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1 REV 0.1 (2015-08-10) 위봇 사용자 매뉴얼

REV 0.1 (2015-08-10)앨범, 인터넷, 카메라 등의 특정 앱에서 화면을 확대 또는 축소할 수 있습니다. [그림 7] 화면 확대 축소 3.3 위봇 메뉴 살펴

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REV 0.1 (2015-08-10)

위봇 사용자 매뉴얼

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목차(Table of contents)

1. 사용하기 전에 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

1.1 사용전 참고사항 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

1.2 사용시 주의사항 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2. 위봇 살펴보기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

2.1 패키지 물품 확인하기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

2.2 위봇 각 부 명칭 및 기능 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

3. 위봇 시작하기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

3.1 전원 연결하기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

3.2 위봇 터치화면 기본 동작 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

3.3 위봇 메뉴 살펴보기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

3.4 위봇 인터넷 연결 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

3.5 위봇아이디 등록 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

3.6 스마트폰에서 위봇 앱 다운 및 등록하기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

3.7 일반 PC에서 위봇 접속하기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

4. 위봇 기본기능 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

4.1 위봇앱 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

4.2 화상통화 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

4.3 CCTV 보기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

4.4 펫톡 (Pet Talk) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

4.5 보안 모드 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

4.6 메세지 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

5. 위봇 부가기능 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

5.1 음악 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

5.2 카메라 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

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5.3 앨범/사진/동영상 보기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

5.4 음성 녹음 (레코더) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

6. FAQ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

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1. 사용하기 전에

(*) 주의사항

위봇은 공유기 또는 직접 인터넷선(LAN선)과 연결하여야 하며, 유선연결을 권장합니다.

무선공유기(AP)를 통한 와이파이 연결일 경우, 위봇 단말과 무선 공유기의 권장거리는 2m 이내이며, 문이나

벽, 기타 장애물에 가로막히지 않아야 합니다.

고객이 별도 구매하는 SD카드의 고장으로 인해 침입영상 등이 저장되지 않을 경우에 대비하여, SD카드의

정상 저장 여부를 수시로 확인하여 주세요.

침입감지 및 무활동 감지 모드 실행 시, 감지 민감도 조정 등으로 인해 과다 탐지 및 잘못된 탐지가 발생할

수 있습니다. 또한 침입자의 움직임이 카메라 화각 내에 들어오지 않을 경우, 정상적 탐지가 이루어지지

않습니다.

기타 본 매뉴얼의 참고 사항과 주의 사항을 충분히 숙지한 다음 알맞은 환경을 선정하여 설치를 시작하세요.

제품을 올바르게 설치하여야 안정적 운용 및 효율적 기능 사용이 가능합니다.

1.1 사용전 참고사항

일반 가정의 실내 사용을 전제하였으며, 다음의 조건에서 운용하여야 합니다.

안전조건

폭발성 가스나 인화성 물질 등 주위에 화재의 위험이 있는 물질이 없어야 합니다.

위봇을 설치하기 전에 모든 전기 배선상태와 네트워크 연결상태 등을 확인하여 문제점이 없어야

합니다.

최대 12와트의 적은 전력 소모이지만, 하나의 전원 케이블에 수많은 기기들이 연결된 경우 문제가

발생할 수 있으므로 가급적 독립된 전원을 사용합니다.

온/습도조건

온도와 습도가 다음의 허용 조건을 벗어나게 사용해서는 안됩니다.

온도 : 0~40℃

위봇은 0~40도의 일상적인 온도에서 안정적으로 동작합니다. 전열기 옆 등의 온도 범위를 벗어난

온도에서 사용할 경우 열에 민감한 외장 플라스틱 케이스가 영향을 받아 구부러지거나 휘어져

모터 회전을 방해 할 수 있습니다. 이는 또 다른 문제의 원인이 될 수 있으므로 가급적 전열기

가까이에 놓고 사용하지 마십시오.

습도: 10%~90%

위봇은 먼지와 습기, 물로부터 보호하여야 합니다. 많은 먼지 또는 높은 습도가 유지되는 가습기

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옆에서 동작시키거나 물을 케이스 내부로 흘리면 안 됩니다. 특히 일부러 모래 등을 케이스 내부에

넣으면 위봇은 민감한 모터를 내장하고 있기 때문에 고장의 원인이 될 수 있습니다.

1.2 사용시 주의사항

위봇은 심한 진동이나 충격 그리고 압력을 가하여 사용하면 안됩니다. 카메라 렌즈, LCD

표시장치, 외장 케이스는 일상의 동작 환경에서 사용될 경우에는 안정적으로 동작하지만 다음과

같은 환경에서는 제품이 손상될 수 있으며 또 그로 인하여 오동작하거나 완전히 파손 될 수

있습니다.

- 높은 곳에서 떨어뜨리거나 던지는 행위

- 카메라 렌즈 또는 LCD에 불필요한 압력을 가하여 사용할 때

- 위봇이 회전할 때 강제로 회전하지 못하도록 붙잡거나 강제로 회전시키거나 비틀어 움직일 경우

위봇을 평평하고 단단한 곳에 놓고 사용하십시오. 위봇은 스피커가 아래쪽에 있어 스펀지나 두툼한

헝겊과 같이 물렁물렁한 재질 위에서는 소리가 제대로 나지 않을 수 있습니다.

위봇은 전원어댑터와 함께 공급됩니다. 반드시 함께 공급된 전원 어댑터를 사용하십시오. 당사의

승인이 없는 어댑터를 사용할 경우 오동작하거나 제품을 망가뜨릴 수 있습니다.

가능한 범위에서 직사광선이 위봇에 직접 비치지 않는 통풍이 잘 되는 곳에 설치하십시오. 위봇의

카메라 렌즈에 직사광선이 직접 닿으면 촬영 영상이 깨끗하지 않을 수 있습니다.

전원을 넣어 동작중인 상태로 위봇을 흔들거나 급격히 움직이지 마십시오. 전원 커넥터나 신호

케이블들이 불안정해져서 시스템이 오동작을 일으킬 수 있습니다.

공인된 서비스 요원만이 시스템을 분해할 수 있습니다. 사용자가 무단으로 시스템을 분해할 경우

시스템 보증이 제한될 수 있습니다.

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2. 위봇 살펴보기

2.1 패키지 물품 확인하기

위봇 포장을 열어 들어 있는 물품을 확인 합니다. 위봇 포장 속에는 기본적으로 다음과 같은 물품이

들어 있습니다.

