INTEGRANTES:LINA MARIA PLAZAS LUISA FDA HERRERAJOHANNA TELLEZ

CAPITULO 5:CULTURA,

VALORES Y TECNOLOGIA MERCADEO

INTERNACIONAL

LA INFLUENCIA DE LA CULTURA EN EL MARKETING INTERNACIONAL

“La cultura es un modo habitual de actuar, sentir y pensar, canalizando a Través de una sociedad a partir de numero infinito de maneras de vivir”

Marcas como Coca Cola, Sony, McDonald’s están disponibles en todo el

mundo

Pero en otros países solo significan productos

novedosos

Con mensaje universal

LOS DETERMINANTES CULTURALES DEL COMPORTAMIENTO DE MARKETING EN LA EMPRESA

INTERNACIONAL

EL ENTORNO CULTURAL ESTA FORMADO POR

•Los rasgos conductuales aprendidos y compartidos por otros en la misma cultura•la apariencia o los atributos físicos reales•Los rasgos físicos idealizados, es decir, los estereotipos publicitarios.•Las características demográficas, como el tamaño de la población, la distribución por edades etcétera.

CULTURA

COMO NOS COMPORTAMOS

La cultura engloba los valores compartidos por todos los miembros

del grupo, la cultura nos da las reglas, la moral, los valores y la ética del

grupo en lo que vincula a las personas

LA EMPRESA

ATRIBUTOS CONDUCTUALES

NORMAS SOCIALES

COSTUMBRES USOS POPULARES

Se pueden infringir sin sufrir castigos severos

Se refieren a las reglas

importantes para el bienestar de una sociedad, esta conlleva a

castigos severos

LA FUNCIÓN DE LAS ACTITUDES Y LOS

VALORES HUMANOS

VALORES

NUESTROS VALORES Y ACTITUDES NOS AYUDAN A DETERMINAR LO QUE PENSAMOS, QUE ESTA MAL O QUE ESTA BIEN, LO QUE ES IMPORTANTE Y LO QUE ES DESEABLE

LA CONDUCTA EMPRESARIAL Y DE CONSUMO

ESTA DIRECTAMENTE RELACIONADA

CON EL CONJUNTO MAS AMPLIO DE

VALORES HUMANOS

NECESIDAD BIOLOGICA

INTERACCIÓN SOCIAL

SOCIAL/INSTITUCIONAL

Placer/disfrute

autodirección

Logro

Seguridad

conformidad

madurez

social

FACTORES DEMOGRAFICOS

POBLACIÓN

CRECIMIENTO DE LA

POBLACIÓN

DISTRIBUCIÓN POR

EDADES

FACTORES GEOGRÁFICO

S

CARATERISTICAS FUNDAMENTALES

ES APRENDIDA INTERRELACIONADA

PUEDE OPERAR COMO

SUBCULTURA ADAPTABLE

LAS CARACTERISTICAS DE LA CULTURA

DESARROLLA NORMAS Y VALORES CULTURALES

GENERAN UNA INTERACCION ENTRE LAS PARTES

SOCIALIZACION APRENDIZAJE ACULTURIZACION

TRIADA INSTITUCIONAL EXPERIENCIAS VITALES

PROCESO DE APRENDER DE UNA CULTURA

AJENA

SE HA ACELERADO GRACIAS A LA TECNOLOGIA

MODIFICACION ADAPTACION PROCESO EVOLUTIVO

TECNOLOGIA Y CULTURA

MATERIAL

INTERREACION

SUBCULTURAS

APRENDIZAJE ADAPTACION

IDIOMAS

SUBCULTURAS

CONSTUMBRE

ACTITUDES

VALORES

CREENCIAS

FORMAS DE

CONDUCTAS

LENGUAJEPARTE DE LA CONDUTA HUMANA COLECCIÓN DE PALABRAS Y SONIDOS • LENGUAJE ORAL Y ESCRITO

HOMOGENEO HETEROGENEO

REFLEJA LA CONDUCTA Y LOS VALORES DE UNA CULTURA

FACTORES ETNICOS

DIFERENCIAS

FISICAS PSICOLÓGICAS

INFLUENCIA CULTURAL

EL ANALISIS DE LAS ESTRUCTURAS Y LAS CONDUCTAS EMPRESARIALES DEBE INCLUIR UNA CONSIDERACION A:

LAS INSTITUCIONES IDEAS CREENCIAS

NIVEL

MACROEXAMINAR INFLUENCIA GENERAL

ENTORNO CULTURAL

ACTITUD HACIA

NUEVOS PRODUCTOS

ACTITUDES HACIA LOS ESTRANJER

OS

NIVEL

MICROIMPACTO CULTURAL A UN GRUPO

ESPECIFICO DE PERSONAS

ANALISIS DE LA INFLUENCIA CULTURAL

MICRO MACRO VALORES UNIVERSALES

NIVEL CULTURAL

ANALISIS DEL NIVEL CULTURAL

INFLUENCIAS DE UNAS CLUTURAS

A OTRAS

VARIABILIDAD CULTURAL INDICE DE CAMBIO

HOSTILIDAD CULTURAL

COMPLEJIDAD CULTURAL CONTEXTO

INFLUENCIAS ENTRE CULTURAS

INTERDEPENDENCIA CULTURAL

HETEROGENIEDAD CULTURAL

INFLUENCIA ENTRE CULTURAS

HETEROGENEIDAD

INTERDEPENDENCIA

Grado de similitud oDiferencia de las culturas

Homogéneas

Heterogéneas

Mayor flexibilidad al tomar decisiones

Grado en que las condiciones de una cultura son sensibles a los avances de otra

Avances comunicación y Transporte intercambios económicos transfronterizos Grupos de interese transculturales

Aumento transacciones culturas diferentes

Barreras a nivel de la empresa

Patrones de

influencia cultural

Ideología Nacional

Actitudes

Distancia cultural

Difusión de las

novedades

Análisis a nivel de la

empresa

Ciudadanos •Piensan •ReaccionanA estímulos

•Personas •Productos•servicios extranjeros

ANALISIS DEL AMBITO DE LA EMPRESA

FRANCÉS

ITALIANO

PORT

UG

UÉS

Más firme con el cumplimento sus normas que el francés o el italiano.

Sentimiento de unidad y orgullo nacional Mas fuerte que los italianos o portugueses

Resistente a Sustituir producto Nacional por Extranjero

Filosofía económicaCompromiso nacional con el socialismos

SUEC

IA

Gobierno participe

Patrones de

influencia cultural

Intentamos predecir como actuaria:

Ideología Nacional

La empresa internacional conozca la IDEOLOGIA NACIONAL GENERAL para hacer encajar sus productos y su estrategia de marketing en el entorno local.

Lo Extranjero

Amenaza potencial a los patrones de acción y de conducta Existentes Se refleja

Miedo a contaminación o al cambio proveniente del extranjero.

GOBIERNO CHINO

Personas y productosExtranjeros

NO bienvenidos

“Interesantes” en lugar De diferentes

Encaje BelgaVino francésCámaras japonesas

Exclusivos – calidad suprema

Capacidad para mezclarseCultura local

EXTRANJERO = MEJOR

Actitudes hacia

personas y productos

Nivel de innovación y difusión

Suficientemente Diferente

EMPRESA EXTRANJERA PRODUCTO INNOVACIÓN

Resistencia Al cambio

Mercados menos resistentes

Conocer el proceso mediante el cual se introducen Y aceptan los cambios

Barreras a nivel de la

empresa

*Patrones de influencia CulturalIdeología NacionalActitudes hacia los productos

Influyen

CONSUMIDORESADOPTEN PRODUCTOS

Una forma de satisfacer sus Necesidades mejor a la existente

DEMOSTRACIÓN DE PRODUCTO

PRODUCTOS O SERVICIOS MENOS COSTOSOS.

COMPATIBLES A LOS VALORES CULTURALES Y TRADICIONALES.

Distancia cultural

Diferencia espacialEntre dos o mas puntos

DISTANCIAS FISICAS GEOGRÁFICAS O ECONOMICA CULTURAL

EMPRESAS

Más información

Mercados extranjeros Cercanos

Culturalmente

Evitan

Mercados que no les resultan familiares

Impedimento y una fuerza de restricción que predispone a la empresa a mercados Cercanos

GRACIAS