Click here to load reader
Upload
lamlien
View
267
Download
6
Embed Size (px)
Citation preview
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 1/80 MK-UiTM-FSSR-01
1
FAKULTI SENI LUKIS & SENI REKA UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA
40450 SHAH ALAM SELANGOR DARUL EHSAN
Tel : 03 55444001 Fax No : 03 55444011
E-mail : [email protected]
MANUAL KUALITIMK-UiTM-FSSR-01
PENYEDIAAN PERKHIDMATAN PENGAJARAN DAN PEMBELAJARANPROGRAM DIPLOMA, SARJANA MUDA DAN PASCA SISWAZAH
SENI LUKIS & SENI REKA
Diluluskan oleh
Tandatangan :
Nama : PROF. DR. HAJI D’ZUL HAIMI BIN MD. ZAIN (A.I.S) Jawatan : DEKAN Tarikh : 18/05/2015
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 2/80 MK-UiTM-FSSR-01
2
REKOD PINDAAN
Adalah menjadi tanggungjawab Wakil Pengurusan atau Pengurus Dokumen untuk
mengemaskini halaman ini. Pemegang Dokumen Terkawal ini hendaklah memastikan
salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini seperti yang dinyatakan dalam halaman
pindaan.
HALAMAN DIPINDA
Tarikh No. Pindaan
No. Para
Muka Surat Bentuk Pindaan Tarikh
Diluluskan
01.06.2004 01 - - Perubahan 50% pada Manual KualitiFSSR 2010 (Keluaran No.1) 01.06.2004
01.01.2011 01 - - Perubahan 50% pada Manual KualitiFSSR 2010 (Keluaran No.2) 01.01.2011
18.09.2013 01 - - Perubahan 50% pada Manual KualitiFSSR 2013 (Keluaran No.3) 22.09.2013
23.04.2015 01 - - Perubahan 50% pada Manual KualitiFSSR 2015 (Keluaran No.4) 23.04.2015
18.05.2015 02 - 02 Penambahan Halaman Pindaan pada Manual Kualiti 18.05.2015
18.05.2015 02 - 7,8 Memasukkan tajuk-tajuk kecil pada Isi Kandungan beserta mukasurat 18.05.2015
18.05.2015 02 2 9 Kesalahan ayat: Dua belas (12) kepada (6) Prosedur Wajib dan (6) Prosedur Sokongan.
18.05.2015
18.05.2015 02 2,3 17 Penukaran Visi dan Misi Fakulti mengikut Visi dan Misi UiTM. 18.05.2015
18.05.2015 02 - 18 Penambahan kesetaraan Objektif UiTM dengan Objektif FSSR. 18.05.2015
18.05.2015 02 2 20 Penambahan maklumat RIG fakulti 18.05.2015
18.05.2015 02 1,2 21 Pembetulan maklumat mengikut Carta Organisasi terkini. 18.05.2015
18.05.2015 02 - 22 Penukaran Carta Organisasi FSSR 18.05.2015
18.05.2015 02 - 23 Penambahan maklumat Koordinator Unit Perancangan Strategik dan Ketua Unit Pengurusan Kualiti FSSR.
18.05.2015
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 3/80 MK-UiTM-FSSR-01
3
KAWALAN DOKUMEN Dokumen kualiti yang terkandung di dalam fail ini disediakan bagi
memastikan perlaksanaan perkhidmatan pengajaran dan pembelajaran
program-program berikut:
1. Doktor Falsafah Seni Lukis & Seni Reka
2. Sarjana Sejarah Seni & Pengurusan Budaya
3. Sarjana Seni Halus dan Teknologi
4. Sarjana Komunikasi Visual dan Media Baru
5. Sarjana Teknologi Seni Reka
6. Sarjana Seni Lukis & Seni Reka
7. Sarjana Muda Seni Reka Grafik & Media Digital (Kepujian)
8. Sarjana Muda Seni Reka Tekstil (Kepujian)
9. Sarjana Muda Seni Reka Logam Kontemporari (Kepujian)
10. Sarjana Muda Seni Reka Perindustrian (Kepujian)
11. Sarjana Muda Seramik Perindustrian (Kepujian)
12. Sarjana Muda Seni Reka Fesyen (Kepujian)
13. Sarjana Muda Fotomedia Kreatif (Kepujian)
14. Sarjana Muda Seni Halus (Kepujian)
15. Sarjana Muda Teknologi Percetakan (Kepujian)
16. Sarjana Muda Pengajian Budaya Visual (Kepujian)
17. Diploma Seni Lukis Seni Reka (Seni Reka Grafik & Media Digital)
18. Diploma Seni Lukis Seni Reka (Seni Reka Tekstil)
19. Diploma Seni Lukis Seni Reka (Seni Reka Logam Halus)
20. Diploma Seni Lukis Seni Reka (Seni Reka Perindustrian)
21. Diploma Seni Lukis Seni Reka (Seramik)
22. Diploma Seni Lukis Seni Reka (Seni Reka Fesyen)
23. Diploma Fotografi dan Pengimejan Kreatif
24. Diploma Seni Halus
25. Diploma Teknologi Percetakan
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 4/80 MK-UiTM-FSSR-01
4
Dokumen ini adalah TERKAWAL dan tertakluk kepada peraturan-peraturan
berikut:-
a) Diberi nombor kawalan tertentu dan dikemaskini apabila terdapat
pindaan.
b) Dipinda mana-mana bahagian atau keseluruhannya oleh Wakil
Pengurusan dengan kelulusan Dekan Fakulti Seni Lukis & Seni Reka
atau seperti yang diputuskan di dalam Mesyuarat Pengurusan
Fakulti Seni Lukis & Seni Reka.
c) Naskah asal Manual Kualiti akan ditandakan dengan perkataan
DOKUMEN INDUK.
d) SALINAN DOKUMEN TERKAWAL Manual Kualiti akan dipaparkan di
laman web rasmi Fakulti Seni Lukis & Seni Reka UiTM di
http://www.ad.uitm.edu.my.
e) Salinan-salinan Manual Kualiti selain daripada dokumen induk,
dokumen terkawal yang dipaparkan di laman web rasmi UiTM,
dokumen yang dimuat turun dari web atau apa jua bentuk salinan
pendua dianggap SALINAN DOKUMEN TIDAK TERKAWAL.
f) Pengurusan Fakulti Seni Lukis & Seni Reka bertanggungjawab untuk
merujuk kepada dokumen terkawal di laman web rasmi Fakulti
(http://www.ad.uitm.edu.my)
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 5/80 MK-UiTM-FSSR-01
5
TANGGUNGJAWAB PEMEGANG SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
Adalah menjadi tanggungjawab pemegang dokumen ini untuk memastikan
salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan semua
pindaan yang dinyatakan di dalam Rekod Pindaan dengan kebenaran oleh
Dekan Fakulti Seni Lukis & Seni Reka dengan tanggungjawab berikut :-
a) Mengaku dan mengisi Borang Penerimaan Dokumen ini dan
menyimpannya dengan baik dan selamat.
b) Memasukkan halaman atau pindaan terbaru supaya dokumen sentiasa
berada di dalam keadaan kemaskini.
c) Menanda dengan cop “DIBATALKAN” pada halaman asal yang telah
dipinda dan diasingkan.
d) Mengembalikan dokumen ini kepada Dekan Fakulti Seni Lukis & Seni Reka ataupun Wakil Pengurusan atau menyerahkannya kepada
pengganti masing-masing sekiranya berlaku pertukaran jawatan atau
perpindahan.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 6/80 MK-UiTM-FSSR-01
6
SENARAI PEMEGANG DOKUMEN TERKAWAL
BIL JAWATAN TANDATANGAN TARIKH
1 Dekan
2 Ketua Sistem Audit Fakulti
3 Pemegang Dokumen Unit Jaminan Kualiti
3(a) Webmaster Ditugaskan upload softcopy Manual Kualiti di laman web FSSR.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 7/80 MK-UiTM-FSSR-01
7
ISI KANDUNGAN MUKA SURAT
1.0 PENGENALAN KEPADA MANUAL KUALITI 1.1 Pendahuluan 11
1.2 Tujuan 12
1.3 Kandungan Manual 13
1.4 Penyediaan, Penguatkuasaan dan Pengedaran 13
1.5 Penyelarasan Pindaan 14
2.0 MAKLUMAT ORGANISASI 2.1 Sejarah dan latarbelakang FSSR 15-18
2.2 Falsafah FSSR 19
2.3 Visi FSSR 19
2.4 Misi FSSR 19
2.5 Objektif FSSR 20
2.6 Motto FSSR 21-22
2.7 Struktur Organisasi 23-26 2.7.1 Carta Organisasi 24
2.7.2 Fungsi Organisasi 25-26
2.8 Fungsi FSSR 27
2.9 Definisi dan Singkatan 27-31 2.9.1 Pelanggan 27
2.9.2 Produk 27
2.9.3 Program 28
2.9.4 Program Diploma, UiTM Shah Alam 28
2.9.5 Program Sarjana Muda (Kepujian), UiTM Shah Alam 29
2.9.6 Program PhD/Sarjana FSSR 29
2.9.7 Staf FSSR 30
2.9.8 Wakil Pengurusan 30
2.9.9 Pegawai Dokumen 31
2.9.10 Singkatan 31
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 8/80 MK-UiTM-FSSR-01
8
3.0 SISTEM PENGURUSAN KUALITI
3.1 Skop Pelaksanaan 32
3.2 Batasan Aplikasi Pelaksanaan Jaminan Kualiti 32
3.3 Aktiviti Proses Perkhidmatan Pengajaran & Pembelajaran 33-34 3.3.1 Pendaftaran Program 33
3.3.2 Pendaftaran Kursus 33
3.3.3 Pengendalian Kuliah 34
3.3.4 Pengendalian Penilaian & Peperiksaan 34
3.3.5 Penilaian & Peperiksaan 34
3.3.6 Pemarkahan 34
3.3.7 Pengijazahan 34
4.0 KEPERLUAN DOKUMENTASI SISTEM PENGURUSAN KUALITI 4.1 Keperluan Am 35-39
4.1.1 Penerangan Sistem Pengurusan Kualiti 37
4.1.2 Manual Kualiti 37
4.1.3 Prosedur Kualiti 38
4.1.4 Arahan Kerja 38
4.1.5 Dokumen Sokongan & Dokumen Luaran 39
4.2 Keperluan Dokumentasi 39-44 4.2.1 Am 39
4.2.2 Manual Kualiti 40
4.2.3 Kawalan Dokumen 40-43
4.2.4 Kawalan Rekod Kualiti 44
4.3 Senarai Prosedur Kualiti 45-47 4.3.1 Senarai Prosedur Kualiti Pengurusan Wajib 45
4.3.2 Senarai Prosedur Kualiti Pengurusan Sokongan 45
4.3.3 Senarai Prosedur Kualiti Operasi 46-47
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 9/80 MK-UiTM-FSSR-01
9
5.0 TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN 5.1 Komitmen Pengurusan 48
5.2 Keutamaan Pelanggan 49
5.3 Dasar Kualiti 50
5.4 Perancangan 51 5.4.1 Objektif Kualiti FSSR 51
5.4.2 Perancangan SPK 52-53
5.5 Tanggungjawab, Kuasa dan Komunikasi 53-56 5.5.1 Tanggungjawab dan Bidang Kerja 53
5.5.2 Wakil Pengurusan 54
5.5.3 Komunikasi Dalaman 55-56
5.6 Kaji Semula Pengurusan 57-59 5.6.1 Am 57
5.6.2 Input Kaji Semula Pengurusan 58
5.6.3 Output Kaji Semula Pengurusan 59
6.0 PENGURUSAN SUMBER 6.1 Penyediaan Sumber-Sumber 60
6.2 Pengurusan Sumber Manusia 60-61 6.2.1 Am 60
6.2.2 Kompetensi, Kesedaran dan Latihan 61
6.3 Infrastruktur (ISO18000) 62
6.4 Persekitaran Kerja (ISO14000) 63
7.0 PENGZAHIRAN PRODUK 7.1 Perancangan Pengzahiran Produk 64-65
7.1.1 Pelan Kualiti FSSR 65
7.2 Proses Berkaitan Pelanggan 66-68 7.2.1 Peraturan Keperluan yang berkaitan Produk 66
7.2.2 Kajian Semula Keperluan berkaitan Produk 67
7.2.3 Komunikasi dengan Pelanggan 68
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 10/80 MK-UiTM-FSSR-01
10
7.3 Kawalan Rekabentuk 68
7.4 Perolehan 69-70 7.4.1 Proses Perolehan 69
7.4.2 Maklumat bagi Perolehan 70
7.4.3 Pengesahan Bekalan & Perkhidmatan 70
7.5 Penyediaan Perkhidmatan Pengajaran dan Pembelajaran 71-73 7.5.1 Kawalan Proses 72
7.5.2 Validasi Proses Pengeluaran & Penyediaan Perkhidmatan 72
7.5.3 Identifikasi & Kebolehkesanan 72
7.5.4 Harta Pelanggan Proses 72
7.5.5 Pemeliharaan Produk 73
7.6 Kawalan Peralatan bagi Pemantauan dan Pengukuran 73
8.0 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI 8.1 Panduan Am 74
8.2 Pengukuran dan Pemantauan 74-76 8.2.1 Kepuasan Pelanggan 74
8.2.2 Audit Dalam 75-76
8.2.3 Pemantauan & Pengurusan Proses 76
8.2.4 Pemantauan & Pengukuran Produk 76
8.3 Kawalan Produk Yang Tidak memenuhi Spesifikasi 77
8.4 Analisis Data 77-78
8.5 Penambahbaikan 78-80 8.5.1 Penambahbaikan Berterusan 78
8.5.2 Tindakan Pembetulan 78-79
8.5.3 Tindakan Pencegahan 79-80
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 11/80 MK-UiTM-FSSR-01
11
1.0 PENGENALAN KEPADA MANUAL KUALITI
1.1 PENDAHULUAN
Manual ini mengandungi Maklumat Organisasi, Dasar Kualiti,
Objektif Kualiti dan Prinsip Asas Sistem Pengurusan Kualiti
(SPK) bagi memberi perkhidmatan kepada pelanggan sebagai
rujukan utama Fakulti Seni Lukis & Seni Reka bagi memenuhi
keperluan Sistem Pengurusan Kualiti.
