On Fireagain

Johtamisen näkökulma4-5

Tutki ja tunnista6-7

ON FIRE again on Roihu Inc:n asiakasjulkaisu numero 2.

2 ON FIRE again

Konseptoi ja kiteytä

8-11

Visualisoi ja jalkauta

12-13

Uudistu ja kehitä

14-15

ON FIRE again -julkaisun painotyöstä ja jälkikäsittelyistä vastaa pitkäaikainen

yhteistyökumppanimme Offset Ulonen Oy.ON FIRE again 3

Annamaija Flinkkilä-Lehtonentoimitusjohtaja, osakasRoihu In Communication Oy

Johtamisen näkökulma

Hajauta ja hallitse.Palvelu ei ala tilauksesta eikä pääty toimitukseen.

Yhä useammin asiakkaat haluavat ostaa proses- seja: tuotteen tai palvelun ja siihen liittyvät elinkaari-

palvelut yhdeltä toimittajalta. Kokonaisuudelta odote-taan palvelun läpileikkaavaa laadukkuutta ja kilpailu- kykyistä hinnoittelua.

Yrityksesi pitää siis hallita entistä laajempi osaamiskenttä, jokainen osa-alue yhtä tehokkaasti ja palvelun tasosta tinkimättä. Liiketoimintamallien on pakko kehittyä: Komponenttivalmistajat kasvavat järjestelmätoimittajiksi. Monella alalla puhutaan ratkaisutoimittajista, koska asiak-kaan ei enää tarvitse edes tilata mitään tiettyä tuotetta tai palvelua. Kunhan esittelee ongelmansa.

Kuinka olla oman alansa ja useimpien muiden asian-tuntija? Kukaan ei voi olla kaiken erikoisosaaja, ainakaan jos sanat ”tehokkuus” ja ”kannattava” pitää mahduttaa samaan virkkeeseen. Tämä pakottaa yritykset uudista-maan ajatteluaan, hajottamaan hapertuneita toiminta-tapoja ja murskaamaan vanhentuneita rakenteita. Jotta asiakkaan tarpeet voidaan täyttää ja toimia kannatta-

vasti, yritysten pitää verkottua, muodostaa liittoja. Taas ollaan uudenlaisen johtamishaasteen edessä.

Verkoston tehokkaan johtamisen filosofiset teesit ovat hyvin pitkälti samat kuin yrityksen sisällä olevan hen-kisen pääoman johtamisen: yhdessä ollaan vahvempia ja porkkana on keppiä tehokkaampi. Vanhan ”Divide et impera” -strategian käänteinen viisaus nostaa päätään. Jos tiedon kulun pysäyttäminen ja yhteisen hyödyn puute estää vaikutusvallan ja tehokkuuden syntymisen, mikä mahtaa olla vastalääke?

Taitavan verkostojohtamisen kautta liiketoiminnan kym-menottelu muuttuu joukkuelajiksi. Voittaja on se, joka tun- nistaa oman ydinosaamisensa ja kokoaa muihin osioihin omien lajiensa mestarit. Yhteistyökumppanien prosessit mukautetaan toisiinsa. Siis muut eivät mukaudu yhden toimintatapaan, vaan kaikkien vahvuudet tunnistetaan ja valitaan parhaat toimintatavat. Kun vielä tavoite on aidosti kaikkia osapuolia palveleva ja verkoston sisällä vallitsee arvostus, ollaan jo lähellä voittajatiimiä.

Markkinointi on osa liiketoiminnan prosessia: yrityksen persoonan luomista, tuote- ja palvelukehitystä sekä asiakasdialogia.

Markkinointiviestinnän lupaukset ovat yrityksen sisäisen ja ulkoisen kulttuurin ääni, myynnin kasvot ja asiakastyytyväisyyden kivijalka. Roihu Inc. on markkinointiviestinnän

palveluyritys, koska näkemyksemme mukaan markkinointi on asiantuntijaosaamista,joka nivoutuu yrityksen liiketoimintaprosessin kaikille tasoille.

4 ON FIRE again

ON FIRE again 5

– Haluamme tavoittaa yritys-, yhteisö- ja henkilöasiak-kaamme suunnitelmallisesti ja kohdennetusti, sekä pal-vella heitä asiantuntevasti ja monipuolisesti myös vies-tinnän keinoin, kertoo asiakkuuspäällikkö Mari Koski Tullinkulman Työterveyden viestinnän tavoitteista.

