Grupo La Grande S.A.

GRUPO LA GRANDE S.A.C 75

PlaneamientoEstratgico de la Industria

AUTOR:Claudia mishel flores torres

RESUMENGrupo La Grande S.A.C. es una empresa peruana que cuenta con ms de cincuenta aos de experiencia en la fabricacin. Grupo La Grande S.A.C. Al implementar un SIG: ISO 9001: 2008 / ISO 14001: 2004 / OHSAS 18001: 2007, demostrara su compromiso con las partes interesadas: Dueos, gerencia, clientes, competidores, socios, personal, entidades financieras, proveedores, autoridades, medio ambiente, etc. Las conclusiones para este trabajo, son las siguientes: 1. La identificacin de peligros y evaluacin de los riesgos de seguridad y salud ocupacional. 2. La implementacin de un Plan de Respuesta a Emergencias. 3. Establecer el procedimiento de identificacin de AA y evaluacin de IA. 4. Grupo La Grande S.A.C., no cuenta con procedimientos establecidos. 5. Es necesario considerar la capacitacin del personal durante toda la fase de la implementacin. 6. La implementacin de un SIG tiene mucho valor para la empresa Grupo La Grande S.A.C. 7. La implementacin de un SIG evidencia el compromiso con la calidad del producto prevencin de la contaminacin ambiental y responsabilidad con la seguridad y salud ocupacional.

ndicePg.Caratula......................1Resumen2ndice....3Presentacin.......4I.MARCO JURIDICO1.1 Ley DE SOCIEDADES N 26887 del 09.12.97II GENERALIDADES2.1 RESEA HISTORIA 2.2 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA 2.2.1 JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS 2.2.2. REA ADMINISTRATIVA 2.2.3. REA CONTABLE 2.2.4 AREA DE COMERCIALIZACIN2.2.5. REA DE LOGISTICA2.2.6. REA DE PRODUCCIN 2.3 NUESTROS CLIENTES III.- FILOSOFA DE LA EMPRESA3.1.-MISION3.2.-VISION CONCERTADA AL 20153.3.- PRINCIPIOS Y VALORES3.4.- OBJETIVOS DE LA EMPRESA3.5.-VALORES ETICOS3.6.- CODIGOS ETICOS3.7.-FACTORES MICROECONOMICOS3.8.-FACTORES MACROECONOMICOS3.9.- CRUZ DE PORTERIV ANALISIS DEL CONTEXTO INTERNO Y EXTERNO

4.1.-MATRIZ MEFE4.2.- MATRIZ MEFI4.3. MATRIZ FODA4.4. MATRIZ PEYEA4.5.-MATRIZ DE BOSTON CONSULTING GROUP4.6.-MATRIZ DE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS 4.7 MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA4.8.-MATRIZ DE DECISION4.9.-MATRIZ CUAANTITATIVA DE PLANIFICACION ESTRATEGICA

V OBJETIVOS Y METAS ESTRATEGICAS5.1.- OBJETIVOS ESTRATEGICOS5.2.-METAS ESTRATEGICAS

Presentacinla empresa GRUPO LA GRANDE S.A. Posee un importante entramado de PYMES, con mucha vocacin de trabajo y con un sueo; la de fortalecer e insertar local Y NACIONALIZANDO, SECTOR INDUSTRIAL, observamos que el sector Madera en esencia, responde a una identidad particular; es bajo esa concepcin, que fue analizada por nuestros tcnicos. El Plan Estratgico del Sector Industrial surge como una necesidad de generar una poltica estratgica slida, con proyeccin competitiva a mediano y largo plazo. Pretende brindar una mirada creble, basada en el anlisis de la realidad de este sector, persiguiendo como propsito fundamental el aumento de la productividad y la competitividad de la industria local. En este trabajo no slo se intenta reflejar el diagnstico del sector, sino ahondar en algunas alternativas proyectivas; en suma, estrategias para lograr una industria ms competitiva. Para ello, ser necesario promover la sociabilidad, la capacitacin, la productividad, el diseo, la calidad, la incorporacin de tecnologa, etc. y sellar el compromiso con cada uno de los actores territoriales pertenecientes al sector. El proceso de Planificacin Estratgica es algo extremadamente serio, supone abordar un cambio que no tiene marcha atrs, participacin, liderazgo, rigor, respeto, transparencia, ausencia de agendas ocultas, etc. Por todo ello, consideramos esta metodologa como una excelente oportunidad para lograr la integracin provincial del sector Industrial en la empresa se conjugan dos elementos que favorecen esta realidad: por un lado, la existencia de mercados bien definidos para la comercializacin de productos derivados a la industria: colchones, frazadas, muebles de camas, sabanas, accesorio para dormitorio, etc. Ahora en adelante el plan estratgico va ir superando mucho ms que antes, le damos agradeciendo a nuestros estimados clientes que nos satisface las necesidades mediante a nuestra empresa.

Introduccin

Hoy en da la informacin desde todo punto de vista es el activo ms importante y ms valioso que tienen las empresas. Con la informacin confiable, completa y oportuna, la empresa puede emprender estrategias y proyectos de crecimiento y mejora continua. Sin embargo, aunque la informacin es fundamental, hay que saberla manejar para sacar el mximo provecho y las mayores ventajas. Lograr que la informacin marque la diferencia empresarial es la tarea ms compleja ya que se presentan un gran nmero de posibilidades para utilizarla. Este trabajo est enfocado en recopilar la informacin ms importante de la produccin de colchones en la empresa Colchones Grupo La Grande S.A. para posteriormente integrarla y utilizarla adecuadamente, a travs de las herramientas de Ingeniera Industrial, en la mejora del proceso productivo buscando organizarlo y optimizarlo. Esto se desarrollar a travs de la elaboracin de un sistema de administracin de la produccin flexible que se adapte a las caractersticas reales y especiales de la empresa y que pueda ser modificado y entendido fcilmente por el jefe de produccin de Colchones Grupo La Grande S.A. Los sistemas de administracin de la produccin involucran temas de administracin de inventarios y seguridad industrial, sin embargo para el presente trabajo estos temas se abordan en forma de propuestas sugeridas al jefe de produccin al final del trabajo ya que en el alcance de este trabajo no se involucraron. Con esto se busca aportar al desarrollo y crecimiento de Colchones Grupo La Grande S.A. facilitando un sistema de administracin prctica y aplicable que le facilite la toma de decisiones y la planeacin de la produccin considerando aspectos fundamentales como la reduccin de costos, la relacin con los proveedores, el cumplimiento de pedidos, y la satisfaccin del cliente. En particular se busca migrar de una la planeacin de la produccin emprica a un modelo basado en la informacin recolectada, y tener impacto en las finanzas a travs del mejor uso de los recursos, reduccin de costos y el incremento de la productividad.

