Pocodima Un esempio di corso accessibile basato sulla simulazione

PocodimaPocodimaUn esempio di corso accessibile basato sulla simulazioneUn esempio di corso accessibile basato sulla simulazione

27/09/0827/09/08 Giovanna FilosaGiovanna Filosa

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Il progetto Il progetto PocodimaPocodima(Positive Conflict and Difference Management(Positive Conflict and Difference Management ) )

ProgrammaProgramma: Socrates – Minerva;: Socrates – Minerva;PartnershipPartnership: coordinato dall’associazione Mediazioni, si : coordinato dall’associazione Mediazioni, si avvale del contributo di 10 organizzazioni operanti in sei avvale del contributo di 10 organizzazioni operanti in sei paesi europei;paesi europei;TargetTarget: formatori e operatori di front-office, ma anche : formatori e operatori di front-office, ma anche discenti adulti, inclusi diversamente abili;discenti adulti, inclusi diversamente abili;ObiettiviObiettivi: fornire, attraverso le nuove tecnologie e la : fornire, attraverso le nuove tecnologie e la progettazione didattica di moduli formativi interattivi, progettazione didattica di moduli formativi interattivi, riutilizzabili e riutilizzabili e accessibiliaccessibili, strumenti concettuali ed emotivi , strumenti concettuali ed emotivi efficaci per la gestione costruttiva dei conflitti e delle efficaci per la gestione costruttiva dei conflitti e delle diversità;diversità;StrumentoStrumento: corso in autoapprendimento su Cd-rom: “La : corso in autoapprendimento su Cd-rom: “La gestione positiva del conflitto e delle differenze”, in lingua gestione positiva del conflitto e delle differenze”, in lingua italiana ed inglese;italiana ed inglese;MetodoMetodo: Must© “a domande”.: Must© “a domande”.


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Il metodo Must© Il metodo Must© (“(“Modelli di universi simulati e tutoriali”)Modelli di universi simulati e tutoriali”)

valorizzazione del "learning by doing" e della funzione conoscitiva valorizzazione del "learning by doing" e della funzione conoscitiva dell'errore;dell'errore;riflessione teorica sul riflessione teorica sul comecome si apprende, secondo la concezione si apprende, secondo la concezione costruttivista e cognitivista dell'apprendimento, e sul costruttivista e cognitivista dell'apprendimento, e sul perchéperché si si apprende, conformemente alla concezione psicodinamica del apprende, conformemente alla concezione psicodinamica del bisogno di conoscenza;bisogno di conoscenza;studio delle scienze cognitive e dalla loro applicazione nei sistemi studio delle scienze cognitive e dalla loro applicazione nei sistemi informatici per la comunicazione e formazione al fine di migliorare la informatici per la comunicazione e formazione al fine di migliorare la qualità dell’apprendimento, rendendolo il più possibile operativo e qualità dell’apprendimento, rendendolo il più possibile operativo e interattivo, in modo da creare l’abitudine a “imparare facendo”;interattivo, in modo da creare l’abitudine a “imparare facendo”;superare il semplice trasferimento di nozioni, valorizzando l’aspetto superare il semplice trasferimento di nozioni, valorizzando l’aspetto ludico, creativo e partecipativo della formazione;ludico, creativo e partecipativo della formazione;interazioneinterazione continua tra un ambiente di simulazione (stimolo) ed un continua tra un ambiente di simulazione (stimolo) ed un ambiente tutoriale (contenuti);ambiente tutoriale (contenuti);best practice a livello europeo.best practice a livello europeo.


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Simulazione e tutorialeSimulazione e tutoriale

A A domandedomande

A missioniA missioni

Modello sistemicoModello sistemico

Struttura ad albero Struttura ad albero gerarchico ed gerarchico ed interattivointerattivo

““Nodi” semplici, brevi, Nodi” semplici, brevi, chiari, autonomichiari, autonomi

Elementi di corredo Elementi di corredo (brani, esempi, (brani, esempi, approfondimenti etc.)approfondimenti etc.)


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Combattere il Combattere il digital dividedigital divide

L'utente deve essere messo comunque in condizione di fruire del servizio/prodotto ITC, L'utente deve essere messo comunque in condizione di fruire del servizio/prodotto ITC, qualunque difficoltà possa avere nell'utilizzo:qualunque difficoltà possa avere nell'utilizzo:

– fisica o sensoriale;fisica o sensoriale;

– linguistica (difficoltà nel parlare o capire una lingua, un documento);linguistica (difficoltà nel parlare o capire una lingua, un documento);

– hardware (schermi piccoli, solo testuali, pc obsoleti);hardware (schermi piccoli, solo testuali, pc obsoleti);

– software (browser di vecchia generazione o alternativi, a sintesi vocale, sistemi operativi software (browser di vecchia generazione o alternativi, a sintesi vocale, sistemi operativi diversi, ecc.);diversi, ecc.);

– ambientale (ambienti rumorosi, attività potenzialmente pericolosi);ambientale (ambienti rumorosi, attività potenzialmente pericolosi);

– connessione;connessione;

– ecc.ecc.

