(RFP)(RFP) نامه پیشنهاد نامه درخواست پیشنهاد درخواست

سامعی سامعی گلنوش گلنوش

جعفری جعفری بهاره بهاره

رئوفی رئوفی پریا پریا: نظر نظر :زیر زیر

شریف لیال شریف دکتر لیال دکتر

RFPRFP چیست؟چیست؟

برای استاندارد ابزار برای یک استاندارد ابزار یکخدمات . آوردن خدمات .بدست آوردن بدست

رسمی درخواست رسمی یک درخواست یکاز پیشنهاد ارائه از برای پیشنهاد ارائه برای

که فروشندگان که طرف فروشندگان طرفکه هنگامی است که ممکن هنگامی است ممکن

کارفرما بین کارفرما مذاکرات بین مذاکراتاتمام به اتمام وفروشنده به وفروشنده

داد , قرار از قسمتی داد , رسد قرار از قسمتی رسد. شود .نهایی شود نهایی

پیشنهادپیشنهاد

ارزیابیارزیابی

انتخاب و بندی انتخاب رتبه و بندی رتبه

مشاورهمشاوره

قراردادقرارداد

100%100%

% 40% 40

% 20% 20

% 60% 60شود نمی بندی شود رتبه نمی بندی رتبه

20%20%شود نمی شود توصیه نمی توصیه

RFPRFP(((( نامه پیشنهاد نامه درخواست پیشنهاد درخواست

RFPRFP می استفاده هایی زمان چه می در استفاده هایی زمان چه درشود؟شود؟

که شود می استفاده که هنگامی شود می استفاده هنگامی بی و باز فرایند یک در فروشنده انتخاب و بی ارزیابی و باز فرایند یک در فروشنده انتخاب و ارزیابی

. گیرد صورت رقابتی و .طرفانه گیرد صورت رقابتی و طرفانه دهیم انتقال را خاصی نیاز مورد مشخصات دهیم بخواهیم انتقال را خاصی نیاز مورد مشخصات بخواهیم

( حل راه که دارد خاصی های جواب به احتیاج ) که حل راه که دارد خاصی های جواب به احتیاج که) نیست پاسخگو بازار در متداول (های نیست پاسخگو بازار در متداول های

شرایط اساس بر متداول غیر رابطه یک شرایط میخواهیم اساس بر متداول غیر رابطه یک میخواهیمطرفین توافق با و کارفرما خصوص به امکانات طرفین و توافق با و کارفرما خصوص به امکانات و

. کنیم ایجاد .قرارداد کنیم ایجاد قرارداد

RFPRFPساختار ساختار

مندرجات فهرست و عنوان شامل صفحه یک با مندرجات باید فهرست و عنوان شامل صفحه یک با بایدشامل و شود شامل شروع و شود : ۹۹شروع باشد زیر :بخش باشد زیر بخش

پروژه 1.1. بر اجمالی پروژه نظر بر اجمالی نظر

پروژه 2.2. فنی پروژه مدیریت فنی مدیریت

جامعه جامعه 3.3.

نیاز 4.4. مورد فنی نیاز مشخصات مورد فنی مشخصات

پروژه 5.5. مدیریتی های مندی پروژه نیاز مدیریتی های مندی نیاز

ارائه 6.6. قابل کاری سوابق و فروشنده فنی ارائه صالحیت قابل کاری سوابق و فروشنده فنی صالحیت

ها 7.7. قیمت لیست و نیاز مورد بودجه ها براورد قیمت لیست و نیاز مورد بودجه براورد

ها 8.8. نامه موافقت گواهینامه و ها قرارداد نامه موافقت گواهینامه و قرارداد

ها 9.9. ها ضمیمه ضمیمه

پروژه اجمالیاجمالینظر نظر پروژه بر بر

صدور دلیل صدور توضیح دلیل پروژه RFPRFPتوضیح توصیف پروژه و توصیف و... فرما کار و فروشنده وظائف ...تعربف فرما کار و فروشنده وظائف تعربف اینترنتی سایت آدرس گذاشتن و اصلی پروژه اینترنتی توضیح سایت آدرس گذاشتن و اصلی پروژه توضیح پاسخ فرستادن چگونگی و طرح ارائه مورد در پاسخ اطالعات فرستادن چگونگی و طرح ارائه مورد در اطالعات

