Embed Size (px)
Citation preview
Bosna i HercegovinaMaršala Tita 28,71000, Sarajevo
Tel: +387 33 821 [email protected]
SrbijaCara Lazara 5-7,
11000 Beograd, SrbijaTel/fax: +381 11 264 2273
Crna Gora8. marta 68a,
81000, PodgoricaTel: +382 20 690 898
PROFESIONALNOSERVISIRANJEI OTKUPPOTRAŽIVANJA
Unaprijedite svoje poslovanje koristeći ekspertizui bogato iskustvo ODM Collections, kompanije za profesionalnu naplatu potraživanja.
Personalizovanim i profesionalnim pristupom, primjenjujući najnovije tehnologijei inovativna poslovna rješenja, osiguravamo širok spektar usluga prilagođen Vašim potrebama.
ODM Collections neprestano unapređuje procese i ulaže u najbolje ljude i tehnologije s ciljem pružanja usluga najvišeg kvaliteta. Stručni tim zaposlenih posjeduje znanje i dugogodiš-nje iskustvo u oblasti korporativnog prava, finansija, NPL i asset managementa te osigurava profesionalan i dosljedan rad na predmetima. Detaljnom analizom portfelja, za svakog klijenta se kreiraju prilagođena poslovna rješenja. Istovremeno se razma-traju procedure interne naplate u okviru kompanije klijenta, na osnovu kojih se daju preporuke za njihovo unapređenje.
Zahvaljujući saradnji s partnerskim renomiranim advokatskim kancelarijama, ODM Collections je uveo jedinstven koncept objedinjenog praćenja i koordinacije cjelokupnog procesa naplate iz jednog centra. Sinhronizovano angažovanje call centra i advokata rezultira maksimalnom efikasnošću u svim fazama naplate potraživanja.
Sveobuhvatnu podršku poslovanju pruža dinamičan softver, koji je interno razvijen u okviru kompanije i omogućava implementaciju usluga i poslovnih procesa, praćenje pred-meta kroz sve faze naplate i detaljan uvid klijenata u sve aktiv-nosti kroz redovno izvještavanje.
Fleksibilnost kompanije se ogleda u kontinuiranom unapređi-vanju operativnog poslovanja, prilagođavanju postojećih poslovnih rješenja i efikasnom uvođenju novih usluga, što omogućava brz odgovor na individualne potrebe klijenata i promjene na dinamičnom tržištu upravljanja potraživanjima.
www.odmc.ba
O ODM COLLECTIONSODM Collections d.o.o. je kompanija specijalizovana za profe-sionalno upravljanje potraživanjima i otkup potraživanja. Uspješno posluje od 2013. godine i pozicionirana je kao najbrže rastuća kompanija na tržištu upravljanja potraživanji-ma. U 2018. godini ostvaren je promet viši od milion eura, s prosječnom stopom rasta od 65% u protekle tri godine.
Kompanija je stekla povjerenje brojnih renomiranih klijenata iz različitih oblasti i grana industrije. Portfelj kojim upravlja obuhvata više od 200 hiljada predmeta, ukupne vrijednosti potraživanja preko 80 miliona eura.
OTKUP POTRAŽIVANJA
ODM Collections pruža usluge otkupa i naplate potraživanja. Naši klijenti mogu računati na nas kada teško naplativa potra-živanja postanu prijetnja za njihovo poslovanje. Preuzimamo brigu o portfelju u potpunosti i tom poslu pristupamo teme-ljito i profesionalno.
Prednosti modela otkupa potraživanja:
Trenutna gotovina na raspolaganju, povećanje likvidnosti
Ušteda vremena i resursa
Optimizacija troškova interne naplate
Povećanje efikasnosti poslovanja
Rasterećenje poreznog bilansa
Profesionalni pristup, bez reputacijskih rizika
Pogodnost za dužnika kroz mogućnost dogovora o modelu i rokovima plaćanja duga
NAPLATA U IME KLIJENTA
Spremni smo Vas podržati u svim fazama naplate dospjelih, otpisanih i potraživanja u sudskom postupku. Predlažemo rješenja u skladu sa strategijom i poslovnom politikom klijen-ta, a tok naplate prilagođavamo vrsti potraživanja i karakteri-stikama dužnika, poštujući prava i štiteći interese svih uključe-nih strana. Primjenjujemo princip „no recovery no fee“ i smanju-jemo troškove i rizik neuspjeha u vansudskoj i sudskoj naplati.