CAPITULO I1.1.- Marco tericoPrimeramente tenemos que saber que es el pensamiento estratgico que nos va ayudar los siguientes:"Si no sabes a dnde vas, cualquier camino te conduce all", se aplica a las situaciones en las que nos encontramos nosotros mismos como administradores de nuestra vidapersonal. Quines somos? Por qu existimos? Y hacia dnde vamos? son preguntas fundamentales que los gerentes se formulan para asegurar que lasempresasmantengan los esfuerzos debidamente diseccionados, una de las razones ms importantes para tener un plan es evitar el desperdicio de nuestra fuerzas en afanes de muy poca o ninguna contribucin a nuestra razn de ser.Veamos la estrategia especfica de la empresa:Estrategia 1:Fortalecimiento del mercadeo de los productos de grupo La Grande S.A.C. de Junn en el Per.Acciones: Promover los productos como destino, reforzando el posicionamiento de la regin como destino cadenas de "TIENDAS LA GRANDE" sostenible enfatizando sus caractersticas tecnolgicas y comercializadora, y definiendo estrategias de mercado coincidentes con los grupos objetivo. Concertar estrategias de mercadeo con criterios unificados y coherentes en conjunto, que contribuyan a reforzar la imagen de la regin la localidad donde se encuentra los productos en las cadenas de "TIENDAS LA GRANDE". Innovar constantemente en la industria del dormitorio proponiendo un servicio integral de produccin para los consumidores ms exigentes.Estrategia 2:Plan De ReciclajeEn Grupo Grande nos preocupamos por el cuidado del medio ambiente y por ello, realizamos un plan de reciclaje que aprovecha los materiales recuperados ya que estos vuelven a formar parte de otro nuevo producto. En cuanto a los residuos orgnicos e inorgnicos, son seleccionados y clasificados en contenedores para ser utilizados como fertilizantes o materiales plsticos, entre otros insumos de bajo costo pero necesarios.El Grupo Grande S.A.C., en el Plan de Desarrollo de cadenas de tienda La Grande ha definido ciertos lineamientos en relacin de su responsabilidad y tecnologa de la produccin, los cuales se convierten en un punto de referencia para el desarrollo del presente documento.As, en dicho documento se plante la siguiente visin de futuro para la Produccin:

Grupo Grande S.A.C. Ha decidido trabajar y colaborar con el crecimiento del pas, en un marco de transparencia, fortaleciendo la institucionalidad y respetando la legislacin, considerando las expectativas de sus grupos de inters y actuando en coherencia con los principios ticos y morales empresariales. En nuestra empresa estamos comprometidos con nuestro pas y su genteDe igual manera, en el marco de dicho documento se identifica la responsabilidad y tecnologa de la produccin como uno de los sectores estratgicos para el desarrollo de la empresa.Tambin dentro de los objetivos estratgicos especficos que se plantean, que el producto se menciona explcitamente de la siguiente manera en uno de ellos:

Desarrollar productos de alta calidad: colchones y ropa de cama, frazadas de lana y alpaca.Asimismo, se mencionan temas importantes como la planta de produccin moderna, que permite el uso de la tecnologa como herramienta para favorecer el empleo sostenible y respeto al medio ambiente, entre otros.Objetivos: Objetivo General Proponer, disear y evaluar un sistema de administracin de la produccin para el proceso de fabricacin de Colchones Grupo La Grande S.A. Objetivos Especficos 1. Analizar el proceso de fabricacin de colchones e identificar los principales problemas de produccin. 2. Realizar una priorizacin de los problemas crticos encontrados en el proceso productivo, de tal forma que se definan los de mayor impacto en el proceso. 3. Analizar y establecer las restricciones de produccin de la empresa. 4. Proponer, a travs de herramientas de la investigacin de operaciones, soluciones a los problemas crticos de mayor impacto en el proceso de fabricacin de Colchones Grupo La Grande S.A. 5. Establecer posibles escenarios en los cuales se pueda encontrar la empresa para ver el comportamiento del modelo planteado. 6. Elaborar un anlisis financiero que mida el impacto del sistema diseado en los diferentes escenarios de la empresa.

1.2.-GeneralidadesGrupo La Grande S.A.C. es una empresa peruana que cuenta con ms de treinta aos de experiencia en la fabricacin y desarrollo de una amplia gama de productos dentro de la industria del descanso, tales como colchones, muebles de dormitorio, ropa de cama, Spring Boxes y paquetes integrales (combos),etc. Cuenta con colecciones exclusivas orientadas a grupos selectos de clientes y a la industria Hotelera de primer nivel. Mayoritariamente, su distinguida cartera comercial y clientes finales ostentan un alto poder adquisitivo (Sectores socio-econmicos A y B). Se encuentra ubicada en la zona industrial del Huancayo y ha logrado posicionarse como lder indiscutible en el mercado peruano, e iniciando sus actividades comerciales a nivel internacional, muestra de ello. Grupo La Grande S.A.C., cuenta actualmente con tiendas propias en Huancayo y provincias as como una amplia red de distribuidores representados por las principales tiendas por departamentos (SAGA, RIPLEY) y cadenas de tiendas (METRO, CURACAO, etc.). Dada la amplia experiencia con que cuenta en la industria del descanso, as como la capacidad de su fuerza laboral, no cuenta con ningn Sistema de 8 Gestin implementado en su organizacin, siendo esto necesario para alcanzar los ms altos estndares de calidad, medio ambiente y seguridad. Asimismo debemos considerar que en la actualidad, nuestro ms cercano competidor se encuentra en pleno proceso de implementacin, lo cual generara una considerable desventaja para nuestra organizacin en el mercado. Lo Que Hacemos:Somos expertos en desarrollo y fabricacin de productos para el dormitorio, innovando constantemente para lograr que tu comodidad y descanso sean los ms placenteros.Trabajamos con la mejor materia prima, por ello te garantizamos un buen producto con la mejor calidad. Cuidamos todos los detalles del proceso como solo saben hacerlo nuestras manos expertas.

1.3.-AntecedentesSe inicia en el ao 2000 como una empresa familiar dedicada a la fabricacin y comercializacin de colchones y frazadas. Desde su fundacin la organizacin se caracteriz por una clara visin y un fuerte emprendimiento hacia la calidad. Fruto de esa visin y de rodearse de un excelente grupo de colaboradores, hoy la organizacin Grupo Grande es un sueo hecho realidad, con una planta de produccin moderna, contamos con logstica propia as como 14 cadenas de "TIENDAS LA GRANDE" para la comercializacin de sus productos a nivel nacional; logrando as la eficacia en la gestin comercial. Siendo esto la prueba indudable de que el trabajo honesto y dedicado da como resultado la excelencia empresarial.1.4.-OrganizacinMediante la organizacin, la empresa se dedica con las reas que denomina

GRUPO LA GRANDE S.A.(Cadenas de tiendas)

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

ADMINISTRACION

CONTABILIDAD

REA DE PRODUCCIONREA DE COMERCIALIZACION

REA DE LOGISTICA

PROCESO DE ACABADOALMACEN

2.2.1. Junta General De AccionistasFunciones a) Establecer las normas para la empresa y hacerle conocer al Gerente General para su aprobacin.b) Aprobar los acuerdos que el Gerente General propone para la mejora de la Empresa.c) Elaborar el Estatutod) Determinar el reparto de los beneficios sociales.e) Designar al Gerente Generalf) Ejecutar otras funciones que le sean encargadas en temas de su competencia.