위봇 단말 장치

전원 어댑터 (입력전원 :: 110 ~ 250 V / 공급 전원 : DC 12V, 1A)

간편 사용자 매뉴얼

이더넷용 UTP 케이블 (1.5m)

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2.1 위봇 각 부 명칭 및 기능

[그림 1] 위봇 전면부 [그림 2] 위봇 후면부

위봇 각부 명칭

① 카메라 렌즈

② 조도센서 (주/야간 촬영 모드 전환을 위한 감지 센서 입니다.)

③ 터치화면

④ 스피커

⑤ 전원단자

⑥ 이더넷 단자

- ETHERNET CABLE을 연결하여 인터넷을 연결합니다.

⑦ micro SD 카드 슬롯

⑧ RESET SWITCH (초기화)

- 끝이 뾰족한 볼펜 등으로 10초간 누르면 초기화가 됩니다.

⑨ 마이크

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3. 위봇 시작하기

위봇을 사용하려면 전원과 네트워크를 연결해야 합니다. 전원 어댑터 케이블 길이를 확인하여 연결이

가능한 위치에 위봇이 흔들리지 않도록 똑바로 놓은 다음 설치를 시작합니다.

3.1 전원연결하기

위봇이 사용하는 전원은 DC 어댑터를 통해 공급되며 최대 12볼트, 1암페어이며 반드시 위봇과 함께

공급된 전원 어댑터를 사용하여야 합니다. 연결 방법은 하단[그림 3]과 같습니다.

위봇은 별도의 전원 스위치가 없고, 전원 어댑터를 연결하면 즉시 전원이 공급됩니다. 전원이 공급되면

LCD 중앙하단부에 녹색LED가 한 번 켜졌다가 꺼지고, 2~3초 후에 LCD화면이 나타납니다. 전원 연결이

불안하여 전원을 한번에 공급하지 못할 경우 정상적으로 위봇이 시작되지 않을 수도 있습니다. 5~6초

후에도 LCD 화면이 나타나지 않으면 전원어댑터를 뺐다가 다시 꽂으십시오.

위봇의 LCD 화면이 나타나면 정해진 순서에 따라 프로그램이 로딩되고 실행됩니다. 위봇의 정중앙에

카메라를 위치시키기 위해서 프로그램 로딩이 진행되는 동안 자동으로 카메라 좌/우 조절 모터와 상/하

조절 모터가 회전합니다.

[그림 3] 연결하기

프로그램 로딩이 정상적으로 완료되면 LCD 화면에 [그림 4]와 같이 위봇 초기화면이 표시됩니다.

위봇 초기화면의 구성은 다음 표와 같습니다.

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[그림 4] 위봇앱 초기화면

① 카메라 센터조정 키 : 카메라 렌즈가 정면을 바라보게 조정 합니다

② 영상통화 앱 바로가기 키 : 영상통화 앱을 실행합니다.

③ 메뉴 키 : 위봇의 기본앱 실행

④ 와이파이 연결 확인 : WIFI 의 연결 상태를 확인 합니다.

⑤ ETHERNET 연결 확인 : ETHERNET 의 연결 상태를 확인 합니다

⑥ 볼륨 키 :소리의 크기를 조절합니다

⑦ 실행목록 키 : 최근에 실행되었던 앱을 보여줍니다.

⑧ 홈키 : 홈 화면으로 돌아갑니다.

⑨ 이전 키 :이전 화면으로 돌아갑니다

3.2 위봇 터치화면 기본 동작

① 화면 짧게 누르기

원하는 메뉴 또는 항목을 선택할 수 있습니다.

[그림 5] 짧게 누르기

② 드래그 하기

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상/하/좌/우 화면을 드래그하여 목록이나 화면을 넘길 수 있습니다.

[그림 6] 드래그 하기

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③ 두 손가락으로 동시에 화면을 누른 상태에서 손가락을 펼치거나 오므리기

앨범, 인터넷, 카메라 등의 특정 앱에서 화면을 확대 또는 축소할 수 있습니다.

[그림 7] 화면 확대 축소

3.3 위봇 메뉴 살펴 보기

그림의 메뉴 버튼을 누르면 [그림 8]과 같이 화면 아래에 위봇의 기능들이 icon으로 나열되어

표시됩니다. Icon이 있는 부위를 좌측으로 드래그하면 전제 메뉴를 확인할 수 있습니다.

[그림 8] 위봇 메뉴

아이콘 기능 기능 설명

앨범 카메라로 찍은 디지털 사진 뷰어

음악 다양한 음원 파일 재생 앱

통화 위봇 고유의 전화 걸기 앱

카메라 위봇 고유의 카메라 실행 앱

레코더 사운드를 파일로 저장하기 위한 앱

비디오 비디오 파일 플레이어

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보안모드 침입 감지, 활동 감지 기능을 가진 위봇 고유의 앱

금영노래방 인터넷을 통하여 금영 노래방 사이트 접속 앱

인터넷 인터넷 웹 브라우저

파일탐색기 저장된 파일을 확인하기 위한 파일 탐색기

설정 네트워크, 오디오 등 위봇의 기능들을 설정하기 위한 앱

3.4 위봇 인터넷 연결

위봇의 대부분의 기능은 위봇이 인터넷에 연결되어야 사용이 가능합니다. 위봇은 인터넷에 연결할 수

있는 두 가지 인터페이스를 제공합니다.

(*) 주의사항

위봇을 인터넷 연결하기 위해서는 사용하고 있는 인터넷 공유기 설정을 먼저 확인해야 합니다. 만일 다음과

같은 방법으로 인터넷 연결이 되지 않을 경우 구입업체나 위봇고객센터(1899-5552)로 문의 바랍니다.

사용 환경에 WiFi 무선랜이 설치되어 있지 않거나 주변에 무선랜 설치 환경이 복잡하여 안정된 무선랜

연결이 어려울 경우, 카메라로 찍은 화면이 작게 전송되거나, 해상도가 낮게 설정되어 동영상 품질이 떨어질

수 있습니다. 보다 안정된 인터넷 연결 방법인 이더넷 케이블 연결을 권장합니다

① 이더넷 케이블 연결

위봇과 함께 공급된 이더넷 케이블을 다음 그림과 같이 라우터(인터넷 공유기)와 연결합니다.

