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Regulación y Calidad de los Servicios Públicos
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La Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (UAESP), en el marco del desarrollo del proyecto de modernización del Alumbrado Público en Bogotá, garantizó la puesta en servicio de 374 luminarias con tecnología LED en zonas del norte, centro y sur de la ciudad
Regulación y Calidad de los
Paci�c Rubiales, Innovando en la Exportación de Gas Natural
Gobierno Invierte en Acueducto y Alcantarillado para Magdalena
Superservicios Alerta por Fenómeno del Niño
conducción
Cré
dito
sSSumario Agradecimientos
Comité Editorial
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
Pedro GutiérrezGerente
Alma RamosComunicaciones
Rayogas S.A. E.S.PIng. Juan Carlos JaimeDir. Comercial y Mercadeo
Energía para el Amazonas S.A. E.S.P.Alexander Rodríguez
GerenteAguas de la Mojana S.A.
E.S.P.Álvaro Luis Monterrosa
GerenteIgn. Javier Pérez
CoordinadorServicios Integrales Efectivos S.A E.S.P.
Jaime Fernando Garcés Cedeño
Gerente GeneralEmpresa de Servicios
Públicos de La Dorada E.S.P.
Ing. Oscar Hernán RubioGerente
Tatiana RuedaDir. de Comunicaciones
Hidropacífico S.A. E.S.P.Gustavo Duque
Gerente Rodrigo Victoria
ComunicacionesEdatel S.A. E.S.P.
María Paula ArredondoDirectora de Comunicaciones
Empresa de Enegía Eléctrica de Servicios
Públicos E.S.P. de Murindó
Alexander MaquillónGerente
Conhydra S.A. E.S.P.Jorge Alberto Uribe
VelásquezGerente General
Hydrochem S.A.S.Luis Hernán Gil Rey
GerenteSociedad de Acueductos
y Alcantarillados del Valle del Cauca S.A. E.S.P. Erwin Jacobo Ghitis
HoffstadtJefe de Unidad Planeación
CorporativaE.S.P. Tribunas de
Córcega Oscar Fernando Gómez
RamirezGerente
Manantiales de Chucurí S.A. E.S.P.
Pedro Julio ArciniegasGerente
Administración Coopera-tiva de Servicios Públicos
de San Bernando del Viento
Ángela María MercadoGerente de Comunicaciones
Serviciudad S.A. E.S.P. Carlos Andrés Vega GerenteElectrocaribe S.A. E.S.P.
Andrea C. Velilla B.Marketing e Identidad
Corporativa
Carlos E. Pérez Director General Rossy Cifuentes Directora Administrativa Rosario VengoecheaCoordinadora EjecutivaLina M. MarmolejoCoordinadora de RecaudoDavid MayorgaCoordinador de Publicación Mabel BenavidesDirectora de ProyectoCarlos Eduardo MedinaDirector Ejecutivo
Paola Monsalve Jefe de Producción Andrea Caballero Jefe de Redacción Jhon TúquerresValeria PeláezJorge BarioniPeriodístas Yulian Daniel Naranjo Said OteroDiseño y Diagramación
El material publicado en esta edición, puede ser reproducido siempre y cuando se cite como fuente de origen de la revista:
Regulación y Calidad de losServicion Públicos
Se exceptúan de esta autorización los artículos donde expresamente se prohíbe su reproducción. Todos los
derechos reservados por la ley.Agradecimiento especial a todas las personas y empresas que
con su trabajo, apoyo y colaboración han hecho posible la realización de esta publicación.
Una realización de:
Línea de Información018000189918
SPS II ED.
10La Unidad Administrativa Especial de Servicios Públi-cos (UAESP) garantizó la puesta en servicio de 374 luminarias con tecnología LED en zonas del norte,
centro y sur de la ciudad.
Institucionales
Pacific Rubiales, Innovando en la Exportación de Gas Natural .....................04Subsidios de Servicios Públicos en América Latina, luz y agua liderando .......................06Saneamiento Básico y Agua Potable,Trabajando Conjuntamente para Mejorar .................................................08Bogotá se Ilumina con Tecnología LED ..........................................10Gobierno Invierte en Acueductoy Alcantarillado para Magdalena ...............12Clientes tendrán el Control sobre la Revisión del Sistema de Gas ......................................14BID: Mejores Servicios Públicos para los Colombianos ................................................16Superservicios Alerta por Fenómeno del Niño ....................................18
Breves
Conjugando Servicios para la Comunidad ...............................................20
Instituciones
Petrobras .......................................................03Electrificadora de la Zona Rural de Tumaco .........................................22Electrificadora de la Zona Rayogas S.A. E.S.P ......................................25Energía para el Amazonas S.A. E.S.P. ......26Aguas de la Mojana S.A. E.S.P...................28Servicios Integrales Efectivos S.A. E.S.P.....................................29Empresa de Servicios Públicos de La Dorada E.S.P. . .............................................30Hidropacífico S.A. E.S.P. ...........................31Edatel S.A. E.S.P. . .......................................32Empresa de Enegía Eléctrica de Servicios Públicos E.S.P. de Murindó . .....................33Conhydra S.A. E.S.P. . .................................34Hydrochem S.A.S . ......................................36Acuavalle S.A. E.S.P. . ................................37E.S.P Tribunas de Córcega ........................38Manantiales de Chucuri S.A. E.S.P. ..........39Administración Cooperativa de Servicios Públicos de San Bernando del Viento .....40
La Superintendencia de Ser-vicios Públicos Domiciliarios invitó a las autoridades locales a estar alerta frente a las varia-ciones climáticas y adoptar me-didas que garanticen la presta-ción del servicio a la población.
18
Editorial
El artículo 1° de la Constitución Política expresa que Colombia es un Estado Social de Derecho que se fundamenta en “el respeto de la dignidad humana, en el trabajo y la solidaridad de las personas que la integran y en la prevalencia del interés general”. Partiendo de ello, el Gobierno Nacion-al se ha centrado en formular y ejecutar sólidas políticas públicas y ha trabajado con los diferentes entes de control en la implementación de los protocolos de gestión, competitividad y buen gobierno, de manera que exista una sincronía entre el funcionamiento productivo del país y la generación de prosperidad para todos los colombianos. Gracias a ello, el país ha sido catalogado por organismos internacionales como un centro importante de crecimiento económico y productivo en Latinoamérica.
Aunado a la búsqueda del progreso en los diferentes sectores, los servicios públicos constituyen uno de los pilares fundamentales que garantizan la satisfacción de las necesidades básicas de los colombianos. De esa manera, prestar servicios públicos eficientes constituye el tema central de la admin-istración pública y la razón de ser del Estado Social de Derecho.
Por ello, la administración del Presidente Juan Manuel Santos ha trabajado en el fortalecimiento de la calidad de éstos, a partir de la implementación de sólidos modelos de gestión y con significativas partidas presupuestales que han permitido incrementar la cobertura, mejorar el acceso y potencial-izar la oferta.
En ese sentido, ha resultado trascendental el trabajo realizado por la Superintendencia de Servicios Públicos para llevar a cabo el control y vigilancia a las empresas del sector en cuanto al cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio brindado, el manejo transparente de los recursos y el fortalecimiento de los programas de protección al usuario.
Como resultado, el sector de los servicios públicos y comunicaciones en Colombia cada vez tiene mayor injerencia en la economía nacional, lo que les ha permitido llevar a cabo importantes programas de ampliación y de infraestructura, posibilitando la construcción de un mejor país.
Comité EditorialServ
icio
s Púb
licos
, Pi
lare
s del
Desa
rrollo
Soc
ial
Editorial
El artículo 1° de la Constitución Política expresa que Colombia es un Estado Social de Derecho que se fundamenta en “el respeto de la dignidad humana, en el trabajo y la solidaridad de las personas que la integran y en la prevalencia del interés general”. Partiendo de ello, el Gobierno Nacion-al se ha centrado en formular y ejecutar sólidas políticas públicas y ha trabajado con los diferentes entes de control en la implementación de los protocolos de gestión, competitividad y buen gobierno, de manera que exista una sincronía entre el funcionamiento productivo del país y la generación de prosperidad para todos los colombianos. Gracias a ello, el país ha sido catalogado por organismos internacionales como un centro importante de crecimiento económico y productivo en Latinoamérica.
Aunado a la búsqueda del progreso en los diferentes sectores, los servicios públicos constituyen uno de los pilares fundamentales que garantizan la satisfacción de las necesidades básicas de los colombianos. De esa manera, prestar servicios públicos eficientes constituye el tema central de la admin-istración pública y la razón de ser del Estado Social de Derecho.
Por ello, la administración del Presidente Juan Manuel Santos ha trabajado en el fortalecimiento de la calidad de éstos, a partir de la implementación de sólidos modelos de gestión y con significativas partidas presupuestales que han permitido incrementar la cobertura, mejorar el acceso y potencial-izar la oferta.
En ese sentido, ha resultado trascendental el trabajo realizado por la Superintendencia de Servicios Públicos para llevar a cabo el control y vigilancia a las empresas del sector en cuanto al cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio brindado, el manejo transparente de los recursos y el fortalecimiento de los programas de protección al usuario.
Como resultado, el sector de los servicios públicos y comunicaciones en Colombia cada vez tiene mayor injerencia en la economía nacional, lo que les ha permitido llevar a cabo importantes programas de ampliación y de infraestructura, posibilitando la construcción de un mejor país.
Comité EditorialServ
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s Púb
licos
, Pi
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Desa
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Soc
ial
04
Regulación y Calidad de los
Pacific Rubiales, Innovando en la Exportación de Gas Natural
Pacific Rubiales, innovando en la Exportación de Gas NaturalEn el 2012 Pacific adelantó los trámites de licencias y diseño del proyecto. Este año, con los permisos obtenidos, se dio inicio a la construcción del gasoducto que irá desde el campo de gas natural de La Creciente hasta el Golfo de Morrosquillo.
El Gas Licuado de Petróleo (GLP), más conocido como gas propano y comúnmente
como gas en cilindro o pipetas, es una mezcla de hidrocarburos livianos conformados por butano
y propano. Estos componentes pueden permanecer gaseosos en condiciones ambientales y líquidos cuando se envasan o almacenan a bajas presiones, esto es lo que se conoce como licuables.
El GLP tiene importantes usos pe-troquímicos y combustibles. Como combustible se utiliza en procesos industriales como producción de vapor, sistemas de enfriamiento, calentamiento y combustible para motores; y en procesos comercia-les y domiciliarios para cocción, ca-lentamiento de agua y calefacción, entre otros.
Al tiempo que la demanda de gas del mundo aumenta, alimentada por una creciente preferencia por las energías bajas en carbón, en Colombia este combustible ya aporta la cuarta parte de la fuente enérgica nacional y tiene unas reservas que alcanzan para los siguientes 15 años.
Efectivamente, la producción actual de este combustible no solo alcanza a cubrir la demanda nacional y las exportaciones por gasoducto a Ve-nezuela, sino que se podría decir que alcanzaría para exportar saldos por vía marítima.
Debido a sus diferentes usos y a lo práctico y necesario que se ha con-vertido para la vida diaria de los ciu-dadanos, la firma canadiense, Pacific Rubiales, decidió aprovechar su exce-dente de 60 millones de pies cúbicos de gas natural para desarrollar un proyecto de gas natural licuado.
Pacific prevé la construcción de un ga-soducto de 84 kilómetros desde los cen-tros de producción hasta la plataforma en el mar, de los cuales 80 kilómetros se-rán en tierra y cuatro en la parte subma-rina. Para la construcción del gasoducto que va a permitir alimentar la plataforma marina con gas natural se van a requerir 80 millones de dólares.
05
Institucionales
El campo La Creciente, opera-do por Pacific en el departa-mento de Sucre es uno de los más grandes del país y actual-mente tiene una producción de 60 MMPCD.
Pacific Rubiales, Innovando en la Exportación de Gas Natural
El proyecto
En el último trimestre del 2015, Pacific Rubiales Energy proyecta comenzar la exportación de gas natural licuado desde el pozo “La Creciente”, en San Pedro, Sucre, por el golfo de Morrosquillo hacia otros países, principalmente a los países centroamericanos.
La empresa exportará el 50% de lo que produce y con el otro 50% se-guirá atendiendo a los clientes tradi-cionales del mercado local, las cua-les son generadoras eléctricas de la Costa del Caribe. Pacific cuenta con reservas gasíferas de 635 millones de pies cúbicos.
Es importante recalcar que la petro-lera invertirá unos 80 millones de dólares en la construcción de un ga-soducto de 84 kilómetros, de los cua-les 80 km serán en tierra y los otros 4 km en la parte submarina, como se había dicho anteriormente.
El presidente de Pacific Rubiales Energy, José Francisco Arata, afir-mó a El Meridiano que la tubería ya se compró y se espera comenzar la construcción en los próximos meses.
El proyecto de exportación de gas natural licuado requiere una inver-sión de 380 millones de dólares y será ejecutada por la empresa Ex-mar del grupo de Antwerp, con sede en Bélgica, especializado en embar-que diversificado de servicios Inter-nacionales de petróleo y gas para el desarrollo a pequeña escala del gas natural licuado.
La capacidad será de 60 millones de pies cúbicos por día, que generará al año medio millón de pies cúbicos de gas licuado para los mercados internacionales. Pacific afirma que
ya tiene un contrato firmado con Gazprom por cinco años. Las ac-tuales reservas gasíferas de Pacific Rubiales es de 635 millones de pies cúbicos y con la exploración de los ocho prospectos espera llegar a un billón de pies cúbicos (TCF).
Características del gasoducto
Este gas (GNL) se produce a través de un proceso de refrigeración, en-friado y condensación del gas natu-ral que reduce 600 veces su volumen haciéndolo mucho más práctico para transportar y almacenar. Se trata de un método que permite el transpor-te de gas a grandes distancias por medio marítimo. Por tal motivo el gasoducto se realizará bajo las unas premisas especificas.
El terminal marítimo, por su parte, contará con una plataforma de ser-vicios que podrá atender mercados de grande y pequeña escala y será flexible para acomodar barcos con-vencionales y pequeños.
En cuanto a las facilidades que pre-senta, se encuentran las Marítimas de Gas Natural Licuado, conformadas por la Unidad Flotante de Licuefac-ción y Almacenamiento (FLSU) la cual recibe el gas natural, lo proce-sa, y almacena el gas natural licuado (GNL), la Unidad Flotante de Al-macenamiento (FSU) y los Barcos Transportadores de GNL (LNG Ca-rriers) a los destinos finales.
“Colombia tiene suficientes reservas de gas natural para el mediano pla-zo y un enorme potencial de recur-sos para el largo plazo. El recurso de ese desarrollo gasífero requiere de la creación de nuevos mercados tanto internos como externos. En Pacific estamos seguros de que la exporta-ción es un incentivo clave para ex-
84 kilómetros de longitud (80) km en tierra y 4 km (submarinos) 18 pulgadas de diámetro.5 válvulas de seccionamiento.Capacidad total de transporte de 100 millones de pies cúbicos diarios.
plorar y desarrollar nuevos campos y este proyecto tendrá un alto impacto en el sector y en el desarrollo maríti-mo y portuario del país”, afirmó José Francisco Arata, Presidente de Paci-fic Rubiales a Dataifx.
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Regulación y Calidad de los
Pacific Rubiales, Innovando en la Exportación de Gas Natural
Pacific Rubiales, innovando en la Exportación de Gas NaturalEn el 2012 Pacific adelantó los trámites de licencias y diseño del proyecto. Este año, con los permisos obtenidos, se dio inicio a la construcción del gasoducto que irá desde el campo de gas natural de La Creciente hasta el Golfo de Morrosquillo.
El Gas Licuado de Petróleo (GLP), más conocido como gas propano y comúnmente
como gas en cilindro o pipetas, es una mezcla de hidrocarburos livianos conformados por butano
y propano. Estos componentes pueden permanecer gaseosos en condiciones ambientales y líquidos cuando se envasan o almacenan a bajas presiones, esto es lo que se conoce como licuables.
El GLP tiene importantes usos pe-troquímicos y combustibles. Como combustible se utiliza en procesos industriales como producción de vapor, sistemas de enfriamiento, calentamiento y combustible para motores; y en procesos comercia-les y domiciliarios para cocción, ca-lentamiento de agua y calefacción, entre otros.
Al tiempo que la demanda de gas del mundo aumenta, alimentada por una creciente preferencia por las energías bajas en carbón, en Colombia este combustible ya aporta la cuarta parte de la fuente enérgica nacional y tiene unas reservas que alcanzan para los siguientes 15 años.
Efectivamente, la producción actual de este combustible no solo alcanza a cubrir la demanda nacional y las exportaciones por gasoducto a Ve-nezuela, sino que se podría decir que alcanzaría para exportar saldos por vía marítima.
Debido a sus diferentes usos y a lo práctico y necesario que se ha con-vertido para la vida diaria de los ciu-dadanos, la firma canadiense, Pacific Rubiales, decidió aprovechar su exce-dente de 60 millones de pies cúbicos de gas natural para desarrollar un proyecto de gas natural licuado.
Pacific prevé la construcción de un ga-soducto de 84 kilómetros desde los cen-tros de producción hasta la plataforma en el mar, de los cuales 80 kilómetros se-rán en tierra y cuatro en la parte subma-rina. Para la construcción del gasoducto que va a permitir alimentar la plataforma marina con gas natural se van a requerir 80 millones de dólares.
05
Institucionales
El campo La Creciente, opera-do por Pacific en el departa-mento de Sucre es uno de los más grandes del país y actual-mente tiene una producción de 60 MMPCD.
Pacific Rubiales, Innovando en la Exportación de Gas Natural
El proyecto
En el último trimestre del 2015, Pacific Rubiales Energy proyecta comenzar la exportación de gas natural licuado desde el pozo “La Creciente”, en San Pedro, Sucre, por el golfo de Morrosquillo hacia otros países, principalmente a los países centroamericanos.
La empresa exportará el 50% de lo que produce y con el otro 50% se-guirá atendiendo a los clientes tradi-cionales del mercado local, las cua-les son generadoras eléctricas de la Costa del Caribe. Pacific cuenta con reservas gasíferas de 635 millones de pies cúbicos.
Es importante recalcar que la petro-lera invertirá unos 80 millones de dólares en la construcción de un ga-soducto de 84 kilómetros, de los cua-les 80 km serán en tierra y los otros 4 km en la parte submarina, como se había dicho anteriormente.
El presidente de Pacific Rubiales Energy, José Francisco Arata, afir-mó a El Meridiano que la tubería ya se compró y se espera comenzar la construcción en los próximos meses.
El proyecto de exportación de gas natural licuado requiere una inver-sión de 380 millones de dólares y será ejecutada por la empresa Ex-mar del grupo de Antwerp, con sede en Bélgica, especializado en embar-que diversificado de servicios Inter-nacionales de petróleo y gas para el desarrollo a pequeña escala del gas natural licuado.
La capacidad será de 60 millones de pies cúbicos por día, que generará al año medio millón de pies cúbicos de gas licuado para los mercados internacionales. Pacific afirma que
ya tiene un contrato firmado con Gazprom por cinco años. Las ac-tuales reservas gasíferas de Pacific Rubiales es de 635 millones de pies cúbicos y con la exploración de los ocho prospectos espera llegar a un billón de pies cúbicos (TCF).
Características del gasoducto
Este gas (GNL) se produce a través de un proceso de refrigeración, en-friado y condensación del gas natu-ral que reduce 600 veces su volumen haciéndolo mucho más práctico para transportar y almacenar. Se trata de un método que permite el transpor-te de gas a grandes distancias por medio marítimo. Por tal motivo el gasoducto se realizará bajo las unas premisas especificas.
El terminal marítimo, por su parte, contará con una plataforma de ser-vicios que podrá atender mercados de grande y pequeña escala y será flexible para acomodar barcos con-vencionales y pequeños.
En cuanto a las facilidades que pre-senta, se encuentran las Marítimas de Gas Natural Licuado, conformadas por la Unidad Flotante de Licuefac-ción y Almacenamiento (FLSU) la cual recibe el gas natural, lo proce-sa, y almacena el gas natural licuado (GNL), la Unidad Flotante de Al-macenamiento (FSU) y los Barcos Transportadores de GNL (LNG Ca-rriers) a los destinos finales.
“Colombia tiene suficientes reservas de gas natural para el mediano pla-zo y un enorme potencial de recur-sos para el largo plazo. El recurso de ese desarrollo gasífero requiere de la creación de nuevos mercados tanto internos como externos. En Pacific estamos seguros de que la exporta-ción es un incentivo clave para ex-
84 kilómetros de longitud (80) km en tierra y 4 km (submarinos) 18 pulgadas de diámetro.5 válvulas de seccionamiento.Capacidad total de transporte de 100 millones de pies cúbicos diarios.
plorar y desarrollar nuevos campos y este proyecto tendrá un alto impacto en el sector y en el desarrollo maríti-mo y portuario del país”, afirmó José Francisco Arata, Presidente de Paci-fic Rubiales a Dataifx.
06
Regulación y Calidad de los
Subsidios de Servicios Públicos en
Luz y Agua LiderandoAmérica Latina,
En la región se destina entre el 5% y el 10% del PBI a ase-gurar el consumo de recur-sos esenciales, aunque hay diferencias sobre la forma de financiarlo.
Luz y agua lideran los subsidios a los servicios públicos en América latina.
El Estado moderno no es más que una comunidad o corporación de servicios
públicos cuyos agentes son los go-bernantes. Por lo tanto, es de en-tender que las funciones del Esta-do son todas aquellas actividades que los gobernantes ejercen para crear, organizar y asegurar el fun-cionamiento ininterrumpido de los servicios públicos.
Se entiende por Servicios Públicos, las actividades, entidades u órganos públicos o privados con personali-dad jurídica creados por Constitu-ción o por ley, para dar satisfacción en forma regular y continua a cierta categoría de necesidades de inte-rés general, bien en forma directa, mediante concesionario, o a través de cualquier otro medio legal con sujeción a un régimen de Derecho Público o Privado.
“América Latina gasta anualmente en-tre 5 y 10% de su Producto Interno
Bruto (PIB) en subsidios”, así lo advir-tió hace seis años un artículo de opi-nión del Banco Mundial. Lo cierto es que, si bien la tendencia es general en la región, su estructura es diversa y se ha ido formando a partir del paradigmáti-co caso de Chile, donde únicamente se subsidia el servicio del agua.
Dentro de las facturas mayor-mente subsidiadas se encuentran las dos más esenciales para el ho-gar: la luz y el agua. Ambas acu-mulan el mayor subsidio en Brasil, Argentina, Chile, Perú, Colombia y México, donde son subsidiadas en un promedio del 60%.
En Argentina el servicio de luz es el que más se subsidia, con un 80% del valor de la factura. En segundo lugar se encuentra Perú, que aporta un 62.5%, México con 58% y Co-lombia que subsidia el 50% de la factura del estrato 1.
En el servicio de agua Chile ocupa el primer lugar, cubriendo hasta un 85% de las facturas. Argentina por su lado tiene destinado para este año un capital de 899 millo-nes de dólares para este servicio y Colombia, dentro de sus políticas subsidia hasta el 70% del total, según datos de la Asociación Co-lombiana de Empresas de Servi-cios Públicos (Andesco).
Métodos de financiación
Los sistemas indirectos de financia-ción de facturas de servicios públicos contrastan con el caso de Colombia, donde según la Andesco los subsi-dios a los estratos 1, 2 y 3 se finan-cian con un excedente en la factura de los estratos 5 y 6. Así, los ciudada-nos con mayores recursos financian, en el caso de la luz, 50% para estrato 1, 40%, para estrato 2 y 15% para es-trato 3. En cuanto al agua, colaboran para pagar 70% de la factura del es-trato 1, 40% del estrato 2 y 15% para estrato 3.
