Plan Sarmiento

Manual de Soluciones rápidas para Netbooks Marzo-2013

MANUAL DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

PARA NETBOOKS

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ÍNDICE

LA NETBOOK ESTÁ BLOQUEADA 03

CONTROL DE ARRANQUES Y CERTIFICADOS 04

CONECTADOS CON WIFI O WIMAX 05

CÓMO RESTAURAR UNA NETBOOK 06

LA NOTEBOOK ESTA CONECTADA PERO NO NAVEGA 07

WIMAX NO ANDA 08

COMO ENCONTRAMOS ALGO, UN ARCHIVO o PROGRAMA 09

EL DISCO SE ESTA QUEDANDO SIN ESPACIO 10

CREAMOS ACCESOS DIRECTOS PARA AHORRAR ESPACIO 11

EL TECLADO 12

INSTALANDO EL PAQUETE OFFICE 13

RECOMENDACIONES 16

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¿Netbook BLOQUEADA?

Datos que pide ID HARDWARE BOOT TICK

Ó SOLICITAR RECLAMO AL 0800-122-7722 EN 72 A 96 hs. ENVIAN EL CODIGO A MAIL O CELULAR

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IMPORTANTE: después del desbloqueo la Netbook queda con sólo 10 ARRANQUES por lo que debe ser llevada a la escuela para que esté conectada a WIMAX para renovarlos. SI NO SE VOLVERÁ A BLOQUEAR

LAS MÁQUINAS BLOQUEADAS NO SE REPARAN EN LA ESCUELA

Sitio para solicitar CODIGO DE DESBLOQUEO EN LINEA Y EN 10 MINUTOS http://www.ayuda.sarmientoba.bue.edu.ar completar los datos de ID y BOOT TICK del

responsable y ENVIAR y EN EL ACTO SE OBTIENE EL CODIGO

Al enviar aparece el CODIGO DE DESBLOQUEO

En pantallla

http://www.ayuda.sarmientoba.bue.edu.ar/


CONTROL DE ARRANQUES Y CERTIFICADOSEs MUY IMPORTANTE saber el estado del CERTIFICADO y los ARRANQUES para que la Net no se BLOQUEE.

En la Net aparece acá

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PARA UNA RENOVACIÓN EFECTIVACon el botón derecho del mouse en la opción “CONFIGURAR” TIENE QUE DECIR:

MAIN.SARMIENTOBA.NETSi no… cambiarlo y ACEPTAR

CONECTADO (TILDE VERDE)

DESCONECTADO(CRUZ ROJA)

CONTROLARLOS PERIÓDICAMENTECOMPARANDO ICONOS

AMPLIACIÓN


RECONOCIENDO SI ESTAMOS CONECTADOS CON WIFI O WIMAX

LAS WIFI SE VEN ASÍ SARMIENTO SE VE SOLA ASÍ

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CÓMO RESTAURAR UNA NETBOOK REALIZAR ESTO CON CONEXIÓN WIMAX SIEMPRE Tener a mano los datos del comodato O EN SU DEFECTOrecordar como figura en el usuario ej.: nombre.apellido1915

PASOS A SEGUIR:

1. Encender LA PC y ante las opcionesa. Windows 7b. Linuxc. Sistema de recuperación SELECCIONAR Restaurar y presionar ENTER

2. La Net empieza a pasar unas pantallas escritas con fondo negro (ESTÁ BIEN)3. Aparecen unos mensajes que anuncian que se está por RESTAURAR EL SISTEMA

ACEPTAR4. Da a elegir QUE SE QUIERE RESTAURAR elegir Windows 7 ENTER5. Pregunta si ESTAMOS SEGUROS LE DECIMOS -- SI ENTER6. Veremos una pantalla donde hay una barra que avanza y se va poniendo ROJA de 0% al

100% . Al terminar ACEPTAR7. La NET seguirá SOLA encendiendo y arrancando varias veces DEJARLA hasta que: aparezca una pantalla azul que dice “Presione CTRL + ALT + SUPR”8. presionamos las tres teclas simultáneamente y solicitará un USUARIO y CONTRASEÑA

ACÁ NO PONEMOS NADA SOLO ENTER9. La NET seguirá SOLA encendiendo y arrancando

varias veces DEJARLA incluso se conecta a Red Escuelas. También aparece una ventanita de Plan

Sarmiento (ES CORRECTO) y sumando a backend……10. Por último aparecerá nuevamente otra ventanita de

Plan Sarmiento que permite reingresar el usuario guardado.

