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Seminario Práctico
Conozca “cómo hacer las cosas”de forma absolutamente profesional
Protocoloen la Organización de Eventos Resuelva in situ 3 Casos Prácticos
reales con el asesoramientoy el apoyo de nuestras Instructoras
> Conozca el funcionamiento de un gabinete de protocolo y sus competencias
> Identifique los aspectos más críticos del protocolo en actos públicos y actos privados
> Aclare todas sus dudas sobre el Ordenamiento General de Precedencias del Estado
> Conozca las características propias de los actos mixtos
Incluye
> La elaboración del briefing de un acto
> La organización de las presidencias
> La organización de un banquete
> El proceso de invitación y el trato a los invitados
Impartido por 2 reconocidas y prestigiosas Expertas en Protocoloy Comunicación
> Carmen Cuadrado
> Milagros de Torres
“Las dos ponentes fantásticas, la parte de
Protocolo Oficial muy interesante para mi
formación y la parte de Eventos encaja
perfectamente con mi responsabilidad”
— Blanca Mila Vidal-RibasResponsable de RR.PP.Autoritat Portuaria de Barcelona
¡Inscríbase ahora!
902 12 10 [email protected] • www.iir.esTAMBIEN EN INCOMPANY
Certificado de Asistencia Madrid, 4 y 5 de Febrero de 2009Hotel NH Príncipe de Vergara
Seminario Práctico Protocolo en la Organización de Eventos
Todo
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2 ¡Regístrese! Tel. 902 12 10 15 Fax 91 319 62 18 www.iir.es [email protected]
� El protocolo empresarial en el ámbito
privado> Criterios para establecer precedencias:la importancia de los cargos> Las presidencias y su cesión> El criterio de la cortesía, qué es y cuándoes conveniente aplicarlo> Cómo conjugar el protocolo con otro tipode intereses ajenos a éste
Los actos mixtos: cómo conducirlos
cuando interactúan el sector público
y el privado
Los banquetes: los diferentes tipos
de mesas, ventajas e inconvenientes
� Sistemas de ordenación de
comensales: las agujas del reloj
y el sistema cartesiano
� La técnica de la interpolación o peinado
� Presidencia inglesa y presidencia
francesa
� Estructuración de los comedores
� Agasajos en los negocios: vino de honor,
vino español, cóctel, almuerzo, cena…
Los invitados: competencias
del departamento de protocolo
� ¿Qué es la taquilla?
� La gestión de las bases de datos
� Las invitaciones: redacción, plazos
de envío, confirmaciones...
� El agasajo de los invitados: la recepción
de los invitados y los regalos
Planificación y estructuración
de un acto: el briefing
� Requisitos de un buen organizador
de eventos: “el síndrome del paranoico”
� La planificación del evento: la fase
informativa y las reuniones “en cascada”
� Consideraciones y variables
que determinan la organización
y estructuración de un evento
PROGRAMA
¿Qué es el protocolo?
� Ambitos de actuación
� El protocolo aplicado a los actos
del sector público> Actos públicos oficiales— Actos de carácter general— Actos de carácter especial
� Los gabinetes de protocolo
y sus competencias
� Criterios de ordenación en el sector
público> El Ordenamiento General de Precedenciasdel Estado (R.D. 2099/83)> El consenso y los pactos> Otras consideraciones y criteriospara establecer precedencias> Las presidencias: lineal, intercaladao en alternancia, intercalada doble> Orden de los discursos en las mesaspresidenciales> La figura del maestro de ceremonias> La atención a los invitados> El invitado de honor
Metodología> La perfecta combinación teoría-
práctica
En primer lugar se realizará una revisión
teórica imprescindible para sentar las
bases y a continuación se presentarán
diferentes Ejercicios Prácticos
que facilitarán a los asistentes la
comprensión y asimilación de la teoría
explicada con anterioridad
> Interactividad ante todo
Nuestras Instructoras invitarán
a la participación de los asistentes
con el fin de conseguir el máximo
aprovechamiento del Seminario
Objetivos> Realizar un exhaustivo análisis
del protocolo oficial y empresarial
> Descubrir los aspectos críticos
de los actos mixtos
> Conocer las distintas técnicas
de ordenación de comensales en
banquetes
> Analizar el proceso de invitación desde
la gestión de la base de datos, pasando
por las invitaciones, los agasajos a los
invitados, etc.