2.2.2. rea AdministrativaFunciones a) Definir para un periodo determinado y conjuntamente con la gerencia; una Poltica de Recursos Humanos.b) Responsable de definir el presupuesto en formacin para la empresa.c) Gestin y preparacin de los contratos de trabajo.d) Gestin de altas y bajas (enfermedad, accidente).e) Seguir la evolucin del convenio colectivo, informando a la Direccin de las modificaciones concernientes.f) Conocer toda la informacin acerca de la legislacin concerniente a temas de personal.g) Aplicar y realizar el control posterior de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales.h) Realizar control de horas extraordinarias.i) Participar en la elaboracin de presupuestos relativos a gastos tanto directos como indirectos del personal.j) Realizar declaraciones de accidentes de trabajo.

2.2.3. rea De ContabilidadFunciones a) Declaraciones del impuesto a la renta, IGV.b) Realizar la administracin de los registros de compras, ventas y dems libros contables. c) Administrar los registros contables de las operaciones financieras y la rendicin de cuentas.d) Elaborar y presentar los Estados Financieros, Balance General con periodicidad mensual.e) Llevar la contabilizacin. f) Realiza los pagos a los personales (planillas).Programar, dirigir, coordinar, ejecutar y controlar las actividades del sistema de contabilidad.g) Administrar los registros contables de las operaciones financieras y la rendicin de cuentas.h) Mantener actualizados los libros contables principales y auxiliares.i) Elaborar y presentar los Estados Financieros, Balance General con periodicidad mensual.j) Sustentar los estados financieros ante la Empresa.k) Efectuar el control previo y concurrente de las operaciones administrativa-financieras de la Empresa. l) Revisar los documentos emitidos y que se emiten a la Empresa para ver su validez.m) Otras funciones que le sean encargadas en temas de su competencia.a) Realizar declaraciones PDT 621b) Plame.

2.2.4. rea De Comercializacin

Funcin

Incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa. El departamento que se encarga de esta funcin es el departamento comercial. Sus funciones ms importantes son: PLANIFICACIN Y CONTROL: consiste en precisar, en un momento concreto, las acciones futuras planificacin y, posteriormente, comparar los resultados reales de la actividad con las provisiones hechas anteriormente para sacar conclusiones de esta comparacin control. La parte directiva del departamento es la que planifica, controla, organiza y gestiona. ESTUDIO DE MERCADO: proporciona informacin que permite a la direccin de la empresa fijar su poltica y tomar decisiones sobre bases seguras. El estudio de mercado utiliza fuentes de informacin internas y externas y tcnicas de recogidas de datos (encuestas, entrevistas personales experimentacin observacin), para intentar determinar las preferencias de compra de los consumidores. PROMOCIN Y PUBLICIDAD: con la publicidad se da a conocer el producto al cliente; se informa de sus caractersticas y se destaca el principal atributo que lo diferencia de su competencia. Con la promocin del producto se pretende incrementar las ventas. VENTAS: Consiste en organizar la venta directa y tambin la relacin con los canales de distribucin (intermediarios). Es la funcin ms importante de todas las que se realizan en el departamento comercial, ya que a travs de la venta, la empresa logra ingresos (facturacin).

2.2.5. rea de logstica:Funciones a) Clculo la necesidad de todo aquello que se requiere para el funcionamiento de la empresa, en cantidades especficas para un determinado periodo de tiempo, para una fecha sealada, o para completar un determinado proyecto, mediante los pedidos o requisiciones.

b) Realizar las adquisiciones de materiales en las cantidades necesarias y econmicas en la calidad adecuada al uso al que se va a destinar en el momento oportuno y al precio total ms conveniente.c) contribuir a la continuidad de las actividades, evitando demoras y paralizaciones, verificando la exactitud y calidad de lo que se recibe.d) Responsable de la ubicacin o disposicin as como la custodia de todos los artculos del almacn, es la actividad de guardar artculos o materiales desde que se produce o recibe hasta que se necesita o entregan.e) Distribuye los requerimientos del usuario, encargndose de la entrega de la mercadera solicitada, cuidando que las cantidades y calidades de los artculos sean correctas. Es igualmente importante es esta funcin asegurar el control de la exactitud de los artculos que se despachan as como la rapidez de su ejecucin para cumplir con los plazos solicitados.

2.2.6. rea De Produccin:

Funciones

Medicin del trabajo Mtodos de trabajo Ingeniera de produccin Anlisis y control de fabricacin o manufacturera Planeacin y distribucin de instalaciones Administracin de salarios Higiene y seguridad industrial Control de la produccin y de los inventarios Control de calidad

En este departamento se determina la secuencia de las operaciones, las inspecciones y los mtodos, se piden las herramientas, se asignan tiempos, se programa, se distribuye y se lleva el control de trabajo y se logra la satisfaccin del cliente.

1.5.-EstructuraFig.1: DOP (Diagrama de Operaciones de Procesos)

Fig.2: DAP (Diagrama De Anlisis De Procesos)

Grupo la grande S.A.

Planificacin EstratgicaPgina 47

NOTEX

ESPUMA

ACERO

En mquina de costura recta

7Remalla

2Almacn de espuma

Llevar a6Maq.Acolchado

Almacn1de MP

Llevar aResorter1

Fabricar resortes tipo1Bonell

En maquina acolchadora

2Llevar aMaq.l

Acolchar8NOTEXConEspuma

Llevar a7zona de

2-1

3

3

Entrelazar resortes

Llevar a zona metlica

Ensamblar marco perimetral

Cortar

8

Plancha4Madera

Ensamblar aislante

Ensamblar5plancha madera

Llevar a4zona de engrampado

Rellenar extremos y6

Llevar a zona de5acolchado

h

10Acolchar

Llevar a9zona de encintado

11-2

Encintar bandas laterales

Llevar a zona de10embolsado

12Embolsar

Llevar a zona de1

Almacn MP

3Almacenar

1.6.- Nuestro Clientes

Sabemos que el servicio es un valor indispensable en la conciencia de nuestra organizacin. Por eso, estamos trabajamos continuamente para brindarte una experiencia nica como cliente.Nuestros clientes saben que somos parte importante de la cadena de valor de su empresa, se los demostramos todos los das.Nuestro producto no tendra la demanda que tiene si no fuera porque todos los das buscamos mejorar nuestro servicio cumpliendo los requisitos de cada uno de nuestros clientes. , mejores materiales, Algunos de nuestros clientes son:

Electrocentro Essalaud (seguridad social para todos) Ejrcito del Per Ministerio de la mujer y Poblaciones vulnerables Ferreiro CAT Electro Per Volcn Chinalco Hudbay

1.7.- Anlisis del sector porter

GRUPO LA GRANDES S.A.C.AV.calixto entre amazona-Hyo

PRODUCTOS SUBSTITUTOS

COMPETIDOR EN EL SECTORCLIENTESPROVEEDORES

COMPRADORES

GRUPO LA GRANDES S.A.C.AV.calixto entre amazona-Hyo

PRODUCTOS SUBSTITUTOS Sabanas Frazadas Accesorio dormitorio Muebles Colchones

COMPETENCIAS Colchones el paraso S.A.C. San Luis mueble y colchones S.R.L Comercial Mireya S.A.CPOTENCIALES COMPETIDORES El Paraso S.A.C. La Zebra E.I.R.L. El Gran Dormitorio S.A.