“Si distribuimos la recolecta entre regalías, impuestos y parte subsidia-da podríamos tener un sistema de financiación mucho más saludable”, señala Carlos Fernández Martínez, docente de economía colombiana en la Universidad Politécnico Granco-lombiano a La República.
En caso específico de Chile, que es el líder de la región en el subsidio de servicios públicos afirman que “en
Subsidios de servicios públicos en América Latina, luz y agua liderando 07
Institucionales
Chile nos preocupa mucho la inver-sión y temíamos que si fijábamos un precio determinado para el agua, las compañías se marcharan porque bajan los ingresos a la empresa pro-ductora del agua potable”, así argu-menta José Yañez, economista de la Universidad de Chile, el modelo de su país, en el que el Gobierno com-pensa económicamente a las firmas por sus ayudas al consumidor.
La misma situación se dio en Argen-tina, donde en los últimos cinco años se produjo un crecimiento expo-nencial de los subsidios. Cabe resal-tar, que por regla general los países cuentan con un inventario basado en el censo que determina las posibili-dades económicas de la población.
Así también funcionan Colombia, Chile, y Perú y gracias a esta infor-mación México cifró en su partida presupuestaria de 2014 20.047 mi-llones de dólares destinados a De-sarrollo Social, segmento en el que
se incluye Vivienda y Servicios a la Comunidad, subsidiado con $2.221 millones de dólares este año. Bra-sil por su lado, proporciona ayudas mensuales a las familias catalogadas de bajos recursos de $34 dólares para gas y entre $9 y $91 dólares para gastos indeterminados.
“A diferencia de lo que se esperaría, en Argentina las ayudas son de ca-rácter regresivo. Estaban concentra-dos según la cantidad de consumo: a más consumo, más subsidio. Lo que pasó es que las familias que más consumían solían ser las de mayores recursos, así que, principalmente, el Gobierno pagaba la factura de los ricos”, explica Luciano Cohan, eco-nomista jefe de la consultora Elypsis a La República.
El resultado fue el déficit fiscal y el Gobierno argentino reaccionó re-cortando el 20% de los subsidios de agua y gas, este año supondrá $4.248 millones de dólares para el subsidio
de servicios de luz en los presupues-tos generales, frente a $275,7 dóla-res que se destinarán a subsidiar el gas y el gas licuado de petróleo. Con el recorte de 20% a los subsidios de gas y agua, el Gobierno estima ahorrar $725 millones de dólares en ayudas a gas y $175 millones de dó-lares en agua, según estimaciones de la consultora Elypsis.
Para José Yañez, el gran argu-mento de combatir la pobreza no termina de funcionar en Chile, pues “este tipo de transferencias no tienen gran impacto, son solo asistenciales, mientras que las po-líticas más generalistas serían, en su opinión, la solución adecuada.
En el caso de Colombia, Carlos Fernández Martínez, recomien-da buscar un nuevo sistema que mida de forma más efectiva la “responsabilidad en el uso de ser-vicios” y cobre cuando los límites se excedan.
Subsidios de servicios públicos en América Latina, luz y agua liderando
06
Regulación y Calidad de los
Subsidios de Servicios Públicos en
Luz y Agua LiderandoAmérica Latina,
En la región se destina entre el 5% y el 10% del PBI a ase-gurar el consumo de recur-sos esenciales, aunque hay diferencias sobre la forma de financiarlo.
Luz y agua lideran los subsidios a los servicios públicos en América latina.
El Estado moderno no es más que una comunidad o corporación de servicios
públicos cuyos agentes son los go-bernantes. Por lo tanto, es de en-tender que las funciones del Esta-do son todas aquellas actividades que los gobernantes ejercen para crear, organizar y asegurar el fun-cionamiento ininterrumpido de los servicios públicos.
Se entiende por Servicios Públicos, las actividades, entidades u órganos públicos o privados con personali-dad jurídica creados por Constitu-ción o por ley, para dar satisfacción en forma regular y continua a cierta categoría de necesidades de inte-rés general, bien en forma directa, mediante concesionario, o a través de cualquier otro medio legal con sujeción a un régimen de Derecho Público o Privado.
“América Latina gasta anualmente en-tre 5 y 10% de su Producto Interno
Bruto (PIB) en subsidios”, así lo advir-tió hace seis años un artículo de opi-nión del Banco Mundial. Lo cierto es que, si bien la tendencia es general en la región, su estructura es diversa y se ha ido formando a partir del paradigmáti-co caso de Chile, donde únicamente se subsidia el servicio del agua.
Dentro de las facturas mayor-mente subsidiadas se encuentran las dos más esenciales para el ho-gar: la luz y el agua. Ambas acu-mulan el mayor subsidio en Brasil, Argentina, Chile, Perú, Colombia y México, donde son subsidiadas en un promedio del 60%.
En Argentina el servicio de luz es el que más se subsidia, con un 80% del valor de la factura. En segundo lugar se encuentra Perú, que aporta un 62.5%, México con 58% y Co-lombia que subsidia el 50% de la factura del estrato 1.
En el servicio de agua Chile ocupa el primer lugar, cubriendo hasta un 85% de las facturas. Argentina por su lado tiene destinado para este año un capital de 899 millo-nes de dólares para este servicio y Colombia, dentro de sus políticas subsidia hasta el 70% del total, según datos de la Asociación Co-lombiana de Empresas de Servi-cios Públicos (Andesco).
Métodos de financiación
Los sistemas indirectos de financia-ción de facturas de servicios públicos contrastan con el caso de Colombia, donde según la Andesco los subsi-dios a los estratos 1, 2 y 3 se finan-cian con un excedente en la factura de los estratos 5 y 6. Así, los ciudada-nos con mayores recursos financian, en el caso de la luz, 50% para estrato 1, 40%, para estrato 2 y 15% para es-trato 3. En cuanto al agua, colaboran para pagar 70% de la factura del es-trato 1, 40% del estrato 2 y 15% para estrato 3.
“Si distribuimos la recolecta entre regalías, impuestos y parte subsidia-da podríamos tener un sistema de financiación mucho más saludable”, señala Carlos Fernández Martínez, docente de economía colombiana en la Universidad Politécnico Granco-lombiano a La República.
En caso específico de Chile, que es el líder de la región en el subsidio de servicios públicos afirman que “en
Subsidios de servicios públicos en América Latina, luz y agua liderando 07
Institucionales
Chile nos preocupa mucho la inver-sión y temíamos que si fijábamos un precio determinado para el agua, las compañías se marcharan porque bajan los ingresos a la empresa pro-ductora del agua potable”, así argu-menta José Yañez, economista de la Universidad de Chile, el modelo de su país, en el que el Gobierno com-pensa económicamente a las firmas por sus ayudas al consumidor.
La misma situación se dio en Argen-tina, donde en los últimos cinco años se produjo un crecimiento expo-nencial de los subsidios. Cabe resal-tar, que por regla general los países cuentan con un inventario basado en el censo que determina las posibili-dades económicas de la población.
Así también funcionan Colombia, Chile, y Perú y gracias a esta infor-mación México cifró en su partida presupuestaria de 2014 20.047 mi-llones de dólares destinados a De-sarrollo Social, segmento en el que
se incluye Vivienda y Servicios a la Comunidad, subsidiado con $2.221 millones de dólares este año. Bra-sil por su lado, proporciona ayudas mensuales a las familias catalogadas de bajos recursos de $34 dólares para gas y entre $9 y $91 dólares para gastos indeterminados.
“A diferencia de lo que se esperaría, en Argentina las ayudas son de ca-rácter regresivo. Estaban concentra-dos según la cantidad de consumo: a más consumo, más subsidio. Lo que pasó es que las familias que más consumían solían ser las de mayores recursos, así que, principalmente, el Gobierno pagaba la factura de los ricos”, explica Luciano Cohan, eco-nomista jefe de la consultora Elypsis a La República.
El resultado fue el déficit fiscal y el Gobierno argentino reaccionó re-cortando el 20% de los subsidios de agua y gas, este año supondrá $4.248 millones de dólares para el subsidio
de servicios de luz en los presupues-tos generales, frente a $275,7 dóla-res que se destinarán a subsidiar el gas y el gas licuado de petróleo. Con el recorte de 20% a los subsidios de gas y agua, el Gobierno estima ahorrar $725 millones de dólares en ayudas a gas y $175 millones de dó-lares en agua, según estimaciones de la consultora Elypsis.
Para José Yañez, el gran argu-mento de combatir la pobreza no termina de funcionar en Chile, pues “este tipo de transferencias no tienen gran impacto, son solo asistenciales, mientras que las po-líticas más generalistas serían, en su opinión, la solución adecuada.
En el caso de Colombia, Carlos Fernández Martínez, recomien-da buscar un nuevo sistema que mida de forma más efectiva la “responsabilidad en el uso de ser-vicios” y cobre cuando los límites se excedan.
Subsidios de servicios públicos en América Latina, luz y agua liderando
08
Regulación y Calidad de los
El saneamiento y agua potable, son temas que van de la mano, ya que revisten igual importancia y agrandan las necesidades de agua, por ser esenciales para los servicios de higiene. En otras palabras, en materia de aseo, agua y saneamiento, los tres son servicios complementarios.
Los Planes Departamentales de Agua Potable y Sanea-miento Básico son un con-
junto de estrategias de orden fiscal, presupuestal, política, institucional, técnico y financiero en el corto, mediano y largo plazo que bajo la coordinación de los Departamentos se formulan para la planificación, ar-monización integral de los recursos e implementación de esquemas regio-nales de prestación de los servicios públicos domiciliarios, orientados al cumplimiento de metas sostenibles de crecimiento del sector.
En otras palabras, los Planes Depar-tamentales de Agua Potable y Sanea-miento Básico son la herramienta impulsada por el Gobierno Nacional para acelerar el crecimiento en mate-ria de cobertura y mejoramiento en la calidad de los servicios.Con el fin de mejorar en el tema de saneamiento y agua potable, el Mi-nisterio de Vivienda, Ciudad y Te-rritorio expidió el pasado mes de marzo la circular 4855 dirigida a los municipios y distritos, prestadores de los servicios púbicos de acueduc-to y alcantarillado, Superintendencia de Servicios Públicos, autoridades encargadas de expedir licencias ur-banísticas, curadores urbanos, urba-
Saneamiento Básico y Agua Potable, Trabajando Conjuntamente para Mejorar
nizadores y constructores, con el fin de profundizar en las disposiciones establecidas en el Decreto 3050 de 2013, mediante el cual el Gobierno Nacional estableció las condiciones para el trámite de las solicitudes de viabilidad y disponibilidad de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado, articu-lando las normas de agua potable y saneamiento básico con el desarrollo urbano de las ciudades.Para continuar con la articulación entre los sectores de agua y sanea-miento y el sector de la vivienda, el Ministerio de Vivienda, se propone convocar a una jornada de trabajo conjunta con la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco) y la Cámara Colombiana de la Construc-ción (Camacol) para revisar aspectos de interés para las partes.
“El citado Decreto es de suma im-portancia tanto para el sector de ser-vicios públicos domiciliarios, como para el sector vivienda, en la medida que busca articular las decisiones de las autoridades territoriales en mate-ria de ordenamiento territorial y ac-tuaciones urbanísticas con las deter-minaciones relativas a la planeación e inversiones para la prestación de los
Saneamiento Básico y Agua Potable, Trabajando Conjuntamente para Mejorar 09
Institucionales
Saneamiento Básico y Agua Potable, Trabajando Conjuntamente para Mejorar
servicios públicos de acueducto y al-cantarillado en los nuevos proyectos de vivienda”, explicó el Ministro de Vivienda, Luis Felipe Henao Cardo-na en un comunicado de su cartera.
Aspectos relevantes del Decreto
El decreto es de gran importancia tanto para el sector de servicios públicos domiciliarios, como para el sector de vivienda, en la medida que busca articular las decisiones de las autoridades territoriales en materia de ordenamiento territorial y actuaciones urbanísticas, con las determinaciones relativas a la planeación e inversiones requeridas para la prestación de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado, en los nuevos proyectos de vivienda y con el fin de asegurar que tales servicios se presten de manera oportuna. De igual manera planea algunas determinaciones.
◊ Hace una clara distinción entre áreas o predios urbanizables no urbanizados y áreas o predios urbanizados, con el fin de es-tablecer las responsabilidades entre urbanizadores y empresas prestadoras de los servicios pú-blicos de acueducto y alcantari-llado.
◊ Unifica las definiciones de redes locales o secundarias, y redes matrices o redes primarias, con el propósito de evitar incerti-dumbre jurídica en cuanto a las responsabilidades entre urbani-zadores y empresas prestado-ras de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado.
◊ Señala que en el área del perímetro urbano las empresas de servicios públicos de acueducto y alcantari-llado, están en la obligación de ex-pedir la viabilidad y disponibilidad inmediata de tales servicios. Se
aclara que los urbanizadores de-ben conectarse a la red siguiendo las especificaciones técnicas que señale el prestador y en el punto definido para el efecto.
◊ Dispone que las empresas están en la obligación de suministrar efectivamente los servicios de acueducto y alcantarillado a pre-dios urbanizados y/o que cuen-ten con licencia de construcción, para lo cual tales empresas deben adecuar sus sistemas de presta-ción a las densidades, aprovecha-mientos y usos urbanísticos. Esta obligación aplica a solicitudes que estén en el área de prestación de la empresa.
◊ Establece un término de quince días para atender solicitudes de constructores con el fin de que la empresa que presta los servi-cios de acueducto y alcantarillado emita respuesta de fondo, nega-tiva o positiva, y no para que co-necte los servicios de acueducto y alcantarillado en este plazo.
◊ En caso que la empresa mani-fieste ante la Superintendencia de Servicios Públicos, que no tiene capacidad para otorgar la
La circular 4855 el Ministro de Vivienda, Ciudad y Territorio explica a las empresas prestadoras del servicio público el al-cance del Decreto 3050 de 2013 sobre viabilidad y disponibi-lidad de los servicios de acueducto y alcantarillado.
disponibilidad inmediata, deberá soportarlo con argumentos técni-cos, jurídicos y financieros.
El objeto del Decreto es establecer las condiciones para el trámite de las solicitudes de viabilidad y dispo-nibilidad de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcan-tarillado, asimismo hace énfasis en el contenido normativo, que tiene como objetivo señalar las respon-sabilidades a cargo de las empresas prestadoras de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado, de los urbanizadores, así como articulas las decisiones de las autoridades munici-pales y distritales en materia de orde-namiento territorial.
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Regulación y Calidad de los
El saneamiento y agua potable, son temas que van de la mano, ya que revisten igual importancia y agrandan las necesidades de agua, por ser esenciales para los servicios de higiene. En otras palabras, en materia de aseo, agua y saneamiento, los tres son servicios complementarios.
Los Planes Departamentales de Agua Potable y Sanea-miento Básico son un con-
junto de estrategias de orden fiscal, presupuestal, política, institucional, técnico y financiero en el corto, mediano y largo plazo que bajo la coordinación de los Departamentos se formulan para la planificación, ar-monización integral de los recursos e implementación de esquemas regio-nales de prestación de los servicios públicos domiciliarios, orientados al cumplimiento de metas sostenibles de crecimiento del sector.
En otras palabras, los Planes Depar-tamentales de Agua Potable y Sanea-miento Básico son la herramienta impulsada por el Gobierno Nacional para acelerar el crecimiento en mate-ria de cobertura y mejoramiento en la calidad de los servicios.Con el fin de mejorar en el tema de saneamiento y agua potable, el Mi-nisterio de Vivienda, Ciudad y Te-rritorio expidió el pasado mes de marzo la circular 4855 dirigida a los municipios y distritos, prestadores de los servicios púbicos de acueduc-to y alcantarillado, Superintendencia de Servicios Públicos, autoridades encargadas de expedir licencias ur-banísticas, curadores urbanos, urba-
Saneamiento Básico y Agua Potable, Trabajando Conjuntamente para Mejorar
nizadores y constructores, con el fin de profundizar en las disposiciones establecidas en el Decreto 3050 de 2013, mediante el cual el Gobierno Nacional estableció las condiciones para el trámite de las solicitudes de viabilidad y disponibilidad de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado, articu-lando las normas de agua potable y saneamiento básico con el desarrollo urbano de las ciudades.Para continuar con la articulación entre los sectores de agua y sanea-miento y el sector de la vivienda, el Ministerio de Vivienda, se propone convocar a una jornada de trabajo conjunta con la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco) y la Cámara Colombiana de la Construc-ción (Camacol) para revisar aspectos de interés para las partes.
“El citado Decreto es de suma im-portancia tanto para el sector de ser-vicios públicos domiciliarios, como para el sector vivienda, en la medida que busca articular las decisiones de las autoridades territoriales en mate-ria de ordenamiento territorial y ac-tuaciones urbanísticas con las deter-minaciones relativas a la planeación e inversiones para la prestación de los
Saneamiento Básico y Agua Potable, Trabajando Conjuntamente para Mejorar 09
Institucionales
Saneamiento Básico y Agua Potable, Trabajando Conjuntamente para Mejorar
servicios públicos de acueducto y al-cantarillado en los nuevos proyectos de vivienda”, explicó el Ministro de Vivienda, Luis Felipe Henao Cardo-na en un comunicado de su cartera.
Aspectos relevantes del Decreto
El decreto es de gran importancia tanto para el sector de servicios públicos domiciliarios, como para el sector de vivienda, en la medida que busca articular las decisiones de las autoridades territoriales en materia de ordenamiento territorial y actuaciones urbanísticas, con las determinaciones relativas a la planeación e inversiones requeridas para la prestación de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado, en los nuevos proyectos de vivienda y con el fin de asegurar que tales servicios se presten de manera oportuna. De igual manera planea algunas determinaciones.
◊ Hace una clara distinción entre áreas o predios urbanizables no urbanizados y áreas o predios urbanizados, con el fin de es-tablecer las responsabilidades entre urbanizadores y empresas prestadoras de los servicios pú-blicos de acueducto y alcantari-llado.
◊ Unifica las definiciones de redes locales o secundarias, y redes matrices o redes primarias, con el propósito de evitar incerti-dumbre jurídica en cuanto a las responsabilidades entre urbani-zadores y empresas prestado-ras de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado.
◊ Señala que en el área del perímetro urbano las empresas de servicios públicos de acueducto y alcantari-llado, están en la obligación de ex-pedir la viabilidad y disponibilidad inmediata de tales servicios. Se
aclara que los urbanizadores de-ben conectarse a la red siguiendo las especificaciones técnicas que señale el prestador y en el punto definido para el efecto.
◊ Dispone que las empresas están en la obligación de suministrar efectivamente los servicios de acueducto y alcantarillado a pre-dios urbanizados y/o que cuen-ten con licencia de construcción, para lo cual tales empresas deben adecuar sus sistemas de presta-ción a las densidades, aprovecha-mientos y usos urbanísticos. Esta obligación aplica a solicitudes que estén en el área de prestación de la empresa.
◊ Establece un término de quince días para atender solicitudes de constructores con el fin de que la empresa que presta los servi-cios de acueducto y alcantarillado emita respuesta de fondo, nega-tiva o positiva, y no para que co-necte los servicios de acueducto y alcantarillado en este plazo.
◊ En caso que la empresa mani-fieste ante la Superintendencia de Servicios Públicos, que no tiene capacidad para otorgar la
La circular 4855 el Ministro de Vivienda, Ciudad y Territorio explica a las empresas prestadoras del servicio público el al-cance del Decreto 3050 de 2013 sobre viabilidad y disponibi-lidad de los servicios de acueducto y alcantarillado.
disponibilidad inmediata, deberá soportarlo con argumentos técni-cos, jurídicos y financieros.
El objeto del Decreto es establecer las condiciones para el trámite de las solicitudes de viabilidad y dispo-nibilidad de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcan-tarillado, asimismo hace énfasis en el contenido normativo, que tiene como objetivo señalar las respon-sabilidades a cargo de las empresas prestadoras de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado, de los urbanizadores, así como articulas las decisiones de las autoridades munici-pales y distritales en materia de orde-namiento territorial.
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Regulación y Calidad de los
La Unidad Administrativa Es-pecial de Servicios Públicos (UAESP), en el marco del
desarrollo del proyecto de moder-nización del Alumbrado Público en Bogotá, garantizó la puesta en servi-cio de 374 luminarias con tecnología LED en zonas del norte, centro y sur de la ciudad
La tecnología LED (Light Emitting Diode o Diodo Emisor de Luz) con-siste en un cuerpo semiconductor sólido de gran resistencia que, al re-cibir una corriente eléctrica de muy baja intensidad, emite luz de forma eficiente y con alto rendimiento. Su tonalidad depende del material del que esté fabricado y, actualmente, se puede encontrar en tonos como el azul, rojo o blanco. La vida útil de una lámpara LED es de hasta 30 ve-ces más que la de una incandescente y 3 veces más que la de una de bajo consumo. Con respecto al ahorro del consumo eléctrico, este es del 80% y, debido a que su duración es mayor a la de las bombillas regulares, su cos-to de mantenimiento es menor.
La subdirección de Alumbrado Pú-blico de la UAESP estructuró el proyecto de modernización con el
fin de dar cumplimiento al Plan de Desarrollo Bogotá Humana, el cual incluye el reemplazo de 33.000 lumi-narias de tecnología de sodio que ya cumplieron su vida útil por lumina-rias LED. Transformar el servicio de alumbrado público llevará a Bogotá a posicionarse como una de las ciu-dades más avanzadas en este tipo de tecnología tanto en Colombia como en Suramérica hacia el 2015. Actual-mente, la mayor parte del alumbrado público es de gas de sodio.
“La implementación de la tecnología LED en la ciudad, busca ante todo asegurar que en Bogotá se cumplan los niveles y características de ilumi-nación requeridas por la normatividad del orden nacional. Una de las venta-jas de esta tecnología es que mejora la percepción visual por ser iluminación de luz blanca y, por lo tanto, transmi-te una mayor sensación de seguridad la ciudadanía”, aseguró Édgar Cruz, subdirector de Alumbrado Público de la UAESP, en declaraciones para la Alcaldía de Bogotá.
En enero de este año, durante el “I Foro sobre aplicaciones de la luz y la modernización de los sistemas de alumbrado público”, realizado
en la Universidad Nacional de Co-lombia se plantearon los diversos intereses en esta temática desde perspectivas como la académica, política, ambiental y la de las em-presas proveedoras de servicios.
Según el estudio presentado por Eduardo Manzano, profesor de la Universidad Nacional de Tu-cumán, en Argentina, e invitado al foro, entre los argumentos para preferir la luz blanca “está la pre-ferencia de los ciudadanos, algo indiscutible. La gente la prefie-re porque está adaptada a la luz diurna, que también es una luz blanca. Además, esta permite re-valorizar los espacios y, según se postula, aporta una mejor visibili-dad de objetos en la conducción, así como mayor eficiencia energé-tica y amplia duración”.
Asimismo, según informó Radio Santa Fe, desde el punto de vista ambiental, la implementación de la tecnología LED ha disminuido el consumo de energía eléctrica en un 48% en relación con las luminarias existentes y, en esa medida, también contribuye a mitigar los impactos del cambio climático.
Bogotá seiIumina conTecnología LEDLa tecnología LED, contrario a lo que se piensa, no es nueva pues fue inventada en la década de 1920 por el ruso Oleg Lósev.
Bogotá se ilumina con Tecnología LED 11
Institucionales
Implementación en Bogotá
De acuerdo con la Alcaldía de Bo-gotá, durante el segundo trimestre del 2014, la UAESP espera lograr la instalación de cerca de 100 puntos adicionales con tecnología LED en puntos de la ciudad como: el Par-que Leon de Greiff, la Plazoleta del Rosario, la Plazoleta Costado Sur Edificio Murillo Toro, la Plazoleta de las Nieves y la Estación Museo Nacional.
