UDRUŽENJE BANAKA SRBIJE p.u.

KREDITNI BIRO

Beograd, Bulevar kralja Aleksandra 86/II

UPUTSTVO

Portal Kreditnog biroa

Beograd, maj 2016

1

Sadržaj

Uvod ...................................................................................................................... 2

1. Proces registracije korisnika .......................................................................... 3

1.1. Prijava za registraciju ............................................................................................................ 4

1.1.1. Prijava za registraciju korišćenjem lične karte sa kvalifikovanim digitalnim

sertifikatom ..................................................................................................................................... 4

1.1.2. Prijava za registraciju u Kreditnom birou ili u banci - članici Kreditnog biroa ............ 7

1.2. Verifikacija registracije .......................................................................................................... 7

2. Korišćenje portala Kreditnog biroa ............................................................. 10

2.1. Logovanje korisnika .............................................................................................................. 10

2.2. Izmena profila korisnika ....................................................................................................... 11

2.2.1. Ažuriranje ličnih podataka ............................................................................................ 11

2.2.2. Promena lozinke ............................................................................................................ 11

2.3. Zaboravljena lozinka ............................................................................................................ 12

2.4. Izveštaji Kreditnog biroa ...................................................................................................... 14

2.4.1. Slanje zahteva za izdavanje izveštaja ............................................................................ 14

2.4.2. Preuzimanje izveštaja ................................................................................................... 15

2.4.3. Pregled preuzetih izveštaja ........................................................................................... 16

Prilozi .................................................................................................................. 17

Komponente koje su neophodne za rad sa ličnom kartom – MUP RS .............................................. 18

Aplikacija Čelik ............................................................................................................................. 18

Criptographic Service Provider (CSP) i Middleware ................................................................... 18

Neophodni sertifikati ..................................................................................................................... 18

KBLK (Klijentska kontrola za rad sa Ličnom kartom) ..................................................................... 19

2

Uvod

Uputstvo za korišćenje portala Kreditnog biroa namenjeno je svim korisnicima usluga

Kreditnog Biroa, a obuhvata procedure za registaraciju i rad sa aplikacijom.

Uputstvo obuhvata sledeće funkcionalnosti:

Proces registracije korisnika

Logovanje korisnika

Izmena profila korisnika

Unos zahteva za izveštajem

Uputstvo će biti dostupno svakom korisniku na HOME strani portala Kreditnog biroa

(www.kreditnibiro.com ili www.kreditnibiro.rs).

O svim budućim izmenama ovog uputstva korisnici će biti redovno obaveštavani.

3

1. Proces registracije korisnika

Proces registracije korisnika za korišćenje usluga portala Kreditnog biroa se odvija u dva

koraka, i to: Prijava za registraciju i Verifikacija registracije.

Korisnik se prijavljuje za korišćenje usluga, dostupnih registrovanim korisnicima portala

Kreditnog biroa, popunjavanjem i potpisivanjem Pristupnice. To može izvršiti:

Online na portalu Kreditnog biroa (www.kreditnibiro.com ili www.kreditnibiro.rs),

korišćenjem lične karte sa kvalifikovanim digitalnim sertifikatom

ili

U Kreditnom birou (Bulevar kralja Aleksandra 86/I, Beograd) ili u banci – članici

Kreditnog biroa, uz identifikaciju ličnom kartom

Verifikaciju registracije obavlja sam korisnik koristeći personalni računar sa pristupom

internetu.

Detaljan opis postupka za Prijavu za registraciju i Verifikaciju registracije dat je u nastavku

ovog uputstva.

4

1.1. Prijava za registraciju

1.1.1. Prijava za registraciju korišćenjem lične karte sa kvalifikovanim

digitalnim sertifikatom

Tehnički preduslovi

Prijava za registraciju korišćenjem lične karte sa kvalifikovanim digitalnim sertifikatom je

moguća jedino korišćenjem Internet Explorer-a.

Za uspešnu prijavu je neophodno sledeće:

1. Proveriti da li na ličnoj karti posedujete kvalifikovani digitalni sertifikat, kao i da li

na računaru imate instalirane sve komponente neophodne za kreiranje digitalnog

potpisa

a. Proveriti postojanje kvalifikovanog digitalnog sertifikata pomoću aplikacije

Čelik - http://ca.mup.gov.rs/download.html

b. U zavisnosti od operativnog sistema instalirati Criptographic Service Provider

(CSP) i Middleware za ličnu kartu - http://ca.mup.gov.rs/download.html

c. Instalirati neophodne sertifikate pokretanjem fajla za automatsku instalaciju

sertifikata - http://ca.mup.gov.rs/sertifikati.html

2. Instalirati komponentu KBLK

Proces instalacije komponenti je opisan u sekciji Prilozi.

Nakon instalacije komponenti neophodno je restartovati Internet Explorer.

