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DESCRIPTION
La planification et structuration du service maintenance sont des fonctions fondatrices du service maintenance, car si l’on ne sait pas comment planifier et structurer son service maintenance, on n’arrivera pas à aboutir à son objectif qui est le maintien d’un patrimoine.L’objectif de cette étude est de faire le nécessaire pour que chaque acteur de la fonction maintenance dispose, au moment ou il envisage, des informations fiables qui lui sont nécessaires pour chaque équipement dont il a la responsabilité de maintenir. Chacun sera donc tour à tour utilisateur et fournisseur d’informations. Ce sera le rôle de la fonction documentation de gérer ces données, les classer, les présenter et les rendre disponibles aux utilisateurs.
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Planification et Planification et Structuration du Structuration du
Service Service MaintenanceMaintenance
M. Obed Hyppolite HIBAILÉ
M. Rachid HAOUSSM. OUKASSIENCADRÉ PAR
&RÉALISÉ PARRÉALISÉ PARTHEME : THEME :
Planification et Structuration du
Service Maintenance
PROJET DE FIN PROJET DE FIN D’ETUDESD’ETUDES
Université Sidi Mohamed Ben AbdallahÉcole Supérieur de Technologie : EST-FESDépartement de Maintenance Industrielle
2eme année
ENCADRÉ PAR:RÉALISÉ PAR
&
Thème:Thème:
Planification et Planification et Structuration du Structuration du
ServiceService
MAINTENANCEMAINTENANCE
INTRODUCTIONINTRODUCTION
PARTIE THEORIQUEPARTIE THEORIQUE Aspect Administratif du service Aspect Administratif du service
maintenancemaintenance Aspect HumainAspect Humain Aspect FinancierAspect Financier
P L A N de L’ E X P L A N de L’ E X P O S ÉP O S É
PARTIE ETUDE DE CASPARTIE ETUDE DE CASI.I. Cas de la C.E.A.CCas de la C.E.A.C
II.II. Cas de la SODERSCas de la SODERS
III.III. Cas de la C.B.G.NCas de la C.B.G.N
IV.IV. Cas d’une entreprise idéaleCas d’une entreprise idéale
V.V. Recommandations généralesRecommandations générales
CONCLUSIONCONCLUSION
INTRODUCTIONINTRODUCTION
Fonctions fondamentales d’une Fonctions fondamentales d’une entreprise;entreprise;
Objectifs:Objectifs: Bonne circulation de l’information; Bonne circulation de l’information; Création d’une meilleure ambiance Création d’une meilleure ambiance de travail, etc.de travail, etc.
PARTIE THEORIQUEPARTIE THEORIQUE
ASPECT ADMINISTRATIFASPECT ADMINISTRATIF
Il concerne l’aspect organisationnel du serviceIl concerne l’aspect organisationnel du service
Maintenance dans le sens que le serviceMaintenance dans le sens que le service
maintenance doit être en mesure, par exemple, maintenance doit être en mesure, par exemple,
de gérer les approvisionnements, l’affectationde gérer les approvisionnements, l’affectation
des ressources humaines et matérielles, le des ressources humaines et matérielles, le
séquencement et l’ordonnancement des taches, séquencement et l’ordonnancement des taches,
etc.etc.
LES DIFFERENTES INTERVENTIONS LES DIFFERENTES INTERVENTIONS DE MAINTENANCEDE MAINTENANCE
5 niveaux de maintenances:5 niveaux de maintenances:
1.1. Les réglages et échanges de Les réglages et échanges de consommables;consommables;
2.2. Les échanges standards, graissages, Les échanges standards, graissages, contrôles de fonctionnement;contrôles de fonctionnement;
3.3. Identification et diagnostic des pannes, Identification et diagnostic des pannes, etc.;etc.;
4.4. Travaux importants de maintenance Travaux importants de maintenance corrective et préventive;corrective et préventive;
5.5. Rénovations, reconstructions, réparations Rénovations, reconstructions, réparations importantes.importantes.
Autres missions du Autres missions du service maintenanceservice maintenance
1)1) Respect de l’environnementRespect de l’environnement
2)2) Maintenance des infrastructuresMaintenance des infrastructures
3)3) Hygiène et propreté dans l’entrepriseHygiène et propreté dans l’entreprise
4)4) Sécurité des personnes.Sécurité des personnes.
ASPECT HUMAINASPECT HUMAIN
• La polyvalence;La polyvalence;
• La spécialité dans une technique;La spécialité dans une technique;
• La spécialité dans une gamme de La spécialité dans une gamme de matériels.matériels.