Además, la UAESP trabaja en coordinación con la empresa co-mercializadora de energía del De-partamento y Bogotá Codensa para que adelante el proceso lici-tatorio que corresponde a 10.700 luminarias LED para cumplir con la meta establecida en el Plan de Desarrollo Bogotá Humana.
Esta licitación, convocó a 39 pro-veedores nacionales e internacio-nales. Asimismo, está previsto que la instalación masiva de estas lumi-narias se surta en el último trimes-tre del 2014, mientras que comple-ta la fase de compra, fabricación e importación del alumbrado LED.
Beneficios de la tecnología LED
Alumbrado público, semáforos, lámparas e incluso televisores, son algunos de los productos
que podemos encontrar ahora y que emplean la tecnología LED. Entre las ventajas de este sistema se encuentran que carece de to-xicidad y su gasto energético es mucho menor.
Además, hay que resaltar sus bene-ficios con respecto al cuidado del medio ambiente. Según un informe del Instituto Politécnico Rensselaer, si en todo el mundo se reemplaza-ran todas las bombillas por LED, en 10 años se reduciría el consumo de carbón en casi 153 millones de kilolitros; se necesitarían 230 plan-tas nucleares menos y se reducirían unas 10 millones de toneladas de emisiones de dióxido de carbono en la atmósfera. Asimismo, el ahorro de electricidad a nivel mundial sería de US$1.93 billones.
Otra ventaja es que las bombillas LED no causan acumulación de calor, lo que produce ambientes más frescos y menos carga en los sistemas de refrigeración. Cabe resaltar también que estas lumi-narias están hechas con materia-les de estado sólido, a diferencia de las demás, lo que significa que pueden ser recicladas, dejando claro, una vez más, que esta tec-nología no solo brinda una mayor sensación de seguridad a las per-sonas sino también que es amiga-ble con el medio ambiente.
Bogotá se ilumina con Tecnología LED
La vida de una lámpara de sodio de alta presión es de 20.000 y 24.000 horas; mien-tras que para los LED, los fabricantes calculan entre 25.000 y 50.000 horas.
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Regulación y Calidad de los
La Unidad Administrativa Es-pecial de Servicios Públicos (UAESP), en el marco del
desarrollo del proyecto de moder-nización del Alumbrado Público en Bogotá, garantizó la puesta en servi-cio de 374 luminarias con tecnología LED en zonas del norte, centro y sur de la ciudad
La tecnología LED (Light Emitting Diode o Diodo Emisor de Luz) con-siste en un cuerpo semiconductor sólido de gran resistencia que, al re-cibir una corriente eléctrica de muy baja intensidad, emite luz de forma eficiente y con alto rendimiento. Su tonalidad depende del material del que esté fabricado y, actualmente, se puede encontrar en tonos como el azul, rojo o blanco. La vida útil de una lámpara LED es de hasta 30 ve-ces más que la de una incandescente y 3 veces más que la de una de bajo consumo. Con respecto al ahorro del consumo eléctrico, este es del 80% y, debido a que su duración es mayor a la de las bombillas regulares, su cos-to de mantenimiento es menor.
La subdirección de Alumbrado Pú-blico de la UAESP estructuró el proyecto de modernización con el
fin de dar cumplimiento al Plan de Desarrollo Bogotá Humana, el cual incluye el reemplazo de 33.000 lumi-narias de tecnología de sodio que ya cumplieron su vida útil por lumina-rias LED. Transformar el servicio de alumbrado público llevará a Bogotá a posicionarse como una de las ciu-dades más avanzadas en este tipo de tecnología tanto en Colombia como en Suramérica hacia el 2015. Actual-mente, la mayor parte del alumbrado público es de gas de sodio.
“La implementación de la tecnología LED en la ciudad, busca ante todo asegurar que en Bogotá se cumplan los niveles y características de ilumi-nación requeridas por la normatividad del orden nacional. Una de las venta-jas de esta tecnología es que mejora la percepción visual por ser iluminación de luz blanca y, por lo tanto, transmi-te una mayor sensación de seguridad la ciudadanía”, aseguró Édgar Cruz, subdirector de Alumbrado Público de la UAESP, en declaraciones para la Alcaldía de Bogotá.
En enero de este año, durante el “I Foro sobre aplicaciones de la luz y la modernización de los sistemas de alumbrado público”, realizado
en la Universidad Nacional de Co-lombia se plantearon los diversos intereses en esta temática desde perspectivas como la académica, política, ambiental y la de las em-presas proveedoras de servicios.
Según el estudio presentado por Eduardo Manzano, profesor de la Universidad Nacional de Tu-cumán, en Argentina, e invitado al foro, entre los argumentos para preferir la luz blanca “está la pre-ferencia de los ciudadanos, algo indiscutible. La gente la prefie-re porque está adaptada a la luz diurna, que también es una luz blanca. Además, esta permite re-valorizar los espacios y, según se postula, aporta una mejor visibili-dad de objetos en la conducción, así como mayor eficiencia energé-tica y amplia duración”.
Asimismo, según informó Radio Santa Fe, desde el punto de vista ambiental, la implementación de la tecnología LED ha disminuido el consumo de energía eléctrica en un 48% en relación con las luminarias existentes y, en esa medida, también contribuye a mitigar los impactos del cambio climático.
Bogotá seiIumina conTecnología LEDLa tecnología LED, contrario a lo que se piensa, no es nueva pues fue inventada en la década de 1920 por el ruso Oleg Lósev.
Bogotá se ilumina con Tecnología LED 11
Institucionales
Implementación en Bogotá
De acuerdo con la Alcaldía de Bo-gotá, durante el segundo trimestre del 2014, la UAESP espera lograr la instalación de cerca de 100 puntos adicionales con tecnología LED en puntos de la ciudad como: el Par-que Leon de Greiff, la Plazoleta del Rosario, la Plazoleta Costado Sur Edificio Murillo Toro, la Plazoleta de las Nieves y la Estación Museo Nacional.
Además, la UAESP trabaja en coordinación con la empresa co-mercializadora de energía del De-partamento y Bogotá Codensa para que adelante el proceso lici-tatorio que corresponde a 10.700 luminarias LED para cumplir con la meta establecida en el Plan de Desarrollo Bogotá Humana.
Esta licitación, convocó a 39 pro-veedores nacionales e internacio-nales. Asimismo, está previsto que la instalación masiva de estas lumi-narias se surta en el último trimes-tre del 2014, mientras que comple-ta la fase de compra, fabricación e importación del alumbrado LED.
Beneficios de la tecnología LED
Alumbrado público, semáforos, lámparas e incluso televisores, son algunos de los productos
que podemos encontrar ahora y que emplean la tecnología LED. Entre las ventajas de este sistema se encuentran que carece de to-xicidad y su gasto energético es mucho menor.
Además, hay que resaltar sus bene-ficios con respecto al cuidado del medio ambiente. Según un informe del Instituto Politécnico Rensselaer, si en todo el mundo se reemplaza-ran todas las bombillas por LED, en 10 años se reduciría el consumo de carbón en casi 153 millones de kilolitros; se necesitarían 230 plan-tas nucleares menos y se reducirían unas 10 millones de toneladas de emisiones de dióxido de carbono en la atmósfera. Asimismo, el ahorro de electricidad a nivel mundial sería de US$1.93 billones.
Otra ventaja es que las bombillas LED no causan acumulación de calor, lo que produce ambientes más frescos y menos carga en los sistemas de refrigeración. Cabe resaltar también que estas lumi-narias están hechas con materia-les de estado sólido, a diferencia de las demás, lo que significa que pueden ser recicladas, dejando claro, una vez más, que esta tec-nología no solo brinda una mayor sensación de seguridad a las per-sonas sino también que es amiga-ble con el medio ambiente.
Bogotá se ilumina con Tecnología LED
La vida de una lámpara de sodio de alta presión es de 20.000 y 24.000 horas; mien-tras que para los LED, los fabricantes calculan entre 25.000 y 50.000 horas.
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Regulación y Calidad de los
El departamento del Magdalena está ubicado en el norte del país, exactamente en la llanura
del Caribe, y cuenta con una superficie de 23.188 kilómetros cuadrados, lo que representa el 2% del territorio nacional. Está dividido en 30 municipios y 178 corregimientos. Su principal actividad económica está ubicada en el sector agropecuario, ganadero, turístico y portuario. Y uno de los principales problemas que aqueja a su población son las sequías y los inconvenientes que se presentan en los sistemas de alcantarillado y acueducto.
Para combatir la fuerte sequía que ha venido afectado a la población del Magdalena, el mandatario seccional de Santa Marta, Carlos Eduardo Caicedo, afirmó a través de un comunicado de prensa a finales de abril que “ya está contratada la
construcción de cuatro pozos cuya ejecución debe empezar esta semana para que entren en operación en dos o tres meses aproximadamente”.
El Mandatario añadió que para este proyecto, el Servicio Geológico de-finió 11 puntos de exploración con el propósito de encontrar acuífe-ros a mayor profundidad. Anunció también que se está explorando sobre otros ríos como el Córdoba, Piedras y Guachaca para realizar una potabilización directa.
El Colombiano también informó que con planes de contingencia que han tenido el apoyo del Gobierno Nacional, la administración del go-bernador Luis Miguel Cotes viene atendiendo los efectos ocasionados por la sequía en el territorio del Mag-dalena. Del mismo modo, en el infor-
me presentado a la Asamblea depar-tamental, la secretaria de Desarrollo Económico, Esmeralda Sandoval, alertó a los alcaldes para que activen los comités municipales de desarro-llo rural “que son los espacios que sirven para concertar las problemáti-cas del sector agropecuario”.
Del año 2012 hasta este año, el Gobierno Nacional y Crédito BID han invertido $124.440 millones en obras para agua potable y saneamiento básico en zonas rurales de 12 departamentos del país. Con estos recursos, en Magdalena se han terminado cinco proyectos que suman un total de $7.086 millones.
De acuerdo con El Colombiano, uno de estos proyectos en Magda-lena se realizó en el municipio de Fundación, donde se terminó la
El clima del departamento del Magdalena es seco y sofocante, con temperatura media de 29°C, con excepción de la región montañosa donde se presentan todos los pisos térmicos.
Gobierno invierte en Acueducto y Alcantarillado para Magdalena
Gobierno Invierte en Acueducto y Alcantarillado para Magdalena 13
Institucionales
de Bomba por un valor de $1.866 millones. Un total de 1.463 habitan-tes de esta vereda tendrán agua las 24 horas del día, lo que contribuirá a un cambio significativo en su cali-dad de vida, pues “pasan del 0% al 100% en cobertura de acueducto”, dijo el ministro Henao.
Finalmente, para la Zona Bananera fueron aprobados $1.533 millones, para la optimización y ampliación del acueducto del centro poblado cono-cido como la gran vía.
“Estamos llegando a zonas aparta-das del país para mejorar sus servi-cios de acueducto y alcantarillado. En la Zona Bananera del Magda-lena se iniciarán obras para que el 100% de población, es decir, 3.635 habitantes tengan agua potable las 24 horas del día”, puntualizó el Ministro de Vivienda.
ampliación del acueducto y el al-cantarillado del corregimiento de Santa Rosa de Lima, logrando así, brindar una cobertura del 100% en los sistemas de acueducto y alcan-tarillado con 283 conexiones. Asi-mismo, se pudo suministrar agua potable y continuidad de 24 horas en el servicio de acueducto.
Además, en Aractaca se optimizó el acueducto del corregimiento de Cauca, beneficiando a más de 1.000 habitantes y logrando una cobertura del 100% en el sistema de acueducto, suministro de agua potable y conti-nuidad de 24 horas en el servicio.
Nuevos proyectos
Sumado a estos recursos, a principios de mayo, el Ministerio de Vivien-da, Ciudad y Territorio anunció que aprobó este año inversiones para el departamento de Magdalena que se-rán destinadas al sector de agua y sa-neamiento básico. Los recursos que se destinarán a este propósito suman un total de $23.213 millones y bene-ficiarán a los municipios de Cerro de San Antonio, Santa Bárbara de Pinto, El Banco y Zona Bananera para que cuenten con una mejor cobertura de acueducto y alcantarillado.
“En el primer trimestre se viabilizó el primer proyecto por $4.666 millones
para la optimización del acueducto del Cerro de San Antonio en Magda-lena. El turno de este nuevo paquete de aprobación de recursos del Plan Departamental de Agua es para Santa Bárbara de Pinto, El Banco, Pedraza y Zona Bananera”, resaltó el minis-tro de Vivienda, Ciudad y Territorio, Luis Felipe Henao Cardona, a través de un comunicado de su cartera.
Acorde con esto, el ministerio señaló que para el municipio de Santa Bár-bara de Pinto se adjudicaron $12.891 millones destinados a la construc-ción del sistema de alcantarillado en su primera fase. Este proyecto bene-ficiará a un total de 7.998 habitantes. “Con este trabajo se aumentará la cobertura de alcantarillado pú-blico sanitario pasando del 0% al 93%, logrando la eliminación de vertimientos de las aguas residua-les domésticas”, afirmó el jefe de la cartera de Vivienda.
El Ministerio también reveló que los recursos por un valor de $2.257 mi-llones se asignaron para el municipio de El Banco y serán destinados a la construcción del sistema de alcanta-rillado del corregimiento El Trébol, con cual se beneficiarán 761 personas que tendrán servicio de alcantarillado. En cuanto a Pedraza, el Ministerio de Vivienda viabilizó el proyecto para la ampliación y optimización del siste-ma de acueducto del corregimiento
Los agricultores de Mag-dalena temen la llegada del fenómeno de El Niño pues esta aumentaría aún más el verano y, por ende, la sequía que terminaría por afectar la producción agropecuaria
Gobierno Invierte en Acueducto y Alcantarillado para Magdalena
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Regulación y Calidad de los
El departamento del Magdalena está ubicado en el norte del país, exactamente en la llanura
del Caribe, y cuenta con una superficie de 23.188 kilómetros cuadrados, lo que representa el 2% del territorio nacional. Está dividido en 30 municipios y 178 corregimientos. Su principal actividad económica está ubicada en el sector agropecuario, ganadero, turístico y portuario. Y uno de los principales problemas que aqueja a su población son las sequías y los inconvenientes que se presentan en los sistemas de alcantarillado y acueducto.
Para combatir la fuerte sequía que ha venido afectado a la población del Magdalena, el mandatario seccional de Santa Marta, Carlos Eduardo Caicedo, afirmó a través de un comunicado de prensa a finales de abril que “ya está contratada la
construcción de cuatro pozos cuya ejecución debe empezar esta semana para que entren en operación en dos o tres meses aproximadamente”.
El Mandatario añadió que para este proyecto, el Servicio Geológico de-finió 11 puntos de exploración con el propósito de encontrar acuífe-ros a mayor profundidad. Anunció también que se está explorando sobre otros ríos como el Córdoba, Piedras y Guachaca para realizar una potabilización directa.
El Colombiano también informó que con planes de contingencia que han tenido el apoyo del Gobierno Nacional, la administración del go-bernador Luis Miguel Cotes viene atendiendo los efectos ocasionados por la sequía en el territorio del Mag-dalena. Del mismo modo, en el infor-
me presentado a la Asamblea depar-tamental, la secretaria de Desarrollo Económico, Esmeralda Sandoval, alertó a los alcaldes para que activen los comités municipales de desarro-llo rural “que son los espacios que sirven para concertar las problemáti-cas del sector agropecuario”.
Del año 2012 hasta este año, el Gobierno Nacional y Crédito BID han invertido $124.440 millones en obras para agua potable y saneamiento básico en zonas rurales de 12 departamentos del país. Con estos recursos, en Magdalena se han terminado cinco proyectos que suman un total de $7.086 millones.
De acuerdo con El Colombiano, uno de estos proyectos en Magda-lena se realizó en el municipio de Fundación, donde se terminó la
El clima del departamento del Magdalena es seco y sofocante, con temperatura media de 29°C, con excepción de la región montañosa donde se presentan todos los pisos térmicos.
Gobierno invierte en Acueducto y Alcantarillado para Magdalena
Gobierno Invierte en Acueducto y Alcantarillado para Magdalena 13
Institucionales
de Bomba por un valor de $1.866 millones. Un total de 1.463 habitan-tes de esta vereda tendrán agua las 24 horas del día, lo que contribuirá a un cambio significativo en su cali-dad de vida, pues “pasan del 0% al 100% en cobertura de acueducto”, dijo el ministro Henao.
Finalmente, para la Zona Bananera fueron aprobados $1.533 millones, para la optimización y ampliación del acueducto del centro poblado cono-cido como la gran vía.
“Estamos llegando a zonas aparta-das del país para mejorar sus servi-cios de acueducto y alcantarillado. En la Zona Bananera del Magda-lena se iniciarán obras para que el 100% de población, es decir, 3.635 habitantes tengan agua potable las 24 horas del día”, puntualizó el Ministro de Vivienda.
ampliación del acueducto y el al-cantarillado del corregimiento de Santa Rosa de Lima, logrando así, brindar una cobertura del 100% en los sistemas de acueducto y alcan-tarillado con 283 conexiones. Asi-mismo, se pudo suministrar agua potable y continuidad de 24 horas en el servicio de acueducto.
Además, en Aractaca se optimizó el acueducto del corregimiento de Cauca, beneficiando a más de 1.000 habitantes y logrando una cobertura del 100% en el sistema de acueducto, suministro de agua potable y conti-nuidad de 24 horas en el servicio.
Nuevos proyectos
Sumado a estos recursos, a principios de mayo, el Ministerio de Vivien-da, Ciudad y Territorio anunció que aprobó este año inversiones para el departamento de Magdalena que se-rán destinadas al sector de agua y sa-neamiento básico. Los recursos que se destinarán a este propósito suman un total de $23.213 millones y bene-ficiarán a los municipios de Cerro de San Antonio, Santa Bárbara de Pinto, El Banco y Zona Bananera para que cuenten con una mejor cobertura de acueducto y alcantarillado.
“En el primer trimestre se viabilizó el primer proyecto por $4.666 millones
para la optimización del acueducto del Cerro de San Antonio en Magda-lena. El turno de este nuevo paquete de aprobación de recursos del Plan Departamental de Agua es para Santa Bárbara de Pinto, El Banco, Pedraza y Zona Bananera”, resaltó el minis-tro de Vivienda, Ciudad y Territorio, Luis Felipe Henao Cardona, a través de un comunicado de su cartera.
Acorde con esto, el ministerio señaló que para el municipio de Santa Bár-bara de Pinto se adjudicaron $12.891 millones destinados a la construc-ción del sistema de alcantarillado en su primera fase. Este proyecto bene-ficiará a un total de 7.998 habitantes. “Con este trabajo se aumentará la cobertura de alcantarillado pú-blico sanitario pasando del 0% al 93%, logrando la eliminación de vertimientos de las aguas residua-les domésticas”, afirmó el jefe de la cartera de Vivienda.
El Ministerio también reveló que los recursos por un valor de $2.257 mi-llones se asignaron para el municipio de El Banco y serán destinados a la construcción del sistema de alcanta-rillado del corregimiento El Trébol, con cual se beneficiarán 761 personas que tendrán servicio de alcantarillado. En cuanto a Pedraza, el Ministerio de Vivienda viabilizó el proyecto para la ampliación y optimización del siste-ma de acueducto del corregimiento
Los agricultores de Mag-dalena temen la llegada del fenómeno de El Niño pues esta aumentaría aún más el verano y, por ende, la sequía que terminaría por afectar la producción agropecuaria
Gobierno Invierte en Acueducto y Alcantarillado para Magdalena
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Regulación y Calidad de los
7 millones de hogares colombianos que usan gas natural domiciliario, tengan absoluto control sobre cómo y cuándo hacer la revisión técnica de sus instalaciones, además de decidir quién lleva a cabo este proceso.
La revisión periódica, que debe ha-cerse cada cinco años, ha sido dura-mente criticada por los colombianos porque las empresas que la ejecutan determinan el día y no suelen dar una hora precisa. Si el usuario no puede atender la cita, corre el ries-go de que le suspendan el servicio, como ocurrió, por ejemplo, en San-tander cuando, luego de que los téc-
nicos fallaran en repetidas ocasiones al cumplimiento de su función, el cliente recibió una carta de la compa-ñía informándole que le cortarían el gas debido a que nunca se realizó la RTR. Cabe resaltar que entre el 15% y 20% de las quejas de los usuarios hacia la Creg están relacionadas con la revisión periódica.
Sin embargo, aunque la responsabili-dad sobre el día y hora de la revisión recae sobre el usuario, el distribui-dor tiene la obligación de informarle cuándo se vence su plazo para este proceso con cinco meses, un mes y diez días de antelación.
Clientes tendrán el Control Sobre la Revisión del Sistema de GasLos engaños, abusos y atropellos que los colombianos denuncian cuando llega la hora de la Revi-sión Técnica Reglamentaria (RTR) de las redes de gas quedaron en el pasado. Aquellas ocasiones en que los técnicos olvidaban los instrumentos y, por ende, no realizaban su trabajo, con el agra-vante de que la empresa prestadora del servicio justificaba estos comportamientos, es algo que ya no podrá ocurrir con la nueva reglamentación.
La RTR es una inspección que se hace a las redes de gas na-tural, que permite verificar las
condiciones técnicas y de funciona-miento de las instalaciones internas y conexiones de equipos a gas, de tal forma que se garantice que no exis-ten defectos y se brinden las condi-ciones de seguridad necesarias para la seguridad de la población.
De acuerdo con una nota publicada por El Tiempo, la Comisión de Re-gulación de Energía y Gas (Greg) y el Ministerio de Minas y Energía, emi-tieron una nueva reglamentación que permite que desde finales de abril, los
Clientes Tendrán el Control sobre la Revisión del Sistema de Gas 15
Institucionales
Otro de los cambios en la reglamen-tación, según informó el medio El Diario del Otún, consiste en que, a partir de mayo, los usuarios de gas natural podrán seleccionar a una em-presa distinta a la que les distribuye el combustible para que lleve a cabo las obras y revisiones en sus predios. Sin embargo, en el caso de los tres departamento del Eje Cafetero y el norte del Valle, esta medida entra-rá en vigencia a partir de julio, pues actualmente la empresa distribuido-ra, Efigas, tiene un contrato de área de servicio exclusivo que vence en junio, según explicó Carlos Alberto Mazeneth, gente de Efigas, en diálo-go con El Diario del Otún.
Una vez que la inspección esté com-pleta, la empresa de inspección pue-de o no solicitar a los usuarios rea-lizar cambios en las instalaciones. Del mismo modo, el cliente no está obligado a contratar las reparaciones necesarias con la misma empresa.
El Tiempo resaltó que, cuando el ins-pector compruebe que la instalación es segura, se debe enviar un certifi-cado de conformidad al distribuidor; en caso de que no reciba el docu-mento, podrá suspender el servicio. “Ante las constantes quejas de los usuarios de gas natural con respec-to a las revisiones periódicas de las instalaciones internas, se estable-cieron nuevas condiciones donde el usuario podrá escoger el organis-mo de inspección acreditado que lo haga”, explicó el ministro de Minas y Energía, Amylkar Acosta Medina, al diario Vanguardia.
En cuanto al costo que tendrá la revisión periódica, La Nación in-formó que este ya no lo impondrán solamente las empresas distribui-doras, sino que ahora lo determina
cada organismo de inspección y el usuario tiene la posibilidad de esco-ger el que le brinde mejores costos y mayores beneficios.