5

Prijava za registraciju korišćenjem lične karte sa kvalifikovanim digitalnim

sertifikatom

Na Home strani portala Kreditnog biroa (www.kreditnibiro.com ili www.kreditnibiro.rs)

korisnik bira opciju Registruj se (Slika 1 – obeleženo crvenim).

Slika 1

Korisnik se potom preusmerava na stranu za Registraciju korisnika gde se klikom na dugme

Pročitaj podatke (Slika 2 – obeleženo crvenim) sa lične karte učitaju podaci o korisniku.

Slika 2

6

Za nastavak procesa neophodno je uneti validnu E-mail adresu (Slika 3 – obeleženo žutim),

koja ujedno predstavlja i korisničko ime i kliknuti na dugme Registruj se (Slika 3 –

obeleženo crvenim). Korisnik odabirom ove opcije prihvata navedene uslove (Slika 3 –

obeleženo zelenim), kao i Uslove korišćenja portala Kreditnog biroa koje može da pročita

odabirom linka uslovi korišćenja (Slika 3 – obeleženo plavim).

Slika 3

Aplikacija potom zahteva da se unese PIN (Slika 4 – obeleženo crvenim) za pristup ličnoj

karti u procesu potpisivanja pristupnice. (PIN se dobija prilikom preuzimanja lične karte sa

čipom u MUP-u).

Slika 4

Ovim je postupak prijave korisnika završen.

7

1.1.2. Prijava za registraciju u Kreditnom birou ili u banci - članici Kreditnog

biroa

Fizičko lice koje želi da se registruje za korišćenje usluga Potrala Kreditnog biroa potpisuje

Pristupnicu koja može da se popuni na dva načina, i to:

Fizičko lice je odštampalo i popunilo blanko obrazac Pristupnice i donelo u Kreditni

biro ili banku na identifikaciju pomoću ličnog dokumenta i potpisalo pred šalterskim

službenikom, a potom ovlašćeno lice unosi podatke iz Pristupnice u aplikaciju

Kreditnog biroa

Pristupnica se popuni u klijentskoj aplikaciji Kreditnog biroa na osnovu podataka iz

lične karte i štampa se iz aplikacije, a potom se odštampana Pristupnica da fizičkom

licu da potpiše

Na dnu leve strane Pristupnice podatke popunjava zaposleni u Kreditnom birou ili banci koji

je identifikovao lice koje je potpisalo Pristupnicu na šalteru.

Kreditni biro i banke su dužni da čuvaju popunjeni i potpisani obrazac Pristupnice u svojoj

arhivi.

1.2. Verifikacija registracije

Korisnik koji je započeo proces registracije, opisan u prethodnom delu uputstva, ima 7 dana

da taj proces dovrši.

U mailbox korisnika (na email adresu navedenu pri registraciji) stiže mail sa uputstvom za

dalje korake. Potrebno je kliknuti na link (Slika 5 – obeleženo crvenim) naveden u mailu.

Slika 5

8

Potom je potrebno popuniti sledeća polja u cilju dodatne provere i odabira lozinke. Dodatna

provera se vrši unosom E-mail adrese (korisničkog imena) i JMBG-a korisnika (Slika 6 –

obeleženo plavim) i pritiskom na dugme Potvrdi (Slika 6 – obeleženo crvenim).

Slika 6

Nakon uspešne potvrde korisnik određuje lozinku i unosi je u polja Lozinka i Nova lozinka

(Slika 7 – obeleženo plavim) i potvđuje je pritiskom na dugme Kreiraj lozinku (Slika 7 –

obeleženo crvenim).

Slika 7

9

Nakon kreiranja lozinke korisnik je završio proces registracije i kao registrovani korisnik je

pristupio portalu Kreditnog biroa (Slika 8).

Slika 8

10

2. Korišćenje portala Kreditnog biroa

2.1. Logovanje korisnika

Korisnik se loguje na portal Kreditnog biroa unosom E-mail adrese, koja mu predstavlja

korisničko ime, i Lozinke (Slika 9 – obeleženo plavim) (E-mail adresu i lozinku je odredio

sam korisnik u procesu registracije) i klikom na dugme Prijavi se (Slika 9 – obeleženo

crvenim).

Slika 9

Nakon uspešnog logovanja korisniku se otvara skup funkcionalnosti portala (Slika 10 –

obeleženo crvenim) na koje korisnik ima pravo.

Slika 10

11

2.2. Izmena profila korisnika

Na strani Profil korisnik ima uvid u lične podatke. Na ovoj strani je omogućeno ažuriranje

ličnih podataka, kao i promena lozinke.

2.2.1. Ažuriranje ličnih podataka

Ažuriranje ličnih podataka vrši se unosom novih vrednosti za lične podatke (Slika 11 –

obeleženo plavim) i klikom na dugme Promeni lične podatke (Slika 11 – obeleženo

crvenim).

