestos y partes.3.2.3 OPORTUNIDADES:Al desarrollar las tcnicas de mantenimiento, borrado, reprogramacin, adaptacin de software y hardware de las computadoras para su remplazo, se crea una tcnica efectiva y eficiente para el mercado automotriz. Se crea una alternativa de solucin diferente a realizar una nueva compra de mdulo Se optimiza el tiempo de espera por repuestos (dado que importar estos mdulos pueden tardar hasta 30 das). Se ahorra un gasto elevado de dinero para el cliente

Se abre un nuevo mercado para nuestra empresa, el cual no tiene una gran competencia a nivel regional.

3.2.4 CONTROL AL PRONSTICO:Los vehculos de gama alta pueden tener las unidades de control que deseen, todo depende del fin y la creatividad del fabricante, manejan desde el audio, aire acondicionado, transmisin automtica, telemtica, confort, frenos, seguridad entre otros. Un equivalente a 60 computadoras de abordo segn el vehculo y la gama. Gracias a la globalizacin y el fcil acceso a los crditos, su consumo se ha elevado y podemos ver en las calles de nuestra ciudad marcas y vehculos dignos de cualquier metrpolis.Sin embargo, no se avanza en la misma medida para el sector de mantenimiento automotriz, quedando un mercado inexplorado que brinda soluciones a los propietarios de los vehculos y rentabilidad para nuestra iniciativa de negocio.4. OBJETIVO GENERAL Ser una empresa reconocida en el sector automotriz, por estar a la vanguardia tecnolgica y poseer un dominio del mercado autotrnico de la ciudad de Cali en los primeros 2 aos.4.1. OBJETIVOS ESPECFICOS Ser una alternativa de servicio tcnico para los concesionarios Brindar un solucin viable y de calidad al usuario Marcar la diferencia en el mercado de mantenimiento automotriz Generar nuevas fuentes de ingresos y diversidad en el servicio Generar empleos

Aportar al bienestar del ambiente, mediante la optimizacin del software del vehculo, logrando una menor emisin de gases contaminantes

Evolucionar el servicio automotriz.

5. ESTUDIO METODOLGICO: Para este proyecto se utilizaran los dos tipos de investigacin: por parte de la investigacin explorativa emplearemos encuestas, tablas de frecuencia, estudio de campo, etc. Por otro lado, en la investigacin descriptiva, se realizaran el estudio de las posibles personas a las que se les pueda suplir la necesidad del servicio que se va prestar con este proyecto, anteriormente se tena en cuenta que podra ser una poblacin las cuales tuviesen automviles del ao 2011 en adelante y que contaran con computadoras para su funcionamiento interno, adems se incluirn investigaciones ms profundas referentes a este tema. 6. HERRAMIENTAS: El siguiente es el prototipo es el de la encuesta que realizaremos en la investigacin explorativa.

ENCUESTA MANTENIMIENTO ESPECIALIZADO DE VEHICULOS AUTOMOTORES

NOMBRE: _______________________________________________________

EDAD: ____

SEXO: ____

AO DEL VEHICULO: ____

SINO

MARCA DEL VEHICULO: ______________________

1. Considera que es bueno el servicio de reparacin de lasComputadoras internas de los vehculos?

2. Conoce cunto puede costar el arreglo de una computadoraVehicular?

3. Le parecera caro pagar de 4 a 10 millones de pesos por el Arreglo de una computadora vehicular?

4. Le parece que Colombia est avanzado en la mecnica Automotriz?

5. Alguna vez se le ha daado la computadora vehicular de Su vehculo?

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD:

Este proyecto es tanto rentable como factible, ya que en la actualidad el parque automotor de Cali va creciendo cada da ms, con carros de nuevas y mejores tecnologa, las cuales en la gran mayora de los casos son operadas principalmente por una computadora en su interior, la factibilidad del negocio se encuentra principalmente en que venimos implementando esta propuesta creativa, novedosa en la ciudad, ya que no existe competencia la cual brinde el servicio de reparacin de computadoras internas de los vehculos, lo cual nos permite tener rentabilidad.

En la parte de la factibilidad es un poco ms complicada, ya que existen pocos proveedores de estas partes a reparar o a reemplazar, por lo cual deben ser tradas de otros pases, en los cuales ya est bien implementada la prctica de intercambiar partes de la computadora interna de los vehculos

ENTORNO:

Demogrfica:

Las edades las cuales se le prestara el servicio son a personas que se encuentren en capacidad de manejar un vehculo automotor podra ser desde 18 (aos) hasta las personas de edad avanzada que tambin hagan uso de los automotores 80 (aos) la poblacin Los estratos los cuales va dirigido este servicio son principalmente los que habitan en estrato 3 6 los cuales posiblemente tengan la capacidad para tener vehculos del ao 2010 en adelante ( que utilizan computadoras) al ao 2015, los cuales por el arreglo de las dichas computadoras pueden tener un precio entre 3.500.000. y 14.000.000 de pesos. La poblacin a la cual se le puede dirigir este servicio es a hombres y mujeres, estudiantes, trabajadores, independientes, pensionados, etc. Los cuales tengan un vehculo. Social: Las creencias religiosas tienen poco que ver con la mecnica automotriz, pero todos tenemos diferentes creencias religiosas, pero la sociedad actual casi que no exige tener un medio de transporte que nos movilice.

