PREZENTACJA KONCEPCJI PROGRAMU ROZWOJU I PROMOCJI …michalska-dudek.pl/pliki/NFM52013.pdf · Premierę światową miał w 6 lutego 2009, a do polskich kin wszedł w marcu 2009)

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki

Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną

NARZĘDZIA PROMOCJI INTERNETOWEJ

Wykład 5 III rok stacjonarne studia I stopnia na kierunku Zarządzanie

omawiane na wykładzie

WYNIKI BADAŃ WSPÓŁKONSUMPCJA MEDIÓW

ARTYKUŁ DO DOCZYTANIA

Krzysztof Winnik „7 GRZECHÓW

MARKETINGU W INTERNECIE”

Przykład zintegrowanej kampanii promocyjnej z wykorzystaniem strony

internetowej „Klucz do innej rzeczywistości”

Film „Koralina i tajemnicze drzwi”

(Film oparty jest na książce Neila Gaimana pod tym samym tytułem, a reżyserem obrazu jest Henry Selick. Premierę światową miał w 6 lutego 2009, a do polskich kin wszedł w marcu 2009).

Kampania e-promocyjna omawiana na wykładzie

NARZĘDZIA MARKETINGU W SIECI

Domena

Strona www

Optymalizacja i pozycjonowanie stron

Programy partnerskie i afiliacyjne

Mailing, newsletter

Bannery reklamowe, linki, artykuły sponsorowane, advergaming

Blogi

Social media

Kanały filmowe

Buzz marketing….

Internet w polityce

promocyjnej

Serwis

internetowy

Projektowanie

stron www GA Wnioski

KAMPANIE PROMOCYJNE W INTERNECIE

Wśród możliwych celów jakie może realizować kampania promocyjna w Internecie, wymienić można:

cele wizerunkowe (korzystniejsze postrzeganie firmy i/lub jej produktów, wzrost świadomości marki, wprowadzenie na rynek nowego produktu),

wzrost sprzedaży zarówno przez Internet, jak i poza nim,

wzrost oglądalności serwisu WWW, wykonanie określonej czynności przez

klientów - użytkowników Internetu.

Pozycjonowanie Google

Analytics Wyniki badań Bannery

Inne

narzędzia

e-promocji

BANNERY – NAJBARDZIEJ POPULARNE NARZĘDZIE INTERNETOWEJ PREZENTACJI REKLAMOWEJ.

Są to paski reklamowe wyświetlane na stronach internetowych, które po aktywizowaniu zawartego w nich hiperłącza (poprzez kliknięcie) przenoszą użytkownika na właściwą stronę reklamodawcy.



Inne

narzędzi

a e-

promocji

Rys. Przykłady banner’ów reklamowych biur podróży

http://www.itaka.pl/wypocznij_z_rodzina_313.php?iro=3

ARTYKUŁ DO DOCZYTANIA

Rodzaje bannerów

BANNERY mogą być zamieszczone na:

- stronach WWW najczęściej odwiedzanych przez internautów (wyszukiwarki, portale, serwisy informacyjne), przyczyniając się do maksymalizacji zasięgu reklamy,

- stronach WWW tematycznie związanych z reklamodawcą,

- w ramach serwisów typu „wymiana bannerów”, polegających na bezpłatnej, wzajemnej wymianie bannerów między uczestnikami danego systemu.



Inne

narzędzi

a e-

promocji

Skuteczność kampanii z wykorzystaniem bannerów w znaczącym stopniu zależy od stron internetowych, na których reklamy będą emitowane.

Emisja bannerów będzie skuteczniejsza, jeżeli przekaz reklamowy będzie powiązany z tematyką strony.

I tak np. dobrym miejscem na bannerową reklamę biura podróży będzie portal poświęcony turystyce.



Inne

narzędzi

a e-

promocji

INTERNETOWE KOMUNIKATY HANDLOWE

Kolejnym narzędziem promocji w Internecie jest komunikat handlowy rozsyłany do odbiorców w postaci:

poczty elektronicznej (direct e-mail, mailing),

newsletter’ów (elektroniczny biuletyn),

pocztowych list dyskusyjnych (mailing lists),

grup dyskusyjnych (newsgroups),

chat rooms.



