PVOIL proposa 28-3 view · 3,2 - 3,5 540 Cửa hàng xăng dầu trực thuộc 3.000 Cửa hàng xăng dầu đại lý triệu m3/tấn xăng dầu các loại mỗi năm Tổng

MỤC LỤC

GIỚI THIỆU VỀ

01 - www.pvoil.com.vn | www.facebook.com/PVOIL/

Giới thiệu về PVOIL

Mục tiêu của chương trình

03

09

Lợi ích của khách hàng11

Chương trình

Các chương trình và chính sách khuyến mại

Giải pháp công nghệ14

Quy trình giao dịch tại CHXD và quản lý giao dịch15

19

21 Thời gian vận hành chương trình

Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOIL) là đơn vị thành viên của Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (PetroVietnam)

Trụ sở chính: Tầng 14 - 18, Tòa nhà PetroVietnam1- 5 Lê Duẩn, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.

6.000Nhân viên

Cửa hàng xăng dầuđại lý

Hơn 3.000 Phân phối xăng dầu,chiếm 22% thị phần

3,2 triệu m3/năm Tổng sức chứakho xăng dầu

962.000 m3

Hơn 10.300 tỷ VNĐVốn điều lệ Cung cấp dầu thô cho

Nhà máy lọc dầuDung Quất

7 triệu tấn/năm

600.000 m3/tấn/năm

15 triệu tấn/năm Xuất bán dầu thô

Chế biến sản phẩm dầu, dầu mỡ nhờn,

nhiên liệu sinh học

52.000 tỷ VNĐ/năm*Doanh thu


Giới thiệu về

Xuất nhập khẩuvà kinh doanh dầu thô

Chế biến và phân phối nhiên liệu sinh học

Kinh doanh sản phẩm dầu trong và ngoài nước

Chế biến và phân phối sản phẩm dầu, dầu mỡ nhờn

* Bình quân giai đoạn 2014 - 2016

Cửa hàng xăng dầutrực thuộc

540

LĨNH VỰC KINH DOANH CỦA PVOIL

www.pvoil.com.vn | www.facebook.com/PVOIL/ - 04

3,2 - 3,5

540Cửa hàng xăng dầu trực thuộc

3.000Cửa hàng xăng dầu đại lý

triệu m3/tấnxăng dầu các loại mỗi năm

Tổng sản lượng phân phối

21Đơn vị thành viên

kinh doanh xăng dầu trong cả nước

THỊ PHẦN KINH DOANH XĂNG DẦU TRONG NƯỚC

PVOIL: 22%

Tổng sản lượng phân phối xăng dầu qua 3 kênh: bán buôn đại lý, bán khách hàng công nghiệp và bán lẻ qua hệ thống CHXD đạt 3,2-3,5 triệu tấn/năm. Trong đó, tỷ trọng phân phối qua các kênh bán lẻ và khách hàng công nghiệp liên tục tăng; đến cuối năm 2017, các tỷ trọng tương ứng đạt 23% và 15%, chiếm khoảng 22% thị trường trong nước.

SẢN LƯỢNG VÀ TỶ TRỌNG BÁN LẺ

25%

20%

15%

10%

5%

0

700

600

500

400

300

200

100

0

Sản lượng (1.000m3/tấn)

Tỷ trọng (%)

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

05 - www.pvoil.com.vn | www.facebook.com/PVOIL/ www.pvoil.com.vn | www.facebook.com/PVOIL/ - 06

500

2016

540

2017

485

2015

464

2014

344

2013

312

2012

243

2011

105

2010

100

2009

82

2008

Giới thiệu về

GIỚI THIỆU VỀ CHƯƠNG TRÌNH

Xây dựng hệ thống quản lý tập trung, cho phép một Khách hàng của một đơn vị kinh doanh (ĐVKD) có thể mua xăng dầu tại bất kỳ CHXD nào của PVOIL trên cả nước và được theo dõi, quản lý một cách đầy đủ qua ứng dụng kiểm soát giao dịch và thanh toán không dùng tiền mặt, không dùng thẻ tín dụng.