Tecnolgico:

Para estar a la vanguardia del mercado, debemos estar invirtiendo de forma constante en equipos y actualizaciones de software, que nos permitan realizar los procedimientos de programaciones y sobre escritura de chips. Colombia est atrasado en la mecnica automotriz, traer esas nuevas formas de reparacin es brindar tecnologa a nuestros clientes.Ambiental: En el entorno ambiental va muy ligado a nuestro proyecto ya que si una computadora de un automvil acababa su vida til deba ser desechada completamente, hoy por hoy podemos cambiar solo las piezas defectuosas y esto reduce el impacto ambiental.

Este tipo de mantenimiento no causa ninguna contaminacin auditiva. Ya que lo que se hace principalmente es cambiar partes y reprogramar los software de las computadoras.

Este proyecto podra generar muy pocos residuos, nicamente los de los repuestos que no se utilizaran ms.

Son polticas de manejo de residuos, desechos, cualquier tipo de contaminacin y una integracin completa del taller al ambiente que la rodea, actualmente, no solo se rinde ante el Dagma, sino que tambin se debe presentar una caracterizacin de los vertimientos de alcantarillado a EMCALI EICE ESP.

Econmico: El dlar puede ser el peor enemigo y el mejor amigo a la vez de este proyecto ya que la gran mayora de los repuestos deben ser importados, razn por la cual si el dlar aumenta los repuestos pueden aumentar, por otro lado, si el dlar disminuye los repuestos pueden disminuir generando mayores ganancias.

La tasa de inters podra manejarse convenio con los bancos para que accedan a invertir en el proyecto y prestarle el dinero de las reparaciones a los clientes, y as poderle brindar el servicio a las personas que lo necesitan y no tienen el dinero completo.

Jurdica:

Los impuestos que deben pagarse principalmente deben ser los impuestos aduaneros por el ingreso al pas de los repuestos que se utilizaran para las reparaciones. Tener cmara y comercio, permiso de uso de suelos, impuestos respectivos del local, etc. para tener todo al da y no tener problemas jurdico.Cultura: Las personas siempre estn en busca de nuevas aplicaciones que puedan tener los automviles, como que se activen las luces y los parabrisas automticamente, que se bloqueen las puertas, etc. y todas estas mejoras tecnolgicas las brinda la computadora de un automvil.

Da tras da los seres humanos nos volvemos ms dependientes de los vehculos y queremos pagar por la comodidad y la tecnologa que nos puedan brindar, las cuales son manejadas por una computadora la cual en algn momento terminara su vida til y necesitara reparaciones.

Poltico: Segn la ley de emprendimiento el gobierno debe apoyar y promover todas las empresas nacionales que quieran buscar un crecimiento y un asentamiento y afianzamiento en una empresa en el territorio nacional.

COMPETENCIA:

Segn los estudios realizados y dado que somos el apoyo de la red de talleres, en la ciudad de Cali no hay ninguna empresa que este prestando este servicio de forma directa y formalizada, siendo este una oportunidad de dominio.

PROVEEDORES:Para el desarrollo de nuestros procesos de reparacin, contamos con proveedores internacionales de chips e integrados en USA, JAPON, REINO UNIDO Y CHINA. Ellos tienen un catlogo digital, donde seleccionamos el artculo de repuesto y la cantidad a importar, se efecta el pago por Paypal con tarjeta de crdito o se realiza un giro por alguna empresa especializada, de forma continua se estipula la empresa por la cual se har el transporte y el respectivo pago de impuestos.

POSIBLES CLIENTES:

POSIBLES SUSTITUTOS: Sustituciones en estas computadoras existen, pero deben ser sustituidas nicamente las piezas defectuosas o la computadora completa, pero estas deben ser del mismo modelo y marca y de automvil los cuales vendran referenciados por un cdigo de barras y un nmero seriado. De resto no se puede sustituir por ningn otro objeto que sea diferente a una computadora automotriz.