“Es importante que el usuario se ase-gure de que la empresa que contrata esté debidamente avalada para pres-tar este servicio, para lo cual puede consultar la página del Organismo Nacional de Acreditación de Colom-bia (ONAC) donde está el listado de las empresas autorizadas”, explicó el director de la Comisión de Regula-ción de Energía y Gas, Carlos Fer-nando Eraso Calero, a La Nación.
Quejas frecuentes de los usuarios
Frente a la RTR, la Superintendencia de Servicios, Superservicios, dijo al informativo Vanguardia, que perso-nas “inescrupulosas” están obligan-do a los usuarios a pagar revisiones de las instalaciones de gas que no están contempladas por la ley. A raíz
de esto, la entidad solicita a las em-presas de gas natural que informen de manera clara el tipo de revisión que ofrecen.
En el caso de las quejas más frecuen-tes de los usuarios de este servicio se destaca que las compañías encarga-das de hacer la revisión les imponían horarios para realizar la inspección. Además de hacer imposiciones, las empresas no cumplían con las citas a las horas exigidas por ellas mismas.
Por otra parte, debido a que la noti-ficación de la visita no se entregaba al usuario directamente sino que se dejaban en la residencia o con otras personas, estas se perdían, dificultan-do la realización del proceso con los horarios establecidos. Otro malestar que manifestaron los usuarios es que debían acogerse a las exigencias de arreglos que les hacían las compa-ñías, las cuales calificaron como “ab-surdas” o “muy costosas”.
Las personas o empresas autorizadas para efectuar la RTR deberán estar acreditadas ante la Organización Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC) y estar avaladas por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Clientes Tendrán el Control sobre la Revisión del Sistema de Gas
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Regulación y Calidad de los
7 millones de hogares colombianos que usan gas natural domiciliario, tengan absoluto control sobre cómo y cuándo hacer la revisión técnica de sus instalaciones, además de decidir quién lleva a cabo este proceso.
La revisión periódica, que debe ha-cerse cada cinco años, ha sido dura-mente criticada por los colombianos porque las empresas que la ejecutan determinan el día y no suelen dar una hora precisa. Si el usuario no puede atender la cita, corre el ries-go de que le suspendan el servicio, como ocurrió, por ejemplo, en San-tander cuando, luego de que los téc-
nicos fallaran en repetidas ocasiones al cumplimiento de su función, el cliente recibió una carta de la compa-ñía informándole que le cortarían el gas debido a que nunca se realizó la RTR. Cabe resaltar que entre el 15% y 20% de las quejas de los usuarios hacia la Creg están relacionadas con la revisión periódica.
Sin embargo, aunque la responsabili-dad sobre el día y hora de la revisión recae sobre el usuario, el distribui-dor tiene la obligación de informarle cuándo se vence su plazo para este proceso con cinco meses, un mes y diez días de antelación.
Clientes tendrán el Control Sobre la Revisión del Sistema de GasLos engaños, abusos y atropellos que los colombianos denuncian cuando llega la hora de la Revi-sión Técnica Reglamentaria (RTR) de las redes de gas quedaron en el pasado. Aquellas ocasiones en que los técnicos olvidaban los instrumentos y, por ende, no realizaban su trabajo, con el agra-vante de que la empresa prestadora del servicio justificaba estos comportamientos, es algo que ya no podrá ocurrir con la nueva reglamentación.
La RTR es una inspección que se hace a las redes de gas na-tural, que permite verificar las
condiciones técnicas y de funciona-miento de las instalaciones internas y conexiones de equipos a gas, de tal forma que se garantice que no exis-ten defectos y se brinden las condi-ciones de seguridad necesarias para la seguridad de la población.
De acuerdo con una nota publicada por El Tiempo, la Comisión de Re-gulación de Energía y Gas (Greg) y el Ministerio de Minas y Energía, emi-tieron una nueva reglamentación que permite que desde finales de abril, los
Clientes Tendrán el Control sobre la Revisión del Sistema de Gas 15
Institucionales
Otro de los cambios en la reglamen-tación, según informó el medio El Diario del Otún, consiste en que, a partir de mayo, los usuarios de gas natural podrán seleccionar a una em-presa distinta a la que les distribuye el combustible para que lleve a cabo las obras y revisiones en sus predios. Sin embargo, en el caso de los tres departamento del Eje Cafetero y el norte del Valle, esta medida entra-rá en vigencia a partir de julio, pues actualmente la empresa distribuido-ra, Efigas, tiene un contrato de área de servicio exclusivo que vence en junio, según explicó Carlos Alberto Mazeneth, gente de Efigas, en diálo-go con El Diario del Otún.
Una vez que la inspección esté com-pleta, la empresa de inspección pue-de o no solicitar a los usuarios rea-lizar cambios en las instalaciones. Del mismo modo, el cliente no está obligado a contratar las reparaciones necesarias con la misma empresa.
El Tiempo resaltó que, cuando el ins-pector compruebe que la instalación es segura, se debe enviar un certifi-cado de conformidad al distribuidor; en caso de que no reciba el docu-mento, podrá suspender el servicio. “Ante las constantes quejas de los usuarios de gas natural con respec-to a las revisiones periódicas de las instalaciones internas, se estable-cieron nuevas condiciones donde el usuario podrá escoger el organis-mo de inspección acreditado que lo haga”, explicó el ministro de Minas y Energía, Amylkar Acosta Medina, al diario Vanguardia.
En cuanto al costo que tendrá la revisión periódica, La Nación in-formó que este ya no lo impondrán solamente las empresas distribui-doras, sino que ahora lo determina
cada organismo de inspección y el usuario tiene la posibilidad de esco-ger el que le brinde mejores costos y mayores beneficios.
“Es importante que el usuario se ase-gure de que la empresa que contrata esté debidamente avalada para pres-tar este servicio, para lo cual puede consultar la página del Organismo Nacional de Acreditación de Colom-bia (ONAC) donde está el listado de las empresas autorizadas”, explicó el director de la Comisión de Regula-ción de Energía y Gas, Carlos Fer-nando Eraso Calero, a La Nación.
Quejas frecuentes de los usuarios
Frente a la RTR, la Superintendencia de Servicios, Superservicios, dijo al informativo Vanguardia, que perso-nas “inescrupulosas” están obligan-do a los usuarios a pagar revisiones de las instalaciones de gas que no están contempladas por la ley. A raíz
de esto, la entidad solicita a las em-presas de gas natural que informen de manera clara el tipo de revisión que ofrecen.
En el caso de las quejas más frecuen-tes de los usuarios de este servicio se destaca que las compañías encarga-das de hacer la revisión les imponían horarios para realizar la inspección. Además de hacer imposiciones, las empresas no cumplían con las citas a las horas exigidas por ellas mismas.
Por otra parte, debido a que la noti-ficación de la visita no se entregaba al usuario directamente sino que se dejaban en la residencia o con otras personas, estas se perdían, dificultan-do la realización del proceso con los horarios establecidos. Otro malestar que manifestaron los usuarios es que debían acogerse a las exigencias de arreglos que les hacían las compa-ñías, las cuales calificaron como “ab-surdas” o “muy costosas”.
Las personas o empresas autorizadas para efectuar la RTR deberán estar acreditadas ante la Organización Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC) y estar avaladas por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Clientes Tendrán el Control sobre la Revisión del Sistema de Gas
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Regulación y Calidad de los
El proyecto contribuirá a mejorar la calidad en la gestión y prestación de
servicios públicos, por medio de la mejora en la oportunidad y ac-ceso a esos servicios en centros de atención presencial, la raciona-lización de procesos, la simplifi-cación de trámites, la capacitación de los funcionarios públicos en competencias de servicio al ciu-dadano y obtener más valor por dinero en las compras y contrata-ciones públicas.
Entre las acciones previstas se encuentran la puesta en marcha de Centros Integrados de Ser-vicios en entidades territoriales seleccionadas, la formulación de modelos de negocios para atención al ciudadano diferen-ciados según el tamaño de la población atendida que incluyan alternativas de cofinanciación y cogestión con gobiernos sub-nacionales, y la mejora de los mecanismos de comunicación de la administración pública con el ciudadano. También se prevé la mejora de la gestión interna y simplificación de trámites, inclu-yendo aquellos relacionados con el sistema de compras y contra-taciones públicas.
Un interés nacional
Es de resaltar que Colombia ha mostrado un consistente esfuerzo institucional hacia el mejoramiento de la prestación de servicios públicos con el Plan Nacional de Desarrollo (PND), ‘Prosperidad para Todos’ (2010-2014). En efecto, el PND vigente define cuatro ejes orientadores para la acción gubernamental: i) mejoramiento continuo del manejo de solicitudes; ii) fortalecimiento de los equipos funcionariales encargados de atender a los ciudadanos iii) fomento de un enfoque de gerencia del servicio al ciudadano y iv) desarrollo de iniciativas integrales y coordinadas para mejorar los canales de atención de las entidades.
Algunos avances alcanzados incluyen la puesta en marcha del Programa Nacional de Servicio al Ciudadano (PNSC) en el Departamento Nacio-nal de Planeación (DNP) desde 2007, el cual ha generado herramientas téc-nicas para favorecer la mejora en la prestación de servicios, consolidán-dose como una instancia de asesoría y acompañamiento permanente.
Posteriormente, con la expedición del Decreto 2623 de 2009, se estable-
ció el Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano (SNSC) como instancia de fortalecimiento de la calidad del servicio al ciudadano en la AP y se creó la Comisión Intersectorial de Servicio al Ciudadano (CISC) como cuerpo colegiado responsable de la coordinación de las políticas, estra-tegias, metodologías, mecanismos y actividades encaminados a fortalecer la capacidad de la administración pú-blica en esta materia.
Igualmente, se ha concretado el dise-ño de una política de racionalización de trámites, que incluye tanto proce-sos al interior de las entidades públi-cas, como a aquellos necesarios para la interacción con el ciudadano. Así, el gobierno ha liderado ejercicios participativos para identificar trámi-tes innecesarios y consecuentemente expidió el Decreto 019 de 2012, con el cual se busca el mejoramiento de la eficiencia en las entidades públicas. Como parte de esta iniciativa, se han intervenido más de 600 trámites o procedimientos. Anteriormente, la
Los ciudadanos, funcionarios públicos y empresarios que realizan solicitudes, adelantan trámites u ofrecen bienes y servicios ante entidades de la administración pública de Colombia, serán beneficiados con el Proyecto de Eficiencia al Servicio del Ciudadano que se financiará con un préstamo de US$20 millones aprobado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
BID: Mejores Servicios Públicos para los Colombianos
BID: Mejores Servicios Públicos para los Colombianos 17
Institucionales
Ley 962 de 2005 y el Consejo Na-cional de Política Económica y So-cial (CONPES) 3292 de 2004 habían asignado al Departamento Adminis-trativo de la Función Pública (DAFP) la responsabilidad de administrar un Sistema Único de Información de Trámites (SUIT).
Esta herramienta tiene como pro-pósito ser la fuente oficial de infor-mación sobre la oferta de trámites y servicios que las entidades de la AP ofrecen a la ciudadanía, tanto a nivel nacional como territorial y se en-cuentra disponible a través del Portal del Estado Colombiano (PEC).
El CONPES 3249 de 2003 “Política Pública para un Estado Gerencial” recomendó, entre otras acciones: la creación de una herramienta tecnoló-gica de apoyo a esta función, que re-sultó en el Sistema Electrónico para la Contratación Pública (SECOP), sistema en el que las entidades pú-blicas deben publicar sus contratos y el establecimiento de la Comisión Intersectorial de Contratación Públi-ca (CINCO) con el fin de proponer líneas de política.
Recientemente, dicha comisión fue sustituida por la Agencia Nacional de Contratación Pública (ANCP), creada mediante el Decreto 4170 de 2011. La ANCP es un ente rec-tor cuyo objetivo es impulsar polí-ticas y herramientas orientadas a la organización y articulación de los partícipes en los procesos de com-
pras y contratación pública con el fin de lograr una mayor eficiencia, transparencia y optimización de los recursos del Estado.
Componentes para el éxito
Para conseguir sus objetivos de cali-dad, el proyecto del BID se estructu-rará en tres componentes: El Desarro-llo de Centros Integrados de Servicios (CIS) y Mejoramiento de los Mecanis-mos de comunicación de la Admi-nistración Pública con el ciudadano (US$8.663 millones). Asimismo, el Mejoramiento de la Gestión Interna y Simplificación de Trámites (US$2.042 millones). Y el Fortalecimiento del Sistema de Compras y Contratación Pública (US$7.6 millones).
Además de mejorar la calidad de vida de muchos de los usuarios de servicios públicos, se espera que el proyecto genere ahorros en energía conforme aumente el número de consumidores que cambien sus electrodomésticos viejos por otros que hagan un uso más eficiente de la energía.
A través de su historia, el BID ha apoyado al gobierno de Colombia y al sector privado en áreas clave del desarrollo como infraestructura, mo-dernización y reforma del estado, pequeñas y medianas empresas, agri-cultura, energía, cambio climático y protección ambiental.
Por eso, desde mediados de la dé-cada de los noventa, el Banco Inte-ramericano de Desarrollo ha sido la principal fuente de financiamiento multilateral para Colombia. En el curso de los últimos cincuenta años, el BID ha aprobado para Colombia más de US$14.800 millones en prés-tamos y proyectos de cooperación técnica no reembolsable.
El crédito de US$20 millones proviene de la Facilidad de Fi-nanciamiento Flexible del BID y tiene 15,04 años de plazo con el mismo periodo de gra-cia y una tasa de interés ba-sada en LIBOR.
BID: Mejores Servicios Públicos para los Colombianos
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Regulación y Calidad de los
El proyecto contribuirá a mejorar la calidad en la gestión y prestación de
servicios públicos, por medio de la mejora en la oportunidad y ac-ceso a esos servicios en centros de atención presencial, la raciona-lización de procesos, la simplifi-cación de trámites, la capacitación de los funcionarios públicos en competencias de servicio al ciu-dadano y obtener más valor por dinero en las compras y contrata-ciones públicas.
Entre las acciones previstas se encuentran la puesta en marcha de Centros Integrados de Ser-vicios en entidades territoriales seleccionadas, la formulación de modelos de negocios para atención al ciudadano diferen-ciados según el tamaño de la población atendida que incluyan alternativas de cofinanciación y cogestión con gobiernos sub-nacionales, y la mejora de los mecanismos de comunicación de la administración pública con el ciudadano. También se prevé la mejora de la gestión interna y simplificación de trámites, inclu-yendo aquellos relacionados con el sistema de compras y contra-taciones públicas.
Un interés nacional
Es de resaltar que Colombia ha mostrado un consistente esfuerzo institucional hacia el mejoramiento de la prestación de servicios públicos con el Plan Nacional de Desarrollo (PND), ‘Prosperidad para Todos’ (2010-2014). En efecto, el PND vigente define cuatro ejes orientadores para la acción gubernamental: i) mejoramiento continuo del manejo de solicitudes; ii) fortalecimiento de los equipos funcionariales encargados de atender a los ciudadanos iii) fomento de un enfoque de gerencia del servicio al ciudadano y iv) desarrollo de iniciativas integrales y coordinadas para mejorar los canales de atención de las entidades.
Algunos avances alcanzados incluyen la puesta en marcha del Programa Nacional de Servicio al Ciudadano (PNSC) en el Departamento Nacio-nal de Planeación (DNP) desde 2007, el cual ha generado herramientas téc-nicas para favorecer la mejora en la prestación de servicios, consolidán-dose como una instancia de asesoría y acompañamiento permanente.
Posteriormente, con la expedición del Decreto 2623 de 2009, se estable-
ció el Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano (SNSC) como instancia de fortalecimiento de la calidad del servicio al ciudadano en la AP y se creó la Comisión Intersectorial de Servicio al Ciudadano (CISC) como cuerpo colegiado responsable de la coordinación de las políticas, estra-tegias, metodologías, mecanismos y actividades encaminados a fortalecer la capacidad de la administración pú-blica en esta materia.
Igualmente, se ha concretado el dise-ño de una política de racionalización de trámites, que incluye tanto proce-sos al interior de las entidades públi-cas, como a aquellos necesarios para la interacción con el ciudadano. Así, el gobierno ha liderado ejercicios participativos para identificar trámi-tes innecesarios y consecuentemente expidió el Decreto 019 de 2012, con el cual se busca el mejoramiento de la eficiencia en las entidades públicas. Como parte de esta iniciativa, se han intervenido más de 600 trámites o procedimientos. Anteriormente, la
Los ciudadanos, funcionarios públicos y empresarios que realizan solicitudes, adelantan trámites u ofrecen bienes y servicios ante entidades de la administración pública de Colombia, serán beneficiados con el Proyecto de Eficiencia al Servicio del Ciudadano que se financiará con un préstamo de US$20 millones aprobado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
BID: Mejores Servicios Públicos para los Colombianos
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Institucionales
Ley 962 de 2005 y el Consejo Na-cional de Política Económica y So-cial (CONPES) 3292 de 2004 habían asignado al Departamento Adminis-trativo de la Función Pública (DAFP) la responsabilidad de administrar un Sistema Único de Información de Trámites (SUIT).
Esta herramienta tiene como pro-pósito ser la fuente oficial de infor-mación sobre la oferta de trámites y servicios que las entidades de la AP ofrecen a la ciudadanía, tanto a nivel nacional como territorial y se en-cuentra disponible a través del Portal del Estado Colombiano (PEC).
El CONPES 3249 de 2003 “Política Pública para un Estado Gerencial” recomendó, entre otras acciones: la creación de una herramienta tecnoló-gica de apoyo a esta función, que re-sultó en el Sistema Electrónico para la Contratación Pública (SECOP), sistema en el que las entidades pú-blicas deben publicar sus contratos y el establecimiento de la Comisión Intersectorial de Contratación Públi-ca (CINCO) con el fin de proponer líneas de política.
Recientemente, dicha comisión fue sustituida por la Agencia Nacional de Contratación Pública (ANCP), creada mediante el Decreto 4170 de 2011. La ANCP es un ente rec-tor cuyo objetivo es impulsar polí-ticas y herramientas orientadas a la organización y articulación de los partícipes en los procesos de com-
pras y contratación pública con el fin de lograr una mayor eficiencia, transparencia y optimización de los recursos del Estado.
Componentes para el éxito
Para conseguir sus objetivos de cali-dad, el proyecto del BID se estructu-rará en tres componentes: El Desarro-llo de Centros Integrados de Servicios (CIS) y Mejoramiento de los Mecanis-mos de comunicación de la Admi-nistración Pública con el ciudadano (US$8.663 millones). Asimismo, el Mejoramiento de la Gestión Interna y Simplificación de Trámites (US$2.042 millones). Y el Fortalecimiento del Sistema de Compras y Contratación Pública (US$7.6 millones).
Además de mejorar la calidad de vida de muchos de los usuarios de servicios públicos, se espera que el proyecto genere ahorros en energía conforme aumente el número de consumidores que cambien sus electrodomésticos viejos por otros que hagan un uso más eficiente de la energía.
A través de su historia, el BID ha apoyado al gobierno de Colombia y al sector privado en áreas clave del desarrollo como infraestructura, mo-dernización y reforma del estado, pequeñas y medianas empresas, agri-cultura, energía, cambio climático y protección ambiental.
Por eso, desde mediados de la dé-cada de los noventa, el Banco Inte-ramericano de Desarrollo ha sido la principal fuente de financiamiento multilateral para Colombia. En el curso de los últimos cincuenta años, el BID ha aprobado para Colombia más de US$14.800 millones en prés-tamos y proyectos de cooperación técnica no reembolsable.
El crédito de US$20 millones proviene de la Facilidad de Fi-nanciamiento Flexible del BID y tiene 15,04 años de plazo con el mismo periodo de gra-cia y una tasa de interés ba-sada en LIBOR.
BID: Mejores Servicios Públicos para los Colombianos
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Regulación y Calidad de los
Superservicios Alerta por Fenómeno del NiñoFrente al pronunciamiento efectuado por el Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Am-bientales –IDEAM-, durante la rueda de prensa realizada el pasado abril de 2014, la Superinten-denta de Servicios Públicos domiciliarios, Patricia Duque Cruz, ha sido insistente en señalar la importancia de establecer acciones preventivas que conduzcan a estar listos frente a un eventual Fenómeno del Niño.
Estas medidas podrían evitar al país nuevas situaciones de riesgo, así como la limita-
ción del suministro a los usuarios de gas natural, un racionamiento eléc-trico o ver afectada la prestación del servicio de acueducto.
“El problema es que no se prevé qué va a pasar en caso de un desabasteci-miento, entonces el llamado es a que estén muy atentos y tomen las me-didas que se tengan que tomar, que implementen planes de contingencia para garantizarle a la población el su-ministro de agua potable”, señaló la Superintendente, Patricia Duque.
La funcionaria invitó a prever las re-servas, tanques de almacenamiento, y a “tocar puertas a nivel nacional para ver de qué manera se puede hacer distribución a través de carro tan-ques”, haciendo referencia específica al Fenómeno del Niño.
Asimismo, instó a las autoridades a que socialicen e inviten a la comu-nidad a hacer uso racional del agua, porque “también una de las causales es que no hay uso racional de este lí-quido que cada día es menos para los ciudadanos”, dijo.
La Superintendencia, dentro de sus funciones de vigilancia y control,
viene realizando un acompañamien-to con las entidades del sector para estar atentos en caso de que llegara a presentarse un Fenómeno del Niño en el país.
“Estamos llevando a cabo mesas departamentales con alcaldes loca-les, autoridades y prestadores del servicio con el fin de conocer de primera mano cuáles son las proble-máticas que tienen en cada una de las regiones”, precisó Duque, quien reiteró que en casos como el de la Costa Norte de Colombia donde las sequías son “tan pronunciadas”, se
están implementando planes de ac-ción con los responsables directos de garantizar el suministro.
Dado que las condiciones climáticas son una realidad frente a la cual es necesario plantear acciones, la Super-servicios reiteró su llamado a todos los actores sectoriales con el fin de que activen sus planes de prevención y contingencia.
“La invitación que quiero extender es a conformar una alianza estraté-gica donde cada actor sectorial desde el ámbito de sus competencias, apor-
Superservicios Alerta por Fenómeno del Niño 19
Institucionales
te significativamente a la mitigación de las amenazas y vulnerabilidades”, es lo manifestado por la Superinten-denta, en los diferentes eventos de presencia regional efectuados por la entidad durante el presente año.
El Niño se acerca
El Instituto de Hidrología, Meteorolo-gía y Estudios Ambientales, IDEAM, no descarta la posibilidad de un Fe-nómeno del Niño durante el segundo semestre de este año en Colombia. De acuerdo con los análisis de esta entidad, se espera que para esas fechas aumen-te la probabilidad de que se desarrolle este fenómeno natural, especialmente en octubre, noviembre y diciembre.
El IDEAM confirmó esta información como respuesta a los comunicados emitidos por la Organización Meteo-rológica Mundial y la Agencia Nacio-nal para el Océano y la Atmósfera de los Estados Unidos, sobre la posible ocurrencia de este evento en el país.
Con esta información, el instituto está lanzando una alerta tempra-na para que el país implemente estrategias de prevención y miti-gación ante la posibilidad de que se presente este evento, como un ejercicio de planeación y prepara-ción ante las variaciones climáti-cas que se registren.
El crédito de US$20 millones proviene de la Facilidad de Fi-nanciamiento Flexible del BID y tiene 15,04 años de plazo con el mismo período de gra-cia y una tasa de interés ba-sada en LIBOR.
Entre las recomendaciones del IDEAM y de la Unidad Nacional de Gestión del Riesgo, UNGRD, para mitigar las consecuencias de un fe-nómeno del Niño están: implemen-tar formas de ahorro y cuidado del agua, reutilizar este recurso en acti-vidades que lo permitan, reforestar con especies nativas las zonas que protegen los ríos y demás cuencas hidrográficas y utilizar sistemas efi-cientes de riego de cultivos.
