Proyecto de Inversion de Autolavado

8/18/2019 Proyecto de Inversion de Autolavado

1/64


2/64

esta propuesta tiene como propósito aprovechar el e#cesivo crecimiento

del parque automotor en el $er% y en especial en &ima Metropolitana.

Nuestra propuesta de negocio quizs no es e#clusiva, actualmente se

ofrece este tipo de servicio, pero como mencionamos en el prrafo

anterior, estamos frente a un mercado en crecimiento, donde las ventas

de autos nuevos aumentan y los que deberían de'ar de operar siguen

operando, por lo tanto, consideramos que hay un mercado insatisfecho,

que no est siendo atendido debidamente, de allí nuestra propuesta de

negocio.

&a informalidad es el com%n denominador en este tipo de servicios

actualmente, lo cual nos har ser diferentes, dado que la propuesta

nuestra comprende un local apropiado para atender debidamente a los

clientes y por ello pretendemos marcar una clara diferencia con la

competencia.

1.%Ub&c!c&'(:$or la naturaleza del servicio, es importante que la ubicación no

necesariamente esté cerca al usuario de nuestro servicio, porque en este

caso, es importante que la ubicación comprenda la identificación de parte

de los usuarios de nuestro local, por tal motivo, consideramos que es

necesario para el é#ito de nuestro negocio.(omando en cuenta estas consideraciones, hemos creído por conveniente

ubicarnos en la )v. &os )lisos *+-, en el distrito de &os livos, es un

lugar por donde transitan muchas unidades de transporte de uso

particular y menor proporción de transporte p%blico/ es un lugar donde

contamos con un local y adems de que hay bastante afluencia de

2


3/64

vehículos, que vienen de la )v. 0anta 0allao y de la )v. 1niversitaria y de

otras principales arterias.

1.)Pre*e(t!c&'( de Promotore*:

&as personas que promueven esta propuesta de negocio son 'óvenes que

desean incursionar en el mundo de los negocios, adems que a través del

presente traba'o desean obtener su título profesional técnico en

)dministración.

&os promotores del presente proyecto de inversión son!2 Hans 3ermudez

2 0arlos Huahuasonco

1.+Ob,et&-o*:• 4eterminar, si actualmente e#iste un mercado insatisfecho para poder

atenderlo de una manera adecuada, marcando claras diferencias con

la competencia.• 5stablecer si el mercado financiero muestra condiciones apropiadas

para acceder a un préstamo que nos permita financiar la inversiónque demanda implementar este servicio

• 4eterminar si el presente proyecto de inversión es viable, es decir, si

e#isten las condiciones técnicas y de infraestructura que nos permita

su implementación.

• 4efinir la factibilidad de la implementación del presente proyecto,

considerando la rentabilidad a través de la evaluación de la

información financiera a generar.

3


4/64

CAPITULO IIESTUDIO TECNICO

6i bien es cierto, que nuestra propuesta de negocio est relacionado a la

implementación de una Mype, no por ello se va a prescindir de ciertos aspectos

tecnológicos para su implementación, en tal sentido, a continuación

analizaremos los recursos necesarios y técnicos para poder ofrecer un

verdadero servicio que nos diferencie de los dems.".1 ESPECIFICACIONES DE IENES /ATERIALES

Nuestro servicio necesita del uso de ciertos recursos materiales y no

materiales, que a continuación pasamos a especificar, de tal manera que

no tengamos problemas al momento de su aplicación.".1.1 E*pec&0&c!c&o(e* de /!ter&! Pr&m!

$ara poder ofrecer nuestro servicio requerimos de ciertos

materiales que vamos a utilizar en el lavado de cada auto, como es

el caso del shampoo o 'abón, crema para darle brillantes al

acabado del lavado, siliconas para las llantas, entre otros.

Materiales Marca $recio 7endimiento

4


5/64

6hampoo 6ona# *8 98-ml 9- lavadas6iliconas 3uffer :- galón 9-- autos0eras 6ona# 9- unidad *- autos

$ulidor 6imonis *8 unidad autos".1." E*pec&0&c!c&o(e* de err!m&e(t!* o Acce*or&o*$ara poder ofrecer el servicio de lavado de autos, necesitamos

contar con una serie de accesorios para poder ofrecer un buen

servicio y que el cliente se sienta conforme de haber visitado

nuestras instalaciones, por tal motivo, dentro de las herramientas y

accesorios hemos considerado!

7ecursos 0antidad c;u ranelas *9 ? ?5spon'as *9 * *96pry 8 9 *-

(otal 9@+

".1.% E*pec&0&c!c&o(e* de e2#&po*:$ara poder ofrecer un servicio de calidad, que pueda al menos

colmar las e#pectativas de los potenciales clientes, es necesario

utilizar cierto equipamiento, el cual nos va a brindar rapidez en el

servicio, así los clientes no van a tener que esperar mucho tiempopara poder tener sus automóviles impecables y brillante, en tal

sentido el equipamiento necesario para nuestra empresa

5quipamiento Marca 0antidad $recio


6/64

)spiradoras (homas 9 =8- 900

5spumadora (ipo (unel * ++- 880

(otal 3080

".1.) E*pec&0&c!c&o(e* de m#eble*0omo empresa, necesitamos contar con ciertas comodidades para

poder atender a nuestros potenciales clientes, es por ello que,

vamos a requerir ciertos muebles para poder ofrecer un buen

servicio, tal como indico a continuación!

