04/10/232006-06-21

ORGANISATION

ORGANISATIONSÖVERSYNEN

Projekt Synliggör biblioteketHyltebiblioteken

Från stort boklager till glada budskap

Informationsenheten

www.hylte.se

Medvetenhet om hur det ser ut…

• Mötesplatsprojektet 2009 – tankearbetet börjar…

• Inspiration Daniel Koch – Agneta Göthesson

• Studiebesök på andra bibliotek i Synliggörprojektet

Informationsenheten

www.hylte.se

Före: Ingången Fokus: Turistmaterial

Informationsenheten

www.hylte.se

Efter: ”Landningsbanan”Välkommen in och bli inspirerad!

• Inspiration Petra Trobäcks föreläsning samt Guldhedens bibliotek

• Första stoppet i biblioteket

• Väggen är indelad i 4 delar:

Kulturrådet rekommenderar

TemanSenaste NyttInformation

Informationsenheten

www.hylte.se

Före: Boklager likt Galne Gunnar

• Boken i centrum• Udda möbler som sticker ut

i gångarna• Bokhyllor utmed fönster

Informationsenheten

www.hylte.se

Efter: Estetik med budskap i biblioteksrummet

• Ljust och välkomnande• Alla välkomna –Tillgänglighet• Mötesplatser vid fönstren• Skyltning som ett smörgåsbord. Du ska bli sugen!• Stora förändringar - små

kostnader

Informationsenheten

www.hylte.se

Före: Barnavdelningen

Informationsenheten

www.hylte.se

Efter: Bokvägg barnavd

Informationsenheten

www.hylte.se

Efter: Ungdomshörnan

Informationsenheten

www.hylte.se

Ett sagolikt sagorum

Informationsenheten

www.hylte.se

Mål: Tillgänglighet

• En mycket viktig fråga för oss

• Inspiration Arkitektinventering

• Krav inför 2010• Biblioteksplan • Mötesplatsprojektet

Informationsenheten

www.hylte.se

Förvaring som tar plats

Informationsenheten

www.hylte.se

Smart förvaring

Informationsenheten

www.hylte.se

Strategisk kommunikation

• Image ”Det glada biblioteket” med folklig profil

• Kommunicera med känslor och personligt tilltal förstärkt med bilder och färger (grafisk profil)

• Riktad kommunikation till olika målgrupper, t.ex. barnfamiljer eller föräldrar till 7-åringar

• Kommunicera på olika arenor och med olika trycksaker:

Lokaltidning, reklamblad, brev, affischer, bokmärken, informa-tionsbroschyrer, evenemangs-kalender, webb och sociala medier.

Inspiration: Treativ Reklambyrå

Informationsenheten

www.hylte.se

Gallring – skyltning i hyllorna

• Ny gallringspolicy• Möjligt att skylta i

hyllorna

Informationsenheten

www.hylte.se

Synliggöra beståndetGenre-hyllor

• Vuxen:• Deckare/Thriller• Kärleksromaner• Hälsa• Fler genrehyllor på

gång• Inspiration från

studieresa Linnéstaden, Högsbo & Guldhedens bibliotek.

• Samt inspiration från egen barnavdelning med mycket genrehyllor

Informationsenheten

www.hylte.se

Exempel på teman

Informationsenheten

www.hylte.se

Skyltning - Böcker på gavel

Informationsenheten

www.hylte.se

Gavelskyltning

Informationsenheten

www.hylte.se

Bokträd

Informationsenheten

www.hylte.se

Personligt tilltal• Personliga boktips• Olika tilltal beroende på informationskanal• Presentation av personalen med namn och bild

Informationsenheten

www.hylte.se

Exempel på personligt tilltal:Presentation av personalen

Informationsenheten

www.hylte.se

Personalen tipsar

• Diskussioner i personalgruppen kring vad ord, bilder och färger signalerar…

• Personalen valde:Tipsar Gillar Rekommenderar

• Personalens tips kan du hitta överallt: i skyltade medier, i böcker i hyllan, fack, skön, barn, hyrfilm, musik-DVD, CD…

• Inspiration från bokstickorna på Laholms bibliotek

Informationsenheten

www.hylte.se

Användarnas delaktighet

• Boktips Läsare till Läsare

• Inköpsönskemål

• Synpunkter, beröm och klagomål är användarnas

gåva till bibliotekspersonalen

• Blogg – intervjuer och boktips av lokala profiler

• Facebook

Informationsenheten

www.hylte.se

BoktipsLäsare till Läsare

• Nyfiken på vad andra läser? Gå på upptäcktsfärd i biblioteket!

• Inbjudan till delaktighet. Jämförbart med ”sociala medier”

• Inspiration från Rachel van Riels föreläsning och bok

Informationsenheten

www.hylte.seResultat – som vi upplever

det• Inga mätbara resultat ännu• Långsiktigt arbete krävs vid

strategisk kommunikation• Engagemang och medvetenhet ökar

bland personalen som leder till ökad arbetsglädje, kreativitet och effektivitet

• Positiva kommentarer från användare • Bra utlån av böcker på

Landningsbanan eller med bokstickor• Mer samverkan med andra, t.ex.

studieförbund, som vill bli förknippade med varumärket biblioteket

Bild: Återinvigning Hylte Bibliotek i april 2010 med 770 besökare

Informationsenheten

www.hylte.se

Hur vi går vidare

• Utveckling av synliggörande:• Fler genrehyllor på vuxenavd t.ex. Bygderomaner,

Historiska romaner, Hälsa• Synliggörande i fysiska rummet ska speglas på

webben : teman, boktips, • Personligt tilltal och delaktighet: Facebook, Blogg, • Omarbetning av nuvarande broschyrer • Riktade utskick för att nå speciella målgrupper• Utveckla synpunktshantering: från spontana

kommentarer av biblioteksbesökare till Fokusgrupper?• Brainstorming med Treativ – vilka idéer ska

genomföras?

Informationsenheten

www.hylte.seStrategisk kommunikation:

Långsiktig och konsekvent = effekt

Bygga varumärket Hyltebiblioteken:• Årlig SWOT-analys• Årlig omvärldsanalys• Identifiera målgrupp och intressenter kontinuerligt• Definiera ett tydligt varumärkeslöfte• Definiera tydliga budskap och skapa igenkänning• Aktivitetsplan för hela året med fokus på målgrupper• Kommunikationsmål, SMART-formulerade:Specifika, Mätbara, Accepterade, Realistiska och Tidsatta

Personalen - bästa varumärkesbyggaren!

Informationsenheten

www.hylte.se

Vinster med strategisk kommunikation

• Säkerställa att vi kommunicerar rätt budskap konsekvent

• Förstärka och förtydliga vår roll på marknaden

• Ökad attraktivitet för kunder, samarbetspartners och medarbetare

• Nå våra mätbara mål

Informationsenheten

www.hylte.se

Välkommen till Hyltebiblioteken!

Tack för att ni lyssnat!

Vi svarar gärna på era frågor.