Reporte mensual de marcas en Redes Sociales - Noviembre - Futuro Labs

Redes sociales

NOVIEMBRE 2012 - Perú

Tal como lo anunciamos mediante nuestras redes sociales, el Reporte Mensual de noviembre viene con novedades. Hemos elaborado un especial acerca de la demogra9a del twi;ero peruano, en el cual, mediante cifras, veremos cuántos twi;eros hay por edad, género y lugar de residencia. Asimismo, traemos las cifras de la población actual en Facebook en el Perú. Con el Especial del mes, traemos la información demográfica de Twi;er en el Perú. En total somos más de un millón trescientos mil usuarios, siendo la mayoría menor de 25 años. La mayor parte de los twi;eros viven en Lima, seguidos por La Libertad, Arequipa, Piura e Ica, en orden descendente. Al igual que en Facebook, existen más usuarios masculinos que femeninos. En Facebook, los primeros lugares se manRenen constantes, conservandose aún como líder en Likes el programa “Al Fondo Hay SiRo”. Sucede lo mismo para los likes por sector, este ranking lo domina el sector Telecomunicaciones, seguido de Tiendas por departamento y Programas de televisión. En cuanto al crecimiento de likes por sector, el panorama se manRene constante, con el sector AFP’s en la primera posición; solo se muestra un ligero cambio en el sector Centros comerciales el cual ascendió del quinto al tercer lugar. CompeRRvidad por sector: Universidades y Estaciones de radio han subido varias posiciones, ocupando los primeros lugares. Finalmente, en la Variación de likes por sector, los primeros lugares se manRenen. Cabe mencionar que se han agregado las siguientes marcas al reporte: Papa John’s y Popeye’s en el sector Fast Food y Miller en el sector Cervezas.

En Twi;er, el ranking de marcas se manRene con los mismos sectores en los primeros tres lugares. En cuanto a Seguidores por sector, Estaciones de radio ha subido una posición, ubicándose en el primer lugar de este ranking. El Crecimiento de seguidores es liderado por Programas de televisión y Bancos, seguidos por el sector Aerolíneas. En cuanto a CompeRRvidad, el sector Bancos ha subido a la segunda posición y Programas de televisión ha bajado a la cuarta. En Variación de la compeRRvidad, Programas de televisión ha repuntado de la posición decimocuarta a la primera. En esta sección también se han agregado algunas marcas: Sony Xperia en Equipos móviles, Globo Pop de Golosinas y snacks, Pasquale, Burger King y McDonalds en Fast Food y Perú Tiene Talento en Programas de televisión. En Google+ el panorama se manRene. La novedad es que varios diarios han subido de posiciones, y uno de ellos se sigue manteniendo en el primer lugar como lo viene haciendo desde hace meses. En cuanto a la Población en Facebook, ya somos más de 9 millones y medio de usuarios peruanos, siendo la canRdad de hombres mayor a la de mujeres. En cuanto a la población por edad, el sector de 18 a 24 años es el más numeroso con más de 3 millones de usuarios.

1

2

3

Facebook a)  Ranking de marcas en Facebook b)  “Likes” por sector c)  Crecimiento de “likes” por sector d)  CompeRRvidad por sector e)  Variación de compeRRvidad por sector

Twi.er

Google Plus: ranking de páginas de marcas

a)  Ranking de marcas en Twi;er b)  Seguidores por sector c)  Crecimiento de seguidores por sector d)  CompeRRvidad por sector e)  Variación de compeRRvidad por sector

4 Población en Facebook -‐ Perú

Especial del mes La demograCa del usuario de Twi.er en el Perú

Total de usuarios de Twi;er en el Perú 1.335.512

Género CanHdad Porcentajes

Masculino 601.095 45,00% Femenino 476.112 35,60% Organizaciones / Empresas 258.305 19,40%

Total 1.335.512 100 %

Rango de Edad* CanHdad Porcentajes

Menores de 25 años 633.352 58,80% Entre 25 y 35 años 353.263 32,79% Entre 36 y 45 años 71.070 6,60% Mayores de 45 años 19.522 1,81% Total 1.077.207 100 %

Población por género y edad a)