Muebles 0antidad $recio


7/64

1 750 9000 1500 945 11445

2 750 9000 1500 945 11445

Total 22890

".1.6 E*pec&0&c!c&o(e* del Per*o(!l Adm&(&*tr!t&-o ) pesar de ser una micro empresa, consideramos que es necesario

tener una cabeza que diri'a los destinos de la institución, para lo

cual creemos que dentro de la estructura organizacional debe

e#istir el administrador adems de los colaboradores, por lo tanto

nuestra estructura organizacional ser simple, pero esperamos que

Col!bor. Rem. /e* Rem. A(#!l 5r!t&0. E**!l#d Tot!lAdministrad

or 1000 12000 2000 1260 15260

Total 15260

".1.7 E*pec&0&c!c&o(e* del per*o(!l de -e(t! 3*er-&c&o4Nuestra empresa por ser peque"a y por estar ubicada en la )v. &os

)lisos en el distrito de &os livos no har mayor inversión en

cuanto a gastos de publicidad o gastos de ventas, solo en la

inversión inicial se considerar una letrero llamativo, el cual se

colocar en el frontis de nuestro local, para que los transportistas

conozcan de nuestro servicio y se animen a ingresar a nuestras

instalaciones.

"." ESPECIFICACIONES DE PRO5RESO$ara el correcto funcionamiento de nuestros servicios hemos definido los

siguientes pasos estandarizados en nuestra empresa para la realización

del lavado de autos, así tenemos

7


8/64

".".1 Fl#,o de Ser-&c&o de L!-!do ) continuación definimos los procedimientos en los servicios que

brindamos.


9/64

".%.% Fl#,o de lo89*t&c!:No somos una empresa productora, seremos una empresa

que ofrece el servicio de lavado, de tal forma que es

necesario establecer nuestra cadena de abastecimiento de

los recursos que vamos a emplear en el proceso de lavado

de autos.

9

Pago del cliente por

el servicio brindado

Realiaci!n del

Toma de decisi!n del

cliente respecto al

tipo de servicio "#e

desea $solo lavado o

con p#lidora

%ngreso del cliente a

n#estro

Trato con el cliente

3uscar propuestas deproveedores

5legir una propuesta adecuada anuestras necesidades

7ealizar el pedido con losproveedores seleccionados

5sperar por el pedido acordado

7ecibir las boletas de los productos yfirmar verificando la conformidad de

ellos

7ecibir el pedido llevndolo anuestro peque"o almacén


10/64

CAPITULO IIIESTUDIO LE5AL Y OR5ANIACI;N

5s necesario que las organizaciones establezcan una estructura

organizacional, porque a través de una organización los colaboradores

conocen las funciones que implica el cargo que estn desempe"ando, adems

de la formalidad que permitir darle confianza a nuestros clientes y acceder al

sistema financiero formal, por lo tanto, consideramos!

%.1 FOR/A SOCIETARIA&uego de constantes coordinaciones entre el 0olegio de Notarios de &ima

e instituciones gubernamentales como la $residencia del 0onse'o de

Ministros C$0MD, se logró concretar el 6istema de Bentanilla Enica para la

0onstitución de Micro y $eque"as 5mpresas en &ínea, el cual reba'ar de

* a ? días el tiempo que demora esta gestión.

5l %ltimo miércoles * de enero se realizó la presentación del sistema en

las instalaciones de la $0M, donde también estuvo presente el 'efe de la

ficina Nacional de Fobierno 5lectrónico e


11/64

realizar en línea ingresando desde cualquier lugar Chogar, oficina, cabina

p%blica, etc.D al portal de servicios al ciudadano

GGG.serviciosalciudadano.gob.pe, o a través de las notarías o de un

asesor en las oficinas de Mi 5mpresa del Ministerio de (raba'o y

$romoción del 5mpleo.

0on este proceso, el trmite se realiza en un tiempo m#imo de tres días

hbiles ya que casi todos los procesos se hacen en línea. 5l solicitante

tiene una presencia física mínima, se puede realizar el seguimiento en

línea, no necesita minuta, solo se consigna información al inicio, se

obtiene la entrega de 710 y clave 6& y se reduce errores en digitación.

)simismo, se minimiza la falsificación y adulteración de documentos, se

minimiza costos asociados a abogados, tramitadores, transportes, etc/ se

reduce costos notariales por estandarización de formatos y también se

disminuye las operaciones registrales por uso de formatos pre aprobados.&uego de ingresar al portal mencionado, realiza los siguientes pasos!

5l solicitante, después de verificar el nombre elegido para su sociedad

en 61N)7$, accede al portal de servicios al ciudadano, selecciona una

notaría de la lista en donde se presentar y escoge un modelo de

constitución de empresas validado por 61N)7$ Co remite uno de sus

propios modeloD.

5 l Notario, con esta información y luego de emitir una constancia para

apertura de cuenta en el banco y de recibir la constancia bancaria del

depósito, prepara la escritura con los datos recibidos electrónicamente

desde el portal.

5l solicitante abre la cuenta en el banco y con esta, acude a la notaria a

firmar la escritura p%blica. 5l Notario, conforme a ley, da fe de la

11


12/64

identidad, capacidad, libertad y conocimiento de los otorgantes y valida

en línea con 75Ninalmente, el solicitante recoge en la misma Notaria el testimonio con

la constancia de inscripción, 710 y 0lave 6& quedando así

constituida ya su empresa.

12


13/64

%." OR5ANIACI;N

) pesar de ser una micro empresa, consideramos que es necesario tener

una cabeza que diri'a los destinos de la institución, para lo cual creemos

que dentro de la estructura organizacional debe e#istir el administrador

adems de los colaboradores, por lo tanto nuestra estructura

organizacional ser simple, pero esperamos que permita alcanzar los

ob'etivos propuestos.

13


14/64

Adm&(&*tr!dor 5s la persona encargada de conducir los destinos de la empresa

de lavado de autos, es la persona que tendr que ser gestor,

operativo y adems colaborar en el servicio que la empresa va a

ofrecer en caso de que los colaboradores no se abastezcan. 5s la

persona clave para lograr que a mediano plazo la empresa crezca,

se consolide e incremente los servicios que inicialmente va a

ofrecer.

Col!bor!dor 6er el e'ecutor del servicio de lavado, ser una persona con

vocación de servicio, porque lo que necesitamos en estos

momentos es personas que tengan la predisposición de traba'ar y

de colaborar con el posicionamiento de la empresa en el mercado,

dado que estamos en un rubro competitivo.

