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Encuesta Expositores 5 al 7 de junio de 2017 Santiago de Chile, Chile

RESULTADOS FIEXPO LATINOAMÉRICA 2017

Entrevistas 11 Fuente: Elaboración propia con base a Encuesta FIEXPO LATINOAMÉRICA 2017

México, Estados Unidos, Centroamérica y Colombia, son los principales socios comerciales de las empresas que participaron por parte de Guatemala.

Países de sus principales socios

comerciales1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Total

México 1 1 1 1 1 1 1 1 8

Estados Unidos 1 1 1 1 1 1 1 7

Centroamérica 1 1 1 1 1 5

Colombia 1 1 1 1 1 5

Brasil 1 1 1 1 4

Costa Rica 1 1 1 3

Alemania 1 1 2

Argentina 1 1 2

España 1 1 2

Italia 1 1 2

Australia 1 1

Bélgica 1 1

Chile 1 1

El Salvador 1 1

Francia 1 1

Guatemala 1 1

Japón - Asia 1 1

Londres 1 1

Panamá 1 1

Perú 1 1

Puerto Rico 1 1

Taiwán 1 1

Total 5 4 4 3 4 4 6 5 11 0 6 52

Empresas Entrevistadas

Entrevistas 11

Fuente: Elaboración propia con base a Encuesta FIEXPO LATINOAMÉRICA 2017


La mayor parte de visitantes que las empresas turísticas reciben, provienen de: México y Estados Unidos.


Entrevistas 11


País donde actualmente recibe

mayor número de visitantes1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Total

México 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9

Estados Unidos 1 1 1 1 1 1 1 1 8

Colombia 1 1 1 1 4

Centro América 1 1 1 3

Costa Rica 1 1 1 3

Brasil 1 1 2

El Salvador 1 1 2

Italia 1 1 2

Panamá 1 1 2

Alemania 1 1 2

Argentina 1 1

Australia 1 1

Bélgica 1 1

España 1 1

Francia 1 1

Japón 1 1

Puerto Rico 1 1

Taiwán 1 1

Total 5 4 10 3 1 3 6 3 1 4 5 45


Las empresas participantes muestran interés en establecer relaciones comerciales con: Chile, Argentina y Brasil



Países con los que tiene interés

de iniciar relaciones comerciales1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Total

Chile 1 1 1 1 1 1 1 1 8

Argentina 1 1 1 1 1 1 6

Brasil 1 1 1 1 1 5

Canadá 1 1 1 3

España 1 1 1 3

China 1 1 2

Colombia 1 1 2

Ecuador 1 1 2

Estados Unidos 1 1 2

Japón 1 1 2

Alemania 1 1

Corea 1 1

Europa 1 1

Francia 1 1

India 1 1

Israel 1 1

Italia 1 1

Londres 1 1

México 1 1

Nórdicos 1 1

Panamá 1 1

Perú 1 1

Reino Unido 1 1

Rusia 1 1

Suramérica 1 1

Turquía 1 1

Uruguay 1 1

Total 5 5 5 1 4 3 5 4 11 3 6 52


Turismo de Reuniones, Turismo de Bodas de Destino y Lunas de Miel y el Turismo de Naturaleza son los segmentos en los que desearían incrementar su participación.



Los principales objetivos de las empresas guatemaltecas para participar en esta feria fueron: • Generar nuevas oportunidades de

venta y/o alianzas comerciales. • Tener presencia de marca de la

empresa en la industria. • Hacer networking.



En cuanto a la logística, la mayoría de los aspectos fueron evaluados con la puntuación más alta.


Calificación

Perfil de la feria

enviado por el

INGUAT

Logística de entrega de

gafetes y reunión

informativa pre-feria

Coordinación

antes y durante la

feria

Funcionalidad del

stand para hacer

negocios

Diseño y

decoración del

stand

Marca país / material

promocional y

souvenirs

Muy bueno 7 8 9 10 11 9

Bueno 4 3 2 0 0 1

Regular 0 0 0 1 0 1

Malo 0 0 0 0 0 0

Muy malo 0 0 0 0 0 0

Evaluación de Logística

Escala de 1 a 5 (muy mala-muy buena)

Entrevistas 11


La mayoría de empresas participantes respondieron que SI asistieron todas sus citas programadas.


EntrevistaNúmero de citas

programadas

Durante la feria, ¿asistieron

todas las citas programadas?

1 18 Si

2 15 Si

3 18 No, faltaron 3

4 16 Si

5 19 No

6 15 No

7 19 No

8 12 No

9 23 No

10 20 Si

11 20 Si


Las páginas web propias y las redes sociales, son los principales medios en donde se promocionan las empresas participantes en esta feria.