OUTSOURCING CJELOKUPNOG POSLOVNOG PROCESA UPRAVLJANJA POTRAŽIVANJIMA Klijent nam prepušta kompletan proces upravljanja potraživa-njima, s ciljem da se fokusira na osnovnu djelatnost i rast poslovanja, snizi interne troškove naplate, istovremeno posti-žući maksimizaciju efikasnosti naplate.
www.odmc.baUSLUGEODM Collections pruža usluge otkupa i naplate potraživanja. Naši klijenti mogu računati na nas kada teško naplativa potra-živanja postanu prijetnja za njihovo poslovanje. Preuzimamo brigu o portfelju u potpunosti i tom poslu pristupamo teme-ljito i profesionalno.
www.odmc.ba
PROCES NAPLATEPOTRAŽIVANJARazvijamo brojna rješenja na osnovu dugogodišnje eksperti-ze u oblasti naplate i neprestanog testiranja i usavršavanja stručnih metoda koje su se pokazale kao najefikasnije, uzima-jući u obzir specifičnosti i strategiju svakog našeg klijenta, strukturu portfelja potraživanja i karakteristike dužnika.
Profesionalni proces naplate:
Praćenje faktura
Pravovremena i pravilna organizacija i praćenje faktura,od njihovog nastanka, momenta dospijeća, do konačne naplate.
Rana naplata - soft collection
Uspostavljanje kontakta s dužnikom telefonom i pisanim putem - ljubazni podsjetnik o dospjelom potraživanju.
Pre-legal naplata
Angažovanje naših advokata – slanje advokatskih opomena, pregled dugovanja i projekcije troškova u slučaju neizmirenja obaveza u ovoj fazi, prijedlog plana otplate i pregovori s dužnikom.
Naplata sudskim putem
Pokretanje sudskog postupka uz odobrenje klijenta, uključu-jući sve prateće procedure naplate sudskim putem, a usarad-nji s partnerskom advokatskom kancelarijom.
Poduzimanje zakonskih radnji prema dužnicima u stečaju
Podnošenje prijava potraživanja i praćenje dužnika nad kojima je pokrenut stečajni postupak.
CALL CENTARSPECIJALIZOVAN ZA NAPLATU
Call centar uspostavlja profesionalnu komunikaciju s dužnici-ma i predstavlja jedan od najsnažnijih alata u svim fazama procesa naplate. Pravovremenim praćenjem uplata i redov-nim podsjećanjem dužnika o dospjelom potraživanju postiže se efikasna naplata.
Svjesni smo da upravljanje potraživanjima predstavlja najosjetljiviji aspekt poslovanja. Naši operateri prolaze detalj-ne obuke, kontinuirano nadograđuju svoje znanje i unapre-đuju vještine komunikacije. Stručnim pristupom eliminišu konfliktne i negativne situacije te održavaju korektne poslov-ne odnose s dužnicima.
01
02
03
04
05
KONSULTANTSKE USLUGEOsiguravamo širok spektar konsultantskih usluga investicio-nim fondovima koji žele ulagati u tržišta na kojima poslujemo. ODM Collections ima iskusan tim koji posjeduje izvanredno poznavanje pravne regulative, najvažnijih sektora privrede i poslovnog okruženja. Pomažemo u lociranju poslovnih prilika, vršimo detaljnu analizu portfelja potraživanja, procjenjujemo dokumentaciju klijenta koji prodaje potraživanja i predlažemo optimalnu cijenu za predmetni portfelj.
www.odmc.ba
U okviru konsaltinga vrši se:
Detaljna analiza – due diligence portfelja i procjena očeki-vane naplate za period od pet godina, uzimajući u obzir prethodno obrađivane slične portfelje
Detaljan uvid u dokumentaciju klijenta koji prodaje potraži-vanja, analiza svih dostupnih informacija i ispitivanje da li su raspoložive informacije i priložena dokumentacija dovoljni za daljnji postupak naplate
Za potraživanja osigurana nekretninom, provjera pravnog statusa kao i mogućnost prodaje te nekretnine u razumnom vremenskom roku
Procjena vrijednosti nekretnine u saradnji s licenciranim procjeniteljima
Detaljno ispitivanje potraživanja od dužnika koji su u proce-su stečaja, analiza stečajne mase i isplatnih redova
Razmatranje potraživanja sa stanovišta zastare kao i mogu-ćih pravnih akcija u cilju produžavanja rokova zastare
Analiza i vrednovanje drugih osiguranih potraživanja(gdje su sredstva osiguranja akcije, pokretna imovina i sl.)
Skretanje pažnje klijentu na potraživanja za koja je proces preuzimanja skup i komplikovan, ili za koja nije moguć prijenos hipoteke
Direktni pregovori i usaglašavanje procesa s prodavačem potraživanja, na zahtjev klijenta
•
•
•
•
•
•
•
•
•
IT RJEŠENJE ZA PODRŠKU POSLOVANJU I POVEĆANU EFIKASNOST NAPLATENaš tim profesionalaca je dizajnirao integracijsko IT rješenje koje pruža operativne informacije u realnom vremenu i punu podršku svim poslovnim procesima kompanije ODM Collecti-ons. Ovo rješenje je zasnovano na najsavremenijim tehnolo-gijama i ispunjava važeće međunarodne i domaće standarde. Stalnom nadogradnjom softvera, efikasno implementiramo promjene u poslovanju i pratimo tehnološke inovacije, čime uspješno gradimo konkurentsku prednost.