먼저 이더넷 케이블의 한 쪽 끝을 라우터와 연결한 다음 나머지 한 쪽 끝을 위봇의 이더넷

포트에 꽂습니다. 정상적인 경우 포트에 이더넷 커넥터를 밀어넣으면 딸깍 소리가 납니다.

대개의 네트워크 환경에서는 이더넷 케이블 연결만으로 위봇이 인터넷에 연결되지만 사용하는

인터넷 공유기의 설정에 따라 특정 값들을 직접 입력해야 할 경우도 있습니다. 이더넷 설정

방법은 다음과 같습니다.

[그림9] 이더넷 연결

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② 이더넷(RJ45) 인터넷 연결 설정

[그림 8]의 메뉴 항목에서 설정 아이콘을 선택한 다음 [이더넷 설정]을 선택하면 위봇의 이더넷

관련 설정 화면 [그림 10]이 표시됩니다.

[그림 10] 이더넷 설정

이더넷 아래에 Connected라고 표시된 경우 설치가 완료되어 별도의 설정이 필요 없습니다.

(공유기를 통한 연결 시, 대부분의 경우 자동 연결되어 connected라고 표시됩니다.)

[그림 10]의 Ethernet 아래에 Turn off Ethernet 또는 Disconnected라고 표시되어 있는 경우

Ethernet 표시 줄을 선택하면 Turning on으로 변경되며 Ethernet이 활성화 됩니다. 잠시 후에

Connected라고 표시되면 Ethernet 설치가 완료된 것입니다.

Ethernet을 Turn On 하였음에도 Disconnected라고 표시되면 Ethernet 설정 변경이

필요합니다. 위봇은 DHCP 환경에서 자동 설치가 되지만, Static IP 설정 환경에서는 직접 IP

주소를 입력해야 합니다.

IP 주소를 직접 입력해야 할 경우 라우터의 IP 설정 값을 먼저 확인해야 합니다. 라우터에서

사용 가능한 IP 주소를 확인해야만 다음 순서를 진행할 수 있습니다. 만일 설정 가능한 IP

주소를 찾을 수 없다면 사용하고 있는 인터넷 공유기 제조업체에 문의하시기 바랍니다.

[그림11] 이더넷 설정 (고정 IP)

Ethernet configuration을 선택하면 [그림 11] 화면이 나타나는데, 두 번째 항목 ‘Connection

Type’을 Static IP로 변경하면 IP 주소 입력 줄이 표시됩니다. 이 입력줄에 사용할 IP 주소를

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입력하고, Netmask, DNS 주소와 Default Router 주소를 차례로 입력한 다음 저장 버튼을

선택하면 설정이 완료됩니다.

이더넷 설정이 정상적으로 완료되면 [그림 11]과 같이 화면 우측 상단에 네트워크 연결

아이콘이 나타납니다.

③ WiFi 무선랜 인터넷 연결

위봇 인터넷 연결에 무선랜 인터페이스를 사용할 경우 이더넷 케이블은 연결할 필요가 없고,

위봇이 부팅된 다음 무선랜 설정화면을 통해 무선 라우터(무선 인터넷 공유기)와 연결합니다.

(위봇은 2.4GHz와 5GHz 대역의 WiFi 무선랜 환경에서 사용할 수 있습니다.)

WiFi 무선랜 환경에서 인터넷에 연결하기 위한 설정 방법은 다음과 같습니다.

[그림12]의 메뉴 항목에서 설정을 선택(터치)하면 가장 위쪽에 WiFi가 표시됩니다.

WiFi가 아직 켜지지 않은 경우 WiFi 표시줄 우측에 OFF/ON 항목에서 ON을 선택합니다. (약

5초 후에 ON 표시가 밝은 푸른색으로 변합니다.)

WiFi 표시줄을 선택하면 연결 가능한 WiFi 무선 공유기의 이름(SSID)들이 화면에 표시됩니다.

사용할 무선 공유기 이름을 선택하고, 설정이 필요한 경우 보안 비밀번호를 입력하고 저장

버튼을 선택하면 위봇과 연결이 이루어집니다.

연결이 완료되면 화면 우측 상단에 WiFi 아이콘이 표시됩니다.

연결된 무선 공유기 이름을 다시 선택하면 무선 공유기의 상태를 볼 수 있습니다. 만일 신호

강도가 낮다고 표시되면 무선 공유기와 위봇의 위치를 조금씩 이동시켜 신호 강도가 좋은

환경을 만들어 주십시오.

[그림 12] 와이파이 설정 방법 [그림13] 폐쇄형 공유기의 연결방법

④ 인터넷 연결 확인

이더넷이나 WiFi 인터페이스를 이용하여 인터넷 연결을 마쳤으면, [그림 8] 메뉴 화면에서 인터넷

아이콘을 선택하여 인터넷 연결이 정상적으로 동작하는지 확인합니다.

3.5 위봇 아이디 등록

각 위봇은 전화번호와 유사한 고유한 위봇아이디와 함께 제공되며, 인터넷을 통하여 위봇

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아이디를 등록한 다음부터 위봇이 제공하는 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다. 위봇 아이디

등록 방법은 다음과 같습니다.

[그림 14] 위봇 단말에서의 ID 등록 및 기기 개통방법

위봇 메인 화면의 좌측 상단에 있는 위봇앱을 실행시키면 위봇 등록 화면이 표시됩니다.

다음의 화면이 나오면, 필수 기재항목을 입력하신 후, 제출 버튼을 눌러주세요.

등록완료 화면과 함께 위봇의 ID가 발급이 됩니다. (위봇 ID는 사용자가 선택할 수 없으며,

서버에서 랜덤하게 부여됩니다.)

위봇과 함께 제공된 위봇 아이디를 입력한 다음 자유롭게 이름을 입력합니다. 이름은

표시명으로서 여러 위봇을 사용할 경우 표시명으로 쉽게 구분할 수 있습니다.

위봇을 설치업체가 등록하여 공급한 경우 (1), (2)번은 표시되지 않고 위봇앱 초기 화면이

바로 표시될 수 있습니다. (올바른 계정이 아닐 경우 서비스에 등록되지 않습니다. 위봇아이디

등록이 되지 않으면 구입처에 문의하십시오.)

3.6 스마트폰에서 위봇 앱 다운받고 등록하기

보유하고 계신 스마트폰에서 구글 플레이를 실행합니다.