Nuestra propuesta brinda al cliente, una alternativa de reparacin, por intermedio de reprogramaciones de software o el remplazo de algn integrado o componente electrnico. Lo que nos da una ventaja significativa en costos y tiempos de solucin. Siendo ms especficos, tendr un costo del 30% sobre el valor de compra de una unidad nueva y un tiempo mximo de 1 semana de trabajo. Lo que nos da como resultado un ahorro del 70 % en dinero y ms de 20 das de tiempo para el cliente. Tiempo: Por importacin, una computadora puede tardar hasta 28 das hbiles.Conocimiento de mercado: El campo automotriz va en un aumento agigantado, gracias a los factores de financiacin, aumento del poder adquisitivo de las personas y la cultura de tener un automvil como herramienta de trabajo, entre otros. El nicho en el cual va a participar el taller en cuestin, es la red de concesionarios de la ciudad de Cali, dado a que por su condicin de MARCA, no pueden, ni tienen las herramientas para reparar los componentes electrnicos, dndoles la nica opcin el remplazo de estas costosas partes.

PLAN DE MERCADO: Precio: El precio que puede llegar a tener este servicio oscila entre 3.500.000. y 14.000.000 de pesos, dependiendo el tipo de reparacin, el tipo de vehculo, marca, ao, repuestos que se vayan a utilizar y lo ms importante, el precio del dlar.

Plaza: Donde se realizaran estas reparaciones y se prestaran otros servicios a los automotores son en las salas de ventas, talleres.

Promocin: Se realizara todo tipo de publicidad como vallas, pendones, eucol, folletos, comerciales radiales, redes sociales, intermediario, etc. Para llegar al cliente y poder que este se entere del servicio que le prestaremos.

Producto: Inicialmente se realiza un anlisis previo al vehculo para conocer qu tipo de falla est presentando, despus se determina si la reparacin debe ser fsica o de programacin, para prestar el servicio de configuracin de software o reemplazar las piezas daadas.

Personas: Nuestra empresa cuenta con un personal capacitado con conocimientos en autotrfica, que es la electrnica en la parte automotriz y dems, de esto depende la satisfaccin que reciba el cliente por parte de la empresa, puede ser negativa como positiva.

Procesos: Nuestra empresa maneja unos procesos para hacer de nuestro trabajo el mejor y poder satisfacer al cliente, la mejor manera de reducir costos para el cliente y aumentar nuestra ganancias son reparando las piezas daadas que no estn en completo estado de descomposicin y poderlas reutilizar de esta manera toda la ganancia ser para la empresa.

FACTORES: Precio: Para nuestro mercado, no resulta ser tan importante e influyente el precio de la competencia, pues los concesionarios venden las partes a precios muy elevados, lo que nos da la primera opcin a la hora de reparar o reprogramar las partes.

Hbitos: Muchas personas adquieren sus vehculos a crdito y el nmero de cuotas supera el tiempo de garanta, todo esto bajo un pronstico de pago establecido referente a sus ingresos, lo que los deja sin mucho presupuesto de mantenimiento y nos deja como la mejor alternativa de solucin.

Punto de Venta: Nuestra empresa cuenta con las instalaciones requeridas para el mantenimiento automotriz, brindamos todo el respaldo tecnolgico y todos nuestros procesos estn garantizados, para dar una seriedad y tranquilidad total a nuestros clientes.

COMPETENCIA: La competencia existente es poca en nuestra regin, pues el sector automotriz es ms generalizado y especializado en la mecnica general y no en la autotrnica, existen dos talleres conocidos que hacen parte de nuestro servicio, pero tambin se apoyan en nuestra empresa, creando una alianza estratgica puntual.Factor de Precio Por Importacin: Este tampoco presenta mucho impacto en nuestro emprendimiento, pues aunque el cliente decida comprar e importar sus repuestos, ayudados por la globalizacin y la rapidez de la encomienda, no genera amenaza alguna, pues en el concesionario no se le acepta repuestos suministrados por el cliente y aunque el cliente los instale, deben ser programados. Lo que nos deja como una alternativa lgica y rentable.

ESTRATEGIAS Producto:

1. La actividad principal de nuestro proyecto es el mantenimiento de las computadoras de los automotores, adicional a esto, incluir otros servicios para lograr la satisfaccin del servicio, como asesora en las compras, facilidad de pago, servicio de instalacin, servicio de lubriteca, ofrecer garanta, servicio de gra, servicio a domicilio.

2. Incluir nuevos servicios de mecnica para la reparacin de los vehculos, y de esta manera poner hacer ms completo el portafolio de servicios que se prestara.

3. Aprovechar las piezas que no estn en total estado de descomposicin para realizarle su debida reparacin y poderla volver a instalar, generando confianza para el cliente.

Precio:

1. Ofrecer al mercado un servicio de reparacin de software del vehculo y dems a precios favorables con el fin de lograr una rpida penetracin, rpida acogida y un reconocimiento.

2. Hacer promociones por temporada, reduciendo los precios del servicio por un tiempo limitado.

3. Ofrecer cupones o vales de descuentos para la prxima reparacin a clientes por compras superiores a un monto en especfico.

