ACTIVITY BASED MANAGEMENT

Corso Programmazione e Controllo di GestioneA.A. 2011/2012

Activity Based Management

Process Value Analysis

• Individuazione dei processi

• Mappatura dei processi

• Relazione costo-prodotto Vs attività Valore Aggiunto

• Attuazione Risultati Massima Efficienza

ABMStrumento di Controllo Direzionale

OperativoStrategico

AzionePianificazione

Risultato

• PRODUCTS Poltrone Viaggiatori

• MAIN ACTIVITY Ricerca & Sviluppo

• SUCCESS FACTORS Unicità

Smart

Prima/Prima Relax/Cinema

Club

Settore ferroviario

Materie Prime

UnicitàFatto a mano

Evoluzione continua

Senza tempo

POLTRONA FRAU s.p.a. with NTV

DesignPlasmare per

il comfort

Direzione Generale

Ricerca & Sviluppo

AmministrazioneControllo

di processo

Controllo di processo

Organigramma Poltrona Frau s.p.a.

Infrastruttura: Impianti di produzione posizionati strategicamente

Risorse Umane: Personale qualificato

Tecnologia: Tradizione e Tecnologia

Approvvigionamenti.: Materiali di alta qualità

Attività operativeSpecifiche prodottoLogistica in entrata

Servizi post-venditaControlli qualitàManutenzione

MarketingLogistica in uscitaMercato Italiano:Settore trasporti

ferroviario

MARGINE

MARGIN

E

Livello Classi

Unità di prodotto

Lotti

Processi

Attività

Unit Level Activities

Batch Level Activities

Process Sustaining Activities

• Impianti di produzione posizionati strategicamente

• Tradizione e Tecnologia• Materiali di alta qualità• Specifiche prodotto

• Marketing• Logistica in uscita

• Marketing • Servizi post-vendita• Controllo di processo• Amministrazione • Manutenzione• Controllo qualità

Classificazione Attività (1/2)

Attività

È necessaria per l’output?

Contribuisce alla richieste del

cliente?

Contribuisce alle richieste dei

clienti interni?

NOSI

NO

SI SI

Valore aggiunto esterno Valore aggiunto interno

• Controlli qualità• Manutenzione• Specifiche prodotto• Personale qualificato• Tradizione e Tecnologia• Materiali di alta qualità• Ricerca e Sviluppo

• Impianti di produzione • Logistica in entrata• Marketing• Controllo di processo• Amministrazione

Classificazione Attività (2/2)

64%

Analisi dei Costi (1/2)

Ricerca e Sviluppo

Specifiche Prodotto

Manutenzione

Risorse Umane

Approvvigionamento

Logistica in Uscita

Marketing

Controllo qualità

Destinazione Valore

Costi di Sviluppo 54000/60000

Diritti di brevetto industriale e di utilizzazione opere dell’ingegno

1000/1250

Servizi post-vendita 21000/25000

Costi del Personale 12000/1250

Costi materie prime e materiali di consumo

89000/92500

Terreni, impianti, macchinari, etc 2500

Trasporti 16000/17500

Consulenze e costi personale di controllo

33000/35000

Marketing 1000/1250

Impianti di Produzione

Analisi dei Costi (2/2)

Attività Costi stimati Costi unitari stimati Costi unitari stimati %

Approvvigionamento 92.500 462,5 37%

Ricerca & Sviluppo 60.000 300 24%

Controllo qualità 35.000 175 14%

Manutenzione 25.000 125 10%

Logistica in uscita 17.500 87,5 7%

Risorse umane 12.500 62,5 5%

Impianti di produzione 2.500 12,5 1%

Logistica in entrata 2.500 12,5 1%

Specifiche Prodotto 1.250 6,25 0,5%

Marketing 1.250 6,25 0,5%

Tot 250.000 1.250 100 %

Analisi delle Attività

Ricerca & Sviluppo24%

Controllo Qualità14%

Approvvigionamento 37%

Attività produttiva

6,5%

Poltrona

7%

Servizi post-vendita

10%NTV

Ricerca e Sviluppo ( +3/6% )

Manutenzione( -2/4%)

Prevenzione dell’errore

EFFICIENZA

MARKETING

Costi bassi ( 0.5% )

Feedback positivo elevato

Notorietà indiretta

Aumento quota di mercato

Approvvigionamento ( +3/5% )

Contributo dell’ABM (1/2)

Contributo dell’ABM (2/2)

Ricerca & Sviluppo30%

Controllo Qualità14%

Approvvigionamento 42%

Attività produttiva

6,5%

Poltrona7%

Servizi post-vendita

3%NTV Soddisfazione

Cliente

Reazione LucaSavuto Maria Gabriella

Scutiero Raffaele Varzi Guido

Verde EnricoVessichelli Martina

Vitiello Lucia

Cavaliere Francesco d'Addio Vincenzo

Egizzo FabianaPaladini Osvaldo Enrico

Ottaiano MichelePalmieri Agnese

Panariello FedericaRea Lorenza