*No se consideran Empresas y Organizaciones Fuente: Aquiles / Inventarte

Femenino

Rango de Edad CanHdad Porcentaje

Menores de 25 años 313.521 65,85%

Entre 25 y 35 años 133.872 28,11%

Entre 36 y 45 años 22.694 4,77%

Mayores de 45 años 6.025 1,27%

Total 476.112 100 %

Masculino

Rango de Edad CanHdad Porcentaje

Menores de 25 años 319.831 53,20%

Entre 25 y 35 Años 219.391 36,50%

Entre 36 y 45 Años 48.376 8,05%

Mayores de 45 años 13.497 2,25%

Total 601.095 100 %

Rango de edad por género b)

*No se consideran Empresas y Organizaciones Fuente: Aquiles / Inventarte

* Departamento CanHdad Porcentajes

Amazonas 305 0,10%

Ancash 4.899 1,61%

Apurímac 288 0,09%

Arequipa 11.672 3,84%

Ayacucho 917 0,30%

Cajamarca 2.878 0,95%

Callao 3.950 1,30%

Cuzco 5.087 1,67%

Huanuco 1.091 0,36%

Ica 7.732 2,54%

Junín 3.276 1,08%

La Libertad 14.474 4,76%

Distribución por departamentos c)

Fuente: Aquiles / Inventarte -‐ *Se considera todos aquellos departamentos donde el usuario haya especificado su ubicación

Departamento CanHdad Porcentajes

Lambayeque 8.631 2,84%

Lima 216.735 71,33%

Loreto 1.829 0,60%

Madre de Dios 241 0,08%

Moquegua 1.267 0,42%

Pasco 372 0,12%

Piura 7.879 2,59%

Puno 2.063 0,68%

San MarRn 1.895 0,62%

Tacna 3.195 1,05%

Tumbes 918 0,30%

Ucayali 1.220 0,40%

Otros 1.023 0,37%

Distribución por departamentos c)

Fuente: Aquiles / Inventarte -‐ *Se considera todos aquellos departamentos donde el usuario haya especificado su ubicación

1

Ranking Marcas CanHdad de Likes PTAT

1 Al Fondo Hay SiHo 1.400.335 13.071

2 Cua Cua 1.251.134 31.136

3 Cineplanet 1.209.260 21.806

4 Movistar 1.199.626 41.691

5 Combate 1.173.460 212.955

6 Saga Falabella 1.102.591 38.889

7 Ripley 1.045.787 24.216

8 Inca Kola 1.008.654 11.763

9 Claro 870.641 10.391

10 Cinescape 820.462 20.122

Ranking de marcas en Facebook

Ranking en base a canRdad total de Likes. Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 30 de Octubre del 2012

a)

a) Ranking de marcas en Facebook

Ranking Marcas CanHdad de Likes PTAT

11 Bembos 607.664 24.433

12 Samsung 586.575 32.499

13 Brahma 585.146 38.700

14 Interbank 560.902 24.215

15 LAN Perú 544.534 31.154

16 Esto es Guerra 533.136 74.413

17 Radio Moda 526.605 20.146

18 Cerveza Cristal 468.390 29.774

19 KFC Perú 446.883 17.912

20 Chocolate Sublime 422.296 7.534


Sector Promedio del sector Marca Líder CanHdad de Likes

1. Telecomunicaciones 728.422 Movistar 1.199.626

2. Tiendas por Departamento 623.939 Saga Falabella 1.102.591

3. Programas de Televisión 496.981 Al Fondo Hay SiRo 1.400.335

4. Cines 455.374 Cineplanet 1.209.260

5. Bebidas Gaseosas 455.511 Inca Kola 1.008.654

6. Golosinas y Snacks 342.089 Cua Cua 1.251.134

7. Equipos Móviles 234.322 Samsung 586.575

8. Aerolíneas 222.477 LAN Perú 544.534

9. Bancos 205.384 Interbank 560.902

10. Estaciones de Radio 197.989 Radio Moda 526.605

“Likes” por sector b)


“Likes” por sector b) Sector Promedio del sector Marca Líder CanHdad de Likes

11. Cerveza 188.442 Brahma 585.146

12. Supermercados 161.057 Plaza Vea 329.937

13. Fast Food 122.644 Bembos 607.664

14. Seguros 97.617 Mapfre Perú 191.623

15. Centros Comerciales 94.890 Real Plaza 357.824

16. Canales de Televisión 87.792 Frecuencia LaRna 285.739

17. Retail Online 76.490 Plaza 21 368.931

18. AFP 72.539 AFP Integra 96.936

19. Belleza 46.022 Maybelline Perú 76.481

20. Universidades 40.055 PUCP 122.505


Crecimiento de “likes” por sector c)