Allí hacer click en ese botón y aparecerá por UN SEGUNDO una ventana negra.11. Después de ESTE PASO LA NET cierra la sesión

(SOLA) y la abre nuevamente. Si cuando hacemos click en inicio aparece nuestro nombre.apellidoEEDD es porque la Net se DIO DE ALTA EN PLAN SARMIENTO y SE RESTAURÓ CORRECTAMENTE EL EQUIPO.

12. SI no tenemos conexión WIMAX ESTO NO FUNCIONA. 13. Si no reconoce el usuario guardado hay que buscar el COMODATO (papel que firmaron al

recibirla y buscar allí el nombre.apellidoEEDD donde NN es N° escuela y DD Distrito del usuario y la contraseña será 123456 SIEMPRE Y PARA TODOS LOS CASOS.

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Sumando a backend D456H7892d4FGJHJ….

En caso de que la ventana de Sarmiento no abra está en: WINDOWS- SARM - SARM.EXESi WIMAX se desinstala o no se ejecuta…C:/archivos de programa/ intel --> ahi carpeta wimax---> miniportDriver abrila ahi tenés el icono BPRGinst, ejecutalo.


LA NOTEBOOK ESTA CONECTADA PERO NO NAVEGABuscamos en las Opciones de Internet

SOLAPA CONEXIONES configuración De LAN

VOLVER A INTENTAR NAVEGAR

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AMBOS TILDES TIENE QUE ESTAR SELECCIONADOS

ACEPTAR

Y

ACEPTAR


PASO 1:

FN+ F1 APAGAR LA ANTENA (tercer luz SE APAGA)

PASO 2: OPCIONES AVANZADAS

SI VEMOS INFORMACIÓN NO DISPONIBLEPASO 3:REESTABLECEMOS EL ADAPTADOR(Debe estar en AZUL)

AHORA ESTÁ BIEN PORQUE APARECE LA INFORMACIÓN

PASO 4: OPCIONES GESTIONAR REDES

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TIENE TILDE?

WIMAX NO ANDA

Fn

F1

SI NO TIENE TILDE LO SELECCIONAMOS Y CLICK EN ESTABLECER COMO PREFERIDA

PASO 5: FN+ F1 ENCENDEMOS LA ANTENA (tercer luz SE ENCIENDE y CONECTA)

Buscamos Red Escuelas GCBA


¿COMO ENCONTRAMOS ALGO, UN ARCHIVO o PROGRAMA?

ESCRIBIMOS PARTE DEL NOMBRE ACÁ

USAR SIEMPRE EL RECOMENDADO

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1 - SI NO ENCONTRAMOS UN ICONO O PROGRAMA…

Y APARECE ACÁ


SI EL DISCO SE ESTA QUEDANDO SIN ESPACIO…

Utilizar la opción de LIBERAR ESPACIO EN DISCO

1.- Desde EQUIPO, hacemos click derecho sobre el “C” 2.- Vamos a PROPIEDADES SOLAPA GENERAL3.- en LIBERAR ESPACIO(aparece una ventana de espera y cálculo de espacio a liberar)4.- Después podemos chequear todo lo que aparezca y 5.- Click en ACEPTARLuego del proceso, tendremos más espacio (no demasiado más pero algo…)

IMPORTANTE:

TODO LO QUE GUARDAMOS EN EL ESCRITORIO SE GUARDA EN “C”Con lo que es muy importante crear un acceso directo en el escritorio

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a alguna carpeta en el disco “D” y guardar todo desde allí de la siguiente forma:

PARA EVITAR ESO CREAMOS ACCESOS DIRECTOS:

1. Creamos la carpeta X en el disco “D”

Ejemplo:

2. Clic derecho ENVIAR A Escritorio acceso Directo

3. cuando vayamos a nuestro escritorio observaremos esto:

Nuestra carpeta de descargas como Acceso Directo¿Como sé que es Acceso Directo?Por la Flechita que tiene el íconoPor ejemplo en este gráfico la carpeta English CD II NO ES ACCESO DIRECTO o sea está ocupando espacio del disco “C”.