Manual Kualiti ini disokong oleh empat puluh dua (42) Prosedur
Kualiti, yang terdiri daripada tujuh (7) Prosedur Kualiti
Pengurusan (Wajib) dan lima (5) Prosedur Kualiti Pengurusan
(Sokongan), serta tiga puluh (30) Prosedur Kualiti Operasi
lengkap dengan Arahan Kerja, Carta Aliran Proses dan
Dokumen Sokongan antara lain meliputi :
• Akta Institut Teknologi MARA (Pindaan) 2000, (Akta A173)
• COPPA – Code of Practice for Programme Accreditation
• COPIA – Code of Practice for Institutional Audit
• Akta Institusi-Institusi Pelajaran 1976, Akta 174
• Peraturan Akademik Program Diploma dan Sarjana Muda pindaan 2013
• Buku Panduan Program Fakulti, 2003
• Buku Panduan Staf pindaan 2004
• Kod Amalan Jaminan Kualiti IPTA, KPM 2002
• Kompilasi Surat dan Arahan Perbendaharaan
• Kompilasi Surat Pekeliling/PKPA/Arahan Perkhidmatan
• Panduan Asas Staf Akademik UiTM
• Manual Penasihat Akademik edisi 2011
• Manual Pengubah HEP dan Alumni edisi pertama 2011
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 12/80 MK-UiTM-FSSR-01
12
1.2 TUJUAN
Manual Kualiti ini adalah bertujuan untuk :-
i. Menerangkan maklumat am mengenai organisasi Fakulti
Seni Lukis & Seni Reka (selepas ini dikenali sebagai
FSSR).
ii. Menjelaskan secara ringkas Sistem Pengurusan Kualiti
yang dilaksanakan dalam penyediaan perkhidmatan,
pengajaran dan pembelajaran Program Diploma, Sarjana
Muda dan Pasca Siswazah Seni Lukis & Seni Reka.
iii. Menggariskan dasar dan prinsip bagi setiap aktiviti
berkaitan dengan pengajaran dan pembelajaran Program
yang dilaksanakan dalam memenuhi keperluan Sistem
Pengurusan Kualiti; dan
iv. Menjelaskan mengenai batasan aplikasi dalam
memenuhi keperluan Sistem Pengurusan Kualiti.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 13/80 MK-UiTM-FSSR-01
13
1.3 KANDUNGAN MANUAL
Manual ini mengandungi lapan (8) bahagian yang meliputi
perkara-perkara berikut :
Bahagian 1 - Pengenalan Kepada Manual Kualiti
Bahagian 2 - Maklumat Organisasi
Bahagian 3 - Skop Sistem Pengurusan Kualiti
Bahagian 4 - Keperluan Dokumentasi Sistem
Pengurusan Kualiti
Bahagian 5 - Tanggungjawab Pengurusan
Bahagian 6 - Pengurusan Sumber
Bahagian 7 - Pengzahiran Produk
Bahagian 8 - Pengukuran, Analisis dan Penambahbaikan
Sistem Pengurusan Kualiti
1.4 PENYEDIAAN, PENGUATKUASAAN DAN PENGEDARAN
Manual Kualiti ini hanya terpakai dan berkuatkuasa setelah
diluluskan dan ditandatangani oleh Dekan FSSR. Manual
Kualiti ini adalah dokumen terkawal dan hanya diedarkan
kepada pegawai-pegawai seperti di dalam Daftar Pemegang
Salinan Dokumen Terkawal di dalam Manual Kualiti ini.
Pegawai Dokumen bertanggungjawab menyimpan salinan
terkawal Manual Kualiti dengan selamat dan mengemaskini
mengikut arahan pengemaskinian yang dikeluarkan dari semasa
ke semasa.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 14/80 MK-UiTM-FSSR-01
14
1.5 PENYELARASAN PINDAAN
Pengurus Dokumen bertanggungjawab untuk menyelaraskan
pindaan ke atas Manual Kualiti seperti mana keperluan Perkara
4.2.3. Mana-mana bahagian daripada dokumen ini tidak boleh
dikeluarkan atau dipinda tanpa kebenaran pihak yang
meluluskan dokumen ini.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 15/80 MK-UiTM-FSSR-01
15
2.0 MAKLUMAT ORGANISASI 2.1 SEJARAH DAN LATARBELAKANG
Fakulti Seni Lukis & Seni Reka sebelum ini dikenali sebagai
Kajian Seni Lukis & Seni Reka (KSSR) telah ditubuhkan pada
tahun 1967. KSSR telah digabungkan dengan Kajian Senibina,
Perancangan dan Ukur dan dikenali sebagai Kajian Seni
Gunaan (Applied Arts). Tujuan penubuhan Kajian Seni Lukis &
Seni Reka ialah untuk mendidik dan melatih kaum bumiputera
supaya menjadi cendiakawan profesional serta sebagai ajen
perubahan dalam pembangunan negara khususnya dalam
bidang Seni Lukis & Seni Reka. Kursus awal yang ditawarkan
ialah Kursus Seni Reka Grafik, Seni Halus dan Seni Reka
Tekstil. Kajian mula beroperasi di Petaling Garden dan
berpindah ke Seksyen 17 Petaling Jaya pada Julai 1970. Pada
1973, Kajian Seni Lukis & Seni Reka telah dipisahkan daripada
Kajian Seni Bina, Perancangan dan Ukur. Kajian Seni Lukis &
Seni Reka telah dipindahkan ke Kampus Shah Alam pada tahun
1974. Pada awal tahun 1982 Kajian mempunyai bangunannya
sendiri.
Program-program baru yang dijalankan pada tahun 1972 ialah
Diploma :
Seni Reka Logam Halus
Seni Reka Perindustrian
Seramik
Seni Reka Fesyen.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 16/80 MK-UiTM-FSSR-01
16
Pada tahun 1979 Kajian Seni Lukis & Seni Reka telah
menawarkan program Diploma Fotografi. Pada tahun 1981,
Jawatankuasa Kecil Pendidikan Tinggi (JKPT) telah meluluskan
naik taraf Diploma Seni Lukis & Seni Reka sebagai setaraf
dengan Ijazah Sarjana Muda Am.
Pada tahun 1992, program Ijazah Sarjana Muda Teknologi
Percetakan telah mula ditawarkan. Pada April 1999, JKPT telah
meluluskan penubuhan (8) program Diploma Seni Lukis & Seni
Reka dalam bidang-bidang berikut : Seni Reka Grafik dan
Digital Media, Seni Reka Tekstil, Seni Reka Logam Halus, Seni
Reka Perindustrian, Seramik, Seni Reka Fesyen, Seni Halus
dan Teknologi Percetakan dan pihak fakulti telah memulakan
pengajian ini pada Semester Jun 2000.
Seterusnya pada Mei 1999, JKPT telah meluluskan
permohonan pihak kajian untuk menawarkan Program Ijazah
Sarjana Muda Seni Lukis & Seni Reka (Kepujian) dalam bidang-
bidang berikut : Seni Reka Grafik, Seni Reka Tekstil, Seni Reka
Logam Halus, Seni Reka Perindustrian, Seramik, Seni Reka
Fesyen, Seni Halus dan Teknologi Percetakan.
Program-program tersebut telah pun dijalankan mulai November
1999 dan pada tahun yang sama juga, Institut Teknologi MARA
telah mendapat status sebagai sebuah Universiti dan nama
Kajian telah ditukarkan kepada Fakulti Seni Lukis & Seni Reka.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 17/80 MK-UiTM-FSSR-01
17
Beberapa program baru telah ditubuhkan oleh pihak fakulti dan
diluluskan oleh JKPT iaitu Program Ijazah Sarjana Muda
Fotografi (Kepujian) dan Pengimejan Kreatif pada Julai 1999,
Diploma Reka Bentuk dan Teknologi Kasut pada 13 Mac 2001
dan dilaksanakan pada Jun 2000.
Pihak fakulti juga telah berjaya menawarkan program di
peringkat Ijazah Lanjutan setelah diluluskan oleh JKPT iaitu
Ijazah Sarjana Seni Lukis & Seni Reka (secara kerja kursus)
(AD770), Ijazah Sarjana Sastera Seni Lukis & Seni Reka
(secara penyelidikan) (AD780) dan penawaran program Ijazah
Doktor Falsafah (AD990) pada 29 Julai 2000.
Pada 9 Mei 2002, Senat UiTM dalam mesyuarat ke 45,
bersetuju dengan penyemakan semula program Ijazah Sarjana
Seni Lukis dan Seni Reka dengan menawarkan program Art
History and Cultural Management (AD771) , Fine Art and
Technology (AD772) , Visual Communication and New Media
(AD773) dan Design Technology (AD774).
Walaubagaimana pun, Sejak Mac 2013, Program Pasca
Siswazah telah menawarkan program dengan kod baru iaitu
Master in Art History and Cultural Management (AD701), Master
in Fine Art & Technology (AD702), Master in Visual
Communication & New Media (AD703), Master in Design
Technology (AD704), dan (2) program Penyelidikan iaitu Master
in Art & Design (AD750) serta PhD in Art & Design (AD950).
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 18/80 MK-UiTM-FSSR-01
18
Fakulti Seni Lukis & Seni Reka juga telah berjaya menawarkan
beberapa program di kampus-kampus Cawangan UiTM iaitu
Ijazah Sarjana Muda Seni Reka Grafik dan Digital Media di
UiTM Cawangan Melaka (Januari 1995), Seni Reka Tekstil dan
Seni Reka Logam Halus di UiTM Cawangan Kelantan (Januari
1998), Seramik, Seni Halus dan Seni Reka Fesyen di UiTM
Cawangan Perak (Julai 1995) dan Seni Reka Perindustrian di
UiTM Cawangan Kedah (Disember 2002).
Fakulti juga telah berjaya menjalankan program usahasama
(francais) dengan Institut Kemajuan Ikhtisas Pahang (IKIP)
mulai April 2001 dan program Sijil Kemahiran Seni Lukis & Seni
Reka di PERZIM Melaka pada Januari 2002.
Dekan-dekan yang pernah menerajui Kajian Senilukis &
Senireka (kini dikenali sebagai Fakulti Seni Lukis & Seni Reka
adalah Haji Ibrahim Ismail (1973-1975), Dr. Mohd Ahmad Hj.
Hashim (1975-1979), Haji Hashim Hassan (1979-1980), Ahmad
Khalid Dato’ Yusoff (1980-1983), Dr. Hj. Ahmad Hj Hashim
(1983-1984), Zahari Zain @ Dato’ Sulaiman (1985-1988), YM
Raja Zahabudin Raja Yaacob (1988-1990), Dr. D’zul Haimi bin
Md Zain (1990-1992), Dr. Muhammad Tamyez Haji Bajuri
(1992-1997), Prof. Dr. Abdul Shukor Hashim (1997-2001), Dato’
Prof. Madya Muhammad Sharif Mustapha (2001-2003), Dr.
Baharudin Ujang (2003-2009), Prof. Dr. Hj. Mustaffa Halabi Hj.
Azahari (2009-2014) dan Prof. Dr. Hj. D’zul Haimi bin Md. Zain (2015 sehingga kini).
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 19/80 MK-UiTM-FSSR-01
19
2.2 FALSAFAH FAKULTI Setiap individu mampu mencapai kecemerlangan melalui
pemindahan ilmu serta penerapan nilai-nilai murni agar menjadi
graduan profesional yang berupaya mengembangkan ilmu dan
membangunkan diri, masyarakat dan negara.
2.3 VISI FAKULTI Menjadikan UiTM sebuah universiti unggul yang berteraskan
kesarjanaan dan kecemerlangan akademik bagi menerajui
dinamisme bumiputera dalam semua bidang profesional bertaraf
dunia supaya terlahir graduan yang berdaya saing, global dan
beretika.