Sector Promedio del sector Líder del sector por

crecimiento de Likes

Crecimiento de Likes Porcentaje de crecimiento Marca

1. AFP 37.161 105,04% Prima AFP

2. Tiendas por Departamento 164.880 35,92% Saga Falabella

3. Centros Comerciales 21.244 28,85% Real Plaza

4. Canales de Televisión 17.912 25,63% Frecuencia LaRna

5. Seguros 19.166 24,43% Mapfre Perú

6. Estaciones de Radio 35.370 21,75% La Zona

7. Equipos Móviles 33.830 16,87% Samsung

8. Programas de Televisión 70.737 16,60% Esto es Guerra

9. Supermercados 22.689 16,40% Plaza Vea

10. Belleza 6.221 15,63% Avon

Crecimiento de “likes” por sector c) Sector

Promedio del sector Líder del sector por crecimiento de Likes

Crecimiento de Likes Porcentaje de crecimiento Marca

11. Universidades 5.320 15,32% UCAL

12. Retail Online 9.170 13,62% Plaza 21

13. Fast Food 16.466 13,37% KFC Perú

14. Telecomunicaciones 83.086 12,87% Movistar

15. Bancos 23.247 12,76% Interbank

16. Aerolíneas 23.301 11,70% LAN Perú

17. Golosinas y Snacks 35.625 11,62% Cua Cua

18. Bebidas Gaseosas 38.431 9,21% Pepsi Perú

19. Cines 37.818 9,06% Cineplanet

20. Cerveza 15.767 9,13% Cristal


Sector Líder del sector

Nombre PTAT Porcentaje de interacción

1. Estaciones de Radio RPP 203.772 61,88%

2. Canales de Televisión América Televisión 29.528 24,51%

3. Universidades Universidad de Lima 4.908 19,57%

4. Programas de Televisión Magaly 22.336 18,36%

5. Bancos ScoRabank 15.904 17,25%

6. Cerveza Miller Perú 3.105 13,77%

7. Fast Food Popeye's 3.004 11,66%

8. AFP Prima AFP 9.503 10,47%

9. Aerolíneas Peruvian Airlines 624 9,62%

10. Tiendas por Departamento Topitop 11.524 8,77%

CompeRRvidad por sector d)


CompeRRvidad por sector d) Sector

Líder del sector

Nombre PTAT Porcentaje de interacción

11. Centros Comerciales Jockey Plaza 7.025 7,82%

12. Belleza Unique 2.557 7,61%

13. Bebidas Gaseosas Guaraná 3.461 6,68%

14. Retail Online Juaat 2.310 6,68%

15. Equipos Móviles Samsung 32.499 5,54%

16. Seguros Mapfre Perú 9.791 5,11%

17. Supermercados To;us 4.603 5,07%

18. Cines MulRcines UVK 4.390 4,48%

19. Golosinas y Snacks Lay’s 9.202 3,91%

20. Telecomunicaciones Movistar 41.691 3,48%


Sector Líder del sector

Nombre Crecimiento de PTAT Porcentaje de Crecimiento PTAT

1. AFP Profuturo AFP 2.896 1221,94%

2. Bancos BanBif 3.840 808,42%

3. Retail Online Groupalia 2.118 572,43%

4. Universidades Universidad de Lima 4.109 514,27%

5. Cerveza Cristal 24.082 423,09%

6. Estaciones de Radio RPP 159.864 364,09%

7. Tiendas por Departamento Topitop 8.470 277,34%

8. Centros Comerciales Jockey Plaza 5.082 261,55%

9. Bebidas Gaseosas Pepsi Perú 6.964 227,43%

10. Programas de Televisión TEC 7.330 179,48%

Variación de la compeRRvidad por sector e)


Variación de la compeRRvidad por sector e) Sector

Líder del sector

Nombre Crecimiento de PTAT Porcentaje de Crecimiento PTAT

11. Golosinas y Snacks Lay’s 5.833 173,14%

12. Fast Food Bembos 14.177 138,23%

13. Aerolíneas LAN Perú 16.686 115,33%

14. Telecomunicaciones Movistar 21.352 104,98%

15. Seguros Rímac 1.374 83,58%

16. Equipos Móviles Samsung 13.349 69,71%

17. Canales de Televisión ATV 5.336 68,85%

18. Supermercados Hipermercados Metro 1.997 60,46%

19. Belleza Avon Perú 1.237 50,97%

20. Cines CineStar Perú 177 2,93%


2

Ranking de marcas en Twi;er a)

Ranking en base a canRdad de seguidores. Fuente: Twi;er. Fecha de consulta: 30 de Octubre del 2012 Los sectores Aerolíneas, Belleza, AFP, Seguros y Fast Food no fueron considerados por no tener el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).