14


15/64

CAPITULO IVESTUDIO CO/ERCIAL

).1 /ACROENTORNO).1.1 V!r&!ble* eco('m&c!*

&a economía de $er% est en crecimiento y empieza a atraer

inversores cada vez ms esa es una clara se"al de crecimiento y

confianza se estima que puede crecer ms del I cuando cierre

este 9-*9 lo que también se ve refle'ado en la 3olsa de &ima,

aunque esta caíga por los efectos de la crisis de 5uropa, adems la

economía de $er% aventa'ar a sus socios comerciales que seg%n

estimaciones crecerían hasta un =I.

15


16/64

&os datos de Julio dicen que los sectores del comercio y la

construcción han sido los que ms empu'aron al alza al $3< hasta

el pasado mes de Julio, los datos de los primeros : meses de

9-*9, el comercio logró el *,*I y el sector de la construcción rindió

un -,@I. )sí ambos sectores el del comercio y construcción

sobresalieron como los que ms han ayudado al $roducto 3ruto


17/64

superar esta barrera a lo largo de 9-*9. 5l Fobierno peruano

buscar que adems de que se pueda mantener este nivel de

crecimiento incluso estirarlo hasta un :I en el que pueda crecer la

economía peruana que lidera algunos ranKings.5sto hace que varios economistas crean que estas estimaciones

positivas se dan a partir de ciertas medidas aplicadas en el

momento 'usto y a una serie de reformas estructurales que ha

aplicado el Fobierno de $er% le permitiría incluso poder crecer ms

all del promedio de crecimiento de los socios comerciales de

$er%. )dems el que el Fobierno implementar una política de

apertura comercial.

6i bien la economía de $er% est atada a la suerte de los mercados

internacionales ms all de su tama"o aunque para crecer debe

apoyarse en las e#portaciones. )%n así el crecimiento de $er%

correr me'or suerte que otras economías de la región.

tro dato a tener en cuenta es el nivel de reservas que se

encuentran en el 98I del $3


18/64

conflictos sociales, el ministro de 5conomía, &uis Miguel 0astilla,

aseguró que se han hecho avances en ese sentido.

5s una alerta que nos obliga a seguir traba'ando en me'orar la

prevención de conflictos porque si bien hay alerta en algunos, en

otros como uellaveco y 0erro Berde hay un avanceO, se"aló

0astilla en dilogo con 0anal N.

5stas agencias miden la capacidad de pago de deuda de un país y

el $er% mantiene fundamentos macroeconómicos sólidos, ba'os

niveles de deuda, cuentas en azul, elevadas reservas

internacionales y el crecimiento ha sido dinmico en este conte#to

de conflictos. 5so no nos permite caer en complacencia, pero debe

ayudarnos a me'orar en prevención de conflictosO, agregó.


19/64

Q$ero estamos a niveles de otros países de la regiónRNo. 5n 0hile se venden casi ?-- mil autos y en )rgentina, a pesar

de su crisis, alrededor de +-- mil. &o que sí se observa es que hay

ms personas que estn comprando carros de lu'o y que quieren

que sus vehículos tengan ms implementos. 6on emprendedores

que empezaron con un peque"o negocio, pero que han logrado

posicionar su nombre, su marca y que se dan estos gustos porque

saben que tienen el poder adquisitivo para pagarlo.

Qué le falta a nuestro parque automotorRNuestro problema es que el parque tiene una antigPedad de *

a"os, cuando en otros países no pasa de los *- a"os. $ara decir

que estamos en la misma línea que nuestros vecinos deberíamos

estar vendiendo al menos 99- mil vehículos al a"o.

QNuestra infraestructura est preparada para tantos autosR6i miramos el país desde un satélite, no hay autos. &o que ha

sucedido es que se han concentrado en zonas específicas y por

eso la congestión del trfico. ) esto se suma un transporte p%blico

considerado una agencia de empleo, es decir, si no tienes traba'o

te metes de ta#ista o cobrador de combi.

).1." V!r&!ble* Soc&oc#lt#r!le*

Hoy en día las personas que tienen un automóvil estnpreocupados por que su unidad de transporte se vea

adecuadamente y pueda transitar sin mayor dificultad por las

arterias de la capital.

5l parque automotor se ha ido incrementando paulatinamente,

como se indicó en un informe anterior, la venta de autos se ha

incrementado significativamente y paralelamente las unidades

19


20/64

antiguas no han de'ado de circular, lo cual nos posibilita de contar

con un amplio mercado

6umado al aumento del parque automotor, los due"os muestran

una mayor preocupación no solo por el mantenimiento, sino por su

apariencia, invirtiendo cada día ms en la limpieza de su vehículo.

$aralelamente a lo mencionado, la información estadística nos

muestra a un consumidor que ha incrementado su capacidad de

gasto, comprando bienes que antes no lo hacían y me'orando su

calidad de vida.

).1.) V!r&!ble* Pol9t&co < Le8!l5l gobierno muestra un gran interés por el fortalecimiento de la

micro y peque"a empresa, hay un mayor apoyo, no solo

comprando los artículos que ellos ofrecen, sino, en el tema legal se

estn haciendo esfuerzos por reducir el costo de la formalización,

adems de reducir el tiempo que demora dicha formalización, que

en la practica desanima a muchos emprendedores de alcanzar la

ansiada legalidad.

)." /ICROENTORNO6eg%n lo observado y analizado, el entorno es muy alentador para poner

en marcha nuevos negocios, sin embargo, no es solo la parte del entorno

lo que nos debe de interesar para decidir incursionar en el mundo de los

negocios, sino el microentorno, porque nos va a permitir conocer me'or el

mercado donde pensamos incursionar. 4entro del microentorno vamos

analizar!).".1 Compet&dore* Act#!le*

0omo se ha indicado anteriormente, nos vamos a ubicar en la )v.