Tullinkulman Työterveyden ja Roihu Inc:n yhteistyö käyn-nistyi vuoden 2015 alussa. Työterveys- ja työelämäpalve-luja tarjoava yhtiö kaipasi vastuun kantavaa kumppania keventämään taakkaa Koskelta, joka vastaa viestinnästä oman työnsä ohella.

Selkeät tavoitteet

Yhteistyö käynnistettiin workshopilla, jonka päämääränä oli asettaa viestinnälle Tullinkulman Työterveyden arvomaail-maa ja strategiaa tukevat tavoitteet. Keskeistä oli varmistaa yhteinen ymmärrys siitä, millaisena toimijana Tullinkulman Työterveys haluaa näkyä asiakkailleen ja muille sidos-ryhmilleen. Myös hyvän ja toimivan keskusteluyhteyden rakentaminen kumppaneiden välille oli yksi workshopin tavoitteista. Yhteisen kielen avulla viestinnän haasteisiin pystytään vastaamaan parhaalla mahdollisella tavalla. Eräs workshopin tärkeimmistä aihealueista oli keskeisten kohderyhmien tunnistaminen, sekä viestinnässä käytet-tävien keinojen ja kanavien valinta kunkin kohderyhmän tavoittamiseksi. Kosken mukaan työterveyspalvelujen ammattilaiset puhuvat usein alalle ominaisella tavalla ja sanastolla, jolloin viestin tyyli on helposti hieman kliininen. Tämän vuoksi workshopissa määriteltiin myös sävy, jolla kutakin kohderyhmää puhutellaan.

WORKSHOPISSA TIETO SIIRTYY KUIN VARKAIN

Tutki ja tunnista

6 ON FIRE again

– Blogimme on hyvä esimerkki tästä. Terveydenhuollon asiantuntijamme vastaavat sisällön ja informaation oikeellisuudesta ja Roihu Inc:llä on taito kääntää viestim-me kohderyhmän ”kielelle” sekä tehdä aiheista kiinnos-tavia ja lämpimiä – sellaisia, joista henkilöasiakkaamme pitävät.

Workshopissa tehtyjen kohderyhmämääritysten avulla viestin kohdentaminen on selkeää ja kanavavalinnat pysyvät harkittuina. Suunnitelmallisuus tuo viestintään helppoutta ja tehokkuutta. Perustellut kanavavalinnat tukevat toisiaan ja kirkastavat kanavien keskinäistä hierarkiaa. Siksi myös viestinnän kanavien keskinäisiin integraatioihin on kiinnitetty erityistä huomiota.

Workshopissa otettiin aikaa viestinnästä saaduista palautteista ja kokemuksista keskustelemiselle sekä muutostoiveiden läpikäymiselle. Näin saatiin siirtymään viestintään liittyvää niin kutsuttua hiljaista tietoa Tullin-kulman Työterveydeltä Roihu Inc:lle. Samalla määriteltiin visuaalisen ilmaisun suuntaviivat.

Toimivan viestintäyhteistyön perusta on luottamus, joka mahdollistaa aidon ja suoran keskustelun osapuolten välillä. – Workshopissa painotimme tarvetta ammattitaitoiseen sparraukseen viestintäasioissa. Meille on tärkeää, että voimme luottaa asioiden sujuvaan hoitumiseen. Kai-paamme kumppaniltamme jopa tietynlaista eteenpäin potkimista, jotta viestintäämme saadaan kaivattua sään-nöllisyyttä ja jatkuvuutta.

– Halusimme viestintäkumppanin, joka ei epäröi neu-voa meitä, vaan kertoo jos jokin ideamme kannattaa vaikkapa toteuttaa eri tavalla – kumppanin, joka ajat-telee lopputulosta meidän kannaltamme, kertoo Koski keskusteluyhteydestä Tullinkulman Työterveyden ja Roihu Inc:n välillä.