Slika 11

Od navedenih ličnih podataka nije omogućena izmena E-mail adrese jer ona predstavlja

korisničko ime korisnika.

2.2.2. Promena lozinke

Promena lozinke se vrši na taj način što se u polja Nova lozinka i Potvrda lozinke upiše

nova lozinka (Slika 12 – obeleženo plavim) i izmena potvrdi klikom na dugme Promeni

lozinku (Slika 12 – obeleženo crvenim).

Slika 12

12

2.3. Zaboravljena lozinka

Ukoliko je korisnik portala Kreditnog biroa zaboravio lozinku bira opciju Zaboravljena

lozinka? (Slika 13 – obeleženo crvenim).

Slika 13

Korisnik unosi E-mail adresu (Slika 14 – obeleženo žutim) i potom klikne na dugme

Potvrdi (Slika 14 – obeleženo crvenim).

Slika 14

Sistem obaveštava korisnika da je uputstvo za promenu lozinke poslato na unetu E-mail

adresu (Slika 15).

Slika 15

13

Korisniku je dostavljeno uputstvo na mail (Slika 16) i da bi se dovršio proces promene

lozinke potrebno je da se odabere link (Slika 16 – obeleženo crvenim).

Slika 16

Korisnik unosi JMBG, Novu lozinku i Potvrdu nove lozinke (Slika 17 – obeleženo žutim) i

potom klikne na dugme Potvrdi (Slika 17 – obeleženo crvenim).

Slika 17

Po okončanju postupka sistem obaveštava korisnika da je lozinka promenjena (Slika 18).

Slika 18

14

2.4. Izveštaji Kreditnog biroa

2.4.1. Slanje zahteva za izdavanje izveštaja

Sekcija Izveštaji predstavlja spisak izveštaja koje korisnik može da zahteva putem aplikacije

(Slika 19).

Uspešno poslat zahtev za izveštajem dostavljen u vremenu od 6 do 22 časova biće generisan i

dostavljen istog dana, a zahtev dostavljen nakon 22 časa biće obrađen narednog dana. U toku

jednog dana isti izveštaj se može zahtevati samo jedanput.

Korisnik iz sekcije Izveštaji bira izveštaj koji želi da dobije i bira opciju Pošalji (Slika 19 –

obeleženo crvenim).

Slika 19

Nakon toga se korisnik preusmerava na stranu za slanje zahteva. Uslov da se zahtev pošalje

jeste da se odabere opcija Slažem se da mi se izveštaj dostavi na E-mail adresu: i

prihvatam uslove korišćenja (Slika 20 – obeleženo plavim) i potom klikne na dugme

Pošalji zahtev (Slika 20 – obeleženo crvenim).

Slika 20

15

Nakon uspešnog slanja zahteva korisnik dobija obaveštenje da je Zahtev poslat i kojim

Password-om (Slika 21 – obeleženo crvenim) je zaštićen izveštaj.

Slika 21

2.4.2. Preuzimanje izveštaja

U mailbox korisnika stiže mail iz Kreditnog biroa sa zahtevanim izveštajem (Slika 22 –

obeleženo plavim).

Slika 22

Izveštaj je u pdf formatu i zaštićen je Password-om koji treba uneti da bi se izveštaj otvorio

(Slika 23 – obeleženo plavim).

Slika 23

16

Nakon unosa ispravnog Password-a (Slika 24 – obeleženo crvenim) otvara se zahtevani

izveštaj u pdf formatu.

Slika 24

2.4.3. Pregled preuzetih izveštaja

Sekcija Pregled preuzetih izveštaja sadrži informacije o izveštajima koji su dobijeni preko

portala Kreditnog biroa (Slika 25). Treba napomenuti da se među informacijama nalazi i

Password (Slika 25 – obeleženo žutim) neophodan za otvaranje izveštaja.

Slika 25

17

Prilozi

18

Komponente koje su neophodne za rad sa ličnom kartom – MUP RS

Aplikacija Čelik

Postojanje kvalifikovanog sertifikata za potpisivanje možete izvršiti pomoću aplikacije Čelik

koju možete pronaći na web adresi http://ca.mup.gov.rs/download.html

Criptographic Service Provider (CSP) i Middleware

U zavisnosti od operativnog sistema potrebno je instalirati neophodne CSP (Criptographic

Service Providere) i Middleware za ličnu kartu koje možete pronaći na web adresi

http://ca.mup.gov.rs/download.html

Neophodni sertifikati

Neophodni sertifikati se instaliraju pokretanjem fajla za automatsku instalaciju sertifikata koji

možete pronaći na adresi http://ca.mup.gov.rs/sertifikati.html

19

KBLK (Klijentska kontrola za rad sa Ličnom kartom)

Postupak instalacije

20

21