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Vers la gestion des connaissances et l’apprentissage sectoriel au Burkina Faso

Comprendre les pratiques actuelles dans le secteur de l’eau

et l’assainissement

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Pourquoi une telle étude ?

• Le complexe ‘apprentissage sectoriel’

• Des besoins aux pratiques

• L’appui au RCR

• La stratégie de l’IRC

• La mobilisation des savoirs

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Comment a-t-on mené l’étude ?

• Relecture de l’étude RCR besoins

• Discussion de groupe

• 13 interviews de haut niveau

• Huit questions clé

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8 questions clé

1. Quels sont les besoins d’information ?

2. Quelles informations produisez-vous ?

3. Quelles informations recevez-vous ?

4. Quelles informations partagez-vous ?5. A quelle fin utilisez-vous ces informations ?

6. Comment évaluer et valider la qualité ?

7. Quelles grandes tendances observez-vous ?

8. Où sont les priorités ?

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1. Quels sont les besoins d’information ?

• Stratégie / politique nationale

• Qui fait quoi où ?

Pour quoi faire ?

• Une vision d’ensemble

• Améliorer sa démarche

• ...Organiser son information

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2. Quelles informations produisez-vous ?

• Information générée en fin de cycle

• Compétences techniques de production

• Besoins numériques et didactiques

• Ah... Ecrire...

• Ça n’intéresse personne...

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3. Quelles informations recevez-vous ?

• On perd du temps à chercher et filtrer

• On cherche l’info quand on en a besoin

• Google, c’est bien mais pas local

• Où trouver l’info scientifique ?

• Les communautés de pratique : nouvel eldorado ?

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4. Quelles informations partagez-vous ?

• On a tous vu le bénéfice du partage

• Culture orale et forums virtuels

• Réseau d’événements et plateformes

• C’est planifié trop tard

• Mailings internes et évaluations externes

• La connaissance = le pouvoir ?

• La culture de la modestie

• My tailor is rich

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5. A quelle fin utilisez-vous ces informations ?

• On ne sait pas réellement si l’info produite est utile et utilisée par les personnes qui la reçoivent

• Comment digérer l’info ? Et la lire ?

• Un traitement à double échelle ?

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6. Comment évaluer et valider la qualité ?

• La source, déterminante

• Le processus de compilation

• La vérification par d’autres sources

• Lacunes en rédaction scientifique

• La peur de ne pas bien faire

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7. Quelles grandes tendances observez-vous?

• Coordination

• Faible exploitation (graphique) des infos

• Familiarisation avec les outils informatiques

QUELLES PRIORITÉS ?

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Au niveau sectoriel

• Aperçu des plateformes• Calendrier des rencontres• Analyse des documents clé• Identifier les besoins thématiques• Actualiser le portail de l’eau / WASH United• Un espace de réflexion et de discussion• Evénements thématiques• Cartographier les alliances• Coordonner les réseaux• Promouvoir les approches multi-partenariales

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Au niveau organisationnel

• Organiser des réunions efficaces

• Stimuler les retours d’expériences

• Etudes de cas sur les outils efficaces

• Documenter les processus

• Développer la capitalisation

• Former le personnel (facilitation, outils, rédaction synthétique de rapports, capitalisation)

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Au niveau individuel

• Renforcer la rédaction scientifique

• Promouvoir les outils de gestion individuelle des connaissances

• Mobiliser les personnes ressources pour animer des formations

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Une approche intégrée

• Un programme de formation continue

• Une réflexion sur cette approche intégrée