Kohti käytäntöäKun kokonaiskuva ja tavoitteet olivat selvillä, oli aika sopia viestinnän toimenpiteiden käytäntöön viemisestä. Yhteistyölle luotiin malli, joka mahdollistaa säännöllisten viestintätoimenpiteiden tehokkaan toteuttamisen sekä joustavan reagoimisen äkillisiin tarpeisiin. Tullinkulman Työterveyden ja Roihu Inc:n välisen yhteistyön pohjana toimii päivittyvä vuosikalenteri, johon on aikataulutettu viestinnän jatkuvat toimenpiteet. Yhteisessä kuukausi–palaverissa kalenteria täydennetään lisätarpeilla ja tule-villa tapahtumilla. Vuosikalenteria seuraamalla Roihu Inc. voi osaltaan aktiivisesti huolehtia ja muistuttaa toimen–piteiden oikeasta ajoituksesta. – Säännölliset palaverit ovat tärkeitä, koska niissä voimme kootusti läpikäydä tulevia tarpeita ja muita yhteistyöhön liittyviä asioita kasvotusten. Samalla, kuin varkain, vaihtuu paljon tietoa myös sellaisista asioista ja tarpeista, joista ei ehkä muuten muistaisi arjen kiireiden keskellä kertoa, toteaa Koski. Samalla markkinointiviestinnän kumppanin on helppo kysyä tarpeellisia lisäkysymyksiä, kerrata tehtyä ja saada palautetta yhteistyön onnistumisesta. Aito dialogi kan-nustaa eteenpäin.

On Fire again 7

– Asiakkaan tapaamisen merkitys on paljon briiffiä laajempi: kohtaaminen antaa suunnittelijalle varmuutta, selkeyttä ja laajemman tieto- ja fiilispohjan suunnittelun aloittamiseen. Kasvokkain voidaan tutustua ja syventää asiakassuhdetta sekä synnyttää ja vahvistaa luottamusta ja koko työryhmän yhteistä sitoutumista projektiin ja tavoitteisiin.

Kati Parviainen, Art Director

Suoraa puhetta

ON FIRE again 7

KATSO ISOA KUVAA –TUNNISTA VAHVUUDET

Konseptoi ja kiteytä

– Me olemme asiakaslähtöinen, dynaaminen ja kehittyvä yritys. Johdonmukaisuus ja laatuun panostaminen kaikessa toiminnassa tekee meistä luottamuksen arvoisen partnerin asiakkaille ja yhteistyökumppaneille, toteaa Purso Oy:n toimitusjohtaja Jussi Aro ylpeyttä äänessään.

8 ON FIRE again

KATSO ISOA KUVAA –TUNNISTA VAHVUUDET

ON FIRE again 9

Purso tuntee alumiinin. Niin hyvin, että mo-net asiakkaista ovat vuosien mittaan ryh-tyneet hyödyntämään alumiiniprofiilien ja jatkojalosteiden valmistajan asiantunte-musta osana tuotekehitystään.

– Meidän alumiinituote, esimerkiksi ajoneuvoprofiili tai rakennuksen julkisivu, voi olla erittäin näkyvä osa asiakkaan valmistamaa lopputuotetta. Tuotteellamme on usein suuri vaikutus lopputuotteen ulkonäköön, käyttö-ominaisuuksiin tai -mukavuuteen, puhumattakaan ekolo-gisista arvoista kuten kierrätettävyydestä, toimitusjohtaja Aro kuvailee.

– Roolimme asiakkaan designissa voi siis olla merkittävä. Tämän tunnistaminen on luontaisesti ohjannut toimin-taamme jalostusarvon kasvattamisen suuntaan.

Tuotekehitystä tukeva palvelu alkaa lopputuotteen tar-kastelusta: miten raaka-aineen ominaisuudet palvelevat loppukäyttäjää parhaiten. Tuoteratkaisun lisäksi Purso pyrkii luomaan parhaan mahdollisen tuotantomallin tuot-teen valmistamiseen, ja asiakkaan tarpeisiin vastaavat tukipalvelut. Näin syntyy kustannustehokas ja elinkaari-tarkastelun kestävä kokonaisratkaisu.

Purson omat järjestelmätuotteet ovat syntyneet samalla tavalla: on etsitty paras tapa tehdä asioita, hyödyntäen raaka-aineen parhaita ominaisuuksia. Näin komponentti- valmistaja on kasvanut monialatoimijaksi, jonka tarjoo-masta löytyy profiilien ja jatkojalosteiden lisäksi julkisivu-järjestelmiä ja SNEP-valaistusjärjestelmä.