پیمانکار پیمانکار توسط توسط می دریافت را ها طرح که ذیصالح شخص کامل می اطالعات دریافت را ها طرح که ذیصالح شخص کامل اطالعات

کند کند های طرح که موضوع این ذکر و طرح ارسال نهایی های زمان طرح که موضوع این ذکر و طرح ارسال نهایی زمان

. باشد نمی قبول قابل تاریخ این از پس شده .دریافت باشد نمی قبول قابل تاریخ این از پس شده دریافت نامه پیشنهاد نامه ساختار پیشنهاد ساختار

) ( ادامه پروژه بر اجمالی (نظر ( ادامه پروژه بر اجمالی نظر: مثال :مثال

مي پذيرفته نامه پيشنهاد درخواست جواب در كه اطالعاتي مي همه پذيرفته نامه پيشنهاد درخواست جواب در كه اطالعاتي همه. شود مي محسوب پیشنهاد کننده درخواست اموال عنوان به .شود شود مي محسوب پیشنهاد کننده درخواست اموال عنوان به شود

. شود نمي برگردانده فروشنده به جانبی وموارد .پيشنهادنامه شود نمي برگردانده فروشنده به جانبی وموارد پيشنهادنامه

: پيشنهادنامه پيشنهادنامه :ساختار ساختار: ها پيشنهادنامه پذيرش ها :نحوه پيشنهادنامه پذيرش نحوه عناوين از نمونه ليست عناوين شامل از نمونه ليست شامل

پيشنهادنامه:پيشنهادنامه: فروشنده برای دستورالعمل فروشنده تايين برای دستورالعمل تايين

را پرسشي بيان قصد كه را هايي پرسشي بيان قصد كه هاييدارند :دارند :

اطالع جلسه مكان و زمان اطالع اعالم جلسه مكان و زمان اعالمآن : در که ها فروشنده به آن : رساني در که ها فروشنده به رساني

برای طرح نهايی ارزيابی برای فرايند طرح نهايی ارزيابی فرايند . پيشنهادنامه . تعيين پيشنهادنامه تعيين

. منتخب فروشنده اعالم منتخب .زمان فروشنده اعالم زمان. مواد و اطالعات مالكيت مواد .بيان و اطالعات مالكيت بيان

اجرايي اجرايي خالصه خالصه پيشنهادنامه پيشنهادنامه توصيف توصيف پروژه مديريت پروژه توصيف مديريت توصيف فروشنده ی ها فروشنده صالحیت ی ها صالحیت بندی زمان بندی جدول زمان جدول ها ها قیمت قیمت تماس تماس اطالعات اطالعات

نهايي ارزيابي معيارهاي نهايي جزييات ارزيابي معيارهاي فقط جزييات چند فقط هر چند هرگيرند . قرار اختيار در بايد ارزيابي كلي گيرند .معيارهاي قرار اختيار در بايد ارزيابي كلي معيارهاي

. كنند مطرح را خود سؤاالت و كنند بازخواني پروژه تيم با را نامه پيشنهاد درخواست ها فروشنده دهيم كنند .اجازه مطرح را خود سؤاالت و كنند بازخواني پروژه تيم با را نامه پيشنهاد درخواست ها فروشنده دهيم اجازه. باشد اختياري يا اجباري تواند مي جلسه .اين باشد اختياري يا اجباري تواند مي جلسه اين (. بين پرسشها همه پاسخ شوند دريافت كتبي صورت به جلسه از قبل پرسشها كه كنيم درخواست است .) ممكن بين پرسشها همه پاسخ شوند دريافت كتبي صورت به جلسه از قبل پرسشها كه كنيم درخواست است ممكن