> Conocer todos los detalles
de la planificación y estructuración
de un acto
> Asimilar toda la teoría a través de la
realización in situ de 3 Casos Prácticos
reales
¿Quién
debe asistir?
> Responsable
de Protocolo
> Responsable
de Relaciones
Institucionales
> Responsable
de Eventos
> Responsable
de Comunicación
> Departamentos
de Marketing
> Departamentos
Comerciales
> Departamentos
de Comunicación
> Secretarias de
Dirección que tienen
entre sus funciones
la organización
de eventos
MADRID4 y 5 de Febrero de 2009
HORARIO
Recepción de los asistentes
y entrega de la documentación 9.15 h.
Apertura 9.30 h.
Café 11.30 – 12.00 h.
Almuerzo 14.30 – 16.00 h.
Fin de la Jornada 18.30 h.
Tel. 902 12 10 15 Fax 91 319 62 18 www.iir.es [email protected] ¡Regístrese! 3
Programa Madrid, 4 y 5 de Febrero de 2009
Descárguese
nuestra Agenda
de Formación
en Habilidades
y Management
para el 2009 en
www.iir.es
� El briefing> Identidad corporativa> Imagen corporativa> Los culturemas> Por qué o para qué organizo un acto:la importancia de definir los objetivos> Cuándo: criterios de elección de fechas> Dónde celebrar un acto> Quién; la definición del público objetivo> Cómo: nuevas tendencias del marketingrelacional
� La importancia de establecer un buen
maridaje entre “por qué”, “cómo” y
“quién”
APRENDA IN SITU A TRAVES DE LA REALIZACION DE 3 CASOSPRACTICOS REALES A ESCOGER DE ENTRE CUATRO
> La entrega de un premio literario
con asistencia de autoridades:
los alumnos tendrán que establecer
las precedencias y aplicar la técnica
de la interpolación para sentar a los
comensales
> Organización de una reunión
bilateral entre España y Argelia:
aplicación del protocolo en la
organización de la reunión de cierre,
la firma del acuerdo y la comida de
agasajo a la delegación extranjera.
Consideraciones especiales y respeto
a la idiosincrasia de nuestros invitados
> Clausura del curso académico
de la Universidad Internacional
Menéndez Pelayo: acceso al salón,
ordenación de los ocupantes de la
mesa presidencial y orden de los
discursos
> Inauguración de una planta
química en Asturias con invitado de
honor y presentación de un producto
En este Seminario conocerá la
check list del briefing del evento
> Identidad corporativa
> Imagen corporativa
> Objetivos del evento
> Dónde, quién, cuándo y cómo
Descubra los criterios
de ordenación en el sector público
y en el ámbito privado
> Las presidencias
> El orden de los discursos
> La figura del maestro
de ceremonias
> El invitado de honor
> El criterio de cortesía
Así han opinado los asistentes
que asistieron a otros Seminarios
de Carmen Cuadrado y Milagros
de Torres
“Me sentí muy cómoda, integrada
en el grupo y me permitió adquirir
conocimientos muy prácticos
aplicables en el día a día de mi
trabajo”— Mª Carmen Calvo Varela
Responsable SAT. Servicio Ate
IGAPE
“El protocolo. Todo un universo
por descubrir”— José Pedro Valerio Fernández
Director de Comunicación y RREE
RENAULT ESPAÑA
Carmen Cuadrado Esclapez
Licenciada en Ciencias de la Información.