구글 플레이 검색창에 위봇이라고 검색을 하시면, 위봇 앱을 다운로드 받으실 수 있습니다.

위봇 App 다운로드 후에 스마트폰을 다음과 같이 위봇 서버에 등록하여 주세요.

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[그림 15] 스마트폰에서 위봇 App 등록하고 개통하기

기기 등록 페이지에서 신규 등록을 클릭하신 후 등록화면에서 앞으로 사용하실 위봇

아이디(숫자 8자리)를 임의로 입력하시고, 필수 기재사항을 입력하신 후 제출을 하시면

스마트폰 App을 이용하실 수 있습니다.

단, 위봇 App 아이디의 첫자리는 반드시 5~9의 숫자 중 하나를 입력하셔야 합니다.

(1~4까지는 위봇 단말에 부여되는 고유 앞자리입니다.)

3.7 일반 PC에서 위봇 앱 접속하기

위봇을 PC에 접속하기 위해서는 Firefox 브라우저가 필요합니다. (네이버, 다음, 구글 등의

검색사이트에서 검색하신 후 다운로드 받으시면 됩니다.)

Firefox를 실행한 후 rtc.ouibot.com으로 접속하시면 다음의 창이 뜹니다.

기기 등록 페이지에서 신규 등록을 클릭하신 후 등록화면에서 앞으로 사용하실 위봇

아이디(숫자 8자리)를 임의로 입력하시고, 필수 기재사항을 입력하신 후 제출을 하시면

PC에서 위봇을 이용하실 수 있습니다.

단, 위봇 App 아이디의 첫자리는 반드시 5~9의 숫자 중 하나를 입력하셔야 합니다.

(1~4까지는 위봇 단말에 부여되는 고유 앞자리입니다.)

(*) PC에 마이크와 카메라가 연결되지 않은 경우 정상 동작되지 않습니다.

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[그림 16] PC에서 위봇 프로그램 연결 및 개통하기

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4. 위봇 기본 기능

위봇은 화상 통화, PET 통화, CCTV 모드 그리고 보안 모드의 4가지 기본 기능을 제공하며, 각 기능별

특징은 다음과 같습니다.

주요 기능 상대 단말

화상 통화 위봇과 상대 단말 사이의 화상 통화 연결.

전화를 받은 단말이 통화 요청을 수락했을 때 통화가 이루어짐

스마트폰 앱, PC앱,

위봇

PET 통화 위봇에 등록된 특정 단말(스마트폰)이 위봇에 전화를 걸면 자동으로 통화

연결. 통화 요청 수락 절차가 없으며, 스마트폰과 화상 통화 연결됨

스마트폰 앱, PC앱

CCTV 모드 위봇에 등록된 특정 단말(스마트폰)이 위봇의 현재 카메라 영상과 음성을

확인하기 위한 통화 연결. 통화 요청 수락 절차가 없으며, 스마트폰의

화상은 위봇에 전달되지 않음

스마트폰 앱, PC앱

보안 모드 위봇이 카메라 화면 분석을 하여 움직이는 물체를 확인하면 사진을 찍어

마스터 스마트폰에 알람 전송. 위봇 설정에 따라 정해진 시간 동안 동영상

저장 가능

스마트폰 앱, PC앱

4.1 위봇 앱

위봇의 기본 기능은 위봇앱을 통해 실행됩니다. 위본 단말에는 위봇앱이 설치되어 제공되므로 별도로

설치하지 않아도 되지만, 연동하여 사용할 스마트폰과 PC에는 별도의 설치나 사용 방법이 요구됩니다.

다음은 스마트폰과 PC에서 위봇앱을 사용하기 위한 방법입니다.

① 앱 살펴보기

설정 : 위봇아이디를 확인하거나 등록된 스마트폰이 마스터폰으로 권한을 부여할 때

사용합니다.

최근 통화 : 통화 목록을 표시합니다. 총 100 개의 통화 목록을 저장할 수 있습니다.[그림

17]

연락처 : 위봇이 전화를 걸어 통화할 수 상대 단말의 연락처를 등록합니다.연락처 화면의

등록하기를 선택하면 새로운 연락처를 등록할 수 있습니다.

키패드 : 키패드로 직접 입력하여 상대방과 통화를 시도할 때 사용합니다. [그림 18]

Page 20: REV 0.1 (2015-08-10)앨범, 인터넷, 카메라 등의 특정 앱에서 화면을 확대 또는 축소할 수 있습니다. [그림 7] 화면 확대 축소 3.3 위봇 메뉴 살펴

20

[그림 17] 위봇 최근통화 화면 [그림 18] 위봇 키패드 입력 화면

② 위봇 단말에 주소 등록하기

위봇과 상대 단말 사이의 화상통화, Pet Talk 및 CCTV 를 보다 편하게 사용하기 위해 위봇

앱에 상대방의 주소 (ID)를 등록할 수 있습니다.

위봇 단말의 메뉴 중 통화 App -> 상단 연락처 메뉴 -> 등록하기로 진입하세요.

등록하기 버튼을 누르면 아이디와 이름을 입력할 수 있습니다. [그림 19]

아이디에는 스마트폰 App 에서 할당 받은 고유번호(8 자리 숫자), 이름의 경우는 폰북에

저장할 상대방의 이름 (예: 홍길동, 거실, 안방 등)을 입력하세요. [그림 20]

동일한 방식으로, 스마트폰 및 일반 PC 에서도 위봇 단말을 주소록에 등록할 수 있습니다.

[그림 19] 위봇 단말에서의 등록하기 버튼 [그림 20] 위봇 단말에서의 주소록 등록 버튼

4.2 화상 통화

화상 통화는 서비스에 등록된 위봇과 스마트폰, 위봇과 위봇, 위봇과 PC 사이에 할 수 있습니다.

위봇, 스마트폰, PC 세가지 단말은 동일한 위봇앱을 사용하기 때문에 화상 통화를 시작하거나

종료하는 방법은 동일합니다. 대표적으로 스마트폰에서 위봇으로 전화 걸기의 절차는 다음과

같습니다.

① 스마트폰에서 위봇앱을 실행합니다.

② 위봇의 전화 수신 화면에서 통화 버튼을 선택합니다.

③ 화상 통화가 연결되며, 통화를 끝내려면 통화 종료 버튼을 선택합니다.