Entrevistas 11


El INGUAT es el medio por el cual la mayoría de los entrevistados se enteró de esta feria.




Entrevista¿Ha participado

anteriormente en FIEXPO?Indique el número de veces

1 Si 2

2 Si 1

3 Si 4

4 Si 3

5 Si 2

6 No N/A

7 Si 3

8 Si 1

9 Si Más de 3 veces

10 N/R N/R

11 Si 1

La mayoría de empresas participantes respondieron que SI han asistido a las ediciones anteriores de esta feria.


¿En qué otra feria le gustaría participar? • MIT Rusia • IGTM Golf • IMEX Frankfurt • IMEX America • IBTM Latin America • IBTM World • ANATO • Todas las del Segmento MICE • JATA


Comentarios, observaciones y/o sugerencias de los participantes de forma textual: • Base de datos de participantes compradores, que FIEXPO tiene para aumentar la promoción

en el destino. • Excelente presentación de país. • Mejorar el perfil de los compradores, hacer una selección de compradores. • Brindar más café y ron, a algunas personas les negaron. Souvenirs suficientes, ya no alcanzó

el último día. Tener agua pura para los expositores. Espacio para comer y guardar pertenencias. Espacios más amplios para atención. Material de apoyo suficiente. El sistema de citas cambió horarios y hubo confusión.



Calificación

Generar nuevas

oportunidades de venta

y/o alianzas comerciales

Tener presencia de

marca de la empresa

en la industria

Posicionar

marca

Hacer

networking

Realizar

Benchmarking

Recuperar

Clientes

Conocer las nuevas

tendencias dentro

de la industria

Muy bueno 4 6 5 6 5 2 7

Bueno 5 4 5 4 4 3 3

Regular 1 0 0 0 2 3 1

Malo 0 0 0 0 0 1 0

Muy malo 0 0 0 0 0 0 0

No respondió 1 1 1 1 0 2 0

No aplica 0 0 0 0 0 0 0

Después de su participación en la feria FIEXPO LATINOAMÉRICA 2017,

¿Cómo calificaría el cumplimiento de los siguientes objetivos?

Entrevistas 11


Evaluación de Resultados

Las empresas realizaron un total de 250 contactos, de los cuales 48 demostraron intención de compra (19%).

Entrevistas 8


EntrevistaNúmero de contactos

realizados

Número de contactos con

intención de compra

1 43 6

2 25 10

3 20 4

4 20 5

5 25 N/R

6 11 2

7 16 6

8 16 2

9 31 Todos están prospectando

10 20 10

11 233 con itinerario presentado para

presentar cotización


Las empresas participantes dijeron que la temporada de mayor afluencia de turistas para ellos es: • Principio de año (enero-

febrero) • Semana Santa (marzo-abril)


Entrevistas 11


La participación en FIEXPO LATINOAMERICA 2017, ¿cumplió con todas sus expectativas? Detalle su respuesta (¿por qué?)

En cuanto a este aspecto, la mayoría de empresas participantes consideraron que si se cumplieron todas sus expectativas al participar en esta feria.


Empresa

Entrevistada

¿Cumplió

Expectativas?¿Por qué?

1 Si

2 Si Muy ordenado y se cumplió con las espectativas de

visitas

3 Si

4 Si

5 Si

6 Si

7 No Esperaba mejores perfiles en compradores

8 NoEsperaba que todas las citas llegaran, sin embargo

pudimos contactar por nuestra parte otras empresas

9 Si Por las citas atendidas

10 Si

11 Si Citas proyectadas cumplidasEntrevistas 11


¿Tiene intenciones de volver a participar en la próxima edición de FIEXPO LATINOAMÉRICA? • De las 11 empresas participantes, 10 contestaron que SI, únicamente una empresa no

está interesada en volver a participar.

¿Qué actividades propone para mejorar sus resultados comerciales en una próxima edición de la feria (forma textual)? • Grupos para presentación. • Proponer un fam en conjunto de líneas aéreas. • Realizar o poder ofrecer un site inspection de país para los potenciales clientes. • Convocatoria con un mayor filtro en la selección de sus compradores.


¿Qué actividades propone para mejorar sus resultados comerciales en una próxima edición de la feria (forma textual)? • Almuerzo para buyers dentro de la feria, sorteo para que visiten el stand, ser creativos

para que la gente se acerque y pregunte por información, como experiencias, lentes 3D para que vean Guate, interactuar con alguna actividad. Algo que mueva y divierta a los participantes.

• Patrocinar uno de los almuerzos donde van todos los buyers. • Incluir además de lo bonito actual una pequeña estampa del ballet.


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