KIT DE SURVIE

POUR LES FORMATEURS ET SERVICES DE FORMATION

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Par ces temps difficiles, nous souhaitons vous accompagner, formateurs, services de formation, enseignants, universités d’entreprise pour vous aider à réduire l'impact du Covid-19 sur votre métier et à assurer la continuité pédagogique de vos apprenants. Vous trouverez dans ce kit des conseils, des cas d’usage pédagogique, des modalités et des outils pour tirer au mieux parti du digital pendant cette période de confinement et de télétravail. C’est l’occasion d’apprendre de nouvelles pratiques et de tester sa capacité d’adaptation ! 

Vous trouverez dans ce kit plusieurs outils proposés par EdTech France https://solidarite.edtechfrance.fr/ qui a mobilisé les entreprises de la filière du numérique éducatif pour apporter un soutien aux personnels enseignants et administratifs, aux familles, ainsi qu’à tous les apprenants.

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Le digital est un format bien particulier. Il sera impossible de reproduire à l’identique vos méthodes de formation présentielles sur les outils en ligne. Au lieu de les transposer, il va falloir les repenser quelque peu pour faire vivre une nouvelle expérience à vos apprenants ! Vous verrez, les solutions sont très nombreuses. C’est l’occasion d’enrichir vos pratiques et de découvrir des formats qui peuvent vous changer la vie et que vous voudrez ensuite adapter au présentiel.

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Nous voulons commencer ce kit en mentionnant certains outils qui existent déjà et pourront vous être utiles pour les cas pédagogiques que nous décrirons ensuite.  

Tout d’abord, le ministère de l’éducation nationale propose aux professionnels de l’éducation un portail national d’informations et de ressources, Educsol https://eduscol.education.fr/ Vous y trouverez notamment des ressources pour la continuité pédagogique, des usages pédagogiques, une éduthèque, des ressources numériques etc.  

D’autre part, Natalie Sarrasin https://padlet.com/natalie_sarrasin/eLearning vous met à disposition quelques pistes pour inspirer et aider à enseigner à distance. Elle propose notamment des ressources pour repenser son enseignement, écrire son scénario pédagogique, vous former avec des cours en ligne ou encore réaliser une vidéoconférence et faire l’école à la maison ! Des sujets divers pour une des besoins multiples. 

Nous continuons avec quelques conseils pratiques, faciles à mettre en place quelque soit la plateforme que vous utilisez pour vos échanges à distance :

Penser à dire à vos apprenants de couper leur micro quand ils ne parlent pas, pour éviter tous les bruits parasites

Bien expliquer expliquer le fonctionnement et les règles des échanges : ne pas hésiter à les formaliser dans un petit texte ou une infographie à disposition de tous 

Utiliser l’espace “chat” pour que chacun puisse poser des questions et pour s’assurer de l’implication de tous les apprenants

Générer un maximum d’interactivité en posant des questions et en réalisant des quizz (vous trouverez des outils dans la partie sur les situations pédagogiques) 

Vous pouvez également regarder une vidéo de Learn Assembly qui vous résume en quelques minutes les meilleures pratiques d’animation de classes virtuelles : https://www.youtube.com/watch?v=lZtAbm2sLYc&list=PLhnzJjMNYxS3gS77FkQ1HEzau4QCKH2IO&index=5

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En tant que formateur, vous allez devoir apprendre à délivrer votre savoir d’une autre façon, adaptée au format digital. Nous vous donnons dans cette partie plusieurs cas concrets, conseils et outils pour adapter vos pratiques. 

L’une des modalités pédagogiques que vous pouvez tester est la classe inversée : 

En ligne, il vaut mieux éviter au maximum une posture descendante car l’attention de vos apprenants est plus difficile à capter. Plus que jamais, il est nécessaire de les mettre dans une posture d’engagement actif !  

Mettez donc à disposition des ressources, des exercices ou encore des études de cas.

Profitez des temps synchrones pour en faire des échanges plutôt que des moments descendants de transmission de connaissances. 