2.4 MISI FAKULTI Mempertingkatkan keilmuan dan kepakaran bumiputera dalam
semua bidang menerusi penyampaian program profesional,
penyelidikan serta penglibatan khidmat masyarakat yang
berlandaskan kepada nilai-nilai murni dan etika keprofesionalan.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 20/80 MK-UiTM-FSSR-01
20
2.5 OBJEKTIF FAKULTI
OBJEKTIF UiTM OBJEKTIF FSSR
Menyediakan peluang maksimum kepada
kaum bumiputera bagi mengikuti pendidikan
bertaraf profesional dalam bidang sains,
industri, teknologi, perdagangan, seni dan
kemasyarakatan.
Menyediakan pendidikan kreatif secara
holistik dan profesional berasaskan
keusahawanan dalam persekitaran
Islami bagi melahirkan insan kreatif
berdaya saing. Menyediakan program pengajaran yang
berkualiti dan inovatif serta memenuhi
kehendak pasaran dan pelanggan di samping
mendokong dasar pembangunan negara.
Mewujudkan program pembangunan
kemanusiaan sebagai alat menerapkan
sistem nilai di kalangan masyarakat UiTM. Memperluaskan bidang-bidang kreatif,
media dan teknologi yang menyumbang
kepada pembangunan budaya, modal
insan dan komuniti.
Memastikan produk UiTM bukan sahaja
dapat memenuhi pasaran guna tenaga
manusia tempatan, malah juga bersedia
berkhidmat di peringkat global.
Menjadikan UiTM sebuah organisasi
cemerlang yang dapat menjamin pengurusan
sumber manusia, kewangan dan harta benda
yang berkesan dan cekap untuk mencapai
matlamat pendidikan UiTM serta memainkan
peranan sebagai pemangkin pembangunan
masyarakat
Menerajui hab kreatif dunia Melayu
melalui jaringan bertaraf global.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 21/80 MK-UiTM-FSSR-01
21
2.6 MOTTO FAKULTI ‘Celebrating Creativity towards Tomorrow’ ‘We are a class of our own’ ‘Kami berada dalam kelas yang tersendiri’ memberi makna
bahawa 'Kami unik dan bersedia untuk melaksanakan segala
tugas berlandaskan kepada motto UiTM iaitu ‘Usaha, Taqwa,
Mulia':
Setiap warga Fakulti Seni Lukis & Seni Reka (FSSR) sentiasa
bersedia bagi memacu tenaga mencapai objektif menjadikan
FSSR adalah yang terbaik di rantau Asia Tenggara. Jika
dibandingkan dengan institusi-institusi seni yang lain di negara
ini, FSSR adalah perintis institusi pengajian tinggi yang ulung
dalam bidang seni dan kini berkembang pesat dengan bilangan
kampus cawangan di seluruh negara.
FSSR mempunyai tenaga kepakaran akademik, barisan
Profesor, kepakaran pelbagai bidang seni, ahli akademik,
penyelidik, seniman dan pereka bentuk dari pelbagai disiplin
seni reka yang berwibawa. Kepakaran ini disalurkan ke dalam
program-program peringkat Diploma, Sarjana Muda (Kepujian),
Sarjana hingga ke peringkat Doktor Falsafah.
Oleh hal yang demikian, FSSR mampu melahirkan graduan
yang berpengetahuan dan berkemahiran yang kompetitif untuk
menyumbang ke arah perkembangan industri seni kreatif
negara serta menjadi pemangkin kepada pelestarian nilai-nilai
budaya tempatan.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 22/80 MK-UiTM-FSSR-01
22
FSSR turut menempa pelbagai kemenangan dan pengiktirafan
di peringkat kebangsaan dan antarabangsa dalam pelbagai
displin.
FSSR juga dilengkapi dengan Pusat Kecemerlangan (COE),
Pusat Rekabentuk Nasional (NDC) dan dua (2) Research
Interest Group (RIG) iaitu Formgiving Design dan Creative
Visual Exchange Group (CREATE).
Dengan meningkatkan jumlah dan pemegang pelbagai geran
penyelidikan di samping berupaya menjana pendapatan melalui
penemuan-penemuan baharu yang diterokai, di samping, segala
pencapaian ini dikongsi melalui wacana akademik, penulisan
buku, penerbitan dan sebagainya.
FSSR akan meneruskan usaha untuk mencapai kemajuan dan
sentiasa berpegang teguh kepada nilai-nilai taqwa agar
kesemua warganya mencapai kemuliaan di sisi Ilahi.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 23/80 MK-UiTM-FSSR-01
23
2.7 STRUKTUR ORGANISASI
Fakulti Seni Lukis & Seni Reka (FSSR) diterajui oleh Dekan dan
diikuti oleh Koordinator Unit Perancangan Strategik FSSR dan
Ketua Unit Pengurusan Kualiti FSSR, membantu dalam pelan
perancangan dan pengurusan strategik serta sistem
pengurusan kualiti (SPK) FSSR.
Dekan turut dibantu oleh tiga (3) Timbalan Dekan, seorang (1)
Timbalan Pendaftar, seorang (1) Penolong Bendahari (Zon12),
seorang (1) Pengarah National Design Center (NDC), dua (2)
Ketua Pusat Pengajian (KPP) iaitu KPP Pasca Siswazah dan
KPP Puncak Alam, empat belas (14) Koordinator Program, tujuh
(7) Penyelaras di bawah Penyelidikan dan Jaringan Industri
(PJI), (9) Penyelaras di bawah Hal Ehwal Pelajar (HEP),
seorang (1) Koordinator ICT, seorang (1) Pengurus Pusat Daya
Cipta (PDC), seorang (1) Pengurus Studio Foto (SBU), seorang
(1) Kurator Galeri Seni Tunku Nur Zahirah, seorang (1) Ketua
Pusat Percetakan, dua (2) Penolong Pendaftar, dua (2) Pegawai
Eksekutif Kanan dan tiga (3) Pegawai Eksekutif serta para staf
akademik dan staf pentadbiran FSSR.
Carta organisasi dan fungsi utama pentadbiran atasan adalah
seperti carta berikut.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 24/80 MK-UiTM-FSSR-01
24
CARTA ORGANISASI FAKULTI SENI LUKIS DAN SENI REKA
Sila rujuk laman sesawang FSSR di ad.uitm.edu.my . -
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 25/80 MK-UiTM-FSSR-01
25
FUNGSI ORGANISASI FAKULTI SENI LUKIS & SENI REKA
DEKAN Menyedia, merancang dan melaksana
berpandukan perancangan strategik UiTM berasaskan dasar, polisi dan peraturan yang telah disediakan.
TIMBALAN DEKAN I, II & III Melaksanakan perancangan strategik FSSR yang telah
disediakan bersama Ketua-ketua Program, Ketua-ketua Unit yang meliputi pengurusan akademik dan pentadbiran
KPP / KOORDINATOR
FUNGSI JABATAN - Pengajaran - Penulisan/ Penerbitan/
Penyelidikan - Khidmat Nasihat - Pentadbiran Jabatan - Belanjawan Jabatan - Pemantauan - Pameran - Hubungan Industri - Kerjasama Dalaman/ Luaran &
Antarabangsa - Jadual Waktu Kuliah - Urusan Kebajikan - Pembelian Peralatan - Pembangunan Staf/Latihan/
Kursus
FUNGSI JABATAN : - Perkhidmatan dan Pentadbiran - Penyediaan Belanjawan - Koordinasi Pengambilan Pelajar, Hal Ehwal
Akademik, Peperiksaan , Dan Konvokesyen - Urusetia Mesyuarat Fssr - Penilaian Prestasi Staf - Koordinasi Urusan Kurikulum Dan Pengiktirafan
Program - Lawatan - Koordinasi Pembelian Bahan & Peralatan
Fakulti - Penyediaan Maklumat Amanah Tugas
Akademik - Koordinasi Penyelenggaraan Dan Naiktaraf
Ruang Dan Pemantauan Ruang - Pelupusan / Inventori Peralatan - Pegawai Perhubungan Awam. - Urusan Sistem Fail/ Storan - Penyediaan Laporan Tahunan/Bulanan - Pembangunan Staf – Latihan/Kursus
Mengkoordinasi, menyelaras dan memantau aktiviti yang
berkaitan.
PENYELARAS TIMBALAN PENDAFTAR
KURATOR
Mengumpul dan menyimpan koleksi lukisan dan koleksi projek pelajar.
Mendokumentasi maklumat pameran dan projek-projek perundingan dan penyelidikan
Koordinasi mengadakan pameran seni
PEGAWAI PENERBITAN
FUNGSI JABATAN : Mereka dan mengurus tempahan bahan-bahan cetakan untuk UiTM termasuk kampus CAWANGAN.
PEN.BENDAHARI Mengurus kewangan , pembelian barangan dan perkhidmatan dan inventori
AKADEMIK PENTADBIRAN UNIT PERCETAKAN BENDAHARI UKWZ 12
KOORDINATOR UNIT PERANCANGAN STRATEGIK FSSR & KETUA UNIT PENGURUSAN KUALITI FSSR
Menasihati, membuat pelan, perancangan dan pengurusan yang meliputi tindakan kepatuhan, pencegahan dan
pembetulan terhadap pelan strategik dan SPK FSSR.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 26/80 MK-UiTM-FSSR-01
26
FSSR mempunyai dua belas (12) jabatan iaitu:
1. Jabatan Seni Reka Grafik & Media Digital
2. Jabatan Seni Reka Tekstil
3. Jabatan Seni Reka Logam Kontemporari
4. Jabatan Seni Reka Perindustrian
5. Jabatan Seramik Perindustrian
6. Jabatan Seni Reka Fesyen
7. Jabatan Fotomedia Kreatif
8. Jabatan Seni Halus
9. Jabatan Teknologi Percetakan
10. Jabatan Pengajian Budaya Visual
11. Jabatan Tahun Satu
12. Pusat Pengajian Siswazah
FSSR juga mempunyai enam (6) Pusat Kecemerlangan yang
menyokong pelaksanaan misinya, iaitu:
1. National Design Centre (NDC)
2. Pusat Daya Cipta (PDC)
3. Galeri Tunku Nur Zahirah (Gesturz)
4. Unit Percetakan
5. Teknologi Informasi & Komunikasi (ICT).
6. Tabung Amanah Studio Fotografi (SBU).
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 27/80 MK-UiTM-FSSR-01
27
2.8 FUNGSI FAKULTI
Fungsi utama Fakulti Seni Lukis & Seni Reka adalah seperti
berikut:-
1. Pengajaran dan Pembelajaran
2. Penyelidikan dan Perundingan
3. Penulisan / Penerbitan
4. Pameran
5. Khidmat Masyarakat.
2.9 DEFINISI
a. Pelanggan Pelanggan boleh dibahagikan kepada dua (2) kategori
iaitu :-
i) Pelanggan misi Ibubapa/Penjaga, Penaja, Kementerian
Pendidikan Malaysia dan Lembaga Pengarah
UiTM.
ii) Pelanggan proses Pelajar yang berdaftar dan mengikuti Program
akademik peringkat Diploma dan Sarjana Muda
(Kepujian) yang ditawarkan oleh FSSR.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 28/80 MK-UiTM-FSSR-01
28
b) Produk
Hasil dari setiap proses pengajaran dan pembelajaran di
FSSR, seperti buku panduan program FSSR, jadual
waktu, bahan pengajaran, senarai pelajar mengikut
kursus, kertas soalan peperiksaan, manual penilaian dan
graduan.
c) Program
Program Diploma, Sarjana Muda dan Sarjana, Seni Lukis
& Seni Reka yang dijalankan di FSSR secara sepenuh
masa dan separuh masa juga untuk Program Pasca
Siswazah.