PROVEEDORES Virgen de muruhuay E.I.R.L. Colchones Isaac S.A.C La Alpaca S.R.L. La Bella Durmiente E.I.R.L

CLIENTES Electrocentro Essalud (seguridad social para todos) Ejrcito del Per Ministerio de la mujer y Poblaciones vulnerables Ferreiro CAT Electro Per Volcn Chinalco Hudbay

Contexto LocalLa evolucin de la Empresa ha sido creciente, lo que significa que ha ido adaptndose a las necesidades cada vez ms exigentes de sus Clientes, en lo que se refiere a temas de calidad, tecnologa y competitividad. Cada uno de estos temas ha obtenido la atencin prioritaria por parte de la Direccin ya que estos son los factores claves para el xito de la Empresa.Est dotada con todas las mquinas, tiles y tecnologa necesaria para desarrollar con total fiabilidad de Calidad todas sus fabricaciones y gestin comercial, como tambin dispone de una gran flexibilidad y de una formacin tecnolgicamente avanzada en el desarrollo de todas sus actividades y procesos.Una caracterstica importante de nuestra capacidad de fabricacin y servicio es su gran tolerancia de Planificacin y Organizacin, por lo que sepueden satisfacer en todo momento todo tipo pedidos, en los perodos de tiempo requeridos.

Clientes:El poder de los clientes, es alto ya que el material que ofrece la empresa industrial Grupo la Grande S.A. es de buena calidad y compran a un precio cmodo, por tanto la empresa tiene mayor demanda en el mercado.Las siguientes empresas son: Electrocentro Essalaud (seguridad social para todos) Ejrcito del Per Ministerio de la mujer y Poblaciones vulnerables Ferreiro CAT Electro Per Volcn Chinalco Hudbay

Proveedores: La cantidad de los proveedores son pocos ya que algunos proveedores ofrecen a un elevado precio de colchones.Las empresas son: Virgen de muruhuay E.I.R.L. Colchones Isaac S.A.C La Alpaca S.R.L. La Bella Durmiente E.I.R.L

Competencias:Es un mercado de competencia, pero algunas empresas cuentan con maquinarias nuevas por lo que el grado de rivalidad es mayor. Por lo tanto hay que realizar mayores esfuerzos para mantener la posicin en el mercado, y para conseguirlo habr que realizar batallas publicitarias con la competencia para diferenciar los materiales, competir en los precios de los materiales, mejorar el servicio a los clientes, etc.Tenemos las siguientes empresas: Colchones el paraso S.A.C. San Luis mueble y colchones S.R.L Comercial Mireya S.A.CPotenciales CompetidoresSon empresas potenciales .Es un caso de competencia muy elevada, en el cual las barreras de entrada al mercado son muy fuertes, Los productos son muy semejantes entre s, por ello hay que diferenciarlos por medio de la publicidad, muy importante en este mercado, por la fuerte competencia. Las barreras de entrada son:

Las ventajas de costes de las empresas instaladas. La diferenciacin constante del producto. Las economas de escala.Las empresas son: El Paraso S.A.C. La Zebra E.I.R.L. El Gran Dormitorio S.A.

Productos substitutos:En la empresa Grupo La Grande S.A., contamos con variedad de materiales y modelos de colchones y diseadamente: Sabanas Frazadas Accesorio dormitorio Muebles Colchones

1.6.- Filosfica

Misin:Atender las necesidades dedescansode la comunidad,fabricando colchonescon la ms alta calidad y frazadas, proporcionando a nuestros clientes productosque aporten para la salud de nuestros clientes, aplicando la, responsabilidad, honestidad y respeto, con el respaldo de una gran historia y un futuro prometedor. La misin se abarca la existencia y la naturaleza de un negocio.Los elementos claves para elaborar la misin de esta empresa son los siguientes: Naturaleza del negocio Razn para existir Mercado al que sirve Caractersticas generales del servicio Posicin deseada en el mercado Principios y valoresVisin:Acuerdo sobre la visin bsica que la empresa se esfuerza por lograr en el largo plazo es de vital importancia para el xito de la empresa, Ser un una empresa lder y en continuo crecimiento, con presencia nacional, que se distinga por proporcionar un producto innovador, de alta calidad y un excelente servicio a sus clientes.La visin refleja cmo debera ser y actuar la empresa en el futuro, basada en los valores y convicciones de sus integrantes.Los elementos claves para elaborar la visin de esta empresa son los siguientes: Posicin en el mercado Tiempo mbito del mercado Servicio del producto Valores Principio organizacional

Cdigo De tica Accionistas y Propietarios:En el ejercicio de sus derechos de propiedad, deben:

a. Configurar la empresa como un instrumento al servicio de la creacin de riqueza, haciendo compatible su ineludible finalidad de obtencin de beneficios con un desarrollo social sostenible y respetuoso con el medio ambiente, procurando que toda su actividad se desarrolle de manera tica y responsable.

b. Configurar la empresa GRUPO GRANDE S.A.C. como una institucin a medio y largo plazo sin que el afn de enriquecimiento a corto plazo comprometa su continuidad.

c. Ejercitar, de modo informado y responsable, sus derechos de voto en las Juntas Generales de Socios y, al hacerlo, exigir siempre la actuacin tica de la empresa, incluyendo la aprobacin del correspondiente Cdigo tico y procurando su efectiva aplicacin.

d. Buscar un justo equilibrio entre el capital y el trabajo de modo que los trabajadores reciban a travs de sus salarios la justa contraprestacin por su trabajo.

e. Nombrar como administradores y directivos a personas que renan las condiciones de preparacin y experiencia adecuadas y que realicen un ejercicio profesional, tico y responsable de su gestin.

f. Definir y defender la misin y los valores de la empresa en lnea con su Cdigo tico.

