6. Rasgos pragmáticos

Para hablar sobre los rasgos pragmáticos debemos recordar que las preguntas y las respuestas constituyen el arquetipo de la conversación. De manera que nos centraremos en el estudio de los rasgos pragmáticos de las preguntas.

Una pregunta, generalmente, se utiliza para pedir información. Sin embargo, como dice Belles, tiene otras utilidades, por ejemplo, como recurso para aumentar la cortesía:

- Dar órdenes: ¿queréis callar?- Pedir servicios: ¿puedes cerrar la ventana?- Recordar una obligación: ¿Ya te has lavado los dientes?- Amenazar: ¿Quieres coger una cirrosis?- Manifestar dudas y certezas: ¿Crees que vendrán?- Ofrecer servicios: ¿Queréis más café?

El registro de la base conversacional generalmente es oral –cara a cara o telefónicamente. … “en la conversación cara a cara, los interlocutores controlan el mismo contexto espacio-temporal y pueden usar una cantidad determinada de deícticos que no pueden aparecer, en cambio, en una conversación telefónica.” Las conversaciones se materializan también en las entrevistas, diálogos literarios, los debates, los guiones televisivos, los anuncios…

De igual modo, el diálogo puede subir o bajar en la escala de formalidad, desde el saludo reverencial a un rey hasta la disertación a base de diminutivos con bebé de pocos meses.

Los participantes en el dialogo buscan generalmente el éxito comunicativo, por lo tanto tienen que actuar cooperativamente. Paul Grice postuló un principió cooperativo aplicable a la conversación, fundamentalmente en cuatro máximas:

1. Cantidad, que hace que digamos toda la información que tenemos.2. Calidad, que hace que digamos la verdad, que creemos que es cierto.3. Pertinencia, que hace que digamos alguna cosa que sea pertinente en el contexto en que estamos.4. Manera, que hace que digamos las cosas de forma clara, breve y ordenada.

A menudo las máximas son vulneradas, por ejemplo, con las mentiras, las exageraciones, los silencios, las digresiones, etc.

Las cuatro máximas de Grice se reducen, en la teoría de Sperbert y Wilson, a una sola: la pertinencia. Es decir, todo enunciado es pertinente, aporta algo que modifica los esquemas mentales anteriores del receptor. Cualquier mensaje tiene que ser relévate en la ocasión que se emite, en el contexto, y respecto al propósito y el tema.

—¡El teléfono!

Entre dos posibles respuestas, la más pertinente es la que tiene más implicaciones contextuales. Ejemplo:

—¿Vendrás a la reunión?

—Seguramente —Lo intentaré

También es importante señalar que desde el punto de vista pragmático, las preguntas poseen la inclusión de una presuposición. Ejemplo:

—¿Cuándo convocará elecciones?—Yo no convocaré elecciones.

Por otro lado, debemos señalar que “las personas tenemos un estilo conversacional y que cuando se juntan dos estilos distintos se puede llegar a la incomunicación”. Ejemplo:

—¿Qué quieres hacer hoy?—Tú decides.—Sí, eso, como si yo decidiese siempre.

Javier Núñez Condori