Poslovna odličnost organizacij – primer Adrie Mobil, d. o. o. · PDF filePoslovna odličnost 2016 –oddana prva prijava PRSPO za leto 2016 2018 –prijava za evropsko priznanje

Poslovna odličnost organizacij – primer Adrie Mobil, d. o. o.

Franci Štupar, direktor sektorja Kakovost

Slovenski državni holding, d. d. – Izobraževalno srečanje

Ljubljana, 8. 6. 2017

50 letna zgodovina BZ Adria

1965-1979 1980-1995 2010- 20251996-2009

Rojstvo Rast Novi horizontiZrelost

2012 in Astella Glam – nova generacija

brezčasnega dizajna.

2011-Sonic predstavlja novo generacijo

Adriinih integriranih avtodomov.

1965-izdelana prva

počitniška prikolica Adria.

1982-izdelan prva

avtodom Adria.

Modri trak postane prepoznavni

znak Adriinih izdelkov.

1992-izdelan prvi

polintegriran avtodom. 1998 – serija avtodomov Coral

ostaja prodajna uspešnica do

danes.

1996-Unica redefinira način

izdelave Adriinih prikolic.

Več kot 500,000 počitniških prikolic

90.000 avtodomov/vanov

10.000 mobilnih hiš

50 letna zgodovina BZ Adria

Skupina Adria Mobil

Skupina Adria Mobil

Promet 2015: € 303 Mio EURŠtevilo zaposlenih: 1.216

Adria = Nr. 3 v Evropi

Adria Mobil

• Avtodomi

• Prikolice

• Vani

Prodajni program

Pravna oseba

Storitve & Distribucija

• Adria Concesionaries UK

• Adria Caravan Denmark

• Adria Mobil Schweiz

• Adria Distribution Spain

• Adria Benelux BV

• Adria Plus

• Adria More

Podgorje tovarna pohištva

Adria Home

• Mobile homes

Blagovna znamka

Turizem

Pohištvo

Dis

trib

ucija

Novo mesto SLOTovarna Črnomelj SLO Šentjernej SLO

Na poti k odličnosti

Poslovno odlične organizacije gradijo svojo odličnost na temelju jasne

vizije, poslanstva in strategije - dobre od odličnih pri tem loči predvsem

stopnja zavzetosti vseh zaposlenih za dosego visoko zastavljenih ciljev.

SONICINTEGRATED CROSSOVER

MATRIXSEMI-INTEGRATED

CORALALKOVEN

CORAL XLCOMPACT

COMPACT

Alpina Adora Action Altea Aviva

Blagovna znamka Adria je v zadnjih petih letih celovito prenovila svojo

ponudbo s poudarkom na kakovosti, odličnosti dizajna, inovacijah ter z

razvojno in proizvodno odzivnostjo ustvarjala tržne trende.

Twin 640 Twin 600 Twin 540 Twin 500 Active


NOVO

2017

2017

2017

2016 2016

2016

NOVO

NOVO

2015

2015

Blagovna znamka Adria je danes vodilna na trgih Skandinavije, Danske,

Nizozemske, Španije ter med TOP 3 znamkami na trgih Francije, Italije, Švice.

Prisotni smo na vseh ključnih evropskih trgih ter treh kontinentih – Evropi, Aziji in

Avstraliji.

Adria avtodomi & vani:

6,4% tržni delež v EU


Adria prikolice:

6,8% tržni delež v EU

Evropa

Azija

Avstralija

#1

#1

#1

Vrhunska proizvodna praksa

Toyota Adria

TQM - Total Quality

Management

JIT&VMI – Just-in-

Time logistika &

Vendor Managed

Inventory

5 S – Sort, Straighten,

Sweep, Standardize,

Self-Discipline



Ustvarjalnost in inovativnost sta ključna elementa Adriine strategije

dolgoročnega razvoja, hkrati pa dejavno spodbujamo inovativnost in

ustvarjalnost zaposlenih ter ju vključujemo v širši koncept razvoja

kompetenc ter skrbi za razvoj sodelavcev.

1. Ostati med TOP 3 znamkami v Evropi

Adria Mobil Strategija 2020

2. Inovativen in funkcionalen produktni dizajn

3. Celovita izkušnja za kupce

4. Adria globalni igralec


Nagrade, ki jih prejemamo tako s strani končnih kupcev kot tudi s strani

strokovnih združenj, potrjujejo pravilnost in ustreznost poslovne strategije,

ki temelji na nenehnem učenju, pridobivanju novih znanj ter izboljševanju

vse procesov ter odnosov s ključnimi deležniki družbe.

Družbena odgovornost Adrie Mobil temelji na partnerstvih in projektih, ki

dopolnjujejo tako poslanstvo kot tudi vrednote podjetja.

Partnerstvo s Tino Maze

Partnerstvo z KTM Red Bull Factory Team

Generalni sponzor

Kolesarskega kluba Adria Mobil


Sponzorstvo ACH Volley


1995 – začetek

delovanja družbe Adria

Mobil

1997 – vzpostavitev

sistema vodenja

kakovosti ISO 9001


sistema ravnanja z

okoljem ISO14001

2009 - prva samoocena

odličnosti po modelu

EFQM

2011 – druga

samoocena odličnosti

po modelu EFQM

2014 – tretja

samoocena odličnosti

po modelu EFQM

2015 – sprejeta

strateška odločitev za

zagon projekta

Poslovna odličnost

2016 – oddana prva

prijava PRSPO za leto

2016

2018 – prijava za

evropsko priznanje

EFQM


sistema WCM - TQM


• Odločitev za projekt na osnovi strateškega načrta podjetja in predhodno

izdelanih samoocen.