.) ميشود پخش حاضر هاي (.فروشنده ميشود پخش حاضر هاي فروشنده. شود ذكر بايد پرسشها براي نهايي .زمان شود ذكر بايد پرسشها براي نهايي زمان

. ربط ذی شخص با تماس برای ربط .اطالعات ذی شخص با تماس برای اطالعات) ... ایمیل ) , تلفن پرسشها ارسال ... (چگونگي ایمیل ) , تلفن پرسشها ارسال چگونگي پرسشها پذيرفتن نهايي تاريخ پرسشها تايين پذيرفتن نهايي تاريخ تايين. چگونه است پذير امكان اگر و خير يا دارند را كميته اعضاي با مستقيم تماس اجازه ها فروشنده چگونه .آيا است پذير امكان اگر و خير يا دارند را كميته اعضاي با مستقيم تماس اجازه ها فروشنده آيا

: ها فروشنده به یکسان اطالعات دادن از اطمينان ها : نتيجه فروشنده به یکسان اطالعات دادن از اطمينان نتيجه

: پیشنهادنامه ارسال پیشنهادنامه :نحوه ارسال نحوه. پرينت .پرينت.نمابر.نمابر

( مثل شود مي استفاده كه افزاري نرم برنامه كردن مشخص مثل ) الكترونيكي شود مي استفاده كه افزاري نرم برنامه كردن مشخص ( (wordword MSMSالكترونيكي

نياز مورد هاي كپي نياز تعداد مورد هاي كپي تعداد . درپيشنهادنامه الزم . بخشهاي درپيشنهادنامه الزم بخشهاي

. : مقايسه عمل شدن آسانتر و شده دريافت ی ها پيشنهادنامه در هماهنگي نوعي ايجاد مقايسه : .نتيجه عمل شدن آسانتر و شده دريافت ی ها پيشنهادنامه در هماهنگي نوعي ايجاد نتيجه

. باشد شده موم مهرو باید مناقصه .آیا باشد شده موم مهرو باید مناقصه آیا پاكتی در و شده مهروموم مناقصه مالی جزیيات پاكتی آیا در و شده مهروموم مناقصه مالی جزیيات آیا

. بگيرد قرار پيشنهادنامه بقيه از .جدا بگيرد قرار پيشنهادنامه بقيه از جدا

) ادامه ) پروژه بر اجمالی (نظر ادامه ) پروژه بر اجمالی نظر

از ها فروشنده كردن از آگاه ها فروشنده كردن آگاهگذاري قيمت گذاري سياست قيمت سياست

براي موجود بودجه به براي بسته موجود بودجه به بستهيكي RFPRFPپروژه پروژه شامل يكي بايد شامل بايد

: باشد زير هاي گزاره :از باشد زير هاي گزاره از

ها فروشنده به دادن ها آگاهي فروشنده به دادن آگاهيپيشنهاد كننده درخواست پيشنهاد كه كننده درخواست كه

پيشنهاد كردن رد حق پيشنهاد نامه كردن رد حق نامه. دارد را ها .نامه دارد را ها نامه

از بخشي عنوان به از قیمت بخشي عنوان به قیمتارزيابي ارزيابي فرايند فرايند

نظرگرفته در نظرگرفته پيشنهادنامه در پيشنهادنامه. شود .مي شود مي

پيشنهاد به الزاما پيشنهاد طرح به الزاما طرحقیمت كمترين كه اي قیمت نامه كمترين كه اي نامه

تعلق دارد را تعلق پیشنهادی دارد را پیشنهادی. گيرد .نمي گيرد نمي

پيشنهاد کننده پيشنهاد درخواست کننده درخواستبا توافق آماده با نامه توافق آماده نامه

كمك بدون كمك فروشنده بدون فروشندهاست . دولت است .مالي دولت مالي

بين توافق بين امضاي توافق امضايپيشنهاد کننده پيشنهاد درخواست کننده درخواستوابسته فروشنده و وابسته نامه فروشنده و نامه