Ranking Marcas Seguidores Klout

1 Radio Capital 185,151 72

2 RPP 159,295 78

3 América NoRcias 152,164 69

4 Studio 92 143,208 74

5 Cuarto Poder 132,045 63

6 Combate 120,415 69

7 90 Segundos 66,756 64

8 Yo Soy 65,044 68

9 Cineplanet 45,409 61

10 Claro 43,647 64

Ranking de marcas en Twi;er a)


Ranking Marcas Seguidores Klout

11 PUCP 38,190 64

12 La Noche es Mía 35,302 53

13 Esto es Guerra 32,740 60

14 Viva FM 32,227 67

15 América Espectáculos 31,664 59

16 Radio Planeta 30,231 60

17 Al Fondo Hay SiRo 20,173 73

18 Movistar 19,784 62

19 Radio Oxígeno 18,714 63

20 Saga Falabella 18,003 59

Ranking Sector Promedio del

Sector Marca Líder CanHdad Líder

1 Estaciones de radio 51,058.00 Radio Capital 185,151

2 Programas de televisión 35,423.95 América NoRcias 152,164

3 Telecomunicaciones 21,908.00 Claro 43,647

4 Cines 18,541.75 Cineplanet 45,409

5 Tiendas por departamento 10,295.67 Saga Falabella 18,003

6 Universidades 8,365.44 PUCP 38,190

7 Bancos 6,028.75 BCP 9,760

Seguidores por sector b)


Ranking Sector Promedio del

Sector Marca Líder CanHdad Líder

8 Centros comerciales 3,373.00 Real Plaza 8,774

9 Golosinas y snacks 3,587.33 Sublime 6,434

10 Supermercados 3,238.40 Metro 5,527

11 Retail online 2,492.00 Groupon 8,456

12 Cervezas 2,930.40 Cusqueña 4,805

13 Equipos móviles 2,439.00 Nokia 5,528

14 Fast food 1,556.50 Pasquale Hnos. 2,323

Seguidores por sector b)


Ranking Sector

Promedio del sector Líder del sector

Promedio de crecimiento de seguidores

Porcentaje de crecimiento*

Marca Crecimiento seguidores

Porcentaje de

crecimiento*

1 Programas de televisión 6,197.45 154,14 % La Akdemia 870 34,77 %

2 Bancos 648.25 13,19 % Banco Falabella 102 18,25 %

3 Aerolíneas 106.67 9,99 % LAN Perú 281 23,05 %

4 Centros comerciales 140.27 9,02 % Plaza Norte 162 9,02 %

5 Supermercados 289.75 7,80 % Metro 602 12,22 %

6 Telecomunicaciones 1,028.67 6,26 % Nextel 187 8,88 %

7 Universidades 457.50 5,59 % UPC 524 8,48 %

Crecimiento de seguidores por sector c)

Ranking en base a canRdad de seguidores. Fuente: Twi;er. Fecha de consulta: 30 de Octubre del 2012 Los sectores Belleza, AFP, Seguros y Fast Food no fueron considerados por no tener el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).

Ranking Sector

Promedio del sector Líder del sector

Promedio de crecimiento de seguidores

Porcentaje de crecimiento*

Marca Crecimiento seguidores

Porcentaje de

crecimiento*

8 Cines 1,013.50 5,56 % Cinemark 1,037 7,55 %

9 Tiendas por departamento

511.67 4,20 % Ripley 657 6,13 %

10 Equipos móviles 122,00 3,78 % Samsung 193 7,11 %

11 Bebidas gaseosas 174.00 2,59 % Inca Kola 461 3,92 %

12 Cervezas 50.80 1,41 % Cusqueña 179 3,87 %

13 Golosinas y snacks 31.33 0,13 % Lays 62 1,77 %

14 Estaciones de radio 2,705.46 -‐ 0,50 % Ritmo

RománRca 1,082 9,73 %

Crecimiento de seguidores por sector c)