Administradores y Directivos:

En el ejercicio de sus funciones de administracin y gestin, deben: A) En relacin con sus funciones de Direccin:a. Realizar un ejercicio profesional, tico y responsable de su actividad.

b. Cumplir y hacer cumplir el Cdigo tico de la empresa y para ello darlo a conocer y establecer los mecanismos adecuados para garantizar su aplicacin. En particular debe de existir un rgano, idealmente un Comit de tica, integrado por personas con suficiente poder para aplicar el Cdigo y corregir sus infracciones.

c. Informar puntualmente y con exactitud a los propietarios o accionistas de la situacin y perspectivas de la empresa.

d. Promover la participacin efectiva de los accionistas en las Junta Generales, de modo especial mediante la facilitacin del ejercicio de sus derechos de informacin y voto.

e. Cumplir y hacer cumplir las normas y principios de contabilidad generalmente aceptados y establecer los sistemas internos y externos de control y gestin del riesgo adecuado a las caractersticas de la empresa.

f. Mantener los libros y registros con exactitud y honestidad, de modo que permitan la obtencin de informacin y la toma de decisiones de forma consciente y responsable.

g. Facilitar a los auditores, externos e internos, de la empresa toda la informacin y explicaciones que requieran para la realizacin de su trabajo.

h. Subordinar los intereses propios a los de la empresa cuando acten en nombre y representacin de sta y no utilizar los activos sociales en su propio beneficio salvo con la debida transparencia, previa la autorizacin del rgano social pertinente y mediante la contraprestacin que sea adecuada en el mercado.

i. Comunicar inmediatamente al rgano de administracin, cualquier hecho o situacin que pudiera suponer o llegar a ocasionar un conflicto entre el inters de la empresa y el particular del administrador o directivo y abstenerse de intervenir en su resolucin.

j. Facilitar la transparencia y el control de sus retribuciones de modo que se garantice su adecuacin a su nivel de responsabilidad y desempeo y a las caractersticas.

k. Mantener la confidencialidad de los antecedentes, datos y documentos a los que tengan acceso por razn de sus funciones en la empresa, incluso despus de haber cesado en ellas.

l. Hacer frente al pago y cumplimiento de las deudas y obligaciones de la empresa sin dilaciones ni incumplimientos injustificados y proceder al cobro de sus crditos con la diligencia que el caso requiera.

m. Elaborar y mantener vigente un plan de sucesin en los puestos clave de la empresa, de modo que la continuidad de sta no dependa de la permanencia de ningn administrador ni directivo.

n. Elegir a sus colaboradores y subordinados con arreglo a los principios de mrito y capacidad, procuran- do nicamente el inters de la empresa.

B) En relacin con los proveedores y clientes de la Empresa:

a. Relacionarse con los proveedores de bienes y servicios de forma tica y lcita.

b. Buscar y seleccionar nicamente proveedores cuyas prcticas empresariales respeten la dignidad humana, no incumplan la ley y no pongan en peligro la reputacin de la empresa.

c. Seleccionar a los proveedores en base a la idoneidad de sus productos o servicios, as como de su precio, condiciones de entrega y calidad, no aceptando ni ofreciendo regalos o comisiones, en metlico o en especie, que puedan alterar las reglas de la libre competencia en la produccin y distribucin de bienes y servicios.

d. Buscar la excelencia de los bienes y servicios de la empresa de modo que sus clientes y consumidores obtengan la satisfaccin esperada de aquellos.e. Garantizar los productos y servicios de la empresa y atender de forma rpida y eficaz las reclamaciones de consumidores y usuarios buscando su satisfaccin ms all del mero cumplimiento de la normativa vigente.

C) En relacin con los competidores de la Empresa:

a. No abusar de una posicin dominante o privilegiada en el mercado.

b. Competir lealmente con otras empresas cooperando a la consecucin de un libre mercado basado en el respeto mutuo entre competidores, abstenindose de realizar prcticas desleales.

c. En particular, no captar clientes de otros competidores mediante mtodos no ticos.D) En relacin con los empleados de la Empresa:

a. Tratar con dignidad, respeto y justicia a los empleados, teniendo en consideracin su diferente sensibilidad cultural.b. No discriminar a los empleados por razn de raza, religin, edad, nacionalidad, sexo o cualquier otra condicin personal o social ajena a sus condiciones de mrito y capacidad.c. No permitir ninguna forma de violencia, acoso o abuso en el trabajo.d. Reconocer los derechos de asociacin, sindicacin y negociacin colectiva.e. Fomentar el desarrollo, formacin y promocin profesional de los empleados.f. Vincular la retribucin y promocin de los empleados a sus condiciones de mrito y capacidad.g. Establecer y comunicar criterios y reglas claras que mantengan equilibrados los derechos de la empresa y de los empleados en los procesos de contratacin y en los de separacin de stos incluso en caso de cambio voluntario de empleador.h. Garantizar la seguridad e higiene en el trabajo, adoptando cuantas medidas sean razonables para maximizar la prevencin de riesgos laborales.i. Procurar la conciliacin del trabajo en la empresa con la vida personal y familiar de los empleados.j. Procurar la integracin laboral de las personas con discapacidad o minusvalas, eliminando todo tipo de barreras en el mbito de la empresa para su insercin.

k. Facilitar la participacin de los empleados en los programas de accin social de la empresa.

Los valores: Servicio al Cliente:Es cuando nos referimos a la buena atencin de los clientes que nos va consumir nuestro producto. Aporte a la Salud:Nuestro producto est basado a la calidad y para eso aportamos nuestro servicio con buena atencin y limpieza para nuestra salud. Cuidando la imagen de nuestra empresa. Honestidad:Es importante que este valores que permite la seguridad de la empresa. Tecnologa:Gracias a la tecnologa podemos hacer que nuestro producto sea de buena calidad. Profesionalismo:Son los trabajadores que brinda servicio a nuestros clientes, y dando que la empresa crezca con xito. Responsabilidad:Es importante para los trabajadores que corresponde con su respectiva reas, todos que pertenece en la empresa tiene su responsabilidad de cumplir con su trabajo.