&os )lisos, del distrito de &os livos, una avenida relativamente

20


21/64

nueva, donde hoy en día transitan una serie de vehículos

particulares como de transporte p%blico, es una avenida comercial,

donde podemos encontrar negocios de restaurantes, servicentros,

pollerías y otros tipos de negocios, pero lo principal, es que dicha

avenida se ubican = servicios de )utolavado, que funcionan la

mayoría de ellos de una manera informal y por lo observado no

proporcionan la comodidad que debería tener el cliente al momento

de esperar que terminen de lavar su auto.

&os competidores directos en este caso serían!2 )utolavado 5l $ríncipeO2 )utolavados S 6ervicentro2 &avado de )utos 7acerO2 &avado de )utos 0arO

5stos competidores directos, también se ubican en la misma

avenida &os alisos, no todos cuentan con el equipamiento

adecuado, pero el punto débil de su servicio es!

2 &a poca comodidad de los usuarios, que tienen que soportar la

inclemencia del sol o del viento que hay en la zona2 )mbiente de atención reducido, lo cual provoca que con dos autos

se llenen y no puedan atender a otras unidades de transportes.

)."." Compet&dore* pote(c&!le*5s indudable que el negocio de lavado de autos se ha convertido

en una posibilidad de hacer empresa en nuestra capital, es un

servicio que lo encontramos en todos los distritos, lo cual puede

permitir que en el corto o mediano plazo otras empresas ingresen a

este rubro.$or lo tanto, nuestra preocupación est orientada en ofrecer lo que

el cliente desea, de tal manera que sigamos teniendo su

21


22/64

preferencia, que ellos sean nuestros me'ores publicistas del

servicio que ofrecemos. 5stamos en una economía libre, donde la iniciativa privada es vital

para el crecimiento del país, una iniciativa que se plasma en la

medida de que vea actividades donde pueda obtener alg%n

beneficio económico, por lo que consideramos que debemos

prepararnos para los nuevos competidores directos y siempre estar

atentos a los cambios tecnológicos que se presentan en este rubro.

).".% Pro-eedore*0omo empresa necesitamos contar con productos o insumos de

calidad, que nos permita ofrecer un buen servicio y para que

podamos cumplir con este pensamiento es vital contar con

proveedores que no solo ofrezcan servicios competitivos, sino, que

adems ofrezcan productos de buena calidad y que su acceso a

ellos sea fcil, por tal motivo hemos considerado como principales

proveedores a los siguientes establecimientos!2 6odimac2 Home 0enter

).".) Cl&e(te*Nuestros potenciales clientes sern las personas que tienen

actualmente una unidad de transporte, no importa si es de

transporte p%blico, de carga o privado, lo cierto es que necesitamos

contar con la opinión de estas personas para saber que piensan de

nuestra propuesta de negocio.

E(c#e*t!*

22


23/64

Necesitamos recabar información, para ello vamos aplicar una

encuesta a las personas que tienen una unidad de transporte,

porque en esencia ellos se constituyen en nuestros potenciales

clientes

$ara poder aplicar nuestra encuesta hemos acudido a servicios de

mecnica, lubricentros, lugares donde acuden las personas que

tienen auto para poder darle mantenimiento a sus unidades de

transporte.

$ara determinar el tama"o de la muestra, hemos aplicado la

siguiente fórmula!

n=Z

2 x p x Q

e2

4onde!T U *.@$ U -.+ U -.9e U 8I

n=1.96

2 x0.8 x 0.2

0.052

n U 9=8 personas

23


24/64

$ara poder recabar la información hemos preparado el siguiente cuestionario!

E(c#e*t!*

*2 Q1sted lava su carro constantementeR6i No

92 5n la semana Q0untas veces lava su autoRa.2 * vezb.2 9 vecesc.2 ? veces

d.2 ms de ? veces?2 Q5l lavado del auto lo hace usted o en un centro de lavadoR

a2 $ersonalmente b.2 0entro de &avado

=2 Q0undo acude a un centro de lavado, queda conforme con el servicio

ofrecidoR6i No

82 0onsidera que el lugar donde se realizan los servicios de lavado es

apropiado6i No

2 0uando acude a un centro de lavado, requiere otro tipo de servicio

6i No

Re*#lt!do* de l! E(c#e*t!

*2 Q1sted lava su carro constantementeR

pción NV I6i 9-= +?INo =* *:I

(otal 9=8 *--I

24


25/64

4e las personas encuestadas y que tienen autos, el +?I manifestó que

lavan en forma constante sus unidades de transporte, en cambio el *:I

indicó lo contrario.

9.2 5n la semana Q0untas veces lava su autoR

pción NV I* vez +@ ?I9 veces + 9+I? veces 8* 9*Ims de ? veces ?: *8I(otal 9=8 *--I

25


26/64

1 ve 2 veces 3 veces m&s de 3 veces

0'

5'

10'

15'

20'

25'

30'

35'

40' 36'

28'

21'

15'

4e las personas encuestadas, indican que el ?I lava su carro al

menos una vez a la semana, el 9+I lo hace 9 veces por semana y el

9*I indica que lava su auto ? veces por semana

?.2 Q5l lavado del auto lo hace usted o en un centro de lavadoR

pción NV I$ersonalment

e @8 ?@I )utolavado *8- *I

(otal 9=8 *--I

26


27/64

&as personas que lavan su auto, el ?@I lo realiza personalmente, se

dan un tiempo para tener presentable su automóvil, el *I en cambio

realiza el lavado en un centro que ofrece el servicio.

=.2 Q0undo acude a un centro de lavado, queda conforme con el

servicio ofrecidoR

pción NV I6i *-= =9INo *=* 8+I

(otal 9=8 *--I

27


28/64

4e las personas encuestadas, sobre el uso del servicio del autolavado,

el =9I indicó que quedó conforme con el servicio que le prestaron, en

cambio el 8+I indicó que no quedó del todo conforme.

8.2 0onsidera que el lugar donde se realizan los servicios de lavado es

apropiado

pción NV I6i +@ ?INo *8 =I

(otal 9=8 *--I

28


29/64

4e las personas que hacen uso del servicio de autolavado en un

multiservicio, el ?I considera que el local era apropiado para este tipo

de servicio, el =I indicó lo contrario.