Inne

narzędzia

e-promocji

Zarówno listy wysyłkowe jak i grupy dyskusyjne stanowią internetowe forum dyskusyjne, a więc arenę wymiany informacji między użytkownikami Internetu. Proces komunikacji zachodzi między osobami zainteresowanymi tą samą tematyką. Istotną kwestię stanowi w tym przypadku anonimowość internautów, która zdecydowanie sprzyja swobodzie wypowiedzi oraz szybkości uzyskiwania informacji zwrotnej.

Potencjał tych narzędzi polega przede wszystkim na tym, iż stanowią one bardzo silne forum opiniotwórcze.

LISTY WYSYŁKOWE A GRUPY DYSKUSYJNE



Inne

narzędzia

e-promocji

Z punktu widzenia kryterium organizacji technicznej fora dyskusyjne można podzielić na:

- listy wysyłkowe (mailing lists) – konferencje zrzeszające osoby wokół danego tematu przewodniego posiadające zwykle jeden adres pocztowy, a wysłany tam list dociera do wszystkich jej subskrybentów, a więc uczestnicy wymieniają między sobą e-mail’e

- grupy dyskusyjne (newsgroup) – uczestnicy korzystają z pośrednictwa tzw. news serwera, czyli komputera, który przechowuje poszczególne wątki toczących się dyskusji.



Inne

narzędzia

e-promocji

Grupy dyskusyjne są z założenia bardziej otwarte niż listy wysyłkowe. Oznacza to, że z wiadomości na nich zamieszczanych (post’ów na listach wysyłkowych czy news’ów na grupach dyskusyjnych) może korzystać każdy użytkownik Internetu, natomiast dostęp do listy wysyłkowej jest możliwy dopiero po uzyskaniu akceptacji organizatora listy. Na listy wysyłkowe zainteresowany klient musi się zapisać natomiast grupy dyskusyjne są otwartym forum, pozwalającym każdemu na zamieszczenie wiadomości i omawianie aktualnie dyskutowanych tematów.



Inne

narzędzia

e-promocji

Oba narzędzia są wirtualnymi konferencjami skupiającymi użytkowników o podobnych zainteresowaniach.

Warto aby firma doceniła znaczenie dyskusji między jej obecnymi i/lub potencjalnymi klientami, ponieważ mogą one dostarczyć wielu istotnych informacji na temat postrzegania marki, prowadzonych kampanii promocyjnych, oceny produktów konkurencyjnych oraz motywów zachowań konsumentów.



Inne

narzędzia

e-promocji

Przy wykorzystaniu list wysyłkowych oraz grup dyskusyjnych wskazane jest ich moderowanie, czyli aktywne uczestnictwo polegające na prostowaniu nieprawdziwych lub nieścisłych informacji na temat firmy przez specjalnie wyznaczonego do tego celu pracownika (tzw. moderatora).



Inne

narzędzia

e-promocji

Chat rooms są to specjalne do tego stworzone miejsca w Internecie, w których możliwe jest prowadzenie rozmowy w czasie rzeczywistym, z wieloma użytkownikami (pod warunkiem, że przebywają oni w tym czasie na danej stronie internetowej).

Przedsiębiorstwo może wykorzystywać tego rodzaju konferencje, umieszczając je na swoich stronach internetowych. Dyskusja tego typu pozwala poznać opinie klientów, a także wpływa pozytywnie na wizerunek przedsiębiorstwa.



Inne

narzędzia

e-promocji

Przykładem może być zorganizowanie na stronie www biura podróży dyskusji ze znanym podróżnikiem. Użytkownik może wówczas we wskazanym czasie włączyć się do rozmowy i zadać pytanie prowadzącemu. Po zakończeniu dyskusji internetowej na swojej stronie WWW biuro podróży powinno umieścić transkrypcję jej przebiegu, aby mogli zapoznać się z nią internauci, którzy nie mieli czasu bądź możliwości uczestniczenia w niej.



Inne

narzędzia

e-promocji



Inne

narzędzia

e-promocji

NIESTANDARDOWE FORMY PROMOCJI W INTERNECIE

Ze względu na coraz większą powszechność w zastosowaniu instrumentów głównego nurtu reklamy internetowej, takich jak bannery czy komunikaty rozsyłane przy użyciu poczty elektronicznej, firmy powinny poszukiwać również niestandardowych form promocji w Internecie, dzięki którym będą mogły skutecznie wyróżnić się wśród konkurencji na rynku docelowym.



