UNIVERSIDAD POLITCNICA DE SAN LUIS POTOS

Ncleo General ll: Comunicacin e Investigacin

PROTOCOLO DE INVESTIGACIN

Integrantes:

Espinoza Trillo Montserrath Prez Vlez David Gerardo Ramrez Arriaga Tania Michelle

San Luis potos, S.L.P a 17 de Febrero del 2015

Introduccin La mezcla de mercadotecnia es parte del nivel estratgico del marketing, en el cual los planes se transforman en programas concretos para que una organizacin pueda acceder al mercado con productos satisfactores que den respuestas a necesidades o deseos.El objetivo del marketing es la colocacin exitosa de productos en el mercado.Nosotros tenemos muchas opciones, nos venden de todo, la telefona celular se ha vuelto muy importante para nosotros, por ello cada vez hay ms innovaciones en equipos as como tambin en marcas. Una de las ms importantes es Samsung.Tema: Variable de la mezcla de la mercadotecnia que ms influye en la compra de un telfono celular.Justificacin De acuerdo a cifras de la COFETEL (Comisin Federal de Telecomunicaciones), en Mxico hay 95.5 millones de lneas telefnicas celulares, es decir el 85% de los mexicanos tiene un dispositivo mvil, de los cuales, el 17% es smartphone (telfonos que adems de hacer llamadas, son plataforma para la descarga de una infinidad de programas, llamados aplicaciones) y el 83% celular (IAB MEXICO, 2012). Samsung, empresa japonesa con origen en 1938, productora de telfonos celulares e incluso aparatos electrnicos fabrica el 31% de Smartphones del mundo (BYEMOVIL, 2013) y de acuerdo a distintas investigaciones de mercado se sabe que en el ao 2014 la empresa se posiciono con un 30% de ventas arriba de su competencia.Hoy en da el hecho de tener un telfono celular es de gran ventaja, pues la principal razn es que complementan a una computadora personal. El uso de datos desde dispositivos mviles se incrementa en momentos precisos: a la hora del traslado hacia el trabajo e incluso durante la hora de la comida y antes de dormir. Samsung ha sabido con el tiempo como atraer aquellas personas que por su mente ha pasado realizar la compra de un telfono celular, y ayudado por su innovacin se est manteniendo como una de las marcas preferidas para los consumidores, aunque por otro lado la competencia es difcil, as que Samsung tiene que mantener o seguir creando las mejores estrategias para seguir consolidndose como uno de los preferidos de acuerdo a lo que piden sus clientes aplicndolos a su producto, precio, plaza y promocin.

Delimitacin: Celulares de la marca SamsungTerritorialidad: San Luis Potos, S.L.P.Temporalidad: Enero 2015 a Mayo 2015Objeto: Celulares marca SamsungSujeto: Jvenes de 15-25 aosPreguntas de investigacin 1. En qu consiste la mezcla de la mercadotecnia?2. Qu es lo que convence a una persona comprar un celular marca Samsung?3. Por qu Samsung registra ventas muy altas en los ltimos tiempos?4. Para qu se compra hoy en da un telfono celular?

TeoraA mediados de la dcada de los '60, el Dr. Jerome McCarthy introdujo el concepto de las4 P's, que hoy por hoy, se constituye en la clasificacin ms utilizada para estructurar lasherramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia.El ranking de Las 100 mejores marcas globales y publicado anualmente la prestigiosa revista de negocios Business Week, ubic a Samsung Electronics en la posicin nmero 19, con lo que alcanz el puesto ms alto de su historia.

Objetivo GeneralAnalizar porque los consumidores de telfonos celulares de la capital de San Luis Potos han consolidado en los ltimos meses a Samsung, como uno de los mejores productores de telfonos celulares en el mercado mediante su mezcla de mercadotecnia.

Objetivos especficos1. Determinar la importancia que se le da a cada P de la mezcla de la mercadotecnia segn la edad de os consumidores (entre 15 y 25 aos) al efectuar su compra.

2. Identificar cual P de la mezcla de la mercadotecnia es la que le ha dado el xito a Samsung en sus ventas.HiptesisLas caractersticas de un celular como mayor acceso a redes sociales (promocin), eficiente sistema operativo (producto), costo del mismo (precio) y lugar donde se ofrece (plaza) impactan en la decisin de compra de celulares Samsung en los consumidores jvenes de 15 a 22 aos en la ciudad de San Luis Potos. Variable dependienteDecisin de compra de celulares SamsungVariable independienteCaractersticas de un celular (4 Ps)Unidad de mandoConsumidores jvenes de 15 a 25 aos de la ciudad de San Luis Potos.

Diseo de investigacin El diseo de la presente investigacin est compuesto de la siguiente manera:Investigacin Mixta. Se realiza una investigacin de enfoque mixta ya que se utilizan partes de la cualitativa como de la cuantitativa.No experimental. Ya que no se experimentar con ninguna especie, persona u objeto.Transeccional. Los datos son recolectados en un solo momento, en un tiempo nico y se describirn y analizaran las variables.Descriptiva. Al establecer la hiptesis se medirn el grupo de personas de acuerdo a las variables establecidas en la misma hiptesis.

Tcnicas de Investigacin Entrevistas;Durante la investigacin se entrevistar a una parte de usuarios de celulares Samsung para conocer sus experiencias con el producto. Encuestas;Se realizan una serie de encuestas de acuerdo a nuestro sujeto de estudio. Recopilacin y anlisis de datos; Se analizan los datos recaudados y al tenerse la informacin se comprueba si coincide la hiptesis planteada.

CRONOGRAMAActividadesEneroFebreroMarzoAbrilMayo

Seleccionar el tema

Planteamiento(Delimitacin, objetivos, preguntas de investigacin y justificacin)

Hiptesis

Diseo de investigacin

Marco Terico

Aplicacin de tcnicas de investigacin

Organizacin de datos

Interpretacin de resultados

Redactar informe

Presentacin de los resultados

BibliografaBYEMOVIL. (14 de Febrero de 2013). Obtenido de BYEMOVIL: http://byemovil.com/samsung-fabrica-el-31-porciento-smartphones-del-mundoIAB MEXICO. (26 de Septiembre de 2012). Obtenido de IAB MEXICO: http://www.iabmexico.com/usos_habitos_mobile

Lista de cotejo para protocolo de investigacinMateria: Curso Ncleo General 2Nombre del maestro: Guadalupe Palmer De los Santos

Fecha:17 de febrero de 2015Nombre del estudiante (s): Espinoza Trillo MontserrathPrez Vlez David Gerardo Ramrez Arriaga Tania Michelle

Grupo: E15-007Carrera: Mercadotecnia InternacionalNombre de la investigacin: Variable de la mezcla de la mercadotecnia que ms influye en la compra de un telfono celular.

ElementoPuntuacinPuntuacin Obtenida SINOObservaciones

Introduccin1 pts

Problematizacin corregida Justificacin Preguntas de investigacin Objetivos, general y especfico

6 pts

Hiptesis, identificando variables y unidad de anlisis corregida3 pts

Diseo de investigacin corregido Enfoque Diseo Tcnicas

5 pts

Cronograma2pts

Paginado, letra arial 12, justificado, redaccin y ortografa1 pts

Bibliografa 2 pts

Total20%