.2 0uando acude a un centro de lavado, requiere otro tipo de servicio

pción NV I6i *: +INo :+ ?9I

(otal 9=8 *--I

29


30/64

4e las persona que acuden a un centro de servicio de lavado de autos, el

+I manifestó que desean que el establecimiento ofrezca otros

productos relacionados con el mantenimiento de los autos, sin embargo el

?9I manifestó lo contrario.

CAPITULO VPLAN ESTRATE5ICO

30


31/64

5l mane'o de cualquier empresa, no importa el rubro o el tama"o necesita tener

un plan estratégico, porque a través de el, vamos a poder establecer una serie

rutas para poder alcanzar lo que nos hemos propuesto, por tal motivo, a pesar

de que nuestra empresa es peque"a, consideramos importante elaborar

nuestro planeamiento estratégico.+.1 /ISION

6omos una empresa que se dedica al servicio de lavado de auto, en

forma rpida y eficiente a todas las personas que tienen una unidad de

transporte p%blico o privado.

+." VISION&legar a ser el me'or centro de lavado de autos, de tal forma que

tengamos la preferencia de las personas que necesiten de este tipo de

servicio.

+.% VALORES E/PRESARIALES$ara poder lograr nuestros ob'etivos o metas, vamos a procurar que los

colaboradores mantengan una cultura donde primen los valores

empresariales, que a continuación indicamos!o 5>


32/64

4ebe e#istir un compromiso de parte de todos los traba'adores de la

empresa con nuestros clientes, todos deben actuar de una manera

seria, de tal forma que los clientes puedan sentirse bien atendidos.

8.= 3J5(


33/64

o 4ebilidades( 6omos una marca nueva, quizs la desconfianza del p%blico meta,

pero consideramos que con la calidad de nuestro servicio, ellos

mismos pueden ser nuestros me'ores difusores.

( &a campa"a publicitaria, dado que no contamos con recursos

suficientes por ser una empresa peque"a

o >ortalezas( 0ontamos con un local apropiado para el servicio que vamos a

ofrecer, hemos acondicionado apropiadamente las instalaciones de

nuestro centro de lavado, donde hemos priorizado no solo el lavado

del automóvil, sino, la atención al cliente, dndole comodidad

sobretodo.

( &os equipo con los que contamos son nuevos, lo cual nos puede

garantizar un servicio de calidad.

o portunidades( Hoy en día la me'ora de la capacidad de compra de los peruanos, en

especial de las personas que viven en &ima Norte permite que

podamos acceder a ciertos servicios a los cuales antes no podíamos

por la precariedad económica, entonces la recuperación económica

que e#perimenta el país constituye una oportunidad de hacer

empresas

( 5l e#cesivo crecimiento del parque automotor que nos permite

contar con un mercado amplio, que necesita del servicio que

ofrecemos.

( )umento de venta de autos nuevos, los cuales necesitan de muchos

cuidados para mantenerlos presentables.

8. 56(7)(5F


34/64

&a estrategia que pensamos implementar de una manera palpable y real es

el de la diferenciación, nuestro servicio de lavado a diferencia de los

dems, no solo va a marcar la diferencia en el servicio en si, sino, adems

vamos a brindarle la comodidad del caso a los clientes mientras esperan

que terminemos de lavar sus unidades de transporte, vamos acondicionar

un ambiente que nos permita brindarle toda la comodidad a los due"os de

los vehículos, situación que no se observa actualmente.

CAPITULO VIESTRATE5IAS DE /AR=ETIN5

6i bien es cierto no vamos a utilizar una gran campa"a publicitaria para

promocionar nuestro establecimiento, creemos que es importante desarrollar

estrategias de marKeting, centrado en la 8 $Ws, para lo cual hemos

considerado lo siguiente!6.1 DECISIONES DEL PRODUCTO 3SERVICIO4

Nuestro centro de &avado de autos Hanscar 6.7.&tda. va a centralizar sus

operaciones al menos en los primeros a"os, en el lavado de automóviles

en un ambiente apropiado, donde los conductores tengan toda la

34


35/64

comodidad del caso mientras esperan que sus vehículos sean lavados.

&os servicios a ofrecer sern!( &avado de )utos( &avado de )utos y 3rillo

6i bien es cierto estos son los servicios principales, habr una

diferenciación a la hora de fi'ar el precio en el tipo de vehículos, que

pueden ser autos, camionetas o couster.

6." DECISIONES DEL PRECIO&a fi'ación de precios de un producto o servicio obedece a factores

internos y e#ternos, por lo que nosotros como una mype vamos a procurar

ser competitivos en ese sentido, manteniendo obviamente la calidad de

nuestros servicios, como se mencionó anteriormente, vamos a ofrecer dos

tipos de servicio bien definidos y dependiendo del tipo de vehículo vamos

a fi'ar nuestros precios, tal como observamos en la siguiente tabla!

Ser-&c&o$recio 6;.

)utomóvil 0amionetas 0ouster &avado .-- +.-- *9.--&avado y 3rillo **.-- *=.-- 9-.--

0onsideramos que los precios que estamos ofreciendo son competitivos,

son los que actualmente el mercado ha establecido en este tipo de

negocio.

6.% DECISIONES DE PLAANuestro servicio se ofrece directamente a las personas que tienen un

automóvil o en todo caso mane'an una unidad de transporte,

consideramos que en eses sentido la ubicación que hemos establecido es

fundamental para el é#ito de nuestro negocio, dado que es una calle

35


36/64

céntrica, donde transitan diariamente cientos de unidades de transporte,

por lo que no tendremos intermediarios, ser una atención directa de las

personas que requieran de nuestro servicio.