Inne

narzędzia

e-promocji

Cały ekran monitora postrzegany może być jako medium reklamowe, a firma w swej internetowej aktywności wykorzystać mogą interaktywne gadżety, takie jak: wygaszacze ekranu czy tapety.



Inne

narzędzia

e-promocji

Wygaszacz ekranu jest programem działającym w momencie braku aktywności użytkownika komputera. Pierwotnym celem stosowania wygaszacza była oszczędność energii.

Tapeta jest plikiem graficznym lub stroną internetową, wyświetlaną na pulpicie komputera klienta.



Inne

narzędzia

e-promocji

Zamieszczenie w nich logo firmy lub też inne nawiązanie do jego wizualizacji graficznej sprawia, iż upominki interaktywne niezależnie od swych pierwotnych funkcji stają się instrumentem promocji.

Są one najczęściej przyjazną formą reklamy, gdyż użytkownik sam decyduje się na pobranie ich, oraz czerpie z nich korzyści w postaci atrakcyjnych efektów wizualnych.



Inne

narzędzia

e-promocji

Tapety i wygaszacze mogą okazać się przydatne do kształtowania wizerunku przedsiębiorstwa bądź wzmacniania jego relacji z klientami.

Efekt ich działania trudno jest wymierzyć, aczkolwiek można stwierdzić ile osób je pobrało i na tej podstawie określić zasięg tego narzędzia.



Inne

narzędzia

e-promocji

http://mail.tapeciarnia.pl/68390_logo_apple_jablko.html

http://www.tapeciarnia.pl/edycja.php?adres=628_mms_zielony_cukierek

KURSOR

Ciekawą formą promocji jest umożliwienie zamiany tradycyjnego wyglądu kursora na inny, którym może być logo firmy. W konsekwencji poruszając się po serwisie WWW klient widzi logo firmy, co więcej jest od niego uzależniony i nie może go zignorować. Taka forma promocji charakteryzuje się intensywnym, aczkolwiek krótkotrwałym kontaktem z odbiorcą. Przeznaczona jest w szczególności dla firm znanych i rozpoznawanych w danej grupie docelowej.



Inne

narzędzia

e-promocji

ADVERGAMING

Forma upominków interaktywnych, wykorzystujących formułę gry komputerowej w marketingu internetowym.

Poprzez umiejętne powiązanie rozrywki i/lub edukacji z elementami marki, owocuje silną więzią pomiędzy firmą a klientem – użytkownikiem Internetu.



Inne

narzędzia

e-promocji

Funkcje advergamingu:

1. Informowanie o nowym produkcie bądź marce – poprzez grę producent może przekazać szereg przydatnych informacji na temat swojego produktu, jego zalet czy zastosowań. Gracz dowiaduje się o tych cechach w trakcie gry, jest więc to przekaz nienarzucający się, naturalny, lepiej odbierany niż tradycyjna reklama.



Inne

narzędzia

e-promocji

2. Kreowanie i wzmacnianie pozytywnego wizerunku firmy – im bardziej gracz zaangażuje się w grę, tym bardziej to zaangażowanie emocjonalne przeniesie się na reklamowaną markę. Spędzając miło czas na serwisie WWW nabieramy sympatii dla samej marki, która zaczyna kojarzyć nam się pozytywnie, z zabawą i odpoczynkiem.



Inne

narzędzia

e-promocji

3. Zwiększanie znajomości marki - klienci spędzają z produktem znacznie więcej czasu niż np. w przypadku trzydziestosekundowego spotu reklamowego.



Inne

narzędzia

e-promocji

4. Efektywność advergamingu jest łatwo mierzalna, przy pomocy tzw. analizy „grywalności”, która pozwala szybko zmierzyć:

ile osób zagrało w daną grę,

ile gier rozegrano,

jaki był czas obcowania z grą.



Inne

narzędzia

e-promocji

Badania firmy Massive wykazały, wykorzystanie advergaming:

zwiększa rozpoznawalność marki o 64%, a ocenę marki o 37% - po obejrzeniu reklamy gracze częściej rozważali także możliwość zakupu promowanego produktu;

wpływa na rozpoznawalność i ocenę samej reklamy, które zwiększyły się odpowiednio o 41 i 69%;



Inne

narzędzia

e-promocji

niezależnie od tego, jakich kategorii produktów dotyczy reklama w podobny sposób motywuje do zakupów,

zastosowanie w dziedzinie motoryzacji zwiększyło liczbę decyzji o zakupie produktu o 69%, a z dziedziny technologii o 70%.