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CAPITULO II2.1.-Formulacion de la auditoria2.1.1.-Auditoria Externa 2.1.1.1.- Matriz Pestel Factor Poltico

NFACTORFARTORESOPORTUNIDADESAMENAZASPRIORIZAR

1POLITICOIncremento de ingresos con los consumidoresX3

2POLITICOPolticas de comercio exteriorX2

3POLITICOFinanciamiento e iniciativaX3

4POLITICOPromover las condiciones para la competencia justaX4

5POLITICORegulacin sobre el empleoX3

6POLITICOPromocin de la actividad empresarialX3

7POLITICOPolticas GubernamentalX4

8POLITICOImpacto de la legislacinX4

9POLITICOLegislacin actual en el mercado localX2

10POLITICOCambios de leyesX4

11POLITICOLegislacin FuturaX3

12POLITICOEntidades RegulatoriaX2

13POLITICOPeriodo GubernamentalX4

14POLITICOFiscalizacinX4

15POLITICOResolucin de los principios contablesX3

16POLITICODerechos PatrimonialesX3

17POLITICOLey de gestin AmbientalX3

18POLITICOLegislacin LaboralX3

19POLITICOLicencia de Funcionamiento de un localX3

20POLITICOEliminar las barreras arancelarias y no arancelarias de comercioX3

Factor Social

NFACTORFARTORESOPORTUNIDADESAMENAZASPRIORIZAR

1SOCIALOpinin y actitud del consumidorX4

2SOCIALIncremento de la competenciaX4

3SOCIALActitud consumidaX3

4SOCIALPublicidad hacia los clientesX2

5SOCIALMercado informalX3

6SOCIALConflicto socialesX3

7SOCIALCanales de DistribucinX2

8SOCIALCaptar la preferencia del Consumidor X2

9SOCIALPromocin de VentasX3

10SOCIALRelaciones PublicasX2

11SOCIALRentabilidad de los compradoresX3

12SOCIALControl de los CompetidoresX3

13SOCIALCrecimiento sostenible de la poblacinX4

14SOCIALCompetidores fuertes del mercadoX4

15SOCIALIncremento de distribuidoresX4

16SOCIALTrayectoria empresarial en nuestro pasX3

17SOCIALModas o modelos de los productosX4

18SOCIALPatrones de compras del consumidorX4

19SOCIALTendencias de estilo de vidaX3

20SOCIALDemografa (migracin o Inmigracin)X3

Factor Econmico

NFACTORFACTORESOPORTUNIDADESAMENAZASPRIORIZAR

1ECONO.InflacionX3

2ECONO.Riesgo en el pasX4

3ECONO.Tasa de intersX2

4ECONO.Oferta monetariaX3

5ECONO.Crisis del MercadoX4

6ECONO.Incremento de fletesX3

7ECONO.Distribucin de los recursosX2

8ECONO.Producto Interno Bruto (PBI)X1

9ECONO.Disminucin de PreciosX3

10ECONO.Aumento de PreciosX4

11ECONO.Mercado de provincias aun no explota el 100%.X4

12ECONO.Aumentar la cartera de clientes por brindar productos y servicios X4

13ECONO.PrestamosX3

14ECONO.Implementacin del SIGX3

15ECONO.Acreditacin de los ProductosX4

16ECONO.Demanda del MercadoX4

17ECONO.Impuesto especfico de los productosX3

18ECONO.Impuesto especfico de los serviciosX3

19ECONO.Ciclos de MercadoX3

20ECONO.Tipos de cambio nacional/extranjeraX4

Factor Tecnolgico

NFACTORFACTORESOPORTUNIDADESAMENAZASPRIORIZAR

1TECNOLO.Tendencias TecnolgicasX4

2TECNOLO.madurez de las tecnologas convencionalesX3

3TECNOLO.desarrollo de nuevos productosX4

4TECNOLO.Gasto pblico en investigacinX2

5TECNOLO.Velocidad de transmisin en la tecnologaX3

6TECNOLO.Disponibilidad de softwareX3

7TECNOLO.Desarrollo en la nueva tecnologaX4

8TECNOLO.Control de la calidadX3

9TECNOLO.Aportaciones al estado por uso de maquinariaX2

10TECNOLO.Asegurar la calidad de los productosX4

11TECNOLO.Mantenimiento ElectrnicoX3

12TECNOLO.Experiencia en la ProduccinX4

13TECNOLO.Mantenimiento de PlantaX4

14TECNOLO.Financiamiento para la Investigacin X3

15TECNOLO.Mantenimiento de la maquinariasX4

16TECNOLO.Tecnologa asociadas/dependienteX4

17TECNOLO.Legislacin TecnolgicaX2

18TECNOLO.Potencial de InnovacinX4

19TECNOLO.Desarrollos tecnolgicos competidoresX3

20TECNOLO.Capacidad y Madurez de la manufacturaX4

Factor Ecolgico

NFACTORFACTORESOPORTUNIDADESAMENAZASPRIORIZAR

1ECOLO.Preocupacin por el calentamiento globalX4

2ECOLO.Conservacin de Energa X3

3ECOLO.Contaminacin en el SueloX2

4ECOLO.Contaminacin en el AguaX4

5ECOLO.Usos de MaquinariasX3

6ECOLO.conservacin medioambientalX4

7ECOLO.Mejora del rendimiento medioambientalX4

8ECOLO.Reducir Impactos AmbientalesX3

9ECOLO.Planes de emergenciaX3

10ECOLO.disposicin de residuos X2

11ECOLO.Salud en el ambito laboralX3

12ECOLO.Prevenir la contaminacin ambiental X4

13ECOLO.Responsabilidad con la salud X3

14ECOLO.Efectos ambientalesX3

15ECOLO.Influencia del medio ambiente en la empresaX4

16ECOLO.Medios de ComunicacinX2

17ECOLO.Reciclar los reciduosX3

18ECOLO.Contaminacion del aireX4

19ECOLO.Contaminacion en la Capa de ozonoX3

20ECOLO.Servicios higienico de la empresaX3

2.1.1.2.- MefeMEFE

NFACTORESPONDERACIONPRIORIZARPUNTAJE PONDERADO

OPORTUNIDADES

1incremento de la demanda 0.330.9

2capacitaciones frecuentes de desarrollos laborales0.240.8

3sistemas tecnolgicos modernos de la empresa0.130.3

4crecimiento de desarrollo econmico0.0530.15

5crecimiento econmico del pas0.1240.48

6cuestiones ecolgicas/ medioambientales0.0840.32

AMENAZAS

7fuerte inversiones para cumplir las condiciones0.0440.16

8 mayor penetracin de los competidores al mercado0.0540.2

9extincin de recurso forestal0.0530.15

10altos riesgos d e cambio en el entorno0.0130.03

1.003.49

NFACTORES CRITICOS PARA EL XITO GRUPO LA GRANDE S.A.C.COLCHONES EL PARAISO S.A.C.SAN LUIS MUEBLES Y COLCHONES S.R.LCOMERCIAL MIREYA S.A.C

PesoValorPonderadoValorPonderadoValorPonderadoValorPonderado

1Plan de desarrollo de nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes0.1840.7240.7240.7230.54

2Participacion en el mercado0.1240.4830.3620.2430.36

3Somos una empresa confiable0.0530.1530.1530.1540.2

4Plan de ampliacin de cartera de clientes0.1240.4830.3620.2430.36

5Calidad de los productos0.0640.2440.2420.1230.18

6Competencian en los precios0.1030.330.330.330.3

7Posicion financiera0.0830.2420.1620.1620.16

8Expansin en el mercado0.0820.1640.3220.1630.24

9Plan de fidelizacin al cliente0.0920.1830.2730.2740.36

10Utilizacin de sistemas de control gerencial0.1230.3630.3630.3630.36

TOTAL PROMEDIO 13.313.242.723.06

2.1.1.3.- MPC

2.1.2.-Auditoria Interna 2.1.2.1.- Matriz Amofhit (MEFI)