مالي كمك دريافت مالي به كمك دريافت بهاست . است .دولت دولت

:: مثالمثال

امتیاز 2525 امتیاز 100 امتیاز

25 امتیاز 75 امتیاز

امتیاز 50 300 امتیاز

:مجموع

کاری حوزه کاری فهمیدن حوزه فهمیدن اجرائی اجرائی ملزومات ملزومات فنی فنی مشخصات مشخصات مدیریتی مدیریتی ملزومات ملزوماتقیمتقیمت ومراجع ومراجع ارائه ارائه

جامعهجامعه

جامعه بر اجمالی جامعه نظر بر اجمالی نظر جامعه جامعه توصیف توصیف خدمت این از کنونی استفاده خدمت میزان این از کنونی استفاده میزان

نظر مورد خدمات نظر از جامعه کنونی نظر وضعیت مورد خدمات نظر از جامعه کنونی وضعیت فعلی کننده تامین های فعلی شرکت کننده تامین های شرکت شده ارائه خدمت شده سطح ارائه خدمت سطح

نیاز مورد فنی نیاز مشخصات مورد فنی مشخصات

RFPRFP اطالعات شامل اطالعات باید شامل بایدمشخصات درباره مشخصات دقیقی درباره دقیقیشامل . : باشد پروژه شامل . :فنی باشد پروژه فنی

از کننده استفاده از جامعه کننده استفاده جامعهجامعه ) اندازه پروژه جامعه ) خدمات اندازه پروژه خدمات

و ...(و ...( مندی وظیفه پروژه مندی اهداف وظیفه پروژه اهداف

عملکرد ) چگونگی پروژه عملکرد ) های چگونگی پروژه های) انتظار مورد نتیجه و (پروژه انتظار مورد نتیجه و پروژه

پروژه یا سیستم که پروژه محیطی یا سیستم که محیطیمی عمل آن در خاص می های عمل آن در خاص های

کند.کند. نیاز مورد امنیتی نیاز تدابیر مورد امنیتی تدابیر

) ( ادامه نیاز مورد فنی (مشخصات ( ادامه نیاز مورد فنی مشخصات

موارد شود می خواسته فروشنده از موارد همچنین شود می خواسته فروشنده از همچنیندهد : توضیح را دهد :زیر توضیح را زیر

در شده استفاده متودلوژیهای و ها در تکنولوژی شده استفاده متودلوژیهای و ها تکنولوژیپروژه .پروژه .

. شود رعایت باید که شود .استانداردهایی رعایت باید که استانداردهایی ( به و گسترش چگونگی پذیری انعطاف به ) میزان و گسترش چگونگی پذیری انعطاف میزان

روزرسانی(روزرسانی(. امنیتی امنیتی .تدابیر تدابیر

مدیریت نحوه که شود می خواسته ها فروشنده مدیریت از نحوه که شود می خواسته ها فروشنده ازشرح , ها حداقل همچنین دهد شرح جزئیات با را شرح , پروژه ها حداقل همچنین دهد شرح جزئیات با را پروژه

: شود می :داده شود می داده پروژه بندی زمان و ریزی پروژه برنامه بندی زمان و ریزی برنامه پروژه پروژه مدیران و ( ( مدیران کلیدی و افراد کلیدی افراد

ها آن های ها تخصص آن های ))تخصص اجرا و طراحی اجرا چگونگی و طراحی چگونگی

پروژه تحویل پروژه نحوه تحویل نحوه سیستم سیستم آزمایش آزمایش نگهداری و نگهداری پشتیبانی و پشتیبانی افراد به افراد آموزش به آموزش سیستم سیستم مستندات مستندات

ها پروژه زیر به پروژه ها تقسیم پروژه زیر به پروژه تقسیمها آن بین رابطه تعیین ها و آن بین رابطه تعیین و

منابع ریزی منابع برنامه ریزی برنامه های رویه و ها استاندارد های تعیین رویه و ها استاندارد تعیین

کاری کاری مقدماتی بودجه برنامه مقدماتی یک بودجه برنامه یک مقدماتی بندی زمان مقدماتی برنامه بندی زمان برنامه

آن های تخصص و کلیدی آن افراد های تخصص و کلیدی افرادهاها

پروژه پیشرفت بر پروژه نظارت پیشرفت بر نظارت پروژه وضعیت پروژه اعالم وضعیت اعالم

مدیریتی های مندی مدیریتی نیاز های مندی نیاز

داده باید که هایی آموزش داده نوع باید که هایی آموزش نوعشود .شود .