El Ministerio de Ambiente y Desarro-llo Sostenible también hizo recomen-daciones para mitigar el impacto de un posible Fenómeno del Niño, entre ellos fortalecer el seguimiento y la vigilancia de los diferentes sectores ambientales y de los ecosistemas del país, y mante-ner activos los planes de prevención y atención de incendios forestales.
Amylkar Acosta Medina, Ministro de Minas y Energía, señaló que el país se encuentra preparado para enfren-tar una época de sequía, ya que dis-pone de plantas de generación para suministrar energía eléctrica, incluso en condiciones críticas como las de un Fenómeno del Niño.
El funcionario indicó que con la autorización del Gobierno Nacio-nal para la instalación de una plan-ta de regasificación en el sector de Mamonal, en Cartagena, se minimi-
za el riesgo por desabastecimiento energético en Colombia.
Entre las alertas emitidas por el IDEAM están la activación de los pla-nes hospitalarios de emergencias y de comités de seguimiento de embalses y represas, el monitoreo de la red vial y mantenimiento preventivo y correctivo de los sectores más vulnerables.
La UNGRD informó que el Go-bierno Nacional dispone de $50.000 millones para desplegar la operación de asistencia en las zonas que lo re-quieran y con 30.000 funcionarios de las entidades del Sistema Nacional de Gestión del Riesgo.
El Ministerio de Ambiente y Desarro-llo Sostenible destacó que uno de los retos de Colombia frente al cambio climático, es la identificación y priori-zación de los territorios y sectores más vulnerables a diferentes fenómenos, con proyectos, planes y propuestas, a través de tecnologías, infraestructuras y ecosistemas.
Superservicios Alerta por Fenómeno del Niño
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Regulación y Calidad de los
Superservicios Alerta por Fenómeno del NiñoFrente al pronunciamiento efectuado por el Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Am-bientales –IDEAM-, durante la rueda de prensa realizada el pasado abril de 2014, la Superinten-denta de Servicios Públicos domiciliarios, Patricia Duque Cruz, ha sido insistente en señalar la importancia de establecer acciones preventivas que conduzcan a estar listos frente a un eventual Fenómeno del Niño.
Estas medidas podrían evitar al país nuevas situaciones de riesgo, así como la limita-
ción del suministro a los usuarios de gas natural, un racionamiento eléc-trico o ver afectada la prestación del servicio de acueducto.
“El problema es que no se prevé qué va a pasar en caso de un desabasteci-miento, entonces el llamado es a que estén muy atentos y tomen las me-didas que se tengan que tomar, que implementen planes de contingencia para garantizarle a la población el su-ministro de agua potable”, señaló la Superintendente, Patricia Duque.
La funcionaria invitó a prever las re-servas, tanques de almacenamiento, y a “tocar puertas a nivel nacional para ver de qué manera se puede hacer distribución a través de carro tan-ques”, haciendo referencia específica al Fenómeno del Niño.
Asimismo, instó a las autoridades a que socialicen e inviten a la comu-nidad a hacer uso racional del agua, porque “también una de las causales es que no hay uso racional de este lí-quido que cada día es menos para los ciudadanos”, dijo.
La Superintendencia, dentro de sus funciones de vigilancia y control,
viene realizando un acompañamien-to con las entidades del sector para estar atentos en caso de que llegara a presentarse un Fenómeno del Niño en el país.
“Estamos llevando a cabo mesas departamentales con alcaldes loca-les, autoridades y prestadores del servicio con el fin de conocer de primera mano cuáles son las proble-máticas que tienen en cada una de las regiones”, precisó Duque, quien reiteró que en casos como el de la Costa Norte de Colombia donde las sequías son “tan pronunciadas”, se
están implementando planes de ac-ción con los responsables directos de garantizar el suministro.
Dado que las condiciones climáticas son una realidad frente a la cual es necesario plantear acciones, la Super-servicios reiteró su llamado a todos los actores sectoriales con el fin de que activen sus planes de prevención y contingencia.
“La invitación que quiero extender es a conformar una alianza estraté-gica donde cada actor sectorial desde el ámbito de sus competencias, apor-
Superservicios Alerta por Fenómeno del Niño 19
Institucionales
te significativamente a la mitigación de las amenazas y vulnerabilidades”, es lo manifestado por la Superinten-denta, en los diferentes eventos de presencia regional efectuados por la entidad durante el presente año.
El Niño se acerca
El Instituto de Hidrología, Meteorolo-gía y Estudios Ambientales, IDEAM, no descarta la posibilidad de un Fe-nómeno del Niño durante el segundo semestre de este año en Colombia. De acuerdo con los análisis de esta entidad, se espera que para esas fechas aumen-te la probabilidad de que se desarrolle este fenómeno natural, especialmente en octubre, noviembre y diciembre.
El IDEAM confirmó esta información como respuesta a los comunicados emitidos por la Organización Meteo-rológica Mundial y la Agencia Nacio-nal para el Océano y la Atmósfera de los Estados Unidos, sobre la posible ocurrencia de este evento en el país.
Con esta información, el instituto está lanzando una alerta tempra-na para que el país implemente estrategias de prevención y miti-gación ante la posibilidad de que se presente este evento, como un ejercicio de planeación y prepara-ción ante las variaciones climáti-cas que se registren.
El crédito de US$20 millones proviene de la Facilidad de Fi-nanciamiento Flexible del BID y tiene 15,04 años de plazo con el mismo período de gra-cia y una tasa de interés ba-sada en LIBOR.
Entre las recomendaciones del IDEAM y de la Unidad Nacional de Gestión del Riesgo, UNGRD, para mitigar las consecuencias de un fe-nómeno del Niño están: implemen-tar formas de ahorro y cuidado del agua, reutilizar este recurso en acti-vidades que lo permitan, reforestar con especies nativas las zonas que protegen los ríos y demás cuencas hidrográficas y utilizar sistemas efi-cientes de riego de cultivos.
El Ministerio de Ambiente y Desarro-llo Sostenible también hizo recomen-daciones para mitigar el impacto de un posible Fenómeno del Niño, entre ellos fortalecer el seguimiento y la vigilancia de los diferentes sectores ambientales y de los ecosistemas del país, y mante-ner activos los planes de prevención y atención de incendios forestales.
Amylkar Acosta Medina, Ministro de Minas y Energía, señaló que el país se encuentra preparado para enfren-tar una época de sequía, ya que dis-pone de plantas de generación para suministrar energía eléctrica, incluso en condiciones críticas como las de un Fenómeno del Niño.
El funcionario indicó que con la autorización del Gobierno Nacio-nal para la instalación de una plan-ta de regasificación en el sector de Mamonal, en Cartagena, se minimi-
za el riesgo por desabastecimiento energético en Colombia.
Entre las alertas emitidas por el IDEAM están la activación de los pla-nes hospitalarios de emergencias y de comités de seguimiento de embalses y represas, el monitoreo de la red vial y mantenimiento preventivo y correctivo de los sectores más vulnerables.
La UNGRD informó que el Go-bierno Nacional dispone de $50.000 millones para desplegar la operación de asistencia en las zonas que lo re-quieran y con 30.000 funcionarios de las entidades del Sistema Nacional de Gestión del Riesgo.
El Ministerio de Ambiente y Desarro-llo Sostenible destacó que uno de los retos de Colombia frente al cambio climático, es la identificación y priori-zación de los territorios y sectores más vulnerables a diferentes fenómenos, con proyectos, planes y propuestas, a través de tecnologías, infraestructuras y ecosistemas.
Superservicios Alerta por Fenómeno del Niño
20
Terminan 27 años de espera
El municipio antioqueño de San Juan de Urabá, podrá contar con servicio de agua potable dentro de unos nueve meses, luego de haber esperado por 27 años un servicio básico que les era esquivo a sus habitantes; pero gracias a la gestión del Gobierno del Presi-dente Juan Manuel Santos, y de Sergio Fajardo, Gobernador de Antioquia, se hizo realidad este proyecto.
Esta obra hace parte de un conjun-to de 17 planes para implementa-ción de servicios públicos de Aguas para la Prosperidad y el Plan depar-tamental de Aguas. El acueducto ya está en construcción y tuvo una inversión de $7.388 millones.
Comprende así la construcción de la bocatoma, estación de bombeo, planta de tratamiento de agua potable y redes de distri-bución a los hogares. Otras po-blaciones beneficiadas son Apar-tadó, Cáceres y Cisneros, y se espera que durante el 2014 sean 62 municipios de la región bene-ficiados con obras de este tipo.
Estrenarán alcantarillado
Con motivo de sus 157 años de eri-girse como municipio, Usiacurí cele-bró su cumpleaños 157 con el inicio de las obras de alcantarillado que be-neficiarán a sus nueve mil habitan-tes, gracias a una inversión de $16 mil millones que hizo el Findeter.
De esta manera, la población A t -l a n t i c e n s e alcanzó una cobertura del 70% en este servicio, según lo estableció el Alcalde del Pesebre del Atlántico, William Bresneider Al-vear, quién además aseguró que de esta manera se podrá contar con un beneficio del que nunca había goza-do el municipio.
Esto se logró gracias a la gestión conjunta con la Gobernación del Atlántico y el Ministerio de Vivien-da, permitiendo de esta manera que se mejore notablemente la calidad de vida de los usiacureños, a su vez logrando que haya un mayor impul-so turístico al atraer a la empresa privada, y se calcula que la cons-trucción de las obras tendrá una duración de 18 meses.
Cali tendrá una nueva subestación
Cali contará con una subestación de energía denominada Alférez I, a tra-vés de la cual, Emcali busca garanti-zar el suministro de fluido eléctrico para el sur de la capital vallecaucana y se tiene presupuestado que hacia el 31 de diciembre del 2014 empiece a funcionar esta obra.
Este recinto energético dispondrá de 115 kilovoltios que suministrarán el servicio a 64 mil nuevos usuarios para este sector de la ciudad a donde se tiene previsto que siga la expansión urbana, y se hace asimismo con la necesidad de apoyar los circuitos de alta cargabilidad y otros extensos y vulnerables.
El sur de Cali se surte de las subes-taciones de Pance que está al 60% de su capacidad y de Meléndez que llegó al 90% De esta manera, 7.500 clientes del vecino municipio de Puerto Tejada y de La Viga en Pan-ce, El Estero, la Universidad del Valle y Cañasgordas se beneficia-rán con esta nueva obra, en donde se destacan los equipos que causan menor impacto ambiental.
Conjugando Servicios
Conjugando Servicios para la Comunidad 21
Ejemplar uso de la energía
La Empresa de Energía de Bogotá (EEB), se convirtió en la primera em-presa colombiana en recibir la certi-ficación por la gestión en eficiencia, uso y consumo responsable de ener-gía. Este galardón le fue entregado por la firma de auditorías externas, Bureau Veritas Certification obte-niendo el ISO 50001.
El cumplimiento de esta norma mun-dial se da con el fin de incrementar la eficiencia en el suministro de elec-tricidad al comercio, la industria y a las instituciones. EEB obtuvo este reconocimiento como resultado del liderazgo en Responsabilidad Global, lo que demuestra el compromiso que tiene esta entidad sobre la gestión sostenible.
La empresa bogotana se destaca por poner en práctica las prácticas de un gobierno corporativo, pensando en el cumplimiento de estatutos de ética y anticorrupción, eco eficiencia, gestión humana, cadena de abastecimiento sostenible, gestión integral de riesgos, entre otros factores determinantes.
Córdoba disfruta del agua
824 Familias de Montería, capital de Córdoba podrán disfrutar de los be-neficios del acueducto, luego de que el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible hiciera la entrega de 597 co-nexiones intradomiciliarias en el barrio Pastrana Borrero, cuya inversión tuvo un valor de $9.000 millones, mientras que en Villa Margarita se hace extensión de redes por 4.874 millones.
Con el objetivo de dotar de alcantari-llado y agua potable a los monterianos, desde esta cartera se anunció que se es-tán haciendo inversiones de aproxima-damente 190 mil millones, logrando lle-gar al ciento por ciento de la población durante el 2014, destacando que con estas obras se llega al 86%.
Así mismo se anunció que Saha-gún también será incluido dentro de la maratón del agua en donde se invierten 11.000 millones y finali-zando el 2013 podría entrar en fun-cionamiento el acueducto. Cereté y Ciénaga se beneficiarán con una lí-nea de conducción que está próxima a entrar en funcionamiento.
Reducirán las tarifas
El Ministerio de Comercio, Indus-tria y Turismo de Colombia trabaja en un proyecto junto al Ministerio de Minas y Energía con el fin de re-ducir las tarifas de energía, por eso, varios expertos que adelantaron un informe, han establecido 30 posibles medidas con las que se lograría que se alcancen reducciones de hasta el 20 % para el sector industrial.
Según lo calculado por el Dane, los precios han tenido un aumento eleva-do, puesto que los precios de la elec-tricidad aumentaron en un 35% y los precios al consumidor subieron en un 14 por ciento. Bogotá, Medellín, Cali y la Costa Caribe tuvieron un incremen-to del 23% en promedio.
Entre estos 30 puntos se destaca la propuesta para crear un mercado público en compra de energía a lar-go plazo, asimismo que se revisen parámetros económicos que afecten los componentes regulados de la tarifa al consumidor final y que se establezcan medidas para que haya un consumo responsable.
para la Comunidad
Conjugando Servicios para la Comunidad
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Terminan 27 años de espera
El municipio antioqueño de San Juan de Urabá, podrá contar con servicio de agua potable dentro de unos nueve meses, luego de haber esperado por 27 años un servicio básico que les era esquivo a sus habitantes; pero gracias a la gestión del Gobierno del Presi-dente Juan Manuel Santos, y de Sergio Fajardo, Gobernador de Antioquia, se hizo realidad este proyecto.
Esta obra hace parte de un conjun-to de 17 planes para implementa-ción de servicios públicos de Aguas para la Prosperidad y el Plan depar-tamental de Aguas. El acueducto ya está en construcción y tuvo una inversión de $7.388 millones.
Comprende así la construcción de la bocatoma, estación de bombeo, planta de tratamiento de agua potable y redes de distri-bución a los hogares. Otras po-blaciones beneficiadas son Apar-tadó, Cáceres y Cisneros, y se espera que durante el 2014 sean 62 municipios de la región bene-ficiados con obras de este tipo.
Estrenarán alcantarillado
Con motivo de sus 157 años de eri-girse como municipio, Usiacurí cele-bró su cumpleaños 157 con el inicio de las obras de alcantarillado que be-neficiarán a sus nueve mil habitan-tes, gracias a una inversión de $16 mil millones que hizo el Findeter.
De esta manera, la población A t -l a n t i c e n s e alcanzó una cobertura del 70% en este servicio, según lo estableció el Alcalde del Pesebre del Atlántico, William Bresneider Al-vear, quién además aseguró que de esta manera se podrá contar con un beneficio del que nunca había goza-do el municipio.
Esto se logró gracias a la gestión conjunta con la Gobernación del Atlántico y el Ministerio de Vivien-da, permitiendo de esta manera que se mejore notablemente la calidad de vida de los usiacureños, a su vez logrando que haya un mayor impul-so turístico al atraer a la empresa privada, y se calcula que la cons-trucción de las obras tendrá una duración de 18 meses.
Cali tendrá una nueva subestación
Cali contará con una subestación de energía denominada Alférez I, a tra-vés de la cual, Emcali busca garanti-zar el suministro de fluido eléctrico para el sur de la capital vallecaucana y se tiene presupuestado que hacia el 31 de diciembre del 2014 empiece a funcionar esta obra.
Este recinto energético dispondrá de 115 kilovoltios que suministrarán el servicio a 64 mil nuevos usuarios para este sector de la ciudad a donde se tiene previsto que siga la expansión urbana, y se hace asimismo con la necesidad de apoyar los circuitos de alta cargabilidad y otros extensos y vulnerables.
El sur de Cali se surte de las subes-taciones de Pance que está al 60% de su capacidad y de Meléndez que llegó al 90% De esta manera, 7.500 clientes del vecino municipio de Puerto Tejada y de La Viga en Pan-ce, El Estero, la Universidad del Valle y Cañasgordas se beneficia-rán con esta nueva obra, en donde se destacan los equipos que causan menor impacto ambiental.
Conjugando Servicios
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Ejemplar uso de la energía
La Empresa de Energía de Bogotá (EEB), se convirtió en la primera em-presa colombiana en recibir la certi-ficación por la gestión en eficiencia, uso y consumo responsable de ener-gía. Este galardón le fue entregado por la firma de auditorías externas, Bureau Veritas Certification obte-niendo el ISO 50001.
El cumplimiento de esta norma mun-dial se da con el fin de incrementar la eficiencia en el suministro de elec-tricidad al comercio, la industria y a las instituciones. EEB obtuvo este reconocimiento como resultado del liderazgo en Responsabilidad Global, lo que demuestra el compromiso que tiene esta entidad sobre la gestión sostenible.
La empresa bogotana se destaca por poner en práctica las prácticas de un gobierno corporativo, pensando en el cumplimiento de estatutos de ética y anticorrupción, eco eficiencia, gestión humana, cadena de abastecimiento sostenible, gestión integral de riesgos, entre otros factores determinantes.
Córdoba disfruta del agua
824 Familias de Montería, capital de Córdoba podrán disfrutar de los be-neficios del acueducto, luego de que el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible hiciera la entrega de 597 co-nexiones intradomiciliarias en el barrio Pastrana Borrero, cuya inversión tuvo un valor de $9.000 millones, mientras que en Villa Margarita se hace extensión de redes por 4.874 millones.
Con el objetivo de dotar de alcantari-llado y agua potable a los monterianos, desde esta cartera se anunció que se es-tán haciendo inversiones de aproxima-damente 190 mil millones, logrando lle-gar al ciento por ciento de la población durante el 2014, destacando que con estas obras se llega al 86%.
Así mismo se anunció que Saha-gún también será incluido dentro de la maratón del agua en donde se invierten 11.000 millones y finali-zando el 2013 podría entrar en fun-cionamiento el acueducto. Cereté y Ciénaga se beneficiarán con una lí-nea de conducción que está próxima a entrar en funcionamiento.
Reducirán las tarifas
El Ministerio de Comercio, Indus-tria y Turismo de Colombia trabaja en un proyecto junto al Ministerio de Minas y Energía con el fin de re-ducir las tarifas de energía, por eso, varios expertos que adelantaron un informe, han establecido 30 posibles medidas con las que se lograría que se alcancen reducciones de hasta el 20 % para el sector industrial.
Según lo calculado por el Dane, los precios han tenido un aumento eleva-do, puesto que los precios de la elec-tricidad aumentaron en un 35% y los precios al consumidor subieron en un 14 por ciento. Bogotá, Medellín, Cali y la Costa Caribe tuvieron un incremen-to del 23% en promedio.
Entre estos 30 puntos se destaca la propuesta para crear un mercado público en compra de energía a lar-go plazo, asimismo que se revisen parámetros económicos que afecten los componentes regulados de la tarifa al consumidor final y que se establezcan medidas para que haya un consumo responsable.
para la Comunidad
Conjugando Servicios para la Comunidad
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Regulación y Calidad de los
Electrificadora de la Zona Rural de Tumaco
EAT Electrozort espFortalecimiento Productivo y Prospectivo
Propender por la dignidad, calidad y eficiencia de las localidades de la zonal rural del pacifico sur, a través de la generación y operación de energía
eléctrica y renovable de servicios públicos de saneamien-to básico y apoyo a la gestión y ejecución de proyectos productivos integrales para el aprovechamiento soste-nible y transformación de los recursos naturales para el mejoramiento del bienestar colectivo de las comunidades y contribuir con alcanzar la paz que tanto anhelamos en el pacifico colombiano.
Objetivos Específicos
• Objetivo Productivo: - Conformar un equipo con talento humano calificado, técnico científico, vocación de servicio y responsabilidad social y amor por su pueblo y territorio regional.
• Objetivo Saludable. - Defender la salud, alcanzar la excelencia, seguridad y adecuado aprovechamiento con la operación, generación y distribución del servicio.
- Establecer reglas de protección para la comercialización del servicio eléctrico.
• Objetivo Económico: - Generar confianza en las familias beneficiarias y estable-cer el recaudo con base en la realidad social, hidrográfica, ambiental y de violencia de la región pacifica colombiana. - Realizar el cobro en forma puntual a los usuarios y consumidores de acuerdo a las tarifas establecidas por la empresa y concientizarlos del uso racional del consumo.
• Objetivo Ambiental: - Evitar la contaminación ambiental con los residuos solidos provenientes de los materiales resultantes de los procesos de electrificación de la zona rural, demostrando respeto por la biodiversidad y el medio ambiente.
• Objetivo Social: Contribuir en forma directa al desarrollo de la zona rural del municipio de Tumaco (Nariño) y elevar el nivel de
Objetivo General
23
Información corporativa
Electrificadora de la Zona Rural de Tumaco
integración social productiva de sus habitantes mediante la participación en la gestión y ejecución de proyectos de vida y desarrollo comunitario.
• Objetivo para la Prosperidad: Extender los horarios según las necesidades ambientales, estacionales y productivas de las zonas y gestionar ante las autoridades competentes la ampliación e interconexión eléctrica para la zona rural del municipio de Tumaco y de más municipios de la costa pacifica colombiana.
• Objetivo Técnico: Mejorar el servicio de energía eléctrica y renovable, en la zona rural no interconectada de los municipios del pa cifico sur, ampliar las redes y realizar mantenimientos co-rrectivos y preventivos expresados en una excelente ins-pección técnica.
• Objetivo Educativo Capacitar permanente y cualitativamente a los expertos, empíricos y usuarios para el buen uso del servicio de energía eléctrica y evitar accidentes técnicos y humanos.
Visión Muchas de las Localidades del Pacifico Colombiano, has-ta la fecha no han visto la Luz Eléctrica, causa fundamen-tal para el atraso social y el subdesarrollo en que viven: hambre, miseria, desplazamiento, improductividad labo-ral, explotación impropia e inadecuada de los recursos naturales, falta de liderazgo social – comunitario.
Misión Todos los que queremos, creemos y defendemos los valores de los habitantes de los pueblos del Pacifico Sur, debemos luchar incansablemente para mejorar las condiciones de vida en común de estos pueblos generando y operando servicios públicos domicilia-rios de saneamiento básico, ejecutando Proyectos Productivos Integrales y de vivienda comunitaria, sostenibles para lograr la paz, el don de vida mas sublime de los seres humanos.
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Regulación y Calidad de los
Electrificadora de la Zona Rural de Tumaco
EAT Electrozort espFortalecimiento Productivo y Prospectivo
Propender por la dignidad, calidad y eficiencia de las localidades de la zonal rural del pacifico sur, a través de la generación y operación de energía
eléctrica y renovable de servicios públicos de saneamien-to básico y apoyo a la gestión y ejecución de proyectos productivos integrales para el aprovechamiento soste-nible y transformación de los recursos naturales para el mejoramiento del bienestar colectivo de las comunidades y contribuir con alcanzar la paz que tanto anhelamos en el pacifico colombiano.
Objetivos Específicos
• Objetivo Productivo: - Conformar un equipo con talento humano calificado, técnico científico, vocación de servicio y responsabilidad social y amor por su pueblo y territorio regional.
• Objetivo Saludable. - Defender la salud, alcanzar la excelencia, seguridad y adecuado aprovechamiento con la operación, generación y distribución del servicio.
- Establecer reglas de protección para la comercialización del servicio eléctrico.
