237

Proyecto de Fin de Carrera - Jorgeoa.upm.es/948/1/PFC_JORGE_LAZARO_MOLINA.pdf · ˆˆˆ @#!ˆ"˚˘ a3 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333a

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

������������ ��������������

��� �����������������

�������������������

������������ �������������� �������������������� �����������������

������������������������������������������������ ������� �����������������������������

�������������������

���������������

�� ��������������������

��

� ��

AGRADECIMIENTOS ����������� ��!�"����#$%��&��������'(%)����"%���*��%�!����%+�"$%)�+��,-��&�#�.(�

�&$����%+�"$%�#-#"���%!�/��0�'���1�&$%�(��(-23�

�#� &� -#!%� (- ��� ,-�&����� ��#"�%#��� �#� �&$�� ����$�!%� �(� �%4�)� �&�� �-�%� !���(-�#%&�+��5��(-�#%&�!��(�� 4�"-($�!�"%#� (%&�"-�(�&�0����&�!%� $�#$%&�'-�#%&�+���(%&��%��#$%&� +� &�#� (%&� "-�(�&� #%� 0�'�/�� $����#�!%� (�� "������)� %� (�� 0�'�/�� $����#�!%��#���#%&�$����%3�

���'�.#�,-���%���#"�%#�������&�"%���*��%&�!�(�����$% �')�"%#� (%&�,-������#!/��-"0%�&%'���"%�%�&��!�'��$��'�6����#��,-��%)��&��"��(��#$���#��(��,-��%��%6%3�

7-���%�� ��!�"��������4���(���$%!%�(%�,-��0�#�0�"0%��%���/)�� -�#$8#!%���$%!%&��&$%&��*%&�!��"����������#$�#$�#!%�0�"���!���/�-#�0%�'���!����%1�"0%3��

�%�� 9($��%)� �-#,-�� #%� �%���((%���#%&� ���%�$�#$�)� ��/!�)� �%�� � -�#$������#� (��9($�����$����!�(���%+�"$%3�

�#"(-��%&� (�� &� -��#$�� (/#��� �#� �(� ����$�!%� !�� � ��!�"����#$%&� $�(� +� "%�%� (%�&%(�"�$�#�(%&�"���!%��&�!����%$. .���0�&�:%�;�:�&�"%#!-"$�!�-&�# �$0����%$. .���&%-�"�)�:0�"0��&�&-��%�$�!�'+� ��#$� �<<=>>?�4�%��$0���#�$�!��$�$�&���$�%#�(� �'���+�%4���!�"�#�3

� ��

� ���

@#!�"���A3� �����������3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333A�A3A� ����������B������ 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333A�A3C� 7�������������� 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333D�A3D� ���������� �������33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333D�A3E� ������3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333E�A3?� ������ �7���������� 333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333?�A3F� ��������� 33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333?�A3=� ���� �����������3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333F�A3>� ��������� ����G����333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333F�A3H� ��������� 333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333F�

C� ������ ����33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333H�C3A� ��33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333H�C3C� ��333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333AC�C3C3A� ��������������33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333AD�

C3D� ���������������������I��B��B��������B�� ��G333AD�C3E� ���33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333AD�C3E3A� ��������� �G�������333333333333333333333333333333333333333333333333333333333A?�

C3?� �� 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333A?�C3F� ���3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333A?�

D� ������������ �������������� ����������������� 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333A=�D3A� ������� ������ ��@ 33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333A=�D3C� ������������33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333AH�D3D� ������� ������ ��@33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333C<�D3E� �� ���� 333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333CA�D3E3A� ���������� ������� 33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333CC�D3E3C� �� ������������������J����� 33333333333333333333333333333333333333333CD�D3E3D� ��� ������ ��3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333CE�D3E3E� ��� ����������������333333333333333333333333333333333333333333333333333333333D?�D3E3?� ��� ���������� �� ��� ���� 3333333333333333333333333333333333333333DF�D3E3F� ��������� ��� ����333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333D>�

D3?� ���K���� ������� 333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333E<�D3?3A� ��� ���������� 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333EC�D3?3C� ���K����������� �� 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333EE�D3?3D� ��� ������������� 333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333E=�D3?3E� ��� ����������� 33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333E>�D3?3?� ��� ����������� 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333EH�D3?3F� ��� ������������33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333?<�D3?3=� ��������� ����K���� ������� 33333333333333333333333333333333333333?C�

D3F� ���K���� �333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333??�D3F3A� ������������� 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333?=�D3F3C� ������� ����� �� 33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333?=�D3F3D� ���� ��@ 33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333FE�D3F3E� ���������������������333333333333333333333333333333333333333333333333333FH�D3F3?� ��������� 33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333FH�

� �1�

D3F3F� ������� ������������������� 333333333333333333333333333333333333333333 =C�D3F3=� ������� ������7�����33333333333333333333333333333333333333333333333333333 ==�D3F3>� ������ 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 =>�

D3=� ����������33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 H<�D3=3A� ���������� 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 H<�D3=3C� ��� �������������������������� 33333333333333333333333333333 HA�D3=3D� �����������������������������������3333333333333 HD�D3=3E� ��������� 33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 HD�D3=3?� ����������������3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 HE�D3=3F� ������ ����� ��@ 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 H?�D3=3=� �����������������33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 H?�D3=3>� ���@�����������3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 H?�D3=3H� �������������������333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 HF�

E� ����� ���� ��B������33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 HH�?� ����� ���� ��������33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 A<A�?3A� ������������ 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 A<A�?3C� �� ���� 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 A<A�?3C3A� �� ���������7�������33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 A<A�?3C3C� �� ��������������� 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 A<D�?3C3D� �� ������������������J�����333333333333333333333333333333333333333 A<E�?3C3E� �� ��������� �� 333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 A<E�?3C3?� ��� ���������������� 333333333333333333333333333333333333333333333333333333 AAC�?3C3F� ��� ���������� �� ��� ���� 33333333333333333333333333333333333333 AA?�?3C3=� ��������� ��� ���� 333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 AA?�

?3D� ���K���� ������� 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 AA=�?3D3A� ��� ����������33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 AA=�?3D3C� ���K����������� �� 33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 AA=�?3D3D� ��� ������������� 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 AAH�?3D3E� ��� ����������� 333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 ACC�?3D3?� ��� ����������� 33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 AC?�?3D3F� ��� ������������333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 AC=�?3D3=� ��������� ����K���� ������� 333333333333333333333333333333333333 AC=�

?3E� ���K������������ 33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 ACH�?3E3A� ������������� 33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 ACH�?3E3C� ������ 33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 AFC�

F� @������������������������333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 AHH�=� ���� ������� 333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 C<A�>� ��� �����@ 33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 C<=���J������� ��@������������������3 3333333333333333333333333333333333333333333 C<H�3A������������333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 C<H�3C� ����333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 C<H�3D����� ����3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 C<H�3E�������������3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 CA?�3?����������� ����� ��@333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 CAH�3F������ ���� ��B������333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 CCD�3=���������� ��3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 CCH�

������������ �������������� ������������������

�A�

1. INTRODUCCIÓN �(� !�&�*%� %���#$�!%� �� � �#$�&� �&� -#�� #-�1�� 4%���� !�� �#4%"��� (%&� !�4���#$�&�

��%'(���&���(%&�,-��&���#4��#$���(�!�&���%((%�!��&�&$���&��#4%��8$�"%&3�(�&���-#�#-�1%��#4%,-�� �5�&$�#)� �#� (�� �"$-�(�!�!)� �-+� �%"�&� $."#�"�&� "%#&%(�!�!�&� +)� �-#� ��#%&)��&$8#!���&3�

�(�%'6�$�1%�!���&$��!%"-��#$%��&����&�#$���-#����$%!%(% /��,-��"-'���1����&��$���&�!�(�"�"(%�!��1�!��!��-#���%!-"$%)��#�"%#"��$%�!�&!���(��#8(�&�&�0�&$��(�����(���#$�"�L#��#����MAN)�,-���&�-#���(�$�4%����,-��!��&%�%�$����-#�&�&$�����-($�� �#$�3�

���%&���-$�(�2������"%�%��(�$�4%������������(���#$���(%&�&�&$�������MCN�+��,-���&�-#���(�$�4%�����'���$��,-��"-��(��"%#� (�&��&��"�4�"�"�%#�&�����MDN3������&�-#�� %� �#�2�"�L#� ,-�� ���$�#!�� �&$�'(�"��� (%&� �&$8#!���&� ��(�$�1%&� �� (%&� � �#$�&��#$�(� �#$�&3�

����$%!%(% /��1�����&$��� 4%���!���%�� $��&����$�&�!�4���#"��!�&)�-#��%���#$�!���(��#8(�&�&� !�(� &�&$���)� %$��� %���#$�!�� �(� !�&�*%� !�� (�� &%(-"�L#� !�(� &�&$���)� +� (�� 9($�����#4%"�!����(�����(���#$�"�L#��#���3�

�%#��&$����$%!%(% /�� ���$�#!��%&� ,-�� &���-�!�� �#�(�2��)�!�&�*����� ���(���#$���-#��&%(-"�L#�%���#$�!����� �#$�&)�%'$�#��#!%��(�4�#�(�-#��!%"-��#$�"�L#�"(����+�"%#"�&��!�(�&�&$�����&/�"%�%�-#�����(���#$�"�L#�!�(���&�%�,-�������$�#�-#���#$�#����#$%�+��"$-�(�2�"�L#�!��(��&%(-"�L#�!�&���%((�!��(%��8&�&�#"�((%&��%&�'(�3�1.1 UN POCO DE HISTORIA

�#%�!��(%&���%'(���&���(%&�,-��&���#4��#$���(�!�&�*%�!��-#����$%!%(% /��%���#$�!����� �#$�&��&$��'���#�(�&� ��#!�&�!�4���#"��&�,-���5�&$�#��#�(���#$�����$�"�L#�!�(�$.���#%�� �#$�3� (� #%� 0�'��� &�!%� $��$�!%� "%#� �(� �� %�� #�"�&���%)� �9($��(�&� !�&"��(�#�&� !�� (���#$�(� �#"�����$�4�"��(�0�#�0�"0%�&-+%��(�$.���#%�� �#$��!��4%����,-���&�!�4/"�(��%#��&��!���"-��!%�������&$�'(�"���(�&�"���"$��/&$�"�&�!��(%&�� �#$�&3�

����� $�#���-#��1�&�L#��8&� (%'�(�!�� (%&� � �#$�&�1��%&� ��1��� "L�%� &-� ���%#3��(�������%��#�0�"�����4���#"�����(%&�� �#$�&�4-���%0#��"���$0+��#�AHFH3��"���$0+�0�"/����4���#"�����(%&��"$%��&�"�#$��(�&�+��(��#$%�#%3��-��#$�����$�"�L#�!���"$%��"�#$��(��#�-#��#$%�#%��-�!���&���(��&����-#�� �#$�3�

�%&$���%���#$��B�:�$$��#�AH==��(�#$���&-��%!�(%�!���"$%��&�"%#"-���#$�&�0�"��#!%���4���#"��)��%����������1�2)��(�$.���#%�� �#$�3�M�#��"$%�N�O�&�-#�� �#$��"%��-$�"�%#�(�,-�� $��#�� -#�� !���""�L#� !�� "%���%� �(�"$�L#�"%� +� -#� "%��%�$����#$%3� %&� �"$%��&� &��"%�-#�"�#� �%�� ��!�%� !�� ��&%� !�� ��#&�6�&� +� !�&���%((�#� &-&� �"$�1�!�!�&�"%#"-���#$���#$�3PMEN��-"0%&��-$%��&�&�$9�#��#��&$���*%��(�%�� �#����(�!�(�"%#"��$%�!��� �#$�3�

�������������������������������������������������A���1�� �#$��1�(%���#$�4����:%�;3�C��-($� �#$��+&$���D��%-#!�$�%#�4%���#$�((� �#$��0+&�"�(� �#$&�E�O�&���"%��-$�$�%#�(�� �#$�:0�"0�0�&������(��!!��&&��#!���'�0�1�%-�3�"$%�&�"%��-#�"�$��'+���&&� �Q��&&�# ��#!�"���+�%-$�$0�����"$�%#&�"%#"-���#$(+R�

������������ �������������� ������������������

�C�

-$%��&� �%&$���%��&� "�$�#� $��'�.#� �5�(/"�$���#$�� �(� $.���#%� � �#$�� �-#,-�� "%#�-#�&�"���"�!�!�&��-+���&$��# �!�&3���(��&��(�"�&%�!����#&;+�,-���#�AH>?����&�#$L�&-�(�'�%�O�%"��$+�%4���#!&P��#��(�,-���&"��'���

O33�������5�(�"���(����#$��!�'��%&��%&$����"%�%�(�&���#$�&�&%#�"%#&$�-�!�&������$���!����$����� &�#���#$�)� �� ���$���!�����2�&� ,-�� &%#��-"0%��8&� ��,-�*�&�+� &���(�&�,-��"-�(,-����"%&��"%#&�!���!���#$�(� �#$�S�T���%�,-.��-�!�#�&����&$�&�&���(�&����$/"-(�&�U�(%&�O� �#$�&P�,-��"%��%#�#�#-�&$��&���#$�&VPM?N�

%&� � �#$�&����#�-#�� #-�1��+� ��%��$�!%��� �!��3� �&� �9($��(�&�!�4�#�"�%#�&� ,-���&$�'�#�&-� ��#!%�+�(��4�($��!��"%#&�#&%��#��&$�'(�"���"(�����#$��(%�,-������-#�� �#$��!�4�"-($�'���#%�����#$���(�!�&���%((��!��(���!���+�&-���(�"�"�L#3� %&�� �#$�&�#%��'�#���&��� (�� ��#�"��� ,-�� ��&%(1����� $%!%&� (%&� ��%'(���&�!�� (�� �#$�(� �#"��� ��$�4�"��(� %�!�� (���#4%��8$�"�)����%�����-#�#-�1%��#4%,-��,-���%!/����&-($����-+�9$�(������(��&%(-"�L#�!���( -#%&���%'(���&3�

�#�"%#"��$%�&-� �L��#�AHHF�,-���1�$L�,-��(%&�� �#$�&�&��!�(-+���#��#�-#������*��!��!�4�#�"�%#�&3��&$��"%#"��$%)� �-#,-���0%����-�!��&����1�!�#$�)�!�'/�� &����#-#"��!%������"(���4�"���(��!�4�#�"�L#�!��� �#$�3��#�� �#$���&)�4-#!���#$�(��#$�)�&%4$:���3�

� �������������������� � ��� ������������� ������ ��� ������������� �

� ������ ��������������������������� � ��!""#$�

�&$�� "%#"��$%� 4-#!���#$�(� �����$�L� $��$��� (%&� � �#$�&� "%�%�-#�� 0�������#$�� !���'&$��""�L#� +)� "%�%� &%4$:���� ,-�� &%#)� &��� $��$�!%&� "%#� $."#�"�&� !�� �# �#���/�� !�(�&%4$:���3�

���$��#!%�!���&$�� "%#"��$%� 4-#!���#$�(� �9($��(�&� ���&%#�&� 4-��%#� ��4�#�#!%� &-&���%���&�!�4�#�"�%#�&�!��� �#$��&� 9#��'�#�$��'�6�#!%�"%#��((%&3� �&��8&����%�$�#$�&�!���&$�&�!�4�#�"�%#�&)���%�-�&$�&��%�����&%#�&�!���&��"��(� ��(�1�#"����#��(��-#!%�!�� (%&�� �#$�&��#�MFN)�&%#�(�&�&� -��#$�&��

��"0��(� I %%(!��! ��� M�#� � �#$�� �&N� S� -#� &�&$���� �#4%��8$�"%� �#"��&-(�!%)�&�$-�!%��#� �( 9#��#$%�#%�+� "���2�!��-#�� �""�L#� 4(�5�'(��+� �-$L#%����#��&���#$%�#%��#"���#�!�����("�#2���&-&�%'6�$�1%&�M=N3�

�����"0��(�B-0#&�� M�#�� �#$���&N�S�-#���#$�!�!�"%��-$�"�%#�(��#$���"$�1��"%#��W�X��!�#$�!�!����&�&$�#$�)�W'X�,-���-�!�����"�'��)���2%#����"��"��!��(%����"�'�!%����#�"�����"$�1�!�!�&��#�&-��#$%�#%)�W"X�,-���-�!��"%�-#�"��&��W"%#�%$�%&�� �#$�&X�M>N3��

�������������������������������������������������?�R3�3$%��5�(��#�$0����#!)�:��0�1��$%�&0%:�0%:���#!&�����'-�($�4�%����#!(�&&�&$-44)�4�%�����$&�$0�$������-"0�&��((����#!�&���(���$0�#��#+$0�# �:�Y!�"%#&�!���&���$333��-$�:0�$�"%-(!�$0%&��&���(������$�"(�&�'��Q�$0��R� �#$&R�$0�$�"%��%&��%-����#!&VR�W��#&;+)�AH>?)�A>X3��F�I��&&)��3��$��(3���%"��!�# &�%4�$0���-�%���#� �#$��+&$��&��-������"0%%(3��#�1��&�$+�%4��$��"0$)�$0����$0��(�#!&3�AHHH3��=�W#�� �#$��&X333�#"��&-(�$�!�"%��-$���&+&$��)�&�$-�$�!��#�&%����#1��%#��#$)��#!�"���'(��%4�4(�5�'(���-$%#%�%-&��"$�%#��#�$0�$��#1��%#��#$��#�%�!���$%����$��$&�!�&� #�%'6�"$�1�&3��

������������ �������������� ������������������

�D�

���$��0�#� �%1�"��� M�#� � �#$�� �&N� S� -#� ��% ����� �#4%��8$�"%� ,-�� �"$9���-$L#%����#$���#� (- ���!��-#�����&%#��-�%� �#�2�"�L#�+�,-��$��#��&-���%��%�0�(%�!���6�"-"�L#�MHN3��

B�#�+� ��'����#�� M�#�� �#$���&N�S�-#�&%4$:����,-���&��-$L#%�%)�,-������#!�)�,-�� �&� &�#&�'(�� �(� �#$%�#%)� ,-�� ���&�#$�� "���"$��/&$�"�&� �#$�%�%�L�4�"�&)� ,-�� $��#��"%#%"����#$%&� �&��"��(�2�!%&� S� M�#N� � �#$�� #%� $��#�� �%�,-�� &�$�&4�"��� $%!�&� �&$�&�"���"$��/&$�"�&�MA<N3�1.2 QUÉ ES UN AGENTE

�%�%� �%!��%&� %'&��1����5�&$�#��9($��(�&�!�4�#�"�%#�&�!�(� $.���#%� � �#$�� $%!�&��((�&�"%#�&-&���%���&�"���"$��/&$�"�&3����&���!���((%�(����+%�/��!��(%&��-$%��&��&$8#�!���"-��!%��#��&$�'(�"����( -#�&�"���"$��/&$�"�&�"%�%�'8&�"�&��#�(��!�4�#�"�L#�!��(%�,-���&�-#�� �#$�)��-#,-��!�&�-.&��#"%��%��#�%$��&�������%!���"%#&�!����(%�"%�%�$�(3��

�%��&��(�%'6�$�1%�!���&$��$��'�6%��&$�'(�"���-#��!�4�#�"�L#��&$8#!���!��(%�,-���&�-#�� �#$�� &�#%��#-#"����-#��!�4�#�"�L#� &%'��� (�� ,-�� &�� �-�!��!�&���%((��� $%!%��(� $��'�6%��%&$���%�3� �&$�� !�4�#�"�L#� 0�� !�� &��� (%� &-4�"��#$���#$�� �#.��"�� ����� #%� �#$���� �#�"%#4(�"$%� ��1�� "%#� %$��&� !�4�#�"�%#�&� !�� � �#$�� +� (%� &-4�"��#$���#$�� "%#"��$�� ������%!��� $��'�6��� "%#� �((�3� �%#� �&$�&� ��&$��""�%#�&� 1��%&� �� $%���� "-�$�%� "���"$��/&$�"�&�'8&�"�&�������&$�'(�"���(%�,-���&�-#�� �#$�3��&$�&�&%#���

Q �-$%#%�/���(%&�� �#$�&��-�!�#�%������&�#�(���#$��1�#"�L#�!���"$��!��0-��#%&�-�%$�%&� ��% ����&)�+� $��#�#��( 9#� $��%�!��"%#$�%(� �"��"��!��&-&� �""�%#�&�+��&$�!%��#$��#%Z�

Q "���"�!�!� &%"��(�� (%&� � �#$�&� �#$���"$9�#� "%#� %$�%&� � �#$�&� �%�� ��!�%� !���( 9#�$��%�!��(�# -�6��!��"%�-#�"�"�L#�!��� �#$�&3�����(�� �#$��&���#"-�#$���&%(%�#%���,-����8�!��"���"�!�!�&%"��(Z�

Q ���"$�1�!�!�� (%&� � �#$�&� ���"�'�#� &-� �#$%�#%� +� �-�!�#� ���""�%#��� �� (%&�"��'�%&�,-���#�.(�&-"�!�#3��(��#$%�#%�!�(�� �#$���-�!��&����(��-#!%�4/&�"%)�-#�-&-���%� �%����!�%�!��-#�� �#$��4�2�!��-&-���%� �84�"�)�-#�� "%(�""�L#�!��%$�%&�� �#$�&)���������)�%�,-�28�$%!%&��((%&�"%�'�#�!%&Z�

Q ��%�"$�1�!�!��(%&�� �#$�&�#%��"$9�#�&���(���#$��"%�%���&�-�&$���(��#$%�#%)�&�#%� ,-�� &%#� "���"�&� !�� �50�'��� -#� "%��%�$����#$%� !��� �!%� �%�� ��$�&�$%��#!%�(���#�"��$�1�3�

1.3 SISTEMAS MULTIAGENTE B%+��#�!/�)�(%&�&�&$���&�&%4$:����$��#!�#���&���"%#"-���#$�&�+�!�&$��'-�!%&3��%�&%(%�

�&%)� $��'�.#� &�� �&����� ,-�� �-�!�#� �#"%#$���� !�#8��"���#$�� &��1�"�%&� �#� (�� ��!3� G��5�(%$����&$%&�&��1�"�%&�!��(����!3�!��8&�&���&�����,-��(%&�&�&$���&��&$.#�&��������#�

�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������>�W#�� �#$��&X333�#��"$�1��"%��-$�$�%#�(��#$�$+�:�$0��W�X����&�&$�#$��!�#$�$+)�W'X�$0�$�"�#����"��1�)����&%#��'%-$)��#!��#�$��$���"$�1�$��&��#��$&��#1��%#��#$)�W"X�$0�$�"�#�"%��-#�"�$��W:�$0�%$0���� �#$&X3�H�W#�� �#$XS��&���"%��-$�����% ����$0�$��"$&��-$%#%�%-&(+�%#�'�0�(4�%4������&%#�%��%� �#�&�$�%#��#!�0�&��$&�%:#�$0���!�%4��5�"-$�%#3�A<��W#�� �#$��&XS�&%4$:����$0�$��&��-$%#%�%-&)�(���#&)��&�"%#$�5$Q&�#&�$�1�)����&�#$&�0-��#Q(�;���������#"�)�0�&�&��"��(�&�!�;#%:(�! ��333� �#$�!%�&�#%$�0�1��$%�&�$�&4+��((�%4�$0���333�WB3� ��'����#�!�&"��'���,-/�(%&�� �#$�&�!���#$��4�2X3�

������������ �������������� ������������������

�E�

���"0�)� ,-��#%� &��!�$�# �#3��&$%� ��%1%"�� ,-�� (%&� &�&$���&� #%� &���-�!�#� ��&$�-���� %���#$�#������(��#!%�$."#�"�&�$��!�"�%#�(�&3��%�%�"%#&�"-�#"��)�(%&�&�&$���&�$��#!�#���&��� �'���$%&)� !�� ��#���� ,-�� !�1��&%&� "%��%#�#$�&� &�� �-�!�#� � �� ��� ����� &-&$�$-���"%��%#�#$�&� %'&%(�$%&� %� "%��� ��� 4�($�&3� �&$�&� "���"$��/&$�"�&� &���-�!�#�%'&��1��� 0%+�!/���#�(����!�&��8#$�"��%��#��(����!3��

��#��#!%��#�"-�#$���&$�&�#-�1�&�#�"�&�!�!�&)�(���# �#���/��!�(�&%4$:����%���#$�!����� �#$�&���%�%#��!�&�*���&�&$���&�&%4$:����"%��(�6%&�!�#%��#�!%&����MAAN3��#��&$%&���� (�&� ��(�"�"�%#�&� &�� !�&�*�#� +� !�&���%((�#� �#� $.���#%&� !�� �#$�!�!�&� &%4$:�����-$L#%��&�W� �#$�&X3��&$�&��#$�!�!�&�&%4$:�����#$���"$9�#�"%#�%$��&��#$�!�!�&�&���(���&�������("�#2���&-&�%'6�$�1%&3�!��8&����(���8#�(�# -�6�&�+���%$%"%(%&�!���($%�#�1�(������"%#&� -��� �&$�&� �#$���""�%#�&3� �� �&$�� ��#���� "�!�� "%��%#�#$�� !�(� &�&$���� &��8��-$L#%�%�+�!�&"�#$��(�2�!%3�����-�!��"%#&�!������(�� �#$��"%�%�(���5$�#&�L#�#�$-��(�!��(���!���!���%!-(���!�!3�

!��8&� (%&� � �#$�&� $��#�#�-#%&� "%��%�$����#$%&� ,-�� 4-#"�%#�#��#�-#��#$%�#%)����""�%#�#�4��#$����"��'�%&�+�$%��#�&-&���%���&�!�"�&�%#�&��#�'�&����(%����"�'�!%�+�&-��&$�!%��#$��#%3��&$�&�"���"$��/&$�"�&�(�&�"���"�$�#�������"$-����#�&�$-�"�%#�&�!�#8��"�&��������!�"�'(�&�!%#!���(�&%4$:����$��!�"�%#�(�&���(���#$��#%�4-#"�%#��/�3�

�%#�$%!%��&$%)��!��8&)�(��#�$-��(�2��!�#8��"��+��(��($%�#�1�(�!���'&$��""�L#�!��(�&��#$���""�%#�&��-($�� �#$�&�(%&�0�"�#��-+��$��"$�1%&������&���&�&$���&��'���$%&3����&$����#���)�(%&�&�&$���&��&$8#�"%#&$�$-�!%&��%��"%��%#�#$�&�+�&-&���$�%#�&�!���#$���""�L#��-�!�#�"��'����+��1%(-"�%#����8��!���#$�3�1.4 NECESIDAD

��&$%�$%!%�(%��#$���%��&-� ��(����� -#$��!���%��,-.��&�#�"�&���%����(�2����&$��$��'�6%�!�� "���"�L#� !�� -#�� #-�1�� ��$%!%(% /�3� �� ��&�-�&$�� �&� �1�!�#$��� ��%�%�"�%#�� -#��0�������#$��9$�(�������(�!�&���%((%�!��&�&$���&�&%4$:����%���#$�!%&���� �#$�&3��

�#��1�2���&�%#!�!���&$����� -#$��&-� ��(��!-!��!��&��+���5�&$�#���$%!%(% /�&�,-��&��1�#� ����� ���(�2��� �&$�� "%��$�!%3� �� ��&�-�&$�� �&� ,-�� &/3� "$-�(��#$�� &�� �&$8#�!�&���%((�#!%�!�1��&%&���%+�"$%&� "�#$��!%&��#� (�� � �#"��3��#$��� $%!%&��&$%&� ��%+�"$%&��5�&$�#��( -#�&���$%!%(% /�&� �#.��"�&�"�#$��!�&��#�(�&��$���&�!���#8(�&�&�+�!�&�*%�!���($%�#�1�(3�

���'�.#� &�� �&$8#� ((�1�#!%� �� "�'%� ��%+�"$%&� ����� !%$��� �� (�� � �#"��� !�� -#��#%$�"�L#)� �5$�#&�L#� !�� �� � +� "-+%� %'6�$�1%� �&� !%$��� �� (�� �# �#���/�� !�(� &%4$:����%���#$�!����� �#$�&�!��-#��#%$�"�L#�-#�4�"�!���4�"�2�+��%$�#$�3�

�%��%$������$���5�&$�#�!�1��&%&��#4%,-�&���(��0%���!����% ������(%&�� �#$�&)����%�#%��5�&$�� #�# -#�� !%"-��#$�"�L#� (%� '�&$�#$�� "(���� +� "%��(�$�� ,-�� �����$�� -#� �#(�"��&�#"�((%��#$����(�!�&�*%�+�(�����(���#$�"�L#3�

�%� �5�&$�� #�# -#�� "%#�5�L#� "%��(�$�� �#$��� �&$%&� ��%+�"$%&)� (%� ,-�� ((�1�� �� ,-��!�1��&%&� �-�%&� !�&���%((�#� &-&� ��%��%&� ��%+�"$%&� ,-�� �����$�#� "%#�"$��� (�&���$%!%(% /�&�"%#�(�� ���(���#$�"�L#��#��( -#���(�$�4%�����#�"%#"��$%�%)� �#"(-&%)�"%#�-#���(�$�4%���� �#.��"�)�(%�,-���#$�%!-"��-#���&%��!�"�%#�(��(�$�#���,-�����$�"-(���2���(���(�$�4%���� �#.��"�3��������������������������������������������������AA�����-($�� �#$��+&$��3�

������������ �������������� ������������������

�?�

�� �#���(�!�!�!��$%!%&��&$%&���%+�"$%&�0�"��,-��0�+��,-��4%�2����( -#%&��&��"$%&�!��(%&���&�%&�������!��$��(%&���-#�!�&���%((%����$�"-(��3��%���((%)��(�!�&���%((%�!��-#%&���-#$�&���$%!%(L �"%&�"�#$��!%&��#�-#���(�$�4%�����#����$�"-(��)�"%�%��&���)�+�,-��-$�(�2��-#�(�# -�6��!����% ����"�L#�!�$����#�!%)�"%�%���1�)�&��8�!�� ��#�-$�(�!�!���(��0%���!��!�&���%((�����%+�"$%&��#����"%#���1�3�

(� �#$� ���� $%!%&� (%&� ��&%&� !�(� �#8(�&�&� +��(� !�&�*%��#�-#� ��&�%�!%"-��#$%� &����%�$��-#�� ��#�"%0���#"�����$%!%�(%�!�&���%((�!%���(�"�#!%�(%&���-#$�&���$%!%(L �"%&3����'�.#�0�+�,-��!�&$�"���,-���-"0�&�!��(�&���$%!%(% /�&��&$8#�&��#!%�!�&���%((�!�&��%�� �#$��,-��#%��&��# �#���%��#��#4%��8$�"�)�&�#%�(L �"%&�+���$��8$�"%&�,-��$��'�6�#��#� (�� �#4%��8$�"�3� �&$%� 0�"�� ,-�� &-&� !�&���%((%&� ���(��#� "%��(�6%&� �&,-���&� +�#%$�"�%#�&)� �-+� 9$�(�&� "-�#!%� &�� $��$�� !�� $�%��2��� &%'��� $���&� �'&$��"$%&� ���%� �-+��# %��%&%&���(��0%���!��$��'�6���"%#��((%&3��(�$��'�6%����&�#$�!%��#��&$��!%"-��#$%�0���#$�#$�!%� ��!-"��� (�� "%��(�6�!�!� !�� (�� #%$�"�L#� ����� 0�"��(�� ��#�6�'(�)� !��� -#��"%0���#"�����$%!%&�(%&���&%&����(�2�!%&�!-��#$��(����(�"�"�L#�!��(����$%!%(% /��+���(�"���$%!%�(%�����#!�!%��#���(�"�L#��(�!�&���%((%�!����(�"�"�%#�&��#4%��8$�"�&���(%�(�� %�!��(��"������3�1.5 BASE DE LA QUE PARTIMOS

������(�!�&���%((%�!���&$����%+�"$%����$��%&�!��-#��6��4%���!%��%��(����$%!%(% /����)�(%&�!�&���%((%&�!���� �+�(�&��&��"�4�"�"�%#�&����3�-#,-��%$��&�4-�#$�&�0�#�&�!%�-&�!�&������"%��(���#$����( -#%&��-#$%&�"%�%�(����$%!%(% /������3�

�� ��$%!%(% /�� ��� ��%�%�"�%#�� -#�� '�&�� +� -#�� �&$�-"$-��� �#� (�&� �$���&� !���#8(�&�&� +� !�&�*%� !�� �($%� #�1�(3� ���$��#!%� !�� �&$�� '�&�)� &�� ���(�2�#� -#�� &����� !���#"%��%��"�%#�&�+��%!�4�"�"�%#�&�&%'����(�!�&�*%����%�� �#�(3�

%&�!�&���%((%&�!���� ���%�%�"�%#�#�-#��'�&�������(��#%$�"�L#��#��(�!�&�*%�!��'�6%� #�1�(3� �&$�� '�&�� &�� �%!�4�"��8� +� �!��$��8� �#� 4-#"�L#� !�� (�&� #�"�&�!�!�&� !�(���%+�"$%3�

�%�� 9($��%� (�&� �&��"�4�"�"�%#�&� ���� &�� -$�(�2�#� "%�%� �&$8#!��� ����� �#4%"��� (�����(���#$�"�L#���(��,-��!���1���(�!�&�*%�!��'�6%�#�1�(3�

!��8&�!��$%!%�(%�"�$�!%��#$���%���#$�)�&��0��-$�(�2�!%�"%�%���%+%��(�!�&���%((%�!�� �&$�� ��%+�"$%� (%� ����#!�!%� �#� (�&� �&� #�$-��&� !�� �# �#���/�� !�(� &%4$:���)� (����$%!%(% /�� !�� !�&���%((%� %���#$�!%� �� � �#$�&� ����� +)� �#� ��#%�� ��!�!�)� (�&��&� #�$-��&�!����% ����"�L#3�

B�+�,-��!�&$�"��� ,-�� $%!%� (%� �#!�"�!%� �#$���%���#$�� &��-$�(�2�� "%�%�-#��'�&��%��#&����"�L#)� �#� ��+%�� %� ��#%�� ��!�!�)� &%'��� (�� ,-�� !�&���%((��� #-�&$�%&� ��%��%&��%!�(%&)�#%$�"�%#�&�+�$."#�"�&�!��!�&�*%3�1.6 OBJETIVOS

�(� %'6�$�1%� !�� �&$�� ��%+�"$%� �&)� �%�� -#�� ���$�)� �(� !�&���%((%� !�� -#%&� ��-#$�&���$%!%(L �"%&)�,-�����$��#!%�!��-#%&���,-�&�$%&)������$�#��(��%!�(�!%�!��-#���%'(���)�&-�!�&�*%�+�&-��%&$���%�����(���#$�"�L#��#���1��-$�(�2�#!%�(���(�$�4%������3�

�#$�%�!���&$�����$��!�(���%+�"$%�&���#"(-��8��(�!�&���%((%�!��-#��&�����!���%!�(%&�!�� �����&�#$�"�L#� ,-�� �����$�#� �("�#2��� -#�� ���(���#$�"�L#� &�#"�((�� +� -#��!%"-��#$�"�L#��"$-�(�2�'(��+���#�6�'(�3�

������������ �������������� ������������������

�F�

�$�%�%'6�$�1%�!�(���%+�"$%��&��(�!�&���%((%)���(�"�#!%��&$%&���-#$�&���$%!%(L �"%&)�!��!%&��6���(%&�,-�������$�#��%&$����(����(�"�"�L#�!���&$%&���-#$�&���$%!%(L �"%&���-#���%'(�������(3�

�$�%� %'6�$�1%��&� "%#&� -��� ((�1��� �� "�'%�-#�!�&���%((%�!���&$�&� "���"$��/&$�"�&��#��,-��%�!��4%�����4�"��#$�)��&$�'(�"��#!%�(%&���"�#�&�%&�!�� �&$�L#�#�"�&���%&������(�����(�2�"�L#�!�(���&�%3�1.7 RESULTADOS ESPERADOS

�%#��(�!�&���%((%�!���&$����%+�"$%�&�����$�#!��%'$�#���-#%&���-#$�&���$%!%(L �"%&�,-�������$�#�((�1�����"�'%���%+�"$%&�!��!�&�*%������(���#$�"�L#�!��&�&$���&�%���#$�!%&���� �#$�&3�

!��8&�!��(%&���-#$�&���$%!%(L �"%&)�&���&�����%'$�#���!%&��6���(%&�!�&�*�!%&������(���#$�!%&�"%#�$%!��(��!%"-��#$�"�L#�#�"�&����3�

�&$%&�!%&��6���(%&)�����$��!�����(���&�����%!%�!���6���(%�&��1��8#��������%'���(%&� ��-#$�&� �50�-&$�1���#$��+� (% ���� -#�� ���(���#$�"�L#� ���$��#!%� !�� (%&� ��&-($�!%&�%'$�#�!%&3��%#��&$�� ���(���#$�"�L#� &���&����� ��4�#��� (%&� ��-#$�&���$%!%(L �"%&3�� &-�1�2)� (%&� "��'�%&� �"%#$�"�!%&� �#� (%&� ��-#$�&��#� &-� ��%"�&%� !�� ��4�#�!%� �($����8#� (%&��6���(%&��#�"%#&�"-�#"��3�1.8 GESTIÓN DEL PROYECTO

�&$�� ��%+�"$%� 0�� &�!%� !�&���%((�!%� "%#6-#$���#$�� �%�� !%&� ���&%#�&3� �&$%� 0�����-�&$%�-#�� &�����!�� ��&$��""�%#�&� �� (�� 0%���!�� $��'�6����#��(���&�%3������ &%(1�#$����&$%&���%'(���&�0��&�!%�#�"�&�����(��-$�(�2�"�L#�!��-#���#4���&$�-"$-�������� �&$�%#����(���%+�"$%3�

�(� ������� ��%'(���� �� &%(1�#$��� "%#&�&$���#� (�� �&$�L#�!��0%����%&� �(� #%�!�&�%#�����'%&��#$� ��#$�&�!�(���%+�"$%�!��(�&���&��&�0%��&�(�'��&3������&%(1�#$����&$����%'(����+� �����$��� �(� $��'�6%� !�� ��'%&� �#$� ��#$�&� &�� 0�� -$�(�2�!%� -#� &�&$���� !�� 1��&�%#�&�"%#"-���#$�&�W���X3����&$����#����&��0��((�1�!%�-#�"%#$�%(�!�(�"��'�%��-$%��$�2�!%3�

���#"(-&�L#�!�(�����0��&-�-�&$%��&$�'(�"���-#��&�����!����"�#�&�%&�������#"(-���#-�1%&�!%"-��#$%&)��%!�4�"���(��(/#���'�&��%��"$-�(�2���!%"-��#$%&3��&$%&���"�#�&�%&�"%#&�&$/�#��#���% ��������-#�%#�&��#�(�&�"-�(�&���'%&��#$� ��#$�&��5�%#/�#�&-&��-#$%&�!��1�&$��&%'����(�$������%�-�&$%������(����-#�L#�+�$%��'�#�!�"�&�%#�&�"%#6-#$�&3�1.9 ESTRUCTURA

�&$��!%"-��#$%��&$8�!�1�!�!%��#�1����&����$�&3� �����������&�(���#$�%!-""�L#)�,-���&��(��-#$%�!�&���%((�!%��#$���%���#$�3�

��&� -#!�����$���&��(��&$�!%�!�(���$�)�!%#!��&��!��-#��1�&�L#� �#���(�!��1���%&�!��(%&���%+�"$%&��8&����%�$�#$�&�,-��&���&$8#�!�&���%((�#!%�%�,-��+��&��0�#�!�&���%((�!%�+�,-��$��#�#�-#����(�"�L#�!���"$��"%#��(����&�#$����%+�"$%3�

��$��"�������$���&$8�4%���!���%��(%&���-#$�&���$%!%(L �"%&�!�&���%((�!%&)�,-����&-�1�2�&��!�1�!�#��#��#8(�&�&)�!�&�*%�!���($%�#�1�()�!�&�*%�!�$�((�!%������(���#$�"�L#3�

�� "-��$�� ���$�� �&� �(� ������� �6���(%� !�&���%((�!%3� �&$�� �6���(%� "%#&�&$�� �#�!�&���%((���(��&��-(�"�L#�!��-#�0%��� -��%��%����!�%�!��� �#$�&�,-���#$���"$9�#��#$���&�3�

������������ �������������� ������������������

�=�

�� ,-�#$�� ���$�� �&� �(� &� -#!%� �6���(%� !�&���%((�!%3� �&$�� �6���(%� "%#&�&$�� �#�!�&���%((����-#�&�&$����!��� �#"���!��1��6�&������'-&"���+�"%������'�((�$�&�+��&$�#"��&��#�0%$�(�&3�

�� &�5$�� ���$�� &%#� (�&� (/#��&� !�� �#1�&$� �"�L#� 4-$-��)� !%#!�� &��!�&� �#!�"�"�%#�&�&%'��� �%&�'(�&� ��%+�"$%&� ,-�� ���(/�#� %� "%��(���#$�#� �&$�� ��%+�"$%� +� %$�%&�!���"$���#$����(�"�%#�!%&�"%#�.(3�

��&.�$�������$��&%#�(�&�"%#"(-&�%#�&�%'$�#�!�&�"%#��(�!�&���%((%�!���&$����%+�"$%)��&/� "%�%� -#� �#8(�&�&� &%'��� (%&� ��&-($�!%&� �&����!%&� +� (%&� ��&-($�!%&� %'$�#�!%&� +� -#��#8(�&�&�!��(%&��-#$%&�4-��$�&�+�!.'�(�&��#"%#$��!%&��#��(���%+�"$%3�

�%�� 9($��%� &�� ���&�#$�� -#�� '�'(�% ��4/�� !�� (%&� !%"-��#$%&� +� !���""�%#�&� I�'�"%#&-($�!�&�!-��#$���(�!�&���%((%�!�(���%+�"$%3��

������������ �������������� ������������������

�>�

������������ �������������� ������������������

�H�

2 ESTADO DEL ARTE �%#��-"0%&�(%&�!�&���%((%&��#4%"�!%&�����%�%�"�%#�����(��� �#"���!��-#�&%�%�$��!��

�# �#���/��!�(�&%4$:����,-�������$��(��"���"�L#�!��&�&$���&��-($�� �#$��$��$�!%&�"%�%�"-�(,-����%$�%�$��%�!��&%4$:���3�

� ���$�� !�� �&$�� &%�%�$�� !�� �# �#���/�� !�(� &%4$:���)� �5�&$�#� �( -#%&� !�&���%((%&�!�&$�#�!%&���!���&%�%�$���������% �������&$%&�� �#$�&�+������ �#������&$8#!���&�!��(%&���&�%&3�

�#��&$���-#$%�1��%&������(�2���-#��'��1����&�*��!��(%&��8&����%�$�#$�&�+�,-���8&���(�"�L#�$��#�#�"%#��(����&�#$����%+�"$%3�2.1 GAIA

������&�-#����$%!%(% /��!��!�&�*%�%���#$�!����� �#$�&�,-���&��#!���#!��#$��!��(���(�$�4%���� !�� ���(���#$�"�L#3� B�� &�!%� !�&���%((�!�� �%�� ���#"%� ���'%#�((�)� �1�!�[�##+)���"0%(�&��3���##�# &�+���"0��(�I%%(!��! �3��-���������1��&�L#�&�(�L���(��(-2��#��(��*%�C<<<�+�(��#-�1��1��&�L#�0��&�(�!%��(�1���#%�!��C<<D3�

9#����$�#!��#!%�&���-#����$%!%(% /�� �#.��"�)������$��#���( -#�&�(���$�"�%#�&���(��0%���!��!�&���%((���&�&$���&3��&$�&�(���$�"�%#�&�&%#��

• �(�%'6�$�1%�!��(%&�� �#$�&�!�'��&�����5���2����(�'�#�4�"�%� (%'�(�!�(�&�&$�����-#,-���&$%����(�,-����#���2����(���%��%�'�#�4�"�%�!�(�� �#$�3������#%��&$8���#&�!%������&�&$���&��#�(%&�,-���5�&$�#�"%#4(�"$%&����(�&��#$���(%&�� �#$�&3�

• �&���(�"�%#�&��#$���(%&�� �#$�&�&%#��&$8$�"�&�+�#%�"��'��#��#�$����%�!���6�"-"�L#3�

• �&�0�'�(�!�!�&�+�(%&�&��1�"�%&�!��(%&�� �#$�&�$��'�.#�&%#��&$8$�"�&�+�#%�"��'��#��#�$����%�!���6�"-"�L#3�

• �����#%��&$8���#&�!%������&�&$���&�!���8&�!��"��#�$��%&�!��� �#$�&�!�&$�#$%&3�

�����"%����#!���(���&$�-"$-���!�������0�+�,-��"%#%"����( -#%&�"%#"��$%&�'8&�"%&�,-��-$�(�2�#��#� (����$%!%(% /�3� �(� ������%�!���&$%&� "%#"��$%&��&��(�!�� �%(3� �(� �%(� &��!�4���#"���!�(�� �#$���#�,-��-#��%(��&�-#��&�����!��$����&�"%0���#$�&)�+��&��(�� �#$���(�,-��!�&����*��-#%�%��8&��%(�&3�

�(�&� -#!%�"%#"��$%��&��(�!��&��1�"�%3��#�-#�&�&$����!�&�*�!%�"%#������(%&�� �#$�&��-�!�#�!�&����*��� $����&� ,-�� &%#� %4��"�!�&� �� (%&� !��8&� � �#$�&� ����� ,-���&$%&� (�&�&%(�"�$�#3�

�#��1�2�1�&$%&��&$%&�"%#"��$%&�1��%&���1���"%�%����� (���&$�-"$-���!��������#��(��*%�C<<<�"-�#!%�&�(�L�&-���������1��&�L#3��&$����������1��&�L#�!��������&$�'��&�����!���#�!%&�4�&�&���#8(�&�&�+�!�&�*%3�

�#��(�&� -��#$�� �84�"%��%!��%&�1���"%�%��&$8��&$�-"$-��!��(����$%!%(% /��������#�&-���������1��&�L#3�

������������ �������������� ������������������

�A<�

��4�&��!���#8(�&�&�&��"%��%#/��!��(%&��%!�(%&�!���%(�&�+�!���#$���""�%#�&3��#��(��%!�(%�!���%(�&�&��0�"/��-#��!�&"���"�L#�!��$%!�&�(�&� $����&�,-�����#�#�"�&����&��#��(�&�&$���3��&$%��#"(-/�)��!��8&)�-#��#8(�&�&�!��(%&���"-�&%&�!�(�&�&$���3��#��(��%!�(%�!���#$���""�%#�&�&��0�"/��-#��!�&"���"�L#�!��(�&�"%�-#�"�"�%#�&�((�1�!�&���"�'%��#$���(%&�� �#$�&�+�,-��0�'/�#�&�!%��&��"�4�"�!�&��#��(��%!�(%�!���%(�&3�

�� 4�&�� !�� !�&�*%� &�� "%��%#/�� !�� (%&� �%!�(%&� !�� � �#$�&)� !�� &��1�"�%&� +� !��"%#%"�!%&3��(��%!�(%�!��� �#$�&��&� #�'����"�!��� �#$��(%&�!�4���#$�&��%(�&�,-��$�#/��,-��!�&����*��)��&$�'(�"��#!%���&����&�%��(�#9���%��85��%�+��/#��%�!��� �#$�&��#��(� &�&$���3��#��(��%!�(%�!�� &��1�"�%&� &���&$�'(�"/�#� (%&�!�4���#$�&� &��1�"�%&� ,-��"�!��� �#$�� �'�� �� %4��"��� �� (%&� !��8&� � �#$�&� !�(� &�&$���3� �%�� 9($��%)� �#� �(� �%!�(%� !��"%#%"�!%&�&���&$�'(�"/�#�(�&���(�"�%#�&�!��"%#%"����#$%��5�&$�#$�&��#$���(%&�� �#$�&�!��4%����,-��&��1�����,-��� �#$�&��'�#�����,-�����(%&�&��1�"�%&�!��,-.�%$�%&�� �#$�&3�

�%#��&$%&�"�#"%��%!�(%&������!�'���%��"%#"(-�!��(��(�'%��!��!�&�*%��#!�"�#!%�,-���� "%#$�#-�"�L#� &�� !�'/�� ���(���#$��� (%� !�&�*�!%3� ����� &%(1�#$��� �( -#�&� !�� (�&�"���#"��&�!�(���&%�!���������(�����(���#$�"�L#)�0�#�&-� �!%��( -#�&��#�"��$�1�&�"%�%�(��,-�� &�� ���&�#$�� �#��(� &� -��#$�� �-#$%� �#� (�&� ,-�� &�� �#$�#$�� �#(�2��� ����� "%#� �( -#���(�$�4%����!��!�&���%((%��#����$�"-(��3�

����%&�!��(%&��-$%��&�!��(����������1��&�L#�!�������"%#$�#-��%#� $��'�6�#!%�&%'����((��+��#��-#�%�!�� C<<D� �-'(�"��%#�-#�� #-�1��1��&�L#�!������� "%#� �( -#%&� "��'�%&�&%'���(��1��&�L#��#$���%�3�

�#��(�&� -��#$�� �84�"%��%!��%&�1��� (��#-�1���&$�-"$-���!�������"%#� (%&��%!�(%&�,-��(��"%#4%���#�+�(�&���(�"�%#�&��#$����((%&3�

������������ �������������� ������������������

�AA�

����������

������� ������������������� ������������

���������������

���������� ������ �������

�������� ��������������

�������������� ���������� �������

��� ���� ��� ������������

��� ������ ��������������

���������� ���� �������������� ��������

����������������� ������������ ������

������������� ���������

��������

���� ����� ���� ��

���� �����������

!�������������

�%�%�&���-�!��1��)�(%&�"��'�%&��#$���(����������1��&�L#�!�������+�.&$��&%#�1���%&3�������%� &�� 0�#� �#$�%!-"�!%� #-�1%&� "%#"��$%&3� %&� #-�1%&� "%#"��$%&� &%#� (��

������������ �������������� ������������������

�AC�

%� �#�2�"�L#� +� �(� ��'��#$�3� �� %� �#�2�"�L#� �&� (�� 4%���� �#� (�� ,-�� (%&� � �#$�&��#$���"$9�#� �#$��� &�3� �(� ��'��#$�� �&� �(� �#$%�#%� !�(� &�&$���� �#� �(� ,-�� 4-#"�%#�#� (%&�� �#$�&3��

�"%#&�"-�#"���!��(%&�#-�1%&�"%#"��$%&������"�#�#-�1%&��%!�(%&�����������$���&-������&�#$�"�L#3� �(� ������%� !�� �((%&� "%#&�&$�� �#� (�� !�1�&�L#� !�(� &�&$���� �#�&-'%� �#�2�"�%#�&3��%#��&$��!�1�&�L#�&�����$�#!��&���(�4�"����(��%&$���%��!�&�*%3�

�(� &� -#!%� �%!�(%� �&� �(� ��'��#$�(3� �%#� �&$�� �%!�(%� &�� ���$�#!�� ���(�2��� -#��#8(�&�&�!�(��#$%�#%�!�(� &�&$��������� 4�"�(�$��� &-��%&$���%��!�&�*%3��&$���%!�(%��&�-#���1%(-"�L#�!�(��#8(�&�&�!����"-�&%&�!��(��1��&�L#��#$���%�3�

!��8&�&��0�#��#$�%!-"�!%�-#%&��%!�(%&����(���#���&�!���%(�&�+�!���#$���""�%#�&3�

������&$�'(�"���-#��&�����!���� (�&��#1����#$�&�,-��!�'�#�"-��(���(%&��%(�&�"-�#!%�!�&����*�#�&-&��"$�1�!�!�&�+�(%&���%$%"%(%&)�&���&$�'(�"�#�(���� (�&�%� �#�2�"�%#�(�&3�

�%�� 9($��%� &�� 0�� �&$�'(�"�!%� -#�� �&$�-"$-��� %� �#�2�"�%#�(� "%#� -#%&� ��$�%#�&�%� �#�2�"�%#�(�&3�

�%!��%&� 1��� ,-�� (%&� �%!�(%&� !�� �%(�&� +� !�� �#$���""�%#�&� &�� ��#$��#�#� �#� �&$��#-�1��1��&�L#)� �-#,-�� ���$�#�!�� (%&��%!�(%&� ���(���#���&��#� (- ���!�� &��� %'$�#�!%&�!���"$���#$�3��

���'�.#� &��0�#���#$�#�!%� (%&��%!�(%&�!��� �#$�&�+�!��&��1�"�%&3��#�"��'�%)��(��%!�(%�!��"%#%"�!%&�0��!�&�����"�!%�!���&$��#-�1��1��&�L#3�2.2 JADE

��� W��1�� �#$� �1�(%���#$� �����:%�;X� �&� -#� �#$%�#%� !�� !�&���%((%�"%��(�$���#$�����(���#$�!%��#���1�)�"-+���#$�#"�L#��&�&���(�4�"���(�����(���#$�"�L#�!�� (%&� &�&$���&� �-($�� �#$�� ��"��&� �� -#�� ��!!(�Q:���� ,-�� "-��(�� "%#� (�&��&��"�4�"�"�%#�&�����+���-#�"%#6-#$%�!��0�������#$�&� �84�"�&�,-����%+�#�(�&�4�&�&�!��!��-��"�L#������(���#$�"�L#3��

�� �(�$�4%���� &�� �-�!��!�&$��'-����#�1����&� �8,-�#�&� W,-�� #%� #�"�&�$�#� $�#����(���&�%�&�&$����%����$�1%X�+�(��"%#4� -��"�L#��-�!��&���"%#$�%(�!����$��1.&�!��-#���������%$�3�����&$8�"%��(�$���#$�����(���#$�!%��#���1��+���,-����)��%��(%���#%&)�!��(��1��&�L#�A3E�!����1�3�

�� &�#�� ����#$��� (�� �(�$�4%�������+� (�&� (�'���/�&� ��� �����$�� %'$�#���-#���(�$�4%����!�� � �#$�&� ,-�� "-��(�� (�&��&��"�4�"�"�%#�&� ����+� "%#� (�� "%���$�'�(�!�!�"%#� (%&� �#$%�#%&� �L1�(�&�!����1�3� �&� (�'���/�&� ��� 0�#� &�!%�!�&���%((�!�&� "%#� (��"%(�'%��"�L#�!�(���%+�"$%� ��3�

����&� &%4$:���� (�'���+��&�!�&$��'-�!%� �%�� �� �)��(� !-�*%�!�(� "%�+�� 0$)� �#�4%����!��"L!� %��'���$%�'�6%�(��(�"�#"��� �� �W �&&�����#���(��-'(�"� �"�#&�����&�%#�CX3��

�#� ���2%� !�� C<<D� �%$%�%(�� +� ��(�'� "����%#� �(� ��� �%1��#�# � �%��!� "%#� (����&�L#� !�� ��%�%1��� (�� �1%(-"�L#� +� (�� �!%�"�L#� !�� ��� �%�� (�� �#!-&$���� !�� (�&�$�(�"%�-#�"�"�%#�&��L1�(�&�"%�%�-#��&$8#!���!�Q4�"$%������(�&���(�"�"�%#�&�'�&�!�&��#�� �#$�&��#��(�&�"$%��!��(�&�"%�-#�"�"�%#�&��L1�(�&3�

������������ �������������� ������������������

�AD�

2.2.1 VERSIONES DE JADE �&!��,-���(�C�!��6-(�%�!��AHHH�&��(�#2����(��1��&�L#�A3<�!�����&��0�#�&-"�!�!%�

�9($��(�&� 1��&�%#�&� ,-�� 0�#� �!%� �*�!��#!%� 4-#"�%#�(�!�!)� "%��� ��#!%� ���%��&� ���#"%��%��#!%�-#���+%��"-��(����#$%�!��(%&��&$8#!���&����3�

�&� 9($���&�1��&�%#�&�!����� W �� 9($�����&� (�� D3D� ,-�� &�(�L��(� C�!�����2%�!��C<<?X�0�#� �#"%��%��!%�!�1��&%&��(���#$%&�!��&� -��!�!)� "%�%��(� &%�%�$��������� �%�B����)��&/�"%�%�#-�1�&���6%��&�"%�%�(%&�&��1�"�%&�I�'�+�&%�%�$��������[A3?3�

"$-�(��#$�� �&$8#� $��'�6�#!%� �#� ��6%���� (�� &� -��!�!)� (�� �#$� ��"�L#� I�'� +� (��!�&$��'-"�L#��#�!�4���#$�&��8,-�#�&�!�� �(�$�4%���&�!�� � �#$�&� ,-�� 4%���#�-#�� 9#�"��"%�-#�!�!)� �����$��#!%� �� (%&� � �#$�&��%1��&���#$��� �(�$�4%���&�+� $��'�6����#� $%!�&��((�&3�2.3 ENGINEERING JADE AGENTS WITH THE GAIA

METHODOLOGY ����!%� +� ���&�#$�!%� �%�� ��1(%&� �%��\$�&)� �(�4$0����� ��$��;�� +� ��;%(�%&� �3�

���#%-!�;�&)��&$����%+�"$%����$�#!���#(�2���(����$%!%(% /�������"%#���3��

-#,-�� ��#� ���$��!�(�!%"-��#$%� &��!�!�"�� ���5�(�"���!�� #-�1%� (����$%!%(% /������)� �(� 4�#�(� !�(� ��&�%� ��%�$�� �( -#�&� �!��&� �� �#!�"�"�%#�&� &%'��� "%�%� ��&��� !�(�!�&�*%� %'$�#�!%� �#� ����� �� ��)� �-#,-�� #%� !�� �#!�"�"�%#�&� "(���&� #�� ��%�$�� -#��#%$�"�L#�9$�(���������(�2��(%3�

�&$����%+�"$%��&$�'���#4%"�!%���$��'�6���"%#�(��1��&�L#�!��C<<A�!�������+�#%�0�+�#�# -#��#-�1��1��&�L#�,-���!��$���(���%+�"$%���(��#-�1��1��&�L#�!������3�2.4 MASE

�&$����%+�"$%�!���#1�&$� �"�L#����$�#!��!�4�#���-#����$%!%(% /��������(�!�&�*%�+��(�!�&���%((%�!�� &�&$���&��-($�� �#$�� W��X3��#��&$�� ��%+�"$%� ���$�#�!�(� (� �!%�!�� (�&���$%!%(% /�&� %���#$�!�&� �� %'6�$%&� "%�%� (�� �."#�"�� !�� �%!�(�!%� !�� �'6�$%&� !���-�'�- 0� W���X� +� !�(� �� 3� �8&�"���#$�)� �#$�#$�#� �5$�#!��� �#� "%#"��$%� !��%���#$�"�L#���%'6�$%&���&�&$���&��-($�� �#$�&3�������((%��#"(-+�#�#-�1�&�"���"$��/&$�"�&�,-�� �����$�#� �����&�#$��� (%&� � �#$�&� W"%�%� (�&� ��$�&)� &�#&%��&� +� �"$-�!%$�&X� +��%!�4�"�#� (�� #%$�"�L#� �5�&$�#$�� �#� !�&�*%� %���#$�!�� �� %'6�$%&� ����� �����&�#$��� (�&�"���"$��/&$�"�&��&��"��(�&�!��(%&�� �#$�&3�

�(� ���#"���(� %'6�$�1%� !�� ����� �&� �+-!��� �(� !�&�*�!%�� �� $%���� -#� "%#6-#$%� !����,-�&�$%&�+��#�(�2��)�!�&�*��������(���#$�����&�&$�����-($�� �#$�3��&$����$%!%(% /���&�(��'�&��������(�&�&$����!��!�&���%((%�� �#$�%%()�,-��$��'�.#�&��1��"%�%��(�$�4%����!��1�(�!�"�L#�+��������%'���#-�1%&�"%#"��$%&3��(�&�&$����� �#$�%%(��&�-#��0�������#$��!���# �#���/�� !�(� &%4$:���� �84�"�� +� "%��(�$���#$�� �#$���"$�1�3� � �#$�%%(� &%�%�$�� (�&��$���&� !�� �#8(�&�&� +� !�&�*%� �#� "�!�� -#%� !�� (%&� &��$�� ��&%&� !�� ����� �&/� "%�%� -#��1���4�"�"�L#��-$%�8$�"��!��(�&�"%�-#�"�"�%#�&��#$���� �#$�&�+�-#�� �#���"�L#�!��"L!� %�������9($��(�&��#$%�#%&�!��!�&���%((%�!��&�&$���&��-($�� �#$�3�

������������ �������������� ������������������

�AE�

�� ��$%!%(% /�� ����)� �&/� "%�%� (�� 0�������#$�� � �#$�%%()� �&� �#!���#!��#$��!��"-�(,-���� ��,-�$�"$-��� !�� � �#$�&)� (�# -�6�� !�� ��% ����"�L#� %� �#$%�#%� !��"%�-#�"�"�%#�&3� �(� %'6�$�1%� !�� �&$�� $��'�6%� �&� !�&���%((��� 0�$��% .#�%&� &�&$���&��-($�� �#$�3��#��1�2�%'$�#�!%��(�!�&�*%�"%#�����)�&���-�!�����(���#$����#�!�4���#$�&��(�$�4%���&3�

������&�-#���&��"��(�2�"�L#�!�� (�&���$%!%(% /�&�!�� �# �#���/��!�(� &%4$:�����8&�$��!�"�%#�(�&3� �(� &�&$���� !������� &� -�� (�&� 4�&�&� +� (%&� ��&%&� �%&$��!%&� �#� (�� ���$��!���"0��!�(�!�'-6%3�

�(��#8(�&�&�!�������"%#&�&$���#�$��&���&%&�����$-����(�&���$�&)���(�"���(%&�"�&%&�!��-&%�+���4�#���(%&��%(�&3�

�� 4�&�� !�� !�&�*%� $��#�� "-�$�%� ��&%&�� "����� (�&� "(�&�&� !�� (%&� � �#$�&)� "%#&$�-���"%#1��&�"�%#�&)��#&��'(���(�&�"(�&�&�!��(%&�� �#$�&�+�!�&�*����(�&�&$���3��

%&� ��"$8# -(%&� ��!%#!��!%&� ,-�� �����"�#��#��(�!�'-6%� �����&�#$�#� (%&��%!�(%&�-$�(�2�!%&��%������������"��$-����(�&�&�(�!�&�!��"�!��-#%�!��(%&���&%&����#$��&�,-��(�&�4(�"0�&��#$����((%&��-�&$��#�"%�%�(%&��%!�(%&��#4(-+�#���%$�%&��%!�(%&3��

-#,-��(��&-"�&�L#������&�#$�!���#��(�!�'-6%�1��!������'�����'�6%)�"%#�(%&��%!�(%&�"���!%&� �#� "�!�� ��&%� �-�&$%&� �#� ��&%&� &-"�&�1%&)� �#� (�� ��8"$�"�� (�� ��$%!%(% /�� �&��$���$�1�3� �� �#$�#"�L#��&�,-��(%&��#�(�&$�&�+�!�&�*�!%��&��-�!�#���&���!��-#���$������%$���(�'����#$�3��#��!��(�&�"���"$��/&$�"�&����#"���(�&��&�,-�������$���&$�'(�"���(��$��2��!��(%&�"��'�%&���%!-"�!%&�!-��#$���(���%"�&%3�

������������ �������������� ������������������

�A?�

2.4.1 TRABAJO ACTUAL Y FUTURO !��$�������������&-�-$�(�2�"�L#��#��,-��%&�!���%'%$&��-($�� �#$�&3�

�5$�#!��������������#"(-���!�&���%((%&�!��%#$%(% /�&3��

�5��#!���(��"���"�!�!�!�(��%!�(%�������

Q (��!�4�#�"�L#�!��%#$%(% /�&Z�

Q "%#1��&�"�%#�&��-($�� �#$�Z�

Q �&"-"0�&�!��"%#1��&�"�%#�&Z�

Q �%!�(�!%�!�(��#$%�#%���6%��!%Z�

Q �#$%�#%&����"$�1%&�

�5$�#!���������������#�6��� (��#%"�L#�!��$����&�&%"��(�&�%�!��%� �#�2�"�L#�+�(�&���&$��""�%#�&3��2.5 AUML

�#� �(� �#$%�#%� !��!�&���%((%� %���#$�!%� �� %'6�$%&� �� � ��%�%�"�%#�� -#�� #%$�"�L#��&$8#!��� ,-�� �����$�� �����&�#$��� (�&� �#$���""�%#�&��#$��� %'6�$%&� +� (%&� !�$�((�&�!�� (%&���&�%&3��&$��#%$�"�L#���&-($�� 4-#!���#$�(�������(�!�&���%((%�!��&�&$���&�%���#$�!%&���%'6�$%&��(���%�%�"�%#���-#��!%"-��#$�"�L#�,-�������$��&-����(���#$�"�L#�+��%&$���%����#$�#����#$%3�

�%#��&���!���&-� �L��� )�-#��%� �#�2�"�L#�,-���#$�#$���5$�#!����� �!��4%����,-�������$�������&�#$���(��� �#"���+�!����(���&�%�&%�%�$��,-��!���� ���(%&�%'6�$%&3�

�(�&�&$����!��$��'�6%�,-��$��#�#�"%#&�&$���#�(��4%���"�L#�!��-#��!���""�L#�,-��&���#"�� ��!���&$�'(�"���(%&���%+�"$%&���!�&���%((���!�4�#��#!%�&-&�"���"$��/&$�"�&3�!��8&�!���&$��!���""�L#��5�&$�#��9($��(�&����&%#�&)�,-��!�&���%((�#��%��&-�"-�#$�)���(�&�,-��&��(�&��#"�� ���(�!�&���%((%�!��(%&���%+�"$%&��&$�'(�"�!%&��%�� (��!���""�L#3� %&���%+�"$%&�!�&���%((�!%&���&�#��%��1����&�4�&�&�0�&$��&-����%'�"�L#�!�4�#�$�1�3�

"$-�(��#$���(���%+�"$%�((�1���( 9#�$����%�����!%3� %&�!%"-��#$%&��8&���"��#$�&�!�$�#�!�(�C<<D�+�(�&�4�"0�&�!�����&�#$�"�L#����1�&$�&�#%��5�&$�#3�2.6 FIPA

���� �&� -#�� %� �#�2�"�L#� &�#� 8#��%� !�� (-"�%� �#4%"�!�� �� (�� ��%!-""�L#� !���&$8#!���&������(���#$��%����$�'�(�!�!�!��!�4���#$�&�� �#$�&�&%4$:���3�

�� �-#!�"�L#� ����� (%&� �#$�&� �/&�"%&��#$�(� �#$�&� W�����#� �# (.&X� &�� "��L��#�AHHF� ����� ��%!-"��� �&$8#!���&� ����� � �#$�&� 0�$��% .#�%&� +� &%"��(�&� +� ����� &�&$���&�'�&�!%&��#�� �#$�&3��#�(����%!-""�L#�!���&$%&��&$8#!���&)�������,-�����(���+-!��+�(��"%(�'%��"�L#�!��&-&�&%"�%&�+�!��(%&�!�&���%((�!%��&�!�(�"���%�!��(%&�� �#$���#� �#���(������ "%#&$�-��� �&��"�4�"�"�%#�&� ,-�� �-�!�#� &��� -&�!�&� ����� �("�#2��� (���#$��%����$�'�(�!�!� �#$��� &�&$���&� '�&�!%&� �#� � �#$�&� !�&���%((�!%&� �%�� !�4���#$�&�"%���*/�&�+�%� �#�2�"�%#�&3��&$%��&$8��#"��&-(�!%��#�(��������&&�%#�&$�$���#$3�

���� �&$8� %� �#�2�!�� +� �&$�-"$-��!�� �#� !%&� �-�%&Z� �,-�((%&� �#"�� �!%&� !�� (����%!-""�L#�+��(�!�&���%((%�!���&$8#!���&�+��,-�((%&��#"�� �!%&�!��!���&%�%�$�������3�

������������ �������������� ������������������

�AF�

���� ((�1�� �� "�'%� &-� $��'�6%� �#� "%# ��&%&� ,-�� &�� ���(�2�#� "-�$�%� 1�"�&� �(� �*%)��-#,-�� $��'�.#� $��#�� -#�� �&$��"0�� "%(�'%��"�L#� "%#� %$��&� %� �#�2�"�%#�&� !���&$�#!���2�"�L#)� "%�%��(��'6�"$���#� ���#$���%-�� W���X3�����-�!��"%#$�"$��� "%#�(%&�����'�%&�!��������$��1.&�!��(�&�(�&$�&�!��"%���%�,-��$��#�#3�

�&��&��"�4�"�"�%#�&����������&�#$�#�-#��"%(�""�L#�!���&$8#!���&�"-+���#$�#"�L#��&���%�%1���(���#$��%����$�'�(�!�!�!��!�4���#$�&�� �#$�&�+�(%&�&��1�"�%&�,-�������&�#$�#3�

�&����#"���(�&��"$�1�!�!�&�!���&$�#!���2�"�L#����(�2�!�&��%������ ���#��(��!�!%��!��(��"���"�L#�+��(���#$�#����#$%�!��(�&��&��"�4�"�"�%#�&3��&$��$��'�6%��&� �&$�%#�!%��%��"%��$.&�$."#�"%&3��$�%&�$��'�6%&)�,-���-�!�#�%�#%�&���!��#�$-��(�2��$."#�"�����%�,-��#%�"%#$��'-+�#� �� (�� ��%!-""�L#� !�� �&��"�4�"�"�%#�&)� &%#� �&$�%#�!%&� �%�� (%&� �-�%&� !��$��'�6%3� %&� �-�%&�!���&��"��(��#$��.&�((�1�#���"�'%�$��'�6%��-5�(����!���#$��.&������(%&�&%"�%&�!�����3��

������������ �������������� ������������������

�A=�

3 APUNTES METODOLÓGICOS DE DESARROLLO ORIENTADO A AGENTES

3.1 FASES DE LA METODOLOGÍA ����� ((� ��� �� !�&���%((��� �(� &�&$�����-($�� �#$��1��%&� �� �&$�'(�"��� -#�� &�����!��

��%"�&%&� ,-�� �����$�#� %'$�#��� (%&� ��%!-"$%&� 4�#�(�&3� �&$�� ��$%!%(% /�� !�&"��'�� -#���%"�&%�!��$��'�6%)�!�1�!�!%��#�1����&�4�&�&)������"%#&� -����&%&���%!-"$%&�4�#�(�&3�

����������!��(�&�4�&�&)�(��!���#8(�&�&)����$��!��(%&���,-�&�$%&�!�(�&�&$���3��#$�%�!���&$��4�&��&��%'$��#�#�$��&���%!-"$%&��-#��%!�(%�!���%(�&)�-#��%!�(%�!���#$���""�%#�&�+�-#��%!�(%�"%#"��$-�(�!�(�&�&$���3��

��&� -#!��4�&�)�(��!��!�&�*%�!���($%�#�1�()����$��!��(%&���%!-"$%&�%'$�#�!%&��#�(���#$���%�3� �(� �%!�(%� !�� �%(�&� +� !�(� �%!�(%� "%#"��$-�(� &�� %'$��#�#� -#� �%!�(%� !��� �#$�&� +� -#� �%!�(%� !�� �"$�1�!�!�&3� �(� �%!�(%� !�� �#$���""�%#�&� +� !�(� �%!�(%�"%#"��$-�(�&��%'$��#�#��(�!�&�*%�!����%$%"%(%&)��(��%!�(%�!�����""�%#�&�+��(��%!�(%�!���""�%#�&3�

�� $��"���� 4�&�)� (�� !�� !�&�*%� !�$�((�!%)� ���$�� !�� (%&� ��%!-"$%&� %'$�#�!%&� �#� (���#$���%�3��%#��&$%&���%!-"$%&�&��%'$��#�#�%$�%&�,-����&-�1�2�&��1�#������!�&���%((����8&���%!-"$%&3��(�!�&�*%�!����%$%"%(%&)�!�(��%!�(%�!���""�%#�&�+�!�(��%!�(%�!�����""�%#�&�&��%'$��#�#� (%&� ��%$%"%(%&�!�$�((�!%&3��%#��&$%&� ��%$%"%(%&�!�$�((�!%&� &��%'$��#�#� (�&�%#$%(% /�&)�(%&���#&�6�&�� �+�(%&���%$%"%(%&�����,-�$�!%&3��(��%!�(%�!��� �#$�&)�!�(��%!�(%�!���"$�1�!�!�&�+�!�� (%&���%$%"%(%&�����,-�$�!%&� &��%'$��#���(�!�&�*%�!�(�� �#$�3�

��4� -���&� -��#$����&-���!�"0�&�4�&�&�+�&-&��#$��!���#!�#"��&3��%!�&��((�&�&��8#�!�$�((�!�&��#�����$�!%&��%&$���%��&3�

������������ �������������� ������������������

�A>�

���������������

������"�����������������������"�#� �

����������!��� ��������

�����������������

���������������������

���� ������ ��������

��������������������

������������������

���� ������������

� ������������������

� ���������������������

�����$�����%

&������'�

����������������������

��������

���� ����������(����

�����������������

���� �����������

�������������������

%�����$�����������������

�(�%�!�#��#��(�,-��&��!�'�#�!�&���%((���(%&���%!-"$%&�!�#$�%�!��"�!��4�&���&�4(�5�'(���%��(%�,-��&���-�!���!��$����(�"�"(%�!��1�!��,-��&��"%#&�!�����8&��!�"-�!%3�

������������ �������������� ������������������

�AH�

3.2 CASO DE ESTUDIO ���������(-&$��#!%�(����$%!%(% /��1��%&���!�&���%((���-#�"�&%�!���&$-!�%)������$���!��

-#���&��"�4�"�"�L#�!����,-�&�$%&�!�!���%��-#�"(��#$��4�"$�"�%)������!�&���%((���-#�&�&$���������"%������+�1�#!����""�%#�&��#�(��'%(&�3��(%�(�� %�!��(����$%!%(% /��1����%&�"L�%�&���-�!�������� -#$�#!%��(�"(��#$��������"(�����(%&���,-�&�$%&3�

��5�(�"����%&� "�!�� -#�� !�� (�&� 4�&�&)� "%#� (�&� $."#�"�&� ,-�� "%#&�!����%&� �8&�%�%�$-#�&������!�&���%((��� (%&���%!-"$%&)���(�"8#!%(�����&$���6���(%�,-�����&�#$��%&3��(��6���(%�&L(%����$�#!�����(���&��"%�%��6���(%�!��(����$%!%(% /��+�#%�-#�"�&%����(3�

%&���,-�&�$%&�4-#"�%#�(�&�,-��$%�����%&�"%�%��6���(%�1�#���&���(%&�&� -��#$�&��

A3 �� '%(&�� �&� -#� &�$�%� !%#!�� &�� �-�!�#� "%������ +� 1�#!��� �""�%#�&3� �&$��&�&$����+���&$8�!�4�#�!%3�

C3 ��'%(&�� �����$�� ,-�� &�� 0� �#� "%#&-($�&� !�� ���"�%� ����� "-�(,-�����!�� (�&��""�%#�&�,-���&$.#�"%$�2�#!%3�

D3 ��'%(&�� �����$�� ,-�� &�� (�#"�#� L�!�#�&�!�� "%����� %�1�#$�� �%��-#� ���"�%�!�$����#�!%)�%�'��#��%��-#����"�%��/#��%�%��85��%3�

E3 %&�'�%;��&�&��!�!�"�#���"%������+�1�#!����""�%#�&3�

?3 �#�'�%;���%4��"��8��#4%���"�L#��"��"��!�(�'�#�4�"�%�,-��0��%'$�#�!%�!-��#$��&-��"$-�"�L#3�

F3 �#�'�%;����-�!����"�'���-#��"�#$�!�!�!��!�#��%�"%#�(��,-���#1��$��3��#$�#$��8�&�"����(��85��%�'�#�4�"�%�!���&$��"�#$�!�!3�

=3 �#�'�%;����-�!��!�"�!���,-��&��#�%$�%&�'�%;��&� (%&�,-���#1���$�#��(�!�#��%�,-����#�6�3�

>3 �#� '�%;��� #%� �-�!�� !�&�%#��� !�(� !�#��%� 0�&$�� ,-�� #%� 0�+�� 1�#!�!%� (�&��""�%#�&3�

H3 �#� '�%;��� �-�!�� ��"�'��� (�� %�!�#� !�� "�#"�(��� (�� �#1��&�L#� +� ��"-������ �(�!�#��%��#1��$�!%3�

A<3 %&�"(��#$�&�!�&�%#�#�!��!�#��%�������#1��$��3�

AA3 %&�"(��#$�&��-�!���#1��$���&-�!�#��%���$��1.&�!��-#�'�%;��3�

AC3 %&�"(��#$�&��-�!��&%(�"�$�����(%&�'�%;��&��(��&$�!%�!��&-��#1��&�L#3�

AD3 %&�"(��#$�&��-�!�#�"�#"�(���&-��#1��&�L#�"%#�-#�'�%;���+���"-�������(�1�(%���"$-�(�!��(����&��3�

������������ �������������� ������������������

�C<�

3.3 ALCANCE DE LA METODOLOGÍA �&$����$%!%(% /���&$8� ��#&�!�� �����!�&���%((��� &�&$���&��-($�� �#$�3��%����#!��

!�&$�#$�&��$���&�!�(�"�"(%�!��1�!��!�(�&%4$:���)��-#,-��#%�$%!�&3��%�%�0��%&�1�&$%��#�(���#$�%!-""�L#)� &%(%� $��$�� (�&� 4�&�&�!�� �#8(�&�&)� !�&�*%�!�� �($%� #�1�()�!�&�*%�!�$�((�!%������(���#$�"�L#3�

���!��8#�#%"�%#�&������(�&��"$�1�!�!�&�!�� �&$�L#)�"%�%�(����(�"�"�L#�!��-#��(�#�!��"�(�!�!)����%��&$%�!���#!��8�!��(����(�"�"�L#�4�#�(3����'�.#�&����%�%#!�8��(�!�&�*%�!����-�'�&)� ���%� #%� (%� "-'�����%&3� �� ���$�� !�� �(�#�4�"�"�L#� #%� &�� 1�� �� $��$��� �#� �&$��!%"-��#$%3�

-#,-�� $�#$%� �(� "�"(%� !��1�!�� �#� "�&"�!�� "%�%� �(� "�"(%� !��1�!�� �#� �&����(� &%#���(�"�'(�&� ���&$����$%!%(% /�)��&� ��"%��#!�'(���(�-&%�!���&$�� 9($��%�+�� ,-�������$���("�#2���&%(-"�%#�&��8&���4�#�!�&3�

�#$�%�!�(�!�&���%((%�!��-#����0�+�,-��!�&�*���!%&��(���#$%&� 4-#!���#$�(�&3��#%�&%#� (%&���%��%&�� �#$�&�+�%$�%�&%#� (�&�"%�-#�"�"�%#�&��#$���(%&���&�%&3��#��&$����$%!%(% /�� 1��%&� �� !�&���%((��� ���(����#$�� $%!%� (%� ��4���#$�� �� (�&� 4%���&� !��"%�-#�"�"�L#��#$���� �#$�&�+�1��%&���!���-#���&$�-"$-���'8&�"�������(%&�� �#$�&3��&$���&$�-"$-���!�6��8�(�'��$�!������!�&���%((���(��O�#$�(� �#"��P�!�(�� �#$��-&�#!%�(��$."#�"��,-��&��!�&��)�"%�%��-�!�#�&�����!�&�'�+�&��#�&)�&�&$���&�'�&�!%&��#��� (�&)��$"3��

�&$��$��'�6%�&��'�&���#�!�1��&%&� $��'�6%&����1�%&��&/�"%�%��#�!�&���%((%&���%��%&3��#$��� (%&� $��'�6%&� �#� (%&� ,-�� &�� 0�� '�&�!%� (�� ���$�� !�(� �#8(�&�&� "�'�� !�&$�"��� (����$%!%(% /������� M�����C<<DN3��#��(� ����$�!%�!��!�&�*%�!���($%�#�1�(� &��0��-$�(�2�!%�$��'�.#� (�� ��$%!%(% /�� ����)� -#�� ���%5���"�L#� �� (�� �# �#���/�� !�� � �#$�&� ������$��#!%� !�� ����� M��1(%&� �%���$�&N� +� -#�� �!��$�"�L#� !�� �� � M�� N3� ����� �(�!�&�*%�!�$�((�!%�&��0��-$�(�2�!%�(��!%"-��#$�"�L#�!����)���� �+��� 3��

�(�!%"-��#$%��&$8��&$�-"$-��!%��#�"-�$�%� ���$�&� 4-#!���#$�(�&3� �� ���������&��(��#8(�&�&)�(��&� -#!���(�!�&�*%�!���($%�#�1�()�(��$��"�����(�!�&�*%�!�$�((�!%�+�(��"-��$��(�����(���#$�"�L#3�

������������ �������������� ������������������

�CA�

3.4 ANÁLISIS �(�%'6�$�1%�!���&$�����$���&�"%����#!����(�&�&$����+�&-��&$�-"$-��� �#���(�&�#�$�#���

�#�"-�#$��#�# 9#��&��"$%���(�$�1%���(�����(���#$�"�L#3��#��&$����������4�&�������"�#�+��(%&� ������%&� "%#"��$%&� ,-�� "%#1��#�� �"(����� +�� ,-�� &�� -&��8#� !-��#$�� �(� ��&$%� !�(�!%"-��#$%3��

�(�������� $.���#%��� $�#����#�"-�#$���&��(��������3������-#�!�&���%((%�%���#$�!%���� �#$�&��(�&�&$�����&$8�4%���!%�%�,-�!�������&�#$�!%��%��(%&��%(�&�+�&-&��#$���""�%#�&�+��%�� (%&� ��"-�&%&�!�&�%#�'(�&3��&$%&� ��"-�&%&)�6-#$%� "%#� (%&� � �#$�&)� 4%���#��(��#$%�#%�!�(�&�&$���3�

�%#� �&$�� �������� !�4�#�"�L#� #%&� �����"�#� "-�$�%� #-�1%&� "%#"��$%&� ,-�)� �-#,-��$��$����%&�"%#��8&���%4-#!�!�!��%&$���%���#$�)�1��%&���$��$���!��!�4�#���'��1���#$����"%#$�#-�"�L#3�

�(��������!�(�&�&$�����&�-#�������&�#$�"�L#�(L �"��!��(���#4%���"�L#�,-���-�!�#����"�'���+�&%'���(��,-���-�!�#��"$-���(%&�� �#$�&3��&$�������&�#$�"�L#��-�!��&���!�&!��(��$������$-���!��-#��0�'�$�"�L#�"��$�!���� $��1.&�!��-#�&�#&%��0�&$��-#��'�&��!��!�$%&)��#"(-+�#!%�$��'�.#�(%&�!��8&�� �#$�&�,-��4%���#����$��!�(�&�&$���3��

�#������!�(�&�&$����&��8)� �#���(��#$�)��#4%���"�L#�!�&�%#�'(�������(%&��%(�&)�!�� 4%���� ,-�� �-�!�#� �""�!��� ���((�� ����� (���(�� %� �%!�4�"��(�� +� $%����!�"�&�%#�&��#�4-#"�L#� !�� !�"0�� �#4%���"�L#3� ���'�.#� �-�!�� &��� "-�(,-���� $��%� "%#%"����#$%� ,-��$�# ���(��%(�%�'��#��( 9#���"-�&%�4/&�"%�&���(�&�&$�����#$���"$9��"%#��(��-#!%�4/&�"%3�

��#�����&�-#��4-#"�L#�!�&����*�!���%���( -��#�%��( %3���&%&����(�&�!���%(�&�(%&��%!��%&�1���"%#$�#-���#$���#�(��1�!�����(���#�-#�������&�)��( -#%&��%(�&��!�#$�4�"�'(�&���&���(��1�&$��&��/�#�(%&�!�����&�!�#$�)��#�(�&$��%���% ����!%�Z��#�(��#�$-��(�2�)��#�-#�0%��� -��%)� �%���6���(%)� &���#"%#$���/�#� �%(�&� "%�%��(�!�� (�� %'����)� (�� &%(!�!%� %� (�����#�3��

�&� ����������� �#$��� (%&� �%(�&)� "%�%� &-� ��%��%� #%�'��� �#!�"�)� &%#� (��"%�-#�"�"�L#��#$����%(�&������"%#&� -���-#�4�#�"%�9#�%)�&���(���#$�������"%#&� -���%���%�%�"�%#����#4%���"�L#3�

�#��1�2��"(���!%&�(%&�"%#"��$%&�'8&�"%&�,-����#�6����%&��#��&$������$�!%�1��%&���1���(�&�$����&���!�&���%((��3��

������%�"%��#2����%&�"%#�-#��#8(�&�&�!��(%&���"-�&%&�!�(�&�&$���3��&$���#8(�&�&��&��-+�&���(����(��%!�(%���'��#$�(�!������)��-#,-��"%#�!�&$�#$��4�(%&%4/��"%�%�1����%&��8&��!�(�#$�3�

� "%#$�#-�"�L#� ���(�2����%&�-#� �#8(�&�&�!�� �#$��4�"�&��5$��#�&3� �&$�� ����$�!%� #%�,-�!���-+�'��#�!�4�#�!%��#�������%��(%�,-���&$����$%!%(% /���#"(-+��-#�'��1������$�!%�������!�#$�4�"��(�&3�

��$��"�������$��"%#&�&$���#����(�2����%!�(%�!���%(�&)�,-��$��'�.#�&��8��-+�&���(����(� !�� ����3� �#� �&$�� �%!�(%� ,-�!��8#� �!�#$�4�"�!%&� (%&� �%(�&� !�(� &�&$���� "%#� &-&�"���"$��/&$�"�&�'8&�"�&3�

�� "-��$�� ���$�� �&� �(� �%!�(%� !�� �#$���""�%#�&3� �&$�� �%!�(%� !�&"��'�� (�&�"%�-#�"�"�%#�&��#$��� (%&�!�4���#$�&� �%(�&3� �&)��#��&�#"��)��(���&�%� ,-���#������ "%#�

������������ �������������� ������������������

�CC�

�%!�4�"�"�%#�&��#� (�� #%$�"�L#� ����� ,-�� &����8&� "(���3� ����� ���(�2����&$�� ����$�!%��&�#�"�&���%�0�'������(�2�!%��(��%!�(%�!���%(�&3�

�%��9($��%�$�#��%&��(��%!�(%�"%#"��$-�(�!�(�&�&$���3��&$���%!�(%�#%������"���#�#�# -#��!��(�&���$%!%(% /�&��#�(�2�!�&���(%�(�� %�!���&$��!%"-��#$%�W�����+���X3� %� 0��%&� �#"(-�!%� �%�� &��� -#�� �����&�#$�"�L#� �84�"�� !�(� &�&$���� ,-�� 4�"�(�$�� �(�!�&���%((%��#� (�� 4�&��!��!�&�*%�!�� �($%� #�1�(3������ ���(�2����&$�� ����$�!%��&� #�"�&���%�0�'���$����#�!%�$%!%&�(%&��#$���%��&3�

�"%#$�#-�"�L#��%&$���%&� �84�"���#$��(����(�"�L#��#$����&$%&��(���#$%&3�

���������������

������"�����������������������"�#� �

����������!��� ��������

��������

�����������������

������������ ��� ���

������������!��� "������)�� ���

3.4.1 RECURSOS DEL SISTEMA �$��&� ��$%!%(% /�&� #%� ���(�2�#� -#� �#8(�&�&� !�� ��"-�&%&� ��%�����#$�� !�"0%3� �#�

�����M����N)��%���6���(%)�(%&���"-�&%&�&%#�(�&��&$�-"$-��&�!��!�$%&�,-��&��$��#&��$�#�!-��#$��(�&��#$���""�%#�&�!��(%&��%(�&�+�(�&�,-��&��-&�#��#$��#���#$���%��(%&�� �#$�&3��#�������&$������$�!%�&��((�����%!�(%���'��#$�(3� ��!�4���#"�����!�"���#�,-��#%&%$�%&�#%&�"�#$���%&� �#� �#�(�2��� (�� �#4%���"�L#� !�&�%#�'(�� �#� �(� &�&$���� !�#!%� -#�� '��1��!�&"���"�L#����#$��&�,-��������#$�#$���#�(�2���!��4%�����'&$��"$���(�&�&$����"%��(�$%)�!�(�,-��(%&���"-�&%&�&%#�-#��"%#"��"�L#)��&� #�#!%���"�!���(���#$%�-#%&������&%&�,-���-�!�#�&���!��(�"$-���%��%!�4�"�"�L#3�

��1�#$�6��!�����(�2���-#��#8(�&�&�!����"-�&%&�4��#$����#%�0�"��(%�"%#&�&$���#�,-��&���-�!�� $�#��� � �-��!%��#�-#� ����$�!%� $%!%� (%� ��4���#$�� �� (�� �#4%���"�L#�!�(� &�&$���)������$��#!%�-#��1�&�L#��8&�"(����!�(���&�%3� �����#"���(�!�&1�#$�6��"%#&�&$���#�,-���(��#�"�%�!�(� �#8(�&�&� �-�!�� &���-#� �%"%� "%��(�6%� �!�#$�4�"��� $%!%&� (%&� ��"-�&%&)� �-#,-���&$%��&�48"�(��#$��&-'&�#�'(��&��&��1�#��*�!��#!%���"-�&%&�&� 9#�&���!�#$�4�"�#��#�%$��&��$���&3�

������������ �������������� ������������������

�CD�

�� 1�#$�6�� !�� &���(�4�"��(%� 4��#$�� �(� !�� ����� "%#&�&$�� �#� ,-�� �&� �8&� 48"�(� !���#$�#!��� +� !�� �%!�4�"��3� �%�� �(� "%#$����%� ��%�%�"�%#�� ��#%&� �#4%���"�L#� ,-�� �(� !������3��

�%�%�+�� 0��%&� "%��#$�!%)� (%&� ��"-�&%&�!�(� &�&$���� &%#� (�� �#4%���"�L#�!�� ,-��!�&�%#�#� (%&� �%(�&� ����� ���(�2��� &-&� $����&3� ���#$��&� &�� �!�#$�4�"�#� +� !�4�#�#� (%&�!�4���#$�&� �%(�&��&� ��"%��#!�'(�� ���(�2����(� �#8(�&�&�!�� (%&� ��"-�&%&�!�&�%#�'(�&��#��(�&�&$���3�

%&���"-�&%&�!�(�&�&$����&���-�!�#�%'$�#���!��(��!�&"���"�L#�!�(���&�%)�%�'��#�&����*�!�!%&��%���(�!�&�*�!%������������$���-#���6%���#8(�&�&�!�(�&�&$���3�

��� $%���%&� "%�%� �6���(%� -#�� �����&�� !�� 1�#$�&� �%!��%&� "%#&�!����� "%�%���"-�&%&�!�(�&�&$����(%&���%!-"$%&���1�#!��)�&-����"�%)��(�#9���%�!��-#�!�!�&�1�#!�!�&�+�"-�(,-����%$����#4%���"�L#�,-��#�"�&�$��%&������$��'�6��3�

%&���"-�&%&�#%�1�#���&����#4%���"�L#�(�'���,-��4-#"�%#��&%(�)�&�#%�,-��&��8����$��!�� (�� 4-#"�%#�(�!�!� !�� �( 9#� �%(� �(� ��#$�#��� �&$�� �#4%���"�L#)� %� '��#� &��8#� !�$%&���#$�#�!%&��%���#$�!�!�&��5$��#�&��(�&�&$���3�&%"��#!%���"-�&%&����%(�&�&��4�"�(�$���(�"%#$�%(� !�� (%&� ��&�%&� !�#$�%� !�(� &�&$���� W��%'(���&� !�� &�#"�%#�2�"�L#� �#� �""�&%&��9($��(�&X3��&$%� ���(�"�� �&%"���� &�������-#� ��"-�&%� ��-#� �%(��#� (- ���!�������$��� ,-���5�&$�#���"-�&%&�(�'��&�+��""�&�'(�&��%��"-�(,-����3��&$%����(�"��,-��$%!%��(�,-��,-������""�!����(���"-�&%�0��!��&���"���2�!��-$�(�2��(%�W��%$%"%(%&��&��"/4�"%&)�(���$�"�%#�&�!��-&%X)����#$��&�,-���#"��&-(8#!%(%��#�-#��%(�&L(%��&�#�"�&���%�,-���#$���"$9��"%#��(��%(������-$�(�2����(���"-�&%3��

������&��"�4�"���(%&���"-�&%&�'�&$��8�"%#�-#��'��1��!�&"���"�L#��#�(��,-��&���#!�,-��(%�,-���&��(���"-�&%3�����(���"-�&%��&�-#��$-�(���#$%#"�&�&���-�!�������&�#$���"%�%�-#�#%�'���&� -�!%�!��-#��(�&$��!��"���%&3�

�%���� &�

'�����������(����� ���������� ����������������������� ����)�� �����������������

��� ���

*�������(���������������������������)��

Q +�����(����� �,������������������� �������������������������

Q ����� �(����� �,��������������������� ��������������

3.4.2 ANÁLISIS DE INTERFACES EXTERNAS �4�#����%&� "%�%� �������� �-��� � $%!%� �,-�(� &�&$���� "%#� �(� ,-�� �(� #-�&$�%�

�#$���"$9��!���( -#��4%���)�$�#$%������&%(�"�$���-�%4��"���&��1�"�%&)�"%�%������&%(�"�$���-�%4��"��� ��"-�&%&3��#� &��1�!%��!��#%$�"��&)� ,-��+���&$.�!�&�*�!%��� ���(���#$�!%�!�� (��4%����,-��&��)�"%#��(�,-��#-�&$�%�&�&$�����#$���"$9��+�,-��#%&�%4��"��-#���#$��4�2������%'$�#���#%$�"��&��&�-#��6���(%�!��&�&$�����5$��#%3�

�-�#!%�-#� �%(�!�&��� "%�-#�"��&�� "%#�-#� &�&$�����5$��#%� (%� 0��8� �� $��1.&�!�� &-��#$��4�23�������((%)�!�'��8�-$�(�2����(���%$%"%(%��!�"-�!%3��&$����%$%"%(%��-�!��1�#���+��

������������ �������������� ������������������

�CE�

!�4�#�!%��%���(�&�&$�����5$��#%3�� $%!%&� (%&��4�"$%&� (�� �#$��4�2�&��8�1�&$��"%�%�-#��%(�����$�� �%�� #-�&$�%� &�&$���)� �#!���#!��#$���#$�� !�� &�� �(� &�&$���� "%#� �(� ,-�� #%&�"%�-#�"��%&���$��1.&�!��(���#$��4�2��&)��#�&/���&�%)�-#��"%(�""�L#�!���%(�&�W(%�,-���#������&��/��-#��]&-'%� �#�2�"�L# X̂�%�-#�&�&$����!��"-�(,-����%$���#�$-��(�2�3��

�����!�4�#���(%&�&�&$���&��5$��#%&�-$�(�2����%&�(����&���#%$�"�L#�,-�������!�4�#���-#� �%(� !�� #-�&$�%� &�&$���� �5"��$%� �%�� (�&� �"$�1�!�!�&)� ,-�� #%� $�#!���%&� ,-���&��"�4�"��(�&)�+��%��(�&���&�%#&�'�(�!�!�&)�,-��$���%"%��&��"�4�"����%&3�����(�&�&$�����5$��#%�1��#��+��!�4�#�!%��#�&-�$%$�(�!�!�#%�&��8�#�"�&���%����(�2���$%!%��&$%3�

-#,-���&$���-#$%�(%�1����%&��#��(�&� -��#$������$�!%)�!��%&��0%���-#��(�&$��"%#�$%!%�(%�,-��0�+�,-���&��"�4�"��������(���#$��4�2��

• 0�+�,-��!���-#��'��1��!�&"���"�L#�"%#�(%�,-��&���&�����,-��0� ���(�&�&$�����5$��#%Z�

• 0�+� ,-���(�'%����-#�� (�&$��!�� (%&� �����&%&� ,-�� $��#���(� &�&$�����5$��#%� &%'��� (%&���"-�&%&�!��#-�&$�%�&�&$���Z�

• 0�+�,-��!�4�#���-#��(�&$��!��(%&���"-�&%&�,-���(�&�&$�����5$��#%�%4��"���(�#-�&$�%Z�

• �%��9($��%)�0�+�,-���&��"�4�"����#�,-.���%$%"%(%&����$�"���3�

�����!�4���#"����(�&��#$��4�"�&�!��(%&��%(�&��%#!���%&�-#�����%'��W_X��#��(�#%�'���!��(�&��#$��4�"�&3�

�%���� &�

������%���� �,������ ���������� ��������� ��� ������������-��� ��,�����������

* ���. ������/�����. ��

3.4.3 MODELO DE ROLES �&$������$�!%�&��'�&���#��(��,-�1�(�#$��!������3������!�&���%((��(%&��%(�&���(%�(�� %�

!�� (�&� 4�&�&� !�� �#8(�&�&)� "%#� -#� �%!�(%� ���(���#��� !�� �%(�&)� +� !�&�*%� !�� �($%� #�1�(�W!�&�*%���,-�$�"$L#�"%X)�"%#�-#��%!�(%�!���%(�&3��#��&$����$%!%(% /��&��0��%�$�!%��%�����(�2����(��#8(�&�&�!���%(�&�"%#��&$���%!�(%�+�!���,-/���&��� ��-#��%!�(%�!��� �#$�&)�!�$�((�!%��#��(�����$�!%�!��!�&�*%�!���($%�#�1�(3��%#��&$%�&�����$�#!���#4%"���(��&%(-"�L#�0�"���(�����(���#$�"�L#��#����+��,-��"%#$�#-���!�&���%((�#!%�(%&��%(�&��#�(���$����!��!�&�*%�!���($%�#�1�(��#�(- ���!����&�����!�&���%((���(%&�� �#$�&�"%��(�"���(���&%���(�����(���#$�"�L#3�

� �&��%!�4�"�"�%#�&�&%'����(��%!�(%�!���%(�&�!��������#"(-+�#���,-�*%&�"��'�%&��#�(%&������&%&�+�-#�#-�1%�����$�!%��#�(�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!)�,-��&%#�(�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!�����"$�1�!�!�+���%�"$�1�!�!�!�(��%(3��&$�&���&�%#&�'�(�!�!�&�&��0�#��#"(-�!%��������6%����(��!�4�#�"�L#�!�(��%(�+�&-���(�"�L#�"%#�%$�%&��%(�&3����&$��4%�����&��8&�&�#"�((%����(�2���+�"%����#!���(�&��#$���""�%#�&��#$����%(�&3��

�%!%�(%�,-��&��!�&���%((���#��&$���-#$%�&��%'$��#��!��(���&��"�4�"�"�L#�!����,-�&�$%&�+)��#���#%����!�!�)�!�(��#8(�&�&�!����"-�&%&�+�!�(��#8(�&�&�!���#$��4�"�&��5$��#�&3�

������������ �������������� ������������������

�C?�

�"%#$�#-�"�L#�1��%&�����%4-#!�2����8&��#�(��!�4�#�"�L#�!���%(3��

�%�%�+��!�6��%&)�-#��%(��&�-#��!�&"���"�L#��'&$��"$��!��-#��4-#"�L#�,-��0�+�,-��!�&����*��� �#� �(� &�&$���3� %&� �%(�&� &��8#� !�&����*�!%&� �%�� � �#$�&� �#� (�����(���#$�"�L#3��&$%�#%����(�"��-#��"%���&�%#!�#"���-#/1%"���#$����%(�&�+�� �#$�3��&����4�"$���#$�� �%&�'(�)�+�'�&$�#$�� #%���()� ,-��-#� � �#$��!�&����*��1���%&� �%(�&3��#�&/��()��#�(��1�!�����()�&��/���(�!��-#�!���"$�1%�,-��#%�$��#��&�"��$����)�,-��!�&����*��/��$�#$%��(��%(�!��&�"��$�����"%�%��(�!��!���"$�1%3��

�&$��!�4�#�"�L#�$���%"%����(�"��,-��"�!���%(�&���!�&����*�!%��%��-#�&%(%�� �#$�3�(� � -�(� ,-�� �#� -#� 0%��� -��%� 0�+� �-"0�&� 0%��� �&� ,-�� ((�1�#� �� "�'%� �(� �%(� !��%'����&)��#�-#�&�&$����'�&�!%��#�� �#$�&)�1���%&�� �#$�&��-�!�#�((�1�����"�'%��(���&�%��%(3��

�� 9($���� %�"�L#��&� ,-��1���%&� � �#$�&�!�&����*�#�-#� �%()� �&�!�"��)� ,-�� &��� (�����$�"���"�L#�!��$%!%&�(��,-��!�&����*���(��%()�"%�%��#�-#�"%#&�6%�!���!��#�&$��"�L#)�!%#!��1����&����&%#�&�6-#$�&�!�&����*�#��(� �%(�!��"%#&�6%�!���!��#�&$��"�L#)��-#,-���&$��"%#&�6%�!���!��#�&$��"�L#�&��8�4�#�(��#$�������&�#$�!%��%��-#��%�$�1%23�

#$�&�!���%!����&$�'(�"���(%&�!�4���#$�&��%(�&�,-��0�'�8��#��(�&�&$����0�+�,-��$�#���'��#� "(���� (�� !�4�#�"�L#� !�(� ��&�%)� ����� &�'��� (%� ,-�� &�� 0�"�� �#� .()� �&� !�"��)� (�&�!�4���#$�&�4-#"�%#�&���!�&����*����#��(�&�&$���3��#��1�2�"(���&�(�&�4-#"�%#�&���&��%&����&$�'(�"���(%&��%(�&)� �#���(��#$��-#%��%��"�!��4-#"�L#��!�#$�4�"�!���#��(�&�&$���3�

-#,-�� �&� �%&�'(�� !%$��� �� (%&� �%(�&� !�� ��#� "%��(�6�!�!)� !�� 4%���� ,-�� -#� �%(����(�"�� -#�� ��#� "�#$�!�!� !�� $����&)� �&� ��"%��#!�'(�� !�1�!��� (%&� �%(�&� (%� �85��%��%&�'(�)� 0�&$�� ,-�� ���(�"�#�-#�� 9#�"�� 4-#"�%#�(�!�!� �����$�1��+�-#/1%"�)� +�� ,-���((%������$��8�-#����+%��"%����#&�L#�!�(�&�&$�����(�#%�� �-����(�&�$����&��#��&$��#�1�(�!���#8(�&�&3��#��%&$���%��&��$���&�!�(�!�&���%((%� &���%!�8#� � �-����!�4���#$�&� �%(�&��#�-#���&�%�� �#$�)��%��(%�,-���&���"%��#!�'(��$�#���-#�� ��#�1����!�!�!���%(�&��0%���,-��4�"�(�$�#�(��"%����#&�L#�!�(�&�&$���3�

�%���� &�

� ����� ������������������������� ����������� ������������������)������ ��,���

��������� �������������� �������������0����� ���������������� ���� �������% ������

����� ����������������� � ��� ������������������� �1�� ��������� ����1���

���� ������������������ �� ���

+����� ����)��������������������� ��� �������'���� ���/��0�2���� ��'����% ���� ����

������� ����������� ����� ��������������������� �� �� ����� ���������������

������� �����������3���� � ����� ��� ���&���������� ��

��&$%��&$%)�1��%&���1���"L�%�&���&��"�4�"��-#��%(3�������&��"�4�"���-#��%(�1��%&���!�4�#���-#��&,-����!��!�4�#�"�L#�!���%(�,-���#"(-��8�(%&�&� -��#$�&�"���%&�����������)�������� ������������������� � � � �������� �����������3��&$%&�"���%&�&%#�(%&���&�%&�,-��-$�(�2������3������1��(%��8&� "(�����#$��1��%&� ��!�&���%((���-#��6���(%����#$��&��5�(�"��%&�"�!��-#��!��(�&����$�&�!��(�&�,-��"%#&$���(��%(3������,-���(��6���(%�#%�&���!���&��!%��5$�#&%�#%&�1��%&���"�#$�����#�-#��%(��#����$�"-(���!�(��6���(%)��(���%;��3�

������������ �������������� ������������������

�CF�

�������������&������������������ ���

*���� ����� ����,����� ������������� ��� ������������������ �&�

� ���� ����24!$&������������������� ���������� ������

Q ��������(��������������,�������������������)��5��1��� ������ �

� ����������$��

Q ����� �(���� ������������)�

� ������� ��24#$&��������������������� � ����� �� ��������� ���

� �����/����������� ���2!!$&������������ �������������������� ��

� �������2!!$&������������������������,��������������������� ��

���� ��,��� ��24#$&������������������ �1����� ��������������������� ����

,���� ������ ����1������� �� ������� ���������� ����� ��������� �� �� ���� ��

�����0������������,���

���� ������� ��246�24"$&��������������� ������������ �������������������� �

������ ����

��������� ���247�246$&������������������� ���,������������������������

� � ��������� �� �����,������� ����� �

5�����������&������������� ��� �����

���������� ����������������� ����,����� ��� ��� �������������� ������������� ����,���

1������,��������� ����������� ����������,���������%���� ��)� ���� ���������� �����

����������� ���

� ��� �������������� ��� &������ ��/ ��������5�����������

��� ��� ����� �� ����� ������ ����,����� ���8�� ������������ �������������

��������������9������������������������������������������ � ��������������������

� ���������������:������������� �� �� ����������������������)���������,��������������

����� ����������������� �������

���� ����,����� ��7�#���;� ����� ������ ����������� ��,������������������ ����

���%���������� ���

���� ����,����� ��<���"� ����� ������ �����5����������,������������������ �����������

� �� �����������

���� ����,����� ��<���#� ����� ������ �����/ ������,������������������ ��������������

� ����������������������������

������������ �������������� ������������������

�C=�

����������� ��� �������������-������������� ���������,���� �/�����. ���

* ���. ������������������� �� � ��� �����������,�������-�������� �� ��,��������

�������� ��� ������������ ����������

������������������� �����������0����� ����,����� ���

������,����� �!���� ��������������� ��-�����* ���. ��

������,����� �!4���� ��������������� ��-�����/�����. ��

�&�9$�()� ����������$��� (�� $��2�'�(�!�!�+� (�&���-�'�&)��(� �#!�"���!��,-.���,-�&�$%&� &��%'$��#��"�!�� ����$�!%3��&$%������$��1���4�"��� ,-��"�!�����$��"-��(���4�"$�1���#$�� (%�,-��&����!�)�,-��#%�0�+����$�&�,-��#%�&��"%���&�%#!�#�"%#��( 9#���,-�&�$%�+�,-��#%�0�+���,-�&�$%&�,-��#%�$��#�#�"%���&�%#!�#"����#��(�!�&�*%3�

��� �� �������������#��&$���������"���%�&��!��8�-#��'��1��!�&"���"�L#��#�(�# -�6��#�$-��(�!��(%�,-��

&�� �&����� ,-�� 0� �� �(� �%(3� �(� %'6�$�1%� !�� �&$�� !�&"���"�L#� �&� �����$��� -#�� �8��!��"%����#&�L#�!�(��%(�+�!��&-�4-#"�%#�(�!�!3��

�%���� &�

�������� ������ ������� ���� ����� ����������������������������)&�

������ ��������������������������� ����)������������������ �������������� ���

����������� ����� � ������� ����� ��� ��������� �������0�������������������

� � �� ������ ��������� �� ������������������� ������/ �����������������)���������

� ����������������0�������������������������� ���)� ��������,�0�1������ �������� ���� �

���,������������������������ �������/ �������/��������� �����������)� �������������

� ����� �1�������� ������� ����� � ����������

��� �� ��������� %&������&%&��#!�"�#�!��,-.�4%����+���,-.���"-�&%&��-�!���""�!����(��%(3��5�&$�#�

!�4���#$�&�$��%&�!�������&%&�,-��&%#��• (�"$-�����(��%(��-�!��(�����(���"-�&%����%�#%��-�!���%!�4�"��(%��#�4%�����( -#�Z�

• �&"��$-�����(��%(��-�!���%!�4�"���(���#4%���"�L#��� �&$��!���#��(���"-�&%3��&$%�#%����(�"��,-���(��%(�$�# �������&%�!��(�"$-��Z�

• ��%���!�!���(��%(��&��(���%���$���%�!�(���"-�&%3��%��$�#$%)�&��%$�%&��%(�&�#�"�&�$�#�"%#%"����&$����"-�&%�%��&"��'����#��&$����"-�&%)�0�+�,-���&$�'(�"���(%&���%$%"%(%&�#�"�&���%&������((�1�����"�'%��&$��$����3��&$�������&%�#%����(�"��,-���(��%(�$�# �������&%&�!��(�"$-���%��&"��$-���&%'����(���"-�&%3����-#��%(���%���$���%�!��-#���"-�&%�#%�$-1����������&%&�!��(�"$-���%��&"��$-���&%'����&����"-�&%��&$%����(�"��/��,-���&���%(�#%��-�!�)��%���#�"��$�1����%���)�%'$�#���%�"��'�����(�1�(%��!���&����"-�&%3��L(%��%!�8�0�"��(%�&��%$�%��%(�"%#������&%�!��(�"$-���%��&"��$-���(%�&%(�"�$�3�

������������ �������������� ������������������

�C>�

��&�#$�5�&���%�-�&$��������&��"�4�"����&$%&������&%&�&%'���(%&���"-�&%&��&��%#��#!%��&"��$%��#�#� ��$��+�!�(�#$��!�(�#%�'���!�(���"-�&%�(%&������&%&�,-��$��#���(��%(�&%'����(���"-�&%�!��(��&� -��#$��4%�����

• ���(�"$-���• ����&"��$-���• �����%���!�!�

�%���� &�

=�� ���������������� �������� ������� ������� ��� ����� �������� ����� ��,��������

����� &�

���������&�������,������� ������������� ������������������� ������� ����������� ��>������������� ��������������,����������������������� � ���������� ����,��� ������

���������������������������� ��

������ ��&�������,������� ������������� ������������� ������������� ����� ��������� �,������� �� ��������������� ��������������������� � �������������������� ������� ��

����� ��������������� �������������������� ����-������������������ ��

������ ��,��� &�������,������� ������������� ������������� ������������� ����� ��,��� ��/ ������������ ����� ��������������������� �,����������������������

�������� ������� &�������,������� ������������� ����������������������������� ������� ����������� ������������� ��������������� ������������ �������� ���

���� ����

������������� ��&�������,������� ������������������������������������ ������� ����������� ���������� �������� ���������������������� �������������������� ���,�����������

�������������� ��� ���������� ����������������� ������ �� ����� ������

���� ����

��� � �� �!������� �&��"$�1�!�!�&������&�#$�#��,-�((�&�$����&�,-���(��%(�!�&����*���#$��#���#$�)�&�#�

�#$���"$-���"%#�%$�%&��%(�&3��%#�(�&�$����&�O���1�!�&P�,-���(��%(�!�&����*�������((�1�����"�'%� &-� ��%�L&�$%� &�#� #�"�&�!�!�!�� %$�%&� �%(�&3� �-�(,-���� "8("-(%� �#$��#%��&�-#�'-�#��6���(%�!���"$�1�!�!3�

�� #%$�"�L#� ��%�-�&$�� ����� �����&�#$��� (�&� �"$�1�!�!�&��&� �%#��#!%� "�!�� ��(�'���"%#�(����������(�$����#���+9&"-(��+�&-'��+�#!%��(�#%�'���!��(���"$�1�!�!3�

-#,-�� &�� �5�(�"�� �#� $��"��� (- ��� ����� 4�"�(�$��� (�� "%����#&�L#)� �&$�� ���$�� !�(��#8(�&�&� !�(� �%(� �&� ��"%��#!�'(�� 0�"��(�� !�&�-.&� !�� 0�'��� �&$�'(�"�!%� (�&���&�%#&�'�(�!�!�&3�

�%���� &��

������������ �������������� ������������������

�CH�

���������� ��%���� ���������� �������� ��,����������������,����������3������ �����

�������������)�,���������������������������������� ���������� ����

��� �� ��� ���"��� %&���%$%"%(%&�&%#��,-�((�&�$����&�,-�����(�"�#�"%�-#�"�"�L#�"%#�%$�%&��%(�&3��#�

�&$�������������$��#%�#%&�1��%&���"�#$�����#�"L�%�&%#��&%&���%$%"%(%&��#$��#���#$��W�(��#$��"��'�%��5�(/"�$%�!����#&�6�&X)�+��,-���&%�(%�!�6����%&������(��4�&��!��!�&�*%3��%���0%��� #%&� '�&$�� "%#� !�4�#��� (%&� ��%$%"%(%&� #�"�&���%&� ����� ,-�� (%&� �%(�&� �-�!�#�!�&���%((���&-&�$����&3�

�� #%$�"�L#� ��%�-�&$�� "%#&�&$�� �#� �&"��'��� (�� �������� (�$��� !�� "�!�� ��(�'��� !�(���%$%"%(%��#���+9&"-(�&3�

(� � -�(� ,-�� %"-���� "%#� (�&� �"$�1�!�!�&)� �&� ��"%��#!�'(�� !�&���%((��� �&$�� ���$��!�&�-.&�!��0�'���!�4�#�!%�(�&���&�%#&�'�(�!�!�&3�

�#� �&$�� ����$�!%� &�� �#"(-��8#� 9#�"���#$�� (%&� ��%$%"%(%&� �&%"��!%&� �� (�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!����%�"$�1�!�!�+�(%&��&%"��!%&���(�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!�����"$�1�!�!���#%&� �(� ��%$%"%(%� ,-�� !�&�#"�!�#�� (�� ��&�%#&�'�(�!�!� !�� ���"$�1�!�!� �&���&�%#&�'�(�!�!�&� !�� 1�$�(�!�!)� 4%���!�&� �%�� (�&� ��&�%#&�'�(�!�!�&� !�� ���"$�1�!�!� +���%�"$�1�!�!)�&��!�4�#�#�"%��(�$���#$���8&��!�(�#$�3�

�%���� &�

������� ��%���� ���������� �������� ��� �������������� � � � �����������0������

����������,����� �����,������ �����$&���������� ���24?$���������� �/ �������)�

���������� ����/ �����$����������� ����24<$�/ ��������� ���24!24@$�

=�������� ���24!24@$�����������24;$���

�#��&$���$����&�������2�#���!�4�#���(%&���%$%"%(%&�!�(�&�&$���3������,-���(�&�&$����&��� �%&$���%���#$�� "%���$�'(�� "%#� %$�%&� � �#$�&� !�&���%((�!%&� �%�� %$�%&� �-�%&� !��!�&���%((%)��( -#%&���%$%"%(%&�!�'�#�&���"%�-#�&�+�'��#�"%#%"�!%&��%��$%!�&�(�&����$�&3��&$%&���%$%"%(%&�(%&�1��%&���!�4�#���"%�%���%$%"%(%&��9'(�"%&3��

�%�� (%� �#���()� &��8#� �9'(�"%&� $%!%&� (%&� ��%$%"%(%&� !�� (�&� �#$��4�"�&� �5$��#�&)� +�&��8#� ���1�!%&� (%&� ,-�� ���(��#� (%&� �%(�&� �&��"/4�"%&� !�� (�� &%(-"�L#� ���$�"-(��� �����"%�-#�"��&���#$���&/3����&��1���������$���,-��%$�%&��,-��%&�!�&���%((�#�%$��&�&%(-"�%#�&�������(�&�&$���)� (%&���%$%"%(%&�#�"�&���%&������"%�-#�"�����'�&�&%(-"�%#�&�!�'�#�&����9'(�"%&� $��'�.#3� ��� �-�!�� !�#%$��� ,-�� -#� ��%$%"%(%� �&� �9'(�"%� &���(���#$���#!�"8#!%(%��#��(��%!�(%�!���#$���""�%#�&�W,-��&��!�$�((���8&��!�(�#$�X)�'�6%��(�#%�'���!�(���%$%"%(%3�

��� �# ��������$�"��������&$�� ����$�!%� �&� � -�(� ,-�� �(� ��&��"$�1%� ����$�!%� !�� ����3� �� 4%���� !��

�����&�#$�"�L#�-&�!���%��������&��!�"-�!��+��%���((%�&��-$�(�2���,-/3�

�&���&�%#&�'�(�!�!�&������&�#$�#�(��4-#"�%#�(�!�!�!�(��%(3��&$�&���&�%#&�'�(�!�!�&�&��!�1�!�#��#�!%&�$��%&��!��1�$�(�!�!�+�!��&� -��!�!3�

������������ �������������� ������������������

�D<�

�������� �� ��������������������������� �&� ��&�%#&�'�(�!�!�&� !�� 1�$�(�!�!� 1�#� �� �&$��� !�1�!�!�&� �#� !%&� $��%&�� (�&� !��

��%�"$�1�!�!�+�(�&�!�����"$�1�!�!3� �&��������&�&��8#��,-�((�&��"$�1�!�!�&�+���%$%"%(%&�,-���(� �%(� ���(�"�� �%�� �#�"��$�1�� ��%�������#$��&� ,-�� (�&� &� -#!�&� &��8#� �,-�((�&� ,-�����(�2���%����$�"�L#�!��%$�%3�

��� �#���� ��������$�"��������������� �!�����

�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!����%�"$�1�!�!�!�&"��'�#��,-�((�&�"%#!�"�%#�&��#�(�&�,-���(�� �#$�� ,-��!�&����*���(� �%(� �"$-��8� +� (%� ,-�� 0��8� �#� �&�� "�&%3� �&$�� �����&�#$�"�L#�1�#!�8�!�!�� �%��-#�� &�����!�� ��%$%"%(%&�+� �"$�1�!�!�&� ,-���(� �%(� ((�1��8� �� "�'%� �����"-��(��� (�� $����3� �#� �&$�� ����$�!%)� 9#�"���#$�� &�� �!�#$�4�"�#� (�&� �"$�1�!�!�&� +� (%&���%$%"%(%&�,-�����$�"���#��#��&$��$��%�!���"$-�"�L#�!�(�� �#$�)�!�#!%�-#����(�"�L#��#$����((�&��#��(�%�!�#�!�����(�2�"�L#����%�#%�!�$�((8#!%(�&3�

�� 4%���� !�� �����&�#$��� �&$�&� ��&�%#&�'�(�!�!�&� !�� ��%�"$�1�!�!� �&� ��!��#$�� (��"%�'�#�"�L#�!����%$%"%(%&�+��"$�1�!�!�&���!��#$��(%&�&� -��#$�&�%����!%��&��

• 53+��� +�&� -����5�• 5 +̀�� %"-����5�%�+�• 5a�� 5�%"-����<�%��8&�1�"�&�• 5b��� 5�%"-����A�%��8&�1�"�&�• 5c�� 5�%"-�����#4�#�$�&�1�"�&�• M5N�� 5��&�%�"�%#�(3�• 5`̀+�� 5���+�&%#�"%#"-���#$�&�

%#!��5���+�&%#���%$%"%(%&)��"$�1�!�!�&�%�"%�'�#�"�%#�&�!����'%&3�

�&� ��&�%#&�'�(�!�!�&�!�� ��%�"$�1�!�!� &���5���&��8#��#� 4%����!�� �-����� ��� ������������)�,-���&"��'����%&�-&�#!%�(%&�%����!%��&�1�&$%&��#$���%���#$��+�!��(��&� -��#$��4%�����

�%�'���(�%(�d��5���&�L#�

%#!���5���&�L#��&$��8� 4%���!���%�� (��"%#"�$�#�"�L#�!����%$%"%(%&�+��"$�1�!�!�&�"%��-�&$%&�"%#�"-�(,-�����!��(%&�%����!%��&�1�&$%&��#$���%���#$�3�

�&��5���&�%#�&� "%��(�6�&� �-�!�#� &����8&� 48"�(�&�!�� (���� &�� &���&$�-"$-��#3� �&$���&$�-"$-��"�L#�$��'�.#������$��-#����+%��4�"�(�!�!���(��0%���!��!�4�#���(%&���%$%"%(%&�+�(�&��"$�1�!�!�&3�����-�!�����$���!��-#��$�����#%��$L��"������(����4�#�#!%�0�&$��,-��,-�!��!�1�!�!���#� (�&� $����&� �$L��"�&� ,-�� &%#� (%&� ��%$%"%(%&�+� (�&� �"$�1�!�!�&3������ �(-&$�����&$��"�&%�1��%&���1����(�&� -��#$���6���(%��

�%���� &�

=�� ������������������� ����������������� ������������ �������������� �� ��

����� �&�

����� �(��/ �������� ��������������� �2���� �������� $A�

������������ �������������� ������������������

�DA�

������������������� �� ����)����������� ��������������������������� ��������

� �������� ��������������� ��,�������������������������24?�24<$������������������

���������������������)����� ����� ��� ������ �������������������)��24#�24;$�����

��������� �������� ������������������)�������� ����247�24;$��

/ �������� ��(���������� ���BB���������� �BB������������ ���$C�

��������������� ���������1��������� �������&���������� ��������������� ��������

� ���. � ���������� �������������� ����� �������������������� �����������:������

�������������� ������������� �������������� �,���1�� ����� ��

2���� ��������)�(��/ ��������� ��$C�BB��=�������� ��$C�BB���������$C��

������������������� ���������)����1��������� ��&�/ ��������� ��������� ������

���� ���������������������������D�=�������� ������������������ ��D�

������������������������� �� � �� ������� �����

�$�%��-#$%�,-��0�+�,-��!�&$�"����#� (�� �����&�#$�"�L#�!��(�&� ��&�%#&�'�(�!�!�&�!����%�"$�1�!�!��&� "L�%� &�� �����&�#$�� (�� "%�-#�"�"�L#� �#$���!%&� �%(�&� �� $��1.&�!���&$��#%$�"�L#3� -#,-�� "%�%� 1����%&� �#� �$���&� �%&$���%��&)� �&$�� "%�-#�"�"�L#� ,-�!��8����(����#$��!�4�#�!��+�!�$�((�!�Z��#��&$���-#$%�&-� �#��( -#�&�!-!�&��"��"��!��"L�%������&�#$��(%� ����� ,-�� ,-�!�� &-4�"��#$���#$�� "(��%3� &/)� "-�#!%� -#� �%(� �"$9�� "%�%���&�-�&$����-#���%$%"%(%�,-���#�"���%$�%��%()�#%�&��8���4(�6�!%��#�(�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!����%�"$�1�!�!3�������&$%�$�#!���%&�%$�%�$��%�!����&�%#&�'�(�!�!)�(�&�!�����"$�1�!�!3�

��� �#���� ��������$�"�������������� �!�����

�&� ��&�%#&�'�(�!�!�&� !�� ���"$�1�!�!� &%#� �,-�((�&� �"$�1�!�!�&� +� ��%$%"%(%&� ,-��((�1����"�'%��(��%(�"-�#!%�&��(%�&%(�"�$��%$�%��%(���$��1.&�!��-#���%$%"%(%3�

��#%$�"�L#��&�(����&���,-��(��-$�(�2�!�������(�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!����%�"$�1�!�!)�"%#� (�� &�(1�!�!� !�� ,-�� "�!�� ��&�%#&�'�(�!�!� !�� ���"$�1�!�!� �&$��8� ���"�!�!�� !�(���%$%"%(%�,-��(��!�&�#"�!�#�)��#�(- ���!�(�#%�'���!�(��%(��

��&�%#&�'�(�!�!�&�!�����"$�1�!�!�

��%$%"%(%��d�5���&�L#���

��%$%"%(%�6d�5���&�L#�6��

�&$�&� ��&�%#&�'�(�!�!�&�!�����"$�1�!�!��&$8#��&%"��!�&��� (%&���%$%"%(%&�+�#%��� (%&��%(�&� ,-�� (�&� �#�"��#3� !��8&)� �-"0�&� !���((�&� �#"(-��8#� -#� ��%$%"%(%� �#"�� �!%�!���&$�'(�"���(��"%�-#�"�"�L#�������(��#1/%�!��-#��%�1����&���&�-�&$�&3��&$%&���%$%"%(%&�!����&�-�&$�� #%� �#���#� #-�1�&� ��&�%#&�'�(�!�!�&� !�� ���"$�1�!�!��#� �(� �%(� �#�"��!%�� !�(���%$%"%(%)�+��,-���#(�2�#�!���"$���#$��"%#��(���%$%"%(%��#�"��!%�3�

�%���� &�

5������ �����%���� ������ ������ ��,����������� ����������� � � � �,������

��������� �������� ������������ �������������)������ ������/ ������������ ��

������������ �������������� ������������������

�DC�

������� ��������������������������� ����������� � � � ���������� ��8���,��������

��������,���������� ����������������� ����������� � � � ��� ����� ������� ���

����������� �������������������������������������������������������� � � � ��,���

������������� ����� ��������������������������)��

2��� ���������������������������

��������� (�-��������� ���������� ��

����������� �������������������������1�� ������������ ���������������-��������� �

,����������������������������� ������ �������0�������� � � � ���������� � �������

���� � �������� �� ������� �������� � �� �,����������������� ����������������� ����

����� ������)������������� � � � ���������� ��8���,����������������,��������

�� � � � ���� ��� ������ � � � ���������� ����,������������ ������������� �,���

���E����F�������� ��� ����� � ���������������� ������������������������������

� ��,���1�����%������ ������ � � � ���������� ����������� ��������� ���

��������� �� �������������������������� �&� ��&�%#&�'�(�!�!�&� !�� &� -��!�!� �����&�#$�#� (�&� "%#!�"�%#�&� ,-�� &������� &��

!�'�#�"-��(�����(%�(�� %�!��$%!%��(�!�&���%((%�!��(�&�$����&����(�2�!�&��%���(��%()��&�!�"��)�,-���(��%(�#%��-�!��&%'����&���!���&$�&�(���$�"�%#�&3��%#�(�&��#1����#$�&�!�(��%(3�

�&$�&� ��&�%#&�'�(�!�!�&� &%#� #�"�&����&)� +�� ,-�)� "%#� (�&� ��&�%#&�'�(�!�!�&� !��1�$�(�!�!)�#%�&���-�!�#��5���&���(���$�"�%#�&�������1�$���&�$-�"�%#�&�#%�!�&��!�&)�"%�%��-�!��&���,-��#-�&$�%�� �#$��!��"%����&�&�� �&$���8&�!�#��%�!�(�,-��$��#�3��

��4%����!���5���&����&$�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!��&� -��!�!��&���!��#$��-#��(�&$��!�����!�"�!%&3��&$��(�&$��!�����!�"�!%&�&���5���&��8������$���!��(%&���"-�&%&�&%'���(%&�,-���(��%(� $��#�������&%&�!���( 9#� $��%)����#!�"��8#�"���$�� (���$�"�L#�&%'����(�-&%�!�(���"-�&%�&%'����(�,-��&����(�"�3�

�%���� &�

������� ��%���� ���������� ������ ����������������� ���� ����������������,���

� &�

Q ���� ��,��� �≥�4�

/ �� �,��������� ��,�������:�� ��� ���� ������������������� �����,���

���� ���������� ���

��,��� �����������:���,����� �,���� ���������,��������� ��,�������������1��

���� �� ����������������)������0������ ����������

��� �% ������&����������"���"��#��1�2�!�4�#�!%&�(%&�!�4���#$�&��$��'-$%&�!�(��%()�1��%&���1���"L�%��&��"�4�"��(%�

!�� 4%���� "(���3� ������((%)� ��%�%#��%&�-#��&,-���)� �#&����!%��#��(� 0%�L#��%�!�� (��

������������ �������������� ������������������

�DD�

��$%!%(% /������)�,-���-�!��&��1���������&"��'���!��-#��4%����"(����+�%�!�#�!��!�"0%&��$��'-$%&3����%&���1��)��#��������(- ��)��(��&,-���� �#���(3�

��

�%�'���!�(��%(�

��%$%"%(%&�+��"$�1�!�!�&�

�&"���"�L#�

�����&%&�

��&�%#&�'�(�!�!�&��Q !��1�$�(�!�!�

o !����%�"$�1�!�!�o !�����"$�1�!�!�

Q !��&� -��!�!����

������������ �������������� ������������������

�DE�

�"%#$�#-�"�L#��%&$���%&��(��6���(%�!�(��#1��&%�����'����

�������(�)��&$���%(�&���#"�� ��!��!�"�!���"-8#!%�+�!L#!���#1��$����(�!�#��%3��&$�&��#1��&�%#�&��-�!�#�&���"%����#!%�%�1�#!��#!%��""�%#�&)�%��#1��$��#!%)���$��1.&�!��(��&�"��$����)�"%#�%$�%��#1��&%�3��&$���%(�#%$�4�"��8�!��&-&�!�"�&�%#�&��(��%#$�'(��+���"�'��8�L�!�#�&�!��(%&�"(��#$�&���$��1.&�!��(��&�"��$����3��&$���%(�&L(%�!�"�!��,-.�0�"���"%#��(�!�#��%����%��(�,-���� ��+���"�'���(�!�#��%��&��(��%#$�'(�3���!���#1��&%���$�#!��8�&L(%���-#�"(��#$�3��%��$�#$%�0�'�8�$�#$%&��#1��&%��&�"%�%�"(��#$�&3�

���������*����'�+�+��)���!��""�%#�&)���!���#��%)���!���#1��&%��&)��%�����""�%#�&)���#!��""�%#�&����#1��$��3��"�!���#1��&�%#3�

�������)����"(��#$�����""�%#�&���!�#��% /,-�!%�����!�#��%�#1��$�!%�����(�&$�""�%#�&���

��������,���+�+��)�-+��'�����+�+)�+�������'�+�+��#1��&%��d�W�%#&-($��$%&3�"�!���#1��&�%#3���(�2���#1��&�%#Xc��

�%#&-($��$%&�d���!��""�%#�&�`̀���!���#��%�`̀�W��!���#1��&%��&Xa��

���(�2���#1��&�L#�d�W�%�����""�%#�&Xa�`̀�W��#!��""�%#�&Xa�`̀�W�#1��$��Xa���

-�+����.��+�+)�!�#��% �,-�!%�≥�<�

������������ �������������� ������������������

�D?�

3.4.4 MODELO DE INTERACCIONES �#� �(� �%!�(%� !�� �#$���""�%#�&� 1��%&� �� �&��"�4�"��� !�� 4%���� "%��(�$�� (%&�

��%$%"%(%&��!�#$�4�"�!%&��#��(��%!�(%�!���%(�&)��#�-#�4%���$%�!���($%�#�1�()��#��(�,-��#%�&��!�$�((��8#�(%&���#&�6�&��#$��"��'��!%&��#�&/)�&�#%��(�&�#$�!%� �#���(�!�(���%$%"%(%3�

�#�������5�&$�� $��'�.#��&$���%!�(%)� �-#,-�� (�� #%$�"�L#����(��!�� "%#&�!����%&�,-�� �&� �%"%� "(���3� ��� 0�� ���$�!%� !�� (�� #%$�"�L#� !�� ����)� ��6%�8#!%(�� �#� (%� ,-�� �������&�#$�"�L#�!����"-�&%&�&����4����)�$�#$%�-&�!%&�"%�%��#1��!%&3�

�&��#$���""�%#�&�&�������&�#$��8#���!��#$���(�#%�'���!�(���%$%"%(%)�6-#$%�"%#�(%&��%(�&� ,-�� �#$��1��#�#� �#� �(� ��&�%3� ����� &���(�4�"��� �(� !�&�*%)� &-�%#��%&� ,-�� &L(%��#$��1��#�#�!%&��%(�&��#��(���%$%"%(%)�!����#����,-��-#%�!���((%&��&��(��#�"��!%��+��(�%$�%��(���&�%#!�!%��MACN3��#�������(�#%�'���!�!%��(���&�%#!�!%���&��������W&%"�%X��-#,-��#%&�����"���8&�"%���"$%���&�%#!�!%�)�+��,-���(�%$�%��%(�#%��&�-#�&%"�%)�&�#%��( -��#�,-����&�%#!��&��������(��#�"��!%��!�(��"$%�"%�-#�"�$�1%)�&� -��#!%�(����"%��#!�"�L#�!�!���%��(�����3�

!��8&)�"�!����%$%"%(%�!�'���&$����"%���*�!%�!��-#��'��1��!�&"���"�L#)��&/�"%�%�!��(%&���"-�&%&��#1%(-"��!%&��#��(�!�&���%((%�!�(���&�%3�

�#� �(� "�&%� !�� ,-�� -#� ��%$%"%(%� !�&�#"�!�#�� -#�� &����� !�� ��&�%#&�'�(�!�!�&� !�����"$�1�!�!)�.&$�&� #%� ,-�!��8#� ��4(�6�!�&��#��&$��!�&"���"�L#3� �8&� �!�(�#$�� ,-�!��8#�"%��(�$���#$��!�4�#�!%&� (%&� ��%$%"%(%&)� ���%� �� �&$�� #�1�(� #%��&� #�"�&���%� ,-���#� (��!�&"���"�L#�!�(���%$%"%(%�!�&�#"�!�#�!%�������2"��$%!%��,-�((%�,-�����(�2�#�(%&�%$�%&��%(�&������((�1�����"�'%�(�&����""�%#�&���(���#4%���"�L#��#1��!�3�

B�+�,-��$�#����#�"-�#$��,-���%!��%&�$�#�����%$%"%(%&��9'(�"%&������ ���#$�2���,-��#-�&$�%� &�&$���� �"��$��8� � �#$�&� !�&���%((�!%&� �%�� %$�%&� �-�%&� !�� $��'�6%3� �&$%&���%$%"%(%&)� "%�%� &�� "%��#$L� �#$���%���#$�)� &��8#� !�#%��#�!%&� ]�9'(�"%& 3̂� �#��%&$���%��&� �$���&� !�� !�&�*%� 0�'�8� ,-�� $�#��� �#� "-�#$�� (%&� ��%$%"%(%&� �9'(�"%&� ������&$�'(�"��� (�&� !�&$�#$�&� %#$%(% /�&� +� (%&� �-�%&� !�� ��#&�6�&3� ����� !�#%$��� ,-�� -#���%$%"%(%��&��9'(�"%�'�&$��8�"%#��#!�"��(%�'�6%��(�#%�'���!�(���&�%3�

�(�&�4�"����%&�(%&���"-�&%&��#1%(-"��!%&��#�(%&�&� -��#$�&�$��%&��• �#1��!%&��%���(��#�"��!%�3��%#�(%&���"-�&%&�,-���(��#�"��!%���#1/���(���&�%#!�!%�3�

• �&�!%&��%���(��#�"��!%�3��%#�(%&���"-�&%&�,-���(��#�"��!%�����(���!-��#$��(���6�"-"�L#�!�(���%$%"%(%)����%�,-��#%��#1/���(���&�%#!�!%�3�

• �#1��!%&��%���(���&�%#!�!%�3��%#�(%&���"-�&%&�,-���(���&�%#!�!%���#1/���(��#�"��!%�3�

• �&�!%&��%���(���&�%#!�!%�3��%#�(%&���"-�&%&�,-���(��%(���&�%#!�!%�����(���!-��#$��(���6�"-"�L#�!�(���%$%"%(%)����%�,-��#%��#1/���(��#�"��!%�3�

�(�4%���$%�&��/���(�&� -��#$���

�������������������������������������������������AC��� 9#�(���"��"�L#�!��(�����(�"�!������&��*%(�)�]��&�%#!�!%� �̂&��!�"��!���,-�(�,-����&�%#!�3��

������������ �������������� ������������������

�DF�

(&�*��+�,����-

����!��!&(

!(!�!��&� ���&(���&�

.&/

�(01&/

.&/

�(01&/

�#��(�"�&%�!��,-��#%�&��-$�(�"���( -#��!��(�&�"�&�((�&)�.&$��&���-�!��!�6����#�'(�#"%3�

�%���� &�

=�� ����� ������� ������ ��%���� ���������� �������� � � � �,������ ����

������������������������������������ &�

���� ���� �

����!��!2(/����������� ������������������������� �����!��� �� �3��������4����!��� �� ������������������������������������������� ����������������������4��������������� ����������"� ���������������4

!��� �� �������

.&/�

�(01&/��������

.&/��������

�(01&/����� �%'�����

/ � �� ��� ������������� � � � ��������� �������������/ ��������������������,���

,������� ����������� �����/ ������1������ �����/������������ ��� ����,������

�������������� ����� ������ ������)���������������� ��,��� �,���������

3.4.5 MODELO CONCEPTUAL DEL ANÁLISIS �#��1�2�!�4�#�!%&�(%&��%(�&)�(%&���%$%"%(%&�+�(%&���"-�&%&�!�(�&�&$����1��%&�����&���

�������&�#$��(%&�$%!%&�6-#$%&������%'$�#���-#��1�&�L#� (%'�(�!�(�&�&$����,-�������&�#$��8�-#�� &/#$�&�&�!�� $%!%� (%�,-�� &��0�� ���(�2�!%��#� (�� 4�&��!���#8(�&�&� ��%�%�"�%#�#!%�-#��1�&�L#��!�"-�!��������#�(�2���&-�"%#&�&$�#"���+�$��$���!��!�&"-'�����%&�'(�&�!�4�"��#"��&3�

������������ �������������� ������������������

�D=�

�&���$%!%(% /�&��#�(�2�!�&)������+�����)�#%�"%#$���(�#� (�� ���(�2�"�L#�!���&$������$�!%3� ��� 0�� "%#&�!���!%� %�%�$-#%� �*�!��(%� �%�� (�� 1�&�L#� (%'�(� ,-�� %4��"�� !�(�&�&$���� �#�(�2�!%3� �%#� �&$�� ���&��"$�1�� &�� �-�!�#� �!�#$�4�"��� !�4�"$%&� �#� �(� �#8(�&�&����(�2�!%� �#$�&� !�� "%#$�#-��� "%#� (�&� &� -��#$�&� 4�&�&� !�(� !�&���%((%3� !��8&)� �&� -#����4���#"��� �8��!�� �� "-�(,-���� ���$��!�(� &�&$���)� �-+� 9$�(� "-�#!%� &���&$8#� �4�%#$�#!%��$���&��%&$���%��&3�

�#� (- ��� !�(� �%!�(%� "%#"��$-�(� !�(� �#8(�&�&)� ����� �#"(-+�� -#�&� �� (�&� !��%� �#�2�"�L#3��%�%'&$�#$�)��((%&���&�%&�%'&��1�#��( -#�&�"���#"��&��O�!�#$�4�"����&�&�%� �#�2�"�%#�&��&� ��2%#�'(���#$�� &�#"�((%� &��� W�X� (�� �&��"�4�"�"�L#�!�(� &�&$����+�� (�&��!�#$�4�"�)�%�W��X��(�&�&$������-(���(��-#!%����(�+�.&$���#"(-+���9($��(�&�%� �#�2�"�%#�&�MADN3P� �-�&$%� ,-�� �-"0%&� &�&$���&� #%� ��-(�#� (�� 1�!�� ���(� #�� 1��#�#� �!�"-�!���#$���&��"�4�"�!%&)� "%#&�!����%&� ,-�� (�� -$�(�!�!�!��!�"0%��%!�(%� ,-�!���-+� ��&$��# �!�3�!��8&)� �(� �%!�(%� "%#"��$-�(� !�(� �#8(�&�&� �-�!�� �����&�#$��� �&$�&� %� �#�2�"�%#�&� &��4-����#�"�&���%3��

���%&��������&�#$���(%&�!�4���#$�&��(���#$%&�,-��"%#4%���#��(�&�&$����-$�(�2�#!%�-#�!�� ����3� �������&�#$�"�L#������"�!���(���#$%�1����&���(��&� -��#$���

• ����������&�#$����%(�&�-&����%&�-#���"$8# -(%�"%#�!%&�&�""�%#�&3� ��&-����%��"%#$�#!�8��(�#%�'���!�(��%(�!�#$�%Z�(���#4���%��"%#$�#!�8�$%!%&�(%&���"-�&%&�!��(%&�,-���(��%(��&���%���$���%3�

• ����������&�#$���(%&���%$%"%(%&�-$�(�2����%&�-#��(/#���"%#$�#-��"%#�-#��4(�"0��,-��1�+��!�&!���(��#�"��!%��!�(��"$%�"%�-#�"�$�1%�0�&$���(���&�%#!�!%��!�(���&�%3��(�#%�'���!�(���%$%"%(%������"��8��#"����!��(��(/#��3�

• ����������&�#$���(�&��#$��4�"�&��5$��#�&�"%#�%$�%&�&�&$���&�1��%&���-$�(�2���-#���"$8# -(%�&���(����(�!��(%&��%(�&)�"%#�(��!�4���#"���!��,-���(�#%�'���!��(���#$��4�2�1�#!�8����"�!%�"%#�-#��_ )�"%�%�&���#!�"L��#$���%���#$�3� ���#$���""�L#�!�(���&$%�!��(%&��%(�&�"%#�(���#$��4�2�&�������&�#$��8���!��#$��-#��4(�"0��� -�(�,-��(�����(��!�������(%&���%$%"%(%&3�

�%���� &�

��� ������)���� �����%���� �,������������������ ������������������ �����0�����

��������:������������������������������ ������� ������� ����� �,����������� ��������

:�� ������� ������� � � � ���

�������������������������������������������������AD��!�#$�4�+�# �&-"0�%� �#�2�$�%#��&����&%#�'(+���&+��4�W�X�$0��&+&$���&��"�4�"�$�%#��(���!+��!�#$�4��&�$0���%��W��X�$0��&+&$�������"&�$0��&$�-"$-���%4�$0�����(�I %�(!)��#!�$0�&��#1%(1�&��-($��(�)��#$���"$�# �%� �#�2�$�%#&3��

������������ �������������� ������������������

�D>�

!��� ��

������������*�����������������

�������

���� �%���������"�����������

���� �!��� ����

�� ��� ��

�������������

*����5

��������

���� ���� �

���� ��������

���� � ��������

0���� ��������

���� !��� ������

!��� ��

3.4.6 RESUMEN DEL ANÁLISIS �#��&$��9($��%�����$�!%�1��%&���!���-#���&-��#�"%#�(%�,-��&��1�������%'$�#��#!%��#�

"�!���$����!�(��#8(�&�&)��&/�"%�%�!��(%�,-��%'$�#��%&��(�4�#�(3�

AeQ� �&$��!����"-�&%&�!�(�&�&$���)�"%#�-#��'��1��!�&"���"�L#�!��"�!��-#%3��'$�#�!%������$���!�(�"�$8(% %�!����,-�&�$%&�W��"-�&%&�!�(�&�&$���X3�

CeQ� �&$��!���#$��4�"�&�!��"%�-#�"�"�L#�"%#�&�&$���&��5$��#%&3��'$�#�!%������$���!�(�"�$8(% %�!����,-�&�$%&�W�#8(�&�&�!���#$��4�"�&��5$��#�&X3�

DeQ� �&$��!���%(�&����&��"�4�"��3��'$�#�!%������$���!�(�"�$8(% %�!����,-�&�$%&�W�%!�(%�!���%(�&X3�

������������ �������������� ������������������

�DH�

EeQ��&��"�4�"�"�L#�!��"�!���%()�,-���#"(-+��-#��!�&"���"�L#)�(%&������&%&�&%'���(%&���"-�&%&)�-#��(�&$��!���"$�1�!�!�&�+���%$%"%(%&)�+�(�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!�(��%()�$%!%��((%��&��"�4�"�!%��#�-#���(�#$�((���#�(��,-��,-�!��'��#���4(�6�!%�W�%!�(%�!���%(�&X3�

?eQ� �&��"�4�"�"�L#�!�� "�!�� ��%$%"%(%� %'$�#�!%� �#$���%���#$�3� �&$���&��"�4�"�"�L#��#"(-��8� �(� �#�"��!%�)� �(� ��&�%#!�!%�)� -#�� !�&"���"�L#� +� (�� �#4%���"�L#� -&�!�� %��#$��"��'��!��!-��#$��(��"%�-#�"�"�L#�W�%!�(%�!���#$���""�%#�&X3�

FeQ� �#��%!�(%� �84�"%� ,-�� �����&�#$���(� &�&$���)� %'$�#�!%� �� ���$��� !�� $%!%&� (%&��-#$%&� �#$���%��&�+�,-�������$�)� "%#�-#� &%(%�1�&$�2%)��#$�#!��� (%�,-��0�"���(� &�&$����W�%!�(%�"%#"��$-�(�!�(��#8(�&�&X3�

!��8&)��#$�&�!����&�����(��4�&��!��!�&�*%)��&���"%��#!�'(�����(�2���-#��&�����!��"%���%'�"�%#�&������1���4�"��)��#�(����!�!��!��(%��%&�'(�)�,-���(��#8(�&�&��&�"%���"$%��

AQ �%!%&� (%&� ��,-�&�$%&� 4-#"�%#�(�&� �����"�#� ��4(�6�!%&� �#� �( -#�� ���$�� !�(��#8(�&�&3�

CQ �%!%�(%�%'$�#�!%��#��(��#8(�&�&������"����4(�6�!%��#��( 9#���,-�&�$%)�+�(%�,-��#%������"����4(�6�!%�&���#"-�#$���6-&$�4�"�!%3�

DQ �%!%&� (%&� ��"-�&%&� %'$�#�!%&� $��#�#� �( 9#� �%(� "%�%� ��%���$���%� %� '��#�4%���#����$��!��%$�%� ��"-�&%��8&� "%��(�6%�,-�� (%&� �#"(-+�)�+�,-��&/� $��#���( 9#��%(�"%�%���%���$���%3��(���%���$���%�!�(���"-�&%��-�!��&���-#���#$��4�2��5$��#�3�

EQ �%!%��%(�,-��&��"%�-#�,-��"%#�%$�%�!�'��$�#���-#���%$%"%(%��&%"��!%�,-��(%������$�3�

?Q ��� -#� �%(� #�"�&�$�� "%#%"��� -#� ��"-�&%� !�� %$�%)� �#$%#"�&� !�'�� �5�&$��� -#���%$%"%(%������!�4�#����&��"%�-#�"�"�L#3�

FQ ���-#��%(�$��#��-#���%$%"%(%��&%"��!%)��#$%#"�&�#%��-�!�������"�����&(�!%��#��(��%!�(%�"%#"��$-�(�!�(��#8(�&�&3�

=Q ��� -#� ��%$%"%(%� &%(�"�$�� -#� ��"-�&%� �� %$�%� �%()� �(� &%(�"�$�!%� !�'�� &��� �(���%���$���%�!�(���"-�&%�%�'��#�0�'���%'$�#�!%��(���"-�&%�!��%$�%��%()�!��4%����,-��&���-�!��&� -���(��"�!�#��0�&$���("�#2����(���%���$���%3�

������������ �������������� ������������������

�E<�

3.5 DISEÑO DE ALTO NIVEL �#��&$�� ���$��1��%&� ��!�&���%((��� (%� %'$�#�!%��#� (�� 4�&��!���#8(�&�&� ����� %'$�#���

�( %�,-��&����8&���L5��%��� (�� ���(���#$�"�L#)�!��4%����,-���(���&%�!�(�!�&�*%��� (�����(���#$�"�L#�&���(%��8&�&�#"�((%��%&�'(�3�

�&$��4�&���&$8�4%���!���%��&��&�$����&3��%�%�&���-�!��1����#�(��4� -���JJ)��(�%�!�#�!��!�&���%((%�!��(�&���&��&��&�(�'���+�&���-�!������2����%��(��,-��&��,-�����&�������+�"-�#!%�&��0�+��"%��(�$�!%�(��$��������"�!�#$��!�(��#8(�&�&3�

�� �������)� �(� !�&���%((%� !�(� �%!�(%� !�� � �#$�&)� ���$�� !�(� �%!�(%� !�� �%(�&�!�&���%((�!%��#� (�� 4�&�� �#$���%�3� �-� %'6�$�1%��&� � �-���� (%&� !�4���#$�&� �%(�&� ����� ,-��4%���#�� �#$�&3��

��&� -#!��$������&��(�!�&�*%�!����%$%"%(%&3��#��&$��$�����&��!�&���%((���(��%!�(%�!���#$���""�%#�&������,-��(%&���%$%"%(%&�,-�!�#�!�4�#�!%&��#�4%���$%�!���($%�#�1�(�!��-#��4%����,-��&���48"�(�!���#$�#!���+�&�#"�((��!��!�&���%((�����'�6%�#�1�(3��&$������$�!%�#%������"���#�%$��&���$%!%(% /�&)� �-#,-������� �#"(-+��-#�����$�!%� &���(��� "%#�-#�������&�#$�"�L#��#� 4%����!���8,-�#��!���&$�!%&� 4�#�$%&�!���� 3��%�� &�#"�((�2� &�� 0��!�&���%((�!%�%$���#%$�"�L#)��-+�&���(��� �� (%&�!�� ����&�!��&�"-�#"���!���� 3����0���&"% �!%��&$��#%$�"�L#��%��&���&�#"�((��!�����(�2��)�48"�(�!��"%����#!���+��-+��%$�#$�3�

�&� $����&� $��"���� +� "-��$�� &%#� �-+� &���(���&3� �#� ��'�&� &�� ���$��!�(�!�&�*%�!����%$%"%(%&)� !�(� �%!�(%� !�� �#$���""�%#�&� +� !�(� �%!�(%� !�� �%(�&3� ��� �!�#$�4�"�#� (�&�!�4���#$�&�4%���&�!���"$-����#�-#��"%�-#�"�"�L#)�,-��&%#���#�"��#!%�(��"%�-#�"�"�L#)�(�&��""�%#�&Z�+���"�'��#!%�(��"%�-#�"�"�L#)�(�&����""�%#�&3��&$%&�����$�!%&�#%������"�#�"%�%�$�(�&��#�%$��&���$%!%(% /�&)��-#,-����������&�#$��-#��%!�(%�!��&��1�"�%&�!%#!�������"�#���2"(�!%&���'%&�"%#"��$%&�&�#�,-�!����!�#$�4�"�!%&�#��!�4�#�!%&�"(�����#$�3�

��,-�#$��$�����"%#&�&$���#�!�$�((����(��%!�(%�!���"$�1�!�!�&3��&$���%!�(%����$��!���%!�(%�!���%(�&)� $%��#!%�(�&��"$�1�!�!�&��!�#$�4�"�!�&�+�!�$�((8#!%(�&������,-��,-�!��"(��%� (%� ,-�� &�� �&����� ,-�� 0� �#3� ����� �#"(-+�� �#� &-� �%!�(%� !�� &��1�"�%&� (���!�#$�4�"�"�L#�!��(�&��"$�1�!�!�&)��-#,-��(�&���2"(��"%#�(%�,-���,-/�&��0�#��!�#$�4�"�!%�"%�%��""�%#�&�+����""�%#�&)�&�#�,-�!���"(��%�"%�%��!�#$�4�"���#�# -#%�!���((%&�#��"%�%�!�$�((��(%&3�

�� 9($���� $����)� �(� �%!�(%� !�� "%#%"�!%&)� "%#&�&$�� �#� �!�#$�4�"��� (�&� !�4���#$�&�4%���&� �#� (�&� ,-�� &�� ��(�"�%#�#� (%&� � �#$�&3� �&$�&� ��(�"�%#�&� �-�!�#� &��� !��"%#%"����#$%�%�!���#$���""�L#3��&$������$�!%�#%��5�&$���#�%$��&���$%!%(% /�&)��-#,-���#�(����������1��&�L#�!������������"/�3����0���#"(-�!%��%��&-�-$�(�!�!���(��0%���!��1���"L�%�&����(�"�%#�#�$%!%&�(%&�� �#$�&��#$���&/3����'�.#���&-($��9$�(�!-��#$��(�����(���#$�"�L#3�

������������ �������������� ������������������

�EA�

�����������������

���������������������

���� ������ ��������

��������������������

������������������

���� ����������(����

�������������������������!��� ��������

��������

�����������������

�������������������

�(� !�&�*%� !�� �($%� #�1�(� �&� -#� ����$�!%� ,-�� �����"�� �#� $%!�&� (�&� ��$%!%(% /�&)��-#,-���#4%"�!%�!��!�4���#$�&�4%���&3�

�%�%�+��&��"%��#$L��#��(�����$�!%�!�(��%!�(%�!���%(�&�!�(��#8(�&�&)���������(�2��-#��%!�(%�!���%(�&����(���#����#��(��#8(�&�&)�-#��%!�(%�!���%(�&��#��(�!�&�*%�!���($%�#�1�(�+�-#��%!�(%�!��� �#$�&��#��(�!�&�*%�!�$�((�!%3��(��%!�(%�!��� �#$�&�!��������&��-+� &���(��� �(� ���&�#$�!%� �#� �&$�� ����$�!%3� �L(%� &�� 0�� "��'��!%� (�� #%$�"�L#� �����0�"��(���8&��5���&�1��+�&�#"�((�3��

B��%&�%�$�!%��%���#"(-��(%��,-/��(�"%#&�!�����,-��&%#�!�"�&�%#�&�!���($%�#�1�(�(�&�,-��&��$%��#��#��&$���%!�(%3�!��8&)�0��%&��#"(-�!%�-#�����$�!%�!��!�&�*%�!��� �#$�&��#��(�!�&�*%�!�$�((�!%�,-�������$��-#���&%���(�����(���#$�"�L#��-"0%��8&�&�#"�((%�!��(%�,-��&��/��!��$�#���,-����&���!���"$���#$��!�(��%!�(%�!��� �#$�&)�"%�%�0�"������3�

����� �#"(-+�� -#� �%!�(%� !�� &��1�"�%&� �#� �(� ����$�!%� !�� !�&�*%� !�$�((�!%3� �&$������$�!%� #%��&� � -�(� �� #�# -#%�!�� (%&� �,-/� ���&�#$�!%&3� �#��&$����$%!%(% /�� &�� 0�#�&�����!%� (%&� "%#"��$%&� ,-�� �����"�#� ��2"(�!%&� '�6%� �(� ����$�!%� !�� &��1�"�%&)�%'$�#��#!%�$��&�����$�!%&)�(%&��%!�(%&�!�����""�%#�&)��""�%#�&�+��"$�1�!�!�&3���!��-#%�!�� �&$%&� �%!�(%&� &�� "%���&�%#!�� "%#� -#� $��%� !�� $����� !�&���%((�!�� �%�� �(� � �#$�)�,-�!�#!%�"(�����#$��!�4�#�!�&�+�&��#!%)��%��$�#$%)�48"�(�&�!���!�#$�4�"��3�� -�(�,-��"%#��(� �%!�(%� !�� � �#$�&)� �&$�� ����$�!%� &�� 0�� �#"(-�!%� �#� �(� !�&�*%� !�� �($%� #�1�(� �����4�"�(�$���(���%&$���%�����(���#$�"�L#3��

�����#%��#"(-+��#�# 9#�!�&�*%�!����%$%"%(%&�#���(��%!�(%�!��"%#%"�!%&)��-#,-��(��1��&�L#��#$���%��!�������&/�(%��#"(-/�3�

����� #%� �&$�-"$-��� �&$�� ����$�!%� !�� (�� ��&��� 4%���3� ����� (%� 0�� !�1�!�!%� �#�"-�$�%� &-'����$�!%&)�-#%������ � �#$�&)� %$�%� ����� "%��%#�#$�&)� %$�%� ������(� &�&$����+�%$�%� ������(�!%��#�%3� �#� $%!%&��&$%&� ����$�!%&� �#"(-+��-#�� #%$�"�L#�!�� �($%� #�1�(��#�4%���$%� �84�"%3�

������������ �������������� ������������������

�EC�

3.5.1 MODELO DE AGENTES �(�%'6�$�1%�!���&$����������%!�(%��&�!%"-��#$���(%&�!�4���#$�&�$��%&�!��� �#$�&�,-��

1�#���&���-&�!%&��#��(�!�&���%((%�!�(�&�&$�����&/�"%�%��(�#9���%�!���#&$�#"��&�!��"�!��� �#$��,-��1����0�'���4-#"�%#�#!%��#��(�&�&$���3�

����� �&$�� ���$�� �%!��%&� 1��� -#� � �#$�� "%�%� -#�� � �-��"�L#� !�� �%(�&3� -#,-���-�!��0�'���-#��"%���&�%#!�#"���-#%���-#%��#$����%(�&�+�� �#$�&)��&$%�#%�$��#���%��,-.�&��� �&/3� �%�� �%$�1%&� !���4�"��#"��� %� !�&�*%)� 1���%&� �%(�&� �-�!�#� &��� � �-��!%&��#��(���&�%�� �#$�3��

�-�!��%"-����)��%���(��%$�1%�,-��&��)�,-��-#���&�%��%(�&���!�&����*�!%��%��1���%&�� �#$�&�!�&$�#$%&3��&$%��&)�,-��-#�� �#$���-�!��!�&����*����(��%(A�+�%$�%�� �#$��!�&$�#$%�!�&����*���(���&�%��%(3��&$%������$��&�$-�"�%#�&�!����!-#!�#"���!���%(�&)��&$%��&)�,-��-#�� �#$��!�&����*��-#��%(�"%�%��������%�+�%$�%�"%�%�&�"-#!���%��"$�1�!%��#�"�&%�!��#�"�&�!�!3���� -�(���#���������$����-#�� �#$��!�&����*���1���%&��%(�&3�

�%���� �!&�

5�� ��� ��� ����� ������ �������1 ������&���� ������������ ���� ��5������ ��� ��

�������� � ���� ��� �� �� ���� �,��������� � �� �����������������������������

��� ��������������� ���� ���� � ��������� �������� ���� ��� �����������0�

���������������� ����� �����������������)������,����������� ���������������� �

� �� �� ��������������������������,�����%��������� ����� ����� ������������ �������� ��

��������������������������

+�� �� ��������� �������������,���1����������1 �������������� ���� ����� ��

������� ����,������� ������ ��� ���� ������������������� � � ���� ���

�%���� �?&�

5������ �����%���� ���������� ��� ����� ������������0������� ����,���1������

������,����������3������� �����5����������� � �������� ��� �� �,����������3���������

����� ��� � �������� ���������5����������� � ��������� ��5������� ��� ���� ����

������� �����������3������� �����5������������������������ �� �������� ������ ����

����������'����0����� �������������������)������,������������������3��� ��� ����

�������� �������5�������������� ���������������

!��8&� !�� 1��� ,-.� �%(�&� 1��%&� �� � �-���� !�#$�%� !�� "�!�� � �#$�� $�#��%&� ,-���#�(�2���"-8#$�&��#&$�#"��&�!��"�!��� �#$��1��%&���$�#����#��(�&�&$���3�������((%�1��%&���0�"���-&%�!��(��&� -��#$��#%$�"�L#��

• #�� �#!�"��,-��0�'�8��5�"$���#$��#��#&$�#"��&�!�(�� �#$��• #33��� �#!�"��,-��0�'�8��#$���#�+����#&$�#"��&�!�(�� �#$�)�#�+����#"(-�!%&�

• a� �#!�"��,-��0�'�8�<�L��8&��#&$�#"��&�!�(�� �#$��• b� �#!�"��,-��0�'�8�A�L��8&��#&$�#"��&�!�(�� �#$��

� (�� 0%���!��� �-���� (%&�!�4���#$�&� �%(�&������ 4%����� � �#$�&� &���-�!�#� $�#����#�"-�#$��(�&�&� -��#$�&�"%#&�!���"�%#�&��

������������ �������������� ������������������

�ED�

• ����-�!�#�� �-�����%(�&��%��"��"�#/��"%#"��$-�()��&$%��&)�,-��!%&��%(�&�� �-��!%&�4�"�(�$�#�(��"%����#&�L#�!�(�&�&$���)�

• ��'��#�&���-�!�#�� �-���������!�&��#-���(�&�"%�-#�"�"�%#�&��#$���� �#$�&)���6%��#!%�!���&$��4%����(���4�"��#"����#��(�-&%�!��(����!3�

����� "�!�� � �#$�� !�4�#����%&� -#� #%�'��)� (%� �8&� �����&�#$�$�1%� �%&�'(�)� ,-���!�#$�4�,-��!��4%����-#/1%"���(�� �#$���#��(�&�&$���3�

�(��0%���!�������&�#$��� �84�"���#$���&$��� �-��"�L#�!���%(�&��#�� �#$�&�-&����%&���"$8# -(%&� !�� �-#$�� ��!%#!��!�� "%#� 4(�"0�&3� ����� "�!�� �%(� +� � �#$�� ��#$����%&� -#���"$8# -(%� "%#��(� #%�'���!�(� �%(� %� � �#$�� ,-�� �����&�#$�#3� �#��(� "�&%�!�(� � �#$�� &���%#!�8���"%#$�#-�"�L#�!�(�#%�'���(��"��!�#�(�!�!3�

���(��4(�"0���&�-#��(/#���"%#$�#-���#!�"��,-���(��%(�!�&����*�!%��%���(�� �#$���&�&-��%(W�&X����#"���(W�&X3����(��(/#����&�!�&"%#$�#-���#!�"��,-���&�-#��%(�&�"-#!���%3�

�&��#$��4�"�&��5$��#�&�(�&�$��$����%&�"%�%�� �#$�&�����$�)�,-��%4��"�#�&-&���%��%&�&��1�"�%&� �� #-�&$�%� &�&$���3� ����� �!�#$�4�"��� -#� � �#$�� ,-�� �����&�#$�� �� -#�� �#$��4�2�-$�(�2����%&�(�����%'��W_X�!�$�8&�!�(�#%�'���!�(�� �#$�3�

�(�!�� �����!�(��%!�(%�!��� �#$�&�,-�!��8�!��(��&� -��#$��4%�����

��� ���

�������6�� �7 �������6�� �7

������

�#��&$�� "�&%��(� ������� � �#$��!�&����*��!%&� �%(�&� "%�%� �������%&�+�%$�%� "%�%�&�"-#!���%3��#��(�&� -#!%�� �#$��!�&����*��-#��%(�"%�%��������%3�����������������������������������������������

�%���� &��

��� ������)�� ����� ��� � �,��������� ��� ��������������������%���� �����

����� ���

������������ �������������� ������������������

�EE�

������ ��� �� ��� ������,������� ��������������� ��� � ����� ����������������

����������������������������������/ ������ �� �����������1�� ���� ���� ����

��������)��������������� ���������%�� ������* ���. ����� �,���� ������������ ��

1�������/ ���������� ��,������:��� ����������������/ �����������0�� ������

������������

'����0����� �����������5�������������������1������ ��������������������,���

�������������� ����������������� �����5�����������

� ������� ����� �����������������-��������� ����* ���. �� � ����/������ .�����

���* ���. �1��������:��������������������,������/������ �1�������� � ������

> �1�� ��������� �� ��� ������������ ��5������������/ ������� ��� ������������

�������� ������������������������,���%����� ������� � �������1��������� � ����

� �����������

3.5.2 DISEÑO DE PROTOCOLOS ����� "�!�� ��%$%"%(%� !�$�((�!%� �#� �(� �%!�(%� !�� �#$���""�%#�&� $�#��%&� ,-��

�&��"�4�"���(��&�"-�#"���!���#1/%&�!����#&�6�&��#$����#��#�"��!%��+��(���&�%#!�!%�3�������((%�0����%&�-&%�!��-#�!�� �����!%#!��,-�!��8#���4(�6�!%&�(%&�4(-6%&�!���#4%���"�L#��#$�����'%&3�

!��8&)��#��&$�����$��&���-�!�����(�2���-#��#8(�&�&�!�$�((�!%�!��(%&���%$%"%(%&������1��� &�� �( -#%� !�� �((%&� �-�!�� &��� !�1�!�!%� �#� 1���%&� ��%$%"%(%&� !�&$�#$%&� %)� �%�� �(�"%#$����%)�6-#$���!%&�%��8&���%$%"%(%&��%��"��$���%&�!�(�!�&�*�!%�3��#�"�&%�"(��%��%!�/��&��� "-�#!%� !%&� ��%$%"%(%&� &��#� &������� ���(�2�!%&� -#%� �� "%#$�#-�"�L#� !�� %$�%3� ��#���'�� %)� �&$�� -#�L#� !�� ��%$%"%(%&� !�&��#-��8� (�� �%!-(���!�!� !�(� &�&$���� �-#,-��4�"�(�$��8�&-����(���#$�"�L#3�

�� � -�(� 4%���� ,-�� �#� (%&� ����$�!%&� �#$���%��&)� �#� �&$�� ���$�� $�#��%&� ,-�������&�#$���(%&���%$%"%(%&�"%#�(�&��#$��4�"�&��5$��#�&3�� -�(�,-���#�����$�!%&��#$���%��&������&�#$����%&�(���#$��4�2�"%#�-#�����%'��!�$�8&�!�(�#%�'��3�

������������ �������������� ������������������

�E?�

��������(�2����(�!�� �����-$�(�2����%&��(�&� -��#$���&,-�����

�%�'�����%�'���!�(���%$%"%(%�,-��1��%&���!�$�((��3�

�&"���"�L#�����1��!�&"���"�L#�!�(� ��%$%"%(%)� ,-�� �-�!�� &��� (����&��� ,-���#��(��%!�(%�!���#$���""�%#�&3�

�� ����� !�� ��#&�6�&�� �#� �&$�� !�� ����� &�� �����&�#$�#� (%&� !%&� � �#$�&� ,-�����$�"���#��#��(���%$%"%(%�"%#�-#��&�"-�#"���!����#&�6�&�,-��&���#1/�#��#$����((%&3����%��#$%�#%�1��%&���!�$�((���"L�%�&%#��&$%&���#&�6�&Z�&L(%�1��%&����#!�"���,-��0�+�-#���#&�6��!��-#�� �#$����%$�%3�

��������������� ������� ������

�����$�

�����$�

�����$�

�#��&$��"�&%)�"%#$���(��%&�(��&�"-�#"���#%���(�!���6�"-"�L#)��&�!�"��)�"-�#!%�#%�0�+����%��&3��

�%���� &�

=�� ����������� ������)����%���� ������� ���� � � � �������%���� ���������� �&�

> ����&���������� �

���������)&�/ �������� � � � ����� ������� ��� ��������� ����/ ����������

����� ������ ����������� ������������������������ �,���������������������� ���������

���� ����� ���� ��������� ��

������������ �������������� ������������������

�EF�

!��� �� �������

���� ���� �

����� ���� �

��� �(� &�&$�����&� ��,-�*%� &�� �%!�/�#� �#"(-��� $%!�&� (�&� �#$���""�%#�&��#��(� ��&�%� �84�"%�!��4%����,-��&��%'$�# ��-#��1�&�L#� (%'�(�!��(�&�"%�-#�"�"�%#�&3��#��&��"�&%)�&��!�'�#������"���(�&��#$���""�%#�&�-&�#!%�-#��"�6��!��(/#��&�!�&"%#$�#-�&�%�-#���,-�$��!���� 3�

�%���� &�

� ��� ���������������������%���� �� � ����� ����������������������������� �������

���� ������������ ���������,���� ���������������� ��1�����,������* ���. ��� �������

�����,������)��������������������� �,����������������1�� ������� �������� �������

������ G���������� �����,�������������������� �����/ ���������,���������� ����

���� ����0����:���� ����������� ����� �������������� ��������* ���. ��

!��� �� �������

������� !��� ����

!�"� ������ �

*����5

���� � ��������

!�"� ������ �

���� � ���������������������������

������������ �������������� ������������������

�E=�

3.5.3 MODELO DE REACCIONES ��$��������#"���(�!�(��%!�(%�!�����""�%#�&��&��!�#$�4�"���(�&����""�%#�&��&%"��!�&���

"�!��� �#$�3��&$�&����""�%#�&�&%#�(�&�$����&�,-�����(�2�#�(%&�� �#$�&�"-�#!%���"�'�#�-#���#&�6�3�����$���!�(�!�&�*%�!����%$%"%(%&��%!��%&��!�#$�4�"���$%!�&�(�&����""�%#�&�"%#�&L(%� 1��� ,-�.#� ��"�'�� ��#&�6�&3� ����� �&��"�4�"��� "�!�� ���""�L#� #%&� '�&����%&� �#� �(��%!�(%�!���%(�&�+��#��(��%!�(%�!���#$���""�%#�&3�

�#��1�2��!�#$�4�"�!�&)������"�!��� �#$���(�'%�����%&�-#��$�'(��,-��"%#$�#!�8�$%!�&�&-&����""�%#�&)��&/�"%�%�$%!���,-�((���#4%���"�L#�#�"�&����������,-��(�����""�L#�,-�!��!�&"��$��4%���(��#$��+���4(�6��(�&��&��"�4�"�"�%#�&�!�(�&�&$���3��(�"%#6-#$%�!��(�&�$�'(�&�!��$%!%&�(%&�� �#$�&�"%#&$�$-��8��(��%!�(%�!�����""�%#�&3�

�&�$�'(�&�"%#$�#!�8#��(�#%�'��)��(���%$%"%(%��(�,-�����$�#�"�)�(%&�!�$%&���"�'�!%&)�(�&� ���"%#!�"�%#�&� +� (�&� �%&$"%#!�"�%#�&3� ����� �&��"�4�"��� (�&� ���"%#!�"�%#�&� %� (�&��%&$"%#!�"�%#�&��%!���%&�-&����(�(�# -�6��#�$-��()�&��"%#&�!����%&�,-��!���&��4%����(��"%#!�"�L#�,-�!��8��8&�"(���3�

������((%�-$�(�2����%&�-#��$�'(��"%�%�(��&� -��#$���

Nombre del agenteReacción Protocolo Datos Precondición Postcondición

�%���� &�

=�� �������������������������������� ��������������� ����������� ��%���� �����

����� �&�

InversorReacción Protocolo Datos Precondición PostcondiciónEnviarDinero PedirDinero dineroLiquido cierto Se almacena el

dineroLíquido para cálculos posteriores

���������)���������� ���� ����� �������������������� � � � ���������� ��5��

����������������� � � � �,����������� ���������������%����������� �����

/ ��������� ����� �1���,���������������������)��� �������� ����� ��� ��� ��� ��

����������� ��� ������������ ��������������� ������� ���������� ���� ���������

� ��� ���� ������ ����������������� ������������������������������� �������� ���

���(%&�"���%&�!��(��$�'(��4-���#��-+��5$�#&%&)��&��%&�'(��,-��(�������&�#$�"�L#�"%#�$�'(�&�#%�&���(���8&����%���!�3��#��&��"�&%�&��/���%&�'(��-$�(�2���-#��#%$�"�L#��#�4%����!��4�"0��!��(��&� -��#$����#�����

���""�L#��#%�'���!��(�����""�L#3�

��%$%"%(%����%$%"%(%��&%"��!%���(�����""�L#3�

������������ �������������� ������������������

�E>�

�$%&��!�$%&�!��(�����""�L#3�

���"%#!�"�L#�����"%#!�"�L#�!��(�����""�L#3�

�%&$"%#!�"�L#���%&$"%#!�"�L#�!��(�����""�L#3�

3.5.4 MODELO DE ACCIONES �#$�#!����%&��%���""�L#��&%"��!����-#�� �#$��$%!%��,-�((%�,-���(�� �#$�����(�"��

�%���#�"��$�1����%���)���!�4���#"���!��(�&����""�%#�&)��#�(�&�,-���(�� �#$�����""�%#�'����-#����$�"�L#�!��%$�%�� �#$�3��%#)��%��$�#$%)���%�"$�1�&����#$��&�,-��(�&����""�%#�&�&%#����"$�1�&3�

����!�#$�4�"�#��#��(�!�&�*%�!����%$%"%(%&3���!��1�2�,-��-#�� �#$���#1/��-#���#&�6��&���!�#$�4�"��-#���""�L#3��%!��%&�1��)��%��$�#$%)�-#����(�"�L#�!���"$���#$���(�&��""�%#�&�+�(�&����""�%#�&)�+��,-�)��%��"�!����#&�6�)��!�#$�4�"��%&�-#���""�L#�+�-#�����""�L#3�

�#�� 1�2� �!�#$�4�"�!%&)� ����� "�!�� � �#$�� �(�'%�����%&� -#�� $�'(�� ,-�� "%#$�#!�8�$%!�&� &-&� �""�%#�&)� �&/� "%�%� $%!�� �,-�((�� �#4%���"�L#� #�"�&����� ����� ,-�� (�� �""�L#�,-�!��!�&"��$��4%���(��#$��+���4(�6��(�&��&��"�4�"�"�%#�&�!�(�&�&$���3��(�"%#6-#$%�!��(�&�$�'(�&�!��$%!%&�(%&�� �#$�&�"%#&$�$-��8��(��%!�(%�!���""�%#�&3�

�$�(�2����%&� -#�� $�'(�� � -�(� ,-�� (�� -$�(�2�!�� �#� �(� �%!�(%� !�� ���""�%#�&� �����!�$�((���$%!�&�(�&��""�%#�&�!�(�� �#$�)�&�(1%�,-��(%&�!�$%&�&��8#�(%&�,-��&���#1/�#3�

Nombre del agenteNombre de la acción Protocolo Datos Precondición Postcondición

�%���� ��

InversorNombre de la acción Protocolo Datos Precondición PostcondiciónPedirDinero PedirDinero Cliente cierto El agente queda a la

espera de la respuesta del Contable

������� ������� � � � ���������� � ����� ���������)��� �������������������� ���

5����������������������,������ �� ����� ���� ��������)����,������������

����� ������������� ������������������/ ������������� ����� ����� ���

ContableNombre de la acción Protocolo Datos Precondición PostcondiciónComprarAcciones AdquirirAcciones Empresa,

precio y cantidad

Un Inversor nos ha solicitado la compra de unas acciones a un precio.

El agente queda a la espera de la respuesta de la Bolsa@

������������ �������������� ������������������

�EH�

������������� ���� ����� ���������)�/ ��������� �������/ �������� ���������

�� � � � ���,��������� ���������1������ ��������� ������������ ��������������

���(%&�"���%&�!��(��$�'(��4-���#��-+��5$�#&%&)��&��%&�'(��,-��(�������&�#$�"�L#�"%#�$�'(�&�#%�&���(���8&����%���!�3��#��&��"�&%�&��/���%&�'(��-$�(�2���-#��#%$�"�L#��#�4%����!��4�"0��!��(��&� -��#$����#�����

""�L#��#%�'���!��(��""�L#3�

��%$%"%(%����%$%"%(%��&%"��!%���(���""�L#3�

�$%&��!�$%&�!��(���""�L#3�

���"%#!�"�L#�����"%#!�"�L#�!��(���""�L#3�

�%&$"%#!�"�L#���%&$"%#!�"�L#�!��(���""�L#3�

3.5.5 MODELO DE ACTIVIDADES �#��&$���%!�(%�1��%&���!�$�((���(�&��"$�1�!�!�&��&%"��!�&���"�!��� �#$�3��%�%�+��

1��%&� �#$���%���#$�)� (�&� �"$�1�!�!�&� &�� "%���&�%#!�#� "%#� �""�%#�&� �#$��#�&� !�� (%&�� �#$�&��#�(�&�"-�(�&�#%�0�+�"%�-#�"�"�L#�"%#�%$�%&�� �#$�&3��#�-#�����(���#$�"�L#�%���#$�!����%'6�$%&��&$�&��"$�1�!�!�&�&���-�!�#�1���"%�%��.$%!%&�%����$�&�!���.$%!%&�!�(�� �#$�3�

�&� �"$�1�!�!�&� &��%'$��#�#�!���"$���#$��!�� (�&� ��&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!�!��(%&� �%(�&3������!%"-��#$��� "�!���"$�1�!�!� $�#!���%&�,-���&��"�4�"��� &-&��#$��!�&)� &-&�&�(�!�&)�&-&����"%#!�"�%#�&�+�&-&��%&$"%#!�"�%#�&3��%!%��&$%�,-�!��8���4(�6�!%��#�-#��$�'(��&���(�����(�&�-&�!�&��#�(%&��%!�(%&�!�����""�%#�&�+��""�%#�&3��

Nombre del agenteNombre de la actividad Entradas Salidas Precondición Postcondición

�%���� &�

������������ �������������� ������������������

�?<�

InversorNombre de la actividad Entradas Salidas Precondición PostcondiciónDecidirInversión Acciones,

dineroLiquido, dineroInvertido, listaAcciones, listaBeneficios

listaInversiones Cierto Se habrán calculado las mejores inversiones en función de los datos.

5����������������������,����������������)�� ����� ���� �����������������,���

���,������� ���������� ���:� �� ��������� �,���������� �,����������� ��

�������� ����� ��,���� ���������������������3 �������������������� ����� ��������

���,����������� ���������� ����&���������*������ ��,�������������� ��������� ��

������ ��� �� �� ������� ���������������������� � �� ��������������� ���� ��

������ ��������������������% ������� �� �� ���������� ��������������� ���

���(%&�"���%&�!��(��$�'(��4-���#��-+��5$�#&%&)��&��%&�'(��,-��(�������&�#$�"�L#�"%#�$�'(�&�#%�&���(���8&����%���!�3��#��&��"�&%�&��/���%&�'(��-$�(�2���-#��#%$�"�L#��#�4%����!��4�"0��!��(��&� -��#$����#�����

"$�1�!�!��#%�'���!��(���"$�1�!�!3�

��%$%"%(%����%$%"%(%��&%"��!%���(���"$�1�!�!3�

�$%&��!�$%&�!��(���"$�1�!�!3�

���"%#!�"�L#�����"%#!�"�L#�!��(���"$�1�!�!3�

�%&$"%#!�"�L#���%&$"%#!�"�L#�!��(���"$�1�!�!3�

3.5.6 MODELO DE CONOCIDOS �#��&$�����$��&�������&�#$�#�(%&�!�&$�#$%&�� �#$�&�!�(�&�&$����+�&-&�"%�-#�"�"�%#�&)�

!��4%����,-��&���48"�(�1���"%�%��&$8#���(�"�%#�!%&��#$���&/�(%&�!�&$�#$%&�� �#$�&�+)�!���&$��4%���)�!�$�"$����%&�'(�&����%��&�%�"-�((%&�!��'%$�((���#��(�&�&$���3�

�������&$�'(�"��,-��!�'���5�&$���-#�&��1�"�%�!���8 �#�&������((�&�%���MAEN3��&$��&��1�"�%������$��,-�� (%&� � �#$�&� &�� �� �&$��#�%4��"��#!%� &��1�"�%&3����'�.#������$����%$�%&� � �#$�&� '-&"��� � �#$�&� ,-�� ���(�"�#� !�$����#�!%&� &��1�"�%&3� �&$%&� &��1�"�%&� &���!�#$�4�"��8#������$���!���&$���%!�(%�+�!�(��%!�(%�"%#"��$-�(�!�(��#8(�&�&3�

�&$������$�!%��5�&$/���#�(����������1��&�L#�!������)��-#,-��0��&�!%��(���#�!%��#�(��1��&�L#� !�(� C<<D� +)� �!��8&)� #%� �#"(-/�� (�� �%&�'�(�!�!� !�� �����&�#$��� ,-�� -#� � �#$��"%#%2"����%$�%�� -�(���.(3������#%��#"(-+���&$������$�!%3����0���#"(-�!%��&$������$�!%��%��&-�-$�(�!�!���(��0%���!��1���(�&���(�"�%#�&��#$���(%&�� �#$�3�!��8&)������$��1���(��

�������������������������������������������������AE����"$%�+���"�(�$�$%�3�

������������ �������������� ������������������

�?A�

��(�"�L#�!��(%&�� �#$�&�"%#��(�������� &�'���,-.�� �#$�&�#�"�&�$�#�"%#%"��3��� 9#� (��4%����!����(�"�L#)�(%&�� �#$�&�$�#!�8#�%�#%�,-��'-&"����#��(��3�

�&$�# -����%&�!%&� 4%���&�!�� ��(�"�L#��#$��� (%&� � �#$�&3��#��"%#&�&$���#�,-��-#�� �#$�� "%#%2"�� �� %$�%3� �&$%� �#!�"��8� ,-�� �(� � �#$�� "%#%"�!%�� #�"�&�$�� &�'��� !�� (���5�&$�#"��� !�(� %$�%� ����� �#�"���� �( -#�� "%�-#�"�"�L#� "%#� .(3� �� %$��� "%#&�&$�� �#� (���#$���""�L#3��&$%� �#!�"��,-���(�� �#$�� �#$���"$9�)��#1��#!%��( 9#���#&�6�)�"%#��(�%$�%�� �#$�)��-#,-��#%�(%�"%#%2"�3��&$��"�&%�&L(%��&��%&�'(���#��(�"�&%�!��,-���(�� �#$��1�+������&�%#!�����-#���#&�6��!��%$�%�� �#$�)������(%�,-��#%�#�"�&�$��"%#%"��(%3�

B�+� ,-�� $�#��� �#� "-�#$�� ,-�� -#� � �#$�� �-�!�� #�"�&�$��� "%#%"��� %$�%&� � �#$�&�� -�(�&���.(3��&$%�!�'��,-�!���"(�����#$����4(�6�!%��#��(��%!�(%�!��"%#%"�!%&3�

����� �����&�#$��� (�&� "%�-#�"�"�%#�&� ��%�%#��%&� !%&� �%&�'(�&� #%$�"�%#�&3� �#��"%#&�&$�� �#� !�'-6��� -#� ��4%� !��� �!%� "%#� (%&� � �#$�&� +� &-&� "%�-#�"�"�%#�&3� �&$��#%$�"�L#��&��-+�"L�%!��&���(�&�&$���� $��#���%"%&�� �#$�&)��-#,-��&��1-�(1��-#��%"%��# %��%&��&���(�#9���%�!��� �#$�&�+�"%�-#�"�"�%#�&��&��-+��($%3����'�.#��&��%&�'(��!�1�!����(� ��4%��#�&-' ��4%&������4�"�(�$���&-�"%����#&�L#3�

�� &� -#!�� #%$�"�L#� "%#&�&$�� �#� �����&�#$��� �(� ��4%� �#� 4%���� ��$��"��(3� �&$��#%$�"�L#��&��8&�"%#1�#��#$��"-�#!%��(�#9���%�!��� �#$�&�+�&-&�"%�-#�"�"�%#�&��&��-+��($%3�

���-$�(�2��%&�(��#%$�"�L#��#�4%����!�� ��4%������&�#$����%&�(���#$���""�L#�"%#�-#��(/#����#$���(%&�!%&�� �#$�&)�+�(����(�"�L#�!��"%#%"����#$%�"%#�-#��4(�"0���(�4�#�(�!��(��(/#���,-��(%&�-#���#!�"�#!%�,-���#�� �#$����-#$�!%��&�"%#%"�!%��%���(�%$�%3�

��� -$�(�2��%&� (�� #%$�"�L#� �#� 4%���� ��$��"��(� -$�(�2����%&� (�&� (�$��&� �� �� �� ����������&�#$���,-��(%&�� �#$�&�&���%#%"�#����#$���"$9�#���&��"$�1���#$�3�

�%���� &�

��� ������)�� ����� ����� ��� ����� ��� ������������ ��%���� ���������� ���

������������ �������������� ������������������

�?C�

!��� ��

�� ��� �� �������

*����5

�������5

/ � �����������������* ���. � �� �������������,��� ������������

� �������)�� ���:� �� ���������

8�� �� ���� �� ������ ����)�������������/�����. �� ������� ����5��������������

5����������� ������� �������� �������,�������� ��������� �����/��������������� ��

��������/ �����������,��������������������������������� ��������� �������� ����������

�� ������ ��������������� ����������������������� ���� ������������ �,������

����� ��� ��������5�����������

��� ������)�� ����� ���)� �,������������ ���� �������������&�

Bolsa @ Inversor Secretaria Contable Cliente @Bolsa @ I IInversor C, I C, I C, ISecretaria C, I IContable C, I C, ICliente @ C �

3.5.7 RESUMEN DEL DISEÑO DE ALTO NIVEL (�4�#�(�2����&$������$�!%�&��!�'�#�0�'���%'$�#�!%�(%&�&� -��#$�&���%!-"$%&��

AU �#��%!�(%�!��� �#$�&3�

CU �(�!�&�*%�!��$%!%&�(%&���%$%"%(%&3�

DU �#%&��%!�(%&�!���""�%#�&�+����""�%#�&3�

������������ �������������� ������������������

�?D�

EU �#��%!�(%�!���"$�1�!�!�&3�

?U �#��%!�(%�!��"%#%"�!%&3�

����� �%!��� �1�#2��� �� (�� &� -��#$�� 4�&�� &��8� #�"�&���%� 0�'��� %'$�#�!%� $%!%&��&$%&���%!-"$%&3�!��8&)��&���"%��#!�'(��1���4�"���,-��&��"-��(��-#��&�����!��"%#!�"�%#�&������ ���#$�2��� ,-�� (%&� ��%!-"$%&� %'$�#�!%&� &�� "%���&�%#!�#� "%#� (%� ,-�� &���&�����!���((%&3��&$%&��-#$%&���1���4�"���&%#��

AQ �#��(��%!�(%�!��� �#$�&������"�#�$%!%&�(%&��%(�&3�

CQ �"�!���%(�(��"%���&�%#!�)��(���#%&)�-#�� �#$�3�

DQ �"�!��� �#$��(��"%���&�%#!�)��(���#%&)�-#��%(3�

EQ �%!%&�(%&���%$%"%(%&��!�#$�4�"�!%&��#��(��%!�(%�!���#$���""�%#�&������"�#��#��(�!�&�*%�!����%$%"%(%&3���������"���( -#%�#-�1%��&�#�"�&���%�6-&$�4�"����%��,-.������"�����#"(-��(%��#�(%&���%!-"$%&�%'$�#�!%&��#�(��4�&��!���#8(�&�&3�

?Q �%!�&� (�&� �""�%#�&� �&%"��!�&� �� -#� � �#$�� $��#�#)� �(� ��#%&)� -#�� ���""�L#��&%"��!�)�!�(���&�%� ��%$%"%(%)�+� "-+%&�!�$%&� &%#� � -�(�&)��&$%��&)��(�!�$%��#1��!%��#�(���""�L#�+��(���"�'�!%��#�(�����""�L#�&%#��(���&�%3�����-�!��!����(� "�&%� !�� ,-�� -#�� �""�L#� ��%1%,-�� !�4���#$�&� ���""�%#�&� �#� 4-#"�L#� !�(�� �#$��,-��&���%'6�$%�!��(���""�L#)����%�#%��-�!��%"-�����,-��-#���""�L#�#%���%!-2"�����""�L#3��#$�#!��%&��%�����""�L#�(%�,-��0�"���(�� �#$���(���"�'����(���#&�6��+)� �%�� $�#$%)�-#� � �#$�� �%!�/�� #%� 0�"��� #�!�� "%�%� ���""�L#� �(���"�'��� -#� ��#&�6�3� �#"(-&%� &�� #%� 0�"�� #�!�� !�'��%&� !�$�((��(%� +�!%"-��#$��(%3�

FQ �%!�&� (�&� ���""�%#�&� �&%"��!�&� �� -#� � �#$�� $��#�#)� �(� ��#%&)� -#�� �""�L#��&%"��!�)�!�(���&�%���%$%"%(%)�+�"-+%&�!�$%&�&%#�� -�(�&3�� -�(�,-��%"-�����#��(��-#$%��#$���%�)��(�!�$%���"�'�!%�0��!��&���� -�(��(��#1��!%��#�(���""�L#��&%"��!�3�

=Q B�+�$�#$�&��""�%#�&�"%�%���#&�6�&�!�&$�#$%&��#1��!%&3�

>Q B�+�$�#$�&����""�%#�&�"%�%���#&�6�&�!�&$�#$%&���"�'�!%&3��

HQ �%� 0�+� #�# -#�� �"$�1�!�!� !�$�((�!�� �#� �(� �%!�(%� !�� �"$�1�!�!�&� ,-�� #%������2"�� �#� �(� �%!�(%� !�� �%(�&3� ��� �����"�� �( -#�� #-�1�� �&� #�"�&���%�6-&$�4�"����%��,-.������"�����#"(-��(���#�(%&���%!-"$%&�%'$�#�!%&��#�(��4�&��!���#8(�&�&3�

A<Q ��# 9#�� �#$��"%#�-#���%$%"%(%��&%"��!%�&���#"-�#$�����&(�!%��#��(��%!�(%�!��"%#%"�!%&3�����#"-�#$���-#�!%�"%#�$%!%&��,-�((%&�� �#$�&�,-�����$�"���#��#�(%&���&�%&���%$%"%(%&�,-��.(3�

������������ �������������� ������������������

�?E�

AAQ ���-#� � �#$�� W�X� �#�"���-#� ��%$%"%(%�!�'�� $�#��)� �(���#%&)�-#�� ��(�"�L#�!��"%#%"����#$%�"%#��( 9#�%$�%�� �#$��W'X��#��(��%!�(%�!��"%#%"�!%&3��(�� �#$��W'X����$�"�����#��(���%$%"%(%��#�"��!%��%���(�� �#$��W�X3�

ACQ ���-#�� �#$��#%��#�"���#�# 9#���%$%"%(%�#%��-�!��$�#���#�# -#����(�"�L#�!��"%#%"����#$%�"%#�%$�%�� �#$���#��(��%!�(%�!��"%#%"�!%&3�

������������ �������������� ������������������

�??�

3.6 DISEÑO DETALLADO �#��&$���$����1��%&���!�&���%((���$%!%�(%�%'$�#�!%��#�(��4�&��!��!�&�*%�!���($%�#�1�(�

������#4%"��(%���&-����(���#$�"�L#�-$�(�2�#!%���3�

�&$�� 4�&�� &�� 0�� !�1�!�!%� �#� !%&� ����$�!%&3� �#%� &�� "�#$��� �#� (�� ���$�� !�� (��"%�-#�"�"�L#����#$��&�,-���(�%$�%�&��"�#$����#�(%&�� �#$�&3�

�(� ����$�!%� !�� "%�-#�"�"�%#�&� &�� 0�� !�1�!�!%� �#� "�#"%� $����&3� �� �������)� (��%'$�#"�L#� !�� ��%$%"%(%&� !�$�((�!%&)� ���$�� !�(� !�&�*%� !�� ��%$%"%(%&)� !�(� �%!�(%� !���""�%#�&�+�!�(��%!�(%�!�����""�%#�&3��(�%'6�$�1%��&�$�#���"%��(�$���#$���&��"�4�"�!��(��"%�-#�"�"�L#� �#$��� (%&� � �#$�&� !�� 4%���� ,-�� �(� ��&%� �� (�� ���(���#$�"�L#� &����#��!��$%3�

��&� -#!��$�����"%#&�&$���#�!�&�*���(�&�%#$%(% /�&�,-��-$�(�2��8#�(%&�� �#$�&������"%�-#�"��&�3��&$�� $��������$��!�(�!�&�*%�!����%$%"%(%&��#$���%�3��(�%'6�$�1%��&�%'$�#���-#�� �����&�#$�"�L#� !�� $%!%&� (%&� "%#"��$%&� -$�(�2�!%&� �%�� (%&� � �#$�&� !-��#$�� (��"%�-#�"�"�L#3�

�� $��"���� $����� "%#&�&$�� �#� �&"% ��� �(� (�# -�6�� !�� "%�-#�"�"�L#� ����� (%&���%$%"%(%&3� �(� %'6�$�1%� �&� ,-�� $%!%&� (%&� � �#$�&� -$�(�"�#� �(� ��&�%� (�# -�6�� "-�#!%����(��#�-#�!�$����#�!%���%$%"%(%3�

�� "-��$�� $����� "%#&�&$���#�!�$�((��� $%!%&� (%&���#&�6�&� �#$��"��'��!%&�!-��#$�� (��"%�-#�"�"�L#3� �&$�� $����� ���$�� !�(� (%&� ��%$%"%(%&� !�$�((�!%&� �#$���%���#$�� +� !�� (�&�%#$%(% /�&3��(�%'6�$�1%��&�%'$�#���-#�� (�&$�� "%#� $%!%&� (%&���#&�6�&� �#$��"��'��!%&��#�"�!����%$%"%(%3�

��,-�#$��$�����"%#&�&$���#����(�2���-#���'&$��""�L#�!��(%&���%$%"%(%&�!�$�((�!%&�!��4%����,-��"-�(,-����� �#$��,-��,-�����!�&���%((���-#���%$%"%(%�&���(���#$��$�# ��,-�����(���#$��� -#�� �#$��4�23� �&$�� ����$�!%� ���$�� !�� (%&� ��%$%"%(%&� !�$�((�!%&� +� !�� (%&���#&�6�&� !�$�((�!%&3� �(� %'6�$�1%� �&� �#"��&-(��� (%&� ��%$%"%(%&� ����� �����$��� -#����-$�(�2�"�L#�!��"L!� %��&/�"%�%�-#����+%���%!-(���!�!�!�(�&�&$���3�

�(�����$�!%�!�(�� �#$��&��0��!�1�!�!%��#�!%&�$����&3� ����������"%#&�&$���#�!�&�*���(%&� "%��%�$����#$%&�!�(� � �#$�3� �&$�� $����� ���$��!�� (%&� ��%$%"%(%&�����,-�$�!%&3� �(�%'6�$�1%��&�%'$�#���-#%&�"%��%�$����#$%&�,-��&��8#�((�1�!%&���"�'%��%���(�� �#$�3�

��&� -#!��$������&��(�!�&�*%�!�(�� �#$�3��%#��&$��$�����&��4�#�(�2���(�!�&�*%�!��'�6%�#�1�(� +� �(� &�&$���� ,-�!�� "%��(�$���#$�� �&��"�4�"�!%3� �(� %'6�$�1%� !�� �&$�� $����� �&�%'$�#����(�!�&�*%�4�#�(�!�(�� �#$��"%#�&-&�"%��%�$����#$%&3�

�"%#$�#-�"�L#��%&$���%&� �84�"���#$��(����(�"�L#��#$����&$�&�$����&��

������������ �������������� ������������������

�?F�

�(� ����$�!%� !�� !�&�*%� !�$�((�!%� !�� ����� "%#$��#�� (%&� �%!�(%&� !�� � �#$�&� +� !��&��1�"�%&)���'%&�!���-+��($%�#�1�(�+�,-�)��#�#-�&$�%�"�&%)�0��%&�%�$�!%��%���#"(-����#�(���$����!��!�&�*%�!���($%�#�1�(3��#������"%#&�!���#�,-��#%��&�#�"�&���%�!�&���%((����8&��&$���-#$%�+��,-��(%�%'$�#�!%�0�&$��(%&��%!�(%&�!��� �#$�&�+�!��&��1�"�%&��&�&-4�"��#$������� ��(�"��� $."#�"�&� !�� ��% ����"�L#� +� %'$�#��� �(� ��% ����� &�#� #�"�&�$��� �$���&� %��%!�(%&��!�"�%#�(�&3��

B��%&� "%#&�!���!%� ,-�� ����� &�� ,-�!�� �� �-+� �($%� #�1�(� +� 0��%&� �#"(-�!%� �&$���-#$%� ����� 4�"�(�$��� (�� ���(���#$�"�L#� +� �%&���� -#�� !%"-��#$�"�L#� ,-�� �����$�� -#���#$�#����#$%� &�#"�((%� +��4�"�2� �%�� ���$��!�� (%&� !�&���%((�!%��&3� G� #%� &L(%� ����� -#���#$�#����#$%Z� &�� �(� ��� �&� �'���$%� +� %$�%&� !�&���%((�!%��&� $��'�6�#� ���(��#!%� %��#$���"$-�#!%� "%#� �(� &�&$���)� �#$%#"�&)� $�#��� -#� !�&�*%� �8&� !�$�((�!%� !�� (�&�"%�-#�"�"�%#�&���&-($��$����#!���#$�����%���!%3��&$%�9($��%�$��'�.#��&���(�"�'(���#��#$%�#%&�!�����"�!%&�'�&�!%&��#�� �#$�&)�!%#!��-#�-&-���%�,-������5�(%$���&-���%��%�� �#$�3�

�����!�$�((�� (�� "%�-#�"�"�L#��#$���� �#$�&�-$�(�2�#!%�-#��#%$�"�L#�!�&$�#$�� �� (��-&�!���,-/3���#���'�� %�#%� ���(�2��#�# -#��!�� (�&� ��&$�#$�&� $����&���%�-�&$�&��#��&$��!%"-��#$%3�

�����$��!��(��!�&"���"�L#�!��(��%#$%(% /��+�(%&�(�# -�6�&��&�$��$�!���%������#�-#�!%"-��#$%� M��!�� $-$%���(� Q������N3��&$��!%"-��#$%� &��"�#$����#� (�� ���(���#$�"�L#�!��

������������ �������������� ������������������

�?=�

%#$%(% /�&�+�(�# -�6�&����%�#%�!��-#��4%����!��!�&�*���#�� �#!�"��!��!L#!��&���%!�/�#�&�"���(%&��(���#$%&�!��(��%#$%(% /�3�

3.6.1 COMUNICACIONES �%�%�+��&��0��"%��#$�!%��#��&$������$�!%)�1��%&���!�&���%((���!��4%����!�$�((�!��

$%!%��(��"$%�"%�-#�"�$�1%��#$���(%&�� �#$�&3����%&���-$�(�2���(%&��&$8#!���&����������!�&���%((���$%!%&�(%&�����$�!%&�!���&$���-#$%3��

�#%�!��(%&����#"���(�&���%'(���&���(��0%���!�������&�#$���(��"%�-#�"�"�L#�0��&�!%�(�� 4�($��!��-#��&$8#!����&$�� �-&�#"��� 0�� ��%��"��!%�,-���5�&$�#�!�4���#$�&�#%$�"�%#�&3�( -#�&�!���&$�&� #%$�"�%#�&� &%#�9$�(�&������ ��&%(1���!�$����#�!%&���%'(���&)� �-#,-��#�# -#���&�(%�'�&$�#$��"%��(�$��"%�%�����������&�#$���$%!%�(%�#�"�&���%3�

"$-�(��#$�� &�� �&$8� �#$�#$�#!%� !�&���%((��� -#� �&$8#!��� ,-�� ���$�� !�� �� � +� (%��5$��#!�� ����� �����$��� �����&�#$��� (�� � �#"��3� �#� (�� �8 �#�� !�� �� � MA?N� &�� �-�!���#"%#$����$%!%�(%���4���#$�����&$���#�"��$�1�)��-#,-�)�"%�%��((%&���&�%&���"%#%"�#)�O���$��#�� &�#$�!%� ��-$�(�2����� )��#$%#"�&� 0�2(%3� ��� #%)�-$�(�2�� "-�(,-���� %$��� #%$�"�L#� %�"�����( %�#-�1%P�MAFN)� (%�,-���#!�"��,-���(���%+�"$%��&$8��9#��#�-#��4�&��$�����#��!��!�&���%((%3��

�#��!��(�&����#"���(�&�!�4�"��#"��&�!���&$��#%$�"�L#��&�&-���,-�*����%�$�"�L#�����������&�#$��� ���$�"-(���!�!�&� !�� (�� � �#"��� +�� ,-�� ���4����#� ��-$�(�2��� �� � ����������&�#$��� (��� �#"�����!�&���%((���#-�1�&�#%$�"�%#�&3��%�%��� �#%��&$�'����#&�!%�����������&�#$���!�$����#�!�&����$�"-(���!�!�&�!��(��� �#"��)��#��( -#�&�%"�&�%#�&�0�+��&��"$%&�,-��#%�,-�!�#�"-'���$%&�+��#�%$��&�(��#%$�"�L#�&��4-��2���-"0%��#��(��#$�#$%�!����-$�(�2��(�3�

�&��%���&%�,-��#%&%$�%&�1��%&��� $%����"%�%����$�!���&$��#%$�"�L#�+� (��1��%&����#"%��%�����(���#$%&�#-�1%&�+�!��%$��&�#%$�"�%#�&)�"-�#!%�(%�"%#&�!����%&�%�%�$-#%)������0�"��(���8&��5���&�1��+�"(���3��

3.6.2 PROTOCOLOS DETALLADOS �%�%�+��&��0��"%��#$�!%)��#��&$������$�!%�&��!�$�((��8�(��"%�-#�"�"�L#��#$���(%&�

� �#$�&3� �� #%$�"�L#� $�#!�8� &���(�$-!�&� "%#� �� � �-#,-�� �#"(-��8� !�$����#�!%&��(���#$%&�,-��(��0�"�#��8&�"(���3�

�����!�$�((���(%&���%$%"%(%&�1��%&������$���!��(%&�!�� ����&�%'$�#�!%&��#��(�!�&�*%�!����%$%"%(%&3���!��"%�-#�"�"�L#������&�#$�!���0/�&��!�#%��#�����MA=N3�-#,-��"�!�����&��0��!�4�#�!%�+���#��($%�#�1�(��#��(�!�&�*%�!����%$%"%(%&)��0%���!�$�((����%&�(%&�$��%&�!����#&�6�&�+�&-�"%#$�#�!%3��&$%�#%&�&��1��8��%&$���%���#$�������!�4�#���"�!��-#%�!��(%&���#&�6�&3����'�.#�&��$�#!�8#��#�"-�#$��(%&���#&�6�&�!�����%�3�

�������������������������������������������������A?�0$$��ff�-�(3%� �AF�H1�������G��������� �������� ��� �� ��9I���1��� ���D�J1������ ��K����G�������� �����9I������� ���1�������� ���������� ���1����J��A=� �#$��$���"$�%#���%$%"%(�

������������ �������������� ������������������

�?>�

���%&� �� �����&�#$��� (%&���&����(��#!%� (�� #%$�"�L#�!�(�!�� �����!�� &�"-�#"����� �"%#��5$�#&�%#�&�#-�&$��&�����������&�#$����( -#%&�"%#"��$%&�!��� �#"��3�( -#�&�!�� (�&� #%$�"�%#�&�-$�(�2�!�&� #%� &��-&�#� "%#��(���&�%� &� #�4�"�!%� ,-���#��� 3� &/)��-#,-������2"��-#�!�� �����!��&�"-�#"��)�#%�!�'��&����#$�����$�!%�"%�%�$�()�&�#%�"%�%�-#��"%�-#�"�"�L#��#$���� �#$�&3�

� "%#$�#-�"�L#� ���&�#$��%&� (�&� ���$�&� ���#"���(�&� !�� (�� #%$�"�L#� "%#� �( -#%&��6���(%&�!��-&%������"(���4�"��(�3�

����� �����&�#$��� (%&� � �#$�&�-&����%&�-#�� "�6�� "%#��(� #%�'���!�(� � �#$��+�-#��(/#���!��!%#!�����$��8#�$%!%&�(%&���#&�6�&�,-���#1/�)�+�$����#��8#�$%!%&�(%&���#&�6�&�,-����"�'�3��&$��#%$�"�L#��&$8�$%��!��!���"$���#$��!���� ��-#,-��&-�&� #�4�"�!%�&���!�&$�#$%3�

������

���6�"-"�L#�!�(�� �#$��(�������&�#$����%&�"%#�-#��"�6��!���"$�1�"�L#��#&��$�!���#�(�� (/#���!��1�!��!�(� � �#$�3�� -�(� ,-�� (�� #%$�"�L#� �#$���%�)��&$�� ���$���&$8� $%��!��!���� 3�����-�!��%'&��1���,-��$��'�.#�-&��%&�(�&�#%$�&�!���� ������"%��#$������$�&�!�(� �84�"%3�

������

��$���������������

%&���#&�6�&��#1��!%&�(%&������&�#$��%&�"%#�(/#��&�!��� �!�&3��(�&�#$�!%�!��(��(/#����#!�"���(�&�#$�!%�!�(��#1/%�!�(���#&�6�3���� (��4(�"0��$��#��(���-#$��O0-�"�P��#!�"��-#��"%�-#�"�"�L#��&/#"�%#�3���� (��4(�"0��$��#��(���-#$��O��((�#�P��#!�"��-#��"%�-#�"�"�L#�&/#"�%#�3� !��8&)� �%!��%&� �����&�#$��� ,-�� �����"�� �8&� !�� -#� ���&%�� %� ��"��$%���#"(-+�#!%�-#� #9���%��#��(��5$���%�!�� (�� 4(�"0�� ,-�� "%���&�%#!�3� �&� 4(�"0�&�+� (��"��!�#�(�!�!� &%#� ��%�-�&$�&� !�� �� � ,-�� &�� �-�!�#� �#"%#$���� &-� �8 �#�3� M������%!�((�# N3�

������������ �������������� ������������������

�?H�

������8

�����$���������������������

������9

�����$���'�� ���

�����$����'�� ���

�����$���'�� �������

�����$����'�� ������

�����$������������ ����������

������5���&���!�4���#$�&���&�-�&$�&���-#���#&�6����"�'�!%�-$�(�2����%&�-#��%�'%3�����(��%�'%��&$8�0-�"%�&� #�4�"��,-��&���#1���8#�"��%)�-#%�%��8&�!��(%&��%&�'(�&���#&�6�&3��(��%�'%��%!�/��$�#���-#��J�!����((�#%)��#�"-+%�"�&%��#!�"��,-��&���#1���8�-#%�+�&L(%�-#%�!��(%&���#&�6�&�!����&�-�&$�3��$����%&�'�(�!�!��&��%#���-#��"%#!�"�L#�+�"�!�������,-��&�(��!�(��%�'%�&��&�(�""�%#��8��#�4-#"�L#�!��(��"%#!�"�L#3��

�#��� �-$�(�2�#�-#���&$�-"$-���!��"�6�&�������#!�"���(%&�4(-6%&��($��#�$�1%&3��&$��#%$�"�L#� $��#���(���%'(����!��&����%"%�"(���)�+��,-��&��0�+�1����&��($��#�$�1�&��&�48"�(����!��&���(��#$�#$���&� -����(��#1/%�!����#&�6�&3�!��8&)�#%������$���%#���"%#!�"�%#�&�������&"% ��� (�&�!�4���#$�&� �($��#�$�1�&3�����%"%� �����$�� �#!�"��� &�� &���-�!�#��#1����1���%&���#&�6�&)�+��,-��&�� &�� $��#��,-��"%#$�&$�����1���%&�� �#$�&�#%�&���-�!���#!�"���,-����-#%&�&��(�&���&�%#!��"%#�-#���#&�6��+���%$�%&�"%#�%$�%���#&�6��!�&$�#$%3�

������������ �������������� ������������������

�F<�

������8

��:;���<��

������9

�����$����'�� ������

�����$����'�� ������

�����$����'�� ������

��;���<�������$����'�� ������

�����$����'�� ������

����������8

�����$����'�� ������

�����$����'�� ������

����������9

��:;���<��

�%��9($��%)�&��,-����%&������&�#$���'-"(�&��#��(���%$%"%(%�-&����%&�-#�&��$�,-�$�&��#� (�&� ,-�� �#!�"����%&��#� ,-.� �-#$%� &�� &�($�� �� %$��� ���$��!�(� ��%$%"%(%�+� "-8(��&� (��"%#!�"�L#�!��&�($%3�������&$�&��$�,-�$�&�-&����%&�-#��"�6���#��(��-#$%�!%#!��&��&�($��+���!%#!��&��&�($�3��#��4(�"0���#�(���2,-���!��!��(��"�6���#!�"��8�,-���0/�&��&�($�3��#��4(�"0���� (�� !���"0�� !�� (�� "�6�� �#!�"��8� ,-��!�&!�� �0/� &�� &�($�3� �&$�� #%$�"�L#� �&� !�� �� ��-#,-���,-/�&���#!�"��(��"%#!�"�L#����#$��&�,-���#��� �#%3�

�#� �(� �6���(%� �%&$��!%� �� "%#$�#-�"�L#� �(� �#�"��!%�� ��#!�� �(� ��#&�6�� A� �� #���"��$%��&3� �&$%&� (�� �-�!�#� ��&�%#!��� "%#� (%&� ��#&�6�&� C� +� D3� �#� "�&%� !�� ,-�� (�&���&�-�&$�&� ��"�'�!�&� "-��(�#�-#��!�$����#�!�� "%#!�"�L#� &�� &�($��8�!��#-�1%��(��#1/%�!�(���#&�6��A3��-�#!%�+��#%�&��&�($���8&)�&���#1���8��(���#&�6��E3�

������������ �������������� ������������������

�FA�

�(��0%���!��!�$�((���(��"%�-#�"�"�L#�&��!�'��/��$�#����#�"-�#$��(����"%��#!�"�L#�!�� (�� ���� �"��"�� !�(� ��$�%#�(� �44�"$)� ,-�� "%#&�&$�� �#� ,-�� &�� -#� � �#$�� �#1/�� -#���#&�6�)� �&����� ,-�� �(� ��"��$%�� &��� "%#&"��#$�� !�� &-� �#1/%� +)� �%�� $�#$%)� �"$9�� �#�"%#&�"-�#"��3� �&� �%�� �((%� !�&��'(�� ,-�)� ����� ��!-"��� (�� �#"��$�!-�'��� !�(� &�&$����!-��#$��(��"%�-#�"�"�L#)�(%&�� �#$�&���&�%#!�#�&������������,-���(�� �#$�����&%��#%�&��,-�!���#!�4�#�!���#$���&����#!%��( %3�

�#��1�2�1�&$��(��#%$�"�L#�1��%&���1���(%&�!�4���#$�&�$��%&�!����#&�6�&3�(�� -�(�,-��"%#�(��"%�-#�"�"�L#�%��(�+��&"��$���%!��%&��!�#$�4�"���-#���#&�6��"%�%�-#����� -#$�)�-#�� �4����"�L#� %� -#� ��#&�6�� ����� �#4%����#%&)� (%&� ��#&�6�&� �#$��� � �#$�&� $�#!�8#�!�4���#$�&�$��%&������4�"�(�$���(���#$�����$�"�L#�!��(%&���&�%&3�

�"%#$�#-�"�L#)�1����%&�!�4���#$�&� $��%&�!����#&�6�&3�������&$�'(�"����&$%&� $��%&�0��%&� -&�!%� (�&� ���4%���$�1�&� ���M����� "%�-#�"�$�1�� �"$N)� �-#,-�� 0��%&� $%��!%�&L(%� (%&� �8&� -&�!%&� +� ,-�� &��8#� &-4�"��#$�&� �#� (�� ��+%�/�� !�� (%&� "�&%&3� �&����4%���$�1�&�&%#�(%&�!�4���#$�&�$��%&�!��O4��&�&P�,-���5�&$�#��#�(��"%�-#�"�"�L#��#$���� �#$�&3�� -�(�,-��$�#��%&���� -#$�&�%��4����"�%#�&��#�(��"%�-#�"�"�L#�%��()�$�#��%&����4%���$�1�&��#�(��"%�-#�"�"�L#��#$���� �#$�&3�

• �����Q������ ��&�����(���������#!�"���,-��(����%�-�&$�����(�2�!���%���(�� �#$��0��&�!%��"��$�!�3�

������������ �������������� ������������������

�FC�

• ������&�����(���������#!�"���,-��&���&$8�!���"-��!%�"%#��( %3��&$%��-�!��&����#���&�-�&$����-#�����������������#!�"���,-��&���"��$��(����$�"�L#�%��#���&�-�&$����-#���7����3�

• ���� ��&�����(���"-�#!%)��%��"-�(,-�����%$�1%)�&��"�#"�(��(�����(�2�"�L#�!���( -#��$�����&%(�"�$�!���%��%$�%�� �#$�3�

• ��((��%����%�%&�(�W���X��&�����(���"-�#!%�-#�� �#$��&%(�"�$��-#�&��1�"�%���1���%&�� �#$�&������,-��(��0� �#�!�4���#$�&���%�-�&$�&3�

• �� �����&�����(���������#!�"���,-��#%�0��&�!%��%&�'(�����(�2���-#�&��1�"�%�&%(�"�$�!%��%��%$�%�� �#$�3�

• ��������&�����(���"-�#!%�&��,-������#4%�����!���( %���%$�%�� �#$�3�• ���g����������&�����(���������#4%�������-#�� �#$�����&%��,-���(���#&�6���#1��!%�#%�0��&�!%��#$�#!�!%3�

• ���������&�����(���"-�#!%�&����&�%#!����-#�����������#!�"���(����%�-�&$�����(�2�!�3�

• 7���GQ����&�����(���"-�#!%�&��,-�������� -#$�����%$�%�� �#$��&��-#����!�"�!%��&�%�#%�"���$%3�

• 7���GQ�����&�����(���"-�#!%�&��,-�������� -#$�����-#�� �#$���%���( 9#�$��%�!���#4%���"�L#�

• ��������&�����(���������#!�"���,-��#%�&��1����!���-#����%�-�&$���#���&�-�&$����-#����3�

• ������g������ ��&�����(���������#4%�������-#�� �#$��,-��&-���%�-�&$��#%�0��&�!%��"��$�!�3�

• ��7������&�����(��������&%(�"�$�����%$�%�� �#$��,-�����(�"��-#���""�L#3�• �����������&�����(���"%�%�-#�7���GQ�������&�&$�#$�)��&�!�"��)�,-���(�� �#$��,-��&��&-&"��'����"�'��(���#4%���"�L#�"�!��1�2�,-��"��'��3�

�%���� &�

��� ������)���� ������������������ � � � ���������� ������%���� ���������� ���

������������ �������������� ������������������

�FD�

!��� �� �������

=.��>���?� ���� ���� �

(&@A.(���@&&�

��?.������3&������

!(?&�������� ���� �

���� ���� �

�������� �������������� �� �������� �� �������%������� ����,������ ����)�

�������������������%������� �� ������� ������������� ����������������,�����

�������������� � ��� ������%���,�������������������� �������� ��� ������� �

�����������D������ ���� ���������� � ��� ������%������� � ��� ���� � � � �����

����������� � �����%�������� ���/ � �������� � � � ���������� ��������

�� �����)�1�� �������� �������� ��������L9�2MN2�O�� ���������,�������������

��% ��� ��������������� �%���� ������� � � � ��5 � ������ ���������%������

������� ��� �,��� ����� ������������������

���/ ������������������������%����������� ������������ ����� �������� �������

������������������������������������� ����/ ������� ���������������%��,���

�������� ��� �,������� ���� ���>+'P9>��25'++������������ ���������������

:�����������������)�������������������������������� ����������/ ������ ���������

� �,������������ ���������������)������������������ ���������� ���3����������

�� )� � �����:������������������������� �%���� ������� � � � ����� �� ����������

�� �����)�� ���������� ���������� ���

���������������������%�������� ������� �����)�,����������������������%����

��� ���������� ���������%���������������������� � ����������,������������/ ������

���� ����������������������)���������� ���������� �������������������������

�����������,����������� ����� ��,��������������� �������,������/ �����������2���

������������ �������������� ������������������

�FE�

3.6.3 ONTOLOGÍA %&�� �#$�&)������"%�-#�"��&�)�#�"�&�$�#�"%����$���-#�������&�#$�"�L#�"%�9#�!�(�

"%#%"����#$%3��&$�������&�#$�"�L#�!�'���#"(-���$%!%�(%�,-��(%&�� �#$�&�#�"�&�$�#�!�"��&��!-��#$�� (�� "%�-#�"�"�L#3� �� %#$%(% /�� &�� �-�!�� 1��� "%�%� �(� �!�%��� ,-�� -&�#� (%&�� �#$�&������0�'(��3����!%&�� �#$�&�#%�0�'(�#��(���&�%��!�%���#%�&���#$�#!��8#3�

��%#$%(% /���&��( %�����"�!%���-#���&��"�4�"�"�L#�� �MA>N3� ��#���&��"�4�"�"�L#�� ��&�-#�"%#$��$%��#$���"(��#$��+�&��1�!%�)��#�#-�&$�%�"�&%)�(��%#$%(% /���&�-#�"%#$��$%��#$��� (%&� � �#$�&�!�(� &�&$���3�� ��&� �#!���#!��#$��!�� (�# -�6�&�!�� ��% ����"�L#�+�&�&$���&� %����$�1%&)� �&/� ��&�%)� -#�� %#$%(% /�� ���$�#!�� &��� �#!���#!��#$�� !�� (���(�$�4%�����#�(��,-��&���6�"-$�#�(%&�� �#$�&3�

�"%#$�#-�"�L#)��%!��%&�1���"L�%��#$�����$��-#���#&�6��-#�� �#$�����(���#$�!%��#���3����%&�,-��(%&���#&�6�&��#$��#$�&�&%#��#�(�2�!%&��%���(�(�# -�6��!�(�� �#$�3��#��1�2�,-���(��#8(�&�&�0��"%#"(-�!%)�%'$�#!���%&�-#�"%#$�#�!%��'&$��"$%3�

�&$�� "%#$�#�!%� �'&$��"$%� &��1�(�!��8��#� (�� %#$%(% /��+)���!��#$�� %$�%� �#8(�&�&)� &��"%#1��$��8� �#� -#� "%#$�#�!%� !�� (�� %#$%(% /�3� �%!%� �(� ��%"�&%� �#$���%�� (%� ���(�2��8� �(��%#$�#$��#� ��)�,-���&�-#�%'6�$%�,-���%&��#�(%&�� �#$�&�+�&���#"�� ��!���-$%��$�2���(��$��!-""�L#�!����#&�6�&3�

�%!��%&�%'&��1���,-�)�������(��#1/%�!����#&�6�&)��(���%"�!����#$%��&��(��#1��&%3�������%� &��"%!�4�"���(� "%#$�#�!%�!�(���#&�6��&� -��#!%� (�� %#$%(% /��+��(� ��&-($�!%� &��"%!�4�"��-$�(�2�#!%��(�(�# -�6��!��"%�-#�"�"�L#3�

&������'�%�����$�����������������

��������� �%B)���

��������� �%B)���

����"����� ����"�����

�����$����� ���� � ���������0���������

������������� ��� ��������������� �������������

�������������������$����%

�����$����������

� ���C3��+- ���������������� ��������������

B�+� ,-�� $�#��� �-+� �#� "-�#$�� ,-�� (�� %#$%(% /�� &L(%� �&� -#�� �����&�#$�"�L#� !��"%#%"����#$%� ���%� #%� �&� �(� &� #�4�"�!%� !�� !�"0%� "%#%"����#$%)� (%� "-�(� �&� �( %� ,-��

�������������������������������������������������A>�� ���#$��4�"���4�#�$�%#� �# -� ��

������������ �������������� ������������������

�F?�

$��#�#�,-��&�'���(%&�� �#$�&3��&�!�"��)�&��-#�� �#$��0�'(��-#��!�%���W(��%#$%(% /�X�#%�(��'�&$��"%#�&�'���(�������&�#$�"�L#�!�(��!�%���W4%����!���&"��'��(%)� ���8$�"�X3�!��8&�$��#��,-��&�'���(%�,-��&� #�4�"�#�(�&���(�'��&�+�(�&�4��&�&3�

� (�� 0%��� !�� �����&�#$��� �&$�� "%#%"����#$%� 1��%&� �� -$�(�2��� (�&� 4%���&� !�������&�#$�"�L#� -$�(�2�!�&� �%�� ��3� � "%#$�#-�"�L#)� 1��%&� �� �5�(�"��� (�&� $��&����#"���(�&�4%���&�!�������&�#$����(�"%#%"����#$%��

• ���!�"�!%&��&%#��5���&�%#�&�,-��!�"�#��( %��"��"��!�(��&$�!%�!�(��-#!%�+�,-���-�!�#�&���"���$�&�%�4�(&�&3��&$%&����!�"�!%&�(%&�-&����%&�"-�#!%�,-����%&��#4%�����!�(��&$�!%�!���( %)�"%�%��-�!��&����#!�"���,-��$�#��%&�0��'���%�,-��(��"�4�$�����&$8�((�#�3�

• �%#"��$%&��&%#��5���&�%#�&�,-���#!�"�#��#$�!�!�&�"%#�-#���&$�-"$-���"%��(�6��,-���-�!��&��������&�#$�!���#�4%����!��-#�"%#6-#$%�!��"���%&3� %&�"%#"��$%&�"%�%�$�(�&�#%�&��-$�(�2��8#�!���"$���#$�)�&�#%�,-����8#��#"��&-(�!%&��#��""�%#�&3��6���(%&�!��"%#"��$%&��-�!�#�&����(�#%�'���!��-#�����&%#��%��(����"�%�!��-#���""�L#3�

• ""�%#�&��&%#�"%#"��$%&��&��"��(�&�,-���#!�"�#��""�%#�&�,-���-�!�#�&������(�2�!�&��%��-#�� �#$�3� ���""�L#�(��-&����%&�"-�#!%�,-����%&���!����( %)��#4%�����!��-#�1�(%��!���( 9#�$��%�%)��#� �#���()�$��$���"-�(,-������#&�6��,-��#%�&���-#����!�"�!%3��6���(%&�!���""�%#�&��-�!�#�&���1�#!���-#���""�L#�%��# ��&���!�#��%��#�-#�'�#"%3�

� "%#$�#-�"�L#��%&$���%&��(�!�� �����!�� "(�&�&�!%#!���%!��%&�1��� (�� ��(�"�L#��#$���(�&�!�4���#$�&�"(�&�&��

������������ �������������� ������������������

�FF�

�5���#�#!%� (%&���#&�6�&��#1��!%&��#� (%&���%$%"%(%&�!�$�((�!%&��%!��%&�%'$�#���$%!�� (�� �#4%���"�L#� ,-�� #�"�&�$����%&� ����� (�� "%�-#�"�"�L#3� ��!�� ��#&�6�� �-�!��((�1����&%"��!��-#���#4%���"�L#)�,-���&�(%�,-��1��%&��������&�#$����#�(��%#$%(% /�3�

�#��1�2��5���#�!%&�$%!%&�(%&���#&�6�&�!��(%&���%$%"%(%&�!�$�((�!%&)�&�'���%&�(���#4%���"�L#�,-��$��#�#�,-���#$��"��'����(%&�� �#$�&3��&$�� �#4%���"�L#�&�������&�#$��8�"%�%����!�"�!%&�%��""�%#�&)�,-����&-�1�2��-�!�#��&$���"%��-�&$�&�!��"%#"��$%&3��%�%��+-!����(��0%���!��!�&���%((���(��%#$%(% /����%�%#��%&�,-��&���&"��'��-#��(�&$��"%#�$%!��(�� �#4%���"�L#� �� �����&�#$��� �&/� "%�%� &-� $��%3� �#� $��%� �&��"��(� �&� �(� �� MAHN)� ,-�������&�#$����-#�� �#$�3��%!�&�(�&��""�%#�&�((�1�#�-#���!��-#�� �#$�3�

������ $��#��+��!�4�#�!%&� �( -#%&����!�"�!%&�+��""�%#�&�,-��&���-�!�#�-$�(�2���"%�%� ���$�� !�� (�� %#$%(% /�� ����� "%�-#�"��� !�$����#�!%&� "%#%"����#$%&3� �"%#$�#-�"�L#��5�%#��%&�'��1���#$���( -#%&�!���((%&��

• %#������!�"�!%�,-���&$��"%��-�&$%��%��-#���""�L#�+�"-+%�%'6�$�1%��&��#4%�����,-��(���""�L#�,-��"%#$��#��0��&�!%����(�2�!�3��

• ��&-($�����!�"�!%�,-���&$8�"%��-�&$%�!��-#���""�L#�+�!�(���&-($�!%�!��(���#$���%���""�L#3�

�$���"%&�����%�$�#$����$�#����#�"-�#$���&�,-���&�#�"�&���%�#%�'����(��%#$%(% /��"%#�-#�#%�'��������&�#$�$�1%�,-���!�#$�4�,-��(��%#$%(% /�)�+��,-���&��%&�'(��,-��-#�� �#$��$��'�6��"%#�1����&�%#$%(% /�&������"%�-#�"��&�3�

!��8&�0�+�,-���#"(-����#�(��%#$%(% /��-#�1%"�'-(���%�"%�9#��#��(�,-��&��!�4�#�#�(%&� #%�'��&� !�� (%&� ��%$%"%(%&� ,-�� &�� ���(��#� !-��#$�� (�� "%�-#�"�"�L#3� �&$��1%"�'-(���%� "%�9#��&� #�"�&���%)�+�� ,-�)� �(��#1����-#���#&�6�)� &��!�'�� �#!�"��� �� ,-.���%$%"%(%����$�#�"�)�!��4%����,-��&-� �!�#$�4�"�"�L#�&����8&�&�#"�((�3��#� �#���()��&$��1%"�'-(���%�#%�4%�������$��!��(%&����!�"�!%&)��""�%#�&�%�"%#"��$%&�!��(��%#$%(% /�)�&�#%�,-��&��8�"%#&$�#$�������,-��$%!%&�(%&�� �#$�&�(%�-$�(�"�#3�

��4%����&���(��)��#��(�1%"�'-(���%�&��!�'�#��#"(-��� (%&�#%�'��&�"%#� (%&�,-��(%&�� �#$�&� &��1�#� �� �� �&$���� ����� %4��"��� &-&� &��1�"�%&3� �&$%� �����$��8� �� "-�(,-���� %$�%�� �#$��&%(�"�$����&%&�&��1�"�%&�&�#��,-�1%"�"�L#3�

������ �-����$%!%�(%��!�#$�4�"�!%��(����(�2���(��%#$%(% /���%!��%&�-$�(�2���-#��(�&$��,-���-�!��&� -����(�&� -��#$���&,-�����

�%�'���!��(��%#$%(% /��• ���!�"�!%&�

���!�"�!%A��(���#$%A��"%#"��$%C��(���#$%C��"%#"��$%C�

���!�"�!%C��(���#$%A�"%#"��$%C��(���#$%C�"%#"��$%C�

• �%#"��$%&��%#"��$%A�

�(���#$%A���#$��%�

�������������������������������������������������AH� �#$���#$�4������!�#$�4�"�!%��!��� �#$��

������������ �������������� ������������������

�F=�

�(���#$%C��"�!�#��!��"���"$���&��%#"��$%C�

�(���#$%A��"�!�#��!��"���"$���&��• ""�%#�&�

""�L#A��%(�"�$�#$������%#"��$%���%#"��$%A�

�%���� &�

=�� ����� ������%���� ��������������� ���� ���������� �������� ����� ��

� ���� ��,������ ���������� ������ �� ��������� ��,����������� ��������� �����

�������������������/ �1��,����������� ���� �� ����������������� ��� ��/ � �

�������� ���� ���������� ���������������� �8�% ����� ������ �� ��������������1�% �

,���������� �� ��������� ����� ��:���� ���� ���������� ������������)������������

,������ ����� ��� �������,����������������/ �1����

� +� � �����%���� �

• / ���� ������ ��

> ����&���������������������

/ �1��

I����&���������������������

I ��� &���������������������

• �������� ��8�% ����

�����&����� ��

8�% &����� ��

• ���� ���=����/ �1��

/ ����� �&�����

+�%�� &�/ �1��

��� ������)���� �����������%���� �������� ������� � � � ��������� ���������� �

,��������� ���� �������������� ������ ���2�� ���� ��,������������ � � � ����

����� ��� ����������� ������������������������ ����,������� ��������������

�-���������������� ����������������������� ������ �������� ���������

� �������)��������� � � � ����� ������)�� ����� ���������� ��������1����� ��

� +� � ����* ����

• / ���� ��

������������ �������������� ������������������

�F>�

'�� ������ �

'�� &����� �����0��/�0��� ��

/�������

�������&����� �

• ���� ���������

5 ��������&�����

/��������� �����&�'�� ������ �

�����/�������

���� �&�����

�������������&�/�������

• �������� ��+����� �

L���&�����

������������������)����� ���������)�������� ������� ����� ��������������

���������������)����� ������:��������-��������������������� �����,����� ����������

:��������)���������������������

+���������������)�� ������������� ����������)����������������������� ��������

����������������)���0������� ���3����������� ����� �����&�

+� � ����* ����

• / ���� ��/���������� �

�������&����� �

• ���� ������������ �

5 ��������&�����

��������� �

���� �&�����

���� ����� &�/���������� �

• �������� ��+����� �

L���&������

�����:�����������)���������)� ������ �� � ������������5��1������1���� �������

���������1�����,��������� ��������1������� ����

��������(�2���$%!%��&$���#8(�&�&��&���"%��#!�'(�������%$%"%(%�����%$%"%(%��5$��+�#!%�$%!%&� (%&� "%#"��$%&)� �""�%#�&�+����!�"�!%&3� ���!�'�� �#$�#$��� ��-$�(�2��(%&)� "-�#!%� &������%���!%)������%'$�#���-#��%#$%(% /�� "%0���#$��+�"(����,-��&��� 48"�(�!���#$�#!��3�(�4�#�()�&�������&�#$��8#�$%!%&�(%&�"%#"��$%&)����!�"�!%&�+��""�%#�&�6-#$%&3�

�-�#!%� &�� !�4�#�� (�� �#$%(% /�)� 0�+� ,-�� $�#��� �#� "-�#$�� ,-�� (%&� ��%$%"%(%&� &���-�!�#� -&��� �%�� !�&$�#$%&� �-�%&� !�� $��'�6%� ,-�� !�&���%((�#� !�&$�#$�&� &%(-"�%#�&� �(�

������������ �������������� ������������������

�FH�

&�&$���3� �&�!�&$�#$�&� &%(-"�%#�&� &��8#�"%���$�'(�&� &�����(��#� (%&���&�%&���%$%"%(%&�"%#� (�� ��&��� %#$%(% /�3� � ��&��� !�� ,-�� #%� $%!%&� (%&� ��%$%"%(%&� &��8#� "%�-#�&)� �(���#%&��( -#%�(%�&��8)�+�(�����$��!��(��%#$%(% /��,-��&��-&�������!�4�#����(�"%#$�#�!%�!��(%&���#&�6�&�!��(%&���%$%"%(%&�$��'�.#�!�'��&���"%�9#3����&$����#�����%!��%&�((� ���48"�(��#$�� �� !�4�#��� !%&� %#$%(% /�&)� -#�� �9'(�"�)� ,-�� 0�� !�� &��� "%�9#)� ����� (%&���%$%"%(%&� "%�-#�&)� +� %$��� ���1�!�)� �&��"/4�"�� !�� (%&� ��%$%"%(%&� �&��"/4�"%&� !�� (��&%(-"�L#�!�4�#�!�3�

3.6.4 LENGUAJES DE COMUNICACIÓN ������#1����-#���#&�6���&�#�"�&���%�,-���(���#&�6��&��"%!�4�,-��!���( -#��4%���3�

%&�"%#"��$%&)��""�%#�&�+����!�"�!%&�!��(��%#$%(% /��4%���#��(�"%#$�#�!%�!�(���#&�6�)����%��&$%&��(���#$%&�#�"�&�$�#�&���$��!-"�!%&������&-��#1/%���(���(�$�4%���3��&�������&$��$��!-""�L#������(%�,-���&�#�"�&���%��(�(�# -�6��!��"%�-#�"�"�L#3�

�5�&$�#�!%&�(�# -�6�&�!��"%�-#�"�"�L#�+�����(���#$�!%&��%����)��-#,-��"�!��-&-���%��-�!��!�4�#��&���(�&-+%���%��%3�

�(�������%��&��(�� �+�"%#&�&$�#��#�$��!-"����(�"%#$�#�!%�!�(���#&�6����-#��"�!�#��!��"���"$���&�,-���-�!��&���(�/!�����#$�����$�!���%��-#�����&%#�3��&$��(�# -�6���&��-+�"L�%!%������!��-����(�&���(�"�"�%#�&3��&$��(�# -�6���&��(��8&�-&�!%��(�&���"%���$�'(��"%#� 1���%&� ��� MC<N3� �-� �#"%#1�#��#$�� �&� ,-�� ��,-����� �8&� ��"-�&%&� ,-�� �(� %$�%�(�# -�6�3�

�(�&� -#!%��&��(� ���+�"%#&�&$���#�$��!-"����(�"%#$�#�!%���&�"-�#"��&�!��'+$�&3��&$%� (%� 0�"�� �-+� �# %��%&%� ����� !��-���)� �-#,-�� (�'���� �-"0�� "�� �� !�(� &�&$���3�"$-�(��#$�� &L(%� �&� "%���$�'(�� "%#� ��3� �#� (�� ��!�!�� !�� (%� �%&�'(�� �&� �8&���"%��#!�'(���(�-&%�!�(�� Z� &L(%� &����"%���#!���(� ���"-�#!%� (�&� ��&$��""�%#�&�!�����%����+��%$�#"���!��(�&��8,-�#�&�,-��!�#�&%�%�$��(%���,-����#3�

3.6.5 MENSAJES ACL �#� �&$�� ����$�!%� 1��%&� �� $%���� (%� ���(�2�!%� �#� (%&� ����$�!%&� �#$���%��&�

�&��"�4�"�#!%� "%��(�$���#$�� "�!�� ��#&�6�� ,-�� &�� 1�� �� �#1���3� ����� "�!�� ��#&�6�)�"%#&$�-����%&�-#�� 4�"0��,-��"%#$�# �� &-&�!�$%&��&��"/4�"%&3�B�+�,-�� $�#����#�"-�#$��,-���&$�� ����$�!%��&� 9#�"���#$��-#�� ��"���$-(�"�L#� !�� (%� ���(�2�!%��#� (%&� ����$�!%&��#$���%��&3� ��4�"0��$�#!�8��(�4%���$%�&� -��#$���

�������������������������������������������������C<������-($�� �#$��+&$��3�

������������ �������������� ������������������

�=<�

�����/����"��� � �%�'����(���#&�6�3�

�������� � � �#$�����&%�3�

������0����� � �#$�f&���"��$%�f�&3�

��1�����'��&������ ���%�!�����4%���$�1�3�

���������� � ��%$%"%(%��(�,-�����$�#�"���(���#&�6�3�

"��.��/���� � �# -�6�����(��!%3�

������.2���� � �#$%(% /��,-��&�����(����#��(���#&�6�3�

�������+���� � �(���#$%�!��(��%#$%(% /�����(��!%�����������&�#$����(�

� � � "%#$�#�!%3�

�� �&$�� ��#���� �%!��%&� � �-���� (%&� ��#&�6�&� &� 9#� �(� ��%$%"%(%� �(� ,-�����$�#�"�#)�+� ,-�!���&$�'(�"�!�� (�� �(�#$�((�� �� ���$���!�� (�� "-�(� &��1�#� �� �#����3� �&$���(�#$�((�)�6-#$%�"%#�(��%#$%(% /�)������$��,-��� �#$�&�!�&���%((�!%&��%��!�&$�#$%&� �-�%&�!��$��'�6%��-�!�#��#$�#!��&�3�

�%���� &��

=�� �������������������� ����� ������%��������� � � � ���������� ��=�� ����

� �� ���� ���������%��,���������������� �����/ ����������������������� ��/ � �

�����%��1�� ����� ��� �5��� �������� ����-�������������������� ������ �&�

�����/����"��� � ��!���#��%3�

�������� � � �#1��&%�3�

������0����� � �%#$�'(�3�

��1�����'��&������ 7���GQ���3�

���������� � ��!���#��%3�

"��.��/���� � � 3�

������.2���� � �#$%(% /���%(&�3�

�������+���� � �""�L#����!���#��%�

�1 ������ ����� ������� �� ������%��������������������/ ���������������� ����

��� ����������� ������� �����������%�� ������� ���� ���,���� ���������� D�

��� ����,�������� � � �������,��������������%��,������������,��� ���������

�� �����)��

������������ �������������� ������������������

�=A�

�����/����"��� � �%��#$�#!�!%3�

�������� � � �%#$�'(�3�

������0����� � �#1��&%�3�

��1�����'��&������ ���g���������

���������� � ��!���#��%3�

"��.��/���� � � 3�

������.2���� � �#$%(% /���%(&�3�

�������+���� � 1�"/%�

����������������%��������������1� ��������������� ������������,��� �������������

���������)�� ����������������� ���������������������� )�� �����,��� �����������

������)��

�����/����"��� � �&$%+��"-��!%�

�������� � � �%#$�'(�3�

������0����� � �#1��&%�3�

��1�����'��&������ �������

���������� � ��!���#��%3�

"��.��/���� � � 3�

������.2���� � �#$%(% /���%(&�3�

�������+���� � ���!�"�!%���&$%+�"-��!%�

���:���� �����%����������,������� ���������������������� ������ ��������� ���

�����/����"��� � �#1����#��%�

�������� � � �%#$�'(�3�

������0����� � �#1��&%�3�

��1�����'��&������ �������

���������� � ��!���#��%3�

"��.��/���� � � 3�

������.2���� � �#$%(% /���%(&�3�

�������+���� � �""�L#���#1����#��%�

������������ �������������� ������������������

�=C�

3.6.6 PROTOCOLOS DE INTERACCIÓN FIPA �#� �&$�� ����$�!%� 1��%&� �� !�&"��'��� -#�&� �(�#$�((�&� +�� �&$�#!���2�!�&� �����

!�$����#�!%&�$��%&�!��"%�-#�"�"�L#3��&$�&��(�$�((�&�0�#�&�!%�!�&���%((�!�&��%��(������+�#%&%$�%&�(�&�0��%&��!��$�!%���(��#%$�"�L#�,-��-$�(�2��%&���(%�(�� %�!��(����$%!%(% /�3�B�+�,-��$�#����#�"-�#$��,-���&$�&��(�#$�((�&������&�#$�#�-#���+-!����(��0%���!��!�&�*����(�&�&$���)��-#,-���-�!�#�&���%�#%�-&�!�&)��#�4-#"�L#�!��(�&�#�"�&�!�!�&�!�(�&�&$���3�

�%�%�� ��� ���"������� �������������� �������&$�� ��%$%"%(%� �����$�� �� -#� � �#$�� ��!��� �� %$�%� ,-�� ���(�"�� �( -#�� �""�L#3� ����

��4���#"���M���<<<CFNW��,-�&$��#$���"$�%#���%$%"%(X3�

�%�%�� ��� ���"������� ���������������34� ����#��&$����%$%"%(%)��(�� �#$����"��$%��&��(��&%(�"�$��,-�����(�"���( 9#�$��%�!���""�L#�

�#4%���$�1��W1���M�����7-��%��#$���"$�%#NX3��5�&$�#�!%&�4%���&�!�����(�2����&$����$�"�L#���%����!�%�!��(�����4%���$�1��7���GQ���+��%����!�%�!��(�����4%���$�1��7���GQ���3�!��8&)��5�&$�#��9($��(�&���&�-�&$�&�����Q���������&���(�� �#$��#%��#$��#!���(���#&�6�)��������&��#%�!�&�����&�%#!��)��� ����&��#%��-�!����&�%#!���!�'�!%���-#����%���#�&����!%�+�4�#�(��#$�)��������,-��"%#$��#��(���#4%���"�L#�&%(�"�$�!�3�

������������ �������������� ������������������

�=D�

�%�%� ��� ���"������� ��������������3��������������� �� ���5��&�������6�

�&$����%$%"%(%�&��-$�(�2��"-�#!%�-#�� �#$��!�&���,-���( -#��$�����&���!�&���%((�!���%��-#%� %��8&� � �#$�&3�������((%��#1/��-#���#&�6��!�(� $��%����� "%#� (%&�!�$%&�!�� (��$����3� %&�� �#$�&����$�"���#$�&���&�%#!��8#�"%#�-#����%�-�&$����������(�2����&��$����)�%���"0�2��8#�(����$�"�L#3��#$%#"�&)��(�� �#$��&%(�"�$�#$���&"% ��8�(�&���%�-�&$�&�,-���8&�(�� �#$���&�#)� (�&� �"��$��8�+� ��"0�2��8��(� ��&$%3� �(� � �#$�� ���$�"���#$�� ,-�� &����(� �!%��#4%����8�!�(���&-($�!%�!��(���""�L#���%�-�&$�3�

������������ �������������� ������������������

�=E�

�%�%�� ��� ���"������� �������������4$�� ����3"����5��&�������6�

�#� �&$�� ��%$%"%(%� �(� &-'�&$�!%�� �#$�#$�� 1�#!��� -#� '��#� �#� �(� ���"�!%� �%#��#!%�������%�-#����"�%��#4���%���(�!�(����"�!%)��#"����#$8#!%(%� ��!-�(��#$��&� 9#��1�#"��(��&-'�&$�3����#$��&�0�+���-6�!%��&�,-���-6�#��(����"�%�&%(�"�$�!%�%��8&)�&��&� -��8�(��&-'�&$�3� �#� �(� �%��#$%� �#� �(� ,-�� #�!��� ���(�"�� -#�� �-6�)� &�� !��8� �%�� 4�#�(�2�!�� (��&-'�&$�)��#4%���#!%���$%!%&�(%&����$�"���#$�&�,-��(��&-'�&$��0��4�#�(�2�!%3��

�#� �&$�� ��%$%"%(%)� �(� &-'�&$�!%�� �����2�� �#-#"��#!%� (�� &-'�&$�� �� $%!%&� (%&��-6�!%��&3��"%#$�#-�"�L#)�(�&�&%(�"�$��,-�����(�"�#��-6�&��%��-#���%!-"$%������$���!��-#����"�%� !�!%3� %&� �-6�!%��&� ���(�2�#� &-&� �-6�&3� �(� &-'�&$�!%�� �&"% �� (�� ��6%�� �-6�����#4%���� �(� �-6�!%��,-��&-��-6��0�� &�!%� �"��$�!�)� �(���&�%� $����%�,-�� �#4%���� �� (%&�!��8&�,-��&-&��-6�&�#%�(%�0�#�&�!%3��#��&$���-#$%�&������$��(�����$��!�(��#1/%���$%!%&�!�(�#-�1%����"�%������$���!�(�"-�(��-6���+�&������$��(��&�"-�#"��3��&$%�$����#��"-�#!%�#�!����-6���%���(���%!-"$%�&-'�&$�!%3��

������������ �������������� ������������������

�=?�

!������� �� ���������

��&�&�

��?.�

�<�;�

��D��@���&�&�%

�����@���&�&�%

%d�b,,dh<)Ai

!(?&��� �������������������

��$��

�?�� � �������3�� ����

��$�/�E�3���$����������

!(?&��� ?��������$� �

�%�%�# ��� ���"������� �������������4����������5��&�������6�

�&$����%$%"%(%� &��-$�(�2��"-�#!%�-#�� �#$�� (��&%(�"�$�� �#4%���"�L#���%$�%�+�,-�����,-���(�%$�%� (���#4%����"�!��1�2�,-��(�� �#4%���"�L#�&%(�"�$�!��"��'��3��#��(���%$%"%(%�%�� �#�(�!��(������#%�&���#"(-+��(���%&�'�(�!�!�!��"�#"�(���(��&-&"���"�L#)����%�#%&%$�%&�(���#"(-��%&�-$�(�2�#!%�(�����4%���$�1������ 3�

������������ �������������� ������������������

�=F�

�%�%�% ��� ���"������� ����������������4�� ���%#��&$����%$%"%(%�&��!�&"��'��(��"%�-#�"�"�L#��#$���-#�� �#$��,-����%�%#��+�%$�%�

,-���"��$��%���"0�2��(����%�-�&$�3�

������������ �������������� ������������������

�==�

��

3.6.7 PROTOCOLOS EMPAQUETADOS �#��1�2����(�2�!%&�$%!%&�(%&���&%&�!��(%&���%$%"%(%&�!�$�((�!%&)�%#$%(% /�)�(�# -�6��

!��"%�-#�"�"�L#�+���#&�6�&�� )���&��%&�������,-�$���(%&���%$%"%(%&���&-($�#$�&3�

�(� ��&-($�!%�!���&$�� ����$�!%� &��8�-#�� &�����!����,-�$�&)� ,-�� �����&�#$��8#� �� (%&���%$%"%(%&)�+� ,-���%&$���%���#$��!�'��8#� ���(���#$��� (%&� � �#$�&� ����� ((�1��� �� "�'%��&%&���%$%"%(%&3�

��!�� ��%$%"%(%� !���1��8� �#� -#� 9#�"%� ��,-�$�� ,-�� �&$��8� 4%���!%� �%�� !%&�&-'��,-�$�&)�-#%�������(��#�"��!%��!�(���%$%"%(%�+�%$�%�������(���&�%#!�!%�3���!��-#%�!���&$%&�&-'��,-�$�&�"%#$�#!�8�(%&�"%��%�$����#$%&�,-��&��!���1�#�!�(���%$%"%(%��%�����$��!�(��#�"��!%��%�!�(���&�%#!�!%�)�+�-#���#$��4�2�"%#�(%&��.$%!%&�#�"�&���%&������((�1�����"�'%��&$%&���%$%"%(%&3�

�������&�#$�"�L#�!���&$%&���%$%"%(%&�&��8�(���&$8#!���!���� 3��(��&,-����'8&�"%�&��8�&���(����(�&� -��#$���

������������ �������������� ������������������

�=>�

�#��&$������$�!%� &�� �#"(-+�#)������ "�!�� "%��%�$����#$%)� (�&��&��"�4�"�"�%#�&�!�(���&�%)�$�(�+�"%�%�&��!�&"��'���#��(��-#$%�?3C3A3�

!��8&)�&��!�4�#��(���#$��4�2�,-��!�'��8����(���#$����(�� �#$��,-���#"%��%����&����%$%"%(%3�

� (�� 0%��� !�� ����,-�$��� (%&� ��%$%"%(%&� &�� �-�!�#� !��� !%&� &�$-�"�%#�&3� �#� (���������� !�� �((�&� $�#��%&� ,-�� 0�+��%&� �!�#$�4�"�!%� 1���%&� ��%$%"%(%&� !�� �&$�-"$-���&���(���,-���-�!�#�&����'&$��/!%&�"%�%�-#�9#�"%���%$%"%(%3��%&$���%���#$�)��(����(�2���(%&�"%��%�$����#$%&�!�(�� �#$�)�&��"%#"��$��8#��&$%&���%$%"%(%&������,-���(�� �#$��(%&����(���#$�3�

��&� -#!��%�"�L#��&�,-��#�# -#%�!��(%&���%$%"%(%&�&���(%�'�&$�#$��&���(���"%�%������ �'&$����(%3��#��&$��"�&%)� �� (��0%���!��!�4�#��� (%&� "%��%�$����#$%&�!�(� � �#$�)� &���#!�"��8� ,-�� �(� � �#$�� ���(���#$�� �(� ��%$%"%(%)� +�� ,-�� �#� �&$�� �-#$%� $�#��%&�"%��(�$���#$��!�4�#�!%��(���&�%3�

3.6.8 AGENTES �(� %'6�$�1%� !�� �&$�� ����$�!%� �&� !�$�((��� $%!%� (%� ��(�"�%#�!%� "%#� (�� 4-$-���

���(���#$�"�L#�!��(%&�� �#$�&3��

�%�7�� ������ ����� ��� %&� "%��%�$����#$%&� &%#� (�&� $����&� ((�1�!�&� �� "�'%� �%�� -#� � �#$�3� �&$%&�

"%��%�$����#$%&�&��8#�-#��!�&"%��%&�"�L#�!��(�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!�!��(%&��%(�&� ,-�� ���(���#$�� �(� � �#$�3� �&$�� !�&"%��%&�"�L#� +�� �&$8� ���(�2�!�� ����� (%&���%$%"%(%&��#��(�����$�!%�!����%$%"%(%&�!�$�((�!%&3�

������������ �������������� ������������������

�=H�

�#� �&$�� ����$�!%� &�� �5�(�"�� $%!%� (%� ��4���#$�� �� (%&� "%��%�$����#$%&)� 0�"��#!%�0�#"���.��#�!�$����#�!�&��&$�-"$-��&�,-��#%&�0�#�����"�!%�(�&��8&��%$�#$�&)�4(�5�'(�&�+�48"�(�&�!��-&���"%�%�&%#�(�&��8,-�#�&�!���&$�!%&�4�#�$%&�%�(%&���%$%"%(%&�����,-�$�!%&3�

�(�%'6�$�1%�!���&$������$�!%�&��8�%'$�#��� $%!%&� (%&�"%��%�$����#$%&���!�&���%((����%���(�� �#$�3����&�����$��!��-#%&���%$%"%(%&�����,-�$�!%&��'&$��"$%&)��#��&$���-#$%�&�����(�2��8#� (�&� "%#"��"�%#�&� �!�"-�!�&� ����� �!��$��(%&� �(� � �#$�3� ��� &�� ���$�� !����%$%"%(%&�����,-�$�!%&�"%#"��$%&)�&���(���#$��&����#!�"��8�,-���(�� �#$�����(���#$��!�"0%&���%$%"%(%&)�$�#��#!%��#�"-�#$��,-���(�� �#$��!�'�����(���#$���(%&��.$%!%&�!��(���#$��4�2�!�(���%$%"%(%�������%!���((�1��(%���"�'%3�

������� ��������������������� ������������� 9#� ��)� �5�&$�#� !�4���#$�&� $��%&� !�� "%��%�$����#$%&3� �(� ������� $��%� �&$��

4%���!%� �%�� (%&� "%��%�$����#$%&� &���(�&3� �#� "%��%�$����#$%� &���(�� �&� �,-�(� ,-�����(�2�� -#�� $����� ,-�� #%� 1�� �� &��� �#$���-���!�� +� ,-�� &�� �6�"-$�� 0�&$�� �(� 4�#�(3� %&�"%��%�$����#$%&�&���(�&��&$8#�"%��-�&$%&�!��"-�$�%����$�&�!�4���#"��!�&)�,-��0�'�8#�!��&���$�#�!�&��#�"-�#$����(��0%���!�����(���#$��(%&3��&$�&����$�&�!�$�((�#�(%�,-��0�"���(�"%��%�$����#$%� �#� (�&� !�4���#$�&� �$���&� !�� &-� 1�!�3� �&� "-�$�%� ���$�&� &%#� 5����)����� )�� �)� ���+�(�&�!�$�((��%&���"%#$�#-�"�L#3�

����-�!��!�4�#���-#�"%#6-#$%�!���"$�1�!�!�&�,-��&��1�#������(�2���"-�#!%�&���#�"����(�"%��%�$����#$%��%����������1�2�+�&L(%��%����������1�2�W 5����X3�

�� ���$�� ���#"���(� !�(� "%��%�$����#$%� !�4�#�� (�&� $����&� ,-�� ���(�2�� �(�"%��%�$����#$%3� �&� $����&�!���&$�����$��&���6�"-$��8#�0�&$���(� 4�#�()� &�#� �#$���-�"�L#3�!��8&)�!���#!��#!%�!��(��"%#!�"�L#�!��4�#�(�2�"�L#�!�(�"%��%�$����#$%)��&$�����$��&���-�!������$���W���� X3�

���'�.#� $�#!���%&� -#�� "%#!�"�L#� !�� 4�#�(�2�"�L#� !�(� "%��%�$����#$%)� ,-�� &��"%���%'��8��(�4�#�(�!��"�!���6�"-"�L#�!��(�����$�����#"���(�W� �X3�

�%��9($��%)�!�&�%#!���%&�!��-#�"%#6-#$%�!���"$�1�!�!�&�,-��&�����(�2��8#�"-�#!%��(�"%��%�$����#$%�4�#�(�"��W ��X3�

������������ �������������� ������������������

�><�

����

������

�����

����

"����

� ��

������������������������� ��������

G�� �5�&$�#� �( -#%&� "%��%�$����#$%&� &���(�&� ���!�4�#�!%&3� � "%#$�#-�"�L#��5�(�"��%&�(%&�!%&��8&����%�$�#$�&3�

�(�������%��&��(�+�51 �*�1��� ���,-���&�-#�"%��%�$����#$%�"-+��"%#!�"�L#�!��4�#�(�2�"�L#�W� �X��&�&�������"���$�)��%��(%�,-���(�"%��%�$����#$%�&���6�"-$��&L(%�-#��1�23�

�(� &� -#!%��&��(�/�����*�1��� ��� ,-���&�-#� "%��%�$����#$%� "-+�� "%#!�"�L#�!��4�#�(�2�"�L#� W� �X� �&� &������� 4�(&�)� �%�� (%� ,-�� �(� "%��%�$����#$%� &�� �6�"-$���#!�4�#�!���#$�3�

�(�%$�%�$��%�!��"%��%�$����#$%��&��(�!��(%&�"%��%�$����#$%&�"%��-�&$%&3��5�&$�#�$��&�$��%&�!��"%��%�$����#$%&�"%��-�&$%&�,-��&%#���(�����(�(%�W��������*�1��� ��X)��(�&�"-�#"��(� W5�,������*�1��� ��X� +� (�� �8,-�#�� !�� �&$�!%&� 4�#�$%&� WO5I*�1��� ��X3��&$%&� "%��%�$����#$%&� �&$8#� "%��-�&$%&� �� &-� 1�2� !�� "%��%�$����#$%&)� &���(�&� %�"%��-�&$%&3��%#��&$%&�$��&�"%��%�$����#$%&�&���-�!�#�"%��%#���!���9($��(�&�4%���&�(%&�"%��%�$����#$%&)�!����#����,-��&���!��$�#��(�!�&�*%3�

�"%#$�#-�"�L#��%&$���%&��(�!�� ������� �!��(%&�"%��%�$����#$%&3�

������������ �������������� ������������������

�>A�

�������� ������������� ������������#� �&$�� ����$�!%� 1��%&� �� !��� -#�� &����� !�� !���"$��"�&� ����)� �� ���$��� !�(� !�&�*%�

�#$���%�)� !�&���%((�!%� �#� �(� ����$�!%� !�� ��%$%"%(%&� ����,-�$�!%&)� %'$�#��� (%&�"%��%�$����#$%&� !�� (%&� � �#$�&3� ����� �((%)� 1��%&� �� $%���� (%� !�&���%((�!%� �#� (%&�����$�!%&� !�� ��&�%#&�'�(�!�!�&� !�� 1�$�(�!�!)� ��%$%"%(%&� !�$�((�!%&� +� ��%$%"%(%&�����,-�$�!%&3�

��(%&���%$%"%(%&�!�$�((�!%&�%'$�#!���%&�(%&�"%��%�$����#$%&��#�(%&�,-��&��!�1�!��"�!�� ��%$%"%(%3� B�+� ,-�� $�#��� �#� "-�#$�� ,-���#� -#� ��%$%"%(%� �����"�#� !%&� � �#$�&��#1%(-"��!%&)� �%�� (%� ,-�� %'$�#!���%&� "%��%�$����#$%&� !�� ��'%&3� �� �&$%&�"%��%�$����#$%&� $�#!���%&� ,-��!�$�((��� (%&��.$%!%&� ���� )� ��)� 5����� +� � �3��&$%��-�!��&���9$�(����(�2��(%��#�-#�4%���$%�!��4�"0��!%#!�������2"��!�&"��$%�(%�,-��&��1����0�"����#�"�!���.$%!%3��#��%&�'(��4%���$%��&��(�&� -��#$���

������������ �������������� ������������������

�>C�

���,��+������������������%�'���,-���!�#$�4�,-���&$��"%��%�$����#$%3�

�.������ �#$���(�,-���&$8��&%"��!%��(�"%��%�$����#$%3�

�����������%$%"%(%��&%"��!%����&$��"%��%�$����#$%3�

������� �&"���"�L#�!�� (%� ,-�� &���&����� ,-�� 0� ���(� "%��%�$����#$%3� ��� �-�!��-$�(�2���(�# -�6��#�$-��()��&�-!%"L!� %S�

�������� �&"���"�L#� !�� (%� ,-�� &���&����� ,-�� 0� �� �(� "%��%�$����#$%� �#$�&� !������2������6�"-$����(����� 3�����-�!��-$�(�2���(�# -�6��#�$-��()��&�-!%"L!� %S�

����+���&"���"�L#�!��(%�,-��&���&�����,-��0� ���(�"%��%�$����#$%�-#��1�2�,-��0��4�#�(�2�!%3�����-�!��-$�(�2���(�# -�6��#�$-��()��&�-!%"L!� %S�

+����� �&"���"�L#� !�� (�� "%#!�"�L#� !�� 4�#�(�2�"�L#� !�(� "%��%�$����#$%3� ��� &��"-��(���&$�� "%#!�"�L#��(� "%��%�$����#$%� $����#�3� ����-�!��-$�(�2��� (�# -�6��#�$-��()��&�-!%"L!� %S�

�%���� &�

=�� ����������������� � � � ��������� ���������� �,����� �������������� ��������

/ �������

!��� �� �������

=.��>���?� ���� ���� �

(&@A.(���@&&�

��?.������3&������

!(?&�������� ���� �

������� ��������

����� !�"� ��

������ ��������

9��� ������� ���������������������� � � � ���� �� ������� ��� ��������� ����

�� ,����� 1������������������������������� �� ��� ,��������� ����������������%��

������������ �������������� ������������������

�>D�

����L9�2MN2�O$�����������)����������������������������%��������������)������ �

� ������������/ ����������������� � �������� ��� ��� �� ������� ���� ���� �����

����� ������ ��� ���� ����/ �������

'������ � ������1��1 ����������3 ������� � � � �������� ��,���� ��� �� ������� ��

���������� � ���%������ �����:������ �� ��� �,���� ����� ������� ������

� �� ������� �+�51 �*�1��� ������������������� ���2���� �� ���� ������� � ��

� ���� � � � ���������� �� ����� ��� � ��� ��� �� ������� ������ �������������

� � ������� ����� �� ������� ��

� !"#��$���% !� #&'!(�)& &�2���� ��������)��

�*�)&�&������ ���

# & % � &���������� ��

�%&( )&���������/ ������������%�������,��������������������������� �,����������������

)�&'#&&�>�����

)�)$&����������������������� �� ������� �,������2�������� �����

$ )�&�/���� ��5)� �����%����������� ��

� !"#��$���% !� #&'!(�)& &�2�������� �����

�*�)&�&������ ���

# & % � &���������� ��

�%&( )&�����������������������������������/ �������������%�������������� ��5����������������������>O+2I�� ����� ���������� ����� �� �����/ �������5���������%�����

�� �� �������������1����������

)�&'#&&�>�����

)�)$&����������������������� �� ������� ��

$ )�&�5�����1��������� ��������������������� �1������� �� ������� ���������������������� ������� �� ������� ��

��(�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!�1��%&���%'$�#���(���&$�-"$-��� �#���(�!��(%&�"%��%�$����#$%&3� �#� (�&� ��&�%#&�'�(�!�!�&� !�� 1�$�(�!�!� $�#��%&� (%&� !�4���#$�&�

������������ �������������� ������������������

�>E�

��%$%"%(%&)� �&/� "%�%� (�� &�"-�#"��� ,-�� &� -�#��#� (���6�"-"�L#�!��-#� �%(� �%�� ���$��!�(�� �#$�3� �&� �"$�1�!�!�&� �-�!�#� !�&��'%"��� �#� "%��%�$����#$%&� %� �#� �.$%!%&� !�(�� �#$�3�

�#��&$���%��#$%�+��$�#��%&�!�&�*�!%&�(%&���%$%"%(%&�"%#��-"0%�!�$�((�3��"0%&���%$%"%(%&�1�#���&����%!�(�!%&�"%#�"%��%�$����#$%&)�,-��1�#���!�4�#���(�&�#�"�&�!�!�&�!�(� � �#$�3�� ���$���!���&$%&� "%��%�$����#$%&)�1����%&� ,-.��.$%!%&�+� ,-.� �$��'-$%&�#�"�&�$��%&� $�#��� �#� �(� � �#$�)� �&/� "%�%� (�&� �&$�-"$-��&� !��!�$%&� #�"�&����&� ����� �(�"%���"$%�4-#"�%#����#$%�!�(�� �#$�3�

�����"�!����%$%"%(%)� $�#!���%&�-#��#�"��!%��+�-#���&�%#!�!%�)�"%�%�0��%&�1�&$%��#$���%���#$�3��#��������(- ���#%&�1��%&���"�#$�����#��(�� �#$����&�%#!�!%��+��#�"L�%�!�'��/�#�&���&-&�"%��%�$����#$%&3�

�&$�# -��%&�!%&� $��%&�!����%$%"%(%&)� (%&� &���(�&�+� (%&�"%��-�&$%&3� %&���������&%#� �,-�((%&��#� (%&�,-���(�!�&�*%�!�(���%$%"%(%� &L(%�#%&� ���%6��-#�� (/#���!��1�$�(�!�!�������(���&�%#!�!%��%�!%&�(/#��&)�-#�������(����"��"�L#�+�%$��������(����&�-�&$�3��%#�!�(�$��%���"�'���-#���#&�6��+���&�%#!����#�"%#&�"-�#"��3��%�%��(���%$%"%(%�!���#$���""�L#�!�� ��%�-�&$�&)� �%!��%&� %'&��1��� ,-�� �(� ��"��$%�� ��"�'�� -#� ��%�%&�)� ,-�� "%#$�&$�� ��"%#$�#-�"�L#)�!�&�-.&�!��!�(�'�����(����&�-�&$�3��

�&!���(��-#$%�!��1�&$��!�(�!�&�*�!%�)��,-/�&���(�#$���-#��$%���!��!�"�&�L#)��-�&�(%�0�'�$-�(��&�!�&�%#���!��-#�"%��%�$����#$%������(����"��"�L#)�+�,-�)�"-�#!%�.&$��$�# ��(- ��)�&���*�!��-#�"%��%�$����#$%�,-��!�"�!��+���%�%�"�%#��-#����&�-�&$�3����'�.#�&���%!�/��0�"����#�-#�&%(%�"%��%�$����#$%�,-����"�'�� (����$�"�L#)�"�("-(�� (�� ��&�-�&$��+���&�%#!�3�

�&�!%&���#���&��-�!�#�&������%���!�&Z� (�� &� -#!���&��8&�&�#"�((�)��#����#"���%)��-�&�#%�0�+�,-���*�!���#�� �&$�%#���"%��%�$����#$%&)��-#,-��(%�,-���&$��%&�0�"��#!%��&� &%'��"�� ��� (�� ���$�� ���� � !�� -#� &%(%� "%��%�$����#$%3� ��� (�� !�(�'���"�L#� !�� (����&�-�&$���&�"%&$%&��"%��-$�"�%#�(�%�$���%��(��#$�)�%��#1%(-"����8&�"%�-#�"�"�%#�&)��(� ���� � !�� �&�� "%��%�$����#$%� #%� �%!�8� �$�#!��� �8&� ��$�"�%#�&� ���#$��&� $�#$%)�!�6�#!%�!��"-��(���"%#��(�����&����!%�!��(%&�� �#$�&3�

������������ �������������� ������������������

�>?�

�(�%$�%�"�&%��&��(�!��,-���(���%$%"%(%�&������(��#$�������/�)� "%�%�&-"�!�)��%���6���(%)� �#� �(� "�&%� !�(� ��%$%"%(%� !�� �#$���""�L#� !�� #� %"��"�L#� !�� "%#$��$%&3� �#� .(�1��%&�"(�����#$��-#��(/#���!��1�$�(�!�!��������"�'����(���#&�6���#�"��!%��!�(���%$%"%(%)�!�(�'����� (�� ��&�-�&$��+�"%#$�&$��3��&$%��%!�/�� &-�%#���-#%�%�1���%&�"%��%�$����#$%&)�!����#����&���(�����(%&���%$%"%(%&�&���(�&3���#���'�� %)�1��%&�$%!�1/���8&�(/#��&�!��1�$�(�!�!� �#� �(� ��"��$%��� (�� ,-�� ��"�'���(� ��6�"$Q��%�%&�(� +� (�� ,-�� ��"�'���(� ""��$Q��%�%&�(�+���&�%#!�3�

�%��(%� �#���()�#%�!�&�����%&�,-��-#�� �#$��4-#"�%#��"%�%�-#�&��1�!%�)�!����#����,-��"-�#!%���"�'��-#����$�"�L#� �#�����(�"%��%�$����#$%�#�"�&���%������$��$��(%�+�&� ���� (���&"-"0��!���8&� ��$�"�%#�&3�&/)� "-�#$�&��8&� ��$�"�%#�&��8&� "%��%�$����#$%&� &��#�"�&�$��8#������$��$��(�&)�!����#����&���(�����-#�&��1�!%��"(8&�"%��&� #�!%���%"�&%&���(�&���$�"�%#�&3���#&�#!%��#�� �#$�&)��(�� �#$��!�'��/���#4%�����!��,-���&$��%"-��!%�%���"0�2���(����$�"�L#3�����(�&�&$����#�"�&�$��,-��&���$��#!�#��8&���$�"�%#�&�&��#�"�&�$�#��8&�� �#$�&)�#%��8&�"%��%�$����#$%&�!��-#�&%(%�� �#$�3�

��#���'�� %)��(�� �#$��!�'��&� -����$�#$%���(�&���$�"�%#�&�!��-#�$��%���-#,-��#%�(�&�1�+�����$�#!��)�&/�!�'���(���#%&���"0�2��(�&�W�&�(%�,-��&���&�����!��.(������"-��(���"%#��(���X3��&$%)��#�(%&���%$%"%(%&�&���(�&�#%��(�#$����-"0%���%'(���)�+��,-���#��((%&�#%�&-�(��0�'���"-�((%&�!��'%$�((�)����%��#�(%&�"%��(�6%&��-�!��"�-&��(%&3�

&/��-�&)��(��������"%��%�$����#$%�!�(���%$%"%(%�!���#$���""�L#�!��#� %"��"�L#�!��"%#$��$%&�!�'�������#�"�����(���&"-"0�)��#"(-&%�"-�#!%�+���&$.�#� %"��#!%��(���&$%�!�(���%$%"%(%�"%#�%$�%�� �#$�3���� ��"�'�����-#����$�"�L#)�!�'��/�� ��"0�2��(��0�&$��,-���&$.�%$���1�2�!�&�-�&$%3� �&$�� 4�(%&%4/�� (���$�� �(� � �#$�� "%�%� �#!�1�!-%� W(���$�� &-� �%$�#"���"%�%��#!�1�!-%X)����%�$��'�.#���!-"��&-�"%��(�6�!�!�+)�!�&�-.&�!��$%!%)�(���%$�#"���!��(%&� &�&$���&� �-($�� �#$�� ��&�!�)� �#� ��#� ��!�!�)� �#� �(� #9���%� !�� � �#$�&� ,-�� (%&�"%��%#�#3��

������������ �������������� ������������������

�>F�

�� 9#�(%�1�&$%��#$���%���#$�)�$�#!���%&�-#�"%��%�$����#$%�,-����"�'���(���#&�6���#�"��!%��!�(���%$%"%(%3��&$��"%��%�$����#$%�&��������&$��8��"$�1%3�!��8&)��(�#�4�"��8��(� ��&$%� !�� "%��%�$����#$%&� #�"�&���%&� ����� $��$��� �(� ��&$%� !�(� ��%$%"%(%� &� 9#�"%#1�# �3��%�� (%� �#���()��&$�� $��%�!�� "%��%�$����#$%&� #�"�&�$��8�-#�� ��4���#"���!�(��&$�!%��#��(�,-��&���#"-�#$��Z�(����#���������&���"%#&"��#$��!��!�"0%��&$�!%��-�!��&�����!��#$���.$%!%&�!�(�� �#$��,-����� -#$�#�%��#4%���#�!��(%&�"��'�%&�!���&$�!%3�&/)�(��#�"�&�!�!�!��"%#%"����(��&$�!%�%� (��!�&�%#�'�(�!�!�!�(�� �#$�������&� 9#�,-.�"%&�&�#%&�!����"%#%"���,-.��.$%!%&�+�,-.��&$�-"$-��&�!��!�$%&�1��%&������#�"�&�$�#!%��#��(�� �#$�3�

�&/� �-�&)� -#� ��%$%"%(%� &�� !�&"%��%#�� �#� "%��%�$����#$%&3� �&$%&�"%��%�$����#$%&� $�#!�8#� -#�&� #�"�&�!�!�&� ,-�� !�'�� "-'���� �(� � �#$�� ,-�� (%&����(���#$�)�!���%!%�,-��&���-�!�#���-$�(�2���&�������+�"-�#!%��(�� �#$��"-��(��"%#��&�&�#�"�&�!�!�&3��

�-�&$%� ,-�� +�� 0��%&� %'$�#�!%� (%&� "%��%�$����#$%&� "%���&�%#!��#$�&� �� "�!����%$%"%(%)� 1��%&� �0%��� �� �&$�-"$-���(%&)� ����� ,-�� $�# �#� -#�� �6�"-"�L#� "%0���#$�3��5�&$�#�1����&��%&�'�(�!�!�&�"%�'�#�#!%�"%��%�$����#$%&�"%��-�&$%&������%'$�#���(%�

������������ �������������� ������������������

�>=�

�5���&�!%��#�(�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!3��%&%$�%&�1��%&������(�2��(%&�-$�(�2�#!%��8,-�#�&�!���&$�!%&���#�$%&)�,-���&�-#�������&�#$�"�L#��-+��%$�#$��+�4(�5�'(�3�

%�������%���$�#����#�"-�#$���&�,-��"�!���&$�!%�!��(������MCAN�&��"%���&�%#!��"%#�-#� "%��%�$����#$%3��� (�&� ��&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!�%'$�#��%&� (�� &�"-�#"���!��(%&���%$%"%(%&3���(%&���%$%"%(%&�0��%&�%'$�#�!%�(��&�"-�#"���!��(%&�"%��%�$����#$%&�!�#$�%�!��"�!����%$%"%(%3��#��#!%���'�&�$�#��%&�(��&�"-�#"���!���&$�!%&�!��(�����3�����������&�#$����&$�&�����-&����%&�(��#%$�"�L#��� 3�

�&$�&� ���� &%#��&��"��(��#$�� ���%���!�&� ����� ��%$%"%(%&� "%��(�6%&)� +�� ,-�� (%&�&���(�&�&��8#�"%��%�$����#$%&�&���(�&3��%���� (�� �#���(��(�"%��%�$����#$%�,-����"�'���(���#&�6���#�"��!%��!�(���%$%"%(%�&��8�-#�"%��%�$����#$%�&���(�)�+��%!�8�(�#2���-#������-�%$�%�"%��%�$����#$%�&���(�3�

�%���� &�

5�� ��� ��,������� ���������� ��������������������������������������������

���������� ���&�

������(���� � � � !��� � � � ?$∞��

������ � � � !���� ������� ��� �� ������� �&�� �� ������� !!���

� �� ������� !?��'��������������������� �� ������� ���������'����� ��,������!!�

�������������������� ������!?�������3���� �� �����!!����� ������������������

� ����)�������� ��� ������0������������������ ����� ���������������������%���

,�������� ����� �������������������� �� ������� �!!������������ ����� �1�����,���

�����������

������ � � � ?���� ������ �� ��� ��� �� ������� �&�� �� ������� ?!���

� �� ������� ??������ �� ������� ?!��%������1�����,����������������� ����)��

���������������� ��� ������,������� �� ������� �?!������������ ����� �1�����

,�������0� � � �������� �� ������� �!?�� ���� ���������� �� ������� �?!�

�3���������� �� ������� �??����� ��������������� ����)����� �������

� �� ������� �??������������?!�� � � ����� ����,������?!��������������

�������� ������� �������������,������1� ����

���I�O�,�������������������������)�����������������&�

�������������������������������������������������CA��8,-�#��!���&$�!%&���#�$%&�

������������ �������������� ������������������

�>>�

����� ��������88

����� ��������89

����� ��������98

����� ��������99

������� ���������� �/ �� ������� ?!������������������������� ��� ������9��

� ���������3���������������)���������� ������ ���� ������������������� ����

����� ������� ����� 5������������ ������ ������� ����� ����� ������������� ������

� ��������������������� ����������� ����������� ��

�#$%#"�&� $�#!���%&� !�4�#�!%&� 1���%&� "%��%�$����#$%&)� �( -#%&� &���(�&)� %$�%&�"%�%� ���3� �#�� 1�2� ���(�2�!%&� $%!%&� �&$%&� ��&%&� $�#��%&� 1����&� ���� ����� "�!��� �#$�3� �%!��%&� 1��� "(�����#$�� ,-�� �&$�� "%#6-#$%� !�� ���� +� "%��%�$����#$%&� &��!�1�!�#��#�!%&� $��%&�� -#%&� &%#� ���"$�1%&)��&�!�"��� ,-�� &L(%��#$��#� ���6�"-$��� "-�#!%���"�'�#�-#���#&�6�)�+�%$�%&�&%#���%�"$�1%&)��&�!�"���,-��&���"$�1�#��((%&���&�%&���������(�2����""�%#�&�"%�%��#1������#&�6�&)�"%���%'���"%#!�"�%#�&�%�"-�(,-����%$����""�L#3�

�&$%&�!%&�$��%&�!��"%��%�$����#$%&�&��"%���&�%#!�#�"%#�(�&����""�%#�&�+��""�%#�&��!�#$�4�"�!�&� �#� (%&� �%!�(%&� !�� �""�%#�&� +� ���""�%#�&3� �%�� $�#$%� !�'��/�#� -$�(�2��&���&$%&��%!�(%&� "%�%�-#� ��%+%� �� (�� 0%���!��!�&�*��� (%&� "%��%�$����#$%&�+� (�&� ����"%���&�%#!��#$�&3�

�#��(� "�&%�!�� (�&����� ��%�"$�1�&)��(� ������� "%��%�$����#$%�!�� (������ &��8��(��#"�� �!%�!��!�"�!����#�,-.��%��#$%�&���#�"���(���""�L#3����&��!�&�%#�#�!��1����&���������"$�1�&)��5�&$��(���%&�'�(�!�!�!��!�&���%((���-#�"%��%�$����#$%��%���#"����!���((�&�,-��&���#"�� -��!���&"% ���,-�������#$������6�"-$����#�"�!���%��#$%)�"%�%�&��4-����-#��(�#�4�"�!%�3�

�#�"-�#$%��� (���%!�(�2�"�L#�!��(%&�"%��%�$����#$%&)� (��,-����"%��#!��%&��&� (��&� -��#$���

����� "�!����%$%"%(%�0��%&� �!�#$�4�"�!%�!%&����$�&)��(� �#�"��!%��+��(� ��&�%#!�!%�)��-�&�.&$���&� (��!�1�&�L#�#�$-��(3�&/��-�&)� $�#!���%&�!%&���,-�$�&�,-���# (%'��8#� (%&�"%��%�$����#$%&�!���&����%$%"%(%3���!����%$%"%(%�$�#!�/��-#���,-�$�3�

�%�%�0��%&�"%��#$�!%��#� (/#��&��#$���%��&)�-#�"%��%�$����#$%��-�!��#�"�&�$���0�"�����4���#"������.$%!%&�!�(�� �#$�)�%)��-"0%��8&�#%���()���!�$%&�!�(�� �#$�)�"%�%�

������������ �������������� ������������������

�>H�

&-��&$�!%3������0�"����(���%$%"%(%��8&���-$�(�2�'(��+�4(�5�'(�)��(�!�&�*��(%�"������%&�-#���#$��4�2�,-�������&�#$���(�� �#$��,-�����(���#$��8��(���%$%"%(%3�

�� �#$��4�2� !�4�#��8� (%&� �.$%!%&� ,-�� #�"�&�$�� !�(� � �#$�3� !��8&)� �(� !�4�#��� (���#$��4�2)� $��'�.#� &�� !�4�#��8� (�� 4-#"�%#�(�!�!� ,-�� &�� �&����� !�� "�!�� �.$%!%)� ,-.����8��$�%&� $�#!�8�+�(%&�1�(%��&�!�1-�($%&��&����!%&3�&/)�"-�#!%�-#�� �#$��$�# ��,-��-$�(�2����(���%$%"%(%)�&L(%�!�'�����(���#$���(���#$��4�2�+��!��$��(���(�� �#$���#�"%#"��$%3�

�%�7�� ����8����"��3�� ���#��&$������$�!%�1��%&����&��"�4�"���(%&��.$%!%&�+��$��'-$%&�!�(�� �#$�)��&/�"%�%�

&-���(�"�L#�"%#�&-&�"%��%�$����#$%&3� ��#%$�"�L#�-$�(�2�!������� �����&�#$��� $%!%��&$%�&��8�(���&$8#!���!���� 3�

�%��#2����%&� $%��#!%� $%!%&� (%&� "%��%�$����#$%&� ,-�� $��#�� ,-�� ((�1��� �� "�'%��&$�� � �#$�3��%#��&$%&� "%��%�$����#$%&�+� (�&� ��&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!�1��%&� ��%'$�#���-#��&�����!���8,-�#�&�!���&$�!%&�4�#�$%&�,-��((�1�#���"�'%�(�&�$����&���,-���!�&��%���(�� �#$�3�

�#��&$�&��8,-�#�&�!���&$�!%&�4�#�$%&�1��%&���$�#���,-��!�4�#���&-&��.$%!%&� ��)������ !�1%(1��� (%&� 1�(%��&� �!�"-�!%&� ����� $��#&�$��� �� %$�%&� �&$�!%&3� &/� ��&�%)�$�#!���%&� ,-�� !�4�#��� !�� ,-.� "%��%�$����#$%&� �&$8#� 4%���!�&� �&$8&� �8,-�#�&� !���&$�!%&�4�#�$%&3�B�+�,-��$�#����#�"-�#$��,-��-#���8,-�#��!���&$�!%&�4�#�$%&��-�!��$�#����&$�!%&�,-��&��#)���&-�1�2)��8,-�#�&�!���&$�!%&�4�#�$%&3�

�#�� 1�2� !�&�*�!�� (�� �&$�-"$-��� !�� "%��%�$����#$%&� �%�� ��!�%� !�� �8,-�#�&� !���&$�!%&� 4�#�$%&)� ��&��%&� ��!�4�#��� (%&� �$��'-$%&�!�(� � �#$�3�( -#%&�!���&$%&� �$��'-$%&�&��8#�"%�-#�&���$%!%&�(%&�� �#$�&3��&$%&��$��'-$%&�"%�-#�&�&��8#�(%&�!��%#$%(% /�)�,-�������&�#$��(��%#$%(% /��,-��-&���(�� �#$�������"%�-#�"��&�)�+��(�(�# -�6�)�,-�������&�#$���(� (�# -�6��-$�(�2�!%� �%���(� � �#$�� ����� "%!�4�"��� (%&� ��#&�6�&3� �$�%&� �$��'-$%&� &��8#��&��"/4�"%&�!��"�!��� �#$�3��&$%&��-�!�#�&���-$�(�2�!%&�"%�%�&��4-���#�(�����%����!�(�� �#$�3�

�%#$�#-����%&�!�4�#��#!%�(%&��.$%!%&�!�(�� �#$�)�,-��!�'��8#������$���%'$�#���(��%#$%(% /��+��(� (�# -�6�3��$��� %�"�L#��&� ���(���#$���-#��.$%!%�,-�� �#������#&�6�&����"��(��#$�� ��((�#%&� "%#� (�� %#$%(% /�)� �(� (�# -�6�� +� �(� ����$�#$�)� !�� 4%���� ,-�� �(�"%��%�$����#$%�#%��""�!����(��%#$%(% /��+��(�(�# -�6�3��$�%&��.$%!%&�!�'��8#������$������(�2���%����"�%#�&�&%'���(%&��$��'-$%&�!�(�� �#$�3� %&��.$%!%&�$��'�.#�!�'��8#��#"(-����,-�((%&��.$%!%&�!�4�#�!%&��#�(�&��#$��4�"�&�!��(%&���%$%"%(%&�,-���(�� �#$�����(���#$��+�,-��&%#�#�"�&���%&������!�&���%((����(���%$%"%(%3�

�(�� �#$�)�#%���(��#$�)��-�!����,-�����"���$�&��&$�-"$-��&�!��!�$%&)�%$�%&�%'6�$%&�%�&���(���#$���$��'-$%&3��%�%��(�&�&$�����&$��8�"%��-�&$%�!��1���%&�� �#$�&�!�4���#$�&)�&������#$���&�#$��&��������(�!�&�*%�!��"�!��-#%�!���((%&3�����-�!���# (%'�����"�!��-#%�!���((%&��#�-#���,-�$���#!���#!��#$�)�,-��(��"%#$�# ����.(�+���&-&�%'6�$%&��&%"��!%&3�

�%�� 9($��%)� �����&�#$����%&��(�!�� ������� �!�(� � �#$��!%#!��,-�!�� ��4(�6�!%�$%!%�(%��#$���%��6-#$%�"%#�(%&�"%��%�$����#$%&3��#��6���(%�!��"L�%��%!�/��,-�!����&$��!�� ������&��(�&� -��#$���

������������ �������������� ������������������

�H<�

<������867<������967<F��&��������67<F��%�����$�67<������� �����$�67

��� ����8��� ����9�����������������$�

�������

�� ������ ����� ����8

���

8 G

�� ������ ����� ����8

��

8

G

<������67<���� �67<�����67<����67

�� ������ ��

�� ����� ������

<������67<���� �67<�����67<����67

�� ������ ��

�� ����� �����

<������67<���� �67<�����67<����67

�� ������ ��

�� ����� ������

<������67<���� �67<�����67<����67

�� ������ ��

�� ����� ������

8

G

8

G

8

G

8

G

�3.7 CODIFICACIÓN

�#��&$������$�!%��%&$�����%&�4�� ��#$%&�!��"L!� %�,-���-�!�#�&���-#���+-!����(��0%���!�����(�2���!�$����#�!�&�$����&��&%"��!�&���(%&�� �#$�&3�

3.7.1 SERVICIO DF �(� �� MCCN� �&� -#� &��1�"�%� ,-�� %4��"�� (�� �(�$�4%���� ��)� "-��(��#!%� "%#� (��

�&��"�4�"�"�L#����3��&$��&��1�"�%��"$9��"%�%�-#�&��8 �#�&������((�&�!%#!��"-�(,-����� �#$���-�!��%4��"���%�'-&"���&��1�"�%&3����-#�� �#$��#�"�&�$��-#�&��1�"�%)�((�����(���+�(�� ��� -#$�� ,-.� � �#$�&� !�&����*�#��&$�� &��1�"�%3� �(� �� ��&�%#!��8� �#4%���#!%� !��$%!%&��,-�((%&�� �#$�&�,-��&��0�+�#��� �&$��!%��#�.(�%4��"��#!%��&��&��1�"�%3�

�&$%&�&��1�"�%&�,-��%4��"�#�(%&�� �#$�&�&���-�!�#�%'$�#���!���"$���#$��!��(%&��%(�&�!�&����*�!%&� �%�� �(� � �#$�3� %&� &��1�"�%&� !�'�#� &��� �$��# &� �#"%��%��!%&� �#� �(�1%"�'-(���%� !�� (�� %#$%(% /�3� !��8&)� &�� !�'�� $�#��� �#� "-�#$�� ,-�� -#� � �#$�� �-�!��!�&�� �&$��&��"%�%���%1��!%��!���( 9#�&��1�"�%3� %�#%���(��&�,-��-#�� �#$��&���� �&$����#��(����#�&-��.$%!%�&�$-�WX)��-#,-��$��'�.#�&���-�!��"%#$���(���,-���(��� �&$�%�+�!�&�� �&$�%�&�����(�"���#�(%&�"%��%�$����#$%&��&%"��!%&��(��%(�!�(�� �#$�3�

�"%#$�#-�"�L#��%&$���%&�-#��6���(%�!��"%�%��� �&$����-#�&��1�"�%��#��(�&�$-�WX3�

�������������������������������������������������CC����"$%�+���"�(�$�$%��

������������ �������������� ������������������

�HA�

// Se crea la descripción del servicio. ServiceDescription sd = new ServiceDescription(); // El agente añade su nombre. sd.setName(getLocalName()); // El agente establece el tipo de servicio. sd.setType(ontologia.SERVICIOS_SERVICIO1); // El agente crea una descipción de agente. DFAgentDescription dfd = new DFAgentDescription(); // Y añade la descripción del servicio dfd.addServices(sd); // Intenta registrar su descripción en el DF try { DFService.register(this, dfd); } catch (FIPAException e) { // Si no lo consigue haremos algo, en este caso imprimimos la traza e.printStackTrace(); }

�"%#$�#-�"�L#��%&$���%&�-#��6���(%�!��"L�%�'-&"���-#�&��1�"�%��#��(��)�!�&!��-#�"%��%�$����#$%3� // Se crea la descripción del servicio ServiceDescription sd = new ServiceDescription(); // Se establece el tipo de servicio. sd.setType(ontologia.SERVICIOS_SERVICIO1); // Se establece la descripción del agente DFAgentDescription dfd = new DFAgentDescription(); // Se añade la descripción del servicio a la descripción del agente dfd.addServices(sd); // resultado contiene el resultado de la consulta al DF DFAgentDescription[] resultado=null; // Se intenta la consulta try { resultado = DFService.search(this.propietario, dfd); } catch (Exception e) { // Si no se pudo consultar el DF se actua en consecuencia, p.e. se imprime la traza e.printStackTrace(); }

3.7.2 IMPLEMENTACIÓN DE COMPORTAMIENTOS �#��&$������$�!%�1����%&�(%&�!�4���#$�&��.$%!%&������(�2���"-�#!%�&�����(���#$��

-#� "%��%�$����#$%3� �&� �-+� ��"%��#!�'(�� ���(�2��� (�� ���(���#$�"�L#� !�� -#�"%��%�$����#$%��#�-#��"(�&������$��!��$%!�&� (�&�!��8&)� �#"(-&%��#�-#�&-'��,-�$��!�(���,-�$�� !�(� � �#$�)� !%#!�� &�� � �-��#� $%!%&� (%&� "%��%�$����#$%&� !�(� ��&�%3� ���&$�-"$-���'8&�"��!�(�"%��%�$����#$%��&�(��&� -��#$���

���G����������� �� ������� �D�QQ���,��������,���������������������

��� ���%����� �����1��� ����CD�

��� ���%����� �������D�

������������ �������������� ������������������

�HC�

�������������/ �� ������� ��-�����5�����*�1��� ���R�

��������� ������� D�QQ������� ��������,������� �� ������� �������������� ����������

,���� �� �����

���������� O���� ���)D�QQ����������I�O����������� �,��������������� ���������������

�%�����)�

�������/ �� ������� �������$�R�

QQ������� ������ ������������������ ������������������

������ ������� �(��D�

��������� O���� ���)�(�4D�

��S�

�������� ��� 5�����$R�

QQ������ 5�������������� ���� �����,������������������������������������� �������

��������� ��� ����

��S�

�������� ������� �$�R�

QQ��,����������%�����)������ �� ������� �� �� ����� ��������� ���������%����

�S�

��������� ����� ��$�R�

QQ�������0� � �����%�������������� ���������� ���������)����� �,��������������������� �

�������� ��

S�

���������� ���$R�

QQ�������0� � �����%���������������� ���)������ �� ������� �������������� ����

�0� � �� �������,������� �� ������� � ������������

�����������1�������� O���� ���)D�

��S�

S�

������������ �������������� ������������������

�HD�

3.7.3 ASOCIACIÓN DE COMPORTAMIENTOS A UN AGENTE �#��1�2� $�#��%&�!�'�!%&� (%&� "%��%�$����#$%�0�+�,-���*�!��(%&��(� � �#$�3��#��(�

�.$%!%� &�$-�WX�!�(� � �#$�� &�� !�'�� ((����� �(� �.$%!%� �!!��0�1�%-�W"%��%�$����#$%X�������*�!��(%&��

/ �� ������� �� ��!(��J�/ �� ������� ��1��$D�

�1������*�1��� ���� ��!$D�

�%�%� &�� �-�!�� 1��)� �(� "%#&$�-"$%�� !�(� "%��%�$����#$%� (�� ��&��%&� �(� � �#$����%���$���%3�

�%!%&� (%&� "%��%�$����#$%&� �*�!�!%&� !�� �&$�� 4%���� &�� �6�"-$�#� !�� 4%����"%#"-���#$�3�

3.7.4 USO DE MEF �&�����&%#�-#�$��%�!��"%��%�$����#$%�"%��-�&$%��-+�9$�(3���������(�2���(������

�&�#�"�&���%�$�#���+�����(���#$�!%&�(%&�"%��%�$����#$%&�,-��1�#�������#�"�!���&$�!%�!��(�����)��&/�"%�%�(%&�1�(%��&�"%#�(%&�,-��$��#&�$��8�!��-#��&$�!%���%$�%3�

%�������%��&��&$�'(�"����(��&$�!%��#�"��(�+��*�!���$%!%&�(%&��&$�!%&�,-��4%���#�(�����3�� "%#$�#-�"�L#)� &�� �*�!�#� (�&� $��#&�"�%#�&��#$��� (%&�!�&$�#$%&��&$�!%&3�B�+�,-��$�#����#�"-�#$��,-��(%&�1�(%��&�!��(�&�$��#&�"�%#�&�&��%'$��#�#�!�(��.$%!%� ���!��(%&�"%��%�$����#$%&3��%��9($��%)�&���-�!���&$�'(�"����( 9#��&$�!%�"%�%��&$�!%�4�#�()�"%#�(%�,-��(������4�#�(�2��8��#�"�&%�!��,-���("�#"���&$���&$�!%3�

�"%#$�#-�"�L#��%&$���%&�-#��6���(%�!��"L�%�&��0��/���&$%��

��QQ����������� ���������� ��������

�����1�����������O����5������J�5����� ���$T������ �T$D�

����QQ���������� ��������� ��������� ��

�����1�����������5������J�/ �����1����$T� ���T$D�

�����1�����������5������J�2�� ���/ ������1����$T��� ����� ����T$D�

����QQ���������� ������������� ������������� ��

�����1�����������'������ �T������ �TT� ���T!$D�

�����1�����������'������ �T������ �TT��� ����� ����T?$D�

�����1������������������'������ �T������ �TT������ �T$D�

������������ �������������� ������������������

�HE�

�����1�����������'������ �T� ���TT������ �T!$D�

�����1�����������'������ �T� ���TT��� ����� ����T?$D�

�����1�����������'������ �T��� ����� ����TT������ �T!$D�

3.7.5 CREACIÓN DE AGENTES �#��&$������$�!%�1��%&���1���"L�%�!�4�#���"%��(�$���#$���(�� �#$�3������!�4�#����(�

� �#$�� #%&� ��%+��%&� �#� (%&� �-#$%&� F3A� +� F3D� ����� "%��(�$��� $%!%� �(� ��%"�&%� !��!�4�#�"�L#�!�(�� �#$�3��#"(-��%&�(��4%����!����&������8��$�%&��(�� �#$�3�

������������������!��-����������R�

��������!D�

��������������!�$�R�

S�

��� �������� ���������$�R�

QQ�� ������� ������� ����� ���������� ������� ������������

�������1���������������$$�����1$U4$R�

� QQ�� ���������� �������������������� �%�� ��� ��� �,���1���,���� ������� �������

���������QQ������� ���� ���� ������������ �� ������ ���������� ������������������� ��

���������������!�(�����������������5����$�1���������������$V4W$D�

��������S�

�����QQ���� ������)������������������ ��������� ��,��� ������������O����� �� �1�� ���

�����QQ���� ��������� �#�!��

����QQ� ��:���� ��3����� ��� �� ������� ������ �� �1�� ������ ��������� �#�@��

��S�

S�

������������ �������������� ������������������

�H?�

3.7.6 USO DE LA ONTOLOGÍA �-�#!%�#�"�&�$��%&�"%�-#�"��#%&�"%#�%$�%&�� �#$�&�$�#!���%&�,-��0�"���-&%�!��(��

%#$%(% /�3� ����� �((%� !�'����%&� "����#%&� -#�� �#&$�#"��� !�(� ���!�"�!%� %� !�� (�� �""�L#�"%���&�%#!��#$�3� �%�%� #%� &�� �-�!�#��#1/�� "%#"��$%&��&$%&� #%� &�� �-�!�#�-&��� "%�%�"%#$�#�!%�!�(���#&�6�3�

� � ������������ �� ���� �(��J� � � ������������ �$D�

3.7.7 CREACIÓN DE MENSAJES �#�� 1�2� ,-�� $�#��%&� �(� "%#$�#�!%� +�� !�4�#�!%)� 1��%&� �� "����� �(� ��#&�6�3� %�

������%�&��8�!�"(�����-#��1����'(��!�(�$��%�� ��&&� �3�������((%�!�'����%&���&��(��(�����4%���$�1�����%���!���(�"%#&$�-"$%�3�

�/�I�����������%��(��J��/�I��������/�I����%���>O+2I$D�

�"%#$�#-�"�L#)�0�+�,-���&$�'(�"���(��%#$%(% /��+��(�(�# -�6��,-��&��0��-&�!%��#��(���#&�6���

�����%�����+� � ��� � � ���$D�

����%������������������%�$D�

�&�-.&)��&$�'(�"��%&��(�!�&$�#�$���%�%�!�&$�#�$���%&�!�(���#&�6���

I���%�����2�������������$D�

�%��9($��%)�0�+�,-����((�#����(�"%#$�#�!%�!�(���#&�6�3��(���%���$���%��&��(�� �#$����%���$���%�!�(�"%��%�$����#$%3��(�"%#$�#�!%�!�'��&���-#����!�"�!%�%�-#���""�L#�!��(��%#$%(% /�3��&$�� ((���!���-�!�� �#������5"��"�%#�&� &�� #%� "-��(��"%#��(� (�# -�6��%� (��%#$%(% /�3��&$�&��5"��"�%#�&�!�'�#�&���"��$-��!�&�+�$��$�!�&3�

����R�

��������1����� ������� ����/ ���I������$�����/ ��������%��� ���� $D�

������S�

����1���-����� ��$�R�

��������������5���G'�����$D�

������S�

3.7.8 ENVÍO DE MENSAJES �#��1�2����(�2�!%&�(%&���&%&��#$���%��&�&L(%���&$���#1�����(���#&�6���(�!�&$�#�$���%�%�

!�&$�#�$���%&� "%���&�%#!��#$�&3� ����� �((�� $�#��%&� ,-�� �#1%"��� �(� �.$%!%� &�#!WX� !�(�� �#$����%���$���%�!�(�"%��%�$����#$%)���&8#!%(��"%�%����8��$�%��(���#&�6���

������������ �������������� ������������������

�HF�

�1����� ������� ���������%�$D�

3.7.9 RECEPCIÓN DE MENSAJES �5�&$�#� !%&� 4%���&� !�� ��"�'��� (%&� ��#&�6�&3� �� �������� "%#&�&$�� �#� -$�(�2��� �(�

�.$%!%���"��1�WX�!�(�� �#$�3��&$��4%����!����"�'����(���#&�6��"%���-�'��&��0��((� �!%�-#� ��#&�6�3� ��� #%� 0�� ((� �!%� !�1-�(1�� #-((� +� "%#$�#9�� (�� �6�"-"�L#3� �%�� $�#$%)� �&$����"��"�L#�#%�'(%,-���(���6�"-"�L#�!�(�"%��%�$����#$%�+�$���%"%� ���#$�2��,-��&��1�+������"�'����(���#&�6���&����!%3�

��%$���4%����"%#&�&$���#�-$�(�2����(��.$%!%�'(%";�# ��"��1�WX�!�(�� �#$�3��%#��&$���.$%!%��(�� �#$���#$��%)�+�#%�&L(%��&$��"%��%�$����#$%)�&��'(%,-���0�&$��,-��&����"�'��-#� ��#&�6�3� �%�� $�#$%)� !�'�� &��� -$�(�2�!%� "%#� "-�!�!%)� +�� ,-�� (%&� !��8&�"%��%�$����#$%&� !�(� � �#$�� #%� 1�#� �� �6�"-$��&�� ���#$��&� &�� �&����� �%�� �(� ��#&�6�3��5�&$��(���%&�'�(�!�!�!��(���$����(�$����%�,-��&��1�����&�������%��-#���#&�6�)��#!�"�#!%��(�$����%��#���(�&� -#!%&�,-��&��,-������&�������%���(���#&�6�3�

�#���'%&�"�&%&�&���-�!��-$�(�2���-#���(�#$�((���������"�'���9#�"���#$��(%&���#&�6�&�,-���#"�6�#� "%#�!�"0�� �(�#$�((�3� �#��&$�� �(�#$�((�� &�� �-�!�#� "%���%'���-#%� %�1���%&�"���%&�!�(���#&�6�)�"%�%�&%#�(�����4%���$�1�)��(���%$%"%(%)��(����&%�)�(��%#$%(% /��%��(�(�# -�6�����(��!%&)�%�"-�(,-����%$�%�"���%3�

�����-$�(�2����&$�&��(�#$�((�&�!�'��%&�-$�(�2����(�%'6�$%���&&� �����(�$��+��*�!��(��(�&� ��&$��""�%#�&� ,-�� ,-����%&3� � "%#$�#-�"�L#)� �%&$���%&� -#� �6���(%� !�� -&%� !�(��.$%!%���"��1�WX�"%#�-#���(�#$�((���������"�'���-#���#&�6�3��

����I������'�����������(�I������'��������I���1�� � � �� � � ������ � � � !$D�

�����/�I�����������(��1����� ������� �����������$D�

������������X(����$�R�

�������J���1������������� ��������$$�R�

��������������/�I��������>O+2I&�

� 8���� ��� �,���� ����� �������� ������ ��,����������%��������� ���������

�� � � � �������� ���,���������� �������������>O+2I��

��������������GD�

���������������&�

� ����� �,����������%�� �������,���������� ����� ����� �������� � � � !�

�� ��������� ��� �������,��� �� ������� �&�

��������������(�����������2�����$D�

������������ �������������� ������������������

�H=�

�������������������� ���������/�I�������>+'P9>��25'++�$D�

����������1����� ������� ��������$D�

�������������GD�

������S�

�� �%&�'(�� ��"��"�L#� !�� ��#&�6�&� ,-�� #%� "-�!��#� "%#� (�&� �(�#$�((�&� !�� (%&�"%��%�$����#$%&� �"$�1%&� %'(� �� �� �#"%��%����-#� #-�1%� "%��%�$����#$%� "-+�� 4-#"�L#�&��� (�� !�� !�&"����#��� �&$%&� ��#&�6�&� +� �(���#��(%&� !�� (�� "%(�� ����� #%� '(%,-���� (%&�"%��%�$����#$%&3� �&$�� "%��%�$����#$%� �"$-��8� !�� &-��!��%� ����� $%!%&� �,-�((%&���#&�6�&� #%� �&����!%&3� ��� (�&� �(�#$�((�&� �&$8#� '��#� 0�"0�&� �����$��8#� �� (%&� ��%��%&�"%��%�$����#$%&� ��"�'���9#�"���#$�� (%&���#&�6�&��&����!%&�+��(� &-��!��%� (%&�!��8&3����(�&��(�#$�((�&�#%��&$8#�'��#�0�"0�&��&��%&�'(��,-���(�&-��!��%�!�'��!�1%(1�����(��"%(��!����#&�6�&��( 9#�$��%�!����#&�6��18(�!%3�����&$%�4-����#�"�&���%)�(��4%����!��!�1%(1���-#���#&�6����(��"%(��!����#&�6�&��&��

�����1����� ������� ����*��G�����%�$D�

��&$%�(%��#$���%�)�+�$�#��#!%��#�"-�#$��,-�)�!����#���� �#���()�&L(%�1��%&�����"�'���-#� ��#&�6�� �%�� "%��%�$����#$%)� (�� 4%���� �8&� ���%���!�� !�� ��"�'��� -#� ��#&�6�� �&�&� -��#!%�(%&���&%&��

AQ ������(���(�#$�((��,-���8&�!�&"����#���(���#&�6���#$��#$�)�$�#��#!%��#�"-�#$�� �(� ��%$%"%(%)� (�� ���4%���$�1�)� �(� ���&%�)� (�� %#$%(% /�)� �(�(�# -�6�����#"(-&%��(�"%#$�#�!%�!�(���#&�6��"-�#!%�&����%&�'(�3��%!%&��&$%&�!�$%&�(%&�$�#!���%&�!�4�#�!%&��#�(�����$��!����#&�6�&�� 3��&$���(�#$�((�� (���%!��%&�"������#��(��.$%!%� 5����� %� "%�%��$��'-$%�!�(�%'6�$%�"%��%�$����#$%3�

CQ �#� �(� �.$%!%� ���� � 1��%&� �� ���(�2��� -#� ��"��1�W�(�#$�((�X3� �(���&-($�!%� (%� �1�(-����%&� "%�%� 0��%&� 1�&$%� �#$���%���#$�3� ��� �(���&-($�!%� �&� !�&$�#$%� !�� ���� �#$%#"�&� 0��%&� ��"�'�!%� �(� ��#&�6���&����!%3� ��!����%&��(�$��$%�"%���&�%#!��#$�3��&�-.&)�"��'�����%&�(�� "%#!�"�L#� !�� 4�#�(�2�"�L#� !�(� "%��%�$����#$%� ����� ,-�� 4�#�(�"�)��-�&�+��0�����(�2�!%�&-�"%��$�!%3�

DQ ����(���"��1�W�(�#$�((�X�#%&�!�1-�(1��-#����)��#$%#"�&�$�#!���%&�,-��"%���%'���(%&�$���%��2�!%��&�!�4�#�!%&)�&��(%&�0�+3����&��"-��(�#�(%&�$���%��2�!%��&)� �#$%#"�&� $��'�.#� "��'�����%&� (�� "%#!�"�L#� !��4�#�(�2�"�L#������,-���(�"%��%�$����#$%�4�#�(�"�3�

EQ ��)��%��-($��%)�#%�0��1�#"�!%�#�# 9#�$���%��2�!%��#��0��%&���"�'�!%�#�# 9#���#&�6�)��#$%#"�&�0�+�,-��'(%,-�����(�"%��%�$����#$%�"%#�-#��� �G3� �&$�� �.$%!%� "�-&�� ,-�� $��&� (�� �6�"-"�L#� !�(� "%#$�#�!%� !�(��.$%!%� ���� � �(� "%��%�$����#$%� +� &L(%� �(� "%��%�$����#$%� &��

������������ �������������� ������������������

�H>�

'(%,-���0�&$��,-��"-��(��-#�$����%)��(�� �#$����"�'��-#���#&�6��%�&���#1%,-���(��.$%!%���������!�(�"%��%�$����#$%3��(��.$%!%��� �G��-�!����"�'��� -#�� "�#$�!�!� !�� $����%� �#� ��(�&� -#!%&� ����� 0�"��� (%&�$���%��2�!%��&3�

?Q (�4�#�()��(��.$%!%�� ��!�'��"%���%'���(��"%#!�"�L#�!��4�#�(�2�"�L#����������$���%�#%��(��.$%!%����� 3�

FQ �-�#!%� $%!%� �"�'�� �(� �.$%!%� ��� �(�#�4�"��8� �(� &� -��#$��"%��%�$����#$%)�&��(%�0�+3�

������������ �������������� ������������������

�HH�

4 EJEMPLO DE LAS HORMIGAS �%�%� ���$�� !�� (�� �#1�&$� �"�L#� +� (�&� ��-�'�&� !�� (%&� ��-#$�&� ��$%!%(L �"%&� &��

�(�'%�L�-#� �������!�&�*%�!���6���(%�!��!�&���%((%3� �&$�� ��������6���(%� "%#&�&$/���#�!�&���%((���-#�&�&$�����-($�� �#$��,-����-(�����(�"%��%�$����#$%�!��-#�0%��� -��%3��#��(���&�%)�1����&�"(�&�&�!��0%��� �&� �#$���"$-�'�#������"%#&� -��� (��&-���1�1�#"���!�(� 0%��� -��%3��(� %'6�$�1%�!���&$���6���(%� 4-���%&$���� (��-$�(�2�"�L#�!�� (%&� ��-#$�&���$%!%(L �"%&� !�� !�&�*%� %���#$�!%� �� � �#$�&� ����� �(� !�&���%((%� !�� -#� &�&$�����-($�� �#$�)�"%�%��&��(�0%��� -��%3�

-��#$���(�!�&�*%�+��(�!�&���%((%� 4-��%&�!�&"-'���#!%�+� "%��� ��#!%� "���#"��&����#"%#&�&$�#"��&��#��(��(�#$�����#$%��#�"��(3�!��8&�#%�&%(%��#�(�����$��!�(��#8(�&�&�+��(�!�&�*%)�!%#!��0�"��%&� ��#!�&���% ��&%&3��#� (�����$��!��!�&�*%�!��'�6%�#�1�(�+��#� (�����$�� 4�#�(�!�� ���(���#$�"�L#�+���-�'�&��-!��%&� �!,-�����-#��1�(�%&���5�����#"���!��"L�%�&��0�'/��!�&1��!%��(��(�#$�����#$%��#�"��(�0�&$��(�����(���#$�"�L#)�+��&/��-!��%&�"%��� ���!��#-�1%�(%&���-#$�&3�

���&$���5�����#"���"�'��!�&$�"���,-��(�����$��!�����(���#$�"�L#)��!��8&�!��$�#����%"�&�4-�#$�&)��&��-+��'���$�3�����'�����-#�&�#4/#�!���%&�'�(�!�!�&)��-+�18(�!�&�$%!�&��((�&)����%�"%#�-#�&����(�"�"�%#�&�&%'����(�&�&$�����#� �#���(�,-��0�&$���&���%��#$%�#%�0�'/��%&�"%#$���(�!%3� ���$��� (�����$��!��(�� ���(���#$�"�L#�#%&�"�����/���-"0�&��%&�'�(�!�!�&� 4-$-��&� !�� �#"%#$���� &%(-"�%#�&3� �%�� %$�%� (�!%)� �(� ��#� �'�#�"%� !���%&�'�(�!�!�&�!��"%#&$�-""�L#�!��-#�� �#$��#%&��'�/��-#�"���%�!���#"��$�!-�'����-+� ��#!�� ,-�� !�4�"-($�'�� (�� $����� !�� ��"�#�2��� +� �6-&$��� �(� !�&�*%� !�(� � �#$�� �� (�����(���#$�"�L#3�

������4�%#$����&$��0�"0%�+� (�!����"%#� (�� �#"��$�!-�'��)��'���%&��8&��(�"���%�!�(�!�&�*%)��4�%#$�#!%��#�(�����$��!�(�!�&�*%�!�(�� �#$��1����&��%&�'�(�!�!�&�!�(�$��$����#$%�!����#&�6�&)� "%��%�$����#$%&�+��%$�#"���!��"�!�� � �#$��"%�%��#$�!�!� �#!�1�!-�()� &��'��#�#�"�L#� (�� �#�"��$�1��!��(���$���"�!��-#%�!��(%&�� �#$�&�+� (���$��(%&��#��%$�#"���+�"%��(�6�!�!)�+� �!%�$��%&� (�� 4�(%&%4/��!��,-�� (�� �%$�#"���!�� (%&� � �#$�&� #%� ��&�!���#�-#%&��%"%&��-+�"���"�&)�&�#%��#��-"0%&��%"%�"���"�&����%�$��'�6�#!%��#��,-��%3�

��!%"-��#$�"�L#�&%'����&$��!�&���%((%�&���-�!���#"%#$�����#��(�$��'�6%�!�(���&�%�#%�'���!�&���%((�!%��%����'(%��-�2���%443�

������������ �������������� ������������������

�A<<�

��

������������ �������������� ������������������

�A<A�

5 EJEMPLO DE LOS VIAJES 5.1 INTRODUCCICÓN

�#��&$���6���(%����$�#!��%&�!�&���%((���-#�&�&$�����-($�� �#$��,-��!�&���%((��-#����(�"�"�L#����()�,-���%!�/��&���-$�(�2�!�3��(�%'6�$�1%�!���&$���6���(%��&��%&$����"%�%�(%&���-#$�&� ��$%!%(L �"%&� !�� !�&���%((%� %���#$�!%� �� � �#$�&� �-�!�� -$�(�2��&�� ����� �(�!�&���%((%�!��-#�&�&$�����-($�� �#$�3�

�#��&$���#$�%!-""�L#�1��%&���%4��"���-#��!�&"���"�L#�!��(%�,-���&�����%&�,-��&����(� &�&$���)�+� &��8�-$�(�2�!%� �����!�&���%((��� $%!%��(� ��%+�"$%3� �(��#-#"��!%�!�� (%� ,-��,-����%&����(�2����&��(�&� -��#$���

�����������,�������������������� ������������������� ���������� ����� �%���� ����

�� ����� ���� � ���������������� ����,��������������������������������� �����

���1���������� ��������� �������� �������������������������%��,�����������%�����������

��,�������� ���

������� � ��������� ���������� ��-�������������� �������������� ������������ ����������

������������������%������������ ���������������� ����1������������� ���� ��� �����

������ ��������� %����� ����������� ���� ��� ��

������������������%���� ������� ����� ���� �� ������������2������� � ��� ����� ��

������� ��� ������������������������������������ ������������� ���������

�� %����� �,�����������%�������� �� ������� �� ������������������� ���������,������

����� � ����� ���������� ��� �������������������������������������� ���

��������������������� ��������� ��������� ���������������������� ���� ��1�����������

��� �&��������������������/����������� ������������� ����1��������������������1 ������

������������������)���������������������������������� ����� ������ �����

����� �������� ��������)������������������������,����������� ������� � ��� ��

����� ���������1���� � ����� ����������1���� ������������������������������������

������

������������������ %����� � ������1������� �������������� ������� ���������

1������� ��������������� �,������� ������ �����������)�����������1������

������)��������������-���������

� ���$��� !�� �0%��)� &�� 0��8� -#�� �!-""�L#� !�� ��,-�&�$%&3� �#� ���#"���%� &��8� �%"%��50�-&$�1�)����%!%�!���6���(%�!��(����$%!%(% /�)�+�&� 9#�(%�1�+��%&�#�"�&�$�#!%)�&���#$�%!-"��8#�"��'�%&)�!����#����,-��&����%'��8�(��4(�5�'�(�!�!�!��(����$%!%(% /�3�5.2 ANÁLISIS

5.2.1 ANÁLISIS DE REQUISITOS ���$��#!%�!�� (��!�&"���"�L#�!�(� &�&$���� ���(�2�!���#��(� ����$�!%��#$���%��1��%&���

%'$�#���(%&���,-�&�$%&�!�(�&�&$���3�

������������ �������������� ������������������

�A<C�

��9��� %&�"(��#$�&�!��8#�"%�%�!�$%&�-#��4�"0��!��&�(�!�)�%�"�%#�(��#$��(��!-��"�L#�!�(�1��6�)�-#�%�� �#)�-#�$��%�!��!�&$�#%�%��(�!�&$�#%)�-#�$��%�!��$��#&�%�$��%�1���%&)�-#����"�%��85��%)�#9���%�!��'�((�$�&)�"�$� %�/��!�(��(%6����#$%)�#9���%�!��0�'�$�"�%#�&)����&$�"�%#�&��&��"��(�&3�

��9��� %&�$��%&�!��$��#&�%�$��&%#�$�����)�����+�����3���9� � �&�"�$� %�/�&�!��(%&��(%6����#$%&�&%#��#$���A�+�?��&$��((�&3���9��� �&����&$�"�%#�&��&��"��(�&�&%#���&"�#�)��#$��#�$)���&$�&�!��%�$�1�&)�+�

�5"-�&�%#�&�%� �#�2�!�&3���9�#� %&�$��%&�!��!�&$�#%�&%#�"-($-��()��(�+�)��%#$�*�)� �&$�%#L��"%)�#�$-��(3���9�%� �(�&�&$����1�����&$�����&$��# �!%���(%&�&� -��#$�&�(- ���&����!��!)����"�(%#�)�

��1�((�)����#�!�)���(���!����((%�"�)��-� %&)� �L#)��.��!�)��%(�!%)��� %1��)���#���'�&$�8#)���#$����-2�!����#���4�)���#!��)���#�!%��)���#$�� %�!���%��%&$�(�3�� ���������������!��!)����"�(%#�)���1�((�)����#�!�)���(���!����((%�"�)��-� %&)� �L#)��.��!�)��%(�!%)��� %1��)���#$�� %�!���%��%&$�(�3��� �������*�����(���!����((%�"�)����#�!�)���#���'�&$�8#)���#$����-2�!����#���4�)���#!��)���#�!%��3� ���������:�����!��!)����#�!�)� �L#)���#$����-2�!����#���4�3� ����3�����(������-� %&)� �L#)��� %1��)���#���'�&$�8#)���#$�� %�!���%��%&$�(�)���1�((�3� ��������������(���!����((%�"�)���#$����-2�!����#���4�3�

��9�;� �&�� �#"��&�!�'�#�!�&�%#���!��-#���#$��4�2�������#$���"$-���"%#�(%&�"(��#$�&3���9�7� �&�� �#"��&�'-&"��8#��(�1��6��,-����6%��&���6-&$����(%�&%(�"�$�!%��%���(�"(��#$�3���9�<� �&�� �#"��&��#$�#$��8#�%'$�#����(��85��%�'�#�4�"�%��%&�'(�3���9��=� �&�� �#"��&�"%#$�"$��8#�"%#�(�&������&�&�!��$��#&�%�$��+�(�&������&�&�!��

�(%6����#$%�&%(�"�$�#!%�%4��$�&�+�#� %"��#!%����"�%&��#�4-#"�L#�!�(�#9���%�!��"(��#$�&3�

��9���� �&�� �#"��&��-�!�#�#%�%'$�#���#�# 9#�1��6��,-��&���6-&$����(%�&%(�"�$�!%�-�%'$�#���1����&�%�"�%#�&3��#��(�9($��%�"�&%��(�"(��#$���%!�8��&"% ����#$����((�&3�

��9���� �&�"%���*/�&�!��$��#&�%�$��%4��"��8#�1��6�&��%��$�����)�����%�������#$���!%&�(- ���&3�

��9�� � �(����"�%�!��(%&�1��6�&�%4��$�!%&��%��(�&�"%���*/�&�!��$��#&�%�$��!���#!��8�!�(�%�� �#)�!�(�!�&$�#%�+�!��(��4�"0���&"% �!�3�

��9���� �&�"%���*/�&�!��$��#&�%�$���#$�#$��8#�((�#���(%&�$��#&�%�$�&)��-!��#!%�0�"���%4��$�&������"%#&� -��(%3�

��9��#� �&�"%���*/�&�!��$��#&�%�$���#$�#$��8#�"%#&� -����(��85��%�'�#�4�"�%��%&�'(�3���9��%� �&�"%���*/�&�!��$��#&�%�$���-�!�#�!���1���"(��#$�&���%$��&�"%���*/�&�&��#%�

�-�!�#��$�#!���(��!���#!�3���9��;� �&�"%���*/�&�!��$��#&�%�$���-�!�#�"%#$��$���-#�#-�1%�$��#&�%�$��������$�#!���

(��!���#!���#�(- ���!��!���1���"(��#$�&���%$���"%���*/�3���9��7� �&������&�&�!���(%6����#$%�%4��"��8#��(%6����#$%��%��-#����"�%3���9��<� �(��(%6����#$%��-�!��&���0�'�$�"�L#�&�#"�((��%�0�'�$�"�L#�!%'(��&L(%�"%#�

�(%6����#$%)�"%#��(%6����#$%�+�!�&�+-#%)�"%#���!�����#&�L#�%�"%#���#&�L#�"%��(�$�3�

��9��=� �(����"�%�!���#!��8�!�(�(- ��)�(��4�"0��+��(�$��%�!����#&�L#��&"% �!%&3���9���� �&������&�&�!���(%6����#$%��&$��8#�"�$� %��2�!�&�!��A���?��&$��((�&3�

������������ �������������� ������������������

�A<D�

��9���� �&������&�&�!���(%6����#$%��#$�#$��8#�%'$�#����(��85��%�'�#�4�"�%��%&�'(�3���9�� � %&��(%6����#$%&�&���#"-�#$��#��#�&L(%�-#�(- ���!��(%&��&��"�4�"�!%&�"%�%�

�%&�'(�&��#��(�&�&$���3���9���� %&��(%6����#$%&�$��#�#�-#�#9���%�!�$����#�!%�!���(�2�&3�

5.2.2 ANÁLISIS DE RECURSOS �#��&$������$�!%�0�"��%&�-#��#8(�&�&����1�%�!��$%!��(���#4%���"�L#�!��,-��!�&�%#��

#-�&$�%�&�&$���3�

�����(��� �#"(-+�� $%!%� (%� ,-�� �(� "(��#$�� &%(�"�$�� �� (�� � �#"��� !�� 1��6�&3� �&$%��#"(-+��-#�� 4�"0��!�� &�(�!�)� %�"�%#�(��#$�)� (%&�!/�&�!��!-��"�L#�!�(�1��6�)�-#�%�� �#)�-#�$��%�!��!�&$�#%�%��(�!�&$�#%)�-#�$��%�!��$��#&�%�$��%�1���%&)�-#����"�%��85��%)�#9���%�!��'�((�$�&)�"�$� %�/��!�(��(%6����#$%)�#9���%�!��0�'�$�"�%#�&)����&$�"�%#�&��&��"��(�&3����%'$��#��!���"$���#$��!�(���,-�&�$%�A3�������( -#%�!���&$%&��(���#$%&�,-�!�#�!�4�#�!%&�&-&��%&�'(�&�1�(%��&��#�(%&���,-�&�$%&�C)�D)�E)�?�+�F3�

�����(� ��������� �#"(-+�� (�� ���$�� !�� (�� ��$�"�L#� ��4���!�� �(� $��#&�%�$��&%(�"�$�!%3� �&$%� �#"(-+�� -#�� 4�"0�� !�� &�(�!�)� %�"�%#�(��#$�� !�� ��$%�#%)� -#�%�� �#)�-#�$��%�!��!�&$�#%�%��(�!�&$�#%)�-#�$��%�!��$��#&�%�$��%�1���%&)�#9���%�!��'�((�$�&3����%'$��#��!���"$���#$��!�(���,-�&�$%�A3�������( -#%�!���&$%&��(���#$%&�,-�!�#�!�4�#�!%&�&-&��%&�'(�&�1�(%��&��#�(%&���,-�&�$%&�C)�D)�E)�?�+�F3�

�����(����/��������� �#"(-+�� (�� ���$�� !�� (�� ��$�"�L#� ��4���!�� �(� �(%6����#$%�&%(�"�$�!�3��&$%��#"(-+��-#��4�"0��!���#$��!�)�!-��"�L#�!��(���&$�#"��)�-#�$��%�!��!�&$�#%� %� �(� !�&$�#%)� "�$� %�/�� !�(� �(%6����#$%)� #9���%� !�� 0�'�$�"�%#�&)����&$�"�%#�&��&��"��(�&3����%'$��#��!���"$���#$��!�(���,-�&�$%�A3�������( -#%�!���&$%&��(���#$%&�,-�!�#�!�4�#�!%&�&-&��%&�'(�&�1�(%��&��#�(%&���,-�&�$%&�C)�D)�E)�?�+�F3�

�1������#"(-+��-#��%4��$��!��$��#&�%�$��+�-#��%4��$��!���(%6����#$%3����%'$��#��!��(%&���,-�&�$%&�>)�A<�+�AA3�

����+�������������#!�"��&��-#�$��#&�%�$���&��%��$�����)�����%�����3����%'$��#��!�(���,-�&�$%�C3�

�����+��������������#!�"���(�"%&$��!��-#���(�2���#�-#�$��#&�%�$�3����%'$��#��!�(���,-�&�$%�AD3�

��.���+�������������(- ���!�(�,-�����$���(�$��#&�%�$�3����%'$��#��!�(���,-�&�$%�AD3�

��������+������������� (- ����(�,-��1��-#�$��#&�%�$�3����%'$��#��!�(���,-�&�$%�AD3�

���>���+��������������-���%�!���(�2�&�,-���%&����(�$��#&�%�$�)��-�!���#"(-�����&�((%f1�#$�#��+�"(�&��$-��&$�f�������3����%'$��#��!��(%&���,-�&�$%&�AE3�

&�?����%��#$%��#��(� ,-��-#� $��#&�%�$�� ���$��!�(���.���+��� ��������3� ���%'$��#��!�(���,-�&�$%�AD3�

������������ �������������� ������������������

�A<E�

�����+��!��/����#"(-+����-#���&�1�&$��$%!%&�(%&�1��6�&�"%#�&-�%�� �#)�&-�!�&$�#%)�(��4�"0��+�0%�����(��,-�����$�#)����"�%�!��"�!��1��6��+��(�2�&�!�&�%#�'(�&�������&��1��6�3��&$���(�#��&$��8�"%��-�&$%�!����"0�&)�%�/ �#�&�!�(�$��#&�%�$�)�!�&$�#%&�!�(�$��#&�%�$�)����"�%&�!�(�$��#&�%�$��+��(�2�&�!�(�$��#&�%�$�3��&$����"-�&%�&��%'$��#��!�� (%&� ��,-�&�$%&� A)� AD3� ��� 0�� �#"(-�!%� ����� �����$��� (�� ��&��1�� �#$�"���!�� !��1��6�&3�

�1���� ���������� �#"(-+�� $%!%&� (%&� !�$%&� !�� -#�� %4��$�� ���(�2�!�� �%�� -#��"%���*/��!�� $��#&�%�$�&3���� �#�!�(� $��#&�%�$�)��&$�#%�!�(� $��#&�%�$�)����"�%�!�(����#&�%�$�)���"0��+����%�!��$��#&�%�$�3����%'$��#��!��(%&���,-�&�$%&�AC�+�AD3�

�1���� ������������� �#"(-+�� $%!%&� (%&� !�$%&� !��-#�� %4��$�� ���(�2�!�� �%�� -#�$��#&�%�$�3���� �#�!�(�$��#&�%�$�)��&$�#%�!�(�$��#&�%�$�)����"�%�!�(����#&�%�$�)���"0��+����%�!��$��#&�%�$�3����%'$��#��!��(%&���,-�&�$%&�AC�+�AD3�

������(��+������/���������(- ���!%#!��&���#"-�#$����(��(%6����#$%3����%'$��#��!�(���,-�&�$%�CD�

����.�2��+��� ���/����������#!�"�� (�� "�$� %�/��!��-#� �(%6����#$%3� ��� %'$��#��!�(���,-�&�$%�D3�

�����������������������#!�"�� (�&��%&�'(�&����&$�"�%#�&��&��"��(�&�!�� (�&�,-��!�&�%#���(��(%6����#$%3����%'$��#��!�(���,-�&�$%�E3�

@�,���������� �%#$��#�� $%!�� (�� �#4%���"�L#� !�� (�&� 0�'�$�"�%#�&�� &-� #9���%)�"-8#$�&� �&$8#� !�&�%#�'(�&)� &�� &%#� !%'(�&� %� &�#"�((�&� +� ���"�%� �%�� #%"0�3� ���%'$��#��!��(%&���,-�&�$%&�A>)�AH�+�CE3�

����+�� �����(����#!�"�� &���&� &L(%� �(%6����#$%� W�X)� �(%6����#$%�+�!�&�+-#%�WX)���!�����#&�L#�W��X�%���#&�L#�"%��(�$��W��X3����%'$��#��!�(���,-�&�$%�AH3�

"�.�� +��� ���/��������� �#!�"�� !L#!�� ,-����� �(%6��&�� �(� "(��#$�� &�� 0���&��"�4�"�!%�-#�!�&$�#%3����%'$��#��!�(���,-�&�$%�A3�

�1����+�����/����������#"(-+��$%!%&�(%&�!�$%&�!��-#��%4��$�3���"0��!���#$��!�)�!��&�(�!�)����"�%)�"�$� %�/�)�$��%�!����#&�L#)�(- ���!�(��(%6����#$%)����&$�"�%#�&��&��"��(�&3����%'$��#��!��(%&���,-�&�$%&�A>�+�C<3�

5.2.3 ANÁLISIS DE INTERFACES EXTERNAS ���%&���$�#���-#���#$��4�2��5$��#��,-��1��&����(�"(��#$�3��&$���#$��4�2�&��%'$��#��!�(�

��,-�&�$%�A3��(�"(��#$��&��"%�-#�"��8�"%#��(��%(� �#$��!�����6�&3�

5.2.4 ANÁLISIS DE ROLES ���$��#!%�!��(%&���,-�&�$%&�1��%&������(�2���-#��!�1�&�L#�!��(�&�$����&���!�&����*���

!�#$�%�!�(�&�&$���3��&$�&�$����&�!�&��'%"���#��#�(%&��%(�&��

Q �#"���!�����6�&��&��8��(��#"�� �!%�!��$��$���"%#��(�"(��#$��+�#� %"����"%#�(�&�"%���*/�&�!��$��#&�%�$��+��(%6����#$%������%'$�#����(�1��6��,-���8&� &�� �6-&$�� �� (�&� ��$�"�%#�&�!�(� "(��#$�3� �&$�� �%(� &�� %'$��#��!�� (%&���,-�&�$%&�=)�>)�H)�A<�+�AA)�!%#!��&��!�&"��'��(��$�����!��(��� �#"���!��1��6�&�+�&-&���(�"�%#�&�"%#�%$�%&��%(�&3�

������������ �������������� ������������������

�A<?�

Q �%���*/�� !�� ���#&�%�$��� &��8� �(� �#"�� �!%� !�� #� %"���� "%#� (�&�� �#"��&�!��1��6��+�!��'-&"����#$���(%&�$��#&�%�$�&�(%�,-���8&�&���6-&$���� (�&���$�"�%#�&� ���(�2�!�&��%�� (�� � �#"���!��1��6�&3����%'$��#��!�� (%&���,-�&�$%&� A<)� AC)� AD)� AE)� A?)� AF� +� A=3� �#� �((%&� &�� !�&"��'�#� (�&�"���"$��/&$�"�&�!���&$���%(3�

Q ���#&�%�$��� �(� $��#&�%�$�� �����&�#$�� -#%� !�� (%&� 1�0/"-(%&� -$�(�2�!%&������ �(� !�&�(�2����#$%� !�� ���&%#�&� �#$��� !%&� �-#$%&3� �#� $��#&�%�$���&$��8��&%"��!%���-#��"%���*/��!��$��#&�%�$�&3��&$���%(�#%�&��%'$��#�������$��� !�� #�# 9#� ��,-�&�$%3� ��� 0�� %�$�!%� �%�� (�� "���"�L#� !�� �&$�� �%(�"%�%� -#�� %�"�L#� ����� �#!���#!�2��� �(� $��#&�%�$�� !�� ��&�6��%&� !�(�#� %"��!%�!��1�#$��!���(�2�&�+�(�� �&$�L#��"%#L��"�3�(�"%#1��$���"�!��$��#&�%�$���#�-#��%(�"%#&� -��%&�-#�� ��#�4(�5�'�(�!�!)��-#,-����"%&$��!��&%'��"�� ���-#��%"%��(�&�&$���3�

Q (%6����#$%���(��(%6����#$%������&�#$��-#%�!��(%&��(%6����#$%&�!��-#�(- ��3��� %"���"%#�(�&�� �#"��&�!��1��6�&��(��(%6����#$%�!��(%&�"(��#$�&3����%'$��#��!��(%&���,-�&�$%&�AH)�C<)�CA)�CC)�CD�+�CE3�

�"%#$�#-�"�L#�!�$�((��%&�"�!��-#%�!���&$%&��%(�&)��!��8&�!�(��%(�!�(�"(��#$�3�

#������ �"��� ���� ���(��#$�_ �

�������������&$���%(��#"�� ��1��6�&���(�&�� �#"��&�!��1��6�&3��

������� ���G�����������%(�"�$�����6�)��%#4��������6��

����������

� �����$�"�L#��

� (�%4��$��

��������� �����

��1�$�(�!�!��

� �(��#$��d���%(�"�$�����6�3M�%#4��������6�N�

�&$���%(�&L(%�((�1����"�'%�!%&���%$%"%(%&3��#��(�������%)��%(�"�$�����6�)��#1/����(�� �#"���!�����6�&�(����$�"�L#�"%#��(�1��6��,-��!�&��3��%&$���%���#$�)�+�"%#�(����&�-�&$��%'$�#�!��!��(�� �#"��)��-�!��!�"�!���"%#4�������(�1��6�3�

�L(%�#�"�&�$���""�&%���!%&���"-�&%&��

Q ��$�"�L#�� (%�-$�(�2�� ������&"��'��� &-� ��$�"�L#�!��1��6��+���#!��(�� �� (�� �#"���!�����6�&3��%�#�"�&�$��(���(�3�

������������ �������������� ������������������

�A<F�

Q �4��$����&�(��%4��$��,-����"�'���%�����$��!��(�� �#"���!�����6�&3��L(%�#�"�&�$��(���(�3�

#������ �3���������!��A����� �� �#"���!��1��6�&�

������������ �&$�� �%(� &�� �#"�� �� !�� $��$��� "%#� �(� "(��#$�� ����� ��"�'��� &-&����4���#"��&3��%#��&$�&����4���#"��&�#� %"���"%#�(�&��%���*/�&�!��$��#&�%�$��+�"%#�(�&��%���*/�&�!���(%6����#$%������"%#&� -���-#�1��6��������(�"(��#$�3��

������� ��� G� ��������� �� %"������#&�%�$�)� �� %"���(%6����#$%)��(�'%����4��$�)� �#4%������&-($�!%)� �%#$��$��(%6����#$%)� �%#$��$�����#&�%�$�)���#������$�"�L#���#&�%�$�)���#������$�"�L#(%6����#$%3�

����������

� ����$�"�L#���

� ������$�"�L#�(%6����#$%�

� ������$�"�L#����#&�%�$��

� ����%4��$��

� ��%4��$��!���(%6����#$%���

� ��%4��$��!��$��#&�%�$��

��������� �����

����&�1�!�!��

�%(�"�$�����6��d��� %"������6��

�������������� %"������6�� d� W��#������$�"�L#���#&�%�$�3�� %"������#&�%�$�� `̀���#������$�"�L#(%6����#$%3�� %"���(%6����#$%X3�

�����������������������������������������(�'%����4��$�3��#4%������&-($�!%�

�%#4��������6��d��%#$��$��(%6����#$%�`̀��%#$��$�����#&�%�$��

%&���"-�&%&�"%#�(%&�,-���&$���%(�1����$��'�6���&%#��

Q ��$�"�L#�� �&$�� ��"-�&%� (%� -$�(�2�� ����� &�'��� (%� ,-�� �(� "(��#$�� !�&��3�j#�"���#$��#�"�&�$��(���(%�+��,-��#%�1�����%!�4�"��(%�

Q ��$�"�L#� ���#&�%�$����&$�� �%(� �#�(�2�� (�� ��$�"�L#� ��"�'�!��+� %'$��#�� (�����$����4���!���(�$��&�%�$��&%(�"�$�!%3�

Q ��$�"�L#�(%6����#$%���&$���%(��#�(�2��(����$�"�L#���"�'�!��+�%'$��#��(�����$����4���!���(��(%6����#$%�&%(�"�$�!%3�

������������ �������������� ������������������

�A<=�

Q %4��$���(��%4��$���&��( %�,-��#�"�&�$��(����+��%!�4�"���+��,-�������&�#$��(�&�%4��$�&�,-��(��1�������&�#$����(�"(��#$��-#��1�2�0�+��$����#�!%�!��'-&"��3�

Q %4��$��!���(%6����#$%��1����$�#���,-��(�����&$��%4��$��������%!����&"% ����#$���(�&�!�4���#$�&�%4��$�&�!���(%6����#$%�,-���#"-�#$��3�

Q �4��$��!�� $��#&�%�$��� � -�(� ,-�� "%#� (�� %4��$��!�� �(%6����#$%� #�"�&�$��(�����&$��%4��$��������%!����&"% ��3��

B��%&� �!�#$�4�"�!%� "�#"%� ��%$%"%(%&)� $��&� �&%"��!%&� �(� ��%$%"%(%� �%(�"�$�����6��+�!%&����%#4��������6�3��#��������(- ����(���%(�� �#"���!��1��6�&�0��"%#&� -�!%�(%&�!�$%&�!�� (�� ��$�"�L#� ,-�� !�&��� �(� "(��#$�)� �#$%#"�&� ��&�� �� �� %"������#&�%�$�� +� ���� %"���(%6����#$%3��'%&�(%&����(�2��&��-($8#����#$�3��%��9($��%)�"%#��(���%$%"%(%��#4%������&-($�!%)�&���#4%�����(�"(��#$��!��(�&�%4��$�&��#"%#$��!�&3�

&%"��!%&� �� �%#4��������6�� $�#��%&� (%&� ��%$%"%(%&� !�� �%#$��$��(%6����#$%� +��%#$��$�����#&�%�$�3��'%&�&�����(�2�#�&��-($8#����#$��+�"%#��((%&�&����&��1���(�1��6�3�

�%!%&� (%&� ��%$%"%(%&� �!�#$�4�"�!%&� 4%���#� ���$�� !�� (�&� ��&�%#&�'�(�!�!�&� !����&�1�!�!� !�(� �%(3� �&$%� �&� !�'�!%� �� ,-�� �(� �%()� $�(� +� "%�%� �&$8� ��#&�!%)� #%� ���(�2��#�# -#���"$�1�!�!��%���#�"��$�1����%���)�&�������#�"�&�$��,-���( 9#�"(��#$��&��(%�&%(�"�$�3�

�%&�'(�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!)�,-��#%�1�#���&���$��$�!�&��#��&$���6���(%)��%!�/�#� &��� ,-�� �(� �%(� &�� �#"�� ��8� !�� �(�'%���� %4��$�&� !�� 1��6�&� +� &�� (�&� �#1����� ��"(��#$�&3��$��&�%�"�%#�&��#"(-��/�#�(��'9&,-�!��!��#-�1�&��"$-�(�2�"�%#�&�,-����6%��#�(��4-#"�%#�(�!�!�!�(��%(3��%�%��(�%'6�$�1%�!���&$���6���(%��&��%&$����"%�%�4-#"�%#�#�(%&���-#$�&� ��$%!%(L �"%&� +� #%� �(� ���(�2��� -#� �6���(%� �5"�&�1���#$�� "%��(�6%)� �&$�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!�#%�&��1�#���!�&���%((��3�

���'�.#�&��0�#��!�#$�4�"�!%�1����&��"$�1�!�!�&3��(�'%����4��$�)��#�(��,-���(�� �#$��&�� �#"�� �� !�� �(�'%���� -#�� %4��$�� ,-�� (�� ���&�#$��8� �(� "(��#$�Z���#������$�"�L#���#&�%�$�)� �#� (�� ,-�� �(� � �#$�� $%��� (�� ��$�"�L#� +� �5$���� (�� ���$��"%���&�%#!��#$���(�$��#&�%�$��!��(����$�"�L#Z�+���#������$�"�L#(%6����#$%)��#�(��,-���(�� �#$���5$����(�����$��"%���&�%#!��#$���(��(%6����#$%�!��(����$�"�L#3�

�%� 0�+� #�# -#�� ��&�%#&�'�(�!�!� !�� &� -��!�!� �(� #%� &��� #�"�&����� #�# -#����&$��""�L#�&%'���(%&���"-�&%&3�

#����� �����8B����� ������� ��

������������ �������������� ������������������

�A<>�

�� ���%���*/��!��$��#&�%�$��

�������������&$���%(�&���#"�� ��!��$��$���"%#�(�&�� �#"��&�!��1��6��"-�#!%�.&$�&�(��&%(�"�$�#�-#�1��6�3��&-�1�2�$��$��8�"%#�(%&����#&�%�$�&������1���"-8(�&�"-��(�#�(%&���,-�&�$%&�&%(�"�$�!%&��%��(��� �#"���!��1��6�&3��#��1�2�0�+���#"%#$��!%�(%&�$��#&�%�$�&����%���!%&����&�#$��8���(��� �#"���(�&�!�4���#$�&�%4��$�&3�

������� ��� G� ��������� �%(�"�$���4��$����#&�%�$�&$�)���(�""�%#����6%��4��$�)� �#1����4��$��%���*/�3� �%#$��$�����#&�%�$�&$�3��� %"������#&�%�$��

����������

����4��$��$��#&�%�$��

���4��$�����#&�%�$�&$��

����$�"�L#���#&�%�$��

��������� �����

����&�1�!�!��

� �� %"������#&�%�$��d��%(�"�$���4��$����#&�%�$�&$�b3��(�"�%#����6%��4��$�3M�� %"������#&�%�$�N3�#1����4��$��%���*/��

� �%#$��$�����#&�%�$��d��%#$��$�����#&�%�$�&$��� � � �

%&���"-�&%&�"%#�(%&�,-��1����$��'�6����&$���%(�&%#��

Q �4��$�����#&�%�$����&�(��%4��$��!��$��#&�%�$��,-�� �#�����(��%(�!�&�-.&�!��&�(�""�%#���(����6%��%4��$��!���#$���(%&�$��#&�%�$�&�,-��!���#!�#�!��.(3�

Q �4��$�����#&�%�$�&$����%#�(�&�%4��$�&�,-����"�'��!��(%&�$��#&�%�$�&)��#$���(�&�"-�(�&�$��#��,-���&"% ���(��,-��(������2"����6%�3�

Q ��$�"�L#���#&�%�$����&�(����$�"�L#����(�2�!���%���(�"(��#$��,-���&$���%(���"�'�� �� $��1.&�!�� (�� � �#"��� !��1��6�&�+� ,-��-$�(�2�� ������&"% ����(�$��#&�%�$��,-���8&�&���!�"-����(%�,-��,-������(�"(��#$�3�

������&$�� �%(� &�� 0�#� �!�#$�4�"�!%� "-�$�%� ��%$%"%(%&3� �(� ������%�!���((%&��&��(�!���%(�"�$���4��$����#&�%�$�&$�3��&$����%$%"%(%�"%#&�&$���#�"%�-#�"��&��"%#�(%&�$��#&�%�$�&������%'$�#���$%!�&�(�&�%4��$�&��%&�'(�&3�

�(� &� -#!%���%$%"%(%��&��(�!���#1����4��$��%���*/�3��&$����%$%"%(%� "%#&�&$���#�"%�-#�"��&��"%#�(��� �#"���!��1��6�&�������#4%����(��!��(��%4��$��&�(�""�%#�!�3�

������������ �������������� ������������������

�A<H�

�(� $��"��� ��%$%"%(%� �&� �(� !�� �%#$��$�����#&�%�$�&$�3� �&$�� ��%$%"%(%� "%#&�&$�� �#�"%#$��$���-#��%4��$��!��$��#&�%�$�&$�3�

�(� "-��$%� ��%$%"%(%� &��-$�(�2�� ����� #� %"���� "%#� %$��&� �%���*/�&� !�� ���#&�%�$��"-�#!%�#%�&���-�!���$�#!���(����$�"�L#�!��$��#&�%�$�����(�2�!�3�

�%!%&� (%&� ��%$%"%(%&� 4%���#� ���$��!�� (�&� ��&�%#&�'�(�!�!�&�!�� ��&�1�!�!�!�(� �%(3�� -�(� ,-��%"-���� "%#��(� �%(� �#"���!�����6�&)��&$�� �%(� #%� $��#�� ��&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!� �(� #%� ���(�2��� #�# -#�� &�"-�#"���!�� �""�%#�&� �%�� �#�"��$�1�� ��%���3� �%&�'(�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!�!�(��%(�&��/�#�(��'9&,-�!��!���"$-�(�2�"�%#�&��������6%����&-�4-#"�%#�(�!�!)�"��'�%&��#�(%&��(�#�&�!���-$�&�!��(%&�$��#&�%�$�&�,-��!���#!�#�!��.(�%��!,-�&�"�L#�!��#-�1%&�$��#&�%�$�&3�

!��8&� 0�+� -#�� �"$�1�!�!�� ��(�""�%#����6%��4��$�3� �&$�� �"$�1�!�!� "%#&�&$�� �#�&�(�""�%#���!���#$���$%!�&� (�&�%4��$�&���"�'�!�&� (��,-���8&�&���6-&$���� (%���!�!%��%���(�"(��#$�3�

�%� 0�+� #�# -#�� ��&�%#&�'�(�!�!� !�� &� -��!�!� �(� #%� &��� #�"�&����� #�# -#����&$��""�L#�&%'���(%&���"-�&%&3�

#������ ������� ���� �����#&�%�$��

��������k��� �&$�� �%(� �����&�#$�� -#� ��!�%� !�� $��#&�%�$�� �#!�1�!-�(��#$�3����"%�-#�"��"%#�(��"%���*/��!��$��#&�%�$�&)�(��"-�(�(����!��%4��$�&������-#�1��6��+��&$���%(� "%#$�&$�� "%#� (�� %4��$�� &�(�""�%#�!�� %� #�# -#�� %4��$�� &�� #%� �-�!�� "-'���� �(� 1��6��&%(�"�$�!%3�

������� ��� G� ��������� #�(�2����$�"�L#���#&�%�$�)��#1����4��$����#&�%�$�)����(�2���%#$��$�"�L#���#&�%�$��

����������

� �����(�#�!��1��6��

� ����$�"�L#���#&�%�$��

� ����4��$�����#&�%�$�&$��

� ������%�!��$��#&�%�$��

��������� �����

����&�1�!�!��

�%(�"�$���4��$����#&�%�$�&$��d�#�(�2����$�"�L#���#&�%�$�3��

�#1����4��$����#&�%�$��

�%#$��$�����#&�%�$�&$��d����(�2���%#$��$�"�L#���#&�%�$���

������������ �������������� ������������������

�AA<�

�&$���%(�-$�(�2��$��&���"-�&%&��

Q �(�#�!��1��6����&��(��(�#�,-���(�'%����(���%��%�$��#&�%�$��+�,-��&��8�(%�,-���#1/����(���%���*/��!��$��#&�%�$�&3�

Q �4��$��$��#&�%�$�&$���&%#�(%&�!�$%&�,-���#1/��(���%���*/��!��$��#&�%�$��+�&%'���(%&�,-��&���-�!�����(�2���-#��%4��$�3�

Q ���%�!��$��#&�%�$��������&�#$���(����%�!��$��#&�%�$��,-���&��&$���%(3�

Q ��$�"�L#���#&�%�$��� #�"�&�$�� (���� �&$�� ��"-�&%� ����� &�'��� &�� (%� ,-��%4��"���&��!�"-�!%�������(�"(��#$�3�

B��%&� �!�#$�4�"�!%� !%&� �"$�1�!�!�&� �&%"��!�&� �� �&$�� �%(3� �� �������� �&�#�(�2����$�"�L#���%#��&$���"$�1�!�!��(��%(��&$-!���(����$�"�L#����(�2�!���%���(�"(��#$��+��(�'%���-#���%&�'(��%4��$��

�� %$��� �"$�1�!�!� �&� ���(�2���%#$��$�"�L#���#&�%�$�3� �%#� �&$�� �"$�1�!�!� �(� �%(���&��1���(�1��6��&%(�"�$�!%��%���(�"(��#$�3�

!��8&� 0��%&� �!�#$�4�"�!%� -#� ��%$%"%(%� !�� ��&�-�&$�� ���%(�"�$���4��$����#&�%�$�&$�)� �%�� (%� $�#$%�#%��&�-#���%$%"%(%���%�����#$��!�"0%)� &�� #%����$��!�(���%$%"%(%��%(�"�$���4��$����#&�%�$�&$�3�

#�����# �"�A����� ��

������������ �������������� ������������������

�AAA�

�� ��(%6����#$%�

��������k����&$���%(������&�#$�������&�#$��-#%�!��(%&��(%6����#$%&�!��-#�(- ��3�

������� ��� G� ��������� �#1����4��$�(%6����#$%)�#�(�2����$�"�L#(%6����#$%)����(�2���%#$��$�"�L#(%6����#$%�

����������

����4��$���(%6����#$%�

����$�"�L#(%6����#$%�

�����$-�"�L#�!�(��(%6����#$%�

�����$� %�/��!�(��(%6����#$%�

������&$�"�%#�&��&��"��(�&�

����B�'�$�"�%#�&��

��������� ������

� ����&�1�!�!��

� �� %"���(%6����#$%�d�#�(�2����$�"�%#(%6����#$%�3�

��#1����4��$�(%6����#$%�

� �%#$��$��(%6����#$%�d����(�2���%#$��$�"�L#(%6����#$%�

%&���"-�&%&�"%#�(%&�,-��1����$��'�6����&$���%(�&%#��

Q �4��$���(%6����#$%���&�(��%4��$��!���(%6����#$%�,-�� �#�����(��%(3�

Q ��$�"�L#(%6����#$%���&�(�����$��!��(����$�"�L#����(�2�!���%���(�"(��#$��,-��&����4������(��(%6����#$%�&%(�"�$�!%�+�,-���&$���%(���"�'����$��1.&�!��(��� �#"���!��1��6�&�+�,-��-$�(�2��������&"% ����(��(%6����#$%�,-���8&�&���!�"-����(%�,-��,-������(�"(��#$�3�

Q ��$-�"�L#���&�(��&�$-�"�L#�4/&�"��!�(��(%6����#$%������&�#$�!%��%���(��%(3�

Q ��$� %�/�� !�(� �(%6����#$%�� �&� �(� #9���%� !�� �&$��((�&� ,-�� $��#�� �(��(%6����#$%3�

Q ���&$�"�%#�&��&��"��(�&���#"(-+�� $%!�&� (�&� ���&$�"�%#�&��&��"��(�&� ,-���#"(-+���(��(%6����#$%3�

Q B�'�$�"�%#�&�� �&�0�'�$�"�%#�&�!��,-��!�&�%#���(��(%6����#$%3�

�&$���%(� $��#��9#�"���#$����&�%#&�'�(�!�!�&�!����&�1�!�!3��&$�&� ��&�%#&�'�(�!�!�&��#"(-+�#� -#� ��%$%"%(%�� �#1����4��$�(%6����#$%3� �&$�� ��%$%"%(%� "%#&�&$�� �#�"%�-#�"��&��"%#�(��� �#"���!��1��6�&�������#4%����(��!��(��%4��$��&�(�""�%#�!�3�

������������ �������������� ������������������

�AAC�

� -�(�,-��%"-����"%#��(��%(� �#"���!�����6�&)��&$���%(�#%�$��#����&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!� �(� #%� ���(�2��� #�# -#�� &�"-�#"���!�� �""�%#�&� �%�� �#�"��$�1�� ��%���3� �%&�'(�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!�!�(��%(�&��/�#�(��'9&,-�!��!���"$-�(�2�"�%#�&��������6%����&-�4-#"�%#�(�!�!)��-#,-��-#��!�4�"�%�(%�"%#&�!����%&��( %��%"%�4(�5�'(�3�

!��8&�0�+�-#���"$�1�!�!��#�(�2����$�"�L#3��&$���"$�1�!�!�"%#&�&$���#��&$-!����(����$�"�L#����(�2�!���%���(�"(��#$��+�1���&��&���-�!�����(�2����( -#��%4��$��,-��&���6-&$����(%���!�!%��%���(�"(��#$�3�

�%� 0�+� #�# -#�� ��&�%#&�'�(�!�!� !�� &� -��!�!� �(� #%� &��� #�"�&����� #�# -#����&$��""�L#�&%'���(%&���"-�&%&3�

5.2.5 MODELO DE INTERACCIONES �#��1�2��!�#$�4�"�!%&�(%&���%$%"%(%&���&��%&���!�$�((��(%&�-#��%"%��8&�-#%���-#%3�

������� 0��$�

����!��!2(/���������������'���������������������$������������������0��$��4�H������������������������$������������"� ����������$��������3�� ����� ����� ������ � ������"� ����������'������������5

�������5 �����������0��$��

.&/�

�(01&/���������

.&/���������I��"� ������$�������I��"� ���� ����� ��

�(01&/��"� ��

���"� �� 0��$�

����!��!2(/�����������5������������"� ���3����������'���������������������$����� ������E�������� ��� ������ ��������4

�������5 ��������������$��

.&/�

�(01&/��"� ��

.&/��"� ��

�(01&/�

������������ �������������� ������������������

�AAD�

(������ ����$�������

����!��!2(/�%�������������0��$��������������������3��)� �������� ����� ������������������$�������4��������������������� �����������������$���������������'��������$�������4�H�������������������������"� ��4

�����������0��$�� ���$�������

.&/���������

�(01&/������������$�������

.&/�������������$�������I������� '����$�������I�� ��������������������I�E����������

�(01&/�&"� �����$�������

������������ �������������� ������������������

�AAE�

������� �&"� ���@ ����� �����

����!��!2(/�%������� '������ ����� ������������������� ����� ������� �������������������"� �����������������������������������������4�%���� ����� ���� ������������������"� ���������������� ������4

����� '������ ����� ��

@ ����� ��

.&/�

�(01&/���������@ ����� ��

.&/������������$�I�����@ ����� ��I���������@ ����� ��

�(01&/��"� ��@ ����� �����

������������ �������������� ������������������

�AA?�

5.2.6 MODELO CONCEPTUAL DEL ANÁLISIS �

�������5

��������

��������������$��

�����������$���������������@ ����� ��

&"� ��

����� '������ ����� ��

&"� ��@ ����� ��

@ ����� �����

@����@ ����� ����������0��$�

&"� ��@ ����� �����

���$�������

������������$������������� '���������$�������� ���������������������

J����������&"� ���������$�������

������� 0��$�

���"� �� 0��$�

(������ @ ����� ��(������ ����$�������

������� &"� ��@ ����� �����

���� ��� @ ����� ��

���� ��� ����$�������

���� ��� @ ����� ��

�&$�� �%!�(%� "%#"��$-�(� �����&�#$�� �� $%!%&� (%&� �%(�&� "%#� &-&� ��"-�&%&� ���#$���""�%#�&3�

5.2.7 RESUMEN DEL ANÁLISIS �#��&$������$�!%�!��%&�-#���#-����"�L#�!��(%&���&-($�!%&�%'$�#�!%&��#�(���$����!��

�#8(�&�&3�

�AeQ� �&$��!����"-�&%&�!�(�&�&$����"%#�-#��'��1��!�&"���"�L#�!��"�!��-#%3��'$�#�!%������$���!�(�"�$8(% %�!����,-�&�$%&3�W��"-�&%&�!�(�&�&$���X3�

CeQ� �&$��!���#$��4�"�&�!��"%�-#�"�"�L#�"%#�&�&$���&��5$��#%&3��'$�#�!%������$���!�(�"�$8(% %�!����,-�&�$%&3�W#8(�&�&�!���#$��4�"�&��5$��#�&X3�

DeQ� �&$�� !�� �%(�&� �� �&��"�4�"��3� �'$�#�!%� �� ���$��� !�(� "�$8(% %� !�� ��,-�&�$%&3�W�%!�(%�!���%(�&X3�

EeQ��&��"�4�"�"�L#�!��"�!���%()�,-���#"(-+��-#��!�&"���"�L#)�(%&������&%&�&%'���(%&���"-�&%&)�-#��(�&$��!���"$�1�!�!�&�+���%$%"%(%&)�+�(�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!�(��%()�$%!%��((%��&��"�4�"�!%��#�-#���(�#$�((���#�(��,-��,-�!��'��#���4(�6�!%3�W�%!�(%�!���%(�&X3�

������������ �������������� ������������������

�AAF�

?eQ� �&��"�4�"�"�L#�!�� "�!�� ��%$%"%(%� %'$�#�!%� �#$���%���#$�3� �&$���&��"�4�"�"�L#��#"(-+�� �(� �#�"��!%�)� �(� ��&�%#!�!%�)� -#�� !�&"���"�L#� +� (�� �#4%���"�L#� -&�!�� %��#$��"��'��!��!-��#$��(��"%�-#�"�"�L#3�W�%!�(%�!���#$���""�%#�&X3�

FeQ� �#��%!�(%� �84�"%� ,-�� �����&�#$���(� &�&$���)� %'$�#�!%� �� ���$��� !�� $%!%&� (%&��-#$%&��#$���%��&�+�,-�������$�)�"%#�-#�&%(%�1�&$�2%)��#$�#!��� (%�,-��0�"���(�&�&$���3�W�%!�(%�"%#"��$-�(�!�(��#8(�&�&X3�

!��8&)��#$�&�!����&�����(��4�&��!��!�&�*%)����(�2��%&�-#��&�����!��"%���%'�"�%#�&������1���4�"���,-���(��#8(�&�&��&�"%���"$%3�

>Q �%!%&� (%&� ��,-�&�$%&������"�#���4(�6�!%&��#��( -#�����$��!�(��#8(�&�&3����0��"%���%'�!%� +� &�� $��#�� (�� "��$�2�� !�� ,-�� $%!%&� (%&� ��,-�&�$%&� �����"�#���4(�6�!%&��#��( -#�����$��!�(��#8(�&�&3�

HQ �%!%�(%�%'$�#�!%��#��(��#8(�&�&������"����4(�6�!%��#��( 9#���,-�&�$%)�+�(%�,-��#%� �����"�� ��4(�6�!%� &�� �#"-�#$��� 6-&$�4�"�!%3� ��� 0�� "%���%'�!%� +� &��"%#&�!����,-��$%!%�(%�,-��#%�&��%'$��#��!��(%&���,-�&�$%&��&$8�&-4�"��#$���#$��6-&$�4�"�!%3�

A<Q �%!%&� (%&� ��"-�&%&� %'$�#�!%&� $��#�#� �( 9#� �%(� "%�%� ��%���$���%� %� '��#�4%���#� ���$��!�� %$�%� ��"-�&%��8&� "%��(�6%� ,-�� (%&� �#"(-+��+� ,-�� &�� $��#���( 9#��%(�"%�%���%���$���%3����0��"%���%'�!%�+�&�� $��#��(��"��$�2��!��,-��$%!%&�(%&���"-�&%&����$�#�"�#���-#��%(�%���-#���"-�&%�,-���#�9($�����#&$�#"������$�#�"����-#��%(3�

AAQ �%!%��%(�,-��&��"%�-#�,-��"%#�%$�%�!�'��$�#���-#���%$%"%(%��&%"��!%�,-��(%������$�3����0��"%���%'�!%�+�&��$��#��(��"��$�2��!��,-��$%!%&�(%&��%(�&�,-��&��"%�-#�"�#�$��#�#�-#���%$%"%(%��&%"��!%�,-��&��(%������$�3�

ACQ ��� -#� �%(� #�"�&�$�� "%#%"��� -#� ��"-�&%� !�� %$�%)� �#$%#"�&� !�'�� �5�&$��� -#���%$%"%(%� ����� !�4�#��� �&�� "%�-#�"�"�L#3� ��� 0�� "%���%'�!%�+� &�� $��#�� (��"��$�2��!��,-���5�&$��-#���%$%"%(%� �����!�4�#��� (�� "%�-#�"�"�L#� ����� $�#����""�&%���(%&���"-�&%&�#�"�&�$�!%&3�

ADQ ���-#��%(�$��#��-#���%$%"%(%��&%"��!%)��#$%#"�&�#%��-�!�������"�����&(�!%��#��(��%!�(%�"%#"��$-�(�!�(��#8(�&�&3����0��"%���%'�!%�+�#%������"��#�# 9#��%(���&(�!%��#��(��%!�(%�"%#"��$-�(3�

AEQ �%!%&�(%&���%$%"%(%&�,-��&��-&�#������"%#%"�����"-�&%&�!��%$�%&��%(�&�!�'�#�$�#����#�&-�����$�!%�!���#1/%�!�(��%(���%���$���%��&����"-�&%�%�!��-#��%(�,-��0�� %'$�#�!%� �(� ��"-�&%� !�(� ��%���$���%3� ��� 0�� "%���%'�!%� +� &�� $��#�� (��"��$�2��!��,-��&��"-��(��(%��#$���%�3�

������������ �������������� ������������������

�AA=�

5.3 DISEÑO DE ALTO NIVEL

5.3.1 MODELO DE AGENTES B��%&� %�$�!%� �%�� (�� &%(-"�L#� !�� � �-���� "�!�� �%(� �#� -#� 9#�"%� � �#$�3� B��%&�

"%#&�!���!%� ,-�� (�&� $����&� ,-�� ���(�2�#� (%&� �%(�&� &%#� $%$�(��#$�� !�&$�#$�&� �#��#"%���$�'(�&��#$��� &�Z� �(� � -�(� ,-�� %"-�����#��(��-#!%� ���(�!%#!�� $%!%&��&$%&� �%(�&������"�#��#������&�&�&�����!�&3�

�����������0��$��6<7

@ ����� ��6<7�������56<7

@ ����� �������������0��$��

�������5

����� '�����@ ����� ���6<7

����� '�����@ ����� ���

���$�������6<7

���$�������

� �&$�� &%(-"�L#��&��-+� 4(�5�'(�������$��#!%� (�� �#"%��%��"�L#�!��#-�1%&� � �#$�&�,-�� !�&����*�#� "-�(,-����� !�� �&%&� �%(�&3� ��� 0-'�.���%&� %�$�!%� �%�� (�� &%(-"�L#� !��� �-����1���%&��%(�&��#��(���&�%�� �#$��#%�!�&�%#!�/��%&�!���&$��4(�5�'�(�!�!���(��0%���!���#"%��%����#-�1%&�� �#$�&��(�&�&$���3�

!��8&)� "%�%� �#� (%&� ��,-�&�$%&� #%� &�� �&��"�4�"�� #�# 9#� (���$�� �(� #9���%� !��"(��#$�&)� � �#"��&� !�� 1��6�&)� "%���*/�&� !�� $��#&�%�$�&)� $��#&�%�$�&� +� �(%6����#$%&)� +�$�#��#!%��#�"-�#$��,-��&��4�($���( 9#�$��%�!��� �#$���(�&�&$����#%��&�%����$�1%��(�"��#��%��"��#)�0��%&�%�$�!%��%��#%�(���$����(�#9���%�!���#&$�#"��&�!��"�!��� �#$�3�-#,-�����%#��%&�,-��0�+�)��(���#%&)�-#���#&$�#"���!��"�!��� �#$�3�

5.3.2 DISEÑO DE PROTOCOLOS �

������������ �������������� ������������������

�AA>�

������������ �������������� ������������������

�AAH�

����� '������ ����� ��� ����� '������ ����� ���

(������ �

@ ����� ��

(������ @ ����� ��

&"� ��@ ����� ��

�#��&$���6���(%�0��%&�%�$�!%��%���%&$����$%!�&�(�&��#$���""�%#�&��#�!%&� �84�"%&)�-#%� ���#"���(� +� %$�%� �#� �(� ,-�� &�� �����&�#$�� (�� ��(�"�L#� �#$��� (�&� �%���*/�&� !�����#&�%�$�3� �&$%� �����$�� 1��� "%�%� -#�&� �#$���""�%#�&� ((�1�#� �� %$��&� �#� �(� �84�"%����#"���(3� ����� 1��� (�� &�"-�#"��� "%#� �(� �84�"%� &�"-#!���%� '�&$�� "%#� 1��� �� !L#!��"%#!-"�#�(�&��#$���""�%#�&�!���� %"������#&�%�$���#��(����#"���(3�

�� �������� &�"-�#"���!�� �#$���""�%#�&� &�� �#�"��� "-�#!%��(� �(��#$�_ � &%(�"�$�� �� (�� �#"���!��1��6�&�-#�1��6�3��&$%�!�&�#"�!�#��(��#� %"��"�L#��%�����$��!��(�� �#"���!��1��6�&�!��-#��(%6����#$%�+�!��-#� $��#&�%�$��"%#� (%&�(%6����#$%&�+� (�&��%���*/�&�!�����#&�%�$�� !�&�%#�'(�&3� � &-� 1�2� (�&� �%���*/�&� !�� $��#&�%�$�&� #� %"��#� "%#� (%&�$��#&�%�$�&$�&������%'$�#���-#��%4��$�����%���!�3��#��1�2�#� %"��!%�$%!%�&��(��%4��"���(��(��#$�_ �(��%4��$��+��#� %"��!�3�����-�!��1����#��(� �84�"%� (�� &�"-�#"���!��$%!�&� (�&�"%�-#�"�"�%#�&�((�1�!�&���"�'%��%��(%&�!�&$�#$%&�� �#$�&3�

�� %$��� &�"-�#"��� &�� �#�"��� "-�#!%� �(� "(��#$�� !�"�!�� "%#4������ (�� %4��$�3� �&$%�!�&�#"�!�#��-#��&�����!����%$%"%(%&�!�&$�#�!%&�����&��1���(��%4��$��������(�"(��#$�3�

�#� (%&� �84�"%&� 0��%&� �#!�"�!%�6-#$%� �� "�!�� �#$���""�L#��(�#%�'���!�(���%$%"%(%�,-�������&�#$�3������"�!���#1/%�!���#4%���"�L#)�(�&�4(�"0�&)�0��%&��&"% �!%�-#�#%�'��������&�#$�$�1%�,-���#!�,-��"(�����#$���(�%'6�$�1%�!�(���&�%3�

5.3.3 MODELO DE REACCIONES �"%#$�#-�"�L#�!�$�((��%&������"�!��-#%�!��(%&�� �#$�&� (�&� ���""�%#�&��&%"��!�&3�

�&$�&� ���""�%#�&� &�� %'$��#�#� !���"$���#$�� !�(� �%!�(%� !�� �%(�&)� !�(� �%!�(%� !���#$���""�%#�&�+�!�(�!�&�*%�!����%$%"%(%&3��(�#%�'����&%"��!%���"�!�����""�L#�&��8��(�!�(���#&�6����"�'�!%�,-��(����%1%"�3�

Cliente@Reacción Protocolo Datos Precondición PostcondiciónOferta Viaje SolicitarViaje Oferta - -�

������������ �������������� ������������������

�AC<�

�%�%� �(� �(��#$�_� �&� -#�� �#$��4�2� �5$��#�� &-&� ���""�%#�&� #%� �#$��#� !�#$�%� !�(��("�#"��!���&$��!%"-��#$%3����%��-#,-��#%�&��!%"-��#$�#�(�&����""�%#�&�!�(��(��#$�_ �&��!�'��%&��&��"�4�"��� (�&� ���""�%#�&��� (�&� �""�%#�&�!�(�"(��#$�3��%���&$%� �#"(-��%&� (��$�'(��!��(�&����""�%#�&�!�(��(��#$�_�,-��#%&������$���&$�'(�"���(�&���(�"�%#�&��#$���(�&��""�%#�&�!��%$�%&�� �#$��+�(�����""�%#�&�!�(��(��#$�_ 3�������&$%�#%&�'�&����%&��#�(%&���#&�6�&�,-��0��%&�!�4�#�!%��#��(�!�&�*%�!����%$%"%(%&3��

Agencia de viajesReacción Protocolo Datos Precondición PostcondiciónSolicitarViaje SolicitarViaje Petición Cierto Se inicia el

negociado de la mejor oferta para el cliente

OfertaAlojamiento Negociar Alojamiento

Oferta Alojamiento

cierto Se almacena la oferta para presentala al Cliente

OfertaTransporte Negociar Transporte

Oferta Transporte

cierto Se almacena la oferta para presentala al Cliente

Confirmar Viaje Confirmar Viaje

Oferta La Oferta es una oferta realizada por la Agencia de viajes.