d) Program Peringkat Diploma yang dikendalikan (FSSR
UiTM Shah Alam)
1. Diploma Teknologi Percetakan
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 29/80 MK-UiTM-FSSR-01
29
e) Program Peringkat Sarjana Muda (Kepujian) Yang Dikendalikan (FSSR UiTM Shah Alam)
1. Sarjana Muda Seni Reka Grafik & Media Digital
2. Sarjana Muda Seni Reka Tekstil
3. Sarjana Muda Seni Reka Logam Kontemporari
4. Sarjana Muda Seni Reka Perindustrian
5. Sarjana Muda Seramik Perindustrian
6. Sarjana Muda Seni Reka Fesyen
7. Sarjana Muda Seni Reka Teknologi Percetakan
8. Sarjana Muda Fotomedia Kreatif
9. Sarjana Muda Seni Halus
10. Sarjana Muda Pengajian Budaya Visual
f) Program Peringkat PhD / Sarjana yang Dikendalikan (FSSR UiTM Shah Alam) 1. PhD in Art & Design 2. Master in Art & Design 3. Master in Art History and Cultural Management 4. Master in Fine Art & Technology 5. Master in Visual Communication & New Media 6. Master in Design Technology
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 30/80 MK-UiTM-FSSR-01
30
g) Staf FSSR
Staf FSSR terdiri daripada staf akademik dan juga staf
Pentadbiran. Staf akademik terdiri daripada Profesor,
Profesor Madya, Profesor Madya (Kontrak), Pensyarah
Kanan, Pensyarah Kanan (Kontrak), Pensyarah,
Pensyarah Muda dan Penolong Pensyarah. Fakulti juga
mempunyai staf akademik kontrak dan sambilan dalam
bidang tertentu. Staf Pentadbiran pula terdiri daripada
Timbalan Pendaftar, Penolong Pendaftar, Kurator,
Pegawai Eksekutif Kanan, Pegawai Eksekutif, Penolong
Grafik, Penolong Kurator, Juruteknik Komputer Kanan,
Juruteknik Kanan, Kerani Kanan, Setiausaha, Pembantu
Makmal, Juruteknik Komputer, Juruteknik, Kerani,
Pembantu Penerbitan, Pembantu Percetakan Rendah
Tingkatan Kanan, Pembantu Am Pejabat Kanan dan
Pembantu Am Pejabat dan Staf Unit Percetakan yang
terdiri daripada Pegawai Penerbitan, Pereka Grafik,
Penolong Pegawai Penerbitan dan Staf Sokongan seperti
Pembantu Penerbitan, Operator Kamera, Pelukis Grafik
Jurutaip, Pembantu Am Rendah dan Penjilid.
h) Wakil Pengurusan
Secara automatis Wakil Pengurusan Jaminan Kualiti
FSSR dipegang oleh Timbalan Dekan (Akademik)
Fakulti. Wakil Pengurusan bertanggungjawab menyelaras
Jawatankuasa Jaminan Kualiti FSSR bagi membangun,
melaksana dan menyelenggara Sistem Pengurusan
Kualiti FSSR selaras dengan keperluan Jaminan Kualiti.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 31/80 MK-UiTM-FSSR-01
31
i) Pegawai Dokumen
Pegawai Dokumen dilantik oleh Dekan FSSR bagi
mengurus dan menyelenggara Dokumen Kualiti Sistem
Pengurusan Kualiti di FSSR.
SINGKATAN
UiTM - Universiti Teknologi MARA
AD - Art & Design
FSSR - Fakulti Seni Lukis & Seni Reka
ICT - Teknologi Informasi dan Komunikasi
PDC - Pusat Daya Cipta
NDC - National Design Centre
SBU - Special Bussiness Unit
SPK - Sistem Pengurusan Kualiti
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 32/80 MK-UiTM-FSSR-01
32
3.0 SKOP SISTEM PENGURUSAN KUALITI
3.1 SKOP PELAKSANAAN
Skop pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti FSSR adalah
penyediaan Perkhidmatan, Pengajaran dan Pembelajaran
Program Diploma, Sarjana Muda dan Pasca Siswazah Seni
Lukis & Seni Reka di FSSR, Universiti Teknologi MARA, 40450
Shah Alam, Selangor Darul Ehsan.
3.2 BATASAN APLIKASI PELAKSANAAN JAMINAN KUALITI
FSSR akan melaksanakan Sistem Pengurusan Jaminan Kualiti
bagi mencapai dasar dan objektif kualiti FSSR. Walau
bagaimana pun, FSSR tidak menuntut pematuhan kepada
keperluan-keperluan Jaminan Kualiti yang berikut:-
b. Perkara 7.5.2 - Verifikasi Proses yang tidak boleh diukur
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 33/80 MK-UiTM-FSSR-01
33
3.3 AKTIVITI PROSES PERKHIDMATAN PENGAJARAN DAN
PEMBELAJARAN
3.3.1 Pendaftaran Program Selepas pelajar mendaftar program pada tarikh yang
ditetapkan, pelajar diberi taklimat fakulti mengenai
peraturan serta keperluan program dan perkara-perkara
lain yang berkaitan sebaik sahaja pelajar memulakan sesi
pengajian mereka.
3.3.2 Pendaftaran Kursus
Pelajar dikehendaki mendaftar kursus mengikut
kumpulan yang dibenarkan oleh fakulti pada semester
berkenaan. Penentuan kursus yang akan ditawarkan
disediakan sebelum semester bermula. Ini adalah untuk
merancang penjadualan aktiviti akademik dan keperluan
pembelajaran dan pengajaran berdasarkan kepada
bilangan pelajar berdaftar.
3.3.3 Pengendalian Kuliah
Tiap-tiap topik dalam sesuatu kursus hendaklah
disampaikan mengikut jadual. Penyelarasan perlu
dilakukan ke atas kursus yang mempunyai lebih daripada
satu kumpulan dan diajar oleh pensyarah yang berlainan.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 34/80 MK-UiTM-FSSR-01
34
3.3.4 Pengendalian Penilaian dan Peperiksaan
Hasil pembelajaran dinilai mengikut kriteria yang
ditetapkan dan direkod serta disahkan. Pemantauan
dilaksanakan untuk mendokumen dan melaporkan status
kemajuan pelajar untuk tujuan penganugerahan Diploma,
Sarjana Muda dan Pasca Siswazah.
3.3.5 Penilaian dan peperiksaan Penilaian adalah berdasarkan kerja kursus, latihan
praktik, projek sarjana muda dan peperiksaan akhir
semester atau mana-mana gabungan daripada penilaian
ini. Penilaian dilakukan secara berkala tetapi berterusan
menurut kaedah yang ditentukan oleh fakulti tertakluk
kepada kelulusan Senat. Bagi kursus yang dinilai
berdasarkan kerja kursus dan peperiksaan akhir,
penilaian kerja kursus hendaklah diberi tidak kurang
daripada 60% markah keseluruhan manakala
peperiksaan akhir hendaklah dinilai tidak lebih daripada
40%.
3.3.6 Pemarkahan Pengumpulan dan hebahan markah kepada pelajar
selepas kelulusan Senat diperolehi.
3.3.7 Pengijazahan Semua pelajar yang telah memenuhi syarat
penganugerahan akan dianugerahkan Diploma, Sarjana
Muda dan Pasca Siswazah di Istiadat Konvokesyen
Universiti Teknologi MARA yang diadakan dua kali
setahun.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 35/80 MK-UiTM-FSSR-01
35
4.0 KEPERLUAN DOKUMENTASI SISTEM PENGURUSAN KUALITI
4.1 Keperluan Am
Fakulti Seni Lukis & Seni Reka akan mewujud, mendokumen,
melaksana dan menyelenggarakan satu Sistem Pengurusan
Kualiti dan meningkatkan keberkesanannya secara berterusan
selaras dengan kehendak pelanggan dan keperluan Jaminan
Kualiti. Fakulti akan :-
a) Mengenalpasti proses-proses yang diperlukan untuk
Sistem Pengurusan Kualiti serta pelaksanaannya secara
menyeluruh di FSSR.
b) Menentukan turutan (sequence) proses yang betul serta
hubung kait dengan proses-proses yang terlibat.
c) Menentukan kriteria, kaedah operasi dan kawalan proses
yang berkesan.
d) Memastikan keupayaan sumber dan ketepatan maklumat
untuk menyokong keberkesanan operasi dan
pemantauan proses-proses berkaitan.
e) Memantau, mengukur dan menganalisis proses-proses
berkaitan.
f) Melaksanakan tindakan pembetulan dan pencegahan
serta menambahbaik proses secara berterusan.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 36/80 MK-UiTM-FSSR-01
36
PENERANGAN Dokumen Dasar dan Perancangan Dokumen berkaitan Aktiviti Operasi dan Pengurusan Dokumen Terperinci mengenai Tugasan Dokumen Lain Yang menjadi sokongan kepada Sistem Kualiti
Semua proses ini akan diuruskan oleh FSSR mematuhi
keperluan Sistem Pengurusan Kualiti untuk memastikan
Jaminan Kualiti tercapai.
Jika sumber dan perkhidmatan luar diperlukan, FSSR akan
memastikan semua prosedur dan keperluan piawaian yang
ditetapkan oleh Sistem Pengurusan Kualiti dipatuhi dan
terkawal.
Struktur Sistem Pengurusan Kualiti tersebut adalah berasaskan
kepada gambarajah di bawah :
Struktur Dokumentasi Sistem Pengurusan Kualiti
Fakulti Seni Lukis & Seni Reka Gambarajah 1
TANGGUNGJAWAB
Dekan Fakulti Seni Lukis & Seni Reka
Wakil Pengurusan, Timbalan Dekan, Ketua Program, Koordinator, Timbalan Pendaftar, Penolong Pendaftar,
Ketua Program, Timbalan Pendaftar, Koordinator, Pensyarah, Pegawai Penerbitan, Kurator, Penolong Kurator
Pensyarah, Penolong Pensyarah, Pegawai Eksekutif, Penolong Pereka Grafik, Kerani, Juruteknik, Pembantu Makmal, Ketua Program, Timbalan Pendaftar, Penolong Pendaftar, Pegawai Ekskutif, Koordinator, Kurator, Pegawai Penerbitan
Manual Kualiti
Dasar &
Objektif Kualiti
Prosedur Kualiti Wajib/Operasi
Arahan Kerja Carta Aliran, Senarai Semak dll
Dokumen Sokongan
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 37/80 MK-UiTM-FSSR-01
37
4.1.1 Penerangan Sistem Pengurusan Kualiti
Sistem Pengurusan Kualiti FSSR diwujudkan bagi
memastikan satu Sistem Pengurusan Kualiti dapat diurus
dan dilaksana dengan sistematik, cekap, tepat dan
berkesan berpandukan kepada Dasar Kualiti dan Objektif
Kualiti yang ditetapkan pada perkara 5.3 dan 5.4.1 di
dalam Manual Kualiti ini.
4.1.2 Manual Kualiti
Manual Kualiti adalah dokumen yang menjelaskan dasar
dan panduan bagi penyediaan dan pengendalian
pengajaran dan pembelajaran Program Diploma,
Program Sarjana Muda (Kepujian) dan Program Pasca
Siswazah di FSSR, UiTM. Manual ini dijadikan sebagai
sumber rujukan utama bagi Sistem Pengurusan Kualiti,
FSSR. Manual Kualiti akan menjelaskan skop
pelaksanaan Jaminan Kualiti FSSR dan bahagian yang
tidak terpakai (perkara 7.5.2) di dalam memenuhi
keperluan piawaian Sistem Pengurusan Kualiti. Manual
ini akan merujuk kepada Prosedur Kualiti yang
dikenalpasti di dalam Sistem Pengurusan Kualiti FSSR.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 38/80 MK-UiTM-FSSR-01
38
4.1.3 Prosedur Kualiti
Prosedur Kualiti adalah dokumen yang menyatakan
segala aktiviti pengurusan dan operasi sistem pengajaran
dan pembelajaran FSSR. FSSR bertanggungjawab
menyedia dan melaksanakan prosedur ini secara
konsisten dan mengikut piawaian Sistem Pengurusan
Kualiti. Sehubungan dengan itu, FSSR mewujudkan
tujuh (7) Prosedur Kualiti Pengurusan (Wajib) iaitu :
4.2.3 Kawalan Dokumen Kualiti
4.2.4 Kawalan Rekod Kualiti
8.2.2 Audit Dalam
8.3.0 Kawalan Produk yang tidak memenuhi Spesifikasi
8.5.2 Tindakan Pembetulan
8.5.3 Tindakan Pencegahan
5.6 Mesyuarat Kaji Semula Pengurusan (MKSP)
Di samping itu sebanyak lima (5) Prosedur Kualiti
Pengurusan (Sokongan) dan tiga puluh (30) Prosedur
Kualiti Operasi disediakan untuk memantapkan lagi
pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti di FSSR .
4.1.4 Arahan Kerja
Arahan Kerja adalah dokumen yang menjelaskan aktiviti
kualiti khusus secara terperinci dan diwujudkan mengikut
keperluan aktiviti yang menyokong sesuatu Prosedur
Kualiti.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 39/80 MK-UiTM-FSSR-01
39
4.1.5 Dokumen Sokongan dan Dokumen Luaran
Dokumen Sokongan dan Dokumen Luaran adalah
dokumen Akta, Enakmen, Undang-undang Kecil, Arahan
Perbendaharaan dan Pekeliling Perkhidmatan yang akan
dijadikan bahan rujukan bagi pelaksanaan aktiviti kualiti.
Ia mestilah disimpan dan diselenggarakan oleh Pengurus
Dokumen sebagai rujukan dan sokongan kepada Sistem
Pengurusan Kualiti.
4.2 KEPERLUAN DOKUMENTASI 4.2.1 Am
FSSR akan mendokumenkan Sistem Pengurusan Kualiti
bagi menyedia dan mengendalikan pengajaran dan
pembelajaran Program Diploma, Sarjana Muda dan
Pasca Siswazah Seni Lukis dan Seni Reka di FSSR
untuk memastikan semua kehendak pelanggan dikenal
pasti, difahami dan dipenuhi.