STRUMENTI:STRUMENTI:

Hardware (periferiche ergonomiche, stampanti e tastiere braille etc.)Hardware (periferiche ergonomiche, stampanti e tastiere braille etc.)

Software (screen readers, magnifier, sw semplificato etc.)Software (screen readers, magnifier, sw semplificato etc.)

Legislazione (in Italia Legge Stanca)Legislazione (in Italia Legge Stanca)

Standard W3C Standard W3C (World Wide Web Consortium) (World Wide Web Consortium) per l’accessibilitàper l’accessibilità


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L'accessibilitàL'accessibilità

AccessibilitàAccessibilità = “L'abilità di garantire che dei servizi = “L'abilità di garantire che dei servizi (come per esempio l'accesso al Web) siano disponibili per (come per esempio l'accesso al Web) siano disponibili per le persone nella misura più ampia possibile, le persone nella misura più ampia possibile, indipendentemente da se abbiano o no delle indipendentemente da se abbiano o no delle menomazioni, di qualsiasi natura esse sianomenomazioni, di qualsiasi natura esse siano””

Il riconoscimento di una progettazione adeguata alle norme Il riconoscimento di una progettazione adeguata alle norme W3C passa per la validazione di:W3C passa per la validazione di:– Sintassi (xhtml 1.0, html 4.0, ecc), Sintassi (xhtml 1.0, html 4.0, ecc), – Fogli di stile (Cascading Style Sheet o css)Fogli di stile (Cascading Style Sheet o css)– Rispetto di prioritàRispetto di priorità

(Web Accessibility Iniziative - Web Content Accessibility (Web Accessibility Iniziative - Web Content Accessibility Guidelines) Guidelines)


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un corso web based;un corso web based;accessibile;accessibile;fruibile anche off line: ma W3C non prevede fruibile anche off line: ma W3C non prevede quest'ultima ipotesiquest'ultima ipotesi……

Come conciliare una metodologia didattica Come conciliare una metodologia didattica rigorosa, come il metodo Must©, rigorosa, come il metodo Must©, cheche privilegia privilegia l’interattività, la dinamicità e la multimedialità l’interattività, la dinamicità e la multimedialità

dell’interfaccia di apprendimento, con la dell’interfaccia di apprendimento, con la necessità di rendere i corsi realizzati con tale necessità di rendere i corsi realizzati con tale

metodo accessibili anche alle persone metodo accessibili anche alle persone diversamente abili, secondo i rigidi standard del diversamente abili, secondo i rigidi standard del

consorzio W3Cconsorzio W3C??

Il Il problemaproblema::


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Principali regole per l’accessibilitàPrincipali regole per l’accessibilità

Tutte le figure, le immagini, i grafici, i video e soprattutto i Tutte le figure, le immagini, i grafici, i video e soprattutto i pulsanti devono contenere una descrizione alternativa per pulsanti devono contenere una descrizione alternativa per i non vedenti che sia leggibile anche dagli screen reader.i non vedenti che sia leggibile anche dagli screen reader.Il carattere deve essere ben contrastato per i daltonici ed Il carattere deve essere ben contrastato per i daltonici ed ingrandibile (tramite, ad esempio, Windows Magnifier) per ingrandibile (tramite, ad esempio, Windows Magnifier) per gli ipovedenti.gli ipovedenti.Evitare lampeggiamenti che possano dar fastidio agli Evitare lampeggiamenti che possano dar fastidio agli utenti affetti da epilessia.utenti affetti da epilessia.

L'equivalente testualeL'equivalente testuale deve mantenere l'impostazione deve mantenere l'impostazione logica dell'immagine: a seconda che si tratti di un apporto logica dell'immagine: a seconda che si tratti di un apporto puramente accessorio o decorativo, di collegamento o puramente accessorio o decorativo, di collegamento o informativo, il contenuto cambierà da una nota stringata informativo, il contenuto cambierà da una nota stringata ed essenziale, a una più ampia ed esaustiva descrizione.ed essenziale, a una più ampia ed esaustiva descrizione.