Para comprenderlo mejor:

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Un acceso Directo es un “TIMBRE” puesto en algún lugar que funciona como tal, hago click en ESE timbre y abro una carpeta o programa que está en otro lugar. En este caso estará en el Disco “D”

EL TECLADO

Teclas de función F1 a F12 se combinan con tecla Fn

CombinacionesFn + F1 habilita – desabilita antena wifi-wimaxFn + F2 Hibernar o suspenderFn + F3 anula sonidoFn + F4 baja volumenFn + F5 sube volumenFn + F6 apaga pantalla o configura para proyectorFn + F7 + intensidad de luzFn + F8 - intensidad de luzFn + F9 ---Fn + F10 anula pad del mouseFn + F11 ---Fn + F12 ---

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Fn


Fn + INSERT Bloqueo numérico: teclas 7-8-9-U-I-OJ-K-L-M SON NÚMEROSFn + SUPR Bloquea desplazamiento

INSTALANDO EL PAQUETE OFFICE

1. Tomar nota del número de activación que está en la etiqueta en la parte posterior de la Net. (Office Key)

2. Abrir el Word STARTER 2010 que viene con la Net

3. Al abrirse por primera vez mostrará unas iniciales, son las del usuario, OK o Aceptar

4. La primera vez que se abre aparece la ventana de contrato de licencia ACEPTAR

5. Luego aparece otra ventana en la que HAY QUE ACEPTAR la configuración RECOMENDADA

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6. Una vez abierto el Word en la barra de herramientas SUPERIOR en el margen SUPERIOR DERECHO, VEREMOS UN CARRITO DE COMPRAS

7. Cliqueamos y elegimos ACTIVAR

8. Aparece un cartel que pide que cerremos la aplicación (WORD Starter)Aceptamos

9. Entonces aparece el inicio de la Instalación del paquete Office donde nos pide que ingresemos la clave del producto que es la que anotamos en el punto 1.-

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Si al terminar el cartel de Continuar se habilita y lo podemos cliquear quiere decir que la clave esta bien, de lo contrario debemos revisar si no confundimos una l con un 1 o una B por un 8 o algo así.

10. Después la instalación se toma un tiempo (más de media hora) y aparece un cartel para cerrar.

11. En la barra de inicio, en Todos los Programas , vamos a observar que aparece el grupo MICROSOFT OFFICE con todos sus componentes, algunos duran solo 30 días más (Publisher, Outlook, etc.) Word y Excel quedarán con licencia permanente.

12. A pesar de eso, el Office Starter sigue estando bajo ofimática pero no funcionará más. Cada vez que se ejecute saldrá un error “Click2run”.

NOTA: Si la NET se restaura por algún motivo este proceso HAY QUE VOLVER A HACERLO, pero ningún documento guardado en el disco “D” se perderá.

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PLAN SARMIENTO0800-122-7722

y desbloqueos OnLine en: ayuda.sarmientoba.bue.edu.ar

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LAS NETBOOK SON DE CADA ALUMNO TIENEN QUE TRAERLAS A LA ESCUELA TIENEN QUE VENIR CARGADAS – NO SE PRESTAN QUE SON UNA HERRAMIENTA DE TRABAJO QUE ARRANQUES Y CERTIFICADOS SE RECARGAN

ESTANDO CONECTADAS A WIMAX Y EN LA ESCUELA QUE EN LA ESCUELA NO SE REPARAN TIENEN 5 AÑOS DE GARANTÍA SIN GASTOS

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