. آموزش آموزش .چگونگی چگونگی

فروشنده های قابلیت و فروشنده مشخصات های قابلیت و مشخصات

در مختصری توضیح در خواستن مختصری توضیح خواستن: شامل شرکت :مورد شامل شرکت مورد

توانایی مورد در توانایی توضیحی مورد در توضیحیپروژه برای که افرادی پروژه های برای که افرادی های

. شوند می .انتخاب شوند می انتخاب های پروژه پیرامون های توضیح پروژه پیرامون توضیح

عهده به شرکت که عهده مشابه به شرکت که مشابهشامل : دارد و شامل :داشته دارد و داشته

شرکت با تماس شرکت اطالعات با تماس اطالعاتدهنده دهنده پیشنهاد پیشنهاد

پروژه انجام برای هایشان صالحیت و ها توانایی شود می خواسته ها فروشنده پروژه از انجام برای هایشان صالحیت و ها توانایی شود می خواسته ها فروشنده از: است زیر موارد شامل شوندو می داده شرح ها حداقل دهند :توضیح است زیر موارد شامل شوندو می داده شرح ها حداقل دهند توضیح

شرکت قانونی و کامل شرکت اسم قانونی و کامل اسم به شروع و تاسیس به زمان شروع و تاسیس زمان

کارکار کارکنان کارکنان تعداد تعداد های سال در که هایی های پروژه سال در که هایی پروژه

. است داشته عهده به . اخیر است داشته عهده به اخیرکه هایی مشتری که تعداد هایی مشتری تعداد

. دارد حاضر حال در .شرکت دارد حاضر حال در شرکت

شرکت که هایی مشتری شرکت تعداد که هایی مشتری تعداد. دارد حاضر حال .در دارد حاضر حال در

های پروژه از لیستی های تهیه پروژه از لیستی تهیهگذشته در شرکت که گذشته مشابهی در شرکت که مشابهی

داده داده انجام انجام پایان از حاکی پایان شواهدی از حاکی شواهدی

با هایی پروژه آمیز با موفقیت هایی پروژه آمیز موفقیتمشابه پیچیدگی و مشابه اندازه پیچیدگی و اندازه

سازمان با تماس سازمان اطالعات با تماس اطالعاتفوق فوق های های

ها هزینه و درآمد ها براورد هزینه و درآمد براورد

: درآمد :برآورد درآمد برآوردRFPRFP درامد شامل باست درامد می شامل باست می

انتظار که باشد تخمینی انتظار ماهیانه که باشد تخمینی ماهیانهداده که خدماتی از که رود داده می که خدماتی از که رود می

. آید بدست شود .می آید بدست شود می که دارند تعهد مشتریان که که زمانی دارند تعهد مشتریان که زمانی

. نمایند خریداری را سرویس .این نمایند خریداری را سرویس این که این تخمین و بازار بینی که پیش این تخمین و بازار بینی پیش

های سال در نظر مورد های سرویس سال در نظر مورد سرویس. کند می رشد میزان چه به .آینده کند می رشد میزان چه به آینده

ها هزینه ها براورد هزینه براورد

RFPRFP: کند ملزم زیر موارد به را ها فروشنده :باید کند ملزم زیر موارد به را ها فروشنده باید ارائه برای ها هزینه خالصه و مقادیر فهرست ارائه جزئیات برای ها هزینه خالصه و مقادیر فهرست جزئیات

در که هایی مشتری به در خدمات که هایی مشتری به .RFPRFPخدمات اند شده .مشخص اند شده مشخص در را خود های قیمت مناقصه در کنندگان شرکت در تمام را خود های قیمت مناقصه در کنندگان شرکت تمام