• Objetivo Económico: - Generar confianza en las familias beneficiarias y estable-cer el recaudo con base en la realidad social, hidrográfica, ambiental y de violencia de la región pacifica colombiana. - Realizar el cobro en forma puntual a los usuarios y consumidores de acuerdo a las tarifas establecidas por la empresa y concientizarlos del uso racional del consumo.
• Objetivo Ambiental: - Evitar la contaminación ambiental con los residuos solidos provenientes de los materiales resultantes de los procesos de electrificación de la zona rural, demostrando respeto por la biodiversidad y el medio ambiente.
• Objetivo Social: Contribuir en forma directa al desarrollo de la zona rural del municipio de Tumaco (Nariño) y elevar el nivel de
Objetivo General
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Información corporativa
Electrificadora de la Zona Rural de Tumaco
integración social productiva de sus habitantes mediante la participación en la gestión y ejecución de proyectos de vida y desarrollo comunitario.
• Objetivo para la Prosperidad: Extender los horarios según las necesidades ambientales, estacionales y productivas de las zonas y gestionar ante las autoridades competentes la ampliación e interconexión eléctrica para la zona rural del municipio de Tumaco y de más municipios de la costa pacifica colombiana.
• Objetivo Técnico: Mejorar el servicio de energía eléctrica y renovable, en la zona rural no interconectada de los municipios del pa cifico sur, ampliar las redes y realizar mantenimientos co-rrectivos y preventivos expresados en una excelente ins-pección técnica.
• Objetivo Educativo Capacitar permanente y cualitativamente a los expertos, empíricos y usuarios para el buen uso del servicio de energía eléctrica y evitar accidentes técnicos y humanos.
Visión Muchas de las Localidades del Pacifico Colombiano, has-ta la fecha no han visto la Luz Eléctrica, causa fundamen-tal para el atraso social y el subdesarrollo en que viven: hambre, miseria, desplazamiento, improductividad labo-ral, explotación impropia e inadecuada de los recursos naturales, falta de liderazgo social – comunitario.
Misión Todos los que queremos, creemos y defendemos los valores de los habitantes de los pueblos del Pacifico Sur, debemos luchar incansablemente para mejorar las condiciones de vida en común de estos pueblos generando y operando servicios públicos domicilia-rios de saneamiento básico, ejecutando Proyectos Productivos Integrales y de vivienda comunitaria, sostenibles para lograr la paz, el don de vida mas sublime de los seres humanos.
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Regulación y Calidad de los
Hoja de RutaInteracción Comunitaria
Beneficiarios
A. Directos• 8.000 Familias – Usuarios consumi-dores.• 32.000 Habitantes de 84 localidadesdel Sistema Energético.• 16.000 Niños y niñas en edad esco-lar favorecidos del Sistema.• Comerciantes rurales.• Microempresas Emprendimiento Rural.
B. Indirectos• Microempresas Urbanas: Acopio yProveedores.• Comercio Organizado Urbano.• Microempresa Transformadora de Productos.• Fabricas Internacionales.
Cobertura Geográfica.Territorio – Region De La Zona Ru-ral, Municipio De Tumaco – Nariño,Colombia.
• 5 Zonas• 15 Centros de Referencias
• 84 Veredas o localidades• 7.000 Casas veredales
Servicio Público de EnergíaEléctrica
Generación y Sostenibilidad• Servicio Social Comunitario Cen-trado• Electrificación• Operación• Generacción• Trasmisión• Distribución• Comercialización• Entrega de combustibles y lubri-cantes.• Mantenimiento (Correctivo y pre-ventivo).• Servicio complementario• Parqueadero fluvial o acuático.
Calidad –
Eficiencia del Servicio
Operación - Generación –Transmisión
• 84 Localidades atendidas – Zona Rural – Tumaco, Nariño.
• 0 kilómetros – redes alta tensión.• 10 kilómetros redes media tensión.• 200 kilómetros baja tensión.• 300 kilómetros acometidas Domi-ciliarias.• 5000 Postes.• 40 transformadores instalados en 15 Veredas.
En la actualidad se encuentra formu-lando y diseñando un Proyecto cuyo nombre es: “Prospectiva y resigni-ficación del desarrollo productivo sostenible de la Zona rural del muni-cipio de Tumaco” dedicado a las Zo-nas interconectadas (ZI), Zonas No Interconectadas (ZNI) y Localidades no energizadas de la zona rural del Municipio de Tumaco, y Electrifica-ción por interconexión de 120 Vere-das del Municipio de San Andrés de Tumaco.
Estas son algunas imágenes de las casetas donde quedan instaladas las plantas eléctricas para las diferentes comunidades de las ZNI del Munici-pio de Tumaco.
Electrificadora de la Zona Rural de Tumaco
Atención Social Comuni-
Comité Veredal Comité Técnico
Comité Técnico Representante Legal
Comité Técnico Central
Comité de Compras
Recepción Consenso Concepto de Operación
LegalizaciónAdquisición de Objetos
Registro Informe - Daños
Trabajo de Resultados
25
Información corporativa
RAYOGAS, una de las princi-pales distribuidoras del país, cumple 44 años de servicio a
la nación. Durante este período, ha construido una sólida y profunda cul-tura de calidad, cimentada sobre cinco pilares inamovibles.
El primero de ellos, es el pleno cumpli-miento de la regulación vigente. Esta-mos convencidos que solo con formali-dad y buenas prácticas, se puede lograr un servicio óptimo al consumidor. La legalidad y excelencia en el comporta-miento comercial son simientes pre-ñados de futuro empresarial, incluso desde el punto de vista de la salud fi -nanciera de la empresa y el bienestar de nuestros empleados y clientes.
El segundo, que se desprende del an-terior, es el buen llenado de los cilin-dros y a pesar de las difi cultades en la producción, el suministro de un ener-gético estable, limpio y adecuado a las necesidades del poder calorífi co de cada consumidor.
El tercer pilar es la seguridad, la exce-lencia operacional, lo que se constituye
en una forma cuidadosa y muy profe-sional, de llevar adelante todos los as-pectos de la operación, desde el despa-cho mayorista hasta la conexión fi nal en hogares, industrias, comercios, etc.
El cuarto es la rapidez en la entrega, la oportunidad efi ciente en la prestación del servicio para que nuestros usuarios tengan el gas cuándo, cómo y dónde lo necesitan y no cuando la empresa distribuidora “pueda”.
Y el quinto es la identidad de marca, que en últimas quiere decir RESPON-SABILIDAD Y COMPROMISO, con el país en general, las autoridades y lo que llamamos con tanta fuerza y claridad, la familia RAYOGAS.
Cinco pilares, como los cinco dedos de la mano, una mano amiga y cálida, que alcanza a cerca de 500 municipios, inmersos en un manto de amabilidad, porque también eso es calidad. Por eso el cilindro azul celeste es esperado cada mañana por miles de hogares.
Por todo lo anterior, tanto pequeños y me-dianos empresarios, se apoyan en nosotros
Un cálido compromiso
LA CALIDAD PALPITA EN EL CORAZÓN DE RAYOGASpara su crecimiento, pues en este RAYO-GAS caben los desayunaderos, las panade-rías, el puesto de perros…
Así, somos aliados estratégicos de hoteles, restaurantes, clubes, fi ncas, del sector agro industrial o las indus-trias avícolas y todo aquel empresario de cualquier tamaño que requiera la energía del gas.
Hoy contamos con los más moder-nos sistemas de comunicación para la oportuna atención al cliente, junto con un tecnifi cado y también moder-no esquema de logística de entregas.
No importa el tamaño de su necesidad. Puede estar tranquilo: Rayogas se la servirá, de manera segura, oportuna y con el sello de un cálido compromiso.
Solicita tu servicio01 8000 95 95 95en Bogotá (091) 593 63 63
Teléfonos Línea de emergencias: 01 8000 91 98 64Página Web: www.rayogas.com
Rayosgas S.A. E.S.P.
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Regulación y Calidad de los
Hoja de RutaInteracción Comunitaria
Beneficiarios
A. Directos• 8.000 Familias – Usuarios consumi-dores.• 32.000 Habitantes de 84 localidadesdel Sistema Energético.• 16.000 Niños y niñas en edad esco-lar favorecidos del Sistema.• Comerciantes rurales.• Microempresas Emprendimiento Rural.
B. Indirectos• Microempresas Urbanas: Acopio yProveedores.• Comercio Organizado Urbano.• Microempresa Transformadora de Productos.• Fabricas Internacionales.
Cobertura Geográfica.Territorio – Region De La Zona Ru-ral, Municipio De Tumaco – Nariño,Colombia.
• 5 Zonas• 15 Centros de Referencias
• 84 Veredas o localidades• 7.000 Casas veredales
Servicio Público de EnergíaEléctrica
Generación y Sostenibilidad• Servicio Social Comunitario Cen-trado• Electrificación• Operación• Generacción• Trasmisión• Distribución• Comercialización• Entrega de combustibles y lubri-cantes.• Mantenimiento (Correctivo y pre-ventivo).• Servicio complementario• Parqueadero fluvial o acuático.
Calidad –
Eficiencia del Servicio
Operación - Generación –Transmisión
• 84 Localidades atendidas – Zona Rural – Tumaco, Nariño.
• 0 kilómetros – redes alta tensión.• 10 kilómetros redes media tensión.• 200 kilómetros baja tensión.• 300 kilómetros acometidas Domi-ciliarias.• 5000 Postes.• 40 transformadores instalados en 15 Veredas.
En la actualidad se encuentra formu-lando y diseñando un Proyecto cuyo nombre es: “Prospectiva y resigni-ficación del desarrollo productivo sostenible de la Zona rural del muni-cipio de Tumaco” dedicado a las Zo-nas interconectadas (ZI), Zonas No Interconectadas (ZNI) y Localidades no energizadas de la zona rural del Municipio de Tumaco, y Electrifica-ción por interconexión de 120 Vere-das del Municipio de San Andrés de Tumaco.
Estas son algunas imágenes de las casetas donde quedan instaladas las plantas eléctricas para las diferentes comunidades de las ZNI del Munici-pio de Tumaco.
Electrificadora de la Zona Rural de Tumaco
Atención Social Comuni-
Comité Veredal Comité Técnico
Comité Técnico Representante Legal
Comité Técnico Central
Comité de Compras
Recepción Consenso Concepto de Operación
LegalizaciónAdquisición de Objetos
Registro Informe - Daños
Trabajo de Resultados
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Información corporativa
RAYOGAS, una de las princi-pales distribuidoras del país, cumple 44 años de servicio a
la nación. Durante este período, ha construido una sólida y profunda cul-tura de calidad, cimentada sobre cinco pilares inamovibles.
El primero de ellos, es el pleno cumpli-miento de la regulación vigente. Esta-mos convencidos que solo con formali-dad y buenas prácticas, se puede lograr un servicio óptimo al consumidor. La legalidad y excelencia en el comporta-miento comercial son simientes pre-ñados de futuro empresarial, incluso desde el punto de vista de la salud fi -nanciera de la empresa y el bienestar de nuestros empleados y clientes.
El segundo, que se desprende del an-terior, es el buen llenado de los cilin-dros y a pesar de las difi cultades en la producción, el suministro de un ener-gético estable, limpio y adecuado a las necesidades del poder calorífi co de cada consumidor.
El tercer pilar es la seguridad, la exce-lencia operacional, lo que se constituye
en una forma cuidadosa y muy profe-sional, de llevar adelante todos los as-pectos de la operación, desde el despa-cho mayorista hasta la conexión fi nal en hogares, industrias, comercios, etc.
El cuarto es la rapidez en la entrega, la oportunidad efi ciente en la prestación del servicio para que nuestros usuarios tengan el gas cuándo, cómo y dónde lo necesitan y no cuando la empresa distribuidora “pueda”.
Y el quinto es la identidad de marca, que en últimas quiere decir RESPON-SABILIDAD Y COMPROMISO, con el país en general, las autoridades y lo que llamamos con tanta fuerza y claridad, la familia RAYOGAS.
Cinco pilares, como los cinco dedos de la mano, una mano amiga y cálida, que alcanza a cerca de 500 municipios, inmersos en un manto de amabilidad, porque también eso es calidad. Por eso el cilindro azul celeste es esperado cada mañana por miles de hogares.
Por todo lo anterior, tanto pequeños y me-dianos empresarios, se apoyan en nosotros
Un cálido compromiso
LA CALIDAD PALPITA EN EL CORAZÓN DE RAYOGASpara su crecimiento, pues en este RAYO-GAS caben los desayunaderos, las panade-rías, el puesto de perros…
Así, somos aliados estratégicos de hoteles, restaurantes, clubes, fi ncas, del sector agro industrial o las indus-trias avícolas y todo aquel empresario de cualquier tamaño que requiera la energía del gas.
Hoy contamos con los más moder-nos sistemas de comunicación para la oportuna atención al cliente, junto con un tecnifi cado y también moder-no esquema de logística de entregas.
No importa el tamaño de su necesidad. Puede estar tranquilo: Rayogas se la servirá, de manera segura, oportuna y con el sello de un cálido compromiso.
Solicita tu servicio01 8000 95 95 95en Bogotá (091) 593 63 63
Teléfonos Línea de emergencias: 01 8000 91 98 64Página Web: www.rayogas.com
Rayosgas S.A. E.S.P.
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Regulación y Calidad de los
Energía para el Amazonas S.A. E.S.P.
Con solo tres años de opera-ción, Energía para el Ama-zonas ENAM S.A. E.S.P., ha
ejecutado proyectos en infraestruc-tura de última tecnología que buscan mantener los buenos resultados de calidad a los parámetros de prestación del servicio. Y efectivamente para contrarrestar las dificultades de ope-ración recibidas antes de la concesión formuló proyectos ambiciosos que lograron entre otros resultados dis-minuir las interrupciones del servicio por circuito en promedio en un 85% de las que se registraban antes de la ejecución del plan de inversiones, así mismo la duración de dichas interrup-ciones disminuyó casi en un 90%; las pérdidas de energía han disminuido de un 22% a un 14,5% a la fecha; de alguna manera garantizar un mejor servicio también conlleva a incremen-tar su cobertura, es por ello que en es-tos tres años el número de usuarios ha crecido en un 24,5%, la carga instala-da en un 40% y sus ventas en un 33%.
Dentro de los proyectos más desta-cados que implican última tecnología están, instalación de una planta de generación de 6970 kW, instalada por la firma Proing S.A., de Cali; Instala-ción del sistema de monitoreo remoto a los circuitos mediante un anillo de fibra óptica que incluyen Reconecta-dores tele comandados y macro me-didores en media y baja tensión, obra ejecutada por la Firma DISICO S.A., de Bogotá y actualmente adelanta un
Le apuesta a proyectos de innovación tecnológica para fortalecer la calidad del servicio en el departamento del Amazonas
proyecto de generación de Energía a partir de paneles solares para comuni-dades menores, proyecto estructurado por la firma JHM Consultoría S.A.S. Entre otras actividades se encuentran el reemplazo paulatino de cables de conducción en media tensión desnu-dos por conductores tipo ecológicos, y en baja tensión por Red trenzada.
Si bien es cierto que todas las inver-siones realizadas en tecnología de punta, con altos estándares de calidad, facilitan la operatividad de la empresa, también es cierto que el equipo hu-mano es fundamental en esta tarea y es allí donde el equipo profesional de ENAM S.A. E.S.P., y el contrato sin-dical en cabeza de la Unión de Traba-jadores del Sector Eléctrico Nacional, UTEN, Seccional Amazonas, suman-do más de 100 trabajadores han pues-to su empeño y dedicación a esta labor de operar y capacitarse continuamen-te para prestar el servicio de energía eléctrica a la comunidad amazonense. Dentro de las políticas internas no solo están los procesos continuos de capacitación sino el apoyo constante a las actividades del programa de segu-ridad industrial y salud ocupacional.
Otros de los logros importantes para fortalecer la calidad del servicio pú-blico de Energía Eléctrica, está en las campañas de Responsabilidad Social, por ello se suministra agua potable tratada de manera gratuita a la comunidad ya que el sistema de
acueducto presenta deficiencia en la prestación de este servicio; campañas en medios de comunicación para in-centivar el Uso Racional de Energía, campañas que también se extienden a la población de manera personalizada mediante talleres en los colegios y en las asociaciones de acción comunal; finalmente el trabajo más destacado ha sido en las localidades menores, donde se ha consolidado el modelo comercial que permite formalizar las obligaciones y derechos de los usua-rios y la empresa.
Finalmente para el próximo año, ENAM S.A. E.S.P. le apuesta a im-plementar tecnologías que permitan mejoramiento de eficiencia en la gene-ración de energía, tratamiento de resi-duos para disminuir la disposición final y posible generación de energía, estruc-turación de proyectos de energías no convencionales para localidades meno-res con paneles solares, acumuladores de energía que permitan impulsar el cambio de tecnologías en iluminación para los usuarios del servicio; conven-cidos de que estas prácticas garantizan la calidad del servicio y nuestro com-promiso social y ambiental.
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Institucional
Pacific Rubiales, innovando en la exportación de Gas Natural
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Regulación y Calidad de los
Aguas de la Mojana S.A. E.S.P.
La empresa AGUAS DE LA MOJANA S.A E.S.P, resultó ganadora en la Licitación No.
001 de 2002, que abrió la EMPRE-SA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE SAN MARCOS – ESSAM E.S.P, dentro del marco de la política nacio-nal de modernización empresarial, con el objeto de entrar a operar los sistemas de acueducto y alcantarillado del municipio de San Marcos (Sucre). La empresa participó junto con otros tres (3) oferentes.
Una vez constituida la sociedad anó-nima AGUAS DE LA MOJANA S.A. E.S.P., suscribió con la ESSAM E.S.P., el Contrato de Operación con Inver-sión No. 012 de 2002; iniciando con ello la operación de los servicios de acueducto y alcantarillado el 1 de sep-tiembre de 2002, por un término de quince (15) años.
La empresa AGUAS DE LA MOJA-NA S.A. E.S.P., opera los servicios de acueducto y alcantarillado en el casco urbano del municipio de San Marcos (Sucre), que conforme al Plan de Or-denamiento Territorial tiene un área de 534,54 Km² y se divide en 34 ba-rrios. Cuando se inició la operación, según datos del Sisbén, se contaba con una población de 24.781 habi-tantes, había 4.957 viviendas y se tenían 3.923 usuarios del sistema de acueducto. En la actualidad, once años después, se tiene una población de 34.517 habitantes, hay unas 6.304 viviendas aproximadamente y se tie-nen 5.881 usuarios del servicio de acueducto.
Desde el punto de vista técnico y para la operación del servicio de acueduc-to, la zona urbana del municipio de San Marcos (Sucre) se dividió en 3 zonas y 8 sectores; y cada zona cuenta con un tanque elevado. Un número de seis (6) pozos profundos surten de agua cruda a dos (2) cisternas o tanques de almacenamiento, donde se realiza el proceso de desinfección (Sólo hay que clorar el agua); poste-riormente se bombea a los tanques elevados ubicados en cada una de las zonas para la distribución del agua potable a las viviendas de los usuarios del servicio de acueducto.
Con los recursos que se gestionaron se avanzó en la optimización del siste-ma de acueducto; que para optimizar-lo completamente se necesitan apro-ximadamente 6 mil millones de pesos, ampliando la capacidad de almace-namiento y optimizando las redes en los sectores. En cuanto al sistema de alcantarillado hemos avanzado muy poco por cuanto que hemos tenido difi cultades para la construcción del emisario fi nal; y para optimizar dicho sistema se necesitan aproximadamen-te 36 mil millones de pesos, ya que solo contamos con redes en el 25% de la población.
Planta de Tratamiento.
En cuanto a la calidad del agua que se consume en el casco urbano y según el SIVICAP, suministramos agua sin riesgo y es reconocida la calidad de la misma por varios entes y órganos de control como DASSALUD; teniendo en cuenta que contamos con sistema de cloro gaseoso.
La empresa AGUAS DE LA MOJA-NA S.A. E.S.P., se proyecta como la empresa operadora de un sistema de acueducto regional y continúa brin-dando asesoría en IANC y recupera-ción de cartera. En lo relacionado con alcantarillado cuenta con equipos de cámaras de inspección de redes, carros tipo vactor para limpieza de pozos de inspección. Y en materia de aseo, es-tamos incursionando en la prestación del servicio de recolección y asesora-mos en cuanto a construcción y licen-cias de sitios de disposición fi nal.
Para contactarnos pueden escribirnos al correo electrónico [email protected] nuestra página web www.aguasdelamojanaesp.com llamarnos al celular 311 414 92 77 o al fi jo (095) 2 954 404 o ubicarnos en la Calle 22 No 23-00 de la ciudad de San Marcos (Sucre).
29
Información corporativa
Somos una empresa que cumplimos diez años, dando solución de manera responsable al manejo de los re-siduos generados por nuestros usuarios, ofreciendo
un amplio portafolio de servicios en los procesos de:
• RECOLECCIÓN Y TRANSPORTE DE RESIDUOS SÓLIDOS CONVENCIONALES.
• BARRIDO DE VÍAS, ÁREAS PÚBLICAS Y ZONAS VERDES.
• DISPOSICIÓN FINAL DE RESIDUOS SÓLIDOS CONVENCIONALES.
• SERVICIOS ESPECIALES. • RECOLECCIÓN, TRANSPORTE, TRATAMIENTO Y DISPOSICIÓN FINAL DE RESIDUOS INDUS-TRIALES. • BIORREMEDIACIÓN DE SUELOS CONTAMINADOS.
• ASESORÍAS Y CONSULTORÍAS AMBIENTALES.
Garantizando una mejor calidad de vida a la comunidad, a través de la mejora continua en los servicios que presta-mos; reflejada en significativas inversiones como la adquisi-ción del nuevo parque automotor durante el presente año, representado en 4 vehículos recolectores compactadores
nuevos que cumplen con las especificaciones técnicas re-queridas en el decreto 1713 de 2002, para la prestación del servicio de aseo domiciliario.
Comprometidos con la conservación del medio ambiente y garantizando la adecuada disposición final de los residuos convencionales para todo el departamento del Caquetá, operamos el RELLENO SANITARIO REGIONAL LA ESPERANZA, único relleno caracterizado como regional en el departamento del Caquetá, está ubicado a 16 Kiló-metros de la ciudad de Florencia con una vida útil de 57 años licenciado por CORPOAMAZONÍA.
SERVINTEGRAL S.A.E.S.P., viene realizando campañas de sensibilización y educación ambiental, apoyando a las comunidades con jornadas de aseo, mantenimiento y em-bellecimiento de parques y zonas verdes.
Todas estas actividades y servicios con el objetivo de con-tribuir a despertar la responsabilidad ambiental y mejora continua en la calidad de vida de cada uno de nuestros usuarios.
Carrera 7 N° 17-15 Barrio Siete de AgostoLínea amiga del aseo 4358079-4357614
www.servintegral.com.co Síganos en Facebook: Servintegral S.A. E.S.P. - Caquetá y
Twitter: @Servintegralesp Florencia, Caquetá Colombia
JAIME FERNANDO GARCÉS CEDEÑO Gerente
10 Años Garantizando Soluciones
AMBIENTALES
Servintegral S.A. E.S.P.
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Regulación y Calidad de los
Aguas de la Mojana S.A. E.S.P.
La empresa AGUAS DE LA MOJANA S.A E.S.P, resultó ganadora en la Licitación No.
001 de 2002, que abrió la EMPRE-SA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE SAN MARCOS – ESSAM E.S.P, dentro del marco de la política nacio-nal de modernización empresarial, con el objeto de entrar a operar los sistemas de acueducto y alcantarillado del municipio de San Marcos (Sucre). La empresa participó junto con otros tres (3) oferentes.