Plaza:

1. Ofrecer nuestro servicio va Internet, llamadas telefnicas, envo de correos, etc. Con el fin de estar en constante comunicacin con nuestro posible cliente.

2. Hacer uso de intermediarios, de esta manera poder lograr una mayor cobertura de nuestro servicio y aumentar nuestros puntos de ventas a nivel nacional.

3. Establecer alianzas estrategias con otros negocios para poder brindar el servicio en cualquier lugar, colocando un personal apto en las otras tiendas para que este pueda brindar el servicio cuando lo requieran.

Promocin:

1. Crear actividades o eventos con el fin de informar, comunicar, dar a conocer, o recordar la existencia del servicio que se prestara a los posibles consumidores con unas caractersticas especficas.

2. Realizar sorteos o concursos entre nuestros clientes para motivarlos y poder persuadir en ellos para la siguiente compra o adquisicin de nuestro servicio.

3. Patrocinar alguna institucin o alguna otra empresa, relacionada con lo que vendemos con el fin de darnos a conocer para lograr una posicin y un reconocimiento a nivel nacional, ya que es poca la competencia con ese servicio y a esos precios.

Personas:

1. En nuestra empresa queremos que las personas que trabajan con nosotros sean seres humanos que se estn superando todo el tiempo, que aprendan todos los das cosas nuevas, para que tambin transmitan su conocimiento a los dems, que crezcan profesionalmente para poderle dar la oportunidad de desarrollar todo su potencial y ascender en la escala jerrquica.

2. Reconocer el esfuerzo de cada persona para que a fin de mes cuando reciba su nmina poderle recompensar a ese trabajador todo su empeo y esmero con el que realizo su labor con un incremento en el sueldo, o tambin reconocimientos de carcter no financiero es una buena manera de valorar a los mejores empleados como medallas de honor, da libre, empleado del mes, etc. Lo motivara hacer su trabajo cada vez de la mejor manera posible y tener el privilegio de estar tranquilos y seguros que nuestro cliente quedo en la mejores manos por la atencin tan satisfactoria que brinda nuestro empleado.

3. Brindarle todo tipo de ayuda a los empleados como enviarlos a capacitaciones, programas de entrenamiento, oportunidades para ampliar los conocimientos y mejorar las habilidades, harn que el reflejo de la empresa sea la actitud con la que trabajan, aumentando la motivacin y el compromiso por parte de los empleados ya que ellos hacen que la empresa tenga vida y funcione con unos objetivos.

Procesos:

1. Una estrategia para nuestro proyecto sera tener muchas ms sucursales pero que nuestras instalaciones sean pequeas para que nuestros gastos como lo son el pago del arriendo, de los servicios, de nmina y dems sea mnimo y aumentar nuestros ingresos.

2. Asegurarse que en la empresa se utilicen correctamente los gastos operativos como lo son: Viticos, impresiones, tarjetas de presentacin, papelera, cafetera, insumos de limpieza, mensajera, comidas, regalos corporativos. Ya que si se utilizan de manera adecuada puede incrementar sus ingresos netos un 40%.

3. Analizar cules son las reas que estn generando ms gastos, conocer cada una de las necesidades y observar que es lo que necesita la empresa para poder mejorar.

EVALUACION SOBRE NUESTRO EMPENDIMIENTO

EMPRESA DE MANTENIMIENTO ELECTRONICO AUTOMOTRIZ

1. Posee usted un vehculo equipado con electrnica automotriz?

SI

NO

2. Le parecen elevados los costos de los servicios y repuestos en los concesionarios?

SI

NO

3. Le parecen largos los tiempos de servicio en el concesionario cuando su vehculo presenta fallas electrnicas?

SI

NO

4. Al terminar la garanta de fbrica del vehculo, lo contina llevando al concesionario?

SI

NO

5. Tiene conocimiento de empresas indirectas a la marca que actualmente brinden servicios similares al concesionario?

SI

NO

6 . Le gustara que le dieran la oportunidad de ver el procedimiento de diagnstico de falla de su vehculo?

SI

NO

7. Le parece agradable pagar un 30 o 40 % menos del valor que paga en los concesionarios, contando con una garanta respectiva?

SI

NO8. Considera su vehculo como una herramienta de trabajo?

SI

NO

9. Le gustara recibir un informe paso a paso del proceso de reparacin de su vehculo mediante fotos enviadas por correo electrnico?