Page 21: REV 0.1 (2015-08-10)앨범, 인터넷, 카메라 등의 특정 앱에서 화면을 확대 또는 축소할 수 있습니다. [그림 7] 화면 확대 축소 3.3 위봇 메뉴 살펴

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④ 연락처(폰북)에 등록된 경우는 통화 아이콘을 누르면 화상통화가 가능합니다. [그림 21]

⑤ 키패드에 상대방의 아이디를 입력하고 통화 아이콘을 누를 경우에도 화상 통화가 가능합니다.

[그림 22]

[그림 21] 주소록을 이용하여 화상통화 걸기 [그림 22]키패드를 이용하여 화상통화 걸기

4.3 CCTV 모드

위봇이 위치한 곳을 모니터링하기 위한 모드입니다. CCTV 모드를 사용할 권한을 가진 스마트폰이나

PC에서 위봇으로 연결을 시도하면 자동으로 위봇의 카메라가 찍은 영상이 스마트폰이나 PC로

전송됩니다. 스마트폰이나 PC의 팬/틸트(상하좌우) 조정 버튼을 선택하여 위봇 카메라를 움직일 수

있습니다.

CCTV 모드를 보기 위해서는 스마트폰에서 위봇 단말기로 CCTV 보기 권한 허락을 요청하여야 하며,

위봇에서 이를 수락한 이후에는 언제든지 CCTV 보기 기능이 가능합니다. (CCTV 보기 권한을

허락한 경우 아래의 Pet Talk 모드 또한 동시 수락하는 것을 의미합니다.)

① 스마트폰에서 위봇 앱을 실행합니다.

② 주소록 등록 시, 카메라 보기 권한 요청을 합니다. [그림 23]

[그림 23] 스마트폰에서 위봇에 카메라 보기 권한 요청

③ 스마트폰에서 카메라 보기 권한 요청을 한 경우 위봇 단말에서, 보기 권한 요청을 한 사용자에게

Page 22: REV 0.1 (2015-08-10)앨범, 인터넷, 카메라 등의 특정 앱에서 화면을 확대 또는 축소할 수 있습니다. [그림 7] 화면 확대 축소 3.3 위봇 메뉴 살펴

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수락을 할 것인지에 대한 팝업 메시지가 뜹니다. 카메라 보기 권한 요청을 수락한 경우,

이후부터 CCTV 및 Pet Talk 모드로 위봇 단말에 자유롭게 접속이 가능합니다. [그림 24]

[그림 24] 위봇 단말에서 카메라 보기 권한 수락하기

④ 더 이상 카메라 보기 권한을 허락하지 않은 경우 위봇 App의 설정에서 해당 ID에 대한 카메라

보기 권한을 삭제할 수 있습니다. [그림 24 우측]

⑤ CCTV 모드로 연결된 경우 위봇에는 ‘CCTV 촬영중’이란 메시지가 표시됩니다.

⑥ 권한 설정이 완료된 이후에는, 연락처 화면에서 CCTV 버튼을 클릭하거나, 키패드에서 상대방의

ID를 입력하고 CCTV 버튼을 클릭하면 CCTV 보기를 하실 수 있습니다. [그림 25 및 26]

[그림 25] 주소록을 이용하여 CCTV 보기 [그림 26] 키패드를 이용하여 CCTV 보기

4.4 펫톡 (Pet Talk)

위봇이 위치한 곳에 있는 펫과 통화하는 기능으로 위봇에 권한이 등록된 특정 스마트폰이나 PC에서

위봇과 화상 통화를 하는 기능입니다. 화상 통화와 가장 큰 차이점은 스마트폰과 PC에서 위봇에

전화를 걸면 자동으로 위봇과 화상 통화 연결이 된다는 점입니다.

펫톡과 CCTV모드를 이용하기 위한 권한을 설정하는 방법과 통화 연결 절차는 다음과 같습니다.

PET 통화는 위봇이 자동으로 화상 통화를 승인하기 때문에, 보안을 위하여 위봇에서 권한을 부여한

단말만 사용할 수 있습니다. 통화를 시작한 단말에서만 통화 종료가 가능하며, 권한을 여러 단말에게

부여할 경우 통화중이 되거나 개인 사생활이 타인에게 공개될 수 있으므로 권한을 엄격하게

관리하시기 바랍니다. 권한을 신청하는 방법은 4.3의 카메라 보기 권한 요청과 동일합니다.

Page 23: REV 0.1 (2015-08-10)앨범, 인터넷, 카메라 등의 특정 앱에서 화면을 확대 또는 축소할 수 있습니다. [그림 7] 화면 확대 축소 3.3 위봇 메뉴 살펴

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① 스마트폰에서 위봇앱을 실행합니다.

② 연락처 화면에서 등록된 위봇아이디의 우측 중앙에 있는 펫톡 버튼을 선택합니다.

③ 또는 키패드에 상대방의 위봇 ID를 입력하고 펫톡 버튼을 선택합니다. [그림 27 및 28]

[그림 27] 주소록을 이용하여 펫톡 연결하기 [그림 28] 키패드를 이용하여 펫톡 연결하기

4.5 보안 모드

위봇은 침입감지와 활동량감지의 두가지 보안모드를 제공하며, 보안 모드 이용 권한을 가진 특정한

1대의 위봇앱(마스터 스마트폰)만을 지원합니다. 스마트폰과 PC가 마스터위봇이 될 수 있지만

보안모드 속성상 몸에 지닌 모바일 기기가 유효하기 때문에 스마트폰 마스터 위봇을 가정하여

기술합니다.

(*) 주의사항

보안모드는 카메라 화면을 저장하기 때문에 microSD 저장 장치가 있어야 이용이 가능합니다.

대략 1분당 10MByte의 저장 용량을 요구하기 때문에 1GByte 이상의 microSD 카드를 사용하시기 바랍니다.

(권장 용량 : 32GB micro SD카드)

micro SD 카드는 별매이며, 저장장치의 정상 작동에 대해서 (주) 조은세이프는 보증하지 않습니다.

마스터 위봇 설정 방법은 다음과 같습니다.