مقایسه یک بتوان که دهند ارایه یکسان قالب مقایسه یک یک بتوان که دهند ارایه یکسان قالب یک. داد انجام کنندگان شرکت سایر با .عادالنه داد انجام کنندگان شرکت سایر با عادالنه

رو این رو از این دهنده RFPRFPاز پیشنهاد که کند مشخص دهنده باید پیشنهاد که کند مشخص بایددهی سازمان مشخص های بخش به را دهی پیشنهاد سازمان مشخص های بخش به را پیشنهاد

ای) ( سرمایه غیر و ای سرمایه کاالی ای) (کند سرمایه غیر و ای سرمایه کاالی کند

: ها هزینه :برآورد ها هزینه برآورد

باید باید فروشنده فروشنده هزینه از مقدار چه ماهیانه شده بینی پیش درامد که کند هزینه مشخص از مقدار چه ماهیانه شده بینی پیش درامد که کند مشخص

. است تر بیش انتظار مورد .ای است تر بیش انتظار مورد ای کندو تعیین را خدمات تامین برای یکباره های هزینه کندو میزان تعیین را خدمات تامین برای یکباره های هزینه میزان

با شده گذاری سرمایه سرمایه بازپرداخت زمانی بازه با همچنین شده گذاری سرمایه سرمایه بازپرداخت زمانی بازه همچنین. سرمایه تزریق بدون و سرمایه .تزریق سرمایه تزریق بدون و سرمایه تزریق

پذیرفته اولیه فروشنده از کامل کار فقط که کرد مشخص پذیرفته باید اولیه فروشنده از کامل کار فقط که کرد مشخص باید. شود .می شود می

که باشد شرایط هاو پرداخت بندی زمان جدول یک که شامل باشد شرایط هاو پرداخت بندی زمان جدول یک شامل. دهد انجام تحویل قبال در را ها .پرداخت دهد انجام تحویل قبال در را ها پرداخت

. کند مشخص را باشند معتبر باید ها قیمت این که را زمانی .مدت کند مشخص را باشند معتبر باید ها قیمت این که را زمانی مدت

توافقات گواهینامه و توافقات قرارداد گواهینامه و قرارداد

دادهای قرار تمامی شامل قسمت دادهای این قرار تمامی شامل قسمت اینو افشا عدم وقراردهای و خرید افشا عدم وقراردهای خرید

. است قانونی مدارک .سایر است قانونی مدارک سایر: مثال :مثال برای فروشنده از برای درخواست فروشنده از درخواست

اعتماد اعتماد بیمه بیمه پرداخت از مقداری داشتن پرداخت نگه از مقداری داشتن نگه

کار انجام حسن کار برای انجام حسن برای که هنگامی قرارداد شدن که نهایی هنگامی قرارداد شدن نهایی

کشور موازین بر داد قرار کشور این موازین بر داد قرار این. باشد .منطبق باشد منطبق

محرمانه باید پروژه جزئیات محرمانه اگر باید پروژه جزئیات اگرقرارداد یک شود می بماند قرارداد باقی یک شود می بماند باقی

. نوشت افشا .عدم نوشت افشا عدم

ضمایمضمایم

در اطالعاتی شامل باید شده انتخاب در ضمایم اطالعاتی شامل باید شده انتخاب ضمایمکه باشد شود می ارائه خدمت که جامعه که مورد باشد شود می ارائه خدمت که جامعه مورد. کند کمک پیشنهادنامه ارائه برای فروشنده .به کند کمک پیشنهادنامه ارائه برای فروشنده به

اینترنتی اینترنتی منابع منابع

http://www.largebande.gc.ca/pub/http://www.largebande.gc.ca/pub/appcentre/rfptemplate_e.pdfappcentre/rfptemplate_e.pdf

http://www.hsmh.utah.gov/docs/http://www.hsmh.utah.gov/docs/disastermentalhealth.pdfdisastermentalhealth.pdf

www.bookpool.comwww.bookpool.com

http://www.internetraining.com/6art2.htmhttp://www.internetraining.com/6art2.htm

؟ ؟ سوال سوال