Se inicia la reserva de la oferta seleccionada por el cliente.

�%�%� &�� �-�!�� 1��� (�� �#"��� !�� 1��6�&� $��#�� "-�$�%� ���""�%#�&� ,-�� &��"%���&�%#!�#�"%#�(%&���#&�6�&���"�'�!%&�!-��#$��(��"%�-#�"�"�L#�"%#�(%&�%$�%&�� �#$�&3��

AlojamientoReacción Protocolo Datos Precondición PostcondiciónNegociarAlojamiento Negociar

AlojamientoPetición Alojamiento

Cierto Se inicia la selección de las ofertas que se adecúan a lo solicitado en la Petición de Alojamiento.

ContratarAlojamiento Contratar Alojamiento

Oferta Alojamiento

La Oferta de Alojamiento es una oferta realizada por el Alojamiento.

Se reserva la Oferta.

��#��%&�!%&����""�%#�&��&%"��!�&��(�� �#$��(%6����#$%3��'�&�&��"%���&�%#!�#�"%#� (%&���#&�6�&�,-����"�'���(�� �#$��!-��#$�� (%&���%$%"%(%&��%#$��$���(%6����#$%�+��� %"����(%6����#$%3��

������������ �������������� ������������������

�ACA�

Compañía de transportesReacción Protocolo Datos Precondición PostcondiciónNegociarTransporte Negociar

TransportePetición Transporte

Cierto Se inicia la selección de las ofertas que se adecúan a lo solicitado en la Petición de Transporte.

ContratarTransporte Contratar Transporte

Oferta Transporte

La Oferta de Transporte es una oferta realizada por la Compañía de Transportes.

Se reserva la Oferta de Transporte.

OfertaTransportista Solicitar Oferta Transportista

Oferta Transportista

Cierto Se almacena la Oferta Transportista para seleccionar la mejor de entre todas las recibidas

�� �%���*/�� !�� $��#&�%�$�&� $��#�� $��&� ���""�%#�&)� $�#$�&� "%�%� ��#&�6�&� ��"�'�3���!��-#��!�� (�&� ���""�%#�&�!���&$�� � �#$�� &��!�&���%((���#�-#� ��%$%"%(%�!�&$�#$%3� ����������!���((�&��&�(�����""�L#��(���#&�6��!���� %"������#&�%�$��,-���#�"����(���%$%"%(%�!���� %"���� ���#&�%�$�3� �� &� -#!�� ���""�L#� &��!�&���%((�� �(� ��"�'��� �(���#&�6�� ,-���#�"����(���%$%"%(%��%#$��$������#&�%�$�3� �� $��"���� ���""�L#�&��!�&���%((���(� ��"�'��� (����&�-�&$��!�(����#&�%�$�&$��"%�%����$��!�(���%$%"%(%��%(�"�$����4��$�����#&�%�$�&$��

TransportistaReacción Protocolo Datos Precondición PostcondiciónSolicitar Transporte Solicitar Oferta

TransportistaPetición Transporte

Cierto Se crea una oferta de Transportista, si se puede ofrecer el servicio solicitado en la Petición de Transporte.

ContratarTransportista Contratar Transportista

Oferta Transportista

La Oferta de Transportista es una oferta realizada por el Transportista

Se reserva la Oferta de Transporte.

�(� $��#&�%�$�&$�� $��#�� !%&� ���""�%#�&� �&%"��!�&3� �� �������� &�� ��%!-"�� "%#� (����"��"�L#� !�(� ��#&�6�� �%(�"�$��� ���#&�%�$�� !-��#$�� �(� ��%$%"%(%� �%(�"�$��� �4��$�����#&�%�$�&$�3��&$����#&�6���#"(-+��(���#4%���"�L#���$�"�L#����#&�%�$��,-��&��-$�(�2��8������"%���%'���&���(�$��#&�%�$�&$���-�!���$�#!������&����$�"�L#3�

������������ �������������� ������������������

�ACC�

��&� -#!��&����%!-"��"-�#!%�&����"�'���(���#&�6���%#$��$������#&�%�$�&$��!-��#$���(���%$%"%(%��%#$��$������#&�%�$�&$�3��#"(-+��"%�%��#4%���"�L#�(���4��$�����#&�%�$�&$�3������ ,-���&$�� ���""�L#� &�� ��%!-2"�� (�� %4��$�� $��#&�%�$�&$�� 0��!�� &��-#�� %4��$��18(�!�����(�2�!���%���&$��$��#&�%�$�&$�3��&$�����""�L#���%!-"��8�(����&��1��!��(��%4��$���#1��!�3�

5.3.4 MODELO DE ACCIONES � "%#$�#-�"�L#�!�$�((��%&� ����� "�!��-#%�!�� (%&� � �#$�&� (�&� �""�%#�&� �&%"��!�&3�

�&$�&� �""�%#�&� &�� %'$��#�#� !���"$���#$�� !�(� �%!�(%� !�� �%(�&)� !�(� �%!�(%� !���#$���""�%#�&�+�!�(�!�&�*%�!����%$%"%(%&3��(�#%�'����&%"��!%���"�!���""�L#�&��8��(�!�(���#&�6���#1��!%3�

Cliente@Acción Protocolo Datos Precondición PostcondiciónSolicitar Viaje SolicitarViaje Petición - -Confirmar Viaje ConfirmarViaje Oferta - -�

-#,-��#%��&��"�4�"��%&�(�&����"%#!�"�%#�&�+�(�&��%&$"%#!�"�%#�&�!�(�"(��#$���%��&��� -#�� �#$��4�2� �5$��#�)� &�� ,-�� �!�#$�4�"��%&� (�&� �""�%#�&� ����� �%!��� �&$�'(�"��� (����(�"�L#� �#$��� &-&� �""�%#�&� +� (�&� ���""�%#�&� ,-�� ��%1%"�� �#� %$�%&� � �#$�&3� �&$%� !��"%0���#"�����$%!%��(��%!�(%�!���""�%#�&3�

������������ �������������� ������������������

�ACD�

Agencia de viajesAcción Protocolo Datos Precondición PostcondiciónNegociarAlojamiento Negociar

AlojamientoPetición Alojamiento

Cierto Se envía la petición al agente Alojamiento y se espera la respuesta.

NegociarTransporte Negociar Transporte

Petición Transporte

cierto Se envía la petición al agente Compañía de transportes y se espera la respuesta.

ContratarAlojamiento Contratar Alojamiento

Oferta Alojamiento

La Oferta de Alojamiento es una oferta realizada por el agente Alojamiento

Se le envía la oferta al agente Alojamiento para realizar la reserva.

ContratarTransporte Contratar Transporte

Oferta Transporte

La Oferta de Transporte es una oferta realizada por la Compañía de Transportes

Se le envía la oferta al agente Compañía de Transportes para realizar la reserva.

Oferta Viaje SolicitarViaje Oferta Cierto Se le envía una oferta que cumpla con lo especificado en la petición al agente que la solicitó.

�(�� �#$�� �#"���!�����6�&�$��#��"-�$�%��""�%#�&��&%"��!�&3� ����������!���((�&��&��� %"����(%6����#$%����#�"����(���%$%"%(%��� %"����(%6����#$%3��%#��&$���""�L#�&��(���#1/���(�� �#$��(%6����#$%�-#����$�"�L#�!��(%6����#$%������,-���(�'%���-#��%4��$�3�

�� &� -#!�� �""�L#� �&� �� %"���� ���#&�%�$�)� ,-�� �#�"��� �(� ��%$%"%(%� �� %"�������#&�%�$�3� �&$�� �""�L#� 4-#"�%#�� !�� (�� ��&��� ��#���� ,-�� #� %"���� �(%6����#$%��#1��#!%�(����$�"�L#�!�����#&�%�$����(���%���*/��!�����#&�%�$�&������,-���(�'%���-#��%4��$�3�

�&��""�%#�&�$��"����+�"-��$��&%#���8"$�"���#$��� -�(�&3��&�-#��&���#1/��(���4��$��!��(%6����#$%���"�'�!���(�(%6����#$%�,-��(��%4��$L3��#�(��%$���&���#1/��(���4��$��!�����#&�%�$�� �� (�� �%���*/�� !�� ���#&�%�$�&� "%���&�%#!��#$�3� �%#� ��'�&� &�� �#�"��� (����&��1��!��(�&�%4��$�&�"%���&�%#!��#$�&3�

������������ �������������� ������������������

�ACE�

AlojamientoAcción Protocolo Datos Precondición PostcondiciónOferta Alojamiento Negociar

AlojamientoOferta Alojamiento

Se ha recibido una Petición de Alojamiento que se puede atender

Se envía una Oferta de Alojamiento al agente que negocia el alojamiento.

�(� � �#$�� (%6����#$%� $��#�� &%(%� -#�� �""�L#3� �&$�� &�� ��%!-"�� "-�#!%� �(� � �#$��!�"�!����&�%#!�����(����$�"�L#�!���(%6����#$%�"%#�-#��%4��$�3�

Compañía de transportesAcción Protocolo Datos Precondición PostcondiciónSolicitarTransporte Solicitar Oferta

TransportistaPetición Transporte

Cierto Se envía una Petición de Transporte al agente que proporcione transporte.

OfertaTransporte Negociar Transporte

Oferta Transporte

Se ha recibido una Petición de Transporte que se puede atender

Se envía una Oferta de Transporte al agente que negocia el transporte.

ContratarTransportista Contratar Transportista

Oferta Transportista

La Oferta de Transportista se envía al agente que la generó.

Se envía una Oferta de Transportista al agente que la ofreció para reservarla.

NegociarTransporte Negociar Transporte

Petición Transporte

cierto Se envía la petición al agente Compañía de transportes y se espera la respuesta.

� �

�&$��� �#$��$��#��1����&��""�%#�&��&%"��!�&3� ����������&��"%���&�%#!��"%#��(��#�"�%�!�(� ��%$%"%(%� �%(�"�$��� �4��$�� !�� ���#&�%�$�&$�3� �#� �((�� &�� �#1/�� �(� $��#&�%�$�&$�� -#����$�"�L#�!�����#&�%�$�������,-�����(�"��&-�%4��$�3�

��&� -#!��&��!���#���&�-�&$����(����$�"�L#�!��-#��%4��$��!��$��#&�%�$�����(�2�!���%��(�� � �#"���!��1��6�&3������,-���&$�� �""�L#� &�� ((�1���� "�'%� &��!�'��0�'��� ��"�'�!%�-#����$�"�L#�!��$��#&�%�$���%�����$��!���&��� �#"���!��1��6�&�+�&��!�'��!�&�%#���!���( -#��%4��$��,-���-�!���$�#!���!�"0����$�"�L#3�

��$��"�����""�L#�!���&$��� �#$���&�(���#�"���(��"%#$��$�"�L#�!��-#����#&�%�$�&$�3�

��"-��$���""�L#�&���4�"$9��"-�#!%�(���%���*/��!�����#&�%�$�&�,-�����#� %"����"%#�%$��&��%���*/�&�!�����#&�%�$�������"%#$��$���-#�1��6��"%#��((�&3�

������������ �������������� ������������������

�AC?�

TransportistaAcción Protocolo Datos Precondición PostcondiciónOferta Transportista Solicitar Oferta

TransportistaOferta Transportista

Se ha recibido una Petición deTransporte que se puede atender.

Se envía una Oferta de Transportista de lo solicitado en la Petición de Transporte. �

�(����#&�%�$�&$��&L(%�$��#��-#���""�L#3��%#��&$���""�L#�&���#1/��-#��%4��$���(�� �#$��,-�����(�2L�(����$�"�L#�!��$��#&�%�$�3����#%�&���-!��&���$�#!����&$����$�"�L#��#$%#"�&�#%�&���#1���/��#�# -#��%4��$�3�

5.3.5 MODELO DE ACTIVIDADES �&� �"$�1�!�!�&� &��%'$��#�#�!���"$���#$��!�� (�&� ��&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!�!��

"�!���%(�!�&����*�!%��%��-#�� �#$�3�

Agencia de viajesNombre de la actividad Entradas Salidas Precondición PostcondiciónElaborarOferta lista de

OfertaTransporte, lista de OfertaAlojamiento, Petición

Oferta todos los elementos de las listas cumplen con la petición realizada.

La oferta elaborada es la mejor combinación posible se una oferta de trnasporte y una oferta de alojamiento.

GenerarPeticiónTransporte petición petición Transporte

cierto Se ha extraído todo lo referente al transporte de la petición y se ha almacenado en la peticiónTransporte

GenerarPeticiónAlojamiento petición petición Alojamiento

cierto Se ha extraído todo lo referente al alojamiento de la petición y se ha almacenado en la peticiónAlojamiento �

B�+�1����&��"$�1�!�!�&��!�#$�4�"�!�������(�� �#"���!�����6�&3� �����������"$�1�!�!)��(�'%����4��$�)� $%���-#�� (�&$�� "%#� $%!�&� (�&� %4��$�&� ���(�2�!�&� �%�� (%&� �(%6����#$%&�+�%$���(�&$��"%#�$%!�&�(�&�%4��$�&����(�2�!�&��%��(�&�"%���*/�&�!��$��#&�%�$�3��#�'�&����(����$�"�L#�&���&"% ��(����6%��"%�'�#�"�L#�!��-#��%4��$��!���(%6����#$%�+�-#��%4��$��!��$��#&�%�$�3�

�&� %$��&� !%&� �"$�1�!�!�&� �5$���#� !�� (�� ��$�"�L#� ���(�2�!�� (�� ���$�� ��(�$�1�� �(��(%6����#$%�+��(�$��#&�%�$�������&-���6%����#�6%3�

������������ �������������� ������������������

�ACF�

Compañía de TransportesNombre de la actividad Entradas Salidas Precondición PostcondiciónSeleccionarMejorOferta lista Oferta

Transportistas, Petición Transporte

Oferta Transporte

Todas la ofertas Transportitas de la lista cumplen con la Petición de Transporte

Se ha seleccionado la mejor oferta de entre la lista de Ofertas Transportistas.

�%(%�0�+�-#���"$�1�!�!��!�#$�4�"�!�������(���%���*/��!�����#&�%�$�&3� ���"$�1�!�!���(�""�%#����6%��4��$�� $%��� -#�� (�&$�� "%#� $%!�&� (�&� %4��$�&� ���(�2�!�&� �%�� (%&�$��#&�%�$�&$�&3��#�'�&����(����$�"�L#�&���&"% ��(����6%��%4��$��!��$��#&�%�$�3�

TransportistaNombre de la actividad Entradas Salidas Precondición PostcondiciónAnalizarPeticiónTransporte PeticiónTransport

e, Plan de ViajeOferta Transporte

Cierto Se ha elaborado una oferta a partir del Plan de Viaje y de la Petición de Transporte.

RealizarContrataciónTransporte OfertaTransporte, Plan de Viaje

Vacio La Oferta de Transporte es una oferta ralizada por este Transportista.

Se ha modificado el Plan de viaje para realizar la reserva.

�(� � �#$�� ���#&�%�$�&$�� $��#�� !%&� �"$�1�!�!�&3� �#�� �#�(�2�� (�� ��$�"�L#� ���(�2�!��$%��#!%�(%&�!�$%&�!��&-��(�#�!��1��6�3��#�'�&�����&%�!�"�!��&���(�'%���%�#%�-#��%4��$�3� ��%$����"$�1�!�!�$%��� (��%4��$�����(�2�!��+��(��(�#�!�����6��+����(�2��(�� ��&��1��!��(����&��3�

AlojamientoNombre de la actividad Entradas Salidas Precondición PostcondiciónAnalizarPeticiónAlojamiento PeticiónAlojamient

o, HabitcionesOferta Alojamiento

Cierto Se ha elaborado una oferta a partir de las Habitaciones y de la Petición de Alojamiento.

RealizarContrataciónAlojamiento OfertaAlojamiento, Habitaciones

Vacio La Oferta de ALojamiento es una oferta ralizada por este Alojamiento.

Se han modificado las Habitaciones para realizar la reserva.

�(� � �#$�� (%6����#$%� $��#�� !%&� �"$�1�!�!�&3� �#�� �#�(�2�� (�� ��$�"�L#� ���(�2�!��$%��#!%�(%&�!�$%&�!��&-&�B�'�$�"�%#�&3��#�'�&�����&%�!�"�!��&���(�'%���%�#%�-#��%4��$�3� ��%$����"$�1�!�!�$%��� (��%4��$�� ���(�2�!��+�(�&�B�'�$�"�%#�&�+����(�2��(�� ��&��1��!��(����&��3�

������������ �������������� ������������������

�AC=�

5.3.6 MODELO DE CONOCIDOS �&$���%!�(%�(%�%'$�#��%&�!��(�&�#�"�&�!�!�&�!��"�!��� �#$��!��"%#%"�����%$�%�+�!��

(�&��#$���""�%#�&��!�#$�4�"�!�&��#�(%&���%$%"%(%&3�

�� (%&� ��%$%"%(%&� �!�#$�4�"�!%&� %'$�#��%&� (�&� ��(�"�%#�&� !�� �#$���""�L#� ,-�������"�#���4(�6�!�&��#��(� �84�"%��%��(�&�(/#��&�,-��-#�#���(%&�!�&$�#$%&�� �#$�&3��#��&$��"�&%� $�#��%&� ,-��0�+� �#$���""�L#��#$����(��(��#$�_ �+� (�� �#"���!�����6�&Z��#$��� (�� �#"���!�����6�&�+�(���%���*/��!�����#&�%�$�&�+��(�(%6����#$%Z��#$���(�&��%���*/�&�!�����#&�%�$�Z�+��#$���(���%���*/��!�����#&�%�$��+�(%&����#&�%�$�&$�&3�

�5�&$��-#����(�"�L#�!���"$���#$���(�&��""�%#�&�+�(�&���(�"�%#�&�!��"%#%"����#$%3�G��,-�������"%#%"�����-#�� �#$�� $��#�&�,-��$%���� (�� �#�"��$�1��!��0�'(���"%#�.()� &L(%� (%&�� �#$�&�"%#��""�%#�&�"%#%"�#���%$�%&�� �#$�&3���� -�(�4%����%"-����"%#�(%&�&��1�"�%&�+�(�&� �#$���""�%#�&3� ���-#� � �#$�� $��#��-#� &��1�"�%��#$%#"�&� �#$���"$-��8� "%#� �( 9#� %$�%�� �#$�3��

5.3.7 RESUMEN DEL DISEÑO DE ALTO NIVEL (�4�#�(�2����&$������$�!%�&��0�#�%'$�#�!%�(%&�&� -��#$�&���%!-"$%&��

AU �#��%!�(%�!��� �#$�&3�

CU �(�!�&�*%�!��$%!%&�(%&���%$%"%(%&3�

DU �#%&��%!�(%&�!���""�%#�&�+����""�%#�&3�

EU �#��%!�(%�!���"$�1�!�!�&3�

?U �#��%!�(%�!��"%#%"�!%&3�

����� �%!��� �1�#2��� �� (�� &� -��#$�� 4�&�� &�� 0�#� %'$�#�!%� $%!%&� �&$%&� ��%!-"$%&3�!��8&�0��%&�1���4�"�!%�,-��&��"-��(�#�-#��&�����!��"%#!�"�%#�&������ ���#$�2���,-��

������������ �������������� ������������������

�AC>�

(%&���%!-"$%&�%'$�#�!%&�"-��(�#�"%#�(%�,-��&���&�����!���((%&3� %&��-#$%&�,-��&��0�#�1���4�"�!%�&%#��

ADQ 7-���#��(��%!�(%�!��� �#$�&������"�#�$%!%&�(%&��%(�&3�

AEQ 7-����"�!���%(�(��"%���&�%#!�)��(���#%&)�-#�� �#$�3�

A?Q 7-����"�!��� �#$��(��"%���&�%#!�)��(���#%&)�-#��%(3�

AFQ 7-�� $%!%&� (%&� ��%$%"%(%&� �!�#$�4�"�!%&� �#� �(� �%!�(%� !�� �#$���""�%#�&������"�#��#��(�!�&�*%�!����%$%"%(%&3��

A=Q 7-��$%!�&�(�&��""�%#�&��&%"��!�&���-#�� �#$��$��#�#)��(���#%&)�-#�����""�L#��&%"��!�)�!�(���&�%���%$%"%(%)�+�"-+%&�!�$%&�&%#�� -�(�&3�

A>Q 7-��$%!�&�(�&����""�%#�&��&%"��!�&���-#�� �#$��$��#�#)��(���#%&)�-#���""�L#��&%"��!�)�!�(���&�%���%$%"%(%)�+�"-+%&�!�$%&�&%#�� -�(�&3�

AHQ 7-��0�+�$�#$�&��""�%#�&�"%�%���#&�6�&�!�&$�#$%&��#1��!%&3�

C<Q 7-��0�+�$�#$�&����""�%#�&�"%�%���#&�6�&�!�&$�#$%&���"�'�!%&3��

CAQ 7-��#%�0�+�#�# -#���"$�1�!�!�!�$�((�!���#��(��%!�(%�!���"$�1�!�!�&�,-��#%������2"���#��(��%!�(%�!���%(�&3�

CCQ �7-�� #�# 9#� � �#$�� "%#� -#� ��%$%"%(%� �&%"��!%� &���#"-�#$��� ��&(�!%��#��(��%!�(%�!�� "%#%"�!%&3�7-�� &���#"-�#$���-#�!%� "%#� $%!%&� �,-�((%&� � �#$�&�,-�����$�"���#��#�(%&���&�%&���%$%"%(%&�,-��.(3�

CDQ 7-��&��-#�� �#$��W�X��#�"���-#���%$%"%(%�!�'��$�#��)��(���#%&)�-#����(�"�L#�!��"%#%"����#$%�"%#��( 9#�%$�%�� �#$��W'X��#��(��%!�(%�!��"%#%"�!%&3��(�� �#$��W'X����$�"�����#��(���%$%"%(%��#�"��!%��%���(�� �#$��W�X3�

CEQ 7-��&��-#�� �#$��#%��#�"���#�# 9#���%$%"%(%�#%��-�!��$�#���#�# -#����(�"�L#�!��"%#%"����#$%�"%#�%$�%�� �#$���#��(��%!�(%�!��"%#%"�!%&3�

������������ �������������� ������������������

�ACH�

5.4 DISEÑO DE BAJO NIVEL

5.4.1 COMUNICACIONES

#������ ��� ���"����� �""�����

������ ������������+��

�������5 ��������������$��

�?��K��������������������

��?.�

(&@�.(���@&&����������

��&�&��K��"� ����������������

�#��&$�� ��%$%"%(%� &�� "%�-#�"�#��(� �(��#$�_ �+� (�� �#"���!��1��6�&3�������%��(��(��#$�_ ��#1/��-#����� �� (�&� �#"��&�!��1��6�&� "%#� (�� ��$�"�L#�!�(�1��6��,-��!�&������(�2��3�

�&� �#"��&�!��1��6�&� �#�(�2�#� (�� ��$�"�L#3����#�#� $��&� %�"�%#�&� ����� ��&�%#!������%�&L(%�1�#�����&�%#!���-#��!���((�&3��

����������%�"�L#��&�"-�#!%�#%�0��"%����#!�!%�(����$�"�L#����(�2�!�3��#��&��"�&%�&����&�%#!��"%#�-#����Q���������������#!�"���,-��#%�&��"%����#!���(���#&�6���#1��!%3�

�� &� -#!�� %�"�L#� "%#&�&$�� �#� ��"0�2��� (�� ��$�"�L#� !�(� �(��#$�_� +� #%� 0�"���#�# -#��%4��$�3�������((%�&���#1/��-#�������3�

�%��9($��%)��&$8�(��%�"�L#�!��"%#$�&$����(��(��#$�_ �"%#�-#��%4��$���%����!�%�!��-#��������3�

������� �����������+��������

������������ �������������� ������������������

�AD<�

��������������$�� ���$�������

�?��� �����������$��������������������

��?.�

(&@�.(���@&&����������

��&�&��K��"� �����$��������������������

�#��&$����%$%"%(%�&��"%�-#�"�#�(�� �#"���!��1��6�&�+��(�(%6����#$%3�������%�(�� �#"��� !��1��6�&��#1/�� -#� ���� �� (%&� (%6����#$%&� "%#� (�� ��$�"�L#� !�(� �(%6����#$%�&%'���(��,-��!�&���,-��&�����(�"�#�%4��$�&3�

%&� �(%6����#$%&� �#�(�2�#� (�� ��$�"�L#3� ���#�#� $��&� %�"�%#�&� ����� ��&�%#!��� ���%�&L(%�1�#�����&�%#!���-#��!���((�&3��

����������%�"�L#��&�"-�#!%�#%�0��"%����#!�!%�(����$�"�L#����(�2�!�3��#��&��"�&%�&����&�%#!��"%#�-#����Q���������������#!�"���,-��#%�&��"%����#!���(���#&�6���#1��!%3�

�� &� -#!��%�"�L#� "%#&�&$���#� ��"0�2��� (�� ��$�"�L#�!�� (�� �#"���!��1��6�&�+�#%�0�"���#�# -#��%4��$�3�������((%�&���#1/��-#�������3�

�%��9($��%)��&$8� (��%�"�L#�!��"%#$�&$��� �� (�� �#"���!��1��6�&�"%#�-#��%4��$���%����!�%�!��-#��������3�

������� ������������ ����

������������ �������������� ������������������

�ADA�

��������������$�� ����� '������ ����� ��

�?��� ��������@ ����� ����������

��?.�

(&@�.(���@&&����������

��&�&��K��"� ��@ ����� ��������������

�#��&$����%$%"%(%�&��"%�-#�"�#�(�� �#"���!��1��6�&�+�(���%���*/��!��$��#&�%�$�3�������%� (�� �#"��� !�� 1��6�&� �#1/�� -#� ���� �� (�&� �%���*/�&� !�� $��#&�%�$�� "%#� (����$�"�L#�!�(�$��#&�%�$��&%'���(��,-��!�&���,-��&�����(�"�#�%4��$�&3�

�&� �%���*/�&� !�� $��#&�%�$�� �#�(�2�#� (�� ��$�"�L#3� ���#�#� $��&� %�"�%#�&� �������&�%#!������%�&L(%�1�#�����&�%#!���-#��!���((�&3��

����������%�"�L#��&�"-�#!%�#%�0��"%����#!�!%�(����$�"�L#����(�2�!�3��#��&��"�&%�&����&�%#!��"%#�-#����Q���������������#!�"���,-��#%�&��"%����#!���(���#&�6���#1��!%3�

�� &� -#!��%�"�L#� "%#&�&$���#� ��"0�2��� (�� ��$�"�L#�!�� (�� �#"���!��1��6�&�+�#%�0�"���#�# -#��%4��$�3�������((%�&���#1/��-#�������3�

�%��9($��%)��&$8� (��%�"�L#�!��"%#$�&$��� �� (�� �#"���!��1��6�&�"%#�-#��%4��$���%����!�%�!��-#��������3�

������� ����������,�������� �������

������������ �������������� ������������������

�ADC�

����� '������ ����� �� @ ����� �����

�?��� ��������@ ����� ����������

��?.�

(&@�.(���@&&����������

��&�&��K��"� ��@ ����� �����������������

�#��&$�� ��%$%"%(%� &�� "%�-#�"�#� (�� �%���*/��!�� $��#&�%�$��+� (%&� ���#&�%�$�&$�&3�������%�(���%���*/��!��$��#&�%�$���#1/��-#�������(%&����#&�%�$�&$�&�"%#�(����$�"�L#�!�(�$��#&�%�$��&%'���(��,-��!�&���,-��&�����(�"�#�%4��$�&3�

%&����#&�%�$�&$�&� �#�(�2�#� (�� ��$�"�L#3����#�#� $��&�%�"�%#�&������ ��&�%#!������%�&L(%�1�#�����&�%#!���-#��!���((�&3��

����������%�"�L#��&�"-�#!%�#%�0��"%����#!�!%�(����$�"�L#����(�2�!�3��#��&��"�&%�&����&�%#!��"%#�-#����Q���������������#!�"���,-��#%�&��"%����#!���(���#&�6���#1��!%3�

��&� -#!��%�"�L#�"%#&�&$���#���"0�2���(����$�"�L#�!��(���%���*/��!��$��#&�%�$��+�#%�0�"���#�# -#��%4��$�3�������((%�&���#1/��-#�������3�

�%��9($��%)��&$8�(��%�"�L#�!��"%#$�&$�����(���%���*/��!��$��#&�%�$��"%#�-#��%4��$���%����!�%�!��-#��������3�

������� ���,�������+��

������������ �������������� ������������������

�ADD�

�������5 �����������0��$��

�����@���&�&�%��&"� ��

(&@�.(���@&&�

!(?&��

?�!%.��

�#��&$�� ��%$%"%(%� &�� "%�-#�"�#��(��(��#$�_ �+� (�� �#"���!�����6�&3�������%��(��(��#$�_ ��#1/��-#������Q������ ���(�� �#"���!��1��6�&�"%#�(��%4��$����"�'�!���#$���%���#$��!���&�� �#"���!��1��6�&3��%#��&$����#&�6���(��(��#$�_ ��"��$��(��%4��$�����(�2�!�3�

�� �#"��� !�� 1��6�&� ��"�'�� (�� �"��$�"�L#� !�� (�� %4��$�� ���(�2�!�� +� ��%"�!�� ��"%#$��$��� $%!%� (%� ��(�"�%#�!%� "%#� (����&��3��%���((%� $��#�� $��&� %�"�%#�&� �� (�� 0%���!��"%#$�&$����-#,-��&L(%�"%#$�&$��8�-#��!���((�&3��

����������%�"�L#��&�"-�#!%�#%�0��"%����#!�!%�(����$�"�L#����(�2�!�3��#��&��"�&%�&����&�%#!��"%#�-#����Q���������������#!�"���,-��#%�&��"%����#!���(���#&�6���#1��!%3�

�� &� -#!��%�"�L#�"%#&�&$���#� �#4%����� �(��(��#$�_ �!��,-�� (��%4��$��,-�� �#$�#$��"%#$��$���#%��&$8�!�&�%#�'(���%���(��%$�1%�,-��&��3��#��&$��"�&%��#1/��-#��� ���3�

�%��9($��%)��&$8� (��%�"�L#�!��"%#$�&$��� �(��(��#$�_ �,-�� (��%4��$���&$8� "%#$��$�!�3�������((%�&��(���#1/��-#�������3�

������� �����������+��������

������������ �������������� ������������������

�ADE�

�����������0��$�� ���$�������

�����@���&�&�%�K&"� ������$�������

(&@�.(���@&&�

!(?&��

?�!%.��

�#��&$����%$%"%(%�&��"%�-#�"�#�(�� �#"���!�����6�&�+��(�(%6����#$%3�������%�(�� �#"��� !�� ���6�&� �#1/�� -#� �����Q������ � �(� (%6����#$%� "%#� (�� %4��$����"�'�!���#$���%���#$��!���&�� �#"���!��1��6�&3��%#��&$����#&�6��(�� �#"���!�����6�&��"��$��(��%4��$�����(�2�!�3�

�(�(%6����#$%���"�'��(���"��$�"�L#�!��(��%4��$�����(�2�!��+���%"�!����"%#$��$���$%!%�(%���(�"�%#�!%�"%#�(����&��3��%���((%�$��#��$��&�%�"�%#�&���(��0%���!��"%#$�&$����-#,-��&L(%�"%#$�&$��8�-#��!���((�&3��

����������%�"�L#��&�"-�#!%�#%�0��"%����#!�!%�(����$�"�L#����(�2�!�3��#��&��"�&%�&����&�%#!��"%#�-#����Q���������������#!�"���,-��#%�&��"%����#!���(���#&�6���#1��!%3�

��&� -#!��%�"�L#�"%#&�&$���#��#4%�������(�� �#"���!�����6�&�!��,-��(��%4��$��,-���#$�#$�� "%#$��$��� #%� �&$8� !�&�%#�'(�� �%�� �(� �%$�1%� ,-�� &��3� �#� �&$�� "�&%� �#1/�� -#��� ���3�

�%�� 9($��%)��&$8� (�� %�"�L#�!��"%#$�&$��� �� (�� �#"���!�����6�&� ,-�� (�� %4��$���&$8�"%#$��$�!��������((�3�������((%�&��(���#1/��-#�������3�

������- ������������ ����

������������ �������������� ������������������

�AD?�

�����������0��$�� ����� '�����@ ����� ���

�����@���&�&�%�K&"� ���@ ����� ��

(&@�.(���@&&�

!(?&��

?�!%.��

�#� �&$�� ��%$%"%(%� &�� "%�-#�"�#� (�� �#"��� !�� ���6�&� +� (�� �%���*/�� !�����#&�%�$�&3� ������%� (�� �#"��� !�� ���6�&� �#1/�� -#� �����Q������ � �� (���%���*/�� !�� ���#&�%�$�&� "%#� (�� %4��$�� ��"�'�!�� �#$���%���#$�� !�� �&�� �%���*/�� !�����#&�%�$�&3��%#��&$����#&�6��(�� �#"���!�����6�&��"��$��(��%4��$�����(�2�!�3�

���%���*/��!�����#&�%�$�&���"�'��(���"��$�"�L#�!��(��%4��$�����(�2�!��+���%"�!����"%#$��$��� $%!%� (%� ��(�"�%#�!%� "%#� (����&��3��%���((%� $��#�� $��&� %�"�%#�&� �� (�� 0%���!��"%#$�&$����-#,-��&L(%�"%#$�&$��8�-#��!���((�&3�

����������%�"�L#��&�"-�#!%�#%�0��"%����#!�!%�(����$�"�L#����(�2�!�3��#��&��"�&%�&����&�%#!��"%#�-#����Q���������������#!�"���,-��#%�&��"%����#!���(���#&�6���#1��!%3�

��&� -#!��%�"�L#�"%#&�&$���#��#4%�������(�� �#"���!�����6�&�!��,-��(��%4��$��,-���#$�#$�� "%#$��$��� #%� �&$8� !�&�%#�'(�� �%�� �(� �%$�1%� ,-�� &��3� �#� �&$�� "�&%� �#1/�� -#��� ���3�

�%�� 9($��%)��&$8� (�� %�"�L#�!��"%#$�&$��� �� (�� �#"���!�����6�&� ,-�� (�� %4��$���&$8�"%#$��$�!�3�������((%�&��(���#1/��-#�������3�

������� ������������ �������

������������ �������������� ������������������

�ADF�

����� '�����@ ����� ��� @ ����� ������

�����@���&�&�%�K&"� ���@ ����� �����

(&@�.(���@&&�

!(?&��

?�!%.��

�#��&$����%$%"%(%�&��"%�-#�"�#��� (���%���*/��!�����#&�%�$�&�+��(����#&�%�$�&$�3�������%� �� (�� �%���*/�� !�� ���#&�%�$�&� �#1/�� -#� �����Q������ � �� �(����#&�%�$�&$�� "%#� (�� %4��$�� ��"�'�!�� �#$���%���#$��!���&�� �#"���!��1��6�&3��%#��&$����#&�6����(���%���*/��!�����#&�%�$�&��"��$��(��%4��$�����(�2�!�3�

�(� ���#&�%�$�&$�� ��"�'�� (�� �"��$�"�L#�!�� (�� %4��$�� ���(�2�!��+� ��%"�!�� �� "%#$��$���$%!%� (%� ��(�"�%#�!%� "%#� (����&��3��%���((%� $��#�� $��&� %�"�%#�&� �� (�� 0%���!��"%#$�&$����-#,-��&L(%�"%#$�&$��8�-#��!���((�&3��

����������%�"�L#��&�"-�#!%�#%�0��"%����#!�!%�(����$�"�L#����(�2�!�3��#��&��"�&%�&����&�%#!��"%#�-#����Q���������������#!�"���,-��#%�&��"%����#!���(���#&�6���#1��!%3�

�� &� -#!��%�"�L#� "%#&�&$���#� �#4%����� �� (���%���*/��!�����#&�%�$�&�!��,-�� (��%4��$��,-���#$�#$��"%#$��$���#%��&$8�!�&�%#�'(���%���(��%$�1%�,-��&��3��#��&$��"�&%��#1/��-#��� ���3�

�%��9($��%)��&$8�(��%�"�L#�!��"%#$�&$�����(���%���*/��!�����#&�%�$�&�,-��(��%4��$���&$8�"%#$��$�!�3�������((%�&��(���#1/��-#�������3�

#������ �� �"�3B��������(�!�&�*%�!��(��%#$%(% /�����$��%&�!��(%&���%$%"%(%&�!�$�((�!%&3� ��%#$%(% /��&��

((����8� %#$%(% /�� ���6�&3� �'&��1�#!%� (%&� 4(-6%&� !�� �#4%���"�L#� �!�#$�4�"��%&� (%&�&� -��#$�&�"%#"��$%&)����!�"�!%&�+��""�%#�&��

Q �%#"��$%&�

o ��"0����$��# �

o -��"�%#���#$��%�

������������ �������������� ������������������

�AD=�

o ��-!�!���$��# �

o ���%��&$�#%�����%��&$�#%�

o ���%���#&�%�$������%���#&�%�$��

o �-���%��((�$�&���#$��%�

o ���"�%���#$��%�

o ��$� %����(%6����#$%���#$��%�

o ���&$�"�%#�&�&��"��(�&���$��# �

o ��$�"�L#���

� ��"0���(�!��%(�"�$�!�����"0��

� ��&���6���-��"�%#�

� ��� �#����-!�!�

� �(�&��&$�#%�����%��&$�#%�

� �&$�#%����-!�!�

� ���#&�%�$������%���#&�%�$��

� ��((�$�&���9���%��((�$�&�

� ���"�%��5��%�����"�%�

� ��$� %�������$� %����(%6����#$%�

� �-���%�B�'�$�"�%#�&���#$��%�

� ���&$�"�%#�&�����&$�"�%#�&�&��"��(�&�

o ��$�"�L#�(%6����#$%���

� ��"0��#$��!��%(�"�$�!�����"0��

� ��&�&$�#"����-��"�%#�

� �(�&��&$�#%(%6����#$%�����%��&$�#%�

� �&$�#%(%6����#$%����-!�!�

� ��$� %���(%6����#$%����$� %����(%6����#$%�

������������ �������������� ������������������

�AD>�

� �-���%�B�'�$�"�%#�&(%6����#$%���#$��%�

� ���&$�"�%#�&(%6����#$%�����&$�"�%#�&�&��"��(�&�

o ��$�"�L#���#&�%�$����

� ��"0���(�!����#&�%�$�����"0��

� ��"0����$%�#%����"0��

� ��� �#���#&�%�$�����-!�!�

� �(�&��&$�#%���#&�%�$������%��&$�#%�

� �&$�#%���#&�%�$�����-!�!�

� ���#&�%�$���!�!%�����%���#&�%�$��

� ��((�$�&��!�!%&���9���%��((�$�&�

o �4��$���

� ���#&�%�$����4��$����#&�%�$��

� (%6����#$%���4��$�(%6����#$%�

� ���"�%��#�(���#$��%�

o �4��$����#&�%�$���

� ��(�!����#&�%�$�����"0��

� ��-!�!��(�!�����-!�!�

� ��-!�! (� �!�����-!�!�

� ���"�%���#&�%�$����#$��%�

� ��((�$�&�4��$�!%&���-���%��((�$�&�

� ���#&�%�$��4��$�!%�����%���#&�%�$���

o �4��$�(%6����#$%�

� ��"0��#$��!�����"0��

� ��"0���#�&$�#"������"0��

� B�'�$�"�%#�&�4��$�!�&���#$��%�

������������ �������������� ������������������

�ADH�

� ��$� %�/��4��$�!�����$� %���(%6����#$%�

� ���"�%(%6����#$%���#$��%�

� ���&$�"�%#�&(%6����#$%�����&$�"�%#�&�&��"��(�&�

o �4��$����#&�%�$�&$���

� ��(�!����#&�%�$�&$�����"0��

� ��(�!����#&�%�$�&$�����-!�!�

� (� �!����#&�%�$�&$�����-!�!�

� ���"�%���#&�%�$�&$����#$��%�

� ��((�$�&���#&�%�$�&$����-���%��((�$�&�

� ���#&�%�$�&$��4��$�!%�����%���#&�%�$���

Q ""�%#�&�

o �%(�"�$�����6��

� �(��#$�����

� ��$�"�%#�(��#$�����$�"�%#�

o �4��$�����6��

� �#"������

� �4��$� �#"�����4��$��

o �� %"������#&�%�$��

� �%(�"�$�#$�����

� ���#&�%�$��� %"��!%����$�"�%#���#&�%�$��

o �4��$�����#&�%�$��

� �%���*�����#&�%�$�����

� ���#&�%�$��4��$�!%���4��$����#&�%�$���

o �� %"������#&�%�$�&$��

� �%���*���%(�"�$�#$�����

������������ �������������� ������������������

�AE<�

� ���#&�%�$�&$��� %"��!%����$�"�%#���#&�%�$�&$��

o �4��$�����#&�%�$�&$��

� ���#&�%�$�&$�����

� ���#&�%�$�&$��4��$�!%���4��$����#&�%�$�&$��

o �� %"���(%6����#$%�

� �#"������

� (%6����#$%�� %"��!%����$�"�%#(%6����#$%�

o �4��$��(%6����#$%�

� (%6����#$%����

� (%6����#$%�4��$�!%���4��$�(%6����#$%�

Q ���!�"�!%&�

o "��$���4��$��

� �4��$�"��$�!����4��$��

o "��$���4��$����#&�%�$��

� �4��$����#&�%�$�"��$�!����4��$����#&�%�$��

o "��$���4��$����#&�%�$�&$��

� �4��$����#&�%�$�&$�"��$�!����4��$����#&�%�$�&$��

o "��$���4��$�(%6����#$%�

� �4��$�(%6����#$%"��$�!����4��$�(%6����#$%�

�%�%� "%#"��$%&� 0��%&� �!�#$�4�"�!%� (�&� -#�!�!�&� �/#���&� !�� �#4%���"�L#� ,-��4%���#� ���$��!�� %$�%&� "%#"��$%&� %�!�� (�&� �""�%#�&�+� ���!�"�!%&3� �#��&$%&� "%#"��$%&�,-�!�#������&�#$�!�&�$%!�&�(�&�O��(�'��&P�,-��&��-&��8#�!-��#$��(��"%�-#�"�"�L#��#$���(%&�� �#$�&3�

�%�%� �""�%#�&� 0��%&� �!�#$�4�"�!%� $%!�� �,-�((�� �#4%���"�L#� ,-�� #�"�&�$��%&��#1����!-��#$�� (%&���%$%"%(%&3��&$%� �#"(-+��$%!%&� (%&���#&�6�&�!��#� %"��!%)� $�#$%�!��&%(�"�$-!�"%�%�!��%4��$�!%)�,-��&���#1/�#�!-��#$��(%&���%$%"%(%&�!��#� %"��!%3�

�%�%� ���!�"�!%&� 0��%&� �!�#$�4�"�!%� �,-�((%&� ��#&�6�&� ,-�� "%#$��#�#� -#��&�#$�#"���,-���-�!��&���"���$��%�4�(&�3��#��&$��"�&%�&%#�(%&���#&�6�&�!���"��$�"�L#�!��%4��$��,-��&��-$�(�2�#������"%#4������(�&�%4��$�&����(�2�!�&3�

������������ �������������� ������������������

�AEA�

��&� -��#$�����$��!��(��%#$%(% /��"%#&�&$���#��#"(-���$%!%&�(%&�#%�'��&�"%#�(%&�,-��&��1�#��� �� �&$���� (%&� � �#$�&3��&$%&�#%�'��&)� �&/� "%�%� (%&�� �#$�&�,-��&�� $��#�#�,-���� �&$���)� (%&� %'$�#��%&� !�(� �%!�(%� !�� "%#%"�!%&3� ��� -#� � �#$�� #%� �&� "%#%"�!%� �%��#�# 9#�%$�%��#$%#"�&�#%��&�#�"�&���%�,-��&���� �&$��3��&$%&�#%�'��&�&���#"(-��8#�"%�%�"%#"��$%&�!��(��%#$%(% /���

Q �%#"��$%&�

o �#"���!�����6�&��"�!�#��!��"���"$���&�d�O�������������P�

o �%���*/��!�� $��#&�%�$��� "�!�#��!�� "���"$���&� d�O����K@������������P�

o ���#&�%�$�&$���"�!�#��!��"���"$���&�d�O�����������P�

o (%6����#$%��"�!�#��!��"���"$���&�d�O ��������P�

�%�%��%!��%&�1��)��(��(��#$�_�#%�#�"�&�$��-#�"%#"��$%�������� �&$���&��+��,-��#%�%4��"��&��1�"�%&���(%&�!��8&�+��%��$�#$%�#%�!�'���� �&$���&�3��%!%&�(%&�!��8&�� �#$�&�&��,-��&��1�#����� �&$���������%4��"���&-&�&��1�"�%&3�

��9($�������$��"%#&�&$���#� �#"(-��� (%&� #%�'��&�!�� (%&� ��%$%"%(%&��#� (��%#$%(% /������� ,-�� $%!%&� (%&� � �#$�&� $�# �#� -#�� #%��#"(�$-��� "%�9#� !�� $%!%&� �((%&3� %&���%$%"%(%&�&��1�#����#"(-���$��'�.#�"%�%�"%#"��$%&��

Q �%#"��$%&�

o �%(�"�$���1��6���"�!�#��!��"���"$���&�dP�� ����������P�

o �� %"���� (%6����#$%�� "�!�#�� !�� "���"$���&� dP�������� ��������P�

o �� %"���� ���#&�%�$��� "�!�#�� !�� "���"$���&� dP�����������������P�

o �%(�"�$����4��$�����#&�%�$�&$��� "�!�#��!��"���"$���&�d�P�� �����������������������P�

o �%#4������1��6���"�!�#��!��"���"$���&�dP�������������P�

o �%#4������ �(%6����#$%�� "�!�#�� !�� "���"$���&� dP��������� ��������P�

o �%#4������ $��#&�%�$��� "�!�#�� !�� "���"$���&� d� O������������������P�

o �%#4������ $��#&�%�$�&$��� "�!�#�� !�� "���"$���&� d� O��������������������P�

������������ �������������� ������������������

�AEC�

�%!%&� (%&� ��%$%"%(%&�!�&�%#�#�!��-#� "%#"��$%� "%#��(� ,-�� &��� �!�#$�4�"�!%&��#� (��%#$%(% /�3� (� "%����$��� $%!%&� (%&� � �#$�&� (�� %#$%(% /�� #%� 0�+� ��%'(���&� !��#%��#"(�$-���!��(%&���%$%"%(%&3�

#����� "��34�A��������4����������%�%�(�# -�6��!��"%�-#�"�"�L#�1��%&���-$�(�2���� ��%������"��#%&��8&�"L�%!%�

!��!��-���3����&���!��"%#&-�����8&���"-�&%&�,-�� ���"%#&�!����%&�,-���(�'�#�4�"�%�%'$�#�!%���(��0%���!��!��-�����&�&-4�"��#$��"%�%�������&"% ��(%3�

#������ �����A�����"�� "%#$�#-�"�L#� !�$�((��%&� "�!�� -#%� !�� (%&� ��#&�6�&� � � �#1��!%&3� ���%&� ��

%�!�#���(%&���#&�6�&��%����%$%"%(%&3��%!%&�(%&���#&�6�&�1�#���-&���(����&���%#$%(% /��+��(���&�%�(�# -�6�3�

������� ��������������������+�.�

�����/����")��%(�"�$������6��

�����)��(��#$�_ �

������)� �#"���!��1��6�&�

��1�����'��&���)���((�%���%�%&�(�

�������)��%(�"�$�����6��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��""�L#���%(�"�$�����6���

� ����/����")���"0�2%�

�����)� �#"���!��1��6�&�

������)��(��#$�_ �

��1�����'��&���)���4-&��

�������)��%(�"�$���1��6��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��

������������ �������������� ������������������

�AED�

�����/����")��%��#$��#!%�

�����)� �#"���!��1��6�&�

������)��(��#$�_ �

��1�����'��&���)��%$��#!��&$%%!�

�������)��%(�"�$���1��6�&�

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)���

� ����/����")�%4��$����6��

�����)� �#"���!��1��6�&�

������)��(��#$�_ �

��1�����'��&���)��%$��#!��&$%%!�

�������)��%(�"�$���1��6�&�

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��4��$��

�������� �������������������+�������.�

�����/����")���$�"�L#��(%6����#$%��

�����)� �#"���!��1��6�&�

������)�(%6����#$%�

��1�����'��&���)���((�4%����%�%&�(�

�������)��� %"�����(%6����#$%�

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��""�L#����$�"�L#(%6����#$%�

������������ �������������� ������������������

�AEE�

�����/����")���"0�2%�

�����)�(%6����#$%�

������)� �#"���!��1��6�&�

��1�����'��&���)���4-&��

�������)��� %"�����(%6����#$%�

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)�

�����/����")��%��#$��#!%�

�����)�(%6����#$%�

������)� �#"���!��1��6�&�

��1�����'��&���)��%$Q�#!��&$%%!�

�������)��� %"���(%6����#$%�

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��

�����/����")��4��$�(%6����#$%�

�����)�(%6����#$%�

������)� �#"���!��1��6�&�

��1�����'��&���)���%�%&��

�������)��� %"���(%6����#$%�

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��4��$�(%6����#$%�

�������� ������������������� ���.�

������������ �������������� ������������������

�AE?�

�����/����")���$�"�L#�$��#&�%�$���

�����)� �#"���!��1��6�&�%��%���*/��!�����#&�%�$�&�

������)��%���*/��!����#&�%�$�&�

��1�����'��&���)���((�4%����%�%&�(�

�������)��� %"����$��#&�%�$��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��""�L#����$�"�L#�$��#&�%�$��

�����/����")���"0�2%�

�����)��%���*/��!�����#&�%�$�&�

������)� �#"���!��1��6�&�%��%���*/��!�����#&�%�$�&�

��1�����'��&���)���4-&��

�������)��� %"����$��#&�%�$��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)�

�����/����")��%��#$��#!%�

�����)��%���*/��!�����#&�%�$�&�

������)� �#"���!��1��6�&�%��%���*/��!�����#&�%�$�&�

��1�����'��&���)��%$Q�#!��&$%%!�

�������)��� %"������#&�%�$��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��

������������ �������������� ������������������

�AEF�

�����/����")��4��$����#&�%�$��

�����)��%���*/��!�����#&�%�$�&�

������)� �#"���!��1��6�&�%��%���*/��!�����#&�%�$�&�

��1�����'��&���)���%�%&��

�������)��� %"������#&�%�$��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)�%4��$����#&�%�$��

�������� �����������������,������� ������.�

�����/����")���$�"�L#�$��#&�%�$�&$���

�����)��%���*/��!�����#&�%�$�&�

������)����#&�%�$�&$��

��1�����'��&���)���((�4%����%�%&�(�

�������)��%(�"�$����4��$�����#&�%�$�&$��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��""�L#���� %"����$��#&�%�$�&$��

�����/����")���"0�2%�

�����)����#&�%�$�&$��

������)��%���*/��!�����#&�%�$�&�

��1�����'��&���)���4-&��

�������)��%(�"�$����4��$�����#&�%�$�&$��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)�

������������ �������������� ������������������

�AE=�

�����/����")��%��#$��#!%�

�����)����#&�%�$�&$��

������)��%���*/��!�����#&�%�$�&�

��1�����'��&���)��%$Q�#!��&$%%!�

�������)��%(�"�$���4��$����#&�%�$�&$��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��

�����/����")��4��$����#&�%�$�&$��

�����)����#&�%�$�&$��

������)��%���*/��!�����#&�%�$�&�

��1�����'��&���)���%�%&��

�������)��%(�"�$���4��$����#&�%�$�&$��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��4��$����#&�%�$�&$��

�������� �����������,������+��

�����/����")��4��$��

�����)��(��#$�_ �

������)� �#"���!��1��6�&�

��1�����'��&���)������Q������ �

�������)��%#4��������6��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)����!�"�!%��"��$���4��$��

������������ �������������� ������������������

�AE>�

�����/����")���"0�2%�

�����)� �#"���!�����6�&�

������)��(��#$�_ �

��1�����'��&���)���4-&��

�������)��%#4��������6��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��

�����/����")��%��#$��#!%�

�����)� �#"���!�����6�&�

������)��(��#$�_ �

��1�����'��&���)��%$Q�#!��&$%%!�

�������)��%#4��������6��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��

�����/����")�"%#4����"�%#�

�����)� �#"���!��1��6�&�

������)��(��#$�_ �

��1�����'��&���)��#4%���

�������)��%#4��������6��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��

�������� �������������������+��������

������������ �������������� ������������������

�AEH�

�����/����")��4��$��

�����)� �#"���!��1��6�&�

������)�(%6����#$%�

��1�����'��&���)������Q������ �

�������)��%#$��$���(%6����#$%�

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)����!�"�!%��"��$���4��$�(%6����#$%�

�����/����")���"0�2%�

�����)�(%6����#$%�

������)� �#"���!��1��6�&�

��1�����'��&���)���4-&��

�������)��%#$��$���(%6����#$%�

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��

�����/����")��%��#$��#!%�

�����)�(%6����#$%�

������)� �#"���!�����6�&�

��1�����'��&���)��%$Q�#!��&$%%!�

�������)��%#$��$���(%6����#$%�

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��

������������ �������������� ������������������

�A?<�

�����/����")�"%#4����"�%#�

�����)�(%6����#$%�

������)� �#"���!�����6�&�

��1�����'��&���)��#4%���

�������)��%#$��$���(%6����#$%�

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��

�������- �������������������� �������

�����/����")��4��$��

�����)��%���*/��!��$��#&�%�$�&�

������)����#&�%�$�&$��

��1�����'��&���)������Q������ �

�������)��%#$��$������#&�%�$�&$��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)����!�"�!%��"��$���4��$����#&�%�$�&$��

�����/����")���"0�2%�

�����)����#&�%�$�&$��

������)��%���*/��!��$��#&�%�$�&�

��1�����'��&���)���4-&��

�������)��%#$��$������#&�%�$�&$��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��

������������ �������������� ������������������

�A?A�

�����/����")��%��#$��#!%�

�����)����#&�%�$�&$��

������)��%���*/��!��$��#&�%�$�&�

��1�����'��&���)��%$Q�#!��&$%%!�

�������)��%#$��$������#&�%�$�&$��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��

�����/����")��%#4����"�L#�

�����)����#&�%�$�&$��

������)��%���*/��!��$��#&�%�$�&�

��1�����'��&���)��#4%���

�������)��%#$��$������#&�%�$�&$��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��

�������� �������������������� ����

�����/����")��4��$��

�����)� �#"���!��1��6�&)��%���*/��!��$��#&�%�$�&�

������)��%���*/��!��$��#&�%�$�&�

��1�����'��&���)������Q������ �

�������)��%#$��$������#&�%�$��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)����!�"�!%��"��$���4��$����#&�%�$��

������������ �������������� ������������������

�A?C�

�����/����")���"0�2%�

�����)��%���*/��!��$��#&�%�$�&�

������)� �#"���!��1��6�&)��%���*/��!��$��#&�%�$�&�

��1�����'��&���)���4-&��

�������)��%#$��$������#&�%�$��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��

�����/����")��%��#$��#!%�

�����)��%���*/��!��$��#&�%�$�&�

������)� �#"���!�����6�&)��%���*/��!��$��#&�%�$�&�

��1�����'��&���)��%$Q�#!��&$%%!�

�������)��%#$��$������#&�%�$��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��

�����/����")�"%#4����"�%#�

�����)��%���*/��!��$��#&�%�$�&�

������)� �#"���!�����6�&)��%���*/��!��$��#&�%�$�&�

��1�����'��&���)��#4%���

�������)��%#$��$������#&�%�$��

"��.��/�)�� �

������.2�)����6�&�

�������+�)��

#�����# ��� ���"�������C4� ������#��1�2����(�2�!%&�$%!%&�(%&���&%&�!��(%&���%$%"%(%&�!�$�((�!%&)�%#$%(% /�)�(�# -�6��

!��"%�-#�"�"�L#�+���#&�6�&�� )���&��%&�������,-�$���(%&���%$%"%(%&���&-($�#$�&3�

�(� ��&-($�!%�!���&$�� ����$�!%� &��8�-#�� &�����!����,-�$�&)� ,-�� �����&�#$��8#� �� (%&���%$%"%(%&)�+� ,-���%&$���%���#$��!�'��8#� ���(���#$��� (%&� � �#$�&� ����� ((�1��� �� "�'%��&%&���%$%"%(%&3�

������������ �������������� ������������������

�A?D�

�'&��1�#!%� (%&� ��%$%"%(%&� !�$�((�!%&� �%!��%&� 1��� ,-�� (%&� ��%$%"%(%&� �%(�"�$���1��6�)� �� %"���� �(%6����#$%)� �� %"���� $��#&�%�$�� +� �%(�"�$��� %4��$��� $��#&�%�$�&$�� &%#���8"$�"���#$��� -�(�&)�!�4���#"�8#!%&��9#�"���#$���#��(�!�$%��#1��!%��#��(���#&�6��!���#�"�%�+��(�!�$%���"�'�!%��#�(��"%#$�&$�"�L#3�

�&��%���((%�,-���&$�� �-�%�!����%$%"%(%&�&��1�����'&$������#�-#�9#�"%���,-�$��,-��!�&�-.&� &��8� ���$�"-(���2�!%� �%�� "�!��-#%�!�� (%&� � �#$�&� ,-��#�"�&�$�#� ((�1��� �� "�'%��&%&���%$%"%(%&3� �����$�"-(���2�"�L#�"%#&�&$��8��#�-$�(�2����(�!�$%����%���!%)�$�#$%��#��(���#&�6��!���#�"�%�"%�%��#��(�!��"%#$�&$�"�L#3�

�� � -�(� 4%����%"-����"%#� (%&���%$%"%(%&��%#4������1��6�)��%#$��$����(%6����#$%)��%#$��$������#&�%�$��+��%#$��$���$��#&�%�$�&$�)�,-��&%#�"�&��� -�(�&�+�&��8#��'&$��/!%&��#�-#���,-�$�3�

������� ����������� ����&$����%$%"%(%�����,-�$�!%��&� (�� �'&$��""�L#�!�(� ������� �-�%�!����%$%"%(%&)��&�

!�"��)� !�� �%(�"�$��� 1��6�)��� %"���� �(%6����#$%)��� %"���� $��#&�%�$��+� �%(�"�$��� %4��$��$��#&�%�$�&$�3�

���&$�-"$-���!���&$����%$%"%(%��'&$��"$%��&�(��&� -��#$���

!������� ����������

�?��K�����8���������������������������������

��?.�

(&@�.(���@&&����������

��&�&��K�����9�������������

�����+��

�"%#$�#-�"�L#��%&$���%&� �84�"���#$��"%�%�&�������&�#$��8#)��#�4%���$%��� )�(%&�"%��%�$����#$%&�%'$�#�!%&�!�(���%$%"%(%��'&$��"$%��� %"��������(���

������������ �������������� ������������������

�A?E�

�%�%� �%!��%&� 1��� 0��%&� %'$�#�!%� !%&� "%��%�$����#$%&� !���1�!%&� !�(� ��%$%"%(%)���!���+���"�'��)�+�0��%&�%'$�#�!%�-#���#$��4�2)�,-�������&�#$��(%&��.$%!%&�,-��!�'�#����(���#$���(%&�� �#$�&������((�1�����"�'%��&$����%$%"%(%3�

�"%#$�#-�"�L#�1��%&����&��"�4�"���"�!��-#%�!��(%&�"%��%�$����#$%&�+�(���#$��4�23��%�� &���-#� "%��%�$����#$%� �&%"��!%� ��-#� ��%$%"%(%� �'&$��"$%� �( -#%&�!�� (%&� "���%&�,-�!��8#� &�#� ��((�#��3��&$%&� "���%&� &�� ��((�#��8#� "-�#!%� &�� "%#"��$���(� ��%$%"%(%��#�"�!��� �#$�3��

���,��+���������������)���!��3�

��D�����)�!�$%A�

�.����)��

�������)��� %"�������(��

��(�������(�������+�)��

�����)� ���'-&"�#� (%&� � �#$�&� �� �&$��!%&� "%�%���&�%#!�!%��&3� ��� "%#&$�-+���(���#&�6�� �� ���$��� !�(�!�$%A3� ����#1/���(���#&�6�� �� $%!%&� (%&� � �#$�&��#"%#$��!%&3� ����(��"�#���#��(�� �#$���#�"��!%���(�#9���%�!����#&�6�&��#1��!%&3�

������)�#�!��

����+)���� &��0���#1��!%��(������� �( 9#�� �#$����&�%#!�!%��!�1-�(1��-#�<3��#�%$�%�"�&%�!�1-�(1��A3�

+���)� ��� &�� 0�� �#1��!%� (�� &%(�"�$-!� �� $%!%&� (%&� � �#$�&� �� �&$��!%&� "%�%���&�%#!�!%���(�"%��%�$����#$%�!�'��4�#�(�2��3����#%�0-'������ �#$�&��� �&$��!%&�"%�%���&�%#!�!%��&��(�"%��%�$����#$%�!�'��4�#�(�2��3��#�%$�%�"�&%��(�"%��%�$����#$%�!�'������$��&�3�

������������ �������������� ������������������

�A??�

���,��+���������������)���"�'��3�

��D�����)�!�$%C�

�.����)��

�������)��� %"�������(��

��(�������(�������+�)��

�����)������"�'�#�(�&�"%#$�&$�"�%#�&�!��(%&�� �#$�&���&�%#!�!%��&3����"(�&�4�"�#��#� 4-#"�L#�!�� (�� ���4%���$�1��!�� (%&���&�%&3� %&�!�$%C� &�� ��8#� �(��"�#�#!%��#�-#��(�&$��&� 9#�(%&�1�+��%&���"�'��#!%3�

������)�#�!��

����+)����&��0����"�'�!%��( -#����&�-�&$��!�1-�(1��-#�<3��#�%$�%�"�&%�!�1-�(1��A3�!��8&)�&��&��0����"�'�!%��( -#����&�-�&$��&��((�����(��.$%!%�$��$���$%�W(�&$���$%CX�"%#�(��(�&$��!��!�$%&���"�'�!%&3�

+���)����&��0�#���"�'�!%�$%!�&�(�&���&�-�&$�&��&����!�&�%�0�#�1�#"�!%�(%&�$����%&�!���&������(�"%��%�$����#$%�!�'��$����#��3��#�%$�%�"�&%�&������$�3�

'-&"�� �#$����"�'���(�� �#$��'-&"�!%�+�!�1-�(1��-#��(�&$��"%#�$%!%&�(%&�� �#$�&��#"%#$��!%&�!���&��$��%3�

�#1�����#&�6����"�'���(�!�$%� ���#1����+��(�!�&$�#�$���%�+� &���#"�� ��!�� 4%������(���#&�6��+��#1���(%3�

�(��"�#���#1��!%&���"�'��"%�%����8��$�%��(�#9���%�!����#&�6�&��#1��!%&��#��(���%$%"%(%�!�!%3�

$��$���$%���"�'��-#��(�&$��!��!�$%&������,-���(�� �#$��(%&�$��$�3�

������+�+��

�"%#$�#-�"�L#��%&$���%&� �84�"���#$��"%�%�&�������&�#$��8#)��#�4%���$%��� )�(%&� "%��%�$����#$%&� %'$�#�!%&� !�(� ��%$%"%(%� �'&$��"$%� �� %"���� ����(�� ����� �(���&�%#!�!%���

������������ �������������� ������������������

�A?F�

L���� "��M���������� ��������������

!������� ����������

�?��K�����8���������������������������������

��?.�

(&@�.(���@&&����������

��&�&��K�����9�������������

���������������

���������������

���������

�%�%� �%!��%&� 1��� 0��%&� %'$�#�!%� !%&� "%��%�$����#$%&� !���1�!%&� !�(� ��%$%"%(%)���"�'����$�"�L#�+��#1�����&�-�&$�)�+�0��%&�%'$�#�!%�-#�� �#$��4�2)�,-�������&�#$�� (%&��.$%!%&�,-��!�'�#����(���#$���(%&�� �#$�&������((�1�����"�'%��&$����%$%"%(%3�

�"%#$�#-�"�L#�1��%&����&��"�4�"���"�!��-#%�!��(%&�"%��%�$����#$%&�+�(���#$��4�23��%�� &���-#� "%��%�$����#$%� �&%"��!%� ��-#� ��%$%"%(%� �'&$��"$%� �( -#%&�!�� (%&� "���%&�,-�!��8#� &�#� ��((�#��3��&$%&� "���%&� &�� ��((�#��8#� "-�#!%� &�� "%#"��$���(� ��%$%"%(%��#�"�!��� �#$�3��

���,��+���������������)���"�'����$�"�L#3�

��D�����)�!�$%A�

�.����)��

�������)��� %"�������(��

��(�������(�������+�)��

�����)� ��� ��"�'�� �(� ��#&�6�� �#1��!%� �%�� �(� �#�"��!%�3� ��� �#�(�2�� �(� ��#&�6��((���#!%��(��.$%!%�#�(�2����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3�

+���)� ��� 0�� ��"�'�!%� (�� ��$�"�L#� !�'�� $����#��3� �#� "�&%� "%#$����%� !�'�� &� -����6�"-$�#!%3�

������������ �������������� ������������������

�A?=�

���,��+���������������)��#1�����&�-�&$�3�

��D�����)�!�$%C�

�.����)��

�������)��� %"�������(��

��(�������(�������+�)��

�����)����((�����(��.$%!%�%'$�#����&�-�&$�3��%#�(%�!�1-�($%��%���&$���.$%!%�&��((�����(��.$%!%��#1�����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���#1�����#&�6�3�

+���)�"���$%�

�#�(�2����#&�6����"�'���(���#&�6��+��(���%$%"%(%�������#�(�2����(���#&�6����"�'�!%3�

%'$�#����&�-�&$��!�1-�(1���(���#&�6��"���!%������ ��&�%#!��� �(���#&�6�� ��"�'�!%��#$���%���#$�3�

�#1�����#&�6����"�'���(�!�$%� ���#1����+��(�!�&$�#�$���%�+� &���#"�� ��!�� 4%������(���#&�6��+��#1���(%3�

�������� ���,������� ����&$����%$%"%(%�����,-�$�!%��&�(���'&$��""�L#�!�(�&� -#!%� �-�%�!����%$%"%(%&)��&�

!�"��)� �%#4������ 1��6�)� �%#$��$��� �(%6����#$%)� �%#$��$��� ���#&�%�$�� +� �%#$��$���$��#&�%�$�&$�3�

���&$�-"$-���!���&$����%$%"%(%��'&$��"$%��&�(��&� -��#$���

������������ �������������� ������������������

�A?>�

!������� ����������

�����@���&�&�%�K ����8

(&@�.(���@&&�

!(?&��

?�!%.��

�����+��

�"%#$�#-�"�L#��%&$���%&� �84�"���#$��"%�%�&�������&�#$��8#)��#�4%���$%��� )�(%&�"%��%�$����#$%&�%'$�#�!%&�!�(���%$%"%(%��'&$��"$%��%#4����������(���

�%�%� �%!��%&� 1��� 0��%&� %'$�#�!%� !%&� "%��%�$����#$%&� !���1�!%&� !�(� ��%$%"%(%)�

������������ �������������� ������������������

�A?H�

�%#4������+���"�'���%#4����"�L#)�+� 0��%&� %'$�#�!%�-#�� �#$��4�2)� ,-�� �����&�#$�� (%&��.$%!%&�,-��!�'�#����(���#$���(%&�� �#$�&������((�1�����"�'%��&$����%$%"%(%3�

�"%#$�#-�"�L#�1��%&����&��"�4�"���"�!��-#%�!��(%&�"%��%�$����#$%&�+�(���#$��4�23��%�� &���-#� "%��%�$����#$%� �&%"��!%� ��-#� ��%$%"%(%� �'&$��"$%� �( -#%&�!�� (%&� "���%&�,-�!��8#� &�#� ��((�#��3��&$%&� "���%&� &�� ��((�#��8#� "-�#!%� &�� "%#"��$���(� ��%$%"%(%��#�"�!��� �#$�3��

���,��+���������������)��%#4�����3�

��D�����)�!�$%A�

�.����)��

�������)��%#4���������(��

��(�������(�������+�)��

�����)� (�����(��.$%!%��#1����%#4����"�L#3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���#1����%#4����"�L#3�

+���)�"���$%3�

���,��+���������������)���"�'���%#4����"�L#3�

��D�����)��

�.����)��

�������)��%#4���������(��

��(�������(�������+�)��

�����)������"�'��(��"%#$�&$�"�L#�!�(�� �#$����&�%#!�!%�3����"(�&�4�"�#��#�4-#"�L#�!��(�����4%���$�1��!��(%&���&�%&3����((�����(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���#�(�2����#&�6�3�

+���)�����$%�

������������ �������������� ������������������

�AF<�

�#1����%#4����"�L#� ��"�'���(� ��%$%"%(%)� �(� !�$%� +��(� !�&$�#�$���%3� ����#"�� �� !���#1����(��"%#4����"�L#3�

�#�(�2����#&�6����"�'���(���#&�6�������,-��(%��#�(�"���(�� �#$�3�

������+�+��

�"%#$�#-�"�L#��%&$���%&� �84�"���#$��"%�%�&�������&�#$��8#)��#�4%���$%��� )�(%&� "%��%�$����#$%&� %'$�#�!%&� !�(� ��%$%"%(%� �'&$��"$%� �� %"���� ����(�� ����� �(���&�%#!�!%���

L���� "��M���������� ��������������

���������� �� �����

������������ �� �����

��������� !������� ����������

�����@���&�&�%�K ����8

(&@�.(���@&&�

!(?&��

?�!%.��

� �%�%� �%!��%&� 1��� 0��%&� %'$�#�!%� !%&� "%��%�$����#$%&� !���1�!%&� !�(���%$%"%(%)� ��"�'���%#4����"�L#� +� �%#$�&$���%#4����"�L#)� +� 0��%&� %'$�#�!%� -#���#$��4�2)� ,-�� �����&�#$�� (%&��.$%!%&� ,-��!�'�#� ���(���#$��� (%&� � �#$�&������ ((�1��� ��"�'%��&$����%$%"%(%3�

�"%#$�#-�"�L#�1��%&����&��"�4�"���"�!��-#%�!��(%&�"%��%�$����#$%&�+�(���#$��4�23��%�� &���-#� "%��%�$����#$%� �&%"��!%� ��-#� ��%$%"%(%� �'&$��"$%� �( -#%&�!�� (%&� "���%&�,-�!��8#� &�#� ��((�#��3��&$%&� "���%&� &�� ��((�#��8#� "-�#!%� &�� "%#"��$���(� ��%$%"%(%��#�"�!��� �#$�3��

������������ �������������� ������������������

�AFA�

���,��+���������������)���"�'���%#4����"�L#3�

��D�����)�!�$%A�

�.����)��

�������)��%#4���������(��

��(�������(�������+�)��

�����)� ��� ��"�'�� �(� ��#&�6�� �#1��!%� �%�� �(� �#�"��!%�3� ��� �#�(�2�� �(� ��#&�6��((���#!%��(��.$%!%�#�(�2����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3�

+���)����0����"�'�!%�(��"%#4����"�L#�!�'��$����#��3��#�"�&%�"%#$����%�!�'��&� -����6�"-$�#!%3�

���,��+���������������)��%#$�&$���%#4����"�L#3�

��D�����)��

�.����)��

�������)��%#4���������(��

��(�������(�������+�)��

�����)����((�����(��.$%!%�%'$�#����&�-�&$�3��%#�(%�!�1-�($%��%���&$���.$%!%�&��((�����(��.$%!%��#1�����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���#1�����#&�6�3�

+���)�"���$%�

�#�(�2����#&�6����"�'���(���#&�6��+��(���%$%"%(%�������#�(�2����(���#&�6����"�'�!%3�

%'$�#����&�-�&$��!�1-�(1���(���#&�6��"���!%������ ��&�%#!��� �(���#&�6�� ��"�'�!%��#$���%���#$�3�

�#1�����#&�6����"�'���(�!�$%� ���#1����+��(�!�&$�#�$���%�+� &���#"�� ��!�� 4%������(���#&�6��+��#1���(%3�

������������ �������������� ������������������

�AFC�

5.4.2 AGENTES

#������ �"��� �E �

������� ��� ������������(��(��#$���&�-#�� �#$��4�2��5$��#��+� $�#!�8�-#��&�����!���.$%!%&������ ���(�2��� (�&�

$����&� ,-�� &�� ��,-����#3� �� �&$%&� �.$%!%&� &�� %'$�#!�8#� (%&� ��#&�6�&� �� �#1���)� (%&�$��$����#$%&�!��(%&���#&�6�&�����"�'���+�(�&�!�"�&�%#�&���$%���3�

�������5 ��������������$��

�?��K��������������������

��?.�

(&@�.(���@&&����������

��&�&��K��"� ����������������

�(� �84�"%��%!��%&��5$�����!%&�"%��%�$����#$%&�,-��0��%&����"�!%�"%#��(��&�&3� %&�!%&�"%��%�$����#$%&�&%#�-#��"%#"��"�L#�!�(���%$%"%(%��'&$��"$%��� %"��������(�3�

�"%#$�#-�"�L#�!�$�((��%&���'%&�"%��%�$����#$%&3�

������������ �������������� ������������������

�AFD�

���,��+���������������)��%(�"�$���4��$�3�

��D�����)��

�.����)��(��#$�_ �

�������)��%(�"�$�����6��

��(�������(�������+�)��%(�"�$�����6��

�����)� ��� ((���� �(� �.$%!%� %'$�#����$�"�%#3� �&$�� �.$%!%� �-�!�� !�1%(1��� -#����$�"�L#)��#�"-+%�"�&%�(���6�"-"�L#�"%#$�#-�)�%�'��#�#%�!�1%(1���#�!�)��#�"-+%�"�&%�0�+�,-������$����(�"%��%�$����#$%3����0�+�,-��"%#$�#-���!�'��%&�'-&"��� �#"��&�!��1��6��+��#1����(����$�"�L#��%����!�%�!�(��.$%!%��#1�����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���#1�����#&�6�3�

+���)�����(��.$%!%�%'$�#����$�"�L#�0��!�1-�($%�-#���#&�6���#$%#"�&�!�'��4�#�(�2��3��#�%$�%�"�&%�!�'������$��&���(�"%��%�$����#$%3�

���,��+���������������)���"�'���4��$�3�

��D�����)��

�.����)��(��#$�_ �

�������)��%(�"�$������6��

��(�������(�������+�)��4��$�����6��

�����)� ��� ��"�'�� �(� ��#&�6�� �#1��!%� �%�� (�� �#"��� !�� 1��6�&3� ��� �#�(�2�� �(���#&�6��((���#!%��(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)����&��0����"�'�!%��( -#����&�-�&$��!�1-�(1��-#�<3��#�%$�%�"�&%�!�1-�(1��A3�!��8&)�&��&��0����"�'�!%��( -#����&�-�&$��&��((�����(��.$%!%�$��$���$%�W(�&$���4��$�X�"%#�(��(�&$��!��!�$%&���"�'�!%&3�

+���)����&��0�#���"�'�!%�$%!�&�(�&���&�-�&$�&��&����!�&�%�0�#�1�#"�!%�(%&�$����%&�!���&������(�"%��%�$����#$%�!�'��$����#��3��#�%$�%�"�&%�&������$�3�

!��8&�!���&$%&�!%&�"%��%�$����#$%&)�%'$�#�!%&�!��(�����$��!��#� %"�����(�1��6�)�$�#��%&�%$�%&�"%��%�$����#$%&�%'$�#�!%&�!��(�����$��!��"%#4�������(�1��6�3�� -�(�,-���#�(�����$���#$���%��$%���%&�"%�%��-#$%�!�����$�!���(� �84�"%�!��(�&�"%�-#�"�"�%#�&��#$����(�(%6����#$%�+��(���&$%�!��(%&�� �#$�&3�

������������ �������������� ������������������

�AFE�

�(� �84�"%��%!��%&��5$�����!%&�"%��%�$����#$%&�,-��0��%&����"�!%�"%#��(��&�&3� %&�!%&�"%��%�$����#$%&�&%#�"%#"��"�%#�&�!�(���%$%"%(%��'&$��"$%��%#4����������(�3�

�"%#$�#-�"�L#�!�$�((��%&���'%&�"%��%�$����#$%&3����%&������!�$�((8#!%(%&��

������������ �������������� ������������������

�AF?�

���,��+���������������)��#1����%#4����"�L#�

��D�����)��

�.����)��(��#$�_ �

�������)��%#4��������6��

��(�������(�������+�)��%#4��������6��

�����)����((�����(��.$%!%�%'$�#���%#4����"�%#3��&$���.$%!%��-�!��!�1%(1���-#��"%#4����"�L#� �� -#�� %4��$�� ��"�'�!�)� �#� "-+%� "�&%� (�� �6�"-"�L#� "%#$�#-�)� %� '��#� #%�!�1%(1���#�!�)��#�"-+%�"�&%�0�+�,-������$����(�"%��%�$����#$%3����0�+�,-��"%#$�#-���!�'��%&��#1����(��%4��$���"��$�!����(�� �#"���!�����6�&�,-��(�����(�2L��%����!�%�!�(��.$%!%��#1�����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���#1�����#&�6�3�

+���)�"���$%�

���,��+���������������)���"�'���%#4����"�L#3�

��D�����)��

�.����)��(��#$�_ �

�������)��%#4��������6��

��(�������(�������+�)��

�����)� ��� ��"�'�� �(� ��#&�6�� �#1��!%� �%�� (�� �#"��� !�� 1��6�&3� ��� �#�(�2�� �(���#&�6��((���#!%��(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3��

+���)����0����"�'�!%�(��"%#4����"�L#�!�'��$����#��3��#�"�&%�"%#$����%�!�'��&� -����6�"-$�#!%3�

�������� ��������#��&$������$�!%� $%���%&� (%&�"%��%�$����#$%&�%'$�#�!%&��#��(�����$�!%��#$���%��

6-#$%�"%#�(�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!�+�!����&�1�!�!�!�(�� �#$��+�%'$�#��%&�!%&��8,-�#�&�!���&$�!%&�4�#�$%&�,-�������&�#$�#��(�"%��%�$����#$%� (%'�(�!�(�� �#$��+�,-���# (%'�#�$%!%&�(%&�"%��%�$����#$%&��#$���%��&3�

�� ���������8,-�#��!���&$�!%&� 4�#�$%&� �#"(-+�� (%&� "%��%�$����#$%&�!�� #� %"�������#$��&�,-��(��&� -#!���#"(-+��(%&�"%��%�$����#$%&�!��"%#4�����3�

������������ �������������� ������������������

�AFF�

������� &"� ��

����� &"� ��

N�8

��?�(������ �0��$�

����� ���"� ������

����� ���"� ������

N�8

��?����"� �� �0��$�

������������ �������������� ������������������

�AF=�

%&� �.$%!%&� �� ���(���#$��� �%�� �&$�� � �#$�� ����� ((�1��� �� "�'%� (%&� ��%$%"%(%&���,-���!%&�&%#��

Q %'$�#����$�"�L#���&$���.$%!%�!�'��!�1%(1���-#����$�"�L#���������(�2�����-#�� �#"���!��1��6�&�%�'��#�#%�!�1%(1���#�!�)��#�"-+%�"�&%�#%�0�+���$�"�L#������(�2��3�

Q �#1�����#&�6�W!�&$�#�$���%)� "%#$�#�!%)� ��%$%"%(%X�� 4%���� �(� ��#&�6��"%#��(�"%#$�#�!%�+��(���%$%"%(%�+�(%��#1/���(�!�&$�#�$���%3�

Q �#�(�2����#&�6�W��#&�6�X����"�'��-#���#&�6��+� (%� $��$�3�����(���#&�6���&�-#��%4��$��18(�!�� (�� �(��"�#���#�-#�� (�&$��!��%4��$�&3���� #%��&�-#��%4��$��18(�!��(%�!�&"��$�3��

Q $��$��$%W(�&$���4��$�X���%�%��&$��� �#$���&�-#�� �#$��4�2��5$��#�)��&$���.$%!%�&��-$�(�2�������,-���(�&�&$����,-�������&�#$���&$���#$��4�2�$��$��(�� (�&$�� !�� %4��$�&� &�����!�&� "%#� �#�(�2����#&�6�� "%�%� "����"%#1�#��#$�3�

Q %'$�#���%#4����"�L#WX�� �&$�� �.$%!%� !�1-�(1�� -#�� %4��$�� �����"%#4�����(�3�

Q &�$-�WX�� �#� �&$�� �.$%!%� �(� � �#$�� $��#�� ,-�� �� �&$���� &-� (�# -�6�� +�%#$%(% /�)� +� �*�!��� (�&� !%&� �8,-�#�&� !�� �&$�!%&� 4�#�$%&� !�&�*�!�&��#$���%���#$�3�

%&��$��'-$%&�#�"�&���%&�������&$��� �#$��1�#���&����

Q (�&$��4��$���(�&$��!��%4��$�&3�

Q %#$%(% /����(��"�#��(��%#$%(% /��,-��-$�(�2���(�� �#$�3�

Q (�# -�6����(��"�#���(�(�# -�6��,-��-$�(�2���(�� �#$�3�

Q ��$�"�L#���&�(����$�"�L#�,-��&��1�������(�2�����(��� �#"���!��1��6�&3�

Q %4��$���%4��$����"�'�!��!��(��� �#"���!��1��6�&3�

#������ �3���������!��A����

�������� ��� �����������

������������ �������������� ������������������

�AF>�

�������5 ��������������$��

�?��K��������������������

��?.�

(&@�.(���@&&����������

��&�&��K��"� ����������������

���$�������

�?��� �����������$��������������������

��?.�

(&@�.(���@&&����������

��&�&��K��"� �����$��������������������

����� '������ ����� ���

�?��� ��������@ ����� ����������

��?.�

(&@�.(���@&&����������

��&�&��K��"� ��@ ����� ��������������

����� ����������������

���� &"� �����$�������

����� &"� �����$�������

���� &"� ��@ ����� ��

����� &"� ��@ ����� ��

����� &"� ���������

� �(� �84�"%� �%!��%&� �5$����� &��&� "%��%�$����#$%&� ,-�� 0��%&� ���"�!%� "%#��(��&�&3� %&� &��&� "%��%�$����#$%&� &%#� "%#"��"�%#�&�!�(� ��%$%"%(%� �'&$��"$%��� %"��������(�3�

������������ �������������� ������������������

�AFH�

�"%#$�#-�"�L#�!�$�((��%&�$%!%&��&$%&�"%��%�$����#$%&3����%&������!�$�((�#!%�(%&�&��&��

���,��+���������������)���"�'����$�"�L#�(��#$�&3�

��D�����)��

�.����)� �#"���!��1��6�&�

�������)��%(�"�$�����6��

��(�������(�������+�)��%(�"�$�����6��

�����)� ��� ��"�'�� �(� ��#&�6�� �#1��!%� �%�� �(� �(��#$�_ 3� ��� �#�(�2�� �(� ��#&�6��((���#!%��(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3��&$���.$%!%�!�1%(1��8�<�&��1��%&���$��$���(����$�"�L#3�A�&����"0�2��%&�$��$���(����$�"�L#3�

+���)� ��� 0�� ��"�'�!%� (�� ��$�"�L#� !�'�� $����#��3� �#� "�&%� "%#$����%� !�'�� &� -����6�"-$�#!%3�

���,��+���������������)���!���4��$�(%6����#$%3�

��D�����)���$�"�L#�!���(%6����#$%3�

�.����)� �#"���!��1��6�&3�

�������)��� %"���(%6����#$%�

��(�������(�������+�)��� %"����(%6����#$%�

�����)� ��� '-&"�#� (%&� � �#$�&� �� �&$��!%&� "%�%� (%6����#$%3� ��� "%#&$�-+�� �(���#&�6���� ���$���!�� (����$�"�L#�(%6����#$%3� ����#1/���(���#&�6���� $%!%&� (%&� � �#$�&��#"%#$��!%&3�����(��"�#���#�(��� �#"���!��1��6�&��(�#9���%�!����#&�6�&��#1��!%&3�

������)�#�!��

����+)����&��0���#1��!%��(��������( 9#�� �#$��(%6����#$%�!�1-�(1��-#�<3��#�%$�%�"�&%�!�1-�(1��A3�

+���)� ��� &�� 0�� �#1��!%� (�� &%(�"�$-!� �� $%!%&� (%&� � �#$�&� �� �&$��!%&� "%�%�(%6����#$%��(�"%��%�$����#$%�!�'��4�#�(�2��3����#%�0-'������ �#$�&��� �&$��!%&�"%�%�(%6����#$%��(� "%��%�$����#$%�!�'�� 4�#�(�2��3� �#� %$�%� "�&%��(� "%��%�$����#$%�!�'������$��&�3�

������������ �������������� ������������������

�A=<�

���,��+���������������)���"�'���4��$�(%6����#$%3�

��D�����)��

�.����)� �#"���!��1��6�&�

�������)��� %"���(%6����#$%�

��(�������(�������+�)��4��$�(%6����#$%�

�����)������"�'�#�(�&�"%#$�&$�"�%#�&�!��(%&�� �#$�&�(%6����#$%3����"(�&�4�"�#��#�4-#"�L#�!��(�����4%���$�1��!��(%&���&�%&3� �&��4��$�(%6����#$%�&����8#��(��"�#�#!%��#�-#��(�&$��&� 9#�(%&�1�+��%&���"�'��#!%3�

������)�#�!��

����+)����&��0����"�'�!%��( -#����&�-�&$��!�1-�(1��-#�<3��#�%$�%�"�&%�!�1-�(1��A3�!��8&)� &�� &�� 0�� ��"�'�!%� �( -#�� ��&�-�&$�� &�� ((���� �(� �.$%!%� $��$���$%� W(�&$���4��$�(%6����#$%X�"%#�(��(�&$��!��!�$%&���"�'�!%&3�

+���)����&��0�#���"�'�!%�$%!�&�(�&���&�-�&$�&��&����!�&�%�0�#�1�#"�!%�(%&�$����%&�!���&������(�"%��%�$����#$%�!�'��$����#��3��#�%$�%�"�&%�&������$�3�

���,��+���������������)���!���4��$����#&�%�$�3�

��D�����)���$�"�L#�!��$��#&�%�$�3�

�.����)� �#"���!��1��6�&3�

�������)��� %"������#&�%�$��

��(�������(�������+�)��� %"�������#&�%�$��

�����)� ��� '-&"�#� (%&� � �#$�&� �� �&$��!%&� "%�%� �%���*/�� !�� ���#&�%�$�3� ���"%#&$�-+���(���#&�6�������$���!��(����$�"�L#����#&�%�$�3�����#1/���(���#&�6����$%!%&�(%&�� �#$�&� �#"%#$��!%&3� ��� �(��"�#�� �#� (�� � �#"��� !�� 1��6�&� �(� #9���%� !�� ��#&�6�&��#1��!%&3�

������)�#�!��

����+)����&��0���#1��!%��(��������( 9#�� �#$���%���*/��!�����#&�%�$��!�1-�(1��-#�<3��#�%$�%�"�&%�!�1-�(1��A3�

+���)����&��0���#1��!%�(��&%(�"�$-!���$%!%&�(%&�� �#$�&��� �&$��!%&�"%�%��%���*/��!�����#&�%�$���(�"%��%�$����#$%�!�'��4�#�(�2��3����#%�0-'������ �#$�&��� �&$��!%&�"%�%�(%6����#$%��(� "%��%�$����#$%�!�'�� 4�#�(�2��3� �#� %$�%� "�&%��(� "%��%�$����#$%�!�'������$��&�3�

������������ �������������� ������������������

�A=A�

���,��+���������������)���"�'���4��$����#&�%�$��

��D�����)��

�.����)� �#"���!��1��6�&�

�������)��� %"������#&�%�$��

��(�������(�������+�)��4��$����#&�%�$��

�����)������"�'�#�(�&�"%#$�&$�"�%#�&�!��(%&�� �#$�&��%���*/��!�����#&�%�$�&3����"(�&�4�"�#��#� 4-#"�L#�!�� (�� ���4%���$�1��!�� (%&���&�%&3� �&��4��$����#&�%�$�� &�� ��8#��(��"�#�#!%��#�-#��(�&$��&� 9#�(%&�1�+��%&���"�'��#!%3�

������)�#�!��

����+)����&��0����"�'�!%��( -#����&�-�&$��!�1-�(1��-#�<3��#�%$�%�"�&%�!�1-�(1��A3�!��8&)� &�� &�� 0�� ��"�'�!%� �( -#�� ��&�-�&$�� &�� ((���� �(� �.$%!%� $��$���$%� W(�&$���4��$����#&�%�$�X�"%#�(��(�&$��!��!�$%&���"�'�!%&3�

+���)����&��0�#���"�'�!%�$%!�&�(�&���&�-�&$�&��&����!�&�%�0�#�1�#"�!%�(%&�$����%&�!���&������(�"%��%�$����#$%�!�'��$����#��3��#�%$�%�"�&%�&������$�3�

���,��+���������������)��#1�����&�-�&$��(��#$�3�

��D�����)��

�.����)� �#"���!��1��6�&�

�������)��%(�"�$�����6��

��(�������(�������+�)��4��$����6��

�����)����((�����(��.$%!%�%'$�#����&�-�&$�3��%#�(%�!�1-�($%��%���&$���.$%!%�&��((�����(��.$%!%��#1�����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���#1�����#&�6�3�

+���)�"���$%�

!��8&�!���&$%&�&��&�"%��%�$����#$%&)�%'$�#�!%&�!��(�����$��!��#� %"�����(�1��6�)�$�#��%&�%$�%&�"%��%�$����#$%&�%'$�#�!%&�!��(�����$��!��"%#4�������(�1��6�3�� -�(�,-���#�(�����$���#$���%��$%���%&�"%�%��-#$%�!�����$�!���(� �84�"%�!��(�&�"%�-#�"�"�%#�&��#$���(�� �#"���!�����6�&�+��(���&$%�!��(%&�� �#$�&3�

������������ �������������� ������������������

�A=C�

�������5 ��������������$��

�����@���&�&�%�K�"� ����������������������������

?�!%.��

(&@�.(���@&&����������

!(?&�������������������

���$�������

�����@���&�&�%�K�"� �����$�������������������������

?�!%.��

(&@�.(���@&&����������

!(?&��

����� '������ ����� ���

�����@���&�&�%�K��"� ��@ ����� ��������������������

?�!%.��

(&@�.(���@&&����������

!(?&��

����� ����"� �������������

����� ���"� �������

���$�������

����� ���"� �������

���$�������

����� ���"� �������

@ ����� ��

����� ���"� �������

@ ����� ��

����� ���"� �������

�������

� �(� �84�"%� �%!��%&� �5$����� &��&� "%��%�$����#$%&� ,-�� 0��%&� ���"�!%� "%#��(��&�&3� %&�&��&�"%��%�$����#$%&�&%#�"%#"��"�%#�&�!�(���%$%"%(%��'&$��"$%��%#4����������(�3�

������������ �������������� ������������������

�A=D�

�"%#$�#-�"�L#�!�$�((��%&�$%!%&��&$%&�"%��%�$����#$%&3����%&������!�$�((�#!%�(%&�&��&��

���,��+���������������)���"�'���%#4����"�L#�(��#$�3�

��D�����)��

�.����)� �#"���!��1��6�&�

�������)��%#4��������6��

��(�������(�������+�)��%#4��������6��

�����)� ��� ��"�'�� �(� ��#&�6�� �#1��!%� �%�� �(� �(��#$�_ 3� ��� �#�(�2�� �(� ��#&�6��((���#!%��(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3��&$���.$%!%�!�1%(1��8�<�&��1��%&���$��$���(����$�"�L#3�A�&����"0�2��%&�$��$���(����$�"�L#3�

+���)� ��� 0�� ��"�'�!%� (�� ��$�"�L#� !�'�� $����#��3� �#� "�&%� "%#$����%� !�'�� &� -����6�"-$�#!%3�

���,��+���������������)��#1����%#4����"�L#(%6����#$%3�

��D�����)��4��$��!���(%6����#$%3�

�.����)� �#"���!��1��6�&3�

�������)��%#4�����(%6����#$%�

��(�������(�������+�)��

�����)����%'$��#��!��(��%4��$���(�� �#$���(�,-��&��!�'���#1����(��"%#4����"�L#3����"%#&$�-+���(���#&�6�������$���!��(���4��$��(%6����#$%3�����#1/���(���#&�6���(�� �#$��(%6����#$%��!�#$�4�"�!%3�

������)�#�!��

����+)����&��0���#1��!%��(���#&�6���(�� �#$��(%6����#$%�!�1-�(1��-#�<3��#�%$�%�"�&%�!�1-�(1��A3�

+���)�"���$%�

������������ �������������� ������������������

�A=E�

���,��+���������������)���"�'���%#4����"�L#(%6����#$%3�

��D�����)��

�.����)� �#"���!��1��6�&�

�������)��%#4�����(%6����#$%�

��(�������(�������+�)��

�����)� ��� ��"�'�� �(� ��#&�6�� !�(� (%6����#$%3� ��� ((���� �(� �.$%!%� !�(� � �#$���#4%������&�-�&$�WX�������#!�"���(����&�-�&$��!�!���%���(�(%6����#$%3�

������)�#�!��

����+)����&��0����"�'�!%��( -#����&�-�&$���4����$�1��%�#� �$�1��!�1-�(1��-#�<3����&��0����"�'�!%�-#����g���������!�1-�(1��A3�

+���)����&��0����"�'�!%�(����&�-�&$���&����!��%�0�#�1�#"�!%�(%&�$����%&�!���&������(�"%��%�$����#$%�!�'��$����#��3��#�%$�%�"�&%�&������$�3�

���,��+���������������)��#1����%#4����"�L#���#&�%�$�3�

��D�����)��4��$��!��$��#&�%�$�3�

�.����)� �#"���!��1��6�&3�

�������)��%#4��������#&�%�$��

��(�������(�������+�)��%#4���������#&�%�$��

�����)����%'$��#��!��(��%4��$���(�� �#$���(�,-��&��!�'���#1����(��"%#4����"�L#3����"%#&$�-+���(���#&�6�� �� ���$���!�� (���4��$�� ���#&�%�$�3� ����#1/���(���#&�6�� �(� � �#$�����#&�%�$���!�#$�4�"�!%3�

������)�#�!��

����+)����&��0���#1��!%��(���#&�6���(�� �#$���%���*/��!��$��#&�%�$�&�!�1-�(1��-#�<3��#�%$�%�"�&%�!�1-�(1��A3�

+���)�"���$%�

������������ �������������� ������������������

�A=?�

���,��+���������������)���"�'���%#4����"�L#���#&�%�$��

��D�����)��

�.����)� �#"���!��1��6�&�

�������)��%#4��������#&�%�$��

��(�������(�������+�)��

�����)������"�'���(���#&�6��!��(���%���*/��!��$��#&�%�$�&3����((�����(��.$%!%�!�(�� �#$�� �#4%������&�-�&$�WX� ����� �#!�"��� (�� ��&�-�&$�� !�!�� �%�� (�� �%���*/�� !�����#&�%�$�&3�

������)�#�!��

����+)����&��0����"�'�!%��( -#����&�-�&$���4����$�1��%�#� �$�1��!�1-�(1��-#�<3����&��0����"�'�!%�-#����g���������!�1-�(1��A3�

+���)����&��0����"�'�!%�(����&�-�&$���&����!��%�0�#�1�#"�!%�(%&�$����%&�!���&������(�"%��%�$����#$%�!�'��$����#��3��#�%$�%�"�&%�&������$�3�

���,��+���������������)��#1����%#4����"�L#�(��#$�3�

��D�����)��

�.����)� �#"���!��1��6�&�

�������)��%#4��������6��

��(�������(�������+�)��

�����)����((�����(��.$%!%�%'$�#����&�-�&$�3��%#�(%�!�1-�($%��%���&$���.$%!%�&��((�����(��.$%!%��#1�����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���#1�����#&�6�3�

+���)�"���$%�

��������� ��������#��&$������$�!%� $%���%&� (%&�"%��%�$����#$%&�%'$�#�!%&��#��(�����$�!%��#$���%��

6-#$%�"%#�(�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!�+�!����&�1�!�!�!�(�� �#$��+�%'$�#��%&�!%&��8,-�#�&�!���&$�!%&�4�#�$%&�,-�������&�#$�#��(�"%��%�$����#$%� (%'�(�!�(�� �#$��+�,-���# (%'�#�$%!%&�(%&�"%��%�$����#$%&��#$���%��&3�

�� ���������8,-�#��!���&$�!%&� 4�#�$%&� �#"(-+�� (%&� "%��%�$����#$%&�!�� #� %"�������#$��&�,-��(��&� -#!���#"(-+��(%&�"%��%�$����#$%&�!��"%#4�����3�

������������ �������������� ������������������

�A=F�

����� ����������������

(������ 0��$�

���� &"� �����$������� ���� &"� ��@ ����� ��

����� &"� �����$������� ����� &"� ��@ ����� ��

����� &"� ���������

N8

N

N

N

N

N

��?(������ @ ����� ����?(������ ���$�������

��?�(������ �0��$�

�#��(�!�&�*%�0��%&�%'$�#�!%�,-���(�"%��%�$����#$%��� %"������6���&$.�"%��-�&$%�!��!%&� &-'"%��%�$����#$%&� ,-�� &���6�"-$�#� &��-($8#����#$�3��&$%&� "%��%�$����#$%&�&%#)���&-�1�2)��8,-�#�&�!���&$�!%&�4�#�$%&3��-�#!%���'�&�0�+�#�4�#�(�2�!%�$����#��8��(�"%��%�$����#$%��� %"������6�3�

(� !�&�*��� (�� ���� !�� #� %"���� 1��6�� !�(� � �#$�� 0��%&� %'$�#�!%� 1���%&�"%��%�$����#$%&� "%��-�&$%&� #-�1%&�� (�� �8,-�#�� !�� �&$�!%&� 4�#�$%&� (%'�()� (�&� !%&��8,-�#�&�!���&$�!%&� 4�#�$%&� ,-�� 4%������� %"������6��+��(� "%��%�$����#$%� ����(�(%��� %"������6�3�

������������ �������������� ������������������

�A==�

����� ���"� �������������

���"� �� 0��$�

����� ���"� ���������$������� ����� ���"� ������@ ����� ��

����� ���"� ���������$������� ����� ���"� ������@ ����� ��

����� ���"� �������������

N8

N

N

N

N

N

��?����"� �� ����$������� ��?����"� �� �@ ����� ��

��?����"� �� �0��$�

�#� �(� !�&�*%� 0��%&� %'$�#�!%� ,-�� �(� "%��%�$����#$%� �%#4������ ���6�� �&$.�"%��-�&$%� !�� !%&� &-'"%��%�$����#$%&� ,-�� &�� �6�"-$�#� &��-($8#����#$�3� �&$%&�"%��%�$����#$%&� &%#)� �� &-� 1�2)� �8,-�#�&� !�� �&$�!%&� 4�#�$%&3� �-�#!%� ��'�&� 0�+�#�4�#�(�2�!%�$����#��8��(�"%��%�$����#$%��� %"������6�3�

(� !�&�*��� (�� ���� !�� "%#4������ 1��6�� !�(� � �#$�� 0��%&� %'$�#�!%� 1���%&�"%��%�$����#$%&� "%��-�&$%&� #-�1%&�� (�� �8,-�#�� !�� �&$�!%&� 4�#�$%&� (%'�()� (�&� !%&��8,-�#�&�!���&$�!%&� 4�#�$%&� ,-�� 4%������� %"������6��+��(� "%��%�$����#$%� ����(�(%��� %"������6�3�

������������ �������������� ������������������

�A=>�

%&� �.$%!%&� �� ���(���#$��� �%�� �&$�� � �#$�� ����� ((�1��� �� "�'%� (%&� ��%$%"%(%&���,-���!%&�&%#��

Q $��$���$%W(�&$��%4��$����#&�%�$�&X���&$���.$%!%�!�'��$%���� (�� (�&$��!��%4��$�&�+��&"% ���-#��!���((�&3�

Q $��$���$%W(�&$��%4��$�(%6����#$%X���&$���.$%!%�!�'��$%����(��(�&$��!��%4��$�&�+��&"% ���-#��!���((�&3�

Q �#1�����#&�6�W!�&$�#�$���%)� "%#$�#�!%)� ��%$%"%(%X�� 4%���� �(� ��#&�6��"%#��(�"%#$�#�!%�+��(���%$%"%(%�+�(%��#1/���(�!�&$�#�$���%3�

Q �#�(�2����#&�6�W��#&�6�X�� ��"�'�� -#� ��#&�6�� !�(� "(��#$�� +� &������ (�����$��!��(��%4��$��!�(��(%6����#$%�+�!�(�$��#&�%�$�3��

Q �#4%������&�-�&$�W��&�-�&$�)� ��&�%#!�!%�X�� ��"�'�� (�� ��&�-�&$�� !�!���%���(���&�%#!�!%�3��(���&�%#!�!%��&��8��(�(%6����#$%�%��(����#&�%�$�3� �� ��&�-�&$�� !�!�� &��8� �(��"�#�!�� �%�� �(� � �#$�� ����� &-� �%&$���%��$��$����#$%3�

Q %'$�#����&�-�&$�WX�� $%��� (%&� !�$%&� %'$�#�!%&� �%�� �#4%������&�-�&$������� %'$�#��� (�� "%#4����"�L#� (%'�(� !�� (�� %4��$�)� �&$%� �&)� (��"%#4����"�L#�!�(��(%6����#$%�+�!�(�$��#&�%�$�3�

Q &�$-�WX�� �#� �&$�� �.$%!%� �(� � �#$�� $��#�� ,-�� �� �&$���� &-� (�# -�6�� +�%#$%(% /�)� +� �*�!��� (�&� !%&� �8,-�#�&� !�� �&$�!%&� 4�#�$%&� !�&�*�!�&��#$���%���#$�3� !��8&� !�'�� �� �&$���&�� �#� �(� �� "%�%� �#"��� !��1��6�&3�

%&��$��'-$%&�#�"�&���%&�������&$��� �#$��1�#���&����

Q #9���%��#&�6�&�#1��!%&(%6����#$%�

Q #9���%��#&�6�&�#1��!%&���#&�%�$��

Q (�&$��4��$����#&�%�$��

Q (�&$��4��$�(%6����#$%�

Q ��&�-�&$�(%6����#$%���(��"�#��(��%4��$��&�(�""�%#�!��!���(%6����#$%3�

Q ��&�-�&$����#&�%�$����(��"�#��(��%4��$��&�(�""�%#�!��!��$��#&�%�$�3�

Q %#$%(% /����(��"�#��(��%#$%(% /��,-��-$�(�2���(�� �#$�3�

Q (�# -�6����(��"�#���(�(�# -�6��,-��-$�(�2���(�� �#$�3�

Q ��$�"�%#����$�"�L#����(�2�!���%���(�"(��#$�3�

������������ �������������� ������������������

�A=H�

Q ��$�"�%#(%6����#$%�����$��!�(��(%6����#$%�!��(����$�"�L#3�

Q ��$�"�%#���#&�%�$������$��!�(�$��#&�%�$��!��(����$�"�L#3�

Q %4��$���%4��$�������(�2����(�"(��#$�3�

Q %4��$�(%6����#$%�� ���$�� !�(� �(%6����#$%� !�� (�� %4��$�� �� ���(�2��� �(�"(��#$�3�

Q %4��$����#&�%�$������$��!�(�$��#&�%�$��!��(��%4��$�������(�2����(�"(��#$�3�

#����� �����8B����� ������� ���

�������� ��� �����������

��������������$�� ����� '�����@ ����� ��

�?��� ��������@ ����� ����������

��?.�

(&@�.(���@&&����������

��&�&��K��"� ��@ ����� ��������������

@ ����� �����

�?��� ��������@ ����� ����������

��?.�

(&@�.(���@&&����������

��&�&��K��"� ��@ ����� �����������������

����� ��������

���� ��� @ ����� �����

����� &"� ��@ ����� �����

����� &"� ��

������������ �������������� ������������������

�A><�

�(� �84�"%� �%!��%&� �5$����� "-�$�%� "%��%�$����#$%&� ,-�� 0��%&� ���"�!%� "%#��(��&�&3� %&�"-�$�%�"%��%�$����#$%&�&%#�"%#"��"�%#�&�!�(���%$%"%(%��'&$��"$%��� %"��������(�3�

�"%#$�#-�"�L#�!�$�((��%&�$%!%&��&$%&�"%��%�$����#$%&3����%&������!�$�((�#!%�(%&�"-�$�%��

���,��+���������������)���"�'����$�"�L#3�

��D�����)��

�.����)��%���*/��!��$��#&�%�$�&�

�������)��� %"������#&�%�$��

��(�������(�������+�)��� %"������#&�%�$��

�����)� ��� ��"�'�� �(� ��#&�6�� �#1��!%� �%�� (�� �#"��� !�� 1��6�&3� ��� �#�(�2�� �(���#&�6��((���#!%��(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3��&$���.$%!%�!�1%(1��8�<�&��1��%&���$��$���(����$�"�L#3�A�&����"0�2��%&�$��$���(����$�"�L#3�

+���)� ��� 0�� ��"�'�!%� (�� ��$�"�L#� !�'�� $����#��3� �#� "�&%� "%#$����%� !�'�� &� -����6�"-$�#!%3�

���,��+���������������)��%#$��$�����#&�%�$�&$�3�

��D�����)���$�"�L#�!��$��#&�%�$�3�

�.����)��%���*/��!��$��#&�%�$�&3�

�������)��%(�"�$���4��$����#&�%�$�&$��

��(�������(�������+�)��%(�"�$���$��#&�%�$��

�����)� ��� '-&"�#� (%&� � �#$�&� �� �&$��!%&� "%�%� ���#&�%�$�&$�3� ��� "%#&$�-+�� �(���#&�6�������$���!�� (����$�"�L#�!��$��#&�%�$�3�����#1/���(���#&�6���� $%!%&� (%&� � �#$�&��#"%#$��!%&3� ��� �(��"�#�� �#� (�� �%���*/�� !�� $��#&�%�$�&� �(� #9���%� !�� ��#&�6�&��#1��!%&3�

������)�#�!��

����+)���� &��0���#1��!%��(������� �( 9#�� �#$�����#&�%�$�&$��!�1-�(1��-#�<3��#�%$�%�"�&%�!�1-�(1��A3�

+���)� ��� &�� 0�� �#1��!%� (�� &%(�"�$-!� �� $%!%&� (%&� � �#$�&� �� �&$��!%&� "%�%����#&�%�$�&$���(�"%��%�$����#$%�!�'��4�#�(�2��3����#%�0-'������ �#$�&��� �&$��!%&�"%�%����#&�%�$�&$���(� "%��%�$����#$%�!�'�� 4�#�(�2��3��#�%$�%� "�&%��(� "%��%�$����#$%�!�'������$��&�3�

������������ �������������� ������������������

�A>A�

���,��+���������������)���"�'���4��$����#&�%�$�&$�3�

��D�����)��

�.����)��%���*/��!��$��#&�%�$�&�

�������)��%(�"�$���4��$����#&�%�$�&$��

��(�������(�������+�)��4��$����#&�%�$�&$��

�����)������"�'�#�(�&�"%#$�&$�"�%#�&�!��(%&�� �#$�&����#&�%�$�&$�3����"(�&�4�"�#��#�4-#"�L#�!��(�����4%���$�1��!��(%&���&�%&3� �&��4��$����#&�%�$�&$��&����8#��(��"�#�#!%��#�-#��(�&$��&� 9#�(%&�1�+��%&���"�'��#!%3�

������)�#�!��

����+)����&��0����"�'�!%��( -#����&�-�&$��!�1-�(1��-#�<3��#�%$�%�"�&%�!�1-�(1��A3�!��8&)� &�� &�� 0�� ��"�'�!%� �( -#�� ��&�-�&$�� &�� ((���� �(� �.$%!%� $��$���$%� W(�&$���4��$����#&�%�$�&$�X�"%#�(��(�&$��!��!�$%&���"�'�!%&3�

+���)����&��0�#���"�'�!%�$%!�&�(�&���&�-�&$�&��&����!�&�%�0�#�1�#"�!%�(%&�$����%&�!���&������(�"%��%�$����#$%�!�'��$����#��3��#�%$�%�"�&%�&������$�3�

���,��+���������������)��#1����4��$�3�

��D�����)��

�.����)��%���*/��!��$��#&�%�$��

�������)��� %"������#&�%�$��

��(�������(�������+�)��4��$�����#&�%�$��

�����)����((�����(��.$%!%�%'$�#����&�-�&$�3��%#�(%�!�1-�($%��%���&$���.$%!%�&��((�����(��.$%!%��#1�����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���#1�����#&�6�3�

+���)�"���$%�

!��8&� !�� �&$%&� "-�$�%� "%��%�$����#$%&)� %'$�#�!%&� !�� (�� ���$�� !�� #� %"���� �(�1��6�)�$�#��%&�%$�%&�"%��%�$����#$%&�%'$�#�!%&�!��(�����$��!��"%#4�������(�1��6�3�� -�(�,-�� �#� (�� ���$�� �#$���%�� $%���%&� "%�%� �-#$%� !�� ���$�!�� �(� �84�"%� !�� (�&�"%�-#�"�"�%#�&��#$���(���%���*/��!�����#&�%�$�&�+��(���&$%�!��(%&�� �#$�&3�

������������ �������������� ������������������

�A>C�

��������������$�� ����� '������ ����� ���

�����@���&�&�%�K�&"� ���@ ����� ��

(&@�.(���@&&�

!(?&��

?�!%.��

@ ����� �����

�����@���&�&�%�K�&"� ���@ ����� �����

(&@�.(���@&&�

!(?&��

?�!%.��

����� ���"� �������������

����� ���"� ������@ ����� �����

����� ���"� ������@ ����� �����

����� ���"� �������������

��(� �84�"%��%!��%&��5$�����"-�$�%�"%��%�$����#$%&�,-��0��%&����"�!%�"%#��(��&�&3� %&� "-�$�%� "%��%�$����#$%&� &%#� "%#"��"�%#�&� !�(� ��%$%"%(%� �'&$��"$%� �%#4����������(�3�

�"%#$�#-�"�L#�!�$�((��%&�$%!%&��&$%&�"%��%�$����#$%&3����%&������!�$�((�#!%�(%&�"-�$�%��

������������ �������������� ������������������

�A>D�

���,��+���������������)���"�'���%#4����"�L# �#"��3�

��D�����)��

�.����)��%���*/��!��$��#&�%�$�&�

�������)��%#4��������#&�%�$��

��(�������(�������+�)��%#4��������#&�%�$��

�����)� ��� ��"�'�� �(� ��#&�6�� �#1��!%� �%�� (�� �#"��� !�� 1��6�&3� ��� �#�(�2�� �(���#&�6��((���#!%��(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3��&$���.$%!%�!�1%(1��8�<�&��1��%&���$��$���(����$�"�L#3�A�&����"0�2��%&�$��$���(����$�"�L#3�

+���)� ��� 0�� ��"�'�!%� (�� ��$�"�L#� !�'�� $����#��3� �#� "�&%� "%#$����%� !�'�� &� -����6�"-$�#!%3�

���,��+���������������)��#1����%#4����"�L#���#&�%�$�&$�3�

��D�����)��4��$��!��$��#&�%�$�3�

�.����)��%���*/��!��$��#&�%�$�3�

�������)��%#4��������#&�%�$�&$��

��(�������(�������+�)��%#$��$�����#&�%�$�&$��

�����)����%'$��#��!��(��%4��$���(�� �#$���(�,-��&��!�'���#1����(��"%#4����"�L#3����"%#&$�-+���(���#&�6�� �� ���$���!�� (���4��$�� ���#&�%�$�3� ����#1/���(���#&�6�� �(� � �#$�����#&�%�$�&$���!�#$�4�"�!%3�

������)�#�!��

����+)����&��0���#1��!%��(���#&�6���(�� �#$�����#&�%�$�&$��!�1-�(1��-#�<3��#�%$�%�"�&%�!�1-�(1��A3�

+���)�"���$%�

������������ �������������� ������������������

�A>E�

���,��+���������������)���"�'���%#4����"�L#���#&�%�$�&$�3�

��D�����)��

�.����)��%���*/��!��$��#&�%�$�3�

�������)��%#4��������#&�%�$�&$��

��(�������(�������+�)���# -#��

�����)� ��� ��"�'�� �(� ��#&�6�� !�(� (%6����#$%3� ��� ((���� �(� �.$%!%� !�(� � �#$���#4%������&�-�&$�WX�������#!�"���(����&�-�&$��!�!���%���(�(%6����#$%3�

������)�#�!��

����+)����&��0����"�'�!%��( -#����&�-�&$���4����$�1��%�#� �$�1��!�1-�(1��-#�<3����&��0����"�'�!%�-#����g���������!�1-�(1��A3�

+���)����&��0����"�'�!%�(����&�-�&$���&����!��%�0�#�1�#"�!%�(%&�$����%&�!���&������(�"%��%�$����#$%�!�'��$����#��3��#�%$�%�"�&%�&������$�3�

���,��+���������������)��#1����%#4����"�L# �#"���

��D�����)��

�.����)��%���*/��!�����#&�%�$�&�

�������)��%#4��������#&�%�$��

��(�������(�������+�)��

�����)����((�����(��.$%!%�%'$�#����&�-�&$�3��%#�(%�!�1-�($%��%���&$���.$%!%�&��((�����(��.$%!%��#1�����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���#1�����#&�6�3�

+���)�"���$%�

��������� ��������#��&$������$�!%� $%���%&� (%&�"%��%�$����#$%&�%'$�#�!%&��#��(�����$�!%��#$���%��

6-#$%�"%#�(�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!�+�!����&�1�!�!�!�(�� �#$��+�%'$�#��%&�!%&��8,-�#�&�!���&$�!%&�4�#�$%&�,-�������&�#$�#��(�"%��%�$����#$%� (%'�(�!�(�� �#$��+�,-���# (%'�#�$%!%&�(%&�"%��%�$����#$%&��#$���%��&3�

�� ���������8,-�#��!���&$�!%&� 4�#�$%&� �#"(-+�� (%&� "%��%�$����#$%&�!�� #� %"�������#$��&�,-��(��&� -#!���#"(-+��(%&�"%��%�$����#$%&�!��"%#4�����3�

������������ �������������� ������������������

�A>?�

����� ��������

���� ��� @ ����� �����

����� &"� ��@ ����� �����

����� &"� ��

N

8

N

N

��?�(������ �@ ����� ��

����� ���"� �������������

����� ���"� ������@ ����� �����

����� ���"� ������@ ����� �����

����� ���"� �������������

N

8

N

N

��?����"� �� @ ����� ��

������������ �������������� ������������������

�A>F�

� %&��.$%!%&� �� ���(���#$��� �%���&$�� � �#$�� ����� ((�1��� �� "�'%� (%&� ��%$%"%(%&���,-���!%&�&%#��

Q $��$���$%W(�&$��%4��$����#&�%�$�&$�X���&$���.$%!%�!�'��$%����(��(�&$��!��%4��$�&�+��&"% ���-#��!���((�&3�

Q �#1�����#&�6�W!�&$�#�$���%)� "%#$�#�!%)� ��%$%"%(%X�� 4%���� �(� ��#&�6��"%#��(�"%#$�#�!%�+��(���%$%"%(%�+�(%��#1/���(�!�&$�#�$���%3�

Q �#�(�2����#&�6�W��#&�6�X����"�'��-#���#&�6��!��(��� �#"���!��1��6�&�+�(%��#�(�2�3��

Q �#4%������&�-�&$�W��&�-�&$�X�� ��"�'�� (�� ��&�-�&$�� !�!�� �%�� �(����#&�%�$�&$�3� ����&�-�&$��!�!��&��8��(��"�#�!���%���(�� �#$�������&-��%&$���%��$��$����#$%3�

Q %'$�#����&�-�&$�WX�� $%��� (%&� !�$%&� %'$�#�!%&� �%�� �#4%������&�-�&$�������%'$�#��� (��"%#4����"�L#�!��(��%4��$�)��&$%��&)� (��"%#4����"�L#�!�(����#&�%�$�&$�3��

Q %'$�#����&�-�&$�WX��!�1-�(1��(��%4��$��&�(�""�%#�!���%��$��$���$%WX3�

Q &�$-�WX�� �#� �&$�� �.$%!%� �(� � �#$�� $��#�� ,-�� �� �&$���� &-� (�# -�6�� +�%#$%(% /�)� +� �*�!��� (�&� !%&� �8,-�#�&� !�� �&$�!%&� 4�#�$%&� !�&�*�!�&��#$���%���#$�3�!��8&�!�'�� �� �&$���&���#��(��� "%�%��%���*/��!�����#&�%�$�&3�

%&��$��'-$%&�#�"�&���%&�������&$��� �#$��1�#���&����

Q #9���%��#&�6�&�#1��!%&���#&�%�$�&$��

Q (�&$��4��$����#&�%�$�&$��

Q %#$%(% /����(��"�#��(��%#$%(% /��,-��-$�(�2���(�� �#$�3�

Q (�# -�6����(��"�#���(�(�# -�6��,-��-$�(�2���(�� �#$�3�

Q %4��$����#&�%�$���%4��$�������(�2�����(��� �#"���!��1��6�&3�

Q %4��$����#&�%�$�&$���%4��$��&�(�""�%#�!���#$���(%&�$��#&�%�$�&$�&3�

Q ��$�"�%#���#&�%�$�����$�"�L#����(�2�!���%��(��� �#"���!��1��6�&3�

������������ �������������� ������������������

�A>=�

#������ �"�A����� ��

�������� ��� �����������

��������������$�� ���$�������

�?��� �����������$���������������

��?.�

(&@�.(���@&&����������

��&�&��K��"� �����$�������������������

����� ��������

����� &"� ��

�(� �84�"%��%!��%&��5$�����!%&�"%��%�$����#$%&�,-��0��%&����"�!%�"%#��(��&�&3� %&�!%&�"%��%�$����#$%&�&%#�-#��"%#"��"�L#�!�(���%$%"%(%��'&$��"$%��� %"��������(�3�

� "%#$�#-�"�L#� !�$�((��%&� ��'%&� "%��%�$����#$%&3� ���%&� �� ��� !�$�((�#!%� (%&�"-�$�%��

������������ �������������� ������������������

�A>>�

���,��+���������������)���"�'����$�"�L#3�

��D�����)��

�.����)�(%6����#$%�

�������)��� %"���(%6����#$%�

��(�������(�������+�)��� %"���(%6����#$%�

�����)� ��� ��"�'�� �(� ��#&�6�� �#1��!%� �%�� (�� �#"��� !�� 1��6�&3� ��� �#�(�2�� �(���#&�6��((���#!%��(��.$%!%�#�(�2����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3��&$���.$%!%�!�1%(1��8�<�&��1��%&���$��$���(����$�"�L#3�A�&����"0�2��%&�$��$���(����$�"�L#3�

+���)� ��� 0�� ��"�'�!%� (�� ��$�"�L#� !�'�� $����#��3� �#� "�&%� "%#$����%� !�'�� &� -����6�"-$�#!%3�

���,��+���������������)��#1����4��$�3�

��D�����)��

�.����)�(%6����#$%�

�������)��� %"���(%6����#$%�

��(�������(�������+�)��4��$��(%6����#$%�

�����)����((�����(��.$%!%�%'$�#����&�-�&$�3��%#�(%�!�1-�($%��%���&$���.$%!%�&��((�����(��.$%!%��#1�����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���#1�����#&�6�3�

+���)�"���$%�

!��8&�!���&$%&�!%&�"%��%�$����#$%&)�%'$�#�!%&�!��(�����$��!��#� %"�����(�1��6�)�$�#��%&�%$�%&�"%��%�$����#$%&�%'$�#�!%&�!��(�����$��!��"%#4�������(�1��6�3�� -�(�,-���#�(�����$���#$���%��$%���%&�"%�%��-#$%�!�����$�!���(� �84�"%�!��(�&�"%�-#�"�"�%#�&��#$����(�(%6����#$%�+��(���&$%�!��(%&�� �#$�&3�

������������ �������������� ������������������

�A>H�

��������������$�� ���$�������

�����@���&�&�%��"� �����$�������������������������������

?�!%.��

(&@�.(���@&&����������

!(?&��������������

����� ���"� ������

����� ���"� ������

�(� �84�"%��%!��%&��5$�����!%&�"%��%�$����#$%&�,-��0��%&����"�!%�"%#��(��&�&3� %&�!%&�"%��%�$����#$%&�&%#�"%#"��"�%#�&�!�(���%$%"%(%��'&$��"$%��%#4����������(�3�

�"%#$�#-�"�L#�!�$�((��%&���'%&�"%��%�$����#$%&3����%&������!�$�((8#!%(%&��

���,��+���������������)���"�'���%#4����"�L#3�

��D�����)��

�.����)�(%6����#$%�

�������)��%#4�����(%6����#$%�

��(�������(�������+�)��%#4�����(%6����#$%�

�����)� ��� ��"�'�� �(� ��#&�6�� �#1��!%� �%�� (�� �#"��� !�� 1��6�&3� ��� �#�(�2�� �(���#&�6��((���#!%��(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3��&$���.$%!%�!�1%(1��8�<�&��1��%&���$��$���(����$�"�L#3�A�&����"0�2��%&�$��$���(����$�"�L#3�

+���)� ��� 0�� ��"�'�!%� (�� ��$�"�L#� !�'�� $����#��3� �#� "�&%� "%#$����%� !�'�� &� -����6�"-$�#!%3�

������������ �������������� ������������������

�AH<�

���,��+���������������)��#1����%#4����"�L#�

��D�����)��

�.����)�(%6����#$%�

�������)��%#4�����(%6����#$%�

��(�������(�������+�)��

�����)����((�����(��.$%!%�%'$�#����&�-�&$�3��%#�(%�!�1-�($%��%���&$���.$%!%�&��((�����(��.$%!%��#1�����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���#1�����#&�6�3�

+���)�"���$%�

��������� ��������#��&$������$�!%� $%���%&� (%&�"%��%�$����#$%&�%'$�#�!%&��#��(�����$�!%��#$���%��

6-#$%�"%#�(�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!�+�!����&�1�!�!�!�(�� �#$��+�%'$�#��%&�!%&��8,-�#�&�!���&$�!%&�4�#�$%&�,-�������&�#$�#��(�"%��%�$����#$%� (%'�(�!�(�� �#$��+�,-���# (%'�#�$%!%&�(%&�"%��%�$����#$%&��#$���%��&3�

�� ���������8,-�#��!���&$�!%&� 4�#�$%&� �#"(-+�� (%&� "%��%�$����#$%&�!�� #� %"�������#$��&�,-��(��&� -#!���#"(-+��(%&�"%��%�$����#$%&�!��"%#4�����3�

������������ �������������� ������������������

�AHA�

����� ��������

����� &"� ��

N�8

��?�(������ ����$�������

����� ���"� ������

����� ���"� ������

N�8

��?����"� �� ����$�������

� � %&� �.$%!%&� �� ���(���#$��� �%�� �&$�� � �#$�� ����� ((�1��� �� "�'%� (%&���%$%"%(%&���,-���!%&�&%#��

������������ �������������� ������������������

�AHC�

Q �#1�����#&�6�W!�&$�#�$���%)� "%#$�#�!%)� ��%$%"%(%X�� 4%���� �(� ��#&�6��"%#��(�"%#$�#�!%�+��(���%$%"%(%�+�(%��#1/���(�!�&$�#�$���%3�

Q �#�(�2����#&�6�W��#&�6�X����"�'��-#���#&�6��!��(��� �#"���!��1��6�&�+�(%��#�(�2�3��

Q %'$�#����&�-�&$�WX�� $%��� (%&�!�$%&� %'$�#�!%&� �%�� �#�(�2����#&�6�)� &���#4%����&%'���&��&�����(�2��%�#%�-#��%4��$�������(����$�"�L#���"�'�!�3��

Q %'$�#����&�-�&$�WX��!�1-�(1��(��"%#4����"�L#�!��(��%4��$����"�'�!�3�

Q &�$-�WX�� �#� �&$�� �.$%!%� �(� � �#$�� $��#�� ,-�� �� �&$���� &-� (�# -�6�� +�%#$%(% /�)� +� �*�!��� (�&� !%&� �8,-�#�&� !�� �&$�!%&� 4�#�$%&� !�&�*�!�&��#$���%���#$�3�!��8&�!�'���� �&$���&���#��(���"%�%�(%6����#$%3�

%&��$��'-$%&�#�"�&���%&�������&$��� �#$��1�#���&����

Q %#$%(% /����(��"�#��(��%#$%(% /��,-��-$�(�2���(�� �#$�3�

Q (�# -�6����(��"�#���(�(�# -�6��,-��-$�(�2���(�� �#$�3�

Q %4��$�(%6����#$%��%4��$�������(�2�����(��� �#"���!��1��6�&3�

Q ��$�"�%#(%6����#$%����$�"�L#����(�2�!���%��(��� �#"���!��1��6�&3�

Q &�$-�"�%#(%6����#$%�

Q "�$� %���(%6����#$%�

Q ���&$�"�%#�&�&��"��(�&�

Q 0�'�$�"�%#�&�

#�����# ������� �� ��

�������� ��� �����������

������������ �������������� ������������������

�AHD�

�(� �84�"%��%!��%&��5$�����!%&�"%��%�$����#$%&�,-��0��%&����"�!%�"%#��(��&�&3� %&�!%&�"%��%�$����#$%&�&%#�-#��"%#"��"�L#�!�(���%$%"%(%��'&$��"$%��� %"��������(�3�

� "%#$�#-�"�L#� !�$�((��%&� ��'%&� "%��%�$����#$%&3� ���%&� �� ��� !�$�((�#!%� (%&�"-�$�%��

���,��+���������������)���"�'����$�"�L#3�

��D�����)��

�.����)����#&�%�$�&$��

�������)��%(�"�$���4��$����#&�%�$�&$��

��(�������(�������+�)��%(�"�$�����#&�%�$��

�����)������"�'���(���#&�6���#1��!%��%��(���%���*/��!�����#&�%�$�&3�����#�(�2���(���#&�6��((���#!%��(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3��&$���.$%!%�!�1%(1��8�<�&��1��%&���$��$���(����$�"�L#3�A�&����"0�2��%&�$��$���(����$�"�L#3�

+���)� ��� 0�� ��"�'�!%� (�� ��$�"�L#� !�'�� $����#��3� �#� "�&%� "%#$����%� !�'�� &� -����6�"-$�#!%3�

������������ �������������� ������������������

�AHE�

���,��+���������������)��#1����4��$�3�

��D�����)��

�.����)����#&�%�$�&$��

�������)��%(�"�$���4��$����#&�%�$�&$��

��(�������(�������+�)��4��$�����#&�%�$�&$��

�����)����((�����(��.$%!%�%'$�#����&�-�&$�3��%#�(%�!�1-�($%��%���&$���.$%!%�&��((�����(��.$%!%��#1�����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���#1�����#&�6�3�

+���)�"���$%�

!��8&� !�� �&$%&� !%&� "%��%�$����#$%&)� %'$�#�!%&� !�� (�� ���$�� !�� #� %"���� �(�$��#&�%�$�)� $�#��%&� %$�%&� "%��%�$����#$%&� %'$�#�!%&� !�� (�� ���$�� !�� "%#4������ �(�$��#&�%�$�3�� -�(�,-���#�(�����$���#$���%��$%���%&�"%�%��-#$%�!�����$�!���(� �84�"%�!��(�&�"%�-#�"�"�%#�&��#$����(����#&�%�$�&$��+��(���&$%�!��(%&�� �#$�&3�

�(� �84�"%��%!��%&��5$�����!%&�"%��%�$����#$%&�,-��0��%&����"�!%�"%#��(��&�&3� %&�!%&�"%��%�$����#$%&�&%#�"%#"��"�%#�&�!�(���%$%"%(%��'&$��"$%��%#4����������(�3�

�"%#$�#-�"�L#�!�$�((��%&���'%&�"%��%�$����#$%&3����%&������!�$�((8#!%(%&��

������������ �������������� ������������������

�AH?�

���,��+���������������)���"�'���%#4����"�L#3�

��D�����)��

�.����)����#&�%�$�&$��

�������)��%#4��������#&�%�$�&$��

��(�������(�������+�)��%#4�����(%6����#$%�

�����)� ��� ��"�'�� �(� ��#&�6�� �#1��!%� �%�� (�� �#"��� !�� 1��6�&3� ��� �#�(�2�� �(���#&�6��((���#!%��(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���(��.$%!%��#�(�2����#&�6�3��&$���.$%!%�!�1%(1��8�<�&��1��%&���$��$���(����$�"�L#3�A�&����"0�2��%&�$��$���(����$�"�L#3�

+���)� ��� 0�� ��"�'�!%� (�� ��$�"�L#� !�'�� $����#��3� �#� "�&%� "%#$����%� !�'�� &� -����6�"-$�#!%3�

���,��+���������������)��#1����%#4����"�L#�

��D�����)��

�.����)�(%6����#$%�

�������)��%#4�����(%6����#$%�

��(�������(�������+�)��

�����)����((�����(��.$%!%�%'$�#����&�-�&$�3��%#�(%�!�1-�($%��%���&$���.$%!%�&��((�����(��.$%!%��#1�����#&�6�3�

������)�#�!��

����+)��1-�(1��(%���&�%�,-���#1�����#&�6�3�

+���)�"���$%�

��������� ��������#��&$������$�!%� $%���%&� (%&�"%��%�$����#$%&�%'$�#�!%&��#��(�����$�!%��#$���%��

6-#$%�"%#�(�&���&�%#&�'�(�!�!�&�!��1�$�(�!�!�+�!����&�1�!�!�!�(�� �#$��+�%'$�#��%&�!%&��8,-�#�&�!���&$�!%&�4�#�$%&�,-�������&�#$�#��(�"%��%�$����#$%� (%'�(�!�(�� �#$��+�,-���# (%'�#�$%!%&�(%&�"%��%�$����#$%&��#$���%��&3�

�� ���������8,-�#��!���&$�!%&� 4�#�$%&� �#"(-+�� (%&� "%��%�$����#$%&�!�� #� %"�������#$��&�,-��(��&� -#!���#"(-+��(%&�"%��%�$����#$%&�!��"%#4�����3�

������������ �������������� ������������������

�AHF�

����� ��������

����� &"� ��

N�8

��?�(������ ����$�������

����� ���"� ������

����� ���"� ������

N�8

��?����"� �� ����$�������

%&� �.$%!%&� �� ���(���#$��� �%�� �&$�� � �#$�� ����� ((�1��� �� "�'%� (%&� ��%$%"%(%&���,-���!%&�&%#��

������������ �������������� ������������������

�AH=�

Q �#1�����#&�6�W!�&$�#�$���%)� "%#$�#�!%)� ��%$%"%(%X�� 4%���� �(� ��#&�6��"%#��(�"%#$�#�!%�+��(���%$%"%(%�+�(%��#1/���(�!�&$�#�$���%3�

Q �#�(�2����#&�6�W��#&�6�X�� ��"�'�� -#� ��#&�6�� !�� (�� "%���*/�� !��$��#&�%�$�&�+�(%��#�(�2�3��

Q %'$�#����&�-�&$�WX�� $%��� (%&�!�$%&� %'$�#�!%&� �%�� �#�(�2����#&�6�)� &���#4%����&%'���&��&�����(�2��%�#%�-#��%4��$�������(����$�"�L#���"�'�!�3��

Q %'$�#����&�-�&$�WX��!�1-�(1��(��"%#4����"�L#�!��(��%4��$����"�'�!�3�

Q &�$-�WX�� �#� �&$�� �.$%!%� �(� � �#$�� $��#�� ,-�� �� �&$���� &-� (�# -�6�� +�%#$%(% /�)� +� �*�!��� (�&� !%&� �8,-�#�&� !�� �&$�!%&� 4�#�$%&� !�&�*�!�&��#$���%���#$�3�!��8&�!�'���� �&$���&���#��(���"%�%����#&�%�$�&$�3�

%&��$��'-$%&�#�"�&���%&�������&$��� �#$��1�#���&����

Q %#$%(% /����(��"�#��(��%#$%(% /��,-��-$�(�2���(�� �#$�3�

Q (�# -�6����(��"�#���(�(�# -�6��,-��-$�(�2���(�� �#$�3�

Q �(�#���6��

Q ��$�"�%#���#&�%�$�����$�"�L#����(�2�!���%��(��"%���*/��!��$��#&�%�$�&3�

Q %4��$����#&�%�$�&$���%4��$�������(�2�����(��"%���*/��!��$��#&�%�$�&3�

Q $��%���#&�%�$��

������������ �������������� ������������������

�AH>�

������������ �������������� ������������������

�AHH�

6 LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN FUTURA �

(��&$����#"-�!��!%�!�#$�%�!��-#�"���%�#-�1%�+��#�"%#&$�#$��!�&���%((%�&%#�1���%&�(%&���%+�"$%&�,-���%!�/�#�"%#$�#-���(��(�'%��"%��#2�!��"%#��&$����%+�"$%3�

��(� 1�2)� �(� ��%+�"$%� �8&� 9$�(� &��/�� �(� !�&���%((%� !�� -#�� 0�������#$�� ���� ,-�������$��!�&�*���+�"%#&$�-���&�&$���&��-($�� �#$��!��-#��4%�����8&�&�#"�((��4�"�(�$�#!%��(� !�&�*%� +� (�� ���(���#$�"�L#3� �&$�� 0�������#$�� &�� '�&��/�� �#� (�� ��$%!%(% /��!�&���%((�!��������(�!�&�*%�!��(��0�������#$�����3�

�8&�"�#$��!%��#��(�&%�%�$��&%4$:����!����%+�"$%�&���#"-�!���(����6%���!����3���� $��#�� -#�� ��% ����"�L#� �%'��)� �%"%� "%��#$�!�� +� "%#� '�&$�#$�&� ���%��&3� �#���%+�"$%��-+�9$�(������4-$-�%&�!�&���%((%&�&%'�����)�,-���!��8&��#"(-��/���(�$��'�6%�"%#�(�&����&%#�&�!�!�"�!�&���&-���#$�#����#$%�+�!�&���%((%)�&��/�� (��!%"-��#$�"�L#�+�"%���""�L#� !�(� "L!� %� !�� ��3� �&$%� �+-!��/�� �#%�����#$�� �� (�� ���(��"�L#� +� �(���#$�#����#$%�!����3�

�� �#$��� (�&� "���"$��/&$�"�&� ��%��$�!�&� +� #%� "%#&� -�!�&� !�� ��� (�� �8&����%�$�#$���&�(���%1�(�!�!�!��� �#$�&3��&$%������$��/���(��%1����#$%�!�(�� �#$��!��-#���(�$�4%���� &�$�� �#� -#�� �8,-�#�� 0�&$�� %$��� ,-�� �&$.� �#� %$��� �8,-�#�� !�&$�#$�3� �&$%������$��8�(���#$��"%#�5�L#�!���9($��(�&��(�$�4%���&3�

-#,-�� �5�&$�� -#� "%��(���#$%� �� (�� 0�������#$�� ��%$� �� ����� (�� �#���"�L#� !��%#$%(% /�&)��#�(����"-($�!�!���#4%��8$�"��!��(���#�1��&�!�!��%(�$."#�"��!����!��!�&��0��!�&���%((�!%� �#� �(� ����$���#$%� !�� �#$�(� �#"��� �$�4�"��(� -#�� ��(�"�"�L#� ����� �(�!�&���%((%� !�� (�&� ��&��&3� �(� ��%+�"$%� ���(�2��/�� (�� �#$� ��"�L#� !�� (�� ��(�"�"�L#� +�!����3�

�%�%�"%#$�#-�"�L#�!���"$��!�(���%+�"$%�!��!�&�*%�!��-#����$%!%(% /��%���#$�!����� �#$�&� &�� �-�!���#"-�!���� �(� !�&���%((%� !�� #-�1�� #%$�"�L#� ,-�� �����$�� "%#$���(���$%!%&�(%&��%&�'(�&�"�&%&)�!�#!%���(����$%!%(% /��$%!��(���%$�#"��������&�#$�$�1���%&�'(�3�

�%�%� "%��(���#$%� �� �&$�� ��%+�"$%� &�� �#"-�!��� �(� !�&���%((%� !�� �� )��"$-�(��#$��'�&$�#$������!%��#�&-�!�&���%((%�+�"%#��-"0%&���%+�"$%&���#!��#$�&3�

�#"-�!��!%� !�#$�%� !�(� ��%+�"$%� �#$���%�� %� "%�%� -#� ��%+�"$%� ����$�� &�� �-�!�����(�2���(���#$� ��"�L#�!���( -#����$%!%(% /��!���#$�(� �#"�����$�4�"��(�������(�!�&���%((%�!�(� "%��%�$����#$%� !�(� � �#$�� '�&�!%� �#� �� (�&)� ��!�&� '�+�&��#�&� %� "-�(,-���� %$���$."#�"�3�

-#,-���5�&$�#��( -#�&�$�#$�$�1�&�!��!�&���%((%�!��-#�(�# -�6��%���#$�!%���� �#$�&�#�# -#��0��((� �!%���"-�6���+���!�&���%((���-#�"%���(�!%������������$���(����% ����"�L#��#��&�� (�# -�6�3� �&$���&)� ��%'�'(���#$�)��(� ��%+�"$%��8&� "%��(�6%�!�� $%!%&� (%&� ,-�����&�#$��%&� "%�%� (/#��&� 4-$-��&� !�� �#1�&$� �"�L#� +�� ,-�� ��,-����� -#%&� ��#!�&�"%#%"����#$%&�!��� �#$�&)���% ����"�L#����# �#���/��!�(�&%4$:���������((�1�����"�'%�(��$�����!��"�����-#�(�# -�6��+��(�"%���(�!%��!�(���&�%�+�,-�)��!��8&)�&���9$�(�+�48"�(�!��-$�(�2��3�

������������ �������������� ������������������

�C<<�

������������ �������������� ������������������

�C<A�

7 CONCLUSIONES �

�&$�� ��%+�"$%� �&� (�� "-(��#�"�L#� �� �-"0%&� �*%&� !�� �&$-!�%� �#� (�� ��"-($�!� !���#4%��8$�"�3��%��&�-#�� &/#$�&�&�!��"%#%"����#$%&�!�� $%!�� (�� "������)� &�#%��8&�'��#��(���&-($�!%�!����(�"���-#��4%����!����#&���+�$��'�6���,-��0��%&�����#!�!%���(%�(�� %�!���&$%&��*%&�!����8"$�"�&)�"(�&�&�+��58��#�&3�

9#� �&/)� +� &�#� !�&����"��� (%� ����#!�!%� �#� %$��&� �&� #�$-��&)� �&$�� ��%+�"$%� �&$8�4-��$���#$���#4(-�!%��%��(�&��&� #�$-��&�!���# �#���/��!�(��%4$:����+���% ����"�L#3� ���# �#���/�� !�(� �%4$:���� #%&� 0�� �#&�*�!%� "%�%� �&$�%#��� -#� ��%+�"$%)� !�&!�� &-�"%#"��"�L#� 0�&$�� &-� !�&�*%� 4�#�(3� �� ��% ����"�L#� 0�� &�!%� 4-#!���#$�(� �#� �&$����%+�"$%)�+��,-��!�&!���(����#"���%�4-���#4%"�!%��(�!�&���%((%�!��-#����$%!%(% /��,-��&�����(���#$�����#�-#���(�$�4%�����#����$�"-(��)��%��(%�,-��$�#����#�"-�#$��!�$�((�&�!����% ����"�L#��#�(����$%!%(% /���������%�$�#$�3�

�#� (�� �&$�L#� !�(� ��%+�"$%� 0��%&� -$�(�2�!%� �9($��(�&� 0�������#$�&)� +�� ,-�� �(����(�2����(���%+�"$%��#��,-��%�0��&�!%�#�"�&���%��&$�'(�"�����"�#�&�%&�,-�������$����#����(�2����&$��$��'�6%3��

B��%&� �&$�'(�"�!%� -#� &��1�!%�� !�� ���� &%'��� -#�� �8,-�#�� �#-5� ��#$%%)��#&$�(�#!%� (%&�"(��#$�&��#� (�&��8,-�#�&��#� (�&�,-��$��'�68'��%&3��&$%�#%&������$/��-#���6%��$��'�6%�!��4%����"%#"-���#$��&%'����(���%+�"$%)�$�#��#!%�&��������"$-�(�2�!%&�(%&���"0�1%&�"%#�(��9($����1��&�L#3�B��&�!%�4-#!���#$�(�������(�!�&���%((%�!�(���%+�"$%�+�(�� �&$�L#�!��"��'�%&��(�-&%�!�(����3�

B��%&�!�&���%((�!%�-#��I �;���!��)�$��'�.#�&%'���(���8,-�#����#$%%)�,-��#%&�0�������$�!%�$�#���-#��""�&%�48"�(���(��!%"-��#$�"�L#�&%'����(���%+�"$%3�-#,-��#%�&��0��!�!�"�!%�$%!%��(�$����%�!�&��!%����&$��I �;���!��)��(�4�#�(�0��&�!%�-#��0�������#$��9$�(��#��(�!�&���%((%3�

B��%&�-$�(�2�!%��#��(�!�&���%((%�!%&��#$%�#%&�!����% ����"�L#�!�4���#$�&)���-�(!���!���%�(�#!�+��"(��&�3��"(��&���&�-#���(�$�4%����(�'���+� ��$-�$�����#$��&�,-����-�(!����&�-#���(�$�4%���� ��$-�$��������(�!�&���%((%��#��!-"�"�L#)����%�$%!�1/��#%��&�(�'��3�

�'�&�0�������#$�&�&%#��-+�"%��(�$�&)��#"(-+�#!%�"(��#$�&�!������,-��#%&�0�#������$�!%� "%#�"$��#%&� "%#� �(� ���� +�� �#&$�(�!%)� �%$�#$�&� !��-��!%��&� +� �9($��(�&�0�������#$�&�,-��4�"�(�$�#�&%'����#����(����% ����"�L#3����0���1�#2�!%��-"0%�!�&!���&%&� �#�"�%&� !�� "��������#� (%&� ,-�� $�#/��%&� ,-�� ��% ������ "%#�-#��!�$%�� !�� $�5$%� +�"%���(����#�(�� (/#���!��"%��#!%&3��������#!/���-"0%�!���,-�((��4%�������%��0%����&��-"0%� �8&� 1�&-�(� +� "L�%!%)� �-!��#!%� ���(�2��� -#� ��%+�"$%� ��#!�� �#� �-"0/&��%���#%&�$����%�+������$��#!%�!��-���(%���6%�3�

%&��#$� ��#$�&�!�(���%+�"$%�#%&��#"%#$���%&�$��'�6�#!%��(����"�!%�(�'%��(��%��(%�,-��"-�(,-����0�������#$��,-��#%&������$��&��$��'�6���!�&!��"-�(,-�����(�$�4%����+��#�"-�(,-���� �%��#$%� #%&� 0�� &�!%� !�� �-"0�� �+-!�)� �#$�#$�#!%� &� -��� -#� �%!�(%� #�$Q".#$��"%)���!��#$���(�"%���%)�-#����,-�*��:�;���!���+��(����3�

��� '��#� (�� !�(�$�"�L#� !�(� ��%+�"$%� �#� �(� $����%� #%&� 0�� 0�"0%� �&�&$��� �� "��'�%&� ��#!�&��#� (�&�1��&�%#�&� $�#$%�!�����"%�%�!����3�&/� "%�%�!���-"0�&�!�� (�&�

������������ �������������� ������������������

�C<C�

0�������#$�&�,-�����(�8'��%&)� $�#��#!%��&/�,-��(�!����"%#�!�(���&�!�������#�"����#�-#��1��&�L#��&$�'(��%��1�#2����#�1��&�%#�&�#-�1�&3��&$��!�(�$�"�L#��#��(�$����%�$��'�.#�#%&�0�2%���!�"���"�/!�&��#�(%&�&�&$���&�+��(�#$���#%&�(��#�"�&�!�!�!�����(�2���"%���&�!��&� -��!�!�&�&$��8$�"�&�+��&$�'(�"���&�&$���&���!-#!�#$�&�"%#��8&�!�&"%&�+����(�"�#!%��(�����+�(��:�;���!����#�-#���8,-�#���'��#����%1�"0�#!%�-#��!��(�&�1��6�&��8,-�#�&�,-�� #%&� "�!�L� �(� "�#$�%� !�� "8("-(%� !�� (�� 4�"-($�!� +� (%&� "%#%"����#$%&� !�� &�&$���&��!,-���!%&�!-��#$��(��"������3�

������(�4-#"�%#����#$%�!��(%&�� �#$�&�&��0��-$�(�2�!%�(���(�$�4%������)�"���!��+���#$�#�!�� �%����f�� �)� ,-��0�� 4%���!%�-#�� "%�-#�!�!�!��!�&���%((�!%��&� ,-����%�$�#��!��&�+�&%(-"�%#�&)�"%#4%���#!%�-#��"%�-#�!�!�1�1��+��#�"%#&$�#$��!�&���%((%3�

����� 0�"��� 4-#"�%#��� $%!�&� �&$�&� 0�������#$�&� &�� 0�#� -$�(�2�!%� 1���%&� &�&$���&�%����$�1%&)�4-#"�%#�#!%�$%!�&��((�&�&�#�#�# 9#���%'(�����#��((%&3�B��%&�0�"0%�-&%�!��I �#!%:&�C<<<)�I �#!%:&�J�)���#$%%�+��'��#3�

%&� !%&� I �#!%:&� ��%�%�"�%#�#� 4�"�(�!�!� !�� ��#�6%� �� �#&$�(�"�L#� +� �9($��(�&���(�"�"�%#�&)�+��,-��"�&��$%!%&�(%&� ��#!�&�!�&���%((%&�&�����(�2�#������I �#!%:&3�

��#$%%� �&� -#� &�&$���� ,-�� %4��"�� (�� �85���� ���&%#�(�2�"�L#� ����� "-�(,-�����8,-�#�)� "%���(�#!%��(�"L!� %� 4-�#$��!��4%�����&��"/4�"������� (���8,-�#���#� (��,-��4-#"�%#�� "%#&� -��#!%�-#� �-��#$%�!�� (��1�(%"�!�!�+�,-��#%� 0�+�� ��% ����&� �#9$�(�&��#&$�(�!%&��(�"%���(���$%!%��(�"L!� %�!��4%������#-�(3��%���(�"%#$����%���,-������-"0%�$����%� !�� �#&$�(�"�L#� +� ���(�2�� �9($��(�&� �"$-�(�2�"�%#�&� ����� �&$��� &������� "%#� (��9($����1��&�L#)�(%�,-��0�"��,-��&���&�������-#��%"%��#�&$�'(�3�

�'��#��&�-#�&�&$����,-��$��#���-"0%&���,-�$�&��#$� ��!%&�!�#$�%�!�(�&�&$����!��!�&"�� �&)� (%� ,-�� �����$�� %'$�#��)� 1��$-�(��#$�)� �(� ��% ����� ,-�� &�� #�"�&�$�� �����"-�(,-������(�"�"�L#3��&��-+��&$�'(��+�48"�(�!���#&$�(���+� �&$�%#��3�

�����((�1�����"�'%��(���%+�"$%�0��%&�&� -�!%�-#�!�&���%((%��#��&����()�"%��#2�#!%��%�� -#�� �������� 1��&�L#� !�� (%&� ��-#$�&� ��$%!%(L �"%&)� %'$�#�!%&� �� ���$��� !�� (���5�����#"���"%#&� -�!���#�(���&� #�$-���!����%4-#!�2�"�L#��#��# �#���/��!�(��%4$:���)�,-���%&$���%���#$����(�"��%&��(���������6���(%�!�&���%((�!%)�B%��� �23��

�%#� (�� �5�����#"��� �"-�-(�!�� �#� �(� !�&���%((%� !�� B%��� �2� ��$%"��%&� (����$%!%(% /�)�%'$�#��#!%�-#��#-�1��1��&�L#)�,-��1%(1��%&�����(�"���&%'���(��B%��� �23�� &-�1�2�"%��#2��%&��(�!�&���%((%�!��-#�#-�1%��6���(%)����6�&)�!�(�,-��%'$-1��%&�#-�1�&��5�����#"��&� ,-�� ��(�"��%&�!�� #-�1%� �� (����$%!%(% /�)� ����$��#!%��(� ��&%�!���%!�4�"��(��������#"(-���#-�1%&�����$�!%&�%��%!�4�"���(%&�+���5�&$�#$�&3�

�&$��&�&$����!���#&�+%�+����%��&��0�� ��1�(�!%��-+��4�"�2����(�0%���!����%'��� (�&�"-�&$�%#�&�$�L��"�&��(�#$��!�&�!-��#$���(�!�&���%((%��#�"��(�!��(����$%!%(% /�3����'��#��&�"���$%�,-��(��$�%�/���&�4-#!���#$�(�������(�!�&���%((%�!��-#���%+�"$%�"%�%��&$�)�$��'�.#��&� "���$%� ,-����8"$�"��!�&�"0�)� �-(��%� "%#4����)�!�$����#�!%&� "%#"��$%&� ��#&�!%&�!��4%����$�L��"���(����#"���%3�

��$�%�/��#%&�0��&�!%�4-#!���#$�(������"%��#2����(�!�&���%((%�!�(���%+�"$%�+�������#"%��%����#-�1%&��%!�(%&���(����$%!%(% /�����#$��&�,-��(����8"$�"��#%&�0�������$�!%��6-&$���(%&��%!�(%&)�!�&�"0�#!%��( -#%&��%���#9$�(�&�+�"%#4����#!%�%����(��#!%�%$�%&��%���(�-&%�!�!%�!-��#$���(�!�&���%((%3�

������������ �������������� ������������������

�C<D�

�-�#!%� "%��#2��%&� �(� ��%+�"$%)� #-�&$�%&� %'6�$�1%&� ���#� �(� !�&���%((%� !�� -#%&���-#$�&���$%!%(L �"%&�,-�������$��������(�2���!��4%�����#$� ��!���(��#8(�&�&)��(�!�&�*%�+�(�� ���(���#$�"�L#)� +� �(� !�&���%((%� !�� !%&� �6���(%&� "%��(�$%&� ,-�� &��1����#� "%�%��-�&$���+���%+%�!��4-$-�%&�!�&���%((%&3�

�(� ��&-($�!%� 4�#�(� 0�#� &�!%� -#%&� ��-#$�&� ��$%!%(L �"%&� ,-�� �����$�� ���(�2��� !��4%���� �#$� ��!���(� �#8(�&�&)��(�!�&�*%�+� (�� ���(���#$�"�L#�!��-#� &�&$���� %���#$�!%� ��� �#$�&3��&$%&���-#$�&�#%�&%#�(��&%(-"�L#�!�4�#�$�1����(���# �#���/��%���#$�!����� �#$�&)�&�#%�-#��0�������#$���8&�,-���-�!��&���-$�(�2�!���������&%(1���!�$����#�!%&���%'(���&3�

��0�"0%)� (%&� ��-#$�&� $��#�#� $%!�1/�� �( -#�&� "���#"��&)� "%�%� (�� �#$� ��"�L#� "%#��( 9#�&�&$����!���#$�(� �#"�����$�4�"��(������(%&�� �#$�&�+�-#���+%��!�&���%((%�!��(�����$��!��%#$%(% /�&)�!��(��,-��&L(%�&��!��-#�'��1���&'%2%)�$�#��#!%��-"0�&��8&��%&�'�(�!�!�&3�

�&-�4�1%��0�+�,-��!�"���(��4�"�(�!�!�1�&-�(�,-��$��#�)�"%#�-#��#%$�"�L#��-+�"(����+�'�&$�#$��&�#"�((��,-�������$�)�!��-#�1�&$�2%)�"%����#!����(�&�&$���)��#"(-&%�&�#��#$�#!���!���&��!%�!��� �#$�&3�

���'�.#� 0�+� ,-�� !�&$�"��� �(� �#%���� $��'�6%� ���(�2�!%� �%�� (�� "%�-#�!�!��#$��#�"�%#�(� !�� � �#$�&)� ,-�� 0�� !�&���%((�!%� �9($��(�&� ��$%!%(% /�&� �#.��"�&� +�!�1��&�&��(�$�4%���&�������(�!�&���%((%�!��(��� �#"��3�

��#"�%#��%&)��%��&-��#4(-�#"���&%'����&$����%+�"$%)�(����$%!%(% /������)�-#� ��#�$��'�6%�,-��0����%�$�!%�(�&�'�&�&�������(�!�&���%((%�!���&$����%+�"$%3��&�"���$%�,-�)��#�&-��48#�!�� ���(�2���-#����$%!%(% /�� �#.��"�)� 0�#�!�&���%((�!%�-#�� #%$�"�L#�!���&��!%�1� ��+� �%"%�1�&-�(�+� �( -#%&��%!�(%&�!���&��!%� "%��(�6%&3� �&�-#� ��%'(���� ,-�� (����$%!%(% /��&��,-�!�����-+��($%�#�1�(�!�4�"-($�#!%��(���&%���(�����(���#$�"�L#3�

���'�.#�0�+�,-����#"�%#�������)�(���(�$�4%���������(��,-��0��%&�!�&���%((�!%�(����$%!%(% /�3�����&�-#� �#��#&%� $��'�6%�!����% ����"�L#� �����!��� &%�%�$�� �� (%&�� �#$�&3� �%!�&� (�&� 4-#"�%#�&� '8&�"�&� ��"%��#!�!�&� �%�� (�� ���� 4-#"�%#�#� �#� (���(�$�4%���)����%�&� -�#�$�#��#!%��( -#%&���%'(���&3�

�(� "L!� %� !�&���%((�!%� #%� �&� !���&��!%� "(��%� +� �&$8� �%"%� "%��#$�!%)� 0�"��#!%�!�4/"�(� &-��%!�4�"�"�L#3� !��8&� (%� �#$�� �#� "%#� (%&� "%��#$���%&� !��!��-��"�L#�+)� ��1�"�&)�"%#�4-#"�%#�&��#$���&��#$���"%��#$���%&3�

�#� &-� "%#$��� $��#�#� $��'�.#� ,-�)� �#� �-"0�&� %"�&�%#�&)� ��%��$�#� !�$����#�!�&�4-#"�%#�(�!�!�&�,-���(�4�#�(�#%��&$8#����(���#$�!�&�!�'�!���#$�)�#%�4-#"�%#�)�(%�0�"�#���(�%�(%�0�"�#�!��4%�����#"%��(�$�3�

��(�&$��!��!�&$��'-"�L#�!������&$8�((�#��!��"%#&-($�&��1�!�#$�&�,-��&��&%(-"�%#�#�(�+�#!%�(��!%"-��#$�"�L#)�#%�&L(%�!�����&�#%�!��"-�(,-����(�'�%�!����% ����"�L#��#���1�3��%��%$��� ���$�� (�&� "%#&-($�&��8&� �#$���&�#$�&)�!�� �#$��,-��&��1��,-�� $��'�6���#�&���%�"%#���)�#%�&%#���&�%#!�!�&��%�� (%&�!�&�*�!%��&�!�����+�"-�#!%�(%�&%#��&������ !�"��� ,-�� �&�� "���"$��/&$�"�� #%� �&$8� ���(���#$�!�� %� #%� 4-#"�%#�� �� ��&��� !���#!�"��(%��&/��#�(��!%"-��#$�"�L#3�

���%�#%�$%!%��&���(%3��(�$��'�6%�!�&���%((�!%��#����0��&�!%�-#���# �#$��$�����!��!�&���%((%�+�!%"-��#$�"�L#�&%'���(���(�$�4%������1�3� �&�"���#"��&�,-��$��#��&���-�!�#�"%#&�!����)� 0�&$�� "���$%��-#$%)� #%���(�&��#�-#���%+�"$%�!���&$�&� "���"$��/&$�"�&)�+� (%&�'�#�4�"�%&�,-����%�$��&%#)��#!-!�'(���#$�)��8&�,-��(�&�"���#"��&3��(���%�%�"�%#���-#��

������������ �������������� ������������������

�C<E�

�(�$�4%����"%��(�$��,-�������$���(�!�&���%((%�!��&�&$���&��-($�� �#$�&)�,-���!��8&��&��#!���#!��#$��!��(���(�$�4%�����#�(��,-��4-#"�%#��+�,-��&��!�&$��'-+��!��4%����(�'���+� ��$-�$��"%#�(��(�"�#"��� �� )�0����%�%�"�%#�!%�-#����-(&%����%�$�#$����(��� �#"��3�

��#$�8#!%#%&� �#� �(� ��%+�"$%� !�&���%((�!%� 0�+� 1���%&� �-#$%&� ,-�� "%��#$��3� �#�������� (- ��� #%&� -&$��/�� "%��#$��� (%&� %'6�$�1%&� ,-�� #%&� �(�#$���%&� �(� "%��#2����(���%+�"$%�+�(%&�%'6�$�1%&�,-��0��%&�"%#&� -�!%��(�4�#�(3��-�&$�%�%'6�$�1%�4-#!���#$�(����� %'$�#��� -#%&� ��-#$�&� ��$%!%(L �"%&� ,-�� �����$�#� �(� !�&���%((%� !�� &�&$���&��-($�� �#$�&3��

�&$�� %'6�$�1%� &�� 0�� "%#&� -�!%�!�&���%((�#!%��9($��(�&��%!�(%&�+� $."#�"�&)�-#�&�1�"�&� ���$��#!%� !�� $."#�"�&� +�� �5�&$�#$�&)� %$��&� 1�"�&� !�&���%((�#!%� $%!%� �(� �%!�(%�#%&%$�%&���&�%3��(��"(�"$�"�&�%�0�� &�!%� (���#6-#!���!��#-�&$�%� ��%+�"$%3��%�0�� &�!%�48"�(� �(� !�&���%((%� +� 0�� �5� �!%� �9($��(�&� !�"�&�%#�&)� �"��$�#!%� �( -#%&� �%!�(%&� +�!�&�"0�#!%�%��%!�4�"�#!%�%$�%&3�

�#�&� -#!%�%'6�$�1%��(�#$��!%�0��&�!%��(�!�&���%((%�!��!%&��6���(%&�,-�������$�#��%&$�����(�-&%�!���&$����$%!%(% /���&/�"%�%��+-!�����(��!��-��"�L#�+�!�&���%((%�!��(%&��%!�(%&� !�&�*�!%&3� �(� !�&���%((%� !�� (%&� �6���(%&� +� (�� ��$%!%(% /�� 0�� �!%� ����6%�&� -��#!%�-#��&,-����!��!�&���%((%��#��&����(3�

�'%&� �6���(%&� &�� 0�#� !�&�*�!%� �� ���(���#$�!%)� �� �#"(-+�#� -#�� �'-#!�#$��!%"-��#$�"�L#�!�(�!�&�*%�+�!��(�����(���#$�"�L#�,-�������$����#$�#�����'�&�"%#�-#��&4-��2%� ��#%�3� B��%&� ��%"-��!%� -$�(�2��� "L!� %� &�#"�((%� +� '��#� �5�(�"�!%� +�"%��#$�!%�,-��&��1��������(�!�&���%((%�!��4-$-�%&���%+�"$%&�,-��&���-�!�#���%+����#�.(3�

�%!��%&�"%#&�!����)��%��$�#$%)�,-��(%&�%'6�$�1%&�!�(���%+�"$%�,-��#%&��(�#$���%&��(����#"���%�0�#�&�!%�"%#&� -�!%&3�

�#��1�2��&$�'(�"�!�&� (�&� ��(�"�%#�&��#$��� (%&� � �#$�&)�.&$�&� &%#��&$8$�"�&�+� #%� &��"��'��#��#�$����%�!���6�"-"�L#3�

%� ��&�%� %"-���� "%#� (%&� &��1�"�%&� +� 0�'�(�!�!�&� !�� (%&� � �#$�&)� ,-�� $���%"%��-�!�#�"��'�����#�$����%�!���6�"-"�L#3�

%&���-#$�&�$��'�.#�"���"�#�!��4(�5�'�(�!�!��#��(�!�&�*%�!��'�6%�#�1�(�!�(�� �#$�)�+�� ,-�� �(� ��&�%� �&� '�&$�#$�� "%��(�6%� +� $��#�� -#� 4-��$�� �"%�(����#$%� �#$��� &-&�"%��%#�#$�&)� !�'�!%� �#� ���$�� �� ,-�� $%!�� (�� �(�$�4%���� �&$8� ���(���#$�!�� �#� -#�(�# -�6��%���#$�!%���%'6�$%&�+�"%#�-#�4-��$���"%�(����#$%��#$����((%&3��&$%���%1%"��,-��"-�(,-����"��'�%�$�# ��-#���%&�'�(�!�!��-+��($��!�������"-$����#�%$�%&�"%��%#�#$�&3�

�%���(�"%#$����%)��#�(�&��$���&�!���#8(�&�&�+�!�&�*%�!���($%�#�1�()�(%&���-#$�&���%�$�#�-#�� ��#� 4(�5�'�(�!�!������$��#!%�"��'�%&�,-��#%� �����"-$�#�!�� 4%����!�"�&�1���#��(���&$%� !�(� !�&�*%� +� �����$��#!%)� 48"�(��#$�)� ���(�2��� #-�1�&� �$���"�%#�&� &� -��#!%� �(��%!�(%�!��!�&���%((%��#��&����(3�

���%��&$%�#%��&��(�9#�"%��-#$%� 4-��$��!��(%&���-#$�&3�B��%&� �#"(-�!%��%!�(%&�!�������&�#$�"�L#� �84�"��!�(�&�&$�����#��(��#8(�&�&)�(%�,-�������$��$�#���-#���!��� (%'�(�!�(�&�&$�����#$�&�!��"%��#2���&-�!�&�*%3��&$%��&��( %�,-��#%��#"(-+�#�(�&���$%!%(% /�&�,-��0��%&��&$-!��!%��#��(�!�&���%((%�!�(���%+�"$%3�

������������ �������������� ������������������

�C<?�

���'�.#� 0��%&� �#"(-�!%� (�&$�&� !�� "%���%'�"�L#� ,-�� �����$�#� 1���4�"��� ,-�� �(�$��'�6%����(�2�!%��&�"%��(�$%�+�"%���"$%�&���(���#$����1�&�#!%�-#��&�����!���-#$%&�+�1��#!%�,-��$%!%&�(%&��%!�(%&��#"�6�#�+�&%#�"%0���#$�&3�

�$�%�!�� (%&��-#$%&� 4-��$�&�0�� &�!%� (�� $��2�'�(�!�!)�,-�������$�� &� -���-#�� (/#��� ��$��1.&� !�(� !�&���%((%� !�&!�� "-�(,-���� �-#$%� 0�&$�� ,-�� ��,-�&�$%� %� ��,-�&�$%&� !�(� ,-��!���1�3����0��0�"0%��&��"��(�0�#"���.��#��&$���-#$%��%��"%#&�!����(%�4-#!���#$�(��#�(��!��-��"�L#�!�(���%+�"$%�+)� &%'���$%!%)�������(� ����"$%�!��(%&�"��'�%&��#��(� ��&$%�!�(���%+�"$%� �&/� "%�%� �����6-&$�4�"��� ,-�� $%!%� (%� ��!�!%� &�� 0�� ���(�2�!%�+� ,-�� #%� &�� 0�����(�2�!%�#�!��#%���!�!%�,-��#%�&���#"-�#$���6-&$�4�"�!%3�

�%�����!%�"%#�%$��&���$%!%(% /�&)�"%�%������%�����)��&$%&���-#$�&���%�$�#�$%!%�(%�#�"�&���%�������#�(�2��)�!�&�*��������(���#$���-#�&�&$�����-($�� �#$���#���3��&$%�(%&�"%#1���$���#��%"%�-#�1��&�(�&�+��,-���&$8#�"�#$��!%&��#�-#��9#�"���(�$�4%���3��%���(�"%#$����%)������+������&%#���$%!%(% /�&��#!���#!��#$�&�!��(���(�$�4%�����#�,-��1�+�#���&������(���#$�!�&3�

�&$%���%1%"��,-���#��&$�&���$%!%(% /�&�&���#�"�&���%��(��#"(-���-#���&%��!�"�%#�(�,-�� �����$�� &-� ���(���#$�"�L#� �#� (�� �(�$�4%���� �&"% �!�)� �( %� ,-�� #%� %"-���� "%#�#-�&$�%&���-#$�&��(�1�#����&��"�4�"�!��(���(�$�4%����!�&!���(����#"���%3�

���'�.#�#%&� -&$��/��!�&$�"���(�&��9($��(�&���-�'�&����(�2�!�&�"%#�(%&��6���(%&)�(���(�$�4%�������+�!�4���#$�&��#$%�#%&�!��!�&���%((%3� %&��6���(%&�4-��%#��(�'�#"%�!����-�'�&����#"���(�!��(����$%!%(% /���(�&��1��������"%���%'���(��-$�(�!�!�!��(%&��%!�(%&�+�&-�&�#"�((�2�+�"%����#&�'�(�!�!3��

�� ���(���#$�"�L#� !�� (%&� �6���(%&� &��1�L� ����� ��%'��� (�� �(�$�4%���� ��)����(�2�#!%��9($��(�&���-�'�&�,-��#%&��+-!��%#����&$�'(�"����( -#�&�"���"$��/&$�"�&�,-��!�'��/�#��#"(-���(%&���-#$�&������((� �����-#�����(���#$�"�L#�&�#"�((�3�

���'�.#� ���(�2��%&� ��-�'�&� &%'��� ��� �%�� #-�&$��� "-�#$�)� !�� 4%�����#!���#!��#$��!�� (%&��6���(%&)� �#"(-+�#!%� (�� �#$��"%#�5�L#�!�� �(�$�4%���&���)��(��%1����#$%� !�� � �#$�&� �#$��� �(�$�4%���&� �#$��"%#�"$�!�&)� "%���%'�"�%#�&� !�� (%&�!�4���#$�&� $��%&� !�� "%��%�$����#$%&)� "%���%'�"�L#� !�� (�� "%#"-���#"��� !��"%��%�$����#$%&�+��( -#�&�"%&�&��8&3�

����� (�&� ��-�'�&� 0��%&� -$�(�2�!%� &�&$���&� %����$�1%&� I �#!%:&� +� �#-53� �#�I �#!%:&� 0��%&� ���(�2�!%� ��-�'�&� &%'��� I �#!%:&� C<<<� +� &%'��� I �#!%:&� J�)����#$��&�,-���#� �#-5�0��%&���%'�!%�&%'���(�&�!�&$��'-"�%#�&��'��#�+���#$%%3��%!�&�(�&� ��-�'�&� 4-��%#� &�$�&4�"$%���&� (%� ,-�� �����$�� "%#"(-��� ,-�� (�� �(�$�4%���� �&��#!���#!��#$��!�(�&�&$���)�$�(�+�"%�%��&���8'��%&3�

�%��9($��%)�+��-#,-��(%�0��%&�"%��#$�!%��#�1���%&��-#$%&)�#%&� -&$��/����&�($����(�!�&���%((%��#��&����(�!���&$����%+�"$%3�

������������ �������������� ������������������

�C<F�

������������ �������������� ������������������

�C<=�

8 BIBLIOGRAFÍA �

�# �(� ��%+%3� �# -�6�&� !�� "%�-#�"�"�L#� !�� � �#$�&3� C<<C3�:::3&��3�-�3-��3�&f!%"�#$f��30$�(�

��'�%� ��((�4���#�)� ��%1�##�� �����)� ��2��#�� ��-""%)� ��%1�##�� ����&&�3� ��!���!��#�&$��$%�Y&� -�!�3�C<<D3�0$$��ff6�!�3$�(�'3"%�f�

�%#��� ��� ���&"0�)� ��%#�$�� ��(�$�)� ���#"�&"%� �-����)� ��-��2�%� ��#"�#�3��5�����#"�# � �� � 4%�� $0�� I��[� �-($�Q �#$� �+&$��3� C<<D3�0$$��ff:::3�-�(3%� f�-�(f&-��(���#$&f�

��!���"%���� �#$�)� %&$�#%��% �3��5�(%�$�# ��� ��#�$0���&� #�%4��-($�Q �#$��+&$��&3����&$��#$��#�$�%#�(�I %�;&0%��%#��# �#����# ��%"��$��&��#�$0�� �#$&Y�I%�(!�Q�0$$��ff(��3!��&3-#�'%3�$f"%#4&f��I<<f�Q�CA�!�� %&$%�!��C<<<�Q����(�#�W(���#��X�

��'�%� ��((�4���#�3� ��1�� �#$� �1�(%���#$� �����:%�;� �#!� '�+%#!3� C<<C3�0$$��ff6�!�3$�(�'3"%�f�

��'�%� ��((�4���#�)� %&$�#%� �% �)� ��%1�##�� ����&&�3� �1�(%��# � �-($�Q� �#$��+&$��&�:�$0���3�C<<<3� �"$-����%$�&��#��%��-$����"��#"�Z��%(3�AH>F3���%"��!�# &�%4� $0�� =$0� �#$��#�$�%#�(� I %�;&0%�� %#� �#$�((� �#$� �#$&� ���3� �#$� �0�%���&��"0�$�"$-��&��#!� �# -� �&�$�'(��%4�"%#$�#$&��8 �#�&��>H�Q�A<D�

3����-'�"0)�I 3� ����&!%�4)�3��%;�0�3���!�5�����(���#$�# �����Q�#4��&$�-"$-���4%����� �#$&3�C<<D3�0$$��ff�5�3$�(�"%��$�(��(�'3"%��

��'�%� ��((�4���#�)� ��%1�##�� �����)� ��2��#�� ��-""%)� ��%1�##�� ����&&�3� ��!����% ������Y&� -�!�3�C<<D3�0$$��ff6�!�3$�(�'3"%�f�

��%1�##�������3���!��$-$%���()����(�"�$�%#Q!�4�#�!�"%#$�#$�(�# -�6�&��#!�%#$%(% ��&3�C<<D3�0$$��ff6�!�3$�(�'3"%�f�

�l� �#� -#;�(3� �1�(%��# � �%'�(�� �#$� �+&$��&� :�$0� ��1�3� C<<E3� �%��-$����"��#"������$��#$3�B�##%1����#�1��&�$+�%4���(��!��"��#"���#!��$&�

���3� ���� �%!�(�# �� �#$���"$�%#� �� ���&3� C<<D3�:::3�-�(3%� f�-�(f!%"-��#$&f�g<DQ<DQ<DQ���#�4��(!A3!%"�

����&%#����������!����96%� ���)���$�/"���-��$��!�� ������"0�!%)��%� ���.&���'��#$�&�!���� -����!%)��(81�%��%#�&%#�������%3����(���#$�# ��%'�(�� �#$��&� #���$$��#&��#�$0�����4����:%�;3�C<<D3�0$$��ff6�!�3$�(�'3"%�f�

���$�#� 3� ���&&)� �$�1�#� �%#&�"�)� �";� �%:�#)� �%'��$� [�&&(��3� ����$ �#$���5$�#!�# � $0����� �#$���0�1�%���%!�(3� C<<C3� ����I%�;&0%�)� ���)���(�#!%)��(%��!�)��-(+�C<<CX�

B-�# ���# 3��1��1��:��1��1��:�%4� �#$3�C<<?3�0$$��ff:::3�;-3�!-3"#�

��"��!%���'��$3����#&�"�L#�!�� ������6�!�3�C<<C3�0$$��ff�&3(&34�3-��3�&�

����&��# 0��3�I0�$��&��#� �#$V3�AHHH3�0$$��ff:::3(&�3-�"3�&�

������������ �������������� ������������������

�C<>�

��";� ��##�# &3� �-($�Q �#$� �+&$��&� m� -$%#%��"� �%��-$�# 3� C<<E3�0$$��ff:::3��$0"&3��%�+3�!-f�

�-�#�!�� ���3���&$���&��-($�Q �#$�&3�C<<D3�0$$��ff:::3-��3�&�

��1(%&� �%��\$�&)� �(�4$0����� ��$��;�)� ��;%(�%&� �3� ���#%-!�;�&3� �# �#����# ���� �#$&�:�$0�$0���������$0%!%(% +3�C<<C3�0$$��ff6�!�3$�(�'3"%�f�

�%0#� �"���$0+)� ��$��";� �3� B�+�&3� �%��� �0�(%&%�0�"�(� ��%'(��&� 4�%�� $0��&$�#!�%�#$� %4� ��$�4�"��(� �#$�(� �#"�3� AHFH3� �#�� 3� ��"0��� W�!3X)� ��"0�#���#$�((� �#"�)��!�#'-� 0��#�1��&�$+����&&)��!�#'-� 03�

��$���%18;)���(�#��%((%)���"0�(��n"0%-o�;)��%�8p��(o�;3�JQ��"-��$+��"0�$�"$-����#� �#$��$��&3�C<<D3�0$$��ff6�!�3$�(�'3"%�f�

����&� �3� �!�(()� B3� ��#� +;�� ���-#�;)� ���#0��!� ��-��3� �����&�#$�# � �#$��#$���"$�%#���%$%"%(&��#��� 3�C<<C3�0$$��ff:::34���3%� �

��"0��(�I%%(!�� �)��3��3���##�# &)�+�3�[�##+3��0���������$0%!%(% +�4%�� �#$Q����#$�!� #�(+&�&� �#!� �&� #3� �%-�#�(� %4� -$%#%�%-&� �#$&� �#!� �-($�Q �#$��+&$��&��%(3�D3��%3�D�WC<<<X�C>?QDAC3�

�1�#!��� I����&%%��+�)� #�#� �3� ��%)� [%$� ���� �����%0�#���%3� �&� #� %4� ���%#"-���#$� �#$Q� ����#$�!� �# -�6�3� AHHE3���� I%�;&0%�� %#� �#$� �0�%���&)��"0�$�"$-��&)��#!� �# -� �&�AHHE��D>FQE<A�

���#"%� ���'%#�((�)� ��"0%(�&� �3� ��##�# &)� ��"0��(� I %%(!��! �3� �1�(%��# ��-($�� �#$� �+&$��&�� �0�� ����� ��$0%!%(% +3� C<<D3� ��� ���#&�"$�%#&� %#� �%4$:�����# �#����# ��#!���$0%!%(% +3�

�����%��-#�"�$�1��"$� �'���+����"�4�"�$�%#3���<<<D=�3�

������,-�&$��#$���"$�%#���%$%"%(����"�4�"�$�%#3���<<<CFB3�

����7-��+��#$���"$�%#���%$%"%(����"�4�"�$�%#3���<<<C=B3�

�����%#$��"$���$��#$���"$�%#���%$%"%(����"�4�"�$�%#3���<<<CHB3�

�����# (�&0�-"$�%#��#$���"$�%#���%$%"%(����"�4�"�$�%#3�J�<<<DA�3�

�����-'&"��'���#$���"$�%#���%$%"%(����"�4�"�$�%#3���<<<D?B3�

������%�%&���#$���"$�%#���%$%"%(����"�4�"�$�%#3���<<<DFB3�

I��&&)� �3� �$� �(3� ��%"��!�# &� %4� $0�� �-�%���#� �#$� �+&$��&� �-����� �"0%%(3��#�1��&�$+�%4��$��"0$)�$0����$0��(�#!&3�AHHH3�

�#$��#�4��!��%!�((�# � �# -�6��W�� X3�0$$��ff�-�(3%� �

�-($�� �#$� �%4$:���� �# �#����# � W����X3�0$$��ff��"�3"�&3;&-3�!-f��%6�"$&f��&�30$��

������������ �������������� ������������������

�C<H�

ANEXO A ONTOLOGÍAS DE JADE CON PROTEGE. A.1 INTRODUCCIÓN

��%$. .��#�-#��!�$%��!��%#$%(% /�&�+�'�&�&�!��"%#%"����#$%3�!��8&�!��&���"L!� %��'���$%)� �&�-#�� 0�������#$����1�� ,-�� ��%�%�"�%#��-#�� ��,-�$�"$-����5$�#&�'(�� ����� (��"���"�L#� !�� ��(�"�"�%#�&� ,-�� ���(��#� '�&�&� !�� "%#%"����#$%� ���&%#�(�2�!�&3� �(���%+�"$%���%$. .QC<<<�4-��!�&���%((�!%��%���$�#4%�!���!�"�(��#4%���$�"&��#�(���$�#4%�!��#�1��&�$+��"0%%(�%4���!�"�#�3��-��8 �#��I�'��&��0$$��ff��%$� �3&$�#4%�!3�!-3��

���'�.#����(�����%&�-#��(- Q�#� ������(���%$. .�#�"�&���%� ������(�!�&���%((%�!��%#$%(% /�&� �#� ��3� �&$�� �(- Q�#� &�� !�#%��#�� ���#� ��#���$%�� !�&���%((�!%� �#� (���#�1��&�$��$���#��&$��!��3��A.2 ALCANCE

�&$��!%"-��#$%��&�-#���#-�(�&%'���(��1��&�L#�C3<3A�!����%$. .�������(�!�&���%((%�!��%#$%(% /�&3��&��"/4�"���#$�)��(���#-�(�!�&"��'��"%�%�"%#&$�-���%#$%(% /�&������,-��&�����(��#��#����MCDN�!�&���%((�!%&��#����MCEN3������!�&���%((���(�&�%#$%(% /�&��������� #�"�&�$����%&� �#&$�(��� �(� �(- Q�#� ���#� ��#���$%�3� ���"��&� �(� ���#� ��#���$%���%!���%&� �#����� ��"0�1%&� 6�1�� ,-�� �����&�#$�#� -#�� %#$%(% /�� (�&$�� ����� -&��&�� "%#�����#�&-�1��&�L#�D3A3�

�&$����#-�(�#%����$�#!���5�(�"���"%�%�&��!�'��!�&�*���(��%#$%(% /�)�&%(%����$�#!���5�(�"��� "%�%� -$�(�2��� �&$�&� 0�������#$�&� ����� ,-�� -#�� 1�2� &�� $�# �� !�&�*�!�� -#��%#$%(% /�)� &�� �-�!�� ���(�2��� -#�� ���(���#$�"�L#� �8��!��+� �-$%��$�2�!���#� "(�&�&� !�����"%���$�'(�&�"%#���3�A.3 INSTALACIÓN

����� �#&$�(��� �(� ��%$. .� ���������#$�� #%&� !�'��%&� 0�"��� "%#� �(� �#&$�(�!%�3� %��%!��%&� %'$�#��� �#� (�� I�'� !�(� ��%$. .� %� �#� (�� &� -��#$�� �� � MC?N�0$$��ff��%$� �3&$�#4%�!3�!-f!%:#(%�!f��(��&�f�#!�530$�(3��

�%�%��(���%$. .��&$��!�&���%((�!%��#� (�� �(�$�4%������1�)� $��'�.#� #�"�&�$����%&�,-�� (���8,-�#���#� (�� ,-�� ��#&��%&� �#&$�(��(%� $�# ��-#���8,-�#��1��$-�(� !��6�1�)� (���%!��%&�%'$�#����#�0$$��ff6�1�3&-#3"%�3��

�#��1�2�$�# ��%&��(��#&$�(�!%��!����%$. .�+�(���8,-�#��1��$-�(��#&$�(�!����&��%&����6�"-$����(��#&$�(�!%���#&$�((g��%$� �3�5�3��

�������������������������������������������������CD������-($�� �#$��+&$��3�CE�������1�� �#$��1�(%���#$�4����:%�;3�C?��� ���#�4%�����&%-�"�� %"�$%�3�

������������ �������������� ������������������

�CA<�

�&�-.&�!���#�"����(���#&$�(�"�L#������"��(��1�#$���#$���%���#�(��,-��#%&�%4��"��-#��'��1�� �#$�%!-""�L#� !�&"��'��#!%� �(� ��%$. .3� �%!��%&� "%#$�#-��� �-(&�#!%� �(� '%$L#�q��5$r3�

� "%#$�#-�"�L#� #%&� �-�&$��� �#4%���"�L#� !�� !%#!�� &�� �-�!�#� "%#&-($��� (��!%"-��#$�"�L#�!���&$��1��&�L#3����'�.#��-(&��%&�q��5$r������"%#$�#-��3�

������������ �������������� ������������������

�CAA�

0%����(� �&�&$�#$��!�� �#&$�(�"�L#� #%&� �����$���(� ��� (�� "����$���#� (�� ,-�� &��1�� ���#&$�(����(���%$. .3��%&%$�%&����(�����%&� (�� ,-��1��#���%��!�4�"$%)� �-#,-��&���-�!���(� ���%$���,-��&��"%#&�!�����8&����%���!�3��#��1�2��(� �!�� (��"����$��!���#&$�(�"�L#)��-(&��%&�!��#-�1%��(�'%$L#�q��5$r������"%#$�#-��3�

�&�-.&�!���(� ���(��"����$��!���#&$�(�"�L#)��(��#&$�(�!%��#�"�&�$��&�'���,-.��8,-�#��1��$-�(�!����1��1�������(����(����(�"�"�L#3��%&��%&$���8�(�&�,-��0�+��!�&�%#�'(�&��#��(�&�&$����+�#%&������$��8�'-&"��� %$��&� %��(� ��� %$��&3���"%��#!��%&����(���� (��-($����

������������ �������������� ������������������

�CAC�

1��&�L#��&$�'(��,-��(������MCFN3��&�-.&�!�����"���(��%�"�L#�!�&��!�)��-(&��%&��(�'%$L#�q�#&$�((r�

�%��9($��%)�+��4�#�(�2�!��(���#&$�(�"�L#)�&L(%���&$���-(&����(�'%$L#�q%#�r������"�������(��#&$�(�!%�3�

�&�-.&�!���#&$�(����(���%$. .���%"�!����%&���'-&"���+�!�&"�� ����(��(- Q�#����#���#���$%��!��&-��8 �#��I�'��

0$$��ff�";(�#3#(f�� �3�0�V�!dDE�

�(��(- Q�#�1��#��!�&�-�&$%��#�-#��&�����!����"0�1%&3�����-�!�#�!�&"�� ���-#%���-#%�%�$%!%&��#�-#���,-�$��"%������!%3�(�4�#�(�!�'��%&�!�&�%#���!��$��&�4�"0��%&�,-��&%#�(%&����%�$�#$�&)�,-��&%#��

• '��# �#���$%�36���• '��# �#���$%�3��%���$��&�• ��%$� ���%6�"$&32���

�#$%#"�&� $�#��%&� ,-�� "%����� �(� '��# �#���$%�36��� �(� (�� "����$�� �(- �#&� ,-�� &���#"-�#$���"%#$�#�!���#�(��"����$���#�(��,-��0��%&��#&$�(�!%��(���%$. .)��%��!�4�"$%��#�(��"����$����s�"0�1%&�!����% ����s��%$� �gC3<s�(- �#&s3�

�&�-.&� !�'��%&� "%����� �(� ��"0�1%� '��# �#���$%�3��%���$��&� �#� (�� "����$�� !���#&$�(�"�L#�!�(���%$. .)�,-���%��!�4�"$%�&��/����s�"0�1%&�!����% ����s��%$� �gC3<s3��

���&� �&$%� +�� &%(%� 4�($�� �*�!��� �#� (�� 1����'(��!���#$%�#%� � ����B��(� �(- �#�'��# �#���$%�36��3� �&$%� �&)� &�� (�� 1����'(�� !�� �#$%�#%� � ����B� #%� �5�&$�)� (��"������%&�+�(���*�!����%&��(���$0�!�(�'��# �#���$%�36��3�G�&���5�&$��&%(%��*�!����%&��(�

�������������������������������������������������CF��������1���-#$�����#1��%#��#$3�

������������ �������������� ������������������

�CAD�

��$03� �#� I �#!%:&� J�� (�&� 1����'(�&� !�� �#$%�#%� (�&� �%!��%&� "%#4� -���� �#� (�&���%���!�!�&�!��������W'%$L#�!���"0%)��'�6%X3�

�%&� !��� ��%&� �� (�� ��&$�*�� !����"�%#�&� 1�#2�!�&� +� �-(&��%&� �#� 1����'(�&� !���#$%�#%3�

������������ �������������� ������������������

�CAE�

G���%"�!��%&���"�����-#��#-�1��1����'(�)�%��%!�4�"��(��&��+���5�&$�)�!����#����,-��&���#"(-+���#��(�� ����B��(���$0�!�(��(- Q�#3�

������������ �������������� ������������������

�CA?�

�&��-+� ���%�$�#$��,-�� &���(� ��$0� "%#$��#���&��"�%&�!�(��&$�(%�!����f�"0�1%&�!����% ����fS�&��8�#�"�&���%��%#���$%!%��(���$0��#$���"%��((�&3�

0%���1%(1��%&�"%#��(�9($��%���"0�1%�,-��%'$-1��%&)��(���%$� ���%6�"$&32��3��%�%��&�-#�4�"0��%�"%������!%)� (%�!�&"%���������%&��#�(��"����$��!��$��'�6%�!�(���%+�"$%�,-���&$��%&�-&�#!%)�%�!����#�����8&� �#���(��#� (��"����$��,-��$��#���(���%$. .�������&$%)�,-���&���s�"0�1%&�!����% ����s��%$� �gC3<s��%6�"$&s3�

�&$����,-�$��"%#$��#��-#��6���(%�!��%#$%(% /��!�����+� (%��8&� ���%�$�#$�)� (���(�#$�((�� !�� (�� %#$%(% /�� &���(�� !�� ��3� � ���$��� !�� �&$�� %#$%(% /�� �%!���%&�!�&���%((���#-�&$��&���%���&�%#$%(% /�&3�

��%#��&$%�&��4�#�(�2��(���#&$�(�"�L#�!�(���%$. .�"%#��(��(- �#����#���#���!%�3�A.4 CONFIGURACIÓN

������������ �������������� ������������������

�CAF�

�#��1�2� ,-�� $�#��%&� �#&$�(�!%��(���%$. .�6-#$%� "%#� &-� �(- Q�#����#���#���!%���%!��%&���&������6�"-$���(����(�"�"�L#3�

���&�#$��-#��������#"�����"-(����$/��"��!��(�&���(�"�"�%#�&����"%#�(��������#"�����$�(3��%&$���%���#$���%!���%&�"��'���(��&��#%&��&��8&�"L�%!%3�

�#��������(- ���"�� ����%&�(������(���'&$��"$�#$%(% +)�������((%��-(&����%&��#�q���#��$0��r�+�#�1� ����%&�0�&$���(�!���"$%��%��#��(�,-��(��0��%&��-�&$%)�&� -��#!%��(���#-�(��#���s�"0�1%&�!����% ����s��%$� �gC3<s��%6�"$&3��

������������ �������������� ������������������

�CA=�

0%��)��%��"%�%!�!�!)��#�(����#$�((��&� -��#$��&�(�""�%#����%&�(��%�"�L#�I �#!%:)�'�6��%&� 0�&$�� �(� %%;� #!� ���(� +� &�(�""�%#��%&� �(� ,-�� �8&� #%&� -&$�)� #%&%$�%&�"% ����%&� �(� ,-�� $�# �� I �#!%:&3� �%#� (%� ,-�� �� ���$��� !�� �0%��� (�&� 1�#$�#�&� &��8#�&���(���&� �� (�&�!�(� ��&$%�!�� (�&� ��(�"�"�%#�&�!�(� &�&$����+� #%&� �%!��%&� "�#$�����#��(�!�&���%((%�!��(��%#$%(% /�3�

�"%#$�#-�"�L#�$�#��%&�,-��"%#4� -�����(���%$. .������,-���-�&$���(����&$�*��!�(��(- Q�#����#���#���$%�)�,-��#�"�&�$����%&��%&$���%���#$������� �#�����(��%#$%(% /���#���3� ����� ���(�2��� (�� "%#4� -��"�L#� !�'��%&� ��#%&� �� (�� %�"�L#� ��%6�"$� +� �(� ��� (��%�"�L#��%#4� -��3�

�#� (�� �������� ��&$�*��!�(���#9� ,-�� &���-�&$��� �����"��-#�� (�&$�� "%#� ��"-�!�%&3��'��%&����"���(��%�"�L#�!�(��#$%(% +���#��#���$%���'3����(��#!%�(�&�4(�"0�&�,-�������"�#��#�(�����$��&-����%��!���"0���%!��%&�%�!�#���(�&���&$�*�&3��

������������ �������������� ������������������

�CA>�

�#��1�2�&���#"-�#$���� �� �!��(����&$�*��!�(����#���#���$%���%!��%&��"��$���+�$�#!���%&� �(� ��%$. .� (�&$%� ����� "%��#2��� �� "%#&$�-��� (�&� %#$%(% /�&� !�� ��� ,-��#�"�&�$��%&3�

��� �#� �&$�� �%��#$%� -��!��%&� �(� ��%+�"$%� ����(���'&$��"$�#$%(% +� #%&� -��!��8� (%&� "��'�%&� ���(�2�!%&� !����#���� ,-�� #%� $�#!���%&� ,-��1%(1��� �� 0�"��(%&�"-�#!%� 0� ��%&� %$��� %#$%(% /�3� G� ��"%�!�!� ,-�� �� ���$��� !�� �0%��� !�'.�&� -��!��� �(���%+�"$%� !�� (�� %#$%(% /�� "%#� %$�%� #%�'��� ,-�� (�� �!�#$�4�,-�� ����� #%� &%'��&"��'��� (���(�#$�((��+��0�"0�3��&$��#%�'����&���"%��#!�'(��,-���"�'���#��#$%(% ���+�,-��&����#���+9&"-(�&)��-�&��%&$���%���#$��&��8�-#��"(�&��!����1�3�

������������ �������������� ������������������

�CAH�

A.5 CREACIÓN DE LA ONTOLOGÍA ���$��#!%� !�� (�� ����(���'&$��"$�#$%(% +� 1��%&� �� ��� "%#&$�-+�#!%� (��

%#$%(% /�3�������&%�#�"�&�$��%&�$�#���+��!�&�*�!��(��%#$%(% /��!�(�&�&$���3���#!���%&��#$%#"�&�-#��&�����!��"%#"��$%&)�-#��&�����!���""�%#�&�+�-#��&�����!�����!�"�!%&3��%!%&��((%&�"%#�&-&��$��'-$%&�"���"$��/&$�"%&3��

�&$�"����%&��( -#%&��-#$%&�!��(��#%$�"�L#�,-�����(�����%$. .3��%���6���(%)�(�&���,-�*�&� �&� 1��!�&� ,-�� 0�+� &%'��� (�&� "(�&�&� &� #�4�"�#� ,-�� &%#� �'&$��"$%&3� ��������(�2��� #-�&$��� %#$%(% /�� #�"�&�$����%&� 0�"��� &-'"(�&�&� "%#"��$�&� !�� �&$�&� "(�&�&��'&$��"$�&� &� 9#� &-� $��%3� �&$%� �&)� &�� #�"�&�$��%&� -#� ���!�"�!%)� $�#!�8� ,-�� &��� -#��&-'"(�&�� !�����!�"�$�3� ����� "����� -#�� &-'"(�&�� �-(&����%&� "%#� �(� '%$L#� !���"0%� !�(���$L#�&%'���(��"(�&���'&$��"$��+��(� ����%&�����$���-'"(�&�3�

������������ �������������� ������������������

�CC<�

�#��1�2�"���!��$�#!���%&�-#��"(�&��#-�1��"%#��(�&� -��#$���&��"$%��

�#$%#"�&� (�� �%#!���%&� �(� #%�'��� "%���&�%#!��#$�3� �%�%� �%!��%&� %'&��1��)�$�#��%&� 1���%&� "���%&� ,-�� �%!��%&� ��((�#��3� ���/�� �#$���&�#$�� ,-�� ��((�#8���%&� �(�"���%�%"-��#$�$�%#�"%#�(��"%���&�%#!��#$���#4%���"�L#�!��(��"(�&�3�

�#�(����&$�*���%(���%!��%&��&��"�4�"���&��,-����%&�-#��"(�&���'&$��"$��%�"%#"��$�)�,-���#�#-�&$�%�"�&%�&��8�"%#"��$�3�

������������ �������������� ������������������

�CCA�

�%��-($��%�*�!����%&�(%&��(%$&����(��#!%��(�'%$L#���,-��0�+���&-�(�!%3����&$����#���� "������%&� -#� "���%� !�#%��#�!%� �(%$� ,-�� !�4�#�� (�� "(�&�3� ��� �(� "���%� �&�0���!�!%�&��8�'(�#"%)����%�&���(�"���%��&�&%(%�!���&$��"(�&��W%�&-&�0���!��%&X�&��8��2-(3�

� �

��((�#����%&�(��4�"0��!�(�"���%�!�$����#�#!%�&-�$��%)��#��&$��"�&%�0��%&��(� �!%�-#���#&$�#"���W�#&$�#"�X��%�,-��(%&���+��&%#�-#�"%#"��$%�,-��1��#��&-��#�&$��!%��#�(���(�#$�((�)����%��%!�/��%&�-&���"-�(,-����%$���"(�&��"���!���#�(���#$%(% /�3�������%#����(�$��%�!��"(�&��0�+�,-���*�!��(���#��(���"-�!�%�((%:�!�����#$&)����(��#!%��(�'%$L#�!���*�!��3�

���'�.#�0�+�,-��!�4�#����8&���%���!�!�&�!�(�"���%)�"%�%�&%#�&-�"��!�#�(�!�!)�(��!%"-��#$�"�L#� �&%"��!�� "%#�-#��'��1��!�&"���"�L#)� (�&� �(�#$�((�&� ,-�� �-�!�� $�#����(�"���%)�(%&�1�(%��&��%��!�4�"$%)��$"3�������6-&$���(�&��(�#$�((�&�W����(�$�&X�+�(%&�1�(%��&��%��!�4�"$%�W�4�-($X�&��%�����!��4%��������"�!�)�&���*�!��-#��#-�1���(�#$�((��%�1�(%���%��!�4�"$%�+�&��(���&� #��-#�1�(%�)�%�&���&�-#��"(�&�)�&��4�6��-#���#&$�#"���%�&���6-&$��-#��"(�&�3� -#,-�� ����� �(� !�&���%((%� !�� (�&� %#$%(% /�&� !�� ��� "�&�� $%!%� (%� ,-��#�"�&�$����%&� &��8#� �$��# &)� $��%&� #-�.��"%&� +� "(�&�&� ,-�� &��8#� %$�%&� "%#"��$%&)��""�%#�&�%����!�"�!%&3�

��$%!�&�4%���&)��#�(��1��&�L#�!�(��(- Q�#����#���#���$%��,-�����(���%&��#��&$����#-�(�#%�4-#"�%#��!�(�$%!%�"%�%��&�����%&3�����#����,-���-#,-��!�4�#��%&�"(�&�&��'&$��"$�&� +�1�(%��&� �%��!�4�"$%� %� �(�#$�((�&��#� (�&� ��%���!�!�&�!��-#� "���%�!��-#��"(�&�)�(-� %)�"-�#!%�&��"%#1���$�#��#�"L!� %���)��&�&���&$��""�%#�&�#%�&��$�#!�8#��#�"-�#$�)��%��(%�,-��0�'�8�,-����$%"��(�&�����#%3�

������������ �������������� ������������������

�CCC�

�������%!-"����(���&$%�!��(��%#$%(% /����"%��#!��%&�0�"���$%!�&�(�&�"(�&�&��%&�'(�&�"%#"��$�&� !�� (�&� �'&$��"$�&� �%#"��$)� �#$"$�%#� +� ���!�"�$�� +� �*�!��� '��#� (��!%"-��#$�"�L#�,-��!�4�#��,-.��&�"�!��"(�&�3�

�����"�!��"(�&��0�+�,-��"�����&-&��$��'-$%&�+)��#�(�&���%���!�!�&�!��&-&��$��'-$%&)�!�4�#���!��,-.�$��%�&%#�+�&-�"��!�#�(�!�!)��&/�"%�%�(��!%"-��#$�"�L#�,-��!�4�#��,-.��&��&���$��'-$%3� %&�"���%&�����(�$��+��4�-($)��-#,-��#%�4-#"�%#�#�"%���"$���#$�)�(%&��%!��%&���((�#��������$�#��(%&��#�"-�#$���%&$���%���#$�3�

������������ �������������� ������������������

�CCD�

A.6 EJEMPLO DE LAS HORMIGAS ����� �(-&$�����(���%"�&%�!��"���"�L#�1��%&��� �#�����-#��%#$%(% /�������$���!��-#�

!�&�*%�!���6���(%3��(�!�&�*%�"%#&�&$���#�-#��%#$%(% /�������-#�&�&$����,-��&��-(��-#�0%��� -��%�!����#�����-+�&���(�3�&/�$�#!���%&�-#�����#�)�-#�&�%'����&)�-#��(��".#�+��(� "���%3� �&� %'����&� $�#!�8#� ,-�� ��� �(� "���%� �� ��"% ��� "%��!��+� -��!��(���#��(��(��".#3� �-�#!%� $�# �#� 0��'��� ��8#� �(� �(��".#� +� "%���8#3� �-�#!%� (�� ���#�� $�# ��0��'���$�#!�8�,-����!���"%��!����(�&�%'����&�+�(�&�%'����&�(��((�1��8#�"%��!�3��(�!�&�*%�!�(�&�&$����#%&���%�$��(��&� -��#$��%#$%(% /�)�,-���#"(-+��(%&���%$%"%(%&�+�(%&�&��1�"�%&�,-��!�#�(%&�� �#$�&3�

Q �%#"��$%&�

o "���"�!�!���� ����#$��%�

o "�#$�!�!��%��!����#$��%�

Q ""�%#�&�

o (���#$���

� �7-�.#����

o ��!���%��!��

� "���"�!�!��"%#"��$%�"���"�!�!���� ��

o ���%��!��

� "�#$�!�!��"%#"��$%�"�#$�!�!��%��!��

Q ���!�"�!%&�

o �%B�+�%��!��

o (��"�# (�#%�

Q �%#"��$%&�W���1�"�%&X�

o �'������"�!�#��!��"���"$���&�d�O�����P�

o ���#���"�!�#��!��"���"$���&�d�O����P�

o ����%��"�!�#��!��"���"$���&�d�O����P�

o (��"�#��"�!�#��!��"���"$���&�d�O ����P�

Q �%#"��$%&�W��%$%"%(%&X�

������������ �������������� ������������������

�CCE�

o ��!���%��!���"�!�#��!��"���$���&�dP���������P�

o (���#$�����#���"�!�#��!��"���$���&�dP �����������P�

o �% ���%��!���"�!�#��!��"���$���&�dP����������P�

o ��"%(�"$����"�!�#��!��"���$���&�dP���� ����P�

o (�1���%��!�(��"�#�� "�!�#��!�� "���$���&� dP ��������� ����P�

�%#��&$%�$�#��%&�(�&��""�%#�&)�(%&����!�"�!%&�+�$��&�"�$� %�/�&�!��"%#"��$%&3� %&�"%#"��$%&� ,-�� &%#� #�"�&���%&� ����� "%#&$�-��� (%&� ��#&�6�&)� (%&� "%#"��$%&� ,-�� !�'�#�"%#%"��� $%!%&� (%&� � �#$�&� ����� �#"%#$���&�� +� (%&� "%#"��$%&� ,-�� �����&�#$�#� (%&���%$%"%(%&�,-��$��#�#��#�"%�9#3�

�&�!%&�9($���&�"�$� %�/�&�!��"%#"��$%&�#%�&��1�#����#1�����#�#�# 9#���#&�6�)����%�0�#�!��&���"%�-#�&���$%!%&�(%&�� �#$�&)��%��(%�,-��!�'�#�4%��������$��!��(��%#$%(% /�3�!��8&� &%#��&$�&�!%&� 9($���&� "�$� %�/�&� (�&� ,-��1�#� ��!��� ��%'(���&)�+�� ,-�� $��#�#�1�(%��&�"%#&$�#$�&�,-���(���%$. .�#%&������$��!�4�#������%�,-���(��(- Q�#�#%�"%#1���$����"L!� %���3�

�#� ���(�!�!� �&$�&� !%&� "�$� %�/�&� !�� "%#"��$%&� 1�#� �� &��� 9#�"���#$�� �$��# �#�"�&���%&3� �&$%&� �$��# &� 4%���#� -#� 1%"�'-(���%� "%�9#)� +� "%�%� $�(�&� �-�!�#� �&$���!�"(���!%&�"%�%����$��!�(�1%"�'-(���%�!��(��%#$%(% /�3��(���%$. .�!�"(����(%&�#%�'��&�!�� $%!�&� (�&� "(�&�&� "���!�&� "%�%� ���$�� !�(� 1%"�'-(���%� !�� (�� %#$%(% /�)� �%�� (%� ,-���%!��%&� !�4�#��� -#�� "(�&�� ��%$%"%(%&� +� %$��� "(�&�� ���1�"�%&� ,-�� "%#$�# �#� "%�%��$��'-$%&�(%&���%$%"%(%&�+�(%&�&��1�"�%&3�

���&$����#�����(� �#�����(��%#$%(% /��$%!%&�(%&��$��'-$%&���&�#���4%��������$��!�(�1%"�'-(���%�+�&%(-"�%#��%&��(���%'(���3�

-#,-�� $��'�.#� �&� �8&� (����%� #%� �#"(-��� #�!�� !�� �&$%� �#� �(� ��%$. .� +��%&$���%���#$���*�!����(�1%"�'-(���%��#��(�"L!� %����!��(��%#$%(% /�3�

������������ �������������� ������������������

�CC?�

0%��)�-#��1�2�"%#&$�-�!��(��%#$%(% /���#��(���%$. .��-(&����%&��#�(����&$�*��!���#$%(% +����#���#���$%�3� &/��#$�����%&��#�-#�� #-�1��1�#$�#�� ,-�� #%&� ��� -#$��8�!%#!��,-����%&� �#������(�"L!� %������������,-�������&�#$��(��%#$%(% /�3��

&/��%!���%&�!�$����#����#�,-.���,-�$��,-����%&�,-��&��"����(��%#$%(% /�)�"-�(��&�(���-$����(����/2�!�(���%+�"$%��#��(�,-���&$��%&�$��'�6�#!%�+�(%&�$���&�%���(�'��&�"(�1�&�!��(��%#$%(% /�3�

������������ �������������� ������������������

�CCF�

!��8&� $�#��%&� ,-�� �(� ��� �( -#�&� %�"�%#�&� �8&)� "%�%� �(� 4%���$%� �#� �(� ,-��,-����%&� �#�����(��%#$%(% /�3��(�,-��1��#���%��!�4�"$%��&�&���(��+�"(��%)�+�#%&�1�(!�8������ (�� ��+%�/�� !�� (%&� ��%+�"$%&� ,-�� 0� ��%&� �#� -#� ��)� &�#� ��'�� %� $��'�.#� #%&������$�� �#����(%�������C���%��������1����#3�

�� (�&� "�&�((�&� ����� ���"��� !�'��%&� ���"��� (�� �������� &�� ,-����%&� �(� ��"0�1%�'8&�"%�!��(��%#$%(% /�3��%#��(�!�� �#���$��'��#&�&�� �#���#�(%&���"0�1%&�,-��"%#$��#�#�(�&�"(�&�&�,-��0��%&�"���!%�,-��"%��%#�#�(��%#$%(% /�)�$��'�.#�(%&�#�"�&�$����%&3�

��%�"�L#�!�����#���&��&������,-��&�����(��#�(%&�#%�'��&�,-���%!��%&��%#����#��(���%$. .��#� (- ���!�� (%&� #%�'��&� �-�&$%&3��%�� (%� �#���(� #%� 0��8� 4�($��-&��(%� &��0��%&�!�4�#�!%�'��#�(%&�#%�'��&�!��(�&�"(�&�&��#��(���%$. .3�

�%��9($��%�#%&�,-�!���-(&����(�'%$L#���#���$�����#&�,-��0�+��#��(� "�#$�%�!�� (��1�#$�#��+�+��$�#!���%&�(%&�4�"0��%&� �#���!%&3�7-��,-�!��8#�!��(��&� -��#$����#�����

������������ �������������� ������������������

�CC=�

�%#� (%� ,-�� $�#!���%&� (�� "(�&�� ���#"���(� +� (�&� #�"�&����&� ����� &-� "%���"$%�4-#"�%#����#$%3�-#,-�� (��"(�&����%$%"%(%&�+� (�� "(�&�����1�"�%&�#%� (�&�#�"�&�$����%&�#-#"�3� ����� #%� �#����(%&)� �%!��%&� "����� (�� %#$%(% /�� &�#� �((%&)� +� (-� %� �*�!��� �(�1%"�'-(���%�����#%��#�(��"(�&��B%��� �2�#$%(% ��3��(�&�$�%�(%����"���(����#���#���$%��"%#�-#�"%��#$���%�!��(/#��)�!����#����,-��,-�!��/���&/��

������������ �������������� ������������������

�CC>�

// VOCABULARY public static final String NOHAYCOMIDA="NoHayComida"; public static final String ALMACENLLENO="AlmacenLleno"; public static final String ALIMETAR_AQUIEN="AQuien"; public static final String ALIMETAR="Alimetar"; public static final String PEDIRCOMIDA_CAPACIDAD="Capacidad"; public static final String PEDIRCOMIDA="PedirComida"; public static final String DARCOMIDA_CANTIDAD="Cantidad"; public static final String DARCOMIDA="DarComida"; public static final String CANTIDADDECOMIDA_CANTIDAD="Cantidad"; public static final String CANTIDADDECOMIDA="CantidadDeComida"; public static final String CAPACIDADDECARGA_CAPACIDAD="Capacidad"; public static final String CAPACIDADDECARGA="CapacidadDeCarga"; // Añadimos los servicios public static final String SERVICIOS="Servicios"; public static final String SERVICIOS_OBRERA="Obrera"; public static final String SERVICIOS_REINA="Reina"; public static final String SERVICIOS_ALMACEN="Almacen"; public static final String SERVICIOS_CAMPO="Campo"; // Añadimos los protocolos public static final String PROTOCOLOS="Protocolos"; public static final String PROTOCOLOS_COGER_COMIDA="Coger Comida"; public static final String PROTOCOLOS_RECOLECTAR="Recolectar"; public static final String PROTOCOLOS_LLEVAR_COMIDA="Llevar Comida"; public static final String PROTOCOLOS_PEDIR_COMIDA="Pedir Comida"; public static final String PROTOCOLOS_ALIMENTAR_REINA="Alimentar Reina"; // Fin del vocabulario

���&$����#����#-�&$���%#$%(% /��+���#"%��%���8��(�1%"�'-(���%�#�"�&���%������,-��(%&�� �#$�&�$�# �#�-#%&�"%#%"����#$%&�"%�-#�&3� %�#%���(��&�,-��-#�� �#$��$�# ���8&�!��-#��%#$%(% /�)��&/)�!���#!��#!%�!��"%#�,-��#�$��$�)�!�&�%#!�8�!��-#�1%"�'-(���%�%�!��1���%&3�

���'�.#�0�+�,-��"%#&�!�����,-���(���%$. .�#%������$��!�4�#���!%&��$��'-$%&�!��-#��"(�&��"%#��(���&�%�#%�'��)�!����#����,-��"-�#!%�+��$�# ��%&�-#%�!�4�#�!%)�0�+�,-����-$�(�2��(%3��&$%�&�����(�2��"%#��(�'%$L#�!��&-���3�

�&� �8&)� #%� &�� �-�!�� -$�(�2��� �(� ��&�%� #%�'��� ����� #�!�)� �&� !�"��)� &�� 0��%&�!�"(���!%�-#��"(�&��"%#�-#�#%�'��)�#%��%!���%&�!�4�#���#�!���8&�"%#��&��#%�'��3� %���&�%�&-"�!��&��(%�,-��!�"(����%&��&�-#��$��'-$%)�$���%"%��%!���%&�!�4�#���#�!���8&3��&$%��&����%�$�#$��+��,-��&��&-�(�#�!�4�#���(%&�"%#$�#�!%&�!��(%&���#&�6�&�"%#�#%�'��&�&���(���&� �� (%&�!�(� ��%$%"%(%3� �#� (����!�!��!�� (%� �%&�'(�� 0�+� ,-��!�4���#"���(%&� %��(���%$. .�#%�#%&�!�6����-&��(%&3�

������������ �������������� ������������������

�CCH�

A.7 MODO DE EMPLEO �#��1�2�0��%&� �#���!%� (%&���"0�1%&�!��(��%#$%(% /�)� (%&����(�����%&�"%�%�-#�

��,-�$���8&� !����3� -#,-���&$�� ��,-�$�� $��#��!���#!�#"��&� ,-�� $�#!���%&� ,-��$�#����#�"-�#$�)�-#��1�2���&-($�&�"������%&�#-�&$�%&�"%#"��$%&)�+���!��#$��&-&��.$%!%&�.���+� ���� (%&� ��((�#����%&3��&�-.&)��#� "�!����#&�6�)����(�����%&�-#�� �""�L#� %�-#����!�"�!%�,-��"%#$�# ��(%&�"%#"��$%&�&� 9#�&����(���#&�6��,-��,-����%&�"%�-#�"��3�

(� ��"�'��� -#� ��#&�6�)� �5$������%&� �#� "%#$�#�!%� +� &� 9#� &��� -#�� �""�L#� %� -#����!�"�!%�%'$�#!���%&�(%&�"%#"��$%&�"%#�(%&�!�$%&�,-��#�"�&�$��%&3��&�-.&�!��$%!%)�(%&� %'6�$%&� ,-�� �����&�#$�#� (�� %#$%(% /�� &%(%� &%#� "%#$�#�!%��&� !�� !�$%&)� %� !��&� #�4�"�!%)�+��#�&����&�%&�#%�$��#�#�(��(L �"�������$��$����&%&�!�$%&3�&/�,-��!�'��%&��5$�����(%&�!�$%&)�+�$��$��(%&�4-����!���((%&3