Upload
others
View
0
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
R o b u s t h e d m e d f o k u s p å k u l t u r o g
p r a k s i s
Vibeke Mehlsen
Mads Bab
Jeres værter
”Moderniseringsprogrammet fra 1983 og efterfølgende forsøg
på at tøjle bureaukratiet har giver markedsstyringen for stor
dominans. Vi bliver nødt til at rulle tilbage og styrke
fællesskabet og faciliteringen af fælles løsninger.”
Henrik Kolind, formand for kommunaldirektørerne
Dagen i dag
Formiddag
Fire perspektiver på robuste arbejdspladser:
• Kultur, social kapital og robusthed
• Robusthedsfaktorer
• Hjernen og robusthed
• Ledelse og robusthed
Eftermiddag
Fire metoder til udvikling af robuste arbejdspladser:
• Faktorer der sikrer styrke
• Fleksibel tænkning
• Lederudvikling
• Store organisationer – store udfordringer
FROKOST OG NETWORKING FRA
12-13.00
Robuste arbejdspladser & robuste kulturer
En robust arbejdsplads er en arbejdsplads, hvor mennesker trives og
præsterer omkring det at løse kerneopgaven – også under pres og
forandringer
Det forudsætter, at vi arbejder bevidst med:
At træne og udvikle virksomme psykologiske robusthedsfaktorer
At skabe og vedligeholde gode relationer baseret på tillid og respekt
At skabe og sikre gode og motiverende rammer
Psykologisk
Robusthed
Psykologisk kapital
Mål og rammer
Social kapital
Relationer og samarbejde
Social kapital
Fair processer Tillid Indflydelse på eget arbejde Mening i arbejdet Social støtte Forudsigelighed Tilpasse krav i arbejdet Anerkendelse Fælles mål og rammer
Hvordan kan vi minimere den ”støj”, vi selv kan komme til at lave
Hjernevidenskab
Vi kan være bevidste om aktivt at øge robustheden på arbejdspladsen og på
at reducere de faktorer, der udfordrer den unødigt
Kulturens betydning for udvikling af robusthed – eller stress
Social og følelsesmæssig smitte
Kollektive vurderinger
Kollektive håndteringer
Refleksion
Hvordan matcher denne tænkning ind i Jeres arbejde med social kapital på arbejdspladsen?
Robustheds-faktorer
Tanker
I hvor høj grad tror gruppen på sig selv? Hvor klart tænker gruppen under pres? Er de fleksibelt tænkende, dvs. i hvor høj grad tolker de konstruktivt på den modgang de oplever?
0
0,25
0,5
0,75
1
Gryde vs. kniv Egern vs. alligator Reb vs. slange
Neutral
Presset
Styrket
Opmærksomheden
Hvor meningsfyldt oplever de deres hverdag? Hvor afslappet og kontrolleret møder de udfordringer? Hvor god er gruppens evne til at fokusere på det, der er vigtigst?
Handlekraften
Hvor meget energi og vedholdenhed har gruppen? Hvor løsningsorienteret er gruppen mod de udfordringer de møder? Hvor stor kontrol oplever gruppen de har over vigtige ting i deres arbejdsliv?
Individet + fællesskabet
Redskab til dialog om robusthedsfaktorer
Hvad ved vi om hjernen?
Samspillet mellem vores hjernesystemer har afgørende betydning for vores trivsel og præstation
Hjernen er plastisk, og vi kan ændre den
Vi kan blive superbrugere af vores hjerner
Vores hjerner er udfordrede
Hvad udfordrer robustheden? Trivsel og præstation omkring løsning af kerneopgaven
Vores værdier
Vores relationer
Vores tanker og fortolkninger
Hvordan bliver vi superbrugere af hjernen? -
3:1 Positivitetsratio
Refleksion
Hvordan arbejder ”hjernen” i din organisation?
Ledelse af en robust kultur
Kontrol
Indflydelse
Vilkår
Hvordan løses kerneopgaven nu og især i fremtiden?
CENTRALISERET DECENTRALISERET NETVÆRK KOMPLEKS
“Organisationer, hvor alle til stadighed øger deres evne
til at skabe de resultater, som de virkelig ønsker at
opnå, hvor nye og udvidede måder at tænke på bliver
næret, hvor den kollektive stræben er sat på fri fod, og
hvor alle organisationens medlemmer til stadighed
lærer, hvordan man lærer sammen”
P.Senge, Den lærende organisation
INDHOLD
SAMSPIL
DRIVKRAFT
Frokost
Hvilke tre karakterstyrker, tror du især, bidrager til en af
dine kollegaers robusthed?