ASPECT FINANCIERASPECT FINANCIER
Il s’agit de:Il s’agit de: L’analyse des coûts en maintenance.L’analyse des coûts en maintenance.
Les coûts de la non maintenance:Les coûts de la non maintenance:
Coûts directs de maintenance:Coûts directs de maintenance:
Coûts indirects d’indisponibilité:Coûts indirects d’indisponibilité:
PARTIE ETUDE DE CAS
INTRODUCTIONINTRODUCTION
Études de cas des entreprises:
C.E.A.C;C.E.A.C;
SODERS;SODERS;
CBGN.CBGN.
DESCRIPTION DE L’ ETUDE DESCRIPTION DE L’ ETUDE DE CASDE CAS
Élaboration d’une fiche d’auto diagnostic Élaboration d’une fiche d’auto diagnostic maintenance;maintenance; Axe No 1: Planification;Axe No 1: Planification;
Axe No 2: Gestion des équipements;Axe No 2: Gestion des équipements;
Axe No 3: Gestion des stocks et PDR;Axe No 3: Gestion des stocks et PDR;
Axe No 4: Gestion des travaux;Axe No 4: Gestion des travaux;
Axe No 5: Gestion des ressources Axe No 5: Gestion des ressources humaines;humaines;
Axe No 6: L’informatisation de la Axe No 6: L’informatisation de la maintenance;maintenance;
Axe No 7: L’intégration des Axe No 7: L’intégration des fonctions productions et fonctions productions et maintenance.maintenance.
Affirmation concernant l’informatisation de la maintenance Vraie Plutôt vraie
Plutôt fausse
Fausse
1 La maintenance utilise un outil informatique х
2 Un historique des pannes et interventions des équipements existent Х
3 La gestion des pièces de rechange est informatisée Х
4 La gestion de l’historique des pannes et interventions est informatisée Х
5 La planification des travaux de maintenance est informatisée Х
6 Un système de diagnostic des pannes existe х
7 La maintenance conditionnelle est pilotée par un outil informatique х
8 Un système d’aide à la décision pour la planification de travaux existe х
9 Une base de données maintenance existe Х
CAS DE LA C.E.A.C FèsCAS DE LA C.E.A.C Fès
Questions posées
Axes de progrès
1 2 3 4 5 6 7
1 0,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
2 0,3 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
3 0,7 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
4 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
5 1,00 1,00 1,00 0,7 1,00 1,00 1,00
6 1,00 0,7 1,00 1,00 1,00 1,00 0,3
7 1,00 1,00 1,00 1,00 0,7 0,3 0,7
8 1,00 0,7 0,7 0,7 1,00 0,7 1,00
9 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,3
10 1,00 1,00 0,3 0,7 1,00 ////// 1,00
11 ////// ////// 0,7 1,00 ////// ////// //////
12 ////// ////// 1,00 ////// ////// ////// //////
13 ////// ////// 1,00 ////// ////// ////// //////
14 ////// ////// 0,7 ////// ////// ////// //////
Niveaux de performance
0,80 0,94 0,89 0,92 0,97 0,89 0,83
RESULTAT
C.E.A.C Fès
0,8
0,94
0,89
0,920,97
0,89
0,83
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
11
2
3
45
6
7
Série1
CLASSIFICATION
Niveau de priorité
Axes de progrès Niveaux de performances
1 Axe 1: La planification 80%
2 Axe 7: L’intégration de la fonction maintenance…
83%
3 Axe 6: L’informatisation du service maintenance…
89%
4 Axe 3: La gestion des stocks et PdR 89%
5 Axe 4: La gestion des travaux 92%
6 Axe 2: La gestion des équipements 94%
7 Axe 5: La gestion des ressources humaines 97%
REMARQUESREMARQUES
Objet d’analyse par une moyenne Objet d’analyse par une moyenne de 89,14%;de 89,14%;
Amélioration des quatre premiers Amélioration des quatre premiers axes du tableau;axes du tableau;
RECOMMANDATIONS
Projet de planification;Projet de planification;
Réalisation d’un système Réalisation d’un système permettant l’intégration de la permettant l’intégration de la fonction production et maintenance;fonction production et maintenance;