NTIPO FACTORFACTORES(F)(D)PONDERACIONPRIORIZARPUNTAJE PONDERADO

FORTALEZAS

1ADMINISTRACIONUtilizacin de sistemas de control gerencialX0.341.2

2

MARKETINGPlan de desarrollo de nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades de nuestros clientesx0.1230.36

3FINANZASCapacidad de capital de trabajo fortalecidaX0.130.3

4HUMANOel personal esta dividido por reas de produccinx0.0230.06

DEBILIDADES

5ADMINISTRACION Falta de control en los procesos administrativos x0.0640.24

6MARKETINGUtilizacin de pocos canales para la promocin del marketing x0.0840.32

7OPERACIONESBajo peso de las materias primas utilizadas en su fabricacin.x0.0430.12

8FINANZASNo mantiene varias cuentas de ahorro x0.1540.6

9INFORMACIONdesconocimiento de la demanda potencial en la empresa madereraX0.0930.27

10TECNOLOGICOTrabajadores con un mal comportamiento en el manejo de las nuevas mquinas. x0.0440.16

1.003.63

CAPITULO III3.1.- Mio (matriz interna organizacin)

MIO (MATRIZ INTERNA ORGANIZACIN)

GRUPO LA GRANDE S.A.C.

INTERES ORGANIZACIONALESVITALIMPORTANTEPERIFERICO

Personal altamente calificado y con experienciax

niveles de satisfaccin del clientex

Aumento de entorno sobre la inversinx

Nuevo diseos de la produccinx

Capacidad econmica para reinvertir en nuevas tecnologas.x

3.2.- Objetivo Estratgicos

INTERPRETACION

Para la empresa es muy importante tener a sus trabajadores activos para el manejo de la produccin, para eso tenemos el grafico que nos ayuda ver el plazo establecido de la empresa que nos impide saber el plazo correspondiente.

corto plazo35%

mediano plazo45%

largo plazo65%

INTERPRETACION

Es vital que la empresa interesa saber las necesidades de los clientes (segmento a travs de la encuesta)) para obtener ms informacin sobre el nuevo producto que se impide la empresa a plazo que nos indica el grafico.

corto plazo15%

mediano plazo25%

largo plazo55%

INTERPRETACION

Es importante el incremento de la inversin en el entorno de la empresa, porque nos ayuda a mejorar la empresa con mas xito y mayor productividad, con la finalidad de requerir ms utilidad.

corto plazo45%

mediano plazo60%

largo plazo70%

INTERPRETACION

Es vital para la empresa tener la creatividad de disear el producto con calidad para la necesidades de los clientes, as planeando a largo plazo podemos hacerlo para obtener mas utilidad para la empresa.

corto plazo28%

mediano plazo45%

largo plazo68%

INTERPRETACION

Mediante la capacidad de la nueva tecnologa tenemos la oportunidad de obtener la nueva produccin de la empresa con ms rapidez y calidad del producto, con el objetivo de llegar a largo plazo dependiendo la capacidad obtenida.

corto plazo20%

mediano plazo56%

largo plazo75%

3.3.- Generacin de estrategias Matching3.3.1.- Foda

GRUPO LA GRANDE S.A.C

FORTALEZADEBILIDADES

1.-Cuenta con un sistema informtico eficiente que abarca la compra hasta distribucin de los productos.1.-Falta de un rea de Investigacin y Desarrollo, creando nuevos productos.

2.-Capacidad econmica para reinvertir en nuevas tecnologas.2.-Falta de automatizacin, en algunos procesos de manufactura.

3.-Alto compromiso del rea de ventas.3.-Falta de anlisis de la Cadena del Valor para la totalidad de nuestros competidores.

4.-Personal altamente calificado y con experiencia.4.-Falta de un plan de sistema de gestin integrada con vista al ingreso de competencias internacionales.

5.-Apoyo de la alta direccin al cambio.5.-Falta de planes estratgicos.

6.- Confiabilidad en la calidad del producto.6.-Dficit de Capacidad Instalada de la Empresa, disponible en las diferentes lneas de produccin.

7.-El personal esta dividido por reas de produccin.7.- Alto costo de transporte,servicios (agua,electricidad,telefono) y sobrecostos laborales.

8.- Equipos adecuados para el funcionamiento de la empresa y el cumplimiento ptimo de nuestros servicios.8.-Miedo que el producto llegue al cliente en mal estado.

9.-Producto adaptado a la necesidad economica del cliente.9.-Que la contaminacion de la empresa industria no afecte ala sociedad.

10.-Capacidad de capital de trabajo fortalecida.10.- La identificacin de peligros y evaluacin de los riesgos de seguridad y salud ocupacional.

OPORTUNIDADESFODO

1.-Nuevos mercados y convenios internacionales. F3-O1 Nuevos mercado obtenemos mas ventas.D9-O9 La responsabilidad de la empresa que debe mejorar el servicio del cliente.

2.-Posibles alianzas estratgicas internas.F9-O9 Necesidades Satisfactoria del cliente.D08-O6 Mediante los proveedores responsabiliza por la empresa.

3.-Inexistencias de sindicatos.F7-O10 Cuando mas inversion mas obtenemos la posicionamiento ganado. D10-O8 La preocupacion del riesgo de la empresa sobre los trabajadores y clientes.

4.-El mercado de provincias aun no explota el 100%.F02-O3 El plan estrategico de la empresa.D02-O3 El incumplimiento del sindicato de la empresa.

5.-Nuevas filosofas empresariales, disponibilidad de innovaciones tecnolgicas.F05-O8 Gracia ala innovacion tecnologica obtenemos mas clientes.D01-O5 No habra convenio para la produccion dela empresa.

6.-Posibilidad de desarrollo de proveedores alternativos.

7.- Posicionamiento ganado en el mercado de los productos de GRUPO GRANDE S.A.C tiendas la grande

8.-Incrementar los niveles de satisfaccin del cliente a travs del departamento de servicio al cliente.

9.- Existe la posibilidad de personalizar segmentos de clientes con determinadas lneas de produccin con miras a la fidelizacin de dichos segmentos.

10.- Incrementar los niveles de satisfaccin del cliente a travs de paquetes econmicos.

AMENAZASFADA

1.- La Existencia de un sector del mercado con bajo poder adquisitivo que mantiene la demanda de productos colchones, frazadas, etc. en los mercados informales.F09-A01 El producto barato para los cliente con el mercado informal.D01-A08 Existencia de la empresa independiente.

2.- Existencia de empresas competidoras que ofertan sus productos a bajo costo.F03-A03 L a demanda de la empresa contra los competidores.D04-A02 Producto en oferta por la competencia.

3.- Crecimiento de los canales de venta de Nuestros competidores.F10-A07 La inversion fortalecida para buena produccion.D07-A05 Por los gastos publico no mejora la empresa.