Ensuite, lorsque vous animez une classe à distance en direct, vous pouvez adopter les pratiques suivantes : 

Demander aux participants de lire les questions des autres dans le chat et mettre un “like”, un +1 si la question l’intéresse aussi. Cela vous évitera de vous retrouver avec la même question plusieurs fois

Si votre cours dure un long moment (3 heures par exemple) : 

◦ Vous pouvez faire travailler vos apprenants en sous-groupes sur des périodes courtes. Faites-les se déconnecter pour que tout le monde puisse travailler de son côté, seul ou en sous-groupe. Quand tout le monde se rejoint, vous pouvez faire un débriefing sur l’activité. Dans ce cas, il est très important que les consignes soient claires et disponibles sur votre espace, afin que les apprenants puissent s’y référer lorsqu’ils vont se retrouver seuls pendant cette courte période 

◦ Prévoyez des pauses. Indiquez l’heure de début de la pause et l’heure de reprise

Vous pouvez également enregistrer le cours à distance et l’envoyer à l’ensemble des participants pour qu’ils puissent le ré-écouter et pour que ceux qui n’étaient pas présents le voient. Plusieurs outils possèdent cette fonctionnalité : 

◦ Whereby : https://whereby.com/ ◦ Zoom : https://zoom.us/◦ Gotowebinar :  https://www.gotomeeting.com/fr-fr

APPRENTISSAGE THÉORIQUE

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Vous pouvez profiter du digital pour revoir vos contenus pédagogiques et essayer des formats innovants, qui changent des outils traditionnels dont vous vous servez normalement en présentiel.

Nous vous proposons ci-dessous quelques idées de contenus à créer ainsi que les outils pour les réaliser : 

Créer des vidéos pédagogiques soi-même :

◦ Vous pouvez utiliser PowerPoint pour enregistrer votre voix et animer vos diapositives

◦ UBICAST https://ubicast.tv/ est une plateforme vidéo tout-en-un qui permet de créer facilement des capsules vidéo et de les diffuser.

◦ Vous pouvez aussi faire des captures vidéo de votre écran par exemple pour envoyer un tutoriel à vos apprenants, en utilisant des outils tels que Screencast https://screencast-o-matic.com/, Screenflow https://www.telestream.net/screenflow/ ou Camtasia https://www.techsmith.fr/camtasia.html

Créer des images et supports visuels pour faire passer des messages clés : infographies, newsletters, posts pour les réseaux sociaux, blogs (articles et visuels comme des banners). Les outils : 

◦ Genially : https://www.genial.ly/fr ◦ Canva : https://www.canva.com/ 

Créer des mini-formations pour faciliter l’apprentissage de certaines leçons ou sujets profonds, très denses en contenu. Vous pouvez par exemple utiliser la solution de micro-learning SEEKOYA https://www.seekoya.com/, une plateforme adaptée aux formateurs et professeurs souhaitant créer et diffuser leurs contenus courts de formations. Gratuit avec le code EDKIT2020, sur simple demande par email.

Le coup de coeur de LA : Canva, c’est un peu “Le design pour les nuls”. Pour les personnes qui ont besoin de créer beaucoup de contenu visuel mais n’ont pas de formation en design et ne savent pas utiliser les outils comme Photoshop, Canva est un véritable sauveur. Chez Learn Assembly, on vous le conseille vivement. La version gratuite inclut un nombre illimité de designs et de nombreux gabarits. Il permet de créer facilement et rapidement tout type de contenus visuels avec les formats et dimensions de votre choix. 

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PRODUCTION DE CONTENUS

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Il est important de mettre les apprenants face à des situations professionnelles de temps à autre. Pensez à proposer des travaux et rendus qui leur permettent aux de se plonger dans le milieu professionnel.

Demandez-leur d’interviewer certains profils dans des secteurs spécifiques

Incitez-les à faire des rapports de stage qui pourront leur être utiles plus tard quand ils seront en recherche d’emploi (faire une étude au sein de l’entreprise où ils font le stage)

Lorsque la mise en pratique est possible pour les travaux individuels ou collectifs : leur demander de se filmer en action et de partager leur vidéo pour qu’elle soit commentée et évaluée (soit en collectif, soit par un pair, soit par le formateur)

Lorsque la mise en pratique n’est pas possible, vous pouvez en tant que formateur chercher des vidéos des bonnes et mauvaises pratiques et les partager avec le groupe. Débriefez ensuite ensemble sur ce qui est bien fait et ce qui devrait être amélioré 

APPRENDRE UN GESTE MÉTIER

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Nous vous conseillons de maintenir, voire renforcer, les travaux de groupe dans ce genre de situation où étudier à distance est obligatoire : il est important que les apprenants se sentent entourés et sachent qu’ils peuvent compter non seulement sur leurs formateurs et le corps enseignant, mais aussi sur leurs camarades. Ils pourront ainsi développer davantage leur esprit d’équipe.