Experta en Gabinetes de Comunicación
Empresarial e Institucional por la
Universidad Carlos III. Su actividad como
Directora de Communication & Protocol
se centra en el asesoramiento en la
organización de actos de empresa.
Además es autora del libro “Protocolo
y Comunicación en la Empresa y los
Negocios”. Colabora habitualmente
con diferentes medios de comunicación.
Milagros de Torres Fernández
Doctora en Filología Española.
Profesora titular de la Universidad Alfonso
X el Sabio. Coordinadora y Profesora
de numerosos cursos y másters en la
Universidad Complutense y en la
Universidad de Valladolid. Profesora
de Escuelas de Negocios, además
imparte cursos en la Cámara de
Comercio y realiza consultoría de
comunicación en empresas a través
de la misma.
Nuestras Instructoras
Medios Oficiales
Suscripción gratuita: 3 mesesEfectiva a partir de la fecha decelebración de estas Jornadas
Suscripción gratuita: 2 mesesEfectiva a partir de la fecha decelebración de estas Jornadas
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QUIEN AUTORIZA SU ASISTENCIA
RESPONSABLE DE FORMACION
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�Príncipe de Vergara, 109 28002 Madrid
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PRECIO
1.599€ + 16% IVA
El precio incluye almuerzo, cafésy documentación disponible
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Tel. 902 12 10 15Ofertas no acumulables con otraspromociones o descuentos
LUGAR DE CELEBRACION: Hotel NH Príncipe de VergaraPríncipe de Vergara, 92. 28006 Madrid. Tel. 91 563 26 95
ALOJAMIENTO EN HOTEL: Para beneficiarse de un precioespecial en el hotel correspondiente haga su reservadirectamente por teléfono, indicando que está Vd. inscritoen el evento de iiR España.
CERTIFICADO DE ASISTENCIA: A todos los asistentesque lo deseen se les expedirá un Certificado Acreditativode Asistencia a este evento.
CANCELACION: Deberá ser comunicada por escrito.Si se comunica hasta 2 días laborables antes del inicio delencuentro, se devolverá el importe menos un 10% en conceptode gastos administrativos. Pasado este periodo no sereembolsará el importe de la inscripción pero se admite lasustitución de su plaza, que deberá ser notificada por escritohasta un día antes de la celebración del encuentro. iiR lerecuerda que la entrada a este acto únicamente estarágarantizada si el pago del evento es realizado antes de la fechade su celebración.
Datos personales: En cumplimiento con el artículo 5 de la Ley Orgánica15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,le informamos de que los datos personales que aporte en el presenteformulario serán incorporados a los ficheros de “Institute for InternationalResearch España, S.L.”, debidamente inscritos ante la Agencia Española deProtección de Datos, y cuyas finalidades son la gestión y cumplimiento de larelación establecida como consecuencia de la inscripción en el evento a quehace referencia, así como la gestión por parte de iiR de la selección de losasistentes al mismo, así como la realización de envíos publicitarios acercade las actividades, servicios, ofertas, promociones especiales y dedocumentación de diversa naturaleza y por diferentes medios deinformación comercial, además de la gestión de la información de la que sedisponga para la promoción de eventos, seminarios, cursos o conferenciasque pudieran resultar de interés para los inscritos, de acuerdo con laslabores de segmentación y obtención de perfiles relativa a los mismos, todoello al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/onecesidades. Mediante la presente, usted queda informado y consiente quesus datos puedan ser cedidos a patrocinadores, publicaciones, expositoresen ferias u otros sujetos en base a la relación que iiR mantiene conlos mismos para procurar una mayor eficiencia de la gestión de susactividades. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación,cancelación u oposición de sus datos por parte de iiR, deberá remitirun escrito identificado con la referencia “Protección de Datos” a “Institutefor International Research España, S.L.”, con domicilio social en la callePríncipe de Vergara nº 109, 28002 Madrid, en el que se concrete la solicitudy al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad.
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