Prednosti za klijente:
Softver ekskluzivno razvijen za sveobuhvatnu IT podršku procesa naplate, kako vansudske tako i sudske te svih pratećih procesa i procedura
Detaljan analitički uvid u sve faze naplate, uključujući analitiku trajanja postupaka, uspješnost u naplati, javno dostupne podatke o dužnicima, nastale prihode i troško-ve, po fazama ili ukupno
Individualna softverska rješenja prilagođena potrebama klijenata
Generisanje detaljnih personalizovanih izvještaja i uvid u tok naplate u svakom momentu
Sigurna razmjena podataka
Masovni input i obrada velikog broja podataka, što omo-gućava efikasan unos i evaluaciju portfelja potraživanja
Visoki sigurnosni standardi hardvera i softvera
Konstantna optimizacija i nadogradnja hardvera i softve-ra kako bi se osigurao što viši nivo usluga
Nova softverska rješenja u skladu s potrebama klijenata, pravnom regulativom i sigurnosnim standardima
IZVJEŠTAVANJE
Aktivna komunikacija s klijentima i brza razmjena informacija ključni su elementi uspješne poslovne saradnje. Efikasan i ažuran sveobuhvatni sistem redovnog izvještavanja, koji uključuje izvještavanje o iznosu potraživanja i rezultatima naplate, predstavlja značajnu vrijednost za kompaniju i klijente.
Za potrebe efikasnog izvještavanja razvili smo IT alate koji omogućavaju individualno izvještavanje klijenata na opera-tivnom nivou i na nivou menadžmenta.
www.odmc.ba
www.odmc.ba
REGIONALNA TRŽIŠTAOd samog nastanka kompanije u februaru 2013. godine, ODM Collections se razvija, mijenja svoju organizaciju, modernizuje opremu, primjenjuje savremene tehnologije i unapređuje sistem rada u skladu sa zahtjevima tržišta i najno-vijim trendovima collection industrije u svijetu.
Širimo naše poslovanje van granica Srbije na osnovu sveuku-pnog tržišnog potencijala, uzimajući u obzir specifičnosti lokalnog tržišta, potrebe klijenata i pravnu regulativu.
U 2016. godini osnovana je kompanija ODM Collections CG d.o.o. u Crnoj Gori, a u 2018. i kompanija ODM Collections u Bosni i Hercegovini, koje posluju kao članice ODM Collections grupe. U planu je daljnje proširenje poslovanja, s ciljem ostva-rivanja snažnog prisustva na tržištu profesionalnog upravlja-nja potraživanjima u cijelom regionu.
ZAŠTO SARADNJA SA ODM COLLECTIONS
01Profesionalno upravljanje potraživanjima
i podrška u svim fazama naplate
02Maksimalna efikasnost u naplati koja se postiže sinhronizovanim pristupom:call centar – advokati
05Fleksibilnost – napredna IT rješenja
06Kvalitetna i detaljna analitika uspješnosti naplate
07Razvijen sistem izvještavanja prilagođen
potrebama klijenata
08Bez inicijalnih troškova,primjenom principa „no recovery no fee“
09Poslovanje na regionalnom tržištu,
prisustvo u nekoliko država
10Pouzdan partner s dobrom reputacijom
03Objedinjeno praćenje i koordinacija
procesa naplate iz jednog centra
04Vaši klijenti su i naši klijenti –profesionalan odnos prema dužnicima, bez reputacijskih rizika
NAŠI KLIJENTIUspostavljamo profesionalan, ali istovremeno i prisan odnos s klijentima i u ophođenju primjenjujemo fleksibilnost, pragma-tičnost, analitičnost, posvećenost i povjerenje, koristeći istovremeno i stručno i praktično znanje prilikom sagledava-nja potreba klijenata s finansijskog, pravnog, PR i društveno odgovornog stanovišta.
Trudimo se da na ovaj način izađemo iz okvira ustaljenog odnosa prodavač-kupac, koji se isključivo odnosi na finansijski dio saradnje, pritom zanemarujući sve ostale aspekte koji su, također, bitni za uspješno poslovanje i jedne i druge strane.
Pri izboru klijenata vodimo se strogo profesionalnim i etičkim motivima – ne postoji granica u pogledu veličine kompanije ili industrijskog sektora.
www.odmc.ba
Lista naših klijenata uključuje renomirane poslovne banke, investicijske fondove, kompanije iz oblasti telekomunikacija, kao i kompanije iz raznih drugih oblasti i industrija.
• SBB• Telekom Srbija • VIP MOBILE • DDM Debt Management • ArcelorMittal• Erste banka • Sberbank Srbija • Direktna banka • Raiffeisen banka • Telenor banka • MTS banka • Findomestic banka• ASA Banka• Digital Finance• Uniqa osiguranje • Lovćen osiguranje • Triglav osiguranje • Carlsberg • Porsche Leasing • Roaming Electronics • M:tel • Telemach• Organizacija proizvođača fonograma Srbije - O.F.P.S.• KIM-TEC • Mladinska knjiga• Telemark Systems• Telinea• City Facility • Eunet