Inne

narzędzia

e-promocji

TYSKIE BEER TYCOON



Inne

narzędzia

e-promocji


FILMY REKLAMOWE

Przedsiębiorstwo na stronie www lub kanale portalu typu You Tube) może zamieścić też filmy reklamowe licząc na to, iż internauci pobiorą je, obejrzą, polubią, po czym prześlą dalej. Filmy tworzone na potrzeby Internetu muszą być atrakcyjne dla odbiorcy. W porównaniu z filmami telewizyjnymi, ułatwieniem może być tu brak ograniczeń zwyczajowo nakładanych na telewizję, dotyczących erotyki lub też poprawności politycznej.



Inne

narzędzia

e-promocji

Kobiece nocne życie w kampanii

„Dangerous Woman”

Akcję przygotowały agencja Opcom i studio Diamonds Factory.




Inne

narzędzia

e-promocji

FAN PAGE na przykładzie:

http://www.google.pl/url?sa=i&rct=j&q=qubus&source=images&cd=&cad=rja&docid=UPRHPyr9dvpKzM&tbnid=vtCPwXr5hjLM2M:&ved=&url=http%3A%2F%2Fwww.drogowskaz.com.pl%2F2011%2F09%2F20%2Fsiec-qubus-hotel-aktywna-na-facebooku%2F&ei=jm1tUaarO4v4sgaNvIHQCg&bvm=bv.45175338,d.Yms&psig=AFQjCNEBzn5PvcKtTfdURbOxRG_0k0F-mg&ust=1366212367408558

http://www.google.pl/url?sa=i&rct=j&q=bez+tajemnic&source=images&cd=&cad=rja&docid=NhScJ1wPPt_J4M&tbnid=i4Rk825yliYWIM:&ved=&url=http%3A%2F%2Fserialelove.pl%2Fpodobne%2Fserial-bez-tajemnic%2F&ei=3G1tUcfqCoXatAa7z4G4Bg&bvm=bv.45175338,d.Yms&psig=AFQjCNG_NGEdAWQLaiITI_4LTdhgLQt7Bw&ust=1366212444720642

http://www.google.pl/url?sa=i&rct=j&q=bez+tajemnic&source=images&cd=&cad=rja&docid=WjDx0jH-o2k4dM&tbnid=er7nv0mnNw3iqM:&ved=&url=http%3A%2F%2Fwww.teleman.pl%2Fblog%2Fbez-tajemnic&ei=3G1tUcfqCoXatAa7z4G4Bg&bvm=bv.45175338,d.Yms&psig=AFQjCNG_NGEdAWQLaiITI_4LTdhgLQt7Bw&ust=1366212444720642

Kampanie e-promocyjne omawiane na wykładzie

Nominacja do Media Trendy 2012 za najlepszą kampanię z

wykorzystaniem Internetu i mediów

„Bez tajemnic” - to pierwszy polski serial produkowany przez HBO, opowiadający o cenionym psychoterapeucie (Jerzy Radziwiłowicz), który regularnie odbywa spotkania z pięciorgiem pacjentów.

Kampania promocyjna omawiana na

wykładzie

Innowacyjne wykorzystanie

mediów społecznościowych –

linie lotnicze

Linie Finnair wprowadziły nową usługę odprawy połączonej z portalami społecznościowymi, która pozwala pasażerom połączyć profile w portalu Facebook z planem miejsc. Pasażerowie widzą profile osób, które dokonały odprawy na ten sam lot, oraz ich miejsca. Usługa, która powstała we współpracy z firmą Amadeus IT Group nie jest obowiązkowa, ale jak chwali się Finnair, dzięki niej podróż lotnicza "może stać się doświadczeniem towarzyskim".

http://www.google.pl/url?sa=i&rct=j&q=finnair&source=images&cd=&cad=rja&docid=iAazH0cT2eyk5M&tbnid=uvMywrfr_qLAeM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fcpathailand.co.th%2F%3Farticle%3D17&ei=8_54UaOjHMjStAaMwoGgAw&bvm=bv.45645796,d.Yms&psig=AFQjCNFQLeIdwmIHICNKAkanRkKOHIed6Q&ust=1366970479078514

http://lotnictwo.net.pl/3-tematy_ogolne/85-podroze_lotnicze/17-linie_lotnicze_recenzje/4313-gdzie_siadac_porady_i_wskazowki_dotyczace_wyboru_miejsca_w_samolocie-17.html