Les bases du travail de groupe et les outils qui les accompagnent : 

Gestion de projet : pour la gestion de projet individuelle et collective, notre outil de prédilection chez Learn Assembly, c’est Trello  https://trello.com/ qui permet de créer des tableaux et faire un suivi des missions à réaliser. Vous pouvez par exemple créer un tableau avec différentes colonnes selon la nature et la priorité de vos missions. Cela permet ainsi d’organiser le travail de manière efficace. Il s’agit d’un outil collectif donc tout à fait adapté pour les travaux de groupes.

Communication : elle est primordiale pour les projets de groupe. Il est important d’attribuer les bonnes missions aux bonnes personnes et de voir l’avancement de chaque étape. 

◦ Nous vous conseillons Slack pour fluidifier la communication : https://slack.com/intl/fr-fr/. Cet outil permet de créer des chaînes en fonction des sujets et groupes de travail que vous avez pour communiquer avec plusieurs

personnes en même temps, ou avoir des conversations directs avec une seule personne (comme un chat). Le forfait gratuit permet déjà l’accès à 10 000 messages, 10 intégrations avec d’autres applications comme Google Drive ou Office 365, et des appels audios et vidéo entre deux collaborateurs

◦ Organiser des visioconférences pour débriefer en équipe comme :

▪ Klaxoon : https://klaxoon.com/fr/▪ Hangouts : https://hangouts.google.com/▪ U-meeting : https://u.cyberlink.com/products/umeeting▪ Skype : https://www.skype.com/fr/features/skype-web/▪ Zoom : https://zoom.us/

Le coup de coeur de Learn Assembly : si vous utilisez déjà la suite Google, on vous conseille Hangout pour centraliser tous les outils sur la même plateforme. Si vous avez d’autres outils que Google (pour les mails, l’organisation du travail etc.), notre choix se porte plutôt sur Zoom. Cet outil permet non seulement de faire des réunions mais aussi d’organiser des webinars, de disposer d’une salle de conférence permettant la collaboration intégrée, un système téléphonique est une messagerie instantanée d’affaire. Il s’agit d’une plateforme multi-usage avec une très bonne qualité de réunions. 

Restitution du projet : vous pouvez proposer un format différent, moins “formel” ou “scolaire” comme une vidéo ou un Powerpoint animé.

TRAVAIL DE GROUPE

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Même à distance, maintenez l’évaluation de vos apprenants dans ce même souci de leur apporter un accompagnement et une continuité pédagogique au sein de leur apprentissage.

Faire passer des examens à distance : si vous voulez vérifier les connaissances de vos apprenants, vous pouvez leur faire passer des examens à distance avec des outils comme : 

◦ TESTWE https://testwe.eu/fr/, un expert de l’évaluation sommative et formative, qui digitalise le processus avec sa solution automatisée pour créer et corriger vos examens en ligne. Le tout dans un environnement anti-triche.

◦ Evalbox https://evalbox.fr/, un logiciel gratuit qui génère des QCM en ligne automatique et anti-triche pour gérer tout type d’évaluation. Simplifiez vos examens !

Corriger de façon collective : 

◦ Vous pouvez recueillir les principales erreurs et expliquer en collectif ce qui n’a pas été bien compris  

◦ C’est aussi l’occasion d’expérimenter l’évaluation entre pairs. Vous pouvez inciter vos apprenants à poster dans un espace partagé pour que chacun puisse commenter et poser des questions. Dans ce cas, il est important de mettre en place certaines règles d’évaluation ou notation afin d’éviter les jugements subjectifs (par exemple, mettre en place une grille d’évaluation sur différents critères). Vous pouvez par exemple utiliser Peer Grade https://www.peergrade.io/, un outil d’évaluation par les pairs (gratuit pendant la période du coronavirus) 

Attestation et feuilles de présence : Au cas où vous auriez besoin de prouver la présence de vos apprenants, vous pouvez utiliser cette solution d’authentification des élèves dans des concours : https://www.proctoru.com/

Des applications de scans sont également disponibles si vous ou vous apprenants devez numériser des documents sur votre téléphone. Nous vous en proposons une que nous avons déjà testée mais il en existe d’autres : 

◦ CamScanner :

▪ Pour Android https://www.01net.com/telecharger/linux/Pilotes/fiches/129650.html

▪ Pour iPhone https://www.01net.com/telecharger/mac/Pilotes/fiches/129649.html

EVALUATION

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Seuls des apprenants engagés obtiendront des résultats réellement satisfaisants, qui leur seront utiles pour leur développement personnel et professionnel. Il y a plusieurs éléments à prendre en compte et tactiques pour capter, maintenir et capitaliser l’attention des apprenants.