– Hyvä esimerkki ajattelutavastamme on SNEP-valaistus–järjestelmä. Ihmettelimme, miksi led-valaistusta pyrittiin rakentamaan sovittamalla uutta teknologiaa vanhaan valaisinsapluunaan. Haastattelimme erilaisia valaistus-ratkaisun hankinnasta päättäviä henkilöitä arkkitehdeistä kiinteistöjen omistajiin ja kysyimme, mitä he valaistus- ratkaisulta odottavat. Tuotekehityksessä lähdimme liik-

keelle haastattelujen tuloksista, led-teknologiasta ja alu-miinin ominaisuuksista. Niin syntyi täysin uudenlainen järjestelmäratkaisu SNEP, kertoo Purson Valaistusjärjes-telmäyksikön myyntipäällikkö Mika Lehtonen.

Toimintatapa on ollut oikea. Siitä kertoo liiketoiminnan vakaa kasvu haastavassa yleisessä taloustilanteessa.

– Meillä on jatkuvasti hyvin töitä. Vaikuttaa että olemme valinneet oikeanlaisen tavan toimia ja oikeat tuotteet oikeille asiakkaille, summaa toimitusjohtaja Aro.

Johdonmukaiseen konseptiin– Perinteisen suomalaisen b-to-b-yrityksen tapaan meillä markkinointiviestintä on jäänyt hiukan taka-alalle. Mutta se tunnistettiin ja nyt markkinointiin on tehty ja tehdään merkittäviä panostuksia, sanoo Rakennusjärjestelmä- yksikön myyntipäällikkö Antti Pirttilahti. Pursolla ja Roihu Inc:llä on takanaan jo useamman vuo-den yhteistyö, ja molemminpuolinen luottamus mahdol-listi intensiivisen ja rehellisen keskustelun heti alusta asti. Brändityö aloitettiin konseptoinnilla ja määritettiin Purson markkinointiviestinnän strategiset linjaukset eli viestinnän ”mitä, kenelle, kuinka ja koska” -kysymysten vastaukset.

– Prosessin alkuponnistus tuntui hiukan työläältä, mutta se oli työn arvoista. Konseptointi sai meidät tarkastele-maan liiketoimintaamme eri kanteilta. Konseptin pohjalta uudistunut yritysilme näyttää yhtä aikaa uudelta ja tutulta. Kyllä se meistä kertoo! toimitusjohtaja Aro toteaa.

– Purso panosti prosessiin ja se näkyy. Kokonaisuus kertoo Purson arjen arvomaailmasta: aidosta halusta auttaa asiakasta tekemään tuotteestaan entistäkin pa-rempi. Roihu Inc:n strateginen tiimi auttoi pursolaisia kat-somaan asioita uusista näkökulmista ja löytämään oikeat sanat, kertoo strategina projektissa toiminut Roihu Inc:n strategiajohtaja Janiina Ojanen.

Asiakaslähtöisyyden sisältö Pursolle: Tunnistetaan oman tuotteen ja toiminnan

merkitys osana asiakkaan tekemistä ja loppuasiakkaan kokemusta. Esimerkiksi

julkisivujärjestelmää tarkastellaan osana rakennuksen kokonaisarkkitehtuuria,

rakennusliikkeen tekemää työtä ja rakennuksessa asuvan arkea.

10 ON FIRE again

– Markkinointiviestinnän konsepti kiteyttää yrityksen viestinnän ytimen sisällöllisesti ja tyylillisesti. Kohdennus on tapa puhua kohderyhmälle sopivasti. Esimerkiksi jos resepti on pullataikinan konsepti, leipominen opastetaan ammattikokille eri tavoin kuin lapselle. Kuitenkin koko ajan puhutaan maistuvan pullan valmistamisesta.

Janiina Ojanen, strategiajohtaja, osakas, Roihu Inc.

Uusi ilme ja Premium Partner -viesti jalkautuvat Purson yksiköiden markkinointiviestintään kohdennetusti: esi-merkiksi Valaistusjärjestelmäyksikön asiakkaita puhutel-laan erilaisilla argumenteilla kuin komponenttiasiakkaita. Silti sävyssä ja tyylissä on tunnistettavissa Purson tapa puhua ja arvomaailma.