① 스마트폰의 보안 관리탭에서 위봇 추가를 선택한 다음 사용할 위봇 아이디를 입력합니다. [그림

29]

[그림 29] 스마트폰에서 위봇단말로 마스터 아이디 신청하기

Page 24: REV 0.1 (2015-08-10)앨범, 인터넷, 카메라 등의 특정 앱에서 화면을 확대 또는 축소할 수 있습니다. [그림 7] 화면 확대 축소 3.3 위봇 메뉴 살펴

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② 등록하기를 선택하면 위봇단말에 보안관리 요청이 왔음을 알리는 팝업 창이 표시되며,

수락버튼을 선택하면 등록이 완료됩니다. [그림 30]

[그림 30] 위봇 단말에서 마스터 아이디 수락하기

③ 위봇아이디의 설정변경 버튼을 선택하면 침입감지 및 무활동 감지 상세 항목들을 설정할 수

있으며 OFF 스위치를 ON으로 변경하면 설정된 보안모드로 동작을 시작합니다.

[그림 31] 보안모드 및 무활동 감지 모드 시작하기

보안모드 상세 설정의 방법은 다음과 같습니다.

① 설정 변경 버튼을 선택하여 보안모드 설정 값들을 변경할 수 있습니다.

② 영상 저장 유무 : 각 보안모드에서 이벤트가 감지되면 그 순간부터 동영상을 저장할 것인가를

선택

③ 영상 저장 시간 : 이벤트 발생 이후 얼마 동안 동영상을 저장할 것인지 입력하거나 드래그하여

선택

④ 감지 민감도 : 얼마만한 크기의 화면 변화를 이벤트로 결정할 것인지 선택.(1단계부터 3단계까지

있으며 3단계가 가장 민감도가 높아서 작은 변화에도 이벤트가 발생하지만 미세한 빛 변화에도

이벤트가 발생할 수 있음)

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⑤ 무활동 감지 판단 시간 : 활동량이 감지되지 않는 허용 지속 시간. 이 시간동안 활동량이 없으면

이벤트가 발생하여 마스터 스마트폰에 카메라 스틸 컷을 전송.

[그림 32] 보안모드 및 무활동 감지에서의 설정 방법

⑥ 이벤트 보기 : 설정된 보안 모드에 따른 이벤트 발생 이력을 표시합니다. 이력의 상세보기를

선택하면 당시 찍은 스틸컷을 확인할 수 있습니다. 이 화면의 아래쪽에 긴급통화(112,119)가

연락을 위한 버튼이 있어 특별한 상황 발생시 신속히 긴급 통화 연결이 가능합니다. [그림 33

좌측]

⑦ 스마트폰 위봇 App의 설정 -> 이벤트 보기 에서도 확인할 수 있습니다. [그림 33 우측]

[그림 33] 보안모드 및 무활동 감지 모드에서의 팝업 메시지

침입감지 모드에 대한 설명입니다.

① 외출 중이거나 출장 등으로 비어 있는 집에 외부로부터의 침입을 감지합니다.

② 위봇을 침입감지 모드로 설정하면 카메라는 지속적으로 촬영하며, 화면 변화가 감지되면 등록된

마스터 스마트폰으로 감지된 카메라 스틸컷을 전송하며, 설정에 따른 시간 동안 동영상을

촬영하여 microSD 카드에 저장합니다.

무활동 감지 모드에 대한 설명입니다.

① 노인이나 병약자가 거주하는 곳에 활동이 중단된 상황을 감지하는 기능입니다.

② 설정된 시간 이상 활동이 감지되지 않으면 등록된 마스터 스마트폰으로 카메라 스틸 컷을

전송하며, 설정된 시간 동안 동영상을 촬영하여 microSD 카드에 저장합니다.

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침입감지 / 무활동 감지 모드시에 저장된 영상 확인 방법입니다.

① 위봇 단말의 앨범 App의 날짜별로 저장된 영상 또는 스틸컷을 확인할 수 있습니다.

4.6 메시지

위봇이 등록된 마스터 폰에서 위봇으로 텍스트 혹은 영상 메시지를 전송할 수 있습니다. [그림 34]

① 도착 메시지는 자동재생 되며 9초후 사라집니다. [그림 35]

② 위봇의 메시지 메뉴을 이용하여 메시지 확인할 수 있습니다.

③ 텍스트 메시지와 영상메시지는 썸네일 을 이용하여 구분 됩니다.

[그림 34] 마스터가 위봇에게 메시지 보내기 [그림 35] 위봇 단말에 나타나는 메시지 창

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5. 위봇 부가 기능

5.1 음악

음악 어플리케이션을 이용해 음악을 들을 수 있습니다.

① 앱 선택화면에서 음악을 선택하세요.

② 음악을 듣기 원하는 음악 카테고리나 음악 파일을 선택한 후 음악을 감상하세요.

③ 재생목록(Playlist)를 만들기 위해서는, 음악 목록에 있는 음악 제목을 2초 이상(Long Click)

누르시면 음악재생 목록을 별도로 생성할 수 있습니다.

아이콘 이름 기능

반복 재생 재생중인 음악을 반복 재생합니다

재생목록 재생하고자 하는 음악 목록을 보여 줍니다

셔플 재생목록에 있는 음악을 무작위로 재생합니다

앞으로가기 다음 곡으로 이동 합니다

일시 정지 재생중인 음악을 일시정지 합니다

뒤로가기 재생중인 곡의 첫 부분으로 이동 합니다

5.2 카메라

카메라 앱을 이용해 사진 촬영 및 동영상 녹화를 할 수 있습니다.

① 촬영하기 전에 카메라 렌즈를 확인하세요.

② 깨끗하지 않을 경우 높은 해상도로 촬영하는 일부 모드가 제대로 동작하지 않을 수 있습니다.

③ 앱 선택화면에서 하단부의 카메라 또는 동영상 모드 중 하나를 선택하세요.

④ 촬영 버튼을 누릅니다.

⑤ 촬영한 화면은 앨범 앱의 카메라 폴더에서 확인할 수 있습니다.

아이콘 이름 기능

팬 (PAN) 카메라의 시야를 좌·우로 이동합니다

틸트 (TILT) 카메라의 시야 를 상·하로 이동 합니다.

사진 사진 촬영 모드가 선택 됩니다

동영상 동영상 촬영 모드가 선택 됩니다.

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촬영 사진 촬영 또는 동영상 녹화버튼 입니다.

5.3 앨범 / 사진/ 동영상 보기

제품에 저장된 사진, 그림, 동영상 파일을 확인할 수 있습니다.

① 앨범 App을 선택하세요

② 보고자 하는 사진, 그림, 동영상 파일을 선택하세요.