Cung cấp công cụ quản lý chi phí tập trung, cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng, các chương trình khuyến mại nhằm gia tăng lợi ích cho khách hàng là các doanh nghiệp có nhiều phương tiện vận tải hoạt động trên các tuyến quốc lộ và các tỉnh, thành phố.

01MỤC TIÊU CỦACHƯƠNG TRÌNH


Khách hàng thành viên có thể mua xăng dầu tại bất kỳ cửa hàng xăng dầu nào của PVOIL trên cả nước và vẫn được thanh toán trả chậm.

Khách hàng được cung cấp công cụ quản lý thông minh, hiện đại cài trên thiết bị di động,

kiểm soát giao dịch mọi lúc, mọi nơi…

Khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt và không dùng

thẻ tín dụng.

Khách hàng có thể quản lý, thời gian, địa điểm, lượng hàng, phương tiện mua hàng… của từng

nhân viên/ tài xế

02 LỢI ÍCH CỦACHƯƠNG TRÌNH

SCANNING CODE


Khách hàng được hưởng các lợi ích từ chương trình khuyến mại, chiết khấu, chương trình chăm sóc

khách hàng của PVOIL.

Tài xế không phải mất thời gian chờ viết hoặc in hóa đơn khi mua hàng, các giao dịch được cập nhật và tổng

hợp đầy đủ trên hệ thống quản lý.Khách hàng được cấp hạn mức tín dụng, thanh toán trả chậm và trả nợ vào cuối kỳ cho đơn vị kinh

doanh đã ký hợp đồng.

Mua Mua

Giải pháp Thẻ điện tử (digital card), đọc QR code qua ứng dụng trên Apps Store/ Google Play, cài trên thiết bị di động.

Ưu điểm Thẻ điện tử - đọc QR code:- Đang là xu thế của kiểm soát mua hàng và thanh toán hiện đại;- Chi phí đầu tư thấp, không trả chi phí giao dịch; - Cung cấp dịch vụ nhanh chóng và tiết kiệm;

03GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆCỦA CHƯƠNG TRÌNH

Khách hàng

CHXD PVOILcủa đơn vị (A)

Đơn vị thành viêncủa PVOIL (A)

CHXD PVOILcủa đơn vị (B,C,D,...)

PVOIL PVOILPVOIL


Ký hợp đồng Thanh toántiền mua hàng

PAY

01

02 04 06

03 05

Nhân viên hỏi nhu cầu mua xăng dầu của khách hàng.

Nhân viên hỏi nhu cầu mua xăng dầu của khách hàng.

Nhân viên xác nhận mã QR code của khách hàng.

Nhân viên tiến hành bơm xăng/ dầu cho khách hàng.

Khách hàng xác nhận thông tin giao dịch trên thiết bị của nhân viên.

Nhân viên thông báo nội dung giao dịch, hạn mức tín dụng và tài khoản cho khách hàng.

Nhân viên nhập thông tin giao dịch vào thiết bị.

www.pvoil.com.vn | www.facebook.com/PVOIL/ - 16

04 QUY TRÌNH GIAO DỊCH TẠI CHXD VÀ QUẢN LÝ GIAO DỊCH CHƯƠNG TRÌNH

4.1 QUY TRÌNH GIAO DỊCH TẠI CHXD01 02 03

Nhân viên xác nhận mã QR code của khách hàng.

Nhân viên thông báo nội dung giao dịch, hạn mức tín dụng và tài khoản cho khách hàng.

Khách hàng xác nhận thông tin giao dịch trên thiết bị của nhân viên.

06 05 04

Nhân viên nhập thông tin giao dịch vào thiết bị.

Nhân viên tiến hành bơm xăng/ dầu cho khách hàng.