Una vez constituida la sociedad anó-nima AGUAS DE LA MOJANA S.A. E.S.P., suscribió con la ESSAM E.S.P., el Contrato de Operación con Inver-sión No. 012 de 2002; iniciando con ello la operación de los servicios de acueducto y alcantarillado el 1 de sep-tiembre de 2002, por un término de quince (15) años.
La empresa AGUAS DE LA MOJA-NA S.A. E.S.P., opera los servicios de acueducto y alcantarillado en el casco urbano del municipio de San Marcos (Sucre), que conforme al Plan de Or-denamiento Territorial tiene un área de 534,54 Km² y se divide en 34 ba-rrios. Cuando se inició la operación, según datos del Sisbén, se contaba con una población de 24.781 habi-tantes, había 4.957 viviendas y se tenían 3.923 usuarios del sistema de acueducto. En la actualidad, once años después, se tiene una población de 34.517 habitantes, hay unas 6.304 viviendas aproximadamente y se tie-nen 5.881 usuarios del servicio de acueducto.
Desde el punto de vista técnico y para la operación del servicio de acueduc-to, la zona urbana del municipio de San Marcos (Sucre) se dividió en 3 zonas y 8 sectores; y cada zona cuenta con un tanque elevado. Un número de seis (6) pozos profundos surten de agua cruda a dos (2) cisternas o tanques de almacenamiento, donde se realiza el proceso de desinfección (Sólo hay que clorar el agua); poste-riormente se bombea a los tanques elevados ubicados en cada una de las zonas para la distribución del agua potable a las viviendas de los usuarios del servicio de acueducto.
Con los recursos que se gestionaron se avanzó en la optimización del siste-ma de acueducto; que para optimizar-lo completamente se necesitan apro-ximadamente 6 mil millones de pesos, ampliando la capacidad de almace-namiento y optimizando las redes en los sectores. En cuanto al sistema de alcantarillado hemos avanzado muy poco por cuanto que hemos tenido difi cultades para la construcción del emisario fi nal; y para optimizar dicho sistema se necesitan aproximadamen-te 36 mil millones de pesos, ya que solo contamos con redes en el 25% de la población.
Planta de Tratamiento.
En cuanto a la calidad del agua que se consume en el casco urbano y según el SIVICAP, suministramos agua sin riesgo y es reconocida la calidad de la misma por varios entes y órganos de control como DASSALUD; teniendo en cuenta que contamos con sistema de cloro gaseoso.
La empresa AGUAS DE LA MOJA-NA S.A. E.S.P., se proyecta como la empresa operadora de un sistema de acueducto regional y continúa brin-dando asesoría en IANC y recupera-ción de cartera. En lo relacionado con alcantarillado cuenta con equipos de cámaras de inspección de redes, carros tipo vactor para limpieza de pozos de inspección. Y en materia de aseo, es-tamos incursionando en la prestación del servicio de recolección y asesora-mos en cuanto a construcción y licen-cias de sitios de disposición fi nal.
Para contactarnos pueden escribirnos al correo electrónico [email protected] nuestra página web www.aguasdelamojanaesp.com llamarnos al celular 311 414 92 77 o al fi jo (095) 2 954 404 o ubicarnos en la Calle 22 No 23-00 de la ciudad de San Marcos (Sucre).
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Información corporativa
Somos una empresa que cumplimos diez años, dando solución de manera responsable al manejo de los re-siduos generados por nuestros usuarios, ofreciendo
un amplio portafolio de servicios en los procesos de:
• RECOLECCIÓN Y TRANSPORTE DE RESIDUOS SÓLIDOS CONVENCIONALES.
• BARRIDO DE VÍAS, ÁREAS PÚBLICAS Y ZONAS VERDES.
• DISPOSICIÓN FINAL DE RESIDUOS SÓLIDOS CONVENCIONALES.
• SERVICIOS ESPECIALES. • RECOLECCIÓN, TRANSPORTE, TRATAMIENTO Y DISPOSICIÓN FINAL DE RESIDUOS INDUS-TRIALES. • BIORREMEDIACIÓN DE SUELOS CONTAMINADOS.
• ASESORÍAS Y CONSULTORÍAS AMBIENTALES.
Garantizando una mejor calidad de vida a la comunidad, a través de la mejora continua en los servicios que presta-mos; reflejada en significativas inversiones como la adquisi-ción del nuevo parque automotor durante el presente año, representado en 4 vehículos recolectores compactadores
nuevos que cumplen con las especificaciones técnicas re-queridas en el decreto 1713 de 2002, para la prestación del servicio de aseo domiciliario.
Comprometidos con la conservación del medio ambiente y garantizando la adecuada disposición final de los residuos convencionales para todo el departamento del Caquetá, operamos el RELLENO SANITARIO REGIONAL LA ESPERANZA, único relleno caracterizado como regional en el departamento del Caquetá, está ubicado a 16 Kiló-metros de la ciudad de Florencia con una vida útil de 57 años licenciado por CORPOAMAZONÍA.
SERVINTEGRAL S.A.E.S.P., viene realizando campañas de sensibilización y educación ambiental, apoyando a las comunidades con jornadas de aseo, mantenimiento y em-bellecimiento de parques y zonas verdes.
Todas estas actividades y servicios con el objetivo de con-tribuir a despertar la responsabilidad ambiental y mejora continua en la calidad de vida de cada uno de nuestros usuarios.
Carrera 7 N° 17-15 Barrio Siete de AgostoLínea amiga del aseo 4358079-4357614
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JAIME FERNANDO GARCÉS CEDEÑO Gerente
10 Años Garantizando Soluciones
AMBIENTALES
Servintegral S.A. E.S.P.
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Regulación y Calidad de los
Empresa de Servicios Públicos de La Dorada E.S.P.
Esta vez, desde la Dirección de Comunicaciones y Prensa se presenta una herramienta audio-visual que tiene como objetivo incentivar a la comunidad acerca de la importancia y relevancia de los recursos naturales, teniendo como principal punto la preser-
La Empresa de Servicios Públicos de La Dorada, convencida de la res-
ponsabilidad que tiene con su componente social, elabora constantemente proyectos de sensibilización que permitan a la comunidad doradense cada día fortalecer sus hábitos y com-portamientos en relación con el medio ambiente.
vación y cuidado de la madre naturaleza.
Se trata de unos “amiguitos” bien particulares que visitan todos los rincones de la ciudad identifi cando los focos de con-taminación y las problemáticas relacionadas con las malas cos-tumbres ambientales que ma-
nejan algunas personas aquí en nuestro Municipio. Ellos, son la liga verde de la justicia y se hacen llamar: Los Amigos del Medio Ambiente.
Dieco, Juan Recolector, Rebeca Caneca, El Alcalde, Lucrecia y Tino Cochino, entre otros per-sonajes contribuirán a una me-jor cultura ciudadana por parte de la comunidad, especialmen-te a los más chicos. Ellos, es-tarán en las casas doradenses a través de capítulos audiovisua-les que serán transmitidos en los canales de televisión locales.
¿De dónde surge la idea?
“Debido a la necesidad de un cambio de la forma en que nos comportamos en la socie-dad y buscando una armonía que permita fortalecer nuestra cultura en pro del cuidado del ambiente y de la ciudad, y par-tiendo de que la única forma de lograr esto es sensibilizan-do, concienciando y educando a la sociedad, surge la idea de crear un proyecto que permita a nuestros ciudadanos hacer parte de la solución y no del problema que se viene pre-sentando en nuestro Muni-cipio en cuanto a la falta de conocimientos ambientales y el manejo incorrecto de los
residuos sólidos, y decidimos enfocarlos al público infantil porque son el presente que prolongarán nuestro futuro de manera positiva”, explica la Directora de Comunicaciones & Prensa de la E.S.P., Tatiana Rueda Ibarra. La educación ambiental es el proceso que consiste en reconocer valores ambientales con el objeto de fomentar las aptitudes y actitu-des necesarias para compren-
der las interrelaciones entre el hombre, su cultura y su medio físico, siendo esto de vital im-portancia para un desarrollo sustentable, ya que promue-ve el conocimiento necesario para el cuidado de nuestro en-torno.
La E.S.P, está segura que con la promoción de estos espacios no solo se educa la población infantil, sino que además con dinamismo y creatividad se cautivarán los corazones y la conciencia de los más grandes promoviendo y preservando así nuestra dorada Ciudad.
de lograr esto es sensibilizan-do, concienciando y educando a la sociedad, surge la idea de
fomentar las aptitudes des necesarias para compren-
interrelaciones entre el hombre, su cultura y su medio
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Regulación y Calidad de los
Empresa de Servicios Públicos de La Dorada E.S.P.
Esta vez, desde la Dirección de Comunicaciones y Prensa se presenta una herramienta audio-visual que tiene como objetivo incentivar a la comunidad acerca de la importancia y relevancia de los recursos naturales, teniendo como principal punto la preser-
La Empresa de Servicios Públicos de La Dorada, convencida de la res-
ponsabilidad que tiene con su componente social, elabora constantemente proyectos de sensibilización que permitan a la comunidad doradense cada día fortalecer sus hábitos y com-portamientos en relación con el medio ambiente.
vación y cuidado de la madre naturaleza.
Se trata de unos “amiguitos” bien particulares que visitan todos los rincones de la ciudad identifi cando los focos de con-taminación y las problemáticas relacionadas con las malas cos-tumbres ambientales que ma-
nejan algunas personas aquí en nuestro Municipio. Ellos, son la liga verde de la justicia y se hacen llamar: Los Amigos del Medio Ambiente.
Dieco, Juan Recolector, Rebeca Caneca, El Alcalde, Lucrecia y Tino Cochino, entre otros per-sonajes contribuirán a una me-jor cultura ciudadana por parte de la comunidad, especialmen-te a los más chicos. Ellos, es-tarán en las casas doradenses a través de capítulos audiovisua-les que serán transmitidos en los canales de televisión locales.
¿De dónde surge la idea?
“Debido a la necesidad de un cambio de la forma en que nos comportamos en la socie-dad y buscando una armonía que permita fortalecer nuestra cultura en pro del cuidado del ambiente y de la ciudad, y par-tiendo de que la única forma de lograr esto es sensibilizan-do, concienciando y educando a la sociedad, surge la idea de crear un proyecto que permita a nuestros ciudadanos hacer parte de la solución y no del problema que se viene pre-sentando en nuestro Muni-cipio en cuanto a la falta de conocimientos ambientales y el manejo incorrecto de los
residuos sólidos, y decidimos enfocarlos al público infantil porque son el presente que prolongarán nuestro futuro de manera positiva”, explica la Directora de Comunicaciones & Prensa de la E.S.P., Tatiana Rueda Ibarra. La educación ambiental es el proceso que consiste en reconocer valores ambientales con el objeto de fomentar las aptitudes y actitu-des necesarias para compren-
der las interrelaciones entre el hombre, su cultura y su medio físico, siendo esto de vital im-portancia para un desarrollo sustentable, ya que promue-ve el conocimiento necesario para el cuidado de nuestro en-torno.
La E.S.P, está segura que con la promoción de estos espacios no solo se educa la población infantil, sino que además con dinamismo y creatividad se cautivarán los corazones y la conciencia de los más grandes promoviendo y preservando así nuestra dorada Ciudad.
de lograr esto es sensibilizan-do, concienciando y educando a la sociedad, surge la idea de
fomentar las aptitudes des necesarias para compren-
interrelaciones entre el hombre, su cultura y su medio
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Información corporativa
Hidropacífico S.A. E.S.P.
Agua para la vida, razón de ser
Agua para la vida, razón de ser
“Desde el 2002, la esencia de la organización ha sido operar el servicio de acueducto y alcantarillado de Buenaventura, enmarcados dentro de la legalidad y la normatividad
vigente, propiciando valores agregados para que la comunidad mejore su calidad de vida”.
HIDROPACÍFICO S.A. E.S.P. , es una empresa especializada en la gestión,
asesoría, administración, operación y mantenimiento de sistemas de acue-ducto y alcantarillado, conformada por la organización CONHYDRA S.A. E.S.P.
Desde el 1 de enero de 2002, en Bue-naventura, se ha propuesto mantener la calidad del agua, alcanzar la mayor continuidad y presión en el servicio y operar en mejores condiciones el sistema existente y las obras aproba-das y ejecutadas por el municipio de acuerdo con los Planes de Mejora-miento y de Obras e Inversiones.
HIDROPACÍFICO S.A. E.S.P., ha incluido en los proyectos a desarro-llar las demandas futuras que gene-rarán los programas de expansión portuaria, los de vivienda y los que se constituyen en el nuevo polo de desarrollo.
Se ha preocupado por atender a la co-munidad desarrollando su programa de Responsabilidad Social Empre-sarial generando empleo, haciendo convenios con la comunidad para el
desarrollo y la protección del medio ambiente, presencia permanente en los diferentes barrios, integrando a la gente para mejorar sus condiciones de vida, participando en sus procesos educativos, de conciencia ciudadana y acompañándolas en sus celebracio-nes y actividades tradicionales.
Hoy, cerca de 42 mil predios están conectados a las redes de distri-
bución con una cobertura del 66% de los que el 58% tienen más de 9
horas de continuidad.
Gestionamos y sellamos alianzas es-tratégicas con instituciones ofi ciales, empresas privadas, fundaciones y or-ganismos de carácter internacional para motivar el desarrollo del talento humano hacia la competitividad y la productividad.
Destacamos el talento local y a la fa-milia del Pacífi co con la generación de empleo directo (146) e indirecto (más de 300), exaltamos su arte y su aporte ejemplarizante a las nuevas generaciones, nos identifi camos con su cultura y motivamos la preserva-ción de su patrimonio.
HIDROPACÍFICO S.A. E.S.P., facili-ta la prestación del servicio poniendo a disposición la línea telefónica 116, la atención personalizada en sus ofi ci-nas en el sector continental e insular, el plomero amigo, la información ne-cesaria a través de la página web y los constantes informes que se publican en los medios de comunicación loca-les: radio, prensa y televisión.
La calidad del agua desde el 2002 se ha mantenido, año tras
año, en el 100%.
HIDROPACÍFICO S.A. E.S.P.operador del servicio de
acueducto y alcantarilladoen Buenaventura, puerta
de Colombia en el pacífi cowww.hidropacifi co.com
32
Regulación y Calidad de los
Edatel S.A. E.S.P.
EDATEL es una Compañía de orígenes antioqueños que por más de cuatro décadas ha lle-
vado servicios de telecomunicacio-nes a las comunidades de Antioquia, incursionando con éxito en los últi-mos años, en los departamentos de Córdoba, Sucre, Santander y Cesar, haciendo presencia en más de 180 municipios y corregimientos con la más alta tecnología.
La Organización enfoca sus esfuer-zos en la renovación permanente de su portafolio y un muy buen servi-cio al cliente, para responder ade-cuadamente a las necesidades de los usuarios en materia de telecomunica-ciones, software y aplicativos, entre otros, brindando soluciones integra-les de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - TIC.
Con este objetivo, EDATEL forta-lece su estructura tecnológica, re-novándose permanentemente para garantizar el soporte de la operación y al mismo tiempo facilitar procesos de innovación que benefi cien a los habitantes de las zonas de cobertura. En este sentido se han incluido den-tro del portafolio servicios y funcio-nalidades innovadoras, como aplica-tivos de televigilancia y telemedicina, y la nueva funcionalidad Extensión Inalámbrica para Voz y Datos, con la que la Compañía le dio un nuevo
EDATEL, una Compañía comprometida con el progreso y el desarrollo en Colombia
sentido a la telefonía fi ja, permitién-doles a los usuarios llevar su número fi jo en el bolsillo.
Además, la Empresa demuestra su compromiso con las comunidades a través de la generación de empleo en las diferentes localidades donde hace presencia, llevando soluciones que acercan a las personas a la tecnología, y emprendiendo acciones encamina-das a la disminución de espacios con los equipos, la optimización de mate-riales y el desarrollo de la operación con un menor consumo de energía, generando así un impacto positivo en el medio ambiente.
Para lo que resta de este año, en el ámbito corporativo y empresarial, EDATEL seguirá incursionando en negocios de Telesalud (Telemedicina y Teleasistencia Médica Prehospita-laria); brindará soporte al proyecto Conexión Total del Ministerio de Educación Nacional en Antioquia, Valledupar, Lorica, Sahagún, Turbo, Apartadó y Sincelejo, y a la Solución Integral de Catastro Departamental en Antioquia. De la misma mane-ra, ofrecerá soluciones tecnológicas para el Proyecto Hidroituango.
Por otro lado, la Empresa continua-rá trabajando en la ampliación del portafolio de telecomunicaciones y soluciones en TIC para los clientes,
EDATEL S.A. E.S.P.Calle 41 N° 52 – 28 Edifi cio EDATELTeléfono: 3846384 www.edatel.com.co Medellín
el apoyo a las entidades públicas con soluciones basadas en TIC para sus fi nanzas territoriales, y el acompaña-miento y asesoría a los municipios de cobertura en el despliegue de territo-rios digitales.
Lo anterior teniendo en cuenta alian-zas estratégicas con empresas como UNE, la Universidad de Antioquia, la Gobernación de Antioquia y la Po-licía Nacional.
EDATEL, con la pujanza y vocación de servicio que la caracterizan como empresa antioqueña, continuará de-sarrollando proyectos que benefi cien a la comunidad y acompañando las iniciativas gubernamentales y empre-sariales, que por medio del uso de las TIC mejoren la calidad de vida de las personas de la región y aporten a su progreso y desarrollo.
Información corporativa
Alcaldía de Murindó - AntioquiaPor el rescate de Murindó sus Valores y la Defensa del Territorio
¿Qué Hacemos?Ofrecer un mejor servicio eléctrico a la población en general.
Datos de contacto:Teléfono: (57)(4)8575015
Fax: (57)(4)8575015Dirección: Calle Primera, Cabecera Municipal
Ciudad: Murindó (Antioquia)Correo Electrónico: [email protected]
Página Web: http://www.murindo-antioquia.gov.coHorario de atención:
Lunes a Viernes: 8:00am - 12:30m y 2:00pm - 6:00pm
Empresa de Energía Eléctrica de Servicios Públicos E.S.P. de Murindó 33
Por el rescate de Murindó sus Valores yla Defensa del Territorio
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Regulación y Calidad de los
Edatel S.A. E.S.P.
EDATEL es una Compañía de orígenes antioqueños que por más de cuatro décadas ha lle-
vado servicios de telecomunicacio-nes a las comunidades de Antioquia, incursionando con éxito en los últi-mos años, en los departamentos de Córdoba, Sucre, Santander y Cesar, haciendo presencia en más de 180 municipios y corregimientos con la más alta tecnología.
La Organización enfoca sus esfuer-zos en la renovación permanente de su portafolio y un muy buen servi-cio al cliente, para responder ade-cuadamente a las necesidades de los usuarios en materia de telecomunica-ciones, software y aplicativos, entre otros, brindando soluciones integra-les de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - TIC.
Con este objetivo, EDATEL forta-lece su estructura tecnológica, re-novándose permanentemente para garantizar el soporte de la operación y al mismo tiempo facilitar procesos de innovación que benefi cien a los habitantes de las zonas de cobertura. En este sentido se han incluido den-tro del portafolio servicios y funcio-nalidades innovadoras, como aplica-tivos de televigilancia y telemedicina, y la nueva funcionalidad Extensión Inalámbrica para Voz y Datos, con la que la Compañía le dio un nuevo
EDATEL, una Compañía comprometida con el progreso y el desarrollo en Colombia
sentido a la telefonía fi ja, permitién-doles a los usuarios llevar su número fi jo en el bolsillo.
Además, la Empresa demuestra su compromiso con las comunidades a través de la generación de empleo en las diferentes localidades donde hace presencia, llevando soluciones que acercan a las personas a la tecnología, y emprendiendo acciones encamina-das a la disminución de espacios con los equipos, la optimización de mate-riales y el desarrollo de la operación con un menor consumo de energía, generando así un impacto positivo en el medio ambiente.
Para lo que resta de este año, en el ámbito corporativo y empresarial, EDATEL seguirá incursionando en negocios de Telesalud (Telemedicina y Teleasistencia Médica Prehospita-laria); brindará soporte al proyecto Conexión Total del Ministerio de Educación Nacional en Antioquia, Valledupar, Lorica, Sahagún, Turbo, Apartadó y Sincelejo, y a la Solución Integral de Catastro Departamental en Antioquia. De la misma mane-ra, ofrecerá soluciones tecnológicas para el Proyecto Hidroituango.
Por otro lado, la Empresa continua-rá trabajando en la ampliación del portafolio de telecomunicaciones y soluciones en TIC para los clientes,
EDATEL S.A. E.S.P.Calle 41 N° 52 – 28 Edifi cio EDATELTeléfono: 3846384 www.edatel.com.co Medellín
el apoyo a las entidades públicas con soluciones basadas en TIC para sus fi nanzas territoriales, y el acompaña-miento y asesoría a los municipios de cobertura en el despliegue de territo-rios digitales.
Lo anterior teniendo en cuenta alian-zas estratégicas con empresas como UNE, la Universidad de Antioquia, la Gobernación de Antioquia y la Po-licía Nacional.
EDATEL, con la pujanza y vocación de servicio que la caracterizan como empresa antioqueña, continuará de-sarrollando proyectos que benefi cien a la comunidad y acompañando las iniciativas gubernamentales y empre-sariales, que por medio del uso de las TIC mejoren la calidad de vida de las personas de la región y aporten a su progreso y desarrollo.
Información corporativa
Alcaldía de Murindó - AntioquiaPor el rescate de Murindó sus Valores y la Defensa del Territorio
¿Qué Hacemos?Ofrecer un mejor servicio eléctrico a la población en general.
Datos de contacto:Teléfono: (57)(4)8575015
Fax: (57)(4)8575015Dirección: Calle Primera, Cabecera Municipal
Ciudad: Murindó (Antioquia)Correo Electrónico: [email protected]
Página Web: http://www.murindo-antioquia.gov.coHorario de atención:
Lunes a Viernes: 8:00am - 12:30m y 2:00pm - 6:00pm
Empresa de Energía Eléctrica de Servicios Públicos E.S.P. de Murindó 33
Por el rescate de Murindó sus Valores yla Defensa del Territorio
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Cundinamarca
Perú
Panamá
Somos una Empresa de clase mundial
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• Certificados en NTC ISO 9001:2008
• Miembros activos de: Pacto Global, y la Cámara Colombiana
de Infraestructura.
• Comprometidos con la Responsabilidad Social Empresarial.
• Contamos con sucursales en Perú, Honduras, Guatemala,
Filial en Panamá y oficinas en Medellín.
VIGILADA POR LASUPERINTENDENCIADE SERVICIOS PÚBLICOSN.ÚNICO DE REGISTRO 1-00000000-01
Acerca de Nosotros
Acerca de Nosotros
Medellin: Calle 32 F No. 63 A 117 - Tel (574) 444 16 76
Santiago de Surco - Tel (511) 273 01 62
Honduras:Col. 15 de Septiembre
Bloque U Casa 2003
Tel. (504) 2233 42 07
Lima - Perú: Calle Tinajones 181 Ofi. 703
ContactoContacto
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Medellin: Calle 32 F No. 63 A 117 - Tel (574) 444 16 76
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ContactoContactoContactoContactoContactoContacto
Durante 15 años brindamos Agua potable con Calidad, Cantidad y Rentabilidad en los Municipios de Marinilla, Santa fe de Antioquia, Sonsón,
Puerto Berrío, Chigorodó, Turbo y Mutatá.
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Somos una Empresa de clase mundial
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Tel. (504) 2233 42 07
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• Miembros activos de: Pacto Global, y la Cámara Colombiana
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• Contamos con sucursales en Perú, Honduras, Guatemala,
Filial en Panamá y oficinas en Medellín.