SI

NO

10. En caso de que se le dae una computadora de bordo que vale ms de dos millones, est de acuerdo en repararla?

SI

NO

11. Le agradara que el importe de su repuesto demore una semana y no 28 das como en el concesionario?

SI

NO

12. Cundo piensas acerca de este nuevo servicio, crees que lo recomendaras a tus conocidos?

SI

NO

13. Reajustara los valores electrnicos de su vehculo para que consuma menos combustible?

SI

NO

14. Reprogramara el software de su monitor de a bordo, para que le permita ver video mientras conduce?

SI

NO

Objetivo: El objetivo trazado con nuestra encuesta, es conocer de primera mano las necesidades de las personas referente a los daos electrnicos e identificar la viabilidad de crear una empresa que brinde los mismos servicios que el concesionario, pero a costos ms bajos y en tiempos ms eficientes.TABULACIONES:1. Posee usted un vehculo equipado con electrnica automotriz?

RESPUESTAFRECUENCIA%

SI1386,67%

NO213,33%

TOTAL15100%

De las 15 personas que respondieron nuestra encuesta 13 de ellas poseen un vehculo equipado con electrnica automotriz lo que equivale a un 86,67% y 2 personas contestaron que no poseen de este, lo que equivale a un 13,33%.

1. Le parecen elevados los costos de los servicios y repuestos en los concesionarios?

RESPUESTAFRECUENCIA%

SI15100%

NO00%

TOTAL15100%

De las 15 personas que respondieron nuestra encuesta 15, es decir el 100% dieron como respuesta un Si ya que consideran que el servicio y los repuestos por parte de los concesionarios es muy costoso.

1. Le parecen largos los tiempos de servicio en el concesionario cuando su vehculo presenta fallas electrnicas?RESPUESTAFRECUENCIA%

SI15100%

NO00%

TOTAL15100%

De las 15 personas que respondieron nuestra encuesta 15, es decir el 100% dieron como respuesta un Si ya que es bastante largo el tiempo de espera que se pasan en los concesionarios para que le puedan brindar una atencin y poder darle solucin al problema.

1. Al terminar la garanta de fbrica del vehculo, lo contina llevando al concesionario?

RESPUESTAFRECUENCIA%

SI533,33%

NO1066,67%

TOTAL15100%

De las 15 personas que respondieron nuestra encuesta 5 dieron como respuesta un Si lo que equivale un 33.33% que afirma que al terminar la garanta de fbrica del vehculo lo continua llevando a el concesionario y 10 personas de las 15 lo que equivale a un 66.67% opinaron que No continan asistiendo al concesionario ya se por demora en el servicio o por los altos costos en las reparaciones, etc.

1. Tiene conocimiento de empresas indirectas a la marca que actualmente brinden servicios similares al concesionario?RESPUESTAFRECUENCIA%

SI320%

NO1280%

TOTAL15100%

De las 15 personas que respondieron nuestra encuesta 3 estuvieron de acuerdo lo que equivale un 20% que son las personas que tiene conocimiento de empresas indirectas de la marca que actualmente brinde un servicio similar al concesionario y 12 de las 15 personas, lo que equivale a un 80% contestaron que No tienen conocimiento alguno de que existan otros lugares donde prestan el mismo servicio, ms rpido y a un menor precio.

1. Le gustara que le dieran la oportunidad de ver el procedimiento de diagnstico de falla de su vehculo?RESPUESTAFRECUENCIA%

SI15100%

NO00%

TOTAL15100%

De las 15 personas que respondieron nuestra encuesta, todas las 15 respondieron que Si lo que corresponde un 100% que les gustara ver de primera mano el diagnostico de falla, lo que genera tranquilidad y transparencia a la hora de la reparacin del vehculo, saber que lo estbamos dejando en manos de personas especializadas en la labor que desempean.

1. Le parece agradable pagar un 30 o 40 % menos del valor que paga en los concesionarios?RESPUESTAFRECUENCIA%

SI15100%

NO00%

TOTAL15100%

De las 15 personas que respondieron nuestra encuesta en su totalidad estuvieron de acuerdo un 100% ya que a cualquier persona le gustara pagar menos de lo que cobra un concesionario en este caso hablamos de un 30% o 40% menos por el mismo servicio.

1. Considera su vehculo como una herramienta de trabajo?RESPUESTAFRECUENCIA%

SI15100%

NO00%

TOTAL15100%

De las 15 personas que respondieron nuestra encuesta en su totalidad estuvieron de acuerdo un 100% ya que ms que un lujo tenemos que mirarlo como una necesidad, como una herramienta de trabajo, de estudio, etc.

1. Le gustara recibir un informe paso a paso del proceso de reparacin de su vehculo mediante fotos enviadas por correo electrnico?RESPUESTAFRECUENCIA%

SI15100%

NO00%

TOTAL15100%

De las 15 personas que respondieron nuestra encuesta en su totalidad estuvieron de acuerdo un 100% Como resultado de esta pregunta, inferimos que a todos le gustara ver el proceso de mantenimiento, ya sea por entender de qu se trata y cerciorarse de que se realice a la perfeccin

1. En caso de que se le dae una computadora de bordo que vale ms de dos millones, est de acuerdo en repararla?RESPUESTAFRECUENCIA%

SI1066.67%

NO533.33%

TOTAL15100%

De las 15 personas que respondieron nuestra encuesta solo 10 de ellas respondieron que Si lo que equivale a un 66.67% y 5 personas respondieron que No lo que corresponde a un 33.33%, concluyendo que a la mayora de personas les interesa la reparacin de computadoras como alternativa.