– Esimerkiksi Purson uusilla verkkosivuilla näkyvät uudistuneen viestin eri ulottuvuudet: yrityksen tiedottava viesti ja yksiköiden tuotekeskeisempi ja myyntiorien- toituneempi viesti rinta rinnan. Kirjoittaminen on mielen-kiintoista, sillä ”tunnelmasta toiseen” pitää siirtyä jouhe-vasti ilman, että lukija kokee tekstityylin suuresti muuttu-van. Tekstisuunnittelija pääsee kirjoittamaan eri sävyillä kulloisenkin kohderyhmän mukaan. Se on kielestä ja sen käyttötavoista kiinnostuneelle inspiroivaa työtä, innostuu

Roihu Inc:n copywriter Heikki Väliniemi.Profiilit ja komponentit -yksikön myyntipäällikkö Pekka Myllykangas korostaa:

– Näen tärkeimpänä, että meillä on yhtenäinen ilme kaikkialla. Kaikessa markkinointimateriaalissa: verkossa, messuilla ja esitteissä on sama punainen lanka. Eri yksi-köillä on erilaiset asiakkaat, joten viesti jalostuu kunkin kohderyhmän mukaan. Mutta taustalla on aina Purson yhtenäinen ääni.

– Uusi ilme ja viesti on raikas, moderni ja kansainvälinen, summaa Pirttilahti.

– Nyt markkinointi tukee myyntiämmekin ihan uudella tavalla. Odotukset ovat siis korkealla!

ON FIRE again 11

– Palvelumme mukautuu asiakkaan tarpeeseen. Vah-vuutemme onkin eri kohderyhmien tiedostettujen ja tiedostamattomattomien tarpeiden tunnistaminen. Haluamme saada aikaan wow-efektin!

Näin linjaa myynnistä ja markkinoinnista vastaava Tuomas Immonen yrityksille esitys- ja kiinteistöautomaatio- ratkaisuja ja kuluttajille kotiautomaatiota suunnittelevan ja toteuttavan 4Business Oy:n vahvuuksia. Kuvauksesta löytyvät myös markkinointiviestinnän reunaehdot.

Liiketoiminta on jaettu kahteen sektoriin: 4Business pal-velee yrityksiä ja 4Home kuluttajia. Pääosin kassavirta syntyy 4Business-puolelta, mutta 4Homella on tärkeä rooli palvelun kehittämisessä. Toimistoissa tekniikka ja sen käyttäminen on varsin suoraviivaista. Koteihin suun-niteltavat ratkaisut mukailevat asukkaiden yksilöllisiä tar-peita ja mieltymyksiä. Integroitavia laitteita ja järjestelmiä on paljon, siksi kokonaisuudet voivat olla teknisesti moni- mutkaisia ja luovia. Näitä kotiympäristöissä testattuja uusia ratkaisuja sovelletaan yrityspuolelle. Näin pysytään tekniikan nopean kehityksen aallonharjalla, mikä taas mahdollistaa elämysten tuottamisen asiakkaalle.

– Ydinarvo kaikille asiakasryhmillemme on helppous. Se kuitenkin näyttäytyy eri tavoin yritys- ja kuluttaja-asiak-kaille. Tämän huomioiminen jokaisen asiakkaan kohdalla on avainasia ratkaisujen suunnittelussa, myynnissä ja markkinoinnissa, Immonen toteaa.

WOW!Tavoite:

Ratkaisu: responsiivisuus– Markkinointiviestinnältä odotetaan samaa mukautu-mista: viestin ja ilmeen kohdentamista, digitaalisuutta, responsiivisuutta ja integraatiota, kertoo Roihu Inc:n Art Director Ari-Pekka Ahonen.

– Kuluttajille helppous on käyttömukavuutta, asumisen miellyttävyyttä ja mielenrauhaa. Yrityspuolella sama asia näkyy esimerkiksi ilman teknisiä ongelmia alkavina pala-vereina, Immonen tiivistää.

Markkinointiviestinnän suunnittelussa on painotettu digitaalisia kanavia: responsiivisuus on ehdoton vaa-timus, ohjataanhan itse automaatiojärjestelmiäkin mobiililaitteilla. Myynnin tukena käytetään muun muassa videomateriaalia. Jatkossa markkinointiin panostetaan vahvasti. Immonen korostaa:

– Markkinoinnin perusvälineistö on nyt valmis, ja olemme vasta aloittamassa näkyvyyden luomista! Kasvu vaatii markkinointi-investointeja ja ammattimaista tekemistä. Arvostan kumppanimme asiantuntemusta ja samanlaista palvelufilosofiaa: asiakkaan tarpeen tunnistamista ja pyr-kimystä odotusten ylittämiseen.