.= DECISIONES DE PRO/OCI;N0omo empresa peque"a no haremos grandes gastos en lo concerniente a

publicidad, pero para poder iniciar el negocio hemos previsto hacer una

peque"a inversión en el rubro de promoción, al menos para nuestros

primeros clientes podremos ofrecerles algunos regalitos para que lo

puedan lucir y de esa manera hacer conocido a nuestros establecimiento,

los regalos bsicamente pueden ser algunas banderitas, gorros

sobretodo, de tal manera que nuestros clientes sean nuestros me'ores

difusores del servicio.

36


37/64

CAPITULO VIIINVERSI;N DEL PROYECTO

&a creación de una empresa requiere de recursos, los cuales pueden ser

bienes materiales o no, es necesario contar con recursos para poder crear la

empresa y estar en condiciones de atender a los potenciales clientes, en tal

sentido vamos a estimar el capital que necesitamos para crear nuestra

empresa, para ello debemos considerar!

7.1 INVERSI;N FI>A4eterminar cuanto es la inversión fi'a que requerimos debemos considerar

aquellos bienes que vamos a emplear en el servicio de lavado de autos

que vamos a ofrecer y también considerar aquellos recursos que no son

visibles, pero que son necesarios para el funcionamiento de nuestra

empresa.7.1.1 INVERSI;N TAN5ILE

6on aquellos recursos visibles, palpables y que van a constituir la

plataforma del funcionamiento de la empresa, es decir tanto en

infraestructura como en equipamiento y otros accesorios que se

pueda necesitar para poder ofrecer el servicio.

7.1." INVERSI;N INTAN5ILE5s importante identificar los bienes que vamos a emplear en nuestra

empresa, sin embargo la creación de una empresa no solo considera

bienes tangibles, porque hay recursos que no son tangibles, pero

que son muy importantes para el funcionamiento de la empresa,

como es el caso de una licencia de funcionamiento o el gasto de

estudio, lo cierto es que tanto los bienes tangibles como intangibles

van a permitir que calculemos nuestra inversión fi'a.

37


38/64

I.? INVERSI;N FI>A Importe

a.2 (angible&ocal CXD :9--Maquinarias =+-

Muebles =- )ccesorios 9@+(otal *9?+

b.2


39/64

CXXD Nuestra planilla anual es 6;. ?+,--- apro#imadamente, por lo que

hemos considerado el pago de planillas para dos meses y alg%n otro

gasto

CXXXD (eniendo en cuenta el costo de los materiales, hemos creído

conveniente provisionar una inversión de 6;. =--- para la compra de

materiales.

$or lo tanto, el capital requerido para crear la empresa es de 6;. 98,=?+,

capital que tendremos que financiar.

39


40/64

CAPITULO VIIIFINANCIA/IENTO

&a inversión que requerimos para crear nuestra empresa de lavado autos, es

de 6;. 98,=?+, capital que los socios no cuentan en su totalidad, motivo por el

cual tendremos que utilizar un financiamiento mi#to, donde los socios aporten

una parte del capital y el resto conseguirlo mediante un financiamiento e#terno,

tal como indicamos a continuació[email protected] FINANCIA/IENTO INTERNO

0omo sabemos, el financiamiento interno no constituye una obligación

frente a terceros, es la asociación de dos o ms personas para poder

iniciar una empresa con un fin económico, en el caso de nuestro proyecto,

como se mencionó anteriormente, los socios solo financiarn 6;. *-,---

del total de la inversión, el aporte no solo ser en efectivo sino, también

en bienes, en este caso, como se mencionó anteriormente, el local es uno

de los socios, que nos lo va a ceder, pero a través del pago de un alquiler,

lo cual constituye su aporte.

@." FINANCIA/IENTO ETERNO&a inversión total es de 6;. 98,=?+, de los cuales se ha mencionado, los

socios financiarn 6;. *-,---, por lo tanto necesitamos endeudarnos por

6;. *8,=?+, para lo cual hemos comparado ciertas instituciones financieras

para ver cual de ellas nos podría convenir.

!(co R&pley3eneficios

40


41/64

• No lo pienses masYY 0ancelamos las deudas de tus tar'etas de crédito en

otros bancos y ganasYYY 1n solo pago mensual, de'as de pagar mas por

portes, comisiones e intereses de otras tar'etas y obtienes la facilidad de

plazo que estabas buscandoYYYY• 4esembolso en =+ horas• No se requiere de garantías ni avales• &a tasa de interés ms conveniente del mercado.• $uedes elegir cuotas simples o dobles Cpara dependientesD.• 7ealiza pre pagos sin penalidad

• 0uando amortices, puedes reducir la cuota ó el plazo del crédito. (u

eligesYY• 4esde *9 y hasta =+ meses para pagar.

• $uedes solicitar también nuestra tar'eta de crédito 7ipley, para

beneficiarte de las promociones de nuestras tiendasYY

7equisitos 0rédito 5fectivo•5star en la base de clientes bancarizados con buen comportamiento de

pago CNormal en el 6istemaD, pre calificados por el rea de 7iesgos del

3anco 7ipley $er%•5dad mínima 9= a"os y m#ima @ a"os Cpara los varones, edad

mínima de 9 a"osD.•4N< del (itular y cónyuge•Eltimo recibo de agua o luz del lugar donde vives.•4ocumentos que acrediten ingresos, seg%n la norma;política de créditos

del 3anco 7ipley $er%.

Cred&Scot&!$réstamo para adquisición de mquinas, vehículos y locales comerciales.

&os montos a financiar van desde 6;*,8-- hasta 6;*9-,--- o su

equivalente en dólares

Re2#&*&to*4ocumentos $ersonales• 6olo presenta tu 4N< y el de tu cónyuge.• 7ecibo de luz o agua cancelado.

• )utoaval%o y;o título de propiedad Cse solicitar solo a• clientes sin e#periencia crediticia, dependiendo del

41


42/64

• importe del créditoD.

4ocumentos del Negocio• 4ocumentación sustentatoria de ventas.

• 0onstancia de asociado, contrato de alquiler o autoaval%o del local

comercial.• 0ronograma, recibos de pago o estados de cuenta de préstamos

vigentes en el 6istema >inanciero.