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Pour engager un groupe, il faut que ses membres sentent qu’ils font partie d’une communauté.

De nombreuses pratiques existent :

Icebreaker : vous pouvez utiliser plusieurs tactiques pour “briser la glace” au début d’un cours par exemple : 

◦ Commencer la classe virtuelle par un partage de smileys montrant l'état d'esprit du jour de chacun 

◦ Débuter le cours en montrant une photo/image/dessin humoristique pour recueillir des observations (via le chat, par exemple)

◦ Utiliser des sondages, en ayant le résultat en direct avec des outils comme Wooclap, un système de vote au sein d’une plateforme interactive pour instaurer un dialogue entre les participants : https://www.wooclap.com/fr/

Processus d’inclusion :

◦ Nous vous conseillons de mettre en place des rituels pour que les apprenants ne se sentent pas “abandonnés” : le café du matin, partage de la météo de chacun, tour de table en intégrant les processus d’inclusion et de déclusion… 

◦ Vous pouvez ouvrir des espaces sur la plateforme permettant des classes virtuelles générales et des classes virtuelles réduites sur des sujets particuliers

ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ

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Pour approfondir encore davantage l’engagement individuel et collectif des apprenants, nous vous conseillons de : 

Proposer une offre de coaching, tutorat, mentorat : certains de vos apprenants auront peut-être besoin ou envie d’un accompagnement davantage individualisé et personnalisé.

◦ Certains outils vous permettront de leur offrir cet espace, comme Moovone https://moovone.eu/

◦ Vous pouvez proposer des temps collectifs et/ou des temps individuels. Pour bloquer des créneaux récurrents, vous pouvez utiliser Calendly par exemple https://calendly.com/fr ou Doodle https://doodle.com/fr/. Les apprenants pourront ainsi prendre rendez-vous de 15/20/30 min selon leurs besoins

Valoriser les compétences : vous pouvez par exemple attribuer des badges à vos apprenants avec Open Badges https://openbadges.org/ 

ENGAGEMENT INDIVIDUEL ET COLLECTIF

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Enfin, maintenant que vous avez réussi à engager vos apprenants, tout l’enjeu sera de maintenir cet engagement ! Heureusement, le digital est propice à la conception de jeux. 

Vous pouvez par exemple intégrer à vos pratiques d’enseignements des quizz et questionnaires. Même simples, ceux-ci ont le fort pouvoir de créer de l’engagement et d’aider l’étudiant son processus d’apprentissage. Quelques outils : 

Evalbox https://evalbox.fr/ 

Typeform https://www.typeform.com/

Kahoot (la version Premium est gratuite pendant le Coronavirus) https://kahoot.com/blog/2020/02/27/kahoot-free-access-schools-higher-education-coronavirus/ 

Riddle https://www.riddle.com/

Notre coup de coeur : Kahoot, c’est l’outil le plus “fun” et différent !

Pour aller plus loin, nous vous proposons Classcraft https://www.classcraft.com/fr/Il s’agit d’un système de gestion de la motivation qui offre aux éducateurs une puissante boîte à outils faisant le pont entre de véritables interventions et les données sur la motivation obtenues à partir de contenus, de plateformes et de systèmes existants.Cet outil de gamification est relativement simple et dispose d’une partie gratuite. Il permet de récompenser les étudiants avec des points d’expérience, de l’or ou au contraire, de leur faire perdre des points de vie s’ils ne font pas le travail demandé. Plus ils gagnent de points d’expérience, plus ils montent en niveau et peuvent acquérir différents pouvoirs.

RENDRE L’APPRENTISSAGE AGRÉABLE ET INTERACTIF

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Vous avez maintenant quelques outils et cas concrets en main que vous pouvez commencer à mettre en place dès maintenant selon votre situation et celle de vos apprenants. 

Quand vous aurez développé certaines stratégies (comme par exemple “j’ai créé ma première vidéo pédagogique” ou “je retrouve ma communauté et communique avec elle tous les jours sur Slack”), nous vous proposons de les partager sur les réseaux sociaux avec le hashtag #kitsurvieformateur !

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