Visualisoi ja jalkauta

12 ON FIRE again

hyvän verkkosivuston salaisuus

hyvän verkkosivuston toimivuus

hyvän verkkosivuston ratkaisut

hyvän verkkosivuston perusteet

Hyvä kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa. Mutta jos tarkoitus on tehdä verkkosivusto joka palvelee haluttua kohderyhmää toivotuin tuloksin, tulisi sen suunnittelu aloittaa jostain ihan muusta kuin ulkoasusta.

Akselera Oy:n www-sivuston suunnittelussa noudatettiin kolmea sääntöä, joiden avulla sivusto rakennettiin palve-lemaan käyttäjiään mahdollisimman hyvin:

1. Kohdenna, karsi ja kiteytäEtusivulla käyttäjä päättää parissa sekunnissa, onko sisältö häntä kiinnostavaa. Pääkohderyhmälle osoitettu, selkeä ja asiakashyödystä kertova viesti oikein sijoitel- tuna pysäyttää ja koukuttaa lukemaan lisää.

”Akseleran asiakkaat ovat sisältökriittisiä ja kiireisiä yritysjohtajia. Meille on erittäin tärkeää, että sivustomme tarjoaa heille relevanttia ja houkuttelevaa sisältöä. Lisäksi haluamme olla kiinnostava mahdollinen työnantaja poten- tiaalisille työntekijöille”, kertoo Akseleran toimitusjohtaja Esa Nahkala.

2. Opastava ja johdonmukainen käyttölogiikka palvelee

Käyttäjä poistuu kiinnostavaltakin sivustolta nopeasti, jos käyttölogiikka on epäselvä tai sivusto ei toimi kun-nolla. Käyttäjäpolkujen ja käyttöliittymän suunnittelu on teknistä erikoisosaamista, jota ohjaavat verkkomaailman säännöt sekä käyttäjien tarpeet ja tottumukset.

”Jokainen käyttäjä haluaa päästä kiinnostavan sisällön pariin helposti ja heti: palveluesittelyihin, asiakaskoke-muksiin, alan uutisiin tai yhteystietoihin. Siksi sivustomme toiminnallisuudet rakennettiin kohderyhmien informaatio-tarpeiden ja käyttölogiikan pohjalta.”

3. Ole löydettävissä ja saavutettavaKäyttökokemus alkaa jo ennen etusivua. Yhä harvemmin käyttäjä kirjoittaa osoitteen selaimeen, sillä verkossa lii-kutaan enenevässä määrin hakukoneilla. Monissa selai-missa hakukone on integroitu selainriviin. Hyvän haku-konenäkyvyyden peruselementtejä ovat muun muassa sivuston url, toimiva ja oikein nimetty linkkirakenne ja laadukas, hakukoneystävällinen sisältö.

”Brändinrakentamisen näkökulmasta www-sivusto on meille merkittävin yksittäinen kanava, jota muut kanavat tukevat. Sivustomme pitää näkyä brändimme mukaisesti paitsi sisällön ja ilmeen kautta, myös huomioiden haku- koneet ja eri laitteet, joilla sivustoa käytetään.”

Akselera on pohjoismainen liikkeenjohdonkonsultointiyritys, joka auttaa yrityksiä rakentamaan toiminnoistaan, henkilöstöstään ja IT-rakenteistaan strategisesti toimivia kokonaisuuksia.

– Tiesitkö, että sivuston laadukkuus vaikuttaa hakusanamainonnan tuloksiin? Google vertaa mainostasen kohdesivuun ja antaa mainokselle laatupisteitä.Pisteet vaikuttavat mainoksen näkyvyyteen.

Petro Kuosmanen, Web Developer, Roihu Inc.

ON FIRE again 13

Trendimyrskyn navigaattori – suunnitelmallisuusMarkkinointiviestinnän keinojen ja kanavien trendit ovat kuohuva meri täynnä kärjistyksiä, jargonia ja vanhojen asioiden uudelleenbrändäystä. Yritä nyt siinä sitten löy-tää yrityksellesi toimivin markkinointiviestinnän kokonai-suus!