(omando en cuenta las informaciones recabadas en diferentes

instituciones financieras, hemos creído por conveniente tramitar el

préstamo en 0rediscotia, institución que nos aplica una (05) del 9?I,deuda que pagaremos en 8 a"os, a través de cuotas fi'as anuales, tal

como mostramos a continuación.4euda! 6;. *8,=?+


43/64

0uando uno elabora un proyecto de inversión es con el propósito de establecer

si al final va a ser rentable para los socios, es decir, si los que incursionan en el

negocio propuesto van a ganar/ un proyecto de inversión se valora ms cuando

el capital que se va a comprometer es importante o significativo, en ese sentido

la evaluación de un proyecto supone mane'o de información cuantitativa de los

posibles resultados que se obtendrían en caso de que se e'ecutarn, por tal

motivo, es necesario elaborar los presupuestos, dentro lo que consideramos!

.1 PRESUPUESTO DE IN5RESOS

$ara elaborar un presupuesto de ingresos es necesarios contar con una

serie de datos, que al final nos permita establecer cuanto dinero ingresar

a ca'a, en nuestro caso los servicios que vamos a ofrecer son dos

específicamente! el lavado de auto y lavado de auto ms brillo. $ara

establecer el n%mero de unidades que podríamos atender por día, mes y

al a"o, hemos visitado varios establecimientos, para ver ms o menos

como es la afluencia de conductores que vienen en busca de este tipo de

servicio y los resultados han sido lo siguiente!

6e observa que los días de mayor atención en los centros de lavado son

los fines de semana y que empieza prcticamente el día viernes, donde

tranquilamente se pueden lavar ms de ?- autos, de los cuales el +-I

son vehículos, un *-I camionetas y el resto unidades de transporte tipo

0ouster.

43


44/64

6eg%n los clculos realizados hemos podido determinar que en promedio

al día, un centro de lavado atiende a 99 autos, de los cuales *: son

autos, ? camionetas y 9 couster. 4e los *: autos, + solo utilizan el servicio

de lavado y @ lavan y le echan cera para el brillo del auto. 4e las

camionetas, solo 9 lavan y * le echa brillo y las couster solo utilizan el

servicio de lavado.

( &avado de )utos5n este servicio tenemos servicio de lavado y lavado con brillo y seg%n

los clculos realizados podemos proyectar los ingresos por este rubro

)"o&avado de )utos


45/64

2 756 8 6048

3 794 8 6350

4 833 8 6668

5 875 8 7001

)"o&avado de 0amionetas y 3rillo


46/64

= +98*8 +=*

." PRESUPUESTO DE COSTOS

>abricar un producto o prestar un servicio genera un costo de producción,

en el caso de nuestra empresa el servicio de lavado de autos va a

generar los siguientes costos!

.".1 COSTO DE LA /ANO DE ORA DIRECTA

5l servicio de lavado como se indicó cuando establecimos las

necesidades de mano de obra estar a cargo de dos personas,

quienes se encargarn de realizar el servicio de lavado,

manteniendo siempre la eficiencia y responsabilidad en el e'ercicio

de sus funciones. $or lo tanto el costo de la mano de obra directa

ser!

Col!bor. Rem. /e* Rem. A(#!l 5r!t&0. E**!l#d Tot!l1 750)00 9000)00 1500)00 945)00 11445)0

2 750)00 9000)00 1500)00 945)00 11445)0

Total 22890)0

."." COSTO DE /ATERIALES

$ara cumplir con el servicio de lavado, tenemos que utilizar

recursos como el shampoo, la siliconas, por lo tanto el costo de los

insumos ser!

( &avado de )utos

46


47/64

(eniendo en cuenta el consumo por unidad de cada insumos en

el proceso de lavado de autos, nuestro costo proyectado es!

*avado de A#tos %ns#m

os +,ampoo+iliconas

Total

A-o

.antid

ad .osto

.antid

ad .osto

1 144)0 2160)0 14)4 288)0 2448)0

2 151)2 2268)0 15)1 302)4 2570)4

3 158)8 2381)4 15)9 317)5 2698)9

4 166)7 2500)5 16)7 333)4 2833)95 175)0 2625)5 17)5 350)1 2975)6

*avado de A#tos / rillo %ns#mo

s +,ampoo+iliconas

P#lidor Total

A-o

.antid

ad .osto

.antid

ad .osto

.antid

ad .osto

1 162)0

2430)

0 16)2 324)0 540)0

6480)

0 9234)0

2 170)1

2551)

5 17)0 340)2 567)0

6804)

0 2891)7

3 178)6

2679)

1 17)9 357)2 595)4

7144)

2 3036)3

4 187)5

2813)

0 18)8 375)1 625)1

7501)

4 3188)1

5 196)9

2953)

7 19)7 393)8 656)4

7876)

5 3347)5

( &avado de 0amionetas&a estimación del costo de los insumos del lavado de

camionetas es similar al de los autos.

47


48/64

&avado de 0amionetas


49/64

5 21)9 328)2 2)2 43)8 371)9

Co(*ol&d!c&'( de Co*to*

)hora procederemos a consolidar los costos parciales, para tener

los costos totales de los materiales.

)"o 0ostos

1 12600

2 13665

3 15023

4 15774

5 16562

.".% COSTO INDIRECTO DE FARICACI;N

5n el caso de nuestros servicios, es necesario considerar aquellos

recursos indirectos para ofrecer un buen servicio, dado que en

nuestro caso hay equipamientos que nos garanticen un servicio

apropiado, hemos estimado dichos costos indirectos de la siguiente

forma!

7ubro


50/64

mensual anual )gua *+- 9*-5nergía 5léctrica *:- 9-=- )rtículos de &impieza =- =+-

4epreciación de 5quipos 9-I costo @?(otal 8*

.% PRESUPUESTO DE 5ASTOS OPERATIVOS

0omo se mencionó al inicio del proyecto, vamos a crear una empresa

mype, los gastos operativos bsicamente van a estar representados por

el gasto administrativo, donde solo hemos considerado al administrador,

porque creemos que es suficiente para con la ayuda de los otros

colaboradores poder llevar a buen puerto la empresa.