Karakterstyrkerne som redskab i arbejdet med robusthed og robuste kulturer
• Hvor ligger mit udviklingspotentiale i samspillet med andre?
• Det værste jeg ved?
• Adfærd, jeg ikke bryder mig om?
• Hvornår bliver andre irriterede på mig?
• Hvornår bliver jeg drænet for energi?
• Hvad falder mig let?
• Hvad giver mig energi
• Hvad er det særlige jeg bidrager med til fællesskabet?
Styrker Faldgruber
Udvikling ”Allergi”
Samtaler om styrkerne
Fleksibel tænkning (Fleksibel optimisme)
Kontrol
Indflydelse
Vilkår
Selvregulering Kend din ABC
En ydre begivenhed kan aldrig være årsag til en følelses- og adfærdsmæssig tilstand – men den kan udløse den
A • Ydre begivenhed
• Arbejdspladsen står overfor en
større forandringsproces, som betyder nye opgaver, nye samarbejdsrelationer og ny lokalitet
B • Tanker, forventninger og
fortolkninger
• Individuelle & kollektive
C • Konsekvens
• Medarbejder A er vred og
frustreret og har begyndende symptomer på stress
• Medarbejder B er lettet og ser frem til at komme i gang med det nye og har allerede en masse gode idéer til, hvordan spændende tiltag kan føres ud i livet.
Fleksibel tænkning praktiseret
Når I står med en udfordring, I skal håndtere: Hvor lyser lygten hen? Brainstorm på alle de ”snapshots” man tage fra vinklen der hedder: ”hvad er det værste, vi kan tænke om denne situation”
(Tag affære på de bekymringer, der kan ryddes af vejen ved at handle på dem) Hvordan vil det påvirke vores følelser, adfærd og resultater, hvis disse fortolkninger bliver vores virkelighed ? Brainstorm derefter på alle de ”snapshots” man kan tage fra vinklen, der hedder ”hvad er det gode, der kan komme ud af den her situation – hvad er fordelene – hvilke konstruktive vinkler kan der være?” – Find gerne rigtig mange eksempler, uden i første omgang at ”sortere”. Udvælg de vinkler, der giver en reel oplevelse af håb og optimisme. Lad lygten lyse på dem og arbejd for, at det bliver til den nye virkelighed
(Selvregulering via Tanker – opmærksomhed – handlekraft)
Ændring af vaner og mønstre Ændring af fastlåst tænkning
Refleksion
Hvis I skulle lave et lederudviklingsforløb over 3 dage, omkring ledelse af robuste arbejdspladser
– hvad skulle forløbet efter Jeres mening så indeholde?
Lederudvikling
Viden – redskaber – træning
Uddannelsesforløb til 1. linje ledere i Horsens Kommune
Forløb over ca. ½ år
4 heldagsmoduler:
1. Psykologisk Robusthed
2. Relationer og samarbejde
3. Rammerne
4. Håndtering af konflikter og den svære samtale (viden og redskaber omsat i 1:1 relationen)
Netværksdannelse – vedligeholdelse af fælles sprog om robusthed
Pilotprojekt ”Den robuste arbejdsplads” i Aalborg Kommune
Forløb over 1½ år
3 heldagsmoduler:
1. Psykologisk robusthed
2. Relationer og samarbejde
3. Rammerne
To halvdags moduler med nye redskaber og opfølgning
Løbende målinger på social kapital og Robusthed hos lederne
Medarbejderkurser med viden og redskaber til at indgå i medskabelse af robuste kulturer på arbejdspladsen
Københavns Kommune
• Robusthed + social kapital
• Personlig styrke- robusthedsprofil og fælles styrker i ledergruppen
• Robusthedsfaktorer og dashboard
• Eksperimenter og næste bedste skridt
Herning Kommune
• Sygefravær fra 5,6% til 2,5%
• Robusthed via fokus på kulturen
• Læringsmål
• Historien om Else
• APV og MUS
Leder- og kulturudvikling
Store organisationer Store udfordringer
Klæd medarbejderne på og gør dem til medspillere i udvikling af en robust kultur