VIGILADA POR LASUPERINTENDENCIADE SERVICIOS PÚBLICOSN.ÚNICO DE REGISTRO 1-00000000-01
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Regulación y Calidad de los
Hydrochem S.A.S.
Hydrochem, empresa especializada en soluciones para el tratamiento, control y análisis de aguas, se desta-ca por el uso de tecnologías de van-guardia como la generación de cloro a partir de electrólisis, la remoción de hierro y manganeso mediante procesos REDOX con degradación cinética, la optimización de plantas de agua residual con tecnologías MBR, aplicaciones de reuso de agua
incorporando sistemas de UltraFil-tración y Ósmosis Reversa de bajo diferencial, así como el control de procesos con sensores modulares digitales.
Gracias a su equipo de especialistas, a sus alianzas con universidades y compañías multinacionales gene-radoras de tecnología, así como a su compromiso de brindar acceso
a los beneficios de las tecnologías líderes en el mundo en tratamien-to de aguas, Hydrochem hoy día representa una interesante apuesta colombiana para mejorar y moder-nizar los procesos de tratamiento y control de aguas en América Lati-na, donde a pesar de la abundancia en fuentes hídricas gran parte de la población carece de acceso a agua potable.
Mientras muchos ofrecen más de lo mismo, Hydrochem se destaca por utilizar tecnologías de vanguardia en tratamiento y control de aguas.
Medios filtrantes de tercera generación
Plantas portátiles potabilizadoras
Plantas de Ultrafiltración y ósmosis
Sistemas de deshidratación de lodos
Sondas digitales modulares
Instrumentos para análisis
Hydrochem S.A.SPBX: (1) 805 9252
[email protected]á - Colombiawww.hydrochem.com.co
37
Información corporativa
Acuavalle S.A. E.S.P.
realizar acuerdos de pago y disfrutar de una tarde educa-tiva, ambiental y cultural.
“Somos una empresa de servicios públicos y por lo tan-to nos debemos a nuestros usuarios, por eso es impor-tante que ellos conozcan su empresa, aclaren sus dudas y se sientan satisfechos con el servicio que se les pres-ta”, expresó el doctor Humberto Swann, Gerente de ACUAVALLE S.A. E.S.P.
ACUAVALLE AL PARQUE busca no solo estrechar la-zos con el usuario de la empresa sino también con gre-mios como el político, empresarial y comunitario, logran-do así rescatar el sentido de pertenencia por esta empresa que con sus 54 años de presencia en este departamento ha llevado bienestar, salud y vida a las poblaciones más necesitadas del Valle del Cauca.
Es así como ACUAVALLE junto a sus directivos, em-pleados, usuarios y el apoyo del gobierno departamental y nacional, viene renaciendo con objetivos más claros que le brindarán un futuro más promisorio.
MÁS COMPROMETIDA CON EL VALLE DEL CAUCA
Y SUS USUARIOS
La empresa de servicios públicos del Valle del Cau-ca, ACUAVALLE S.A. E.S.P., ha emprendido una nueva estrategia con el objetivo de acercarse más
al usuario y consolidar el lazo entre empresa y cliente.
Esta empresa vallecaucana ha debido sortear en los últi-mos años momentos difíciles que hoy la hacen una enti-dad más fortalecida y comprometida con su responsabili-dad de atender a más de 154 mil usuarios en el Valle del Cauca, lo que la hacen una de las empresas de servicios públicos más grandes en el suroccidente colombiano.
Las nuevas administraciones, entre ellas, la que encabeza actualmente el doctor Humberto Swann Barona, como gerente de ACUAVALLE, han permitido generar nuevas dinámicas de emprendimiento y recuperar la imagen ins-titucional de la empresa, logrando así el reconocimiento y apoyo de diferentes entidades regionales y del Gobierno Nacional.
Entre las nuevas dinámicas se encuentra ACUAVALLE AL PARQUE, un programa que tiene como objetivo des-centralizar las oficinas de Atención al Usuario y llevarlas a los parques de los diferentes municipios donde la entidad presta los servicios de acueducto y alcantarillado en el Valle del Cauca. En esta actividad, los usuarios pueden conocer más de cerca temas como la potabilización del agua, facturación, programas de educación ambiental,
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Regulación y Calidad de los
Hydrochem S.A.S.
Hydrochem, empresa especializada en soluciones para el tratamiento, control y análisis de aguas, se desta-ca por el uso de tecnologías de van-guardia como la generación de cloro a partir de electrólisis, la remoción de hierro y manganeso mediante procesos REDOX con degradación cinética, la optimización de plantas de agua residual con tecnologías MBR, aplicaciones de reuso de agua
incorporando sistemas de UltraFil-tración y Ósmosis Reversa de bajo diferencial, así como el control de procesos con sensores modulares digitales.
Gracias a su equipo de especialistas, a sus alianzas con universidades y compañías multinacionales gene-radoras de tecnología, así como a su compromiso de brindar acceso
a los beneficios de las tecnologías líderes en el mundo en tratamien-to de aguas, Hydrochem hoy día representa una interesante apuesta colombiana para mejorar y moder-nizar los procesos de tratamiento y control de aguas en América Lati-na, donde a pesar de la abundancia en fuentes hídricas gran parte de la población carece de acceso a agua potable.
Mientras muchos ofrecen más de lo mismo, Hydrochem se destaca por utilizar tecnologías de vanguardia en tratamiento y control de aguas.
Medios filtrantes de tercera generación
Plantas portátiles potabilizadoras
Plantas de Ultrafiltración y ósmosis
Sistemas de deshidratación de lodos
Sondas digitales modulares
Instrumentos para análisis
Hydrochem S.A.SPBX: (1) 805 9252
[email protected]á - Colombiawww.hydrochem.com.co
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Información corporativa
Acuavalle S.A. E.S.P.
realizar acuerdos de pago y disfrutar de una tarde educa-tiva, ambiental y cultural.
“Somos una empresa de servicios públicos y por lo tan-to nos debemos a nuestros usuarios, por eso es impor-tante que ellos conozcan su empresa, aclaren sus dudas y se sientan satisfechos con el servicio que se les pres-ta”, expresó el doctor Humberto Swann, Gerente de ACUAVALLE S.A. E.S.P.
ACUAVALLE AL PARQUE busca no solo estrechar la-zos con el usuario de la empresa sino también con gre-mios como el político, empresarial y comunitario, logran-do así rescatar el sentido de pertenencia por esta empresa que con sus 54 años de presencia en este departamento ha llevado bienestar, salud y vida a las poblaciones más necesitadas del Valle del Cauca.
Es así como ACUAVALLE junto a sus directivos, em-pleados, usuarios y el apoyo del gobierno departamental y nacional, viene renaciendo con objetivos más claros que le brindarán un futuro más promisorio.
MÁS COMPROMETIDA CON EL VALLE DEL CAUCA
Y SUS USUARIOS
La empresa de servicios públicos del Valle del Cau-ca, ACUAVALLE S.A. E.S.P., ha emprendido una nueva estrategia con el objetivo de acercarse más
al usuario y consolidar el lazo entre empresa y cliente.
Esta empresa vallecaucana ha debido sortear en los últi-mos años momentos difíciles que hoy la hacen una enti-dad más fortalecida y comprometida con su responsabili-dad de atender a más de 154 mil usuarios en el Valle del Cauca, lo que la hacen una de las empresas de servicios públicos más grandes en el suroccidente colombiano.
Las nuevas administraciones, entre ellas, la que encabeza actualmente el doctor Humberto Swann Barona, como gerente de ACUAVALLE, han permitido generar nuevas dinámicas de emprendimiento y recuperar la imagen ins-titucional de la empresa, logrando así el reconocimiento y apoyo de diferentes entidades regionales y del Gobierno Nacional.
Entre las nuevas dinámicas se encuentra ACUAVALLE AL PARQUE, un programa que tiene como objetivo des-centralizar las oficinas de Atención al Usuario y llevarlas a los parques de los diferentes municipios donde la entidad presta los servicios de acueducto y alcantarillado en el Valle del Cauca. En esta actividad, los usuarios pueden conocer más de cerca temas como la potabilización del agua, facturación, programas de educación ambiental,
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Regulación y Calidad de los
E.P.S. Tribunas de Córcega
EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOSTRIBUNAS CÓRCEGA E.S.P.
Misión
Somos una empresa prestadora de servicios públicos domiciliarios comprometida con la prestación continua del servicio con calidad y responsabilidad, buscando mejorar la calidad de vida de los habitantes y contribuir al desarrollo social y ambiental de la región.
Visión
Como Empresa Comunitaria ser líder a nivel nacional en el desarrollo sostenible, competitivo y eficiente de la prestación de los servicios públicos domiciliarios, ga-rantizando a los usuarios el cumplimiento de los están-dares de calidad, dando así ejemplo de labor social y protección ambiental.
Nuestra empresa presta sus servicios en el Corregi-miento de Tribunas Córcega, zona rural del municipio de Pereira, departamento de Risaralda, a una población aproximada de 13.000 habitantes desempeñándose en tres áreas del Servicio Público Domiciliario como son Acueducto, Aseo y Mantenimiento de Sistemas Sépticos Colectivos e Individuales, con esta actividad propende-mos por el mejoramiento de nuestro medio ambiente realizando en cada uno de los servicios prácticas acor-des con las políticas nacionales en pro de la conserva-ción de los recursos naturales.
Somos pioneros en el municipio de Pereira en activida-des como la Separación en la Fuente, Rutas Selectivas para el buen manejo y aprovechamiento de los residuos sólidos, apoyando con estas acciones el Plan de Ges-tión Integral de Residuos Sólidos, PGIRS, del muni-cipio, de igual manera con los mantenimientos de los sistemas sépticos colectivos e individuales propendien-do con estas actividades al saneamiento hídrico rural. Dentro de nuestra responsabilidad social empresarial realizamos actividades educativas con las diferentes instituciones tanto públicas como privadas despertan-do conciencia sobre la importancia de conservar nues-tros recursos naturales.
MEDIO AMBIENTE Y COMUNIDAD DOS TESOROS PARA CUIDAR
Km 5 Vía Armenia Vereda Huertas Tel. 3388607-3388308-3327977 E-mail: [email protected] - www.acueductoriobarbas.comwww.facebook.com / acueductotribunasTwitter @ acueductoriobar
39
Información corporativa
Manantiales de Chucurí S.A. E.P.S.
APC MANANTIALES DE CHUCURÍ es una persona prestadora de servicio pú-
blico organizada como Cooperativa y dotada de personería jurídica, Au-tonomía Administrativa y patrimonio independiente. La cual se creó a ini-ciativa del Honorable Concejo Muni-cipal en Fecha 12 de Junio de 2007 mediante Acuerdo No. 013. Esta fi-gura se encuentra constituida por la entidad territorial y 29 organizacio-nes sociales sin ánimo de lucro con igualdad en los aportes sociales; lo anterior en atención a la despreción democrática en cuanto a que las deci-siones que se toman en la Honorable Asamblea General se dan representa-tivamente conforme a los aportes que presentan cada asociación incluyendo la Alcaldía Municipal. Dicha persona prestadora se encuentra organizada por un Máximo órgano administrati-vo: La Asamblea General de Asocia-dos de donde se elige democrática-mente al Concejo de Administración que está compuesto por cinco miem-bros que son a su vez el Presidente Oscar Flórez Ardila, Vicepresiden-te Pedro Acevedo Nova, Secretaria Martha Gómez Suarez, primer Vocal Luis Fernando Velandia, segundo Vocal Alirio Uribe cada uno con sus respectivos suplentes, quienes a su vez nombran al Gerente Pedro Ju-lio Arciniegas Mendoza quien es el representante legal de la empresa. La Asamblea General también es la en-cargada de elegir el Revisor Fiscal y Junta de Vigilancia.
El compromiso de la Administrado-ra Pública Cooperativa de Servicios Públicos de San Vicente de Chucurí “MANANTIALES DE CHUCURÍ” consiste en prestar eficientemente los servicios públicos de Acueduc-to, Alcantarillado y Aseo, cumplir la normatividad legal vigente y demás requisitos adquiridos. Además de eje-cutar lo determinado en los planes de acción y desarrollo, para contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad, mejorar continuamen-te los procesos, identificar, prevenir y mitigar los riesgos propios de la enti-dad, además de generar sostenibilidad financiera que contribuya a alcanzar su visión, prevenir la contaminación ambiental y mejorar las condiciones de trabajo y salud del personal que realiza actividades para la entidad.
El servicio público de aseo cumple con las normas de salubridad; se en-carga de barrer y limpiar vías y áreas públicas, así como de la recolección, transporte y disposición final de re-siduos. Dotados con una planta de compostaje, importante para el apro-vechamiento y manejo de residuos sólidos y orgánicos para la produc-ción de un mejorador de suelos, con-virtiéndonos así en uno de los actua-les líderes en separación de residuos a nivel Nacional siendo ejemplo para otras regiones y demostrando nuestra eficiencia con resultados reales. Para hacer buen uso de ésta, la empresa ha estado capacitando a la comunidad sobre la clasificación adecuada de los
desechos y reforzado por la labor de los operadores que verifican la sepa-ración correcta durante la recolección.
Adicionalmente, se crea el programa ACUERDOS RECÍPROCOS POR EL AGUA “ARA” como estrategia para la conservación de los bosques y mejoramiento de la cantidad y calidad de agua en nuestro municipio. Con-tando con entes financiadores como: la Alcaldía Municipal, APC Manan-tiales de Chucurí, Fundación Natura, RARE Conservation, Fondo para la Acción Ambiental y la Niñez y Fon-do Patrimonio Natural. Actualmente, se han firmado 36 acuerdos ARA con productores de predios aledaños a la micro cuenca de la Quebrada Las Cruces. Siendo así primicia a nivel nacional este tipo de programas por pago de servicios ambientales.
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Regulación y Calidad de los
E.P.S. Tribunas de Córcega
EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOSTRIBUNAS CÓRCEGA E.S.P.
Misión
Somos una empresa prestadora de servicios públicos domiciliarios comprometida con la prestación continua del servicio con calidad y responsabilidad, buscando mejorar la calidad de vida de los habitantes y contribuir al desarrollo social y ambiental de la región.
Visión
Como Empresa Comunitaria ser líder a nivel nacional en el desarrollo sostenible, competitivo y eficiente de la prestación de los servicios públicos domiciliarios, ga-rantizando a los usuarios el cumplimiento de los están-dares de calidad, dando así ejemplo de labor social y protección ambiental.
Nuestra empresa presta sus servicios en el Corregi-miento de Tribunas Córcega, zona rural del municipio de Pereira, departamento de Risaralda, a una población aproximada de 13.000 habitantes desempeñándose en tres áreas del Servicio Público Domiciliario como son Acueducto, Aseo y Mantenimiento de Sistemas Sépticos Colectivos e Individuales, con esta actividad propende-mos por el mejoramiento de nuestro medio ambiente realizando en cada uno de los servicios prácticas acor-des con las políticas nacionales en pro de la conserva-ción de los recursos naturales.
Somos pioneros en el municipio de Pereira en activida-des como la Separación en la Fuente, Rutas Selectivas para el buen manejo y aprovechamiento de los residuos sólidos, apoyando con estas acciones el Plan de Ges-tión Integral de Residuos Sólidos, PGIRS, del muni-cipio, de igual manera con los mantenimientos de los sistemas sépticos colectivos e individuales propendien-do con estas actividades al saneamiento hídrico rural. Dentro de nuestra responsabilidad social empresarial realizamos actividades educativas con las diferentes instituciones tanto públicas como privadas despertan-do conciencia sobre la importancia de conservar nues-tros recursos naturales.
MEDIO AMBIENTE Y COMUNIDAD DOS TESOROS PARA CUIDAR
Km 5 Vía Armenia Vereda Huertas Tel. 3388607-3388308-3327977 E-mail: [email protected] - www.acueductoriobarbas.comwww.facebook.com / acueductotribunasTwitter @ acueductoriobar
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Información corporativa
Manantiales de Chucurí S.A. E.P.S.
APC MANANTIALES DE CHUCURÍ es una persona prestadora de servicio pú-
blico organizada como Cooperativa y dotada de personería jurídica, Au-tonomía Administrativa y patrimonio independiente. La cual se creó a ini-ciativa del Honorable Concejo Muni-cipal en Fecha 12 de Junio de 2007 mediante Acuerdo No. 013. Esta fi-gura se encuentra constituida por la entidad territorial y 29 organizacio-nes sociales sin ánimo de lucro con igualdad en los aportes sociales; lo anterior en atención a la despreción democrática en cuanto a que las deci-siones que se toman en la Honorable Asamblea General se dan representa-tivamente conforme a los aportes que presentan cada asociación incluyendo la Alcaldía Municipal. Dicha persona prestadora se encuentra organizada por un Máximo órgano administrati-vo: La Asamblea General de Asocia-dos de donde se elige democrática-mente al Concejo de Administración que está compuesto por cinco miem-bros que son a su vez el Presidente Oscar Flórez Ardila, Vicepresiden-te Pedro Acevedo Nova, Secretaria Martha Gómez Suarez, primer Vocal Luis Fernando Velandia, segundo Vocal Alirio Uribe cada uno con sus respectivos suplentes, quienes a su vez nombran al Gerente Pedro Ju-lio Arciniegas Mendoza quien es el representante legal de la empresa. La Asamblea General también es la en-cargada de elegir el Revisor Fiscal y Junta de Vigilancia.
El compromiso de la Administrado-ra Pública Cooperativa de Servicios Públicos de San Vicente de Chucurí “MANANTIALES DE CHUCURÍ” consiste en prestar eficientemente los servicios públicos de Acueduc-to, Alcantarillado y Aseo, cumplir la normatividad legal vigente y demás requisitos adquiridos. Además de eje-cutar lo determinado en los planes de acción y desarrollo, para contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad, mejorar continuamen-te los procesos, identificar, prevenir y mitigar los riesgos propios de la enti-dad, además de generar sostenibilidad financiera que contribuya a alcanzar su visión, prevenir la contaminación ambiental y mejorar las condiciones de trabajo y salud del personal que realiza actividades para la entidad.
El servicio público de aseo cumple con las normas de salubridad; se en-carga de barrer y limpiar vías y áreas públicas, así como de la recolección, transporte y disposición final de re-siduos. Dotados con una planta de compostaje, importante para el apro-vechamiento y manejo de residuos sólidos y orgánicos para la produc-ción de un mejorador de suelos, con-virtiéndonos así en uno de los actua-les líderes en separación de residuos a nivel Nacional siendo ejemplo para otras regiones y demostrando nuestra eficiencia con resultados reales. Para hacer buen uso de ésta, la empresa ha estado capacitando a la comunidad sobre la clasificación adecuada de los
desechos y reforzado por la labor de los operadores que verifican la sepa-ración correcta durante la recolección.
Adicionalmente, se crea el programa ACUERDOS RECÍPROCOS POR EL AGUA “ARA” como estrategia para la conservación de los bosques y mejoramiento de la cantidad y calidad de agua en nuestro municipio. Con-tando con entes financiadores como: la Alcaldía Municipal, APC Manan-tiales de Chucurí, Fundación Natura, RARE Conservation, Fondo para la Acción Ambiental y la Niñez y Fon-do Patrimonio Natural. Actualmente, se han firmado 36 acuerdos ARA con productores de predios aledaños a la micro cuenca de la Quebrada Las Cruces. Siendo así primicia a nivel nacional este tipo de programas por pago de servicios ambientales.
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Regulación y Calidad de los
Administración Cooperativa de Servicios Públicos de San Bernando del Viento
San Bernardo del Viento, muni-cipio rico en recurso hídrico a orillas del río Sinú, pilar de de-
sarrollo económico y social del De-partamento de Córdoba.
Gracias a este entorno pudimos apro-vechar estas ventajas comparativas con otras regiones para encaminar una empresa de servicios públicos domiciliarios, que a la vista de la ma-yoría de personas parecía imposible, pero que con tesón y paciencia, se ha logrado llegar a concientizar a todos los habitantes de este importante municipio y sus corregimientos, de la importancia de tener un plan que nos garantice la sostenibilidad Institucio-nal de las pocas y escasas inversiones que se han logrado gestionar durante los últimos tres años de existencia de Aguas del Viento APC.
Todo esto lo hemos logrado gracias al emprendimiento de campañas de sensibilización a la comunidad y diferentes sectores de la importan-cia que tiene el agua potable y sa-neamiento básico en la vida de los seres humanos y del cuidado que debemos tener de estos recursos, para que en un mañana podamos brindarle en la misma proporción a nuestras futuras generaciones y de esta manera también enseñarles a cuidarlos.
Aguas del Viento APC, desde sus inicios siempre ha contado con el apoyo de asesores especializados del departamento y del municipio, fun-cionarios de la SSPD, funcionarios del MVCT, entre otros, los cuales han guiado con sus conocimientos la línea base que esta empresa siem-
pre ha mantenido, y seguirá man-teniendo. Mi labor como gerente al frente de esta entidad ha servido para empoderar y dar ejemplo en la región de la importancia de la ins-titucionalidad a gran escala que se necesita para poder generar calidad y nivel de vida de la población.
Desde el primer año de labores de nuestra empresa Aguas del Viento APC, pudo realizar el sueño de mu-chos habitantes logrando tener una mayor continuidad en la prestación del servicio, lo cual contribuye de manera directa en el desarrollo so-cial del municipio, pasó de prestar 5 horas a 8 horas de servicio con-tinuo, que en gran medida fue un gran reto de lograr por las condicio-nes de la Infraestructura y capacidad instalada existente en su momento.
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Regulación y Calidad de los
Administración Cooperativa de Servicios Públicos de San Bernando del Viento
San Bernardo del Viento, muni-cipio rico en recurso hídrico a orillas del río Sinú, pilar de de-
sarrollo económico y social del De-partamento de Córdoba.
Gracias a este entorno pudimos apro-vechar estas ventajas comparativas con otras regiones para encaminar una empresa de servicios públicos domiciliarios, que a la vista de la ma-yoría de personas parecía imposible, pero que con tesón y paciencia, se ha logrado llegar a concientizar a todos los habitantes de este importante municipio y sus corregimientos, de la importancia de tener un plan que nos garantice la sostenibilidad Institucio-nal de las pocas y escasas inversiones que se han logrado gestionar durante los últimos tres años de existencia de Aguas del Viento APC.
Todo esto lo hemos logrado gracias al emprendimiento de campañas de sensibilización a la comunidad y diferentes sectores de la importan-cia que tiene el agua potable y sa-neamiento básico en la vida de los seres humanos y del cuidado que debemos tener de estos recursos, para que en un mañana podamos brindarle en la misma proporción a nuestras futuras generaciones y de esta manera también enseñarles a cuidarlos.
Aguas del Viento APC, desde sus inicios siempre ha contado con el apoyo de asesores especializados del departamento y del municipio, fun-cionarios de la SSPD, funcionarios del MVCT, entre otros, los cuales han guiado con sus conocimientos la línea base que esta empresa siem-
pre ha mantenido, y seguirá man-teniendo. Mi labor como gerente al frente de esta entidad ha servido para empoderar y dar ejemplo en la región de la importancia de la ins-titucionalidad a gran escala que se necesita para poder generar calidad y nivel de vida de la población.
Desde el primer año de labores de nuestra empresa Aguas del Viento APC, pudo realizar el sueño de mu-chos habitantes logrando tener una mayor continuidad en la prestación del servicio, lo cual contribuye de manera directa en el desarrollo so-cial del municipio, pasó de prestar 5 horas a 8 horas de servicio con-tinuo, que en gran medida fue un gran reto de lograr por las condicio-nes de la Infraestructura y capacidad instalada existente en su momento.
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