Dokumen Kualiti Sistem Pengurusan Kualiti Fakulti Seni
Lukis & Seni Reka termasuk :
a) Manual Kualiti.
b) Prosedur Kualiti yang telah didokumenkan.
c) Dokumen Sokongan
d) Dokumen Luaran
e) Rekod Kualiti.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 40/80 MK-UiTM-FSSR-01
40
4.2.2 Manual Kualiti
Manual Kualiti adalah dokumen utama yang menjelaskan
dasar dan perancangan bagi penyediaan dan
pengendalian pengajaran dan pembelajaran Diploma,
Sarjana Muda dan Pasca Siswazah di FSSR. Manual ini
merupakan sumber rujukan utama bagi Sistem
Pengurusan Kualiti FSSR. Manual Kualiti FSSR akan
meliputi :
a) Skop Perlaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti,
Dasar Kualiti dan Objektif Kualiti FSSR.
b) Batasan Aplikasi Keperluan Sistem Pengurusan
Kualiti
c) Rujukan kepada prosedur dan dokumen-dokumen
sokongan lain.
d) Huraian antara proses dalam Sistem Pengurusan
Kualiti.
4.2.3 Kawalan Dokumen
4.2.3.1 Kawalan Ke Atas Dokumen Kualiti
a) Dokumen Kualiti yang perlu dikawal ialah
Manual Kualiti, Prosedur Kualiti, Arahan
Kerja, Dokumen Sokongan dan Dokumen
Luaran.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 41/80 MK-UiTM-FSSR-01
41
b) Satu senarai induk yang mengandungi
semua Dokumen Kualiti yang digunakan
dalam Sistem Pengurusan Kualiti
disediakan. Senarai ini akan dikemaskini
dari semasa ke semasa apabila berlaku
sesuatu perubahan atau pindaan.
c) Setiap keluaran Dokumen Kualiti yang
baharu akan diberikan nombor rujukan
identifikasi dan tarikh keluaran. Pemegang
Dokumen dan nombor salinan dokumen
kualiti dikenal pasti melalui Senarai Edaran
Pemegang Dokumen Terkawal yang
diselenggara oleh Pegawai Dokumen.
d) Dokumen Kualiti asal yang diluluskan akan
ditandakan di kulit luar sebagai ‘DOKUMEN INDUK’. Salinan yang diedarkan kepada
Pemegang Dokumen Terkawal akan
ditanda dengan cop ‘SALINAN DOKUMEN TERKAWAL’.
e) Pengurus Dokumen bertanggungjawab
memastikan Dokumen Kualiti yang dirujuk
dalam Sistem Pengurusan Kualiti ini
diselenggara dengan baik dan terkini serta
ditempatkan di lokasi yang selamat dan
mudah dirujuk.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 42/80 MK-UiTM-FSSR-01
42
g) Dokumen Kualiti boleh dicapai melalui
laman web FSSR. Semua salinan cetak
yang dimuat turun dari tapak ini
diklasifikasikan sebagai “Dokumen Tidak Terkawal”.
4.2.3.2 Pindaan Dokumen
a) Setiap staf FSSR boleh memberikan
cadangan pindaan kepada Dokumen
Kualiti. Cadangan pindaan hendaklah
dikemukakan kepada Wakil Pengurusan
dengan menggunakan borang khas yang
disediakan secara elektronik atau secara
bercetak.
b) Sebarang pindaan Dokumen Kualiti
mestilah mendapat kelulusan daripada
Dekan atau Wakil Pengurusan terlebih
dahulu.
c) Semua pindaan yang dibuat dicatat dalam
Rekod Pindaan dan salinan induk Dokumen
Kualiti berkenaan dikemaskini sepenuhnya.
Pindaan Dokumen Kualiti dibuat dengan
menggantikan muka surat yang terlibat.
Nombor pindaan dan nombor keluaran
dikemaskini dan tarikh kuatkuasa yang baru
diberikan.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 43/80 MK-UiTM-FSSR-01
43
Pindaan yang melebihi 50% keseluruhan
dokumen akan diganti seluruhnya dengan
pemberian nombor keluaran terbaru dan
pemakluman tarikh kuatkuasanya. FSSR
boleh menggunakan budi bicara untuk
menyediakan dokumen baharu walaupun
kandungan pindaan tidak mencapai 50%.
d) Pengurus Dokumen bertanggungjawab
mengedarkan semua pindaan kepada
Pemegang Dokumen Terkawal.
e) Pemegang Dokumen Terkawal
bertanggungjawab mengemaskini,
memasukkan semua pindaan berkaitan,
mengeluarkan dokumen yang dibatalkan
dan melupuskannya mengikut kaedah yang
ditetapkan oleh Wakil Pengurusan FSSR .
f) Jika keseluruhan Dokumen Terkawal
dipinda, dokumen asal perlu dikembalikan
kepada Pengurus Dokumen dan digantikan
dengan Dokumen Terkawal yang terkini.
g) Satu salinan Dokumen Terkawal asal yang
tidak dipinda perlu disimpan dan ditanda
‘BATAL’ oleh Pengurus Dokumen. Senarai
Pindaan yang berkaitan juga perlu
dikemaskini.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 44/80 MK-UiTM-FSSR-01
44
4.2.4 Kawalan Rekod Kualiti
FSSR akan menyedia dan menyelenggara Prosedur
Kawalan Rekod Kualiti. Satu senarai induk Rekod Kualiti
disediakan untuk mempermudahkan pengesanan dan
penyelenggaraan Rekod Kualiti. Satu sistem kod rujukan
akan ditentukan mengikut kategori Rekod Kualiti.
Semua Rekod Kualiti dikendali dan disimpan dengan
selamat supaya mudah dikenalpasti dan dirujuk. Jika
disimpan secara elektronik, satu sistem sokongan (back-
up) bagi storan rekod berkenaan akan diadakan.
Rekod Kualiti berkenaan hendaklah disimpan secara sistematik untuk rujukan semula sekurang-kurangnya lima (5) tahun sebelum dilupuskan menurut kaedah yang ditetapkan oleh FSSR.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 45/80 MK-UiTM-FSSR-01
45
4.3 SENARAI PROSEDUR KUALITI
4.3.1 PROSEDUR KUALITI PENGURUSAN (WAJIB)
PK.UiTM.FSSR (P).01 Prosedur Kawalan Dokumen
PK.UiTM.FSSR (P).02 Prosedur Kawalan Rekod
PK.UiTM.FSSR (P).03 Prosedur Audit Dalam
PK.UiTM.FSSR (P).04 Prosedur Kawalan Produk Yang Tidak Memenuhi Spesifikasi
PK.UiTM.FSSR (P).05 Prosedur Tindakan Pencegahan
PK.UiTM.FSSR (P).06 Prosedur Tindakan Pembetulan
PK.UiTM.FSSR (P).07 Prosedur Mesyuarat Kaji Semula Pengurusan
4.3.2 PROSEDUR KUALITI PENGURUSAN (SOKONGAN)
PK.UiTM.FSSR. (P).08 Prosedur Permohonan, Penggunaan dan Penyewaan Ruang.
PK.UiTM.FSSR (P).09 Prosedur Pengendalian Peminjaman Alat Bantuan Mengajar
PK.UiTM.FSSR (P).10 Prosedur Pengendalian Aduan dan Maklumbalas Pelanggan
PK.UiTM.FSSR(P).11 Prosedur Penyelenggaraan Peralatan dan Ruang
PK.UiTM.FSSR (P).12 Prosedur Pengendalian Kesihatan dan Keselamatan
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 46/80 MK-UiTM-FSSR-01
46
4.3.3 PROSEDUR KUALITI OPERASI
PK.UiTM.FSSR (O).01 Prosedur Pengambilan Staf (Tetap/Kontrak/Sambilan) UiTM
PK.UiTM.FSSR (O).02 Prosedur Pengambilan Staf Harian/Skim Khidmat Pelajar 9SKP)/Upah
PK.UiTM.FSSR.(O).03 Prosedur Pengendalian Permohonan Menghadiri Latihan / Membentang Kertas Kerja atau Hasil Karya/Penganjuran Latihan Di dalam Negara / Luar Negara
PK.UiTM.FSSR.(O).04 Prosedur Perancangan dan Promosi Program
PK.UiTM.FSSR.(O).05 Prosedur Proses Pengambilan Pelajar Baru Bagi Diploma/Sarjana Muda/Pasca Siswazah
PK.UiTM.FSSR.(O).06 Prosedur Penyediaan Jadual Waktu
PK.UiTM.FSSR.(O).07 Prosedur Pengajaran Kuliah/Studio/Bengkel/Makmal
PK.UiTM.FSSR.(O).08 Prosedur Penyediaan Bahan Pengajaran
PK.UiTM.FSSR.(O).09 Prosedur Penyediaan Kertas Soalan Peperiksaan Akhir
PK.UiTM.FSSR.(O).10 Prosedur Penyediaan Jadual Peperiksaan Akhir
PK.UiTM.FSSR.(O).11 Prosedur Rayuan Menarik Balik Status Gugur Taraf, Menarik Diri (Kerja Kursus) dan Pertukaran Mod Pengajian dan Program.
PK.UiTM.FSSR.(O).12 Prosedur Pengendalian Peperiksaan Akhir Bertulis
PK.UiTM.FSSR.(O).13 Prosedur Persediaan Laporan Peperiksaan Akhir Pasca Siswazah (Kerja Kursus)
PK.UiTM.FSSR.(O).14 Prosedur Pengendalian Pembentangan Cadangan Penyelidikan
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 47/80 MK-UiTM-FSSR-01
47
B. PROSEDUR KUALITI OPERASI (sambungan..)
PK.UiTM.FSSR.(O).15 Prosedur Pengendalian Penulisan Akademik Sarjana Muda
PK.UiTM.FSSR.(O).16 Prosedur Pengendalian Penilaian Berterusan (Semester 01-04/Diploma) (Semester 01-05/Sarjana Muda)
PK.UiTM.FSSR.(O).17 Prosedur Pengendalian Penilaian Projek Tahun Akhir (Semester 05/Diploma) (Semester 06/Sarjana Muda)
PK.UiTM.FSSR.(O).18 Prosedur Pengendalian Penulisan Akademik
PK.UiTM.FSSR.(O).19 Prosedur Penghantaran Tesis dan Viva
PK.UiTM.FSSR.(O).20 Prosedur Pengendalian Latihan Industri Pelajar
PK.UiTM.FSSR.(O).21 Prosedur Pengendalian Latihan Industri Staf Akademik
PK.UiTM.FSSR.(O).22 Prosedur Rayuan Semakan Semula Keputusan Peperiksaan/Penilaian Akhir (Kerja Kursus)
PK.UiTM.FSSR.(O).23 Prosedur Permohonan Geran Penyelidikan
PK.UiTM.FSSR.(O).24 Prosedur Perundingan
PK.UiTM.FSSR.(O).25 Prosedur Pengendalian Memorandum Persefahaman
PK.UiTM.FSSR.(O).26 Prosedur Penganjuran Pameran
PK.UiTM.FSSR.(O).27 Prosedur Pengendalian Maklumat Alumni FSSR
PK.UiTM.FSSR.(O).28 Prosedur Perancangan Perolehan dan Pembayaran Bekalan, Perkhidmatan serta Kerja-Kerja
PK.UiTM.FSSR.(O).29 Prosedur Aktiviti Pelajar
PK.UiTM.FSSR.(O).30 Prosedur Permohonan Perkhidmatan Percetakan
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 48/80 MK-UiTM-FSSR-01
48
5.0 TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
5.1 KOMITMEN PENGURUSAN
Pengurusan Atasan FSSR akan sentiasa komited kepada
pembangunan dan pelaksanaan Sistem Pengurusan
Kualiti FSSR serta sentiasa berusaha secara berterusan
untuk menambahbaik sistem bagi menjamin
keberkesanannya dengan memastikan semua staf
FSSR:-
a) Memahami dan menghayati akan pentingnya kehendak
pelanggan, keperluan perundangan dan peraturan
dipatuhi.
b) Mewujudkan Dasar dan Objektif Kualiti.
c) Memastikan objektif-objektif kualiti diwujudkan.
d) Mengadakan Mesyuarat Kaji Semula Pengurusan.
e) Memastikan sumber yang perlu adalah mencukupi dan
disediakan.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 49/80 MK-UiTM-FSSR-01
49
5.2 KEUTAMAAN PELANGGAN
Pengurusan Atasan FSSR akan memastikan semua keperluan
pelanggan dikenalpasti, difahami dan dipenuhi dengan tujuan
memberi dan mempertingkatkan lagi kepuasan pelanggan.