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Un linguaggio da “iniziati”Un linguaggio da “iniziati”Tutti i testi devono essere leggibili dai più comuni screen reader (Jaws, Tutti i testi devono essere leggibili dai più comuni screen reader (Jaws,

Bobby, Window-Eyes, ecc.), e quindi:Bobby, Window-Eyes, ecc.), e quindi:il codice deve essere il più possibile “pulito”, lineare e privo di il codice deve essere il più possibile “pulito”, lineare e privo di istruzioni superflue o anomale, per evitare che lo screen reader istruzioni superflue o anomale, per evitare che lo screen reader legga il codice anziché il testo vero e proprio; legga il codice anziché il testo vero e proprio; creare codice ridondante per ogni pagina (attraverso un apposito software di duplicazione); evitare l’utilizzo di script;istruzione “alt” nel codice di programmazione per i testi alternativi;uso dell’attributo “lang” per consentire agli screen reader di leggere correttamente anche le parole straniere;utilizzo di gif animate nelle ambientazioni;utilizzo di linguaggi “statici” (Html e Xhtml), e non “dinamici” (Flash o utilizzo di linguaggi “statici” (Html e Xhtml), e non “dinamici” (Flash o C++). C++). evitare l’uso di tabelle nell’architettura delle pagine html, ed evitare l’uso di tabelle nell’architettura delle pagine html, ed utilizzare i cosiddetti “fogli di stile”.utilizzare i cosiddetti “fogli di stile”.


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La soluzioneLa soluzione

Testi alternativi, dettagliati ma sintetici, non solo per le immagini e i pulsanti di navigazione, ma anche per le schermate di simulazione (personaggi, ambientazioni, etc.);accurata scelta dei colori, dei contrasti e della grafica, senza trascurare l’aspetto estetico e “ludico” (fumetti);progettazione mirata dell’interfaccia, semplice, intuitiva e fruibile, in ogni suo elemento, sia da mouse che da tastiera.elementi della pagina essenziali e funzionali;chiari e puntuali collegamenti tra i due livelli principali del corso (tutoriale e simulazione) e tra questi e le pagine dedicate al glossario e agli approfondimenti.

Tutto questo è stato realizzato grazie ad una Shell (Tutto questo è stato realizzato grazie ad una Shell (Silent Bay Silent Bay Studios di Genova)Studios di Genova)


1111L’ambiente di simulazioneL’ambiente di simulazione


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L’ambiente di simulazioneL’ambiente di simulazione(senza immagini)(senza immagini)


1313L’ambiente tutorialeL’ambiente tutoriale


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L'ambiente tutoriale L'ambiente tutoriale (senza immagini)(senza immagini)


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RisultatiRisultati

Requisiti minimi di sistema non particolarmente esigenti.Requisiti minimi di sistema non particolarmente esigenti.L'albero e la bussola interattivi e le indicazioni “Ti trovi in…” hanno L'albero e la bussola interattivi e le indicazioni “Ti trovi in…” hanno facilitato l’orientamento all’interno dei contenuti non solo ai disabili ma facilitato l’orientamento all’interno dei contenuti non solo ai disabili ma anche ai normodotati.anche ai normodotati.

Tutte le singole pagine del corso (compreso il questionario di Tutte le singole pagine del corso (compreso il questionario di valutazione finale, il sistema di tracciamento e i file dei fogli di stile valutazione finale, il sistema di tracciamento e i file dei fogli di stile css) sono state validate attraverso il tool disponibile gratuitamente sul css) sono state validate attraverso il tool disponibile gratuitamente sul sito sito http://validator.w3.org/http://validator.w3.org/..

Un pool di esperti dell’Ufficio accoglienza disabili dell’Università di Un pool di esperti dell’Ufficio accoglienza disabili dell’Università di Siena ha esaminato il corso, anche tramite screen reader, su tre Siena ha esaminato il corso, anche tramite screen reader, su tre livelli: struttura del corso, organizzazione delle informazioni e livelli: struttura del corso, organizzazione delle informazioni e visualizzazione delle pagine: “il grado di accessibilità del corso è visualizzazione delle pagine: “il grado di accessibilità del corso è eccellente e superiore a ogni aspettativa” (M. Fongaro).eccellente e superiore a ogni aspettativa” (M. Fongaro).

http://www.segretariatosociale.rai.it/guests/CD_conflitto_ITA/intro.html/http://www.segretariatosociale.rai.it/guests/CD_conflitto_ITA/intro.html/


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Il ruolo dello psicologo Il ruolo dello psicologo nell’e-learningnell’e-learning

Operatori Formatori

Tecnici: Programmatori Sistemisti Grafici

Esperti di contenuto Utenti / Fruitori

Partners di progetto (anche internazionali)

Comunità di apprendimento virtuali e/o reali

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