Per*o(!l R. /e* R. A(#!l 5r!t&0. E**!l#d Tot!l

Administrador 1000 12000 2000 1260 15260

Total 15260

CAPITULO PROYECCI;N DE ESTADOS FINANCIEROS

50


51/64

&os 5stado >inancieros son documentos que refle'an la situación económica y

financiera de la empresa, son documentos donde se pueden observar la

gestión de quienes dirigen la organización, en ese sentido es importante que

sean elaborados porque su información nos va a permitir hacer un diagnóstico

de la situación de la empresa en un periodo determinado, entre los principales

estados financieros tenemos!

*-.* ESTADO DE RESULTADOS

5l estado de resultado o estado de ganancias y pérdidas es un estado

financiero que va a refle'ar las ganancias o pérdidas que la empresa ha

generado en cierto periodo de tiempo, a través de este documento

podemos establecer o medir la rentabilidad de la empresa, en el caso de

nuestro proyecto, el estado de resultado se elaborar para ver si es

rentable nuestra propuesta de negocio.

51


52/64

ESTADO DE RESULTADOS

a"os * 9 ? = 8B5N()6 :*9+- :=+== :+8+ +98* +=*06( B5N()6mod 99+@- 99+@- 99+@- 99+@- 99+@-


53/64

*-.9 FLU>O NETO DE CA>A

5l conocimiento del flu'o de ca'a va a mostrar si la empresa tiene o no

problemas de liquidez, información que debe servir para tomar

decisiones de inversión o de endeudamiento/ si la proyección indica que

va a ver un flu'o de ca'a deficitario, entonces deberemos tomar las

previsiones del caso, para poder subsanarlo. 1n flu'o de ca'a es el

registro de los ingresos y egresos de ca'a generados en un periodo

determinado y el flu'o neto de ca'a es la diferencia entre los ingresos y

egresos.

5n el caso de nuestro proyecto, la elaboración del flu'o de ca'a nos va a

permitir establecer si la inversión es rentable o no, para lo cual se

utilizar ciertos instrumentos para evaluar inversiones.

53


54/64

FLU>O NETO DE CA>A

)Z6 * 9 ? = 8N0 @?=.? +8=+.@ *--8*.+ *9-:9.= *=*8:.9

54


55/64

CAPITULO IEVALUACI;N DE UN PROYECTO DE INVERSI;N

0uando un emprendedor o hacedor decide comprometer un capital en una

actividad productiva, est asumiendo un riesgo, riesgo que puede significar

perder parcial o totalmente el capital que se ha comprometido/ un proyecto de

inversión es valorado en la medida de que el capital que se va a comprometer

sea importante, en tal sentido la evaluación del proyecto tiene como propósito

establecer si la propuesta de negocio es rentable o no, para lo cual se tendr

que emplear ciertos instrumentos de evaluación de proyectos, como es el caso

del B)N y la (


56/64

VAN =∑i=1

n

FNCi

(1+cc )n− I

4onde!

n U horizonte temporal del proyecto

>N0i U flu'o neto de ca'a de un periodo determinado

cc U costo de capital

< U


57/64

VAN = 6934.3

(1+0.23)1+8548.9

(1.23)2+10051.8

(1.23)3 +

12072.4

(1.23)4 +

14157.2

(1.23)2 −25438

VAN =26993−25438

VAN =1555

**.9 ()6)


58/64

VAN = 6934.3

(1+0.28)1+8548.9

(1.28)2+10051.8

(1.28)3 +

12072.4

(1.28)4 +

14157.2

(1.28)2 −25438

VAN =24045.9−25438

VAN =−1392.1

I(terpol!c&'(

Ban 9?I *888

(


59/64

CONCLUSIONES

&as conclusiones que hemos llegado, luego de haber realizado el presente

proyecto de inversión son!

( 5n primer lugar, podemos afirmar que el servicio de lavado de autos

enfrenta un mercado creciente, no solo por las ventas de nuevos autos,

sino, que las unidades de ms de 9- a"os de vida, a%n siguen circulando,

ese inmenso mercado ha permitido que aparezcan especies de servicios

de lavado al paso, centros que se caracterizan por ser dinmicos y que en

un tiempo no muy largo de'an al vehículo impecable, pero lo que es ms

importante a precios muy cómodos que ir a un centro especializado en este

rubro. $or lo tanto podemos afirmar que hay un mercado insatisfecho, el

cual nos est siendo atendido debidamente y que nos brinda una gran

posibilidad de hacer empresa a través de este servicio.

( 5n cuanto al aspecto técnico, podemos afirmar que hoy en día e#iste en el

mercado local una gran variedad de equipos que nos permitir ofrecer un

servicio de calidad, que no es necesario tener que importarlos, por lo tanto

nuestra propuesta de negocio es viable, dado que e#iste la tecnología

apropiada y sobretodo a precios bastantes asequibles, en tal sentido

consideramos que el mercado local nos brinda todas las facilidades para

ofrecer un servicio a gusto de los potenciales clientes.

59


60/64

( 5n cuanto al financiamiento del proyecto, que es muy importante, tenemos

un mercado de capital fuerte, en e#pansión y que tomando en cuenta la

estabilidad económica del país, del crecimiento económico y de la mayor

capacidad de gasto que tienen las familias en general ofrece préstamos

muy competitivos a unas tasas no muy altas y las e#igencias para poder

ser declarado su'eto de crédito es que cumplamos con ciertas formalidades

y obviamente no estar como moroso en


61/64

RECO/ENDACIONES

0onsiderando que los estudios han demostrado que el presente proyecto de

inversión referido al servicio de lavado de vehículos es viable, es decir, se

puede realizar y adems de ello es rentable, se recomienda!

(


62/64

ILIO5RAFA

*. $royectos de


63/64


64/64

Documents

Proyecto de Inversion de Autolavado