Ranking Sector CompeHHvidad Promedio del

sector* Marca Líder Índice Klout

1 Estaciones de radio 62.45 RPP 78

2 Programas de televisión 61.55 Al Fondo Hay SiRo 73

3 Bancos 60.50 BCP 72

4 Telecomunicaciones 57.67 Claro 64

5 Cines 54.75 Cineplanet 61

6 Universidades 54.22 PUCP 64

7 Supermercados 54.00 Wong 68



Ranking Sector CompeHHvidad Promedio del

sector* Marca Líder Índice Klout

8 Tiendas por departamento 51.00 Saga Falabella 59

9 Cervezas 50.80 Cusqueña 62

10 Equipos móviles 49.75 Samsung 67

11 Centros comerciales 48.75 Real Plaza 59

12 Retail online 48.20 Groupon 58

13 Bebidas gaseosas 45.33 Inca Kola 48

14 Golosinas y snacks 43.33 Lays 46



Ranking Sector

CompeHHvidad del sector Líder del sector

Crecimiento promedio en el sector

Porcentaje* Marca Crecimiento de índice Klout

Porcentaje*

1 Programas de televisión 3.74 27,61 % El Valor de la

Verdad 49 445,45 %

2 Retail online 1.20 3,84 % Ofertop 8 23,53 %

3 Supermercados 1 2,22 % Plaza Vea 2 4,55 %

4 Bancos 0.25 1,03 % Banco Falabella 5 10,87 %

5 Aerolíneas 0.33 0,85 % LAN Perú 3 7,32 %

6 Golosinas y snacks 0 0,10 % Doritos 1 2,44 %

7 Cines -‐ 0.25 0,24 % Cinépolis 3 7,50 %

Variación de compeRRvidad por sector e)


Ranking Sector

CompeHHvidad del sector Líder del sector

Crecimiento promedio en el sector

Porcentaje* Marca Crecimiento de índice Klout

Porcentaje*

8 Estaciones de radio -‐ 0.15 -‐ 0,41 % Okey radio 3 5,77 %

9 Telecomunicaciones -‐ 0.33 -‐ 0,53 % Claro 0 0 %

10 Universidades -‐ 0.38 -‐ 0,57 % ESAN 1 2,13 %

11 Tiendas por departamento -‐ 1 -‐ 2,00 % Saga Falabella 0 0 %

12 Cervezas -‐ 1.40 -‐ 3,09 % Cusqueña 0 0 %

13 Bebidas gaseosas -‐ 1.67 -‐ 3,47 % Inca Kola -‐ 1 -‐ 2,04 %

14 Equipos móviles -‐ 2 -‐ 3,68 % LG -‐ 1 -‐ 2,38 %

Variación de compeRRvidad por sector e)


3

Fuente: Google Plus. Fecha de consulta: 30 de Octubre de 2012.

Ranking de páginas en Google+ a) Ranking Marca Seguidores

1 Diario El Comercio 6,556

2 RPP NoRcias 5,079

3 Clases de Periodismo 4,736

4 LaRepublica.pe 2,975

5 Claro Perú 2,556

6 Diario Perú21 2,166

7 Diario GesRón 1,905

8 Club Universitario de Deportes 1,871

9 Diario Correo 1,641

10 Publimetro Perú 1,545

11 Peru.com 1,375

12 Libero.pe 1,185

13 Diario Depor 1,027

14 Willax Televisión 999

4

5,186,420

4,368,700

9,567,940 Población por género

Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 30 de Octubre de 2012.

a)

Edad Tipo de población CanHdad

13 – 15

Hombres 485,920

Mujeres 483,220

Total 969,260

16 -‐ 17

Hombres 594,260

Mujeres 533,500

Total 1,128,320

18 -‐ 24

Hombres 1,774,400

Mujeres 1,472,220

Total 3,244,300

25 -‐ 34

Hombres 1,315,960

Mujeres 1,044,300

Total 2,372,120

Población por edad b)

Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 30 de SeRembre de 2012.

Edad Tipo de población CanHdad

35 -‐ 44

Hombres 593,040

Mujeres 483,760

Total 1,085,060

45 -‐ 54

Hombres 266,760

Mujeres 228,540

Total 499,200

55 -‐ 63

Hombres 95,920

Mujeres 76,800

Total 174,200

64 -‐ ?

Hombres 59,200

Mujeres 36,500

Total 96,840

Población por edad b)

Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 30 de Octubre de 2012.

Redes sociales

NOVIEMBRE 2012 - Perú

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