L’informatisation du service L’informatisation du service maintenance et l’utilisation d’un maintenance et l’utilisation d’un logiciel de gestion des PDRlogiciel de gestion des PDR
CAS DE LA SODERS FèsCAS DE LA SODERS Fès
Questions posées
Axes de progrès
1 2 3 4 5 6 7
1 1,00 0,7 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
2 1,00 1,00 1,00 1,00 0,7 1,00 0,00
3 1,00 1,00 0,00 1,00 0,7 1,00 1,00
4 1,00 1,00 0,3 1,00 1,00 1,00 0,7
5 1,00 0,7 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
6 0,7 1,00 0,7 1,00 1,00 0,7 0,00
7 0,7 1,00 1,00 0,7 1,00 1,00 0,7
8 1,00 0,7 0,3 0,3 1,00 0,3 0,7
9 0,3 1,00 0,3 0,7 0,7 1,00 0,7
10 1,00 0,7 1,00 0,7 0,7 ////// 1,00
11 ////// ////// 0,3 1,00 ////// ////// //////
12 ////// ////// 1,00 ////// ////// ////// //////
13 ////// ////// 1,00 ////// ////// ////// //////
14 ////// ////// 0,7 ////// ////// ////// //////
Niveaux de performances
0,87 0,88 0,6857 0,8545 0,88 0,8888 0,68
RESULTAT
SODERS Fès
0,87
0,88
0,6857
0,85450,88
0,8888
0,68
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,91
2
3
45
6
7
Série1
CLASSIFICATION
Niveau de priorité Axes de progrès Niveaux de performances
1 Axe 7: L’intégration des fonctions production et maintenance…
68%
2 Axe 3: La gestion des stocks et des PDR… 68,57%
3 Axe 4: La gestion des travaux 85,45%
4 Axe 1: La planification 87%
5 Axe 2: La gestion des équipements 88%
6 Axe 5: La gestion des ressources humaines 88%
7 Axe 6: L’informatisation de la maintenance 88,88%
REMARQUESREMARQUES
Objet d’analyse par une moyenne Objet d’analyse par une moyenne de 81,98%;de 81,98%;
Amélioration des deux premiers Amélioration des deux premiers axes du tableau;axes du tableau;
RECOMMANDATIONS
Projet de l’intégration de la fonction Projet de l’intégration de la fonction maintenance;maintenance;
L’implantation d’un système de L’implantation d’un système de gestion à l’aide d’un logiciel comme gestion à l’aide d’un logiciel comme la GMAOla GMAO
RESULTAT
C.B.G.N Fès
0,9
0,87
0,9357
0,91810,91
0,8555
0,7
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
11
2
3
45
6
7
Série1
CLASSIFICATION
Niveau de priorité Axes de progrès Niveaux de performances
1 Axe 7: L’intégration de la fonction maintenance. 70%
2 Axe 6: L’informatisation de la maintenance. 85,55%
3 Axe 2: La gestion des équipements. 87%
4 Axe 1: La planification. 90%
5 Axe 5: La gestion des ressources humaines. 91%
6 Axe 4: La gestion des travaux. 91,81%
7 Axe 3: La gestion des stocks et des pièces de rechanges.
93,57%
REMARQUESREMARQUES
Objet d’analyse par une moyenne Objet d’analyse par une moyenne de 87%;de 87%;
Amélioration des deux premiers Amélioration des deux premiers axes du tableau.axes du tableau.
RECOMMANDATIONS
Projet de l’intégration de la fonction Projet de l’intégration de la fonction maintenance;maintenance;
L’informatisation du service L’informatisation du service maintenance et l’utilisation d’un maintenance et l’utilisation d’un logiciel de gestion des PDR;logiciel de gestion des PDR;
Création d’un système de gestion des Création d’un système de gestion des équipements à l’aide d’un logiciel équipements à l’aide d’un logiciel comme la GMAO.comme la GMAO.
RECOMMANDATIONS RECOMMANDATIONS GENERALESGENERALES
Graphe Idéal
0,9
0,9
0,9
0,90,9
0,9
0,9
0
0,5
11
2
3
45
6
7
Série1
L’axe No 1 de la Planification;L’axe No 1 de la Planification;
L’axe No 7 de l’intégration de la L’axe No 7 de l’intégration de la fonction maintenance;fonction maintenance;
L’axe No 6 de l’informatisation L’axe No 6 de l’informatisation du service maintenance;du service maintenance;
L’axe No 2 de la gestion des L’axe No 2 de la gestion des équipements.équipements.
CONCLUSIONCONCLUSION
POUR LE PROJETPOUR LE PROJET
PERSONNELLEMENTPERSONNELLEMENT
MERCI POUR VOTRE ATTENTION