Jo vuosien ajan eräs markkinoinnin trendikeskustelujen keskeisimpiä teemoja on ollut digitaalisten kanavien luonne ja suhde printtikanaviin. Yhtä totuutta ei tieten-kään ole, koska kullekin yritykselle parhaiten toimivat ratkaisut syntyvät oman toiminnan, kohderyhmien ja toimintaympäristön viitekehyksestä. Keskustelun popu- larisoinnissa on kuitenkin syntynyt kärjistyksiä, joista monet ovat suoranaisia väärinymmärryksiä. Niinpä pää-timme auttaa markkinointiviestinnän trendiviidakon liaa-neissa rimpuilevia hiukan ja ottaa kantaa lyhyesti muu-tamaan peruskysymykseen, joiden tiimoilta taistellaan markkinointipäättäjien sieluista.

Onko printti kuolemaisillaan? – Siis vieläkö tästä jaksetaan puhua? Ei, eikä koskaan ollutkaan. Olennaisempaa on, että kanavakeskeinen ajattelu on taakse jäänyttä elämää. Kärjistyksien kanssa painimisen sijaan pitäisi pohtia, mitkä keinot ja kanavat tavoittavat sinun asiakkaasi.

Onko digi ilmaista? – Ei asiaa voi ajatella näin. Varmasti ei ole ilmaista, kus-tannus vain jyvittyy eri tavalla. Relevantin kontaktin hinta voi olla jopa moninkertainen lehti-ilmoitukseen nähden, jos diginäkyvyyttä rakennetaan ilman suunnitelmallisuutta ja kohderyhmätuntemusta, teknistä ja sisällöllistä ammatti- taitoa tai kanavatietämystä. Harkittuna kokonaisuutena digi voi olla moninkertaisesti kustannustehokkaampaa ja tavoittaa suurempia yleisöjä kuin lehti-ilmoitus. Mutta taas kerran tärkein kysymys on: missä kanavissa asiak-kaasi ovat?

Hakusanamainonta auttaa, kun verkkosivut eivät toimi tai ovat vanhat?– Onneen ei ole oikotietä. Hyvin rakennettu hakusana- mainonta on toimiva tukikeino näkyvyyden kasvattami-seen, mutta se ei ole automaattinen vastaus kaikkeen. Eikä ainakaan paranna huonolaatuisten nettisivujen näky- vyyttä. Itse asiassa huonot verkkosivut laskevat haku- sanamainonnan näkyvyyttä.

Mistä tietää, mitkä trendit sopivat yrityksen markkinointiviestintään?

– Perehdy asioihin kunnolla. Seuraa intensiivisesti alan trendejä sekä strategisesta että teknisestä näkökulmasta. Jos sinulla ei ole aikaa siihen, kysy luotettavalta markki-nointiviestinnän kumppaniltasi.

14 ON FIRE again 14 ON FIRE again

– Mitä selkeämmin projektin tavoitteet on määritelty, sitä paremmin tiimi pystyy keskittymään suunnitteluun ja toteutukseen. Mutkaton, avoin ja luottamuksellinen yhteistyö luo parhaat edellytykset onnistumisille.

Sanna Rikberg, asiakkuusjohtaja, Roihu Inc.

Rakenna täydellinen kokonaisuusTavoittavat keinot. Puhuttelevat viestit. Kahdensuuntaiset kanavat.

– Konseptisuunnittelu on suunnitteluprosessin tärkein vaihe. Konsepti on takaraivossani kaikessa ja kaikkialla visuaalista linjaa luodessani. Kaikelle tekemiselle, myös visuaalisuudelle, on oltava konseptin mukainen perustelu.

Maija Ihamäki, Art Director, Roihu Inc.

ON FIRE again 15

– Tämä työ on inspiroivaa, ilahduttavaa ja jännittävää! Innostavinta on kokeilla jotain täysin uutta ja huomata, kuinka se toimii. Tiimityö sekä asiakkaan ja kollegoiden palaute saavat ilahtumaan. Oman ehdotuksen eteenpäin laittaminen asiakkaalle on aina yhtä jännää!

Riikka Ala-Hulkko, graafinen suunnittelija, Roihu Inc.