• Predstavitev modela Poslovne odličnosti vodilni in vodstveni strukturi zaposlenih.

• Imenovana projektna skupina v sodelovanju z zunanjima podjetjema Unikatum

(dr. Nenad Savič) in Kakovost 2000 (mag. Bojan Tomšič).

• Izdelan projektna dokumentacija s terminskim planom.

• Projekt vodenj po načelu celodnevnih delavnic.

• Preverjanje realizacij projekta s 4 kontrolnimi točkami.

• Usposabljanje notranjih ocenjevalcev.

• Pisanje t.i. rastoče knjige Adrie Mobil.

• Trajanje projekta: 12 mesecev.

• Oddaja vloge za PRSPO – september 2016.

KORAKI DO POSLOVNE ODLIČNOSTI


• Znanje, zavzetost,

samoiniciativnost

• Zgled in

integriteta

• Jasne usmeritve

• Definirani kriteriji

doseganja ciljev

• Akcijski načrti &

fleksibilnost

• Izobraževanja in

razvoj kompetenc

• Pozitivna

komunikacija

• Družini prijazno

podjetje

VODITELJSTVO ZAPOSLENI STRATEGIJA PARTNERSTVA IN VIRI

PROCESI, IZDELKI IN

STORITVE

REZULTATI -

ZAPOSLENI

REZULTATI -

ODJEMALCIREZULTATI -

DRUŽBA

REZULTATI

POSLOVANJA

Razvoj partnerskih

odnosov;

Vključevanje dobaviteljev

v razvojne aktivnosti;

Odgovornost do okolja –

ISO 14001;

Informacijska podpora &

digitalizacija

• Možnost inovativnega

predloga – kjerkoli,

kadarkoli

• Vrhunska proizvodna

praksa

• Cilj = odličnost

procesov

• Celovita izkušnja

za kupca

• Celovitost

ponudbe &

regionalno

prilagajanje

• Kontinuirana

vlaganja v razvoj,

odličnost dizajna

• Ankete & analize

zadovoljstva

• Zaposleni so

konkurenčna

prednost

• Motivacijsko

delovno okolje

• Vsebinsko,

moralno in

materialno

podpora

različnim

projektom;

• Vključenost v

nacionalna in

mednarodna

združenja

• Ena vodilnih

blagovnih

znamk v Evropi

• Z ustreznimi

pristopi

izkoristili krizo

kot priložnost


Dinamika projekta

Kick off – 15.1. 2016

1KT - 1. marec 2016

2KT - 18. april 2016

3KT - 12. julij 2016

4KT - 9. marec 2017

3

4 4 4

2

3

2

1

5

1 1 1 1

0

1

2

3

4

5

6

jan feb mar apr maj jun jul avg sep okt nov dec jan feb marec

Poraba dni ekspertov na lokaciji AM = Σ 30

Poslovna odličnost

24.4.2016

RADAR – dleto in

kladivo poslovne odličnosti

13.7.2016

Ocenjevanje odličnosti

21.11.2016

Trije prispevki

maj 2017

Dodatno – prispevki v glasilu Adriaš.si ter INFOrmatorju


Primer vsebine za 4. kontrolno točko

• Oddaja vloge 6.9.2016

– Zbiranje in oblikovanje podatkov za

Rastočo knjigo, vsebina in sheme

– Preoblikovanje Rastoče knjige v strukturo

Vloge za PRSPO

• Usposabljanje notranjih ocenjevalcev

odličnosti

– Načrtovano 2 dni, dejansko 3 dni

– 12.9. + 27. in 28.9. ter 13.10. 2016

– 21 udeležencev

• Pomoč pri pripravi na obisk

ocenjevalcev

– Podlage za predstavitveno prezentacijo

– Informator, fotozapisnik

• Priprava predloga načrta razvoja

odličnosti

Usposabljanje internih ocenjevalcev odličnosti

Izvajanje zunanjega ocenjevanja v okviru PRSPO


VLOGA ZA PRSPO – 5. poglavje – predstavitev delovanja


VLOGA ZA PRSPO – 5. poglavje – opisi pristopov


VLOGA ZA PRSPO – 6. poglavje – kazalniki uspešnosti

delovanja



Nadaljnje usmeritve razvoja odličnosti

v Adrii Mobil

• Nadaljnji razvoj odličnosti – stopnjam zrelosti po

sektorjih dodati tudi kriterije medsebojne

povezanosti sektorjev

– uporabiti EFQM kriterije in RADAR metodologijo

• AM se vključi na evropskem nivoju v ocenjevanje

EFQM Excellence Award (opcija R4E ) v letu 2018

(trend za 2014-2017)

• Vsakoletna izdelava samoocene – Vloga za

PRSPO se prelevi nazaj v Rastočo knjigo o

odličnosti Adrie Mobil

• Razvoj novega direktorja sektorja za kakovost

– Predstavnik AM naj postane PRSPO ocenjevalec

odličnosti

– Predstavnik AM naj postane EFQM ocenjevalec

odličnosti

• Postati član EFQM in se vključiti v mrežo in

mreženje odličnih organizacij


Spominska fotografija sodelujočih ob zaključku ocenjevanja


Hvala za pozornost!

Documents

Poslovna odličnost organizacij – primer Adrie Mobil, d. o. o. · PDF filePoslovna odličnost 2016 –oddana prva prijava PRSPO za leto 2016 2018 –prijava za evropsko priznanje