FSSR akan :-
a) Mewujudkan kaedah bagi menerima aduan atau
maklumbalas serta cadangan daripada pelanggan
berhubung dengan program yang dikendalikan.
b) Mengkaji semula kehendak pelanggan bagi memastikan
sebarang perbezaan di antara program yang ditawarkan
dan pindaan semasa pelaksanaannya dapat dijelaskan.
c) Memastikan pengendalian program adalah sesuai
dengan keperluan dan perkembangan semasa.
d) Memastikan sebarang pindaan dan keperluan tambahan
yang ditetapkan oleh FSSR direkodkan dan
didokumentasikan.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 50/80 MK-UiTM-FSSR-01
50
5.3 DASAR KUALITI
FSSR adalah komited untuk menyediakan Program Diploma Sarjana Muda dan Pasca Siswazah dalam bidang Seni Lukis & Seni Reka yang berkualiti demi melahirkan ahli profesional
yang cemerlang dalam membangunkan teknologi seni dan seni
reka bagi memenuhi kehendak pelanggan.
FSSR akan melaksanakan sistem pengurusan kualiti yang
cekap, berkesan dan sentiasa melaksanakan penambahbaikan
secara berterusan untuk menjadi sebuah organisasi terunggul.
Pengurusan Atasan FSSR akan memastikan Dasar Kualiti
adalah sentiasa :-
a) Bersesuaian dengan tujuan penubuhan FSSR.
b) Dihayati dan difahami oleh semua staf FSSR.
c) Mengandungi komitmen pengurusan untuk memenuhi
keperluan sistem pengurusan kualiti dan meningkatkan
keberkesanannya secara berterusan.
d) Dikawal dan dikaji semula bagi menjamin kualiti yang
berterusan mengikut kesesuaian.
e) Menyediakan asas untuk mewujud dan mengkaji semula
Objektif Kualiti.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 51/80 MK-UiTM-FSSR-01
51
5.4 PERANCANGAN
5.4.1 Objektif Kualiti Fakulti Seni Lukis & Seni Reka.
Pengurusan atasan akan memastikan objektif kualiti FSSR
adalah berdasarkan kurikulum dan silibus yang mengikut
piawaian Kementerian Pendidikan, pengendalian dan penilaian
oleh staf yang layak. Penyediaan kemudahan dan peralatan
hendaklah menepati kurikulum dan silibus dalam perlaksanaan
program.
Objektif Kualiti FSSR :- 1. Mencapai pertambahan peratusan pelajar tamat
pengajian dengan CGPA melebihi 3.20 ke atas sebanyak 50%.
2. Meningkatkan peratusan tenaga pengajar dengan
kelayakan Ph.D/Profesional yang berpengalaman sebanyak 30 orang pada tahun 2014.
3. Memastikan setiap pensyarah menghasilkan
sekurang-kurangnya satu penyelidikan atau dua perundingan yang berdaftar dengan UiTM setiap tahun.
4. Mencapai penglibatan staf akademik dalam
bidang penulisan dan penerbitan ilmiah/karya kreatif pada kadar purata dua per staf akademik setiap tahun.
5. Mencapai peratusan pelajar tamat pengajian
dalam tempoh sebenar sebanyak 90%.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 52/80 MK-UiTM-FSSR-01
52
5.4.2 Perancangan Sistem Pengurusan Kualiti
Pengurusan FSSR akan memastikan :-
a) Perancangan Sistem Pengurusan Kualiti
dilaksanakan untuk mencapai Objektif Kualiti yang
telah ditetapkan.
b) Perancangan Sistem Pengurusan Jaminan Kualiti
disediakan bagi mengurus, memproses,
melaksana dan menambahbaik secara berterusan
semua Program Diploma, Sarjana Muda dan
Pasca Siswazah Seni Lukis & Seni Reka.
c) Perancangan Sistem Pengurusan Kualiti dan
Dokumen Kualiti disediakan untuk dilaksana bagi
memenuhi kehendak pelanggan dan
perkembangan masa depan. (Rujuk 5.4.2)
d) Perancangan Sistem Pengurusan Jaminan Kualiti
meliputi dokumen seperti Manual Kualiti, Prosedur
Kualiti, Arahan Kerja, Dokumen Perancangan
Sistem Kualiti dan Dokumen Sokongan yang telah
ditetapkan.
e) Penyediaan Jadual Perancangan Sistem
Pengurusan Jaminan Kualiti dan Arahan Kerja (di
mana perlu) yang boleh menzahirkan Objektif
Kualiti.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 53/80 MK-UiTM-FSSR-01
53
f) Jadual Perancangan Sistem Pengurusan
menyeluruh diwujudkan berasaskan prosedur
yang telah disediakan.
g) Semua staf FSSR memahami serta berupaya
melaksanakan Perancangan Sistem Pengurusan
Kualiti tersebut.
h) Kewibawaan Sistem Pengurusan Jaminan Kualiti
terpelihara apabila sebarang pindaan kepada
Sistem Pengurusan Kualiti dirancang dan
dilaksanakan.
5.5 TANGGUNGJAWAB, BIDANG KUASA DAN KOMUNIKASI
5.5.1 Tanggungjawab dan Bidang Kuasa
Pengurusan atasan FSSR akan mengenalpasti dan
memaklumkan tanggungjawab dan bidang kuasa masing-
masing kepada semua staf FSSR melalui carta
organisasi serta senarai tugas yang terkini.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 54/80 MK-UiTM-FSSR-01
54
5.5.2 Wakil Pengurusan
Pengurusan atasan UiTM akan melantik seorang Wakil
Pengurusan (WP) dari kalangan staf akademik yang
bertanggungjawab mengenai perkara-perkara berikut :-
a) Memastikan keperluan proses Sistem Pengurusan
Kualiti diwujud, dilaksana dan diselenggarakan.
b) Melaporkan kepada Pengurusan atasan FSSR
mengenai kemajuan Sistem Pengurusan Kualiti
dan sebarang keperluan penambahbaikan FSSR.
c) Memastikan staf FSSR diberi kesedaran mengenai
keperluan pelanggan bagi penambahbaikan
berterusan Sistem Pengurusan Kualiti FSSR.
d) Bertanggungjawab sebagai pegawai perhubungan
dengan pihak luar dalam hal yang berkaitan
dengan Sistem Pengurusan Kualiti FSSR.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 55/80 MK-UiTM-FSSR-01
55
5.5.3 Komunikasi Dalaman
Pengurusan atasan FSSR akan memastikan sistem
komunikasi yang berkesan diwujudkan melalui :-
I. Mesyuarat Pengurusan UiTM/dengan Fakulti
i. Mesyuarat Senat UiTM.
ii. Mesyuarat Pengurusan Kanan
iii. Mesyuarat Audit Dalaman
iv. Mesyuarat Akademik, Mesyuarat
Pembetulan Keputusan Peperiksaan,
Mesyuarat Lembaga Peperiksaan,
Mesyuarat Meneruskan Pengajian.
v. Mesyuarat Belanjawan.
vi. Mesyuarat Jawatankuasa Penilaian dan
Penggunaan Komputer UiTM, Mesyuarat
Jawatankuasa Teknikal Komputer UiTM
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 56/80 MK-UiTM-FSSR-01
56
II. Mesyuarat Pengurusan Fakulti :
i. Mesyuarat Jawatankuasa Akademik Fakulti
ii. Mesyuarat Jawatankuasa Akademik
Pengajian Siswazah (JKAPS)
iii. Mesyuarat Jawatankuasa Kecil Kurikulum
Fakulti (JKKF)
iv. Mesyuarat Pengurusan Kualiti
v. Mesyuarat Semakan Kurikulum
vi. Mesyuarat Ahli Jawatankuasa Peperiksaan
Fakulti
vii. Mesyuarat Staf Pentadbiran FSSR
viii. Mesyuarat Staf Akademik FSSR
ix. Mesyuarat Jawatankuasa Penyelidikan dan
Perundingan
x. Mesyuarat Jawatankuasa Jaminan Kualiti.
xi. Mesyuarat ICT
xii. Mesyuarat Jabatan
xiii. Mesyuarat Jawatankuasa Pusat Daya Cipta
(PDC).
xiv. Mesyuarat Jawatankuasa Penyediaan
Jadual Waktu Terancang FSSR (ICRESS)
xv. Mesyuarat Jawatankuasa Tabung Amanah
Pembangunan Akademik Pelajar
xvi. Mesyuarat Jawatankuasa Penerbitan
xvii. Mesyuarat Jawatankuasa Pembelian dan
Teknikal
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 57/80 MK-UiTM-FSSR-01
57
5.6 KAJI SEMULA PENGURUSAN :
5.6.1 Am
Pengurusan Atasan FSSR akan mengkaji semula Sistem
Pengurusan Kualiti FSSR sekurang-kurangnya sekali
setahun dan dijalankan di dalam mesyuarat yang
melibatkan perkara-perkara akademik. Keanggotaan
Jawatankuasa Pengurusan FSSR di dalam Mesyuarat
Kaji Semula Pengurusan adalah seperti berikut :-
Pengerusi : Dekan
Setiausaha : Timbalan Dekan (WP)
Ahli : Semua AJK Pasukan Kerja
Jaminan Kualiti FSSR
Ketua-Ketua Program/
Koordinator-Koordinator
Kurator
Timbalan Pendaftar
Penolong Pendaftar
Wakil Pejabat UKWZ 12
Wakil Bah.Penyelenggaraan
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 58/80 MK-UiTM-FSSR-01
58
5.6.2 Input Kaji Semula Pengurusan
Kajian semula ini adalah meliputi :-
i. Laporan Pencapaian Dasar dan Ojektif Kualiti
ii. Laporan Prestasi Pengurusan Perkhidmatan
Pengajaran.
iii. Laporan Penemuan Hasil Audit
iv. Laporan Aduan dan Maklumbalas Pelanggan
v. Tindakan Pembetulan dan Pencegahan Yang
Diambil.
vi. Pengurusan Latihan
Dari manual kualiti korporat :
i. Laporan Penemuan Hasil Audit Dalam
ii. Aduan dan Maklum balas Pelanggan
iii. Prestasi proses dan dan keakuran produk
iv. Status Tindakan Pencegahan dan Pembetulan
v. Tindakan susulan daripada Kaji Semula
Pengurusan yang lepas
vi. Perubahan yang memberi kesan kepada Sistem
Pengurusan Kualiti UiTM
vii. Cadangan untuk penambahbaikan
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 59/80 MK-UiTM-FSSR-01
59
5.6.3 Output Kaji Semula Pengurusan
Hasil Kaji Semula ini adalah meliputi keputusan dan
tindakan yang merangkumi perkara berikut :-
a) Peningkatan keberkesanan Sistem Pengurusan
Kualiti FSSR dan proses yang terlibat.
b) Penambahbaikan kualiti perkhidmatan dan produk
berkaitan dengan keperluan perkhidmatan yang
disediakan.
c) Keperluan sumber manusia dan pembangunan
fizikal serta peralatan pengajaran.
Semua dokumen Kaji Semula Pengurusan akan direkod,
disimpan dan diselenggara oleh WP untuk memudahkan
rujukan.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 60/80 MK-UiTM-FSSR-01
60
6.0 PENGURUSAN SUMBER
6.1 PENYEDIAAN SUMBER-SUMBER
FSSR akan memastikan peruntukan dan penyediaan sumber-
sumber yang perlu, ditentu dan disediakan termasuk perkara
berikut :-
a) Melaksana dan menyelenggara Sistem Pengurusan
Kualiti dalam meningkatkan keberkesanannya secara
berterusan.
b) Meningkatkan tahap kepuasan pelanggan dengan
kepekaan peka untuk memenuhi keperluan pelanggan.
6.2 PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
6.2.1 Am
Pengurusan FSSR akan memastikan bahawa semua
stafnya cekap, mahir, berpengalaman dan terlatih bagi
menjamin kualiti kerja. Semua keperluan sumber akan
dirancang mengikut kaedah yang ditetapkan oleh
pengurusan atasan FSSR supaya kualiti perkhidmatan
adalah terlaksana dan berkesan.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 61/80 MK-UiTM-FSSR-01
61
6.2.2 Kompetensi, Kesedaran dan Latihan
Pengurusan FSSR akan:-
a) Memastikan semua staf mempunyai kelayakan
dan kompetensi yang diperlukan.
b) Memastikan staf yang terlibat diberi latihan dalam
bidang-bidang yang diperlukan. Staf yang terlibat
dalam pelaksanaan tugas khas akan diberi latihan
dan pendedahan yang sesuai dalam usaha
meningkatkan kemahiran mereka dengan
sekurang-kurang 42 jam dalam satu tahun.
c) Menilai keberkesanan tindakan yang dinyatakan di
(a) dan (b) di atas.
d) Memastikan staf mempunyai kesedaran yang
tinggi dan memberi keutamaan dalam pencapaian
Objektif Kualiti FSSR UiTM.
e) Menyimpan dan menyelenggara rekod-rekod
latihan, kemahiran kompetensi, pendidikan dan
pengalaman staf yang terlibat.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 62/80 MK-UiTM-FSSR-01
62
6.3 INFRASTRUKTUR (ISO18000)
Pengurusan FSSR komited dalam menyediakan kemudahan
infrastruktur yang diperlukan untuk menghasilkan produk yang
memenuhi spesifikasi. Kemudahan infrastruktur termasuk :-
a) Ruang bengkel, ruang studio, bilik kuliah, bilik tutorial,
makmal, bilik rawatan kecemasan, dewan kuliah,
kafetaria dan ruang pejabat staf.
b) Peralatan, perkakasan dan perisian seperti mesin,
komputer, audio visual, peralatan makmal, peralatan
tukangan dan lain-lain yang diperlukan.
c) Kemudahan sokongan yang diperlukan mesin pendua,
mesin faksimili, telefon, internet dan lain-lain
d) Penyelenggaraan
i. Sistem bekalan elektrik
ii. Sistem penghawa dingin
iii. Sistem ventilasi dan keselamatan
iv. Sistem komunikasi dan teknologi maklumat
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMENTERKAW
AL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 63/80 MK-UiTM-FSSR-01
63
6.4 PERSEKITARAN KERJA (ISO 14000)
Pengurusan FSSR akan memastikan dan menyediakan
persekitaran kerja yang kondusif dan selesa. Pengurusan FSSR
akan memastikan penyelenggaraan dan pengurusan ruang-
ruang pengajaran dan pembelajaran dilaksanakan sepertimana
keperluan yang ditetapkan mengikut peraturan am keselamatan
dan kesihatan di tempat kerja.