4.- Dependencia Econmica en la tasa de cambio que afectan a los precios de la materia prima.F05-A09 Apoyo de la empresa sin necesidad de competir en el mismo mercado.D06-A06 Depende de la empresa tiene la posilbilidad de recibir alos clientes o proveedores.

5.- La industria de colchones, frazadas, etc. se encuentra en constantes cambios y evolucin. GRUPO LA GRANDE S.A.C. No puede alinearse con esta tecnologa.F06-A04 Perdida produccion por la confiabilidad del tipo de cambio.D05-A10 El plan estrategico de la em presa en proceso de su producto.

6.- Los clientes tienen necesidad de acceder a los productos, y debido al bajo poder adquisitivo.

7.- Existe una Competencia desleal en la manufactura y comercializacin de colchones, por parte de algunas compaas, las cuales no cumplen con todas las pruebas requeridas para garantizar la calidad del producto antes de la comercializacin.

8.- Existencia de un mercado muy competitivo por la presencia de otros fabricantes.

9.- Posible incremento del nmero De empresas competidoras, por el mismo mercado.

10.- El ingreso de productos sustitutos, a los productos existentes (sof cama).

MATRIZ BCG

DESCRIPCIONINGRESOS% INGRESOSUTILIDADES% UTILIDAD% PARTCIPACION EN EL MERCADO% DE LA TASA DE CRECIMIENTO

COLCHONESS/.50,000.0032S/.40,000.00341.1435%

MUEBLES PARA DORMITORIOS/.43,000.0028S/.35,000.00300.8825%

FRAZADASS/.30,000.0019S/.20,000.00170.5010%

ALMOHADASS/.15,000.0010S/.10,000.0090.255%

ALFOMBRASS/.7,000.005S/.5,000.0040.1310%

MANTAS Y SABANASS/.10,000.006S/.7,000.0060.187%

TOTALESS/.155,000.00100S/.117,000.00100

GRAFICO DE BCG

MATRIZ PEYEA

FUERZA FINANCIERAVALORFUERZA INDUSTRIALVALOR

CRECIMIENTO DE DESARROLLO ECONOMICO4TASAS DE INTERES Y TIPO DE CAMBIO3

CAMBIO EN EL ENTORNO3CAMBIOS TECNOLOGICOS3

CAPACIDAD DE CAPITAL DE TRABAJO FORTALECIDO5INCREMENTO DE LA DEMANDA6

CUENTAS DE AHORRO5CUESTIONES ECOLOGICAS/ MEDIOAMBIENTALES4

INFORMACION DE ARQUEO DE CAJA4FUERTE INVERSIONES PARA CUMPLIR LAS CONDICIONES3

PROMEDIO4.2PROMEDIO3.8

VENTAJA COMPETITIVAVALORESTABILIDAD AMBIENTALVALOR

SISTEMAS TECNOLOGICOS MODERNOS DE LA EMPRESA-2REDUCCION DE LA CAPACIDAD ADQUISITIVA-4

MAYOR PENETRACION DE LOS COMPETIDORES AL MERCADO-4EL RITMO DE LAS INNOVACIONES-2

EQUIPOS ADECUADOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA Y EL CUMPLIMIENTO OPTIMO DE NUESTROS CLIENTES.-2TRABAJOS EN EQUIPO-1

PRODUCTO ADAPTADO A LA NECESIDAD ECONOMICA DEL CLIENTE-1 CAPACITACION LABORAL A LOS TRABAJADORES-2

CONTROL SOBRE PROVEEDORES Y DISTRIBUCIONES-3PRECIOS ACCESIBLES AL CLIENTE-2

PROMEDIO-2.4PROMEDIO-2.2

SUMATORIASUMATORIA

EJE XEJE Y

1.61.8

CAPITULO V

5.1Conclusiones

Las conclusiones para este trabajo, son las siguientes:

1. La identificacin de peligros y evaluacin de los riesgos de seguridad y salud ocupacional nos permiten obtener informacin sistemtica, completa y oportuna sobre incidentes y/o accidentes, enfermedades ocupacionales ocurridas en las instalaciones de Grupo la Grande S.A., con la finalidad de tomar acciones correctivas y prevenir la recurrencia de los mismos.2. La implementacin de un Plan de Respuesta a Emergencias nos permite contar con una organizacin debidamente preparada y orientada a la prevencin y proteccin de los trabajadores, contratistas, clientes y visitantes de Grupo la Grande S.A., los cuales siguiendo los procedimientos especficos preestablecidos de coordinacin, alerta y movilizacin, los cuales actuarn eficazmenteante las emergencias que pueden ocurrir en nuestras instalaciones.3. Establecer el procedimiento de identificacin de AA y evaluacin de IA, como resultado a las actividades, productos y servicios de colchones Grupo la Grande S.A.

nos permiti determinar cuales de ellos resultaron ser significativos a partir de criterios de significancia establecidos para poder controlarlos.4. Grupo la Grande S.A., no cuenta con procedimientos establecidos que le sirvan como gua para la organizacin de sus actividades y al iniciar la implementacin de dichos documentos tuvimos como resultado una mejor gestin de nuestro trabajo.5. Es necesario considerar la capacitacin del personal durante toda la fase de la implementacin ya que es muy importante el involucramiento y la sensibilizacin del todo el personal de la organizacin as como el compromiso de la Alta Direccin.6. La implementacin de un SIG tiene mucho valor para la empresa Grupo la Grande S.A., porque le va a permitir diferenciarse ante sus competidores y al mismo lo pondr en una posicin de vanguardia justamente en un mercado donde la calidad de servicio y/o del producto y la gestin de riesgos son de vital importancia.7. La implementacin de un SIG evidencia el compromiso con la calidad del producto prevencin de la contaminacin ambiental y responsabilidad con la seguridad y salud ocupacional, permitiendo de esta forma aumentar la rentabilidad, al reducir los sobrecostos o prdidas ocasionados por la mala calidad, riesgos e impactos que no han sido evaluados.

73

5.2Recomendaciones

Las recomendaciones para este trabajo, son las siguientes:

1. Establecer la composicin y funciones de los grupos operativos para la implementacin del sistema.

2. Realizar la encuesta de diagnstico sobre el sistema de gestin de calidadque permiti la elaboracin del informe de resultados, diagnsticode la situacin actual y recomendaciones para la implementacin del sistema.

3. Elaborar y diligenciar el formato de caracterizacin de procesos.

4. Definir el mapa de procesos final de la organizacin, debidamente especificado segn objetivos misionales del Plan de Desarrollo y clasificados en estratgicos, misionales y de apoyo.

5. Elaborar el Plan de Comunicaciones del sistema.

ANEXONUESTRAS MARCAS

TIENDAS COMERCIALES COLCHONES Y ROPA DE CAMA

FRAZADAS DE LANA Y ALPACA COLCHONES

NUESTROS CLIENTES

Planificacin Estratgica