RESPUESTAFRECUENCIA%

SI15100%

NO00%

TOTAL15100%

1. Le agradara que el importe de su repuesto demore una semana y no 28 das como en el concesionario?

De las 15 personas que respondieron nuestra encuesta en su totalidad estuvieron de acuerdo un 100% ya que Como resultado de esta pregunta, concluimos que a todas las personas les agradara contar con un servicio rpido y poder contar con su vehculo de forma temprana y sin ningn contratiempo alguno.

RESPUESTAFRECUENCIA%

SI1173,33%

NO426,67%

TOTAL15100%

1. Cundo piensas acerca de este nuevo servicio, crees que lo recomendaras a tus conocidos?

De las 15 personas que respondieron nuestra encuesta solo 4 respondieron que no, lo que corresponde a un 26,67% y el 73,33% lo que equivale a la mayora que son 11 personas como resultado de esta pregunta, inferimos que las personas que estn ms dispuestas a cambiar al cocesionario para realizar el servicio, nos recomendaran.

RESPUESTAFRECUENCIA%

SI15100%

NO00%

TOTAL15100%

1. Reajustara los valores electrnicos de su vehculo para que consuma menos combustible?

De las 15 personas que respondieron nuestra encuesta en su totalidad estuvieron de acuerdo un 100% ya que el costo de la gasolina es elevado en comparacin con otras ciudades y le sumamos los trancones de la cuidad en un hora pico por lo menos donde su vehculo puede estar detenido por horas. De esta manera nos dimos cuenta del gran inters que existe en poder haya una forma de hacer rendir ms su combustible y que su bolsillo no sufra tanto.RESPUESTAFRECUENCIA%

SI853,33%

NO746,67%

TOTAL15100%

1. Reprogramara el software de su monitor de a bordo, para que le permita ver video mientras conduce?

De las 15 personas que respondieron nuestra encuesta no hubo mucha diferencia ya que respondieron Si 8 personas que equivale el 53,33% y respondieron que No 7 personas que corresponde al 46,67% y como resultado de esta pregunta, inferimos que la mitad de las personas est interesada en modificar el software de seguridad de video de su vehculo. CONCLUSION ENCUESTA

PREGUNTASINOACEPTACION

1132Tuvo buena aceptacin porque la mayora opinaron que s.

2150Obtuvo total aceptacin.

3150Obtuvo total aceptacin

4510No resulto como se esperaba ya que fue la mayor cantidad de personas que no estaban de acuerdo

5312No resulto como se esperaba ya que fue la mayor cantidad de personas que no estaban de acuerdo

6150Obtuvo total aceptacin

7150Obtuvo total aceptacin

8150Obtuvo total aceptacin

9150Obtuvo total aceptacin

10105Tuvo buena aceptacin porque la mayora opinaron que s.

11150Obtuvo total aceptacin

12114Tuvo buena aceptacin porque la mayora opinaron que s.

13150Obtuvo total aceptacin

1487Fue por igual la cantidad de personas que opinaron a favor y en contra

PRESUPUESTO DE VENTAS

CIFS

DEP x mescosto x da

Mat. DirectosScannercosto total$ 10.000.000 $ 166.667 $ 5.556

Dep meses6030

das del mes30

2, ComputadoresDEP x mescosto x da

2500,000c/ucosto total$ 5.000.000 $ 83.333 $ 2.778

Dep meses6030

das del mes30

SoftwareDEP x mescosto x da

costo total$ 1.200.000 $ 100.000 $ 3.333

Dep meses1230

das del mes30

ArrendoCosto x da

Vr mensual$ 1.800.000 $ 60.000

Das del mes30

ServiciosCosto x da

Vr mensual$ 600.000 $ 20.000

Das del mes30

Mo3Empleadoscosto x da

$ 934,307 salario + prestaciones $ 2.802,921 $ 93,431

das del mes30

costos totales $ 185.098

VENTA DE SERVICIOS PORDIA

VALOR SERVICIO$350.000

# DE VENTAS POR DIA3

VENTANETAS$1.050.000

IMPUESTOS25%

$ 262.500

UTILIDADVENTAS$1.050.00

IMPUESTOS $262.500

COSTOS $185.098

$ 602.402

PRESUPUESTO MENSUAL

VENTAS DIAS HABILES (22) $23.100.000

(-) COSTOS X MES $ 5.552.921

(-)IMPUESTOS25%$5.775.000

UTILIDAD NETA MENSUAL$11.772.079

LOGOTIPO:

SLOGAN:Tecnologa y respaldo a su servicio, somos su mejor opcin

DIAGRAMAS DE FLUJO:

FLUJO DE SERVICIOSINICIO

Contacto con el cliente

Recepcin de los requisitos del cliente

Aceptacin del cliente

NO

Costo diagnostico$350.000

SI

Procedimientos de reparacin

Factura y garanta escrita

DIAGRAMA DE FLUJO: COMERCIALIZACIN

PUBLICIDAD

PAGINAS AMARILLAS

TARJETAS

PAGO WEB

CLIENTE

DIAGRAMA DE FLUJO: PRODUCTOPRODUCTOTcnicos electrnicosFormacin o actualizacin acadmicaPCSCANERHERRAMIENTASSOFTWARE

+

DISEO DE PLANTA:

PLANO AUTONOMIA

ANALISIS SOCIAL Y AMBIENTAL DERECHOS HUMANOSPrincipio 1: Como apoyo a los derechos humanos, nuestra empresa aporta un ambiente higinico sanitario y de seguridad laboral, lo que brinda un ambiente de comodidad, respeto y reconocimiento al trabajador.Nuestro personal dispone de dotacin en vestimenta y herramienta, segn rea y especializacin, lo que les brinda seguridad, distincin y reconocimiento.

Principio 2: Para asegurarnos de no vulnerar los derechos humanos a nuestros colaboradores, realizamos charlas y reuniones, donde se exponen y fomentan los derechos y los deberes que les corresponde.

DEL TRABAJO

Principio 3: Para apoyar la libertad de asociacin, nuestros empleados estn con la facultad y libertad de crear asociaciones o sindicatos, en nuestro caso debido al tamao de la empresa, estn en derecho de reunirse en grupo y estar en pro de sus necesidades y expresarnos sus inquietudes y requerimientos.

Principio 4: Nuestras polticas evitan el trabajo forzoso de las siguientes formas: Las jornadas laborales no superan las 48 horas semanales, lo que equivale a 8 horas en 6 das de la semana. Estn dotados de los equipos y las herramientas para evitar el uso de fuerza extralimitada. Cuentan con los elementos de seguridad, proteccin y cubrimiento medico ante cualquier riesgo, por manipulacin de herramientas y trabajo con automviles. Se realiza la formacin y el debido acompaamiento ante los procesos a realizar.

Principio 5: Nuestra empresa no apoya ni fomenta la explotacin de los menores de edad, para lucrarse de alguna actividad econmica. Salvo si se hace como respaldo al fomento educativo de los programas del SENA, todo debidamente autorizado por las partes acudientes e institucionales.

Principio 6: La idea de negocio es incluyente frente a todo tipo de discriminacin excepto la profesin ya que se requiere personas capacitadas para realizar trabajos, personas que estn calificadas para desarrollar mejores funciones, y en la parte administrativa personas que como mnimo cuenten con un tcnico en administracin. MEDIO AMBIENTE

Principio 7: Las medidas preventivas que adopto mi empresa fue la de crear un espacio ecolgico sin interferir en los mrgenes ecolgicos de forma que se proteja y se ample la capacidad asimiladora del entorno natural, lo que implica no hacer un mal uso de los recursos. Por otra parte tener en cuenta tambin losriesgosque debern afrontar las generaciones futuras si se ponen en peligro los ecosistemas de vida esenciales.

Principio 8: La responsabilidad ambiental es lo que hoy da la gran mayora de empresas estn adoptando ya que con la actividad diaria del hombre se est acabando con la capa de ozono y nuestros recursos naturales, una de las iniciativas son: Que nuestros empleados sepan que trabajan en una empresa ecolgicamente responsable (este tipo de empresa tambin ofrece al buen trabajador medidas de higiene y seguridad en el trabajo) El tener una visin de orientacin hacia el medio ambiente hace que produzca un efecto positivo sobre la imagen de nuestra empresa.

Principio 9: En nuestra empresa la tecnologa que utilizamos tiene un grado muy bajo de contaminacin ambiental ya que la maquinaria que se utiliza principalmente es la computadora y esta es utilizada como elemento elctrico para las respectivas pruebas, es una herramienta mecnica muy comn y manejada la gran mayora manualmente lo cual reduce mucho el uso de elementos que perjudiquen nuestro medio ambiente y as poderle dar puntos a favor a nuestro proyecto.

LUCHA CONTRA LA CORRUPCION

Principio 10: Es nuestra responsabilidad trabajar da a da para introducir polticas y programas contra la corrupcin dentro de la empresa en todas sus formas y operaciones. Con el fin de realizar buenas prcticas llevadas a cabo por la empresa.