Kemudahan persekitaran kerja termasuk:
i) Sistem pencahayaan
ii) Sistem ventilasi dan penghawadingin
iii) Tempat kerja
iv) Sistem keselamatan dan kebakaran
v) Kebersihan ruang
vi) Interaksi sosial
vii) Budaya dan persekitaran kerja yang baik
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 64/80 MK-UiTM-FSSR-01
64
7.0 PENGZAHIRAN PRODUK
7.1 PERANCANGAN BAGI PENGZAHIRAN PRODUK
Pengurusan FSSR akan menentukan Objektif Kualiti dan
proses-proses dikenalpasti dan didokumenkan bagi memastikan
keperluan-keperluan pelanggan sentiasa dipenuhi secara
konsisten.
Bagi menzahirkan produk yang diperlukan oleh pelanggan,
Pengurusan FSSR akan menentukan pendekatan proses
meliputi bidang penyediaan perkhidmatan latihan seperti
berikut:-
a) Objektif Kualiti dan keperluan untuk produk.
b) Keperluan untuk menentukan proses-proses yang
terlibat, dokumen-dokumen kualiti dan penyediaan
sumber-sumber serta kemudahan infrastruktur latihan.
c) Keperluan verifikasi, validasi, pemantauan serta penilaian
pembelajaran bagi menghasilkan pelatih yang trampil.
d) Rekod-rekod yang diperlukan sebagai bukti dari
pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti FSSR dalam
memenuhi keperluan pelanggan.
Proses-proses yang terlibat di dalam penzahiran produk
ditunjukkan secara ringkas melalui Pelan Kualiti FSSR seperti di
bawah.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 65/80 MK-UiTM-FSSR-01
65
PELAN KUALITI FSSR
Pengendalian MoU/MoA (O)25
Penganjuran Pameran (O)26
Pengambilan Staf (O)01, (O)02
Pengurusan Peperiksaan (O)09,(O)10
Pengendalian Permohonan Menghadiri Latihan di dalam & luar
negara (O)03, (O)23,
Penyediaan Jadual Waktu Kuliah (O)06
Rayuan & Pertukaran Mod (O)11
Penyediaan Program (O)04, (O)05, (O)24, (O)29
Penyediaan Bahan-Bahan Pengajaran (O)07, (O)08
Pengendalian Peperiksaan Akhir (O)12, (O)13, (O)14, (O)15, (O)16,
(O)17, (O)18, (O)19, (O)20
MANUAL KUALITI
Kawalan Dokumen (P)01
Kawalan Rekod (P)02
Audit Dalam (P)03
Produk Tidak Memenuhi Spesifikasi (P).04
Korektif (P)05 Pencegahan (P).06
Sek.7.0 - PENYEDIAAN PERKHIDMATAN
TANGGUNG JAWAB PENGURUSAN ATASAN
PENGUKURAN, ANALISIS & PENAMBAHBAIKAN
PENGURUSAN SUMBER
Sek. 6.0 SPK
Sek. 4.0
Sek. 9.0
Sek.5.0
Guna & Sewa Ruang (P08)
Kaji Semula Pengurusan (P)07
Pinjam Alat Bantuan Mengajar (P)09
Maklumbalas Pelanggan (P)10
Selenggara Alat & Ruang (P)11
Kesihatan & Keselamatan (P)12
Pengendalian Latihan Industri Staf (O)21
Rayuan Semakan Semula Keputusan Peperiksaan (O)22
Pengendalian Malumat Alumni(O)27
Perolehan (O)28, (O)30
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 66/80 MK-UiTM-FSSR-01
66
7.2 PROSES BERKAITAN PELANGGAN
7.2.1 Penentuan Keperluan Yang Berkaitan Dengan Produk
Pengurusan FSSR akan mengenalpasti keperluan-
keperluan pelanggan yang berkaitan dengan penyediaan
perkhidmatan latihan yang merangkumi perkara-perkara
berikut:-
a) Perancangan kursus
b) Perancangan keperluan kursus
c) Promosi
d) Pengambilan dan Pendaftaran Pelatih
e) Pelaksanaan proses pembelajaran dan
pengajaran
f) Penilaian semula latihan melalui maklumbalas
pelanggan
g) Pemantauan dan pengukuran pelanggan
h) Keperluan status dan perundangan seperti
akreditasi daripada Kementerian Pendidikan dan
juga Jabatan Perkhidmatan Awam (Bahagian
Pengiktirafan dan Kelayakan)
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 67/80 MK-UiTM-FSSR-01
67
7.2.2 Kajian Semula Keperluan Berkaitan Produk
Pengurusan FSSR akan mengkaji semula keperluan
yang berkaitan dengan produk. Kajian semula ini akan
dilakukan sebelum Pengurusan FSSR membuat
komitmen untuk membekalkan perkhidmatan latihan
kepada pelanggan, dan akan memastikan bahawa :-
a) Keperluan produk dikenalpasti.
b) Sebarang perubahan kepada keperluan-keperluan
yang telah dinyatakan, diambil tindakan
pembetulan dan diatasi.
c) Pengurusan Kanan FSSR berupaya untuk
memenuhi keperluan-keperluan yang dinyatakan.
Jika berlaku sebarang perubahan kepada
keperluan-keperluan produk, Pengurusan Kanan
FSSR akan memastikan semua dokumen yang
berkaitan dipinda sewajarnya dan semua
kakitangan yang terlibat dimaklumkan tentang
perubahan-perubahan yang telah dibuat.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 68/80 MK-UiTM-FSSR-01
68
7.2.3 Komunikasi Dengan Pelanggan
Pengurusan FSSR akan menyediakan perantara bagi
kemudahan komunikasi yang terancang dan berkesan
dengan pelanggan melalui :
a) Buku Panduan, helaian program, pamplet dan
poster.
b) Perjumpaan berkala (mesyuarat, perbincangan,
taklimat dan tutorial).
c) Laporan, bengkel dan seminar.
d) Surat menyurat
e) Maklumbalas aduan atau cadangan pelanggan.
7.3 KAWALAN REKABENTUK
Bahagian ini tidak diguna pakai oleh FSSR kerana FSSR
tidak terlibat dengan aktiviti kurikulum dalam skop pengajaran dan pembelajaran yang melibatkan rekabentuk. Bahagian ini juga bukan lagi batasan kepada FSSR kerana FSSR merancang kurikulum bagi setiap program. Rujuk Manual Korporat.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 69/80 MK-UiTM-FSSR-01
69
7.4 PEROLEHAN
7.4.1 Proses Perolehan
Pengurusan FSSR bertanggungjawab mewujud dan
menyelenggarakan prosedur-prosedur bagi memastikan
produk atau bahan-bahan bekalan dan perkhidmatan
yang diperolehi memenuhi kehendak kualiti FSSR
Prosedur-prosedur ini mestilah mematuhi Tatacara
Kewangan FSSR.
FSSR akan menilai dan memilih pembekal untuk
sebarang perkhidmatan yang diperlukan. Penilaian ini
akan dibuat berasaskan pengalaman, rekod prestasi dan
keupayaan pembekal dalam memberi perkhidmatan yang
sama.
Perkhidmatan yang diberikan oleh semua pembekal
FSSR akan sentiasa diawasi oleh Pengurusan atasan
bagi memastikan mereka memberi perkhidmatan yang
memenuhi kehendak FSSR secara berkesan.
FSSR akan menggugurkan pembekal yang tidak
memberi perkhidmatan mengikut spesifikasi yang
ditetapkan oleh FSSR.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 70/80 MK-UiTM-FSSR-01
70
7.4.2 Maklumat Bagi Perolehan Dokumen perolehan yang digunakan mengandungi
semua data yang ditetapkan termasuk:
a) tatacara mendapatkan kelulusan pembelian
mengikut garispanduan FSSR
b) perlantikan Pegawai Perolehan oleh FSSR
c) aspek-aspek yang memenuhi keperluan sistem
Pengurusan Kualiti
d) harga yang ditawarkan
Semua butiran dalam dokumen pembelian akan dikaji
dan diluluskan sebelum diedarkan kepada pembekal.
7.4.3 Pengesahan Bekalan dan Perkhidmatan
FSSR akan mengesahkan produk ataupun perkhidmatan
yang diperolehi, untuk memastikan ia memenuhi
spesifikasi. FSSR akan mengesahkan produk atau
perkhidmatan di premis pembekal sebelum dihantar ke
FSSR jika perlu.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 71/80 MK-UiTM-FSSR-01
71
7.5 PENYEDIAAN PERKHIDMATAN PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN
7.5.1 Kawalan Proses
FSSR bertanggungjawab mewujud dan
menyelenggarakan prosedur untuk mengawal semua
proses perlaksanaan Diploma, Sarjana Muda dan Pasca
Siswazah yang ditawarkan di FSSR.
FSSR akan menentukan semua proses penyediaan dan
pengendalian Program dijalankan di bawah keadaan
terkawal yang meliputi:
a. Penyediaan maklumat yang menerangkan ciri-ciri
program
b. Penyediaan penawaran matapelajaran, maklumat
penjadualan dan pengagihan tenaga pengajar
c. Panduan mengenai proses pengendalian
pengajaran
d. Panduan penggunaan peralatan pengajaran
tertentu
e. Panduan pematuhan kurikulum
f. Penyediaan dan penggunaan kaedah pengukuran
dan pemantauan
g. Pelaksanaan kaedah pemantauan dan penilaian
h. Penentuan status akademik dan pengijazahan
i. Pengawalan proses pengendalian Program
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 72/80 MK-UiTM-FSSR-01
72
7.5.2 Validasi Proses Pengeluaran dan Penyediaan Perkhidmatan
Bahagian ini tidak digunapakai oleh FSSR kerana hasil penzahiran produk boleh diukur. FSSR juga tidak bertanggungjawab untuk melatih semula mana-mana produk jika terdapat sebarang kekurangan.
7.5.3 Identifikasi dan Kebolehkesanan
FSSR bertanggungjawab mewujudkan kaedah identifikasi
dan kebolehkesanan produk, fail dan rekod bagi operasi
dan aktiviti pengajaran dan pembelajaran.
Setiap pelajar diberi satu nombor pendaftaran. Setiap
kursus dan matapelajaran dikenalpasti dengan kod dan
namanya.
7.5.4 Harta Pelanggan Proses
Bahagian ini tidak digunapakai kerana FSSR tidak menyimpan mana-mana harta pelanggan proses semasa penzahiran produk.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 73/80 MK-UiTM-FSSR-01
73
7.5.5 Pemeliharaan Produk
FSSR bertanggungjawab mewujudkan kaedah
pengendalian dan pemeliharaan produk bagi menjamin
kualiti pengajaran dan pembelajaran. Produk meliputi
slip pendaftaran dan keputusan, bahan kurikulum, bahan
pengajaran, skrip jawapan, hasil kerja kursus dan buku
log yang disediakan. Produk ini akan disimpan dan
dipelihara di tempat yang selamat.
FSSR juga bertanggungjawab mewujudkan kaedah untuk
pengendalian produk dengan cara yang boleh mencegah
kerosakan, kemerosotan atau penyalahgunaan.
7.6 KAWALAN PERALATAN BAGI PEMANTAUAN DAN PENGUKURAN
FSSR adalah satu institusi pengajian tinggi dan bukan syarikat pengeluaran yang berasaskan barangan. Skop pengajaran dan pembelajaran memberi penekanan kepada konsep penggunaan dan kegunaan peralatan tanpa memerlukan kejituan yang tinggi.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 74/80 MK-UiTM-FSSR-01
74
8.0 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN SISTEM
PENGURUSAN
8.1 PANDUAN AM Pengurusan FSSR akan merancang, mewujud dan
melaksanakan proses pemantauan bagi pengukuran, analisis
dan penambahbaikan Sistem Pengurusan Kualiti.