Hiển thịtrên màn hìnhthiết bị củanhân viên

Nhân viên quyétQR Code trên màn hìnhđiện thoại khách hàng

Hiển thị trên màn hìnhđiện thoại khách hàng

Nhân viên quyétQR Code trên màn hìnhđiện thoại khách hàng

Hiển thịtrên màn hìnhthiết bị củanhân viên

Hiển thị trên màn hìnhđiện thoại khách hàng

Biển kiểm soát: 51D - 219 80Tài xế: Trương Quang TháiCông ty: DVVT Thái Hải - MST: 11362851861 - Tel: 0938613033 - Đ/C: Quận Bình Thạnh - TP. HCMĐơn vị ký hợp đồng: TimexcoThời gian: 15:30 07/11/2017Địa điểm: CHXD Số 58 - PVOIL Sài GònLoại hàng: DOSố lượng: 32,410 đĐơn giá: 15.410 đThành tiền: 500.000 đ

Hạn mức còn lại: 4.500.000 đ

Khách hàng đã xác nhận đơn hàng thành công

Đơn hàng hoàn tất

KẾT THÚC

CỬA HÀNG XĂNG DẦU - PVOILĐơn vị bán hàng: Cửa hàng xăng dầu số 58

Công ty PVOIL Sài Gòn------

PHIẾU MUA HÀNG

Mặt hàng Dầu Diesel 15.410 đ/lít Xăng 92 Xăng 95Số lượng: 32,45 lítThành tiền: 500.000 đ

XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG



Thông tin về giao dịch phát sinh được cập nhật trên

hệ thống quản lý (PVOIL, đơn vị kinh doanh, cửa hàng xăng dầu,

khách hàng.

04

Tổng công tyDầu Việt Nam

Đơn vị kinh doanh

Cửa hàng xăng dầu

Kháchhàng

01 02 03

www.khtv.pvoil.vn

Khách hàng kiểm soát thông tin, giao dịch; kết sổ và

thanh toán vào cuối kỳ.

Hệ thống tự động gửi tin nhắn cho khách hàng (tài xế và chủ

doanh nghiệp) ngay khi hoàn tất giao dịch phát sinh.

Hệ thống quản lý cung cấp thông tin cho:

4.2 QUẢN LÝ GIAO DỊCH

04 QUY TRÌNH GIAO DỊCH TẠI CHXD VÀ QUẢN LÝ

GIAO DỊCH CHƯƠNG TRÌNH

PVOIL cung cấp cho mỗi khách hàng một tên đăng nhập, mật khẩu để sử dụng hệ thống quản lý. Khách hàng có thể:

Cài đặt ứng dụngtrên thiết bị di động

(smartphone, tablet…)

Truy cập vào website www.khtv.pvoil.vn

trên máy tính.

Khách hàng của PVOIL có thể khai thác, sử dụng “Hệ thống quản lý chương trình PVOIL Easy” qua các cách thức:

Nhận được thông tin ngay khi giao dịch phát sinh.

Quản lý thời gian, địa điểm, lượng hàng, phương tiện mua hàng… của từng nhân viên/ tài xế.

Quản lý hạn mức tín dụng, hạn mức công nợ; theo dõi công nợ phát sinh tăng, phát sinh giảm và đối chiếu công nợ với đơn vị kinh doanh của PVOIL.

Nhận các thông tin khuyến mại, các chương trình chăm sóc khách hàng của PVOIL.

Gửi và nhận ngay các yêu cầu, thông tin cho đơn vị kinh doanh của PVOIL trong quá trình thực hiện hợp đồng.

Tên đăng nhập

Mật khẩu

ĐĂNG NHẬP

Tên đăng nhập

Mật khẩu

ĐĂNG NHẬP

05VÀ CHÍNH SÁCH KHUYẾN MẠICÁC CHƯƠNG TRÌNH

PVOIL chủ động áp dụng các chương trình, chính sách khuyến mại, chăm sóc khách hàng cho từng khách hàng thông qua hệ thống quản lý, theo dõi giao dịch, tích điểm…

Tên đăng nhập

Mật khẩu

ĐĂNG NHẬP


Từ ngày 06/2/2018

CHƯƠNG TRÌNH06THỜI GIAN VẬN HÀNH CHƯƠNG TRÌNH

Documents

PVOIL proposa 28-3 view · 3,2 - 3,5 540 Cửa hàng xăng dầu trực thuộc 3.000 Cửa hàng xăng dầu đại lý triệu m3/tấn xăng dầu các loại mỗi năm Tổng