"Wiele osób lubi informować swoich znajomych na Facebooku o tym, dokąd właśnie podróżują. Chcieliśmy to nieco ułatwić oraz wprowadzić do odprawy pewną wartość dodaną dla tych osób, które chcą się dowiedzieć, z kim podróżują oraz być może zawrzeć nowe znajomości"

http://www.google.pl/url?sa=i&rct=j&q=finnair+fotele+&source=images&cd=&cad=rja&docid=NCzPwZQ3ylKkiM&tbnid=6e5FwXrptINjRM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.mojeprzeloty.pl%2Fnowosc.php%3Fdzien%3D2010-12-15%26org%3Dlufthansa&ei=tP94UeGYGIKstAaer4DIBA&bvm=bv.45645796,d.Yms&psig=AFQjCNHSOOEC5H8C9I5PSsdDXJIgDupKlw&ust=1366970624176235

http://www.google.pl/url?sa=i&rct=j&q=rozk%C5%82ad+miejsc+w+samolocie+finnair&source=images&cd=&cad=rja&docid=jexaKYdM-P-pdM&tbnid=tUUFFl-TD7_hfM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Flubiepodroze.eu%2Fhelsinki-vantaa-airport-z-linia-lotnicza-finnair%2F&ei=mQJ5UbPDIY7Eswamr4CYCQ&bvm=bv.45645796,d.Yms&psig=AFQjCNFPHvqEXrFxqyRsCE3bWb6ykAruEg&ust=1366971377856620

http://lotnictwo.net.pl/3-tematy_ogolne/85-podroze_lotnicze/17-linie_lotnicze_recenzje/4313-gdzie_siadac_porady_i_wskazowki_dotyczace_wyboru_miejsca_w_samolocie-17.html

I na zakończenie - specjalnie dla fanów Henia;-)

HENIO BRAND HERO marki Tesco Od zera do bohatera….

http://www.google.pl/url?sa=i&rct=j&q=henio+tesco&source=images&cd=&cad=rja&docid=PYuhqllgWnmeOM&tbnid=TW7zNl1zVb-3lM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.galeriehandlowe.pl%2Fgo.live.php%2FPL-H861%2Faktualnosci-b2b%2FSMTAwMTQ%253D%2Ffunction.%255Bobfuscated%255D&ei=2Wx5Ue2fOYjuswaon4CgBQ&psig=AFQjCNFQmWkMr_FESaX1T1ywCgzGNZzDUw&ust=1366998473123187


Dziękuję za uwagę

15 maja 2013 r. Egzamin ZEROWY

z Nowoczesnych Form Marketingu

(UWAGA: OBOWIĄZUJĄ ZAPISY!!!)

godz. 8.00 ZGTiH godz. 8.40 ZJIŚ i LwP

http://www.google.pl/url?sa=i&rct=j&q=wykrzyknik&source=images&cd=&cad=rja&docid=iBwfr1u5gMdNzM&tbnid=OXfy8jD5_zEFTM:&ved=&url=http%3A%2F%2Fwww.grundtvig.org.pl%2Faktualnosci%2Finformacje-dla-beneficjentow-akcji-mobilnosciowych&ei=CkdsUeKfBuS84ASr54DoCg&bvm=bv.45175338,d.bGE&psig=AFQjCNEd54fYUFOnlXAV2JqaB49h4WQH5A&ust=1366136970296343

http://www.google.pl/url?sa=i&rct=j&q=wykrzyknik&source=images&cd=&cad=rja&docid=AFDk97EQmgnOvM&tbnid=8ag70wX-WDSWsM:&ved=&url=http%3A%2F%2Fwww.123rf.com%2Fphoto_11088732_lamp-and-exclamation-mark-done-in-3d.html&ei=CkdsUeKfBuS84ASr54DoCg&bvm=bv.45175338,d.bGE&psig=AFQjCNEd54fYUFOnlXAV2JqaB49h4WQH5A&ust=1366136970296343

Documents

PREZENTACJA KONCEPCJI PROGRAMU ROZWOJU I PROMOCJI …michalska-dudek.pl/pliki/NFM52013.pdf · Premierę światową miał w 6 lutego 2009, a do polskich kin wszedł w marcu 2009)