Pengurusan FSSR akan menyediakan kaedah pemantauan
bukti prestasi proses. Ini bagi memastikan pengurusan FSSR
melaksanakan penambahbaikan Sistem Pengurusan Kualitinya
secara berterusan.
Pengurusan FSSR akan mengenalpasti penggunaan kaedah
teknik penambahbaikan kualiti yang sesuai bagi mengesan
kekurangan yang ada dalam Sistem Pengurusan Kualitinya bagi
tujuan penambahbaikan berterusan.
8.2 PENGUKURAN DAN PEMANTAUAN
8.2.1 Kepuasan Pelanggan
Pengurusan FSSR akan menyediakan kaedah bagi
mengukur persepsi pelanggan terhadap penyediaan
perkhidmatan Program. Pemantauan dan pengukuran
kepuasan pelanggan akan dibuat berasaskan kaji selidik,
Aduan dan Maklumbalas Pelanggan, Audit Dalam dan
Kaji Semula Pengurusan.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 75/80 MK-UiTM-FSSR-01
75
8.2.2 Audit Dalam
Pengurusan Atasan UiTM akan melatih dan melantik Juru
Audit Dalam untuk menjalankan audit dalam sekurang-
kurangnya sekali setahun untuk memastikan Sistem
Pengurusan Kualiti memenuhi perkara-perkara berikut:-
a. Selaras dengan perancangan kualiti dan objektif
kualiti FSSR.
b. Sistem Pengurusan Kualiti dilaksana dan
diselenggara dengan berkesan mengikut
kehendak-kehendak piawaian ISO 9001:2008.,
COPIA dan COPPA (MQA)
c. Mengesan kelemahan dalam Sistem Pengurusan
Kualiti
d. Penemuan audit terdahulu diambil tindakan
pembetulan yang berkesan
Audit Dalam hendaklah dijalankan oleh pengawai terlatih
secara berjadual dan Laporan Audit Dalam dibentangkan
dalam Mesyuarat Kaji Semula Pengurusan FSSR.
Hasil Audit Dalam direkod dan disemak oleh Wakil
Pengurusan FSSR. Sebarang ketidakpatuhan dan
perakuan-perakuan/pemerhatian hasil dari Audit Dalam
hendaklah diambil tindakan pembetulan dan pencegahan
demi menjamin keberkesanan sistem pengurusan kualiti
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 76/80 MK-UiTM-FSSR-01
76
FSSR. Audit susulan akan dijalankan untuk mengesan
keberkesanan tindakan pembetulan dan pencegahan
yang dibuat dan dimaklumkan semula kepada
Pengurusan FSSR.
8.2.3 Pemantauan dan Pengukuran Proses
Pengurusan FSSR akan menjalankan pemantauan dan
pengukuran ke atas Sistem Pengurusan Kualiti bagi
semua proses dan produk akhir yang terlibat. Kaedah
yang sesuai akan dilaksanakan bagi menentukan proses-
proses yang dirancang menghasilkan produk yang
ditetapkan. Sekiranya hasil yang dirancang tidak dicapai,
tindakan pembetulan dan pencegahan akan dilaksanakan
bagi memastikan pematuhan kepada proses-proses yang
dirancang.
8.2.4 Pemantauan dan Pengukuran Produk
Pengurusan FSSR akan menyediakan prosedur untuk
memantau dan mengukur ciri-ciri produk untuk
memastikan keperluan-keperluan produk telah dipenuhi.
Kriteria bagi produk yang dimaksudkan merujuk kepada
parameter-parameter berikut:-
a) mencapai objektif kualiti yang ditetapkan
b) memenuhi spesifikasi Kurikulum
c) memenuhi piawaian yang ditetapkan oleh Badan-
Badan Akreditasi
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 77/80 MK-UiTM-FSSR-01
77
8.3 KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI
Pengurusan FSSR akan menyediakan prosedur bagi
memastikan produk yang tidak memenuhi spesifikasi
sebagaimana yang ditetapkan di setiap peringkat proses
dikawal melalui pengasingan dan pembetulan. Produk tersebut
disemak atau diuji semula bagi menentukan ianya memenuhi
keperluan sebelum diterima mengikut prosedur yang ditetapkan.
Pengurusan FSSR akan menentukan tindakan pembetulan yang
diambil adalah bersesuaian dan berkesan. Semua laporan
tindakan pembetulan yang diambil akan direkodkan dan
disimpan.
8.4 ANALISIS DATA
Pengurusan FSSR akan menyediakan prosedur bagi
mengenalpasti, mengumpul dan menganalisis data-data yang
berkaitan dalam menentukan kesesuaian dan keberkesanan
Sistem Pengurusan Kualitinya. Ini merangkumi data yang
terhasil dari maklumbalas pelanggan yang diperolehi setiap
semester lazim. Data akan dianalisis bagi memastikan tindakan
pembetulan dan penambahbaikan berterusan adalah berkesan
ke atas Sistem Pengurusan Kualiti FSSR.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 78/80 MK-UiTM-FSSR-01
78
Analisis data melibatkan maklumat-maklumat berikut:-
a) Tahap kepuasan pelanggan
b) Pematuhan kepada keperluan produk
c) Ciri-ciri proses dan produk termasuk peluang-peluang
untuk langkah-langkah pencegahan
d) Prestasi Pembekal.
8.5 PENAMBAHBAIKAN
8.5.1 Penambahbaikan Berterusan
Pengurusan FSSR akan sentiasa menambahbaik
keberkesanan Sistem Pengurusan Kualitinya dengan
berasaskan kepada Dasar Kualiti, Objektif Kualiti,
Laporan Audit Dalam, Analisis Data, Tindakan
Pembetulan, Tindakan Pencegahan dan Kajian Semula
Pengurusan.
8.5.2 Tindakan Pembetulan
Pengurusan FSSR akan mengambil tindakan pembetulan
untuk menghapuskan punca kepada sesuatu produk
tidak memenuhi spesifikasi dan merancang langkah bagi
memastikan ketidakpatuhan tidak berulang.
Tindakan-tindakan pembetulan akan dilaksanakan
berdasarkan kepada perkara-perkara berikut:-
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 79/80 MK-UiTM-FSSR-01
79
a) Ketidakpatuhan yang dikesan melalui Audit Dalam
b) Maklumbalas pelanggan
c) Menilai keperluan kepada tindakan pembetulan
bagi memastikan ketidakpatuhan tidak berulang
d) Mengenalpasti dan melaksanakan tindakan
pembetulan yang diperlukan
e) Merekod semua keputusan yang berkaitan dengan
tindakan yang telah diambil
f) Kaji semula keberkesanan tindakan pembetulan
yang telah diambil.
8.5.3 Tindakan Pencegahan
Pengurusan FSSR akan mengambil tindakan yang
sesuai untuk menghalang punca kemungkinan
berlakunya sesuatu ketidakpatuhan. Tindakan
pencegahan akan dilaksanakan berpandukan antara lain
kepada Laporan Audit Dalam, analisis Aduan dan
Maklumbalas Pelanggan serta pandangan Pemeriksa
Luar dan industri.
Pengurusan FSSR akan mendokumenkan prosedur
untuk mengenalpasti keperluan bagi perkara-perkara
berikut:-
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
Keluaran : 04 Pindaan : 02
MANUAL KUALITI Tarikh Kuatkuasa : 23.04.2015 Mukasurat : 80/80 MK-UiTM-FSSR-01
80
a) Mengenalpasti kemungkinan sesuatu
ketidakpatuhan serta puncanya.
b) Mengkaji keperluan untuk menghalang
kemungkinan berlakunya sesuatu ketidakpatuhan.
c) Mengenalpasti dan melaksanakan tindakan
pencegahan yang diperlukan.
d) Merekod semua keputusan berkaitan dengan
tindakan pencegahan yang telah diambil.
e) Mengkaji semula keberkesanan tindakan
pencegahan yang telah diambil.
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL
SALINAN D
OKUMEN TERKAWAL
CARTA ORGANISASI |FAKULTI SENI LUKIS & SENI REKADEKAN
Prof. Dr. Hj. D’zul Haimi Md. Zain (A.I.S.)
Koordinator ProgramPasca Ijazah
[Penyelidikan]Dr. Rosita Mohd Tajuddin
Ketua Pusat PengajianPasca Ijazah
Dr. Siti Farhana Zakaria
SETIAUSAHAPn Noor Azlinda Abdul Rashid
Penyelaras Korporat I(Media Seranta)
Cik Siti Humaira Ramli
Penyelaras Korporat II(Komunikasi)
Puan Prinses Saliang
Koordinator ProgramPengajian Budaya Visual
Encik Md. Sabri Mohammad
Koordinator ProgramUsahasama
Encik Wan Zamani Wan Zakaria
Penyelaras PenyelidikanDr. Haszlin Shaharudin
Penyelaras Alumni & LatihanIndustri
Dr. Sharmiza Abu Hassan
Penyelaras Inovasi,Keusahawanan & MASMED
Encik Md Faizul Khalid @ Abd Malek
Penyelaras Jaringan Industri& Masyarakat
Puan Farrah 'Aini Lugiman
Penyelaras Kemahiran Insaniah (KI)
Encik Mohamad Rizal Salleh
Penyelaras PembangunanPelajar
Puan Siti Hajar Abdul Rahman (SA)Encik Mohd Hafnidzam Adzmi (PA)
Penyelaras KhidmatMasyarakat & KomunitiEncik Syed Mohd Faisal
Syed Ahmad (SA)Encik Mohd Zakwan Hj Haris (PA)
Penyelaras Persatuan& Kelab Dalaman
Puan Nazirah Mohamad Ba'ai (SA)Encik Sabki Md. Noh (PA)
Penyelaras UnitKebajikan
Puan Zakiyah Hasan
Penyelaras Finishing School
Puan Nik Atilla Atasha Shamsudin
Penyelaras Kebudayaan& Kesenian
Encik Md Faizul Khalid @ Abd Malek
Penyelaras JawatankuasaAgama & Sahsiah
Tuan Hj. Shahirman Sahalan
Penyelaras Sukan & Rekreasi
Encik Zulkifli Romli (SA)Cik Siti Humaira Ramli (PA)
Koordinator ProgramSeni Reka Tekstil
Encik Rahman Rosman
Koordinator ProgramSeni Reka Fesyen
Dr. Asliza Aris
Koordinator ProgramSeni Reka PerindustrianDr. Mohammad Azroll
Ahmad
Koordinator ProgramSeramik Perindustrian
Encik Zuraidy Abd Rahim
Koordinator ProgramSeni Reka Logam KontemporariPuan Hema Zulaika Hashim
Koordinator ProgramTeknologi Percetakan
Encik MuhammadYusuf Masod
Koordinator ProgramSeni Halus
Encik Mohd Suhaimi Tohid
Koordinator Tahun Satu
Encik Khairul Zikri Abdullah
Koordinator Unit Perancangan
StrategikDr. Hanif Khairi
Penolong BendahariZon 12
Mohd Zaki Ahmad Zabidi
Pegawai Eksekutif KananPuan Hasnah Khalid
Pegawai EksekutifPuan Sazurah Sajuri
(Pasca Ijazah)Pegawai Eksekutif
Encik Nur Afiq Daud(PA)
Pegawai Eksekutif KananEncik Ahmad Padzir
Mohammad
Timbalan Pendaftar[kosong]
Koordinator ICTTuan Hj. Shahirman Sahalan
Pengurus Studio Foto (SBU)Tuan Hj. Mohamad Azlan
Mohamed Amin
Pengurus Pusat Daya Cipta (PDC)
Prof Madya Sharifah AlwiahSyed Sahil
KetuaPusat PercetakanEncik Saaludin Asri
KuratorGaleri Seni Tuanku Nur ZahirahEncik Nurul Muzamel Rasidi
Koordinator ProgramPasca Ijazah[Kerja Kursus]
Dr Mumtaz Mokhtar
Koordinator ProgramSeni Reka Grafik
Dr. Sharkawi Che Din
Koordinator ProgramFotomedia Kreatif
Encik Nik Ridzuan Nik Yusoff
Ketua Pusat PengajianPuncak Alam
Dr. Sharkawi Che Din
Penyelaras MOUEncik Mohd Faizal Abdul Hamid
Timbalan Dekan (Penyelidikan &Jaringan Industri)
Dr. Norfadilah KamaruddinTimbalan Dekan
(Hal Ehwal Pelajar)Prof. Madya Hamidin Abdullah
Timbalan Dekan(Hal Ehwal Akademik)Dr. Arba’iyah Ab Aziz
PengarahNational Design Centre(NDC)
Dr. Azhar Abd Jamil
Penolong Pendaftar Puan Badariah
BahruddinPenolong Pendaftar
Puan NoorazeanKamaruddin
Kerani
Ketua Unit Pengurusan KualitiPuan Hjh. Fadilah
Abdullah
Pegawai EksekutifEncik Mohamad Saiful Aizat
Mohamad Shibi(Ijazah)
SALINAN DOKUMEN TERKAWAL