③ 제품에서 촬영한 사진 및 동영상을 보시려면 "카메라" 폴더를 선택하세요.

④ 이메일, 인터넷 등의 어플리케이션에서 저장한 사진은 "Download"폴더에 저장됩니다.

⑤ 사진은 촬영한 날짜별로 정렬됩니다. 사진을 전체화면으로 보려면 해당 사진을 선택하세요.

(*) 주의사항

제품의 S/W 버전에 따라 일부 파일 형식은 지원되지 않을 수 있습니다.

인코딩 방식에 따라 일부 파일이 바르게 재생되지 않을 수 있습니다.

5.4 음성 녹음 (레코더)

위봇을 활용해 음성을 녹음하고 재생할 수 있는 기능입니다.

① 메뉴 화면에서 레코더를 선택하세요.

② 녹음하기 버튼을 누른 후 제품의 측면에 있는 마이크에 대고 녹음할 내용을 말하세요.

③ 녹음을 마치려면 멈춤 버튼을 눌러 주세요

④ 녹음된 음성을 재생하시기 위해서는 음악 앱을 클릭 후 내 콘텐츠를 재생하시면 날짜별로 녹음

파일이 정렬됩니다.

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6. FAQ

6.1 제품 관련 문의

Q A

위봇을 이용하려면 아이디가

있어야 하나요?

네 그렇습니다. 위봇단말의경우 8자리의 고유 ID가 랜덤하게 부여되며,

위봇과 연결되는 스마트폰/PC 등에서는 사용자가 원하는 8자리의 번호를

ID로 사용합니다. 단, 스마트폰/PC 등에서 사용하는 ID의 경우 첫자리가

반드시 5~9로 시작되어야 합니다.

침입감지기능은 어떤 상황에서

동작하나요?

침입감지기능이란 위봇이 가지고 있는 모션감지 센서에 미확인 물체의

움직임이 포착되면, 침입으로 인식하여 고객의 스마트폰에 알람을

보내드리는 기능입니다. 침입감지 기능이 정상적으로 작동하는 권장

거리는 야간 5M, 주간 5M 이내이며 주변의 환경에 따라 센서의 작동은

상이할 수 있습니다. 또한 위봇의 센서는 빛의 변화, 나부끼는 물체,

움직이는 동물 등에도 민감하게 반응할 수 있으며, 카메라 화각 내에

침입자가 들어오지 않을 경우에는 감지 센서가 작동하지 않을 수

있습니다.

어두운 공간에서도 잘 작동

하나요?

위봇은 IR 적외선 램프를 통해 야간에도 물체 식별이 가능합니다. 주변

환경, 빛의 세기에 따라 상이한 화질이 나올 수 있습니다.

위봇의 저장 용량은 얼마나

되나요?

위봇 단말내의 내부 저장소는 2GB, 외부저장소 (micro SD Card)의 경우

32GB까지 사용가능합니다. 단, 고객님이 별도 구매하여야 하는 micro SD

Card의 용량에 따라 최대 저장 용량이 달라집니다.

CCTV 녹화를 장시간 하고

싶은데 방법이 있나요?

위봇은 CCTV 녹화 기능은 따로 지원하지 않으며, 휴대폰 App에서

CCTV를 연결하여 실시간으로 확인이 가능합니다. 또한 보안모드를

설정하여 침입 등의 이벤트가 발생하는 경우에, 이벤트 발생 시점으로부터

최대 5분간 영상 저장이 가능합니다.

무활동감지는 어떤 기능인가요? 무활동감지 기능이란 고객님께서 설정 하신 시간 내에 움직임 등의 활동이

없을 경우, 마스터 ID(스마트폰)에게 알람을 보내드리는 기능입니다.

독거노인, 신생아 등 노약자분들께 유용한 기능입니다.

마스터 ID란 무엇인가요? 마스터 ID란 위봇 1대당 1명이 가질 수 있는 고유 권한으로, 위봇에서

제공되는 보안모드, CCTV, 펫톡모드 등 모든 기능을 사용할 수 있는

실질적 위봇의 주인을 의미합니다.

PC버전 사용은 어떻게 하나요? PC에 Firefox Browser를 다운로드하여 설치 후 rtc.ouibot.com에 접속하여

신규 등록하신 후 사용해 주세요. PC 버전으로 화상통화, 펫톡모드를

사용하기 위해서는 반드시 PC에 마이크와 카메라가 설치되어 있어야

하며, 그렇지 않을 경우 정상 동작되지 않습니다. 단, CCTV모드는 별도의

마이크나 카메라 없이 이용 가능합니다. 자세한 등록 방법은, 위봇

매뉴얼을 참고해 주세요.

메시지 기능은 어떻게

사용하나요?

휴대폰 위봇 App → 메시지 메뉴에서 위봇 단말로 Text 및 영상 메시지

전송이 가능합니다. 영상 메시지 최대 전송 용량은 50MB로 메시지 용량에

따라 수분이 소요될 수 있습니다. 단, 메시지 기능은 위봇 마스터 ID를

가진 분들만 해당 위봇에 보낼 수 있습니다.

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30

6.2 이용 가능 문의

Q A

위봇 App 서비스가 이용

불가능한 스마트폰이 있나요?

Android 4.2.2 (젤리빈) 부터 서비스 이용이 가능하며, 젤리빈 이하

버전에서는 App 사용이 불가능합니다. 또한, 스마트폰 중 X86 계열의

경우, 위봇 App 사용이 불가능합니다. IOS (Apple 기기)의 경우 9월 또는

10월에 서비스를 개시할 예정입니다. 최대한 빠르게 여러분을 찾아 뵙도록

하겠습니다.

위봇 서비스가 불가능한

공유기가 있나요?

아니요, 모든 공유기에서 2.4GHz 및 5GHz의 듀얼밴드로 위봇을 이용하실

수 있습니다. 단, 공유기와 위봇 단말의 권장 거리는 2m 이내이며, 너무

멀리 떨어져 있을 경우 수신 감도 저하로 인해 연결이 어렵거나, 연결 후

영상 송/수신에 장애가 발생할 수 있습니다. 또한, 해당 공유기를 많은

단말이 동시에 이용할 경우에도 통신장애가 발생 할 수 있습니다.

한 대의 공유기에 여러 대의

위봇이 설치 가능한가요?