DISEO TEMPORAL DE LA PAGINA WEBautomaniacali-1.webnode.es/

NUESTRA PUBLICIDAD

MANTENIMIENTO ESPECIALIZADO DE VEHICULOS AUTOMOTORES

BALANCE GENERAL

DICIEMBRE 31 DE 2015/16/17/18/19

DICIEMBREDICIEMBREDICIEMBRE DICIEMBRE DICIEMBRE

20152016201720182019

ACTIVO

ACTIVO CORRIENTE

Disponible 30.433.004 31.345.994 32.286.374 33.254.965 34.252.614

Inversiones 30.000.000 30.900.000 31.827.000 32.781.810 33.765.264

Cuentas por Cobrar 5.946.000 9.453.180 12.939.215 16.365.564

Inventarios

TOTAL ACTIVO CORRIENTE 60.433.004 68.191.994 73.566.554 78.975.990 84.383.442

PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO

Scanner 10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000

Computadoras 10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000

Software 1.200.000 1.560.000 2.028.000 2.636.400 3.427.320

Vehculo 50.000.000 50.000.000 50.000.000 50.000.000 50.000.000

Terreno 80.000.000 80.000.000 80.000.000 80.000.000 80.000.000

Depreciacin Acumulada (2.520.000) (2.595.600) (2.673.468) (2.753.672)

TOTAL PROP. PLANTA Y EQUIPO 151.200.000 149.040.000 149.432.400 149.962.932 150.673.648

TOTAL ACTIVO 211.633.004 217.231.994 222.998.954 228.938.922 235.057.090

PASIVO

PASIVO CORRIENTE

Obligaciones Financieras 12.323.232 10.228.283 8.070.485 5.847.954 3.558.747

Cuentas por Pagar 10.000.000 12.764.646 15.612.231 18.545.244 21.566.248

Impuestos por Pagar 41.077.443 42.309.766 43.579.059 44.886.431 46.233.024

TOTAL PASIVO CORRIENTE 63.400.675 65.302.695 67.261.776 69.279.629 71.358.018

PASIVO NO CORRIENTE

Cuentas por Pagar LP

TOTAL PASIVO NO CORRIENTE - - - - -

TOTAL PASIVO 63.400.675 65.302.695 67.261.776 69.279.629 71.358.018

PATRIMONIO

Capital 25.000.000 25.000.000 25.000.000 25.000.000 25.000.000

Reservas 12.323.233 12.692.930 13.073.718 13.465.929 13.869.907

Revalorizacin de Patrimonio

Perdida del Ejercicio Anterior

Utilidad del Presente Ejercicio 110.909.096 114.236.369 117.663.460 121.193.364 124.829.165

TOTAL PATRIMONIO 148.232.329 151.929.299 155.737.178 159.659.293 163.699.072

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 211.633.004 217.231.994 222.998.954 228.938.922 235.057.090

MANTENIMIENTO ESPECIALIZADO DE VEHICULOS AUTOMOTORES

ESTADO DE RESULTADOS

DICIEMBRE 31 DE 2015/16/17/18/19

DICIEMBREDICIEMBREDICIEMBREDICIEMBREDICIEMBRE

20152016201720182019

VENTAS

Prestacin del Servicio 277.200.000 285.516.000 294.081.480 302.903.924 311.991.042

VENTAS NETAS 277.200.000 285.516.000 294.081.480 302.903.924 311.991.042

COSTO DE VENTAS

Prestacin del Servicio 54.158.544 55.783.300 57.456.799 59.180.503 60.955.918

TOTAL COSTOS 54.158.544 55.783.300 57.456.799 59.180.503 60.955.918

UTILIDAD BRUTA 223.041.456 229.732.700 236.624.681 243.723.421 251.035.124

OTROS INGRESOS

Ingresos No Operacionales

SUBTOTAL - -

-

-

-

GASTOS

Administracin 29.211.684 30.088.035 30.990.676 31.920.396 32.878.008

Ventas 26.280.000 27.068.400 27.880.452 28.716.866 29.578.372

SUBTOTAL 55.491.684 57.156.435 58.871.128 60.637.261 62.456.379

UTILIDAD OPERACIONAL 167.549.772 172.576.265 177.753.553 183.086.160 188.578.744

Financieros 3.240.000 3.337.200 3.437.316 3.540.435 3.646.649

UTILIDAD/PERDIDA NETA ANTES DE IMPUESTOS 164.309.772 169.239.065 174.316.237 179.545.724 184.932.096

Provisin Impuesto de Renta 25% 41.077.443 42.309.766 43.579.059 44.886.431 46.233.024

UTILIDAD POR DISTRIBUIR 123.232.329 126.929.299 130.737.178 134.659.293 138.699.072

RESERVA LEGAL 10% 12.323.233 12.692.930 13.073.718 13.465.929 13.869.907

UTILIDAD NETA 110.909.096 114.236.369 117.663.460 121.193.364 124.829.165