네, 가능합니다. 위봇은 공유기가 지원하는 Port 내에서 수량에 제한 없이

설치하실 수 있습니다. 단, 한 대의 공유기에 여러대의 위봇 또는 다른

단말이 접속할 경우, 통신 속도가 느릴 수 있으므로 유선 연결을

권장합니다.

설치는 회사에서 해 주는

건가요?

위봇은 타사 제품들과 달리 설치가 복잡하지 않은 Plug & Play를

지원합니다. 어떤 장소에서도 전원과 인터넷의 연결만으로 설치가

종료됩니다. 다만, 설치에 어려움을 겪으신 분은 당사 고객센터(1899-

5552)로 도움을 받으시거나, 고객의 설치비 부담 조건으로 설치를 받으실

수 있습니다. (단, 당사 A/S Coverage 內)

6.3 기술 지원 문의

Q A

위봇을 설치했는데 보안모드가

작동하지 않습니다.

1. 위봇 단말의 LED가 파란색으로 표시되는지 확인해 주세요. 만약

파란색으로 표시되지 않는다면, 인터넷 접속 등의 문제로, 위봇

단말이 서버에 정상적으로 접속되지 않았음을 의미합니다.

2. 위봇 단말의 App 중 인터넷 App을 실행하여 인터넷이 정상적으로

연결되었는지 확인해 주세요.

3. 확인 후에도 보안모드가 정상 동작하지 않을 경우, 위봇 단말을 재부팅

후 다시 실행해 주세요.

4. 위와 같이 확인 후에도 보안모드가 동작하지 않는다면, 당사

고객센터(1899-5552)로 연락 주시길 부탁 드립니다.

A/S가 필요한 경우 어떻게 해야

하나요?

우선적으로 고객센터 (1899-5552)로 연락 주시면 문제 해결을 도와

드립니다. 고객센터에서 문제 해결이 어려울 경우, ① 당사 홈페이지에

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전국 A/S 센터 위치와 찾아오시는 방법을 참고하시어 가까운 A/S 센터로

내방하시거나 ② 본사 고객센터에서 안내 드리는 방법으로 택배를 통해

A/S를 접수하실 수 있습니다. (기기 입고, 수리 및 재발송에 수일이 소요

될 수 있습니다.)

설치를 완료하였는데 화면이

흐리게 나옵니다.

먼저 위봇을 재부팅하시고, 재부팅 후에도 화면이 흐리게 나올 수

있습니다. 또한, 해상도가 낮은 대부분의 경우는 통신 감도 등이 좋지

않은 경우가 많습니다. 문제 해결이 되지 않으실 경우 고객센터 (1899-

5552)로 문의바랍니다.

잘 실행 되다가 갑자기 연결이

안 되요.

1. 위봇 단말의 LED가 파란색으로 표시되는지 확인해 주세요. 만약

파란색으로 표시되지 않는다면, 인터넷 접속 등의 문제로, 위봇

단말이 서버에 정상적으로 접속되지 않았음을 의미합니다.

2. 위봇 단말의 App 중 인터넷 App을 실행하여 인터넷이 정상적으로

연결되었는지 확인해 주세요.

3. 확인 후에도 연결이 되지 않는 경우, 당사 고객센터(1899-5552)로 연락

주시길 부탁 드립니다. 설치에 어려움을 겪으신 분은 당사

고객센터(1899-5552)로 도움을 받으시거나, 고객의 설치비 부담

조건으로 설치를 받으실 수 있습니다. (단, 당사 A/S Coverage 內)

Pan/Tilt의 동작이 느리고 끊겨요. 네트워크 연결 상태 여부에 따라 Pan/Tilt 동작이 느리거나 끊겨서 동작 할

수 있습니다. 위봇 단말을 공유기 설치 위치로 이동하거나, 이더넷(인터넷

LAN)을 연결하여 사용하세요.

PC 버전 사용이 안돼요. PC에 Firefox Browser를 다운로드하여 설치 후 rtc.ouibot.com에 접속하여

신규 등록하신 후 사용해 주세요. PC 버전으로 화상통화, 펫톡모드를

사용하기 위해서는 반드시 PC에 마이크와 카메라가 설치되어 있어야

하며, 그렇지 않을 경우 정상 동작되지 않습니다. 단, CCTV모드는 별도의

마이크나 카메라 없이 이용 가능합니다. 자세한 등록 방법은, 위봇

매뉴얼을 참고해 주세요.

6.4 배송 관련 문의 (온라인 주문 및 콜센터 주문)

Q A

주문하면 배송 기간이 얼마나

걸리나요?

고객님께서 주문 완료 후, 승인이 난 시점으로부터 평일 기준으로 2~5일

소요되며, 배송 기간은 주문량, 택배사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

휴일에도 상품을 받을 수

있나요?

배송은 평일에만 가능하며, 공휴일에는 배송이 불가능 합니다. 배송

소요기간 또한 공휴일을 제외한 일정이오니, 이점 양해 부탁 드립니다.

배송이 지연되는 듯 해요. 기본 배송일이 경과하여도 상품이 배송되지 않을 경우, 위봇 고객센터

(1899-5552)로 문의 주시면 보다 빠른 확인이 가능합니다.

배송 중 위봇이 파손되었어요. 배송상태 그대로 사진 촬영을 하셔서, 송장번호를 준비하시어, 위봇

고객센터(1899-5552)로 연락 주시기 바랍니다.

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6.5 기타

Q A

할부 요금 외에 별도의 통신비는

발생하지 않나요?

고객님께서 이용하고 계시는 통신사 요금 외 위봇 단말 사용으로 인한

요금을 발생하지 않습니다. 단, 스마트폰에서 와이파이가 아닌 3G/LTE로

접속하실 경우, 데이터 통신 요금이 발생하오니 이점 참고 바랍니다.

오프라인 매장은 어디 있나요? 당사 홈페이지에 전국 오프라인 매장 위치, 찾아오시는 길을 상세히

게시하였으니 이 점 참고하시기 바랍니다. 아울러 당사 대표번호 1899-

5552번으로 문의 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

SD카드는 개인이 구매해야 하는

건가요?

네 그렇습니다. 보안모드 이용, 대용량 컨텐츠 저장 32GB SD카드가

필요하오니 이 점 참고하시기 바랍니다. 빠른 시일 내에 홈페이지 내 위봇

악세서리 몰을 구축하여, 보다 저렴한 가격에 편리하게 구매하실 수

있도록 준비 예정입니다.